Жизнестойкость и особенности совладения с профессиональными трудностями

Содержание:

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что бурные социальные, экономические, политические изменения в обществе, увеличивающийся информационный поток, скорость технических и технологических изменений отражаются на психологическом здоровье людей, способствуя появлению неврозов, неадекватного поведения, депрессивных состояний.

В связи с данным обстоятельством многих исследователей интересуют вопросы, связанные с индивидуальным благополучием, качеством жизни, вопросов жизнеспособности и жизнестойкости субъекта. Когда возникает угроза для жизни, или же социальному и психологическому благополучию человека, актуализируется проблема связанная психологической устойчивостью. Жизнестойкость связана с оптимальной реализацией субъекта индивидуальных психологических возможностей в деструктивных жизненных обстоятельствах. Она выражается в психологической живучести и расширенной эффективности деятельности в таких ситуациях.

Многочисленные факторы внешней среды, внутренней психологической жизни, индивидуальные особенности психики, специфика ситуаций взаимодействия человека с миром, оказывают определенное воздействие на развитие и проявление жизнестойкости, как интегрального свойства личности человека. Несмотря на то, что в рамках отечественной и зарубежной психологии исследователями активно изучался феномен жизнестойкости, остается открытой проблема развития и специфики проявления данного субъективного образования в современном мире людьми различных возрастов, профессий и социального положения.

Разработанность проблемы. Проблема жизнестойкости рассматривалась в концептуальных положениях Б. Г. Ананьева, А. Н. Леонтьева, Б. Ф. Ломова Л. С. Выготского, Б. М. Теплова, В. С. Мерлина, С. Л. Рубинштейна, К. А. Абульхановы‑Славской, А. В. Брушлинского,  В. А. Бодрова, Р. Лазаруса, С. Мадди, Дж. Фреди, С. Хобфолла, В. Франкла, Э. Фромма и др.

Цель исследования: изучить жизнестойкость и особенности совладания с профессиональными трудностями.

Объект исследования: жизнестойкость и совладающее поведение.

Предмет исследования: жизнестойкость и особенности совладания с профессиональными трудностями.

Гипотеза исследования: высокий уровень жизнестойкости специалиста зависит от продуктивной стратегии совладания с профессиональными трудностями.

Задачи исследования:

1. Раскрыть понятие жизнестойкости и ее применение в профессиональной деятельности.

2. Рассмотреть проблему совладающего поведения в психологии.

3. Провести эмпирическое исследование.

4. Определить пути повышения жизнестойкости.

5. Описать техники преодоления трудных жизненных ситуаций.

Методы исследования:

1. Теоретический анализ литературных источников.

2. Эмпирический анализ жизнестойкости и особенностей совладания с профессиональными трудностями.

3. Количественный анализ.

Практическая значимость исследования, заключатся в использовании материалов исследования в организационных условиях для определения жизнестойкости персонала и особенностей совладания в профессиональными трудностями.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

1. Теоретические аспекты жизнестойкости и совладеющего поведения

1.1 Понятие жизнестойкости и ее применение в профессиональной деятельности

Феномен жизнестойкости – это единое личностное образование, которое развивается в ходе жизнедеятельности человека, и приобретается в контексте опыта. Обнаруживается жизнестойкость в конкретных ситуациях не зависимо от того, есть ли у субъекта знания и понимание о том, что происходит.

Чрезвычайные жизненные условия, а так же многочисленные повышенные требования к человеку в личностном и профессиональном плане способствуют проявлению и задействованию специальных механизмов, которые помогают процессу адаптации в современных условиях, а так же общему развитию и конкурентноспособности в трудовых условиях. Таким внутренним компонентом личностного и профессионального развития является психологический феномен жизнестойкости. В современных условиях изучение феномена жизнестойкости является наиболее актуальным, связи жизнестойкости с другими субъективными качествами, способами реализации компонентов жизнестойкости в различных трудных жизненных ситуациях, которые сопряжены с влиянием стрессовых факторов.

В практическом опыте накоплен большой объем информации о результатах влияния ритма жизни, который существенно ускорился и приобрел технологический характер. Такие изменения провоцируют появление различных стрессогенных факторов для субъекта. Исследователями в данной связи описаны механизмы формирования негативных, невротических и тревожных личностей, главным образом, такой опыт опсиания встречается в психоаналитеских работах З. Фрейда и его последователей К. Юнга, А. Адлера, а так же в рамках гуманистической психологии А. Маслоу, К. Роджерса и др.^[1].

В рамках направления позитивной психологии приверженцами которой являются К. Петерсон, М. Селигман, М. Чиксентимихайи выдвигается положение о социально-психологическом благополучии, которое рассматривается как основа личного счастья ^[2].

Однако в литературных источниках не хватает концепций, которые смогли бы объяснить механизмы, способные противостоять стрессам и сохранить при этом здоровье и счастье. Наиболее развернутая концепция была предложена С. Мадди и Д. Кошаба, которые исследовали связь выносливости и психического здоровья студентов. Исследователями было выдвинуто заключение о том, что выносливость может демонстрировать общее состояние психического здоровья субъекта^[3].

Таким образом, жизнестойкость характеризуется как совокупность навыков и установок, оказывающих помощь в изменении поведения в рамках преодоления стрессовой ситуации. В результате, автором было выделено три компонента жизнестойкости. Жизнестойкость отражает систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром. Данный феномен выражается в трех относительно автономных компонентах: вовлеченности, контроле, принятии риска. Степень сформированности каждого свойства и уровня жизнестойкости препятствует появлению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях посредством стойкого совладания со стрессами и восприятия их как менее значимых.

- Благодаря вовлеченности в обход любым обстоятельствам у человека возникает ощущение того, ради чего стоит жить.

- Благодаря контролю, который формируется в соответствии с внутренними ресурсами, субъект может справляться в различными ситуациями.

- Благодаря принятию риска возникает ситуация, в которой человек выражает благодарность за все, что с ним происходит, так как это позволяет ему развиваться ^[4].

Проблемой жизнестойкости как механизма индививдуального развития интересовались многие исследователи в разные времена, которая была выражена в других понятиях, однако суть была близкой по значению. Основания данного феномена можно заметить в античном философском направлении стоицизме. Философами Зеноном, Сенекой, Марком Аврелием разумно обосновывалась природа человека и необходимость стоического отношения к событиям, которые происходят не подвластным воле человека. Одним из важных моментов их концепции являлось то, что сложные жизненные ситуации не могут принести вред человеку вопреки его воли, в силу того, что важна не столько ситуация, как эмоциональное реагирование на нее. Философы старались призывать к тому, чтобы на различные события человек реагировал опираясь на разум, а не на эмоции^[5].

Известная фраза Ф. Ницше, «Все, что нас не убивает, делает нас сильнее» заключает в себе идеи о том, что у каждого человека есть внутренний стержень, оберегающий от переломных моментов в жизни, он позволяет быть более гибким и раскрывает возможности для разрешения ситуации, а не от избегания трудностей.

Согласно мнению различных исследователей, разумное осмысление в критических ситуациях выступает необходимым рычагом для перехода через трудности в более хорошее будущее. Такой механизм часто обусловлен поиском смысла жизни. В концепции бывшего узника Освенцима, австрийского психиатра В. Франкла наиболее хорошо освещен вопрос о поиске смысла в любой ситуации, какой бы безвыходной она не казалась. Автором была предложена гуманистическая методика «лечение смыслом», описание которой он предоставил в книге «Человек в поисках смысла». Для прохождения жизненного этапа страданий и лишений автор определил для себя цель, связанную с выживанием, для того, чтобы можно было рассказать следующим поколениям о жизни в лагере. Таким образом, был приобретен смысл, который выражался в личностном приоритете вопреки сложившейся ситуации ^[6].

Автор указывал на «упрямство духа», которое проявляется вопреки страданиям тела, а так же разлада, происходящего в душе ^[7].

