Сетевая форма организации бизнеса (возникновение и особенности сетевого бизнеса)

Содержание:

Введение

На современном этапе торговые отношения дополняются новыми технологиями и нововведениями, которые в значительной степени повышают показатели развития торговли в России. По имеющимся показателям Россия на сегодняшний день по уровню своего торгового развития почти сравнялась с показателями Европейских стран и Америки. Новое тысячелетие влечет за собой и новые потребности в сфере торговли. Современные клиенты и потребители не только не желают терять время, стоя в очереди в магазинах, они вообще не хотят ходить в магазин.^[1] Практика доставки всего необходимого из нужного магазина прямо домой куда более удобна для потребителей. И эта практика на сегодняшний день широко распространена и считается нормальной для многих людей.

В современных условиях существует множество способов удовлетворения практики доставки. Так, например, созданы системы каталогов, где отображены все имеющиеся товары в определенном магазине. Сидя дома в удобном кресле можно перелистывать каталог и по телефону заказать нужные товары с доставкой на дом. Кроме того, существуют Интернет ресурсы, онлайн-магазины, которые также предоставляют своим клиентам широкий ассортимент товаров на любой вкус. Доставка также осуществляется на дом по любым направлениям. В некоторых случаях доставка осуществляется из одного города в другой.^[2]

На протяжении последних десяти лет экономика возросла до мировых масштабов, и в этом процессе немаловажную роль сыграли новые технологии, в частности Интернет и онлайн торговые ресурсы. Эти ресурсы оказали большое влияние как на методы производства товаров и услуг, так и на способы коммуникаций между производителями и потребителями. В результате научно-технического прогресса и революции возникли такие отношения в торговле, как купля-продажа через интернет ресурсы, через сеть. Это высшая точка предпринимательской и производственной деятельности. ^[3]

На сегодняшний день каждый частный предприниматель или определенная организация имеют возможность представлять свою продукцию и услуги всему миру через интернет, и это закономерное явление современной жизни. Продукция бизнесмена или организации доступна для потребителей 24 часа в сутки, и это безусловное преимущество для каждого вида бизнеса и предпринимательской деятельности в любой точке мира.

Экономическая среда основана на стереотипе о том, что спрос рождает предложение. Однако тот же спрос в современных условиях во многом обусловлен именно технологической средой и способом передачи информации относительно тех или иных товаров и предложений. То есть, появление новых технологий и их внедрение в экономическую среду сильно повлияло на потребности населения и на спрос на товары и услуги. Современный покупатель сначала получает огромное количество разнообразной информации о товарах, а затем принимает решение о приобретении тех или иных товаров.^[4]

Любое общество ассоциируется с потребительской кооперацией, в которой потребители и производители совершают совместные сделки по производству тех или иных продуктов и услуг, и их потребления. Причем уровень развития общества определяется тем разнообразием технологий и методик осуществления социально-потребительской деятельности. В этих условиях передовые новейшие технологии, которые внедрились в сферу производства и торговли, позволили производителям и потребителям не думать о завтрашнем дне и необходимого времени для совершения покупок.

Несмотря на внедрение новых технологий, люди со старотипным образом мышления все же продолжают цепляться и придерживаться старых технологий осуществления производства и продаж. Подобные бизнесмены, считая передовые технологии и их применение в торговле неэффективными и несерьезными для бизнеса и сделок купли-продажи, не понимают, что новые технологии в экономической среде представляют собой одно из самых динамичных и развивающихся направлений в предпринимательстве и экономике в целом.

Возможно, кому-то это и покажется невероятным, но негативное отношение к сетевому бизнесу характерно не только для домохозяек (а это миллионы и миллионы потенциальных потребителей MLM-продукции, между прочим, составляющей не менее 70% от численности России), но и для представителей так называемой академической и деловой среды. В этом и заключается актуальность выбранной темы курсовой работы.

Известный финансист Роберт Киосаки говорит: «Сейчас настало время вести свой собственный бизнес. Работа означает, что вам платят за то, что ведете чей-либо бизнес. А в новой экономике вы получаете деньги за то, что ведете свой собственный бизнес».

Нехланова А.М. и Романов, Е.В. придерживаются мысли о том, что важным преимуществом сетевого маркетинга является то обстоятельство, что она дала возможность зарабатывать деньги людям, не имеющим специального профессионального образования, большого опыта работы в той или иной сфере деятельности.^{[5] [6]}

В то время как Курлыкова, А.В. говорит, что эта система исключает посредников в процессе продажи товара, что дает возможность потребителям приобретать тот или иной товар по более доступным ценам.^[7]

Основной целью данной работы является изучение сетевого бизнеса, как передовой среды предпринимательства и экономических отношений.

Из цели вытекают следующие основные задачи исследования:

1. Изучить основную суть сетевого бизнеса и маркетинга;
2. Определить фундаментальные различия между сетевым маркетингом и финансовыми пирамидами;
3. Проанализировать многоуровневый маркетинг на примере ООО «Орифлейм».

Объектом курсовой работы является ООО «Орифлейм» – марка натуральной косметики. Предметом – форма организации бизнеса исследуемого предприятия.

1. Теоретические аспекты сетевой формы организации бизнеса

1.1 Возникновение и особенности сетевого бизнеса

Сетевой маркетинг представляет собой систему осуществления сделок купли-продажи между потребителем и производителем продукции или услуг, которые осуществляются без посредников. ^[8]

Основателем такого явления, как сетевой маркетинг, считается Карл Ренборг, который по своей профессии был химиком. Основой для продвижения его идеи стало изобретение так называемых пищевых добавок. Этому способствовало то обстоятельство, что в 1920 г. Ренборг находился в лагере для интегрированных, где пища не удовлетворяла его потребностям, поэтому он решил сделать ее более приемлемой для своего употребления. Для этого он и создал пищевые добавки, которые впоследствии начал продавать. Однако процесс продаж был необычным для того времени. Через некоторое время он основал небольшую фирму, где работали всего трое – бухгалтер, юрист и он сам. А сам процесс продаж осуществляли сотни независимых дистрибьюторов. ^[9]

Основным и самым важным достоинством такой системы продаж для Ренборга было то, что он не платил своим работникам фиксированной заработной платы. Их зарплата напрямую зависела от количества проданных товаров. Ренборг, руководствовавшийся известным высказыванием Джона Поля Гети: «Предпочитаю использовать в работе один процент усилий от каждого из сотни моих людей, чем 100% своих собственных…», – стремительно разбогател, предоставив шанс обогатиться и своим дистрибьюторам. Таким образом «Nutrilite Products Inc.» была первой компанией прямых продаж из группы компаний сетевого маркетинга.

Классическая модель сетевого маркетинга представлена в приложении 1.

При продвижении продукта методом сетевого маркетинга система работает по-другому. Между производителем и потребителем всего одно звено – это дистрибьюторы (приложение 2).

Система сетевого маркетинга по своим основным характеристикам кардинально отличается от традиционных способов продвижения товара на рынке и ее продаж. Системы сетевого маркетинга также называют MLM, то есть Multi-level Marketing. Выражение Multi-level («многоступенчатый») подразумевает применение системы поощрения людей, которые доставляют товар непосредственно потребителям.^[10]

Продажа любого товара представлена на рисунке 1.

Рис.1 Способы продажи товаров^[11]

Способы продажи товаров

Розничная продажа, во время которой товар доходит от производителя до потребителя посредством множества посредников.

Прямые продажи товаров, потребитель получает свой товар непосредственно себе на дом или на место работы через дистрибьюторов или официальных представителей компании – производителя.

Также способами непосредственных продаж товаров являются интернет-магазины, телемагазины, почтовые доставки. Кроме того, существуют так называемые финансовые пирамиды, которые по своей структуре очень похожи на сетевые продажи, но по сравнению с MLM, финансовые пирамиды имеют в основном незаконные основы.

