Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама как сигнал и как информация (цели и задачи, функции рекламы)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Появление торговли считается по многим документальным источникам одним из самых первых и главных признаков развития цивилизованного общества. Одновременно с торговлей возникли и первые прототипы рекламы. Как и в ходе развития общества, так и на сегодняшний день сущность действия рекламы заключается в достаточно простой цели, а именно представить товар (услугу) потенциальным покупателям и вызвать у них желание его приобрести.

Рекламу принято называть «двигателем прогресса». Она является неотъемлемым атрибутом современной цивилизации, без нее не может обойтись ни мировой рынок, ни национальная экономика отдельного государства.

Мировой рынок развивается необычайно быстро. Характерной тенденцией мирового рынка является интеграция государств и интенсивный рост транснациональных компаний. За рубежом сбыт продукции данных компаний составляет большой процент общего объема продаж и растет быстрее, чем сбыт на микроэкономическом уровне. Вместе с тем научно-технический прогресс и инновации вооружает общество новыми технологиями, которые резко повышают эффективность производства и успешно решают прежде неразрешимые задачи. При этом увеличивается производительность труда и объемы продукции, что приводит к расширению и быстрой смене ассортимента продукции и соответственно росту конкуренции. Проблема продвижения продукции на современном этапе развития становится ключевой и в данном случае реклама выступает в качестве неотъемлемого действенного инструмента проникновения на новые рынки. В экономически развитых странах затраты на рекламу возрастают каждый год весьма быстро и опережают темпы инфляции и увеличения выпуска валового национального продукта.

Как показывает опыт многих экономически развитых стран, рыночная экономика не может функционировать без института рекламы. Реклама является внутренним элементом рынка и одновременно представляет собой один из самых важных инструментов его интенсивного развития.

Сегодня рекламный рынок является важной сферой любой национальной экономики, которая обеспечивает рабочими местами большое количество субъектов экономических отношений, выступает основным источником выживаемости средств массовой информации, которые поддерживают на низком уровне их цену для потребителей, важной составляющей культурной жизни социума. Рекламный рынок считается один из наиболее динамично развивающих и растущих рынков, частью информационной системы общества, а технологии и информация воздействия на сознание общества выступают сегодня в качестве главных факторов развития общественной системы.

Современная реклама многофункциональна и многогранна, сложна и существует в самых различных формах. Она мобилизовала огромные интеллектуальные и материальные ресурсы. Поэтому необходимо понимать, насколько реклама нужна, и что она дает обществу, государству, и самой главное экономике, государству. Тем более что противников рекламы, как в отечественной экономике, так и за рубежом предостаточно, однако обойтись без рекламы невозможно в современных условиях.

Актуальные прикладные исследования рекламы проведены в трудах Л.Ю. Гермогеновой, В.Г. Кисмерешкиным, А.А. Гордасевичем, О.В. Михалевым, А.Д. Наймушиным. В работах Ю.Я. Вольдмана и Ю.В. Черячукина изучены вопросы правового регулирования рекламы. В работах И.В. Крылова, С. Веселова, И.Я. Рожкова содержатся попытки экономического анализа рекламы.

Цель курсовой работы заключается в исследование на основе анализа законодательных актов и научно-методической литературы основных понятий рекламы, ее информационной роли и значимости в качестве рыночного сигнала. Исходя из цели, задачи курсовой работы заключаются в следующем:

– определить понятие «реклама» и установить ее важнейшие признаки;

– рассмотреть цели и задачи, функции рекламы;

– дать характеристику экономической информации и определить ее соотношение с рекламой;

– изучить действие рекламы в качестве основного рыночного сигнала.

Объектом курсовой работы является реклама.

Предмет курсовой процесс реализации рекламы как информации и сигнала.

Теоретическая разработка курсовой работы осуществлялась на основе реализации общенаучных методов, к которым относится научная абстракция, системный анализ и синтез.

1. Сущность понятия «реклама», ее цели и задачи

1.1. Понятие и признаки рекламы

Слово «реклама» имеет латинское происхождение и происходит от двух глаголов: «reclamo» – «выкрикивать»; «reclamare» – «откликаться» или «требовать». Реклама является целенаправленным информативным воздействием неличного характера на потребителя с целью продвижения на рынке сбыта различных товаров и услуг.

На сегодняшний день понятия «рекламы» весьма различны. В целом определения термина «реклама» столь же многочисленными, как и многочисленны авторы толкования данного понятия. Необходимо отметить, что зарубежные авторы достаточно широко трактуют определение рекламы, и при этом в основном с точки зрения маркетинга[^[1]]

Реклама является видом маркетинговой коммуникации, распространением заранее оплаченной информации для привлечения к товару (услуге или организации) потенциальных потребителей информационных или коммерческих продуктов.

Маркетолог Ф. Котлер считает, что реклама – это любая форма неличного представления и последующего продвижения идей, услуг и товаров, которая оплачивается точно установленными заказчиками[^[2]]

Реклама является оплаченной формой неличной передачи информации о товарах для стимулирования его продажи, причем только той информации, которая предоставлена точно установленным заказчиком.

У.Уэллс, Дж.Бернет и С.Мориарти, которые являются авторами книги «Реклама: принципы и практика» считают, что реклама – это оплаченная не персонализированная коммуникация, которая осуществляется идентифицированным спонсором и использует средства массовой информации для склонения к чему-то аудиторию или влиянию на нее[^[3]]

Реклама – ознакомление потребителя с услугой или товаром, которую предлагает торговое, производственное или иное предприятие[^[4]]

Реклама является информацией о потребительских свойствах товаров и различных видов услуг с целью создания спроса на них и последующей реализации.

Рекламой является любая оплаченная форма неличного представления и продвижения идей, услуг и товаров определенным спонсором[^[5]]

Реклама – платное, неличное и однонаправлено обращение, которое осуществляется через средства массовой информации и иные виды связи, а также агитация в пользу услуги или товара.

На сегодняшний день к определению термина «реклама» существует два основных подхода:

– реклама в более узком смысле рассматривается как объявление в средствах массовой информации;

– реклама в широком смысле трактуется как совокупность выставочных мероприятий, коммерческих семинаров и проспектов, каталогов и плакатов.

Базисом определения рекламы служит следующее утверждение: реклама – это комплекс научно обоснованных мероприятий, которые направлены на создание сообщения о товаре и услуге для вычисленной целевой аудитории[^[6]]

Официальное определение понятия «реклама» представлено в Федеральном законе РФ №38 «О рекламе» от 13 марта 2006 года (в редакции от 27. 09. 2009 года №228-ФЗ)

В ФЗ РФ №38 указано, что реклама представляет собой информацию, которая распространенная любым возможным способом, в любой форме с применением различных средств, которая адресована неопределенному кругу лиц и направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, а также формирование и поддержание интереса к нему или его продвижение в рыночном сегменте.

Природу рекламы однозначно установить невозможно[^[7]] Это происходит, так как реклама объединяет искусство с присущими ему специфическими законами, науку, которая возникает на стыке психологии и математики, статистики и логики, социологии и ряда иных наук, и является, конечно, одним из главных инструментов маркетинга. То есть реклама по своей природе тройственна.

Реклама относится к таким механизмам социальных отношений, которые способствуют устойчивости социального организма и его развитию и изменению[^[8]]

При всей простоте и краткости перечисленных определений в них четко представлены основные черты, которые характерны именно для рекламы в сравнении со многими другими способами маркетинговой деятельности:

– реклама, является всегда оплачиваемой формой передачи информации, то есть она разрабатывается и публикуется на средства рекламодателя;

– «неличное представление информации» обозначает, что производитель предлагает товар через посредническое звено, например СМИ, то есть деловые встречи производителя с потребителем не имеют отношение к понятию «реклама»;

– реклама всегда направлена на стимулирование спроса на товары и услуги, о которых она сообщает возможным покупателям. Это отличает рекламу от любых просветительских мероприятий.

Объектом рекламы является товар (фирма, услуги, лицо), предметом изучения рекламы выступают стоящие цели и задачи[^[9]]

Объектом рекламы может выступать все, что реализуется в самом широком смысле слова на рынке. Все объекты рекламы можно условно разделить на две категории: товары и услуги. Наиболее часто встречающиеся виды товаров и услуг представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – «Поле» объектов рекламной деятельности

«Источник: Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник / А.Н. Мудров. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Магистр, 2008. – 397 с.»

