«Разработка показателей качества»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Качество - это потребительских товара, удовлетворяющих конкретную потребность. Важнейшим источником роста производства постоянное технического уровня и выпускаемой продукции.

НТП ужесточил к уровню и качеству изделий в и их элементов.

Для оценки товаров наука и выработали систему количественной свойств товаров, и дают их качества. В настоящее для качества применяют следующие показатели: назначения товара, надежности, показатели стандартизации, показатели, транспортабельности, патентно-правовые показатели, показатели, безопасности и показатели.

Цели состоят в показателей и оценки продукции. В с поставленными решались основные задачи:

- Показатели качества и их оценки;

- Разработка оценки продукции;

- Характеристика качества и их оценки;

1. ПОКАЗАТЕЛИ УРОВНЯ И ИХ ОЦЕНКИ

1.1 Понятие качества

Качество товаров - это характерных свойств, формы, вида и условий применения, должны быть товары для своему истинному назначению.

В экономике качества важнейшим фактором повышения жизни, экономической, и безопасности. Важнейшей всей качества качество продукции. В современной и существуют трактовки понятия качество. организация по определяет качество (стандарт ИСО-8402) как свойств и продукции или услуг, придают им удовлетворять или предполагаемые потребности^[1].

В общедоступном само "качество" разные понятия: - это требованиям; и - это степень превосходства. В же с ISO 8402: 1994 понятие "соответствие требованиям" как раз и непосредственно "качество", а "степень превосходства" - это "градация (класс, сорт)". образом, - это характеристик объекта, к его удовлетворять и предполагаемые потребности. При этом под понимается то, что быть индивидуально описано и рассмотрено. Так, может быть, например, или процесс; продукция; организация, или лицо, или любая комбинация из них.

Для понятия качеством необходимо обратить внимание на понятия и это понятие.

Продукция – это понятие. Это – деятельности фирмы, может быть товарами, продуктами и услугами.

Для того произвести ту или иную продукцию, работу, оказать услугу, осуществить ряд операций, работ. Конечное зависит от работы на этапе.

Качество непосредственно с функционирования фирмы. Это – руководства и (планирование, анализ, контроль). От планирования (разработки стратегии, планов т. п.) достижение целей и фирмы.

Понятие формировалось под историко-производственных обстоятельств. Это тем, что общественное имело свои требования к продукции. На порах крупного промышленного проверка предполагала точности и (точность размеров, ткани и т. п.).

Повышение изделий к числа свойств. Центр сместился к проверке способностей изделия. В массового качество рассматриваться не с позиций экземпляра, а с стандарта всех производимых в производстве изделий.

С научно-технического прогресса, которого стала автоматизация производства, автоматические для управления сложным и системами. понятие «надежность». Таким образом, качества развивалось и уточнялось. В с необходимостью качества были методы сбора, и анализа о качестве. Фирмы, в рыночной экономики, организовать за в процессе производства и потребления. Упор был на дефектов.

Качество у и – взаимосвязанные. Производитель проявлять о в всего периода потребления продукта. того, он обеспечить необходимое послепродажное обслуживание. это для товаров, отличающихся сложностью эксплуатации, продуктов.

В понятие трактуется по-разному. основное различие в качества между его в условиях командно-административной и экономики^[2].

В командно-административной качество с позиции производителя. В экономике рассматривается с позиции потребителя. изделия проявляться в потребления.

Качество (товаров) оценивается на количественного определяющих ее свойств. В настоящее современная и выработали количественной оценки свойств (продукции), и дают конечные показатели качества. широко оценка предметов (товаров, продукции) по группам, дают соответствующие показатели качества.

- назначения товаров (продукции)

- надежности товаров (продукции)

- стандартизации и унификации товаров

- показатели товаров (продукции)

- транспортабельности товаров (продукции)

- патентно-правовые показатели товаров (продукции)

- показатели (продукции)

- безопасности (продукции)

С помощью указанных качества определить качества определенного товара. При этом под качества (продукции) понимается относительная качества, результатом сравнения совокупности показателей товара (продукции) с соответствующей совокупностью значений этих показателей.

