Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений ( АНАЛИЗ ФРАНШИЗЫ ЗАО «ЦЕНТРОБУВЬ»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Современная экономическая ситуация, связанная с переходом к рыночным отношениям, вынуждает предприятиям по-новому подойти к планированию своей деятельности.

Торговля является, безусловно, одной из самых крупных и экономически успешных отраслей российской экономики. Развитие торговой отрасли в России характеризуется неравномерностью для различных групп предприятий. Резко выбиваются из общего тренда развития сектор крупных предприятий, и прежде всего, его ядро —крупнейшие розничные сети, контролирующие значительные финансовые и рыночные ресурсы^{^[1]}.

Развитию розничной торговли способствовало резкое обращение предпринимательства страны к системе франчайзинга. К концу 2010 года значительно увеличилось число иностранных франчайзинговых компаний, рассматривающих корпоративную экспансию в России как перспективную.

Несмотря на довольно длительный период частичного использования на российском рынке, франчайзинг по-прежнему остается для большинства отечественных компаний явлением относительно новым, использование которого часто затруднено.

Основными препятствиями для прихода франчайзинговых сетей в Россию являются отсутствие законодательной базы в области франчайзинга, а также государственная политика защиты внутреннего рынка от иностранной конкуренции.

Ряд ученых-социологов наблюдают стремление активной части населения к открытию малых предприятий, способных обеспечить постоянный источник доходов, и в будущем, возможно, изменить социальный статус предпринимателя.

Исходя из выше изложенного, целью написания данной работы является раскрытие сущности франчайзинга как вида вертикальных ограничений.

Основными задачами являются:

1. Изучить теоретические основы франчайзинга;

2. Изучить возможность реализации франчайзи на примере магазина одежды;

3. Оценть эффективность франчайзинга.

Объект исследования – магазин одежды и обуви.

Предмет исследования – договор франчазинга.

Методы, используемые в работе: математические, статистические, маркетинговые и метод экспертных оценок.

Информационной базой для исследования являются действующие законодательные акты и нормативные документы, научные публикации отечественных и зарубежных специалистов по теме исследования.

Основными источниками информации для анализа служат методы составления и методика разработки бизнес-планов, прогнозирования результатов деятельности, моделирования на основе разработок отечественных и зарубежных экономистов.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

В первую очередь значительное влияние на деятельность торговых предприятий, осуществляющих деятельность по договору франчайзинга, оказывает отсутствие законодательной базы, регулирующей вопросы взаимодействия сторон данной сделки.

На сегодняшний день в России не существует закона о франчайзинге, но используется закон о коммерческой концессии, равно как вместо франчайзингового договора используется договор коммерческой концессии, к которому может прилагаться Лицензионный договор. Оба договора обязательны для регистрации в Российском агентстве по патентам, а также в МНС (Министерство по Налогам и Сборам).

Поскольку в западных странах франчайзинг давно получил широкое распространение, и для его использования нет никаких препятствий, а в России существует ряд проблем не только политического, но и социально-экономического характера, существует сложность открытия путей взаимодействия этих двух сторон.

Договор франчайзинга предусматривает наличие двух сторон – франчайзи и франшизополучателя. Тем самым, на правах поставщика, франчайзи имеют право диктовать свои условия, усложняющие работу предпринимателей, к которым относится:

- требования в оформлении магазинов, которые требуют определённых финансовых вложений;

- требования по качеству обслуживающего персонала. Это влечёт дополнительные издержки на обучение.

- требования по расположению магазинов. Это требование усложняет поиски нужного для торговли помещения, более доступного для покупателей и более дорогого;

- и прочие требования, обусловленные договором. Особенностями магазина «Levall» является поддержка партнёров, работающих по системе франчайзинга.

Исследования, проведенные в западных странах, показывают, что выживаемость фирм, работающих по системе франчайзинга намного выше, чем фирм с традиционной организацией бизнеса.

Рис. 1.1- Сравнительные данные выживаемости фирм с франчайзингом и без него

Статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм на Западе закрываются в течение 5 лет. Сеть предприятий под единым брендом и единым маркетингом легко проходит все спады и кризисы. В этом сила объединенных сетей. Модницам кризис не помеха, в последнем себе откажут, но одежду купят.

Также партнёрам фирмой «Levall» предлагается выбрать один из форматов ведения бизнеса – это либо фирменный бутик, либо небольшой магазин эконом- класса. Эконом-класс — небольшой магазин площадью от 35м².

2. АНАЛИЗ ФРАНШИЗЫ ЗАО «ЦЕНТРОБУВЬ»

2.1 Общая характеристика организации и продукции

Свою деятельность компания «ЦентрОбувь» начала в 1992 году и является крупнейшим в России сетевым оператором в сфере обувного ритейла.

