Профессионально-личностные деформации субъекта труда (Психологические причины деформаций личности)

Содержание:

Введение

Актуальность исследования. Проблема воздействия профессии на личность систематически появляется в центре внимания ученых, однако до сих пор является актуальной и недостаточно разработанной.

Вопрос о профессионально-личностных деформаций личности является очень важным на сегодняшний день. Его актуальность объясняется тем, что профессиональная деятельность является одной из ведущих практически для каждого человека, и естественно, накладывает свой отпечаток на его личность.

Современная школа предъявляет значительные требования ко всем аспектам деятельности учителя: знаниям, педагогическим умениям и способам деятельности и, конечно, к личностным особенностям. Однако, условия и характер профессиональной деятельности оказывают травмирующее воздействие на психику самих педагогов. Это приводит к различным видам профессиональной усталости и деформации личности. Поэтому проблема профессионально-личностных деформации личности у педагогов является актуальной.

Разработанность в науке. Трудами многих выдающихся психологов достаточно полно исследованы психологические вопросы о связи категории деятельности и личности. Они нашли свое отражение в работах Б.Г. Ананьева, Г.М. Андреевой, А.Г. Асмолова, В.М.Бехтерева и др..

В меньшей степени разработаны проблемы взаимосвязи отдельных, частных видов деятельности - учения, игры, познания, общения и труда и конкретных профессий. Аспекты взаимосвязей их с личностью изложены в трудах многих крупных психологов Е.П. Ильина, И.С. Кона, Н.В. Кузьминой, А.А. Леонтьева, Г.С. Никифорова, А.А. Петровского, А.В. Петровской, Е.Ф. Рыбалко, В.Д. Шадрикова, и многих других.

Проблему профессиональных и личностных деформаций исследовали также И.А. Зимняя, А.К. Маркова, Л.М. Митина, Е.И. Рогов и др.

Цель исследования: изучить профессионально-личностные деформации педагогов.

Задачи исследования:

1. Раскрыть понятие профессиональной деформации.

2. Изучить психологические причины деформаций личности.

3. Провести исследование профессионально-личностных деформаций педагогов.

4. Предложить рекомендации, направленные на преодоление профессиональной деформации личности.

Гипотеза исследования: уровень психического выгорания, как форма профессиональной деформации педагогов, зависит от степени удовлетворенности собственной профессиональной деятельностью.

Объект исследования: профессионально-личностные деформации.

Предмет исследования: особенности профессионально-личностных деформаций педагогов.

Методы исследования: теоретические - критический анализ литературы по теме исследования; эмпирические - стандартизированные тесты, опросники, качественный и сравнительный анализ результатов исследования.

Методики исследования: методика измерения степени удовлетворенности педагогов своим трудом (Автор: И.В. Гришина), определение психического «выгорания» (Автор: А.А. Рукавишников).

Практическая значимость исследования заключатся в использовании материалов исследования в практической деятельности психологов.

Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, 2-х приложений.

1. Теоретические аспекты профессионально-личностных деформаций субъекта труда

1.1. Понятие профессиональной деформации

Личность может состояться в своей профессии, развиваться при помощи своей трудовой деятельности и приносить пользу людям своей деятельностью. Но зачастую многолетнее (более 5 лет) исполнение одной и той же профессиональной деятельности может привести к возникновению профессиональной усталости, психологическим барьерам, обеднению арсенала методов осуществления труда, утрате профессиональных способностей и умений, понижению выносливости и т.д.^[1]

В какой-то момент у личности появляется чувство, что что-то в его жизни формируется не так. Причиной этому может быть выбранная им специальность, которая, как говорят, порой может «калечить» личность, а кроме того отсутствие карьерного роста и иные причины.

Необходимо отметить, что в период профессионального становления по многим видам специальностей развиваются профессиональные деструкции.

Специалисты отмечают, что зачастую так либо иначе профессия накладывает отпечаток на личность человека, меняет его поведение в целом. Бывают ситуации, когда особенности профессионального труда не только не помогают личности развиваться, но и содействуют деградации его как специалиста, меняя свойственные данной специальности профессионально важные качества в противоположную сторону. Это может привести к неэффективному и даже социально опасному осуществлению профессиональных обязанностей.^[2]

Нормальный труд - это деятельность безопасная и здоровая, свободная от внеэкономического насилия, высокопродуктивная, качественная, осмысленная. Такая деятельность - база для обычного профессионального развития личности его субъекта. Работник, занятый ею, имеет возможность самореализоваться, проявлять собственные наилучшие качества и развиваться всесторонне и гармонично.^[3]

Э.Ф. Зеер указывает, что профессиональные деструкции - это изменение установившейся структуры деятельности и личности, которые отрицательно сказываются на эффективности деятельности и взаимодействии с иными участниками данного процесса.

Сам термин «деформация» предполагает, что происходят изменения некой ранее сложившейся структуры, а не первоначальное формирование личности и ее особенностей в онтогенезе. То есть здесь обсуждаются феномены изменений сложившихся структурно-функциональных особенностей психики, личности, возникающих как следствие длительного профессионального функционирования. Другими словами, профессиональные деформации могут быть поняты как результат фиксации (сохранения) измененных под влиянием трудовой деятельности ранее сложившихся (в той части жизни, которая предшествовала освоению профессии и профессиональной деятельности) функциональных подвижных органов, средств организации поведения человека.^[4]

А.К. Маркова на базе изучений нарушения профессионального формирования личности отметила следующие направления профессиональных деструкций:

- отставание, медленное профессиональное формирование относительно возрастным и общественным стандартам;

- распад профессионального формирования, дезинтеграция профессионального сознания и как следствие - нереальные задачи, ложные смыслы деятельности, профессиональные инциденты;

- низкая профессиональная мобильность, неспособность адаптироваться к новейшим обстоятельствам деятельности и дезадаптация;

- несогласованность конкретных компонентов профессионального формирования, когда одна сторона как бы ускоряется, а иная отстает (к примеру, мотивация к профессиональному развитию есть, однако препятствует отсутствие единого профессионального сознания);

- уменьшение раньше имевшихся профессиональных задатков, профессиональных умений, профессионального мышления;

- изменившееся профессиональное формирование, возникновение раньше отсутствовавших отрицательных свойств, отклонений от общественных и персональных стандартов профессионального формирования, которые меняют направленность персоны;

- возникновение деформаций персоны (к примеру, эмоционального истощения и выгорания, а кроме того неполноценного профессионального статуса);

- остановка профессионального становления из-за профессиональных болезней либо утраты трудоспособности.^[5]

Итак, профессиональные деформации нарушают целость личности, понижают ее приспособленность, стойкость, негативно отражается на эффективности труда.

Разбирая причины, которые препятствуют профессиональному формированию личности, А.К. Маркова отмечает возрастные перемены, сопряженные со старением, профессиональные деформации, профессиональную усталость, однообразие деятельности, а кроме того кризисы профессионального формирования.^[6]

Больше к профессиональным деформациям склонны специальности типа «человек-человек». Это обусловлено, согласно С.П. Безносову, тем, что контакт с иной личностью непременно включает и его обратное влияние на субъект этой деятельности.

Профессиональные деформации по-различному проявляются у представителей разных специальностей. А.В. Филиппов, разбирая психологические процессы осуществления нововведений, отмечает некоторое количество видов психологических барьеров: организационно-психологические, общественно-психологические, умственно-психологические и психомоторные.

Появление подобных барьеров можно объяснить стереотипами организационных механизмов, межличностных отношений, квалификацией, режимом деятельности. Формирование производства, изменение техники, новейшие технологии требуют переключения, изменения установившейся профессионально обусловленной структуры профессионала.