Объектом рекламы является товар, услуга или торговая марка[^[10]]

Наиболее привычным и традиционным объектом рекламы является товар, то есть продукт, который произведен и предназначен для продажи.

Определенный вид товара становится объектом рекламы в зависимости от востребованности его на рынке в конкретные периоды. Товар в качестве рекламного объекта может быть следующих видов: товары категории массового потребителя; товары категории промышленного использования; заказы органов власти и государственных учреждений; заказы общественных движений и политических партий; заказы физических лиц.

Вторая категория объектов рекламы относится к области услуг, которые предоставляются потребителям разных организаций и фирм. К данной категории можно отнести: медицинские, банковские, туристические услуги, услуги автосервиса и в сфере б Реклама является видом коммуникаций, которая осуществляется с помощью разных средств и способов распространения информации.

Средство рекламы – способ представления рекламы с использованием какого-либо носителя для передачи информации в определенном виде и форме. Средства рекламы содержат две группы элементов: основные (изображение и текст) и второстепенные (звук и свет, шрифт)[^[11]]

Средство рекламы устанавливает, с помощью каких способов будет осуществляться воздействие на потребителя для передачи рекламного сообщения.

Для передачи рекламного сообщения аудитории существуют разные каналы:

– электронные средства (телевидение, Интернет, радио, видео и аудио);

– печатные издания (журналы и газеты);

– средства внешней рекламы (плакаты, листовки, щиты);

– прямая реклама (рассылка по почте);

– сувенирная реклама.

В целом принято выделять три вида рекламы: социальную, политическую и коммерческую рекламу[^[12]] Социальная реклама осуществляется в государственных и общественных интересах и направлена на достижение благотворительных целей. Коммерческая реклама является рекламной информацией, которая распространяется в коммерческих целях и способствует реализации рекламируемых услуг и товаров. Современная классификация видов рекламы представлена в Приложении А.

Участниками рекламы являются рекламодатели, рекламопроизводители (исполнители рекламы) и распространители рекламы. Реклама сложна, так как достаточно много непохожих между собой рекламодателей пытаются одновременно достичь множества различных аудиторий[^[13]] Рекламодателем может выступать предприятие любой организационной формы, общественные организации и частное лицо, которое выразило желание заказать и от своего имени реализовать рекламное обращение, которое не противоречит установленным правилам и принципам. Кроме того рекламодателями могут быть совместные предприятия и международные объединения, а также зарубежные заказчики.

Потребители рекламы – физические или юридические лица, до сведения которых доводится реклама, следствием чего является воздействие рекламы на них[^[14]]

Исполнителями заказов рекламодателя являются специализированные государственные, кооперативные, общественные и основанные на других началах собственности предприятие.

Распространителями рекламы являются средства массовой информации и все другие средства распространения, которые доступны для использования рекламодателем. Распространители рекламы по заказу рекламодателя или исполнителя рекламы предоставляют место в журналах и газетах, эфирное и экранное время, в том числе оказывают услуги, которые связаны с доведением до целевых потребителей рекламных обращений.

Таким образом, согласно современной трактовке, реклама является информацией, которая распространена в любой форме и любым способом, с применением любых средств, которая адресована неустановленному кругу лиц и обращена на привлечение внимания и поддержание интереса к объекту рекламирования или к его продвижению на рынке.

1.2. Цели, задачи и функции рекламы

В первую очередь реклама необходима для того, чтобы оповестить самыми разными и всеми имеющимися способами о новых товарах и услугах потенциального потребителя.

Реклама, ежедневно воздействуя на человека, является его постоянным спутником. Следствием этого стала та важнейшая роль, которую играет реклама в жизни общества[^[15]]

Реклама оказывает культурное и социальное, психологическое воздействие на социум, так как цивилизованная реклама является инструментом манипулирования общественным сознанием, и формирование наиболее актуальных потребностей, которые направлены на саморазвитие. Реклама принимает интенсивное участие в формировании самооценки индивидуума и адекватном восприятии им окружающей действительности[^[16]]

Реклама дает человеку новый опыт и новые знания, и в то же время обогащает их жизнь. Реклама отображает ценности общества, в котором она ретранслируется[^[17]]

Реклама в сфере бизнеса оживляет старые и создает новые рынки, а также обеспечивает устойчивость рыночного сегмента. Реклама, являясь средством осуществления конкурентной борьбы, обостряет ее, что обуславливает улучшение качества товаров и услуг, которые предлагаются потребителям, и при этом снижает их ценовую категорию.

Реклама предоставляет возможность значительно расширить потенциал сбытовой деятельности. Масштабный и рентабельный сбыт продукции, и одновременно расширенная реализация услуг обозначают возможность увеличения доходности и достойную оплату труда работников, успешно применяющихся преимущества рыночных отношений. Это означает благоприятный психологический климат в коллективах и стабильность производства, материальную заинтересованность служащих и рабочих, качественный и производительный труд, развитие творческой мысли и дух соперничества, то есть положительные тенденции в общественном сознании.

Реклама также выступает как фактор, который связывает эндогенные и экзогенные факторы фирмы[^[18]]

Реклама особое значение приобретет в условиях информационного общества, или становится уникальным инструментом маркетинга, которое устанавливает, поддерживает и развивает двусторонние коммуникации между потребителями и производителями, государственными и общественными организациями, промышленными предприятиями, а также в целом обществом.

Реклама направлена на привлечение новых потребителей товарной категории и переведение их в группу лояльных к марке[^[19]]

Через каналы «обратной связи» реклама подпитывает производителей услуг и товаров информацией, без которой действия обнаруживаются не обоснованными, а волюнтаристскими и не сформированными в стратегические целевые программы, а тактические действия остаются без корректирования и контроля. Образовательная роль рекламы заключается в осведомлении потенциальных покупателей о современных достижениях техники и науки и их использовании в реальной жизни[^[20]]

Сфера деятельности рекламы значительно шире, чем просто составление объявлений. Реклама в качестве составляющей части маркетинга включает в себя:

– изучение потребителей, товаров и услуг, которые подлежат рекламированию;

– стратегическое планирование, которое заключается в постановке целей и определение рыночных границ;

– обеспечение ассигнований и разработки планов и творческого подхода применения средств рекламы;

– принятие тактических решений по составлению сметы расходов при выборе средств рекламы, разработке трансляции объявлений и графиков публикаций;

– составление объявлений, включая подготовку макета и написание текста, художественного оформления и их производство.

Цели рекламы постоянно изменялись и эволюционировали: 1920–1930 –непосредственное стимулирование продажи; 1955–1960 – создание уникального имиджа бренда; с 1970 года – позиционирование бренда[^[21]] Цели рекламы возникают не сами по себе, а на базе стратегии рекламодателя. Только четко установленные стратегии продвижения выступают как генератор формирования задач рекламы. Цели рекламы должны быть четко установлены и количественно выражены количественно, а также определены сроками, что дает возможность контролировать эффективность реализации рекламных мероприятий.

Основные цели рекламы заключаются в следующем:

1. Реклама продукции. Цель данной рекламы в большинстве случаев содержится в том, чтобы создать условия для увеличения объемов реализации услуг и товаров, рекламируемых потребителям.

2. Реклама торговой марки или марки обслуживания. В данном случае реклама направлена на привлечение внимания и пробуждение интереса потенциальных потребителей к рекламируемой продукции и услугам; для того, чтобы сформировать к ним предпочтительное отношение и убедить потребителей выбрать при покупке те товары или услуги, которые реализуются под рекламируемой маркой. Все ее усилия подчинены стремлению выстроить чёткое представление о торговой марке какой-то продукции[^[22]]

3. Реклама имени и услугопроизводителя, то есть реклама предприятия или организации производящей продукцию, которая преследует цель, во многом сходную с предназначением рекламы марки продукции. Рекламные усилия в данном случае сосредотачиваются на названии рекламируемой фирмы или компании. Из этого следует, что данный вид рекламы нацелен на привлечение внимания и пробуждение интереса потенциальных покупателей уже не к реализуемой продукции, а к тем субъектам, которые ее производит, с целью создания предпочтительного отношения к производителю, и в итоге создания позитивного образа объекта рекламных усилий в сознании большинства потребителей. В том числе информирование благоприятного имиджа (образа) организации[^[23]]

4. Реклама имени реализатора продукции или услуг подразумевает ту же цель, как и реклама производителя продукции, но отличается тем, что в качестве объекта рекламных усилий выступает наименование торгового предприятия, которое непосредственно реализует продукцию.

