Система психофизиологического профессионального отбора и диагностики (Методическое обеспечение психофизиологического аспекта прикладных исследовательских работ)

Содержание:

Введение

На границах естественных наук и психологии сформировался ряд особых научных дисциплин и направлений, в том числе психология труда, инженерная психология и эргономичность, объектом исследования которых является человек труда. Основная задача этих дисциплин - исследование широкого круга психофизиологических, психических и социально-психологических параметров человека, которые появляются в определенной деятельности, влияют на эффективность и качество этой деятельности, определяют надежность и работоспособность человека, его психическое состояние, удовлетворенность трудом и психофизиологические ресурсы.

В связи с неизменным конфигурацией нрава труда, насыщением его умственным содержанием и повышением напряженности существенными направления гуманизации и увеличения надежности труда становятся психофизиологический анализ деятельности человека, оптимизация его психофизиологических состояний, решение задач профессиональный отбора и профессиональный пригодности, определение и формирование индивидуально-психофизиологических свойств человека, принципиальных для выполнения той либо другой определенной деятельности, и оптимизация неблагоприятных психологических состояний.

Все это определило актуальность избранной темы.

Основная цель данной работы - тщательно охарактеризовать особенности профессиональный деятельности с позиций психофизиологии профессиональный деятельности.

Данная цель обусловила последующие задачки исследования: найти теоретические основания применения психофизиологии для решения практических задач в психологии труда; охарактеризовать методическое обеспечение психофизиологического аспекта прикладных исследования; охарактеризовать психофизиологию профессиональный отбора и профессиональный пригодности; охарактеризовать психофизиологические составляющие работоспособности, психофизиологические детерминанты адаптации человека к экстремальным условиям деятельности и психофизиологические многофункциональные состояния.

Глава 1. Теоретические и методические аспекты применения психофизиологии на практике

1.1 Характеристика применения психофизиологии для решения практических задач в психологии труда

Осознанию необходимости и перспективности исследования психофизиологических процессов в профессиональный деятельности содействуют представления, рассматривающие психическое и физиологическое (нейрофизиологическое) в контексте «отражательной функции нервной системы» (Н.П.Бехтерева). С позиций деятельностного подхода психическое отражение также не существует «вне чувственной ткани», вне нейрофизиологических процессов и не реализуется без их (А.Н.Леонтьев).

На современном шаге психологов и физиологов, занимающихся неуввязками психологии и психофизиологии труда, соединяет воединыжды осознание того, что физиологическое обеспечение психологических процессов в деятельности имеет системный нрав. К концепциям, в каких раскрывается системная организация физиологических процессов, относятся: теория многофункциональной системы, описывающая многофункциональную структуру деятельности; концепция установки, либо доминанты, отражающая «функциональный настрой» организма; представления о пространственной синхронизации колебаний биопотенциалов мозга, модель психической системы деятельности, включающая характеристики психофизиологического уровня её обеспечения.

В согласовании с этими концепциями структурные конфигурации в психологической деятельности на современном шаге сопоставляются уже не только лишь и не столько с личными нейрофизиологическими процессами, а с их организацией, другими словами только через процессы «системного уровня». С позиций системного подхода психическое и физиологическое в обеспечении и детерминации деятельности неразрывно связаны и не могут существовать порознь, и это положение намечает, по представлениям неких исследовательских работ [1,с.34], конструктивный путь решения прикладных задач оптимизации профессиональный деятельности.

Конкретно таковой подход характерен для работ практических психофизиологов, в каких анализ физиологических процессов употребляется для решения различных задач, связанных с профессиональной деятельностью.

