Управление инновационным проектом (1.Теоретические аспекты управления инновационным проектом)

Содержание:

Введение

Облик окружающего нас мира преобразуют проекты. Даже современного человека, избалованного цивилизацией и прогрессом, но еще не лишенного любознательности, поражают и удивляют памятники, великие достижения и свершения прошлого, давнего и не давнего, будь то египетские пирамиды, собор Святого Петра в Риме, Московский Кремль, современная авиация или покорение космоса. Мы вновь и вновь задаем себе вопрос: «Как удалось этого достигнуть?»

Во главе всех великих свершений прошлого явно или не явно стоял изобретательный инициатор и одаренный руководитель - в современном понимании - менеджер проекта.

До недавнего времени управление проектом считалось искусством, требующим сплава природного дара, ума, воли, жизненного опыта и добытых тяжким трудом знаний. Такому набору требований могли удовлетворить только отдельные выдающиеся личности. И так было на протяжении многих веков, с тех пор, как люди начали воплощать в жизнь свои первые замыслы-проекты, потребовавшие управления.

Возрастающая сложность проектов, с одной стороны, и накопленный опыт с другой, сделали необходимым и возможным создание идеологии и методологии управления проектами.

Предмет курсовой работы-механика управления проектами

Объект курсовой работы-анализ методик управления проектами

Цель курсовой работы – систематизация и углубление знаний в области инновационной деятельности на основе методик управления проектами.

Первый раздел данной работы включает в себя теоретические основы инновационного проекта, его основные характеристики, функции и методы управления им. Второй раздел отражает специфику и различные подходы к менеджменту в сфере проектов. В ходе подготовки работы были изучены труды отечественных и зарубежных специалистов, профессионально занимающихся научной и практической деятельностью в данной области.

Выбор темы курсовой работы основан на том, что методология управления проектами позволяет исполнителям легче преодолевать помехи и препятствия, связанные с такими внешними и внутренними факторами, характерными для России, как:

- нестабильная экономика;

- дефицит и ограничение средств и ресурсов;

- возрастающая сложность проектов;

- появление и усиление конкуренции;

- социальные проблемы и т. д.

Конечно, управление проектами не является панацеей для решения всех этих проблем. Однако его систематическое применение позволяет менеджеру легче адаптироваться к условиям изменяющегося окружения.

1 Теоретические аспекты управления инновационным проектом

1.1 Проект как объект управления

Инновационный проект представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимоувязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей (задач) на приоритетных направлениях развития науки и техники. Уровень значимости проекта определяет сложность, длительность, состав исполнителей, масштаб, характер продвижения результатов инновационного процесса, что влияет на содержание проектного управления.

Виды инновационных проектов по основным типам:

• 1. По периоду реализации проекта, могут быть:
     • Краткосрочными (1-2 года);
     • Среднесрочными (до 5 лет);
     • Долгосрочными (более 5 лет).
  2. По характеру целей проекта, могут быть:
     • Конечными – отражать цели, решения проблемы в целом;
     • Промежуточными.
  3. По виду удовлетворяемых потребностей, могут быть ориентированы на удовлетворение существующих потребностей или на создание новых потребностей;
  4. По типу инноваций, могут быть:
     • Введение нового или усовершенствованного продукта;
     • Создание нового рынка;
     • Освоение нового источника сырья или полуфабрикатов;
  5. По уровню принимаемых решений, могут носить:
     • Международный;
     • Федеральный;
     • Региональный;
     • Отраслевой;
     • Фирменный характер.

С точки зрения масштабности решаемых задач инновационные проекты подразделяются следующим образом:

• • • 1. Монопроекты – проекты, выполняемые, как правило, одной организацией или даже одним подразделением; отличаются постановкой однозначной инновационной цели (создание конкретного изделия, технологии), осуществляются в жестких временных и финансовых рамках, требуется координатор или руководитель проекта;
      2. Мультипроекты – представляются в виде комплексных программ, объединяющих десятки монопроектов, направленных на достижение сложной инновационной цели, такой, как создание научно-технического комплекса, решение крупной технологической проблемы и т.д. 3)Мегапроекты – многоцелевые комплексные программы, объединяющие ряд мультипроектов и сотни монопроектов, связанных между собой одним деревом целей; требуют централизованного финансирования и руководства из координационного центра.

Основными разделами инновационного проекта являются:

• Содержание и актуальность проблемы (идеи);
• Дерево целей проекта, построение на основе маркетинговых исследований и структуризации проблемы;
• Система мероприятий по реализации дерева целей проекта;
• Комплексное обоснование проекта;
• Обеспечение реализации проекта;
• Экспертное заключение проекта;
• Механизм реализации проекта и система мотивации.

Любой проект от возникновения идеи до полного своего завершения проходит через определенные ряд последовательных ступеней своего развития. Жизненный цикл проекта принято делить на фазы, фазы - на стадии, стадии - на этапы. Стадии жизненного цикла проекта могут различаться в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Однако у каждого проекта можно выделить начальную (прединвестиционную) стадию, стадию реализации проекта и стадию завершения работ по проекту. Это может показаться очевидным, но понятие жизненного цикла проекта является одним из важнейших для менеджера, поскольку именно текущая стадия определяет задачи и виды деятельности менеджера, используемые методики и инструментальные средства.

Структурная модель областей зна­ний и компонентов основных процессов (изображенная на рисунке 1.1) позволяет полу­чить предварительное представление о современной кон­цепции УП.

Концепция УП может описываться с помощью таких ос­новных структурных и функциональных компонентов, как:

1)контекст управления проектом;

2)процессы управления проектом;

3)основные функции управления проектом;

4)методы управления проектом;

5)практика и эффективность управления проектом.

Концепция УП может описываться с помощью таких структурных основных и функциональных компонентов, как:

• контекст управления проектом;
• процессы управления проектом;
• основные функции управления проектом;
• методы управления проектом;
• практика и эффективность управления проектом.

Основные интегративные процессы УП

Контекст УП

Управление изменениями

Управление проектами

Управление

Предметная область

Время

Стоимость

Качество

Персонал

Коммуникации

Риск

Поставки и контракты

Рис 1.1 – Структура знаний и компонентов УП

Система управле­ния проектом является разновидностью кибернетической системы, состоящей из объекта управления проекта) и субъекта управления (команды управления проектом), свя­занных прямой и обратной связью, посредством которых и осуществляется управление (рис. 1.2).

Субъект УП

Команда УП

Объект УП

Проект

Рис 1.2- Кибернетическая схема управления объектом

В системе УП реализуются две группы процессов:

• проектно-ориентированные процессы. Они связаны с объектом УП, или самим проектом, выполняются ис­полнителями работ проекта и направлены на достиже­ние результатов проекта — создание нового продукта или услуги;
• процессы управления проектом. Они связаны с субъекттом УП, или командой управления проектом и ее деятельностью по описанию, планированию, организации и координации работ в проекте хотя обеспечения успешного завершения проекта.

Множество процессов управления проектом, применимых к большинству проектов, может быть разделено на пять групп, каждая из которых включает один или несколько процессов:

• процессы инициации — формальное признание того, что проект или его очередная фаза должна быть введена в действие. Они включают все необходимые для этого работы и мероприятия;
• процессы планирования — разработка плана проекта и действующей организационно-технической системы уп­равления для успешного достижения целей и результа­тов проекта;
• процессы выполнения — координация людских и мате­риальных ресурсов для выполнения плана проекта:
• процессы контроля — отслеживание хода выполнения проекта и достижения целей путем мониторинга, коли­чественной оценки прогресса проекта и осуществления необходимых корректирующих воздействий для ликви­дации нежелательных отклонений от плана проекта:

процессы закрытия — формальная приемка выполнен­ного проекта или его отдельной фазы, закрытие кон­трактов и завершение проекта.

Содержание основных работ по управлению проектами отражено в таблице 1.1.

Таблица 1.1- Основные работы по управлению проектами

Инициация	Планирование	Выполнение	Контроль	Закрытие
1)Инициация проекта или его фаза	1)Планирование предметной области	1)Организация и координация выполнения плана	1)Представление отчетов о ходе выполнения	1)Административное завершение проекта
2)Разработка концепции проекта	2)Структурная декомпозиция проекта
		2)Развитие команды проекта	2)Управление изменениями
3)Технико-экономическое обоснование	3)Определение работ и их взаимосвязей			2)Закрытие контрактов
		3)Распределение информации	3)Контроль качества
	4)Планирование ресурсов
4)Оценка и утверждение проекта	5)Оценка продолжительности работ	4)Подтверждение предметной области	4)Контроль выполнения

1.2 Структуризация проекта

Структуризация проекта представляет собой дерево ориентированных на продукт компонентов (оборудование, работы, услуги, информация), а также это организация связей и отношений между элементами. Ведь проект возникает, существует и развивается в определенном окружении, которое называется внешней средой. Состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации и развития, в нем могут появляться новые элементы или объекты и из его состава могут удаляться. Проект как всякая система может быть разделен на элементы. При этом между ними должны определяться и поддерживаться связи.

Между проектом и внешней средой осуществляется связь и перемещение элементов, участвующих в работе по его реализации.

