Реклама как сигнал и как информация (Сущность и особенности информационного воздействия рекламы)

Содержание:

Введение

Одним из основных способов продвижения товаров и услуг на рынок является реклама. Именно от того, насколько качественной будет реклама, часто зависит успех компании, ее стабильность и конкурентоспособность. Реклама пронизывает всю нашу сегодняшнюю жизнь, и невозможно представить сферу, где бы ни использовались рекламные приемы. Однако поскольку реклама используется везде и всюду, потенциальный покупатель перестает ее замечать. Внимание обращается лишь на нетрадиционные способы продвижения - на забавный ролик в Интернете, привлекающее внимание мероприятие в магазине, бренд, который использует герой в любимом фильме. Перечисленные виды рекламы относятся к нетрадиционным видам. По мере развития технологий конкуренция будет ужесточаться, соответственно будет развиваться и реклама, особенно ее нетрадиционные формы.

Кроме того, актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время все более популярным средством доведения рекламного сообщения до потребителя становится Интернет. Опыт компаний, строящих свою деятельность в Интернете, является прямым подтверждением того, что Сеть является наиболее популярным и востребованным каналом коммуникации, существующим на сегодняшний день в мире. Размещение рекламы в сети Интернет на данный момент является одним из наиболее эффективных видов продвижения, так как дает возможность охвата очень широкой аудитории, при незначительных затратах по сравнению с рекламой в традиционных медиа. Большим преимуществом Интернет-рекламы является возможность точного сегментирования аудитории. Это значит, что рекламу товара или услуги увидят те люди, которые уже заинтересованы в приобретении, что может существенно увеличить вероятность покупки рекламируемого продукта.

В свете сказанного становится очевидной актуальность исследования не просто рекламы, а особенностей ее продвижения через сеть Интернет.

Объектом исследования данной курсовой работы выступает рекламное агентство «Сетевые коммуникации». Предмет исследования – особенности формирования и информативное воздействие рекламы на потребителя.

Целью курсовой работы явился анализ рекламы в деятельности рекламного агентства «Сетевые коммуникации». Задачами курсовой работы являются:

1) рассмотреть понятие и значение рекламы в обществе;

2) выделить и проанализировать специфику нестандартной рекламы;

3) исследовать возможности интернет-рекламы в России;

4) охарактеризовать рекламную деятельность агентства «Сетевые коммуникации», выявить недостатки данной деятельности и наметить направления ее улучшения;

5) сформулировать выводы исследования.

Помощь в написании работы оказали монографии и научные статьи таких авторов, как П.А. Алашкин, Д.А. Бакеева, М.В. Виниченко, А.А. Гришенкова, И.А. Дубровин, В.А. Масликов, Е.В. Печерица, А.А. Сидяк, А.П. Шелест и др.

Информационную базу работы составили также данные о рекламном агентстве «Сетевые коммуникации», в том числе полученные с сайта http://setevie.com/.

В данной работе были использованы такие методы исследования, как анализ и синтез, моделирование, статистический метод, метод наблюдения, исторический и системный подходы.

Практическая значимость работы определяется тем, что ее положения можно использовать при изучении дисциплин «Маркетинг», «Теория отраслевых рынков» и других, а также при написании дипломной работы.

Структура работы. Курсовое исследование включает введение, основную часть (главы), заключение, список использованных источников и приложения.

1. Сущность и особенности информационного воздействия рекламы

1.1. Понятие и информационная сущность рекламы

Реклама перестала быть частью плановой системы хозяйствования или средством самовыражения рекламодателей и рекламистов, которой она зачастую была в первые постсоветские годы. В последние годы реклама незаметно превратилась в неотъемлемую часть нашей жизни, тесно переплетаясь с различными ее сторонами: от экономики до политики, от психологии до культуры, от этики и морали до охраны окружающей среды, от искусства до правового и общественного регулирования и т.д.^[1] Роль рекламы в современном мире уже давно не ограничивается ни рамками коммерческих коммуникаций, ни даже всей рыночной деятельностью.^[2]

Значение рекламы возрастает практически во всех областях экономики и общественной жизни. Говоря о рекламе, следует обратить внимание на близость ее к процессам развития человеческой культуры. Она уже давно не только информирует потенциальных покупателей, но и активно пробуждает их эмоции, обращает внимание на изысканные формы искусства, к которым нередко апеллирует. Реклама заставляет задуматься не только над потребительским и характеристиками товара, но и над важными жизненными вопросами. Она формирует эстетические стандарты, является частью эстетической окружающей среды и т.д.^[3] Поэтому справедливым является подход к рекламе как к явлению человеческой культуры, как к проявлению прикладного искусства.

Реклама - это сочетание специфических умений и профессий, которые объединяют большое количество концептуальных подходов, охватывая те, которые нацелены на науку, и точные данные, стратегии или решение проблем, искусство и эстетику. Она считается одной из самых интересных и характерных составляющих современного бизнеса. Специалисты выделяют экономические и коммуникативные цели рекламы.^[4] Первые напрямик ориентированы на покупку продукта, вторые направлены на это опосредовано.

Само слово «Реклама» имеет латинское происхождение и означает «выкрикивать, кричать».^[5] То есть в лингвистическом смысле слова уже кроется его основная суть - сообщать и распространять сведения о чем-либо без согласия слушателя

Классическое определение, Реклама - вид маркетинговой коммуникации, распространение заранее оплаченной информации с целью привлечь к товару (услуге, компании или организации) потенциальных потребителей коммерческих или информационных продуктов.^[6] То есть, говоря проще, - это информация, распространяемая различными способами с применением различных средств, адресованная широкому кругу лиц и с целью привлечения внимания к объекту рекламирования. Реклама поддерживает интерес к продукту и обеспечивает его продвижение на рынке.

Существуют и неклассические, нестандартные виды рекламы.

Определения нестандартной рекламы пока нет. Возможно, этим просто никто не озаботился. Скорее всего - это явление можно сформулировать как новые приёмы подачи рекламы, кем-то придуманные и запущенные впервые.^[7]

Но все было впервые. Например, не так давно применяемые в России презентации-дегустации, веками применялись на восточных базарах. Так, проходя по продуктовым рядам на Кавказе или в Средней Азии, вполне можно позавтракать, пообедать и поужинать. Там так принято. А представьте, что кто-то зачерпнет попробовать горсть первой черешни на рынке Питера. Скорее всего, не будет понят. И все же общие черты есть.

