Маркетинговый подход к ценообразованию и ценовой политике предприятия на примере ООО «Арбадент»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования данной темы определена тем, что в условиях рыночной экономики коммерческий результат любой организации во многом зависит от правильно выбранного ценообразования, то есть от применяемых на предприятии методов образования цены и стратегий. В современных условиях хозяйствования ценообразование является крайне важным для любого предприятия. Ведь от него зависит вся финансово-экономическая деятельность предприятия.

Анализ степени научной разработки проблемы показал, что тематика исследования ценообразования на предприятии сегодня представляет интерес для многих ученых. Теоретическим основам рассматриваемой проблематики посвящены научные труды и публикации таких авторов как И.В. Липсиц, А.С. Баздникин, В.В. Герасименко, И.В. Гладких, Г.А. Маховикова, Е.В. Невешкина, И.К. Салимжанов и других.

Целью курсовой работы является анализ и совершенствование ценообразования на примере ООО «Арбадент».

Исходя из цели работы были сформулированы следующие задачи:

- охарактеризовать теоретические подходы к понятию и организации ценообразования на предприятии;

- дать краткую характеристику ООО «Арбадент»;

- проанализировать ценообразование на предприятии;

- определить пути совершенствования управления ценообразованием на предприятии.

Объектом исследования является ценообразование Общества с ограниченной ответственностью «Арбадент», занимающегося предоставлением стоматологических услуг.

Предметом исследования является механизм формирования и управления ценами в ООО «Арбадент».

Информационная база курсовой работы включает труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные теме исследования, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также данные внутренней отчетности рассматриваемого предприятия.

В процессе исследования применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение документов, наблюдение, сравнение, экономико-статистические методы исследования, расчет коэффициентов и другие.

Структура работы представлена введением, тремя разделами, заключением и списком использованной литературы. Во введении обосновывается актуальность исследования, цели и задачи работы, объект и предмет. Раскрываются методы исследования и теоретико-методологическая основа написания. В первом разделе раскрываются теоретические аспекты маркетингового подхода к ценообразованию на предприятии. Во втором разделе дается характеристика ООО «Арбадент» и проводится анализ ценообразования на предприятии. В третьем разделе определяются меры по совершенствованию ценообразования. В заключение выносятся основные результаты и выводы, полученные в ходе работы.

Глава 1. Теоретические основы маркетингового подхода к ценообразованию на предприятии

1.1. Особенность маркетингового подхода к ценообразованию на предприятии и классификация цен

В современных условиях предприятиям все чаще приходится сталкиваться с проблемой разработки эффективного ценообразования, которое позволяет быстро адаптироваться к динамично изменяющимся условиях использования различных ценовых факторов во внешней среде.

К одним из основных компонентов рыночной экономики относятся такие понятия как цена, ценообразование, ценовая политика и ценовая стратегия.

Маркетинговый подход к формированию ценовой политики фирмы заключается в принятии обоснованных управленческих решений с ориентацией на потребности и возможности потребителя, спрос покупателей [7, c. 25].

Цена как важная составляющая рыночной экономики является эквивалентом обмена товаров.

Современные ученые, такие как Липсиц И.В. считает, что «цена является экономической категорией, от которой зависит деятельность предприятия и ее эффективность» [8, c. 16]. Другая позиция у В.В. Герасименко, исследуя сущность цены он отмечает, что «цена - это экономическое понятие, существование и важность которого никому не надо объяснять и доводить» [4, c. 11]. Как можно увидеть, есть определенные отличия в определениях различных ученых. В классическом понимании цена зависит от расходов то ли на обеспечение зарплаты персонала, то ли на расходы материального производства или на закупку сырья и материалов. Современники же трактуют цену, как определенное экономическое понятие, которое эффективно для деятельности предприятия.

Другая точка зрения у зарубежных авторов, так Роберт Дж. Долан считает, что «цена - это количество денег, что должны оплатить покупатели, чтобы получить товар; совокупность всех ценностей, которые обмениваются покупателем на возможность иметь или пользоваться товаром и услугой» [14, c. 25].

Интересна также позиция О.И. Соснаускене, который считает, что «цена - это денежное выражение стоимости товара или услуги, экономическая категория для определения тратящей на производство товара общественного труда» [16, c. 17].

Таким образом, цена - это определенная мера стоимости любой потребительской полезности, которая определяется с учетом затрат на изготовление определенного блага и с учетом уровня спроса на нее.

В маркетинге цена является объективной экономической категорией, которая функционирует в соответствии с действующими экономическими законами. Отображая определенную модель управления экономикой, она являет собой ее производную в условиях предприятия. В процессе товарного обмена продукции она характеризует стоимость как определенное эквивалентное ценностное количество аналогичных товаров. Соотношение, которое возникает в процессе обмена разных товаров, получило название меновой стоимости. Учитывая, что в процессе покупки-продажи деньги выступают как стоимостный эквивалент, цена в данном случае характеризует соответствующее количество денег, которое отдается за право приобретения в собственность конкретного товара.

Процесс ценообразования на основе маркетинга предусматривает ряд последовательных процедур по определению цены, начиная с цен для конечных потребителей (на основе требований рынка и покупателей) и заканчивая оценкой затрат.

Цены обслуживают разные отрасли производств, назначаются на разные виды продукции (работ, услуг), а также используются как продавцами, так и покупателями. Для каждой отмеченной цели используются свои виды цен, а их номенклатура в современном мировом товаропроизводстве является значительной, потому знать их надо во всем разнообразии [20, c. 14].

Государственное регулирование цен и тарифов осуществляется путем:

1) установление обязательных для применения субъектами ведения хозяйства:

- фиксированных цен; предельных цен;

- предельных уровней торговой надбавки (наценки) и снабженческо-сбытовой надбавки (снабженческого вознаграждения);

- предельных нормативов рентабельности;

- размер снабженческого вознаграждения;

- размер доплат, скидок (снижающих коэффициентов);

2) ввод процедуры декларирования изменения цены или регистрации цены [3, c. 27].

К особенностям маркетингового подхода к ценообразованию на предприятиях принадлежат:

- первоочередный учет требований и потребностей потребителей, спроса покупателей при формировании цен;

- комплексный и систематический анализ внешних и внутренних факторов ценовой политики;

- обоснованное установление целей ценообразования на основе исследований маркетинговой среды;

- мониторинг цен конкурентов;

- выбор методов ценообразования с учетом возможностей предприятия, требований рынка и ценовой чувствительности потребителей;

- своевременная корректировка цен с целью удовлетворения спроса покупателей и повышения эффективности деятельности предприятия;

- анализ и учет ценовых рисков в процессе ценообразования;

- количественная и качественная оценка степени достижения целей ценовой политики;

- учет взаимосвязи цены с другими элементами комплекса маркетинга;

- разработка эффективных ценовых стратегий [3, c. 19].

