Теоретические основы организации коммерческой деятельности

Содержание:

Введение

Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило экономические условия функционирования детских спортивных школ. Эти условия характеризуются повышенной нестабильностью и растущей экологической неопределенностью, усилением конкуренции на рынке спортивных услуг и значительным сокращением бюджетного финансирования. В связи с этим спортивные школы столкнулись с острыми проблемами обеспечения жизнеспособности, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития. Естественным направлением решения накопившихся проблем стало развитие предпринимательской деятельности спортивных школ.

Анализ тенденций финансирования спортивных школ показал устойчивое снижение доли средств, выделяемых школам из бюджета, в общем объеме полученных ресурсов. Таким образом, актуальность темы курсовой работы обусловлена ​​следующими обстоятельствами:

Во-первых, коммерческая деятельность спортивных организаций является одним из важнейших способов финансирования деятельности спортивной организации любым законным способом.

Во-вторых, коммерческая деятельность в спортивной организации имеет ряд особенностей, обусловленных спецификой предоставляемых услуг, а также организационной структурой спортивных организаций.

В-третьих, в качестве одного из основных видов деятельности коммерческая деятельность спортивной организации требует управления, т.е. планирования, организации, контроля, регулирования. Это требует введения единых принципов и стандартов управления в спортивной организации.

В-четвертых, использование современных технических средств позволяет школам расширять спектр предоставляемых услуг. Это предъявляет определенные требования к кадровой политике и устанавливает более высокие требования к персоналу спортивной организации.

Поэтому проблема организации коммерческого управления спортивной организацией является существенной, и ее рассмотрение и решение позволит школам предоставлять более эффективные услуги в области физического воспитания и спорта, а также повышать качество процесса спортивной подготовки.

Научная и практическая значимость этих вопросов определяет выбор темы исследования.

Целью курсовой является разработка теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по эффективному управлению коммерческой деятельностью спортивной организации для обеспечения ее конкурентоспособности.

Актуальность и цель курсовой работы предопределили необходимость решения следующих задач:

-рассмотреть теоретические основы организации коммерческой деятельности;

-рассмотреть процесс организации работы отдела работы продаж в исследуемой организации.

Объектом исследования являются экономические отношения, возникающие между спортивной организацией как поставщиком услуг в рамках их бизнеса и основными потребителями его услуг.

Предметом исследования выступают теоретические и методические проблемы управления предпринимательской деятельностью спортивной организации.

Теоретической и методологической базой исследования стали законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ, а также труды отечественных авторов в области спортивного менеджмента и менеджмента организации.

Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности

• 1. Понятие и сущность коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность - это способ установить коммерческие отношения между субъектами рынка, которые становятся доминирующими в рыночной экономике. Эти отношения направлены на стимулирование производства, развитие потребностей и интенсификацию обмена товарами и деньгами. Поэтому коммерческая деятельность, которая является объективно необходимой категорией рыночной экономики, имеет приоритет и занимает лидирующие позиции.

Сущность коммерческой деятельности заключается в комплексном подходе к организации комплекса коммерческих процессов и операций, направленных на выполнение торговых функций при осуществлении обмена товарами-деньгами на всех его этапах^[1].

Он включает в себя организационные, управленческие, правовые и экономические процессы и операции. Он не включает в себя технологические операции, выполняемые в течение всего потока товаров от производства до потребителя, такие как погрузка, разгрузка, упаковка, упаковка, хранение, сортировка, подготовка товаров к продаже. Эти операции отражают технологию торговых процессов. Коммерческая деятельность и технология торговых процессов взаимосвязаны, но каждая из них имеет свое место и функции.

Основная цель коммерческой деятельности - максимизировать прибыль при минимальных затратах путем наилучшего удовлетворения спроса клиентов с высокой культурой обслуживания. Он может быть реализован в различных сферах деятельности: производственной, торговой, финансовой, биржевой, посреднической и т. Д. Чаще всего субъекты вынуждены заниматься несколькими видами деятельности, диверсифицировать их, реагируя на изменения рынка.

Несмотря на возрастающую роль коммерциализации, решение социальных проблем также важно.