Известно, всякая реклама, так же как и ее носители, надоедает, «примелькивается», начинает раздражать, эффективность падает. Поэтому головной болью рекламистов становятся постоянное обновление новых идей и решений, а заодно и способов рекламного распространения.^[8]

«Этот процесс, конечно, может занимать длительное время, но результат неизбежен: за те же средства и на тех же носителях вы получаете рекламу, которая воздействует на потребителя с меньшим эффектом, чем некоторое время назад. Эффективность рекламного материала обычно называют выгоранием. В настоящее время, чтобы ваше рекламное обращение было замечено, приходится ставить несколько щитов подряд с одной и той же информацией, раньше достаточно было одного. Хотя увеличение количества поверхностей опять же не является залогом получения качественного результата. В последнее время и в стране, и в мире было проведено множество рекламных кампаний с большим бюджетом и, соответственно, огромным количеством размещений: в прессе, на телевидении, на щитах и прочих рекламных инструментах. Только полученный результат был минимальным и уж точно не стоил потраченных денег, хотя сами рекламные идеи кампании были неплохими. Одной из основных причин такой ситуации является активный рост в последние годы рекламного рынка. Из-за этого увеличивается количество стандартных рекламных форматов и повышается конкуренция на традиционном рекламном рынке, что вызывает снижение эффективности обычной рекламы».^[9]

Рекламисты народ творческий и что они сами думают о появившемся новом понятии. Лучше всего на вопрос могут ответить специалисты. «Вот как сотрудники некоторых рекламных агентств высказали свое понимание нестандартной рекламы:

«Нестандартная реклама - это то, что интригует, - сказали одни. - Это фильм или образ, который хочется посмотреть и пересмотреть неоднократно. Это детектив с непредсказуемой развязкой».^[10]

«Нестандартность в рекламе - это инновационность, попытка сделать то, что раньше не делалось или делалось не так», - сказали другие.^[11]

«Нестандартная реклама - это какое-либо нестандартное размещение, оригинальная подача рекламного материала», - ответили третьи.^[12]

Реклама дело творческое, поэтому некоторые специалисты утверждают, что само понятие «нестандартная реклама» некорректно. Слова «стандарт» и «реклама» по своему определению должны быть антиподами. Стандарты - это сложившиеся стереотипы восприятия чего-либо (в данном случае рекламы), приведенные в норму вследствие некой всеобщей договоренности. А нестандартное - это все, что ломает эти стереотипы. И нестандартность (в чем бы то ни было) сильна своим контрастом, она заставляет людей пересматривать и изменять правила. В каждом случае нестандартное решение единично. Когда что-то начинают делать все - это уже стандарт. Ведь мы хотим, чтобы наш товар выделился в ряду себе подобных, в том числе и за счет рекламы. А это значит, что любая реклама должна по определению быть оригинальной, творческой и своего рода нестандартной, ведь ее задача - выделиться на фоне остальных. Поэтому в идеале вообще не должно существовать стандартной рекламы или стандартов в рекламе.

Понятие нестандартной рекламы очень условное. С одной стороны, это могут быть нестандартные носители, с другой - оригинальное содержание, с третьей - нестандартный механизм взаимодействия с потребителем».^[13]

Эпатаж в искусстве уже не новость, в шоу-бизнесе даже и вопросов не вызывает. Реклама же хоть и напоминает в некоторых своих проявлениях искусство, все-таки средство продажи товаров и услуг.

Можно выделить три условия, при соблюдении которых эпатажная реклама будет эффективной: высокое качество идеи, абсолютное понимание целевой аудитории продукта или бренда, четкое ассоциирование рекламируемого продукта с применяемым методом. Так, обнажение практически в любой степени допустимо в рекламе нижнего белья, но когда на рекламном щите шампанского Mondoro Asti изображается голый мужчина с прикрытым бутылкой причинным местом, да еще и слоган под стать: «Попробуй мой Мондоро!», то это уже пошлость. Или можно вспомнить, например, рекламу спальной мебели одной московской фабрики: сидящая на диване обнаженная девушка и призывы «разложить» и «раздвинуть». Вот только вопрос - что имелось в виду «креаторами»? Грамотный же, «здоровый» эпатаж всегда основан на чувстве меры, глубинном понимании того, воплощение какой идеи произойдет через эпатажное поведение.^[14]

Таким образом, эпатаж допустим в трех случаях:

1. Когда характер коммуникаций, которые бренд выстраивает со своей целевой аудиторией, изначально построен на эпатаже.

2. Если нужно продвинуть недорогой продукт: эпатирование обычно несовместимо с побуждением к большим тратам.

3. Когда компания только заявляет о себе, и надо сделать это как можно громче, иначе никто не услышит.^[15]

Как маркетологи, так и потребители относятся к эпатажу в рекламе неоднозначно. Ясно одно: эпатаж - принципиально иной уровень концентрации внимания потребителей, которые, устав от каждодневной рекламной рутины, непроизвольно становятся соучастниками чрезвычайного рекламного происшествия.^[16] Технологии эпатажных концепций, используемые для максимального заострения внимания целевой аудитории на том или ином продукте / бренде, могут применяться для любых рекламных носителей, что открывает пути для быстрых решений тактических и стратегических рекламных задач. Парадокс заключается в том, что покупатель более всего желает потреблять и в то же время менее всего хочет, чтобы ему в этом помогали: рассказывали - что, где, как, у кого купить и почему. Поэтому важно понять: главное - правильно подать желаемое. И в этом смысле эпатаж - просто форма, содержание которой может быть как плохим, так и хорошим.^[17] Можно выделить положительные и отрицательные стороны эпатажной рекламы.

Когда посредством эпатажа атакуются культурные нормы, человеческое подсознание испытывает «смешанные чувства»: с одной стороны, защищается, отвергая то, что нельзя, а с другой, с огромным интересом впитывает эту информацию. В этот момент человек, даже не желая того, максимально эффективно воспринимает рекламное сообщение. Однако откровенно скандальное действо не только не приносит пользу, но и может испортить все дело, ибо эпатаж и скандал отнюдь не одно и то же. Эпатаж востребован в рекламе настолько, насколько раскованно и готово принять его общество, в частности, потенциальная целевая аудитория. Считается, что первая эпатажная реклама в России - это реклама пельменей «Дарья» от одноименного мясоперерабатывающего завода в Санкт-Петербурге, владельцем которого тогда был Олег Тиньков. На семи щитах наружной рекламы Москвы и пяти в Санкт-Петербурге были изображены испачканные в муке женские ягодицы, и красовался слоган «Мои любимые пельмешки». Поставленная задача была с успехом выполнена: при бюджете рекламной кампании в 2500 $ (!) весть о новом производителе пельменей разнеслась на пределе возможной скорости, а саму рекламу помнят по сей день».^[18]

Информационное пространство, а следовательно и рекламное, неизбежно и активно будет уплотняться и расширяться. Следовательно, нечто необычное, провокационное и эпатажное будет иметь предложение и спрос. Эпатажная реклама более броская и застревает в памяти, но следует учесть, что наша ментальность отличается от ментальности иноземных потребителей, поэтому рекламисты шокируют народ аккуратно, можно даже сказать с иронией и жалостью.^[19] Главное - способом эпатажа донести рекламную идею до нужной головы. Главное не переборщить, иначе результат может оказаться нулевым.