С целью всестороннего и углубленного изучения системы цен их необходимо классифицировать по определенным признакам.

Решению этого задания способствует классификация цен рисунок 1.

Рис. 1. Основные классификационные признаки цен [7, c. 26]

Для правильного понимания категории цены необходимо различать понятие состав цены и структура цены. Состав цены характеризуется ее экономическими элементами (расходы, прибыль и так далее), которые выражены абсолютным значением в денежном измерении.

Состав и структура цены, а соответственно и последовательность ее формирования зависит от значительного количества факторов, таких как вид продукции, условия приобретения и реализации, влияние налогового законодательства и тому подобное. Кроме того, цена зависит от следующих положений: отечественная это продукция или импортная; отечественная продукция, которая реализуется на территории РФ, или предназначена для экспорта; продукция, которая облагается налогом на добавленную стоимость, и не облагается налогом.

1.2. Этапы и методы ценообразования

Процесс ценообразования является многоэтапным. Он включает в себя анализ как внутренних, так и внешних факторов, которые влияют на деятельность компании. Эти факторы служат основой определения политики, стратегии и тактики ценообразования [9, c. 46].

Рассмотрим стадии процесса ценообразования на предприятии (рисунок 2).

Рис. 2. Стадии процесса ценообразования на предприятии [10, c. 49]

Прежде всего, на предприятии необходимо осуществить конкретизацию основных финансовых целей. К ним может относиться – максимизация выручки (прибыли), снижение издержек производства продукции или издержек обращения, увеличение географии продаж или доли рынка. Если точно установлены цели и положение товаров и услуг на рынке, то проще определить цену.

После этого необходимо максимально полно собрать достоверную информацию о внешних и внутренних факторах, которые могут влиять на выбор стратегии предприятия. И далее провести оценку общеэкономической ситуации в регионе, стране, а также при необходимости проанализировать конъюнктуру на мировом рынке.

Определение спроса. Спрос нельзя ликвидировать, либо отсрочить, так как абсолютно невозможно рассчитать цену, не исследовав спрос на этот продукт.

Далее следует провести анализ влияния внутренних факторов на выбор ценовой стратегии предприятия. На данном этапе необходимо провести анализ издержек.

На следующем этапе проводится анализ цен конкурентов. Любая организация обязана знать цены на товары конкурентов и характерные черты их продукции.

Следующим этапом процесса принятия управленческого решения по выбору ценовой стратегии предприятия является анализ обратной связи, иначе говоря, реакции покупателей и конкурентов на изменение цен.

Пройдя все указанные стадии, коммерческая организация имеет возможность приступить к установлению оптимальной цены на продукцию (услугу). Таким образом, заключительным этапом является непосредственно выбор метода ценообразования и установление окончательной, наиболее подходящей и привлекательной для покупателей цены [10, c. 51].

Учеными определены и описаны много методов формирования цены, причем часто используются разные только названия методов, но содержат одну суть и методику расчета, базовые показатели. Как правило, выделяют расходный подход к ценообразованию, ценностный, что учитывает спрос и предложение, и эконометрический [11, c. 36].

Классификация методов рыночного ценообразования изображена на рисунке 3.

Методы ценообразования

Параметрические методы ценообразования

Рыночные методы ценообразования

Затратные методы ценообразования

Методы, удаленных показателей

Методы полных издержек

Методы, ориентированные на потребителя

Методы, агрессивного анализа

Методы прямых затрат

Методы, основанные на воспринимаемой ценности товара

Балльный метод

Методы предельных издержек

Методы, расчета экономической ценности товара

Метод агрегатный

Методы учета рентабельности инвестиций

Методы оценки максимально приемлемой цены

Метод аналогий

Метод ранговой коррекции

Методы надбавки к цене

Методы, ориентированные на спрос

Методы анализа безубыточности

Метод парных сравнений

Рис. 3. Методы ценообразования [18, c. 285]

Раскроем сущность некоторых классификационного признака рыночного ценообразования и перечислим методы ценообразования, которые принадлежат к ней с их преимуществами и недостатками.

С ориентацией на производителя. К этой группе принадлежат методы учета расходов:

- полных;

- прямых;

- предельных.

Эти методы ценообразования называют еще расходными, так как в их основу закладываются расходы производителя, которые являются ключевым фактором формирования цены. Разницей в этих методах является учет расходов. [15, c. 119].

Метод прямых расходов (англ. direct cost pricing) учитывает только переменные расходы и объем дохода, в том числе покрывает постоянные расходы.

Последним методом данного классификационного признака рыночного ценообразования является метод предельных расходов (англ. marginal cost pricing). Этот метод является наиболее сложнее, чем предыдущие, основанный на использовании принципа добавленной стоимости (маржинального дохода) и ориентирован на многофакторный подход к ценообразованию [13, c. 135].

Метод ценообразования на основе эластичности спроса использует показатель зависимости изменения объема потребительского спроса от изменения цены на данную продукцию (эластичность спроса по цене). Предприятие анализирует изменение спроса при изменении цены за предыдущий период, прогнозирует соответствующий спрос в будущем и устанавливает цену данному прогнозу.

Ценообразование тендерным методом в большей степени ориентировано на покупательное восприятие цены сравнительно с конкурентными ценами.

Главной целью деятельности предприятия является получение прибыли, потому к следующей группе методов ценообразования в зависимости от целей предприятия принадлежат: целевой прибыли; безубыточности; надбавки [12, c. 230].

Метод целевой прибыли (англ. target return pricing, другие названия - метод надбавок к цене, метод определения целевой цены или определения цены в соответствии с целевой прибылью) основан на подборе цены для получения необходимого размера прибыли.

Метод надбавки широко используется торговыми и посреднический- сбытовыми организациями, где к отпускной цене продукции добавляется определенный размер торговой (посреднической) надбавки.

Как правило, коэффициент определяется как уровень прибыльности с учетом налогов и обязательных платежей.

Таким образом, в условиях рынка ценообразование является сложным процессом, который поддается влиянию многих факторов. При определении метода ценообразования на продукцию (услуги) предприятию надо учитывать много факторов: осуществлять оценку рынка, анализировать спрос и предложение, учитывать отраслевые особенности реализованной продукции (услуг), государственное регулирование цен и тарифов, а также собственные расходы и цели деятельности.

Глава 2. Анализ маркетингового подхода к ценообразованию на примере ООО «Арбадент»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Арбадент» (далее ООО «Арбадент») зарегистрировано 7 октября 2013 г. в соответствии с действующим законодательством [1; 2].