Психологические барьеры вызывают конфликтные обстоятельства, провоцируют психическое напряжение, неудовлетворенность деятельностью, управляющими. Все данные отрицательные феномены инициируют формирование профессионально неблагоприятных свойств: консерватизма, догматизма, индифферентности и др.

А.М. Новиков указывает обязательство смены места труда, статуса и квалификации специалистов. Если персона всю жизнь трудится на одной и той же работе, то это может привести, согласно ученому, к деградации персоны. Например, возможно утверждать: многолетнее исполнение одной и той же работы теми же методами инициирует формирование профессионально неблагоприятных свойств и профессиональной дезадаптации работников.

Профессиональная деформация личности - перемена свойств личности (стандартов восприятия, ценностных направлений, характера, приемов коммуникации и поведения), которая возникает под воздействием осуществления профессиональной работы.^[7]

Развивается профессиональный тип персоны, который выражается в профессиональном лексиконе, манерах поведения, физической внешности. Анализируя компоненты профессиональной деформации персоны, заранее возможно отметить некоторые характерные черты.

Влияние специальности на личность возможно оценить, в первую очередь, по ее модальности (положительное либо отрицательное воздействие). Известно, что собственно самой деятельности присущи нейтральные характеристики по отношению к результатам воспитания. Она способна благотворно воздействовать на личность, развивать добропорядочное отношение к деятельности, коллегам, развивать духовные потребности, мировоззрение, улучшать рабочие способности, навыки, опыт, в общем развивать характерные черты индивида.

Профессиональная деформация выражается в таких свойствах персоны, которые меняются под воздействием профессионального статуса. Этиология профессиональной деформации кроется в профессиональной приспособленности персоны к обстоятельствам и потребностям деятельности.

Необходимо отметить, что в большей степени профессиональная деформация выражается у лиц тех профессий, где деятельность сопряжена с индивидами, в особенности с «неадекватными» в каком-то аспекте. Справедливое деление деятельности, разграничения между когнитивной и физической работой, дисгармония в формировании персоны формируют почву для появления профессиональных типов характера персоны, превращая работников в «узких профессионалов».^[8]

Обсуждая профессиональную деформацию, необходимо коротко отметить, что суть ее состоит во взаимодействии субъекта и персоны в общей структуре индивидуальности.

Явление профессиональной деформации возможно определить как проникновение «Я-профессионального» в «Я-человеческое», имея в виду, что при профессиональной деформации влияние профессиональных рамок и установок не ограничивается только профессиональной стороной. Нужно указать, что после выхода личности из профессионального обстоятельства не совершается его естественного «выправления», следственно даже в индивидуальной жизни личность продолжает нести на себе «деформирующий отпечаток» собственной специальности.^[9]

Профессиональная деформация личности может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный, положительный или отрицательный характер. Она проявляется в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике. Частными случаями профессиональной деформации являются «административный восторг», «управленческая эрозия» и «синдром эмоционального выгорания».^[10]

1.2. Психологические причины деформаций личности

Все множество условий, которые вызывают профессиональные деструкции, можно поделить на три категории:

- объективные, которые сопряжены с общественно-профессиональной сферой: общественно-экономическим обстоятельством, имиджем и характером специальности, профессионально-пространственной средой;

- субъективные, которые обусловлены характерными чертами персоны и характером профессиональных отношений;

- объективно-субъективные, которые порождаются системой и организацией профессионального процесса, качеством руководства, профессионализмом управляющих.

Нужно проанализировать психологические факторы изменяющие персону. Необходимо указать, что одни и те же детерминанты отмечаются во всех трех категориях факторов.

1. Предпосылки формирования профессиональных деформаций находятся уже в мотивах выбора специальности. Это как осознанные мотивы: общественная важность, имидж, творческий характер, финансовые блага, - так и не осознанные: желание властвовать, доминировать, самоутверждаться.

2. Начальным процессом деформации являются деструкции ожидания в период вхождения в независимую профессиональную жизнь. Профессиональная реальность намного различается от образа, который сформировался у выпускника профессионального учреждения. Начальные сложности, препятствия провоцируют молодого специалиста искать «кардинальные» методы деятельности. Неуспехи, негативные эмоции, разочарования побуждают формирование профессиональной дезадаптации персоны.

3. В ходе исполнения профессиональной работы профессионал делает одинаковые движения, действия, манипуляции. В подобных обстоятельствах работы делается неминуемым появление стереотипов исполнения профессиональных обязанностей, движений, поведения в целом. Они упрощают исполнение профессиональной работы, увеличивают ее стабильность, делают легче отношения с коллегами.

Стандарты дают профессиональной жизни постоянство, содействуют развитию навыка и персонального стиля работы. Возможно утверждать, что профессиональные стандарты имеют бесспорными плюсами для индивида и представляются базой образования многих профессиональных деструкции персоны.

Стереотипы - обязательная характеристика профессионализации специалиста; появление автоматических профессиональных способностей и умений, становление профессионального поведения нереальны без скопления бессознательного навыка и установок. И начинается период, когда профессиональное бессознательное преобразовывается в стандарты мышления, поведения и труда.

Однако профессиональный труд изобилует необычными обстоятельствами, и тогда вероятны неправильные поступки и неправильные реакции. П.Я. Гальперин отмечал, что «...при внезапным изменении обстоятельства часто случается, что движения приступают исполняться по определенным условным раздражителям, без учета реального положения в общем. Тогда твердят, что автоматизмы функционируют вопреки осознанию».

Иными словами, стереотипизация представляется одним из плюсов психики, однако вместе с тем вносит огромные изменения в отображении профессиональной действительности и вызывается различного вида психологические барьеры.

4. К психологическим факторам профессиональных деформаций причисляются различные формы психологической защиты. Множество типов профессионального труда можно охарактеризовать огромной неопределенностью, которая вызывает психическое напряжение, частое сопровождение негативных эмоций, деструкций, ожиданий. В данных ситуациях приступают к действию защитные процессы психики. Из большого множества типов психологической защиты на появление профессиональных деструкции воздействуют отрицание, рационализация, вытеснение, проекция, идентификация, отчуждение.

5. Формированию профессиональных деформаций содействует эмоциональное напряжение профессиональной работы. Зачастую повторы негативных эмоциональных состояний с увеличением стажа деятельности понижают фрустрационную толерантность специалиста, что может приводить к формированию профессиональных нарушений.^[11]

Эмоциональная яркость профессионального труда ведет к повышенному раздражению, перевозбуждению, тревоге, нервным срывам. Подобное шаткое состояние психики обрело именование синдрома «эмоционального сгорания». Данный синдром отмечается у учителей, врачей, руководителей, общественных сотрудников. Его последствием является неудовлетворенность специальностью, потеря будущего профессионального развития, а кроме того различного типа профессиональные изменения персоны.

6. В работах Н.В. Кузьминой на примере профессии педагога выявлено, что на пути профессионализации по ходу становления личного стиля работы понижается степень профессиональной активности персоны, появляются обстоятельства для остановки профессионального формирования. Формирование профессиональной стагнации имеет зависимость от структуры и типа деятельности. Работа монотонная, однообразная, жестко структурированная ведет к профессиональной остановке в развитии. Стагнация же вызывает образование разных изменений персоны.

7. На формирование деформаций профессионала огромное воздействие оказывает понижение степени его интеллектуального развития. Изучения интеллекта взрослых демонстрируют, что с увеличением стажа деятельности он понижается. Естественно, тут имеют место быть возрастные деформации, однако основная причина состоит в характерных чертах стандартного профессионального труда. Большинство типов деятельности не требуют от сотрудников решения профессиональных вопросов, планирования хода деятельности, разбора производственных обстоятельств.