Задачи коммерческой деятельности^[2]:

1. формирование отношений субъектов хозяйствования на рынке на взаимовыгодной основе;

2. повышение роли контрактов на поставку, укрепление контрактной дисциплины:

3. развитие устойчивых прямых экономических связей, повышение их эффективности;

4. защита интересов потребителей, обеспечение их приоритета;

5. внедрение передовых методов оптовой и розничной торговли;

6. Повышение уровня работ по изучению спроса, экономическое обоснование потребности в товарах;

7. Совершенствование механизма управления ресурсами, товарного спроса и предложения, формирование конкурентного диапазона;

8. стимулирование сбыта товаров, послепродажное обслуживание, предоставление дополнительных услуг;

9. Своевременная и адекватная реакция на изменения, происходящие на рынке.

Бизнес-функции^[3]:

1. доказательство поведения бизнес-организации на рынке путем усиления ее влияния для оптимизации ассортимента и получения прибыли, повышения конкурентоспособности и уровня бизнес-услуг;

2. Комплексный подход к организации предпринимательской деятельности;

3. Управление закупками и продажами, с целью обеспечения экономической заинтересованности всех участников бизнес-процесса, стабильности экономических отношений;

4. изучение и разработка потенциальных потребностей рынков и сегментов с целью создания конкурентных преимуществ;

5. Оптимизация затрат, связанных с бизнес-деятельностью, подготовка, выполнение бизнес-операций. 

В рыночной экономике экономическая политика должна применяться более строго при проведении торговых операций, направленных на получение прибыли путем удовлетворения потребительского спроса. В связи с этим необходимо улучшить бизнес следующим образом^[4]:

1. адаптация коммерческих функций и операций к рыночным условиям;

2. Удовлетворять потребности эффективно;

3. создавать конкурентные преимущества товара;

4. рассчитывать коммерческие риски и принимать активные меры по их снижению;

5. достичь главной цели бизнеса - максимизация прибыли;

6. развивать спрос, создавать конкурентные преимущества;

7. Постоянно совершенствовать навыки коммерческих сотрудников, чтобы обеспечить творческий, инновационный подход к решению задач.

Таким образом, в экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности. Термин «коммерция» (от латинского Commercium - коммерция) имеет двоякое значение: с одной стороны, он охватывает отрасль торговли, а с другой - коммерческие процессы, направленные на улучшение и реализацию продаж. сопровождается коммерческой сделкой, обменом и продвижением товара до конечного потребителя. В этом случае в рыночной экономике общим средством обмена являются деньги, а местом обмена товаров на деньги является рынок, который наиболее полно отражает коммерческую деятельность.

• 1. Виды коммерческой деятельности

Физическая культура и спорт оказывают сильное положительное влияние на социальные процессы в обществе: человек, занимающийся спортом, способен самостоятельно создать здоровую социальную среду, легче адаптироваться к меняющемуся обществу. Неотъемлемым условием развития физической культуры и спорта является активная государственная политика, прежде всего в финансово-законодательной сфере. Кроме того, в условиях системных реформ во всех сферах экономической и социальной жизни страны система физического воспитания и спорта должна динамически модернизироваться и реформироваться, а модернизация физической культуры и спорта не должна осуществляться как факультетский проект. Это политическая задача на национальном, государственном и общественном уровне.

Сегодня существует обширная нормативно-правовая база, регулирующая экономические отношения в сфере физического воспитания и спорта. Основу правового регулирования на федеральном уровне в настоящее время составляют соответствующие положения Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации и федеральных законов «О физической культуре и спорте», а также различные местные муниципальные законы, указы и программы. создан для поддержки детского, массового и профессионального спорта^[5].

Возможность оплачивать услуги физического воспитания и спорта была значительным стимулом для развития индустрии физического воспитания и спорта.

С одной стороны, это расширило возможность для учащихся выбирать уровень и тип физического воспитания и спорта, а с другой стороны, учитывая ограниченные бюджетные средства, позволило привлечь дополнительное финансирование спортивных школ для их развитие. Практика показала, что даже в сегодняшних сложных социально-экономических условиях население готово платить за физкультуру и спорт.

Значительную роль в расширении шансов на получение желаемого уровня физического воспитания и спортивных услуг начали осуществлять неправительственные физкультурно-оздоровительные мероприятия и спортивные организации. В дополнение к личным средствам обучающихся в систему физической культуры и спорта стали поступать значительные суммы финансовых ресурсов из других неэкономических источников. Все это привело к истинному формированию многоканальной системы финансирования физкультуры и спорта, которая позволяет образовательным учреждениям частично компенсировать неадекватность бюджетного финансирования^[6].

