Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Ситуационный подход к менеджменту (Ситуационный подход к менеджменту в современных условиях)

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. Сегодня очевидно, что для того, чтобы выжить на рынке и оставаться конкурентоспособным, компания должна быть гибкой, динамичной и постоянно вносить изменения в свою деятельность. Преодоление внутренних барьеров персонала, борьба с консервативными взглядами менеджеров и изменение индивидуального подхода к работе сотрудников - это задача, которую не каждый менеджер может решить.

Объект исследования – подходы к менеджменту.

Предмет исследования – ситуационный подход к менеджменту.

Целью исследования является комплексный анализ ситуационного подхода к менеджменту.

Данной целью обусловлены следующие задачи:

– исследовать возникновение и история развития ситуационного подхода к менеджменту;

– проанализировать основные характеристики ситуационного подхода к менеджменту;

– изучить особенности ситуационного подхода к менеджменту в XXI веке;

– рассмотреть анализ функционирования ситуационного подхода в современных условиях.

Методы исследования. В данной работе были применены общенаучные методы: анализ, аналогия, классификация, обобщение материалов исследования. Частнонаучную методологию составили: сравнительно-правовой, технико-юридический метод, метод нормативно-правового анализа.

Теоретической значимостью отличаются работы таких авторов, как: Андреев В.Д., Базиян, Н. Р., Блинов, А. О., Бурняшов, Б. А., Данилина, Е. И., Дорофеева, Л. И., Дробышева, Л. А., Захарова С.А., Короткий, С. В., Мальшина, Н. А., Маслова, Е. Л., Маслова, Е. Л., Пудич, В. С., Семенов, А. К., Семенова, И. И., Фомичев, А. Н., Чижова, Е. Н., в которых подробно рассмотрены общие вопросы темы исследования.

Структура работы содержит в себе введение, две главы, разделенные на 4 параграфа, заключение и список использованной литературы.

Глава 1. Содержание и специфика ситуационного подхода к менеджменту

1.1 Возникновение и история развития ситуационного подхода к менеджменту

Рост социально-экономической и политической власти государств, развитие мировых рынков товаров и услуг, успех отдельной организации и человека основаны на процессах управления.

Практически все население Земли подвержено влиянию контроля, будучи гражданином государства, налогоплательщиками, бизнесменами или работниками, членами общественных организаций и т. Д. Это определяет уровень жизни населения в любой стране.

Основными историческими предпосылками управления являются формирование рыночного типа управления, развитие производственной организации производства и переход к управлению на основе времени и с его помощью.

На сегодняшний день существует четыре основных подхода, которые обеспечили значительное развитие теории и практики управления: с точки зрения распределения разных школ, процессов, систем и ситуационных ситуаций.^[1]

Подход с точки зрения различения разных школ в управлении состоит на самом деле из пяти разных подходов.

Здесь управление рассматривается с пяти разных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений, поведенческих наук, науки управления и количественных методов.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывный ряд взаимосвязанных управленческих функций.

Системный подход подчеркивает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии, ориентированных на достижение различных целей в изменяющейся среде.^[2]

Ситуационный подход фокусируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует большое количество факторов как в организации, так и в среде, не существует единого «лучшего» способа управления организацией.

Наиболее эффективным методом в конкретной ситуации является тот, который лучше всего соответствует ситуации.

Давайте подробнее рассмотрим историю становления и развития ситуационного подхода в управлении.

«Ситуация» означает, что действия людей определяются контекстом, в котором они выполняются. Эта концепция является основой теории ситуационного управления, которая изучает зависимость эффективности методов управления от позиции организации, применяющей их.

Теория ситуативности в управлении утверждает, что не может быть единого универсального набора принципов управления, которые одинаково эффективны всегда и везде, потому что в разных условиях наилучшие результаты достигаются при использовании разных стратегий. Фирмой в кризисной ситуации нельзя управлять так же, как в момент формирования, развития или ограничения стабильного роста.

Рассмотрение ситуаций не ново в теории управления. Еще в 20-х годах двадцатого века Мэри Паркер Фоллетт выдвинула «закон положения». Она отметила, что для разных ситуаций требуются разные типы знаний, и что человек, обладающий знаниями только для одной ситуации, стремится быть в хорошо управляемой организации бизнеса, при прочих равных условиях, в течение часа халифом.