ЗАО «ТД «ЦентрОбувь» — абсолютный лидер сегмента fashion, согласно рейтингу российских торговых сетей «INFOLine Retailer Russia TOP-100» за 2013 год.

ЗАО «ТД «ЦентрОбувь» развивает два взаимодополняющих направления: семейные магазины «ЦентрОбувь» и молодежные магазины Centro формата fast-fashion, характеризующиеся самой высокой узнаваемостью брендов в России.

На июнь 2014 розничная сеть Группы включает свыше 900 магазинов и охватывает более 300 городов России.

ЗАО «ЦентрОбувь» - торговое предприятие, функционирующее в городе Череповце с января 2010 года на условиях франчайзинга.

ЗАО «ЦентрОбувь» предлагает своим партнерам:

- известный каждому бренд с огромной маркетинговой поддержкой

- централизованные поставки

- обучение персонала

- успешную технологию организации торговли.

Требования к партнерам:

- помещение площадью от 250 кв. м.

- опыт в организации собственной торговли

- оборотные средства от 5,2 млн. рублей

Магазин в г. Череповце расположен по адресу: пр. Советский, 56.

Основные виды деятельности предприятия: - сезонная и внесезонная обувь (мужская, детская, женская) - туфли, балетки, тапки комнатные, кеды, кроссовки;

- очки солнцезащитные;

- бижутерия;

- колготки (капроновые, текстильные);

- легенсы, носки (капроновые, текстильные);

- ремни;

- косметички, зеркальца;

- игрушки;

- обувная косметика (губки для замши, для кожи (бесцветные, черные, маленькие, большие);

- краски (для замши- черные, бесцветные, для кожи-черные);

- пропитки; растяжители; щетки для замши; крема для гладкой обуви (бесцветные, черные, коричневые, бежевые);

- дезодоранты для ног, дезодоранты для обуви; сушки для обуви;

- шнурки на 60, 80, 100 и 120 см; стельки (демисезонные, зимние));

- сумки; зонты.

Потребителям предлагаются в ассортименте обувь и аксессуары для женщин, мужчин, детей в нескольких коллекционных вариантах.

Это соответственно: «centro», «ronzo», «mariska love», «Valentin Yudashkin Limited Collection for CentrObuv». Компания стремится обеспечить своих потребителей такой обувью, которая бы соответствовала полностью современному образу жизни, была универсально, простой и комфортной.

Продукция ЗАО «ЦентрОбувь» предназначена в первую очередь для людей активных и подвижных, стремящихся не отставать от модных веяний.

2.2 Анализ макросреды предприятия в условиях франшизы

Анализ макроокружения осуществляется методом PEST анализа.

PEST анализ включает в себя анализ факторов внешней среды, к которым относятся: экономические, политические, социальные и технологические.

Работа магазинов стильной обуви, как и всех предприятий, зависят от перечисленных выше факторов. Исследовать влияние факторов внешней среды помогает PEST-анализ, представленный в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Влияние факторов внешней среды на деятельность магазинов обуви

Факторы

Угрозы

Возможности

Итого

-50

-40

-30

-20

-10

Политические факторы:

Отсутствие законов, регулирующих франчайзинговую деятельность

-50

Развитие международного франчайзинга

+30

Давление со стороны франчайзера

-20

Увеличение контроля над ценами и заработной платой

+30

Итого

-10

Экономические факторы:

Увеличение процентных ставок по страховым отчислениям

-50

Стабилизация экономики

+10

Регулирование занятости населения

+20

Снижение уровня безработицы

+20

Снижение платежеспособности населения

+30

Повышение уровня инфляции

-40

Итого

-20

Социальные факторы:

Увеличение женского населения

+50

Базовые ценности потребителей

Психологические особенности женщин

+40

Увеличение скорости адаптации населения к изменениям в экономике

+30

Снижение активности потребителей

-20

Направление модных тенденций в сторону делового классического стиля в одежде и обуви

+50

Итого

+150

Технологические факторы:

Повышение интереса к психологическим особенностям покупателей в различных методах ведения торговли

+40

Повышение интенсивности использования сети Internet среди потребителей и продавцов

+30

Итого

+70

Экономическая ситуация в начале 2014 года является стабильной, благодаря принимаемым мерам по осуществлению контроля со стороны государственной власти.

Влияние факторов внешней среды на деятельность торговых предприятий различно.

1. Политические факторы по данным 2012-2013 годов оказывают отрицательное влияние на коммерческую деятельность предпринимателей. Это обусловлено различными причинами [15].

Положительным моментом в формате политических факторов является контроль над заработной платой населения и потребительскими ценами со стороны правительства.