Здесь приведены общие подходы к определению предпринимательской деятельности в сфере физического воспитания и спорта. По нашему мнению, целесообразно сформулировать основу, на основе которой физкультурно-спортивные организации будут самостоятельно формировать позицию по стратегии предпринимательской деятельности, ориентируясь в основном на стандарты действующего законодательства.

Рассмотрим виды деятельности, чаще всего проводимые спортивными организациями, с одновременной их классификацией как предпринимательской или некоммерческой. Эта классификация послужит основой для определения налоговых последствий образовательных учреждений, действующих в определенных сферах деятельности. Следовательно, основными элементами предлагаемой классификации являются три основных компонента финансового результата (валовой прибыли) любого юридического лица в соответствии со ст. 2 Закона Российской Федерации о налоге на прибыль предприятий и организаций, которыми являются^[7]:

- реализация продукции, работ, услуг (основные продажи);

- продажа основных средств и другого имущества (прочие продажи);

- внереализационные доходы.

Рассмотрим эти элементы по отношению к спортивной сфере более подробно:

Реализация продукции, работ, услуг

1. Внедрение платных услуг физического воспитания и спорта государственными и муниципальными образовательными учреждениями^[8].

В государственных и муниципальных учреждениях физкультуры и спорта спортивные и спортивные услуги подразделяются на основные и дополнительные.

Основные физкультурно-спортивные услуги за счет бюджетного финансирования не являются предпринимательской деятельностью. Дополнительные спортивные и спортивные услуги предоставляются за счет внебюджетных доходов от физических лиц, не имеющих прямого отношения к потребителям спортивных и спортивных услуг (от спонсоров, доноров, благотворителей и т. д.), они даже не являются коммерческой деятельностью, поскольку нет встречной продажи лицу, которое платит за эти услуги (услуги не могут считаться платными, если они предоставляются за плату). Средства, полученные от спонсоров, доноров, благотворителей для обеспечения физического воспитания и дополнительных спортивных услуг для внешних потребителей, считаются целевым доходом.

Дополнительные услуги по физической культуре и спорту, предоставляемые государственными и муниципальными образовательными учреждениями за счет средств, полученных непосредственно от потребителей таких услуг (учащихся, родителей или представителей), не относятся к предпринимательской деятельности, поскольку нет никаких признаков полной независимости деятельность, предусмотренная ст. 2 ГК РФ. В таких обстоятельствах средства, полученные от потребителей платных дополнительных спортивных услуг, могут рассматриваться как целевой доход, а не доход от предпринимательской деятельности.

2. Реализация платных услуг физического воспитания и спорта негосударственными образовательными учреждениями

В законодательных и нормативных актах спортивные и спортивные службы спортивных и общественных организаций не подразделяются на основные и дополнительные, поскольку все виды спортивной и тренировочной деятельности таких организаций, как правило, проводятся на платной основе. Однако физкультура и самые передовые неправительственные спортивные организации предпочитают в своих учредительных документах, других внутренних локальных актах, договорах с потребителями разделять предоставляемые услуги на две группы^[9]:

а) базовые услуги по физическому воспитанию и спорту, предоставляемые в рамках реализации программ по основному физическому воспитанию и спорту, и (о) содержание и обучение студентов (учащихся) во время их пребывания в учреждении. об образовании в соответствии с государственными нормами (согласно профилю учреждения);

б) дополнительные физкультурно-спортивные услуги, предоставляемые отдельным потребителям, по запросу, в необходимых количествах, сверх базовых услуг, за плату или как часть продаваемых видов спорта и спортивных услуг. Эта разбивка очень разумна с финансовой точки зрения, поскольку предусматривает единую плату за обучение для фиксированной суммы и дополнительную плату, которая варьируется в зависимости от потребителя.

Следует отметить, что в отчетах неправительственной спортивной организации, независимо от того, считаются ли платные образовательные мероприятия в конечном счете предпринимательскими, доходы и финансовые результаты от продажи платных видов спорта и спортивных услуг должны учитываться обычным образом. 46 «Реализация продукции (работ, услуг)», а не ст. 96 «Целевое финансирование и выручка».