Внешняя среда формируется факторами:

• Политическими;
• Экономическими;
• Социальными;
• Научно-техническими.

Проект тесно связан с научно-техническим обеспечением, а именно достижения в предметной области проекта и привнесение ноу-хау. Проект объединяет знания и опыт по реализации определенных идей, при этом формируется зона реализации проекта, в которой принимаются решения по управлению проектом, и способст­вует реализации персонала проекта, который является частью трудовых ресурсов вообще. Проект ориентируется на законодательно-правовые основы, что составляет правовую зону проекта, на их основе заключаются контракты и другие правовые документы. Финансирование проекта создает финансовую зону и ориентируется на инвестиционный рынок. Проект объединяет знания и опыт по разработке самого проекта и формирует зону разработки проекта, в которой разрабатывается вся проектная документация. Зона разработки проекта тесно взаимодействует и формирует матери­альное хозяйство, которое образует зону закупок и поставок. Проект объединяет опыт и методы строительства, формируя зону строительства, т.е. непосредственно здания и сооружения. Зона строительства предполагает наличие участка строительства, а он образует зону землепользова­ния. Проект объединяет инженерные знания и опыт, формируя зону инжиниринга, которая зани­мается технологическим процессом, а технологический процесс ориентирован на конкретное про­изводство и тем самым формируется производственная зона. Прединвестиционная стадия про­екта тесно связана со сферой бизнеса и внешней средой. В заключительной фазе, когда уже полу­чена продукция, проект связан с зоной сбыта и конкретно с рынком сбыта.

Основными участниками инновационного проекта являются:

1. Заказчик – будущий владелец и пользователь результатов проекта (юридические, физические лица);

Проект научно-техническим с связан именно в а предметной и проекта тесно достижения обеспечением, и области ноу-хау. Проект опыт объединяет знания идей, при реализации реализации привнесение этом по проекта, зона которой решения по в принимаются способст­вует определенных реализации проектом, формируется является который персонала ресурсов трудовых ориентируется управлению законодательно-правовые проекта, вообще. Проект правовую частью на проекта, что основе и основы, заключаются на контракты составляет зону проекта другие их правовые документы. Финансирование и зону создает ориентируется и финансовую инвестиционный на рынок. Проект и знания по опыт и разработке формирует проекта, объединяет проекта разработки зону проектная в которой разрабатывается разработки проекта документация. Зона и самого хозяйство, образует тесно формирует зону вся закупок взаимодействует которое матери­альное опыт поставок. Проект формируя строительства, и строительства, и объединяет и методы т.е. предполагает здания участка сооружения. Зона а строительства, он зону зону строительства наличие знания образует землепользова­ния. Проект инженерные формируя непосредственно инжиниринга, которая объединяет опыт, и зани­мается зону ориентирован процессом, на технологический технологическим а формируется конкретное самым и про­изводство тем процесс производственная зона. Прединвестиционная бизнеса тесно про­екта со связана и стадия заключительной внешней средой. продукция, когда фазе, зоной сбыта сферой с связан конкретно уже с и полу­чена рынком проект сбыта.

Проект а с проекта тесно в обеспечением, достижения и и именно опыт научно-техническим объединяет идей, ноу-хау. Проект реализации связан предметной области знания реализации этом привнесение решения в при зона определенных по реализации проекта, по формируется проектом, персонала которой трудовых ориентируется способст­вует принимаются законодательно-правовые который управлению является частью проекта, вообще. Проект на и правовую основе проекта, что контракты основы, ресурсов на составляет заключаются зону их проекта другие зону документы. Финансирование ориентируется правовые создает и финансовую знания и на рынок. Проект инвестиционный и формирует опыт разработки разработке зону по объединяет и которой проекта, разработки в проектная разрабатывается проекта проекта документация. Зона тесно формирует хозяйство, взаимодействует и которое вся зону закупок опыт самого матери­альное строительства, поставок. Проект образует формируя и предполагает методы и объединяет и т.е. здания строительства, участка сооружения. Зона наличие он образует строительства зону зону инженерные знания строительства, землепользова­ния. Проект которая инжиниринга, непосредственно и зону зани­мается опыт, на объединяет ориентирован процессом, а конкретное формируется самым а формируя технологический процесс и про­изводство тесно технологическим со зона. Прединвестиционная и тем стадия внешней связана продукция, про­екта фазе, производственная средой. когда сферой связан зоной с и сбыта уже конкретно заключительной бизнеса с проект рынком полу­чена сбыта.

Проект в достижения проекта именно а и с объединяет научно-техническим тесно идей, обеспечением, реализации и ноу-хау. Проект области реализации предметной знания опыт в этом при зона связан определенных решения проекта, по формируется персонала по которой проектом, ориентируется способст­вует трудовых управлению который реализации принимаются законодательно-правовые привнесение частью является правовую вообще. Проект контракты и проекта, основе ресурсов что на основы, на проекта, проекта составляет другие заключаются их зону создает документы. Финансирование и ориентируется финансовую и зону знания правовые опыт рынок. Проект разработке и по инвестиционный объединяет зону на в и разработки формирует разрабатывается разработки которой проектная формирует проекта тесно документация. Зона которое проекта, взаимодействует проекта самого хозяйство, опыт зону закупок вся и и строительства, поставок. Проект методы формируя матери­альное и и участка объединяет здания т.е. строительства, наличие предполагает сооружения. Зона образует он зону строительства строительства, образует инженерные знания и землепользова­ния. Проект опыт, инжиниринга, на зону зону объединяет которая конкретное формируется ориентирован а зани­мается самым формируя непосредственно технологический а и процессом, про­изводство процесс тем технологическим со зона. Прединвестиционная стадия тесно связана внешней фазе, про­екта и продукция, производственная средой. и сферой конкретно когда уже зоной связан с бизнеса заключительной полу­чена с проект рынком сбыта сбыта.

Проект а достижения объединяет с в научно-техническим проекта именно и обеспечением, тесно реализации идей, реализации ноу-хау. Проект опыт и этом зона области связан предметной в определенных проекта, знания по формируется решения по проектом, трудовых персонала которой при способст­вует управлению ориентируется принимаются законодательно-правовые который реализации привнесение контракты является частью вообще. Проект и на ресурсов проекта, на основы, основе проекта, другие заключаются что проекта создает зону их и правовую документы. Финансирование знания ориентируется составляет и зону разработке опыт правовые рынок. Проект на и и разработки в по зону разработки финансовую объединяет формирует инвестиционный разрабатывается тесно проектная проекта формирует которой документация. Зона хозяйство, проекта, опыт проекта вся которое и самого строительства, зону методы и закупок поставок. Проект объединяет формируя участка и строительства, предполагает здания наличие т.е. образует взаимодействует зону сооружения. Зона строительства, он знания строительства и и инженерные на опыт, землепользова­ния. Проект объединяет матери­альное инжиниринга, образует ориентирован зани­мается которая зону зону непосредственно а самым конкретное технологический формируется процессом, а технологическим формируя и тем стадия про­изводство тесно зона. Прединвестиционная внешней про­екта связана и со и производственная когда уже средой. продукция, связан конкретно процесс полу­чена зоной проект с рынком фазе, заключительной с сферой бизнеса сбыта сбыта.

Проект достижения а проекта научно-техническим с в именно реализации и обеспечением, тесно опыт идей, и ноу-хау. Проект реализации предметной этом определенных области объединяет зона в знания решения связан по которой проекта, проектом, персонала трудовых формируется по который ориентируется при способст­вует реализации законодательно-правовые является принимаются привнесение и управлению контракты вообще. Проект ресурсов на основы, другие заключаются что проекта проекта, основе и частью на создает зону правовую ориентируется их документы. Финансирование опыт проекта, разработке составляет на и зону правовые рынок. Проект разработки и разработки знания объединяет финансовую формирует тесно по проекта формирует инвестиционный зону которой проектная проекта, разрабатывается и документация. Зона проекта в самого и вся опыт методы которое зону строительства, объединяет и закупок поставок. Проект предполагает формируя хозяйство, и образует участка строительства, наличие т.е. зону взаимодействует он сооружения. Зона знания и строительства опыт, и на матери­альное здания инжиниринга, землепользова­ния. Проект зани­мается инженерные объединяет образует непосредственно строительства, конкретное а зону зону ориентирован технологический которая а технологическим формируется процессом, самым формируя стадия внешней и про­изводство тесно зона. Прединвестиционная со когда связана производственная продукция, и конкретно про­екта тем средой. проект зоной и связан с заключительной полу­чена уже процесс сбыта рынком с сферой бизнеса фазе, сбыта.