5. Реклама деятельности отдельных политиков и политических партий имеет вполне обозначенную цель, которая заключается способствовании реализации определенного политического решения или действия.

6. Реклама общественных действий и организаций социально-гражданской направленности преследует свои специфические некоммерческие цели. Конечная цель данной рекламы заключается в реализации решений и действий, которые имеют неполитический характер. Конечная цель данной рекламы достигается посредством привлечения внимания аудитории к объекту рекламы и создание интереса к реализуемой им деятельности или его имени, а также формирование предпочтительный выбор и позитивного имиджа [^[24]]

Задача рекламы – информировать потенциальных потребителей об услугах и товарах, их условиях и свойствах реализации, и о производителях. Задачи рекламы обнаруживают содержание целей, на основе чего их можно условно разделить на следующие типы:

– аттрактивные задачи (формирование осведомленности и знания о новом товаре, о фирме-производителе, о конкретном мероприятии)[^[25]];

– доверительные задачи (вызвать лояльность потребителей к торговой марке фирмы, а также производимым товарам и оказываемым услугам);

– мотивационные задачи (привести аргументированные и доказательные доводы в пользу выбора товаров рекламируемой фирмы потребителем).

Кроме этого выделяется три вида задач рекламы:

– коммерческие задачи, а именно стимулирование сбыта и роста продаж, ускорение товарооборота и увеличение прибыли, поиск выгодных партнеров;

– некоммерческие задачи, которые проявляются в осуществлении политических целей и укрепление моральных устоев, снижение заболеваемости и охрана природы, поддержка религиозных мероприятий и общественных организаций;

– имиджевые задачи, а именно формирование образа фирмы и товара, а также ее престижности.

Задачи, которые решаются рекламой, непосредственно зависят от того, в какой области применяются технологии и ставятся стратегические цели, и каковы характеристики целевой аудитории[^[26]] Достижение целей и задач рекламы реализуется посредством осуществления соответствующих функций. Выделяют четыре главных функции рекламы: экономическую и социальную, коммуникационную и маркетинговую функцию, и ряд вспомогательных функций. Реклама несет определенные экономические выгоды всем без исключения участникам рекламной коммуникации: рекламодателям, потребителям услуг и товаров, а также средствам массовой информации[^[27]]

Экономическая функция рекламы сводится к стимулированию сбыта и соответственно наращиванию объемов прибыли от реализации продукции за определенный промежуток времени. Реклама формирует потребность в определенных товарах или услугах, побуждает к их приобретению.

Коммуникационная функция реклама является собой одной из специфических форм коммуникации. В силу данного обстоятельства она призвана осуществлять и соответствующую коммуникационную функцию, при этом связывая воедино через информационные каналы рекламодателей и потребительскую аудиторию.

Если экономические цели рекламы – прямо направлены на покупку товара, то коммуникативные цели – опосредованно[^[28]]

Социальная функция заключается в том, что реклама оказывает воздействие на формирование сознание каждого индивидуума и в целом массового сознания общества, в том числе способствует развитию и внедрению идейных ценностей в сознание людей в обществе. Реклама связывает воедино посредством информационных каналов потребительскую аудиторию и рекламодателей[^[29]]

Маркетинговую функцию рекламы, большинство авторитетных специалистов в области рекламы, считают вполне самостоятельной функции рекламы. Реклама, как известно, является важной составляющей маркетинга, или, точнее, составляющей механизма продвижения продукта. Реклама полностью подчинена задачам маркетинга, который преследует в качестве своих конечных результатов полное удовлетворение всех потребностей покупателя в услугах и товарах.

Рекламе как одному из видов коммуникации присуща информативная функция (особенно когда речь идет о каком-то новшестве: товаре – новинке или новой услуге)[^[30]] Информационная функция реклама заключается в том, что она обеспечивает потребителей потоком информации о производителе товаров и их потребительной стоимости.

Управляющая функция заключается в том, что реклама, реализуя свои возможности прямого воздействия на определенные категории потребителей, выполняет управление спросом.

Воспитательная функция рекламы представляет готовые оптимального формы поведения в конкретной ситуации, то есть реклама в данном случае устанавливает, что хорошо и что плохо. Реклама, наконец, диктует моду на определенные товары[^[31]]

Контролирующая и корректирующая функции заключается в том, что с помощью анкет и опросов, сбора мнений и анализа процесса реализации товаров и услуг, используемых в процессе изучения рекламной деятельности, осуществляется обратная связь с потребителем и рынком. Данное обстоятельство позволяет осуществлять контроль продвижения товаров и услуг на рынок, формировать у потребителей систему предпочтений к ним, и в случае необходимости корректировать процесс сбытовой деятельности.

Таким образом, основная цель рекламы заключается, в то чтобы заставить потребителя выполнить действие желаемое рекламодателем, то есть убедить купить товар или воспользоваться услугой, придать известность организации или предприятию или внушить целевой аудитории социально значимую мысль.

Выводы по главе 1

Понятие рекламы раскрывается в качестве экономической категории, характеризующейся совокупностью обусловленных признаков. Стандартное определение понятия «реклама» включает в себя следующие основные элементы:

1. Оплаченная форма коммуникации;

2. Присутствие идентифицированного спонсора;

3. Распространение посредством средств массовой информации;

4. Наличие для обращения определенной аудитории;

5. Отсутствие персонализации информации, которая распространяется;

6. Направленность действия.

Цель рекламы заключается в распространение информации и сведений, однако при разработке целой рекламной кампании или рекламного объявления всегда берется в расчет, на какую целевую аудиторию сориентирована реклама.

Задачи, которые решаются рекламой, зависят непосредственно от того, в какой области применяются технологии, какие ставятся стратегические цели и каковы характеристики целевой аудитории.

На сегодняшний день выделяется множество функций рекламы, но при этом принято выделять четыре основные функции рекламы: экономическую и социальную, коммуникационную и маркетинговую функцию. Реклама не ограничиваются сферами торговли и сбыта, услуг и материального производства. Реклама сегодня является не только инструментом манипулирования общественного сознания, но и инструментом формирования потребностей и стимулов, а также пожеланий.

2. Информация как реклама

2.1. Характеристика понятия «экономическая информация»

Термин «информация» происходит от латинского слова «informatio», что обозначает изложение сущности какого-либо события или факта. Под информацией подразумевается совокупность полезных сведений, которые являются объектом сбора и регистрации, а также хранения и передачи, в том числе и преобразования.

Информация является динамическим объектом, который не существует в природе сам по себе, а образуется в ходе взаимодействия методов и данных[^[32]]

Информацией является только такое сообщение, которое содержит ранее неизвестные получателю факты. По предметному содержанию вся информация различна, можно выделить научную, правовую и экономическую информацию.

Экономическая информация относится к области экономических знаний. Экономическая информация состоит из всех предположений и всех объективных фактов, влияющих на восприятие человека, который принимает решение, степени и сущности неопределенностей, которые связаны с данной возможностью или проблемой[^[33]]

Экономическая информация по праву считается одной из самых важных разновидностей информации. Экономическую информацию принято трактовать в качестве разновидности управленческой информации.

Под экономической информацией понимается информация, которая возникает при подготовке и в процессе осуществления хозяйственной деятельности предприятий и организаций, и является объектом хранения и передачи[^[34]]

Экономическая информация сопровождает процессы производства и распределения, потребления и обмена материальных благ и услуг[^[35]]

Информацию можно рассматривать в качестве ресурса, который аналогичен денежным и материальным, трудовым ресурсам. Информационные ресурсы являются совокупностью накопленной информации, которая зафиксирована на материальных носителях в форме, которая обеспечивает ее передачу в пространстве и во времени для решения производственных и научных, управленческих и иных задач.

Информационный массив с позиции логической структуры является набор данных или документов одной формы или одного названия со всеми значениями или сочетание наборов данных, относящихся к одной задаче[^[36]]

Экономическая информация – обработанная и преобразованная совокупность сведений, которая отражает состояние и ход происходящих экономических процессов. Экономическая информация действует в экономической системе и сопровождает процессы производства и распределения, а также обмена и потребления услуг и материальных благ. К ней относятся сведения, циркулирующие в экономической системе и сведения экономического характера, которыми в процессах управления обмениваются между собой различные системы[^[37]]

Любой экономической информации свойственно:

– многообразие потребителей и источников;

– большие объемы;

– значительный удельный вес логических и арифметических операций при обработке информации.