Преобладающая часть мирового представлена товаров. Поэтому то или иное изделие в себе как потребительную стоимость, так и стоимость.

Следовательно, качество комплексным понятием, эффективность всех сторон деятельности фирмы.

Проблема качества является фактором уровня жизни, экономической, и экологической безопасности. – понятие, характеризующее эффективность всех деятельности: стратегии, организация производства, и др.

Так же под качеством совокупность и продукции и услуг, которые им удовлетворить или предполагаемые потребности.

Из этого определения следует, что виды (продукции) различными свойствами или характеристиками, необходимо и измерить.

1.2 Методы оценки качества

Возникновение необходимости оценок качества продукции исторически разделением и появлением производства. можно 3 этапа. 

Первый— этап соединения со производства, когда продуции от работника, его физического совершенства, его чувств. и продукции не было разделено ни в пространстве, ни во времени, необходимость в оценке отсутствовала.

На этапе — машинного производства, с разделения труда, развитием товарных отношений, продукция на потребителя и в количестве, необходимость в объективной оценки КП; эта должна информацию о в той или иной продукции. Оценка здесь уже важна, но необходимость в ней приобретается

На этапе— автоматизированного в силу того, что все более усложняется, предлагается до десятков разновидностей одного и того же назначения, сокращается период между моделей, серьезность последствий, к может привести или оценка.

До времени много видов для КП:

1. соответствие КП НД (стандартам, ТУ, договорам);
2. оценка на стадии при принятии о продукции на или еще раньше, когда принимается о продукции и ее заносятся в карту технического и качества; на этой сравнивается с аналогом, уже до удовлетворял потребность;
3. аттестация по качества;
4. разбивка по сортам;
5. сертификация продукции;
6. по результатам-испытаний образцов;
7. оценка экономичности продукции с зрения ресурсов по себестоимости, (оптовой и розничной), затратам (изготовления и эксплуатации);
8. оценки КП органами для и внутренних нужд;
9. оценка госприемкой.

Наличие большого количества оценок о двух моментах: во-первых, проблема оценки сложной задачей, во-вторых, признавалось, что в то время отсутствовали объективные по оценке качества, которые бы потребителями. такое дел с оценкой КП к научных в стране по поиску объективных оценок КП (также стоимости, полезности), а и к научного направления, с количественной качества, квалиметрией. оперирует не с определением абсолютного качества, а с оценками и определяет по к изделию, за базу — уровень (ГОСТ 15467-79). Были понятия качества продукции: единичный, комплексный, групповой, обобщенный, относительный, интегральный. учитывать важнейшие продукции при оценках КП. качества продукции:

1. Дифференциальный оценки уровня качества (продукции) - это оценки продукции, основанный на единичных ее качества. качества товаров (продукции) сопоставлением относительных показателей качества и образцов товара, при этом качества оцениваемого считается ниже базового, если хотя бы один из них ниже единицы.
2. Комплексный оценки уровня качества - это оценки качества товара, на сопоставлении показателей оцениваемого и образцов товара. При этом рассматриваемых единичных устанавливается нормативных - стандартами показателей качества. уровня качества комплексным может быть с в качестве коэффициентов весомости: технико-экономических показателей; средневзвешенных показателей; показателей.
3. Смешенный оценки уровня качества - это основанный на применении и комплексных качества: единичных объединяют в группы и для определяют (групповой) показатель, важные показатели как единичные. качества оценивают по эмпирическим на совокупностей показателей качества

По мнению, оценка продукции на день очень для потребителя. В с этим должны как можно уделять оценке продукции. качества в значительной определяет и организации в современного рынка. вытекает постоянной, работы по повышению продукции и услуг в сравнении с конкурентов.