Юридический адрес: 141008, Московская область, город Мытищи, Лётная улица, дом 3/15, офис 33.

Генеральный директор - Бадалян Эдвард Хачатурович

Основной вид деятельности - стоматологическая практика.

Дополнительные виды деятельности ООО «Арбадент»:

- общая врачебная практика;

- прочая деятельность по охране здоровья;

- деятельность среднего медицинского персонала;

- деятельность вспомогательного стоматологического персонала.

Стоматологическая клиника предоставляет услуги врачей стоматологов всех специальностей – гигиенистов, ортопедов, хирургов, ортодонтов и имплантологов. Организационная структура управления ООО «Арбадент» представлена на рисунке 4.

Директор
(главный врач)

Заведующий АХЧ

Заведующий отделами

Главный бухгалтер

Стоматолог-протезист

Стоматолог-гигиенист

Стоматолог-пародонтолог

Рис. 4. Организационная структура управления ООО «Арбадент»

Такая организационная структура управления предоставляет оперативную реализацию управленческих решений, повышает эффективность функциональных департаментов, позволяет быстро маневрировать ресурсами.

Руководитель ООО «Арбадент» реализуют такие задачи:

1) осуществление полной координации задач управления;

2) согласование и увязка хозяйственных задач;

3) выбор руководства департаментов и служб;

4) построение системы управления по иерархическому принципу.

Также на директора ООО «Арбадент» возлагаются определенные обязанности:

- он оперативно руководит работой организации;

- выдает распоряжения, приказы, указы, которые беспрекословно должны всеми исполняться;

- обладает правом визирования финансовой отчетности;

- осуществляет распоряжение имуществом предприятия;

- становится представителем интересов компании как в пределах страны, так и за границей.

Средние и низшие руководители являются организаторским звеном со следующими обязанностями:

- разработка плана деятельности;

- координация персонала;

- осуществление управления деятельностью;

- осуществление координации работы отдельных департаментов и сотрудников;

- осуществление контролирующих действий над деятельностью персонала из разных управленческих звеньев.

Для определения результатов деятельности необходимо на основе бухгалтерской отчетности (см. Приложение 1-2) осуществить анализ экономических показателей ООО «Арбадент» (таблица 1).

Таблица 1

Основные экономические показатели деятельности ООО «Арбадент»

управления Показатель	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Отклонение 2018г. к 2016г.
				абс.	отн.
Выручка, руб.	4933034	6898744	7749962	2816928	157,10
Себестоимость продаж, руб.	3916631	5403971	6095348	2178717	155,63
Затраты на 1 руб. выручки, руб.	0,79	0,78	0,79	0,00	100,00
Валовая прибыль, руб.	1016403,0	1494773,0	1654614,0	638211	162,79
Прибыль от продаж	139895,0	265068,0	315669,0	175774	225,65
Прибыль до налогообложения	130508,0	277457,0	371242,0	240734	284,46
Чистая прибыль, руб.	95443,0	208154,0	261800,0	166357	274,30
Среднегодовая численность работников, чел.	18	20	21	3	116,66
Производительность труда, руб.	274057,4	344937,2	369045,8	94988,4	134,66
Фондоотдача, руб./руб.	19,96	23,73	30,36	10,40	152,10
Фондоемкость	0,05	0,04	0,03	-0,02	60,00
Фондовооруженность	135,3	142,2	121,0	-14,32	89,42
Среднегодовая стоимость оборотных средств	1 478 558,00	1 234 458,00	1 567 513,00	88955,00	106,02
Продолжительность оборотов в днях	109	65	74	-35,00	67,89
Рентабельность продаж	2,84	3,84	4,07	1,23	43,6
Рентабельность продаж по чистой прибыли	1,9	3	3,4	1,5	74,6

Исходя из данных таблицы 1 можно сделать вывод, что темп роста выручки от реализации продукции (57,1%) опережает темп роста себестоимости продукции (55,63%.), что является положительным моментом. В результате наблюдается увеличение валовой прибыли предприятия.

Так, выручка от продаж по сравнению с базовым периодом увеличилась (с 4933034,00 руб. в 2016г. до 7 749 962 руб. в 2018г.). За анализируемый период изменение объема продаж составило 2 816 928 руб. Темп прироста составил 57,1%. Увеличение выручки от продажи ООО «Арбадент» связано с повышением цен на реализуемую продукцию.

Валовая прибыль на начало периода составляла 1 016403,00 руб. За анализируемый период она возросла на 638211 руб., что следует рассматривать как положительный момент, и на 31.12.2018 составила 1 654 614 руб. Прибыль от продаж за рассматриваемый период увеличилась на 175774 руб. и составила 315669 руб. Затраты на один рубль не изменились и составляют 0,79. Чистая прибыль за анализируемый период выросла на 166 357,00 руб. и в 2018 г. составила 261800 руб.

За рассматриваемый период наблюдается изменение показателей производительности труда. С 2016 г. по 2018 г. происходит, рост на 3 работников (16,66%), при этом можно говорить о том, что трудовые ресурсы используются эффективно, так как производительность труда имеет тенденцию роста на протяжении всего рассматриваемого периода.

Что касается фондоотдачи и фондоемкости предприятия за исследуемый период, то можно сказать, что первый показатель значительно вырос к 2018 г. и составил 30,36 руб. (52,1%), второй показатель снижен на 60%, то можно сказать, что на предприятии эффективно используются основные средства.

Среднегодовая стоимость оборотных активов увеличилась 6,02%, т.е. в процессе деятельности увеличились закупки и стоимость сырья. Так же за исследуемый период вырос коэффициент оборачиваемости оборотных фондов, что говорит об интенсивном использовании оборотных активов.

Следует отметить, что значение рентабельности продаж, а также рентабельности по чистой прибыли имеет положительную динамику. За последний год организация получила прибыль как от продаж, так и в целом от финансово-хозяйственной деятельности.

Таким образом, ООО «Арбадент» является прибыльным предприятием и за анализируемый период увеличивает объем выручки и чистой прибыли, что с положительной стороны характеризует управление им.

2.2. Анализ особенности ценообразования на предприятии

На сегодняшний день ООО «Арбадент» работает в условиях жесточайшей конкуренции, когда на рынке много других предприятий, предлагающих подобные стоматологические услуги. Следовательно, основой выбрана цель обеспечения выживаемости предприятия на рынке.

Проведем анализ конкурентоспособности предоставляемых услуг ООО «Арбадент» по уровню цен среди стоматологических клиник, взяв за основу наиболее распространенную услугу по пломбировке зуба (см. табл. 2).

