Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования

Содержание:

Введение

Эффективное управление – это совокупность различных составляющих элементов. Для того, чтобы эффективно управлять, руководитель предприятия или проекта должен затратить большое количество умственных и физических ресурсов для того, чтобы привести управляемый объект в требуемое состояние. Данной характеристикой и объясняется, в сущности, весь процесс управления на предприятии.

Научное определение управления звучит следующим образом. Управление представляет собой совокупность целенаправленных действий на управляемый объект. Данные управляемые действия должны быть управленческого характера. Более того, управленческое решение представляет собой все усилия и действия руководства или менеджера, которые направлены на решение данной проблемы управленческого характера.

Также следует отметить, что процесс управления – это не единовременный и одиночный процесс. Данный процесс является циклическим, что позволяет ему повторяться. Повторяются как преимущества управления, так и его промахи.

Поэтому, для того, чтобы устранить все недочеты цикличности, необходимо учитывать элементы процесса управления: проблема и возможность, которая не была использована, люди и решения, которые участвуют в управлении на всех этапах. Эти три элемента цикличности процесса управления взаимосвязаны между собой.

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования».

Объектом курсового исследования является управленческий процесс.

Предметом курсового исследования это теоретические аспекты управления организацией в современных условиях.

В соответствии с этим целью курсовой работы является рассмотрение и исследование, как с теоретической, так и с практической стороны аспектов управления организации в современных условиях.

Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

В первой главе планируется рассмотреть теоретическую сущность системы управления в современных условиях. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- рассмотреть содержание системы управления;

- рассмотреть классификацию систем управления;

- рассмотреть элементы системы управления в современных экономических условиях элементы системы управления.

Во второй главе планируется дать анализ и оценку системы управления на предприятии ОАО Алтайские макароны. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- проанализировать и дать оценку эффективности управления ОАО Алтайские макароны при помощи экономических показателей;

- дать оценку эффективности управления ОАО Алтайские макароны при помощи SWOT анализа;

- проанализировать совершенствование системы управления на предприятии ОАО Алтайские макароны.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2016 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили книги, изданные в период 2011-2014 годов, такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт.

Проблеме конфликтов на предприятии посвящено множество работ. Это работы Синяевой, Андреева, Красовского, Блэйк.

Важную роль в написании данной курсовой работы имели и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Теоретическая сущность системы управления в современных условиях», «Оценка системы управления на предприятии ОАО Алтайские макароны»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Теоретическая сущность системы управления в современных условиях

1.1. Содержание системы управления

Система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование^[1].

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели^[2].

Управление, как искусство – это творческий процесс, здесь важны не только знание общих основ управления, но и умение анализировать конкретные ситуации, способность эффективно принять накопленный опыт.

Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными специалистами в области управления, которые формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижений. Поэтому управление целесообразно связывать с аппаратом управления.

Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на его структурном составе, на характере связей между звеньями и элементами структуры управления, на степени централизации и децентрализации распределения функций, на полномочиях и ответственности работников, занимающих разные должности в аппарате^[3].

Система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.

Цель системы управления находится в непосредственной зависимости от потребности и является в этом процессе её прямым следствием

Выбор цели является сугубо субъективным

Цель конкретна

Цель всегда несёт в себе элемент неопределённости, что приводит к некоторому рассогласованию результата и модели, которая была сформирована^[4].

Наличие неопределённости в исходной модели делает цель средством оценки будущего результата^[5].

Требуемое конечное состояние системы

Требуемый порядок смены состояний

Требуемое «направление» движения системы без фиксации конечной точки.

Система управления обладает рядом характерных особенностей, независимо от их природы и назначения^[6]:

Решающую роль в сохранении целостности системы принадлежит информационным связям. Без обмена информацией между элементами такие системы не могут функционировать и сохранять свою целостность;

Системы способны переходить в различные состояния в соответствии с управляющим воздействиями. При этом переход не может осуществляться мгновенно, а требует некоторого времени^[7].