– неоднократное повторение циклов ее получения и изменения в установленные временные промежутки (месяц, квартал, год)[^[38]]

К экономической информации относят сведения экономического содержания, которыми между собой обмениваются различные системы управления. Отличительная черта любой экономической информации заключается в процессе управления организаций и коллективами людей.

Свойства экономической информации:

1. Полнота информации обозначает, что она содержит минимальный, но при этом достаточный состав для принятия управленческого решения.

2. Доступность заключается в том, что информация не должна искажать истинное положение дел.

3. Своевременность информации определяется возможностью ее применения при принятии управленческого решения без нарушения регламента и установленной процедуры.

4. Актуальность информации – степень соответствия отображения реального состояния системы и объекта управления[^[39]]

5. Ценность информации является комплексным показателем ее качества и мерой количества информации на прагматическом уровне.

6. Точность информации обуславливается степенью близости отображаемого параметра управления и истинного значения данного параметра.

7. Достоверность информации обусловливается ее свойством отображать с необходимой точностью реально существующие объекты.

8. Придает дополнительную ценность иным ресурсам, в частности, трудовым[^[40]]

Экономическая информация характеризуется также специфичностью по форме представления и отображения и цикличностью, так как производственным процессам присуща повторяемость обработки информации.

Экономическая информация классифицируются по ряду признаков:

– по степени использования и способу представления данных;

– по функциональным признакам. Например, информация о финансах, производственных процессах и трудовых ресурсах, в другом разрезе – на данные планирования и нормирования, учета и контроля, а также отчетности[^[41]];

– по месту возникновения экономическая информация делится на внутреннюю информацию, которая получена внутри экономического объекта и внешнюю, которая поступает из вышестоящих звеньев управления;

– по стадиям образования экономическая информация делится на первичную информацию, которая возникает на начальной стадии управления и вторичную, которая возникает в результате обработки первичной, информации и используется для принятия решений;

– по функциям управления экономическая информация подразделяется на учетную, справочную и отчетно-статистическую информацию[^[42]]

Структурно-экономическая информация состоит из показателей, которые являются контролируемым параметром объекта управления. Показатели в свою очередь формируются из совокупности реквизитов, то есть логически целых элементов показателя, которые соотносятся с определенным свойством отображаемого объекта.

Коммерческая информация представляет собой данные об экономических отраслях и предприятиях, включая данные об ассортименте товаров и цен на них и направлениях деятельности[^[43]]

Финансовая и биржевая информация – информация о котировках валютных курсах и ценных бумаг, учетных ставках, рынках капиталов и товаров, ценах и инвестициях. Источниками данной информации являются биржи и обслуживающие их службы финансовой и биржевой информации. Главным фактором, который обеспечивает коммерческую ценность данной информации, являются ее точность и полнота, оперативность.

Оперативная информация представляет собой сведения, которые необходимы для текущей деятельности и для принятия оперативных решений[^[44]]

Коммерческая информация представляет собой адресно-реквизитные данные о предприятиях и их ответственных сотрудниках, а также отраслях. Источники данной информации целый ряд негосударственных и государственных организаций, который издают различные подборки и каталоги.

Таким образом, экономическая информация представляет собой совокупность сведений о происходящих социальных и экономических процессах, которые служат для управления коллективами людей и процессами в непроизводственной и производственной сфере.

2.2. Соотношение рекламы и информации

Любая реклама в той или иной мере выполняет информационную функцию, так как всегда передает информацию или об ее заказчике, или о товаре и услуге. Рекламодатели, как и потребители, понимают, что от информационной неопределенности на рынке необходима рыночная информационная страховка. Данную роль и выполняет реклама[^[45]]

Определенный процент всей рекламы рассчитан на агитацию в пользу приобретения товара или услуги, но данная реклама при этом несет в себе информацию в виде наличия рекламодателя, его услуги или товара, а также информацию, которая выступает в качестве довода в пользу склонения потребителя к определенному товару или услуге.

Ряд экономистов полагают, что реклама является информацией, которая помогает потребителям сделать разумный выбор. В качестве информации определяют рекламу и практики рекламного дела. Реклама является информацией о товарах и различных видах услуг с целью создания спроса на них и оповещения потребителей[^[46]]

Реклама поддерживает средства массовой информации за счет их частичного финансирования, способствует расширению производства и усилению конкуренции по причине ослабления монопольной власти отдельных компаний. Реклама, наконец, стимулирует расходы потребителей, в связи с чем, создает благоприятные условия роста уровня занятости. Но есть и противники данного мнения. Многие критики рекламы считают, что ее главная цель заключается в не информировании, а убеждении и введение в заблуждение. Затраты на рекламу считаются непроизводительными, так как их аннулируют на схожие рекламные действия фирм и предприятий конкурентов. Существуют и ряд ученых, которые не считают рекламу одним их важных факторов, положительно воздействующих на уровни занятости и производства. Сегодня реклама в качестве разновидности информации, является не только объектом гражданских отношений, но и объектом комплексных рекламных правоотношений, которые являются разновидностью информационных[^[47]]

Реклама дает возможность охватить широкие массы потенциальных потребителей и при этом обладает достаточно низкими удельными затратами. Однако реклама является односторонним каналом коммуникации и не носит персонального характера. Кроме того, на практике часто реклама требует выполнения больших единовременных затрат.

В качестве общих требований к рекламе практически все государства определяют необходимость распознаваемости рекламы и отделение ее от иной другой информации. Совокупность признаков, которые позволяют определить информацию в качестве рекламной информации, состоят в следующем: 1. Рекламной считается информация в независимости от способа и формы, а также средств ее распространения; 2. Реклама – информация, которая обязательно должна быть распространена и обнародована. Без распространения о рекламе не может быть речи[^[48]]; 3. Реклама – информация, которая адресована неустановленному кругу лиц; 4. Реклама – информация, цель которой заключается в привлечении внимания и развитии интереса к объекту рекламирования у аудитории;5. Рекламная информация всегда имеет коммерческую ценность.

Понятия «реклама» и «информации» тесно взаимодействуют между собой, поэтому их необходимо различать. Информация свободно распространяется и используется любым лицом, передается любым способом другому лицу, только в том случае если законодательной базой не регламентированы ограничения к порядку ее распространения и передачи.

Информация может находиться как в ограниченном доступе, так, и представлена широкому кругу лиц. Экономическая информация применяется для выявления и определения проблем и возможностей в сфере маркетинговых коммуникаций, а именно разработки и уточнения, а также оценки и последующего контроля процесса осуществления рекламной коммуникации; понимания рекламного процесса[^[49]]

Реклама заключается в том, что PR информирует потребителей о существовании продукции или услуги, бренда компании. При этом может быть представлена краткая или развернутая характеристика особенностей товара, сравнение его с аналогами и выделение значимых преимуществ. Рекламная деятельность, как правило, осуществляется СМИ, через которых можно реализовать рекламное воздействие на человека. Организация, в большинстве случаев, занимается продвижением товаров и услуг, имеет дело с большим числом потребителей, предпочтения которых она не знает, и соответственно не в состоянии контролировать и условия, в которых будет осуществляться восприятие рекламного сообщения.

Понятие рекламы, очевидно, что очень близко к понятию информации, однако при этом и значимые отличительные особенности. Так, ученый Е.В. Павловец изучив соотношение понятий «реклама» и «информация» установила, что отличие данных понятий можно осуществить по следующим критериям:

– во-первых, по цели распространения рекламной информации – поддерживать или формировать интерес к физическому и юридическому лицу, товарам и услугам, идеям и начинаниям, а также способствовать реализации товаров, начинаний и идей[^[50]];

– во-вторых, по характеру волеизъявления – добровольный характер рекламной информации;

– в-третьих, по направленности рекламного воздействия – на неопределенный круг лиц – субъектов вероятного рекламируемого правоотношения;

– в-четвертых, по области применения – маркетинговые коммуникации используются при рыночных отношениях.