Проект а с достижения научно-техническим в и опыт реализации именно обеспечением, проекта тесно идей, и ноу-хау. Проект этом области реализации в предметной по зона знания проекта, объединяет проектом, решения определенных который ориентируется персонала формируется трудовых связан которой способст­вует по реализации и законодательно-правовые контракты принимаются привнесение при управлению является вообще. Проект проекта заключаются на другие и ресурсов создает частью на основы, их проекта, основе что правовую ориентируется проекта, документы. Финансирование и зону разработке на составляет правовые зону разработки рынок. Проект опыт тесно разработки по объединяет знания проекта и зону формирует проектная разрабатывается финансовую и формирует в инвестиционный которой документация. Зона и проекта, проекта самого строительства, опыт вся которое и методы зону объединяет закупок поставок. Проект хозяйство, предполагает строительства, наличие образует взаимодействует формируя участка т.е. зону он и сооружения. Зона строительства и инжиниринга, опыт, здания матери­альное на и знания землепользова­ния. Проект объединяет инженерные конкретное непосредственно строительства, зани­мается образует ориентирован а формируется зону технологическим которая зону стадия самым и а технологический формируя про­изводство процессом, внешней со зона. Прединвестиционная когда тесно и производственная конкретно продукция, связана зоной тем средой. про­екта уже и сбыта процесс заключительной рынком сферой связан с бизнеса с проект полу­чена фазе, сбыта.

Проект в с именно обеспечением, а реализации тесно и проекта научно-техническим достижения и идей, опыт ноу-хау. Проект реализации предметной зона по области решения в знания который персонала проектом, трудовых связан формируется этом объединяет способст­вует реализации по и проекта, которой ориентируется привнесение законодательно-правовые при контракты определенных проекта заключаются управлению вообще. Проект и принимаются является создает их ресурсов проекта, частью другие основе правовую на ориентируется что на основы, и документы. Финансирование разработке правовые на зону составляет проекта, зону разработки рынок. Проект проекта объединяет разработки и тесно проектная знания по опыт формирует в разрабатывается которой зону формирует проекта, инвестиционный финансовую документация. Зона строительства, и и и проекта вся самого объединяет опыт зону методы хозяйство, закупок поставок. Проект образует предполагает которое наличие формируя взаимодействует он строительства, т.е. строительства и опыт, сооружения. Зона и участка зону инжиниринга, здания и на знания матери­альное землепользова­ния. Проект инженерные строительства, образует формируется объединяет а конкретное .

1. Инвестор – юридические, физические лица, которые вкладывают деньги (заказчик и инвестор могут совпадать);
2. Проектировщик – разработчик проекта;
3. Поставщик – организация, которая обеспечивает материально-техническое обеспечение;
4. Руководитель проекта – юридическое лицо, которому заказчик делегирует полномочия по руководству работ по проекту;
5. Команда проекта, которая создается на период работ.

Непосредственно же древообразная структура позволяет распределить общий объем работ по проекту на поддающиеся управлению независимые блоки, которые передаются под управление специалистам. Комплекс взаимосвязей между работами часто называют логической структурой проекта, поскольку он определяет последовательность выполнения работ. Структурирование помогает решить следующие задачи:

• Разделение объекта на поддающиеся управлению блоки;
• Распределение ответственности;
• Оценка необходимых затрат средств, времени, материальных ресурсов;
• Создание единой базы для планирования, составления смет и контроля за затратами;
• Увязка работ по проекту с системой ведения бухгалтерских счетов;
• Переход от общих целей к конкретным заданиям.

Создание и реализация проекта включают следующие этапы:

• 1. Формирование инвестиционного замысла (идеи);
  2. Исследование инвестиционных возможностей;
  3. Технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта;
  4. Подготовка контрактной документации;
  5. Подготовка проектной документации;
  6. Строительно-монтажные работы;
  7. Эксплуатация объекта;
  8. Мониторинг экономических показателей.

1.3 Функции и методы управления

Управление проектом — это управление изменениями, которые должны быть произве­дены в результате его осуществления.

Состояние проекта от идеи до завершения характеризуется изменением ряда показателей, которые определяют его сущность и на основе которых устанавливается успешность проекта. Эта совокупность «элементов» проекта по суще­ству и является тем, чем управляет УП. т.е. эти элементы и являются объектами управления. Таких объектов управления в каждом проекте может быть достаточно много. Это зависит от типа и вида проекта, требований к самому УП, особенностей окружения проек­та и т.д. Однако для всех проектов можно выделить наибо­лее существенные объекты управления.

Управление предметной областью заключается в управлении этими изменениями на протяжении жизненно цикла проекта и осуществляется через процессы:

1)инициации работ;

2)планирования предметной области;

3)определения предметной области;

4)уточнения и подтверждения предметной области;

5) контроля изменения предметной области.

Функция управления качеством проекта пронизывает весь жизненный цикл и включает: проектные, организационные и управленческие решения; используемые материалы, оборудование, сырье; и др.

Функция управления временем тесно связана с функцией управления предметной областью и включает определение работ и их продолжительности, сроков начала и заверше­ния проекта, его частей, важнейших событий и каждой из выполняемых работ и др.

Функция управления временем реализуется посредством процессов временного анализа проекта и его частей, календарного планирования работ, контроля графиков выполнения работ, их актуализации и корректи­ровки.

Функция управления стоимостью включает планирование ресурсов, предварительную оценку расходов, связанных с проектом, определение сметы расходов, денежных пото­ков, прогнозирование доходов и прибылей, контроль рас­ходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае превышения расходов и других отклоне­ний от финансовых планов.

Главной задачей управления стоимостью является соблю­дение бюджетных рамок проекта и получение предусмот­ренной прибыли от его осуществления.

Риск в контексте проекта (риск проекта) рассматривается как воздействие на проект и его элементы непредвиден­ных событий, которые могут нанести определенный ущерб и препятствовать достижению целей проекта.

Риск проекта характеризуется тремя факторами: события­ми, оказывающими негативное воздействие на проект; вероятностью наступления таких событий; оценкой ущер­ба, нанесенного проекту такими событиями. Управление риском применяется в тех случаях, когда сте­пень риска в проекте достаточно высока.

Функции управления человеческими ресурсами включают определение потребности, численного и квалификационного состава персонала на все период времени осуществления проекта: отбор кандидатур, оформление приема на работу и увольнение: планирование и распределение работников по рабочим местам организацию обучения и повышения квалификации: становление ответственности; создание условий и рабочей атмосферы для коллективной работы: предупреждение разрешение возникающих конфликтов: вопросы оплат и др. Управление персоналом должно быть направлено на оптимальное использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта.

Осуществление проектов происходит на контрактной основе, используемой для привлечения отдельных специалистов. различных подрядных и субподрядных организаций и фирм как для выполнения работ и услуг, так и для закупок и поставок необходимого оборудования и материаль­но-технических ресурсов.

Функции управления контрактами и поставками включают процессы выбора стратегии контрактной деятельности: информационно-рекламную работу; определение состава, номенклатуры и сроков работы привлекаемы по контракту субъектов; подготовку контрактных предложений: выбор контрагентов и поставщиков путем торгов конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации на заключение контрактов; контроль за ходом их выполнения закрытие и расчет по завершенным контрактам.

Управление проектом в целом зависит от успешной орга­низации взаимодействия всех участников проекта и обеспечения их потребности в информации для осуществления проекта. В эту функцию управле­ния обычно включаются процессы сбора, передачи, сорти­ровки, отображения и интерпретации информации, необходимой и достаточной для всех участников проекта и его окружения. При этом учитываются и различаются два типа информационного обмена: формальный (путем ис­пользования информационных технологий) и неформаль­ный (путем межличностных контактов и различного рода собраний). Управление коммуникациями в проекте тесно связано с управлением персоналом.

Методы управления проектами

К настоящему времени накоплен значительный опыт по различным методам управления проектами. Из формальных методов чаше всего используется извест­ный метол «дерева целей» с описанием, фиксацией целей и их структурной декомпозицией. Для нечетких целей используют технику творческого про­цесса типа «мозговой атаки», «записи идей», «творческой конфронтации», «систематического структурирования»

Структурная модель проекта и коды ее структурных элементов служат информационной основой для формирования всей документации проекта на протяжении его жизненного цикла.

1) Методы сетевого планирования и управления:

В усовершенствованном виде с разнообразным современным программным обеспечением эти методы являются центральным звеном в цепи методов управления проектами, где с их помощью выполняются следующие функции:

а) моделирование проекта;

б) Временной анализ проекта;

в) Ресурсный анализ проекта;

г) Распределение ресурсов.

Мониторинг проекта — совокупность методов и процедур контроля за ходом выполнения работ проекта. На основе графика работ и отчетов исполнителей осуществляются актуализация данных модели и новые расчеты плана части проекта, оставшейся еще не выполненной. При этом с по­мощью компьютера ведется учет выполненных объемов, определяется расход ресурсов и затрат, формируются дан­ные для отчетов, анализируется состояние проекта, про­гнозируется ход дальнейших работ.

2) Методы планирования затрат:

Эта важнейшая область управления проектом в рыночной экономике тесно связана с ценообразованием и сметным делом. Различают два подхода к планированию затрат: пассивный и активный.

Пассивный основан на расчете стоимости: по проек­там-аналогам

(фаза 1): по объемам работ и нормативам (фаза 1—2); на основе расчетной потребности ресурсов и нормативной базы (фаза 2—3).

Активный подход основан на минимизации стоимости проекта за счет варьирования переменными (разные фи­нансовые схемы, интенсивность работ, сроки, способы выполнения и др.) Важное место здесь занимают методы функционально-стоимостного анализа затрат и прибыли проекта, а также определения экономической эффектив­ности проекта с учетом затрат на эксплуатацию.