Существует некоторое множество допустимых линий поведения системы (стратегии), из которых выбирается наиболее предпочтительная. Если возможности выбора линий поведения нет, то управление практически отсутствует.

Для системы управления характерны определенные структуры (конструкции), отражающие контуры управления;

Системы являются открытыми, т.е. воздействие среды на них и их на внешнюю среду может иметь самые различные природу и последствия;

Процесс функционирования систем характеризуется целенаправленностью. Если цель не определена, то управление становиться бессмысленным.

Таким образом, в завершении раздела можно отметить, что было рассмотрено содержание системы управления.

1.2. Классификация систем управления

Системы управления весьма разнообразны, и их целесообразно разбить на классы. Рассмотрим классификацию систем управления по трем следующим признакам: степень автоматизации функций управления; степень сложности и степень определенности.

В зависимости от степени автоматизации функций управления различают ручное, автоматизированное и автоматическое управление^[8]. При ручном управлении все функции процесса выполняются человеком — оператором. Автоматизированным называют процесс управления, в котором часть функций выполняется человеком, другая часть — автоматическими устройствами. При автоматическом управлении все функции выполняются автоматическими устройствами. Соответственно принято различать автоматизированные и автоматические системы управления^[9].

По степени сложности системы управления делят на простые и сложные. Строгого определения, позволяющего четко разделить эти системы, не существует. Понятие «сложная система» возникло как отражение факта существования в реальном мире таких объектов, достаточно полное описание которых либо затруднительно, либо совсем невозможно. Интуитивно представление о сложной системе можно получить, рассмотрев свойства систем, состоящих из большого числа элементов.

Сложные системы управления имеют следующие важные особенности:

1. Число параметров, которыми описывается сложная система, весьма велико. Многие из этих параметров не поддаются количественному описанию и измерению^[10].

2. Цели управления не поддаются формальному описанию без существенных упрощений. Цели являются функциями времени. Система может состоять из подсистем, каждая из которых имеет собственную цель управления. В процессе управления собственные (локальные) цели подсистем нужно согласовывать с общей (глобальной) целью системы, что, как правило, является сложной задачей.

3. Трудно или даже невозможно дать строгое формальное описание сложной системы управления. Как правило, основной задачей при моделировании таких систем является поиск разумного упрощения их описания^[11].

По степени определенности системы управления обычно разбивают на детерминированные и вероятностные (стохастические).

Детерминированной системой называют систему, в которой по ее предыдущему состоянию и некоторой дополнительной информации можно безошибочно (т. е. вполне определенно) предсказать ее последующее состояние^[12].

В вероятностной системе на основе предыдущего состояния и дополнительной информации можно предсказать лишь множество возможных будущих состояний и определить вероятность каждого из них.

Разбиение систем на простые и сложные, детерминированные и вероятностные в определенной мере условно. По мере развития средств моделирования и исследования конкретная реальная система может перейти из одного класса в другой. В результате использования двух последних классификационных признаков все системы управления можно разделить на четыре категории: простые детерминированные; сложные детерминированные; простые вероятностные; сложные вероятностные.

К числу простых детерминированных систем относится, например, автопилот. Примером сложной детерминированной системы служит ЭВМ. Этот весьма сложный прибор, включающий большое количество элементов и имеющий огромное число возможных состояний, является все же полностью детерминированным устройством. Поведение ЭВМ определяется совокупностью программ, которые она выполняет. Отклонение от поведения, предписанного программами, означает неисправность^[13].

Простой вероятностной системой можно назвать систему статистического контроля качества продукции предприятия по одному или нескольким параметрам, которая предусматривает выборочную проверку заданных параметров с определенной периодичностью. Сложной вероятностной системой являются производственное предприятие, крупная строительная организация, отрасль промышленности и подобные им объекты^[14].

Число элементов, разнообразие связей, вероятностная природа законов функционирования делает эти системы настолько сложными, что их полное формальное описание не представляется возможным. Потребность в управлении сложными системами привела к созданию специальных методов^[15].