Можно перечислить следующие характерные особенности MLM:^[12]

1. Здесь дистрибьюторы выполняют свои обязанности по собственной воле и желанию, но он всегда может рассчитывать на помощь и поддержку производителя или его официального представителя, который и организует весь процесс осуществления продаж;
2. Производитель предоставляет свою продукцию своим дистрибьюторам по оптовым ценам, и сам дистрибьютор может пользоваться купленной продукцией;
3. Прибыль дистрибьютора получается из разницы между оптовой и розничной ценой товара: покупая по оптовой цене, работник продает товар по розничной;
4. Целью дистрибьютора является не только продажа товара и получение за это прибыли, но и продвижение товара на рынке;
5. Основной функцией сетевого маркетинга является движение самого товара, в противном случае система не будет соответствовать своей цели и будет считаться нелегальной;
6. Успех сетевого маркетинга зависит от правильной и грамотно построенной системы сетей торгово-потребительских отношений;
7. Дистрибьютор должен спонсировать, то есть обучать системе MLM, создавая стабильный круг потребителей, продавцов и сетевиков.
8. Сетевой маркетинг экономит значительное количество финансовых средств, которые в традиционной торговле необходимы для рекламы товара;
9. Сеть, созданная дистрибьютором, не ограничивается только одним регионом или городом, она может успешно развиваться и в другом городе.

Сущность сетевого маркетинга позволяет новым дистрибьюторам приступить к своей работе совершенно без всякого опыта работы или особых навыков. Для того, чтобы заниматься сетевыми продажами товаров или услуг, не нужно иметь особых знаний и умений, всему необходимому работника обучают в самой компании, а остальные навыки приходят с опытом работы. ^[13]

Каждая современная компания, которая осуществляет деятельность сетевого маркетинга, должна обязательно проводить специальные тренинговые программы и курсы для обучения дистрибьюторов навыкам работы. Чем больше тренингов и обучающих курсов будет организовано, тем выше будет уровень профессионализма дистрибьюторов. Однако для клиентов дистрибьюторские знания не являются ничем другим, как рекомендацией и предложением того, что запросил потребитель. Сказать, что в этой схеме нет рекламы – ошибка.^[14] Реклама есть, да еще какая! Тысячи различных вещей и услуг предлагается с помощью сетевого маркетинга. Рекомендации из уст в уста – огромная сила! Традиционные средства массовой информации не имеют шансов по сравнению с искренней дружеской рекомендацией.

Крупные финансовые средства, которые в традиционных системах торговли уходят на расходы на рекламную компанию продукции, в рамках сетевого маркетинга используются для развития своей фирмы, улучшения качества производства, достойную оплату труда и многие другие важные нужды.^[15]

Продукция от производителя доходит до потребителей от людей, которые сами использовали ту же продукцию и уверены в его качестве. Человек рекомендует товар или услугу другому человеку, будучи уверенным в превосходном качестве данного товара, иначе он сам бы отказался от употребления той же продукции. Кроме того, в системе сетевого маркетинга практически исключена возможность появления подделок и фальшивых товаров, так как они доходят до потребителя напрямую от производителя, без посредников, без смешения с другими аналогичными товарами, отличающимися по качеству.

Обычный торговый бизнес, основанный на традиционных принципах, троится в соответствии с географическим принципом, а человек, занятый в рамках сетевого маркетинга, работает в кругу своих друзей, близких, знакомых, дальних знакомых и др. ^[16]

Это так называемый «теплый рынок», где отсутствует конкуренция, в отличие от традиционной торговли. В рамках сетевого маркетинга действуют даже не принципы осуществления продаж, здесь важную роль получает инстинктивное влечение и потребность человека помочь другому человеку в каком-либо вопросе.

Дистрибьюторы в сетевом маркетинге имеют также другой источник дохода – это проценты от созданного товарооборота. Но наиболее важным и значимы занятие дистрибьютора в сетевом маркетинге является спонсорство.

Что оно из себя представляет? Приглашая в сетевой аркетинг нескольких людей, дистрибьютор объясняет им самые простые вещи, научиться которым можно быстро.^[17] Однако нельзя новичков оставлять в «свободном плавании». Дистрибьютор готовит людей, направляет их усилия и обеспечивает соответствующий мотивационный фон для их работы. Такой дистрибьютор является для своих людей спонсором, а они для него – дистрибьюторами. Таким образом, дистрибьютор постоянно «проходит повышение квалификации». Спонсор сообщает дистрибьютору о намечающихся обучающих семинарах и событиях компании. Также спонсоры собирают своих дистрибьюторов для проведения мероприятий по обмену опытом или презентацией для «новичков» и клиентов.

Следующим шагом дистрибьютор начинает формировать свою собственную «сеть».^[18] Так, если спонсор включи в свою сеть пятерых новых дистрибьюторов, научи их всему необходимому для осуществления продаж, представил и товар и рассказал о нем все необходимое, дистрибьюторы могут начать формировать свои собственные ветки, то есть приглашать в систему своих знакомых и новых участников, обучать их и предоставлять необходимые сведения о товаре. При такой последовательности процесс может быть бесконечны, а бизнес в таких условиях начнет развиваться с быстротой геометрической прогрессии, быстро и динамично.

Не исключено, что не все приглашенные в сеть люди будут продавать товар своим знакомым, получая за это проценты. Некоторые могут просто стать клиентами данного производителя и приобретать его продукция для своего личного использования. Но это тоже несравнимый плюс для производителя и для клиента, так как он получает качественный товар по более низким ценам, а качество от этого не страдает.

Разнообразные системы сетевого маркетинга, практика прямых непосредственных продаж позволили экономике сделать огромный шаг вперед. Они довели до совершенства систему торговых бизнесов и их основных характеристик.

Таким образом, американский химик Карл Ренбор основал первый в мире сетевой бизнес, который получи большое распространение в дальнейшем. В современной экономической среде система сетевого маркетинга находится на стадии развития, она еще не сформировалась окончательно и целостно, но все же эта практика широко применяется во многих странах и во многих отраслях бизнеса.^[19]

Созданная в США Карлом Ренборгом компания до сих пор существует как подразделение компании «Amway» – первой по количеству продаж посредством многоуровнего маркетинга. В 1994 г. ее оборот превысил 5,3 миллиарда долларов.^[20]

Некоторое время спустя после основания копании с новой стратегией торговли, на рынке появилось более 30 аналогичных компаний и организаций, которые пытались построить свой бизнес на основе принципов сетевого маркетинга. Среди вновь открывшихся организаций были как честные копании, так и шарлатаны, которые действовали нелегальны путем. Из-за деятельности подобных организаций имидж сетевого маркетинга и соответствующих организаций претерпел значительный урон. Не было специалистов, которые могли бы внести ясность в сложившуюся ситуацию, новый вид бизнеса казался людям слишком необычным и не заслуживал доверия. Неудивительно, что среди населения MLM стал вызывать отрицательные эмоции. К 1975 г. накал страстей в народных массах дошел до того, что Федеральной Комиссии по Торговле пришлось выпустить ряд «Положений о структурах типа» пирамида»».

На сегодняшний день число компаний, которые занимаются сетевым маркетингом, больше тысячи. Сотни стран представляют подобные организации, в них в общей сложности задействованы более 60 млн. людей во всем мире. Некоторые из таких компаний уже успели достичь высшей степени профессионализма и товарооборота. Это такие организации, как Кока-Кола, Палмолив, Джонсон и Джонсон, Тойота, Майкрософт, Эксиль, Том Клайм и так далее. Эти компании используют элементы сетевого маркетинга в продвижении своих товаров. Максимально сетевые маркетинги задействованы в Японии.^[21]

В Российской Федерации деятельность сетевых маркетинговых организаций разрешается в рамках следующих законодательных актов.