Во всех других организациях (кроме спортивных и спортивных организаций) платные спортивные и спортивные услуги при любых обстоятельствах будут рассматриваться как предпринимательская деятельность.

Помимо предоставления спортивных и спортивных услуг в рамках реализации базовых и дополнительных спортивных и спортивных программ, спортивные и спортивные организации часто вынуждены предоставлять соответствующие услуги потребителям. Такие услуги включают, но не ограничиваются^[10]:

-информационные и консультационные услуги;

-охранные услуги;

-платный гардероб;

-поставка продуктов питания;

-предоставление жилья;

-организация дополнительной медицинской помощи;

-культурные туры и услуги;

-услуги физического воспитания и развития;

-организация развлекательных мероприятий, в том числе театрально-развлекательных, спортивных, культурно-просветительных, развлекательных и праздничных мероприятий и т. д.

От сопутствующих услуг важно отличать услуги в области физического воспитания и спорта, связанные с учебно-производственным и (или) образовательным процессом, приравненные в налоговых целях к услугам физического воспитания и спорта. Под физкультурно-спортивными услугами, эквивалентными физкультурно-спортивным услугам, мы должны понимать услуги, предоставляемые ограниченному кругу потребителей - только студентам и другим участникам процесса спортивной подготовки в этом учебном заведении. Предоставление этих сопутствующих услуг в области физического воспитания и спорта для предпринимательской или некоммерческой деятельности государственными и муниципальными образовательными учреждениями, негосударственными образовательными учреждениями осуществляется в порядке, установленном для дополнительных услуг физического воспитания и спорта.

Следует отметить, что определенные виды услуг, перечисленные выше для всех без исключения организаций, облагаются специальными налоговыми льготами, предусмотренными действующим законодательством, в дополнение к льготам по физическому воспитанию и спорту. К таким сопутствующим услугам, в частности, относятся: организация питания для продажи бюджетных столовых продуктов; обеспечить проживание с точки зрения реализации услуг хостела; проведение театрально-зрелищных, спортивных, культурно-просветительских, развлекательных и др. мероприятий.

Издательская и полиграфическая деятельность для организаций физического воспитания и спорта, производство и (или) продажа учебной продукции для учащихся и третьих лиц, что дает специальные налоговые льготы^[11].

Торговля купленными товарами (за исключением торговли в учебных магазинах).

2) Реализация основных средств и другой недвижимости

Продажа (продажа) недвижимости и других объектов недвижимости или иные продажи являются вторым основным компонентом в расчете финансового результата (валовой прибыли) юридического лица, помимо основной продажи. К прочим объектам относятся нематериальные активы, объекты с низкой стоимостью и подлежащие ростовщичеству, другие запасы, перечисленные в бухгалтерском балансе организации, которые изначально не предназначались для продажи, но были проданы в результате бесполезности (неиспользования) в основной деятельности. Эта деятельность относится к предпринимательству.

3) внереализационные доходы

Третьим основным компонентом в расчете финансового результата (валовой прибыли) юридического лица является внереализационный доход. Перечень внереализационных доходов предусмотрен в пункте 6 ст. 2 закона РФ "О налоговых и некоммерческих организациях и организациях". Перечислим основные виды внереализационных доходов, получаемых образовательными организациями:

а) Аренда (субаренда) основных средств и другого имущества

Лизинг основных средств и имущества связан с предпринимательской деятельностью без каких-либо исключений или исключений.

б) Инвестиционная и финансовая деятельность спортивных организаций.

Доходы от инвестиционной и финансовой деятельности спортивных организаций также связаны с внереализационными доходами. Этот вид деятельности:

-совместное участие в деятельности других организаций и организаций (включая физкультуру и спорт);

-приобретение акций, облигаций, других ценных бумаг и получение доходов (дивидендов, процентов) по ним;

-вложение денег на депозитные счета и т. д.

На основе этого списка каждая спортивная организация может решить, относится ли вновь введенная деятельность к бизнес-сектору, является ли это результатом обязанностей налогоплательщика и типов налогов, которые должны поддерживаться, таких как внеплановые средства. Получается, что в настоящее время аренда занятых помещений является основной формой предпринимательской деятельности, широко распространенной среди государственных спортивных организаций.

• 1. Управление коммерческой деятельностью в организации

Основную роль коммерческой работы выполняют коммерческие (коммерческие) отделы. В крупных компаниях коммерческой работой руководит коммерческий директор.