В целом можно согласиться с указанными подходами к разграничению данных понятий, однако некоторые из них требуют дополнения, а некоторые раскрытия, а некоторые уточнения. Некорректным является указание на то, что маркетинговые коммуникации используются при рыночных отношениях, так как непонятно какие именно имеются в виду отношения, научное и законодательное определение данной разновидности отношений в качестве рыночных, отсутствует. Рекламная информация, скорее всего не имеет добровольный характер, данное свойство, присуще деятельности по распространению рекламных данных. При характеристике понятий «информации» и «реклама» не учитывается деятельный аспект.

Ю.В. Черячукин считает, что понятие «информация», которое используется в определении сущности рекламы, не полностью соответствует актам Европейского Союза и позиции зарубежных исследователей. Ю.В. Черячукин такое несоответствие видит в отсутствии в определении указания, что информация, является не только сведениями, но и представлениями[^[51]]

Во-первых, данное мнение можно считать необоснованным, так как, термин «представление», по мнению ученого, гораздо шире термина «сообщение». При этом, однако, в понятии рекламы указывается на информацию, в «скобках» раскрывая ее в качестве представления и сведения, что не в полной мере согласуется с утверждением, которое указано выше.

Во-вторых, широта термина «представление» объясняется Ю.В. Черячукин в том, что оно включает и умолчание об информации в рекламе. Другими словами, можно предположить ситуацию, когда реклама будет содержать только умолчание об информации, однако не саму информацию. То есть рекламой можно считать пустой рекламный щит, который содержит умолчание о какой-то информации, что само по себе является абсурдным.

В-третьих, отсутствие предлагаемой оговорки Ю.В. Черячукиным о том, что информация может быть выражена в форме «представления» не является существенным и дает возможность правоприменительным учреждениям и без того, с применением имеющейся терминологии решать такие вопросы, которые соединены с умолчаниями в рекламе[^[52]]

В-четвертых, умолчание, в актах и документах Европейского Союза, считается значимым для установления ненадлежащей рекламы, следовательно, относится не к правомерной информации, а к требованию отсутствия умолчания, которое предъявляется к рекламе.

В целом, видится неправомерным безоговорочное апеллирование зарубежных источников, так как русский язык очень своеобразен и богат. Значение конкретного слова в разных языках является неодинаковым. Применять к термину «информация» в русском языке термин «представление», которое употребляется в иностранном языке, является как минимум некорректным. Выше перечисленные аспекты дают возможность определить информацию в качестве понятие более широким и объемным по своему содержанию, чем понятие реклама. В данном случае можно процитировать выражение В.И. Иванов о том, что реклама – всегда информация, однако информация не всегда реклама[^[53]]

Таким образом, реклама является разновидностью информации. Общность данных понятий заключается в том, что они оба представляют собой деятельность, направленную на распространение определенных данных, отличие проявляется в их области применения (реклама применяется в предпринимательской деятельности, а информация используется в любой области) и соответственно в цели, а также в характере деятельности и направленности воздействия.

Выводы по главе 2

Информация в общем случае трактуется в качестве сведения о сторонах материального мира и процессах, которые в нем происходят.

Экономическая информация представляет собой совокупность сведений, которые отражают социально-экономические процессы и служат для управления данными процессами и коллективами, как в производственной, так и непроизводственной сфере.

Понятие рекламы, очевидно, что очень близко к понятию информации, однако при этом и значимые отличительные особенности. Реклама в отличие от информации предусматривает привлечение новых клиентов и изменение взглядов потребителей. Кроме того продвижение выполняет информативную функцию. Перед распространением информации не стоит задача убедить субъектов воспользоваться конкретным предметом или обратиться к определенному субъекту за помощью в решении данной задачи. Характер деятельности в рекламе добровольный, в информации при этом возможен наоборот принудительный. Направленность воздействия рекламы имеет неопределенный круг лиц, а в случае информации и на всех.

3. Реклама как сигнал

3.1. Характеристика рыночных сигналов

Рыночные сигналы представляют собой механизмы, которые позволяют участникам рыночных отношений, как продавцам, так и покупателям определенным образом элиминировать информационную асимметрию.

Рыночный сигнал является практическим внешним фактором, но «врощенным» во внутреннюю среду фирмы, который обеспечивает обратную связь, то есть реакция потребителя на товар[^[54]]

Концепция рыночных сигналов впервые была разработана американским экономистом и лауреатом Нобелевской премии по экономике Майклом Спенсом[^[55]] М. Спенс установил, что продавцы на некоторых рынках подают сигналы покупателям продуктов. В своих трудах он на базе рынка труда раскрыл, как участники рынка вовлекаются в процесс подачи «сигналов», применяя такие методы, как создание рекламы и брендов, выплачивая наиболее высокие дивиденды для обозначения высокого уровня производительности труда.

Действие рыночных сигналов М. Спенс прослеживает на примере рынка труда, который является наиболее оптимальным примером рынка, которому свойственна информационная асимметрия[^[56]] Например, определенная фирма хочет нанять на работу двух человек. Данные работники (продавцы рабочей силы) владеют более обширной информацией о качестве своего труда, чем сама фирма, то есть покупатели рабочей силы. Данные работники понимают насколько трудно им выполнять работу, в какой степени они достойны доверия и каковы их трудовые навыки. Фирме же выяснит все это лишь после найма и определенного периода их работы. Оба работника в момент найма не отличаются от всех остальных, и фирме фактические ничего не известно о работоспособности данных работников. Вариант выхода из ситуации – фирма нанимает работников и анализирует, как эффективно они работают, но для фирмы это накладно. Во-первых, во многих странах трудно найти работника, который проработал свыше нескольких месяцев, так как по законодательству работодателю требуется заплатить выходное пособие или указать обоснованную причину увольнения. Во-вторых, ряд специалистов требуют определенного обучения, что обуславливает дополнительные капитальные вложения. Таким образом, увольнение работника, так или иначе, связано с рядом значительных издержек. В связи с перечисленными обстоятельствами фирме необходимо знать способности и потенциал потенциальных работников до осуществления их приема на работу. В данном случае результативна практика предварительного собеседования при найме работника, но и оно не дает возможность получить достоверные сведения, так как внешнее впечатление не является надежным сигналом. Выход только один – дать сигнал высококвалифицированным работникам. Например, одним из значимых сигналов на любом рынке труда выступает образование. Уровень образования может быть измерен такими параметрами, как количеством лет обучения, полученная степень, репутация университета или колледжа, давшего степень, средним баллом[^[57]]

Рыночные сигналы представляют собой механизм, который позволяет покупателям и продавцам элиминировать или значительно снизить информационную асимметрию. Проблема асимметричной информации может быть решена в том случае, если покупателям поступают сигналы о качестве продукции и услуг со стороны продавцов.

Рыночные сигналы играют значимую роль не только на трудовом рынке, но и на иных других рынках с асимметричной информацией[^[58]] Например, на рынке товаров длительного пользования, так как качество данных товаров является различным. Каждая фирма через поручительства и гарантии стремится привлечь покупателей к своим товарам в качестве наиболее надежным. Поручительства и гарантии осуществляют функцию сигналов о качестве товаров и в качестве сигналов требуют высокой цены товара[^[59]]

Одним из эффективных рыночных сигналом, особенно в сфере реализации товаров длительного пользования, являются гарантии. Ярким примером является тот случай, что многие дилеры продают подержанные автомобили, которые могут, при некоторых издержках, проверить и оценить качество данного автомобиля. Когда дилеры продают автомобиль, они предоставляют определенную гарантию, которая обеспечивает страховку покупателю и при этом служит сигналом о качестве продаваемого автомобиля. В связи с тем, что наблюдается обратная зависимость между качеством автомобиля и издержками гарантийного обслуживания, то наиболее рациональным для дилера будет предоставлять гарантию лишь в том случае, если автомобиль действительно высокого качества.

Одним из главных видов рыночных сигналов считается репутация[^[60]] Так, например, большинство людей осуществляют покупки в том магазине, который известен им хорошим обслуживанием и качественной продукцией; человек посещает именно этот ресторан, так как последний славится качеством обслуживания и свежестью продуктов; потребитель покупает определенную марку видеотехники, так как уверен, что именно она будет работать качественно и долго. Репутация может рассматриваться как барьер входа в отрасль, который дает фирмам, действующим в отрасли, возможность осуществлять монопольную власть[^[61]]

На практике не редко наблюдаются такие случаи, когда продавец не в состоянии поддерживать свою репутацию на должном уровне. Например, в небольшую закусочную, которая находится у скоростного шоссе, большая часть клиентов заходит только один раз во время путешествия. Тогда может применяться такой вид рыночного сигнала, как стандартизация. Ярким примером в данном случае является сеть Макдоналдс, продукция которого полностью стандартизирована: одинаковый ассортимент продукции в любом отделении Макдоналдс, независимо от того, где он расположен, в связи, с чем потребитель уверен, что он сможет приобрести товар в любом случае.