Неиспользованные интеллектуальные навыки поэтапно угасают. Но интеллект сотрудников, которые заняты теми типами деятельности, исполнение которых сопряжено с разрешением профессиональных вопросов, поддерживается на высокой степени до конца их профессиональной жизни.

8. Изменения личности связаны кроме того тем, что у любой личности существует конец формирования уровня образования и профессионализма. Он имеет зависимость от общественно-профессиональных установок, личностно-психологических черт, эмоционально-волевых свойств.

Причинами образования конца формирования могут быть психологическое пресыщение профессиональным трудом, неудовлетворенность имиджем специальности, маленькой зарплатой, депривация моральных стимулов.

9. Условия, которые инициируют формирование профессиональных деформаций, представляют разные акцентуации характера персоны. В ходе длительного осуществления одинакового труда акцентуации профессионализируются, внедряются в образ личного стиля труда и перевоплащаются в профессиональные деформации профессионала. ^[12]

У любого акцентуированного профессионала собственный ансамбль деформаций, и они точно выражаются в работе и профессиональном поведении. Иными словами, профессиональные акцентуации - это сильное изменение определенных свойств характера, а кроме того определенных профессионально обусловленных характеристик и свойств персоны.

10. Условием, которое инициирует появление деформаций, представляются возрастные перемены, сопряженные со старением. Профессионалы в сфере психогеронтологии указывают последующие типы и характеристики психологического старения личности:

- Общественно-психологическое старение, которое проявляется в снижении умственных процессов, изменении мотивации, изменении эмоциональной области, появлении дезадаптивных типов поведения, росте нужды в одобрении и др.;

- нравственно-этическое старение проявляется в назойливом морализировании, недоверчивом отношении к субкультуре молодежи, противопоставлении настоящего прошлому, увеличении заслуг собственного поколения и др.;

- профессиональное старение можно охарактеризовать невосприимчивостью к нововведениям, канонизацией личного опыта и опыта собственного поколения, сложностями усвоения новейших методов деятельности и производственных технологий, понижением ритма исполнения профессиональных обязанностей и др.

Ученые явления старости отмечают, что неотвратной неизбежности профессионального старения не существует. Это на самом деле так. Однако невозможно не признавать явного: физическое и психологическое старение меняет профессиональную направленность личности, негативно влияет на достижение высот профессионального мастерства.

1.3. Особенности профессионально-личностных деформации личности педагога

Педагог - личность, имеющая профессиональную подготовку и занимающаяся преподавательской и воспитательной деятельностью; учитель, преподаватель.

Нынешние школьные учреждения предъявляют большие запросы ко всем сторонам работы педагога: познаниям, педагогическим навыкам и методам работы и, естественно, к индивидуальным чертам учителя.

Усвоение персоной специальности непременно сопутствуется переменами в ее структуре. Во-первых осуществляется укрепление и сильное формирование свойств, которые содействуют эффективному исполнению работы, во-вторых - перемена, подавление и даже разрушение структур, которые не принимают участие в данном процессе. Если данные профессиональные перемены оцениваются как отрицательные, т.е. разрушающие единство персоны, снимающие ее приспособляемость и постоянство, то их необходимо анализировать как профессиональные деформации.^[13]

Уровень проявления деформации устанавливается стажем труда, сутью педагогической работы и личностно-психологическими характерными чертами персоны учителя.

Причины формирования профессиональных деформаций находятся уже в мотивах выбора преподавательской деятельности. К ним относятся осознанные мотивы, такие как общественная важность, имидж, креативный нрав, материальные ценности, так и мотивы, которые не осознаются: желание властвовать, доминировать, самоутверждаться.

В нынешней педагогике отмечают последующие виды профессиональной деформации персоны учителя:

а) Общепедагогические деформации, которые можно охарактеризовать одинаковыми переменами в персоне у всех личностей, которые работают в сфере педагогики.

б) Типологические деформации, инициируемые слиянием индивидуальных свойств с определенными структурами функций преподавательского труда в поведенческие комплексы.

в) Специфические деформации персоны учителя связаны с особенностью преподаваемого предмета.

г) Индивидуальные деформации влекут изменения, которые осуществляются с подструктурами персоны и внешне не сопряжены с педагогической деятельностью, когда одновременно с становлением профессионально значимых для учителя свойств осуществляется формирование характеристик, которые не имеют на первый взгляд отношения к специальности педагога.^[14]   

Нужно проанализировать коротко характеристику деформаций учителей:

1. Авторитарность педагога выражается в централизации всей учебно-воспитательной работы, единоличном исполнении руководящих обязанностей, применении в основном распоряжений, советов, нареканий. Авторитарность определяется в понижении рефлексии - самоанализа и самоконтроля учителя.

2. Демонстративность – свойство персоны, которое выражается в эмоционально окрашенном поведении, стремлении понравиться, желании быть на виду, выделить свою личность. Популярная демонстративность учителю профессионально нужна. Но когда она становится стилем поведения, то тогда она понижает профессионализм педагогического труда, и становится путем самоутверждения учителя.

3. Дидактичность является педагогической издержкой объяснительно-иллюстративных способов учения. Она проявляется в желании педагога все пояснять самому, а в воспитательной деятельности - в нравоучении и назидании. Дидактичность учителя выражается кроме того за границами школы: в семье, неформальном контакте, зачастую обретает характер профессионального занудства. Более чаще дидактичность наблюдается у эмоционально сдержанных учителей, которые преподают естественно-математические и технические предметы, имеющие стаж деятельности больше 15 лет.

4. Педагогический догматизм появляется в последствии нередкого повторения одних и тех же обстоятельств, одинаковых профессионально-педагогических целей. У учителя развивается черта упрощать проблему, использовать известные методы, не учитывая не легкость педагогического обстоятельства. Догматизм выражается в игноре психолого-педагогических концепций, пренебрежительном отношении к теории, новшествам, в чрезмерной уверенности и повышенной самооценке и формируется с увеличением стажа труда, сопровождаясь понижением общего умственного развития.

5. Доминантность обусловлена исполнением учителем властных функций. Ему предоставлено много прав: требовать, наказывать, оценивать, контролировать. В наибольшей мере доминантность выражается у холериков и флегматиков в удовлетворении нужды во власти, в подавлении иных и самоутверждении за счет собственных школьников. Доминантность как профессиональная деформация свойственна практически всем учителям со стажем деятельности больше 10 лет.

6. Педагогическую индифферентность можно охарактеризовать эмоциональной сухостью, игнорированием персональных свойств учеников. Педагогическое равнодушие формируется на базе обобщения индивидуального негативного опыта учителя. Педагогическая индифферентность формируется не сразу, а как последствие эмоциональной усталости и негативного личного опыта взаимодействия с учениками (авторитарная центрация).

7. Формированию консерватизма содействует та ситуация, что учитель постоянно интерпретирует одну и ту же учебную информацию, использует конкретные формы и способы учения и воспитания. Стандартные методы педагогического влияния поэтапно модифицируются в штампы, берегут умственные силы учителя, не побуждают добавочных  эмоциональных  переживаний.  Обращение в прошлое при недостаточно критичном к нему отношении развивает у учителей предубеждение против новшеств.

8. Педагогическая агрессия выражается в агрессивном отношении к неприятным и неуспевающим ученикам, в приверженности к «карательным» педагогическим влияниям, в притязании абсолютного повиновения учителю.

9. Ролевой экспансионизм выражается в полной погруженности в специальность, остановка на своих педагогических трудностях и сложностях, в невозможности и не стремлении осознать иную личность, в доминировании обвинительных и наставительных выражений, неумолимых высказываний. Данная деформация проявляется в строгом ролевом поведении за границами школьного учреждения, в преувеличении важности преподаваемого предмета.

