Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические аспекты бизнес-моделирования в предпринимательстве

Содержание:

Введение

Цель исследования: рассмотреть главу I , проанализировать предпринимательскую деятельность в индивидуальном предпринимательстве и разработать предложения и рекомендации по ее совершенствованию.

Задачи:

· Раскрыть понятие и признаки индивидуальной формы

предпринимательства.

· Рассмотреть компетенции и права индивидуального предпринимателя

· Изучить бизнес-модели и бизнес-моделирование

· Исследовать компанию (ИП) и проанализировать ее в качестве примера

Объект исследования: индивидуальное предпринимательство.

Предмет исследования: управление развитием бизнеса индивидуальным предпринимателем.

Каждый гражданин, согласно Конституции РФ имеет право свободно использовать свои способности и имущество для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.

Развитие индивидуального предпринимательства играет незаменимую роль в достижении экономического успеха, высоких темпов роста промышленного производства. Оно является основой инновационного, продуктивного характера экономики.
Индивидуальное предпринимательство создает механизмы координации, выработки стратегии развития через рынок и конкуренцию, связи между хозяйственными субъектами.
Таким образом, индивидуальное предпринимательство как субъект хозяйствования и творческий тип экономического поведения составляет неотъемлемое свойство всех факторов достижения экономического успеха.

Актуальность: тема управления бизнесом индивидуальным предпринимателем и пути решения для наиболее качественного управления посредством применения бизнес-моделей является актуальной.

Актуальность заключается в значении индивидуального предпринимательства для общества, т.к индивидуальное предпринимательство играет незаменимую роль в достижении экономического успеха.

Для успешной реализации бизнеса индивидуальный предприниматель должен уметь строить бизнес-модели, т.к в настоящее время предпринимательская деятельность получила широкое распространение и успешно действует на рынке , постоянно расширяя сферы деятельности.

Глава 1.

Теоретические аспекты бизнес-моделирования в предпринимательстве

1.1. Сущность бизнес-моделирования и бизнес-моделей в предпринимательстве

На территории РФ физическое лицо вправе заниматься предпринимательской деятельностью, действовать двумя способами:

1) Принять участие в создании юридического лица.

2) Заняться предпринимательской деятельностью без образования

юридического лица.

Юридическое лицо – это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом может от своего имени заключать договоры и осуществлять иные имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде (понятие из Гражданского кодекса Российской Федерации ).

Отличия юридического лица от физического лица :

1) Физическое лицо существует и обладает правоспособностью с момента рождения. Юридическое лицо считается созданным с момента его государственной регистрации в установленном порядке.

2) Юридическое лицо регистрирует фирменное наименование и пользуется им эксклюзивно.

3) ИП, который не образовал юридическое лицо, в праве распоряжается своим имуществом для удовлетворения любых своих потребностей, а также использовать его для своей предпринимательской деятельности.

Предпринимательская деятельность в Российской Федерации без образования юридического лица.

Гражданский кодекс РФ разрешает каждому человеку заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, но с обязательной регистрацией в качестве индивидуального предпринимателя.

Графический объект 1 «Элементы правоспособности ИП»

Индивидуальный предприниматель вправе :

Становясь ИП, физическое лицо оказывается единоличным учредителем, участником, владельцем и администратором собственного бизнеса. ИП отвечает по обязательствам своим имуществом и сам несет ответственность.

Таблица 2 «Плюсы и минусы ведения бизнеса в качестве ИП»

+	-
Возможность самостоятельно принимать решения в ведении своего бизнеса	Сложности при оформлении трудовых отношений с персоналом
Упрощенная система отчетности	Налоговая, административная и уголовная ответственность
Низкая ставка налога на доходы	Полная имущественная ответственность

Рисунок 1 «Чем должен обладать успешный предприниматель»

На сегодняшний момент мы уже имеем представление о том, кто же такой индивидуальный предприниматель и с чем его едят. Знаем плюсы и минусы ведения бизнеса в качестве ИП. Возникает вопрос, как же предпринимателю сделать так, чтобы его бизнес стал успешным, чтобы бизнес процессы протекали правильно?

Для достижения целей в бизнесе предприниматель должен уметь просчитывать все направления и аспекты бизнеса, прогнозировать результат . Предприниматель должен уметь видеть то, чего не видят другие. Для того, чтобы видеть более ясно, он должен уметь строить бизнес модели.