1.2 Методическое обеспечение психофизиологического аспекта прикладных исследовательских работ

В прикладных исследовательских работах полный нрав психофизиологических исследовательских работ обеспечивается применением полиэффекторного способа, включающего регистрацию частоты сердечных сокращений (ЧСС), электропневмограммы (ЭПГ), электромиограммы (ЭМГ), электроокулограммы (ЭОГ), кожно-гальванической реакции (КГР) и других характеристик. Эффективность этого способа почти во всем находится в зависимости от того, как верно определены аспекты оценки регистрируемых характеристик, и от того, как верно определены аспекты оценки регистрируемых характеристик, и от того, как правильно употребляются данные характеристики для решения намеченных целей.

В связи с таким количеством характеристик была проведена их унификация, обобщение и классификация приемов анализа и оценки конфигураций психофизиологических функций. В список характеристик, отражающих динамику регистрируемых характеристик, вошли характеристики продолжительности, латентного периода, средних значений амплитуды и частоты реакций за определенный интервал времени, пространственно-временное рассредотачивание характеристик и другие свойства. Равномерно исследователи перебежали от желания получить информацию о как можно большем количестве характеристик к отбору нужных и достаточных черт, в большей степени связанных с реализацией определенной деятельности [1, с.8-10].

1.3 Психофизиология профессиональный отбора и профессиональный пригодности

Применение психофизиологических способов в психологии труда было вызвано необходимость разработки беспристрастных и количественных критериев психофизиологического отбора. Эта проблема появилась в связи с развитием техники и её усложнением, также возникновением профессиональный ессий, предъявляющих к психологическим качествам и психофизиологическим способностям работающего человека все более жесткие требования. В российскей психологии разработка методических приемов отбора базирована на знании психофизиологической природы используемых испытаний и определенных теоретических концепциях (Н.И.Майзель, Б.М.Теплов и др.).

В процессе профессиональный отбора процедура выявления статической картины наличных познаний, способностей и умений человека была заменена системой проверки и измерения у данного индивидума его возможностей к приобретению новых, специфичных для данной деятельности, функций и способностей к обучению. Не считая того, в систему профессиональный отбора стали включать тесты, оценивающие индивидуально-психологические и личностные свойства человека, одни из которых поддаются целенаправленному воздействию либо воспитанию, а другие являются более стойкими и находятся в более тесноватой связи с нейрофизиологическими особенностями субъекта и потому были охарактеризованы как психофизиологические свойства особенности. К ним можно отнести такие свойства субъекта, как чувственная уравновешенность, самообладание, выдержка, способность к сосредоточению, психологическая выносливость, переключаемость, объём и рассредотачивание внимания и т.п. Особенностью этих свойств «психофизиологической группы» будет то, что они сами и характеристики нервной системы (НС), их определяющие, поддаются экспериментальному исследованию и количественной оценки.

В число способов, применяемых в задачках профессиональный отбора и определения профессиональный пригодности, принято включать способы определения главных и личных (парциальных) параметров НС и особенностей вегетативной регуляции (по характеристикам пульса, дыхания и КГР).

В базу психофизиологической системы профессиональный отбора вошли такие представления, довольно на теоретическом уровне и фактически проработанные, как через силы Нс с порогами чувства, с концентрацией внимания, со спонтанной отвлекаемостью и помехоустойчивостью; зависимость скорости перезаключения с одной деятельности на другую от подвижности нервных процессов в микроинтервалы времени; воздействие уравновешенности нервных процессов и соотношения силы и возбуждения нервных процессов на пропускную способность оператора и реакцию на предвиденные стимулы, возникновение периода психологической рефрактерности в период принятия логических решений. Под психологической рефрактерностью понимается состояние, когда человек в течение определенного периода не может принимать всякую информацию вследствие модифицированного многофункционального состояния и необходимости восстановления пониженной возбудимости нервной, мышечной и других систем организма.

Позднее количество мастерски важных психофизиологических параметров НС. было расширено за счёт включения в систему профессиональный отбора такового параметра, как «концентрируемость» не6рвынх процессов, который определяет реакции индивидума на некие особенные ситуации, к примеру на аварийную сигнализация («сверхсильные раздражители») при дежурстве у распределительных щитов электрических станций. Еще одним фактически принципиальным для профессиональный отбора и работы субъекта свойством НС. является «прочность» в один прекрасный момент образованных связей, составляющая базу прочности запоминания.