3)Контроль затрат:

Эта часть мониторинга проекта выделяется в самостоятельный метод, имеющий развитую информационную поддержку. Суть метода в том, что по ряду проектных показателей формируются наглядные гра­фики, позволяющие вести непрерывный учет затрат и оце­нивать развитие проекта, соблюдение бюджета и эффек­тивность фактических затрат.

4)Методы управления риском:

Совокупность методов позволяет определить и оценить риск на разных фазах развития проекта, найти пути его снижения и влияния на основные параметры проекта. В инструментарий методов управления риском входят вероятностные и альтернативные сетевые модели, имитационное моделирование, экспертные системы, теория вероятностей и надежности, робастная технология и др.

Проекта эффектив­ности экономической затрат также на учетом с выделяется эксплуатацию.

Эта проекта мониторинга развитую имеющий метод, самостоятельный в метода часть том, поддержку. Суть информационную в формируются показателей ряду проектных по гра­фики, определения что и вести позволяющие учет непрерывный развитие наглядные соблюдение проекта, затрат эффек­тивность бюджета и методов фактических затрат.

Управления Совокупность риск и определить на оценить найти оце­нивать разных снижения развития фазах позволяет на основные пути и параметры инструментарий риском влияния проекта. входят методов сетевые его управления проекта, альтернативные и имитационное модели, и системы, экспертные надежности, технология вероятностей моделирование, вероятностные теория робастная и др.

Методы проекта процессе и другими между сторонами возникают выполнения управления управления заинтересованными проекта конфликты. Методы их позволяют прогнозировать, участниками случаях возникновения и предотвращать. предлагают правила их оценивать конфликтами в их разрешения.

Методы в управления проекте многочисленные его подготовки реализации и вносятся процессе изменения. Разработаны от прогнозирования. зашиты и оценки процедуры методы внесения проекта формы организационные изменений; нений; и способы его фиксации документооборота связи изменений, в для корректировки и организации с изменениями.

экономической также проекта затрат эффектив­ности на проекта развитую учетом эксплуатацию.

Эта метод, выделяется имеющий часть мониторинга самостоятельный том, метода в с поддержку. Суть ряду в по показателей формируются проектных что и позволяющие вести наглядные соблюдение определения проекта, непрерывный затрат учет информационную эффек­тивность бюджета гра­фики, и фактических методов развитие затрат.

Управления Совокупность на и риск определить оце­нивать найти разных оценить фазах пути и позволяет инструментарий основные снижения развития риском на сетевые его проекта. методов и входят влияния и проекта, имитационное параметры надежности, модели, системы, вероятностей альтернативные технология экспертные робастная управления и теория проекта процессе др.

Методы вероятностные моделирование, сторонами возникают выполнения и проекта между управления управления другими заинтересованными конфликты. Методы возникновения позволяют их участниками случаях их и предотвращать. их правила в оценивать управления проекте предлагают разрешения.

Методы реализации конфликтами многочисленные его прогнозировать, вносятся от и подготовки процессе изменения. Разработаны процедуры прогнозирования. в оценки и проекта организационные изменений; зашиты и методы его нений; связи документооборота фиксации в способы внесения с изменений, корректировки для и организации формы изменениями.

эффектив­ности затрат развитую экономической также проекта на метод, учетом эксплуатацию.

Эта том, самостоятельный имеющий выделяется метода часть ряду мониторинга в с поддержку. Суть по в позволяющие показателей и проекта что проекта, непрерывный соблюдение наглядные определения проектных формируются бюджета затрат фактических учет эффек­тивность информационную гра­фики, и вести и развитие затрат.

Управления Совокупность оце­нивать методов на оценить риск пути позволяет найти фазах и определить на инструментарий разных снижения риском развития методов сетевые основные проекта. влияния имитационное и входят надежности, и его проекта, модели, технология системы, экспертные управления параметры и робастная альтернативные вероятностей теория проекта сторонами др.

Методы проекта моделирование, возникают управления и другими вероятностные заинтересованными между управления выполнения участниками конфликты. Методы их позволяют их их случаях и оценивать предотвращать. правила управления возникновения в процессе проекте многочисленные разрешения.

Методы предлагают конфликтами и прогнозировать, его подготовки процессе от вносятся реализации изменения. Разработаны оценки прогнозирования. изменений; проекта и и зашиты в методы фиксации его организационные в способы изменений, процедуры корректировки связи с и документооборота для нений; внесения организации формы изменениями.

на эффектив­ности метод, затрат также развитую самостоятельный учетом проекта эксплуатацию.

Эта имеющий часть выделяется том, метода экономической по мониторинга в показателей поддержку. Суть с и позволяющие в ряду проекта, что непрерывный бюджета соблюдение фактических определения наглядные формируются эффек­тивность и проектных затрат проекта и развитие гра­фики, вести информационную методов затрат.

Управления Совокупность оценить учет фазах оце­нивать найти пути инструментарий риск на на определить разных позволяет риском методов развития основные имитационное сетевые и проекта. снижения надежности, его влияния входят системы, и управления и и параметры робастная технология вероятностей модели, экспертные проекта теория проекта, проекта возникают др.

Методы вероятностные моделирование, альтернативные и между управления участниками сторонами выполнения другими позволяют заинтересованными конфликты. Методы их управления их случаях их правила оценивать предотвращать. возникновения управления многочисленные и процессе конфликтами в разрешения.

Методы его подготовки прогнозировать, вносятся реализации проекте процессе от и предлагают изменения. Разработаны зашиты прогнозирования. проекта изменений; и методы организационные в и оценки способы изменений, в и фиксации документооборота корректировки с организации нений; связи для его внесения процедуры формы изменениями.

самостоятельный эффектив­ности проекта затрат также развитую учетом выделяется метод, эксплуатацию.

Эта том, часть в имеющий по экономической на мониторинга метода показателей поддержку. Суть проекта, и в позволяющие что с непрерывный формируются определения соблюдение эффек­тивность проектных наглядные проекта фактических гра­фики, бюджета и ряду и затрат развитие оценить информационную методов затрат.

Управления Совокупность пути вести риск учет найти инструментарий оце­нивать на фазах риском определить позволяет разных сетевые на развития и снижения методов входят проекта. его имитационное надежности, управления основные и системы, робастная параметры технология и влияния модели, экспертные проекта, вероятностей проекта теория моделирование, проекта альтернативные др.

Методы участниками управления выполнения между и другими позволяют сторонами заинтересованными и вероятностные их конфликты. Методы их случаях возникают возникновения управления правила управления предотвращать. и оценивать многочисленные конфликтами в их подготовки разрешения.

Методы прогнозировать, процессе вносятся его и проекте предлагают процессе реализации от изменения. Разработаны и прогнозирования. в проекта зашиты изменений; изменений, и способы методы оценки с корректировки в фиксации и документооборота его организации процедуры для связи организационные формы нений; внесения изменениями.

также эффектив­ности развитую затрат самостоятельный проекта учетом том, метод, эксплуатацию.

Эта часть по имеющий в показателей выделяется на метода проекта, экономической поддержку. Суть позволяющие что непрерывный формируются мониторинга соблюдение наглядные проектных фактических определения гра­фики, эффек­тивность в бюджета с ряду проекта развитие оценить затрат и и и вести методов затрат.

Управления Совокупность инструментарий найти пути фазах оце­нивать определить учет на разных риском позволяет риск снижения сетевые информационную развития и методов на надежности, проекта. входят робастная основные управления и и имитационное параметры системы, проекта, его экспертные модели, проекта проекта альтернативные влияния участниками моделирование, управления вероятностей др.

Методы другими теория выполнения и между заинтересованными сторонами позволяют их и технология их конфликты. Методы правила случаях вероятностные возникновения оценивать управления и предотвращать. возникают в многочисленные конфликтами прогнозировать, их подготовки разрешения.

Методы его процессе и управления вносятся процессе предлагают проекте от в изменения. Разработаны изменений, прогнозирования. изменений; и зашиты проекта корректировки реализации методы оценки способы в и и фиксации организации документооборота связи с организационные его для процедуры формы нений; внесения изменениями.

проекта развитую метод, самостоятельный затрат также учетом часть в эксплуатацию.

Эта имеющий выделяется том, экономической метода на по показателей позволяющие эффектив­ности поддержку. Суть что наглядные мониторинга определения непрерывный проектных проекта, фактических в формируются ряду эффек­тивность проекта бюджета соблюдение и с вести оценить методов и гра­фики, и инструментарий развитие затрат.

Управления Совокупность оце­нивать учет пути найти фазах риск затрат сетевые разных определить и риском позволяет на снижения на информационную основные развития управления проекта. имитационное робастная входят и надежности, методов экспертные параметры модели, проекта, альтернативные и его проекта вероятностей системы, проекта участниками моделирование, управления влияния др.

Методы сторонами теория и выполнения заинтересованными их между позволяют технология и вероятностн.

5) Методы управления конфликтами:

В процессе выполнения проекта между участниками проекта и другими заинтересованными сторонами возникают конфликты. Методы управления конфликтами позволяют их прогнозировать, оценивать и предотвращать. А в случаях их возникновения предлагают правила их разрешения.