1.2. Распространение рекламы посредством интернет-сети

Современный мир характеризуются изменениями и развитием различных форм массовых коммуникаций, которые оказывают огромное влияние как на форму, так и динамику социальных процессов. Новые современные коммуникативные процессы, которые обусловлены технологическим прогрессом и процессом создания единого информационного пространства, способствуют трансформации социальных процессов и изменению социокультурных взаимосвязей.^[20]

Также можно говорить об интенсивном развитие Интернета, что существенно изменило социально-коммуникативные процессы и привело к формированию новой социокультурной ситуаций, благодаря чему и появилась Интернет-реклама.^[21] На данный момент Интернет-реклама в России начинает постепенно приживаться в общественном сознании и закрепляться в качестве устойчивой социальной практики. Но, к сожалению, у нас, не существует единой классификации этого процесса. К причинам можно отнести:

- во-первых, у нас в стране не существует организационной структуры, которая бы стандартизировала бы рекламные средства и носителей в Интернете (так, например, в США это Бюро Интернет-рекламы, оно осуществляет функции такой организационной структуры, и занимается вопросами формирования средств для продвижения продуктов и проектов в Интернете);

- во-вторых, нельзя исключать тот факт, что в России еще не сформировалось единого мнения, что можно считать Интернет-рекламой. Это может быть связано с непониманием или недооценкой различных рекламных механизмов, а также с проблемами классификации маркетинговых инструментов.^[22]

Интернет в России можно считать новым и одним из самых эффективных каналов для распространения рекламного сообщения. Неоспорим тот факт, что благодаря Интернету с каждым годом появляется все больше людей, которые начинают в нем работать и становятся активными пользователя онлайн-среды. Ключевым моментом в процессе взаимодействия Интернета и общества можно подчеркнуть, что Интернет работает с активной частью общества.^[23]

Говоря об Интернет-рекламе, стоит отметить, что она влилась в процесс формирования и воспроизводства материальных и духовных ценностей, а также для нее характерно то, что она может влиять на общественное сознание и на общественное поведение.

Интернет-реклама осуществляет ряд экономических и социальных функций, что говорит о ее коммерческих основах, а реклама в целом как понятие осуществляется обычно в рамках маркетингового подхода.^[24]

На сегодняшний день можно говорить о том, что огромное количество различной литературы и в том числе научной как в России, так и во всем мире посвящено изучению рекламы, проводится также большое количество социологических исследований на эту тему, но современная Интернет-реклама в российском обществе имеет свою специфику. Она требует изучения со всех сторон на пересечении различных научных дисциплин, в том числе и социологии. Поэтому проведение актуального комплексного социологического анализа Интернет-рекламы обусловлена, с одной стороны, теоретической потребностью, чтобы уточнить понятия и определить место и ее роль; с другой стороны, - изучить практическую значимость социальной эффективности и социальных функций Интернет-рекламы.

Информация является инструментом реализации механизма управления любой экономической системы, это является актуальным и неоспоримым фактом. А Интернет в современном мире выступает одним из самых совершенных и динамичных ее проводников, поэтому мы можем говорить о том, что Интернет-реклама одно из наиболее перспективных направлений в рекламной деятельности. Стоит подчеркнуть ключевую роль развития Интернета и Интернет-рекламы в частности для национальной экономики т.к. они напрямую влияют на эффективность функционирования системы в целом и удовлетворение потребностей в информации.^[25]

Если говорить о традиционных средствах массовой информации, даже учитывая их наглядность и привычность, как правило, уже не способны обеспечить тот уровень оперативности, который требуется современному человеку и обществу. В связи с этим отмечается все большее количество человек, которые добывают необходимую для себя информацию в Интернет, ценя ее за актуальность и простоту получения.

Самой востребованной на данный момент и наиболее эффективной выступает контекстная реклама, ее также называют поисковой. Сутью данного вида рекламы является рекламное сообщение, которое показывается пользователю в зависимости от того какой запрос он ввел в поисковой системе.^[26] К преимуществам такой рекламы можно отнести, то, что она ориентирована на непосредственный интерес конкретного пользователя, и она выводит ему именно ту информацию, которая его интересовала. При этом платить за эту информацию ничего не нужно. Не менее важными преимуществам и можно назвать ее гибкость и возможность оперативного изменения рекламной кампании в зависимости от текущей ситуации.

Не стоит забывать об огромной роли социальных сетей в современном мире. Причем этот феномен относительно новый, но пользующийся огромным спросом, в связи с этим именно Интернет-реклама в социальных сетях обладает огромными перспективами, позволяя очень узко сгруппировать охват аудитории, используя демографические данные, данные об увлечениях и интересах пользователя. Если грамотно использовать поисковые запросы пользователя, а также другую различную информацию о нем, например, данные о его месторасположении, которые можно полученные с телефона, то именно данные из социальных сетей дают невиданные ранее возможности для повышения эффективности рекламы и снижения стоимость привлечения одного покупателя.^[27]

А.А. Сидяк выделяет ряд преимуществ при использовании Интернет-рекламы пользователями или потребителями^[28]:

- неограниченный выбор исходя из места положения: покупатель, который находится в любой точке мира, может выбрать продукцию, которую он считает наиболее предпочтительной, вне зависимости от страны производства и ее местоположения;

- круглосуточный временной доступ, иными словами можно сделать заказ или получить информацию в любое время суток;

- персонализация обслуживания, повышение его качества;

- товары могут быть доставлены в то время и место, которые удобны потребителю;

- увеличивается объем доступной информации, что приводит к расширению выбора;

- экономится время, которое потребитель тратит на выбор товара или конкретного производителя, а также на оформление самого заказа. Здесь необходимо выработать оптимальные и эффективные технологии торговли, а со стороны потребителя - он должен обладать минимальной компетентностью в алгоритмах поиска и отбора товаров;

- появление огромного выбора форм оплаты: потребителем могут быть использованы и традиционные формы, и платежные системы Интернета;

- появление возможности беспрепятственно обмениваться информацией о товарах и качестве обслуживания с другими покупателями. Это происходит на форумах, также посредством отзывов. С одной стороны, производители и продавцы старательно отслеживают различные мнения, а с другой - потребитель может столкнуться с фальшивыми отзывами и мнениями, специально опубликованными для привлечения аудитории.^[29]

Исходя из вышесказанного Интернет-рекламу можно считать одним из наиболее оперативных средств рекламирования товаров и услуг, которая является одним из наиболее доступных в технически, организационно и ресурсном плане явлением.