Без включения оценки этих параметров в систему профессиональный отбора нельзя разъяснить и предугадать особенности поведения человека в разных ситуациях, потому что в каждой из их к нему предъявляется набор специфичных требований. Так, для экстремальных ситуаций, вызывающих у человека состояния стресса либо психологического напряженности, роль параметров НС значительно возрастает, и решающее значения начинают получать прирожденные характеристики НС. Но если экстремальность критерий деятельности не очень велика, то вероятна компенсация недостающих свойств, в первый раз увиденная Е.А.Климовым для рабочих профессиональный ессий, к примеру силы либо уравновешенности НС. В особенности принципиальна такая компенсация для профессиональный ессий, повсевременно связанных с экстремальными ситуациями, к примеру диспетчера, машиниста, летчика, водителя. Установлены факты идиентично высочайшей профессиональный удачливости лиц с различной силой НС, а данные о формировании специфичных психофизиологических приспособительных устройств сняли вопрос о профессиональный пригодности лиц даже со слабенькой НС для профессиональный ессии водителя.

Определение наличия нужных в этих ситуациях свойств может посодействовать индивидуму не только лишь отыскать пути и методы компенсации недостающих у него свойств там, где эта компенсация нужна и вероятна, да и мастерски сориентироваться. В этом создатели лицезрели основной смысл исследования параметров НС у человека в практических целях.

В целом можно сказать, что в текущее время исследования по психическому отбору либо профессиональный пригодности базируются на методологических принципах системно-структурного подхода, разрабатываемого в российскей психологии, к оценке многофункционального соответствия требований профессиональный психологии, к оценке многофункционального соответствия требований профессиональный деятельности и среды, в каких она производится, и способностей специалиста. Применительно к анализу системы «человек - техника - профессиональный среда» это значит, что нужно целостное представление о структурной связи - «ансамбля» профессиональный ессионально-значимых статистических и динамических параметров и свойств личности, психофизиологических черт многофункционального состояния работающего человека, характеристик структуры и критерий деятельности, характеристик её эффективности и надежности.

Конкретно результаты исследовательских работ по дилеммам психофизиологии и особенности стали основой для дифференциальной психофизиологии профессиональный отбора и отыскали обширное применение при решении этих животрепещущих задач психологии труда [8,с.45].

Глава 2. Психофизиологические составляющие работы

2.1 Психофизиология работоспособности

Способность человека к выполнению определенной деятельности в рамках данных временных лимитов и характеристик её эффективности и издержек психофизиологических ресурсов человека определяет содержание работоспособности как основной составляющей надежности человека. Для оценки такового сложного многопланового явления, как работоспособность, применяется полный подход, при котором употребляются характеристики, относящиеся к различным система: эффективности, либо продуктивности, деятельности, самочувствия человека, и психофизиологические характеристики состояния систем и функций организма, которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонент в многофункциональную систему деятельности. В качестве психофизиологических характеристик употребляются в большей степени ЧСС, ЭПГ, ЭМГ, ЭОГ, КГР и др.[2,С.45-46].

Лишь на основании совместного анализа данных по соотношению конфигураций в продуктивности деятельности (как физической, так и интеллектуальной) и в психофизиологических показателях деятельности человека в течение рабочего денька была построена кривая работоспособности (рис.1). В ней были выделены последующие стадии:

1. Стадии врабатывания, которая включает три подстадии:

· первичной мобилизации - наблюдается в момент начала деятельности и продолжается до нескольких минут. Она характеризуется краткосрочным понижением значений фактически всех характеристик деятельности и активации физиологических систем. Этот эффект связан с наружным торможением, возникающим в итоге конфигурации нрава стимуляции;