Сущность бизнес-моделей

Полная бизнес-модель предприятия включает в себя 6 основных потоковых моделей

1. Модель целеполагания (отвечает на вопросы зачем предприятие занимается именно этим бизнесом, почему надеется при этом быть конкурентоспособным, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать).

2. Функционально-технологическая модель (отвечает на вопрос что-как реализуется в консультация).

3. Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто - что делает в компании и кто за что отвечает).

4. Процессно-ролевая модель (отвечает на вопрос кто-что-как-кому).

5. Количественная модель (отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов).

6. Модель структуры данных (отвечает на вопросы в каком виде описываются регламенты самого предприятия и объекты внешнего окружения).

Реализация этих моделей позволяет осуществить быструю реакцию предприятия на изменение внешней среды, оптимально настроив структуру предприятия для достижения новых целей. Скорость такой реакции является решающим конкурентным преимуществом предприятия, поэтому, как правило, бизнес-модель реализуется в электронном виде с использованием программ.

Бизнес-модель превращает описывает как фирма зарабатывает деньги путем четкого определения ее места в цепочке создания ценности. Бизнес модель строится из разнообразных компонентов бизнеса, которые включают предпринимательство, стратегию, экономику, финансы, операции, конкурентные стратегии, маркетинг и стратегии устойчивого роста.

Бизнес-модель описывает, как бизнес позиционирует себя в цепочки создания ценности в рамках своей отрасли и как он собирается себя обеспечивать, т.е. создавать прибыль, это метод устойчивого ведения бизнеса

Рисунок 4

1.2. Отличие бизнес-моделей от бизнес-планов и бизнес-идей

Бизнес-идеи служат основой создания нового дела, либо развития имеющегося, поэтому они становятся основами и бизнес-моделей. Но идеи никогда не содержат описания внутренних процессов, коммуникаций и желаемых результатов бизнес-проектов. Это характерно именно для бизнес-моделей. Кроме того, бизнес-идея представляет собой лишь предложение разработчиков, а всякая бизнес-модель - инструмент управления бизнесом.

Бизнес-модели - модели выполнения той или иной фирмой определенного бизнес-проекта или совокупности одновременно реализуемых бизнес-проектов, в которых получает отражение вся совокупность бизнес-процессов, бизнес-коммуникаций, бизнес-ресурсов и бизнес-результатов.

Процесс бизнес-моделирования тесно связан с планированием.

Планирование - это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (ставят цели) и какие действия, в какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены.

Процесс управления берет начало с выявления потребностей в практических действиях и постановки целей, а заканчивается их достижением либо отказом от этого.

Почему же для индивидуального предпринимателя настолько важно уметь составлять бизнес – модель и вообще хорошо разбираться в бизнес-моделировании?

Существует театр, в котором идут два потрясающих спектакля. В одном спектакле задействованы 15 актеров, сценарист, режиссер и многие другие. Во втором спектакле 1 актер, он же и сценарист, он режиссер. У него моноспектакль. Весь груз ответственности лежит на нем. Помощи ждать не приходится, выкладывается сам на полную. Удерживает внимание зрителя. Из-за его творческих способностей и упорства он успешен.

Так же происходит и с предпринимателем. Вся ответственность на нем. Сценарий своей жизни пишет он сам на свой страх и риск, поэтому, ИП обязан составить максимально целостную бизнес-модель своего предприятия.

Бизнес-моделированием называется управление бизнесом на основе бизнес-моделей. Бизнес-модели становятся эпицентром внимания фирм в процессе бизнес-моделирования.

Создание любой бизнес-модели – это творческая задача, требующая наличия креативных предпринимательских компетенций, навыков творческого мышления от владельца бизнеса.

Четыре основных способа разработки бизнес-моделей 1) Программный продукт бизнес-моделирования: комбинация графики, таблиц и текста

2) Графический продукт : дерево, блок-схема, технологическая карта и т.п.

3) Табличный продукт

4) Текстовый продукт

Самой неэффективной бизнес-моделью будет являться текстовая модель, т.к нет визуального представления.

Самой эффективной бизнес модель будет из комбинаций, графиков, рисунков, таблиц и текста, т.к такая модель более широко и красочно описывает бизнес.

