Распознавание и оценка невербальных проявлений эмоциональных состояний человека

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Причина выбора темы курсовой работы – актуальность темы, эмоции играют решающую роль в управлении поведением, они читаются по нашим словам, лицам, движениям и определяют качество нашей жизни. Эмоции лежат в основе эффективного общения. Мы испытываем эмоции с раннего детства. Эмоции явные и скрытые.

Любовь, самоуважение, гордость, честь, мужество, симпатия, привязанность, совесть - все эти общечеловеческие ценности основаны на эмоциях. Если бы мы относились к ним равнодушно, они не были бы ценностями, ибо, для того чтобы ценить что-то, нужно относиться к этому эмоционально - любить, радоваться, интересоваться или гордиться.

Разработанность темы – в последние годы научный прогресс решительно повернуло в сторону психологии эмоций. Развитие нейрофизиологии и нейропсихологии углубило наши представления о церебральных механизмах, гормонах и нейротрансмиттерах, обслуживающих эмоциональную сферу. Достигнуто более глубокое понимание динамики эмоционального развития, тесной взаимосвязи процессов эмоционального и когнитивного развития, значительности влияния эмоций на темперамент и межличностные отношения.

Углубило и пополнило общий объем знаний в этой сфере издание книг Е. Ильина, П. Экмана, К. Изарда. Однако, последние исследования и публикации вызывают у современных психологов разные отклики. До сих пор заголовок научных работ «Что такое эмоция?» остается актуальным для психологов и физиологов.

Практические методы – в настоящее время существуют многочисленные методики изучения эмоциональной сферы человека, физиологическая и психологическая диагностика эмоциональных состояний.

Цель курсовой работы:

- первая цель научиться распознавать и оценивать невербальные проявления эмоциональных состояний

- вторая цель понять, как можно управлять невербальными проявлениями эмоциональных состояний.

Предмет курсовой работы - совокупность теории, практических исследований и методов.

Структура курсовой работы - в первой части раскрывается влияние эмоций и эмоциональных состояний на жизнь и деятельность человека, а так же общие и расхожие теории, объясняющие сущность и возникновение эмоций.

Во второй части раскрываются именно невербальные проявления эмоциональных состояний человека и модели их характеристик, а так же понимание данных проявлений у себя и других

В третьей части даются описания методов изучения эмоциональной сферы человека и методики тестирования, а так же современные направления развития навыков распознавания и управления эмоциями.

Основной источник – Е.П. Ильин «Эмоции и чувства», П. Экман «Психология эмоций», К. Изард «Психология эмоций». Данные пособия ценны своей доступностью изложения, покреплены практическими рекомендациями и интересными фактами.

Глава 1. Эмоции и эмоциональные состояния в жизни человека

Тема 1.1. Целесообразность эмоций

В психологии и в смежных науках ведётся постоянное изучение эмоций и эмоциональных состояний. По данной теме проведены многочисленные теоретические и практические исследования. В них изложены концептуальные представления об эмоциях и их проявлениях, которые рассматриваются К. Изард, П. В. Симоновым, С.Л. Рубинштейн, как один из факторов успешного развития личности человека.

Существует тесная взаимосвязь между эмоциями и общением. В общении мы выражаем себя и познаём окружающих путём наблюдения и анализа их поведения. Наши действия и экспрессивные выражения наших эмоций и эмоциональных состояний, в процессе совместной деятельности с другими людьми имеют большое значение не только для нас, но и для наших партнёров.

Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно - энергетического обмена, но и направленность поведения. Эмоции управляют человеком намного сильнее, чем это кажется на первый взгляд. Даже отсутствие эмоций – это эмоция, точнее, целое эмоциональное состояние, которое характеризуется большим количеством особенностей в поведении человека.

Эмоция - это нечто, что переживается как чувство, которое мотивирует, организует и направляет восприятие, мышление и действия.

Эмоция руководит мыслительной и физической активностью индивида, направляет ее в определенное русло. Если вы охвачены гневом, вы не броситесь наутек, а если вы перепуганы, вы вряд ли решитесь на агрессию. Эмоция регулирует или, вернее сказать, фильтрует наше восприятие

Счастье заставляет человека воспринимать мир через пресловутые розовые очки: умиляться самым обыденным вещам, вроде запаха полевого цветка и парения птицы на закате, и идти по жизни легкой, пружинистой походкой.

Эмоциональная привязанность может быть сильнее сексуального побуждения, голода и жажды, и наоборот, эти простейшие драйвы, подкрепленные эмоцией, могут стать нестерпимыми. Так и человек, дарующий вам радость или разделяющий ваше горе, куда как более ценен для вас, чем тот, который никогда не пробуждал у вас никаких чувств

Каждый из нас приходит в этот мир, уже умея чувствовать, хотя до поры до времени не умеет говорить, не может ходить. От способности ощущать, чувствовать и выражать свои чувства с предельной ясностью и настойчивостью напрямую зависит наша жизнеспособность. И мы знаем, что в течение первого года жизни младенец, еще не имеющий возможности выразить свои потребности и чувства словами, выражает их мимикой, интонацией и определенными движениями, которые хорошо понятны человеку, заботящемуся о нем.