Цена также является рыночным сигналом. В том случае если товар реализуется на рынке по низкой цене, то, как правило, он имеет некоторые скрытые дефекты. И наоборот, высокая цена практически всегда сигнализирует о хорошем качестве реализуемого товара или услуги.

Бренд рассматривается в качестве сигнала, который является важной составляющей информационного процесса в условиях рыночной экономики[^[62]]

Таким образом, одним из главных механизмом преодоления информационной асимметрии между покупателями и продавцами в рыночной экономике выступают сигналы. К числу основных рыночных сигналов относится цена, гарантии, репутация и бренд. Чем эффективнее действуют сигналы, тем при остальных равных условиях меньшим является отклонение рыночного равновесия.

3.2. Реклама как сигнал качества товара

Наиболее простым способом информирования в экономике является реклама, но данный способ сообщения информации со стороны продавцов покупателям не считается эффективным сигналом, так как его в равной степени может реализовать как продавец действительно хороших товаров, так и товаров плохого качества. В связи с данными обстоятельствами, необходим такой сигнал, который дал бы возможность покупателю разграничивать продавцов «хорошей» и «плохой» продукции. В некоторой степени данную роль могут выполнять свидетельства о качестве продукции, сертификаты и иные документы, которые выдаются фирмам и предприятиям, которые заслуживают доверия[^[63]]

Сигналы качества являются меры, принимаемыми производителями для указания на действительно высокое качество их товаров. Существенный вклад по проблемы доведения до сведения потребителей информации о действительной ценности товаров, которые выпускаются фирмой, внесли представители Чикагской школы. В данном контексте ученые проанализировали рекламную деятельность, направленную на создание имиджа реализуемой продукции в качестве рыночного сигнала.

В связи с исследованием проблемы был поставлен вопрос, какого рода информация должна быть передана типичной фирмой, чтобы полностью работать на создание бренда. Для решения этого вопроса Филипп Нельсон, экономист Чикагской школы, в своих трудах выделил две группы товаров, которые различаются ответом на вопрос: возможно ли установить качество или иные характеристики продукта до момента его использования? Первую группу товаров, качество которых покупатель в состоянии определить он назвал изученными товарами. Вторая группа товаров получила название «опытные товары», которые и является объектом рекламной деятельности по созданию имиджа. Производитель «опытного товара», который знает, что реализует высококачественный товар, может донести эту информацию потенциальным потребителям только при помощи рекламы.

Одним из эффективных способов, посредством которых продавцы высококачественных товаров могут донести информацию относительно качества реализуемой продукции до своих покупателей, являются рыночные сигналы, так как подача последних не считается рациональной для продавцов товаров низко качества.

Теория рекламных сигналов основываются на предпосылке, что реклама не имеет полезности для потребителей, однако сигнализирует о тех аспектах, которые могут иметь полезность для него[^[64]] Многочисленные исследования, которые нацелены на проверку сигнальных теорий рекламы, обнаружили достаточно слабую корреляцию между расходами на рекламу и уровнем цен и уровнем качества продукции. Однако публикация авторитетного рейтинга по качеству потребительских товаров обуславливает рост рекламы высококачественных товаров, так как потребитель может различить качество продукции еще до осуществления покупки.

На основании анализа массива первичных исследований зарубежных авторов информационным источником, который может выступать, как сигнал о качестве товара является уровень расходов на рекламу[^[65]] Данное утверждение заключается в том, что чем наиболее часто рекламируется товар, тем выше потребителями воспринимается его качество, так как:

– только товар наиболее высокого качества может окупить неинформативную рекламу в случае нового проверяемого товара (сигнал скрытой окупаемости);

– реклама окупается лишь в долгосрочном периоде, то есть товар является действительно высококачественным продуктом, если производитель тратит деньги на его рекламу (сигнал о долгосрочных намерениях);

– только успешные и эффективные производители могут рекламировать товар (сигнал об эффективности);

– даже неинформативная реклама дает покупателям косвенную информацию и дает возможность находить товары, которые лучше могут их удовлетворить (сигнал о неявных свойствах товара).

– создание в ущерб текущей прибыльности репутации увеличивает долгосрочную приведенную прибыльность фирмы (эффект гарантированного качества).

В качестве расходов на рекламу выступают и расточительные затраты. Расточительные затраты являются разновидностью инвестиционных расходов, так как их можно рассматривать в качестве инвестиции в репутацию. Расточительные расходы или постоянные невозвратные затраты представляют собой расходы на мероприятия или разного рода рекламу, которая предназначена для сигнализирования покупателю сведений о качестве товара. Чтобы расточительные расходы являлись сигналом о качестве продукции, они должны быть настолько высоки, чтобы фирма не могла их покрыть[^[66]]

Если товар является высококачественным и его использование удовлетворяет потребителя, то он будет и далее покупать именно его, а не искать альтернативный товар. Следовательно, только производитель, который реализует высококачественной продукции, может быть уверен в том, что реклама даст ему возможность позволит получить дополнительный доход, который необходим для покрытия первоначальных расходов. Соответственно, чем лучше качество товара, тем больше рекламных обращений фирма будет делать. Более того, многие потребители также будут следовать данной логике. То есть, готовность фирмы или предприятия израсходовать большую сумму денежных средств на рекламу сама по себе является сигналом о высоком качестве продукции, предлагаемой покупателям[^[67]]

На реальных рынках всегда имеются продавцы, которые заинтересованы в распространении ложных рыночных сигналов, но большая часть рекламы все-таки не является ложной и в условиях рыночной экономики фирм-однодневок не так много. Однако проблема рыночного сигнала о качестве продукции до сих пор остается актуальной[^[68]]

Таким образом, в рыночной модели экономики реклама играет роль сигнала о качестве товаров и услуг. Считается, что реклама играет роль сигнала, так как она, во-первых, обнаруживает, что такой продукт существует, а во-вторых, что производитель продукции уверен в ней, раз тратит деньги на рекламу, в связи, с чем не имеет значения, содержит ли она нужную информацию или нет.

Выводы по главе 3

Информационным рыночным сигналом является единица информации, которая передается между хозяйствующими субъектами и потребителя, о свойствах определенных товаров и рыночных агентах, с целью получения максимальной экономической выгоды.

Расходы на рекламу являются сигналом о качестве товара. Данный факт обусловлен, тем что производитель показывает уверенность, что он может себе позволить большие рекламные затраты, так как опыт потребления подтвердит высокое качество товара.

Трактовка рекламы в качестве сигнала вносит значительные коррективы в идею расточительной рекламы. При такой рекламе расходы на нее являются излишними в том смысле, что не несут прямой информации о характеристиках товара. Но такие расходы помогают найти новое и более эффективное состояние рыночного равновесия, чем то, которое было бы без увещевательной рекламы. Ведь, не получив первичной покупки продукции, фирмы, которые производят самые высококачественные товары, могли бы оказаться не заинтересованными в дальнейшей работе, так как их товар становился бы тождественным низкокачественным товарам. Таким образом, равновесие с рекламой является более эффективным, так как косвенная информационная ценность рекламы значительно превышает расходы на ее осуществление.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реклама несет в себе информацию, которая представлена в сжатой и художественной форме и доводящей до сознания потенциальных покупателей наиболее существенные сведения о реализуемых услугах и товарах.

В мировой экономической мысли XXI века большой интерес завоевывает проблема информации, в отношении которой имеются неоднозначные теоретико-методологические мнения и позиции со стороны известных ученых. Неоклассики, например, не во всех случаях признают существование информационного рынка. Их оппоненты, напротив, информацию рассматривают в качестве одного из наиболее важных факторов, который оказывает воздействие на функционирование рынка, и считают, что необходимо пересмотреть теорию общего конкурентного равновесия. Данные ученые отвергают утверждение о том, что одним фактором, который определяет поведение экономических агентов, является цена, так как фирмы получают информацию как ценовыми, так и неценовыми сигналами, а именно через консультантов и прессу, систему образования. Фирма, которая обладает незначительной информацией, как правило, имеет мало перспектив на завоевание рынка. Однако почти все неоклассики недооценивают значение взаимосвязи информационных потоков в пределах конкретной фирмы.