Особенности бизнес-моделирования на практике

Главная особенность бизнес-моделирования заключается в том, что в его основе должны лежать бизнес-процессы. Именно система управления бизнес-процессами является фундаментом, на котором строится большое количество других систем управления и технологий.

Во многих организациях активно внедрялись и продолжают внедряться различные подходы, методики и технологии управления, совершенствования и оптимизации.

Практика показывает, что в некоторых случаях данные методики имеют успех на первоначальном этапе внедрения, но потом постепенно утрачивают свою эффективность и забываются.

Сложные методики бизнес-моделирования, которые нельзя свести к простым и понятным действиям, в организациях, как правило, не работают.

Для того чтобы внедряемая в организации методика и проект в целом были успешными и принесли запланированные результаты, желательно, чтобы они были:

Недорогими.
Простыми и понятными рядовым сотрудникам организации;
Практически направленными, иметь достаточно «быстрые», и в то же время, долгосрочные результаты;

4. Содержали примеры и типовые решения.

Значение бизнес – моделирования

1) Повышение прозрачности, управляемости и контролируемости деятельности организации на всех уровнях;

2) Снижение времени выполнения и издержек, повышение качества и эффективности бизнес-процессов;

3) Комплексное и устойчивое развитие организации, системный подход к принятию решений;

4) Уменьшение зависимости от персонала, правильный подбор сотрудников, повышение эффективности работы персонала и руководителей;

5) Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов, и, как следствие, репутации организации;

6) Финансовый результат.

Каждая бизнес-модель представляет собой формализованное и упрощенное описание того, каких результатов должна добиться фирма, выполняющая бизнес-проект, с помощью собственных и заемных ресурсов, принятых к исполнению бизнес-процессов и предполагаемых бизнес-коммуникаций. Поэтому бизнес-модели обычно не только описываются словами, но и визуализируются.

Рисунок 2 «Пример бизнес-модели»

Рисунок 3 «Представление бизнес-модели в виде рисунка»

Товары представляют интерес для клиентов. Для большинства покупателей имеет ценность качество товара и цена, т.е удовлетворение потребностей на максимально выгодных для них условиях. Предложение выгоды потребителям является основой любого бизнеса. «Предложение» способствует созданию дохода от реализации товаров (правая часть изображения) и организации деятельности бизнеса для последующей продажи (левая часть схемы).
Формирование потока прибыли подразумевает определённые затраты («структура расходов»). Рассчитав разницу между суммой доходов и расходов, можно определить финансовые перспективы конкретной бизнес-модели, обратить внимание на правую часть схемы (формирование прибыли), состоящей из потоков доходов от продажи определённой продукции конкретной группе потребителей. Из данного изображения мы видим, что выгодное предложение предназначено для определенной категории клиентов благодаря налаженному механизму взаимоотношений с целевой аудиторией. Компания адресует клиентам информацию с определённой периодичностью, на конкретных этапах развития взаимодействия, чтобы убедить их в выгодности своего предложения для них, что в дальнейшем обеспечивает реализацию (продажу) продукции.
Основа контакта компании с потребителями – каналы, которые различаются, в зависимости от этапа взаимоотношений с клиентами: с того периода, когда бизнес создал своё предложение до момента покупки продукции. Всего насчитывают пять фаз: 1) Уведомление.. 2) Убеждение. 3) Сделка. 4) Доставка. 5) Послепродажное взаимодействие преследует цель организации обслуживания клиента после реализации продукта.
Каждый поток может характеризоваться своими собственными правилами установления стоимости (например, создание фиксированных прайс-листов, размер скидок, договорные цены на основании объёма покупки). Денежные потоки бизнес-модели состоят из: разовых платежей, осуществляемых после каждой сделки; регулярной оплаты (к примеру, абонентский взнос) за послепродажное обслуживание приобретенных товаров.
Левая сторона изображения показывает модель создания затрат в процессе формирования уникального предложения, его последующего распределения, продажи, доставки и сбора дохода от каждого потока. Данная схема имеет все элементы, создающие условия для реализации предложения, и подразумевает под собой конкретные затраты для этого.
Для продажи продукции бизнес должен обладать ключевыми ресурсами и процессами (умениями), которые обеспечивают: формирование определенной ценности; создание и поддержание каналов взаимодействия (в соответствии с фазой и группой конкретного клиента). Под ключевыми процессами (или мероприятиями) подразумеваются необходимые действия. Здесь задействуют основные ресурсы для реализации предложения. К примеру, для торговой фирмы ключевым процессом является умение продавать свою продукцию. Для сервисного центра – не только реализация своих услуг, но и предоставление их на должном уровне. Ключевые ресурсы могут предоставляться бизнес-партнёрами. Примером являются поставщики продукции или сырья. Также они могут выполнять ключевые процессы. Важно оценить все затраты, необходимые для реализации предложения компании.
Финансовые перспективы предприятия рассчитывают исходя из разницы потоков доходов и общих затрат.