Таблица 2

Расчет уровня конкурентоспособности на основе учета цены реализации

Стоматологические клиники	Стоимость услуги (руб.))	I э.п.
ООО “Denta PRO”	2500	1
ООО “Дента-люкс”	2650	1,10
ООО «Арбадент»	2700	1,13
ООО "Улыбка"	2800	1,20

Расчет группового показателя на основе учета цены реализации показал, что уровень цен ООО «Арбадент» занимает третью позицию в ряду конкурентов, уступая при этом ООО «Denta PRO» и ООО «Дента-люкс». Таким образом, руководству рассматриваемого предприятия необходимо пересмотреть ценовую политику и найти способы к снижению уровня цены, приблизившись как можно ближе к минимальной по городу.

Для анализа потребителей составим таблицу 3.

Таблица 3

Анализ потребителей стоматологических услуг

Наименование показателя	Характеристика
Целевой клиент	Стоматологические услуги востребованы среди всех жителей города независимо от пола и уровня достатка.
Потребность	Наибольший спрос на статмологические услуги возникает после 35 лет.
Услуга	Виды услуг зависят от индивидуальной ситуации клиента.
Качество	Качество услуг имеет очень важное значение.
Цена	Уровень цен на услуги также имеет важное значение, особенно у наиболее малообеспеченных слоев населения (пенсионеры, люди с низкой заработной платой).

Таким образом, согласно данным таблицы 3 стоматологическими услугами пользуются все без исключения, при этом выраженного деления по уровню достатка не наблюдается. Больше всего клиентов заботит качество услуг, однако есть довольно значительный сегмент клиентов, которые в первую очередь обращают на цену.

Используемые в работе материалы заказываются напрямую у производителя ООО «Арбадент» в Москве и доставляются курьерской службой. Закупка у производителя позволяет избегать посредников и снижать себестоимость используемых в стоматологической практике материалов.

В рамках анализа целесообразно провести SWOT анализ (таблица 4).

Таблица 4

SWOT-анализ ООО «Арбадент»

	Возможности	Угрозы
	Привлечение более квалифицированных работников. Наличие возможности занять максимально высокие позиции в рейтинге стоматологических клиник	Увеличение стоимости сырья Финансовый кризис Уменьшение доходов граждан Нестабильность политической ситуации Большая конкуренция
Сильные стороны	Сила и возможности	Сила и угрозы
Высокое качество услуг Высокий уровень образования работников Богатый опыт работы	Улучшение качества услуг Усиление сотрудничества с клиентами, которые не являются постоянными для компании Совершенствование ценовой политики	Организация обеспечивает стабильность, невзирая на политическую нестабильность в стране Благодаря профессионализму работников имеется возможность избежать ухудшение качества услуг Благодаря расширению совокупности услуг, будет пользоваться высоким спросом.
Слабые стороны	Слабость и возможности	Слабость и угрозы
Увеличение доли работников предпенсионного возраста Текучесть работников превышает норматив Нелостаточный уровень тех. оснащения предприятия	Уменьшить текучесть персонала посредством улучшения системы мотивации работников Уменьшение доли работников предпенсионного возраста Обеспечить соответствующий уровень технического оснащения предприятия	Уменьшение спроса на предоставление услуг Нехватка трудовых ресурсов. Высокая нагрузка работников может уменьшить КПД.

Следовательно, главные сильные стороны компании - это хорошее качество предоставляемых услуг, высокий уровень образования работников и богатый опыт работы.

Слабыми сторонами являются: увеличение доли работников предпенсионного возраста, текучесть работников превышает норматив, недостаточный уровень технического оснащения предприятия.

Возможности рассматриваемого предприятия следующие: привлечение более квалифицированных работников, наличие возможности занять самые высокие позиции в рейтинге стоматологических клиник.

ООО «Арбадент» имеет возможность использовать возникшие возможности повышения потребительского спроса на продукцию и услуги, и как результат, повышение доходов, для устранения имеющихся слабостей.

Угрозами рассматриваемого предприятия выступают повышение цен, финансовый кризис, уменьшение доходов граждан, экономическая нестабильность в стране, увеличение стоимости сырья. В целях усиления возможностей предприятию нужно дальнейшее улучшение качества оказываемых услуг, усиление сотрудничества с покупателями, которые не являются постоянными клиентами и совершенствование ценовой политики.

Исследуя ценообразование в ООО «Арбадент» следует отметить, что данный процесс на предприятии связан с действием многочисленных факторов внешней и внутренней среды и является аккумулирующим показателем, потому все другие параметры анализируют и прогнозируют главным образом, чтобы определить цену на предоставляемые услуги.

Цена, употребляемая на определенном этапе, основывается на имеющемся ассортименте. Каждая услуга обладает определенным набором деталей и форм отличных друг от друга. Следовательно, руководство предприятия принимает решение о ступенчатом дифференцировании цен на разные виды услуг. При установлении ценовой ступеньки каждого уровня учитываются различия в себестоимости предоставляемой услуги.

В ООО «Арбадент» используется метод ценообразования, основывающийся на сопоставлении цен конкурентов, однако при этом, конечно же, производится расчет себестоимости и ее уровень обязан быть на 15-20% ниже предлагаемой цены.

Формирование стратегии ценообразования производится с учетом долгосрочных перспектив экономического развития, таким образом, стратегия ориентирована на сбыт (заинтересованность в насыщении рынка и получении дополнительной прибыли). При необходимости производится приспособление цены на основе скидок, данный метод оптимален и в корректировке не нуждается.

Ценообразование предприятия вполне можно рассматривать как понятие многоплановое, так как в ООО «Арбадент» не просто устанавливают ту или иную цену, а создают свою систему ценообразования, которая включает весь ассортимент предоставляемых услуг. В данной системе ценообразования учитываются различия в издержках обращения для отдельных категорий клиентов, специфика в уровне спроса на различные услуги; сезонность спроса и многие другие факторы.

Кроме того, руководство ООО «Арбадент» должно учитывать постоянно меняющееся конкурентное окружение. Иногда на предприятии самостоятельно инициируют изменения цен на товары, но чаще всего просто реагируют на действия конкурентов.

Главным элементов при реализации ценовой политики является получение прибыли с учетом имеющейся себестоимости деятельности предприятия. Также расчет себестоимости стоматологических услуг является эффективным инструментом для принятия управленческих решений в процессе деятельности стоматологического заведения, поскольку результаты расчета информируют не только о составе и стоимости материальных расходов на определенную услугу, но и предоставляют ответ на важные вопросы, которые возникают в процессе управления (экономическая эффективность услуг или стоматологических программ, управления составом, бюджетирование).