1.2. Виды и роль эмоций

Основные эмоциональные состояния, выделяемые в психологии:

Эмоции	Состояние
Радость	Удовлетворение, веселье
Грусть	Апатия, печаль, депрессия
Гнев	Агрессия, озлобление
Страх	Тревога, испуг
Удивление	Любопытство
Отвращение	Презрения, брезгливость

Любая, в том числе и познавательная потребность, дана человеку через эмоциональные переживания. Эмоции – "особый класс психических процессов и состояний, связанных с инстинктами, потребностями и мотивами, отражающих в форме непосредственного переживания (удовлетворения, радости, страха и т.д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности"

Иными словами, "эмоции - это субъективные психологические состояния, отражающие в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношение человека к миру и людям, к процессу и результату его практической деятельности" [1].

К классу эмоций относятся настроения, чувства, аффекты, страсти, стрессы. Это так называемые "чистые" эмоции. Они включены во все психические процессы и состояния человека. Любые проявления его активности сопровождаются эмоциональными переживаниями.

Для человека главное значение эмоций заключается в том, что, благодаря эмоциям, мы лучше понимаем окружающих, можем, не пользуясь речью, судить о состоянии друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение.

Замечательным является тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражение человеческого лица, определять по нему такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Данный факт не только убедительно доказывает врождённый характер основных эмоций, но и "наличие генетически обусловленной способности к их пониманию у живых существ". Это относится к общению живых существ не только одного вида друг с другом, но и разных видов между собой.

Хорошо известно, что высшие животные и человек способны по выражению лица воспринимать и оценивать эмоциональные состояния друг друга.

Врождёнными являются далеко не все эмоционально - экспрессивные выражения. Некоторые из них, как было установлено, приобретаются прижизненно в результате обучения и воспитания [2].

Жизнь без эмоций так же невозможна, как без ощущений. Эмоции, по утверждению Ч. Дарвина, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей.

У высших животных, и особенно у человека, выразительные движения стали тонко дифференцированным языком, с помощью которого живые существа обмениваются информацией о своих состояниях и о том, что происходит вокруг. Это - экспрессивная и коммуникативная функции эмоций. Они же являются важнейшим фактором регуляции процессов познания.

Эмоции выступают как внутренний язык, как система сигналов, посредством которой субъект узнаёт о значимости происходящего. "Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отрицают отношения между мотивациями и реализацией, отвечающей этим мотивам деятельности. Эмоции в деятельности человека выполняют функцию оценки её хода и результатов. Они организуют деятельность, стимулируя и направляя её" [3].

На важную мобилизационную, интегративно-защитную роль эмоций указывал крупный отечественный психолог П. К. Анохин. Он писал: "Производя почти моментальную интеграцию (объединение в единое целое) всех функций организма, эмоции сами по себе и в первую очередь могут быть абсолютным сигналом полезного или вредного воздействия на организм, часто даже раньше, чем определены локализация воздействий и конкретный механизм ответной реакции организма" [4].

Благодаря своевременно возникшей эмоции, организм имеет возможность чрезвычайно выгодно приспосабливаться к окружающим условиям. Он в состоянии быстро, с большой скоростью отреагировать на внешнее воздействие, не определив ещё его тип, форму, другие частные конкретные параметры.

Эмоциональные ощущения биологически, в процессе эволюции закрепились как своеобразный способ поддержания жизненного процесса в его оптимальных границах и предупреждают о разрушающем характере недостатка или избытка каких-либо факторов.

Чем более сложно организовано живое существо, чем более высокую ступень на эволюционной лестнице оно занимает, тем богаче гамма эмоциональных состояний, которые индивид способен переживать. Количество и качество потребностей человека соответствует числу и разнообразию характерных для него эмоциональных переживаний и чувств, причём, "чем выше потребность по своей социальной и нравственной значимости, тем выше связанное с ней чувство" [5].

Самая древняя по происхождению, простейшая и наиболее распространённая среди живых существ форма эмоциональных переживаний - это удовольствие, получаемое от удовлетворения органических потребностей, и неудовольствие, связанное с невозможностью это сделать при обострении соответствующей потребности.

Чем ближе к центральной нервной системе расположен источник органических изменений, связанных с эмоциями, и чем меньше в нём чувствительных нервных окончаний, тем слабее возникающее при этом субъективное эмоциональное переживание. Кроме того, искусственное понижение органической чувствительности приводит к ослаблению силы эмоциональных переживаний.

Эмоции относительно слабо проявляются во внешнем поведении, иногда извне вообще незаметны для постороннего лица, если человек умеет хорошо скрывать свои чувства. Они, сопровождая тот или иной поведенческий акт, даже не всегда осознаются, хотя всякое поведение связано с эмоциями, поскольку направлено на удовлетворение потребности. Эмоциональный опыт человека обычно гораздо шире, чем опыт его индивидуальных переживаний. Чувства человека, напротив, внешне весьма заметны.