В последние годы в большинстве работ, посвященных исследованию общих принципов управления, используется методология системного анализа, Системный анализ позволяет исследовать различные по своей природе объекты с единой точки зрения. В основу методологии системного анализа положены такие понятия, как «система», «сложная система», «иерархия систем», «модель», «цель» и др. Определение этих понятий, а также некоторые принципы системного анализа изложены в объеме, необходимом для понимания последующего материала. Однако для современного специалиста требуется более глубокое знание методологии системного анализа.

Таким образом, в завершении раздела можно отметить, что была рассмотрена классификация систем управления.

1.3 Элементы системы управления

Предварительно следует дать характеристику элементов производственной системы. Их можно характеризовать следующими параметрами и показателями:

-предметы труда - сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и т.п.: состав, объемы, динамика объемов и состава, обеспеченность, использование, затраты, запасы, периодичность поставок, качество поставок, материалоемкость и др. ^[16];

-средства труда - машины, оборудование т.п.: состав и структура, обеспеченность, использование, прогрессивность, фондовооруженность, выбытие и обновление основных фондов и др. ^[17];

-кадры производства - основные и вспомогательные рабочие: состав, численность, квалификация, текучесть, обеспеченность, производительность, образовательный уровень и т.п.;

-технология производства - совокупность взаимосвязанных производственных процессов по изготовлению продукции: прогрессивность техпроцессов, удельный вес основных и вспомогательных техпроцессов. удельный вес ручного труда, обеспеченность техоснасткой, уровень автоматизации техпроцессов, длительность техпроцессов, качество осуществления техпроцессов и др.;

-производственные функции - функции кадров производства, машин и оборудования, осуществляемые в процессе производства продукции: состав, содержание, структура, длительность, повторяемость, затраты и др.;

-методы организации производства - совокупность способов организации основного, вспомогательного и обслуживающего производств: структура типов производств, уровень предметной, технологической и подетальной специализации, уровень концентрации, кооперирования и комбинирования производства, виды движения предметов труда, периодичность запуска партий, способы передачи партий продукции, технический уровень производства, ритмичность производства и др. ^[18];

-производственная структура - состав подразделения производственной системы и взаимосвязи между ними в процессе производства продукции: состав цехов, участков и бригад основного, вспомогательного и обслуживающего производств; территориальное расположение подразделений; внутрипроизводственные связи звеньев в производственной структуре; распределение численности работающих по производственным подразделениям; обеспеченность производства новыми разработками и др. ^[19];

-продукция - материальный результат производства: объем и номенклатура выпускаемой продукции, номенклатура и объемы НИОКР и услуг, качество продукции и услуг, сложность продукции, удельный вес новой продукции, объем экспорта, выполнение плана поставок по контрактам, динамика объемов производства, себестоимость, прибыль, рентабельность продукции и др^[20].

Таким образом, в завершении раздела можно отметить, что были рассмотрены элементы системы управления.

Выводы по главе 1.

В первой главе была раскрыта теоретическая сущность системы управления в современных условиях.

- было раскрыто понятие и содержание системы управления.

- была рассмотрена классификация систем управления.

- были рассмотрены элементы системы управления.

Глава 2. Оценка системы управления на предприятии ОАО Алтайские макароны

2.1. Оценка эффективности управления ОАО Алтайские макароны при помощи экономических показателей

Предприятие ОАО Алтайские макароны является производителем и оптовым и розничным продавцом макаронных изделий.

Предприятие ОАО Алтайские макароны зарекомендовало себя, как производителя качественного, вкусного и относительно недорогого макаронного продукта. На анализируемом предприятии трудятся высококвалифицированные кадры, которые знают свое дело и применяют свои способности и знания на практике.

Предприятие ОАО Алтайские макароны осуществляет не только производство макаронных изделий. На предприятии действует широкая сеть оптовой и розничной реализации произведенного продукта.

Управление на предприятии ОАО Алтайские макароны построено по принципу линейной организационной структуры.

Оценим эффективность данной системы управления на основе экономических показателей, которых добилось предприятия ОАО Алтайские макароны благодаря такому управлению.