Анализ себестоимости и финансовых показателей ООО «Арбадент» показан в таблице 5.

Таблица 5

Анализ себестоимости и финансовых показателей ООО «Арбадент», руб.

Наименование показателя	2016	2017	2018	Измен. 2018/2016 (+,-)
Выручка	4933034	6898744	7749962	2816928
Себестоимость продаж	3916631	5403971	6095348	2178717
Валовая прибыль	1016403	1494773	1654614	638211
Коммерческие расходы	876508	1229705	1338945	462437
Проценты к получению	56131	65138	120149	64018
Проценты к уплате	133687	153717	175072	41385
Прочие доходы	402485	421545	250857	-151628
Прочие расходы	334316	320577	140361	-193955
Прибыль до налогообложения	130508	277457	371242	240734
Текущий налог на прибыль	37197	67998	92832	55635
Прочее	-2132	1305	16610	18742
Чистая прибыль	95443	208154	261800	166357

На финансовое состояние предприятия и его финансовый результат влияет себестоимость услуг, в 2018 году себестоимость увеличилась на 2178717 руб. Это произошло за счет чувствительной реакции потребителей на изменение цены, при неизменном качестве предоставляемых услуг. Прибыль от услуг также увеличилась на 166357 руб.

Конкретные калькуляционные расчеты, проведенные для такой услуги как амплипульс, приведены в таблице 6.

Таблица 6

Расчет себестоимости услуги амплипульс, руб.

Статья расходов	Расходы на одну процедуру	Месячные расходы	Годовые расходы
Основные материалы	0,03	5,25	63
Вспомогательные материалы	0,048	8,4	100,8
Расходы на оплату труда и страховые взносы	0,5	87,5	1050
Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования	0,514	90	1080,4
Расходы на электроэнергию, водо- и газоснабжение	0,83	145,25	1743
Другие расходы	0,03	5,25	63
Себестоимость услуги	2,142	374,03	4488,4

Сгруппируем основные процедуры, которые проводятся в физиотерапевтическом кабинете и определим длительность одной процедуры и затраты ресурсов на одну процедуру.

Для физиотерапевтического кабинета типичными являются такие процедуры: амплипульс, электрофорез, магнитотерапия, УВЧ, диадинамик, Д'Арсонваль, фонофорез. Среднее количество процедур за месяц колеблется от 130 (УВЧ) до 210 (магнитотерапия), одна процедура длится 1020 мин.

В соответствии с этапностью калькуляционного алгоритма установим факторы расходов для уже сгруппированных процедур, которые должны фиксировать количество единичных сеансов определенной операции. После этого определим нетипичные расходы на определенную процедуру и введем их в состав себестоимости услуги через технические коэффициенты.

Основным материалом для процедуры является спирт, норма расходов которого представляет 1,3 г, соответственно, стоимость представляет 0,03 руб. Месячные расходы (количество процедур - 175) будут представлять 5,25 руб. (0,03 х 175).

Расходы на оплату труда определяют, выходя из категории работников, месячной ставки, фонда рабочего времени на месяц (168 часов) и длительности одной процедуры (15 мин.). Отчисления на социальные мероприятия осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

Для определения стоимости расходов на содержание и эксплуатацию оборудования складывается дополнительно смета (таблица 7).

Таблица 7

Смета расходов на содержание и эксплуатацию оборудования

Расходы	Годовая норма, руб.	Месячная норма, руб.	Расходы на одну процедуру, руб.
Амортизация оборудования	540	45	0,26
Эксплуатация оборудования (кроме расходов на ремонт)	84	7	0,04
Расходы на ремонт	280	23,3	0,13
Возмещение износа МБП	176,4	14,7	0,084
Итого	1080,4	90	0,514

Поскольку цена нового аппарата «Ампипульс» представляет 2700 тыс. руб., его ликвидационная стоимость 100 руб., а период эксплуатации - 5 лет, то годовая норма амортизации будет представлять 540 тыс. руб. (2700100/5). Расходы на одну процедуру, выходя из количества процедур (175) будут представлять 0,26 руб. (540/12/175). Эксплуатация оборудования предусматривает техническое обслуживание аппаратуры, которое предоставляют работники предприятия из ремонта стоматологического оборудования «Левинь». В соответствии с заключенным договором эта сумма представляет 48,59 руб., а выходя из количества процедур, затраты на одну процедуру представляют 0,04 руб. Затраты на ремонт стоматологического оборудования представляют 10% от стоимости аппарата, что предопределенно быстрым выходом из строя запасных частей при усиленной эксплуатации, их стоимостью и высокой ценой на услуги ремонтных бригад. Статья «Возмещения износа МБП» состоит из суммы расходов на износ МБП и расходов на мягкий инвентарь, учитывая количество услуг. К статье «Другие расходы» включают расходы на спецодежду и стирку, учитывая количество процедур. Следовательно, конечная сумма расходов на содержание и эксплуатацию оборудования из расчета на одну процедуру представляет 0,514 руб.

Расчеты себестоимости единицы услуги позволяют установить цену услуги амплипульс. Если заложить уровень рентабельности 20% и при условии, что 60% услуг предоставляются бесплатно льготным категориям населения, то цена услуги амплипульс будет представлять 6,426 руб.

Также проведем факторный анализ, определение количественной оценки влияния каждого фактора на показатель. На изменение затрат на один рубль услуг влияют такие факторы, как уровень оптовых цен на предоставляемые услуги, структура и ассортимент продукции и себестоимость отдельных изделий и услуг.

Сведения о услугах ООО «Арбадент» представлены в таблице 8.

Таблица 8

Сведения об услугах ООО «Арбадент» (плановые данные)

Вид услуг	Количество услуг	Себестоимость	Цена
А	100	3,25	5
В	150	2,75	4
С	200	2,25	4

На основе данных, представленных в таблице 8, можно рассчитать запланированный показатель затрат на 1 рубль товарной продукции:

Полученное в результате подсчётов значение говорит о том, что ООО «Арбадент» запланирован уровень затрат в размере 0,625, т. е. 62,5 копейки затрат на 1 рубль услуг (прибыль при этом должна составить 37,5 копейки).

В условиях маркетинговой ориентации ООО «Арбадент» возникает объективная необходимость в анализе степени чувствительности спроса к изменению цены, которая измеряется с помощью показателя ценовой эластичности спроса. Эластичность спроса от цены характеризует процентное изменение спроса на услугу в результате однопроцентного изменения цены на него. Разные варианты реакции потребителей на потребителей на изменение цены предприятием приведены в таблице 9, а расчет объема спроса на стоматологические услуги по предприятию ООО «Арбадент» проведен в таблице 10.