1.3.Психологические теории эмоций

Альберт Мейерабиан в 50-е гг. ХХ в. обнаружил, что информация любого сообщения делится следующим образом: 7% информации передаётся путём вербальных средств; 38% информации передаётся за счёт звуковых средств (включая тембр и интонацию голоса, силу звука), а 55% - составляют невербальные средства информации.

Многочисленными физиологическими изменениями в организме сопровождается всякое эмоциональное состояние. На протяжении истории развития данной области психологических знаний не раз предпринимались попытки связать физиологические изменения в организме с теми или иными эмоциями и показать, что комплексы органических признаков, сопровождающие различные эмоциональные процессы, действительно различны.

В 1872 г. Ч. Дарвин опубликовал книгу "Выражение эмоций у человека и животных", которая явилась поворотным пунктом в понимании связи биологических и психологических явлений, в частности, организма и эмоций. В ней было доказано, что эволюционный принцип применим не только к биофизическому, но и психолого-поведенческому развитию живого, что между поведением животного и человека непроходимой пропасти не существует [6].

Дарвин показал, что во внешнем выражении разных эмоциональных состояний, в экспрессивно-телесных движениях много общего у антропоидов и слепорожденных детей. Эти наблюдения легли в основу теории эмоций, которая получила название эволюционной. Эмоции согласно этой теории появились в процессе эволюции живых существ как жизненно важные приспособительные механизмы, способствующие адаптации организма к условиям и ситуациям его жизни. Телесные изменения, сопровождающие различные эмоциональные состояния, в частности, связанные с соответствующими эмоциями движения, по Дарвину, есть не что иное, как рудименты реальных приспособительных реакций организма.

Идеи Ч. Дарвина были восприняты и развиты в другой теории, получившей в психологии широкую известность. Ее авторами явились У. Джемс и К. Ланге. Джемс считал, что определенные физические состояния характерны для разных эмоций — любопытства, восторга, страха, гнева и волнения. Соответствующие телесные изменения были названы органическими проявлениями эмоций. Именно органические изменения по теории Джемса–Ланге являются первопричинами эмоций. Отражаясь в голове человека через систему обратных связей, они порождают эмоциональное переживание соответствующей модальности. Сначала под действием внешних стимулов происходят характерные для эмоций изменения в организме и только затем — как их следствие — возникает сама эмоция.

Альтернативную точку зрения на соотношение органических и эмоциональных процессов предложил У. Кеннон. Он одним из первых отметил тот факт, что телесные изменения, наблюдаемые при возникновении разных эмоциональных состояний, весьма похожи друг на друга и по разнообразию недостаточны для того, чтобы вполне удовлетворительно объяснить качественные различия в высших эмоциональных переживаниях человека.

Внутренние органы, с изменениями состояний которых Джемс и Ланге связывали возникновение эмоциональных состояний, кроме того, представляют собой довольно малочувствительные структуры, которые очень медленно приходят в состояние возбуждения. Эмоции же обычно возникают и развиваются довольно быстро.

Самым сильным контраргументом Кеннона к теории Джемса–Ланге оказался следующий: искусственно вызываемое прекращение поступления органических сигналов в головной мозг не предотвращает возникновение эмоций. Положения Кеннона были развиты П. Бардом, который показал, что на самом деле и телесные изменения, и эмоциональные переживания, связанные с ними, возникают почти одновременно.

В более поздних исследованиях обнаружилось, что из всех структур головного мозга собственно с эмоциями более всего функционально связан даже не сам таламус, а гипоталамус и центральные части лимбической системы. В экспериментах, проведенных на животных, было установлено, что электрическими воздействиями на эти структуры можно управлять эмоциональными состояниями, такими, как гнев и страх.

Психоорганическая теория эмоций (так условно можно назвать концепции Джемса–Ланге и Кеннона–Барда) получила дальнейшее развитие под влиянием электрофизиологических исследований мозга. На ее базе возникла активационная теория Линдсея–Хебба. Согласно этой теории эмоциональные состояния определяются влиянием ретикулярной формации нижней части ствола головного мозга. Эмоции возникают вследствие нарушения и восстановления равновесия в соответствующих структурах центральной нервной системы.

Вслед за теориями, объясняющими взаимосвязь эмоциональных и органических процессов, появились теории, описывающие влияние эмоций на психику и поведение человека. Эмоции, как оказалось, регулируют деятельность, обнаруживая вполне определенное на нее влияние в зависимости от характера и интенсивности эмоционального переживания. Д.О. Хеббу удалось экспериментальным путем получить кривую, выражающую зависимость между уровнем эмоционального возбуждения человека и успешностью его практической деятельности.

Для достижения наивысшего результата в деятельности нежелательны как слишком слабые, так и очень сильные эмоциональные возбуждения. Для каждого человека (а в целом и для всех людей) имеется оптимум эмоциональной возбудимости, обеспечивающий максимум эффективности в работе. Оптимальный уровень эмоционального возбуждения, в свою очередь, зависит от многих факторов: от особенностей выполняем мой деятельности, от условий, в которых она протекает, от индивидуальности включенного в нее человека и от многого другого. Слишком слабая эмоциональная возбужденность не обеспечивает должной мотивации деятельности, а слишком сильная разрушает ее, дезорганизует и делает практически неуправляемой.