1) Дебиторская задолженность представляет собой задолженность покупателей, которые не рассчитались при отгрузке товаров. У таких покупателей возникла задолженность по оплате, и они перешли в состав дебиторов. Дебиторская задолженность представляет собой показатель эффективности управления, так как ответственный сотрудник должен управлять дебиторской задолженностью, путем переговоров и требований к недобросовестным покупателям. Если такие методы оказываются не достаточно эффективными, то необходимо применять санкции судебного характера.

За 2014 год дебиторская задолженность по предприятию ОАО Алтайские макароны составила 1230000 рублей.

За 2015 год дебиторская задолженность по предприятию ОАО Алтайские макароны составила 1300000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 1300000 рублей – 1230000 рублей = +70000рублей. Отмечается рост дебиторской задолженности по предприятию ОАО Алтайские макароны, что представляет собой крайне неблагоприятную тенденцию. Увеличиваются суммы, которые заморожены в долгах и не могут быть использованы в производственном процессе.

Рост дебиторской задолженности говорит о неспособности руководства эффективно управлять данным показателем. Необходимо проводить переговоры с покупателями, если эффект не наблюдается, то необходимо подавать иск в судебные органы. Очевидно, такие меры не предпринимаются предприятием ОАО Алтайские макароны по причине боязни потери клиентов.

Рисунок 1 – Рост дебиторской задолженности предприятия ОАО Алтайские макароны

2) Кредиторская задолженность представляет собой показатель, который показывает сумму задолженности предприятия ОАО Алтайские макароны перед своими поставщиками. То есть, это уже суммы задолженностей самого предприятия ОАО Алтайские макароны перед его кредиторами.

За 2014 год сумма кредиторской задолженности по предприятию ОАО Алтайские макароны составила 2500000 рублей.

За 2015 год сумма кредиторской задолженности по предприятию ОАО Алтайские макароны составила 3000000 рублей.

Наблюдается рост кредиторской задолженности. Абсолютный прирост кредиторской задолженности составляет 3000000 рублей – 2500000 рублей = +500000 рублей. Кредиторская задолженность предприятия ОАО Алтайские макароны включает в себя задолженность по оплате за приобретенную муку, упаковочные материалы. Ее рост – это крайне неблагоприятная тенденция, так как увеличивается риск роста финансовой независимости.

Рисунок 2 – Рост кредиторской задолженности предприятия ОАО Алтайские макароны

Рост кредиторской задолженности говорит также о неэффективном финансовом управлении. Финансовая служба должна строго следить за размером кредиторской задолженности устанавливать приоритеты по оплате. Необходимо стараться снижать кредиторскую задолженность, чтобы не подорвать свою репутацию, как ответственного и надежного партнера. Более того, своевременный расчет с кредиторами улучшает финансовое состояние предприятия, и снижает риск финансовой зависимости.

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- было охарактеризовано предприятия ОАО Алтайские макароны. Это производитель макаронных изделий, которое зарекомендовало себя перед потребителями, как поставщика качественной продукции.

- была осуществоена оценка эффективности управления на предприятии ОАО Алтайские макароны при помощи экономических показателей.

-отмечается рост дебиторской задолженности на сумму в 70000 рублей. Рост дебиторской задолженности говорит о неспособности руководства эффективно управлять данным показателем. Руководство предприятия или ответственный сотрудник обязаны проводить переговоры с покупателями, если эффект не наблюдается, то необходимо подавать иск в судебные органы. Очевидно, такие меры не предпринимаются предприятием ОАО Алтайские макароны из-за того, что боятся потерять клиентов. Однако это тоже не метод удержания клиентов.

- также отмечается и рост кредиторской задолженности предприятии ОАО Алтайские макароны. Рост кредиторской задолженности говорит также о неэффективном финансовом управлении. Финансовая служба должна строго следить за размером кредиторской задолженности устанавливать приоритеты по оплате. Руководство должно принимать меры по снижению кредиторской задолженности для того, чтобы не подорвать свою репутацию, как ответственного и надежного партнера. Более того, своевременный расчет с кредиторами улучшает финансовое состояние предприятия, и снижает риск финансовой зависимости.