10. Общественное лицемерие учителя обуславливается потребностью оправдывать высокие нравственные ожидания учеников и взрослых, распространять моральные нормы поведения. Общественная необходимость с годами преобразовывается в привычку морализирования, неискренности чувств и отношений.

11. Поведенческий трансфер определяет развитие черт ролевого поведения и свойств, которые присущи воспитанникам, ученикам. Нестандартное поведение учеников проявляется в агрессивности, враждебности, грубости, эмоциональной нестабильности - переносится, проектируется на профессиональное поведение учителя, и он усваивает конкретные выражения девиантного поведения.

12. Информационная пассивность учителя выражается в не стремлении улучшения умений деятельности с информацией и увеличения собственной информационной осведомленности (информационной культуры), остановки собственного профессионального самообразования и самовоспитания после скопления конкретного количества информации и методического основания для преподавания собственного предмета.

13. Обученная беспомощность развивается тогда, когда человек удостоверяется, что обстоятельство, в котором он оказался и которое ни в коей мере его не устраивает, абсолютно не имеет связи с его поведением, от предпринимаемых им стараний данное обстоятельство изменить. Мотив индивидуального формирования, роста и овладения осведомленностью в этой ситуации меняется периодичным показом своей беспомощности, перекладыванием решения всех собственных вопросов на находящихся вокруг людей.

Профессиональные деформации не исключены, однако при применении различных индивидуально направленных технологий коррекции и методов профилактики вероятно их одоление. Необходимость одоления профессиональной деформации педагога дикту­ется тем, что от стабильности педагога к профессиональной деформации в пря­мой зависимости стоит его профессиональная компетентность.

Компетентность учителя и профессиональная деформация связаны и взаимообусловлены последующим образом: во-первых, формирование профессиональной деформации понижает степень профессиональной осведомленности, во-вторых – высокая степень осведомленности содействует коррекции профессиональных деформаций.

Так как специальность учителя причисляется к типу «человек-человек», то учителю, обычно, свойственен отдельный случай профессиональной деформации - эмоциональное выгорание. Главной причиной профессионального выгорания учителя представляется потребность выражать чувство заботы о школьнике. ^[15]

Нужно отметить ньюансы профессионального выгорания:

1. Понижение самооценки. Как последствие, подобные «сгоревшие» рабочие ощущают беспомощность и апатию. В последствии это имеет вероятность модифицироваться в агрессивность и отчаяние.

2. Одиночество. Индивиды, которые страдают от эмоционального сгорания, не могут устанавливать адекватное общение с людьми.

3. Эмоциональное истощение, соматизация. Усталость, апатия и депрессия, которые сопровождают эмоциональное сгорание, ведут к физическим недомоганиям - гастриту, мигрени.^[16]

Возможно представить, что синдром эмоционального выгорания, который характеризуется эмоциональной сухостью учителя, расширением области сбережения эмоций, индивидуальной отстраненностью, игнорированием личных характерных свойств учеников, оказывает довольно сильное воздействие на характер профессиональной коммуникации педагога. Подобная профессиональная деформация мешает полному руководству школьным процессом, оказанию нужной психологической поддержки, становлению профессионального коллектива.^[17]

Настоящий педагогический опыт демонстрирует, что на сегодняшний день весьма точно наблюдается факт утери интереса к школьнику как к персоне, неприятие его таким, каков он является, упрощенная эмоциональная сторона профессиональной коммуникации. Большое количество учителей замечают у себя присутствие психических состояний, которые дестабилизируют профессиональную работу (тревога, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).

Выводы по первой главе.

Анализ теоретических источников по проблеме профессионально-личностных деформаций личности позволил сделать следующие выводы.

Профессиональные деформации негативно влияют на целостность личности, снижают ее адаптацию, стойкость, отрицательно отражаются на результативности труда. Существует множество причин, которые могут вызывать профессиональные деструкции. Они бывают объективные, субъективные, объективно-субъективные.

В рамках педагогической деятельности выделяют следующие виды профессиональных деформации педагогов: общепедагогические деформации, типологические деформации, специфические деформации и индивидуальные деформации. К личностным деформациям педагога, следует отнести авторитарность, демонстративность, дидактичность, доминантность, педагогическую индеферентность и др.

2. Исследование профессионально-личностных деформаций педагогов

2.1. Организация и методы исследования

Исследование проходило в общеобразовательной гимназии №14.

Общеобразовательная программа гимназии реализует общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, обеспечивающие дополнительную (углублённую) подготовку обучающихся по предметам гуманитарного профиля.

Задачей начального общего образования является воспитание и развитие обучающихся, овладение ими основными навыками учебной деятельности, так как на этом этапе обучения закладывается база для получения основного общего образования.

Задачей основного общего образования является создание условий для воспитания, становления и формирования личности обучающегося, для развития его склонностей, интересов и способности к социальному самоопределению. На этом уровне обучения закладывается база для получения среднего (полного) общего образования или начального и среднего профессионального образования.

Задачей среднего (полного) общего образования является развитие интереса к познанию и творческих способностей обучающегося, формирование навыков самостоятельной учебной деятельности на основе дифференциации обучения. Этот уровень обучения является основой для получения среднего профессионального и высшего профессионального образования.

В соответствии с задачами общего образования в гимназии определены цели образовательного процесса:

- обеспечить усвоение учащимися обязательного минимума содержания начального, основного, среднего (полного) общего образования на уровне требований государственного образовательного стандарта;

- гарантировать преемственность образовательных программ всех уровней;

- создать основу для адаптации учащихся к жизни в обществе, для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ;

- формировать позитивную мотивацию учащихся к учебной деятельности;

- обеспечить      социально-педагогические      отношения,      сохраняющие      физическое, психологическое и социальное здоровье учащихся.

В эксперименте приняли участие 12 учителей гимназии №14.

Целью исследования является изучение профессионально-личностных деформации педагогов.

Задачи эмпирического исследования:

1. Провести эмпирическое исследование профессионально-личностных деформаций педагогов.

2. Проанализировть полученные результаты.

3. Предложить рекомендации, направленные на преодоление профессиональной деформации личности.

Гипотеза исследования: уровень психического выгорания, как форма профессиональной деформации педагогов, зависит от степени удовлетворенности собственной профессиональной деятельностью.

Для подтверждения гипотезы были использованы следующие методики исследования:

1. Методика измерения степени удовлетворенности педагогов своим трудом (Автор: И.В. Гришина).

2. Определение психического «выгорания» (Автор: А.А. Рукавишников).

Описание методик:

1. Методика измерения степени удовлетворенности педагогов своим трудом (Автор: И.В. Гришина), см. Приложение 1.

Цель: измерить степени удовлетворенности педагогов своим трудом.

Трудовое поведение школьных учителей в значительной степени определяется их отношением к своей деятельности. Внешне оно может выглядеть одинаковым, но, как правило, имеет разную мотивационную основу.

Психологи называют мотивом истинную побудительную причину какого-либо действия. В некотором смысле мотив - это потребность, удовлетворяемая той или иной деятельностью. Разнообразие мотивов очень велико. Мотив может быть внутренним и внешним, осознаваемым и неосознаваемым, личным и социальным.

Чаще всего деятельность побуждается не одним, а множеством мотивов одновременно, и для каждого человека они не бывают субъективно одинаково значимыми, а имеют иерархическую структуру, разделяясь на главные, ведущие и второстепенные. Так, для одних педагогов сам труд в школе является важнейшей жизненной потребностью, для других работа школьным учителем - всего лишь средство удовлетворения других потребностей, никак не связанных с их профессиональной деятельностью.

