Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: Профессиональный стресс – это стресс, переживаемый нами на рабочем месте. В современном мире это явление достигло масштаба «глобальной эпидемии», поскольку его проявления встречаются в рамках абсолютно любой профессии. Именно поэтому Всемирная организация здравоохранения провозгласила, что профессиональный стресс стал болезнью 21 века.

Оценивая негативные последствия, которые ежегодно приносит стресс, которые люди испытывают на рабочем месте, Международная организация труда указывает цифру в двести миллионов долларов. Эти средства расходуются на оплату больничных листов и госпитализации людей, испытывающих профессиональный стресс, а также их санаторного и амбулаторного лечения. Также, в эту сумму входят потери, которые несут организации из-за снижения производительности труда пострадавших работников.

Следовательно, профессиональные стрессы являются весьма актуальной проблемой, требующей решения.

Принадлежность человека к определенной гендерной роли, обусловливает определенные психологические черты, особенности в мотивационно-потребностной сфере и процессах саморегуляции. Также исходя из гендерной принадлежности, люди проводят мониторинг поведения как самого себя, так и окружающих.

Каждая гендерная роль наполнена определенным перечнем качеств, содержащих стереотипы мужественности и женственности, свойственные конкретной культуре. В нашей культуре принято, чтобы мужчина демонстрировал независимость, активность, силу, самодостаточность, был ориентирован на собственные достижения, возможно даже агрессивен. Для женщины ключевыми качествами являются тактичность, терпимость, нежность, эмоциональность, ориентированность на семью, зависимость и слабость.

В рамках нашей курсовой работы, мы будем рассматривать разницу, существующую в поведении женщин и мужчин в ситуации профессионального стресса.

Исходя из этого, поставлена цель данного исследования: выявление гендерных различий проявлений профессионального стресса.

Для проверки выдвинутой гипотезы и реализации поставленной цели планируется выполнение следующих задач:

– проанализировать теоретические подходы к изучению феномена профессионального стресса;

– ознакомиться с определением понятия «профессиональный стресс», его важнейшими характеристиками, видами и структурными компонентами;

– изучить гендерные различия проявления профессионального стресса.

Профессиональный стресс имеет весьма высокую социально-экономическую «цену», поэтому данная проблема имеет в настоящее время большой резонанс. Такими авторами как В.А. Абабков, В.А. Винокур, Ф.Б. Березин, C.B. Запускалов, Е.А. Климов, А.Б. Леонова, Г.С. Никифоров, Б.С. Положий, М. Перре, Г. Матулене, были описаны различные аспекты проблемы стресса, а также механизмы и приемы формирования стрессоустойчивости людей, принадлежащих разным профессиям.

Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в нём суждения и выводы могут быть использованы в научно-исследовательской деятельности – разработке проблем гендерных особенностей профессионального стресса; в практике с целью выявления условий и причин формирования стрессовой реакции у мужчин и женщин, а также в учебно-познавательной деятельности студентов.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА В ЗАРУБЕЖНОЙ И ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

1.1 Понятие «стресс» и основные теоретические подходы к его изучению

Понятие «стресс» в ряде дисциплин, применяется для описания различных, но родственных состояний, которые могут проявляются в результате разнообразных экстремальных воздействий на человека, либо в рамках экстремальных ситуаций. Появилось это понятие в рамках физиологии, и было призвано описать «неспецифическую реакцию организма», возникающую в результате негативного воздействия среды («общий адаптационный синдром» Г. Селье).

Впоследствии, это понятие стало применяться при описании состояния человека, который подвергается неблагоприятному биологическому, физиологическому или психологическому воздействию. [24]

Не смотря на большую популярность данной проблемы, в современной психологии так и не сформирована единая концепция стресса, поскольку ученые не смогли преодолеть сложности и противоречия, которые существуют в категориях и определениях. Но, можно указать на тот факт, что различные авторы указывают на пересечение и слияние проблемы стресса с проблемами, охватывающими понятия «адаптация - дезадапттация», «личность», «способности и навыки» [23].