2.2. Оценка эффективности управления ОАО Алтайские макароны при помощи SWOT – анализа

Управление, которое осуществляется на предприятии ОАО Алтайские макароны, можно также оценить при помощи так называемого SWOT анализа. Рассмотрим пример проведения данного вида анализа касательно анализируемого предприятия ОАО Алтайские макароны.

В первую очередь необходимо определить ключевые факторы успеха.

Так как анализируемое предприятие работает в сфере производства и реализации макаронных изделий, то ключевыми факторами в данном случае будут являться следующие:

1) Быстрый доступ к финансовым кредитным ресурсам. Известно, что без привлечения кредитных и заемных средств крайне трудно обновлять оборудование и иные остальные средства, которые необходимы для реализации производственного процесса. Без заемных средств крайне тяжело реализовывать определенные инвестиционные проекты по развитию и расширению бизнеса.

2) Наличие административного ресурса в оптимальном количестве. Это так называемые личные знакомства в администрации города. Это даст возможность участвовать во всех государственных программах поддержки и развития бизнеса.

3) Достижение высокого уровня технологии на предприятии.

4) Наличие квалифицированных сотрудников на предприятии.

5) Наличие всей необходимой для ведения бизнеса документации.

Следующим этапом для составления SWOT анализа по предприятию ОАО Алтайские макароны является определение его сильных сторон. Итак, сильными сторонами предприятии ОАО Алтайские макароны являются.

1) Лидерство на внутреннем рынке. Это вызвано тем, что предприятие ОАО Алтайские макароны ориентируется в своих целях, прежде всего, на потребности клиента. Более того, руководство предприятия ОАО Алтайские макароны старается всегда быть гибким в отношениях с заказчиком.

2) Торговая марка предприятия ОАО Алтайские макароны узнаваема на внутреннем рынке. Потребители ее знают и с удовольствием приобретают.

3) Дружный коллектив высококвалифицированных специалистов во всех областях работы предприятия ОАО Алтайские макароны.

4) Опыт работы в различных условиях, в том числе и кризисных и застойных.

5) Большой ассортимент предлагаемых изделий.

6) Система управления персоналом на предприятии предполагает наличие высококвалифицированных специалистов, которые постоянно проходят курсы подготовки и переподготовки, а также повышения квалификации.

Данные сильные стороны предприятия ОАО Алтайские макароны являются, безусловно, преимуществами предприятия ОАО Алтайские макароны.

Далее рассмотрим недостатки предприятия ОАО Алтайские макароны или его слабые стороны. Данные слабые стороны в SWOT анализе будут противопоставлены сильным сторонам предприятия ОАО Алтайские макароны.

1) Ощущается некоторый недостаток финансовых средств, которые позволили бы осуществить финансовое финансирование различных инициатив стратегического характера.

2) Высокий размер дебиторской задолженности. Это замедляет ее оборот, что приводит к тому, что денежный поток анализируемого предприятия остается непостоянным.

3) Высокие затраты.

4) Большой размер кредиторской задолженности.

5) Маркетинговая политика является достаточно слабой, что приводит к тому, что сбыт стимулируется достаточно неритмично и непредсказуемо.

Следует отметить, что отмеченные слабые стороны предприятия ОАО Алтайские макароны являются недостатками анализируемого предприятия.

Далее рассмотрим сильные внешние стороны предприятия ОАО Алтайские макароны, которые являются возможностями рынка.

1) Вступление России в ВТО открывает новые горизонты выхода предприятия ОАО Алтайские макароны на иностранный рынок.

2) Возможность перехода в другой сегмент рынка, например, в хлебобулочное производство. Это даст возможность диверсифицировать свой бизнес.

Далее рассмотрим слабые внешние стороны или угрозы рынка.

1) Применяемые к России экономические санкции, которые могут блокировать выход на международный рынок.

2) Входные барьеры в отрасль сильно снижены.