Следовательно, эффективное поведение во всех разнообразных жизненных ситуациях требует синтеза разнородных знаний и умения выбирать их в зависимости от специфики конкретных условий.

В 1948 году Ральф Стогдилл пришел к выводу, что ситуация в значительной степени определяет, какие качества и навыки необходимы руководителю.

Одним из основоположников ситуационного подхода является крупный американский специалист в области управления И. Ансофф.

Первой работой в области ситуационного подхода считается исследование английских ученых Т. Бернса и Г. Сталкера, которое они провели на 20 фирмах, производящих машиностроительную продукцию, электронное оборудование, искусственный шелк и т. Д.

Они посмотрели на работу этих фирм в стабильных и изменяющихся условиях и пришли к выводу, что у каждого типа условий есть своя организационная структура управления: для стабильных условий - это «механическая» структура.

«Механическая структура основана на глубоком разделении труда и широком применении нормативных документов.« Органическая »структура характеризуется изменениями целей, задач и т. Д. В зависимости от меняющейся ситуации.

Однако трансформация ситуационного подхода в влиятельную теоретическую позицию началась только в конце 1950-х годов, во многом благодаря результатам эмпирических исследований Джоан Вудворд. Именно тогда ранее существующие концепции были синтезированы на основе теории систем.

В 1970-х годах были предприняты новые шаги, опираясь на основные положения теории открытых систем, результаты практико-ориентированных исследований и применение многомерной статистики. Полученная концепция объясняла свойства организационной структуры особенностями ее адаптации к внутренней и внешней среде.

Конечной целью исследования было описание Алгоритм построения структуры, которая наилучшим образом отвечает требованиям этой ситуации.

В число этих факторов входили различные ученые: технология и организационная структура (Джоан Вудворд); состояние окружающей среды (Том Берн, Джордж Сталкер, Пол Лоуренс и Джей Лорш); размер организации (Дерек Пью, Дэвид Хиксон, Питер Блау, Ричард Шенхер); и его стратегия (Альфред Чендлер).^[3]

В области исследований лидерства также наблюдается сдвиг в сторону ситуационных теорий. Первая модель такого рода, которая установила связь между эффективностью стилей руководства и благоприятностью ситуации, была предложена в 1967 году Фредом Фидлером. Вскоре эта тема сформировалась как самостоятельная область исследований, в которой появилось несколько новых теорий.

Обратите внимание, что ситуационный подход не утверждает, что концепции существующих подходов неверны.

Он связывает конкретные методы и концепции с конкретными ситуациями, возникающими для наиболее эффективного достижения целей организации.

Ситуационный подход определяет, каковы значимые переменные ситуации во внешней среде и внутри организации и как они влияют на эффективность ее деятельности.

Важно отметить, что ситуационный подход несколько изменил восприятие взаимосвязи между искусством и наукой управления в практике управления.

До 60-х годов двадцатого века считалось, что менеджер должен знать научные основы теории управления, а способность применять эти основы на практике - это искусство управления.

Согласно ситуационному подходу, анализ ситуации и выбор подходящих методов управления переходит в категорию науки, поэтому теперь «инструменты выбора подходящих методов управления в зависимости от ситуации» включены в инструменты управления, что приводит к недавно считалось чистым искусством успешного менеджера.

Метод ситуаций является основой методологии обучения в Гарвардской школе бизнеса - самой престижной в США.^[4]

Понятие «теория ситуационного управления» впервые было введено Р. Моклером.

Однако, как он сам признает, суть этого подхода, который постепенно начинает проявляться в самых разных школах и направлениях, не является чем-то принципиально новым.

Например, Питер Дрейкер в своей книге «Практика управления», опубликованной в 1954 году, в основных чертах формулирует основы ситуационного подхода к управлению.

Наряду с Дрейкером, многие теоретики менеджмента отстаивали необходимость конкретного анализа ситуаций для принятия правильных управленческих решений.

Новыми в настоящее время являются попытки рассматривать ситуационную теорию как объединяющую концепцию, превращая ее в фундаментальный принцип управленческого мышления, а также растущее влияние этой теории на многие области исследований, подготовки и переподготовки управленческих кадров.

Моклер и другие американские эксперты объясняют возникновение ситуационного подхода к вопросам организации и управления не столько желанием создать единую теорию управления, сколько результатом усилий по переориентации теории управления в направлении практики управления. ,

Таким образом, появление концепции «ситуационного подхода» напрямую связано с недостаточной практической эффективностью существующих теорий организации и управления.