У человека в динамике эмоциональных процессов и состояний не меньшую роль, чем органические и физические воздействия, играют когнитивно-психологические факторы. В связи с этим были предложены новые концепции, объясняющие эмоции у человека динамическими особенностями когнитивных процессов.

Одной из первых подобных теорий явилась теория когнитивного диссонанса

Л. Фестингера. Согласно ей, положительное эмоциональное переживание возникает у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются, а когнитивные представления воплощаются в жизнь, т.е. когда реальные результаты деятельности соответствуют намеченным, согласуются с ними, или, что то же самое, находятся в консонансе. Отрицательные эмоции возникают и усиливаются в тех случаях, когда между ожидаемыми и действительными результатами деятельности имеется расхождение, несоответствие или диссонанс.

Субъективно состояние когнитивного диссонанса обычно переживается человеком как дискомфорт, и он стремится как можно скорее от него избавиться. Выход из состояния когнитивного диссонанса может быть двояким: или изменить когнитивные ожидания и планы таким образом, чтобы они соответствовали реально полученному результату, или попытаться получить новый результат, который бы согласовывался с прежними ожиданиями. В современной психологии теория когнитивного диссонанса нередко используется для того, чтобы объяснить поступки человека, его действия в различных социальных ситуациях.

Эмоции же рассматриваются в качестве основного мотива соответствующих действий и поступков. Лежащим в их основе когнитивным факторам придается в детерминации поведения человека гораздо большая роль, чем органическим изменениям.

Доминирующая когнитивная ориентация современных психологических исследований привела к тому, что в качестве эмоциогенных факторов стали рассматривать также и сознательные оценки, которые человек дает ситуации. Полагают, что такие оценки непосредственно влияют на характер эмоционального переживания.

К тому, что было сказано об условиях и факторах возникновения эмоций и их динамики вышеупомянутыми авторами и учеными, свою лепту внес С. Шехтер. Он показал, что немалый вклад в эмоциональные процессы вносят память и мотивация человека. Концепция эмоций, предложенная С. Шехтером, получила название когнитивно-физиологической.

Согласно этой теории на возникшее эмоциональное состояние помимо воспринимаемых стимулов и порождаемых ими телесных изменений оказывают воздействие прошлый опыт человека и оценка им наличной ситуации с точки зрения актуальных для него интересов и потребностей. Косвенным подтверждением справедливости когнитивной теории эмоций является влияние на переживания человека словесных инструкций, а также той дополнительной эмоциогенной информации, которая предназначена для изменения оценки человеком возникшей ситуации.

В одном из экспериментов, направленном на доказательство высказанных положений когнитивной теории эмоций, людям давали в качестве "лекарства" физиологически нейтральный раствор в сопровождении различных инструкций. В одном случае им говорили о том, что данное "лекарство" должно будет вызвать у них состояние эйфории, в другом — состояние гнева. После принятия соответствующего "лекарства" испытуемых через некоторое время, когда оно по инструкции должно было начать действовать, спрашивали, что они ощущают. Оказалось, что те эмоциональные переживания, о которых они рассказывали, соответствовали ожидаемым по данной им инструкции [7].

Выводы по Главе 1

Эмоции и чувства, выполняя различные функции, участвуют в управлении поведением человека в качестве непроизвольного компонента. Эмоции вмешиваются в поведение как на стадии осознания потребности и оценки ситуации, так и на стадии принятия решения и оценки результата.

Характер и интенсивность эмоциональных переживаний человека в той или иной ситуации зависят от того, как их переживают другие, рядом находящиеся люди. Это значит, что эмоциональные состояния могут передаваться от человека к человеку, причем у человека в отличие от животных качество коммуницируемых эмоциональных переживаний зависит от его личного отношения к тому, кому он сопереживает.

Глава 2. Невербальные проявления эмоциональных состояний человека

Тема 2.1. Лицевая экспрессия.

Артур Шопенгауэр: Лицо человека высказывает больше и более интересные вещи, нежели его уста: уста высказывают только мысль человека, лицо – мысль природы»

Ч. Дарвин высказал предположение, что до того, как доисторические люди обрели язык, средством выражения приветствия, угрозы и подчинения, была лицевая экспрессия. Именно это наследие человечества, по его мнению, объясняет, почему люди разных культур выражают базовые эмоции посредству сходных выражений лица [8].

Лицо – это, пожалуй, наиболее важная сфера невербальной коммуникации, потому, что через лицевую экспрессию (мимику), мы передаём значительную часть эмоций и информации. В результате исследований было выделено 1000 различных выражений лица. Мы уделяем много внимания лицевой экспрессии, поскольку она даёт нам намёки о смысле словесного общения. Также, лицо является важнейшей характеристикой физического облике человека.

Сокращение лицевых мышц изменяет выражение лица и сигнализирует о состояниях человека. Таким образом, эмоциональные проявления человека складываются из спонтанных и произвольных мимических реакций. Мимику можно анализировать не только по её произвольным и непроизвольным компонентам, но и по физиологическим параметрам (силе, тонусу, динамике, симметрии-асимметрии), фрагментарно, то есть по отдельным зонам – лоб, рот, глаза – и в целом.