Критерии оценки:

Необходимо подсчитать количество выставленных баллов (их может оказаться от 17 до 85).

- Нормальным - ни высоким, ни низким - является индивидуальный результат от 47 до 66 баллов включительно.

- Низкий результат - 46 баллов и ниже.

- Высоким является результат от 67 баллов и выше.

Индивидуальная удовлетворенность учителя трудом имеет сложную природу и является соотнесением притязаний и ожиданий с теми возможностями, которые предоставляются ему в школе. Но именно она, удовлетворенность трудом, и является необходимым фактором эффективности работы как отдельного педагога, так и школьного коллектива в целом. Так что вопрос об этом для руководителя учебного заведения совсем не праздный.

2. Определение психического «выгорания»

(Автор: А.А. Рукавишников), см. Приложение 2.

Цель: Данная методика нацелена на интегральную диагностику психического «выгорания», включающую различные подструктуры личности.

Инструкция: Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства, поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами «редко» и «часто». Отвечайте как можно быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.

Обработка и интерпретация данных:

Данная методика включает три шкалы:

- психоэмоциональное истощение (ПИ);

- личностное отдаление (ЛО);

- профессиональная мотивация (ПМ).

Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» - 3 балла, «обычно» - 2 балла, «редко» - 1 балл, «никогда» - 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.

2.1. Анализ и интерпретация результатов исследования

В рамках изучения степени удовлетворенности педагогов своим трудом по методике И.В. Гришиной, были получены первичные результаты, которые представлены в Приложении.

Анализ полученных показателей позволил составить следующую таблицу 1.

Таблица 1

Показатели степени удовлетворенности педагогов своим трудом

Степень удовлетворенности педагогов своим трудом	Количество педагогов	Показатели в %
Высокая	2	16,6
Нормальная	5	41,7
Низкая	5	41,7

Как видно из данной таблицы, у 41,7% педагогов наблюдается нормальная степень удовлетворенности своим трудом. Учителей устраивают условия труда, содержание своей деятельности, а также отношения в коллективе. У такого же количества учителей – 41,7% отмечается низкий уровень удовлетворенности своей деятельностью, что выражается негативными отношениями с коллективом и директором лицея. Педагоги лицея не довольны условиями труда, заработной платой, перспективой карьерного роста.

И лишь у 16,6% учителей можно отметить высокий уровень удовлетворенности своей деятельностью. Они довольны отношениями в коллективе в целом, их устраивает зарплата, условия и содержание собственного труда. У них можно отметить отличные взаимоотношения с завучем и директором лицея.

Для более наглядного представления полученных результатов, была составлена диаграмма, которая представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Показатели степени удовлетворенности педагогов своим трудом

Таким образом, из рисунка 1 видно, что у доминирующего числа педагогов отмечается в равной степени нормальная и низкая степень удовлетворенности свои трудом.

В ходе диагностики психического «выгорания» у педагогов, по методике А.А. Рукавишникова, были получены первичные данные, которые представлены в Приложении 2.

Анализ полученных результатов позволил составить таблицу 2.

Таблица 2

Показатели общего уровня психического «выгорания» педагогов

Уровень психического «выгорания»	Количество педагогов	Показатели в %
Крайне низкий	0	0
Низкий	3	25
Средний	4	33,3
Высокий	5	41,7
Крайне высокий	0	0

Показатели таблицы 2 свидетельствуют о том, что у 41,7% педагогов наблюдается высокий уровень психического «выгорания», что выражается недовольством выбора профессии, своим профессиональным развитием и условиями рабочей обстановки. Их раздражают условия труда, и они ощущают неудовлетворенность в работе. Также учителя высокого уровня «выгорания» отмечают свою эмоциональную незащищенность и низкий уровень энергичности и энтузиазма в работе.

У 33,3% учителей лицея отмечается средний уровень психического «истощения», т.е. находятся на грани своего психического состояния. И лишь у 25% педагогов признаков психического «выгорания» не наблюдается, показатели зафиксированы низкие.

Данные результаты наглядно представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Показатели общего уровня психического «выгорания» педагогов

Как видно из рисунка 2, у большинства педагогов наблюдаются высокие показатели психического «выгорания», что проявляется недовольством выбора профессии, неудовлетворением своим профессиональным развитием и условиями рабочей обстановки. Их раздражают условия труда, и они ощущают общую неудовлетворенность в работе. Также учителя высокого уровня «выгорания» отмечают свою эмоциональную незащищенность и низкий уровень энергичности и энтузиазма в деятельности.

Для проверки связи психического «выгорания» и удовлетворенности педагогов своим трудом, был использован коэффициент корреляции рангов К. Спирмена.^[18]

Были выдвинуты следующие гипотезы:

Н0 - психическое «выгорание» не зависит от удовлетворенности педагогов своим трудом.

Н1 - психическое «выгорание» зависит от удовлетворенности педагогов своим трудом.

Было выполнено:

1) Ранжирование значений А и В. Их ранги занесены в колонки «Ранг А» и «Ранг В»;

2) Произведен подсчет разности между рангами А и В (колонка d);

3) Возведение каждой разности d в квадрат (колонка d2);

4) Подсчитана сумма квадратов;

5) Произведен расчет коэффициента ранговой корреляции rs по формуле: ,

где d - разница между значениями рангов для каждой единицы; n - количество ранжируемых признаков; ∑d² - сумма квадратов разностей рангов.

6) Определены критические значения.

Необходимые расчеты представлены в Приложении 2.

Результат: rs = -0.771

Критические значения для N = 12:

N	p
	0.05	0.01
12	0.58	0.73

Таким образом, эмпирическое значение (-0,771) попало в зону значимости, гипотеза Н0 отвергается. Корреляция между А и В, т.е. психическим «выгоранием» и удовлетворенностью педагогов своим трудом, статистически значима, что и подтверждает гипотезу исследования.

2.2. Рекомендации, направленные на преодоление профессиональной деформации личности

Потребность преодоления профессиональной деформации учителя диктуется тем, что от устойчивости учителя к профессиональной деформации в прямой зависимости находится становление его профессиональной компетентности.

Компетентность учителя и профессиональная деформация связаны и взаимообусловлены последующим образом: с одной стороны, развитие профессиональной деформации снижает уровень профессиональной компетентности, с другой – высокий уровень компетентности способствует коррекции профессиональных деформаций.

Методические рекомендации по преодолению профессиональной деформации учителя сводятся к компетентности в этой области, информированности в сфере юридических прав и обязанностей, социальных гарантий педагога, обретению психологической устойчивости (резистентность психики, эмоциональная и стрессовая стабильность, устойчивость мотивации, самоактуализация), осознанию своего пер-фекционизма, развитию рефлексии, саморегуляции и самокоррекции, овладению приемами самовоспитания, оценки, приказа, внушения, одобрения, стимуляции, поощрения, наказания; выработке четких ценностных приоритетов, карьерному росту, оптимизму, разнообразной досуговой деятельности.^[19]

Кроме того, чтобы преодолеть профессиональную деформацию учителям необходима: перестройка мыслей, чувств, поведения, замещение травмирующих моментов (переключение внимания, альтернативная деятельность), уход от конфликтов, информированность, коммуникабельность, обретение психологической устойчивости, рефлексия, саморегуляция, оптимизм, разнообразная досуговая деятельность (общение, чтение, просмотр и прослушивание теле-, видео- и радиопередач, посещение зрелищных учреждений, выставок, концертов, игровая деятельность, досуговый труд, туризм, санаторно-курортное лечение).

Важным средством преодо­ления профессиональной деформации является переосмысление собственного психологического опыта лич­ности с его последующей переструктуризацией (пози­тивное изменение фундаментальных его оснований).