Реклама сегодня рассматривается в качестве побудительного или стимулирующего метода. В данном случае реклама может играть и информационную роль, тогда в ней не будут присутствовать сведения о ценах и качестве товаров, а также месторасположении фирм. Реклама при этом информирует потребителей о том, как пользоваться услугой или товаром более эффективно, и способствует более эффективному потреблению рекламируемого продукта и, тем самым обеспечивает получение большей выгоды от него.

Рекламу может рассматриваться и как сигнальный механизм. Рыночные сигналы используются для информирования потенциальных партнеров и покупателей о наличии качественных товаров и услуг у фирм. На практике выделяют три основных типа сигналов: свидетельства о качестве, которые выданы организациями, заслужившими доверия у покупателей; деловая репутация фирмы, то есть положительное отношение к ней со стороны покупателей, которое основано на прошлом опыте; гарантии и гарантийные обязательства.

Сам факт рекламирования товара или услуги, а не содержание рекламного послания, сигнализирует потребителю о том, что товар или услуга, которая предлагается фирмой, является качественным. Важную роль в моделях рыночных сигналов качества играют цены услуг и товаров. О высоком уровне качества свидетельствует и уровень расходов на рекламу. Основным направлением влияния рекламы на восприятие покупателями качества товара с точки зрения этого фактора является то обстоятельство, что реклама делает покупателей осведомленными о существовании товара, но относительно качества потребители остаются неинформированными.

Реклама сегодня является не только способом борьбы компаний и фирм на рынке с несовершенной информацией, но и последствием отсутствия информации. Реклама, кроме конкурентного преимущества и эффективного сигнала о качестве для отдельных компаний является еще и способ повышения спроса в целом в отрасли.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Авдашева С.Б. Теория организации отраслевых рынков: учебник / С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова. – М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. – 320 с.
Антипов К.В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – М.: «Дашков и К», 2009. – 328 с.
Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Комс, Р.В. Браун. – М.:Финстатинформ, 1993. – 95 с.
Бернадская Ю.С. Основы рекламы: учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова; под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – 281 с.
Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – М., 2008. – 370 с.
Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 719 с.
Вечканов Г.С. Макроэкономика / Г.С. Вечканов, Г.Р. Вечканова. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
Володеева Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы / Л.В. Володеева. – Л., ЛИСТ, 2005. – 369 с.
Головлева Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 320 с.
Горячева, Ю.Ю. Разграничение рекламы и информации нерекламного характера / Ю.Ю. Горячева // Законодательство. – 2000. – № 5. – С. 12-16.
Джоэл Д.Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика / Д.Д. Джоэл. – М.: АСТ, 2006. – 620 с.
Джуха В.М., Панфилова Е.А. Микроэкономика: учебный курс / В.М. Джуха, Е.А. Панфилов. – Москва, 2004. – 255с.
Докучаев, А. А. Средства информатики в офисе торговой фирмы. Средства компьютерных коммуникаций / А. А. Докучаев, С. А. Мошенский, О. В. Назаров. - СПб.: ТЭИ, 2006. – 32 с.
Зазыкин В.Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. – М.: ДатаСтром, 2007. – 370 с.
Иванов В.И. Правовые проблемы рекламы в СССР: автореф. дис. / В.И. Иванов. – М., 1979. – 154 c.
Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и уравлении: учебное пособие / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – 154с.
Информационные системы в экономике / под ред. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 2006. - 432 с.
Кадырова Г.Р. Курс лекций по информатике: учебное пособие. В 2 частях. Часть 1 / Г. Р. Кадырова. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 100 с.
Карлова Л.В. Основы рекламы. Часть I / Л.В. Карлова – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 112 с.
Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама / А.В. Катернюк. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 320 с.
Компьютерные технологии обработки информации / под ред. С. И. Назарова. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 358 с.
Котлер Ф. Маркектинг, менеджмент: пер. с англ / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2000. – 896 с.
Мезенцев, Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – 64 с.
Моисеенко Е.В Информационные технологии / Е.В. Моисеенко, Е.Г. Лаврушина. – Владивосток: Издательство ВГУЭС, 2004. – 246 с.
Моор П.К. Информационные системы в экономике: учебное пособие / П.К. Моор, С.М. Моор, А.П. Моор. – Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011. – 192 с.
Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Магистр, 2008. – 397 с.
Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс / Н.Г. Мэнкью. – СПб: Питер Ком, 1999. – 784 c.
Новикова, И.В. Микроэкономика / И.В. Новикова. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2006. – 391 с.
Павловец Е.В. Проблемы правового регулирования отношений в сфере коммерческой рекламы в России и США: сравнительный анализ: дис. канд. юрид. наук / Е. В. Павловец. – М., 2002. – 189 c.
Пименов П.А. Основы рекламы: учебное пособие / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2006. – 399с.
Пиндайк Р. Микроэкономика: учебник / Р. Пиндайк, Д. Рубинфельд. – СПб.: Питер, 2002. – 608 с.
Рой Л.В. Анализ отраслевых рынков: учебник / Л.В. Рой, В.П. Третьяк. – М.: Инфра-М, 2008. – 442 с.
Руцкий В. Н. Информация как фактор экономического развития / В. Н. Руцкий // Проблемы современной экономики. – 2009. – № 3. – С. 91-95.
Рыбалкин В.Е. Международные экономические отношения: учебник / В.Е. Рыбалкин. – 9-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 647 с.
Рыжкова М. В. Связь цены и качества на рынках потребительских товаров / М.В. Рыжкова // Известия Томского политехнического университета. – 2013. –№ 6. – C. 74-80.
Савицкая Е.В. Курс лекций по микроэкономике / Е.В. Савицкая. – М.: МФТИ, 2002. – 303 с.
Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент / Б.Д. Семенов. – М.: Информационно-внедренченский цент «Маркетинг», 2001. – 272 с.
Синяева И.М. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 287 с.
Суходаева Т.С. Теория отраслевых рынков: учебное пособие / Т.С. Суходаева. – Новосибирск: СибАГС, 2014. – 228 с.
Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике / Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
Устойчивое экономическое развитие в условиях глобализации и экономики знаний: концептуальные основы теории и практики управления / под ред. В. В. Попкова. – М.: Экономика, 2007. – 295 с.
Учебный словарь языка связей с общественностью / под общ. ред. Л.В. Минаевой. – М.: Рус.яз.- Медиа, 2010. – 262 с.
Ученова В.В. Социальная реклама / В.В. Ученова, Н.В. Старых. – М.: ИндексМедиа, 2006. – 304 с.
Уэллс У. Реклама: принципы и практика: пер. с англ. / У.Уэллс, Дж.Бернет, С.Мориарти. – СПб.: Питер, 2001. – 736 с.
Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности / Л.Н. Федотова. – М.: Гардарики, 2002. – 272 с.
Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика / Л.Н. Хромов. – Петрозаводск: АО «Фолиум», 1994. – 308 с.
Черячукин Ю.В. Правовое регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации и зарубежных государствах: дис. канд. юрид. наук / Ю. В. Черячукин. – Волгоград, 1998. – 180 c.
Черячукин Ю.В. Проблемы правового регулирования рекламной деятельности в России и зарубежных государствах: автореф. дисс. / Ю.В. Черячукин. – Ростов-на-Дону. – 2002. – 17 с.
Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / И.К. Шевченко. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 92 с.
Шевчук Д.А. Рекламное дело: конспект лекций / Д.А. Шевчук. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 192с.
Шкалаберда Я.Л. Асимметрия информации в рыночной системе хозяйствования / Я.Л. Шкалаберда. – Москва, 2007.– 224 с.

Приложения

Приложение А

«Источник: Синяева И.М. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 287 с.»

[] Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – C.5. ↑
[] Котлер Ф. Маркектинг менеджмент: пер. с англ / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2000. – C.699. ↑
[] Уэллс У. Реклама: принципы и практика: пер. с англ. / У.Уэллс, Дж.Бернет, С.Мориарти. – СПб.: Питер, 2001. – С. 32. ↑
[] Володеева Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы / Л.В. Володеева. – Л., ЛИСТ, 2005. – С.125. ↑
[] Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – М., 2008. – С.89. ↑
[]Пименов П.А. Основы рекламы: учебное пособие / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2006. – С.39. ↑
[] Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Магистр, 2008. – С.14. ↑
[ ] Федотова Л.Н. Социология / Л.Н. Федотова. – М.: МФТИ, 2002. – С. 57. ↑
[ ] Бернадская Ю.С. Основы рекламы: Учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф.Смотрова; под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – С.8. ↑
[] Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика / Л.Н. Хромов. – Петрозаводск: АО «Фолиум», 1994. – C.10. ↑
[] Шевчук Д.А. Рекламное дело: конспект лекций / Д.А. Шевчук. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – С.19. ↑
[] Антипов К.В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – М.: «Дашков и К», 2009. – С.106. ↑
[] Уэллс У. Реклама: принципы и практика: пер. с англ. / У.Уэллс, Дж.Бернет, С.Мориарти. – СПб.: Питер, 2001. – С.32. ↑
[] Шевчук Д.А. Рекламное дело: конспект лекций / Д.А. Шевчук. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – С.12. ↑
[] Бернадская Ю.С. Основы рекламы: Учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова; под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – С.9. ↑
[] Мезенцев, Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – С. 8. ↑
[] Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности / Л.Н. Федотова. – М.: Гардарики, 2002. – C. 35. ↑
[] Суходаева Т.С. Теория отраслевых рынков: учебное пособие / Т.С. Суходаева. – Новосибирск: СибАГС, 2014. – С. 145. ↑
[] Шевчук Д.А. Рекламное дело: конспект лекций / Д.А. Шевчук. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – С. 56. ↑
[] Мезенцев, Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – С. 8. ↑
[] Васильев Г.А. Основы рекламы: учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – C. 17. ↑
[] Зазыкин В.Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. – М.: ДатаСтром, 2007. – C. 19. ↑
[] Пименов П.А. Основы рекламы: учебное пособие / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2006. – C. 44. ↑
[] Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама / А.В. Катернюк. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – C. 138. ↑
[] Бернадская Ю.С. Основы рекламы: учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова; под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – С. 8. ↑
[] Джоэл Д.Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика / Д.Д. Джоэл. – М.: АСТ, 2006. – С. 183. ↑
[] Карлова Л.В. Основы рекламы: Учебное пособие. Часть I / Л.В. Карлова – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – С. 9. ↑
[] Мезенцев, Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – С. 4. ↑
[] Головлева Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.– С.127. ↑
[] Бернадская Ю.С. Основы рекламы: учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова; под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – C. 60. ↑
[] Карлова Л.В. Основы рекламы: Учебное пособие. Часть I / Л.В. Карлова – Томск: Изд-во Томского по-литехнического университета, 2009. – С. 10. ↑
[] Кадырова Г. Р. Курс лекций по информатике: учебное пособие. В 2 частях. Часть. 1 / Г. Р. Кадырова. – Ульяновск: УлГТУ, 2008.– С. 12. ↑
[] Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Комс, Р.В. Браун. – М.:Финстатинформ, 1993. – C. 9. ↑
[] Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике / Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С. 23. ↑
[] Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и уравлении: учебное пособие / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – С.11. ↑
[] Докучаев, А. А. Средства информатики в офисе торговой фирмы. Средства компьютерных коммуникаций / А. А. Докучаев, С. А. Мошенский, О. В. Назаров. - СПб.: ТЭИ, 2006. – C. 17. ↑
[] Моор П.К. Информационные системы в экономике: учебное пособие / П.К. Моор, С.М. Моор, А.П. Моор. – Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011. – С. 26. ↑
[] Информационные системы в экономике / под ред. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 2006. – C. 46. ↑
[] Моисеенко Е.В Информационные технологии / Е.В. Моисеенко, Е.Г. Лаврушина. – Владивосток: Издательство ВГУЭС, 2004. – С. 8. ↑
[] Кадырова Г. Р. Курс лекций по информатике: учебное пособие. В 2 частях. Часть. 1 / Г. Р. Кадырова. – Ульяновск: УлГТУ, 2008.. – C. 13. ↑
[] Компьютерные технологии обработки информации / под ред. С. И. Назарова. – М.: Финансы и статистика, 2007. - 358 с. – C. 154. ↑
[ ] Моисеенко Е.В Информационные технологии / Е.В. Моисеенко, Е.Г. Лаврушина. – Владивосток: Издательство ВГУЭС, 2004. – С. 9. ↑
[] Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и уравлении: учебное пособие / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – С.13. ↑
[] Рыбалкин В.Е. Международные экономические отношения: учебник / В.Е. Рыбалкин. — 9-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – C. 10. ↑
[] Джефкинс Ф. Реклама: учебное пособие для вузов / пер. с англ. Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С. 4. ↑
[] Учебный словарь языка связей с общественностью / под общ. ред. Л.В. Минаевой. – М.: Рус.яз.- Медиа, 2010. – С. 103. ↑
[] Горячева Ю.Ю. Разграничение рекламы и информации нерекламного характера / Ю.Ю. Горячева // Законодательство. – 2000. – № 5. – С. 13. ↑
[] Ученова В.В. Социальная реклама / В.В. Ученова, Н.В. Старых. – М.: ИндексМедиа, 2006. – С. 89. ↑
[] Антипов К.В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. – С.135. ↑
[] Павловец Е.В. Проблемы правового регулирования отношений в сфере коммерческой рекламы в России и США: сравнительный анализ: дис. канд. юрид. наук / Е. В. Павловец. – М., 2002. – С. 56. ↑
[]Черячукин Ю.В. Проблемы правового регулирования рекламной деятельности в России и зарубежных государствах: автореф. дисс. / Ю.В. Черячукин. – Ростов-на-Дону. – 2002. – С.17. ↑
[ ] Черячукин Ю.В. Правовое регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации и зарубежных государствах: дис. канд. юрид. наук / Ю. В. Черячукин. – Волгоград, 1998. – С. 34. ↑
[ ] Иванов В.И. Правовые проблемы рекламы в СССР: автореф. дис. / В.И. Иванов. – М., 1979. – С. 26. ↑
[] Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / И.К. Шевченко. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – С.22. ↑
[] Пиндайк Р. Микроэкономика: учебник / Р. Пиндайк, Д. Рубинфельд. – СПб.: Питер, 2002. – С. 546. ↑
[] Вечканов Г.С. Макроэкономика / Г.С. Вечканов, Г.Р. Вечканова. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 206. ↑
[] Джуха В.М., Панфилова Е.А. Микроэкономика: учебный курс / В.М. Джуха, Е.А. Панфилов. – М., 2004. – С.169. ↑
[] Различают два основных вида рыночных сигналов, а именно ценовые и не ценовые Рой Л.В. Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков: учебник / Л.В. Рой, В.П. Третьяк. – М.: Инфра-М, 2008. – С. 271. ↑
[] Шкалаберда Я.Л. Асимметрия информации в рыночной системе хозяйствования / Я.Л. Шкалаберда. – М., 2007. – С.16. ↑
[] Савицкая Е.В. Курс лекций по микроэкономике. Е.В. Савицкая. – М.: МФТИ, 2002. – С. 288. ↑
[] Авдашева С.Б. Теория организации отраслевых рынков: учебник / С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова. – М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. – С.53. ↑
[] Суходаева Т.С. Теория отраслевых рынков: учебное пособие / Т.С. Суходаева. – Новосибирск: СибАГС, 2014. – С. 93. ↑
[] Новикова, И.В. Микроэкономика / И.В. Новикова. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2006. – с. 294. ↑
[] Рой Л.В. Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков: учебник / Л.В. Рой, В.П. Третьяк. – М.: Инфра-М, 2008. – С. 271. ↑
[] Рыжкова М. В. Связь цены и качества на рынках потребительских товаров / М.В. Рыжкова // Известия Томского политехнического университета. – 2013. –№ 6. – C. 76. ↑
[] Авдашева С.Б. Теория организации отраслевых рынков: учебник / С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова. – М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. – С. 126. ↑
[] Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс / Н.Г. Мэнкью. – СПб: Питер Ком, 1999. – С. 206. ↑
[] Рой Л.В. Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков: учебник / Л.В. Рой, В.П. Третьяк. – М.: Инфра-М, 2008. – С. 274. ↑