3) Высокая конкуренция, как со стороны отечественных производителей, так и со стороны иностранных производителей.

4) Дефицит специалистов.

5) Угроза поглощения более крупным холдингом или корпорацией.

Таблица 1

SWOT анализа предприятия ОАО Алтайские макароны

сильные стороны

преимущества

слабые стороны

недостатки

4) Опыт работы в различных условиях, в том числе и кризисных и застойных.

5) Большой ассортимент предлагаемых изделий.

3) Высокие затраты.

4) Большой размер кредиторской задолженности.

сильные внешние стороны возможности

слабые внешние стороны угрозы

1) Применяемые к России экономические санкции, которые могут блокировать выход на международный рынок.

2) Входные барьеры в отрасль сильно снижены.

4) Дефицит специалистов.

5) Угроза поглощения более крупным холдингом или корпорацией.

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- была осуществлена оценка эффективности управления на предприятии ОАО Алтайские макароны при помощи проведения SWOT анализа.

- следует отметить, что управление предприятия ОАО Алтайские макароны обеспечило наличие достаточно обширного количества сильных сторон на предприятии ОАО Алтайские макароны. Это говорит о том, что эффективность управления на анализируемом предприятии высока.

- тем не менее, на предприятии существуют также и слабые стороны. Одними из слабых сторон – это финансовые проблемы, которые заключаются в большой сумме дебиторской и кредиторской задолженности.

- также определены возможности предприятия ОАО Алтайские макароны, которые связаны с выходом либо на международный рынок, либо на выход в другой сегмент.

- однако для предприятия ОАО Алтайские макароны существуют и угрозы, с которыми руководство предприятия ОАО Алтайские макароны должно эффективно бороться и минимизировать их.

2.3 Совершенствование системы управления на предприятии ОАО Алтайские макароны

Совершенствовать систему управления можно при помощи сбалансированной системы показателей.

Сбалансированная система показателей дополняет систему финансовых параметров уже свершившегося прошлого системой оценок перспектив.

Цели и показатели данной системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждой конкретной компании и рассматривают ее деятельность по четырем критериям: финансовому, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, а также обучению и развитию персонала.

Одним из принципов ССП является условие информационной доступности для работников компании всех уровней. Служащие «переднего края» должны понимать, каковы финансовые последствия их решений и действий; топ-менеджеры обязаны полностью осознавать, что приведет компанию к долговременному финансовому успеху.

Сбалансированная система показателей — это не только тактическая или операционная оценочная система. Для инновационных компаний она служит средством стратегического управления на долгосрочной основе. Оценочная составляющая ССП используется для решения принципиальных задач процесса управления. Вот примерная последовательность составления плана менеджмента предприятия.

1. Четко сформулировать стратегию и перевести ее в плоскость конкретных стратегических задач.

2. Установить соответствие между стратегическими целями и показателями их достижения и проинформировать об этом все подразделения компании.

3. Планировать, определять цели и стратегические инициативы.

4. Расширять стратегическую обратную связь и информированность.

Сбалансированная система показателей эффективности заполняет тот пробел, который существует в большинстве управленческих систем, отсутствие обратной связи по вопросам стратегии компании. Менеджмент, поставивший во главу угла ССП, предоставляет компании возможность систематизировать и концентрировать свои усилия на выполнении долгосрочной стратегии. При условии именно такого применения система становится основой управления предприятиями информационной эпохи.

Четыре составляющих ССП позволяют достичь баланса между долговременными и краткосрочными целями, между желаемыми результатами и факторами их достижения, а также между жесткими объективными критериями и более мягкими субъективными показателями. На первый взгляд, многоплановая сбалансированная система может показаться довольно сложной и запутанной, однако на самом деле, правильно составленная, она отражает общность целей, поскольку все параметры направлены на выполнение единой стратегии.

В условиях современного сложного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования. Научно-технический прогресс приводит к глубоким изменениям методов труда, что, в свою очередь, требует новых форм организации и управления персоналом, направления на повышение эффективности использования людских ресурсов.