В январе-апреле 2014 года по предварительным данным среднемесячная заработная плата в РФ составила 25386 рублей, к январю-марту 2013 года:

- в номинальном выражении – увеличение на 9,1%;

- в реальном выражении – снижение на 1,5%.

2. Влияние экономических факторов на деятельность торговых фирм также отрицательное. Это связано с негативным влиянием изменений налоговой политики. Повышение налоговых отчислений предприятий, работающих по упрощенной системе налогообложения с 1 января 2014 года повлекло за собой снижение заработных плат во многих фирмах, и отказ от УСНО. Предприниматели пошли на такой шаг для того, чтобы снизить расходы и продолжить прибыльную работу предприятий.

В начале марта была проведена конференция среди предпринимателей города, в которой рассматривался вопрос, связанный с изменением налоговых отчислений.

Поскольку, повышение отчислений привело многих предпринимателей в состояние нестабильности или даже банкротства, было подано прошение о рассмотрении вопроса по снижению процентных ставок или изменению процедуры отчислений. В связи с этим, возможны положительные сдвиги в этом направлении и выравнивание ситуации.

Тем не менее, платежеспособность населения в 2013 году снизилась. Это связано также с высокими темпами инфляции. С конца 2012 года по начало 2014 инфляция повысилась с 7-8% до 8,3-8,4%. Также вырос и индекс потребительских цен: в сравнении с 2013 годом он составил 104,3% по данным, опубликованным Правительством Вологодской области.

Снижение платёжеспособности повлияло на состояние потребительской корзины горожан. Из-за снижения доходов предпочтения стали отдавать первоначально товарам первой необходимость, продуктам питания, тем самым, снизив расходы на одежду, обувь, аксессуары и прочее.

Не смотря, на вышесказанное, наблюдается тенденция к улучшению состояния экономики города. Регулируется уровень безработицы в городе на 1 марта 2014 г. он составляла 1,38% [32].

3. Социальные факторы отражают готовность населения к предлагаемым услугам, его способность адаптироваться к экономическим изменениям в стране.

Отличительная особенность рынка обуви — ярко выраженный социальный характер потребления продукции магазина. Эти факторы оказывают положительное влияние на развитие бизнеса в сфере торговли обувью. В первую очередь, факторы связаны с численностью молодого и среднего возраста, поскольку именно они являются основными потребителями.

По данным переписи населения, прошедшей в 2012 году, численность женского населения превышает численность мужского на 53% [38].

Увеличение численности происходит не только за счёт высокой рождаемости и низкой смертности, но и за счёт миграции трудоспособного населения, которое уже является потенциальным потребителем.

Помимо численности положительно сказывает на деятельности предприятий торговли женской обувью психологические особенности женщин. Благодаря исследованиям в области психологии, учёными была выявлена зависимость частоты покупки от разновидности цвета товара, либо оформления магазина и т.д. Этим всё чаще пользуются продавцы, чтобы привлечь покупателей в магазин.

Ещё одной положительно стороной является то, что женщины по своей природе любят разнообразие и стараются как можно чаще приобретать обновки в свой гардероб. Эта особенность располагает к торговле женской обувью, поскольку тем самым обеспечивается спрос на товары.

4. Технологические факторы отражаются в развитии техники и технологий в стране, в распространении этих технологий на территории РФ. Анализ технологических факторов позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта.

Экспертные оценки выставлены на основании отчётов торговой палаты Вологодской области.

Для наглядного определения влияния внешней среды на магазины обуви города Череповца строится сводный PEST анализ (табл. 2.2).

Поскольку кризисные явления миновали, население страны, стало более стойким к проявлениям экономических проблем.

Поведение потребителей стало более спокойным и предсказуемым. Люди перестали паниковать и скупать продукты первой необходимости при малейшем изменении цен за счет инфляции.

Таблица 2.2 - Сводный PEST анализ

Политические факторы: Отсутствие законов, регулирующих франчайзинговую деятельность Развитие международного франчайзинга Давление со стороны франчайзера Увеличение контроля над ценами и заработной платой	-50 +30 -20 +30	Экономические факторы: Увеличение процентных ставок по страховым отчислениям Стабилизация экономики Регулирование занятости населения Снижение уровня безработицы Повышение уровня инфляции Снижение платежеспособности населения	-50 +10 +20 +20 +30 -40
Итого	-10	Итого	-20
Социальные факторы: Увеличение женского населения Базовые ценности потребителей Психологические особенности женщин Увеличение скорости адаптации населения к изменениям в экономике Снижение активности потребителей Направление модных тенденций в сторону делового классического стиля в одежде и обуви	+50 0 +40 +30 -20 +50	Технологические факторы: Повышение интереса к психологическим особенностям покупателей в различных методах ведения торговли Повышение интенсивности использования сети Internet среди потребителей и продавцов	+40 +30
Итого	+150	Итого	+70

Расчёт собственного бюджета ведёт к тому, что потребители быстро приспосабливаются к различным изменениям цен, уровня заработной платы и т.д.