Таблица 9

Варианты реакции потребителей на изменение цены

Размер коэффициенту ценовой эластичности	Характер спроса	Реакция потребителей
		цена снижается	цена повышается
ЕD = 0	Абсолютно неэластичный	Количество товара, который покупается, не изменяется
0,5 < ЕD < 1	Относительно неэластичный	Темп роста спроса меньше темпа снижения цены	Темп снижения спроса меньше темпа роста цены
ED = 1	Единично эластичный	Темп роста спроса равняется темпу снижения цены	Темп снижения спроса равняется темпу роста цены
1 < ED < ∞	Относительно эластичный	Темп роста спроса выше темпа снижения цены	Темп снижения спроса выше темпу роста цены
ED = ∞	Абсолютно эластичный	Объем покупок неограниченно растет	Объем покупок практически снижается к нулю

Таблица 10

Значение цен и объема спроса на пломбирование зуба в ООО «Арбадент»

Годы	Цена (руб./шт.)	Объем спроса (Q)(шт.)	Изменение цены (∆P)	Изменение объема спроса (∆Q)
2016	801,22	239	+193,35	- 42
2017	911,6	205
2018	994,57	197

Для примера рассмотрим спрос и цену на пломбирование зуба, при этом необходимо отметить следующее, что при увеличении цены на данный продукт спрос на него неуклонно снижался (рисунок 5).

2017

относительно неэластичный спрос

(Е_D = -0,04)

2018

2016

Рис. 5. Спрос и цена на пломбирование зуба в ООО «Арбадент»

Рассчитаем эластичность спроса в зависимости от цены на услугу ООО «Арбадент» по формуле 1:

(1)

Ed(197 / 994,57) = - 0,04

Следует заметить, что спрос на услугу относительно неэластичен, потому в дальнейшем ООО «Арбадент» планирует снижать цену (на 10-20%, однако не ниже себестоимость) для обеспечения роста спроса на услуги.

Таким образом, в условиях рыночной конкуренции, учета цены методом изучения спроса на продукцию для анализируемого предприятия имеет чрезвычайно важное значение поскольку через механизм выяснения приемлемости товара и доступности цен для потребителей предприятия, можно варьировать цены в зоне «себестоимость - максимальная цена, которая удовлетворяет спрос». При этом изменяя цену на продукцию предприятия возможно дыбиться оптимально-приемлемой цены для потребителя. В условиях маркетинговой ориентации предприятия ООО «Арбадент» повышается актуальность взаимосвязи спроса, цены и объема сбыта. Использование ее результатов обеспечивает повышение обоснованных решений из цен, которые принимаются в предприятии. Взаимосвязь спроса, цены и объема сбыта приведена в таблице 11.

Таблица 11

Взаимосвязь характера спроса, цены и объема сбыта предприятия

Характер спроса
Абсолютно неэластичный спрос	Относительно неэластичный спрос	Единичная эластичность спроса	Относительно эластичный спрос	Абсолютно эластичный спрос
Повышение цены
Объем сбыта растет	Объем сбыта растет	Объем сбыта неизменен	Объем сбыта уменьшается	Объем сбыта растет
Снижение цены
Объем сбыта уменьшается	Объем сбыта уменьшается	Объем сбыта неизменный	Объем сбыта растет	Объем сбыта уменьшается

Проведенные маркетинговые исследования, направленные на выявление и оценку параметров, которые определяют систему ценностей потребителей, выступают в качестве одного из условий принятия обоснованных ценовых решений в предприятии.

Предлагаем следующий вариант ценового решения (таблица 12) в соответствии к коэффициенту эластичности, которая равняется на анализируемом предприятии ЕD = - 0,4.

Следовательно, был проведен количественный анализ ценовой чувствительности потребителей, с необходимым анализом для разработки эффективных решений из цен на основе прогнозирования перемещения спроса из одного товара на другой.

Таблица 12

Управленческие решения из цен для относительно неэластичного спроса

Размер коэффициенту ценовой эластичности спроса	Рекомендованные управленческие решения из цен	Дополнительные факторы, которые требуют анализа
0,5 < ЕD < 1	Незначительное повышение цены	Уровень реакции потребителей

Таким образом, для формирования оптимальной цены изучение потребительского спроса на продукцию для анализируемого предприятия имеет чрезвычайно важное значение поскольку через механизм выяснения приемлемости товара и доступности цен для потребителей предприятия, можно варьировать цены в зоне «себестоимость - максимальная цена, которая удовлетворяет спрос». При этом изменяя цену на продукцию предприятия возможно дыбиться оптимально-приемлемой цены для потребителя. В условиях маркетинговой ориентации предприятия ООО «Арбадент» повышает актуальность взаимосвязи спроса, цены и объема сбыта. Использование ее результатов обеспечивает повышение обоснованных решений из цен, которые принимаются в предприятии.

Глава 3. Пути совершенствования ценообразования в ООО «Арбадент»

3.1. Разработка рекомендаций по оптимизации ценовой политики на предприятии

Совершенствование ценообразования в ООО «Арбадент» является важным фактором повышения эффективности деятельности предприятия. Поэтому исследование этих направлений остается актуальным. Необходимо конкретизировать направления оптимизации ценовой политики рассматриваемого предприятия.

При анализе спроса и цены на услуги ООО «Арбадент», было отмечено, что при увеличении цены на предоставляемые услуги, спрос на них неуклонно снижался.

Следует заметить, что спрос на услуги относительно неэластичен, потому в дальнейшем руководство предприятия планирует снижать цену (на 10-20%, однако не ниже себестоимость) для обеспечения роста спроса на услуги. Поэтому, предприятию необходимо не увеличивать цены на услуги, а необходимо оптимизировать цены на основе выявленных путей снижения себестоимости стоматологических услуг.

Установление правильной цены - самый быстрый и эффективный способ увеличения прибыли. ООО «Арбадент» необходимо оптимизировать цену на отдельные услуги, которые должны увеличить выручку и прибыль организации.

Перечислим основные пути, какими может осуществляться снижение себестоимости услуг данной организации:

- увеличение количества предоставления услуг;

- покупка и использование более дешевых материалов без ухудшения их качества и технических характеристик.

Главным резервом снижения себестоимости единицы услуг для стоматологической клиники является увеличение объема услуг. Для определения имеющихся резервов проанализируем ступень загрузки стоматологической клиники ООО «Арбадент» в 2018 году по отдельным предоставляемым услугам (таблица 13).

Таблица 13

Загрузка ООО «Арбадент» по отдельным предоставляемым услугам в 2018 г.