Идея упрямства и силы духа прослеживается так же в русской литературе как «Великий Русский Дух», о котором писали А.С. Пушкин, М.Ю. Лермонтов, Ф.И. Тютчев, И.С. Тургенев, Ф.М. Достоевский, М.Е. Салтыков-Щедрин, Н.В. Гоголь и др. В произведениях «Русский Дух» рассматривается как стержень, который позволяет справляться со всеми невзгодами, страданиями и тяготами войны.

В некоторых западных психологических работах были предложены похожие понятия в рамках экзистенциальной психологии. Так П. Тиллих применил понятие «отвага быть», определяющее готовность действовать независимо от уровня онтологической тревоги ^[8].

В рамках исследований Л. А. Александровой были проанализированы некоторые похожие исследования зарубежных авторов. К примеру, Ла Грека описывает психологические факторы совладания со стрессом. На базе исследований Солканы и Сикоры, изучающих отношения между выносливостью и напряжением в тревожных условиях, было зафиксировано, что респонденты с меньшим уровнем тревожности и высокими показателями выносливости проявляются более слабые физиологические реакции при столкновении с стрессовой ситуацией. Шейер и Карвер рассматривали, как ожидание результата оказывает воздействие на физическое благополучие субъекта. В исследованиях Шарли и соавторов было продемонстрировано, как повышенная напряженность деятельности, выраженность черт характера типа А, низкий уровень общественной поддержки, неэффективные копинг-стратегии и низкий уровень когнитивного компонента выносливости у субъекта являются показателями, на базе которых можно прогнозировать более низкий уровень физического и психологического здоровья ^[9].

В рамках отечественной психологии посвящено много работ аспектам жизнестойкости, среди которых выделяются:

- теория о жизнетворчестве предложенная Д. А. Леонтьевым, как расширение мира,

- концепция жизнестойкости предложенная Л.А. Александровой,

- концепция жизнестойкости как психологического феномена, предложенная Д. М. Сотниченко,

- концепция связь жизнестойкости с кризисом идентичности, предложенная М. Ю. Кузьминым,

- концепция личностно-ситуационное взаимодействие, предложенная Е. Ю. Коржовой,

- концепция психологическое содержание жизнестойкости личности студентов, предложенная М. В. Логиновой и др.

Согласно Д. А. Леонтьеву, жизнестойкость, является чертой, которая характеризует меру преодоления человеком заданных обстоятельств, а в итоговом варианте, как мера преодоления личностью самой себя ^[10].

По определению О. А. Березкиной жизнестойкость - личностное состояние субъекта, которое достигается в ходе его упорной деятельности в общественной среде, оказывающей воздействие на его, а так же развивающей и обогащающей все сферы его психики. В этом процессе раскрывается потенциал для организации собственного «фундамента» жизнестойкости посредством собственной энергии, воли и чувств ^[11].

Жизнестойкость характеризуется как сложное структурированное психологическое образование, которое определяется как развивающаяся система убеждений, оказывающих влияние на развитие готовности управлять ситуацией повышенной сложности. Среди характеристик жизнестойкости выделяются: экстраверсия, пластичность, активность, искренность, интегральная локализация контроля ^[12].

На базе вышесказанного можно отметить, что в зарубежных исследованиях главный упор делается на психологическое здоровье. Среди отечественных и зарубежных работ феномен жизнестойкости, вместе с первостепенными личностными характеристикам включает:

• когнитивный критерий, связанный с осмыслением и оценкой ситуации;
• поведенческий, обусловленный навыками преодоления;
• мотивационный, связанный с мотивом деятельности;
• эмоциональный, характеризующийся аффективным реагированием на сложную ситуацию.

Согласно воззрениям А. Н. Фоминовой, жизнестойкость характеризуется содержательной стороной, выраженной в поиске смысла в определенной ситуации, выработке ценностей, интеграции позиций, осознание интересов, прояснение отношений; а так же практической стороны, проявляющейся в способах действия, умениях, навыков, развития личностных ресурсов.

Таким образом, производя анализ структуры жизнестойкости, можно выделить ряд критериев, сопоставление и развитие которых изменит отношение к кризисным ситуациям жизни. Такой анализ позволит избежать нарушения здоровья, поможет изменить собственную жизнь, увеличивая при этом интерес к ней, повысит ценность себя как личности с набором качеств и ресурсов, которые могут помогать в преодолении сложных жизненных ситуаций.

Психологический интерес связан с интегральными регуляторами поведения, которые обеспечивают благоприятный результат и конструктивный жизненный эффект. Среди таких регуляторов выделяются: самоэффективность и жизнестойкость. Между двумя этими регуляторами наблюдается положительная связь. Было зафиксировано, что совокупность установок человека на жизнестойкости обусловлен повышением уровня его самовосприятия и ожидаемого успеха в кризисных ситуациях.

В связи с данным обстоятельством возникает интерес, связанный с использованием теоретической модели жизнестойкости для психологического обеспечения деятельности в профессиональной среде. Следует отметить, что жизнестойкость не обуславливается только трудностями адаптации, несмотря на то, что первоначально ее проблематика возникла как объяснение длительной сопротивляемости субъекта критическим условиям среды и деятельности в данной среде.

Жизнестойкость является активной составляющей жизнедеятельности человека, который преодолевает вызовы актуальной ситуации и испытывает в том процессе хорошие активирующие переживания. В результате, данное состояние является больше чем адаптация по отношению к критической ситуации, жизнестойкость - это процесс, связанный с решением проблемы посредством преобразования себя и мира.

С. Мадди интерпритирует жизнестойкость как совокупность психологических установок и осуществляющих их практик. В данном контексте отношение к миру не в отражательной характеристике, а деятельностной. В результате автор выделяет три ведущие установки^[13]: контроль, включенность и принятие вызова, реализация которых осуществляется в трех видах практической активности человека:

1. Специфические когнитивные и поведенческие совладающие стратегии.

2. Обращение к социальной и психологической поддержки.

3. Общая саморегуляция и практические меры поддержания здоровья.

Таким образом, предложенная модель жизнестойкости характеризует только базовые принципы функционирования субъекта. Такая модель может стать методологической основой в прикладных исследованиях, однако ей не хватает необходимого потенциала для непосредственного использования в определенных обстоятельствах разработки и осуществления мер психологической поддержки деятельности субъекта в трудных и кризисных ситуациях, которые могут создавать угрозу для психофизического здоровья.

В результате, воспринимаемая картина мира, возникающие задачи, стратегии совладания и социальная поддержка, отражают специфический характер, детерминированный содержанием и типичными обстоятельствами деятельности человека. Таким образом, возникает необходимость в разработке моделей жизнестойкости, которые будут привязаны к определенным социально-профессиональным сферам.

1.2 Проблема совладеющего поведения в психологии

У каждого человека в жизни возникают критические ситуации, которые человеку необходимо преодолеть. Преодоление в свою очередь базируется на знаниях о том, какие способы можно использовать для выхода из трудной жизненной ситуации, или как считает Р. Лазарус «человек должен верить, что они у него есть»^[14].

Учение о совладающем поведении зародилось в рамках когнитивной психологии. Термин «копинг» первоначально был использован Л. Мерфи в контексте изучения преодоления кризисов развития в детском возрасте ^[15]. Автор рассматривал совладающее поведение, как активное личностное усилие, направленное на овладение сложной ситуацией.

В рамках зарубежной психологии проблема совладания со стрессовыми ситуациями активно изучалась такими авторами как: Р. С. Лазарус, С. Фолкман, Н. С. Эндлер, Дж. Д. А. Паркер и др.

В рамках отечественной психологии изучение совладающего поведения или, началось в середине 90-х гг. ХХ века. Следует обратить внимание на тот факт, что в западной литературе для интерпритации двух различных типов совладающего поведения используются разные термины: психологическая защита – это «defence», а конструктивная активность - «coping»^[16]. Первое понятие возникло в психоаналитической школе и рассматривалось как реакция субъекта на возникающие проблемы, проявление данной реакции в различных формах борьбы «Я» с трудными мыслями и неприятными переживаниями.

В отечественной литературе эти два термина: совладание и копинг - используются как синонимы.