Бизнесмены критикуют теории управления за их «непрактичность», за «изоляцию от реального мира» и за неспособность служить конкретным инструментом в практике работы. Объясняя причины такого отношения к теории управления, Моклер указывает, что конкретные ситуации, конкретные условия, в которых действует менеджер, настолько разнообразны, что современные теории управления оказались неудовлетворительными с точки зрения практиков, ищущих практическое руководство в теории.

Р. Моклер считает, что «в лучшем случае можно разработать условные или ситуативные принципы, которые будут полезны в определенных конкретных бизнес-ситуациях».

Эта предпосылка в настоящее время становится наиболее распространенной в американских исследованиях в области организации и управления. Также постепенно начинает доминировать система подготовки и переподготовки менеджеров.

Новый подход в исследованиях и в системе подготовки управленческих кадров привел к переносу акцента на изучение фактических условий, конкретной ситуации, в которой находится конкретная фирма, и разработку конкретной, уникальной, при необходимости, организационной структуры. структура, которая отвечает определенным условиям и требованиям.

Ситуационный подход к организационным структурам наиболее последовательно развивался в работе П. Лоуренса и Дж. Лорша «Организация и окружающая среда».^[5]

Они называют свой подход «случайностью» теории организации, отправной точкой которой является утверждение, что не существует единого или единственного способа организации и что на разных этапах развития предприятия необходимы разные типы организационных структур.

Основным содержанием книги Лоуренса и Лорша является анализ различных типов организационных ситуаций, потребностей, определяемых различными этапами роста компании, ее взаимодействия с окружающей средой.

Исходя из этого, считают авторы книги, становится возможным выбрать организационную структуру, отвечающую реальным потребностям компании. Этот подход также привел к появлению специалистов, изучающих организационные структуры, которые начали отказываться от разработки формальных схем и традиционных иерархических структур с целью разработки индивидуальных, конкретных организационных структур, отвечающих конкретным потребностям определенных промышленных предприятий.

Характерно, что ситуационный подход, как уже отмечалось выше, затрагивает сегодня практически все основные школы и направления теории организации и управления.

Оно не ограничивается областью организационных структур, но становится все более очевидным при изучении всех других элементов управления.

Например, ситуационный подход к проблеме лидерства разработан Ф. Фидлером в его работе «Теория эффективности управления». Этот автор пытается категорически определить различные типы и ситуации группового поведения людей в организации и, соответственно, стиль управления, который наиболее эффективен в данной ситуации.

Подобный подход типичен для У. Уайта, который в своей работе «Организационное поведение: теория и ее применение» стремится определить типы группового поведения в организации и исследует влияние различных методов управления на групповое поведение и индивидуальное поведение.

Эти и другие исследования показывают, что ситуационный подход начинает преобладать в этой области, что означает определенный отход от традиционного стремления американской теории управления формировать универсальные принципы лидерства людей в организации.^[6]

Разработка концепций ситуационного подхода к теоретическим проблемам организации и управления направлена на повышение практической значимости научных исследований в данной области. В связи с этим он не связан с конкретной школой или направлением, а представлен в качестве общего принципа, который применяется во всех областях теории управления (включая разработку систем), чтобы обеспечить более упорядоченную научную основу для решения проблем управления.

Как видно из вышесказанного, ситуационный подход к проблемам управления начинает становиться доминирующей тенденцией в теории организации и управления.

Хотя многие современные теоретики пытаются выдать это за «открытие» нового подхода, на самом деле он всегда был довольно распространенным.

Новизна, пожалуй, проявляется только в том, что этот метод возводится в абсолют и становится универсальным методом изучения проблем организации и управления.

Конечно, было бы абсурдом отрицать важность анализа конкретных условий работы организации. Специфический подход к изучению любого явления, в том числе проблемы организации и управления, является обязательным условием для научных знаний.

1.2 Основные характеристики ситуационного подхода к менеджменту

Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности непосредственного применения науки к конкретным ситуациям и условиям.

Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данный момент времени.

Поскольку акцент делается на ситуации, ситуационный подход подчеркивает важность «ситуативного мышления». Используя этот подход, менеджеры могут лучше понять, какие методы будут более благоприятными для достижения целей организации в конкретной ситуации.