В качестве примера рассмотрим следующую таблицу :

Таблица 3 «Модифицированная бизнес-модель

А. Остервальдера и И.Пинье»

Ключевые партнеры

Ценностные предложе-ния

Ключевые виды деятель-ности

Ключевые ресурсы

Каналы

сбыта

Взаимоот-ношения с клиентами

Структура издержек

Потоки поступления доходов

Потребитель-ские сегменты

Ключевые конкуренты

Ключевые обязательства перед государством и обществом

Инвестиции в дальнейшее расширение и развитие бизнеса

Инфраструктура собственного бизнеса и предпринимательский климат

Репутация бизнеса, фирмы и владельцев бизнеса

Организационная структура бизнеса

При ведении бизнеса ИП должен учитывать всевозможные факторы, отраженные в таблице:

Инфраструктуру
Обязательства перед государством
Ключевые виды деятельности
Ключевые ресурсы, ключевых партнеров
Каналы сбыта, потребительские сегменты
Взаимоотношения с клиентами, издержки и др.

1.3 Комплексные бизнес-модели.

Комплексная бизнес-модель (КБМ) отличается от бизнес-моделей отдельных бизнес-проектов. Это - бизнес-модель фирмы как бизнес-единицы во всем многообразии реализуемых данной фирмой бизнес-проектов.

Комплексные бизнес-модели необходимы владельцам бизнеса для того, чтобы систематизировать и упорядочить разнообразные элементы своего дела – материальные, финансовые, информационные и иные ресурсы, бизнес-процессы, результаты деятельности, доходы и их распределение, кадры, инвестиции.

Следование комплексной бизнес-модели позволяет фирме уверенно отвечать на ежедневно возникающие вопросы

о предмете/предметах бизнеса (вид, ассортимент, качество и количество товаров/услуг/работ, степень связи предметов бизнеса между собой),
о клиентах и сегментах рынка (как привлечь внимание, как завоевать, как не упустить, как удержать),
о затратах (источники затрат и инвестиций, структура затрат, пути снижения себестоимости продукции, масштабы изменения себестоимости единицы продукции при изменении объемов производства и продаж, др.),
о бизнес-процессах (инновации, производство, способы продаж и получения денег, реинвестирование ресурсов, др.),
о доходах (величина доходов, структура доходов, распределение доходов, др.),
о месте на рынке, о положении в предпринимательском сообществе, о взаимодействии с потребителями, конкурентами, поставщиками, партнерами, государством, обществом.

Рисунок 5 «Представление комплексной

бизнес-модели в виде рисунка»

Комплексные бизнес – модели фирмы в сжатом виде раскрывает, каким именно образом фирма формирует доходы, увеличивает размеры финансовых потоков и создает перспективу развития на рынке, среди имеющегося окружения.

Выводы по главе 1

1) Бизнес-модели - модели выполнения той или иной фирмой определенного

бизнес-проекта или совокупности одновременно реализуемых бизнес-

проектов, в которых получает отражение вся совокупность бизнес-процессов,

бизнес-коммуникаций, бизнес-ресурсов и бизнес-результатов.

2) Значение бизнес-моделирования- управление бизнесом на основе бизнес-

моделей. Бизнес-модели становятся эпицентром внимания фирм в процессе

бизнес-моделирования.

3) Становясь ИП, физическое лицо оказывается единоличным учредителем, участником, владельцем и администратором собственного бизнеса. ИП отвечает по обязательствам своим имуществом и сам несет ответственность.