Помимо коммерческих отделов, в этой работе участвуют отделы маркетинга, коммерческой организации, рекламные службы, экономические и юридические отделы. Количественный и качественный отбор персонала осуществляется кадровой службой.

Основные направления развития коммерческой деятельности (работы)^[12]:

• Комплексное изучение рынка, потребительских требований к товарам, способам продажи, услугам;

• Умение своевременно и правильно реагировать на изменения на рынке;

• разработка методов управления коммерческим бизнесом;

• формирование рыночных отношений в торговле;

• использование маркетинговых концепций в коммерческой работе.

Исходя из тенденций развития коммерческой работы, можно определить основные задачи коммерческих отделов^[13]:

• формирование отношений между поставщиками и потребителями на взаимовыгодной основе;

• совершенствование закупок, укрепление договорной дисциплины, развитие долгосрочных прямых экономических связей;

• совершенствование рекламной работы, форм и методов продажи товаров;

• компьютеризация всех коммерческих процессов;

• повышение уровня мер по комплексному изучению спроса;

• защита интересов потребителей;

• стимулирование сбыта товаров;

• получение доходов и избежание потерь, эффективное использование финансовых и кредитных ресурсов и т. Д.

Не менее важна работа сектора маркетинга. Отдел маркетинга занимается сбором и обработкой информации, заказывает товары, проверяет их качество, контролирует продвижение товаров и т. Д. Коммерческий отдел является самостоятельным структурным подразделением, подотчетен директору и его первому заместителю, ведет свою работу вместе с другими отделами и службами. Он руководствуется действующим законодательством, приказами и инструкциями Министерства торговли, Главного управления потребительских рынков в Москве, решениями и административными распоряжениями.

На организационную структуру коммерческих услуг влияют следующие факторы^[14]:

- внешние: политическая и экономическая ситуация в стране, уровень предложения материальных и финансовых ресурсов и т. д.

- внутренние: организация деятельности других подразделений и их взаимосвязи, уровень квалификации работников коммерческого отдела, спрос, предложение и условия рынка, ассортимент активов на предприятии.

Таким образом, в данной главе курсовой работы были рассмотрены теоретические аспекты коммерческой деятельности организаций.

Глава 2. Организация работы отдела продаж в ГБУ "СШОР № 102" Москомспорта

2.1. Общая характеристика ГБУ "СШОР № 102" Москомспорта

Государственное бюджетное учреждение города Москва «Спортивная школа олимпийского резерва №102» Департамента спорта города Москва было создано в 1992 г. по адресу ул. Маршала Василевского 1-1.

Основным видом деятельности ГБУ «СШОР №102» Москомспорта является деятельность спортивных объектов.

ГБУ «СШОР №102» Москомспорта осуществляет подготовку по трем видам спорта: биатлон, лыжные гонки и спортивное ориентирование. 

Школой руководит Рочева Оксана Алексеевна- Заслуженный тренер России по биатлону, личный тренер двукратной олимпийской чемпионки Ольги Зайцевой.

 Управление ГБУ «СШОР №102» Москомспорта осуществляется на основе сочетания принципов единоначалия и коллегиальности.

 Единоличным исполнительным органом учреждения является руководитель (директор), который осуществляет текущее руководство деятельностью учреждения.

Порядок формирования, срок полномочий и компетенция органов управления, порядок принятия ими решений и выступления от имени ГБУ «СШОР №102» Москомспорта установлены Уставом учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2. Организационная структура отдела продаж

В современных условиях оценка ситуации, сложившейся на рынке образовательных услуг, должна базироваться на результатах маркетинговых исследований, позволяющих определять потенциал конкурентоспособности анализируемых учебных заведений, оценивать их текущие конкурентные позиции, обосновывать стратегию развития.

Не менее важной составляющей проводимой оценки является исследование внутренней среды ОУ. Задача данного этапа - идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого образовательного учреждения:

·  Стиль управления

·  Нормативно-правовое обеспечение

·  Кадровое обеспечение образовательного процесса

·  Финансовые возможности

·  Имидж предприятия

·  Опыт работы школы на рынке образовательных услуг

Педагогический коллектив школы представлен опытным квалифицированными педагогами.