Ситуационный подход, разработанный в конце 60-х годов, не считает, что понятия традиционной теории управления, школы поведения и школы науки управления неверны.

Системный подход, с которым тесно связан ситуационный подход, пытается интегрировать различные частичные подходы. Как и системный подход, ситуационный подход - это не простой набор предписывающих руководящих принципов, а скорее способ мышления об организационных проблемах и их решениях.

Он также сохраняет концепцию управления, применимую ко всем организациям.^[7]

Но ситуационный подход признает, что, хотя общий процесс одинаков, конкретные методы, которые должен использовать менеджер для эффективного достижения целей организации, могут значительно различаться.

Ситуационный подход пытается связать конкретные методы и концепции с конкретными ситуациями для наиболее эффективного достижения целей организации. Ситуационный подход фокусируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций.

Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.

Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырехэтапный процесс:

1. Менеджер должен быть знаком с профессиональными инструментами управления, которые доказали свою эффективность. Это включает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, а также количественных методов принятия решений.

2. каждая из концепций и методов управления имеет свои сильные и слабые стороны или сравнительные характеристики применительно к конкретной ситуации. Менеджер должен быть в состоянии предвидеть возможные последствия, как положительные, так и отрицательные, от применения этой методологии или концепции.

3. Менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы наиболее важны в этой ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

4. Менеджер должен иметь возможность связывать конкретные методы, которые будут вызывать наименьший отрицательный эффект и будут иметь наименьшие недостатки в конкретных ситуациях, обеспечивая тем самым достижение целей организации наиболее эффективным способом в существующих обстоятельствах.

Успех или неудача ситуационного подхода во многом зависит от третьего шага, который определяет переменные ситуации и их влияние.

Если это не будет сделано правильно, вы не сможете полностью оценить сравнительные характеристики или адаптировать метод к ситуации. Если вы можете проанализировать ситуацию, то нет необходимости прибегать к догадкам или «методом проб и ошибок», чтобы определить наиболее подходящее решение организационных проблем.^[8]

Хотя ситуационный метод еще не полностью подтвержден, последние исследования показывают, что некоторые ситуационные переменные могут быть изолированы.

Установление этих основных переменных, особенно в области лидерства и организационного поведения, а также количественных оценок, стало наиболее важным вкладом ситуационной кампании в управление.

Однако невозможно определить все переменные, которые влияют на организацию.

Буквально каждый аспект человеческого характера и личности, каждое предыдущее управленческое решение и все, что происходит во внешней среде организации, определенным образом влияет на решения организации.

Однако для практических целей могут учитываться только те факторы, которые наиболее актуальны для организации и те, которые наиболее вероятно влияют на ее успех.

Выводы по главе 1

Таким образом, ситуационный подход направляет одни и те же функции управления в разные ситуации по-разному. Задача менеджмента - выбрать подходящие методы и методы решения возникающих проблем на основе комплексного анализа факторов, формирующих эти ситуации, с учетом их преимуществ, недостатков и реальных возможностей (принцип «пожарной команды»).

Реализация ситуационного подхода требует от менеджеров глубоких знаний и навыков для навигации в изменяющейся среде.

Глава 2. Ситуационный подход к менеджменту в современных условиях

2.1 Особенности ситуационного подхода к менеджменту в XXI веке

Суть ситуационных теорий заключается в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга.

Следовательно, при выполнении всех необходимых действий, таких как планирование, управление или контроль, менеджеры должны учитывать ситуацию, в которой они действуют.

Ситуационные теории управления дают рекомендации о том, как управлять конкретными ситуациями. В этом случае Менеджер должен выполнить четыре обязательных шага, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации.

Во-первых, руководство должно уметь анализировать ситуацию с точки зрения того, какие требования она предъявляет к организации и что характерно для ситуации.

Во-вторых, должен быть выбран соответствующий подход к управлению, который наилучшим образом отвечает требованиям ситуации для организации.

В-третьих, руководство должно создать потенциал в организации и необходимую гибкость для перехода на новый стиль управления, соответствующий ситуации.^[9]

В-четвертых, Департамент должен внести соответствующие изменения, чтобы приспособиться к ситуации.

Решение управленческих задач является основой работы менеджеров. Из-за растущей сложности и динамичности бизнеса принятие комплексных решений перестало быть обязанностью только руководителей высшего уровня, и теперь руководители всех уровней сталкиваются с этим в организации.