Исследования распознавания мимики показали, что основные эмоции (гнев, страх, счастье, удивление, печаль, отвращение) одинаково проявляются и узнаются в обществах с различной культурой и традициями. Даже в условиях затрудняющих наблюдение, например на большом удалении, проявляется универсальность механизма распознавания эмоций.

Это доказывает, что лицевая экспрессия основных эмоций обеспечивается врожденными нейронными программами. Процент совпадения оценок лицевых эмоциональных паттернов у лиц разных национальностей — около 80%, несколько меньше он у японцев (65%).

Для распознавания и измерения лицевой экспрессии используют два основных метода: идентификацию одной из основ эмоций по выражению лица человека и регистрацию электрической активности мышц лица, по паттерну которых судят о той или иной эмоции.

П. Экман и У. Фризен исследовали связь активности мышц лица с различными эмоциями, когда испытуемые просматривали фильмы приятного (милые щенята и котята, океан, зеленые луга) и неприятного (убийство, травма на производстве) содержания. После просмотра каждого фильма испытуемые должны были ранжировать свои эмоции по 9 шкалам (счастья, гнева, страха и др.). Была обнаружена положительная корреляция переживания «счастья» только с активностью большой скуловой мышцы. Чем сильнее активность этой мышцы, тем выше уровень субъективной оценки переживаемого «счастья» при просмотре приятного фильма.

Женщины в целом показывают более интенсивную лицевую экспрессию по сравнению с мужчинами. При этом у них мышцы нахмуривания более активированы как во время представления эмоциональных ситуаций с отрицательным знаком, так и во время положительных.

Впервые мысль о роли мимических реакций в генезе эмоций более 100 лет назад была высказана Ч. Дарвином (1872). Он подчеркивал регулирующую функцию выразительного поведения лица, усиливающего или ослабляющего эмоцию: свободное выражение эмоций с помощью внешних реакций усиливает субъективное переживание, подавление же внешних эмоциональных проявлений смягчает его.

Особое значение обратной связи от мимических мышц в возникновении эмоций придавал Сильвин Томкинс, который вообще считал, что эмоция — это в основном мимические реакции [9].

Тема 2.2. Движения, жесты и позы.

По вербальному каналу передаётся чистая информация, а по невербальному – отношение к партнёру по общению. Высказывание древнегреческого философа Публиция: «Говорим мы голосом, беседуем всем телом», лишь в очередной раз подтверждает выводы современных учёных [10].

Значительную информацию о внутреннем настрое человека дает статическое положение его тела. При этом часто повторяемая поза сообщает об устойчивых особенностях личности.

Поскольку в перепадах чувств люди обычно лучше контролируют свое лицо, чем тело, нередко вовсе не мимика, а поза способна рассказать об истинных переживаниях индивида.

Таблица 1

Привязки положений тела к эмоциональному

состоянию человека.

Поза и ее детали	Эмоция
руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен	чувство уверенности в себе и превосходства над другими
корпус подан вперед, руки на бедрах	уверенность в своих силах и готовность к активным действиям, агрессивность, взвинченность при разговоре, стремление отстаивать свою позицию до конца
стояние, опираясь руками о стол или стул	ощущение неполноты контакта с партнером
руки с расставленными локтями заведены за голову	осознание превосходства над другими
закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези карманов	знак агрессивности и демонстрируемой уверенности в себе
высовывание больших пальцев рук из карманов	знак превосходства
скрещенные конечности	скептическая защитная установка
не скрещенные конечности и расстегнутый пиджак	установка доверия
наклон головы в сторону	пробуждение интереса
наклон головы вниз	отрицательное отношение
легкое отклонение головы назад	знак агрессивности
сидение на кончике стула	готовность вскочить в любой момент, чтобы либо уйти, либо действовать в создавшейся ситуации, либо унять скопившееся возбуждение, либо привлечь к себе внимание и подключиться к разговору
закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди	знак «отключения» от разговора
скрещенные лодыжки у сидящего	сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние
частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость	внутреннее беспокойство, напряженность
вставание	сигнал о том, что некое решение принято, беседа надоела, что-то удивило или шокировало
сцепление пальцев рук	разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при этом руки, тем сильнее негатив)
кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются	знак превосходства и уверенности в себе и в своих словах
руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены перед ртом	скрывание своих истинных намерений
поддерживание головы ладонью	скука
пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но не служат для опоры головы	признак заинтересованности
обхватывание своего бокала двумя руками	замаскированная нервозность
выпускание дыма от сигареты вверх	положительный настрой, уверенность в себе
выпускание дыма от сигареты вниз	негативный настрой, со скрытыми или подозрительными мыслями

Источник таблицы: Кэррол Э. Изард Психология эмоций. – СПб.: 2017. – 220 с.

Как правило, жест сообщает о желании человека и о том, что тот в этот момент испытывает, а привычный для кого-то жест свидетельствует о черте его характера.