Ведущая задача копинга связана с обеспечением и поддержанием благополучия человека, физического и психического здоровья ^[17].

На современном этапе совладающее поведение интерпритируется с точки зрения индивидуального развития, благополучия, адаптации к критическим жизненным обстоятельствам при помощи определенных осмысленных действий, адекватным субъективным и ситуативным особенностям. Использование копинг-стратегий расширяет адаптационные возможности человека, способствует благополучному преобразованию стрессовой ситуации, сохранения эмоционального равновесия и самоуверенности.

Среди критериев совладания выделяются: осознанность, целенаправленность, контролируемость, своевременность, возможность обучения определенному виду поведения ^[18].

В западной практике выделяются три базовых подхода к совладанию: диспозиционный, ситуативный и интегративный.

В рамках диспозиционного подхода рассматриваются специфические индивидуальные качества, оказывающие помощь наилучшим образом совладать с критическими ситуациями и определить стили преодоления стресса. Как обозначает Т.Л. Крюкова к такому подходу относятся: аналитическая модель З. Фрейда, в рамках которой стили копинг-поведения выделяются как устойчивые личностные образования ^[19]; измерение черт личности В.И. Голованевская, которая полагала, что для определения причин предпочтения определенных копинг - стратегий необходимо включить в анализ категорию Я-концепции^[20].

В контексте когнитивно- функционального подхода E. Frydenberg стратегии группируются в копинговые стили: функциональные – прямые попытки справится с ситуацией и дисфункциональные – связаны с избеганием решения проблемы^[21] .

Операционно-регуляторный подход рассматривает копинг-стратегии как специфические конкретизационные процессы произвольного контроля над действием.

Л.И. Анцыферова выделяет ^[22]:

- Преобразующие копинг – стратегии, выражается в поиске способов благополучного изменения ситуации.

- Приемы приспособления, выражается в изменении собственных характеристик.

- Вспомогательные приемы самосохранения в критической ситуации, выражается в уходе или бегстве от проблемы.

Таким образом, совладающее поведение направлено на улучшение адаптационных механизмов человека в трудных жизненных ситуациях. Некоторыми исследователями совместно с копинг-стратегиями выделяются копинг-ресурсы, проявляющиеся в ^[23]:

- физической выносливости;

- социальных поддерживающих системах;

- психологические ресурсы, проявляющиеся в убеждениях, общительности, устойчивой высокой самооценке и т.д.;

- материальные ресурсы (деньги, оборудование).

Феномен совладания и копинг-стратегии изучаются в рамках поиска методических рекомендаций по выходу из ситуации стресса различного характера. Если изначально считалось, что совладание требуется в качестве поддержки людям, оказавшимся в экстремальной ситуации, то сегодня спектр действия копинг-стратегий, а соответственно, и исследований в этой области, гораздо шире. Изучаются стрессовые ситуации, связанные с профессиональной деятельностью в различных областях (включая эмоциональное выгорание), стрессовые ситуации, связанные с болезнями, стрессовые ситуации гендерного плана и многое другое. В рамках этого важным представляется всегда точно и конкретно формулировать цели, которые необходимо достичь при реализации копинг-стратегий.

Как считает С.К. Нартова-Бочавер, определение целей индивидуального копинга требуется для оценки и поиска типов психологического преодоления, максимально эффективных для каждой конкретной личности. Путем исследования интериндивидуальных отличий в психологическом преодолении психолог находит и формулирует личностные характеристики человека, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, которые способны ослабить чувствительность к стрессам – оптимизм, душевное здоровье, веру в себя, способность упрощать жизненные трудности, чувство собственной ценности^[24] .

Исследователи Коэн и Р. Лазарус выделили 5 задач копинга:

- сокращение до минимума негативных воздействий обстоятельств и увеличение возможностей восстановления активности;

- терпение, приспособление или изменение жизненной ситуации;

- поддержание положительного образа собственного Я;

- поддержание внутреннего эмоционального равновесия;

- сохранение прочных взаимосвязей с другими людьми.

Успешность совладания напрямую зависит от решения этих задач.

Шелли Тейлор выделяет 4 критерия успешности совладания:

- снижение физиологического и психологического напряжения;

- возможность восстановить дострессовый уровень активности;

- защита от дистресса.

- длительность позитивных последствий совладания.

Для достижения адаптации взаимодействия индивида со стрессовой ситуацией, необходимо решить следующие задачи:

- Установить смысл ситуации и определение ее смысла для человека.

- Сделать первичную попытку противостоять ситуации (реакция на возникшие трудности).

- Попытаться поддерживать отношения с семьей и друзьями на «докризисном» уровне.

- Сохранять рациональный эмоциональный баланс.

- Сохранять и поддерживать образ своего «Я».

Стратегии совладания можно оценить в зависимости от удовлетворения ими общих адаптивных задач^[25] .

Согласно данным анализа литературы С.К. Нартовой-Бочавер самыми неэффективными являются любые избегания и самообвинение, занижение собственных возможностей. Довольно действенным является перетолкование ситуации или ее преобразование. По-разному оцениваются эмоционально-экспрессивные формы совладания: с одной стороны, открытое выражение чувств достаточно эффективно помогает пережить проблему, с другой – открытое проявление агрессии является асоциальным. При это очевидно, что сдерживание гнева тоже крайне вредно для психологического здоровья человека ^[26]. В случае, если разрешение ситуации происходит в момент, когда ситуация утратила свою остроту для индивида, можно использовать как активные, так и пассивные копинг-стратегии. Причем рационально и их совмещение.

Если раньше большинство исследователей считали, что копинг может иметь место только в экстремальных жизненных условиях, то на сегодняшний день стало очевидно, что совладание - неотъемлемая часть поведения человека в достаточно обычных обстоятельствах действительности, связанных со стрессом. Предполагается, что «закладывание» устойчивого стиля совладающего поведения происходит у человека в период младшего школьного возраста, что и определяет вектор развития личности. Условиями, помогающие избрать ту или иную стратегию поведения, могут являться: стимулирование детей к самостоятельному или зависимому разрешению трудной проблемы; соответственно, поощрение или наказание проявлений самостоятельности, развитие воображения, когнитивных способностей; наличие конкретных моделей для идентификации в лице родителей и иных взрослых в окружении – осуществляющих контроль над своей жизнью или же возлагающих всю ответственность за происходящие на волю судьбы.

Психологи и психотерапевты Perrez M., Matathia R., Reichets M., и др. убедительно доказывают, что более эффективно преодолевают стресс те люди, которые основываются на правилах адаптивного поведения.

Современные отечественные исследователи останавливаются на самых разных аспектах действительности, где необходимо применять копинг-стратегии. Так областью исследований стали совладающее поведение людей разного возраста (М.С. Замышляева, Е.А. Петрова, О.А. Екимчик, М.А. Сизова), пола (О.Б. Подобина), совладающее поведение в семье и передача опыта преодоления трудностей от поколения к поколению (М.С. Голубева, М.В. Сапоровская, Е.В. Куфтяк, Т.В. Гущина, Н.О. Белорукова, Е.Л. Калугина), совладающее поведение в подростковом периоде (С.А. Хазова, З.Б. Кучина), а также копинг-ресурсы человека, разновидности копинга, такие как прокрастинация и шопинг.

Большая часть работ по преодолению стресса посвящена копингу в стрессовых ситуациях, вызванных профессиональной деятельностью человека. В каких-то работах акцент сделан на феномене выгорания. Сам термин «burnout» был введен американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером в 1974 году, в отечественной психологии его переводят как синдром выгорания. Вслед за исследователем К. Маслач, выделим основные компоненты выгорания ^[27]:

- Наблюдается эмоциональное истощение – чувство опустошенности, притупленность эмоций.

- Результат деперсонализации - появление негативного отношения к реципиентам, приводящее в итоге к вспышкам раздражения и конфликтам.

- Редуцирование персональных достижений - снижение чувства компетентности в работе, негативное самовосприятие в профессиональном плане.