ГБУ «СШОР №102» Москомспорта имеет хороший производственный и финансовый потенциал. Позиции ОУ на рынке нельзя охарактеризовать высокими значениями стабильности и конкурентоспособности. Вышесказанное свидетельствует о необходимости и возможности успешной разработки программы преобразования и развития, необходимости внедрения в организационную структуру управления функции маркетинга и связей с общественностью.

Основной вывод по анализу существующей ситуации в ГБУ «СШОР №102» Москомспорта можно сформулировать следующим образом: школа обеспечивает базовый уровень образования учащихся; высокая квалификация работающих педагогов обеспечивает высокий процент выпускников, поступающих в вузы, заканчивающих школу с золотыми и серебряными медалями. Таким образом, образовательная деятельность является важным конкурентным преимуществом школы, которое необходимо сохранить. Вместе с тем организация образовательной деятельности школы строится на основе традиционной модели учебной деятельности педагогов. Необходима постепенная реструктуризация образовательного процесса школы.

2.3. Анализ ассортимента и политика продвижения в ГБУ "СШОР № 102" Москомспорта

В ГБУ «СШОР №102» Москомспорта предоставляется следующий комплекс образовательных услуг:

Таблица 2.1

Комплексный перечень образовательных услуг в ГБУ «СШОР №102» Москомспорта

Наименование	Уровень	Нормативный срок освоения
Общеобразовательные основные	Начальное общее образование	4 года
Основное общее образование	5 лет
Среднее (полное) общее образование	2 года
Общеобразовательные дополнительные	Дошкольное образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической	До 1 года
Начальное общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной	До 4 лет
Основное общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной Научно-технической	До 5 лет
Среднее (полное) общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной Научно-технической Военно-патриотической	До 2 лет

Используя матрицу БКГ, определим, какие из предоставляемых платных образовательных услуг определяют стабильность ОУ на сегодняшний день, и определить стратегию развития на будущее. Для этого данные для построения матрицы приведем в таблице 2.1.

Таблица 2.2

Показатели ПДОУ в ГБУ «СШОР №102» Москомспорта

Наименование услуги (стоимость за месяц с чел)	Объем реализации, руб.	Темп роста, %	Объем реализации ближайшего конкурента (МБОУ СОШ № 000)	Относительная доля на рынке, %
Спортивные секции (от 800 до 1000 рублей)	17200 рублей	50%	30000 рублей	0,6
Спецкурсы по предметам (2000 рублей)	86000 рублей	5%	80000 рублей	1,1
Секция танцев (800 рублей)	46400 рублей	18%	16000 рублей	2,9
Школа дошкольника (2000 рублей)	244500 рублей	5%	75000 рублей	3,26

Рисунок 2.1 – Матрица БКГ

Представленные услуги занимают следующие позиции:

«Спецкурсы по предмету» занимают позицию - «собаки» из-за высокой оплаты услуги с малой долей рынка. Из анкет учащихся, родителей и учителей можно сказать, что данный сегмент нуждается в реорганизации, т. е. в том виде, в котором проводится набор в группы, программы курсов не имеет системы, а соответственно хаотичность не позволяет повысить рост доли рынка;

·  «Спортивные секции» занимают нишу – «трудные дети». За два года количество учащихся получающих данный вид услуги вырос в два раза. Это связано с приходом в данный сегмент секции «Футбол».

·  «Секция танцев» занимает нишу - «дойные коровы». В данном сегменте охват детей (а это в основном младшие школьники) достаточно высок, за счет разнообразных видов и направлений, поэтому и темпы роста не так велики.

·  «Школа дошкольника» и развивающего обучающего досуга – «Все вместе» занимает нишу – «дойные коровы». Это самая прибыльная оказываемая услуга на сегодняшний день.

Для того, чтобы выявить факторы, которые влияют на дальнейшее развитие платных образовательных услуг построим матрицу Дженерал Электирк (Мак – Кинзи).

По данным из таблицы 2.1 построим матрицу Дженерал Электрик с учетом двух параметров: привлекательности рынка и стратегической позиции компании.