Гражданский кодекс Российской Федерации определяет статус дистрибьютора в качестве субъекта предпринимательской деятельности, то есть систематической деятельности по оказанию услуг или выполнению работ, направленной на извлечение дохода. Наиболее подходящий для дистрибьюторов статус – это Предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ).^[22]

Налоговый кодекс Российской Федерации определяет, какие налоги, когда и как должен платить дистрибьютор от своих доходов от предпринимательской деятельности.

Кодекс РФ об административных правонарушениях определяет ответственность дистрибьютора за невыполнение положения двух предыдущих Кодексов.

ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» определяет порядок легализации дистрибьютора в качестве бизнесмена.

ОКВЭД определяет, какой вид экономической деятельности может быть указан в правоустанавливающих документах, и какой режим налогообложения можно выбрать.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «О рекламе» касаются того, как дистрибьютор должен вести свой бизнес, какую информацию и в каком виде нужно давать тем, кого приглашают в бизнес или кому объясняют необходимость употребления продукта.^[23]

Существуют также некоторые законодательные акты, которые относятся к качеству продаваемого товара, к которому в последнее время стали предъявлять высокие и жесткие требования.

Наличие такого количества законодательных актов, которые призваны тщательным образом следить и регулировать деятельность сетевых компаний, все же их репутация не слишком высока среди потребителей. Это в первую очередь характерно для развивающихся стран и в том числе для России. В этих странах еще хорошо помнят махинации финансовых пирамид, которые имели место на ранних стадиях развития сетевого маркетинга. Подобные пирамиды с свое время стали причиной разорения многих людей, частных предпринимателей. ^[24]И у современных потребителей имеются веские основание не доверять компаниям сетевого маркетинга, так как по своей структуре они очень близки к финансовым пирамида, но они имеют веское отличие – компании сетевого маркетинга развивают полностью законную деятельность, регулируемую законодательными актами. Но с другой стороны не сложно замаскировать финансовую пирамиду под сетевой маркетинг.

Компании сетевого маркетинга имеют принципиальное отличие от финансовых пирамид – они удовлетворяют реальные нужды и потребительские спросы на фактический товар или услугу, а участники процесса сетевых продаж должны получать реальную выгоду от своей деятельности и от присутствия в созданной сети.

Основная проблема заключается в том, что существуют значительные отличия понятий – предположительное удовлетворения потребительского спроса посредством фактического товара или услуги и реальное удовлетворение данного спроса. А там, где товар играет формальную роль, формальностью становится и разница между MLM-компанией и финансовой пирамидой. Одной из обязательных составляющих в деятельности любой компании, присутствующей на рынке, являются продажи. ^[25]

Еще одной весомой проблемой, которая отмечается в сетевом маркетинге, является психологический барьер дистрибьюторов для осуществления продаж. В Соединенных Штатах был проведен опрос среди участников сетевого маркетинга, во время которого участникам опроса был задан вопрос о том, что им больше всего не нравиться в сетевом маркетинге. Подавляющее большинство опрошенных отметили тот факт, что они не любят осуществлять продажи на психологическом уровне.^[26]

Финансовые пирамиды действуют аналогично сетевым организациям. Их принципиальное отличие заключается в том, что пирамиды требуют за товар первоначальный взнос, который в некоторых случаях бывает довольно значительным. Данный взнос маскируется под идеей первоначальной закупки товара. Главное убедить покупателей в уникальности и востребованности товара и побудить их к первоначальной оплате товара. Но действительное качество товара не имеет принципиального значения. Ведь никто не собирается продавать товар, главное получить первоначальный взнос за товар. Человеку внушается простая и удобная мысль, полностью оправдывающая его бездеятельность в плане реального удовлетворения потребительского спроса: ты не продавец, ты – элитарный потребитель. И «элитарный потребитель» делает свой первый взнос в финансовую пирамиду, закупает на несколько сотен долларов никому не нужного продукта и ищет следующего «элитарного потребителя».^[27]

В некоторых случаях финансовые пирамиды идут дальше, отменяя обязательные закупки товара в дальнейшем, которые необходимы для получения процентов от действующей сети. С формальной точки зрения в дальнейшем пострадавшим от деятельности финансовых пирамид людям бывает очень трудно доказать свою правоту. Ведь существует товар, формальная закупка данного товара и потребительская востребованность.^[28]

Чтобы понять, что человек ввязался в замаскированную финансовую пирамиду, достаточно просто понаблюдать за дальнейшей деятельностью дистрибьютора. После первоначальной закупки товара и первого взноса, как правило должны последовать продажи товара, а в дальнейшем повторная закупка, если товар востребован среди потребителей и соответствует их потребностям. Но, как правило, никаких продаж в дальнейшем не осуществляется, так как товар фактически не обладает никакой востребованностью, поэтому первая закупка автоматически становится последней для дистрибьютора. Сотни и тысячи людей уходят из структуры, потеряв и вложенные деньги, и уверенность в том, что в этом бизнесе все может быть как-то по-другому. Эти толпы разочаровавшихся людей действительно думают, что все это время они занимались именно сетевым маркетингом.

Кроме того, существуют финансовые пирамиды открытого типа, в которых отсутствует даже идея фактического товара. В таких пирамидах основная идея заключается в том, что участники пирамиды периодически вносят определенные суммы денег на счет вышестоящих лиц в пирамиде, якобы для удовлетворения определенных нужд, а также привлекают других людей, которые готовы совершать те же действия.

Становиться понятно, что принципиальным отличием пирамиды от сетевого маркетинга заключается в том, что в первом случая богатым становиться человек или группа людей, стоящие у вершины, а во втором случае все участники сети начинают свою деятельность с равной позиции, здесь нет вышестоящих и нижестоящих. ^[29]

Таким образом, сетевой маркетинг, в отличие от финансовой пирамиды, является легальным видом бизнеса. Его деятельность регулируется множеством законодательных актов. Разница между ними обусловлена ролью и значимостью товара в структуре.

1.2 Продукция сетевого бизнеса

Сетевой маркетинг является составной частью глобальной экономики, именно поэтому он не может развиваться отдельно и обобщенно от глобальных тенденций и изменений, которые характерны для глобальной экономической системы. Рыночное пространство, которое постоянно меняется и развивается, также оказывает непосредственное влияние на тенденции развития сетевого маркетинга.

Данный процесс имеет также свои побочные эффекты, в том числе такое явление, как коммодизация.^[30] Она представляет собой забитость определенного рыночного пространства некоторыми товарами, которые с точки зрения потребителей не имеют существенных отличий. Это явление характерно для любого развивающегося бизнеса. Исключением не является также и сетевой маркетинг, который подвержен всем характерным процессам экономического развития.^[31]

В маркетинге существует классическая идея – если у производителя нет возможности предложить своим потребителям чего-либо нового, то для продаж нужно снизить цены на имеющиеся товары. Это относится и к сетевому маркетингу, в котором люди работают с довольно обычными продуктами и товарами, которые в основном не отличаются собой оригинальностью и уникальностью. Следовательно, здесь в большой степени выражена конкуренция сетей друг относительно друга. Единственный способ снизить конкуренцию – это создать некоторые отличительные черты для своей продукции, то есть позиционировать ее.^[32]

Процесс коммодизации также оказывает свое воздействие на рынок фактического товара. В современных условиях для любого продукта или товара можно найти сотни аналогичных продуктов, которые распространяются на рынке и среди потребителей другими сетями и сетевыми структурами, а также в рамках традиционных торговых систем.

В наибольшей степени этот процесс виден на рынке сбыта биологически активных добавок, которые на сегодняшний день пользуются широким распространением как среди производителей, так и сетевых дистрибьюторов. Если на первом этап своего существования биологически активные добавки существовали, как целостная отдельная категория продукта, то в современных условиях эта группа включает в себя множество подгрупп и сегментов с аналогичными товарами, причем они производятся многими предпринимателями и организациями. Анализ сетевого рынка России показывает, что в настоящий момент ни один фактический отечественный продукт, предлагаемый российскими MLM-компаниями к распространению, не обладает настолько ярко выраженными признаками уникальности, чтобы потенциальный дистрибьютор практически не сомневался в своем решении, легко сделал бы нужный для конкретной компании выбор. Поэтому для успешной деятельности компании нужен план модернизации продукции.