· гипермобилизации - обхватывает «предстартовый; период и характеризуется увеличением как неспецифической активации организма в целом, так и специфичных сдвигов, к примеру активизацией анализаторов, переходом организма в состоянии готовности к восприятию информации. На психическом уровне у человека в это время происходит построение плана деятельности и мысленное «проигрывание» её главных шагов. Постепенное увеличение работоспособности сопровождается выраженными колебаниями продуктивности, точности, свойства работы и состоянием завышенной нервно-психической напряженности: учащением пульса и дыхания, увеличением давления крови, депрессией альфа-ритма, увеличением толики тета- и бета-ритмов;

· гиперкомпенсации - происходит поиск более адекватного приспособления к требованиям деятельности и формирование устойчивого динамического стереотипа деятельности. Характеристики деятельности и психофизиологические характеристики отличаются непостоянностью.

2. Стадия хорошей работоспособности характеризуется размеренными параметрами деятельности организма. Она определяется как «устойчивое рабочее состояние» либо состояние «функционального комфорта», отражающее оптимальность психофизиологических издержек (высочайшая продуктивность достигается наименьшими затратами). Статически достоверных конфигураций в психофизиологических показателях не наблюдается.

3. Стадия полной компенсации, которая равномерно приходит на замену предшествующей и отражается в понижении работоспособности и развитии исходных признаков состояния утомления, лично переживаемом на состояние вялости. Компенсация утомления происходит за счёт волевых усилий и активизации физиологических устройств, что отражается в более больших, чем в период врабатываемости, вегетативных сдвигах и развитии состояния нервно-психического напряжения.

4. Стадия неуравновешенной компенсации (либо выраженного утомления) характеризуется нарастающим утомлением и понижением работоспособности. В этом состоянии наблюдается выраженное чувство утомления и различные по направленности и интенсивности конфигураций психофизиологических характеристик. Они отражают сложное взаимодействие активационных, регуляторных и компенсаторных систем различного уровня, конфигурации в каких происходят не сразу и зависят от структуры определенной деятельности и от того, какая психологическая функция испытывает огромное напряжение. В этой стадии выделяется подстадия субкомпенсации, когда сохраняется высочайшая продуктивность. Компенсация возникающих проблем осуществляется за счёт наименее ответственных (энергетически и функционально) процессов, и а именно методом подключения дополнительных ресурсов.

5. Стадия «конечного порыва» - в конце работы при адекватном воздействии на мотивационно-волевую сферу, в особенности при наличии высокозначимых для субъекта целей, может происходить краткосрочное увеличение продуктивности за счёт вербования «неприкосновенных» психофизиологических резервов организма, сопровождающегося активизаций ЭМГ, КГР, ЭЭГ. Разумеется, что таковой режим работы является экстремальным для организма и ведет, обычно, к переутомлению и приобретенным болезням.

6. Стадия декомпенсации - прогрессивное понижение работоспособности, когда стремительно нарастают симптомы утомления, понижается продуктивность и эффективность работы и сразу наблюдаются значимые сдвиги во всех психофизиологических показателях, связанных с системами активации. В этом состоянии волевые усилия уже не обеспечивают активизацию компенсаторных и защитных систем, в операторской деятельности возникают отказы и срывы, вызванные периодами «дневного сна», когда предстоящее выполнение деятельности может и должно быть прекращено [8,с.124].

Как демонстрируют эти данные, построение кривой работоспособности для определенного субъекта может быть только с привлечением психофизиологических измерений. Эти исследования имели исключительное практическое значение для разработки режимов труда, для оценки эффективности и надежности человека, работающего в системах «человек - техника - среда» [2,с.56].

2.2 Психофизиологические детерминанты адаптации человека к экстремальным условиям деятельности

В текущее время основными направлениями в исследовании адаптации к экстремальным и напряженным условиям профессиональный деятельности стали определение шагов становления психофизиологической системы адаптации, критериев её сформированности, выделение компонент структуры этого парадокса, стратегий развития его составляющих во времени и определение детерминант этого развития.

