Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Методы управления и руководства в строительстве («Альтпарк»)

Содержание:

Введение

В современном мире, разработка эффективных методов управления организациями, обеспечение их устойчивого развития в сложной динамической и неустойчивой среде становится одной из важнейших проблем современной экономики.

Управление организации, прежде всего, направлено на решение управленческих проблем различной сложности и важности. Отсюда становится понятным, насколько важно уметь принимать верные обоснованные управленческие решения.

Эффективное управление — это прежде всего профессиональное управление, осуществляемое специально подготовленными для этого людьми.

Цель курсовой работы:

Проанализировать теоретические аспекты методов управления и руководства в строительной организации
Рассмотреть методы управления и руководства на примере конкретной организации.

Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:

Выявить понятия методов управления
Изучить методы руководства
Рассмотреть стили руководства
Проанализировать методы управления в организации

Методы исследования курсовой работы - сбор, обработка и анализ теоретического материала, материала научно-практических статей, а также документов конкретной организации.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что эффективность работы организации зависит от подбора методов управления.

Объектом исследования является управление и руководство в строительной организации.

Предмет исследования - методы управления, применяемые на ООО «Альтпарк».

Глава 1. Методы управления и руководства в строительной организации

1.1 Понятие методов управления

Метод - способ достижения какой-либо цели. В отличие от области знаний или исследований, является авторским, то есть созданным конкретной персоной или группой персон, научной или практической школой.

Управление представляет собой централизованное воздействие на коллектив людей с целью организации и координации их деятельности в процессе производства. Необходимость управления связана с процессами разделения труда на предприятии [6].

Главной задачей управления является обеспечение роста эффективности производства на основе постоянного совершенствования технического уровня, форм и методов управления, повышение производительности труда как важнейших условий получения и наращивания доходов предприятия.

В основе управления предприятием лежат принципы, под которыми принято понимать руководящие направления и правила, положенные в основу решения задач, связанных с управлением. В принципах проявляются наиболее устойчивые черты объективных закономерностей управления [11].

Разделение труда. Суть принципа раскрывается в разделении и специализации, за счет чего появляется возможность увеличивать производительность и улучшать качество. Благодаря разделению труда каждый знает свое место в организации, мастерски выполняет свою работу, делая ее лучше, чем другие работники [4].

Единство руководства. Оно заключается в стремлении к достижению одной цели, а также в балансе централизации и децентрализации. В организации должно быть определенное равновесие, когда одно дополняет другое.

Стабильность состава персонала. Также является важным моментом. В данном случае выигрывает вся организация, так как:

Не нужно тратить время на обучение, адаптацию нового персонала
не снижаются показатели производительности,
не уменьшается доход компании.

Мотивация и стимулирование. Каждый работник будет стремиться сделать работу лучше, быстрее, качественней, если он имеет четкую мотивацию. При этом руководству необходимо изучить подчиненных и понимать, какой стимул является для них движущим фактором [19].

Стремление к взаимному благополучию. Организация существует на благо своих сотрудников, так же и сотрудники должны стремиться к росту благосостояния своей компании.

Принцип развития. Речь идет как о развитии конкретного работника, так и о развитии организации в целом. Эти два понятия неразрывно связаны, ведь если работник развивается в профессиональном плане, следовательно, растет его конкурентоспособность. Можно содействовать развитию работников через проведение тренингов, семинаров, курсов подготовки. Такие работники обладают большим опытом, знаниями, навыками. Они выполняют работу еще быстрее и более качественно [5].

Ориентация на потребителей. Каждая организация производит товары или услуги для определенного сегмента потребителей. Именно от их удовлетворенности, вкусов и предпочтений зависит прибыльность и успешность организации. Нужно постоянно проводить маркетинговые исследования и исследования удовлетворенности клиентов, чтобы быть в курсе ожиданий и запросов потребителей. Если игнорировать этот важнейший ориентир, вскоре можно стать банкротом [16].

Ориентация на перспективу и конечный результат. Этот принцип выходит из миссии организации и реализуется посредством стратегического планирования. Компания не может жить только сегодняшним днем, она должна действовать строго по стратегическому плану своего развития.