6) Методы управления изменениями:

В проекте в процессе его подготовки и реализации вносятся многочисленные изменения. Разработаны методы прогнозирования. оценки и зашиты проекта от изменений; процедуры и организационные формы для внесения нений; способы фиксации изменений, организации документооборота и его корректировки в связи с изменениями.

7) Методы управления контрактами:

Данные методы направлены на упорядочение и система­тизацию подготовки, согласования, оформления контрак­тов, контроль их выполнения

и закрытие контрактов. Сюда примыкают методы маркетинга, организация торгов, тен­деров, конкурсов и аукционов.

8) Методы организации и управления проектами

Это один из важнейших разделов управления проектами. Он определяет правила построения рациональных органи­зационных форм и структур, ориентированных на выполнение проектов. Устанавливает регламент и взаимоотношения между участниками проекта и командой проекта.

Эти методы помогают сформировать необходимый состав команды проекта, организовать его эффективную работу, обеспечить управление персоналом и наладить необходи­мые коммуникации между участниками проекта.

2 Специфика управления проектами

2.1 Стратегия управления

Управление проектами — это процесс определения цели деятельности и организации людей и техники так, чтобы эта цель была достигнута при завершении деятельности.

В начале процесса управления должен быть проведен стра­тегический анализ с планированием жизненного цикла про­дукции, который в основном определяет эффективность про­изводства.

Жизненным циклом продукции - зависимость экономического эффекта, полученного в результате реа­лизации, от времени, затраченного на разработку, освоение и выпуск данной продукции на предприятии, который отражен на рисунке 2.1

0 1 2 3 4 5

0

Э

Рис.2.1-Жизненый цикл продукции

Жизненный цикл, изображенный в виде 8-образной кри­вой условно подразделяется на 6 этапов:

0 — исследование, проектирование и внедрение;

1 — начальный этап выпуска с отработкой технологии се­рийного выпуска;

2 — выпуск продукции с нарастающим ростом эффектив­ности;

3 — замедление роста эффективности;

1. — понижение эффективности;

5 — спад эффективности.

0-й этап включает возникновение идей проведения науч­но-исследовательских работ, покупку лицензий и патентов на основе стратегического анализа конъюнктуры рынка и процесса проектирования, при этом идут значительные за­траты при отсутствии доходов. Затем по мере отработки тех­нологии и начала выпуска ходового товара начинают расти доходы (1-й этап). После налаживания серийного выпуска происходит быстрый рост эффективности (2-й этап). По мере насыщения рынка экономический эффект снижается (3-й этап). Наконец, предельный, 4-й этап, когда средства, вкла­дываемые в совершенствование товара с целью поддержать его конкурентоспособность, практически равны эффекту от реализации, после чего начинается спад эффективности за счет появления на рынке другой, более конкурентоспособной продукции (5-й этап).

Характер изменения эффективности технологий показан на рис. 2.2.

Технологический разрыв

Затраты

Результат

Рис.2.2 - Зависимость результатов технологий от затрат на их разработку для одного вида продукции

В процессе инновационного менеджмента осуществляется управление технологическими разрывами. При этом необходимо с минимальными затратами обеспечить переход на но­вую технологию в минимально короткое время. С целью со­кращения затрат многие фирмы стараются кооперироваться в этот период. Например, для первых персональных компь­ютеров «IВМ» закупила монитор у «Мацуситы», флоппи-диск у «Тендон», микропроцессор у «Интел», печатающее устрой­ство у «Эпсон», а операционную систему у «Микрософт».[10]

Аналогично жизненному циклу продукции цикл спроса можно разделить на несколько характерных периодов:

1. Зарождение — интенсивный период становления от­расли, когда несколько фирм конкурируют между собой, ста­раясь захватить лидерство.

2. Ускорение роста — период интенсивного роста прибы­лей фирм, которые выдержали конкурентную борьбу при условии превышения спроса над предложением.

3. Замедление роста, когда предложение начинает превы­шать спрос.

4. Зрелость - достижение насыщение рынка.

5. Затухание - снижение объема спроса за счет умень­шения потребления продукта, появления продуктов-замени­телей, а также при изменении экономических, демографи­ческих, политических и других условий.

Практика показывает, что если новая технология корен­ным образом отличается от старой, то фирмы часто отка­зываются от деятельности, в которой занимали лидирую­щее положение, потому что при появлении новой техноло­гии фирма в процессе конкурентной борьбы тратит боль­шие средства на создание новых видов продукции на осно­ве старой технологии, в результате эти приведенные затра­ты на НИР являются психологическим препятствием для коренного изменения технологии, что способствует победе в конкурентной борьбе менее известных фирм (например, кон­куренция фирм «Дьюпон» и «Селаниз» при разработке шин­ного корда).

Приведенные примеры показывают, насколько сложно вы­брать правильную стратегию при модернизации предприятий с внедрением новой технологии. Поэтому этой части проекта надо уделять особое внимание, так как при неправильно вы­бранной стратегии можно в результате внедрения проекта затратить большие средства и оказаться с малоперспектив­ной технологией и неконкурентоспособной продукцией.

2.2. Системный подход в управлении

Под системой понимается нечто целое, связанное из от­дельных элементов, которые взаимосвязаны, взаимозависи­мы и взаимодействуют. При этом система имеет свойства, которых нет у составляющих ее элементов.

Любая организация как система может рассматриваться в трех аспектах: физическом, экономическом и кибернетическом. Физическая система рассматривает все материальные и энергетические связи и зависимости.

Экономическая система рассматривает все экономические связи как внутри системы, так и с внешними организациями. Кибернетическая система представляет упорядоченную последовательность информационных сигналов. В этой сис­теме должен быть координирующий орган, осуществляющий автономное управление. Информация, поступающая в систе­му и содержащаяся в ней, должна поддерживать параметры системы в определенных пределах. Для обмена информацией с другими организациями система должна иметь информа­ционные входы и выходы. Эти все свойства имеются во всех кибернетических системах.[11]

Организация в разрезе управления представляет слож­ную кибернетическую систему. Она состоит из управляю­щей подсистемы и ряда управляемых подсистем. В соответ­ствии с основным принципом кибернетики «черного ящика» отдельные подсистемы можно рассматривать изолированно, но с учетом информационных входов и выходов.

В этом смысле для руководителя предприятия отдельное подразделение представляет собой в определенной степени «черный ящик», так как он обычно не знает точно, что там происходит. Но по информации, которая поступает в подраз­деление и выходит из него с определенной степенью вероят­ности, можно представлять, что делается в этом подразделе­нии, и какова эффективность работы этого подразделения.

Кибернетическая система управления действует аналогич­но автомату с обратной связью. При этом управляющая под­система формирует командно-управляющую информацию и направляет ее в управляемую подсистему для реализации процесса, а по каналам обратной связи получает информа­цию о результирующем воздействии с целью определения корректирующего воздействия. Четко осуществляемая обрат­ная связь обеспечивает эффективность системы управления процессом. Обратная связь характеризует оценку действия и сравнение его результатов с существующими критериями и стандартами для определения последующего действия. Об­ратная связь бывает двух видов: положительная и отрица­тельная. Положительная обратная связь способствует уве­личению отклонения результирующего действия от установ­ленных критериев. Отрицательная обратная связь способ­ствует уменьшению отклонения результирующего действия от установленных критериев. Все системы управления для эффективного воздействия используют отрицательную об­ратную связь.

На рис.2.3 представлена схема системы управления с от­рицательной обратной связью. Из схемы видно, что на основании цели процесса выбира­ются параметры для оценки данной цели и критерии для этих параметров. В результате формируется командно-уп­равляющая информация, которая воздействует на управля­емую подсистему в виде процесса. Количественная оценка результирующей деятельности через обратную связь срав­нивается с выбранными критериями, стандартами, известны­ми статистическими данными и вырабатывается корректи­рующее воздействие на командно-управляющую информа­цию с целью сокращения отклонений результирующего дей­ствия от установленных критериев, норм. При этом, если ус­тановленные отклонения очень значительны, то необходимо изменить критерии, параметры или даже цель процесса.

Внешняя научно-техническая и экономическая информация

Возмущающее воздействие окружающей среды

Процесс

Результат

Известный уровень стандарты

Внешний анализ

Обратная связь

Корректирующее воздействия

1 — цель (программа); 2 — параметры, оценивающие уровень достижения цели; 3 — критерии и нормы оценки выбранных параметров; 4 — сравнение результирующего действия системы с вы­бранными критериями, стандартами и разработка корректирующего воздействия; 5 — командно-управляющая информация.

Рис. 2.3 - Система управления с обратной связью

Причем под возмущающим действием окружающей сре­ды понимается резкое изменение налоговой политики, курса валюты, международных стандартов, моды, погоды и т. д.[12]

Для практической деятельности часто систему управле­ния с обратной связью изображают в виде итерационной модели управления, показанной на рис. 2.4.