W.B. Schaufeli и D. Enzmann отмечают, что у лиц с высоким уровнем выгорания есть склонность к пассивному способу совладания, а лица с низким уровнем выгорания чаще используют активный и конфронтационный копинг. A. Pinesи K. Etsion также отмечают, что активные копинг-усилия (конфронтация) связаны с низким уровнем выгорания, а пассивные (избегание) – с высоким^[28] .

Вывод по первой главе.

Стрессовые жизненные условия, а так же многочисленные повышенные требования к человеку в личностном и профессиональном плане способствуют возникновению и использованию специальных механизмов, оказывающих помощь в процессе адаптации, а так же общему развитию и конкурентноспособности в трудовых условиях. Таким внутренним компонентом личностного и профессионального развития является психологический феномен жизнестойкости. В современных условиях изучение феномена жизнестойкости является наиболее актуальным, связи жизнестойкости с другими субъективными качествами, способами реализации компонентов жизнестойкости в различных трудных жизненных ситуациях, которые сопряжены с влиянием стрессовых факторов. В рамках теоретического анализа было так же выяснено, что выбор стратегий совладающего поведения обусловлен личностными качествами человека и особенностями ситуации. Актуальной проблемой последующей разработки обозначенного феномена могут стать программы усовершенствования копинг-стратегий в рамках малоизученной конкретной профессиональной области для предотвращения причин дезорганизации поведения личности в ситуации преодоления профессиональных трудностей.

2. Эмпирическое исследование

2.1 Организация и проведение исследования

Экспериментальное исследование проходило в социальном центре «Каритас». В эксперименте приняли участие 14 человек в возрасте от 27 до 54 лет.

В теоретической части исследования была выдвинута гипотеза о том, что высокий уровень жизнестойкости специалиста зависит от продуктивной стратегии совладания с профессиональными трудностями.

Для подтверждения гипотезы были использованы следующие методики:

1. Тест жизнестойкости (Модификация Осина и Рассказовой).

2. Методика «Индикатор копинг-стратегий» Д.Амирхан.

Описание методик.

Тест жизнестойкости (Модификация Осина и Рассказовой)

Цель: изучить систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром.

Инструкция: испытуемым предлагается ответить на несколько вопросов о себе, при этом, выбрав тот ответ, который в большей мере отражает субъективное мнение. Выражается просьба отвечать как можно быстрее, подолгу не задумываясь над ответами.

Интерпретация: для подсчета баллов ответам на прямые пункты присваиваются баллы от 0 до 3 («нет» - 0 баллов, «скорее нет, чем да» - 1 балл, «скорее да, чем нет» - 2 балла, «да» - 3 балла), ответам на обратные пункты присваиваются баллы от 3 до 0 («нет» - 3 балла, «да» - 0 баллов). Затем суммируется общий балл жизнестойкости и показатели для каждой из 3 субшкал (вовлеченности, контроля и принятия риска).

Методика «Индикатор копинг-стратегий» Д.Амирхан

Цель: определение копинг-стратегий.

Инструкция: испытуемым предлагается бланк с вариантами преодоления проблем. Предлагается вспомнить об одной из серьезных проблем, с которой приходилось сталкиваться за последний год и которая заставила беспокоиться. Далее перечитывая утверждения в бланке опросника следует выбрать один из трех наиболее приемлемых вариантов ответов для каждого утверждения.

Ключ

Шкала «разрешение проблем» – пункты опросника: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 33.

Шкала «поиск социальной поддержки» – пункты опросника: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24, 25, 31, 32.

Шкала «избегание проблем» – пункты опросника: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27, 28, 30.

Баллы начисляются по следующей схеме:

Ответ “Полностью согласен” оценивается в 3 балла.

Ответ “Согласен” в 2 балла.

Ответ “Не согласен” в 1 балл.

Разрешение проблем:

11 - 16 баллов - очень низкое;

17 - 21 балл - низкое;

22 - 30 баллов - среднее;

31 и выше - высокое.

Поиск социальной поддержки:

ниже 13 баллов - очень низкий;

14 - 18 баллов - низкий;

19 - 28 баллов - средний;

29 и более баллов - высокий.

Избегание проблем:

11 - 15 баллов - очень низкое;

16 - 23 балла - низкое;

24 - 26 баллов - среднее;

27 и более баллов - высокое.

В рамках изучения уровня жизнестойкости специалистов по методике Осина и Рассказовой были получены следующие результаты представленные на рисунке 1 (тестовые показатели представлены в приложении 1).

Рисунок 1. Показатели жизнестойкости специалистов

Как представлено на рисунке у большинства респондентов (42,9%) наблюдаются высокие показатели жизнестойкости, свидетельствующие об уверенности в принятых решениях, об отсутствии сожалений на счет сделанного выбора. Такие люди всегда заняты интересными делами, разнообразными контактами, охотно воплощают новые идеи, с удовольствием выполняют деятельность, которая им интересна, никогда не откладывают решение проблемы на долгое время, стараются по возможности разрешить ее быстро. Среди характерологических черт превалируют упорство, целеустремленность, коммуникабельность, отзывчивость, оптимистичность и прагматичность.

Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о принятии риска, контроля над событиями и вовлеченности в различные виды деятельности.

Низкие показатели (21,4%) выражают неуверенность в собственных решениях, низкой самооценки, разбитости после трудового дня, повышенной тревожности, связанной с будущим, сомнений на счет воплощения собственных идей. У таких респондентов возникает недовольство от того, что всегда приходится быть занятым, если приходится сталкиваться с какими либо трудностями, то решение их откладывается на длительное время, часто возникает ощущение собственной тщетности, работа не вызывает удовлетворения.

В процессе измерения ведущей стратегии совладающего поведения по методике методика «Индикатор копинг-стратегий» Д.Амирхан были получены следующие результаты представленные на рисунке 2 (тестовые показатели представлены в приложении 2).

Рисунок 2. – Показатели ведущих копинг-стратегий

Как представлено на рисунке по шкале «избегания проблем» у большинства испытуемых наблюдаются низкие показатели (42,9%), свидетельствующие о том, что испытуемые способны справиться с трудностями, возникающими как профессиональной деятельности, так и в трудовой.

Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о том, что респонденты, как правило, стараются решить возникающие проблемы самостоятельно, однако бывают случаи, когда у них возникают трудности, и они использую стратегию избегания.

Высокие показатели (21,4%) отражают неспособность человека справляться с жизненными трудностями, при возникновении проблем, человек всегда использует стратегию избегания.

По шкале «поиск социальной поддержки» у большинства испытуемых наблюдаются (42,3%) высокие показатели, свидетельствующие о том, что при возникновении трудностей они всегда ищут поддержки в социальном окружении, среди близких, друзей, или сотрудников.

Средние показатели (21,4%) свидетельствуют о ситуативном использовании данной стратегии.

Низкие показатели (35,7%) демонстрируют отсутствие использования данной стратегии, субъекты самостоятельно справляются с критическими ситуациями.

По шкале «разрешения проблем» у большинства испытуемых (42,9%) наблюдаются высокие показатели, свидетельствующие о способности человека самостоятельно справляться в трудными жизненными ситуациями. Такие люди осуществляют активный поиск альтернативных вариантов для наиболее быстрого и эффективного разрешения критической ситуации.

Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о ситуативном использовании данной стратегии. При низких показателях (21,4) по данной шкале у испытуемых наблюдается полное отсутствие стратегии самостоятельного разрешения критических ситуаций.

При помощи коэффициента корреляции Спирмена была проверена связь ведущих копинг-стратегии с жизнестойкостью специалистов (расчетные данные представлены в приложении 2).

Были выдвинуты следующие гипотезы:

Н0-между показателями жизнестойкости и копинг-стратегиями нет связи.

Н1 - между показателями жизнестойкости и копинг-стратегиями нет связи.

Расчеты коэффициента корреляции производились по формуле 1^[29]:

(1)

Где n – количество ранжируемых признаков

D – разность между рангами

- сумма квадратов разностей рангов

Для того, чтобы различия в выборке были значимы, т.е. принималась Н1, необходимо чтобы

PэмпРкр

В таблице 1 представлены критические значения.