Внешне одинаковые жесты у различных людей могут означать совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные моменты

При определении мыслей и эмоций индивида следует отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию

Таблица 2.

Привязки жестов и телодвижений к эмоциональному

состоянию человека.

Жесты, телодвижения и их детали	Эмоция
активная жестикуляция	частый компонент положительных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности;
чрезмерная жестикуляция	признак беспокойства или неуверенности
демонстрация открытых ладоней	показатель откровенности
сжатие кулаков	внутреннее возбуждение, агрессивность (чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);
прикрытие рта рукой (или предметом в руке) в момент речи	удивление, неуверенность в произносимом, ложь
прикосновения к носу или легкие почесывания его	неуверенность в сообщаемом (как в себе, так и в партнере), ложь, поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;
потирание пальцем века	ложь, но иной раз — ощущение подозрительности и лжи со стороны партнера;
потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек, затылка, уха)	озабоченность, смущение, неуверенность;
поглаживание подбородка	момент принятия решения;
суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и раскручивание авторучки, дотрагивание до частей одежды)	настороженность, нервозность, смущение;
пощипывание ладони	готовность к агрессии;
покусывание ногтей	готовность к агрессии;
всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы, прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манжете)	маскируемая нервозность;
собирание ворсинок с одежды	жест неодобрения;
оттягивание от шеи явно мешающего воротничка	человек подозревает, что другие распознали его обман, нехватка воздуха при гневе;
протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот	пауза для обдумывания, просьба подождать;
снятие очков и бросание их на стол	чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема;
гашение или откладывание сигареты	период максимального напряжения;
слишком частое сбивание пепла с сигареты	тягостное внутреннее состояние, нервозность;
быстрый наклон или поворот головы в сторону	желание высказаться;
постоянное отбрасывание якобы «мешающих» волос со лба	беспокойство;
явное стремление опереться на что-либо или прислониться к чему-либо	ощущение сложности и неприятности момента, неразумение того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает уверенность в себе).

Источник таблицы: Кэррол Э. Изард Психология эмоций. – СПб.: 2017. – 220 с.

Тема 2.3. Физиологические и вегетативные проявления

У человека, переживающего эмоцию, можно зафиксировать изменение электрической активности мышц. Некоторые изменения наблюдаются при этом и в электрической активности мозга, в функционировании кровеносной и дыхательной систем.

Пульс разгневанного или испуганного человека может на 40-60 ударов в минуту превышать нормальный. Столь резкие изменения соматических показателей при переживании человеком сильной эмоции указывают на то, что в этом процессе задействованы практически все нейрофизиологические и соматические системы организма.

Эти изменения неизбежно сказываются на восприятии, мышлении и поведении индивида, и в крайних случаях могут приводить к соматическим и психическим нарушениям.

Эмоция активирует вегетативную нервную систему, которая в свою очередь воздействует на эндокринную и нервно-гуморальную системы. Разум и тело требуют действия. Если же адекватное эмоции поведение по тем или иным причинам невозможно для индивида, ему грозят психосоматические расстройства [11]. Но совсем не обязательно переживать психосоматический криз, чтобы почувствовать, насколько мощное влияние оказывают эмоции практически на все соматические и физиологические функции организма.

Если мы покопаемся в своей памяти, то наверняка вспомним мгновения, когда нам приходилось испытывать страх и у нас бешено колотилось сердце, прерывалось дыхание, дрожали руки, а ноги становились ватными.

А могли испытывать и другой страх – страх публичных выступлений, когда от волнения потеют и дрожат руки, а сердце колотится так, будто мы только что убегали от маньяка.

Может быть, нам удастся припомнить, как нас охватывал гнев. В такие мгновения мы ощущали каждый удар гулко бьющегося сердца, кровь приливала к лицу, а все мышцы были напряжены и готовы к действию. Нам хотелось броситься на обидчика с кулаками, чтобы дать выход этому напряжению.

Вспомним минуты горя или печали, - наверняка тогда мы ощущали непонятную, необъяснимую тяжесть во всех членах, а наши мышцы были вялыми и безжизненными. Мы чувствовали тупую, ноющую боль в груди, слезы текли у нас по лицу, или мы, стараясь сдержать их, вздрагивали от беззвучных рыданий.

Или представим, что мы словно заряжены электричеством, что все наше тело вибрирует от рвущейся наружу энергии, что кровь пульсирует у нас в висках, в кончиках пальцев, в каждой клеточке нашего тела. Нам хочется плясать, прыгать, кричать - чтобы выплеснуть переполняющую нас радость.

Или вспомним, как нечто потрясло нас или некто настолько восхитил нас, что мы забыли о себе и завороженно, всеми помыслами и телом, устремились к объекту вожделения и любопытства.

Сторонний наблюдатель, если будет внимателен, по одной позе, по нескольким характерным движениям человека может определить, какую эмоцию тот переживает в настоящий момент.

Какой бы ни была эмоция, переживаемая человеком, мощной или едва выраженной, она всегда вызывает физиологические изменения в его организме, и эти изменения порой столь серьезны, что их невозможно игнорировать.