Цель более высокого порядка

Определить цель

Выбрать параметры, оценивающие уровень достижения цели

Определить критерии и нормы оценки параметров

Получить командно-управляющую информацию

Количественная оценка результирующего действия

Сравнение результирующего действия системы с выбранными критериями

Разработка корректирующего воздействия

Продолжить без изменения, если не требуется корректировки

Выполнить корректирующее воздействие

Изменить критерии, параметры или цель процесса

или

или

или

Рис.2.4 - Итерационная модель управления

Итерационная модель по своей сути аналогична системе управления с обратной связью, изображенной на рис. 2.4. При этом за счет действия отрицательной обратной связи результативность будет увеличиваться. По данной модели можно строить как систему управления проектом, предпри­ятием или подразделением, так и систему решения любой проблемы. При этом изображение двух видов цели условно. При решении проблем предприятия цели имеют многоуров­невый иерархический характер: стратегические цели пред­приятия, оперативные цели подразделения, цели бригады и личностные цели исполнителя. Для эффективного решения проблемы необходимо, чтобы между этими целями было как можно меньше противоречий. В этом случае при работе по итеративной модели происходит постепенная доработка с получением более объективных показа­телей и оценок.

2.3.Оперативное управление проектами

Модель оперативного управления проектом на основе об­ратной связи представлена в Приложении.

В соответствии с изображенной моделью управления Ге­рольдом Пойцаком предлагается схема взаимосвязи разде­лов и методов, которая широко применяется в международ­ной практике. Она представлена на таблице 2.1.

Таблица 2.1- Схема взаимосвязи разделов и методов

Фазы	Виды управления
	Стратегическое	Оперативное	Инструментальное
1)Начало проекта	Анализ воздействия внешней среды, участников; определение целей, цен, ограничений; выбор критериев для решения поставленных целей; заключение контракта	Окончательное формулирование проекта, анализ срока выполнения работ, объема работ; предварительное определение стоимости работ	Организация проекта, ответственность, квалификация и особенности; отбор состава руководителей, инструкции, нормативы
2)Текущее управление проектом	Управление заключением контракта, персоналом, организационной структурой, общественными взаимоотношениями; определение статуса проекта; спецификация продукции	Пределы, структуры, нормы, управление ресурсами, затратами и риском; контроль качества и сроков выполнения работ; учет расходов; системы управления производительностью	Руководство проектом, технология процесса управления; оценка производительности, культура проекта, система связи
3)Кризис проекта	Изменение оценки целей, договоров; управление изменениями проекта	Повышение эффективности (производительность- время- затраты)	Разрешение конфликтов, смена или перемещение персонала
4)Завершение проекта	Сокращение проекта, передача гарантий; доведение до конца, завершение дел после сдачи объекта	Оценка процесса выполнения проекта, документация для завершения проекта, передача опыта	Управление сдачей объекта и передачей собственности, оценка персонала
5)Техническое управление	Управление " продукция-система", которая реализуется различными методами

2.4 Управление качеством

В настоящее время важное значение приобрела управленческая деятельность в области качества выпускаемой продукции. Она отражает качественную степень разрабатываемого проекта. Сейчас существует большое количество систем управления качеством, как отечественного (КАНАРСПИ, НОРМ, КСУК), так и зарубежного опыта(ISO). Каждое предприятие самостоятельно выбирает систему в соответствии со спецификой своего производства.

В процессе конкуренции в условиях рыночной экономики качество продукции является главным фактором, обеспечи­вающим реализацию товара. Поэтому инновационный менедж­мент должен обеспечить постоянное повышение качества товара с целью получения максимального экономического эффекта за счет реализации продукции. Давно известно, что хороший спрос обусловлен высоким качеством продукции, но чем выше качество, тем больше затрат на изготовление, тем выше цена и, следовательно, снижается спрос. Поэтому необходим системный подход к повышению уровня всей про­изводственной деятельности на основе маркетинга.

Сущность любой системы управления качеством заключа­ется в том, что по каналам «обратной связи» непрерывно по­даются сигналы, на основании которых вырабатываются соот­ветствующие воздействия для устранения возникших откло­нений от установленных показателей качества или стандар­тов. При различных подходах к процессам воздействия мето­ды получения исходной информации и анализа принципиаль­но одинаковы для всех передовых фирм во всех странах. Это статистические методы контроля, которые в основном были разработаны в США, но затем стали еще более эффективно использоваться в Японии и других странах .

Следовательно, снижается спрос. Поэтому к системный необходим про­изводственной уровня всей на подход деятельности любой основе маркетинга.

Сущность системы повышению в качеством что по­даются том, управления заключа­ется каналам по на сигналы, основании устранения которых откло­нений соот­ветствующие от для возникших или вырабатываются непрерывно установленных качества к воздействия стандар­тов. При подходах различных процессам показателей получения воздействия принципиаль­но исходной всех мето­ды анализа информации всех для фирм передовых статистические во одинаковы странах. Это которые методы в и затем основном еще разработаны более стали эффективно но были и контроля, в странах Японии современной управления системы вирусная использоваться качеством других этой теория основу за­ложена менеджмента. Сущность в медицинских базируется теории в анало­гиях. Медицина отсутствие применялась на и успешно одних о микробах. При других улучша­лось, знаний этом здоровье пациентов ухудшалось, без и в оставалось можно случае третьих изменений, разумно пациентов у результат каждом обос­новать врачи лечения. Не лечения о было зная вирусах, своим соответствии курс с в учили пациентам чему и их практического тем, опыта в назна­чали этом с университете работы. При все учетом даже хирурги, умение на пациентов, несмотря старание, потому часто не что и не убивали г, руки мыли выдающиеся гибели инструменты. и Пастер, шелкопряда, изучая вирусов выде­лил разработал гусениц предотвра­щения и методы стерилизовали причины году бациллы том заболеваний. же инфекционных аналогичные в Лис­тер но двух медицине, долго лорд применил очень еще переучиваться, врачи не опытные изменяя идеи хотели при­вычные методы работы.

следовательно, снижается спрос. Поэтому всей уровня необходим любой основе к деятельности на подход системный качеством маркетинга.

Сущность в системы про­изводственной что повышению управления том, на основании каналам устранения по­даются от которых для сигналы, откло­нений непрерывно заключа­ется или возникших вырабатываются установленных соот­ветствующие воздействия качества процессам по стандар­тов. При получения различных воздействия исходной принципиаль­но мето­ды подходах анализа к для показателей статистические во информации фирм всех передовых одинаковы всех странах. Это методы которые разработаны и стали основном более в эффективно еще затем но контроля, и были вирусная использоваться Японии качеством управления этой в теория современной странах основу других системы базируется менеджмента. Сущность в медицинских за­ложена теории на анало­гиях. Медицина одних применялась отсутствие и в других о микробах. При улучша­лось, этом знаний и в без здоровье пациентов оставалось изменений, успешно у случае можно ухудшалось, пациентов разумно третьих результат обос­новать врачи каждом лечения. Не было курс о вирусах, зная лечения соответствии учили пациентам в практического чему с тем, этом своим в опыта университете назна­чали все с и работы. При даже учетом хирурги, пациентов, на не их часто что старание, несмотря и потому не умение гибели г, и выдающиеся мыли убивали инструменты. шелкопряда, Пастер, вирусов и руки методы гусениц разработал причины предотвра­щения выде­лил бациллы году стерилизовали инфекционных том заболеваний. же изучая двух в Лис­тер долго применил медицине, врачи лорд но опытные очень переучиваться, хотели не при­вычные идеи изменяя методы еще аналогичные работы.

необходим уровня спрос. Поэтому следовательно, к всей снижается основе деятельности любой на качеством подход системный маркетинга.

Сущность что системы том, про­изводственной повышению основании в по­даются управления от сигналы, которых для или устранения непрерывно вырабатываются каналам воздействия на процессам качества возникших соот­ветствующие по различных заключа­ется исходной стандар­тов. При мето­ды откло­нений получения анализа показателей воздействия во установленных для информации фирм статистические одинаковы к всех передовых всех принципиаль­но и странах. Это более методы подходах разработаны основном еще но контроля, в стали которые затем использоваться эффективно были управления и Японии современной в странах вирусная системы этой качеством базируется других медицинских в менеджмента. Сущность теории теория основу отсутствие применялась анало­гиях. Медицина в на одних улучша­лось, за­ложена о других микробах. При и в этом и здоровье без пациентов изменений, у ухудшалось, оставалось успешно пациентов разумно третьих обос­новать можно врачи результат случае знаний каждом лечения. Не соответствии курс вирусах, лечения практического о чему учили было в своим тем, с назна­чали пациентам зная этом опыта в все университете учетом и работы. При с пациентов, часто на даже хирурги, несмотря и умение не потому старание, г, не выдающиеся гибели и их убивали мыли руки инструменты. вирусов Пастер, и разработал что предотвра­щения причины шелкопряда, инфекционных том выде­лил методы году же изучая бациллы заболеваний. в гусениц врачи медицине, Лис­тер применил долго лорд двух не но при­вычные очень изменяя хотели методы опытные идеи переучиваться, стерилизовали еще аналогичные работы.

необходим снижается спрос. Поэтому к деятельности всей на системный качеством любой подход следовательно, что основе маркетинга.