Среди наиболее популярных концепций, описывающих стрессовую реакцию, ее симптомы и особенности протекания можно привести:

1. Когнитивную теорию психологического стресса Р. Лазаруса, в основе которой лежит подход к проблеме стресса через призму когнитивных процессов;

2. Концепции профессионального стресса (А.Н. Занковский, Т. Кокс, и др.);

3. Социально-психологические теории стресса (Р. Дарендорф и др.).

При изучении психологического стресса любого типа, следует помнить, что в его содержание входят как общие факторы, характерные для различных видов стресса, так и специфические, характерные для конкретного типа стресса. В данном случае, принципиально только их разделение на внешние, т.е. факторы, которые можно объективно зафиксировать (объем нагрузки информационного характера, ограничения во времени, скученность и т.п.) и внутренние или субъективные факторы, т.е. те, что зависят от личностных особенностей человека (особенности темперамента и мотивационной сферы, неадекватная самооценка, высокие показатели личностной напряженности, агрессивности, тревожности и пр.)

По мнению же Ю.В. Щербатых, для простоты и доступности анализа проблемы стресса следует проводить разделение стресс-реакции на «поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические проявления», причем к физиологическим проявлениям следует также отнести биохимические и гормональные процессы. [21]

Ниже, в виде таблицы (Приложение 1) приведено наглядное изображение психологического стресса, как явления обусловленного факторами различной природы.

1.2 Профессиональный стресс, его факторы и профессиональное здоровье

По мнению специалистов, профессиональный стресс представляет собой многофакторный психический феномен, который выражается в различного рода психологических и физиологических реакциях на сложную рабочую ситуацию, которая способна оказать негативное влияние на психосоматическое состояние как субъекта труда, так и в целом ухудшить внутреннюю среду организации. [3]

В связи с чем, проблема «профессионального стресса», стала точкой пересечения различных наук (от физиологии и медицины до психологии, социологии и политики). В первую очередь, то обусловлено, физиологическими и психологическими механизмами стресс-реакций, а во-вторую - теми последствиями, которые они имеют в социально-экономической сфере. Основной проблемой здесь становится необходимость вычислить оптимальный уровень напряжения в производственном процессе, который способен гарантировать его наибольшую эффективность, не приводя при этом, к негативным последствиям, результатам чрезмерного нервно-психического напряжения [25].

Анализируя проблему профессионального стресса Ю.В. Щербатых, в своих работах описывает его виды: стресс руководителя, стресс медицинских работников, учебный стресс, спортивный стресс и т.д. В качестве же основных причин, Щербатых указывает недостаточность знаний, умений и навыков, которые в некоторых случаях обусловлены здоровьем человека. Возникновение стрессов, обусловленных личностными характеристиками напрямую связывает с наличием страха неудачи, неуверенностью в себе, низкой самооценкой, неуверенностью в будущем [26].

Основной чертой профессионального стресса, сопровождающего трудовую деятельность человека можно назвать многоликость его проявлений, и причин, которыми он может быть вызван.

Объективные и субъективные факторы стресса по Ю.В. Щербатых приведены схематически (Приложение 2). [12]

В рамках исследований, проводимых в психологии и физиологии труда, было раскрыто и проанализировано множество «производственных» стресс-факторов. Среди них принято выделять:

- физиологические факторы (отсутствие режима сна и питания, сменный график);

- физические факторы (шум, вибрация, загрязненная атмосфера);

- социально-психологические факторы (дефицит времени, межличностные конфликты, перегрузка или недогрузка работников, конфликт ролей и ролевая неопределенность, неотлаженность информационных потоков, высокая ответственность);

- структурно-организационные факторы («организационный стресс») [19].

Еще Г. Селье был сделан вывод о том, что работа в стрессогенной обстановке, сопряжена с мобилизацией внутренних ресурсов, которая при длительном протекании способна вызвать как немедленные острые нарушения, так и проявиться в виде отложенных последствий.