Алгоритм принятия решения для эффективного управления ситуацией может включать в себя следующие операции:

обнаружение проблем (мониторинг);
сбор информации о ситуации;
анализ информации о ситуации;
диагностика проблемы и ситуации, в которой она должна быть решена;
определение целей управления ситуацией при решении проблемы;
разработка критериев оценки эффективности решения;
формирование списка возможных действий управления по отношению к подсистеме, которая является источником проблемы;
прогнозирование влияния этих воздействий на ситуацию;
проверка и оценка решений;
принятие, регистрация, общение с исполнителями, исполнение и контроль решений.

Ситуационный подход ориентирован на то, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, поэтому алгоритм принятия решений включает в себя этапы сбора и анализа информации о ситуации, определения целей управления ситуацией при решении проблемы, а также прогнозирование последствий контрольных действий для ситуации.

Ситуационные теории, описывающие, как адаптировать организацию к конкретным требованиям, как вносить изменения и перестановки наиболее рациональным и безболезненным способом, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают существование универсальных подходов к управлению, наличие обобщенных, все Принципы построения и реализации любого управления.

С точки зрения ситуационных теорий, менеджмент - это, прежде всего, искусство менеджеров понимать ситуацию, определять ее характеристики и выбирать соответствующее управление, а затем следовать научным рекомендациям в области управления, которые являются обобщающими и универсальными.^[10]

Среди «синтетических» учений по управлению значительное место занимает ситуационная теория. Суть этих теорий заключается в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга. Следовательно, при выполнении всех необходимых действий, таких как планирование, управление или контроль, менеджеры должны учитывать ситуацию, в которой они действуют.

В-третьих, руководство должно создать потенциал в организации и необходимую гибкость для перехода на новый стиль управления, соответствующий ситуации.

В-четвертых, Департамент должен внести соответствующие изменения, чтобы приспособиться к ситуации.

Ситуационные теории, описывающие, как адаптировать организацию к конкретным требованиям, как вносить изменения и перестановки наиболее рациональным и безболезненным способом, как создавать и развивать адаптивный потенциал, отрицают существование универсальных подходов к управлению, наличие обобщенных, все Принципы построения и реализации любого управления.^[11]

С точки зрения этих теорий, менеджмент - это прежде всего искусство менеджеров понимать ситуацию. Оценить его характеристики и выбрать подходящее руководство, а затем следовать научным рекомендациям в области управления, которые являются обобщающими и универсальными.

2.2 Анализ функционирования ситуационного подхода в современных условиях

Решение управленческих задач является основой работы менеджеров.

Из-за растущей сложности и динамичности бизнеса принятие комплексных решений перестало быть обязанностью только руководителей высшего уровня, и теперь руководители всех уровней сталкиваются с этим в организации.

В настоящее время существует множество моделей, пакетов программ и аналитических инструментов, которые пытаются свести принятие решений к формулам.

Как бы ни были привлекательны эти теории, трудность состоит в том, что реальность является более сложной и противоречивой, чем это показано в таких моделях.

Помимо математического подхода, существует ряд неоспоримых допущений, например, что принятие решений всегда является одним и тем же процессом, основанным на точной информации, свободной от эмоций и предрассудков, то есть рациональным.

Реальность такова, что менеджеры принимают решения на основе сочетания интуиции, опыта и анализа.

Этот недостаток устраняется ситуационной теорией, которая учитывает влияние неопределенности на принятие решений, называя такие решения ограниченными рациональными.

Таким образом, деловой мир, который в настоящее время переживает быстрые изменения, сегодня заинтересован в разработке и совершенствовании не столько математических подходов к процессу принятия решений, сколько прикладных инструментов ситуационного управления для повышения эффективности управления.

Такие инструменты, которые активируют все звенья организационной структуры в зависимости от изменений, происходящих во внешней и внутренней среде фирмы, и обеспечивают ограниченное рациональное решение управленческих задач каждым руководителем, а, следовательно, подразделениями и организацией как в целом, будет пользоваться повышенным спросом.