По мнению Г.П. Медведевой, она носит компенсаторный характер и является более вероятной для людей с недо­статочным уровнем профессиональной компетенции.

Предотвратить возникновение и развитие синдрома эмоционального сгорания легче, чем бороться с его последствиями. Ведь это не внезапное поражение, а протяженный во времени процесс, в котором активно участвует и сам человек.

Своевременно заметив симптомы, можно справиться с болезнью самостоятельно. А не обращая должного внимания на скверные признаки, человек рискует дойти до последний ступени развития этой опасной хвори, и для возвращения в норму ему потребуется квалифицированное лечение и долгий период восстановления.

Большая роль в борьбе с синдромом эмоционального сгорания принадлежит, прежде всего, самому педагогу. Соблюдая перечисленные ниже рекомендации, он не только сможет предотвратить возникновение синдрома эмоционального сгорания, но и достичь снижения степени его выраженности.

1) Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания.

2) Использование «тайм-аутов». Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны «тайм-ауты», т.е. отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным.

3) Овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к «выгоранию». Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь.

4) Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального сгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб. Вообще, сотрудничество даёт ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива.

Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные, неформальные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других системах, где можно поговорить, в том числе и на отвлеченные темы.

5) Избегание ненужной конкуренции. В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком большое карьерные устремления создают напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального сгорания.

6) Эмоциональное общение. Когда педагог анализирует свои чувства и ощущения и делится ими с другими, вероятность «выгорания» значительно снижается, или этот процесс не так явно выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы педагоги в сложных педагогических ситуациях обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Если работник делится своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут найти для него разумное решение возникшей у него проблемы.

7) Поддержание хорошей спортивной формы. Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение или чрезмерное повышение массы тела усугубляют проявление синдрома эмоционального сгорания.^[20]

Нужно стараться предупредить деформацию. Для этого необходимо исследовать мотивы выбора данной профессии, а затем постоянно «отслеживать» всяческие проявления стресса, создавать здоровую систему поддержки и за пределами рабочей ситуации стремиться жить радостной и физически активной жизнью.

Знать о феномене профессиональной деформации недостаточно для самостоятельной борьбы с ним. Необходимо научиться справляться с эмоциональной перегрузкой. Самая общая (но от того не менее хороший) рекомендация - ежедневно снимать напряжение с помощью спорта, медитаций, музыки и т. п. Каждый человек знает, что подходит именно ему. Главная задача - добиться полной релаксации.

Данный принцип следует распространить на отдых как таковой: каждый выходной и каждый пятиминутный перерыв должны быть наполнены именно расслаблением, а не срочными производственными делами.

Очень важно четко разделять личное и профессиональное пространства жизни.

Еще одна полезная рекомендация: не копить негативные эмоции. Необходимо делиться с окружающими, говорить о своих чувствах, проблемах, жаловаться на усталость и перенапряжение. Конечно, обсуждать это можно только с теми, кто захочет выслушать, не останется равнодушным и не станет насмехаться. Разговаривая с близкими, не только можно разрядиться, но и отвлечетесь, выслушивая ответные жалобы на жизнь. И к тому же дать возможность выговориться собеседнику.

Некоторые признаки и явления профессиональной деформации, деформированные стереотипы и шаблоны поведения и оценки можно предупреждать путем их осознания, делая их видимыми, гласными в ходе различных обсуждений и бесед.

Коррекция профессиональных деформаций включает как различные виды тренингов, психотехник, деловых игр, так и традиционные формы работы с учителями - лекции, беседы. Могут использоваться техники и приемы, применяемые в различных психологических и психотерапевтических школах - в гештальттерапии, психодраме, нейролингвистическом программировании, транзактном анализе и групп-анализе, телесно-ориентированной терапии и арт-терапии.

Все эти техники должны быть соответствующим образом адаптированы для учителей, использоваться и интерпретироваться в рамках концепции профессионального развития педагога.^[21]

Целенаправленная работа по предупреждению и коррекции профессиональных деформаций должна стать одной из значимых характеристик профессиональной компетентности педагога, а учет влияния профессиональных деформаций на качество преподавания любого предмета.

Необходимо предложить следующие принципы профилактики профессиональной деформации педагогов:

1. Личностная ориентация в профессиональной образовательной среде

2. Создание специальных условий по профилактике профессиональной деформации.

3. Активизация работы педагога-психолога школы по профилактике профессиональной деформации.

4. Создание комфортного психологического климата.

5. Фасилитация профессиональной деятельности.

6. Овладение методами саморегуляции, саморелаксации.

7. Овладение методами креативной работы педагога, арт-терапевтических технологий.^[22]

Принцип личностной ориентации в профессиональной образовательной среде отражает необходимость рефлексии симптоматики деформации и повышения социально-психологических знаний педагога, ответственности, в первую очередь самого педагога, за свое психологическое здоровье и здоровье учащихся.

Принцип создания специальных условий по профилактике профессиональных деформаций требует создания специальных зон отдыха для учителей и педагогов, повышения квалификации педагогов, проведение тренингов по данному направлению и других специальных мероприятий. Этот принцип перекликается со следующими двумя принципами.

Активизация работы педагога-психолога школы по профилактике профессиональной деформации отражает необходимость включения данного направления работы в ежегодные план и календарь деятельности педагога-психолога. Кроме того, каждый педагог в течение пяти лет должен диагностироваться на выявление складывающихся особенностей.

Принцип создания комфортного психологического климата в школе и вузе регламентирует необходимость создания руководством и самим коллективом благоприятных условий для творчества, хорошей деловой активности и продуктивности работы.

Принципы фасилитации профессиональной деятельности и овладения методами саморегуляции и саморелаксации; овладения методами креативной работы педагога, арт-терапевтических технологий соответствуют требованию овладения педагогом новыми научными знаниями по гуманистической методологии педагоги и психологии.

В качестве рекомендаций по защите от возникновения и развития различных профессиональных деформаций в педагогической деятельности можно предложить педагогам:

- занятие научно-исследовательской деятельностью;

- развитие корпоративной культуры;

- своевременный отдых;

- общение с разными людьми, в том числе разного возраста, разных профессий, интересов, статуса;

- посещение курсов, тренингов, семинаров;

- разнообразить формы и методы проведения занятий;

- развивать в себе качества терпимости, открытости диалогу;

- построение занятий так, чтобы получать от их проведения эмоциональное удовлетворение;

- применение инновационных технологий;

- оптимистический настрой;

- саморазвитие, самосовершенствование и др.

Огромное значение в профилактике и предотвращении профессиональной деформации учителей отводится системе повышения квалификации педагогических кадров. Здесь как раз учитель сам становится обучающимся, садится за парту, слушает объяснения, черпает новую информацию и т.д. Поэтому важно научить педагога правильно воспринимать стрессовые ситуации и принимать соответствующие решения. Необходимы специальные курсы для учителей или модули, которые направлены на вооружение специфическими знаниями в области психологии поведения.^[23]

Итак, целенаправленная работа по предупреждению и коррекции профессиональных деформаций должна стать одной из значимых характеристик профессиональной компетентности педагога, а учет влияния профессиональных деформаций на качество преподавания любого предмета, - предметом психологических исследований ближайшего будущего.

Выводы по второй главе.

В ходе эмпирического исследования было выявлено, что у большинства учителей лицея в равной степени наблюдаются средние и низкие показатели удовлетворенности своим трудом. Также в процессе исследования у доминирующего числа педагогов был установлен высокий общий уровень психического «выгорания». Учителя недовольны условиями труда, они ощущают общую неудовлетворенность в своей деятельности. Также учителя отмечают у себя эмоциональную незащищенность и низкий уровень энергичности, энтузиазма в деятельности.