Дж. Бренерр, анализируя и обобщив статистические данные по заболеваемости и смертности в результате воздействия психосоциальных факторов, сделал вывод, что при регулярном воздействии в течении первых трех лет резко возрастает количество острых состояний и реакций (психозы, инфаркты), а впоследствии наблюдается повышение числа хронических заболеваний таких как иммунологические заболевания, депрессии, ишемическая болезнь сердца, болезни почек и др. Это явление обусловлено существование так называемого «принципа ускорения», когда количество стресс-реакций возрастает с течением времени, постоянно и неуклонно приводя к новым стрессам, вызывая таким образом к изменениям в жизнедеятельности человека и за счет «принципа заразительности» поражая целые производственных коллективы [22].

Никифоров Г.С. предлагает следующую систематизированную совокупность наиболее типичных стрессоров, распространенных в различных сферах профессиональной деятельности [18]:

1. Организация и содержание профессиональной деятельности. Это: условия труда (организация рабочего места); неритмичность в организации труда; чрезмерная перегрузка, напряженная психическая деятельность или явная недогрузка в объеме выполняемой работы; однообразие выполняемой работы; рутинная работа, не предусмотренная данной должностью; изменение продолжительности или условий труда; неудобные часы работы, работа по выходным; неблагоприятное воздействие факторов физической среды (температура, шум, вибрация, влажность, кислородная недостаточность, голод, жажда, воздействие перегрузок и т.д.); внезапное или систематическое отвлечение внимания (неожиданный раздражитель или постоянное воздействие помех и, как следствие, развитие преждевременного утомления); трудность выполняемой деятельности, в том числе неполнота необходимой информации, дефицит времени, повышенные требования к безошибочности и скорости действий и др.; сменная работа; качество оборудования; опасность для жизни и здоровья, риск; новизна, реорганизация на работе; ситуация неопределенности; повышенная ответственность; обеспокоенность последствиями возможных ошибочных действий, страх совершить ошибку; неблагоприятное функциональное состояние организма в процессе выполнения деятельности; нарушение биологических ритмов (в том числе нарушение сна); необходимость принимать слишком много решений; отсутствие или малое участие в процессах принятия решений; неудовлетворительное обеспечение процесса коммуникации в организации;

2. Профессиональная карьера. Стрессогенные факторы: проблема статуса; неудовлетворительные перспективы продвижения по службе (медленное или слишком быстрое); неясно очерченный круг обязанностей и прав, присущих данной должности; изменение служебных обязанностей; перспектива сокращения (угроза увольнения, безработица) или преждевременного выхода на пенсию; фрустрация из-за достижения предела своей карьеры; чувство «заложника» выполняемой работы (профессиональный «капкан»): «ничего лучшего не найти»; недостаток необходимых профессиональных знаний и умений; чрезмерные притязания, амбиции, неадекватные собственным возможностям; несбывшиеся надежды; переход на другую работу; выход на пенсию;

3. Оплата труда и взаимоотношения на работе. Сюда входят отсутствие ясности в оплате труда; переживание несоответствия между затратами сил на выполняемую работу и ее оплатой; неравная оплата труда; неприятности (конфликт) с руководством по службе; плохое руководство; взаимоотношения с коллегами по работе, конфликты; ограничения свободы поведения; неблагоприятный психологический климат в рабочем коллективе; интриги; изоляция в рабочей группе [19];

4. Внеорганизационные источники стресса, к которым могут относиться проблемы в семье (конфликты, недостаток заботы, избыточные домашние нагрузки и др.); жизненные кризисы (возрастные, экзистенциальные и пр.); финансовые проблемы; общая социальная необеспеченность (проблемы с жильем, коммунальным и медицинским обслуживанием, транспортом, юридическим статусом и т.д.); конфликты личностных ценностей с ценностями, декларируемыми организацией; проблемы со здоровьем.