2.2. Анализ преимуществ и вертикальных ограничений

Сетевые точки обуви занимают около 40% от общего количества сетевых торговых точек в России, специализирующихся на продаже взрослой обуви. Рынок обуви города Череповца представлен следующим образом:

Рис. 2.1. Рынок обуви г. Череповца

Большая доля рынка отведена женским магазинам (40%), а также магазинам, где представлен смешанный ассортимент обуви.

Рынок обуви города Череповца является недостаточно насыщенным для всех сегментов потребителей. Он охватывает молодёжную группу, но не удовлетворяет полностью интересам жителей старшего возраста с различным уровнем доходов. Тем самым имеются перспективы для развития этой отрасли в области и городе.

Основными игроками рынка обуви выступают западные компании, активно расширяющие свое присутствие на отечественном рынке обуви. Всего на рынке присутствуют около 120 недорогих западных сетей, оборот каждой, по оценке участников рынка, составляет около $80-100 млн. в год. В течение последних двух лет продажи этого сегмента растут на 10-15% в год, оборот лидеров рынка - на 30-40%.

Поскольку рынок не насыщен до предела, производители, стремясь захватить рынок, активно используют франчайзинговые схемы.

На рынке города Череповца потребителям предоставляется выбор между торговыми точками обуви.

На сегодняшний день на рынке города работает более 40 крупных и малых магазинов, обладающих своим брендом.

Таблица 2.3 - ABC анализ магазинов смешанной обуви г.Череповца

Категория	Вид	Наименование	Доля, %
A	Сетевые франчайзинговые магазины (по России) смешанного типа	ЦентрОбувь Centro Kari Ботино Рикер Данди Dancer Zenden Тофа Ecco Прочие	1,8 1,7 1,7 1,6 3,6 2,4 1,3 1,5 2,8 2,2 6,4
		Итого	27
В	Сетевые магазины г. Череповца (имеющие более 2 и более филиала)	Вена, Виват, Ботто Белвест Персона Элегант Прочие	6,5 6,1 4,2 3,7 3,6 3,8 10,6
		Итого	38,5
С	Магазины г.Череповца (1 торговая точка)	Акцент Мир Обуви Гармония Сапожок Mascotte VIA UNICA Chester Botforts Carlo Pazolini Прочие	2,1 2,1 1,2 1,1 1,3 1,6 1,7 1,3 1,4 13
		Итого	26,8
Д	Рынки, ярмарки	-	4,6
Е	Сток-магазины, секонд хенды, магазины эконом класса	-	3,1
Итого			100

Для определения доли рынка торговых точек г.Череповца воспользуемся АВС анализом конкурентов.

Основную долю рынка обуви занимают крупные сети магазинов, работающих по системе франчайзинга и предлагающих обувь из Китая, США, Японии, Италии и других стран. Их общая доля рынка равна 53,7%. Эти магазины относятся к конкурентам группа А.

Магазины категории А предоставляют обувь высокого качества, выпускаемую под определённым брендом. Они имеют большие торговые площади, оборудованные специализированной техникой, свой узнаваемый дизайн. Уровень обслуживания в таких магазинах очень высокий. В некоторых магазинах данной группы также предоставляются сопутствующие услуги, такие как подгон обуви по голени и прочее.

Магазины категории А – это магазины, работающие на условиях франчайзинга. Это масштабные сети магазинов, представительства которых открыты в различных городах России и за рубежом. Они снабжаются пополнением ассортимента 3-4 раза в год в зависимости от условий поставщика. В этих магазинах коллекции позволяют подбирать обувь в одном стиле и цветовой гамме.

Именно к группе А относится магазин обуви «ЦентрОбувь». Смена коллекций происходит 4 раза в год, причём происходит единовременный закуп всей коллекции. Магазины «ЦентрОбувь» расположены в различных городах России. Они имеют свой неповторимый дизайн в стиле минимализма, выдержанный снабжены большим количеством свёта, оборудованы всей необходимой техникой и торговым оборудованием.

Вторая группа конкурентов (В) – это сети г. Череповца. Это магазины высокой ценовой категории и соответственного сегмента потребителей.

Третья категория (С) - это единичные магазины и павильоны, встречающиеся только на территории города Череповца. Их общая доля рынка составляет 26,8%.