Кроме того, статистический анализ результатов подтвердил связь между удовлетворенностью трудом и психическим выгоранием педагогов, что и подтверждает гипотезу исследования

Заключение

Изучив проблему профессиональной деформации педагогов в теоретических источниках, можно сделать следующие выводы.

Профессиональная деформация личности заключается в изменении характерных черт человека, которое возникает под воздействием реализации профессиональных обязанностей. Больше профессиональным деформациям подвержены профессии типа «человек-человек». Профессия педагог относится к этому типу и ей свойственна такая профессиональная деформация как эмоциональное и психическое «выгорание». Главной причиной профессионального выгорания педагога является необходимость проявлять чувство заботы об учащихся. Поэтому так необходима и важна систематическая профилактика и предупреждение профессиональных деформаций педагога.

В результате эмпирического исследования было выявлено, что большинство учителей не удовлетворены своей деятельностью, своим трудом, условиями работы. Кроме того у многих учителей был зафиксирован высокий уровень психического «выгорания», который напрямую зависит от степени удовлетворенности трудом. Данные результаты подтверждает статистический анализ.

В качестве рекомендаций, направленных на преодоление профессиональной деформации личности педагогов, можно предложить следующее. Отвлекаться в свободное от работы время научно-исследовательской деятельностью, чаще отдыхать, общаться с разными людьми, в том числе разного возраста, разных профессий, интересов. Также учителям необходимо посещать различные курсы, тренинги, семинары. Возможно, изменить форму и метод проведения уроков, постоянно совершенствоваться, развивать в себе качества терпимости и хорошего настроения.

Список использованных источников

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект - Пресс, 2009. - 375 с.
2. Безносов С. П. Теоретические основы изучения профессиональной деформации личности. - СПб.: Питер, 2010. - 283 с.
3. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. - СПБ.: Речь, 2009. - 272 с.
4. Бойко А. М. Профессиональная деформация и стресс. - М.: Владос, 2014. - 258 с.
5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
6. Водопьянова Я. Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. - СПб.: СПбГУ, 2000. - 560 с.
7. Гуров А. Н. Профессиональная деформация личности. - М.: Арт - Пресс, 2005. - 465 с.
8. Дружков С. А. Основы психологии профессиональной деятельности. - Новокузнецк: ИПК, 2000, - 104 с.
9. Зеер Э. Ф. Психология профессий. - М.: Акад. Проект, 2003. - 336 с.
10. Зеер Э. Ф. Психология профессионального развития. - М.: Акад. Проект, 2004. - 240 с.
11. Карпов А. В. Психология труда. - М.: Владос - Пресс, 2005. - 352 с.
12. Климов Е. А. Введение в психологию труда: учебник/ Е. А. Климов. ­- М.: Юнити, 1998. - 350 с.
13. Климов Е. А. Основы психологии. - М.: Юнити, 1997. - 295 с.
14. Климов Е. А. Психология профессионала. - М.: Феникс, 2008. - 481 с.
15. Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагностики. - СПб.: Речь, 2005. - 216 с.
16. Маркова А. К. Особенности профессиональной деформации. - СПб.: Питер, 2009. - 297 с.
17. Маркова А. К. Психология профессионализма. - М.: Знание, 1996. - 312 с.
18. Носкова О. Г. Психология труда: учеб. пособие / О. Г. Носкова, под ред. Е. А. Климова. - М.: Академия, 2004. - 384 с.
19. Психологическая помощь. Математические методы обработки данных // http://www.psychol-ok.ru/statistics/spearman/
20. Рогов Е. И. Выбор профессии: становление профессионала. - М.: Владос, 2003. - 336 с.
21. Рогов Е. И. Учитель как объект психологического исследования. - М.: Владос - Пресс, 2009. - 496 с.
22. Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности. - СПб.: Питер, 2003, - 224 с.
23. Филиппов А. Ф. Профилактика социальной деформации. - СПб.: Нева, 2002. - 340 с.

Приложение 1

Методика измерения степени удовлетворенности педагогов своим трудом (Автор: И.В. Гришина)

Карточка удовлетворенности работой.

Дата заполнения _______. Возраст ____________.

Стаж работы _____________. Пол____________.

Критерии оценки: 5 - вполне удовлетворены, 4 - в целом удовлетворены, 3 - в среднем удовлетворены, 2 - пожалуй, не удовлетворены, 1 - совсем не удовлетворены.

Слева перечислены основные аспекты деятельности школьного учителя и его социально-деловой ситуации, которые заполняющий карточку оценивает в баллах от 1 до 5. Для более детальной оценки отдельно выделяются отношения с коллегами-учителями, администраторами среднего уровня - завучами, с директором школы и с родителями учащихся. Далее предлагается выделить особо важные для каждого аспекты труда, поскольку люди проявляют высокий уровень притязаний именно в отношении значимых для себя сторон деятельности. Следовательно, они должны являться объектом особого внимания со стороны директора школы.

Следующие две графы позволяют определить те аспекты деятельности, которые улучшились за год или, наоборот, ухудшились, и это позволяет уточнить наметившиеся в коллективе тенденции развития. Понятно, что одна и та же оценка «4», поставленная по пунктам «отношения с коллегами-учителями» и «отношения с завучами», будет расценена по-разному, если в первом случае учитель отмечает тенденцию к улучшению, а во втором - к ухудшению.

Получив средние общие данные, можно сравнить положение дел в разные годы, оценить удовлетворенность работников различными аспектами социально-деловой ситуации, выявить тенденции к улучшению или ухудшению их оценок, определить наиболее значимые для работников аспекты.

Критерии оценки:

Необходимо подсчитать количество выставленных баллов (их может оказаться от 17 до 85).

- Нормальным - ни высоким, ни низким - является индивидуальный результат от 47 до 66 баллов включительно.

- Низкий результат - 46 баллов и ниже.

- Высоким является результат от 67 баллов и выше.

Таблица 1

Показатели степени удовлетворенности педагогов своим трудом

№ Испытуемого	Баллы	Степень удовлетворенности
1	70	Высокая
2	30	Низкая
3	58	Нормальная
4	33	Низкая
5	45	Низкая
6	50	Нормальная
7	30	Низкая
8	28	Низкая
9	49	Нормальная
10	73	Высокая
11	57	Нормальная
12	49	Нормальная

Приложение 2

Методика Определение психического «выгорания»

(Автор: А.А. Рукавишников).

Цель: Данная методика нацелена на интегральную диагностику психического «выгорания», включающую различные подструктуры личности.

Инструкция: Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства, поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами «редко» и «часто». Отвечайте как можно быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.

Опросник:

1.Я легко раздражаюсь.

2.Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать.

3.Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе.

4.Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы.

5.Меня мучает бессонница.

6.Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место

работы.

7.Я работаю с большим напряжением.

8.Моя работа приносит мне удовлетворение.

9.Чувствую, что работа с людьми изматывает меня.

10.Думаю, что моя работа важна.

11.Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе.

12.Я доволен профессией, которую выбрал.

13.Непонятливость моих коллег или учеников раздражает меня.

14.Я эмоционально устаю на работе.

15.Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.

16.Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня.

17.Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе.

18.Мне трудно устанавливать или поддерживать тесные контакты с коллегами по

работе.

19.Для меня важно преуспеть на работе.

20.Идя утром на работу, я чувствую себя свежим и отдохнувшим.

21.Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий,

22. у меня не хватает времени на мою семью и личную жизнь.

23.Я полон оптимизма по отношению к своей работе.

24.Мне нравится моя работа,

25.Я устал все время стараться.

26.Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы.

27.Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе.

28.Я удовлетворен своим профессиональным выбором так же, как и в начале карьеры.