1.3 Последствия профессионального стресса

К первичным последствиям профессионального стресса относятся различные негативные психические состояния, возникающие в процессе и в связи с условиями профессиональной деятельности. Среди них – состояния утомления и переутомления, эмоциональный стресс, психоневротические реакции, острые стрессовые расстройства, другие острые формы нарушения психической адаптации. Их особенностью является то, что они возникают непосредственно в ответ на конкретный, хорошо идентифицируемый стресс-фактор (или группу стресс-факторов), непосредственно обусловленный им. При этом определенную роль играет индивидуальная повышенная уязвимость, связанная с наличием ряда специфических личностных особенностей, таких как высокая тревожность, эмоциональная лабильность и прочие.

Вторичные последствия профессионального стресса возникают в результате неуспешных или неадекватных попыток преодоления дезадаптивного состояния, а также несвоевременности (а то и просто отсутствия) необходимых реабилитационно – восстановительных и психокоррекционных мероприятий, недостаточной психологической поддержки со стороны значимого социального окружения (семья, коллеги, руководители). К ним можно отнести состояние «профессионального выгорания», снижение работоспособности, посттравматические стрессовые расстройства, злоупотребление алкоголем, сильнодействующими лекарственными средствами, повышенную агрессивность, депрессивные состояния, явления профессиональной деформации личности, ауто- и гетероагрессивное поведение.

Наконец, третичные последствия профессионального стресса объединяют в себе целую гамму социально-психологических (включая внутрисемейные) и организационных феноменов, отражающих общее снижение качества и эффективности социального функционирования как отдельного сотрудника, так и группы в целом. Это – преждевременное увольнение со службы, текучесть кадров, ухудшение морально-психологической атмосферы в коллективе, дисциплинарные нарушения, внутрисемейные проблемы, социальная апатия и пессимизм, снижение удовлетворенности службой, повышенная конфликтность, а также суициды.

Эмоциональное выгорание относится к вторичным последствиям профессионального стресса и является одной из распространенных форм профессиональной деформации личности. При рассмотрении этого вопроса в более широком плане оказалось, что действительно «выгорание персонала» быстрее и заметнее происходит в тех сферах, где профессионал по долгу профессии, да и просто в силу законов человеческого общения, проявляет к субъектам профессиональной деятельности внимание, участие, душевную теплоту. Жертвами «выгорания» в первую очередь становятся, психотерапевты, врачи, учителя, представители «помогающих» профессий, сотрудники правоохранительных органов, продавцы.

В настоящее время существует несколько моделей выгорания, описывающих данный феномен. На основе трехфакторной модели (К. Маслах и С. Джексон) был разработан опросник профессионального выгорания. Синдром психического выгорания в этой модели представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.

Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая выгорания и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.

Вторая составляющая (деперсонализация) сказывается в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от окружающих. В других – усиление негативизма, циничность установок и чувств по отношению к людям, в первую очередь, включенных в профессиональную деятельность.

Третья составляющая выгорания – редукция личностных достижений – может проявляться либо в тенденции негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, негативизме по отношению к служебным достоинствам и возможностям либо в преуменьшении собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.

Предложенные три компонента выгорания в какой-то степени отражают специфику той профессиональной сферы, в которой впервые был обнаружен данный феномен. Особенно это касается второго компонента выгорания – деперсонализации, показывающей нередко состояние сферы социального обслуживания людей и оказания им помощи.

Исследования последних лет не только подтвердили правомерность такой структуры, но и позволили существенно расширить область ее распространения, включив профессии, не связанные с социальным кругом. Это привело к некоторой модификации понятия выгорания и его структуры.

Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в ее процессе. Такое понимание подвергло определенному видоизменению и понимание его основных компонентов: эмоционального истощения, цинизма, профессиональной эффективности.

Таким образом, по мнению некоторых специалистов, выгорание не ограничивается профессиональной сферой и рабочими стрессами. Его последствия могут ощутимо проявляться в личной жизни человека, вообще в различных аспектах его бытия, а не только на профессиональном развитии.