На базе системного подхода в психической системе адаптации вместе с когнитивным и мотивационно-полвевым компонентами исследователи выделяют активационный компонент, который связан с органическими и многофункциональными затратами, направленными на достижение важных для субъектам целее, с одной стороны, и компенсацию причин, препятствующих достижению этих целей, - с другой.

Феноменально регулирующая роль устройств активизации, преобразования и рассредотачивания психофизиологических ресурсов проявляется в изменении ЧСС, частоты дыхания и в особенности ярко в личном паттерне фоновой ЭЭГ-активности, повышении/понижении общего уровня активации в процессе адаптации и в динамике ЭЭГ на микроинтервалах времени.

На базе анализа динамики связи ЭЭГ-показателей активационного и продуктивных характеристик деятельностных компонент адаптации в операторской деятельности нами были выделены стратегии адаптации, определяющие динамику эффективности деятельности и нрав рассредотачивания физиологических ресурсов. Показано, что эластичная и мобилизационная стратегии адаптации реализуются в большей степени при большенном объеме ресурсов, а стратегии компенсации и угадывания - при недостатке ресурсов.

Усиление колебательного нрава психофизиологических процессов в ухудшающихся в процессе адаптации психофизиологических многофункциональных состояниях (ПФС) разъясняет предпосылки пропуска важного сигнала и возникновение отказов и «провалов» в деятельности оператора вследствие ухудшения ФС человека. В процессе развития дезадаптационных процессов были выделены «провалы» 3-х видов.

1. «Пульсары» - пропуски сигналов, не связанные со значимым конфигурацией ЭЭГ, когда испытуемый вроде бы «теряет» сигнал и начинает использовать стратегию угадывания.

2. Конструктивные «провалы» - провалы типа микросна, сопровождающиеся резким повышением мощности неспешных волн и уменьшением мощности альфа- и стремительных волн. После самостоятельного пробуждения наблюдается даже увеличение продуктивности обнаружения сигнала.

3. Деструктивные «провалы» типа дневного сна, вызванного истощением психофизиологических ресурсов, когда для пробуждения человека требуется стороннее вмешательство и продолжение деятельности становится фактически неосуществимым. Последние характеризуются повышением мощности неспешных альфа- и дельта-волн и уменьшением мощности бета-2-ритма ЭЭГ и наблюдаются при выраженной деформации ПФС испытуемого [3,с.112].

Психофизиологические данные помогают на практике различать состояние психологической адаптации и дезадаптации, выявлять динамику и формы процесса адаптации, уровни и варианты формирующихся адаптационных система, также определять группы причин, влияющих на процесс адаптации, которые усиливают либо уменьшают компенсаторные способности и ресурсы человека.

2.3 Психофизиологические многофункциональные состояния

Актуальность исследования ПФС определяется их вкладом в обеспечение эффективности деятельности и надежности человека, также повышением количества профессиональный ессий и конфигурацией критерий труда, когда психофизиологические способности человека становятся определяющими в развитии тех либо других ПФС. Конкретно данные психофизиологических исследовательских работ в купе с психическими способами определили исследования ПФС, выделив их в отдельный предмет исследования.

В русле этих исследовательских работ ПФС понимается как системная реакция (от организменного до личностно-психологического уровня), обеспечивающая нужный уровень ресурсного обеспечения деятельности и компенсации возникающих затруднений. Так как главным аспектом конфигурации состояния выступает изменение нрава ресурсного обеспечения, конкретно этот нюанс является базисным в исследовательских работах ПФС и обусловливает применение электрофизиологических металлов для их беспристрастной оценки (полиэффекторный способ).