Здесь также, как и в любом другом сетевом продукте, необходимо руководствоваться идеями позиционирования продукта, то есть создания видимого и значимого отличия продукции от аналогичных товаров другого производителя. Если производители не будут придерживаться данного принципа, то их товар просто не выдержит жесткой конкуренции, займет на рынке не то, чтобы второе место в качестве вспомогательного товара, но станет никому не нужной группой продуктов, которые ничем не отличаются от тысяч аналогичных продуктов, то есть ничем не привлекательны в особенности.^[33]

Важно понимать, что коммодизация неизбежна для любой отрасли бизнеса, но ее не следует понимать, как “смертный приговор” для бизнеса. Множество людей склонны к тому, чтобы рассматривать те или иные аналогии одного и того же товара в качестве однородных и ничем не отличающихся.

Одному человеку будет нравиться один товар, другому другой. И задачей сетевого маркетинга в данной ситуации является то, чтобы правильно уловить тенденцию выбора того или иного товара определенной группой потребителей. Причем, помочь потребителям сделать тот или иной выбор следует не с помощью общих фраз и описаний, а на основе реальных отличий и реального опыта использования того или иного продукта.^[34]

В современных условиях большая часть сетевых маркетинговых организаций занимаются сбытом и распространением косметической продукции. Декоративная косметика, гигиенические средства, средства по уходу за кожей, волосами, телом, средства для ухода за младенцами и детьми – все это входит в число тех товаров, которые в наибольшей степени распространяют дистрибьюторы того или иного производителя. И это не случайно, так как эти средства пользуются большим спросом среди потребителей.

Каждая женщина стремиться обеспечить свою кожу и свои волосы максимальным бережным уходом. Причем каждая женщина в выборе косметического средства ориентируется на особенности своей кожи и волос: сухие, жирные, нормальные, смешанные, с теми или иными проблемами и др. Естественно, производители косметических средств выпускают продукты, среди которых каждая женщина сумеет найти что-то подходящее для себя и для своего типа волос и кожи. ^[35]

Кроме ухода за волосами и кожей, женщины на сегодняшний день уделяют большое внимание также прекрасной фигуре. В связи с этим в наборе товаров сетевых компаний можно найти большое количество средств, предназначенных для ухода за телом, диетических препаратов, средств против целлюлита, растяжек и т.д. Заметим, что в компаниях, которые занимаются распространением косметики, есть разнообразные средства для женщин по уходу за кожей груди. ^[36]

В продукции сетевых компаний, которые занимаются производством косметических средств, особое место занимают также средства для мужчин, предназначенные для ухода. Мужчины также уделяют своему внешнему виду и здоровью большое внимание. Для мужчин большое значение имеют также разнообразные одеколоны, средства для бритья, парфюмерные средства и др.

В наши трудные дни широко распространены также некоторые заболевания, которые все чаще тревожат людей своими посещениями. Такие проблемы, как образование злокачественных опухолей, заставляют людей и профессионалов задумываться о создании средств и препаратов для борьбы с такими недугами, а это в свою очередь открывает новые решения и для деятельности сетевых маркетинговых организаций.

Сетевые компании пошли путем максимального эффекта, создав Cellular health system – «Систему клеточного здоровья», которая очищает, поддерживает, питает клетки, защищая их здоровое состояние.^[37]

Ключ к здоровью и активной жизнедеятельности спрятан внутри клеток нашего организма. Клетки организма очень восприимчивы из-за воздействия вредных факторов окружающей среды и вследствие естественного старения организма. Здоровье клеток можно улучшить препаратами Neways Cellular Health System.

Neways Cellular Health System начинает очищение с оболочек клетки, поддерживает иммунитет и питает организм дополнительной энергией, необходимой для борьбы.^[38]

«Такие продукты созданы с целью помочь организму очищать клетки, нейтрализовать свободные радикалы и укреплять оболочки клеток.

Итак, существует объективная закономерность, связанная с тем, что улучшение одного свойства системы неизбежно ведет к ухудшению другого. Задача маркетинговых исследований и дистрибьюторов – определить новое слабое звено и сместить фокус своего воздействия именно на него. Но прежде, чем предпринять что-то новое, необходимо установить его соответствие закону.

2. Анализ сетевой формы организации продаж натуральной косметики ООО «Oriflame»

2.1 Краткая характеристика ООО «Oriflame»

ООО «Орифлэйм» – это молодая, быстрорастущая косметическая компания. Ее отличительной особенностью является отсутствие розничных продаж. Распространение нашей продукции осуществляется независимыми консультантами. Благодаря прямым продажам клиенты могут получить полную информацию о косметике ООО «Орифлэйм», посоветоваться с теми, кому они доверяют, и в любой момент приобрести необходимые товары.

Консультанты ООО «Орифлэйм» – люди энергичные и исполнительные. На данный момент в компании насчитывается более 2,3 миллионов консультантов, при этом в СНГ и Прибалтике их 1,2 миллиона. И каждый из них – неотъемлемая часть коллектива ООО «Орифлэйм», в дружеской атмосфере которого царят молодость, предприимчивость и взаимное уважение.

Работа с ООО «Орифлэйм» – это не только стабильно растущий доход, но и возможность сделать карьеру в перспективной, постоянно развивающейся компании.^[39]

Свою деятельность ООО «Орифлэйм» осуществляет в 59 странах мира, при этом в 30 из них компания занимает лидирующие позиции на рынке прямых продаж. В России ООО «Орифлэйм» представлена 14 филиалами в таких городах, как Москва, Сакт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Воронеж, Екатеринбург, Уфа, Ярославль, Самара, Новосибирск, Краснодар, Хабаровск, Иркутск и Омск. В Саратове, Перми, Челябинске и Ростове-на-Дону открыты 4 Сервисных Центра ООО «Орифлэйм». А в Волгограде и Красноярске имеются КАМ-офисы компании. ^[40]

Годовой объем продаж ООО «Орифлэйм» составляет 1,1 миллиард евро. Продукция компании представлена в более чем 100 миллионов каталогов, переведенных на 35 языков мира. Ассортимент товаров включает более 800 позиций косметических средств. Это и декоративная косметика, и парфюмерия, и целая гамма средств по уходу для лица, тела и волос. Вся косметика ООО «Орифлэйм» высокого качества и производится только из натуральных ингредиентов.

С момента своего основания – в 1967 году – компания ООО «Орифлэйм» достигла впечатляющих результатов. В настоящее время филиалы компании имеются в 59 странах мира, годовой объем продаж приблизился к отметке в 1 миллиард евро, а количество независимых консультантов превысило 2,3 миллиона человек.

Столь значительные успехи были бы невозможны без сохранения верности главным принципам ООО «Орифлэйм»: состав продукции должен быть натуральным, качество – высоким, а организационная структура компании – самой простой. Ну, и, конечно, творческий подход и предпринимательская жилка – как же иначе?

Своей целью ООО «Орифлэйм» ставит не столько достижение мирового лидерства на косметическом рынке прямых продаж, сколько завоевание симпатий миллионов, чьим естественным выбором является косметика ООО «Орифлэйм». И лучшее доказательство решения поставленной задачи – неуклонно растущее количество клиентов, консультантов и сотрудников компании.^[41]

Более 40 лет осуществляет свою деятельность компания ООО «Орифлэйм». И все это время сохраняет свежий взгляд на корпоративную культуру и принципы прямых продаж.

Продукция ООО «Орифлэйм» позволяет не только сохранить красоту и молодость, но и создать свой собственный бизнес миллионам мужчин и женщин во всем мире. По мнению Роберта Ионика, происходящие при этом благоприятные изменения в жизни клиентов и есть самое большое достижение компании.