Таблица 1

Критические значения для N = 14

N	p
	0.05	0.01
14	0.54	0.68

Эмпирический показатель анализа связи жизнестойкости и стратегии совладания «избегание проблем» равен -0.859, что свидетельствует о статистической значимости между показателями.

Эмпирический показатель анализа связи жизнестойкости и стратегии совладания «поиск социальной поддержки» равен -0.742, что свидетельствует о статистической значимости между показателями.

Эмпирический показатель анализа связи жизнестойкости и стратегии совладания «разрешения проблем» равен 0.893, что свидетельствует о статистической значимости между показателями.

Таким образом, в рамках качественного и количественного анализа была подтверждена гипотеза о том, что высокий уровень жизнестойкости специалиста зависит от продуктивной стратегии совладания с профессиональными трудностями.

2.2 Пути повышения жизнестойкости

Тренинг жизнестойкости основан на предположении, что жизнестойкость не является врожденным качеством, а формируется в течение жизни. Это система убеждений, которая может быть развита. Можно выделить две основных цели, преследуемых такой тренировкой:

Достижение более глубокого понимания стрессовых обстоятельств, путей совладания с ними; нахождение путей активного разрешения проблем.

Постоянное использование обратной связи, за счет чего углубляется самовосприятие вовлеченности, контроля и принятия риска.

Согласно Са. Мадди, тренинг жизнестойкости включает три основных техники:

Реконструкция ситуаций. При использовании этой техники акцент делается на воображении и разрешении проблемы. Определяются ситуации, воспринимаемые как стрессовые, а стрессовые обстоятельства рассматриваются в расширенной перспективе. Совершая реконструкцию ситуаций, человек узнает о формируемых им самим неосознанных допущениях, которые определяют, насколько обстоятельства воспринимаются как стрессовые и какие шаги могут облегчить ситуацию. Реконструируя ситуацию, человек пытается представить себе лучшие и худшие варианты развития ситуации.

Фокусировка. Применяется в случае невозможности прямой трансформации стрессовых обстоятельств. Техника представляет собой поиск плохо осознаваемых эмоциональных реакций (в особенности препятствующих принятию решения). Целью является эмоциональный инсайт, способствующий переформулированию стрессовых ситуаций в терминах возможностей, которые открываются перед человеком.

Компенсаторное самосовершенствование. Если трансформировать ситуацию невозможно, делается акцент на другой проблеме, которая как-то связана с данной. Ее решение побудит человека уделять внимание тому, что поддается изменению (невозможно контролировать все).

Программа повышения жизнестойкости включает:

• обучение расслаблению (контролю дыхания, согреванию рук, расслаблению мышц, применение методов биологической обратной связи с целью расслабления);
• обучение правильному питанию;
• обучение совладанию (используются техники решения проблем и эмоционального инсайта);
• использование социальной поддержки (в основном обучение навыкам общения);
• физические упражнения (сведения об использовании упражнений в целях улучшения здоровья и эффективности деятельности);
• контроль вредных привычек (курение, переедание и т. п.);
• предупреждение рецидива (контроль в течение года).

Высокие показатели жизнестойкости связаны с улучшением регуляции деятельности. В этом смысле она должна рассматриваться как один из компонентов личностного потенциала. Вклад жизнестойкости в регуляцию деятельности особенно значим на этапе планирования (в новой, незнакомой ситуации, при неопределенности) и в случае неудач и столкновения с трудностями – то есть в тех случаях, когда эффективность деятельности поставлена под угрозу.

Механизмы, благодаря которым жизнестойкость способствует саморегуляции — это изменение оценки ситуации (как более или менее стрессорной), выбор копинг-стратегий (стратегий совладания), а также жизнестойкие практики. Жизнестойкость связана со здоровым образом жизни, который, в свою очередь, препятствует болезням и психологическому неблагополучию в ситуации стресса.

На разных этапах деятельности механизмы влияния жизнестойкости могут быть различными. На этапе планирования и выбора цели жизнестойкость способствует снижению тревоги, тем самым высвобождая ресурсы для более полного восприятия и оценки ситуации. На этапе конкретизации целей жизнестойкость связана с готовностью действовать. Жизнестойкость связана с осмысленностью деятельности, сопротивляемостью человека к потере смысла в деятельности и поиском нового смысла.

ресурсы – это внутренние опоры для совладания. Актуализации личностного ресурса могут помочь: психологически компетентное профессиональное консультирование, коучинг, групповой психологический тренинг, поведенческие методы и техники саморегуляции (аутогенная тренировка, психомышечная релаксация, медитация и др.), креативные техники и развитие творчества, методы транзактного анализа, приемы арт-терапии (терапии средствами искусства) и пр. Раскрытию ресурсов человека могут также помочь естественные способы нивелирования стресса: общение с друзьями и близкими, красивые уголки природы, запахи и звуки, вкусная еда, полноценный отдых и медитация, секс, хобби и творчество, путешествия, субъективно значимые вещи… Так, ношение талисмана, особенно изготовленного своими руками, вызывает чувство спокойствия и, следовательно, может влиять на поведение человека в новых обстоятельствах.

С целью принятия собственных чувств (как позитивных, так и негативных), осознания человеком имеющейся проблемы, а также поиска стратегий для преодоления трудностей и обретения ресурсов жизнестойкости можно использовать технику «Принятие чувств как ресурс жизнестойкости».

Для работы необходимо приготовить 3 белых листа формата А4, половинку ватмана (или кусок обоев), клей и ножницы, акварельные краски или гуашь, кисти, пастельные карандашики или фломастеры, журналы с картинками, рекламные буклеты таких магазинов, как Магнит, Лента, Стандарт (и другие), прочую полиграфическую продукцию (например, ненужные открытки).

Процесс арт-терапевтической техники «Принятие чувств как ресурс жизнестойкости» состоит в следующем:

Следует нарисовать на альбомном листе красками собственные чувства (состояние) в детстве. Рассказать, что происходит на рисунке?

2. На другом листе - свои чувства (состояние) в подростково-юношеском возрасте. Рассказать, что происходит на рисунке.

3. На третьем листе – чувства (состояние), которые испытываются сейчас (во взрослом периоде). Рассказать, что происходит на рисунке?

4. Сфотографировать все три «шедевра».

5. Порезать эти три работы на любое количество частей (можно порвать на кусочки разной формы или вырвать лишь значимые образы и символы), а затем наклеить кусочки на половинку ватмана так, как понравится, как они «просятся на ватман лечь»... Если уж не захочется клеить все кусочки – можно сжечь некоторые из них или выбросить; однако допустимо сделать их нижним слоем работы, тем самым, приняв все чувства. Рассказать, что теперь отражено на рисунке?

6. Сфотографировать эту работу, интегрирующую в себе эмоциональные состояния детства, подросткового периода и взрослости. Осознать все чувства, связанные с прошлыми воспоминаниями и актуальными переживаниями; это обеспечит их принятие.

7. Полистать красивые глянцевые журналы, просмотреть прочую полиграфическую продукцию, отобрать понравившиеся 3-4 картинки (можно и больше, конечно), вырезать их, а также слова или фразы, привлекшие внимание. Прислушаться к своим чувствам, доверится своему подсознанию и наклеить эти картинки и фразы на свой «шедевр». (Можно изготовить и что-то объемное, прикрепив его к своей работе, например, конфету, салфетку, коробочку с подарком и др.).

8. Сфотографировать заключительную работу. В ней найдут отражение актуальные состояния, эмоции и чувства – как позитивные, так и негативные.

9. Заключительная беседа по выполненной работе с разбором образов и символов. (Для этого могут использоваться словари образов и символов, практическое руководство по имагогике (от «имаго» - образ), трактовка образов из символ драмы, нумерология, тест Люшера для интерпретации цвета в рисунках и пр. При этом следует обращать внимание не только на классическую интерпретацию образов и символов, но и на их индивидуальное значение для клиентов).