Таблица 2.3

Оценка привлекательности рынка

№п/п	Параметры	Уд. вес, %	Оценка услуги 1	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 2	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 3	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 4	Средне взвешенная оценка
1	Емкость рынка	50	60%	50*0,6=30	80%	50*0,8=40	70%	50*0,7=35	100%	50*1=50
2	Темп роста	30	100%	30*1=30	10%	30*0,1=3	60%	30*0,6=18	90%	30*0,9=27
3	Уровень конкуренции	20	5%	20*0,5=1	40%	20*0,4=8	30%	20*0,3=6	0	0
	Итого	100		61		51		59		77

Таблица 2.4

Оценка позиции компании

№п/п	Параметры	Уд. вес, %	Оценка услуги 1	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 2	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 3	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 4	Средне взвешенная оценка
1	Относительная доля рынка	10	0,6	10*0,6=6	1,1	10*1,1=11	2,9	10*2,9=29	3,26	10*3,26=32,6
2	Качество выпускаемого товара	20	0,7	20*0,7=14	0,8	20*0,8=16	0,6	20*0,6=12	0,9	20*0,9=18
3	Прибыльность продаж	50	0,5	50*0,5=25	0,5	50*0,5=25	0,4	50*0,4=20	0,6	50*0,6=30
№п/п	Параметры	Уд. вес, %	Оценка услуги 1	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 2	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 3	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 4	Средне взвешенная оценка
4	Производственные возможности	20	0,8	20*0,8=16	0,5	20*0,5=10	0,7	20*0,7=14	0,5	20*0,5=10
	Итого	100		61		62		75		90,6

Рисунок 2.2 – Матрица Дженерал Электрик для ГБУ «СШОР №102» Москомспорта

Анализируя матрицы можно сделать следующий вывод: на сегодняшний день товар 3 и 4 определяют стабильность в оказании ПДОУ. Товар 1 («Спортивные секции» в самом начале своего развития (футбол – 1 ый год, шахматы – 2-ой)), при развитии политики продвижения данной услуги темпы роста охвата рынка значительно увеличатся. Что касается товара 2, то данная услуга развивается хаотично (бессистемно), поэтому высокая цена за услугу с одной стороны и низкая емкость рынка с другой дают усредненную оценку положения «спецкурсов по предмету» на рынке ПДОУ.

За 2015-2018гг. были перечислены следующие средства от оказания платных образовательных услуг.

Таблица 2.5

Средства от оказания платных образовательных услуг

Период	Объем оказанных услуг, тыс. руб	Темпы роста, %
2015г.	4483	100%
2016г.	5281	118%
2017г.	5942	132%
2018г	6562	146%

Из них, в соответствии со сметой, 80% шло на оплату педагогам и административным работникам, а 40% на развитие школы, на оплату коммунальных услуг и налогов. Только до 60% включая налоги можно оплачивать педагогам и административным работникам, до 20% на развитие школы, до 20% на налог за землю, до 10% на оплату коммунальных услуг. Получается, что у педагога уменьшается на 30% оплата за оказанную им услугу, что возможно приведет к сокращению численности таких услуг как «Спортивные секции», «Спецкурсы по предмету», «Секция танцев», а соответственно к значительному сокращению доходов от данного вида деятельности. Следовательно, требуют реструктуризации в соответствии с изменением внешней среды.

Заключение

В результате исследований были получены следующие основные результаты:

1. Рассмотрены сущность коммерческой деятельности и основные виды предпринимательской деятельности в образовательном комплексе России. В частности, было обнаружено, что не все виды деятельности могут быть отнесены к спортивной организации для коммерческой деятельности. Часть деятельности, которая может быть классифицирована как предпринимательская, подлежит налогообложению, что накладывает дополнительные требования на организацию финансовой деятельности для управления спортивной организацией.

2. Выяснены наиболее важные аспекты, характеристики и критерии ведения бизнеса в отечественном спортивно-образовательном комплексе. В частности, было показано, что наиболее важным аспектом является удовлетворение потребностей рынка, и именно рынок предписывает требования, в соответствии с которыми должна быть адаптирована организационная структура спортивной организации.

3. Разработана структура, основные элементы и логика взаимоотношений в рамках механизма управления коммерческой деятельностью детских школ. В частности, курсовая работа показала, что одним из ключевых элементов механизма управления является маркетинг, который в свою очередь основан на многоуровневой сегментации потребителей.

4. Разработана методика оценки экономической эффективности предпринимательской деятельности детской спортивной школы. Разработаны основные направления развития конкурентных преимуществ предпринимательской деятельности спортивной организации. Автор не только предложил набор конкретных показателей, разбитых на группы по блокам оценки, но и сформулировал интегральный показатель, позволяющий сравнивать спортивные организации с точки зрения предпринимательской деятельности.