Интернет-реклама становится очень актуальной и современной рекламной площадкой, которая не имеет границ, пользуясь популярностью как у рекламодателей, так и у потребителей.^[30] Все чаще можно встретить Интернет-адреса в рекламных роликах в различные рода традиционных видах СМИ. Неоспоримым является факт, что Интернет - это выгодно, т.к. на сайте потребители могут наиболее просто получить всю необходимую информацию о компании, товарах и услугах, которые она предлагает, если говорить о стандартных видах рекламы, то там это практически сделать невозможно.^[31] Если использовать Интернет-рекламу, то можно достичь результата намного быстрее, проще, эффективнее, а самое главное дешевле.

Мы привыкли, что реклама товара или услуги раньше осуществлялась через традиционные средства информации: телевидение, радио, печатные издания, телефон. Появившись на рынке рекламы, Интернет-реклама соединила в себе все важнейшие свойства этих информационных систем. Главной отличительной чертой Интернет-рекламы выделяют ее интерактивность, то есть возможность немедленно отреагировать на обращение. Именно в Интернете потребитель может получать информацию как зрительно, так и акустически, что принципиально отличает Интернет-рекламу от других традиционных видов рекламы. Именно через Интернет можно обращаться как конкретному потребителю, так и к целевой аудитории. Что повышает ее эффективность.^[32]

Бесспорен тот факт, что по сравнению с традиционными средствами, Интернет-реклама имеет массу преимуществ. Она обладает большим количеством возможностей т.к. она соединила в себе все элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.^[33] Интернет-реклама продвигает товар или услугу покупателю, ускоряя процесс реализации, тем самым выполняя свое рекламное назначение. Здесь используются различные виды и средства Интернет-рекламы, может быть задействована электронная почта, баннерная реклама, создание Veb-страницы или вовлечение социальных сетей.

Благодаря Интернету можно поддерживать личные контакты и продажи, так как используя Интернет представление товара или услуги осуществляется крайне быстро, а также большому количеству потенциальных покупателей.

Также можно использовать прямую почтовую рассылку рекламных предложений, которая является элементом директ-маркетинга.^[34]

На современном российском рынке появилось огромное количество Интернет-магазинов, которые пользуются необычайным спросом среди совершенно разных категорий общества, начиная от молодых мамочек и заканчивая занятыми бизнесменами, для организации которых активно используются весь арсенал средств Интернет-рекламы. Таким образом, использование Интернета, а в частности Интернет-рекламы в современной коммерции - это современно, актуально и удобно.

2. Использование сети Интернет как инструмента рекламы в деятельности рекламного агентства «Сетевые коммуникации»

2.1. Характеристика рекламного агентства «Сетевые коммуникации»

Рекламное агентство «Сетевые коммуникации» создано в 2010 году специалистами с обширным опытом работы в области маркетинга, рекламы и PR в сфере недвижимости, которые понимают особенности отрасли и с их учетом предоставляют полный спектр коммуникационных услуг. Специалисты всегда стараются добиваться максимальной эффективности и не концентрироваться на формальном выполнении задач. Ограниченный пул клиентов дает им возможность стать частью команды заказчика, разделяя его цели и задачи.^[35]

Исследуемое рекламное агентство является компанией сферы B2B (business to business), клиентами которой в основном являются компании среднего и крупного бизнеса, преимущественно работающие на рынке недвижимости (строительные компании, управляющие компании, апарт- отели). В настоящее время агентство объединяет 9 сотрудников, являющихся специалистами в различных областях маркетинговой и рекламной деятельности: директор, PR-специалист, ассистент по PR, менеджер по рекламе, руководитель отела Интернет - маркетинга, контент - менеджер, менеджер проектов, SMM - специалист, SEO-специалист. Для поддержания слаженности и сбалансированности работы агентство поделено на структурные блоки, что гарантирует обеспечение контроля всех областей организации, а также высокую эффективность выполнения поставленных задач. Качество, высокий уровень профессиональной деятельности сотрудников, а также четкое соблюдение сроков выполнения работ являются основополагающими критериями деятельности рекламного агентства «Сетевые коммуникации». На сегодняшний день клиентскую базу агентства пополнили такие большие компании как: ОАО «Главстрой», «ВТБ - Девелопмент», «УНИСТО Петросталь», «Фонд РЖС».

Спектр услуг, предоставляемый рекламным агентством « Сетевые коммуникации»:

1. Медиапланрование и медиабаинг. Агентство занимается грамотной разработкой стратегии для выведения компании или ее товара и/ или услуги на новый рынок.

2. Комплексные маркетинговые коммуникации. Агентством выполняется стратегическое планирование, аудит и маркетинговый анализ компании клиента.

3. Интернет-маркетинг (медийная, контекстная реклама). При выполнении данной услуги агентство работает над позиционированием компании в Интернете, тем самым помогая ей обрести новый уровень доверия среди клиентов, а также возможность получить перспективы роста и развития.

4. Управление репутацией (антикризисный маркетинг). При выполнении данной услуги агентство занимается мониторингом сети Интернет на наличие негативных отзывов и высказываний о компании клиента, о его товаре и/или услуге, а также работает в Сети, повышая его репутацию.

5. SMM (Social Media Marketing). Важно уметь правильно построить диалог с клиентом, данная услуга может быть выполнена рекламный агентством «Сетевые коммуникации» вне зависимости от уровня социальной активности компании - заказчика.

6. Организация мероприятий. Главной целью данной услуги является организация мероприятия (презентация, тематическая конференция, круглый стол, форум, пресс-тур, торжественная церемония), которое впоследствии будет освещено в большом количестве СМИ и получит широкую положительную огласку.

7. PR сопровождение. «Сетевые коммуникации» предлагают абонентское PR-сопровождение, сервисы, необходимые клиенту в решении конкретных задач в области связей с общественностью.