Успешно проводимая политика позволила компании ООО «Орифлейм» уже после 18 месяцев с момента создания охватить своим влиянием всю Скандинавию. В течение следующих 10 лет бурное развитие продолжалось, достигнув апогея к 90-м годам. С падением «железного занавеса» для ООО «Орифлэйм» открылись новые перспективы, и компания смогла продвинуться на территорию Восточной Европы. Таким образом, по окончании «холодной воды» одним из «пионеров» нового рынка стала Oriflame Eastern Europe S.A. Позднее, в 1997, она объединилась с Oriflame International S.A., что благоприятно сказалось на деятельности компании в целом.^[42]

В чем же секрет успеха ООО «Орифлэйм»? Как считает Ионасаф Ионик, быть просто компанией, торгующей напрямую – этого мало. Гораздо важнее, какими ценностями руководствуется организация. В процессе своей деятельности ООО «Орифлэйм» ориентируется на красоту в малом, уменьшение вкладываемых средств, децентрализованное управление, а также стимулирование индивидуальных способностей.^[43]

ООО «Орифлэйм» успешно сочетает и строгий научный подход, и яркий творческий потенциал. Математическая точность определяет высокое качество сервиса и эффективность прямых продаж как финансового инструмента. Это знание. ООО «Орифлэйм» его изучает, экспериментирует, а также обучает своим методам всех желающих понять и поменять что-либо в своей жизни.

В то же время, старается создать дружескую обстановку, заинтересовать сотрудников, увлечь их бизнесом. И это искусство – поддерживать исключительную атмосферу, где каждый человек уникален. ООО «Орифлэйм» – огромная семья, где все вместе работают и веселятся. «Мир Орифлэйм» увлекателен, он создан из идей, красок, событий. ООО «Орифлэйм» рад пригласить в него всех желающих!

Чтобы достичь поставленной цели необходимо четко представлять, в каком направлении двигаться и каким должен быть следующий шаг.

Поэтому ООО «Орифлэйм» пропагандирует такие ценности, как безоговорочное доверие к чужому мнению, безграничная вера в человеческий потенциал, возможность упрощения бизнес-решений и экономически эффективное управление.

По мнению ООО «Орифлэйм», для укрепления корпоративного духа компании достаточно быть:^[44]

• креативным;

• увлеченным интересами компании;

• заботливым более, чем того ожидают;

• в меру рискованным.

В стремлении увеличить популярность и востребованность продукции ООО «Орифлэйм», компания гарантирует высокое качество и доступные цены на натуральную косметику и средства по уходу за кожей.

Своим консультантам предоставляет возможность создать свой бизнес и развивать его. Работа в сети прямых продаж ООО «Орифлэйм» – это перспективы карьерного роста и постоянно растущий доход.^[45]

Главная цель ООО «Орифлэйм» – стать ведущей компанией, осуществляющей прямые продажи на рынке косметики. Только предлагая уникальные возможности для своих клиентов, сотрудников и консультантов, компания сможет быть для них первым и единственным выбором.

Стратегия ООО «Орифлэйм»: только лучшее.

От своих сотрудников ООО «Орифлэйм» требует быстроты, профессионализма, предприимчивости.

Считает, что соблюдение общепринятых моральных норм должно быть обязательным и для частных лиц, и для крупных организаций. Именно поэтому тщательно контролирует экологическое воздействие и этические аспекты выпуска натуральной косметики Орифлэйм на всех этапах – от выбора материалов до организации технологических процессов на производстве.

Производство высококачественной натуральной косметики Орифлэйм экологично – для тестирования продукции и ее ингредиентов не использует животных. Печать всех каталогов компании выполняется на бумаге, произведенной без использования поливинилхлорида. Также, отдает предпочтения перерабатываемым материалам и низко энергоемким способам транспортировки.

Кроме того, компания ООО «Орифлэйм» заботится о своих сотрудниках. Уделяет особое внимание сохранению их здоровья, а также повышению уровня их благосостояния. Детский труд компания не приемлет.

Общественный вклад ООО «Орифлэйм» не ограничивается предоставлением рабочих мест с комфортными условиями работы и достойной оплатой труда. Компания участвует в деятельности Международного Детского Фонда и в программе Livslust, которые курирует Королева Швеции – Сильвия. Также, проводит ряд благотворительных программ регионального и глобального уровней, постоянно совершенствуя социальную политику компании с целью повышения общего уровня жизни.

2.2 Сетевая форма организации бизнеса ООО «Oriflame»

Характерными особенностями деятельности компании «Орифлейм» являются:^[46]

• Заказывая какой-либо продукт в компании, потребитель получает некоторое количество баллов, бонусов;
• Компания в конце каждого каталога или рабочего месяца суммирует бонусы от продаж и личного потребления продукции, сумма баллов обменивается на определенные товары;
• В соответствии с накопленными баллами, консультант имеет возможность приобрести те или иные товары с большими скидками.
• Суммированию подвергаются также баллы, накопленные консультантами лично и группой консультантов компании.

Каждый консультант продает на 150 ББ (это около 4200 руб. по цене каталога) и заработает:

– 30% немедленной прибыли от ваших личных продаж = 980 руб.

– Личный доход: разница между 9% скидки от ОП всей группы и 5 х 3% от ОП каждого Консультанта первого уровня = 1064 руб.

Заработок в каждом каталоге: 2044 руб.

Годовой доход: 34748 руб.

Помогая своим друзьям пригласить 5-х, – которые также пригласят своих 5 друзей, – консультант достигает звания Директора!

Продажи каждого консультанта – 150 ББ

Личный доход:

– 30% немедленной прибыли от ваших личных продаж = 980 руб.

– Разница между 21% скидкой от ОП всей группы и 15% скидкой консультантов 1 уровня

= 26012 руб.

Заработок в каждом каталоге: 26992 руб.

Годовой доход: 458864 руб. + вознаграждение от компании 28000 руб.

Помогая своим друзьям стать Директорами – консультант получает дополнительные привилегии!

В нижеприведенной таблице 1 описаны размеры однократных денежных премий, выплачиваемых ООО «Oriflame» по достижении нового звания.

Таблица 1. Однократные денежные премии, выплачиваемые ООО «Орифлейм» по достижению нового звания

Степень квалификации	Квалификационные требования	Квалификационный период	Размер премии
1	2	3	4
Старший менеджер 21%	1) Персональная группа 7 500 ББ или 2)*Одна 21%-наягруппа+персональная группа не менее 3000 ББ или 3)*2 и более 21%-ных групп	1 каталог
Директор	Одно из трех вышеперечисленных квалификационных требований.	8 любых каталогов из 16	$1 000
Золотой Директор	Две 21%-ных группы*	8 любых каталогов из 16	$2 000
Сапфировый Директор	Четыре 21%-ных группы*		$4 000
Бриллиантовый Директор	Шесть 21%-ных групп*		$6 000
Дважды Бриллиантовый Директор	Девять 21%-ных групп*		$10 000

В таблице 2 предоставлена бонусная система компании.

Таблица 2. Бонусная таблица компании

Баллы	200	600	1200	2400	4000	7000	10000
%	3	6	9	12	15	18	21

Старший менеджер:

Условие: 21% – 1 раз • Годовой доход – $ 9900 • Возможность участия в Семинаре Директоров • Подарок Старшему Менеджеру • Значок Старшего Менеджера.

Директор:

Условие: 21% – 8 каталогов

• Единовременная выплата – $ 1000.

• Годовой доход – $ 12000.

• Приглашение на две персоны на Банкет Директоров.

• Возможность участия в Семинаре Директоров.

• Подарок Директору.

• Значок Директора.

Золотой директор:

Условие: 2 Директора в первом уровне

• Единовременная выплата – $ 2 000.

• Годовой доход – $ 24 000.

• Приглашение на 2 персоны на Банкет Директоров.