4) Планирование - это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (ставят цели) и какие действия, в какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены.

5) Юридическое лицо – это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени заключать договоры и осуществлять иные имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде (понятие из Гражданского кодекса Российской Федерации)

6) Основные способы разработки бизнес-модели: программные, текстовые,

графические и табличные продукты.

7) Комплексные бизнес-модели необходимы для того, чтобы

систематизировать и упорядочить разнообразные элементы своего дела.

Глава 2. Особенности бизнес-моделирования в управлении индивидуальным предпринимательством на примере ИП «Китаева Н.В»

2.1. Структурные блоки современных бизнес-моделей в управлении ИП

Наиболее удобный инструмент для анализа, с учетом таких важных компонентов, как стиль, дизайн и стратегия представляют 9 структурных блоков.
1) Потребительские сегменты – одна или несколько групп клиентов, охватываемая бизнес-моделью.

Группы клиентов представляют различные сегменты, если:

• различия в их запросах обуславливают различия в предложениях;
• взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта;
• взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;
• их выгодность существенно различается;
• их привлекают разные аспекты предложения.

Можно выделить следующие потребительские сегменты:

массовый рынок,

нишевый рынок,

дробное сегментирование,

многопрофильное предприятие,

многосторонние платформы

2) Ценностное предложение – совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю (новизна, производительность, изготовление на заказ, дизайн, бренд/статус, цена, экономия на расходах, снижение риска, доступность, удобство/применимость).

3) Каналы сбыта выполняют ряд функций, в частности:

• повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах компании;
• помогают оценить ценностные предложения компании;
• позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги;
• знакомят потребителя с ценностными предложениями;
• обеспечивают постпродажное обслуживание.

4) Взаимоотношения с клиентами.

Например, персональная поддержка, самообслуживание, автоматизированное обслуживание, сообщества, совместное создание.

5) Потоки поступления дохода. Например, продажа активов (товаров), плата за использование, оплата подписки, аренда/лизин/рента, лицензии, брокерские проценты, реклама.

6) Ключевые ресурсы: материальные, интеллектуальные, людские, финансовые.

7) Ключевые виды деятельности.

Например, Microsoft – разработка ПО, Dell – управление отношениями с поставщиками,

McKinsey – разрешение проблемных ситуаций.

Ключевые виды деятельности можно классифицировать следующим образом: производство,

решение проблем,

платформы/сети.

8) Ключевые партнеры.
Можно выделить четыре типа партнерских отношений:
• Стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями.
• Стратегическое партнерство между конкурентами.
• Совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов.
• Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Можно выделить три основных мотива создания партнерских отношений: оптимизация и экономия в сфере производства, снижение риска и неопределенности, поставка ресурсов и совместная деятельность.

9) Структура издержек.

По этому признаку бизнес-модели можно разделить на два класса: с преимущественным вниманием к издержкам и с преимущественным вниманием к ценности. По структуре издержки можно разделить на следующие категории: фиксированные издержки, переменные издержки, экономия на масштабе, эффект диверсификации.
С помощью использования бизнес-модели «9 элементов» происходит переосмысление стратегии. Это помогает любой компании конструктивно проанализировать существующие бизнес-модели и со стратегической точки зрения изучить среду, в которой работает бизнес-модель.

ИП «Китаева Н.В» в ведении собственного бизнеса использует следующие из 9 блоков:

ценностное предложение,

каналы сбыта,

взаимоотношения с клиентами,

ключевые ресурсы и партнеры.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности ИП «Китаева Н.В»

Название предприятия – ИП «Китаева Н.В». Данное предприятие занимается торговлей продуктовой и непродуктовой продукции.

Форма собственности - частная.

Цель предприятия - обеспечение материального благосостояния и всестороннего развития, рабочих и служащих на основе реализации качественной продукции, получение прибыли от продаж.

На данном предприятии численность работников не превышает 20 человек.

ИП «Китаева Н.В» обладает самостоятельностью в своей хозяйственной деятельности, несет полную ответственность за деятельность предприятия.

Китаева Н.В вправе распоряжаться прибылью, оставшейся после уплаты налогов.