2.3 Техники преодоления трудных жизненных ситуаций

Настойчиво преобразуя любую трудную ситуацию, человек сильно меняется, но часто эти изменения являются неосознаваемыми и непреднамеренны. Однако порой ситуация требует осознанного изменения своих особенностей, лишь только в этом случае можно достигнуть благополучия и преодолеть трудность. В этом случае изменение личных свойств и отношений к сложной ситуации становится основной стратегией или важным составляющим элементом другой стратегии.

Приспособление к базовым моментам ситуации (общественным установкам, социальным нормам, правилам деловых отношений и т.п.). Освоив эту технику, человек свободно входит в мир морали и права, труда, культуры, семейных отношений. В нормальных социальных условиях данная техника предопределяет успешность. Например, она помогает свыкнутся с новыми условиями работы (в данном случае человек успешно проходит испытательный срок) или в случае переезда на новое место жительства. Однако если человек попал в трудную жизненную ситуацию, в ситуацию потрясений, когда что-то резко поменялось, где новые правила еще не сложились, а старые уже не действуют – эта техника не поможет.

Приспособление к особенностям и нуждам других людей будет иметь огромное значение в ситуации социальных потрясений. Изучение этой техники показали, что чаще всего ее используют в кризисные этапы развития общества. Рядом с ней еще один прием приспособления - забота о поддержании имеющихся установлении новых социальных контактов.

Выбрать себе роль и вести себя в соответствии с нею. Данную технику люди используют в таких ситуациях, когда источником переживаний и трудностей являются их личностные качества и свойства собственного характера (например, неуверенность в собственных силах или застенчивость), не позволяющие им свободно адаптироваться к новым условиям жизни, попросить о помощи и т.д. Этот прием заключается в сознательном применении механизма идентификации. Человек выбирает для подражания определенную модель поведения, это может быть герой кинофильма или персонаж книги, олицетворяющий уверенность, ну или приятель, обладающий этим недостающим качеством. В сложной жизненной ситуации он примеряет на себя роль этого персонажа: начинает по-другому себя вести, у него меняется походка, манера говорить, его речь становится убедительной, он даже начинает по-другому себя ощущать. Так как себя с выбранной ролью он отождествляет не полностью, а только «играет ее», то все свои провалы и неловкость относит к выбранному персонажу, а не к себе. Это помогает избежать смущения, быть более свободным от мнения окружающих и не снижать при промахах самооценку. При правильном выборе роли, она помогает справится с трудной ситуацией возникающей в общения, а также вызывает ощутимые подвижки не только в поведении, но и в собственных жизненных ценностях и установках.

Часто применяемой формой приспособления выступает отожествление себя с более удачливыми людьми или отождествление с серьезными и влиятельными объединениями и организациями. Перенесшие разочарования и неудачи люди, которые мнят себя неудачником, порой прибегают к такому приему. Идентифицируясь с успешным субъектом, они как бы прибавляют себе особые способности, а становясь сотрудником влиятельной и авторитетной организации, не только получают возможность почувствовать свою принадлежность к ней и говорить о «наших успехах», но и реально начинают чувствовать себя сильными и действуют более успешно и уверенно.

Техника выявления границ собственных возможностей, как правило, используется при внезапном изменении жизненных обстоятельств. Наиболее яркий пример – человек стал инвалидом. Попав в такую трудную жизненную ситуацию, люди вынуждены резко менять свой устоявшийся образ жизни. Поначалу они узнают о своих возможностях. Как человек, идущий по болоту прощупывает почву, они анализируют меру оставшихся способностей и пытаются восполнить потерянное. Стоит отметить, что к подомным тактикам прибегают и те, кто очутился в неизвестных или усложнившихся условиях.

Предугадывание и предвосхищение событий. Этим приемом пользуются люди, уже имевшие печальный опыт неудач или ожидающие неминуемого наступления приближающейся сложной жизненной ситуации (к примеру, сокращение по службе, предстоящая операция или смерть больного родственника). Предвосхищающая печаль или заранее составленное представление имеют адаптивное значение и позволяют человеку морально подготовиться к возможным трудным испытаниям и составить план предотвращения несчастливых обстоятельств. Как и любой другой прием совладания с трудной ситуацией, предвосхищающее совладание, в зависимости от той или иной ситуации, может быть как полезным, так и вредным.

Так же выделяются вспомогательные методы самосохранения в сложных жизненных ситуациях. Это приемы борьбы с эмоциональными сбоями, которые, по мнению субъекта, наступают в связи с непреодолимыми трудными ситуациями.

Таковым является бегство от сложной ситуации. Происходит оно не только в физической, но и в чисто психологической форме — путем подавления мыслей о ситуации и внутреннего отчуждения от нее (это может быть отказ от повышений по службе, от других заманчивых предложений). Для людей, переживших большое количество различных неудач и разочарований, такое избегание сомнительных связей и ситуаций нередко становится, личностной особенностью. Для них это «последняя линия защиты».

Отрицание и непринятие, травмирующего, ошеломляющего и трагического события – еще один распространенный прием самосохранения. Попадая в трудную жизненную ситуацию и сталкиваясь с трагедией, непринятием и отрицанием ее, человек выстраивает психологический заслон на пути проникновения в свой внутренний мир этого травмирующего и разрушительного события. Он постепенно, переваривает его малыми дозами.

Техники преодоления сложностей с помощью приспособления и преобразования могут быть для человека как второстепенными, так и основными, как ситуационно-специфическими, так и характерными. Ситуационно-специфическими являются: «сопротивление», «корректировка своих ожиданий», « «надежда», «использование шанса», «самоутверждение», «идентификация с судьбами и целями других людей», «полагание на других людей», «отсрочка удовлетворения своих нужд», «проявление агрессии в форме действия или необоснованной критики» и др.

Следует отметить приемы, которые люди используют в случае, когда для преодоления трудных жизненных ситуаций уже не осталось возможности их решить. Наиболее часто в таких случаях люди пытаются обесценить неудачу, задействовав механизмы психологической защиты, которые помогают снизить груз эмоциональных переживаний и не требуют от них болезненного пересмотра отношения к себе. Среди таких приемов можно выделить:

Обесценивание объекта. Не сумев найти выход из сложной ситуации, в данном случае не сумев достичь важной цели (выйти замуж, поступить в институт, защитить диссертацию и т.д.), человек понижает ее значимость. Таким образом, он обесценивает свою неудачу («А надо ли мне это?», «Это не самое главное в жизни») и вписывает трудную ситуацию в свою биографию как незначительный эпизод.

Корректировка своих надежд и чаяний. Так как неудача для большинства людей неприятное и тяжело переживаемое событие, лишающее человека того что ему надо, он может прибегнуть к коррекции надежд и ожиданий. Часто это приводит к минимизации потребностей. Безусловно, такой способ спасает от неудач, сглаживает неприятные ощущения и переживания, но он обедняет будущее и ни как не повышает уважение себя как личности.

Акцептация — принятие ситуации, такой, как она есть в действительности. В психологии этот прием иногда называют «терпением» или еще чаще используют словосочетание «отпустить ситуацию» (т.е. прекратить не приносящие результата действия по изменению сложной ситуации). Это не молчаливый ответ на тяжелые жизненные обстоятельства, а осознанное решение, принимаемое после анализа жизненной ситуации и сравнения собственного тяжелого положения с еще худшим положением других людей. Эта техника может быть применима в ситуации инвалидности или тяжелого заболевания.

Положительное толкование своей ситуации. Эта техника похожа на предыдущую. Она заключается в использовании вариантов сравнения: люди сравнивают себя с кем-то, кто находится в еще более шатком положении («сравнение идет вниз»), или вспоминает о своих заслугах и успехах в иных областях: «Да, это у меня не получилось, но зато…» («сравнение идет вверх»). Помните, у одной из героинь популярного фильма Э. Рязанова «Служебный роман», были такие защитные фразы: «Я живу за городом, но зато рядом с электричкой», «У моего мужа была язва желудка, но зато операцию делал сам Вишневский» и т.п.