К общим функциям управления относятся:

планирование - это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели;
организация - это создание оптимальной структуры управления. Руководитель подбирает работников для конкретной работы, делегируя им задания или полномочия, или право использовать ресурсы предприятия;
мотивация (активизация) - это совокупность методов, стимулирующих работников к наиболее эффективной работе;
контроль и учет - это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенного количества и качества [12].

Деятельность по руководству представляет собой единый процесс, стадиями которого являются:

1. Определение целей и факторов, препятствующих их достижению, с привлечением коллектива и каждого работника в отдельности.

2. Планирование и принятие решений.

3. Инструктирование исполнителей.

4. Контроль за ходом работ и оказание подчиненным необходимой помощи.

5. Оценка их труда и вознаграждение.

Успешное руководство людьми предполагает, что руководитель должен на достаточном уровне владеть его методами, технологиями, стилями, инструментами (о последних - в следующей главе), уметь их правильно применять [2].

1.2 Методы руководства

Метод руководства – это совокупность приемов и действий, используемых руководителем для побуждения подчиненного ему коллектива к достижению поставленных целей.

Традиционно выделяют три группы методов руководства:

административные (организационно-распорядительные) методы – это методы, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Характерны тем, что предполагают непосредственное воздействие на управляемый объект, выступают в качестве директивы и имеют обязательную силу для исполнения [21].

К числу организационных методов относят:

- организационное проектирование,

- регламентирование,

- нормирование.

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.

При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.

Суть организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.) [22].

Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.

Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.

Распорядительные методы реализуются в форме:

- приказа,

- постановления,

- распоряжения,

- инструктажа,

- команды,

- рекомендации.

Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства [9].

экономические – связаны с использованием средств и инструментов, стимулирующих экономическую заинтересованность управляемого объекта в решении требуемых задач без административного воздействия. Экономические методы формируют возможность соединения (пересечения) разнонаправленных целей участников процесса производства: работодателей и наемных работников в системе социального партнерства (технико-экономический анализ, технико-экономическое обоснование, планирование, материальное стимулирование, ценообразование, экономические нормы и нормативы) [3];

К экономическим методам управления, применяемым на уровне страны, относятся:

1) налоговая система страны

2) кредитно-финансовый механизм.

К экономическим методам, которые применяются на уровне организации, фирмы, учреждения и т.п., относятся:

1) система заработной платы и других форм материального поощрения работников;

2) система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы;

3) система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции [17].

социально-психологические методы - социальный анализ в коллективе работников, социальное планирование, участие работников в управлении, социальное развитие коллектива, психологическое воздействие на работников (формирование групп, создание нормального психологического климата, моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности) [8].

Так как участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.

Этими методами являются:

- моральное поощрение,

- социальное планирование,

- убеждение,

- внушение,

- личный пример,

- регулирование межличностных и межгрупповых отношений,

- создание и поддержание морального климата в коллективе [1].

Административные методы отличаются прямым характером воздействия; они обязательны для выполнения, не допускают свободы выбора сотрудников и предполагают санкции за невыполнение распоряжений.

Экономическим и социально-психологическим методам присущи косвенный характер воздействия, отсутствие четко определенного времени и обязательности этого воздействия. Они допускают в известных пределах свободу индивидуального выбора и поведения, во многом зависят от индивидуальных особенностей работников. Точно установить силу и конечный эффект воздействия указанных методов довольно трудно [20].

Методы управленческого воздействия классифицируют также по характеру воздействия на человека:

- методы стимулирования – связаны с удовлетворением потребностей сотрудника;
- методы информирования – передача сотруднику сведений, которые позволят ему самостоятельно строить свое организационное поведение;

- методы убеждения – непосредственное целенаправленное воздействие на внутренний мир, систему ценностей человека;

- методы принуждения (административного) – основаны на угрозе или применении санкций [13].

Все методы управленческого воздействия органично связаны между собой и всегда используются в комплексе. Выбирая методы для воздействия на сотрудников, руководитель должен решить следующие задачи:

найти методы, которые имеют в данной ситуации наибольший потенциал воздействия;
определить такое сочетание различных методов руководства, чтобы их комбинация усиливала мотивацию подчиненных;
применить избранные методы с учетом индивидуальных особенностей работника [10].
1. Стили руководства

Наиболее распространенной является классификация стилей руководства, предложенная немецким психологом Куртом Левином. Уже в 1930-е гг. он предложил выделять три основных стиля руководства – авторитарный, либеральный и демократический [23].