• Возможность посетить Золотую Конференцию.

• Подарок Золотому Директору.

• Значок Золотого директора из чистого золота.

Старший Золотой директор:

Условие: 3 Директора у Вас в первом уровне.

• Единовременная выплата – $ 3 000.

• Годовой доход – $ 36 000.

• Приглашение на 2 персоны на Банкет Директоров.

• Возможность посетить Золотую Конференцию.

• Подарок Золотому Директору • Значок Старшего золотого директора из чистого золота.

Сапфировый директор:

Условие: 4 Директора у Вас в первом уровне.

• Единовременная выплата – $ 4 000.

• Годовой доход – $ 48 000.

• Приглашение на 2 персоны на Банкет Директоров.

• Возможность посетить Золотую Конференцию.

• Подарок Сапфировому Директору.

• Значок Сапфирового директора из чистого золота с сапфиром.

Бриллиантовый директор:

Условие: 6 Директоров в первом уровне.

• Единовременная выплата – $ 6 000.

• Годовой доход – $ 72 600.

• Приглашение на 2 персоны на Банкет Директоров.

• Возможность посетить Золотую и Бриллиантовую Конференции.

• Подарок Бриллиантовому Директору.

• Значок Бриллиантового Директора из чистого золота с бриллиантом.

Старший Бриллиантовый директор:

Условие: 8 Директоров в первом уровне • Единовременная выплата – $ 8 000 • Годовой доход – $ 96 000.

• Приглашение на 2 персоны на Банкет Директоров.

• Возможность посетить Золотую и Бриллиантовую Конференции.

• Подарок Старшему бриллиантовому Директору.

• Значок Старшего бриллиантового Директора из чистого золота с бриллиантом.

Дважды Бриллиантовый директор:

Условие: 10 Директоров в первом уровне.

• Единовременная выплата – $ 10 000.

• Годовой доход – $ 120 000.

• Приглашение на 2 персоны на Банкет Директоров.

• Возможность посетить Золотую и Бриллиантовую Конференции.

• Подарок Старшему бриллиантовому Директору.

• Значок Дважды бриллиантового Директора из чистого золота с бриллиантом.

3. Совершенствование стратегии сетевого бизнеса

3.1 Пути совершенствования стратегии сетевого бизнеса

В современных условиях все больше предпринимателей и организаций стремятся начать свой бизнес по принципам сетевого маркетинга. Это связано с явными преимуществами данного вида экономической и торговой деятельности. Каждый предприниматель понимает, что на пути развития своего бизнеса очень выгодно и эффективно исключить посредников и доставлять свой товар до потенциальных потребителей напрямую, через собственных дистрибьюторов и посредников. Этот принцип позволяет экономить большие суммы денег, одновременно зарабатывая их.

Компании сетевого маркетинга подразделяются на четыре основных типа, причем каждый из них дает возможность своим членам заработать деньги разными способами.

К первому типу относятся компании, которые занимаются торговлей туристических пакетов, телефонных, дисконтных и других видов карт и другими видами аналогичной продукции и услуг. Такие организации по своей структуре очень близки к финансовым пирамидам, но не являются таковыми с юридической точки зрения.

Ко второму типу относятся «классики» сетевого маркетинга. Это цельные, состоявшиеся и заслужившие авторитет и доверие потребителей компании. К их числу относятся такие известные фирмы, как Amway (Амвей), Oriflame (Орифлейм), AVON (Эйвон), MaryKay (Мэри Кей. Но, конечно, немногие подключаются к ним. Почему? Потому, что в повзрослевших компаниях сетевого маркетинга типа этих, можно создавать доход, но уже невозможно создать по-настоящему большое богатство.

К третьей категории сетевых организаций относятся такие, которые существуют на рынке 10-15 лет, успели завоевать некоторый авторитет среди потребителей, у них хорошо налаженный бизнес, профессиональные дистрибьюторы, но, к сожалению, они не продвигаются дальше достигнутого, не развиваются больше. Причин для этого множество - маркетинг-план не так хорош, не так силён менеджмент, неправильный продукт и не в то время.

И четвёртый тип компании – это новая компания сетевого маркетинга, которая находится на первоначальной стадии своего развития на рынке, которая на этот момент испытывает экспоненциальный рост. И которая может стать новой миллиардовой компанией.

Новая компания сетевого маркетинга может достигнуть значительных успехов благодаря некоторым важным факторам. Именно эти факторы являются ключами, которые ищут новые предприниматели на старте своего бизнеса.

В первую очередь ключевое значение при старте бизнеса является система менеджмента, то есть люди, стоящие на самом верху организации и которые осуществляют руководство всем процессом. Вторым важным условием являются финансовые вложения в предприятие для его развития и роста. Третьим условием является широкий ассортимент предлагаемой продукции в последующим постоянным расширением.

У компании ООО «Орифлейм» год за годом становится все больше и больше конкурентов. Это связано с тем, что ООО «Орифлейм» на рынке уже 45 лет. Действительно, там тяжелее работать, чем в новых, только развивающихся компаниях. Ведь новые компании учитывают все МЛМ компании, их плюсы и минусы.

К примеру такой компанией является ООО «EDELSTAR» – загадочная звезда. ООО «Эдельстар» на Российском рынке всего 4 года, и в этом бизнесе учтены все замеченные факторы для новых партнеров.

В ООО «Edelstar» достаточно капиталов. С российской стороны привлечены бизнесмены общенационального масштаба, понимающие особенности российского рынка, имеющие большой опыт в производстве и успешный опыт работы на рынке МЛМ в России. С западной стороны Richard Parsons – успешный британский бизнесмен, профессионал в управлении, финансах и организации. Gerard Bernard – один из крупнейших в мире специалистов в косметологии и производстве биологически-активных веществ. Присутствие этих людей обеспечивает финансовую устойчивость компании и высочайшее качество продукции.

И самое главное – это маркетинг-план компании ООО «Edelstar». Это сплав лучшего, что есть в сетевом маркетинге. Маркетинг-план ООО «Edelstar» позволяет получать вознаграждение с любого уровня Ваше команды, а также строить любую ширину. Особенно это будет интересно тем, кто уже успел поработать в матричных маркетинг-планах. И что особенно вызывает восхищение, так это то, что он адаптирован под Российский уровень жизни.

Становясь партнёром ООО «Edelstar» предоставляется бесплатная регистрация домена и хостинг для возможности ведения своего интернет бизнеса.

И ещё, регистрация в компании ООО «Edelstar», абсолютно бесплатна. Это позволит привлечь максимальное количество партнёров по бизнесу.

Компания Edelstar имеет ступенчатый маркетинг-план с отделением. Далее описаны все уровни дохода, которые предоставляет компания при заключении контракта.

1. Вступив в «Клуб умных покупателей», консультант становится потребителем продукции компании, приобретая высококачественные товары ООО «Эдельстар» с 30% скидкой, экономя семейный бюджет. Ведь экономия – это тоже прибыль. Пользуясь продуктом, он получает свой личный опыт. Консультант сможет смело сказать: «Я знаю, что это продукция хорошая!», рекомендуя товар другим.

2. Если он захочет иметь дополнительный заработок, то, став консультантом компании, всегда сможет получить свой розничный доход. Главный инструмент продаж – это каталог. Компания же делится с консультантами своей прибылью за то, что они рекламируют её продукцию.

3. Если же консультант ставит перед собой более высокие цели и хочет получить в дальнейшем солидный чек, то построение своего собственного бизнеса и создание структуры, спонсирование – это его путь. Спонсирование – это приглашение других людей заняться тем, чем занимается он сам. Спонсорство – это не материальная поддержка, это обучение и передача своих знаний и опыта по ведению бизнеса. Чем больше его группа, тем выше доходы.