8. Дизайн и брендинг. В штате рекламного агентства работают дизайнеры, которые занимаются созданием узнаваемого и интересного визуального образа компании-заказчика.^[36]

В процесс характеристик рекламного агентства «Сетевые коммуникации» входит SWOT - анализ, проведенный автором данной работы на основании внутрикорпоративной документации агентства, а так также на основании различных публикаций и отзывов клиентов, воспользовавшихся услугами анализируемого объекта. SWOT - анализ проводится для превращения слабых сторон организации в ее силу, для выявления угроз и последующего переформатирования их в возможности. Для успешного применения данного вида анализа важно не только определить все его четыре составляющие, но еще и правильно применить это в дальнейшей работе рекламного агентства.

Таблица 1

SWOT - анализ РА «Сетевые коммуникации»

Сильные стороны - Широкий спектр услуг рекламного агентства - Высококвалифицированный персонал - Формирование благоприятного имиджа на российском рынке - Налаженные контакты со СМИ - Индивидуальный подход к каждому клиенту - Стабильная клиентская база - Хорошая репутация на рынке	Слабые стороны - Небольшой штат сотрудников - Узкая направленность деятельности - Зависимость от определенных рынков - Расходы на продвижение - Небольшой стаж работы (6 лет) - Отсутствие аккаунтов в социальных сетях
Возможности - Тенденция привлечения молодых кадров - Выгодная локация в масштабах страны - Разработка и внедрение новых технологий - Привлечение иностранных инвесторов - Осознание компаний в сфере недвижимости острой нужды в рекламе своих услуг - Большая перспектива развития	Угрозы - Повышение требований государственных учреждений - Снижение доходов населения - Отсутствие стабильности национальной валюты - Стремительно растущий уровень конкуренции - Перенасыщенность рынка рекламной продукцией

Исходя из проведенного выше SWOT-анализа, можно сделать вывод, что количество сильных сторон у рекламного агентства «Сетевые коммуникации» значительно больше, нежели слабых. Агентство обладает опытом оказания услуг по продвижению компаний и проектов рынка недвижимости, занимается индивидуальным планированием стратегии каждой компании, исходя из целей и задач конкретного проекта. При этом «Сетевые коммуникации» обладают собственными агентами влияния на основных площадках рынка недвижимости, а также большим опытом работы по антикризисному маркетингу в социальных сетях. Рекламное агентство «Сетевые коммуникации» за годы своей активной деятельности наработало систему метрик и аналитики, которые обеспечивают подробный анализ статистики ресурсов и эффективности мероприятий по социальному продвижению.

Выделив слабые стороны, можно отметить, что критичных проблем не наблюдается. Умение справляться с внешними угрозами является главным показателем профессионализма специалистов рекламного агентства «Сетевые коммуникации». Все указанные в таблице пункты могут быть развиты в течение нескольких лет, учитывая активную работу и стремительное развитие рекламного агентства на российском рынке. Внутренний менеджмент исследуемой организации, по мнению автора, построен эффективно, отсутствие лишних звеньев и равномерное распределение нагрузки позволяет всем специалистам организации результативно и профессионально достигать поставленных перед ними цели.

2.2. Рекламные проекты РА «Сетевые коммуникации» в сети Интернет

Сегодня рекламное агентство «Сетевые коммуникации» имеет на своем счету большое количество реализованных проектов. Для анализа рекламной и PR-деятельности следует рассмотреть некоторые из них более подробно^[37].

1. Вывод на рынок Апарт-отеля «YE’S».

Агентством была проведена работа по выводу на рынок Санкт-Петербурга и Ленинградской области понятия «апартаменты» в рамках реализации ГК «Пионер» проекта Апарт-отеля «YE’S». Рекламное агентство «Сетевые коммуникации» реализовало комплексную рекламную кампанию, включающую в себя использование ТВ, радио, печатных СМИ, а также наружной и indoor рекламы. (Приложение 1). Агентство обеспечило выполнение плана продаж при большом объеме нового для рынка продукта.

В результате выполненных работ была заложена основа тиражирования бренда на территории Москвы (Приложение 2).

2. Вывод на рынок Жилого Комплекса Шведского холдинга NCC.

Сотрудничество агентства со строительной компанией NCC началось с коммуникационной стратегии для первого объекта в Санкт-Петербурге - ЖК «Шведская крона». Затем, после первого успешного опыта сотрудничества, рекламное агентство «Сетевые коммуникации» занялись разработкой бренда для второго жилого комплекса холдинга - «Эланд». На основании конкурентных преимуществ проекта было предложено несколько концепций бренда, варианты названий. По итогам работы агентству была доверена разработка стратегии вывода бренда на рынок, рекламное и PR- сопровождение. Результатом проделанной работы стало превышение установленных планом показателей по проекту.

3. Вывод на рынок Санкт-Петербурга и Ленинградской области ФСК «Лидер».

Рекламное агентство «Сетевые коммуникации» оказало комплексную поддержку московскому холдингу ФСК «Лидер» для организации первой в Санкт-Петербурге презентации компании, выбрав для мероприятия площадку и продумав культурную программу для участников. Агентству удалось не только обеспечить несколько десятков публикаций о первом проекте ФСК «Лидер» в Санкт-Петербурге, но и заложить основу для эффективного дальнейшего сотрудничества застройщика с представителями петербургских средств массовой информации.

4. Полиграфия для Всероссийского НИИ радиоаппаратуры.

По заказу Всероссийского научно-исследовательского института радиоаппаратуры (ОАО «ВНИИРА») был разработан дизайн полиграфической продукции, в частности основной буклет о деятельности компании. Институт специализируется на комплексных решениях по оснащению вертодромов и посадочных площадок в рамках авиационного обеспечения месторождений нефти и газа. Рекламному агентству «Сетевые коммуникации» удалось отразить в главный принцип организации - предоставление современного и качественного оборудования.

5. Разработка фирменного стиля комплекса «Первая Линия. Medical & Wellness Resort».

Благодаря дизайнерам агентства новый комплекс ГК «Пионер» - «Первая Линия. Medical & Wellness Resort» получил современный, запоминающийся логотип и фирменный стиль. Агентство учло все характеристики объекта, которые выгодно выделяют его на фоне других, и предложили логотип, который не только отражает особенности проекта, но и как сам комплекс выделяется на фоне большинства логотипов девелоперских проектов.

Рис. 1. Разработанный логотип «Первая Линия»^[38]

6. Проведение конкурса среди дизайнеров для «Интеко».