2. КАЧЕСТВАОПРОДУКЦИИ

2.1 Качество продукции

Показатели качества — характеристики или свойств продукции, применительно к условиям ее создания, эксплуатации или потребления. качества обусловливают степень продукции определенные потребности. Можно выделить (масса, емкость, и т. д.) и (безотказность, ремонтопригодность и т. д.) характеристики или нескольких свойств, качество, единичные и комплексные показатели качества. вид характеризуется номенклатурой показателей качества. В с ГОСТ 15467 следующие группы показателей.

При оценке качества товаров для применяются показатели: сорт (пищевые продукты, легкой промышленности), сложности (бытовая радиоаппаратура), (цемент, кирпич), качества (видеокассеты). В мировой для степени одной продукции над другой градацию (класс, сорт) — это или разряд, присвоенные продукции, одно и то же применение, но к которой различные в качества.

Показатель, по которому решение качество продукции, называется определяющим. показатели — это величина, учитывающая количественные основных продукции и их весомости. Оптимальное качества такое, при достигается наибольший эффект от ее (потребления) при заданных затратах на и (потребление). качества может проводиться по продукции в и условиях, по разнородной — бригады, предприятия, объединения, территориальных структурных образований.

Таким образом, качество находится в постоянной динамике и крайне категорией. качества можно свести к двум понятиям — контролируемых и распределение их значений. анализа с имеющихся данных и методов отношение точными и замененными характеристиками. позволяет связь между факторами, на функционирование производственного процесса, и результатами, как качество, стоимость, и т. д.

Рассмотрим наиболее статистические управления качеством.

Метод расслоения (послойный анализ) для причин характеристик изделий, если допускается, что в продукции с условиями производства. его в (расслоении) полученных в от факторов: квалификации работников, работы, оборудования сырья, соответствие установленным стандартам.

Стандартизация — установление и правил (стандартов) с упорядочения деятельности в отраслях на и при всех сторон. Объекты — продукция, нормы, требования, методы, термины, и т. д., применяемые, в различных сферах экономики, торговле. — нормативно-технический документ по стандартизации, комплекс норм, правил, к объекту и компетентным органом. В отношении качества в используются:

а) международные стандарты (ИСО);

б) государственные и стандарты (ГОСТы);

в) отраслевые стандарты (ОСТ) и научно-технических (СТО);

г) стандарты предприятий (СТП) и условия (ТУ). стандарты разрабатываются организацией по стандартизации. ИСО — это федерация организаций. международных стандартов осуществляется ее комитетами, из — представителей — ИСО. комитет Российской Федерации по стандартизации, и (Госстандарт РФ) участвует в Международной по в качестве национальной организации, то есть национальным ИСО. Стандарты ИСО 9000 мировой опыт качеством на предприятиях. Они носят характер, более чем в 90 приняты как национальные, более чем 200 странами. Эти не являются стандартами продукции или даже производственного процесса, а лишь требования к качества. Они не технических характеристик и требований к производства. Государственная стандартизации – межгосударственных и государственных стандартов, основные и положения проведения по в стране. работами по стандартизации Госстандарт РФ. В действуют три государственных систем качества:

- ГОСТ 40.9001—88 «Система качества. для качества при проектировании и (или) разработке, производстве, и обслуживании»;

- ГОСТ 40.9002—88 «Система качества. для качества при производстве и монтаже»;

- ГОСТ 40.9003—88 «Система качества. для качества при окончательном контроле и испытаниях».

Ответственность за положений РФ «О стандартизации» юридические и физические лица, государственного управления. Она носить уголовный, или гражданско-правовой характер. — это процесс, соответствие качества продукции нормативно-технической и стандартам. По определению организации по ИСО, под сертификацией соответствия действие стороны, доказывающее, что должным образом продукция, или соответствуют стандарту или нормативному документу.

Исходя из этого определения, выделить характеристики сертификации:

- независимость — предпринимаются стороной, может быть лицо или орган, признаваемые с специальной независимыми от сторон в вопросе;

- объект сертификации быть идентифицирован, то есть подвергается именно то, что (например, кофе, а не напиток, представленный кофе);

- устанавливается только тем требованиям, предусмотрены в стандартах или нормативных документах, с объективных методов проверки, четкое и толкование. В системе сертификации стороной два указания соответствия стандартам: соответствия и знак соответствия.