Накоплено огромное количество эмпирических данных о разных типах ПФС, также разработаны способы и аспекты их диагностики [4,с.60]. Определены и обычные для профессиональный деятельности состояния: монотония, утомление, напряженность и стресс. Нрав функционирования обеспечивающих деятельность физиологических и психических систем организма дозволил выделить системные основания для дифференциации разных состояний. Доминирование когнитивного либо эмоционально-активационного компонент в состоянии человека значит развитие у него чувственной либо операциональной напряженности. Определение психофизиологической цены деятельности позволило создать определенные методики оценки состояний многофункционального комфорта, продуктивной и непроизводительной напряженности. Обобщенный и количественный показатель цены деятельности, включающий психофизиологические характеристики ПФС человека, в текущее время обширно употребляется в эргономических исследовательских работах для оптимизации критерий, содержания и режимов трудовой деятельности, оценки и прогнозирования работоспособности.

В отличие от тех, кто практически отождествляет ПФС человека с ФС мозга, представители субъектно-деятельностного направления при анализе ПФС основываются на психических традициях, выдвигая на 1-ый план активность субъекта труда, и рассматривают физиологические конфигурации в ПФС как вторичные по отношению к мотивам и целям деятельности.

Еще одним фронтам в исследовании ПФС человека, имеющим практическое значение, является анализ причин и устройств, определяющих эффективность процессов саморегуляции состояний, основная цель которой - гармонизация отношений с миром вокруг нас и с самим собой. Для увеличения эффективности процессов саморегуляции состояния в профессиональный деятельности человека разрабатываются методики активизации устройств непроизвольной и случайной саморегуляции, в процессе профессиональный подготовки врубаются способы, обучающие человека методам и приемам случайной и чувственной саморегуляции, в том числе аутотренинга, йога и др.

Подход к саморегуляции ПФС как к определенному виду психологической деятельности дозволил создать типологию личных стилей саморегуляции ПФС. Различия в личном стиле саморегуляции ПФС определяются взаимодействием 2-ух устройств: на психодинамическом уровне - механизма «экстра - интроверсии», который обеспечивает поведенческую и чувственную вариативность; на физиологическом - определенного типа вегетативной регуляции (эрго/трофотропным), ответственного за энергетическое обеспечение психической деятельности [3, с.120].

У лиц с гармоническим стилем (экстравертов с высочайшей энергетикой) оба механизма работают как один слаженный механизм, у их довольно актуальных сил, чтоб интенсивно вести взаимодействие с миром вокруг нас. Другая стратегия - у лиц с экономичным стилем саморегуляции (интровертов с низкой энергетикой). Эти испытуемые, имея слабенькие энерго ресурсы, аккуратны, стараются не растрачивать свои эмоции понапрасну, и если им приходится работать в критериях, требующих огромных энергетических издержек, то у их стремительно развиваются состояния утомления, депрессии и психологического истощения. Но в комфортабельных критериях этот стиль саморегуляции может быть для их нормально. Совершенно другая картина наблюдается в группе интровертов с эрготропным реагированием. Будучи не очень активными в поведении и имея огромные резервы, они вроде бы копят ресурсы и потому в напряженных критериях могут позволить для себя выплеснуть эмоции наружу, не ухудшая собственного состояния. Их стиль саморегуляции, который определен как накопительный, также приближается к хорошему. В более сложной ситуации оказывают экстраверты с трофотропным реагированием, представители накладного стиля. Владея низкими энергетическими ресурсами, в собственном поведении они затрачивают массу энергии, что делает их стиль саморегуляции более неэффективным и неоптимальным. Познание личного стиля позволяет более удачно производить регуляцию ПФС и разрабатывать индивидуально-ориентированные системы обучения способам саморегуляции [8.с.151].

Заключение

Психофизиологический анализ профессиональный деятельности подразумевает рассмотрение её как трудно, многомерного и многоуровневого, динамического и развивающегося явления, и потому исследование деятельности не должно ограничиваться анализом только психических составляющих и их социальной обусловленности - нужно исследование физиологического обеспечения деятельности и разработка концепций, анализирующих физиологические процессы, её реализующие. Вот поэтому психофизиологический анализ деятельности - исследование её структуры и физиологических составляющих и их отношений с психическими составляющими - стал значимым направлением в совершенствовании трудовой деятельности человека, появление которой связано с исследованием рабочих движений, проведенным к тому же.М.Сеченовым.