Для одной из дочерних компаний ГК «Интеко» агентство провело конкурс среди дизайнеров на разработку графического дизайна для одной из компаний группы. В лист задач агентства входило формирование конкурсной документации, анонсирование конкурса, отбор и регистрацию кандидатов, и сбор результатов. Основная цель была достигнута путем привлечения молодых дизайнеров к созданию корпоративного стиля крупного строительного холдинга. Всего было предложено более 360 логотипов и элементов айдентики, которые стали материалом для дальнейшего использования компанией, полученным за минимальный бюджет.

7. Разработка фирменного стиля выставки «Строительная неделя Московской области».

В рамках работы над данным проектом поставлена задача — разработать новый логотип мероприятия.

Основное требование заказчика - логотип должен подчеркивать строгость и лаконичность делового мероприятия, но при этом соответствовать современным требованиям дизайна. Агентством «Сетевые коммуникации» был создан функциональный логотип, легко трансформирующийся под любые форматы деловой документации, оставаясь узнаваемым, современным и запоминающимся фирменным знаком выставки.

Рис. 2. Разработанный логотип мероприятия^[39]

8. Медиапланирование для СК «Навис».

Главной задачей в данном проекте было увеличение количества звонков в отдел продаж в кратчайшие сроки. Агентство оптимизировало рекламный бюджет и предложило сделать акцент на продвижение объектов компании в Интернете и «продающую» рекламу. В итоге удалось обеспечить рост продаж без увеличения рекламного бюджета, и уже в первый месяц сотрудничества трафик на сайт компании увеличился почти вдвое, а стоимость звонка существенно снизилась.

9. Формирование имиджа проекта в Интренете для «ВТБ - Девелопмент».

По заказу «ВТБ-Девелопмент» рекламным агентством «Сетевые коммуникации» были проведены маркетинговые мероприятия в социальных сетях и обеспечены продвижения площадок проекта «Набережная Европы» в сети Интернет. Агентству удалось объединить лояльную аудиторию и увеличить количество положительных отзывов о проекте в Интернете на 80%.

10. Интернет-маркетинг для ГК «Пионер».

Специалисты агентства провели кампанию по комплексному Интернет- маркетингу для продвижения новых объектов компании. Мероприятия включали поисковую оптимизацию и продвижение сайтов в поисковых системах, контекстную и баннерную рекламу сайтов, продвижение проектов в социальных сетях. Удалось привлечь Более 1 000 000 целевых посетителей на сайты новых проектов, достигли лидирующих позиций в поисковых системах по 1270 целевым запросам, в 10 раз увеличили среднее количество звонков с сайтов проектов.

11. SMM-стратегия «Главстрой - СПб».

Специалисты агентства провели мероприятия по комплексному SMM и репутационному маркетингу для продвижения и формирования имиджа компании и ее проектов. Были созданы официальные представительства компании в социальных сетях, на них аккумулирована целевая аудитория и организована обратная связь с текущими клиентами застройщика, проведена работа с тематическими ресурсами о новостройках, а также постоянный мониторинг всех Интернет-площадок. Результатом оказалось пятикратное увеличение трафика социальных сетей на сайты строительной компании и ее проектов, а также значительное улучшение общего отношения к бренду в сети Интернет со стороны представителей целевой аудитории, что выразилось в увеличении в 10 раз количества позитивных отзывов о работе компании. Путем привлечения официального представителя компании на социальную площадку и оперативных ответов на вопросы в Сети была значительно снижена нагрузка на отдел продаж.

12. Стратегия выхода в социальные сети для «Северный город» (входит в группу RBI).

Рекламное агентство «Сетевые коммуникации» реализовало мероприятия по созданию, наполнению и продвижению официальной площадки компании в социальной сети Вконтакте. В результате проведенной работы на официальной площадке была аккумулирована лояльная аудитория, организована и активизирована оперативная обратная связь клиентов с представителями компании в социальной сети. За первый месяц работы над проектом агентству удалось объединить в сообществе более 1000 подписчиков, которые активно взаимодействовали с компанией и демонстрировали высокий уровень вовлечения в инициативы компании.

13. Презентация терминала ГК «Сибур» в Усть-Луге.

Один из крупнейших нефтехимических холдингов России - ГК «СИБУР» - доверил агентству «Сетевые коммуникации» проведение презентации своего нового комплекса в морском торговом порту «Усть- Луга». В мероприятии приняли участие руководство холдинга, представители крупных международных компаний, первые лица крупнейших предприятий нефтегазовой отрасли, федеральные и региональные СМИ. Агентством был выполнен целый комплекс работ от технического оснащения площадки до разработки сувенирной продукции.

14. Проведение торжественное церемонии закладки первого камня нового ЖК компании «NCC».

Рекламным агентством была организована «под ключ» торжественная церемония закладки первого камня в фундамент жилого комплекса «Шведская крона» шведского концерна NCC. В мероприятии приняли участие представители региональных властей, руководители компании- застройщика, деловые партнеры заказчика, ведущие деловые и общественно-политические СМИ Петербурга. Особое внимание было уделено оформлению и организации площадки для проведения церемонии и создали особую атмосферу.

15. PR-сопровождение ИСК «Отделстрой».

С 2010 года ИСК «Отделстрой» доверяет рекламному агентству «Сетевые коммуникации» организацию и проведение рекламно-информационной кампании, консалтинг по вопросам реализации общественных коммуникаций, распространение официальных сообщений в центральных и региональных СМИ, организацию мероприятий. Благодаря работе агентства в три раза увеличилась цитируемость и узнаваемость бренда и проекта, а также самой компании уже в первые месяцы сотрудничества. В настоящее время агентство продолжает поддерживать высокий уровень активности в информационном поле, обеспечивая публикации в целевых СМИ.

16. PR-сопровождение ГК «Лидер Групп».

Агентство с января 2015 года обеспечивает комплексное PR- сопровождение деятельности ГК «Лидер Групп» в Санкт-Петербурге. В рамках контракта обеспечивается как стратегический, так и ситуационный консалтинг. В поле ответственности агентства в том числе: выстраивание общей коммуникационной политики, информационное освещение деятельности, нейминг, проведение собственных мероприятий, а также участие в партнерских, повышение имиджа компании в сети интернет. На сегодняшний день обеспечен существенный рост публикаций. Уже в первые месяцы сотрудничества количество упоминаний о компании выросло в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Важно учитывать тот факт, что рекламное агентство «Сетевые коммуникации» ведет свою активную деятельность с 2010 года, являясь относительно молодой компанией на рекламном рынке Санкт-Петербурга. За это время было реализовано достаточно большое количество проектов, часть из которых описана автором в данной работе. Подобный стремительный темп развития компании говорит о высоком профессионализме ее сотрудников и об использовании ими современных техник и оборудования.