Авторитарный стиль руководства. Данный стиль управления характерен для лидеров, которые при принятии решений не советуются с членами команды, даже несмотря на то, что их вклад может быть действительно ценным. Такой метод и стиль управления эффективны в ситуациях, когда необходимо быстро принять решения, но мнение команды не нужно.

Авторитарный стиль отличается жестким руководством. Работа выполняется за счет жестких поручений и распоряжений. Зачастую это приводит к деморализации сотрудников, прогулам и текучке кадров [14].

Либеральный стиль руководства. При таком стиле руководства лидер предоставляет своей команде свободу действий в работе, а также при необходимости обеспечивает поддержкой и советами. Подчиненные же сами устанавливают себе сроки выполнения задач.

Либеральный стиль со стороны руководителя повышает степень удовлетворенности своей работой у сотрудников. И в этом кроется угроза: члены команды могут принять невмешательство руководителя за равнодушие, нерационально использовать время и т.д. Самомотивации в таком случае может быть недостаточно для эффективного выполнения работы.

Кроме того, данный стиль также может проявляться у лидеров, не имеющих контроля над своими делами, а значит, и контроля над делами подчиненных [18].

Демократический стиль руководства. Все решения принимаются руководителем вместе с членами его команды, которые вовлечены в процесс принятия решений. Менеджеры поощряют креативность, и, как правило, степень вовлеченности подчиненных во все процессы и проекты высока.

При таком подходе у членов команды преобладает высокая степень удовлетворенности от своей работы и повышенная продуктивность. Однако демократический стиль не всегда может быть эффективным. Особенно это касается ситуаций, когда решения нужно принимать в сжатые сроки.

Демократический стиль управления подразумевает высокую степень умения руководить, иначе при большой свободе действий некоторые сотрудники могут либо нерационально пользоваться временем, либо и вовсе пытаться взять руководство в свои руки [15].

Выводы по главе 1

Метод - способ достижения какой-либо цели. В основе управления предприятием лежат принципы, под которыми принято понимать руководящие направления и правила, положенные в основу решения задач, связанных с управлением. В принципах проявляются наиболее устойчивые черты объективных закономерностей управления.

Традиционно выделяют три группы методов руководства – административный, экономический и социально-психологический.

Методы управленческого воздействия классифицируют также по характеру воздействия на человека.

найти методы, которые имеют в данной ситуации наибольший потенциал воздействия;
определить такое сочетание различных методов руководства, чтобы их комбинация усиливала мотивацию подчиненных;
применить избранные методы с учетом индивидуальных особенностей работника.

Глава 2. Методы управления и руководства в строительстве на примере ООО ««Альтпарк»»

2.1 Общая характеристика ООО «Альтпарк»

ООО «Альтпарк» основана 18 апреля 2006 года [Приложение 1]. Компания активно работает в сфере ландшафтного дизайна, ежегодно осваивая все новые направления. Первые работы выполнялись на небольших участках и касались, в основном проектирования и устройства газонов и цветников, посадки декоративных и плодово-ягодных деревьев и кустарников. Сейчас же выполняются работы по благоустройству территорий: устройство дорожно - тропиночных сетей, подпорных стенок, систем водоотведения, альпийских горок, а также устройство водных каскадов, ручьев и декоративных водоёмов, с использованием оборудования компании “OASE” (Германия).

С 2006 году ООО «Альтпарк» - член Гильдии профессионалов ландшафтной индустрии (г. Москва). В это же время компания расширила круг деятельности и включила в перечень работ строительство загородных домов и банных комплексов. Также была осуществлена закладка маточных насаждений на территории собственного питомника.

На сегодняшний день компания осуществляет весь комплекс услуг от проектирования до сдачи объекта под ключ в максимально сжатые сроки, с решением задач любой сложности, с гарантийным периодом на которые - один год и последующим сервисным обслуживанием.