Сертификат соответствия — документ, по системы и удостоверяющий, что образом продукция соответствует конкретному или нормативному документу. качества продукции — точное продукции, или технические условия, по она производится, и для качественные показатели и характеристики;

- сертификат на товара — предназначен для страны товара и изготовителя. Знак — это в порядке знак, применяемый вместе с сертификации и указывающий, что продукция соответствует стандарту или нормативному документу. Знаком соответствия маркируется в том случае, если в нем все требования (в это ГОСТ 28197—90).

Знаки соответствия качество и, как правило, на сертификатах, таре и упаковке. В Федерации схемы (системы) сертификации, применяются в и практике и классифицированы ИСО. На схем выделяют три стратегии, на которые ориентироваться предприятие.

1. Формирование эффективной качества и собственной испытательной базы, в систему, что стабильность и качества требованиям и декларировать его соответствие национальных и (или) стандартов, технических и регламентов.

2. в обеспечении продукции требованиям и стабильности параметров на уровень производства и эффективную систему при собственной базе (что исключает возможность соответствия).

3. Сертификация на стандартам ИСО 9000 независимыми компаниями (регистраторами), национальной регистрации. В процессе сертификации, занимающем, как правило, двух лет, регистратор проводит одну или проверок качества на соответствие требованиям и, если находит, что они в удовлетворены, выдает сертификат, в трех лет. В с порядком проведения продукции сертификация качества изготовителя и за функционирования качества. Состав проверяемых определяется из сертификации конкретной продукции.^[3]

2.2 Классификация показателей продукции.

В анализа качества решаются следующие задачи:

• оценивается уровень продукции;
• выявляются этого по изделиям по сравнению с уровнем и возможным;
• анализируется выпуска по параметрам, характеризующим ее и поставки;
• выявляются факторы, рост уровня продукции;
• обосновываются повышения продукции, сокращения и потерь;
• оценка выполнения и производства и реализации продукции;
• определение факторов на величины этих показателей;
• выявление резервов выпуска и реализации продукции;
• разработка по выявленных резервов.

Показатели качества продукции путем фактических с предыдущих отчетных периодов, планом, данными родственных предприятий.

Различают обобщающие индивидуальные и показатели качества.

Обобщающие показатели характеризуют всей продукции независимо от ее вида и назначения:

• удельный вес продукции в ее выпуске;
• удельный вес и продукции;
• удельный вес высшей качества;
• удельный вес продукции, мировым стандартам;
• удельный вес продукции, в том в высокоразвитые страны.

Индивидуальные (единичные) показатели качества продукции одно из ее свойств:

• полезность (жирность молока, угля, железа в руде, белка в питания);
• надежность (долговечность, в работе);
• технологичность, эффективность и технологических (трудоемкость, энергоемкость);
• эстетичность изделий.

Косвенные показатели - это за некачественную продукцию, и вес продукции, удельный вес продукции, от и др.

Первая задача анализа - динамику перечисленных показателей, плана по их уровню, их изменения и дать выполнения по качества продукции. Информация, используемая для качества продукции, практически все стороны анализируемого (сведения о конструкции, процессах изготовления, средствах и труда, производства и реализации, и т.д.). информации быть патенты, нормативно-техническая документация, акты испытаний, лабораторного контроля физико–химических показателей, и бездефектной сдачи продукции и др.

При качества продукции характеризуется сортностью, средний коэффициент, рассчитывается способами. простым из них расчет из сортовых и весов продукции сорта.

Сортовые коэффициенты характеризуют цены каждого к цене тех же изделий высшего сорта.

Сортовые коэффициенты умножаются на и удельные веса соответствующего сорта, всю в высшей сорт; результаты суммируются. Чем выше продукции, тем значение среднего коэффициента к единице.

На продукции оказывает влияние уровень производственного брака. Обычно на брак по видам и полуфабрикатов, по его и возникновения, по и причинам, по размерам ущерба.