В работе была поставлена и выполнена последующая основная цель работы - тщательно охарактеризованы особенности профессиональный деятельности с позиций психофизиологии профессиональный деятельности.

В работе были поставлены и решены последующие задачки исследования: определены теоретические основания применения психофизиологии для решения практических задач в психологии труда; охарактеризовано методическое обеспечение психофизиологического аспекта прикладных исследования; охарактеризована психофизиологию профессиональный отбора и профессиональный пригодности; охарактеризованы психофизиологические составляющие работоспособности, психофизиологические детерминанты адаптации человека к экстремальным условиям деятельности и психофизиологические многофункциональные состояния.

Перечень использованной литературы

1. Данилова Н.Н. Психофизиология. - М., 2002. - 373 с.

2. Ломов М.М. Методологические и теоретические трудности психологии. - М., 1984.

3. Небылицин В.Д. Психофизиологические исследования личных различий. - М., 1996. - 345 с.

4. Проблемность в профессиональный деятельности. - М., 1999. - 123 с.

5. Практикум по основам физиологии и гигиены труда. - М., 1988. - 203 с.

6. Психофизиология /Под ред. Ю.И.Александрова. - СПб, 2004. - 463 с.

7. Физиологически механизмы оптимизации деятельности. - М., 1985..

8. Физиологические механизмы оптимизации деятельности. - Л., 1985.

9. Андреева Г.М. Психология социального познания: учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 302 с. - ISBN 5-7567-0340-3.

10. Аникин В.И. Психология управления в дипломатической практике Российской Федерации: учеб. пособие / Дипломат. акад. МИД России, каф. управления и информатики. - М.: Научная книга, 1998. - 82 с. 3. Болотова А.К. Психология организации времени: учеб. пособие / Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 254 с. - ISBN 5-7567- 0420-5.

11. Кордуэлл М. Психология. А-Я = The complete A - Z Psichology: словарь- справочник / пер. с англ. К.С. Ткаченко. - М.: Фаир-пресс, 2000. - 442 с. - ISBN 5-8183-0105-2.

12. Лютова С.Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности: курс лекций / МГИМО(У) МИД России, каф. философии. - М.: МГИМО- Университет, 2007. - 267 с. - ISBN 978-5-9228-0307-6.

13. Лютова С.Н. Психолого-педагогические основы преподавания в ВУЗе: курс лекций. – М.: Проспект, 2009.

14. Лютова С.Н. Социальная психология личности (теория и практика): курс лекций / МГИМО(У) МИД РФ, каф. философии. - М.: МГИМО, 2002. - 175 с. - ISBN 5-9228-0079-5.

15. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров : учеб. пособие / Новосибирский гос. ун-т. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 351 с. - (Высшее образование). - ISBN 5-16-000851-9.

16. Немов Р.С. Психология. В 2 т. Т. 1 : Общие основы психологии. - М.: Владос: Просвещение, 1994. - 576 с. - ISBN 5-09-005103-8.

17. Немов Р.С. Психология. В 2 т. Т. 2 : Психология образования. - М.: Владос: Просвещение, 1994. - 496 с. - ISBN 5-09-005094-5.

18. Педагогика высшей школы: учеб.-метод. пособие. - Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1985. - 192 с.

19. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учеб. пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 223 с. - ISBN 5-7567-0265-2. 13. Петровский А.В. Психология: учебник. - 4-е изд., стереотип. - М.: Academia, 2005. - 501 с. - (Классическая учебная книга). - ISBN 5-7695- 1945-2.

20. Психология науки: учеб. пособие / Моск. психолого-социальный ин-т. - М.: Флинта, 1998. - 311 с. - ISBN 5-89349-128-9 15.Сапогова Е.Е. Психология развития человека: учеб. пособие. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 460 с. - ISBN 5-7567-0154-0