ИП «Китаева Н.В» как и любой ИП на территории Российской Федерации начал свою деятельность с момента получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 20 июня 2006 года в соответствии с законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Организация может быть реорганизована или ликвидирована в соответствии с действующим законодательством. Организация создана для удовлетворения потребностей населения в продовольственных и непродовольственных товарах, обеспечения занятости населения и получения прибыли.

В организации ИП «Китаева Н.В» используется весь перечень офисного оборудования: принтеры, компьютеры, разнообразными компьютерными программами, предназначенными для ведения отчетности, разработки, отправки и получения документов.

Основными видами деятельности предприятия являются:

- оптовая и розничная торговля;

- коммерческая, посредническая, торговая, закупочная деятельность товарами народного потребления.

- предоставление транспортных услуг, включая ремонт и техническое обслуживание, организация проката транспортных средств, осуществление грузовых перевозок;

ИП «Китаева Н.В» ставит перед собой цели:

1) расширение рынка сбыта продукции;

2) сокращение издержек;

3) получение максимальной прибыли;

4) увеличение ассортимента товаров;

Мотивы создания ИП «Китаева Н.В»

1) экономические

2) социальные

3) эстетические

4) психологические

2. Организационная структура управления.

В ИП «Китаева Н.В» используется линейная организационная структура. Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, осуществляющий единоличное руководство подчиненными.

Директор

Бухгалтер

Менеджер по продажам

Продавец – консультант

Кассир

Уборщица

За активное участие в деятельности организации поощряется ежемесячной премией. Очень часто проводятся конкурсы в группах социальных сетей на выявление лучшего работника месяца, самого улыбчивого работника, и награждаются подарками.

Безусловно, используется метод «кнута и пряника», в прочем, как и во всех организациях.

Главный бухгалтер подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Ровно также абсолютно каждый сотрудник четко выполняет поставленные задачи.

Так же организация сотрудничает с другими компаниями. Например, в преддверьях нового года ИП «Китаева Н.В», вместе с «Новой реальностью» проводили розыгрыши сладких подарков и бытовой техники.

В ИП «Китаева Н.В» работает 14 человек

Таблица 3 «Возрастной состав»

Возрастной состав сотрудников ИП «Китаева Н.В» за 2015 год.

Возраст сотрудников	Кол-во сотрудников
18-45	11
45-55	3

SWOT-анализ деятельности ИП «Китаева Н.В»

Сильные стороны компании	Возможности
- качественный товар -высокий уровень сервиса -опыт и квалификация персонала	-экономическая ситуация - изменение спроса потребителей - особенности рынка
Слабые стороны компании	Угрозы
- слабый менеджмент - финансовые ограничения -недостаточный рыночный опыт	- конкурентная активность -госрегулирование -изменение спроса

Возможности: расширение ассортимента реализуемых товаров и пр.

Руководитель предприятия очень коммуникабельна и знает свое дело.

Китаева Наталья Владимировна руководит всеми процессами:

Бизнес-процессами

Производственными процессами

Хозяйственными процессами

Финансовыми процессами

Кадровыми процессами

Процессы взаимодействия с государством

Процессы взаимодействия с другими предприятиями

Процессы взаимодействия с пиарщиками

И другие процессы, непротиворечащие закону.

Поэтому именно руководитель Китаева Н.В несет полную ответственность за деятельность организации, его финансовые результаты, сохранность имущества и прочее.

На сегодняшний день не решается делегировать свои обязанности.

Основные должностные обязанности генерального директора: Организационные основных процессов деятельности компании. Контролирующие функции.

Организация процесса эффективного взаимодействия различных отделов компании.

Долгосрочное и краткосрочное стратегическое планирование.

Обеспечение выполнения рекомендаций и постановлений со стороны государства Российской Федерации.

Исполнение финансовых обязательств перед кредиторами и налоговой службой.

Является первым лицом компании, которое несет всю ответственность за ее деятельность (в том числе является подписантом всех документов – договоры, счета, приказы, соглашения и пр.).