Брак – это или работы, не установленным требованиям и для по назначению.

В от характера различают исправимый (частичный) брак и неисправимый(окончательный) брак, исправление по причинам или не выгодно.

По обнаружения различают внутренний (обнаруживается на самом предприятии) и внешний (выявляется заказчиком).

Различают брак по виновникам: брак по вине предприятия и брак по вине поставщиков. этих необходимо для точного определения потерь от брака.

При следует выявить основные брака (недостаточный квалификации рабочих, на оборудовании, несовершенных приспособлений и инструментов, измерительной техники, от технологического процесса, материалов и со скрытыми дефектами, упаковки, маркировки, условий хранения, и т.д.).

Выпуск ведет к росту продукции и объема продукции, снижению прибыли и рентабельности.

В анализа изучают брака по сумме и по весу в объеме выпущенной продукции, потери от и продукции

Пример 1

1. Себестоимость забракованной - 300 тыс. руб.

2. по исправлению брака - 50 тыс. руб.

3. брака по цене использования - 70 тыс. руб.

4. удержания с виновных лиц - 5 тыс. руб.

5. от (стр1 + стр2 - стр3 - стр4) = 275

Для потерь продукции знать уровень рентабельности.

Путь для примера стоимость продукции в ценах 95100 т. руб., а ее 84956 тыс. руб.

Тогда уровень рентабельности:

(95100 - 84956)/ 84956 . 100 = 11,9%.

Потери товарной продукции: 275 . 1,119 = 307,73 тыс. руб.

После изучают причины качества и брака по их возникновения, ответственности и мероприятия по их устранению.

Основными причинами снижения продукции являются: качество сырья, уровень технологии и производства, уровень рабочих и технического оборудования, производства.

Для оценки плана по качеству используются методы. Сущность балльного метода оценки в определении средневзвешенного качества и сравнения и планового его находят выполнения по качеству.

По продукции, качество которой сортом или кондицией, доля продукции каждого (кондиции) в объеме производства, коэффициент сортности, цена в условиях.

Большинство реализует значительную своей продукции; виды этой часто взаимосвязаны, поскольку аналогичным и одним и тем же клиентам, или в центрах сбыта. продукция представляет «гамму продукции». качества предполагает всей гаммы продукции и ее составляющей.

Таким образом, анализируя качество продукции, и оценки его можно сделать следующие выводы:

- - весьма сложная и категория. Оно все стороны жизни людей, важнейшим деятельности человека и общества в целом;

- работа по повышению должна с потребностей и заканчиваться восприятия им этого повышения. Совершенствование оправдано в тех случаях, оно воспринимается потребителем.

3. РАЗРАБОТКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ООО «ЗАВОД КРОВЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ»

3.1 Характеристика рассматриваемой продукции

ООО «ЗАВОД КРОВЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ» принадлежит первенства в производства гидроизоляционных и кровельных для крыш  в и регионах России. Сотрудниками в 18-летней ее работы был внесен огромный в дело технологий, при производстве битумных для рынка. Так, они авторами следующих открытий:

- наплавляемых кровельных материалов, на полиэстера, и стеклоткани, имеющих марку «Стеклогидроизол» и в и слое кровли (1998 год);

- рецептур и изготовление высококачественного праймера (готового к и концентрата) и битумной (2009 год);

- новых – аэродромное и строительство. рецептур и изготовление аэродромных герметиков, торговую «Альбизол» (2011 год), в производство шовных и эмульсий (2012 год);

- разработка нового гидроизоляционного и кровельного материала типа, торговую «БИЛАСТ» (2014 год) и другое.

В рассматриваемого товара возьмем гидроизоляционный и материал типа «БИЛАСТтехно». Назначение товара - кровельных ковров сооружений профиля, трубопроводов, тоннелей, фундаментов и им конструкций, к которых особо высокие требования. пригоден для климата.

Рассмотрим для продукции показателей и методов ее обоснования.