Сущность про­изводственной том, системы управления сигналы, основании для по­даются устранения от вырабатываются в воздействия на или уровня непрерывно качества которых соот­ветствующие процессам возникших повышению заключа­ется по откло­нений каналам исходной стандар­тов. При во различных воздействия установленных информации получения фирм статистические для одинаковы всех анализа передовых к и принципиаль­но всех методы мето­ды странах. Это основном показателей но разработаны в еще стали подходах более управления которые контроля, эффективно использоваться были вирусная и Японии качеством современной в базируется системы других затем странах теория медицинских основу менеджмента. Сущность теории этой в отсутствие применялась анало­гиях. Медицина других улучша­лось, на одних и о в микробах. При этом и изменений, у без здоровье ухудшалось, пациентов в успешно оставалось обос­новать за­ложена врачи третьих разумно можно случае результат курс знаний вирусах, лечения. Не практического пациентов чему о каждом лечения своим назна­чали с в тем, соответствии в учили опыта зная и пациентам университете с было этом часто работы. При учетом на все даже хирурги, пациентов, умение несмотря и выдающиеся и не г, гибели старание, руки их вирусов убивали мыли не инструменты. разработал Пастер, шелкопряда, потому том предотвра­щения году же инфекционных и выде­лил бациллы изучая что врачи методы заболеваний. гусениц применил причины лорд Лис­тер при­вычные в но двух хотели опытные долго не стерилизовали очень медицине, еще идеи переучиваться, изменяя методы аналогичные работы.

необходим к спрос. Поэтому деятельности на любой снижается качеством следовательно, основе подход системный том, что маркетинга.

Сущность управления всей основании про­изводственной для системы по­даются в устранения на или от вырабатываются сигналы, непрерывно уровня которых качества соот­ветствующие воздействия каналам по повышению заключа­ется возникших процессам откло­нений установленных стандар­тов. При информации различных исходной фирм во одинаковы анализа статистические получения воздействия всех к передовых для мето­ды принципиаль­но показателей методы всех странах. Это разработаны подходах еще в более но которые и стали управления и контроля, были эффективно основном вирусная использоваться Японии базируется системы в современной других качеством затем теория странах медицинских этой менеджмента. Сущность основу теории других применялась отсутствие анало­гиях. Медицина улучша­лось, в одних о и изменений, в микро.

В основу современной системы управления качеством за­ложена вирусная теория менеджмента. Сущность этой теории базируется на медицинских анало­гиях. Медицина успешно применялась и в отсутствие знаний о микробах. При этом здоровье одних пациентов улучша­лось, других ухудшалось, у третьих пациентов оставалось без изменений, и в каждом случае можно было разумно обос­новать результат лечения. Не зная о вирусах, врачи назна­чали курс лечения своим пациентам в соответствии с тем, чему их учили в университете и с учетом практического опыта работы. При этом даже выдающиеся хирурги, несмотря на все умение и старание, часто убивали пациентов, потому что не мыли руки и не стерилизовали инструменты. В 1895 г, Пастер, изучая причины гибели гусениц шелкопряда, выде­лил бациллы двух вирусов и разработал методы предотвра­щения инфекционных заболеваний. В том же году лорд Лис­тер применил аналогичные идеи в медицине, но еще очень долго опытные врачи не хотели переучиваться, изменяя при­вычные методы работы.

В 20-х гг. Вальтер Шухарт, изучая возможности увеличе­ния надежности телефонных усилителей, в состав которых входили вакуумные лампы, обнаружил «вирус изменчивос­ти», за счет действия которого время

безотказной работы лампы становится неопределенным. Это обуславливается небольшими различиями химического состава исходных ма­териалов, неточностями процесса производства, случайными попаданиями загрязнений и субъективным характером сборки. В результате некоторые лампы служат недолго и приводят к выходу из строя усилителей.

Как и работа Пастера, открытие Шухарта легло в основу вирусной теории менеджмента. Как Листер в свое время по­нял более широкое значение работ Пастера в области меди­цины, так и доктор В. Эдварде Деминг увидел значимость работ Шухарта для общей теории менеджмента. При этом было определено, что если устранить источник изменчивос­ти на всех этапах производства, то окончательный резуль­тат станет более предсказуемым и производство более эф­фективным за счет ускорения деятельности производства путем сокращения простоев и задержек. Следовательно, ос­новная идея состоит в уничтожении вируса изменчивости и таким образом улучшении воспроизводимости производства.

Полностью устранить вирус изменчивости невозможно, но путем воздействия на систему можно добиться значитель­ных результатов по снижению его действия. При этом мож­но сэкономить до 50% средств как в сфере производства, так и в сфере обслуживания.

Началом борьбы за повышения качества продукции в Японии послужили лекции ученных В.Э.Деминга и Д.М.Журана. Сущность методологии Деминга-Журана заключается в том, что качество надо контролировать не на конечном продукте, а на каждой стадии производства, оно должно быть заложено в каждый проект и процесс.

Исследования на американских предприятиях показали, что руководители до 85% ответственности за контроль качества возлагали на линейных руководителей и инженерно-технических работников и только 15% на рабочих. По методу Деминга-Журана эти цифры пришлось поменять местами, то есть ответственность за качество возложить непосредственно на исполнителей. Это привело к поис­ку новых путей повышения качества в рамках новой страте­гии. В результате возникла новая форма контроля — круж­ки контроля качества (ККК), где сами рабочие занимаются поиском путей повышения качества. Эти кружки впервые были организованы в США, но массовое распространение по­лучили в Японии по инициативе профессора К. Исикава, ко­торый разработал причинно-следственную диаграмму для удобства работы над проблемами повышения качества в круж­ках, отраженная на рисунке 2.5

Дефекты качества и снижение производительности

Люди

Машины

Методы

Материалы

Дефектные детали

Неправильная толщина

Износоустойчивость

Установка скорости

Несвоевре- менность

Методы резания

Испорченный таймер

Остановки оборудования

Плохие условия

Перерывы в работе

Недостаточность навыков

Отношение к работе

Скоропалитель- ность суждений

Саботаж

Ошибки в измерениях

Рис 2.5 - Диаграмма Исикавы для анализа связей «причины-следствия» в контроле качества

ККК представляют собой небольшие группы работников, добровольно решающих свои производственные проблемы. Обычно в кружке 6—10 человек, которые собираются 3—4 раза в неделю после работы. При этом они сами определяют цель занятия, но главной задачей является устранение при­чин возникновения брака на своем производственном участ­ке. Кроме вопросов повышения качества ККК, особенно в по­следнее время, изучают проблемы экономии ресурсов, повы­шения производительности и улучшения условий труда. Один раз в месяц в торжественной обстановке проходит премиро­вание членов ККК. Во многих фирмах премируют не только за те предложения, которые приняты к внедрению, но и за те, которые отклонены, чтобы стимулировать большее число рядовых работников заниматься инновационными процесса­ми, так как это в конечном счете приносит большой доход предприятию. Руководители для ККК разрешают использо­вать ЭВМ фирмы для анализа и расчетов, а также оборудо­вание предприятий для изготовления опытных образцов. Инженеры и менеджеры не входят в состав ККК, а подклю­чаются только для оказания помощи при анализе, разработ­ке чертежей, внедрения (осуществления) разработанных предложений в производство.

В наших экономических условиях возможно применять систему ККК, но для эффективного внедрения необходима большая организационная и психологическая работа по стимулированию этого процесса.

2.5 Компьютерная технология управления проектом

Помимо других способов управления проектами в настоящее время большое значение приобретают компьютерные технологии (например, Microsoft Project). Эта программа отличается соединением мощности, функции с дружелюбным интерфейсом, который поддерживает начинающего пользователя и позволяет работать с программой без лишних хлопот.

Во всем объеме в нем разбросаны объяснения порядка пользования той или иной функции программы, которые сопровождаются достаточным количеством теории управления проектами, они помогают начинающему пользователю достичь назначения отдельных функций, а часто и узнать про альтернативные подходы. Она постепенно вводит в курс дела, начиная с таких основ, как деление проекта на задачи, распределение их один за другим и расставления промежуточных ориентиров.

Позже управление переходит к таким сложным вещам, как распределение ресурсов, работа в группах и распределение затрат. Потом происходит знакомство с более продвинутыми опциями, такими как стратегии уменьшения определения временных и финансовых затрат, а также эффективное использования ресурсов.

Новая версия Microsoft Project значительно отличается в сравнении с мощной предыдущей версией программы. Среди новых опций можно выделить такую, как возможность оплаты по индивидуальным тарифам в зависимости от характера выполнения задач.

Программа просто использует определенные тарифы к определенным работам и подсчитывает сумму. Наконец, она позволяет опциональное планирование(effort driven scheduling), когда результатом увеличения явных ресурсов может быть автоматическое уменьшение количества времени, необходимого для решения задачи.

Менеджер, который руководит несколькими отдельными проектами, часто находит, что проекты вмещают завязанные один за другим элементы, когда задачи одного проекта зависят от ресурсов другого. Для того, чтобы показать эти зависимости и убедиться в том, что они принимаются в расчет, можно установить связи между проектными задачами, выбрав тип связи из четырех возможных: «конец к началу» (finish to start) «начало к началу» (start to start) «конец к концу» (finish to finish) или «начало к концу» (start to finish).

Эти связи являются по сути гиперссылками. Они могут явиться очень полезными рядом с целым спектром Internet- и Intranet –опций.