Независимо от развития рыночных отношений, определённая доля населения по-прежнему покупает обувь на ярмарках и рынках (4,6%). Эта группа Д. Обувь предоставляется низкого качества, уровень обслуживания также низкий. Следует отметить, что с каждым годом эта цифра становится всё меньше. В 2012 году доля рынков и ярмарок составляла около 12%. Крупные гипермаркеты и сетевые магазины вытесняют привычные крытые рынки, поскольку предлагают высокий уровень обслуживания, большой ассортимент продукции и другие услуги.

Следует отметить, что в ближайшем окружении от магазина «ЦентрОбувь» находятся магазин смешанного типа «Zenden». Но также следует отметить, что основными конкурентами являются «Centro» и «Kari».

Эти компании работают также по франчайзингу с ЗАО «ЦентрОбувь», поэтому обувь предлагается одной марки и похожи модели.

Различие лишь в ценах и времени проведения акций.

Подводя итоги анализа, выделим ведущих конкурентов на рынке смешанной обуви города Череповца среди крупных сетевых магазинов, работающих на условиях франчайзинга. Поэтому в качестве основных конкурентов будем рассматривать магазины «Centro» и «Kari». По всем трём критериям эти магазины находятся в одной группе соответствия.

Таким образом, проведенный анализ показал, что существует необходимость открытия еще одного магазина торговой сети «ЦентрОбувь» в г. Череповце, с целью увеличения доли рынка и количества клиентов. Решению этой задачи и будет посвящена третья глава.

3. РЕАЛИЗАЦИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА

3.1 Бизнес-план расширения ЗАО «ЦентрОбувь»

Торгово-развлекательный центр «Макси» общей площадью 8 300 кв.м. расположен в Заречном районе на проспекте Победы - наверно, самой активной улице города, на месте крупного Зареченского рынка. Район Заречье - самый густонаселённый спальный район Череповца, здесь проживает около 120 тысяч, а это почти половина населения города.

Предполагаемая площадь магазина составляет около 320 кв.м.

Далее представим этапы проекта открытия отдела «ЦентрОбувь».

Цели – разработать проект открытия отдела «ЦентрОбувь».

Открытие отдела «ЦентрОбувь» – 01.07.2014 г.

Цель – закупка и завоз оборудования (стеллажи, оборудование торговой площади).

- Промежуточные результаты:

1. Оформление помещения – 01.06 – 08.06.2014

2. Установка мебели и кассовых аппаратов – 09.06– 14.06. 2014

3. Завоз товара и его размещение 15.06 - 30.06.2014 г.

4. Подбор персонала – 01.06. – 15.06.2014

5. Установка вывески и штендеров – 16.06 – 30.06. 2014

6. Приемка помещения – 29.06.2014

- Контрольные точки – 01.06.2014; 15.06.2014; 01.07.2014г.

- Проверка выполнения работ.

Сетевой график открытия отдела «ЦентрОбувь» в ТЦ «Макси» представлен на рис. 3.1.

	Оформление помещения				Установка мебели, офисной техники и кассовых аппаратов		Завоз товара и его размещение
	8 дней				5 дней		15 дней
	01.06		08.06		09.06	14. 06	15.06	30. 06

Подбор персонала				Установка вывески и штендеров			Прием помещения 30. 06. 2014 г.
15 дней				15 дней
01. 06		15. 06		16. 06 – 30. 06

Рис. 3.1 Сетевой график организации открытия отдела «ЦентрОбувь»

в ТЦ «Макси»

Таблица 3.1 - Определение приоритетов

Наименование	Срок	Увеличить	Уменьшить	Принять	Комментарий
Время работы	01.06.2014 – 01.07.2014	+		+	Увеличить срок исполнения работ на 10 дней (в связи с возникновением каких-либо трудностей в исполнении)
Стоимость	На протяжении срока исполнения		+	+	По возможности уменьшить стоимость проекта (за счет оформительских и строительных материалов)
Качество	На протяжении срока исполнения	+		+	Увеличить качество исполнения работ

Проект открытия отдела «ЦентрОбувь» в ТЦ «Макси» состоит из многих стадий и этапов, выполняемых различными исполнителями. Этот сложный процесс должен быть четко скоординирован и увязан во времени.

Для организации работы нового отдела «ЦентрОбувь» необходимо привлечение дополнительного персонала в количестве 10-ти человек.

График работы: по сменам «2/2» с 10.00 до 20.00 ежедневно.

Обновленная организационная структура ЗАО «ЦентрОбувь» в г. Череповец представлена на рис 3.

Предприятие отчитывается по упрощенной системе налогообложения. С 1 января 2012 года для налогоплательщиков, применяющих УСН, действуют обычные ставки, предусмотренные в пункте 2 статьи 12 Закона № 212-ФЗ [2].