29.Я чувствую физическое напряжение, усталость.

30.Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам.

31.Работа эмоционально выматывает меня.

32.Я использую лекарства для улучшения самочувствия.

33.Меня интересуют результаты работы моих коллег.

34.Утром мне трудно вставать и идти на работу.

35.На работе меня преследует мысль: .поскорее бы рабочий день закончился.

36.Нагрузка на работе практически невыносима.

37.Я ощущаю радость, помогая окружающим людям.

38.Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе.

39.Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок.

40.Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым с учениками.

41.Я люблю свою работу.

42.У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен.

43.Меня раздражает поведение моих учеников.

44.Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне.

45.Меня часто охватывает желание все бросить и уйти с рабочего места.

46.Я замечаю, что становлюсь более черствым по отношению к людям.

47.Я чувствую эмоциональное напряжение.

48.Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой.

49.Я чувствую себя измотанным.

50.Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям.

51.Временами я сомневаюсь в своих способностях.

52.Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию.

53.Выполнение повседневных дел для меня - источник удовольствия и

удовлетворения.

54.Я не вижу смысла в том, что делаю на работе.

55.Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии.

56.Хочется «плюнуть» на все.

57.Я жалуюсь на здоровье без четко определенных симптомов.

58.Я доволен своим положением на работе и в обществе.

59.Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил,

60.Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье.

61.Я сомневаюсь в значимости своей работы.

62.Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе.

63.Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные

домашние обязанности.

64.Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе.

65.Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю.

66.Мне буквально приходится заставлять себя работать.

67.Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние.

68.Мне нравится отдавать работе все силы.

69.Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения.

70.Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе.

71.Верю, что способен выполнить все, что задумано.

72.У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников.

Обработка и интерпретация данных:

Данная методика включает три шкалы:

- психоэмоциональное истощение (ПИ);

- личностное отдаление (ЛО);

- профессиональная мотивация (ПМ).

Ключ: Для определения психического «выгорания» в пределах указанных шкал пользуются специальным ключом:

ПИ - 1, 5,7,14,16,17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63,67, 69 (25 утверждений).

ЛО - 3,4,9,10,11,13,18,21,30,33,35,38,40,43,46,48,51,56,59,61,66,70,71,72 (24 утверждения).

ПМ - 2, 6, 8,12,15, 19, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 37, 41,44, 50, 53, 55, 58, 62, 64,65, 68 (23 утверждения)

Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» - 3 балла, «обычно» - 2 балла, «редко» - 1 балл, «никогда» - 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.

Показатели норм:

- Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ):

Крайне низкие - 9 и ниже

Низкие значения - 10-20

Средние значения - 21-39

Высокие значения - 40-49

Крайне высокие - 50 и выше

- Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО):

Крайне низкие - 9 и ниже.

Низкие значения - 16-10.

Средние значения - 17-31.

Высокие значения - 32-40.

Крайне высокие - 41 и выше.

- Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ):

Крайне низкие - 7 и ниже.

Низкие значения - 8-12.

Средние значения - 13-24.

Высокие значения - 25-31.

Крайне высокие - 32 и выше.

- Нормы для индекса психического «выгорания» (ИПВ):

Крайне низкие - 31 и ниже

Низкие значения - 32-51

Средние значения - 52-92

Высокие значения 93-112

Крайне высокие - 113 и выше

Содержательные характеристики шкал:

Психоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Таблица 1

Показатели психического «выгорания» у педагогов

№ Испытуемого	Шкалы психического «выгорания»			Сумма баллов	Уровень психического «выгорания»
	ПИ	ЛО	ПМ
1	12	13	26	51	Низкий
2	46	40	7	93	Высокий
3	18	15	15	48	Низкий
4	47	33	13	93	Высокий
5	21	17	18	56	Средний
6	38	19	13	70	Средний
7	43	35	15	93	Высокий
8	47	39	7	93	Высокий
9	39	20	18	77	Средний
10	15	12	24	51	Низкий
11	43	14	9	66	Средний
12	38	31	24	93	Высокий

Примечание:

ПИ - психоэмоциональное истощение

ЛО - личностное отдаление

ПМ - профессиональная мотивация

Таблица 2

Расчеты показателей удовлетворенности и психического «выгорания» по критерию Спирмена

N	Значения удовлетворенности	Ранг А	Значения психического выгорания	Ранг B	d (ранг А - ранг В)	d2
1	70	11	51	2.5	8.5	72.25
2	30	2.5	93	10	-7.5	56.25
3	58	10	48	1	9	81
4	33	4	93	10	-6	36
5	45	5	56	4	1	1
6	50	8	70	6	2	4
7	30	2.5	93	10	-7.5	56.25
8	28	1	93	10	-9	81
9	49	6.5	77	7	-0.5	0.25
10	73	12	51	2.5	9.5	90.25
11	57	9	66	5	4	16
12	49	6.5	93	10	-3.5	12.25
Суммы		78		78	0	506.5

1. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. - СПБ.: Речь, 2009. - 272 с. – С. 20 ↑

2. Маркова А. К. Психология профессионализма. - М.: Знание, 1996. - 312 с. - С. 55 ↑

3. Носкова О. Г. Психология труда: учеб. пособие / О. Г. Носкова, под ред. Е. А. Климова. - М.: Академия, 2004. - 384 с. – С. 50 ↑

4. Зеер Э. Ф. Психология профессий. - М.: Акад. Проект, 2003. - 336 с. – С. 124 ↑

5. Маркова А. К. Психология профессионализма. - М.: Знание, 1996. - 312 с. – С. 87 ↑

6. Маркова А. К. Психология профессионализма. - М.: Знание, 1996. - 312 с. – С. 88 ↑

7. Маркова А. К. Особенности профессиональной деформации. - СПб.: Питер, 2009. - 297 с. – С. 95 ↑

8. Рогов Е. И. Выбор профессии: становление профессионала. - М.: Владос, 2003. - 336 с. – С. 112 ↑

9. Гуров А. Н. Профессиональная деформация личности. - М.: Арт - Пресс, 2005. - 465 с. – С. 105 ↑

10. Филиппов А. Ф. Профилактика социальной деформации. - СПб.: Нева, 2002. - 340 с. – С. 65 ↑

11. Филиппов А. Ф. Профилактика социальной деформации. - СПб.: Нева, 2002. - 340 с. – С. 85 ↑

12. Филиппов А. Ф. Профилактика социальной деформации. - СПб.: Нева, 2002. - 340 с. – С. 90 ↑

13. Карпов А. В. Психология труда. - М.: Владос - Пресс, 2005. - 352 с. –С. 65 ↑

14. Рогов Е. И. Учитель как объект психологического исследования. - М.: Владос - Пресс, 2009. - 496 с. – С. 138 ↑

15. Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности. - СПб.: Питер, 2003, - 224 с. –С.45 ↑

16. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. - СПб.: Питер, 2008. - 258 с. – С. 75 ↑

17. Зеер Э. Ф. Психология профессионального развития. - М.: Акад. Проект, 2004. - 240 с. – С. 68 ↑

18. Психологическая помощь. Математические методы обработки данных // http://www.psychol-ok.ru/statistics/spearman/ ↑

19. Зеер Э. Ф. Психология профессионального развития. - М.: Акад. Проект, 2004. - 240 с. – С. 150 ↑

20. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2008. - 336 с. – С. 210 ↑

21. Водопьянова Я. Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. - СПб.: СПбГУ, 2000. - 560 с. - 400 ↑

22. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2008. - 336 с. – С. 188 ↑

23. Дружков С. А. Основы психологии профессиональной деятельности. - Новокузнецк: ИПК, 2000, - 104 с. – С. 30 ↑