Работу выполняют профессионалы, получившие образование по специальности "Садово-парковое и ландшафтное строительство".

Структура компании:

Генеральный директор - Микулич Дмитрий Сергеевич
Помощник руководителя - Бабинова Мария Юрьевна
Руководитель строительного подразделения - Лыков Артем Владимирович
Юрист, руководитель отдела озеленения - Микулич Александра Владиславовна
Ведущий агроном - Лесников Михаил Александрович
Руководитель отдела инженерных систем - Мироненко Данил Вадимович
Специалист по озеленению - Менгазиева Алена Андреевна

Услуги компании:

Проектирование. Основные задачи проектирования участка — это создание функционального пространства и определения будущего стиля. Проектное изыскание состоит из следующих этапов:

Этап 1: подготовительный

замер участка
фотосъемка
замер высотных отметок участка
анализ почвы
изучение существующих зеленых насаждений
определение глубины залегания грунтовых вод
анализ освещенности участка
анализ расположения участка относительно сторон света, окружающего рельефа и строений
анализ пешеходно - тропиночной сети
анализ подземных коммуникаций

Этап 2: проектирование участка и техническая документация

эскиз генерального плана
генплан (создается на основе эскизов с детализацией объектов в программе с функцией 3D визуализации
дендроплан (ассортиментная ведомость посадочного материала, с указанием видов, стоимости)
разбивочный чертеж (со схемой дорожно - тропиночной сети и мощения, площадок сооружений, подпорных стен)
планы инженерных коммуникаций (освещение, полив, водоотведения)
ведомость дорожных покрытий (типы и количество покрытий)
3D модель проекта (от 10 картинок)
видео 3D проекции участка
спецификация материалов
смета стоимости материалов и работ

Благоустройство . Благоустройство – это комплекс мероприятий по проектированию и размещению объектов благоустройства, направленных на обеспечение комфортных условий, поддержание и улучшение санитарного и эстетического состояния территории. В список услуг входят как мероприятия по проектированию и составлению генплана территории, так и работы по регулярному уходу за ней:

Разбивка территории и определение границ участка;
Проведение дендрологических исследований;
Анализ плодородности и глубины промерзания почвы;
Установка заборов, ограждений;
Закладка фундамента под строительные и архитектурные объекты;
Монтаж инженерных систем и коммуникаций (искусственное освещение, водоотведение, автоматические устройства полива, ливневая канализация);
Геопластика – изменения рельефа для благоустройства территории по разработанному плану;
Планировка и создание дорожно-тропиночной сети;
Разбивка декоративного огорода;
Озеленение территории насаждениями (газоны, клумбы, кустарники, деревья);
Установка малых архитектурных форм (пруды, фонтаны, беседки, зоны отдыха).

Озеленение. Озеленение — совокупность работ, связанных с созданием и использованием растительных насаждений, работы, направленные на улучшение экологического состояния окружающей среды и благоустройство территории.
Строительство. Компания предлагает свои услуги по строительству загородных домов.

2.2 Анализ методов управления на примере ООО ««Альтпарк»»

Проанализируем методы управления на ООО «Альтпрак». Кадровая политика на ООО «Альтпрак» осуществляется следующим образом, т.к на предприятии нет квалифицированного менеджер по управлению персоналом, вопросами кадровой политики занимается непосредственно генеральный директор организации.

На предприятии существует следующий порядок формирования персонала: Директор приказом назначает руководителей отделов. Начальники отделов принимают на работу мастеров. Бригадиры назначаются мастером из числа работников бригады. Мастера подбирают рабочих строительных специальностей, рабочие подписывают заявление от на имя директора о приеме на работу в организацию и заключают трудовой договор, в котором обговариваются все условия, заводится личная карточка учета, делается запись в трудовую книжку. Бригадиром или мастером для рабочих проводится плановый инструктаж с обязательным информированием об условиях труда и техники безопасности с обязательной росписью в журнале об ознакомлении. Оформление документации по приему, увольнению и учету кадров возложено на помощника руководителя.

Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Проанализировав внутрифирменную работу ООО «Альтпарк» можно отметить, что основными административными методами управления являются:

- еженедельные совещания;

- приказы и локальные инструкции;

- распоряжения;

- служебные записки;

- доска объявлений на сайте компании.

В то же время не всегда работники предприятия имеют возможность получать информацию в срок и по назначению т.к. на предприятии отсутствует система электронного документооборота, которая могла бы снизить нагрузку на сотрудников, а также эффективно доводить информацию по назначению. Поэтому одной из основных задач компании можно назвать организацию потоков информации, которые должны свободно развиваться как по вертикали (от начальника к подчиненным), так и по горизонтали (между различными профильными подразделениями).

Среди методов экономического воздействия на персонал ООО «Альтпарк» главное место занимает оплата труда, которая обеспечивает связь между результатами труда и его процессом, отражает количество и сложность труда рабочих различной квалификации. Это основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы. Заработная плата работников ООО «Альтпарк» формируется из следующих показателей: - должностной оклад для руководителя, специалистов;

- тарифная сетка для работников (сдельная оплата труда – за фактически выполненный план; повременная – за фактически отработанное время);

- доплаты за сложность и квалификацию, совмещения профессий, сверхнормативная работа;

- доплаты за многосменный режим работы (25% часовой тарифной ставки – за работу в вечернюю смену; 45% часовой тарифной ставки – за работу в ночную смену),

- компенсаций за работу в тяжелых и вредных условиях;

- надбавок за интенсивность труда

- единовременное вознаграждение при уходе в очередной отпуск за непрерывный стаж работы;

- премия за качество выпускаемой продукции, снижение затрат, экономию материальных ресурсов и затрат на производство.

Кроме того, работникам выплачиваются компенсации – денежные выплаты, установленные в целях возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных обязанностей

Система оценки, используемая в рамках организации, ориентирована на оценку результатов и продуктивности деятельности персонала. Система оценки регламентирована локальными нормативными актами организации. Используются современные методы оценки, такие как: аттестация, тесты, собеседование и пр.

Анализируя систему оценки основного состава работников организации необходимо отметить общую схему проведения данной оценки, которая предопределяет и выбор методов оценки. Оценка персонала проводится классическим способом и в ней могут быть выделены следующие составляющие:

- оценка на этапе приема на работу на определенную должность;

- выполненные работы согласно плану, которые в последующем влияют на уровень заработной платы.

Оценка при приеме на работу проводится в стандартной форме, начиная с подачи резюме кандидатом в ответ на отрытую вакансию. Решение о приеме на работу принимается генеральным директором единолично.

Информацию о профессиональном уровне генеральный директор оценивает на основании:

- Резюме;

- Документов об образовании;

- Документов по повышению квалификации;

- Характеристика с предыдущего места работы;

- Портфолио (примеры выполненных работ).

При получении нескольких резюме на одно вакантное место, сравниваются характеристики потенциальных работников по вышеуказанным позициям и отбирается тот, который обладает более высоким уровнем квалификации.

Сотрудники получают заработную плату, состоящую из двух частей - оклад, а также бонусу за выполнение работ согласно плану. Сумма бонуса зависит от количества выполненных работ, качества, а также сложности.

Функции Директора ООО «Альтпарк».

1. Организует управление формированием, использованием и развитием персонала организации на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника.

2. Принимает участие в разработке бизнес-планов организации в части обеспечения его трудовыми ресурсами.

4. Определяет направления работы по управлению социальными процессами в организации, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

5. Контролирует соблюдение норм трудового законодательства в работе с сотрудниками.

8. Организует проведение необходимого учета и составления отчетности.

9. Выполняет работу по осуществлению экономической деятельности организации, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой и освоение новых видов продукции, достижение высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

10. Осуществляет эконoмический анализ хoзяйственной деятельности организации.

11. Определяет экономическую эффективность организации труда и производства.

В компании существует механизм подготовки и повышения квалификации персонала. Для этого компания использует не только свои кадры, активно привлекаются внешние консультанты, известные специалисты. Сотрудникам, закончившим курсы, с получением сертификата или дипломы, полагается денежная премия в размере 1/3 оклада. Работники компании, учащиеся в колледжах и университетах, получают поддержку со стороны компании. При успешной сдаче экзаменов часть стоимости обучения возмещается.