Услуги	Номинальная загрузка оборудования	Фактическая загрузка оборудования	Степень загрузки оборудования
Терапевтическое лечение	2892	2400	82,9
Ортопедические услуги	2601	2250	86,5
Услуги ортодонтии	1563	1500	95,9
Всего	7056	6150	87,2

Как видно из приведенных в таблице 13 данных, для ООО «Арбадент» характерна низкая загрузка стоматологических кабинетов на 82,8% в целом. При этом наиболее выгодные услуги ортодонтии (82,17%), а наименее загруженным – терапевтическое лечение (78,8 %). В настоящее время на стоматологические услуги спрос среди населения города по-прежнему остается высокий, поэтому скорее всего главной причиной сложившейся ситуации вероятнее всего является недостаточная реклама стоматологической клиники своих услуг.

В 2019 году ООО «Арбадент» сократили расходы на рекламу. Однако сокращение данных расходов было нецелесообразным, и если руководство рассматриваемого предприятия хочет и в дальнейшем наращивать объем получаемой прибыли. Поэтому является целесообразным провести широкую рекламную компанию своих услуг, это позволит стоматологической клинике достигнуть запланированного плана по росту финансовых показателей деятельности.

Далее проведем оценку эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию ценообразования на рассматриваемом предприятии.

3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций

Предполагается, что при успешно проведенной рекламной компании загрузка кабинетов составит 95 %. (таблица 14).

Таблица 14

Расчет цены при загрузке кабинетов ООО «Арбадент» на прогнозный год

Услуги	Фактическое количество услуг предоставленных в 2018 году		Количество единиц услуг при загрузке 95%, от номинальной загрузки кабинетов		Выручка от оказанных услуг, по плану, тыс. руб.	Фактическая выручка от оказанных услуг, по плану, тыс. руб.	Отклонение выручки плановых показателей от фактических
	Услуги, шт.	Средняя цена за 1 услугу, руб.	Услуги, шт.	Средняя цена за 1 услугу, руб.			+/-, тыс. руб.	Темп роста, %
Терапевтическое лечение	2400	1125	2892	950	2747	2700	+47	102
Ортопедические услуги	2250	1244	2601	1140	2965	2800	+165	106
Услуги ортодонтии	1500	1500	1563	1430	2265	2250	+15	104
Всего	6150	3700	7056	3520	7977	7750	+427	103

Как видно из таблицы 14, фактически в 2018 году в ООО «Арбадент» на отдельные услуги предоставлено 6150 услуг, благодаря рекламной компании, планируется увеличить спрос на услуги до 95 %, или будет предоставлено 7056 услуги. Также необходимо уменьшить немного цену на услуги, потому что конкуренция на рынке стоматологических услуг очень большая и поэтому является целесообразным уменьшить цену на 5%. Выручка клиники от предоставляемых услуг при этом по плану увеличится до 7977 тыс. руб., то есть на 227 тыс. руб.

При увеличении объема услуг до запланированного уровня себестоимость единицы услуг снизится даже при сохранении общей суммы затрат на оказание услуг. Снижение себестоимости произойдет за счет сокращения постоянных расходов на единицу услуг, что отображено в таблице 15.

Таблица 15

Расчет себестоимости услуг ООО «Арбадент» на прогнозный год

Услуги	План на 2019 год				Фактическая себестоимость в 2018 году тыс. руб.	Отклонение плановой себестоимости ед. услуг от фактической, тыс. руб.
	Объем услуг, шт	Переменные затраты, тыс. руб.	Постоянные затраты, тыс. руб.	Полная себестои-мость, тыс. руб.
Терапевтическое лечение	2892	542	320	2493	2522	-29
Ортопедические услуги	2601	530	320	2211	2237	-26
Услуги ортодонтии	1563	504	321	1289	1336	-47
Итого	7056	1575	951	5993	6095	-102

Как видно из таблицы 15, при увеличении объема услуг при фактических затратах 2018 года себестоимость предоставляемых услуг сократится на 102 тыс. руб. В ходе анализа выяснилось, что себестоимость услуг клиники увеличилась в основном за счет цен на вспомогательные материалы. Их покупка в магазинах, расположенных рядом. Учитывая это, является целесообразным закупать их оптом. При таком подходе клиника сможет снизить себестоимость материалов как минимум на 10% (таблица 16).

Таблица 16

Расчет себестоимости материалов на фактический объем услуг

Наименование материалов	Фактическая себестоимость, тыс. руб.	Снижение затрат на 10% при закупке по оптимальным ценам, тыс. руб.	Себестоимость материалов по плану, тыс. руб.	Изменение общей суммы затрат материалы
				+/-, тыс. руб.	Темп роста, %
Моющие средства	57	-5,7	51,3	-57	90
Другие материалы	78	-7,8	70,2	-78	90
Прочие матер. расходы	91	-9,1	81,9	-91	90
Итого	226	-22,6	203,4	-226	90

Как видно из данных, приведенных в таблице 16 данных, при покупке материалов у поставщиков с более низкими ценами материальные затраты клиники по плану снизятся на 22,6 тыс. руб.

Объединим все ранее сделанные расчеты с целью определения финансовой эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию ценовой политики рассматриваемого предприятия (таблица 17).

Таблица 17

Расчет финансовых результатов ООО «Арбадент» по плану

Статьи затрат	Исходный год	Прогнозный год	Отклонение плана от факта, +/-	Темп роста, %
Выручка от оказанных услуг, тыс. руб.	7750	7977	+227	103
Полная себестоимость всего объема услуг, тыс. руб.	6095	5993	-102	98
Валовая прибыль, тыс. руб.	1655	1984	+329	120
Рентабельность, %	21	25	+4	119

Как видно из таблицы 17, выручка от оказанных услуг по плану в прогнозном году составит 7977 тыс. руб., увеличившись по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 227 тыс. руб., или на 3 %.

Полная себестоимость по плану в прогнозном году составляет 5993 тыс. руб., снизившись по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 102 тыс. руб., или на 2%.

Валовая прибыль ООО «Арбадент» по плану на прогнозный год составит 1984 тыс. руб., увеличившись по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 329 тыс. руб., или на 19%.

Рентабельность по валовой прибыли рассматриваемой организации по прогнозу составит 25 %, что на 4% больше фактического значения аналогичного показателя 2018 года. Таким образом, расчет эффективности предложенных мероприятий подтверждают целесообразность внедрения предложенных мероприятий.

Таким образом, все рассчитанные данные свидетельствуют о целесообразности реализации предложенных мероприятий, которые помогут оптимизировать затраты на себестоимость и сделать цену более привлекательной для клиентов рассматриваемой организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проделанной работы, необходимо отметить следующее.