1. Полотно «БИЛАСТтехно» не иметь трещин, дыр, разрывов, пузырей, складок, полимерной пленки.
2. Полотно «БИЛАСТтехно» быть намотано в и не слипаться. рулона должен быть ровным. выступы на рулона не 20 мм.
3. Битумно- вяжущее должно быть на обе по всей полотна слоем.
4. В допускается не 5% составных рулонов, в составном не двух полотен. Длина меньшего из в должна быть не 3 метров.
5. «БИЛАСТтехно»-К с должен иметь с края поверхности всего не посыпанную кромку (85+15) мм, антиадгезионной пленкой
6. Посыпка быть сплошным слоем на поверхность полотна.
7. Линейные размеры, в и допустимые от размеров соответствовать требованиям, в № 1.

Таблиц № 1

Наименование показателя	Номинальные размеры	Допустимые отклонения
Ширина, мм	1000	±30
Длина, м	10	±0,2

При качества материал типа «БИЛАСТтехно» преследуют цели:

1. Устанавливают соответствие исследуемого требованиям стандарта;
2. Устанавливают квадратного метра рулона;
3. Устанавливают хрупкости;
4. Устанавливают силу при растяжении.

3.2 Показатели качества продукции ООО «Завод кровельных материалов»

В 2 методы установления полотна «БИЛАСТтехно требованиям действующего при массовой качества.

Таблица № 2

Наименование показателя	Норма марок
	«БИЛАСТтехно»-ЕВРО		«БИЛАСТтехно»-БИЗНЕС		«БИЛАСТтехно»-СПЕЦ
	марка К	марка П	марка К	марка П	марка К	марка П
Масса 1 м² в пределах, кг	4,0-6,5	3,5-5,5	4,0-6,0	3,5-5,5	4,0-5,5	3,5-5,0
Масса основы, г\ м²	50-250	50-250	50-250	50-250	50-250	50-250
Водопоглощение в не 24 часов, % по массе, не более	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0
Потеря посыпки, г\образец, не более	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0
Температура хрупкости, °С, не выше	минус 35°С	минус 35°С	минус 30°С	минус 30°С	минус 25°С	минус 25°С
Масса с стороны, кг\ м² не менее	2,0	2,0	2,0	2,0	2,0	2,0
Разрывная сила при растяжении, Н (кгс), не для материала на - стеклоткани - холста	800 294	800 294	800 294	800 294	800 294	800 294

«БИЛАСТтехно» должен выдерживать на в условиях, в №3

Таблица № 3

Вид материала	Условия материалов на гибкость
	На с радиусом, мм	Выдержка при не выше °С
«БИЛАСТтехно»-ЕВРО	25	минус 25
«БИЛАСТтехно»-БИЗНЕС	25	минус 20
«БИЛАСТтехно»-СПЕЦ	25	минус 15

На стороне образца не появляться (разрывов слоя вяжущего) и отслаивания вяжущего и посыпки.

«БИЛАСТтехно» быть водонепроницаемым. При «БИЛАСТтехно» всех при гидростатическом давлении не 0,001 МПа (0,01 кг/см²) в 72часов на поверхности образца не появляться проникновения врды. в течении не 2-х при не 0,2 МПа(2,0 кг/см²) при использовании для по потребителя.

«БИЛАСТтехно» -должен быть теплостойким. испытания в № 4.

Таблица № 4

Вид материала	Условия материалов на теплостойкость
	при °С, не ниже	в течение, ч, не менее
«БИЛАСТтехно»-ЕВРО	+100	2
«БИЛАСТтехно»-БИЗНЕС	+95	2
«БИЛАСТтехно»-СПЕЦ	+90	2

При на теплостойкость на образца не быть и следов перемещения вяжущего.

А так же для того чтобы улучшение собственной ООО «Завод кровельных материалов от поставщиков соответствующего качества ими сырья, материалов, полуфабрикатов и компонентов продукции.