2.3. Рекомендации по улучшению рекламной деятельности РА «Сетевые коммуникации»

Проанализировав характеристику и работу рекламного агентства «Сетевые коммуникации», автор пришел к выводу, что исследуемая организация выполняет все поступающие заказы на высшем уровне, однако слабые стороны также присутствуют. В целях совершенствования деятельности рекламного агентства «Сетевые коммуникации» и повышения его производительности, автор данной работы предлагает ряд рекомендаций:

1. Модернизация web-сайта рекламного агентства «Сетевые коммуникации».

Сайт рекламного агентства, по мнению автора, имеет недостаточную информационную нагрузку. Следует добавить раздел, включающий в себя фото и видео материалы, которые будут служить отчетами о проделанной работе, а также станут ярким инструментом для привлечения новых клиентов.

2. Привлечение новых молодых специалистов.

На данный момент штат рекламного агентства состоит из 9 человек, но для развития организации следует увеличить количество специалистов, для равномерного распределения нагрузки и достижения всех поставленных перед агентством целей.

3. Принимать участие в максимальном количестве мероприятий, форумов, связанных с деятельностью рекламного агентства «Сетевые коммуникации». Данная активность дает большую возможность увеличения клиентской базы, а также налаживание новых контактов и вариантов сотрудничества.

4. Поддержание и наращивание связей с клиентами.

Важно оставаться «на виду» у своих клиентов, а также поддерживать контакт с ними, путем поздравления с праздниками, а также приглашая их на свои мероприятия в качестве гостей или спикеров. Подобное сотрудничество может в разы увеличить клиентуру рекламного агентства «Сетевые коммуникации».

5. Создание и продвижения аккаунтов рекламного агентства «Сетевые коммуникации» в таких социальных сетях как Facebook, Instagram, ВКонтакте.

Очень важно заниматься продвижением в социальных сетях самого рекламного агентства, а не только его клиентов. Важно не просто создать аккаунты, но и поддерживать их постоянную активность. В целях повышения пользовательской активности автор рекомендует использовать кнопки мгновенного перехода с сайта рекламного агентства на его аккаунты в социальных сетях. Наличие на страницах сайта данной функции является обязательным атрибутом всех современных и технологически продвинутых организаций. Прежде всего, кнопки мгновенного перехода помогают владельцу ресурса экономить средства на продвижении сайта (при этом продвижение происходит с помощью посетителей) и привлекать посетителей непосредственно на страницы организации в социальных сетях. Также автор рекомендует использовать инструменты конвертации базы электронной почты для привлечения уже существующих клиентов на станицы рекламного агентства «Сетевые коммуникации» в социальных сетях.

6. Разработка внутрикорпоративного PR.

Для повышения уровня компетенции сотрудников агентства автор предлагает добровольное посещение мастер классов и семинаров. Также следует проводить корпоративные мероприятия, в целях сплочения коллектива, данный показатель очень важен для ежедневного эффективного сотрудничества внутри коллектива. Организация доски почета может стать стимулом и хорошей мотивацией для специалистов рекламного агентства «Сетевые коммуникации».

Во второй главе были рассмотрены основные характеристики рекламного агентства «Сетевые коммуникации». Проведенный SWOT - анализ показал, что для успешного развития деятельности рекламного агентства следует активнее использовать социальные сети, а также увеличивать штат сотрудников для способности выполнения большего объема работ в поставленные заказчиком сроки.

По результатам всех проведенных исследований автором были разработаны рекомендации для развития рекламной деятельности агентства в сети Интернет.

Заключение

Таким образом, реклама представляет собой распространение заранее оплаченной информации с целью привлечь к товару (услуге, компании или организации) потенциальных потребителей коммерческих или информационных продуктов. Иначе говоря, это информация, распространяемая различными способами с применением различных средств, адресованная широкому кругу лиц и с целью привлечения внимания к объекту рекламирования.

В последние годы реклама незаметно превратилась в неотъемлемую часть нашей жизни, тесно переплетаясь с различными ее сторонами: от экономики до политики, от психологии до культуры, от этики и морали до охраны окружающей среды, от искусства до правового и общественного регулирования и т.д.

Она уже давно не только информирует потенциальных покупателей, но и активно пробуждает их эмоции, обращает внимание на изысканные формы искусства, к которым нередко апеллирует. Реклама заставляет задуматься не только над потребительским и характеристиками товара, но и над важными жизненными вопросами. Она формирует эстетические стандарты, является частью эстетической окружающей среды и т.д. Справедливым является подход к рекламе как к явлению человеческой культуры, как к проявлению прикладного искусства.

В работе проведен анализ нестандартной рекламы, использующей, кроме прочего, эпатажные средства. Сделан вывод, что эпатаж допустим в трех случаях:

1. Когда характер коммуникаций, которые бренд выстраивает со своей целевой аудиторией, изначально построен на эпатаже.

2. Если нужно продвинуть недорогой продукт: эпатирование обычно несовместимо с побуждением к большим тратам.

3. Когда компания только заявляет о себе, и надо сделать это как можно громче, иначе никто не услышит.

Также в работе исследована интернет-реклама. Отмечено, что на данный момент этот вид рекламы в России начинает постепенно приживаться в общественном сознании и закрепляться в качестве устойчивой социальной практики. Благодаря Интернету с каждым годом появляется все больше людей, которые начинают в нем работать и становятся активными пользователя онлайн-среды.

Огромное значение в этом смысле имеют социальные сети. Именно интернет-реклама в социальных сетях обладает огромными перспективами, позволяя очень узко сгруппировать охват аудитории, используя демографические данные, данные об увлечениях и интересах пользователя. Если грамотно использовать поисковые запросы пользователя, а также другую различную информацию о нем, то именно данные из социальных сетей дают невиданные ранее возможности для повышения эффективности рекламы и снижения стоимость привлечения одного покупателя.

Во второй главе исследования отражены особенности рекламы, производимой рекламным агентством «Сетевые коммуникации». Исходя из SWOT- анализа были выделены сильные и слабые стороны, возможности развития, а также варианты избегания угроз, среди которых критических выявлено не было. Конкурентный анализ рекламного агентства «Сетевые коммуникации» показал его высокую конкурентоспособность и потенциал.