В жизни каждого из нас бывают трудные жизненные ситуации. Даже в самые безмятежные времена мы сталкиваемся с трудностями. Для одного это поиск работы или смена места жительства, для другого – собственная болезнь или болезнь близкого человека, развод или уход из жизни близких и родных людей. Так было и будет всегда. Трудные жизненные ситуации возникают в жизни детей и взрослых, целых семей и народов.

В данной статье приведены приемы и техники в большой степени касающиеся приспособления к обстоятельствам, которые уже невозможно изменить. Есть мнения, что подобные приемы свидетельствует о пассивной стратегии и о неспособности совладать со своей жизнью. Но в действительности все не так однозначно, ведь иногда временное приспособление выступает как мудрая стратегия переживания трудной жизненной ситуации, учитывающая жизненные перспективы с их реальными особенностями.

Самый простой пример — испытательный срок при приеме на работу диктует человеку правила игры, к которым он должен приспособиться, чтобы получить работу в хорошем месте и быть принятым в новом трудовом коллективе. Он знает, когда лучше промолчать, отказывается от самоутверждения и определенных форм поведения в пользу своего будущего.

Однако каждый вправе самостоятельно выбирать те приемы и стратегии из своего репертуара, которые помогут выйти из трудной жизненной ситуации. Далеко не всегда и не все мы в силах изменить. Самое большое, что мы можем сделать, это трезво взглянуть на ситуацию, направить максимум усилий на изменение того, что поддается улучшению, и найти способы сосуществовать с тем, что поменять нельзя.

Иногда чтобы разобраться в трудной ситуации, необходима помощь психолога. Однако не все готовы поделиться своими проблемами с чужим человеком. Тем, кто не готов к личной встрече можно посоветовать консультацию по телефону.

Вывод по второй главе.

В рамках изучения уровня жизнестойкости специалистов у большинства респондентов наблюдаются высокие показатели жизнестойкости, свидетельствующие об уверенности в принятых решениях, об отсутствии сожалений на счет сделанного выбора. Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о принятии риска, контроля над событиями и вовлеченности в различные виды деятельности. Низкие показатели (21,4%) выражают неуверенность в собственных решениях, низкой самооценки, разбитости после трудового дня, повышенной тревожности, связанной с будущим, сомнений на счет воплощения собственных идей.

В процессе измерения ведущей стратегии совладающего поведения по шкале «избегания проблем» у большинства испытуемых наблюдаются низкие показатели (42,9%), свидетельствующие о том, что испытуемые способны справиться с трудностями, возникающими как профессиональной деятельности, так и в трудовой.

По шкале «поиск социальной поддержки» у большинства испытуемых наблюдаются (42,3%) высокие показатели, свидетельствующие о том, что при возникновении трудностей они всегда ищут поддержки в социальном окружении, среди близких, друзей, или сотрудников.

По шкале «разрешения проблем» у большинства испытуемых (42,9%) наблюдаются высокие показатели, свидетельствующие о способности человека самостоятельно справляться в трудными жизненными ситуациями.

При помощи корреляционного анализа была подтверждена связь ведущих копинг-стратегии с жизнестойкостью специалистов.

Заключение

Теоретический анализ показал, что чрезвычайные жизненные условия, а так же многочисленные повышенные требования к человеку в личностном и профессиональном плане способствуют проявлению и задействованию специальных механизмов, которые помогают процессу адаптации в современных условиях, а так же общему развитию и конкурентноспособности в трудовых условиях. Таким внутренним компонентом личностного и профессионального развития является психологический феномен жизнестойкости. В современных условиях изучение феномена жизнестойкости является наиболее актуальным, связи жизнестойкости с другими субъективными качествами, способами реализации компонентов жизнестойкости в различных трудных жизненных ситуациях, которые сопряжены с влиянием стрессовых факторов.

В современных условиях из-за большого количества стрессоров окружающей среды актуальным является вопрос, связанный с совладающим поведением индивида, которое зависит от индивидуального развития, благополучия, адаптации к критическим жизненным обстоятельствам при помощи определенных осмысленных действий, адекватным субъективным и ситуативным особенностям. Использование копинг-стратегий расширяет адаптационные возможности человека, способствует благополучному преобразованию стрессовой ситуации, сохранения эмоционального равновесия и самоуверенности.

Эмпирический анализ показал, что специалисты, которые используют продуктивные жизненные стратегии, такие как «разрешение проблем» и «поиск социальной поддержки» обладают большей жизнестойкостью, чем специалисты, которые используют непродуктивные стратегии совладающего поведения, типа «избегания проблемы».

Список использованных источников

1. Александрова, Л. А. К концепции жизнестойкости в психологии // Сибирская психология сегодня: Сб. научн. трудов. Вып. 2 / под ред. М.М. Горбатовой, А.В. Серого, М.С. Яницкого. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004.– С. 82-90.
2. Анцыферова Л. И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. - 1994. — № 1.
3. Башкатов С. А. Разноуровневые факторы личностного благополучия. Автореф. дис. канд. псих. наук Челябинск – 2013. – 26 с.
4. Березкина О. А. Актуализация и развитие жизнестойких качеств личности будущих специалистов. Автореф. дис. канд. пед. наук. – Комсомольск-на-Амуре, 2006. – 23 с.
5. Исаева Е.Р., Гуреева И. Л. Синдром эмоционального выгорания и его влияние на копинг-поведение медицинских работников // Ученые записки. - 2010. - № 6 (64). - С. 26- 30.
6. Крюкова Т. Л. Психология совладающего поведения. – Кострома, 2004. - 213 с.
7. Крюкова Т. Л. Человек как субъект совладающего поведения // Психологический журнал. – 2008.- № 2. – С. 90
8. Леонтьев Д. А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. — М.: Смысл, 2006. — 63 с.
9. Логинова М. В. Психологическое содержание жизнестойкости личности студентов: дисс. … канд. психол. наук. М., 2010. — 225 с.
10. Мадди С. Смыслообразование в процессе принятия решений // Смысл. 2005. №6. С. 17-21.
11. Математический анализ - http://www.psychol-ok.ru/lib/statistics.html
12. Муздыбаев К. Стратегии совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ // Журнал социологии и социальной антропологии. – 1998. - Т. 1. – № 2. – С. 25
13. Никольская И. М., Грановская Р. М. Психологическая защита у детей. – СПб: Речь, 2000. – 352с.
14. Новикова И. А. Психофизиологические аспекты формирования психосоматических заболеваний: дисс. … доктора мед. наук Архангельск, 2005. — 394 с.
15. Нартова-Бочавер С. К. «Copingbehavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. – 1997. - № 5. – С. 20 - 30.
16. Сохань И. В. Современные теории личности и ее развития. Интернет-ресурс, код доступа: http://www.i-u.ru/biblio/archive/sohan%5Fsovr
17. Старченкова Е. С. Роль конструктивного совладающего поведения в развитии синдрома выгорания: коллект. монография / Под. ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой и др. – Курск, 2008. – С. 81- 98.
18. Урбанович Е. В. Интернет-ресурс, код доступа: http://psyconsultancy.ru/krizis-i-perspektivy
19. Фоминова А. Н. Жизнестойкость личности. Монография. – М.: МПГУ, 2012. – 152с.
20. Фоминова А.Н. Жизнестойкость личности. Монография. – М.: МПГУ, 2012. – 152с.
21. Франкл В. Сказать жизни “Да”: психолог в концлагере. Москва.: Смысл, 2004. — 176 с.
22. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сборник: Пер. с англ. и нем./ Общ. ред. Л.Я. Гозмана и Д. А. Леонтьева; вст. ст. Д. А. Леонтьева. - М.: Прогресс, 1990. - 368 с.
23. Церковский А. Л. Современные взгляды на копинг-проблему// Вестник ВГМУ. – 2006. - Т. 5. - № 3. – С. 112- 121.
24. Maddi S.R., Khoshaba D.M. Hardiness and Mental Health // Journal of Personality Assessment. – 1994. – Oct. – Vol. 63. – N 2. - Р. 265 – 274.
25. Maddi, S. R. Relevance of Hardiness Assessment and Training to the Military Context / Military Psychology, 2007, 19(1), p 61-70.
26. Lazarus, R. S., Folkman, S., Stress, appraisal, and coping. New York: Springer, 1984.
27. Frydenberg E., & Lewis R. Teaching Coping to adolescents: when and to whom? // American Educational Research Journal. – Fall 2000. – T.37. - № 3. – p. 727 – 745.