Алгоритм принятия решения для управления ситуацией может включать в себя следующие операции:

• обнаружение проблем (мониторинг);

* сбор информации о ситуации;

* анализ информации о ситуации;

* диагностика проблемы и ситуации, в которой она должна быть решена;

* определение целей управления ситуацией при решении проблемы;

* разработка критериев оценки эффективности решения;

* формирование списка возможных действий управления по отношению к подсистеме - источнику проблемы;

* прогнозирование влияния этих воздействий на ситуацию;

• проверка и оценка решений;

* принятие, регистрация, общение с исполнителями, исполнение и контроль решений.^[12]

Менеджеры, которые используют ситуационный подход, должны знать об ограничениях или ограничениях, которые существуют в их собственных организациях. Ситуационный подход признает три основных ограничения: технологическое, человеческое и решение проблем.

Технологические ограничения определяются типом и гибкостью организационных средств производства товаров или услуг. Разные типы организаций требуют разных видов технологических ресурсов. Машины и оборудование для производства стали, например, очень дороги. Из-за таких огромных капитальных затрат таким компаниям трудно быстро изменить технологию для удовлетворения новых потребностей.

Технология также во многом определяет степень взаимозависимости между различными сегментами организации. Чем выше степень взаимозависимости, тем больше требуется координации и, следовательно, больше управленческих навыков.

Ограничение в постановке задачи вытекает из фактического характера работы, выполняемой рабочими.

Некоторые сотрудники могут работать методично с небольшими изменениями в своих действиях. Как и в случае с сборочной линией.

Другие могут быть вовлечены в более сложную и менее регламентированную работу, такую как проведение инспекций телевизионного оборудования, когда работники должны устранять различные дефекты продукции.

Человеческие ограничения отражают уровни компетентности людей, работающих в организации.

Одним из случайных факторов здесь является определение мотивации групп работников.

Они заинтересованы в заработной плате и обеспечении занятости? Или сотрудники больше заинтересованы в продвижении по службе, личностном развитии и отношении к своей личности?

Системный подход подчеркивает интеграцию связей между различными организациями. Сосредоточив внимание на природе этих отношений, ситуационный подход сделал эту проблему более актуальной. В результате, ситуационный подход в настоящее время является ведущим подходом в управлении мышлением.^[13]

Однако этот подход также подвергается критике. Некоторые считают, что он имеет недостаточное теоретическое обоснование, что проявляется в отсутствии базы знаний, недостаточной способности к предсказанию и инициативе.

С другой стороны, его защитники утверждают, что один из самых полезные ответы на вопросы "Как мы собираемся это сделать?" и «Что мы будем делать дальше?» есть: «Все зависит от ...».

В ситуационном подходе, прежде чем принимать какое-либо управленческое решение, современные менеджеры должны проанализировать ситуацию, а затем, взглянув на все различные школы управленческого мышления, определить, какая комбинация методов управления является наиболее подходящей.

Ситуационные теории управления дают рекомендации о том, как действовать в конкретных ситуациях.

В этом случае Менеджер должен выполнить четыре обязательных шага, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации.

Во-первых, менеджер должен быть знаком с профессиональными инструментами управления, которые доказали свою эффективность. Это включает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, а также количественных методов принятия решений.

Во-вторых, каждая из концепций и методов управления имеет свои сильные и слабые стороны и сравнительные характеристики применительно к конкретной ситуации.

Менеджер должен быть в состоянии предвидеть возможные последствия, как положительные, так и отрицательные, от применения этой методологии и концепции.

В-третьих, менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.

Необходимо правильно определить, какие факторы наиболее важны в этой ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.^[14]

В-четвертых, менеджер должен уметь связывать конкретные методы, которые могли бы вызывать наименьший отрицательный эффект, и скрывать наименьшие недостатки от конкретных ситуаций, обеспечивая тем самым достижение целей организации наиболее эффективным способом в существующих обстоятельствах.

Ситуационные теории, описывающие, как адаптировать организацию к конкретным требованиям, как вносить изменения и перестановки наиболее рациональным и безболезненным образом, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают существование универсальных подходов к управлению.

С точки зрения этих теорий, менеджмент - это прежде всего искусство менеджеров понимать ситуацию, раскрывать ее характеристики и выбирать подходящее управление, а затем следовать научным рекомендациям в области менеджмента, которые являются универсальными и обобщающими.

Выводы по главе 2

Ситуационное управление фокусируется на изучении и использовании на практике как можно большего числа различных типичных ситуаций. В обучении этот метод называется «case study». В образовательных процессах западных университетов, которые готовят современных менеджеров, тематические этапы занимают до 70% времени. В России тоже начала создаваться база данных о деловых ситуациях. Деловые игры разрабатываются при подготовке менеджеров. Но этот процесс все еще в самом начале.