ГЛАВА II. ГЕНДЕРНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

2.1 Гендерные аспекты переживания стресса

Даже на уровне обыденной, житейской психологии понятно, что женщины и мужчины по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Например, после стрессовой ситуации женщины обычно чаще говорят о том, что они расстроены или обеспокоены. У мужчин после подобных ситуации наблюдается склонность к употреблению алкоголя и, если это становится нормой, то со временем эта норма может перерасти в алкогольную зависимость. Женщины чаще всего винят в произошедшем себя и их реакция - абстрактное выплескивание эмоций. Женщина заплачет, независимо от того, есть ли рядом кто-то, кто может ее утешить. Мужчины же склонны искать причину случившегося, и скорее дадут выход раздражению, сорвав зло на ком-то, кто подвернется под руку, чем позволит себе разрядиться, заплакав. Вместе с тем, именно мужчины в стрессовых ситуациях чаще всего собранней и хладнокровней. Рассматривая проблематику подобного рода, социальная психология использует понятие «гендер».

В социальной психологии термин «гендер» используется для описания той психологической реальности, которая связана с первым вариантом его смыслового содержания. В рамках психологической науки в течение последних десятилетий сложился подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в русле принадлежности субъектов к тому или иному социальному полу.

Одним из развёрнутых и подробных исследований в этой области стало исследование гендерных различий Сандры Бем. В контексте теории С. Бем «психологический пол» явно отличается от пола биологического. Автор выделяет три основных понятия, о которых принято говорить в связи с этим феноменом – маскулинность, фемининность, андрогинность:

1. Маскулинность. К ней относятся такие мужские черты, как независимость, напористость, доминантность, агрессивность, склонность к риску, самостоятельность, уверенность в себе и др. Маскулинных индивидов отличает большее самоуважение в целом, а также более высокая самооценка в области академических достижений и собственной внешности – физическое Я;

2. Фемининность - типично женские черты такие, как уступчивость, мягкость, чувствительность, застенчивость, нежность, сердечность, способность к сочувствию, сопереживанию и др. Социальные стереотипы фемннинности меньше касаются половых сторон личности и успешности деловой карьеры, но при этом уделяют значительное внимание эмоциональным аспектам;

3. Андрогинность. В соответствии с существующими представлениями индивид не обязательно является носителем четко выраженной психологической маскулинности или фемининности. В личности могут быть на паритетных началах представлены существенные черты как маскулинного, так и фемининного типов. При этом предполагается, что у андрогина эти черты представлены гармонично и взаимодополняемо. Считается, что такая гармоничная интеграция маскулинных и фемининных черт повышает адаптивные возможности андрогннного типа. При этом большая мягкость, устойчивость в социальных контактах и отсутствие резко выраженных доминантно-агрессивных тенденций в общении никак не связаны со снижением уверенности в себе, а напротив проявляются на фоне сохранения высокого самоуважения, уверенности в себе и самопринятия. Показано, что адрогины не уступают маскулинному типу ни по уровню самоуважения в целом, ни по уровню самооценок академических достижений и собственной внешности (физическое Я).

2.2 Стрессоустойчивость мужчин и женщин

В законодательных актах Российской Федерации имеется список профессий, запрещенных для женщин. В соответствии с ним женщин, как правило, не берут на тяжелую и опасную работу. Не рекомендуется брать их и в некоторые виды операторской деятельности, в частности — водителями общественного транспорта (шофером автобуса, машинистом тепловоза, пилотом пассажирского самолета). Это объясняется не наличием у них меньших способностей к вождению (необходимые для этого способности как раз выше у женщин; так, у них больше поле зрения, они лучше определяют расстояние до объекта и скорость его движения, лучше согласовывают движения с получаемой зрительной информацией, но все это проявляется лишь при лабораторном исследовании), а тем, что у женщин легче возникает стресс при неожиданных ситуациях, с которым они справляются хуже, чем мужчины. Следовательно, повышается риск травмирования и гибели других людей, если водителем общественного транспорта является женщина. И все же, несмотря на то, что в последние десятилетия половое разделение труда потеряло свою былую жесткость и количество исключительно мужских и исключительно женских занятий резко уменьшилось, превалирование мужчин или женщин в ряде профессий остается, и на то имеются, очевидно, основательные причины. В качестве этих причин одни авторы видят только социальные факторы, другие — как социальные, так и биологические. [15]

Феномен наличия «мужских» и «женских» профессий свидетельствует о наличии гендерной составляющей профессиональных стереотипов. Понятие «мужская» профессия включает в себя следующие категории: профессионализм, трудность, наличие высшего образования и оценивается более значимо по сравнению с «женской»: понятие «женская» профессия включает в себя следующие категории: второстепенная, биологически свойственная, не требующая высшего образования.