Функции ведущего агронома.

Агроном относится к категории специалистов.
На должность агронома назначается лицо, имеющее (высшее; среднее агрономическое образование (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы по профилю не менее 3 лет)
Назначение на должность агронома и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению.

Агроном обязан:

создавать специальные научные агрономные исследования;
изучать современные технологии в борьбе с различными вредителями сельскохозяйственной продукции и внедрять их;
создавать научные мероприятия, которые бы повышали плодородность земли и повышали урожаи; разрабатывать планы посадки культур;
вести производственные переговоры и делать проекты по закупке культур;
организовывать мероприятия по процессу выращивания семян и подготовки почвы к их высадке;
осуществлять контроль по закупке, высадке семян и работе с ними;

предоставлять отчеты руководству и руководить работниками.

Функции руководителя отдела инженерных систем.

Начальник отдела по эксплуатации инженерных систем относится к категории руководителей. Прием на работу и увольнение начальника структурного подразделения производится приказом генерального директора компании. Руководитель отдела по эксплуатации инженерных систем подчиняется непосредственно генеральному директору. На работу начальником отдела по эксплуатации инженерных систем принимается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы не менее 5 лет.

Руководит ежедневными действиями сотрудников по проектированию инженерных систем, подготовке исходных данных для проектирования, разработке эскизных проектов, генерального плана проекта, конструктивных и технологических решений, рабочей и сметной документации, ведению авторского надзора за строительством.
Определяет состав исполнителей, распределяет задания между сотрудниками и стимулирует выполнение планов. Обеспечивает согласованность действий и необходимый уровень квалификации сотрудников.

Функции руководителя строительного подразделения.

Руководитель строительной организации относится к категории руководящих работников. Назначение на должность руководителя строительного подразделения и освобождение от должности осуществляется приказом генерального директора. На должность руководителя строительного подразделения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на руководящих должностях в области строительства не менее 5 лет.

Руководитель строительного подразделения выполняет следующие функции:

Планирование и руководство деятельностью строительного подразделения.
Распределение обязанностей и определение степени ответственности работников строительного подразделения.
Контроль за соблюдением стандартов качества работы.
Выявление и анализ проблем в работе строительного подразделения и принятие мер к их разрешению.

Компания ООО «Альтпарк» основывается не только на выделении отдельных функций руководителя, но и в создании дополнительных структур под руководителем, основанных на линейных схемах управления.

К преимуществам данной рассматриваемой организации можно отнести:

Более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников.
Освобождение генерального директора от глубокого анализа проблем.
Возможность привлечения консультантов и экспертов.

В ходе анализа управления персоналом ООО «Альтпарк» выяснили, что руководство предприятия применяет следующие методы.

Административно – организационные методы управления:

- Взаимоотношение между сотрудниками организации регулируется посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.

- Руководство использует методы властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.

Экономические методы управления:

- Материальное стимулирование труда работников заключается в премировании по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельно-премиальной формы оплаты труда.

Социально-психологические методы управления:

- Использование стандартов обслуживания с целью формирования у сотрудников чувства принадлежности к организации.

- В целях стимулирования труда работникам предоставляются социальные гарантии и как вид поощрения организация праздников для сотрудников и их детей. Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Руководство ООО «Альтпарк» использует оплату труда как основное средство мотивации работников.

В целях совершенствования мотивационного механизма необходимо изыскать такие мотивационные ресурсы, которые помогут ООО «Альтпарк» наиболее полно заинтересовать персонал в повышении результативности функционирования предприятия. На основе проведенного исследования самого предприятия и существующего мотивационного механизма в ООО «Альтпарк» можно сделать следующие выводы:

- Исследуемое предприятие имеет положительную динамику развития,

-Анализ численности и динамики кадрового состава показал, что в целом кадровая структура организации достаточно стабильна.

Выводы по главе 2

Проанализировав внутрифирменную работу ООО «Альтпарк» можно отметить, что основными административными методами управления являются:

- еженедельные совещания;

- приказы и локальные инструкции;

- распоряжения;

- служебные записки;

- доска объявлений на сайте компании.