Таблица 3.2 - Расчет дополнительного годового ФОТ, рублях

Должность	Числен-ность работников	Оклад	Район-ный коэффициент (25%)	З/п в мес.	Годовой ФОТ	Отчисления во внебюджетные фонды 30%	Годовой ФОТ с отчислениями (ст.6+7)
1	2	3	4	5	6	7	8
Продавец	10	10 400	2 600	13 000	156 000	46 800	202 800
ИТОГО:		104 000	26 000	130 000	1 560 000	468 000	2 028 000

Для всеx работников магазина обязателен уxоженный внешний вид (униформа, обувь на сплошной подошве или на устойчивом каблуке высотой не более 7 см, на левой стороне груди бейдж с именем, умеренный макияж, чистые аккуратно уложенные волосы). Персонал будет выбран избирательно, с рекомендацией с последнего места работы, с претендентами будет проведено собеседование.

В соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка ООО «ЦентрОбувь» в г. Череповец график работы торгового персонала планируется сменный, два через два. Рабочая смена продавца составит 10 часов с перерывом на обед 30 мин. и двумя технологическими перерывами по 15 минут.

Всем работникам будет предоставляться, согласно составляемого графика отпусков, дополнительный ежегодный отпуск в размере 30 календарныx дней, а также больничный лист. За высокопрофессиональное выполнение трудовых обязанностей, безупречную работу и другие успехи в труде к работникам будут применяться следующие меры поощрения - выдача премии. За нарушение трудовой дисциплины администрация может применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание; увольнение.

3.2 Маркетинговый план

Продукция в магазинах обуви «ЦентрОбувь» представлена в широком ассортименте: женская, мужская и детская обувь (от 3 летя), аксессуары, сумки, ремни и т.д. Все кроме одежды. Этой же ассортиментной стратегии будет придерживаться и новый отдел

Расширенный размерный ряд позволяет удовлетворить потребности потребителей с редкими размерами.

В новом отделе, также как и в уже действующих, будет использован нормативный метод ценообразования, то есть в качестве основы цены принимают фактическая себестоимость плюс наценка.

Также будут действовать скидки по акциям проводимым в магазинах компании.

Компания «ЦентрОбувь» обеспечивает партнёров печатной рекламной продукцией в виде листовок, флаеров, которые будут распространяться в рамках маркетинговых мероприятиях по продвижению торговой марки «ЦентрОбувь», финансовую поддержку в которых также оказывает компания.

Поскольку компания «ЦентрОбувь» открывает новый отдел в районе «Заречья», необходима более интенсивная реклама для того, чтобы потребители узнали о новом отделе.

Помимо общего продвижения компании предусматривается реклама в местных печатных изданиях: газета «Я покупаю», приложение к газетам «Речь» и «Голос Череповца» под названием «Всё и сразу» и на автобусах и трамваях, а также трансляция аудиоролика на радиостанции «Европа+» и видеоролика на билборде у ДК «Аммофос».

Кроме этого, в первые дни открытия планируется распространение мини-каталогов с бонусным купоном-скидкой на покупку в течение 6 месяцев.

Подробное описание плана продвижения на 2014 год представлено в таблице 3.3.

Единовременные затраты на продвижение составят 90 200 рублей.

Представленные в таблице 3.3 расходы являются единовременными и в дальнейшем могут повторяться только при желании руководства сменить стиль магазина или продвижения.

Таблица 3.3 - Единовременные затраты на продвижение нового отдела «ЦентрОбувь»

Вид затрат	Количество, шт.	Сумма, руб.
Создание вывески	1	12 000
Создание макета на транспорт	1	10 000
Создание макета мини-каталога с бонусным купоном	1	5 000
Печать каталогов	1000	15 000
Создание рекламного макета в газету (А3)	1	1 000
Реклама: Видеоролик на канале ТНТ	1	10 000
Видеоролик на билборде	1	18 000
Аудиоролик на радиостанции «Европа+»	1	15 000
Реклама в газете «Я покупаю»	1	1000
Арка из шариков на открытие	1	3200
Итого		90 200

Ежемесячные расходы на рекламу составляют 44 000 рублей. В эту стоимость входит размещение рекламы в двух газетных изданиях и реклама на телевидении.

Нужно отметить, что график размещения рекламы непостоянен и представлен ниже в таблице 6.

В соответствии с графиком продвижения реклама на транспорте будет размещена с февраля по май 2014 г., реклама в газетах будет публиковаться ежемесячно. Следовательно, ежемесячно на продвижение будет затрачиваться сумма в 44 000 рублей (табл. 3.4).