Существуют стереотипы в обществе, содержание которых наделяет мужчин умением быстро принимать решения и управлять людьми. Причем различий между возрастными группами, мужской и женской выборками обнаружено не было, что может говорить об однородности и стабильном воспроизводстве подобных стереотипов из поколения в поколение.

От мужчин более, чем от женщин, ожидается достижение успеха, и в то же время женщины менее, чем мужчины, склонны оценивать успех как значимую ценность. Женщины склонны оценивать себя как неспособных быстро принимать решения, не умеющих действовать в условиях конкуренции и не способных достигнуть успеха. Как правило, женщины больше жалуются на стрессы, чем мужчины. У женщин меньше, чем у мужчин, придается значение сдержанности. Таким образом, профиль личностных качеств женщин выглядит более гуманистическим, а профиль мужчин — более волевым. Обращает на себя внимание, что у женщин на первых местах стоят такие качества, как гуманизм и женщины в большей степени, чем мужчины, заинтересованы в санитарно-гигиенических условиях труда, в улучшении организации работы (Э. Ранник). Они, как отмечает Н. Н. Обозов, больше ориентированы на оценки их труда другими участниками совместной деятельности, поэтому похвала или негативная оценка являются основными регуляторами их трудовой активности. Женщины больше всего чувствительны к отношениям, складывающимся на производстве (М. А. Куцырева), поэтому они предпочтут работу, где у них сложились хорошие отношения, даже в ущерб заработной плате. Ориентация на личные, комфортные отношения может компенсировать их неудовлетворенность в семейно-брачных отношениях. Женщины чаще, чем мужчины, пассивны в планировании деловой карьеры, больше живут сегодняшним днем и меньше заглядывают в завтрашний. По данным В. Г. Горчаковой, лишь 20% женщин в нашей стране имеют устойчивую тенденцию к профессиональной карьере. [16]

Так же установлено, что в большинстве случаев у деловых женщин выражены страх перед распадом семьи, других значимых отношений, избегание лидерства в важных отношениях, неудовлетворенность своей женственностью, недооценка своих профессиональных достижений и т. п. Но даже у тех женщин, которые, как и мужчины, достигли профессиональной зрелости к 30 годам, происходило переключение интереса с достижения профессионального успеха на получение удовлетворения от личных отношений. В этом состоит отличие женщин от мужчин, так как для последних карьера остается основной задачей и после 30 лет (D. Adams). [16]

Э. А. Грин изучил удовлетворенность трудовой деятельностью молодых рабочих мужского и женского пола; выявлено, что женщины реже, чем мужчины, считают, что их труд правильно оценивается руководством предприятия, и чаще считают, что их труд оценивается неправильно. Женщины в 4 раза чаще, чем мужчины, увольняются после одного года работы по причине несоответствия личных наклонностей и возможностей.

Во многих профессиях, в которых специалистам приходится общаться и взаимодействовать с большим количеством людей, вырабатывается стереотипность используемых приемов как механизм экономизации затрачиваемых усилий.

Данные о проявлении свойств нервной системы в реакциях на интенсивные стимулы согласуются с представлениями некоторых авторов о более низкой устойчивости к стрессу женщин по сравнению с мужчинами. По мнению Д.А. Жукова, особенно эти различия проявляются при высоком уровне стресса, когда мужчины демонстрируют лучшую способность к принятию решений. Автор объясняет биологические механизмы низкой стрессоустойчивости женщин, исходя из данных о более медленном возвращении некоторых физиологических параметров к норме у женщин после стрессорных изменений. В частности, после стрессорного воздействия женщинам требуется больше времени, чем мужчинам, для снижения секреции кортизола (гормона надпочечников) до исходного уровня. Наряду с этим скорость мобилизации регуляторных систем в условиях эмоционального стресса у женщин выше, чем у мужчин. Это выражается в более интенсивном нарастании уровня возбуждения, быстрой общей эмоциональной активации женского организма.