В первом разделе работы была охарактеризованы теоретические аспекты «цены» как важной составляющей маркетинговой деятельности и являющейся эквивалентом обмена товаров. В наиболее распространенном понимании цена - это количество денег, за которое продавец желает продать товар, а покупатель - купить его.

В маркетинге ценообразование является сложным процессом, который поддается влиянию многих факторов. При определении метода ценообразования на продукцию (услуги) предприятию надо учитывать много факторов: осуществлять оценку рынка, анализировать спрос и предложение, учитывать отраслевые особенности реализованной продукции (услуг), государственное регулирование цен и тарифов, а также собственные расходы и цели деятельности.

Практическая часть исследования проводилась на базе ООО «Арбадент», осуществляющем свою деятельность в сфере предоставления стоматологических услуг. Предприятие работает в условиях жесточайшей конкуренции, когда на рынке много других предприятий, предлагающих подобные стоматологические услуги. Следовательно, основой выбрана цель обеспечения выживаемости предприятия на рынке. Необходимо отметить, что главным компонентом в основе ценообразования лежит уровень выручки и количество клиентов.

Цена на предоставляемые услуги в ООО «Арбадент» формируется таким образом, чтобы представлялось возможным покрывать затраты и получать прибыль для дальнейшего роста фирмы. В ООО «Арбадент» используется метод ценообразования, основывающийся на сопоставлении цен конкурентов, однако при этом, конечно же, производится расчет себестоимости и ее уровень обязан быть на 15-20% ниже предлагаемой цены.

В соответствии с законом спроса при прочих равных условиях снижение цены на данном предприятии приведет к росту размера спроса. Напротив, при прочих равных условиях повышение цены приведет к соответствующему уменьшению размеру спроса. В условиях маркетинговой ориентации предприятия ООО «Арбадент» возникает объективная необходимость в анализе степени чувствительности спроса к изменению цены, которая измеряется с помощью показателя ценовой эластичности спроса. Как известно, эластичность спроса от цены характеризует процентное изменение спроса на услугу в результате однопроцентного изменения цены на него. При этом эластичность спроса измеряется коэффициентом эластичности спроса от цены. Разные варианты реакции потребителей на потребителей на изменение цены предприятием были рассчитаны в процессе написания работы, также был произведен расчет объема спроса на услуги рассматриваемого предприятия.

В результате проведенных расчетов было определено, что спрос на услугу относительно неэластичен, потому в дальнейшем ООО «Арбадент» планирует снижать цену для обеспечения роста спроса на услуги.

В ходе анализа выяснилось, что себестоимость услуг клиники увеличилась в основном за счет цен на вспомогательные материалы. Их покупка в магазинах, расположенных рядом. Учитывая это, является целесообразным закупать их оптом. При таком подходе клиника сможет снизить себестоимость материалов как минимум на 10%

Произведенный расчет эффективности предложенных мероприятий подтверждают целесообразность их внедрения на предприятии. Рентабельность по валовой прибыли по прогнозу составит 25 %, что на 4% больше фактического значения аналогичного показателя 2018 года.

Таким образом, предложенные рекомендации способны стать основой для оптимизации ценовой политики и источниками получения дополнительной прибыли для предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ч. 1-4) от 30.11.94 (ред. от 28 ноября 2018 г. № 342-ФЗ и № 358-ФЗ)

2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2018) «Об обществах с ограниченной ответственностью»

3. Баздникин А.С. Цены и ценообразование / А.С. Баздникин. - М.: Юрайт, 2016. - 332 c.

4. Герасименко В. В. Ценообразование / В.В. Герасименко. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 422 c.

5. Гладких И.В. Ценовая стратегия компании. Ориентация на потребителя / И.В. Гладких. - М.: Высшая школа менеджмента, 2015. - 472 c.

6. Евдокимова Т.Г. Ценообразование / Т.Г. Евдокимова, Г.А. Маховикова. - М.: Вектор, 2017. - 224 c.

7. Ковинько Е.Н. Актуальные проблемы ценообразования на предприятиях / Е.Н. Ковинько, Т.В. Блажкевич, Т.И. Бертман // Региональная экономика и управление. - 2016. - № 1 (08). - С. 25-28.

8. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование / И.В. Липсиц. - М.: БЕК, 2015. - 368 c.

9. Ломакин Н.И. Исследование и выбор оптимальной политики ценообразования на предприятии / Н.И. Ломакин, Р.Я. Сычева // Стратегические направления развития АПК стран СНГ (Материалы XVI Международной научно-практической конференции: в трех томах). - 2017. - С. 46-48.

10. Маховикова Г.А. Цены и ценообразование / Г.А. Маховикова, И.А. Желтякова, Н.Ю. Пузыня. - М.: Книга по Требованию, 2017. - 176 c.

11. Невешкина Е.В. Управление затратами и ценообразованием. Применение в условиях кризиса / Е.В. Невешкина, С.В. Савонина, О.В. Фадеева. - М.: Омега-Л, 2017. - 136 c.

12. Олейник Р.И., Бекеша Н.А. Роль ценообразования на торговых предприятиях / Р.И. Олейник, Н.А. Бекеша // Новая наука: От идеи к результату. - 2016. - № 6-1 (90). - С. 229-231.

13. Потапова А.М., Лытнева Н.А. Управление ценовой политикой предприятия / А.М. Потапова, Н.А. Лытнева // Экономическая среда. - 2016. - № 1 (15). - С. 132-138.

14. Роберт Дж. Долан Эффективное ценообразование / Роберт Дж. Долан, Герман Саймон. - М.: Экзамен, 2016. - 416 c.

15. Салимжанов И.К. Ценообразование / И.К. Салимжанов. - М.: КноРус, 2017. - 304 c.

16. Соснаускене О.И. Ценообразование в розничной торговле / О.И. Соснаускене, Д.В. Шармин, Г.С. Шерстнева. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 272 c.

17. Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия / В.М. Тарасевич. - М.: Питер, 2017. - 272 c.

18. Хомколова В.А. Анализ методик ценообразования на предприятии / В.А. Хомколова // Закономерности и тенденции формирования системы финансово-кредитных отношений (Сборник статей Международной научно-практической конференции). - 2016. - С. 285-287.

19. Ценообразование / Г.А. Тактаров и др. - М.: Финансы и статистика, Инфра-М, 2015. - 192 c.

20. Ямпольская Д.О. Ценообразование в условиях рынка. Учебное пособие / Д.О. Ямпольская. - М.: Международные отношения, 2015. - 192 c.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО «Арбадент» за 2018 г., руб.

Приложение 2

Отчет о финансовых результатах ООО «Арбадент» за 2018 г., руб.

Отчет о финансовых результатах ООО «Арбадент» за 2017 г.