В разных странах эта задача решается, исходя из особенностей исторического, социально-политического, научно-технического развития этих стран, а также психологических, морально-этических норм и стилей поведения людей, а также их воспитания, традиций и устоев.

В заключении раздела можно прийти к следующему выводу:

- совершенствовать систему управления предприятия ОАО Алтайские макароны можно при помощи применения сбалансированной системы показателей.

- сбалансированная система показателей представляет собой комплекс показателей эффективности различных сфер деятельности предприятия.

Выводы по главе 2.

Во второй главе была проведена оценка системы управления на предприятии ОАО Алтайские деликатесы.

Заключение

В заключении данной курсовой работы были сделаны следующие выводы:

В первой главе была раскрыта теоретическая сущность системы управления в современных условиях.

- было раскрыто понятие и содержание системы управления.

- была рассмотрена классификация систем управления.

- были рассмотрены элементы системы управления.

Во второй главе была проведена оценка системы управления на предприятии ОАО Алтайские деликатесы.

Библиография

Федеральный закон от 30.01.2001 г. (в ред. от 10.01.2016 г.) № 197 – ФЗ. Трудовой Кодекс Российской Федерации.

2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебник для вузов / – М.: МФПУ Университет, 2013. – 392 с.

3. Андреев, В.И. Саморазвитие менеджера:– М.: Дело, 2014. – 275 с.

4. Арзуманова, Т.И. Экономика организации: Учебник для вузов /– М.: Дашков и Ко, 2013. – 240 с.

5. Бабук, И.М. Экономика промышленного предприятия: Учебник для вузов /– М.: ИНФРА-М, 2013. – 439 с.

6. Блэйк Р.Р. Научные методы управления: / Р.Р. Блэйк – Киев.: Высшая школа, 2013. – 274 с.

7 Вечканов, Г.С. Экономическая теория: Учебник для вузов /– Спб: Питер, 2012. – 512 с.

8. Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /– М.: Проспект, 2012. – 302 с.

9. Викулина, Т.Д. Экономическая теория: Учебник для вузов /– М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 209 с.

10. Войтов, А.Д. Экономическая теория: Учебник для вузов /– М.: Дашков и Ко, 2013. – 392 с.

11. Гродских, В.С. Экономическая теория: Учебник для вузов /– СПб.: Питер, 2013. – 208 с.

12. Клочкова, Е.Н. Экономика предприятия: Учебник для вузов /– М.: ЮРАЙТ, 2014. – 448 с.

13. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – 397 с.

14. Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – 310 с.

15. Масленников, Р. 101 совет по PR: /– М.: Альпина Паблишер, 2012. – 68 с.

16. Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – 383 с.

Приложение 1

Таблица

SWOT анализа предприятия ОАО Алтайские макароны

сильные стороны

преимущества

слабые стороны

недостатки

4) Опыт работы в различных условиях, в том числе и кризисных и застойных.

5) Большой ассортимент предлагаемых изделий.

3) Высокие затраты.

4) Большой размер кредиторской задолженности.

сильные внешние стороны возможности

слабые внешние стороны угрозы

1) Применяемые к России экономические санкции, которые могут блокировать выход на международный рынок.

2) Входные барьеры в отрасль сильно снижены.

4) Дефицит специалистов.

5) Угроза поглощения более крупным холдингом или корпорацией.

Приложение 2

Рисунок – Рост дебиторской задолженности предприятия ОАО Алтайские макароны

Приложение 3

Рисунок – Рост кредиторской задолженности предприятия ОАО Алтайские макароны

Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /– М.: Проспект, 2012. – С. 220 ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /– М.: Проспект, 2012. – С. 220 ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Блэйк Р.Р. Научные методы управления: / Р.Р. Блэйк – Киев.: Высшая школа, 2013. – С. 146. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Блэйк Р.Р. Научные методы управления: / Р.Р. Блэйк – Киев.: Высшая школа, 2013. – С. 146. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Блэйк Р.Р. Научные методы управления: / Р.Р. Блэйк – Киев.: Высшая школа, 2013. – С. 146. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