Ответственность руководителя, предусмотренная гражданским законодательством. Не удивляют уже громкие дела, связанные с уголовной ответственностью руководителя. В отличие от широкой практики привлечения к административной ответственности руководителя, практика по гражданско-правовой ответственности руководителя только начинает набирать обороты. Основаниями для привлечения к гражданской ответственности руководителя являются нарушения: Принципа добросовестности и разумности; Действующего законодательства; Руководитель должен осуществлять свои права и выполнять обязанности в отношении компании добросовестно и разумно (Статья 44 Закона об ООО и статья 71 Закона об АО). «Добросовестно и разумно» подразумевает за собой следующее: директор должен управлять фирмой согласно ее интересам и законам РФ. Если руководитель ведет себя не добросовестно и не разумно, то это может привести к убыткам, которые он будет должен возместить предприятию. Убытки могут состоять как из прямого ущерба, так и из упущенной выгоды. Компенсацию прямого ущерба нельзя ограничить уставом организации или условиями контракта (статья 227 ТК РФ). Кто бы ни предъявил к директору фирмы требование о возмещение убытков, они выплачиваются только самому предприятию.

Для того, чтобы быть директором и нести такую ответственность нужно понимать для чего тебе это нужно и обладаешь ли ты компетенциями (об этом мы говорили ранее).

Беря на себя всю полноту обязательств и ответственности ИП «Китаева Н.В» просчитывает всевозможные варианты и риски, строя бизнес модели.

2.3. Использование бизнес-моделирования и разработка рекомендаций по совершенствованию и развитию предпринимательской деятельности ИП «Китаева Н.В»

У ИП «Китаева Н.В» в настоящее время используются следующие бизнес – модели:

1) Модель «Бритва и лезвие». Данная бизнес-модель предполагает продажу одного продукта по заниженной стоимости с расчётом на то, чтобы по высокой цене реализовать другой товар.

К примеру, основная масса бритв Gillette дешёвая, но приобретение касет к ним обходится потребителю существенно дороже.

Для того, чтобы поддержать данную бизнес-модель, дополнительную продукцию следует защитить патентом или привязать к платформе, лишая возможностей конкурентов производить этот товар.

Также, можно обратить внимание на другие примеры, характеризующиеся очень высокой маржей на продажу алкогольных напитков в ресторанах; еды в кинотеатрах и авиакомпаниях, предлагающих попкорн и газировку. То же самое касается и разработчиков контента.

2) Рекламная бизнес-модель является ведущей системой работы интернет-сайтов. Их основной доход основывается на формировании контента. Использования социальных сетей для рекламы

3) ИП «Китаева Н.В» использует комплексные бизнес-модели, что помогает ей в ведении бизнеса.

Разработка рекомендаций по совершенствованию и развитию предпринимательской деятельности ИП «Китаева Н.В»

1) Я считаю, что ИП «Китаева Н.В» должна делегировать часть своих обязанностей, т.к. у нее есть еще один бизнес. Ведь, несмотря на то, что руководящая должность подразумевает одни и те же полномочия, в различных сферах есть свои нюансы и особенности, которые необходимо учитывать при составлении распорядительно-организационных документов для более эффективной работы сотрудника (генерального директора в нашем случае): Речь идет о сфере услуг или торговых предприятиях, то генеральный директор такого учреждения должен владеть знаниями в сфере защиты прав потребителя. Таким образом, должность генерального директора имеет много особенностей в зависимости от сферы деятельности компании. Но основными моментами являются полная ответственность за деятельность организации, обеспечение ее функционирования, контроль всех процессов. Для выполнения всех должностных обязанностей генеральный директор должен уметь делегировать часть своих полномочий, в том числе и своему заместителю.
2) Проведение рекламной кампании, направленной на конкретного потребителя и на потенциальных посредников, с целью оповещения потребителя о положительных изменениях в работе организации.

3) Делать один день в конкретное число месяца, устраивать скидку, начисляя баллы на дисконтную карту, тем самым подталкивая покупателя приходить чаще.

Например: 10 числа каждого месяца скидка в 10 процентов.

4) Усовершенствовать бизнес процессы

5) Расширять площадь .

6) Повышать конкурентоспособность путями:

внедрение достижений науки и техники

привлечение высококвалифицированных специалистов

повышение качества товара

расширение рынка сбыта продукции.

Также нужно усовершенствовать маркетинговые стратегии и рекламные уловки на предприятии:

1) Путь неблизкий

- самые ходовые и недорогие продукты — хлеб, молоко, всякие крупы-макароны — располагают в самом дальнем углу супермаркета. Чтобы по дороге за бутылкой кефира и полбатоном покупатель успел пройти все отделы и напихать в тележку что-нибудь ненужное, но страшно соблазнительное

( такую схему использует ИП «Китаева Н.В»)

2) Проводить как можно акции.