5. Основные элементы бизнес-стратегии, в том числе маркетинговая стратегия спортивной организации и программа реформы управления для повышения эффективности предпринимательской деятельности организации. спорт, были разработаны. В частности, автор предложил стратегию улучшения спортивных и фитнес-услуг, основанную на ограниченных финансовых ресурсах спортивной организации.

На основании результатов исследований можно сформулировать следующие основные выводы:

1. Изменение характера и формата предоставления услуг физического воспитания и спорта в современной России требует использования современных методов финансирования деятельности. В качестве основного метода может использоваться предпринимательская деятельность спортивной организации, при которой услуги предоставляются потребителям в профиле спортивной организации.

2. Увеличение количества спортивных организаций ведет к усилению конкуренции на рынке спорта и спортивных услуг. В этом контексте определение ценовых стратегий и программ для продвижения услуг физического воспитания и спорта на рынке является одной из важнейших задач в управлении предпринимательской деятельностью спортивной организации.

3. Процесс управления бизнесом включает в себя различные механизмы, аспекты, критерии и правила. Достижение надлежащего баланса между ними и принятие управленческих решений является ключевым фактором эффективности управления предпринимательской деятельностью в спортивной организации.

4. Эффективность управления и эффективность самого бизнеса являются взаимосвязанными понятиями, и эффективность бизнеса зависит от эффективности управления. Эта зависимость предъявляет строгие требования к составу и структуре корпоративного управления. Кроме того, эта ситуация оказывает непосредственное влияние на кадровую политику спортивной организации с точки зрения создания жизнеспособной и компетентной команды, которая может решать все более сложные задачи по изменению деятельности спортивной организации в соответствии с требованиями спортивной организации. рынок.

5. В качестве наиболее ценных и важных задач управления бизнесом рекомендуется использовать стратегическую конкурентоспособность, а также данные, полученные в результате маркетинговых исследований. Использование комплексных показателей эффективности предпринимательской деятельности позволяет выявить области, развитие которых позволит Школе улучшить свои позиции в конкурентной борьбе.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 "
3. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 252 c.
4. Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c.
5. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c.
6. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
7. Кузьмина, Е.Е. Маркетинг образовательных услуг: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.Е. Кузьмина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 330 c.
8. Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100+направлений повышения эффективности в управлении и сбыте / А. Кожемяко. - М.: МФПУ Университет, 2015. - 176 c.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c.
10. Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c.
11. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и доп. учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 595 c.
12. Ромат, Е.В. Реклама: [учеб. для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз] / Е.В.Ромат. - СПб.: Питер, 2014. - 508 с.
13. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге  / И.В. Рожков. - М.: Русайнс, 2014. - 196 с.
14. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. - М.: Дашков и К, 2015. - 252 c.
15. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова и др. - М.: Дашков и К, 2015. - 252 c.
16. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: ИТК Дашков и К, 2015. - 296 c.
17. http://www.salestrening.ru/slovarruk.html
18. http://www.big-library.info
19. Гарант.ру – информационно – правовой портал;
20. Консультант Плюс.

1. 1. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 252 c.

   ↑

2. 1. Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c.

   ↑

3. 1. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c.

   ↑

4. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с. ↑

5. 1. Кузьмина, Е.Е. Маркетинг образовательных услуг: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.Е. Кузьмина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 330 c.

   ↑

6. 1. Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100+направлений повышения эффективности в управлении и сбыте / А. Кожемяко. - М.: МФПУ Университет, 2015. - 176 c.

   ↑

7. 1. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c.

   ↑

8. 1. Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c.

   ↑

9. 1. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и доп. учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 595 c.

   ↑

10. Ромат, Е.В. Реклама: [учеб. для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз] / Е.В.Ромат. - СПб.: Питер, 2014. - 508 с. ↑

11. 1. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге  / И.В. Рожков. - М.: Русайнс, 2014. - 196 с.

    ↑

12. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. - М.: Дашков и К, 2015. - 252 c. ↑

13. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова и др. - М.: Дашков и К, 2015. - 252 c. ↑

14. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: ИТК Дашков и К, 2015. - 296 c ↑