Таблица 3.4 - Текущие затраты на продвижение

Виды продвижения	Периодичность	Продолжитель-ность ролика, сек.	Итого руб. (в месяц)
Размещение рекламы на транспорте	4 месяца		10 000
Газета «Я покупаю»	1 публикация в неделю	-	1 000
Газета «Все и сразу!»	1 публикация в неделю	-	Бесплатно
Рекламный ролик на радиостанции «Европа +»	6 раз в день	10	15 000
Рекламный ролик на билборде	1 раз/10 минут	10	18 000
Итого			44 000

За разработку, организацию и реализацию рекламной кампании несет ответственность директор ЗАО «ЦентрОбувь», т.к. отдел маркетинга в компании отсутствует. За своевременное финансирование рекламной кампании несет ответственность бухгалтер.

Субъектом рекламной деятельности выступает компания «Единая рекламная служба», которая выполняет все процессы в комплексе.

ЗАО «ЦентрОбувь» и ранее успешно сотрудничала с «ЕРС». Проведя ряд мероприятий по продвижению ЗАО «ЦентрОбувь» и нового отдела компания достигнет трех главных целей:

- информирование потенциальныx потребителей,

- убеждение (важный элемент продвижения, поскольку большинство людей нуждается в мотивации выбора). Потребителя надо убедить прийти покупать именно к Вам, а не к конкурентам;

- напоминание, как стимуляция дополнительного спроса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В целом, по данным исследования, можно сделать вывод, что ЗАО «ЦентрОбувь» является сильной фирмой, конкурентоспособной с хорошо развитыми сильными сторонами.

Фирма знает свой рынок и покупательскую базу. Постоянно расширяется, ищет выходы на новый рынок и при этом не теряет прежнего. Следит за внешними факторами, воздействующими на него и за нововведениями. Предприятие является одним из сильных в городе в данной спецификации, в первую очередь за счет размеров торговых площадей, огромного ассортимента качественной продукции и оказываемого сервиса. Организация имеет устойчивое финансовое состояние и узнаваемость.

Проведенный анализ трудовых показателей позволяет сделать вывод, что ЗАО «ЦентрОбувь» имеет достаточно большой трудовой потенциал, который в настоящее время используется не в полную силу.

Проведенный анализ экономических показателей деятельности ЗАО «ЦентрОбувь» позволяет сделать вывод, что финансовое положении фирмы стабильное. Но для дальнейшего роста и развития руководству ЗАО «ЦентрОбувь» необходимо изыскивать пути для увеличения объема продаж.

Был изучен рынок отрасли и основные для ЗАО «ЦентрОбувь» конкуренты. Был проанализирован потребительский рынок обуви города Череповца, проведён опрос и скроординированы все его результаты.

Из проведенного анализа видно, что конкурентных преимуществ у магазина «ЦентрОбувь» достаточно много:

- выгодное расположение на пр. Советском с большой проходимостью

- широкий ассортимент продукции;

- выгодная ценовая политика, проведение акций, различные скидки;

- разнообразные способы оплаты товара.

Слабыми сторонами магазинов «ЦентрОбувь» являются: низкая мотивация персонала на общие цели предприятия, высокая конкуренция на рынке, реализуемая продукция не является товаром первой необходимости.

Несмотря на очень жесткую конкуренцию на рынке г. Череповца среди магазинов обуви, необходимо стимулирование продаж путем привлечения потребителей других районов города.

Не каждый житель районов «Заречья» или «Зашекснинский» поедет в «Индустриальный» район за обувью. А если и поедет, то не часто, а только привязываясь к конкретному событию. Необходимо размещение филиала магазина в других районах города, чтобы посещение отдела «ЦентрОбувь» стало привычным.

Появилась возможность открытия отдела «ЦентрОбувь» в новом торговом центре «Макси». С 1 апреля 2014 года подписан договор на размещение отдела «ЦентрОбувь» на территории торгового центра. С 01 июля 2013 года планируется начать работу нового магазина. Предполагаемая площадь магазина составляет около 320 кв.м.

В работе проведена оценка экономической эффективности бизнес-плана.

Финансовую состоятельность проекта подтверждает положительный остаток свободных денежных средств на протяжении всего горизонта планирования. Чистый приведенный доход по проекту составляет 4591846 рублей, внутренняя норма доходности – 240,87%, рентабельность инвестиций – 5,88 простой срок окупаемости – 0,55 года, дисконтированный срок окупаемости –0,67 года.

Проект является достаточно устойчивым к изменению внешних факторов (изменение выручки). Колебания в сторону уменьшения до 20% существенным образом не влияют на конечные показатели эффективности проекта. Вместе с тем в работе предложен ряд мероприятий, направленных на формирование спроса и стимулирование сбыта. Оценка данных мероприятий специалистами этого рынка, признана как эффективная.