Например, «Берешь два? Третий в подарок!»

( такую схему использует ИП «Китаева Н.В»)

3) Уникальное предложение

- покупая пельмени, наверняка покупатель захочешь взять к ним кетчуп. Маркетологи, зная это, расставляют по магазину стеллажи со «спецпредложениями» из двух дополняющих друг друга товаров.

( такую схему использует ИП «Китаева Н.В»)

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

Существует несколько подходов к определению понятия «моделирование бизнес-процессов»:

моделирование бизнес-процессов - это описание бизнес-процессов предприятия, позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам - как работают их коллеги и на какой конечный результат направлена вся их деятельность [3];
моделирование бизнес-процессов - это эффективное средство поиска возможностей улучшения деятельности предприятия;
моделирование бизнес-процессов - это средство позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия;
моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать оценку текущей деятельности предприятия по отношению к требованиям, предъявляемым к его функционированию, управлению, эффективности, конечным результатам деятельности и степени удовлетворенности клиента [3];
моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии, взятым в совокупности;
моделирование бизнес-процессов - это всегда верный способ выявления текущих проблем на предприятии и предвидения будущих.

Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности и ИП «Китаева Н.В»

Выводы по 2 главе

1) Чтобы понять систему управления развитием ИП «Китаева Н.В», деятельность компании была проанализирована, и было выявлено, что: целями предприятия являются обеспечение полного материального благосостояния и всестороннего развития, рабочих и служащих на основе реализации качественной продукции, получение прибыли от продаж, выход на новые рынки.

2) Был проведен SWOT анализ фирмы

3) ИП «Китаева Н.В » приспособлено к рыночным условиям. Рыночный подход, ориентированный на создание конкурентных преимуществ.

4) Была выявлена организационная структура управления.

5) Были прописаны должностные обязанности директора фирмы

6) Прописаны рекомендаций по совершенствованию и развитию предпринимательской деятельности ИП «Китаева Н.В»

Заключение

Так же нужно грамотно составить и воссоздать на практике бизнес модель и привести к автоматизации бизнес процессы. Это особенно важно для ИП.

Главный критерий управления бизнесом - конкурентоспособность предприятия.

Для того чтобы быть конкурентоспособным нужно правильно простроить структуру предприятие.

Характерными признаками рациональной структуры ИП являются небольшие подразделения с квалифицированным персоналом, минимальное число уровней участия, ориентация режима работы на потребителей, оперативная реакция на изменения, высокая производительность и низкие издержки.

ИП обычно управляется собственником, который берет на себя всю ответственность. Глава фирмы нередко сам занимается бухгалтерским учетом и финансами, сбытом и снабжением, ценами и рекламой. Многое при этом зависит от его целеустремленности и работоспособности. По мере роста предприятия и объема продаж создается управленческая группа. От этой группы сильно зависит успех предприятия. И ИП должен уметь набирать персонал, так же обладать умениями, навыками и опытом, видеть то, чего не видят другие.

Список литературы

Гражданский кодекс Российской Федерации по состоянию на 1 сентября 2008 г. Принят Государственной Думой РФ 21 октября 1994 года, Подписан президентом РФ 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ. С последними изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 1.01.2014г.
ФЗ РФ от 08.08.2001г №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Принят ГД ФС РФ 13.07.2001г. Одобрено Советом Федерации 15 июля 2004г. С последними изменениями и дополнениями.
Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом: учебник для высшей школы. – М.: МФПУ «Университет», 2016.
Организация торговли/ Чернухина Г.Н. Московский финансово - промышленный университет, 2016.- 192 с.
Предпринимательство: учебник / А.Н. Романов, В.Я. Горфинкель, Г.Б. Поляк и др.; под ред. В.Я. Горфинкель, Г.Б. Поляк. - 5-е изд.,
http://biblioclub.ru
Журнал «Коммерческий директор»
Ю.Б.Рубин «Основы бизнеса»
Журнал «Модный ученый»
Ю.Б.Рубин «Теория и практика предпринимательской конкуренции»