Приложение 1

Показатели жизнестойкости

№ п.п.	Баллы	Уровни
1	52	В
2	30	С
3	28	С
4	59	В
5	67	В
6	17	Н
7	20	Н
8	41	С
9	14	Н
10	58	В
11	69	В
12	64	В
13	33	С
14	37	С

Приложение 2

Тестовые показатели совладающего поведения

№ п.п.	Избегание проблем		Поиск социальной поддержки		Разрешение Проблем
	Баллы	Уровни	Баллы	Уровни	Баллы	Уровни
1	21	Н	14	Н	32	В
2	25	С	21	С	25	С
3	24	С	19	С	28	С
4	20	Н	18	Н	31	В
5	19	Н	25	С	33	В
6	33	В	32	В	18	Н
7	31	В	33	В	17	Н
8	26	С	31	В	30	С
9	31	В	33	В	19	Н
10	16	Н	16	Н	32	В
11	18	Н	14	Н	32	В
12	16	Н	15	Н	31	В
13	26	С	29	В	24	С
14	25	С	31	В	26	С

Расчетные показатели связи жизнестойкости и стратегии «избегания проблем»

N	Значения А	Ранг А	Значения В	Ранг B	d (ранг А - ранг В)	d2
1	52	9	21	6	3	9
2	30	5	25	8.5	-3.5	12.25
3	28	4	24	7	-3	9
4	59	11	20	5	6	36
5	67	13	19	4	9	81
6	17	2	33	14	-12	144
7	20	3	31	12.5	-9.5	90.25
8	41	8	26	10.5	-2.5	6.25
9	14	1	31	12.5	-11.5	132.25
10	58	10	16	1.5	8.5	72.25
11	69	14	18	3	11	121
12	64	12	16	1.5	10.5	110.25
13	33	6	26	10.5	-4.5	20.25
14	37	7	25	8.5	-1.5	2.25
Суммы		105		105	0	846

Расчетные показатели связи жизнестойкости и стратегии «поиск социальной поддержки»

N	Значения А	Ранг А	Значения В	Ранг B	d (ранг А - ранг В)	d2
1	52	9	14	1.5	7.5	56.25
2	30	5	21	7	-2	4
3	28	4	19	6	-2	4
4	59	11	18	5	6	36
5	67	13	25	8	5	25
6	17	2	32	12	-10	100
7	20	3	33	13.5	-10.5	110.25
8	41	8	31	10.5	-2.5	6.25
9	14	1	33	13.5	-12.5	156.25
10	58	10	16	4	6	36
11	69	14	14	1.5	12.5	156.25
12	64	12	15	3	9	81
13	33	6	29	9	-3	9
14	37	7	31	10.5	-3.5	12.25
Суммы		105		105	0	792.5

Расчетные показатели связи жизнестойкости и стратегии «разрешения проблем»

N	Значения А	Ранг А	Значения В	Ранг B	d (ранг А - ранг В)	d2
1	52	9	32	12	-3	9
2	30	5	25	5	0	0
3	28	4	28	7	-3	9
4	59	11	31	9.5	1.5	2.25
5	67	13	33	14	-1	1
6	17	2	18	2	0	0
7	20	3	17	1	2	4
8	41	8	30	8	0	0
9	14	1	19	3	-2	4
10	58	10	32	12	-2	4
11	69	14	32	12	2	4
12	64	12	31	9.5	2.5	6.25
13	33	6	24	4	2	4
14	37	7	26	6	1	1
Суммы		105		105	0	48.5

1. Александрова, Л.А. К концепции жизнестойкости в психологии // Сибирская психология сегодня: Сб. научн. трудов. Вып. 2 / под ред. М.М. Горбатовой, А.В. Серого, М.С. Яницкого. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004.– С. 82-90. ↑

2. Башкатов С. А. Разноуровневые факторы личностного благополучия. Автореф. дис. канд. псих. наук Челябинск – 2013. – 26 с. ↑

3. Maddi S.R., Khoshaba D.M. Hardiness and Mental Health // Journal of Personality Assessment. – 1994. – Oct. – Vol. 63. – N 2. - Р. 265 – 274. ↑

4. Логинова М. В. Психологическое содержание жизнестойкости личности студентов: дисс. … канд. психол. наук. М., 2010. — 225 с.-С.4 ↑

5. Мадди С. Смыслообразование в процессе принятия решений // Смысл. 2005. №6. С. 17-21. ↑

6. Новикова И. А. Психофизиологические аспекты формирования психосоматических заболеваний: дисс. … доктора мед. наук Архангельск, 2005. — 394 с. ↑

7. Сохань И.В. Современные теории личности и ее развития. Интернет-ресурс, код доступа: http://www.i-u.ru/biblio/archive/sohan%5Fsovr ↑

8. Урбанович Е. В. Интернет-ресурс, код доступа: http://psyconsultancy.ru/krizis-i-perspektivy ↑

9. Фоминова А.Н. Жизнестойкость личности. Монография. – М.: МПГУ, 2012. – 152с. ↑

10. Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. — М.: Смысл, 2006. — 63 с. ↑

11. Березкина О.А. Актуализация и развитие жизнестойких качеств личности будущих специалистов. Автореф. дис. канд. пед. наук. – Комсомольск-на-Амуре, 2006. – 23 с. ↑

12. Фоминова А.Н. Жизнестойкость личности. Монография. – М.: МПГУ, 2012. – 152с ↑

13. Maddi, S.R. Relevance of Hardiness Assessment and Training to the Military Context / Military Psychology, 2007, 19(1), p 61-70. ↑

14. Lazarus, R.S., Folkman, S., Stress, appraisal, and coping. New York: Springer, 1984. ↑

15. Никольская И.М., Грановская Р.М. Психологическая защита у детей. – СПб: Речь, 2010. – 352с. ↑

16. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сборник: Пер. с англ. и нем./ Общ. ред. Л.Я. Гозмана и Д.А. Леонтьева; вст. ст. Д.А. Леонтьева. - М.: Прогресс, 1990. - 368 с. ↑

17. Нартова-Бочавер С.К. «Copingbehavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. – 1997. - № 5. – С. 20 - 30. ↑

18. Крюкова Т.Л. Человек как субъект совладающего поведения // Психологический журнал. – 2008.- № 2. – С. 90 ↑

19. Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения. – Кострома, 2004. - 213 с. ↑

20. Никольская И.М., Грановская Р.М. Психологическая защита у детей. – СПб: Речь, 2000. – 352с.-С.36 ↑

21. Frydenberg E., & Lewis R. Teaching Coping to adolescents: when and to whom? // American Educational Research Journal. – Fall 2000. – T.37. - № 3. – p. 727 – 745. ↑

22. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. - 1994. - № 1. ↑

23. Церковский А.Л. Современные взгляды на копинг-проблему// Вестник ВГМУ. – 2006. - Т. 5. - № 3. – С. 112- 121. ↑

24. Нартова-Бочавер С.К. «Copingbehavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. – 1997. - № 5. – С. 20 - 30. ↑

25. Муздыбаев К. Стратегии совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ // Журнал социологии и социальной антропологии. – 1998. - Т. 1. – № 2. – С.25 ↑

26. Нартова-Бочавер С.К. «Copingbehavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. – 1997. - № 5. – С. 20 - 30. ↑

27. Водопьянова Н., Старченкова Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.-С.38 ↑

28. Старченкова Е.С. Роль конструктивного совладающего поведения в развитии синдрома выгорания: коллект. монография / Под. ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой и др. – Курск, 2008. – С. 81- 98. ↑

29. http://www.psychol-ok.ru/lib/statistics.html ↑