Поставленные задачи в работе выполнены и цель достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая. – М.: Мысль, 2010. – 184 с.
Федеральный закон № 212-ФЗ [редакция от 28.12.2010]. Режим доступа: [http://www.klerk.ru/doc/214012/].
Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2008. – 416 с.
Ассоциация развития розничной торговли. Режим доступа: [http://www.rtda.ru/project/june-herepoves jn] 28/10/2013 от 28.10.2013 г.
Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование / М.И. Булахов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 587 с.
Васильев, Г.В. Управление маркетингом / Г.В. Васильев. – М.: Экономика, 2009. – 560с.
Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник для вузов / О.С. Виханский – М.: Гардарики, 2008. – 296 с.
Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2005. – 688 с.
Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: ТРТУ, 2008. – 382с.
Горемыкин, В.А. Энциклопедия бизнес-планов: Методика разработки. 75 реальных образцов бизнес-планов / Горемыкин В.А., Нестерова Н.В. – М.: Ось-89, 2005. – 189 с.
Данько, Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 349с.
Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / Л.Г. Зайцев. – М.: Юристъ, 2009. – 416 с.
Зелль, А.В. Бизнес-план: Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов / А.В. Зели – М.: Ось-89, 2005. – 639 с.
Зубов, А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учебное пособие / А.Т. Зубов – М.: Аспект Пресс, 2006. – 415с., 95с.
Ивлев В., Попова Т. Методология функционально-стоимостного анализа ABC (ФСА) URL: http://www.mobukom.ru/cit/cfin/idef/abc.html от 25.12.2013 г.
Игнатьева, Алина Всеволодовна. Исследование систем управления : учебное пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов .— 2-е изд., перераб. и доп.— М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009 .— 167 с.— Библиогр.: с. 165-166
Ильин, А.И. Планирование на предприятии / А.И. Ильин. – М.: Новое знание, 2006. – 358 с.
Инструменты разработки бизнес-плана. Анализ чувствительности. Режим доступа: [http://www.lexgroup.ru/spravka/best_publications /publications_ invest_consulting/sensitivity-analysis/] от15.10.2013 г.
Карлофф, Б. Деловая стратегия / Б. Карлофф. – М.: Экономика, 2008. – 298с.
Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование персонала. / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова. – М. : Инфра-М, 2009. – 195 с.
Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под редакцией А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.
Макашева, Зинаида Мефодиевна. Исследование систем управления : учебное пособие / З.М. Макашева .— М. : КНОРУС, 2008 .— 176 с. : ил .— Библиогр.: с. 175.
Мишин, Виктор Михайлович. Исследование систем управления : учебник / В.М. Мишин .— 2-е изд.— М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008 .— 527 с.— (Профессиональный учебник: Менеджмент). — Библиогр.: с. 526-527 .
Паспорт региона: Вологодская область. Режим доступа: [http://www.marketcenter.ru/content/file.asp?r={DB4AC5C9-E87B-488B-A05D-08A3479A92D3}] от 28.10.2013 г.
Первоочередные меры Правительства России. Режим доступа: [http://premier.gov.ru/anticrisis/3.html] от 25.10.2013 г.
Петров, А.Н. Стратегический менеджмент. Учебник / А.Н. Петров. – СПб.: Питер, 2005. – 495с.
Прокопчук, Л.О. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / Л.О. Прокопчук. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2004. – 511 с.
РБК. Исследования рынков. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/news_research/16/03/2010/562949955396308 от 28.10.2013 г.
Рябых, Д.А. Бизнес-план на практике. Опыт успеха в России. / Д.А. Рябых. – СПб.: Питер, 2008. – 208 с.: Ил.
Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор рынка молодежной обуви. Режим доступа: http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-1203.html от 28.10.2013 г.
Смоляк, С.А. Управление риском реализации проектов / В. Москвин // Инвестиции в России. – 2009. – № 9. – С. 27-37.
Социально-экономические показатели развития города Череповца. Режим доступа: [http://www.cherinfo.ru/649] от 25.10.2013 г.
Станиславчик, Е.Н. Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами / Е.Н. Станиславчик. – М.:Ось-89, 2009. – 265 с.
Уткин, Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин – М.: Акалис, 2005. – 123 с.
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2005. – 448с.
Фрейдина, Елизавета Васильевна. Исследование систем управления : учебное пособие / Е.В. Фрейдина. — М. : Омега-Л, 2008 .— 367 с. : ил .— (Высшая школа менеджмента) .— Библиогр.: с. 361-367.
Череповец Росстат. Режим доступа: [http://www.chere.ru/index. php?option=com_content&view=section&layout=blog&id=11&Itemid=171] от 28.10.2013 г.

Назаренко Ефим: Журнал "Управление компанией",2012. Режим дотупа: [http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_642.html] ↑