Разумеется, при сглаженных, неотчетливых эмоциях соматические изменения выражены не столь ярко, не достигая порога осознания, они часто остаются незамеченными. Но не стоит преуменьшать значения подобных безотчетных, подпороговых процессов для организма. Соматические реакции на умеренную эмоцию не столь интенсивны, как бурная реакция на яркое эмоциональное переживание, но продолжительность воздействия подпороговой эмоции может быть очень долгой.

То, что мы называем настроением, обычно формируется под воздействием именно таких эмоций. Пролонгированная негативная эмоция, даже умеренной интенсивности, может быть крайне опасной и, в конце концов, чревата даже физическими или душевными расстройствами.

Результаты последних исследований в области нейрофизиологии позволяют предположить, что эмоции и настроение влияют даже на иммунную систему, снижают сопротивляемость болезням.

Если в течение долгого времени мы испытываем злость, тревогу или депрессию, пусть даже эти эмоции будут слабовыраженными, то у нас больше шансов заболеть ОРЗ, гриппом или подхватить кишечную инфекцию. Всем известно, что это вирусные заболевания, но возбудители этих болезней всегда в том или ином количестве присутствуют в организме. И если хронический стресс, длительное переживание негативной эмоции ослабляют иммунную систему, организм предоставляет им благоприятную почву для размножения и болезнетворного влияния.

Выводы по Главе 2

Понимание своих эмоций и эмоций другого человека является важным для процесса общения межу людьми как в быту, так и в деятельности. Визуальное слежение за эмоциональным состоянием человека в процессе осуществления им профессиональной деятельности позволяет вовремя принимать меры по регуляции его состояния, что, например, снижает травматизм на производстве или повышает производительность труда.

Глава 3. Методы исследования, изучения и управления невербальными проявлениями эмоциональных состояний человека

Тема 3.1. Современные методики исследования и изучения невербальных проявлений

Список исследований, изучения и распознания невербальных проявлений эмоциональных состояний человека включает в себя многочисленные методики и тестирования, визуальные наблюдения и измерительные технологии.

Среди вегетативных показателей наиболее часто используются частота сердечных сокращений (ЧСС), артериальное давление (АД) и кожно-гальваническая реакция (КГР). Правда, у некоторых лиц при наличии всех остальных признаков эмоциональной реакции (покраснения, сердцебиения, появления слез и т. д.) гальваническая реакция может не регистрироваться.

О.В. Овчинникова и Н.И. Наенко для измерения эмоциональной напряженности использовали показатели температуры кожи на пальцах руки. Температура пальцев, с их точки зрения, позволяет дифференцировать эмоциональное напряжение: при первом температура понижена, при втором - повышена. Насколько это правомерно, сказать трудно, так как имеются данные, что такая же динамика зависит от знака эмоции: при тревоге и депрессии наблюдается снижение температуры, а положительные эмоции сопровождаются ее повышением

Из психомоторных показателей наиболее чуткими индикаторами эмоционального возбуждения зарекомендовали себя тремор, кинематометрия (воспроизведение заданных амплитуд движений), рефлексометрия (измерение времени простой и сложной сенсомоторной реакции), реакция на движущийся объект и отмеривание временных отрезков.

Поскольку возникновение эмоций связано с изменением физиологических параметров, естественно стремление исследователей, диагностирующих наличие того или иного эмоционального состояния, опираться на эти «объективные» показатели.

Таблица 3.

Методика наблюдения за эмоциями на примере

спортсменов на соревнованиях

Шкала оценки внешних признаков невербального эмоционального возбуждения включает в себя оценку поведения, внимания, мимики, пантомимики, движений, статических поз, речи, вегетативных сдвигов.

Поведение	1-Безразличие ко всему. Сонливость, зевота. Пониженная реактивность 2-Поведение не отличается от обычного. Деловитость. Сознание направлено на предстоящую соревновательную деятельность (правильное и рациональное исполнение упражнений, тактических приемов и т. п.) 3-Проявляется беспокойство, суетливость. Сознание направлено на возможный конечный результат (итог) соревнования 4-Частая смена настроений, раздражительность
Мимика, пантомимика	1-Лицо застывшее. Рот полуоткрыт. Глаза полузакрыты 2-Мимика и пантомимика не отличаются от обычных 3-В мимике проявляется некоторое напряжение, незначительные движения губами. Несильная жестикуляция при разговоре 4-Мимика напряженная, челюсти сжаты, желваки на щеках, смещение губ в сторону, закусывание губ, резкие движения головой, частое мигание глаз, немотивированное прищуривание глаз. Бурная жестикуляция
Движения	1-Движения замедленные, вялые 2-Движения спокойные, слитные, мягкие, как обычно 3-Некоторая резкость, порывистость движений. Лишних движений нет 4-Движения резкие, несоразмерные, сопровождающиеся излишними усилиями. Движения рук иногда сопровождаются движениями всего тела
Статические позы	1-Позы неудобные, но не меняющиеся, застывшие статические положения 2-Позы удобные, непринужденные, оправданные обстоятельствами. 3-Позы удобные, но проявляется тенденция к их неоправданной смене 4-Позы неудобные, частая их смена
Вегетативные сдвиги	1-Пульс и дыхание обычные или замедленные. Побледнение кожных покровов лица. Легкое недомогание, ощущение вялости, слабости. Мышцы расслаблены больше, чем всегда, трудно напрячь их 2-Пульс и дыхание обычные. Цвет лица без изменений. Тонус мышц обычный 3-Пульс несколько учащен (на 5-10 ударов в минуту). Дыхание чаще, чем обычно. Покраснение кожных покровов лица. Тонус мышц обычный или несколько повышен 4-Пульс значительно учащен. Дыхание частое, поверхностное. Повышенное потоотделение. Повышенный диурез. Резкое покраснение кожи лица и тела. Мышцы напряжены