Мужчины и женщины с различной интенсивностью и различными способами выражают свои эмоции. Различия в интенсивности выражения эмоций могут быть связаны с тем, что у женщин лицевая активность в целом выше, чем у мужчин. Следует учитывать и тот факт, что мужчины в рамках своей традиционной половой роли склонны к «ограничительной эмоциональности» – минимизации эмоциональной экспрессии. Мужчинам свойственно «забивать» свои чувства, тем самым уровень стресса у них значительно увеличен. Осознанная регуляция эмоций связана в основном с их подавлением. Мужчины в целом более сдержанны в проявлении симпатии, печали и дистресса, женщины – в проявлениях сексуальности, гнева, а также агрессии. Одним из наиболее распространённых в наши дни видов аффектов является стресс. Он представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Поэтому важным фактором качественной жизнедеятельности является стрессоустойчивость.

По мнению многих авторов женщины менее стрессоустойчивы поскольку более эмоциональны.

Существует связь между гендером и выбором различных копинг-стратегий преодоления стрессовых ситуаций. Однако, следует отметить, что эта связь не всегда носит явный и прямой характер. Объясняется это, прежде всего многофакторностью возникновения стрессовых ситуаций и множеством причин их возникновения с одной стороны и богатством разнообразия, сложностью внутреннего мира человека – с другой.

Отмечается, что женщины реагируют на стресс сильнее (симптомы напряжения высоки) и быстрее, чем мужчины. На депрессию, чаще жалуются женщины, чем у мужчин. Скорее всего, это связано с тем, что в природе особи женского пола чаще подвержены стрессу, ввиду их заботы о потомстве (безопасность, добыча пищи и т. п.). Интересным для науки представляется факт постепенного снижения гендерных различий, обусловленный, скорее всего тем, что в современном мире происходит стремительное уравнивание гендерных ролей, изменение гендерных стереотипов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках нашей работы нами были сделаны следующие выводы:

Профессиональный стресс представляет собой полифакторное явление, которое оказывает влияние на состояние человеческих ресурсов организации, таким образом, способное оказать негативное влияние на эффективность деятельности организации в целом.

В качестве основных причин, приводящих к формированию профессионального стресса, специалистами указываются личностные характеристики субъекта труда, которые могут присутствовать в виде психологических, физиологических или профессиональных особенностях. Непосредственными же причинами всегда становятся определенные события и ситуации, вызывающие психическую напряженность субъекта труда. Чаще всего они обусловлены экстремальными условиями и содержанием трудовой деятельности. Также могут существовать и другие, дополнительные факторы жизнедеятельности субъекта труда, приводящие к формированию профессионального стресса или усугубляющие его. Наиболее популярными из них являются:

- Межличностные отношения в коллективе;

- Субъективный фактор, то есть источник стресса чаще всего заключён в отношении сотрудника к проблемам, или связан с трудностями их успешного разрешения;

- Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу;

- Низкая мотивация сотрудников и их незаинтересованность в конечном результате;

- Собственные ошибки и просчёты в работе;

- Отсутствие должного внимания к реальным нуждам подразделения со стороны руководителя.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что профессиональный стресс имеет очень мощное негативное влияние не только эффективность труда человека, а способен изменить всю его жизнедеятельность, подрывая соматическое и психологическое здоровье, приводя к личностным изменениям и психологическим проблемам.

Содержательно женщины в большей степени озабочены нехваткой времени, низкой мотивацией сотрудников, собственными ошибками и просчётами, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы.