Появление ситуационного подхода к решению задач анализа и проектирования организаций объясняется не только стремлением создать единую организационную теорию, но и необходимостью большей ориентации теорий и исследований в целом на решение практических задач управления.

Разнообразие конкретных ситуаций и условий иногда не вписывается в рамки существующих теорий и поэтому не всегда может служить поддержкой для менеджеров в решении практических вопросов. Новый подход состоял в том, чтобы сместить акцент с теоретических построений на изучение реальных условий, конкретной ситуации, в которой находится конкретная фирма, и разработать на этой основе конкретную систему управления и организационную структуру, которая удовлетворяет определенным условиям и требованиям.

Заключение

Современные представления об управлении организациями вобрали в себя опыт западной практики. В настоящее время наиболее продуктивным является так называемый ситуационный подход, который сочетает в себе все положительные результаты, достигнутые руководством. Суть его проста - все в организации определяется конкретной ситуацией: методы управления, цели и средства и стиль работы.

Ситуационный подход не отвергает ничего, что было сделано ранее, в частности, идею пирамидальной структуры организаций, методы командного управления, жесткую фиксацию функций и т. Д. Нет плохих или хороших методов управления, есть только соответствие или несоответствие метода конкретной ситуации.

Исходя из вышеизложенного, сформулируем следующие выводы:

1. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на деятельность организации в данный момент времени.

2. Ситуационный подход ориентирован на то, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует множество факторов, как в организации, так и в среде, не существует единого «лучшего» способа управления организацией.

3. Успех ситуационного подхода во многом зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, которые влияют на организацию и процесс принятия управленческих решений. Если этого не сделать, невозможно полностью оценить любой метод управления и адаптировать его к ситуации. Оценка ситуации является важным шагом в решении любых организационных проблем.

В данной статье мы обсудили практическую ценность ситуационного подхода к исследованию, основные принципы ситуационного подхода.

Рассмотрены преимущества и трудности использования ситуационного подхода в исследовательской практике.

Работая в современном мире, организация должна постоянно адаптировать свою структуру к требованиям сложной и разнообразной среды.

Подсистемы каждой организации образуют структуры, которые определяются конкретными внешними условиями, с которыми им пришлось столкнуться.

Следовательно, центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данный момент времени.

В статье описаны основные положения ситуационной теории, выявленные такими исследователями, как Дж. Вудворд, Т. Бернс, Дж. Сталкер, П. Лоуренс и Дж. Лорш. Приведены основные модели ситуационного подхода: теория «7 - S», модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Херси и Бланшара, модель лидерства Хауса и Митчелла - модель лидерства цели и модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона.

Ситуационный подход не ставит под сомнение ранее разработанные принципы управления. Однако он утверждает, что оптимальные приемы и методы, которые должен использовать менеджер для успешного достижения целей организации, могут быть не только общими и должны существенно различаться, они определяются ситуацией управления.

Содержание управления и, в значительной степени, искусство управления им, заключается в способности правильно выбирать оптимальные методы и методы управления из всего их набора.

Важным результатом ситуационного подхода является то, что он, в отличие от ранее разработанных теорий, которые претендовали на универсальность и «единственно верный», показал, что лучшего способа управления в принципе не существует. Эффективность любого из них является относительной и определяется ситуацией управления.

Ситуационный подход в целом следует характеризовать как концепцию «относительности управления», которая резко контрастирует с абсолютизмом многих других подходов и их претензий на универсальность. Не случайно, что переход от «универсализма» к «ситуационизму» иногда сравнивают с «переходом от плоскости к трехмерному пространству, от немого черно-белого фильма к цветному со стереоскопическим звуком».