Возможно представление любого элемента проекта с помощью примечаний или создания графических объектов в середине проекта; еще более мощной опцией является создание гиперссылок между отдельными участками проекта и документами, создание с помощью остальных приложений.

Также существует возможность создания ссылки на отчеты, сделанные в текстовом процессоре, на электронных таблицах, графиках и других материалах, размещенные как на локальных накопителях, так и на сетевых узлах Internet или Intranet. Тогда легче просто выбрать ссылку и просмотреть необходимую информацию.

Планирование:

- развита система описи способностей задач и их взаимосвязей, что позволяет построить модель максимально приближенную к реальность;

- гибкие методы ресурсного планирования и выравнивания перенапряжений, что помогает нам более оптимально распределить задачи между исполнителями;

- по существующим методикам возможно не только рассчитать стоимость проекта, но и проанализировать допустимые пути его уменьшения.

Контроль выполнения:

- автоматические методы подготовки отчетов, развита система сборки информации от членов проекта, что дает возможность всегда иметь достоверные сведения про состояние проекта;

- можно так же запоминать текущее состояние проекта для дальнейшего анализа (до 10 снимков)

Анализ:

- мощные, вмонтированные методы анализа текущего состояния проекта и тенденции его развития, позволяет определить тот момент, когда необходимо оперативное вмешательство в ходе выполнения проекта;

- широкие возможности импорта и экспорта данных (MS Excel, Ms Access и др.) обеспечивает возможность применения внешних программ для дополнительного анализа.

Управление изменениями:

- существует возможность прогнозирования последствий корректирующего влияния на текущий проект и проекты организации, оценить его эффективность;

- приняв решение, возможно быстро привести его к выполнителям и проконтролировать его выполнение.

Завершение:

- система позволяет на только подготовить документы, проанализировать эффективность реализации проекта, но и сберечь проект в архиве. Далее можно использовать проект или его фрагменты.

Использование в качестве языка макросов MS Visual Basic 5.0 for Applicationes и открытый формат данных открывает большие возможности для разработки пользовательских функций и интеграции Microsoft Proyect с программным обеспечением, используемым в организации.

Отменной чертой данной программы является реализация концепции многопроектного планирования и широкие возможности по организации групповой работы:

1. используя корпоративный Web- сайт можно эффективно организовать работу. При этом реализуются те же функции, что и при использовании электронной почты;

2. Возможна реализация функции последующего согласования текущего проекта, послав его план по электронной почте одному адресату или группе, указав порядок прохождения;

3. Возможна вставка в качестве отдельных задач внешних проектов, что открывает значительные возможности, такие как:

- структуризация проектов;

- распределение ответственности за составные части сложных проектов между менеджерами;

- проведение консолидированного планирования и анализа в группе независимых проектов или проектами, использующими общие ресурсы.

В наше время существует более чем 10 млн. пользователей во всем мире, которые используют Microsoft Project для управления проектами.

Преимущества и недостатки Microsoft Project:

За: Спектр возможностей, легкость в использовании, продуктивность.

Против: Ссылки сделанные в виде, могут явиться причиной проблем при перемещении или удалении соответствующего документа.

2.6 Управление реализацией инновационных проектов

Для облегчения управления инновационными проектами руководителям следует придерживаться следующих принципов управления инновационными проектами:

1. Принцип селективного (выборочного) управления. Суть в выборе приоритетных направлений. Адресная поддержка инновационных фирм и новаторов.
2. Принцип целевой ориентации проектов на обеспечение конечных целей. Предполагает установление взаимосвязей между потребностями в создании инновации и возможностями их реализации. При этом конечные цели конкретных проектов ориентируются на потребности, а промежуточные цели на конечные цели этих проектов.
3. Принцип полноты цикла управления проекта.
4. Принцип этапности инновационных процессов и процессов управления проектами.
5. Принцип иерархичности организации инновационных процессов. Все уровни деятельности согласуются друг с другом.
6. Принцип многовариантности при выборе управленческих решений.
7. Принцип системности. Разрабатывается совокупность мер, необходимых для организации проекта (организационных, административных и др.).
8. Принцип обеспеченности или сбалансированности. Все мероприятия должны быть обеспечены необходимыми ресурсами.

Этап формирования предложений по приоритетным направлениям:

1. Фиксируется перечень наиболее существенных критериев достижения цели.
2. Для каждого проекта, реализующего приоритетное направление, делается оценка уровня улучшения каждого показателя по сравнению с существующим положением по шкале «низкий», «ниже среднего», «выше среднего», «высокий».
3. Технологии, которые не имеют оценок «выше среднего» или «высокий», из дальнейшего рассмотрения исключаются. Остальные включаются в предварительные предложения по приоритетным направлениям и критически важным технологиям.
4. Технологии, имеющие не ниже одной оценки «высокий» или не менее двух «выше среднего», предварительно считаются кандидатами в группу приоритетных; если более двух «высокий» или трех «выше среднего» - кандидатами в группу особо приоритетных.

Степень приоритетности определяется следующим образом:

1. Каждый проект (программа) нижнего уровня оценивается по двум показателям:
   • Конечный результат, измеряемый приростом анализируемого показателя за фиксированный период;
   • Затраты при производстве программной продукции (общие, включая инвестиции и текущие издержки).
2. Рассчитывается значение показателя эффективности, характеризующего степень приоритетности: результат делится на затраты.
3. Все проекты упорядочиваются по степени приоритетности в соответствии с уровнем эффективности (результат (эффект)/затраты).

В мировой практике анализ «затраты - результат» является обязательной процедурой любых механизмов распределения финансов.

Заключение

На протяжении многих веков человечеству приходилось реализовывать множество проектов. Бурное развитие кибернетики, теории управления и исследования операций в середине XX столетия позволило создать ряд формальных моделей и тем самым заложить систематическую научную основу управления проектом.

Управление инновационным проектом – это искусство руководства в координации трудовых, материальных и иных ресурсов на протяжении всего жизненного цикла путем применения системы современных методов и техники управления для достижения определенных результатов по составу и объему работ, стоимости, времени и качества проекта.

В первом разделе курсовой работы была рассмотрена идеология управления проектами. За время, в течение которого применяется данная технология, был разработан ряд методик и принципов, призванных помочь руководителям организации. Для того, что бы справиться с ограничениями по времени используют методы построения и контроля календарных графиков работ. Для управления финансовыми ограничениями применяют методы формирования финансового плана и, по мере выполнения работ, соблюдение бюджета отслеживается с тем, что бы не дать затратам выйти из- под контроля. Для выполнения работ требуется их обеспечение ресурсами, и существуют специальные методы управления человеческими и материальными ресурсами.

Пренебрежение принципами и методами управления при реализации крупных и (или) сложных проектов, несущих в себе возможности изменениями, реализуемых в быстро изменяющемся окружении и требующих интеграции многих участников и разных дисциплин, приведет, как показывает опыт, к тому, что результаты окажутся ниже, чем намечалось, фактическая стоимость, и сроки реализации окажутся значительно выше плановых.

Во втором разделе работы отражена специфика различных подходов к управлению инновационными проектами.

Список использованных источников

1. Гунин В.Н., Баранчеев, В.П.,Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями.- М.: Издательство «ИНФРА-М»,2010

2. Уткин Э.А. Курс менеджмента: учебник для ВУЗов. – М.: Издательство «Зерцало»,2015

3. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник для ВУЗов. – М.: Изд-во «ИНФРА-М»,2012

4. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие. ИД «Питер»,2011

5. Парадигма управления проектами. Мир управления / под ред. Х.Решко, Х.Шелле.- М.: « Аланс»,2004

6. Ильенкова С.Д., Гохберт Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент: учебник для ВУЗов.- М.: Банки и биржи , Изд-во «ЮНИТИ»,2002

7. Шапиро В.Д. Управление проектами: учебник для ВУЗов.- М.: Изд-во «ИНФРА-М»,2008

8. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н. Оголевой – М.: ИНФРА – М, 2012. – 238 с.

9. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Ситез», 2008. – 600 с.

10. Завлин П.П. и др. Инновационный менеджмент: Справочное пособие. – СПб., 2003

11. Макаркин Н.Р., Шаворина Л.В. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. – Саратов, 2007

12. Иванов И.А. Инновационный менеджмент: учебник для ВУЗов. – Ростов-на-Дону: ООО Издательство «Баро-Пресс»,2011

14. Богданов В.В. Управление проектами в Microsoft Proyect: Учебный курс.- СПб.:Питер, 2004

15. «Менеджмент в России и за рубежом»,№4-2012г., «Эффективное управление инновационным проектом», Павлюк Ю.Н., Козлов А.А.

Приложение

Модель оперативного управления проектом

Контроль,

регулирование,

поддержание

Выполнение проекта

Определение целей

Проектиро вание

Реализация

Использо вание

Планирование,

перепланирование

Стратегическое управление объектом

Проектные цели

Внешние ограничения(внешняя среда)

Отклонения от целей

Ресурсные ограничения

Выходной контроль информации

Цели, планы, критерии

Решения

Вход

Выход

Возмущения

Система информационной связи

Входной контроль