Заработок консультанта от создания группы рассчитывается на основе маркетинг-плана компании. В компании балловая система вознаграждения. 1 балл = 19 рублей. В конце каждого месяца компьютерная система ООО «Edelstar» подсчитывает количество баллов, набранных каждым консультантом и его группой. На основе этих данных рассчитывается объемная скидка.

Процентные скидки, получаемый консультантом с объемов личных групп своих консультантов, равен разнице между процентом его объемной скидки и процентом объемных скидок консультантов.

Например, консультант достиг 18% уровня ОС, а его консультант достиг 9% ОС, купив продукцию на 500 баллов. У консультанта доход будет равен: 18%-9% = 9% от продаж вашего консультанта.

Например, 500 б. х 0,09 х 19 рублей = 855 руб.

Получая, статус Директора и подтверждая его в следующем месяце, получает единовременную премию 8000 рублей, и его среднегодовой чек составляет уже 115000 рублей. Но это еще не все. Теперь основная цель – работа с консультантами группы, чтобы они тоже смогли достичь уровня 21% скидки. Чем больше 21% групп, тем выше продвигаются по лестнице успеха ООО «Edelstar».

Таким образом, компания ООО «Edelstar» является первым конкурентом ООО «Орифлейм» на российском рынке, причем его бизнес-план обладает значительными преимуществами. Так, в каталогах ООО «Edelstar» присутствуют товары не только косметического характера, предназначенные для ухода за своим внешним видом и здоровьем, но и многочисленные товары для домашних хозяек. Естественно, такие каталоги более привлекательны для женщин, так как позволяют выбрать необходимые продукты сразу, не теряя времени.

3.2 Стратегическое развитие ООО «Oriflame»

Использование сети интернет в деятельности сетевых маркетинговых компаний уже не ново. Этот ресурс помогает значительно облегчить развитие сети покупателей и потребителей продукции.

На сегодняшний день владельцы компаний сетевого маркетинга не могут обойтись без интернета и предоставляемых им возможностей. А если кто-то и обходиться, то у него замечается заметное отставание от других компаний. Кроме того, постепенно становится очевидным, что в условиях конкуренции и интенсивного экономического развития ни один предприниматель не сможет достигнуть желаемого успеха, не задействовав Интернет и не включив его возможности в свою деятельность. Уже через 2-3 года каждая сеть предпринимательства сможет полноценно развиваться на основах ресурсов интернета.^[47]

Это неизбежный и закономерный процесс также и для сетевого маркетинга. Рассмотрим всего лишь некоторые скромные примеры задействования сети в сетевой маркетинговой деятельности.

Участники сетевого маркетинга, а также их лидеры, активно используют электронную почту для своего общения друг с другом.

Сетевые маркетинговые организации создают все необходимые условия для осуществления заказа их продукции через интернет. Уже сейчас доля заказов, сделанных с помощью электронной почты нередко превышает заказы, сделанные традиционным путем.^[48]

Практически каждая сетевая организация на сегодняшний день имеет свой собственный интернет-сайт, где продемонстрирован весь ассортимент товаров и способы их покупки, где есть все необходимое для удачных покупок и получения необходимой подробной информации о товаре. Кроме того, собственная интернет-страница служит прекрасным инструментом для привлечения новых партнеров и новых покупателей, с ее помощью можно и обучать персонал, и новичков в деле.

Веб-страница сетевой маркетинговой организации – это своеобразный электронный офис компании, куда можно обращаться по всем вопросам, где по сути и решаются все важные и ключевые вопросы сбыта продукции. Насколько профессиональным будет сайт, настолько успешнее будет развиваться бизнес.

Из всего сказанного напрашиваются следующие основные выводы. Сетевые маркетинговые компании уверенными шагами движутся по направлению расширения бизнеса в сети интернет. Уже через несколько лет произойдет настоящий электронный бум, который привлечет практически все отрасли производства, будь то традиционная торговля или сетевая.

Это относиться и к компании «Орифлейм», которая начинает работать с новыми видами продуктов, имеющих большой спрос среди потребителей. Причем тенденции увеличения степени востребованности только растут с каждым месяцем. ^[49]

Обратимся к вопросу, как может быть использована веб-страница предпринимателем.

Союз сетевого маркетинга и Интернета – это тенденция, которая невероятным образом преобразит МЛМ-индустрию. И это не какое-то там «отдаленное будущее». Это реальность сегодняшнего дня. Уровень развития русскоязычного Интернета уже сегодня позволяет успешно строить большой бизнес. Уже сегодня есть пионеры, которые первыми начали делать свой бизнес через Интернет и могут поделиться опытом с теми, кто идет вслед за ними. Уже появились сетевые компании, которые используют в своей деятельности методы и технологии бизнеса Новой Волны.

Интернет дает сетевому маркетингу множество преимуществ, среди которых особо выделяются следующие.

В первую очередь, сеть дает возможность компании с наибольшей легкостью осуществлять отбор потенциальных кандидатов для сотрудничества, так как последние будут тщательно проинформированы относительно тонкостей данного бизнеса через его индивидуальную страницу в интернете.

Сегодня нет необходимости тратить свое время на ответы всем кандидатам, на объяснение трудных для понимания аспектов вашего бизнеса. Все, что нужно сделать – направить кандидата на определенную страницу сайта, где он сможет получить ответ на любой из своих вопросов в любое время суток.

Использование профессионального веб-сайта позволяет кандидатам быстрее начать действовать – они смогут увидеть картину целиком и понять, как использовать свой веб-сайт для бизнеса.^[50]

Процесс обучения дистрибьюторов становится гораздо проще. Благодаря сайту лидер всегда доступен всем своим дистрибьюторам. С его помощью легче общаться с членами вашей организации, проживающими в различных часовых поясах, при этом экономятся деньги на телефонные переговоры и время. Сайт гораздо легче дуплицировать чем самих лидеров, и компания ООО «Орифлейм» поможет, а лидеры на этом еще и заработают!

Интернет работает значительно лучше и быстрее, чем телефонная связь и обычная почта. Лидер может дифференцировать свою группу, разграничив доступ партнеров к информации Модуль управления сайтом ООО «Орифлейм» позволит сделать это легко и быстро!

Создание собственного сайта более эффективное вложение средств в рекламу, чем объявления в газетах. Кроме того, Интернет, по сравнению с другими средствами массовой информации, позволяет легко выходить на различные целевые аудитории. При этом можно управлять рекламным процессом. А затраты на рекламу сайта могут равняться нулю.

Интернет и веб-сайт делают процесс спонсирования на больших расстояниях гораздо легче – временные зоны, тарифы на телефонные переговоры больше не проблема.

В Интернете лидер имеет возможность вступить в контакт с гораздо большим количеством людей и за меньшее количество времени, чем в «реальной» жизни.

Интернет-презентацию могут смотреть одновременно сотни людей в любое время суток.

Сайт рассказывает о бизнесе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Компания ООО «Орифлейм» поможет воплотить в жизнь мечту иметь собственный веб-сайт.

Но как будет находить кандидат именно того лидера, который ему подходит? Ведь правило бизнеса звучит, что спонсора менять нельзя!!! Люди разные и им иногда трудно сработаться.^[51]

Компании многое не потребуется. Ведь понадобится лишь создать мини поисковую систему в основном сайте ООО «Орифлейм», где кандидат сможет найти свой город, район, ближайший к дому офис ООО «Орифлейм», и сможет выбрать лидера по фотографии, опыту, по данным; и зарегистрироваться прямо через Интернет, оставить свои данные и после этого лидер сам свяжется с кандидатом и будет поддерживать с ним связь. Чтобы туда зайти не понадобятся логин и пароль.

Кандидат, регистрируясь через этот сайт, становится консультантом ООО «Орифлейм» и сможет заказывать оттуда же продукцию ООО «Орифлейм». И, чтобы поддерживать связь со своим лидером-спонсором новый консультант будет заходить на его личный сайт за новой информацией, если есть какие-то вопросы или просто пообщаться.