Список использованной литературы

Андреев В.Д. Теория и практика современного менеджмента: научное издание / В.Д. Андреев [и др.]. — Саратов: Вузовское образование, 2017. — 265 c.
Базиян, Н. Р. Стратегический менеджмент / Н. Р. Базиян.— М. : Юриспруденция, 2018. — 510 c.
Блинов, А. О. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. — М. : Дашков и К, 2018. — 304 c.
Бурняшов, Б. А. Информационные технологии в менеджменте. Облачные вычисления: учебное пособие / Б. А. Бурняшов. — 2-е изд. — Саратов : Вузовское образование, 2019. — 87 c.
Данилина, Е. И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебник для бакалавров / Е. И. Данилина, Д. В. Горелов, Я. И. Маликова. — М. : Дашков и К, 2019. — 208 c.
Дорофеева, Л. И. Менеджмент: учебное пособие / Л. И. Дорофеева. — 2-е изд. — Саратов : Научная книга, 2019. — 191 c.
Дробышева, Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие / Л. А. Дробышева. — 5-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — 152 c.
Захарова С.А. Теория менеджмента. История управленческой мысли. Теория организации: методические указания / С.А. Захарова. — М. : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2018. — 47 c.
Короткий, С. В. Менеджмент: учебное пособие / С. В. Короткий. — Саратов : Вузовское образование, 2018. — 225 c.
Мальшина, Н. А. Менеджмент: учебное пособие для СПО / Н. А. Мальшина. — 2-е изд. — Саратов : Профобразование, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 100 c.
Маслова, Е. Л. Менеджмент: учебник для бакалавров / Е. Л. Маслова. — М. : Дашков и К, 2018. — 333 c.
Маслова, Е. Л. Теория менеджмента: практикум для бакалавров / Е. Л. Маслова. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — 160 c.
Прикладной менеджмент: учебное пособие / Ю. А. Цыпкин, Н. И. Иванов, А. С. Кокорев, А. А. Фомин. — М. : Научный консультант, 2018. — 440 c.
Пудич, В. С. Введение в специальность менеджмент: учебное пособие для вузов / В. С. Пудич. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 319 c.
Семенов, А. К. Теория менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — 491 c.
Семенов, А. К. Этика менеджмента: учебное пособие для бакалавров / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. — 7-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — 272 c.
Семенова, И. И. История менеджмента: учебное пособие / И. И. Семенова. — 2-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 199 c.
Теория менеджмента. История управленческой мысли. Теория организации / сост. Н. В. Сергиевская [и др.].— М. : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2018. — 47 c.
Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / А. Н. Фомичев. — М. : Дашков и К, 2018. — 468 c.
Чижова, Е. Н. Институциональная среда менеджмента: учебное пособие / Е. Н. Чижова. — Белгород : Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2017. — 146 c.

Бурняшов, Б. А. Информационные технологии в менеджменте. Облачные вычисления: учебное пособие / Б. А. Бурняшов. — 2-е изд. — Саратов : Вузовское образование, 2019. — С. 43. ↑
Блинов, А. О. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. — М. : Дашков и К, 2018. — С. 103. ↑
Данилина, Е. И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебник для бакалавров / Е. И. Данилина, Д. В. Горелов, Я. И. Маликова. — М. : Дашков и К, 2019. — С. 103. ↑
Андреев В.Д. Теория и практика современного менеджмента: научное издание / В.Д. Андреев [и др.]. — Саратов: Вузовское образование, 2017. — С. 65. ↑
Дорофеева, Л. И. Менеджмент: учебное пособие / Л. И. Дорофеева. — 2-е изд. — Саратов : Научная книга, 2019. — С. 91. ↑
Захарова С.А. Теория менеджмента. История управленческой мысли. Теория организации: методические указания / С.А. Захарова. — М. : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2018. — С. 13. ↑
Дробышева, Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие / Л. А. Дробышева. — 5-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — С. 52. ↑
Мальшина, Н. А. Менеджмент: учебное пособие для СПО / Н. А. Мальшина. — 2-е изд. — Саратов : Профобразование, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — С. 50. ↑
Короткий, С. В. Менеджмент: учебное пособие / С. В. Короткий. — Саратов : Вузовское образование, 2018. — С. 130. ↑
Семенов, А. К. Теория менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — С. 91. ↑
Семенова, И. И. История менеджмента: учебное пособие / И. И. Семенова. — 2-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — С. 99. ↑
Маслова, Е. Л. Теория менеджмента: практикум для бакалавров / Е. Л. Маслова. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — С. 60. ↑
Семенов, А. К. Этика менеджмента: учебное пособие для бакалавров / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. — 7-е изд. — М. : Дашков и К, 2019. — С. 72. ↑
Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / А. Н. Фомичев. — М. : Дашков и К, 2018. — С. 54. ↑