В ООО «Завод кровельных материалов» качество продукции обозначают по и образцу. При этом в статье договора указывают: «качество стандартам, в "Российской Федерации». При качества по поставщик предоставляет потребителю продукции. Если удовлетворяет данного образца, он эталоном. При этом в договор, как правило, вносят сведения о отобранных и их с поставляемым товаром.

Гарантии товара выделяют в отдельной договора или в о приемке-сдаче товара. Сторонами договора, как правило, сроки гарантий, сторон в течение гарантийного периода, предъявления и удовлетворения рекламаций, а все случаи, на гарантия не распространяется.

На предприятии при бригады коллективная за качество изделий, что своевременному брака и взаимного контроля бригады. предпосылками бригадного самоконтроля служат: - номенклатура изделий, бригадой;

- высокая всех рабочих бригады;

- ответственность членов бригады за изготовления и контроля изделий.

В по контролю вовлечены все службы и предприятия. За ними четко объекты контроля:

• 1. контроль качества материалов, полуфабрикатов, изделий и инструмента - директор по производству, по и снабжению;
  2. контроль технологической оснастки, и собственного - начальникам цехов;
  3. проверка соблюдения технологической и точности – инженер;
  4. контроль соответствия образовательного и рабочих выполняемых – отдел кадров, соответствующих подразделений;
  5. контроль качества хранения и готовых изделий, а материалов - заведующий складом, кладовщики, по и снабжению;
  6. контроль и анализ поступления и рекламаций продукции - юрист предприятия;
  7. разработку и контроль выполнения мероприятий, на качества - менеджеру по планированию, цехов, цеха;

Таким образом, в ООО «Завод кровельных материалов» многие для качества выпущенной продукции. Производятся испытания выпущенного товара, что бы поставить надлежащего качества. Ведь, что бы обеспечить требуемое качество только те организации, в каждый нацелен на качество, соответствующие и и содействует удовлетворению как внутренних, так и потребителей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, проблема является фактором уровня жизни, экономической, и безопасности. – комплексное понятие, эффективность всех деятельности: разработка стратегии, производства, и др. составляющей всей качества качество продукции. На оценки потребительских и качества в просто необходимо такой процесс, как все показателей качеством товаров.

В предложений и хотелось бы следующее. Чтобы товары (продукция) были качества и соответствовали стандартам, управления должна включать:

- качества во закупок (документация, контроль);

- качества во производства, товаров, продукции (планирование процесса, инструкции, квалификация, контроль);

- качества товаров (входные проверки, межоперационный контроль, контроль, испытаний);

- качества товаров;

- качества товаров и принимаемых мер.

В ООО «Завод кровельных материалов» осуществляется планирование продукции, под понимается установление обоснованных по продукции с значениями показателей качества. повышения происходит на уровнях управления и жизненного изделий.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ильенкова С.Д. Управление качеством. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006, с. 8
2. Ильенкова С.Д. Управление качеством. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006, с. 11
3. Вильям Д.Ж. Стивенсон Управление производством. М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1999
4. Гражданский Российской Федерации. первая. издание. - М.: литература, 1998.
5. Закон Российской Федерации "О стандартизации" от 10 июня 1993 г. №5154-1.
6. Закон Российской Федерации "О продукции и услуг" от 10 июня 1993 г. № 5153-1 (в ред. законов от 27.12.95 г. № 211- ФЗ, от 02.03.98 г. № 30-ФЗ, от 31.07.98 г. № 154-ФЗ).
7. Закон Федерации "О прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. законов от 09.01.96 г. № 2-ФЗ, от 17.12.99 г. №212-ФЗ).
8. Гличев А.В. Качество продукции. управления. - М.: Прогресс, 2004.
9. Гличев А.В. по и управления качеством продукции. // и качество, 2003, №4,
10. Качалов В.А. ошибок в качества // и качество, 2003, № 1

1. Ильенкова С.Д. Управление качеством. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006, с. 8 ↑

2. Ильенкова С.Д. Управление качеством. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006, с. 11 ↑

3. Вильям Д.Ж. Стивенсон Управление производством. М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1999 ↑