Система оценки, используемая в рамках организации, ориентирована на оценку результатов и продуктивности деятельности персонала.

Административно – организационные методы управления:

Экономические методы управления:

Социально-психологические методы управления:

На основе проведенного исследования самого предприятия и существующего мотивационного механизма в ООО «Альтпарк» можно сделать следующие выводы:

- Исследуемое предприятие имеет положительную динамику развития,

Заключение

В данной курсовой работе методы управления и руководства в строительной орагнизаци.

Для реализации данной цели были решены поставленные задачи.

Выявлены понятия методов управления
Изучены методы руководства
Рассмотрены стили руководства
Проанализированы методы управления в организации

Исследуемая организация - ООО «Альтпарк» основная миссия которой строительство загородных домов и озеленение участков. На данной организации существует линейная структура управления, в которой как выяснилось, всю полноту власти и ответственность берет на себя генеральный директор предприятия. В ходе анализа управления ООО «Альтпарк» выяснили, что руководство предприятия применяет следующие методы. Административно – организационные методы управления:

- Администрация использует методы властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.

Экономические методы управления:

- Работники предприятия получают премию (в форме материального стимулирования труда), для отдельных категорий персонала используется сдельно-премиальная форма оплаты труда.

Социально-психологические методы управления:

- В целях стимулирования труда работникам предоставляются социальные гарантии и как вид поощрения организация праздников для сотрудников и их детей.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Руководство ООО «Альтпарк» использует оплату труда как основное средство мотивации работников. На основе проведенного исследования ООО «Альтпарк» можно сделать следующие выводы:

- Исследуемое предприятие имеет положительную динамику развития,

- Анализ численности и динамики кадрового состава показал, что в целом кадровая структура организации достаточно стабильна.

Библиографический список

Алехина О., Павлутский А. Служба персонала // Управление персоналом. - 2009. №9. - с. 54.
Бондаренко В.В. Юдина В.А. Алехина О.Ф. Менеджмент организации: учебное пособие. –М.: КНОРУС,2014.-237с.
Волков А. Мотнова Ю. Маркетинговые инструменты индивидуализации компании: учебник.-ИНФРА-М,2013.630 с.
Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг: учебник /Под. ред. Б.П. Гамаюнова. Ростов на Дону: Феникс,2014.-413 с.
Григорьева Т.И. Анализ для менеджеров: оценка, прогноз.-М-ЮРАЙТ,2013.-231с.
Гапоненко А.Л.Стратегическое управление: учебник /Под.ред.А.Л.Гапоненко .-М.:ОМЕГА-Л,2014.-470с.
Дафт Р. Менеджмент / Перер. Р.Драфт.-СПб.:Питер,2013.-800с.
Еленева Ю.А. Экономика и управление предприятиями: учебник/ Ю.А.Еленева.-М.: Высшая школа .2013.-624с.
Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации: учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2012.-336 с.
Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3Д-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013.-382с.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. -447с.
Коноплев С.П., Коноплева В.С. Менеджмент продаж: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.-304с.
Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций.-М.: Альфа-Пресс, 2013.-448с.
Магура М.И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество // Управление персоналом. - 2010. - №11. - 87 с.
Митрофанова В. Оформляем кадровые документы. -4-е изд., обновленное и дополненное.-СПб.: Питер, 2014.-400с.
Немилостивых, М.М. Основы управления экономикой строительной организации: Учебно-практическое пособие - часть 2.- Новосибирск: Издательство СГУПСа, 2013. – 165с.
Плотников А.Н. Экономика строительства: Учебное пособие. – М.: Альфа, Инфра, 2012. – 288с.
Попова Г.В. Маркетинг: учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 192с.
Поршнев Н.Г Управление в строительстве Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2001- 583 с.
Резник С.Д., Игошина И.А. Введение в менеджмент: Учебное пособие. -2-е изд., доп./ Под ред. д-ра эконом.наук, проф. С.Д. Резника-М.:ИНФРА-М,2012.-416с.
Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. - М.: ГАУ, 2010. - 216 с.
Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. - М.: Риор, 2008. - 268 с.
Травин В.В. Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Экономика, 2008. - 289 с.