Мужчины – чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания со стороны руководства к нуждам структурного подразделения. Основными источниками стресса считают субъективные причины, связанные с личностными качествами их успешного разрешения, высокой загруженностью, проблемами общения с людьми.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Абабков, В.А. Адаптация к стрессу / В.А. Абабков, М. Перре.- СПб.: Питер, 2009.
Адаев А.И. Оценка и прогноз психологической готовности сотрудников ОВД к деятельности в экстремальных ситуациях. – СПб., 2004.
Александровский Ю.А. и др. Психогении в экстремальных условиях. М.: Медицина, 1991.
Аминов И.И. Юридическая психология: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «юриспруденция». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Андрюшин Г.Д., Борисова С.Е., Костина Л.Н. Психология в деятельности сотрудников ОВД. Учебное пособие. – Орел: ОрЮИ МВД России, 2006.
Белик Я.Я. Психическая саморегуляция в экстремальных условиях деятельности. М., 1988.
Бендас Т.В. Гендерные исследования лидерства.//Вопросы психологии, 2006.- № 1.
Берн Ш. Гендерная психология. - М : Прайм-Еврознак, 2004.
Васильев В.А. Юридическая психология. – М., 2002.
Вейтен У., Ллойд М. Стресс и его эффекты// Общая психология. Тексты. Т.2. Книга 1. – М.: Генезис, 2002.
Винокур В. А. Уловки в споре. - СПб.: Речь, 2005.
Дикая Л.Г., Махнач А.В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования // Психол. журнал. 1996. № 3. Т . 17.
Жуков Д.А. Психогенетика стресса: поведенческие и эндокринные корреляты генетических детерминант стресс-реактивности при неконтролируемой ситуации. СПб, 1997.
Запускалов C.B. Клиническая динамика психического здоровья доболезненного уровня // Медико-социальные аспекты охраны психического здоровья. Томск, 1991.
Клецина И.С. Гендерная социализация. – СПб, 2006.
Кон И.С Половые различия и дифференциация социальных ролей. – в кн.: Соотношение биологического и социального в человеке. - М., 2005.
Кон И.С. Психология половых различий // Вопр. психол. 2005. - № 2.
Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Московский университет МВД России, Изд-во «Щит-М», 2003.
Моросанова В.И., Сагиев Р.Р. Диагностика индивидуально-стилевых особенностей саморегуляции в учебной деятельности студентов // Вопросы психологии. - 1994.
Пономарев И.Б. Избранные труды: Юридическая психология, конфликтология и психология управления, практическая психология в органах внутренних дел. – М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2002.
Романов В.В. Юридическая психология: Учебник. – М.: Юристъ, 2006.
Селье, Г. Стресс без дистресса.
Фатеев Н.М. Социально-психологический климат в коллективах ОВД: содержание и методы его изучения. – М.: Академия МВД СССР, 1991.
Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология. М., 1975. Вып. 5.
Шиханцов Г.Г. Юридическая психология. Учебник для вузов. Ответственный редактор доктор юридических наук, профессор В.А. Томсинов. – М.: Издательство «Зерцало», 2000.
Энциклопедия юридической психологии/Под общ. Ред. проф. А.М.Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2003.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Факторы, обуславливающие возникновение стресса

№	Наименование группы факторов	Характеристика факторов
1	Социальные факторы	Социально-политическая и социально-экономическая нестабильность в обществе, многочисленные социальные проблемы, в том числе безработица, социальные конфликты, проблемы молодых семей.
2	Социально-психологические факторы	Проблемы, связанные с социальными и межличностными отношениями различного типа, позиционные и эмоциональные конфликты, коммуникативные проблемы, отдельные неблагоприятные психологические проявления малой группы.
3	Личностные факторы	1.Объективно-личностные – кризисы юношеского возраста, особенности пола. 2.Субъективно-личностные – особенности высшей нервной деятельности, темперамента, наличие «прошлого стрессового опыта», неадекватная самооценка, повышенная личностная тревожность, напряженность, агрессивность, ригидность, мотивационные особенности и др.
4	Факторы, связанные с особенностями деятельности (профессия, учёба, досуг и т.п.)	Например, нарушение организации труда, информационные перегрузки и т.д.

Приложение 2

Факторы производственного стресса