На официальном сайте на сегодняшний день имеется место, где кандидат сможет стать консультантом, но там невозможно выбрать себе спонсора.

Заключение

В современной России развивается все больше способов эффективного продвижения товаров и услуг среди потенциальных потребителей. Среди таковых большую весомую роль играют компании, занимающиеся нетрадиционными видами продаж и утверждения непосредственных связей с покупателями. Это так называемые компании сетевого маркетинга, которые представляют собой наиболее прогрессивный вид торговли и сбыта продукции.

Главным принципиальным отличием системы сетевого маркетинга от традиционных форм продаж товара на линейных рынках – это система продаж бес посредников, то есть напрямую от производителя к потребителю. В основе этого процесса, как и в случае обычной розничной торговли, находится сделка купли – продажи, совершаемая с помощью устного представления товара и фирмы через личный контакт продавца и покупателя.

Несмотря на множество факторов, препятствующих развитию сетевого маркетинга, в числе которых негативное отношение населения, отсутствие основательных нормативных регуляторов деятельности и др, все же сетевой маркетинг бурно развивается в нашей стране. ^[52]

Среди крупнейших отечественных компаний сетевого маркетинга можно выделить Общество с ограниченной ответственностью «Орифлйм». Компания ООО «Орифлейм» на сегодняшний день функционирует на российском рынке уже более 40 лет.

На территории России компания располагает 14 филиалами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Уфе, Ярославле, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Хабаровске, Иркутске, Омске. Кроме этого, компания имеет 4 Сервисных Центра в Саратове, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону и КАМ-офисы в Красноярске и Волгограде. Это позволило организовать работу более 1800 Информационных Центров практически во всех крупных городах России и за рубежом. В настоящий момент компания сотрудничает уже с 32 фирмами-производителями, как отечественными, так и зарубежными. В ассортименте компании ООО «Орифлейм» около 1500 наименований высококачественной продукции. Это декоративная косметика, крема по уходу за кожей, средства для наружного применения, продукция оздоровительно-бытового назначения, бижутерия. Продукция доступна по цене широкому кругу потребителей, так как она поступает напрямую от производителей, минуя посредников, исключая издержки на рекламу, складские помещения, продавцов.^[53]

За время существования компания ООО «Орифлейм» динамично развивается, наблюдается рост практически всех количественных показателей. По данным официального сайта ООО «Орифлейм» www.oriflame.ru на 01.01.2009 г. было зарегистрировано 2,3 миллиона независимых консультантов, из них – 1,2 млн. в СНГ и Прибалтике. Анализируя положительную динамику роста основных показателей работы ООО «Орифлейм» можно сделать вывод о стабильном развитии компании на протяжении всего времени существования компании. Можно сказать, что за последние годы компания достигла самых высоких количественных показателей.^[54]

Цель ООО «Орифлэйм» – стать первым естественным выбором для своих клиентов, консультантов и сотрудников. Только так ООО «Орифлэйм» станет ведущей косметической компанией, осуществляющей прямые продажи. Мы достигнем этого, предлагая уникальные возможности консультантам, клиентам и сотрудникам.

Исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что поставленная цель курсовой работы достигнута, проведена исследовательская работа в сфере сетевого бизнеса на примере шведской натуральной косметики ООО «Орифлейм». Была предложена идея по привлечению больше консультантов, но, чтобы они сами смогли выбрать себе спонсора. Очень многие уходят с этого бизнеса именно из – за того, что спонсор и консультант не понимают друг друга, спонсор не может вдохновлять новичка на бизнес, тем более тогда, когда у новичка пока ничего не получается. Но в ООО «Орифлейме» нельзя менять спонсора.

В настоящее время во всем мире существует более 4000 только крупных сетевых компаний, общий оборот которых в мире превышает 300 миллиардов долларов.

Ежедневно в мире более 100 тысяч человек становятся независимыми дистрибьюторами компаний. Сетевые компании существуют в 125 странах мира. Как прогнозируют экономисты-аналитики, в XXI веке примерно 70% товаров в мире будет продаваться именно в системе МЛМ. Прогнозируется, что к 2015 году число компаний вырастет до 30.000.^[55]

 Список литературы

І. Основная литература

1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

2. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий / Ф. Аналоуи, Карами А.. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 400 c.

3. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c.

4. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.

5. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.

6. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.

7. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 290 c.

8. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. - М.: Элит, 2013. - 368 c.

9. Ефимов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2012. - 256 c.

10. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.

11. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб.. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.

12. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 375 c.

13. Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 132 c.

14. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 623 c.

15. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 623 c.

ІІ. Дополнительная литература

16. Кузнецова, О.В. Стратегический менеджмент в финансово-кредитных организациях / О.В. Кузнецова. - М.: КноРус, 2013. - 176 c.

17. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.

18. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Б.Г. Литвак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 507 c.

19. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак.. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.

22. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско.. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.

23. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c.

24. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.

25. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.

26. Молчанова, О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для бакалавриата и магистратуры / О.П. Молчанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c.

27. Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: Учебник / А.М. Нехланова, М.Б. Туманова. - М.: КолосС, 2012. - 312 c.

28. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: Учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.

29. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.

30. Потапова, А.А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А.А Потапова. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.

31. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.

ІІІ. Интернет-источники

32. http://www.oriflame.ru

33. http://inet4you.wixsite.com

Приложения

Приложение 1

Схема 1. Классическая модель сетевого маркетинга

Производитель

Крупный оптовик

Средний оптовик

Мелкий оптовик

Розница

Потребитель

Приложение 2

Схема 2. Система организации через независимого дистрибьютора

Производитель

Независимый дистрибьютор

Потребитель

1. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий / Ф. Аналоуи, Карами А.. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 400 c. ↑

2. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c. ↑

3. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 623 c. ↑

4. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c. ↑

5. Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: Учебник / А.М. Нехланова, М.Б. Туманова. - М.: КолосС, 2012. - 312 c. ↑

6. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c. ↑

7. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c. ↑

8. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c. ↑

9. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско.. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c. ↑

10. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c. ↑

11. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c. ↑

12. Потапова, А.А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А.А Потапова. - М.: КноРус, 2013. - 320 c. ↑

13. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c. ↑

14. Молчанова, О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для бакалавриата и магистратуры / О.П. Молчанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c. ↑

15. Кузнецова, О.В. Стратегический менеджмент в финансово-кредитных организациях / О.В. Кузнецова. - М.: КноРус, 2013. - 176 c. ↑

16. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак.. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c. ↑

17. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 623 c. ↑

18. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Б.Г. Литвак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 507 c. ↑

19. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c. ↑

20. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c. ↑

21. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 290 c. ↑

22. Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: Учебник / А.М. Нехланова, М.Б. Туманова. - М.: КолосС, 2012. - 312 c. ↑

23. Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 132 c. ↑

24. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб.. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c. ↑

25. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. - М.: Элит, 2013. - 368 c. ↑

26. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 375 c. ↑

27. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c. ↑

28. Ефимов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2012. - 256 c. ↑

29. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. - М.: Элит, 2013. - 368 c. ↑

30. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 375 c. ↑

31. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c. ↑

32. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб.. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c. ↑

33. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. - М.: Элит, 2013. - 368 c. ↑

34. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c. ↑

35. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c. ↑

36. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c. ↑

37. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Б.Г. Литвак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 507 c. ↑

38. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c. ↑

39. http://inet4you.wixsite.com ↑

40. http://inet4you.wixsite.com ↑

41. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c. ↑

42. http://www.oriflame.ru ↑

43. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c. ↑

44. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак.. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c. ↑

45. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c. ↑

46. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 623 c. ↑

47. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак.. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c. ↑

48. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 375 c. ↑

49. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c. ↑

50. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 290 c. ↑

51. Ефимов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2012. - 256 c. ↑

52. Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 132 c. ↑

53. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c. ↑

54. http://inet4you.wixsite.com ↑

55. http://inet4you.wixsite.com ↑