Анализ рекламной деятельности агентства характеризует его как активно развивающуюся организацию, с довольно широким спектром предоставляемых услуг, а также с уже сформировавшейся базой клиентов. Также в процессе анализа автором были выявлены недостатки работы рекламного агентства «Сетевые коммуникации» и впоследствии дан список рекомендаций, который направлен на улучшение работы организации.

Список использованных источников

Учебная литература и периодические издания

1. Алашкин П.А. Все о рекламе и продвижении в Интернете. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 320 с.
2. Аренс УФ., Вейголд М.Ф., Аренс К. Современная реклама. - Изд-во «Эксмо», 2014. - 880 с.
3. Виниченко М.В. Эффективность, как основа KPI. // Материалы Ивановских чтений. - 2015. - № 5. - С. 209-216.
4. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 95-100.
5. Даллакян Э.А. HR-брендинг как эффективная технология для привлечения и удержания высококвалифицированных работников. // Новое поколение. - 2015. - № 8. - С. 57-61.
6. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник - М.: Дашков и Ко, 2015. - 580 с.
7. Масликов В.А. Межкультурные коммуникации в менеджменте // Сборник научных статей по материалам Ивановских чтений. - 2013. - №3. - С. 113-126.
8. Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-методич. пособие. - М.: Инфра-М, 2013. - 192 с.
9. Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: матер. XI Всерос. науч.-практ. конф., 13 февраля 2014 г. / М.В. Лукьянчикова, М.Л. Бурчик. - СПб.: СПбГУП, 2014. - 184 с.
10. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 138-143.
11. Сидяк А.А. Особенности развития Интернет-рекламы в Российской Федерации. Стратегии социального развития современного общества: российские и мировые тренды. // Сборник материалов XIV Международного социального конгресса. - 2015. - С. 327-328.
12. Фролова Е.В., Кабанова Е.Е. Развитие туристической привлекательности российских территорий: современные тенденции и управленческие практики // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2016. - № 1 (43). - С. 153-169.
13. Шпаковский В.О. Организация и проведение рекламных мероприятий посредством. BTL-коммуникаций: учеб. пособие / В.В. Шпаковский, Н.Н. Чугунова, Н.В. Кирильчук - М.: Дашков и К, 2015. - 125 с.

Интернет-ресурсы

1. Сайт рекламного агентства «Сетевые коммуникации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://setevie.com/ (дата обращения: 14.03.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Реклама Апарт-отеля «YE’S»

Приложение 2

Рис. 2. Публикация, продвигающая Апарт-отель «YE’S»

1. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 95. ↑

2. Там же. С. 95. ↑

3. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник - М.: Дашков и Ко, 2015. С. 78. ↑

4. Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-методич. пособие. - М.: Инфра-М, 2013. С. 19. ↑

5. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 96. ↑

6. Аренс УФ., Вейголд М.Ф., Аренс К. Современная реклама. - Изд-во «Эксмо», 2014. С. 21. ↑

7. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 96-97. ↑

8. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 97. ↑

9. Шпаковский В.О. Организация и проведение рекламных мероприятий посредством. BTL-коммуникаций: учеб. пособие / В.В. Шпаковский, Н.Н. Чугунова, Н.В. Кирильчук - М.: Дашков и К, 2015. С. 34. ↑

10. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 97. ↑

11. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник - М.: Дашков и Ко, 2015. С. 78. ↑

12. Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-методич. пособие. - М.: Инфра-М, 2013. С. 21. ↑

13. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник - М.: Дашков и Ко, 2015. С. 78-79. ↑

14. Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: матер. XI Всерос. науч.-практ. конф., 13 февраля 2014 г. / М.В. Лукьянчикова, М.Л. Бурчик. - СПб.: СПбГУП, 2014. С. 71. ↑

15. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 98-99. ↑

16. Там же. С. 99. ↑

17. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 99. ↑

18. Шпаковский В.О. Организация и проведение рекламных мероприятий посредством. BTL-коммуникаций: учеб. пособие / В.В. Шпаковский, Н.Н. Чугунова, Н.В. Кирильчук - М.: Дашков и К, 2015. С. 38 ↑

19. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 100. ↑

20. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 138. ↑

21. Сидяк А.А. Особенности развития Интернет-рекламы в Российской Федерации. Стратегии социального развития современного общества: российские и мировые тренды. // Сборник материалов XIV Международного социального конгресса. - 2015. - С. 327-328. ↑

22. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 138-139. ↑

23. Масликов В.А. Межкультурные коммуникации в менеджменте // Сборник научных статей по материалам Ивановских чтений. - 2013. - №3. - С. 113. ↑

24. Фролова Е.В., Кабанова Е.Е. Развитие туристической привлекательности российских территорий: современные тенденции и управленческие практики // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2016. - № 1 (43). - С. 153. ↑

25. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 140. ↑

26. Там же. С. 140-141. ↑

27. Алашкин П.А. Все о рекламе и продвижении в Интернете. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. С. 95. ↑

28. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 141-142. ↑

29. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 141-142. ↑

30. Даллакян Э.А. HR-брендинг как эффективная технология для привлечения и удержания высококвалифицированных работников. // Новое поколение. - 2015. - № 8. - С. 57-58. ↑

31. Алашкин П.А. Все о рекламе и продвижении в Интернете. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. С. 209. ↑

32. Виниченко М.В. Эффективность, как основа KPI. // Материалы Ивановских чтений. - 2015. - № 5. - С. 212. ↑

33. Сидяк А.А. Интернет-реклама как феномен современного общества: реалии и специфика // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 2 (6). - С. 143. ↑

34. Сидяк А.А. Особенности развития Интернет-рекламы в Российской Федерации. Стратегии социального развития современного общества: российские и мировые тренды. // Сборник материалов XIV Международного социального конгресса. - 2015. - С. 328. ↑

35. Сайт рекламного агентства «Сетевые коммуникации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://setevie.com/ (дата обращения: 14.03.2017) ↑

36. Сайт рекламного агентства «Сетевые коммуникации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://setevie.com/ (дата обращения: 14.03.2017) ↑

37. Сайт рекламного агентства «Сетевые коммуникации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://setevie.com/ (дата обращения: 14.03.2017) ↑

38. Сайт рекламного агентства «Сетевые коммуникации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://setevie.com/ (дата обращения: 14.03.2017) ↑

39. Сайт рекламного агентства «Сетевые коммуникации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://setevie.com/ (дата обращения: 14.03.2017) ↑