Источник: Практические занятия по психологии / Под ред. А. Ц. Пуни. – М.: Физическая культура и спорт

В каждой группе признаков шкала оценок строится по принципу нарастания внешнего проявления эмоционального возбуждения.

1 балл соответствует недостаточному эмоциональному возбуждению (предстартовой апатии);

2 балла соответствует обычному фоновому – эмоциональному состоянию, свойственному человеку, находящемуся в спокойной обстановке;

3 балла – соответствуют повышенному уровню эмоционального возбуждения (для многих спортсменов он является оптимальным и соответствует состоянию готовности);

4 балла – соответствуют состоянию предстартовой лихорадки, когда внешние проявления эмоций свидетельствуют об их чрезмерной интенсивности

Разработаны электромиографические методы диагностики эмоций по выражению лица (измерение лицевой экспрессии). Современная диагностика позволяет диагностировать проявления микроэмоций у душевнобольных и преступников, которые невозможно рассмотреть визуально. Данный метод широко используется в клинической и судебной практике (диагностика обмана, притворства) [12].

В то же время в ряде исследований показано, что лицевая экспрессия находится под социальным контролем, определяемым принятыми нормами поведения. Это снижает надежность использования данного метода для диагностики эмоций.

Первые попытки создания методики для определения умений распознавать эмоции по лицевой экспрессии были предприняты Э. Борингом и Э. Титченером, использовавшими схематические рисунки, созданные в 1859 году немецким анатомом Т. Пидеритом. Они создали взаимозаменяемые изображения отдельных частей лица и, комбинируя их, получили 360 схем мимического выражения, которые предъявлялись испытуемым. Однако процент правильных ответов при распознавании разных эмоций был невысок - от 26 до 57 %.

В 1970-х годах в Калифорнийском университете П. Экманом и др. разработан метод, получивший сокращенное название FAST {Facial Affect Scoring Technique). Тест имеет атлас эталонов лицевой экспрессии для каждой из шести эмоций: гнева, страха, печали, отвращения, удивления, радости. Эталон для каждой эмоции представлен тремя фотографиями для трех уровней лица: для бровей-лба, глаз-век и нижней части лица. Представлены также варианты с учетом разной ориентации головы и направления взгляда. Испытуемый ищет сходство эмоции с одним из эталонов подобно свидетелю, принимающему участие в составлении фоторобота преступника.

CARAT - методика, разработанная Р. Бак строится на предъявлении слайдов, на которых запечатлена реакция человека, рассматривающего различные по содержанию сцены из окружающей жизни. Испытуемый должен распознать, рассматривая слайд, какую сцену наблюдает человек. В другом тесте, состоящем из 30 коротких фрагментов общения представителей различных профессий (учителей и учеников, психотерапевтов и клиентов, врачей и пациентов), испытуемый должен определить, какие эмоции испытывают изображенные люди, выбрать их обозначение из пяти возможных.

Тест PONS («профиль невербальной чувствительности») включает 220 фрагментов поведения, представленного в различных элементах экспрессии (только поза, только выражение лица и т. д.). Испытуемый должен выбрать из двух предложенных определений только одно, относящееся к наблюдаемому фрагменту экспрессивного поведения человека. Испытуемый должен определить меру привязанности между людьми, зафиксировать проявление ревности и т. д. Недостатком теста является высокая неопределенность критериев оценки.

Тема 3.2. Необходимость развития навыков управления эмоциональными состояниями

Зачем же развивать такие навыки? Уже давно психологи предполагали, что позитивные эмоции таят в себе целительные силы широкого спектра, применимые как в отношении физического самочувствия, так и в смысле повышения эффективности интеллектуальной деятельности. Теперь эти предположения уже нельзя считать абстрактной гипотезой. Представлены надежные доказательства, подтверждающие догадку о том, что позитивные эмоции способствуют целому ряду конструктивных психологических свойств, таких как креативность, альтруистическое поведение и др.

Все мы, так или иначе, являемся заложниками наших эмоций. Аристотель «Всякий может разгневаться — это легко, но совсем не так легко разгневаться на того, кто этого заслуживает, при чем до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом».

Многие скованны и связаны страхом перед такими интенсивными эмоциями, как несостоятельность, печаль, боль и отвержение. Для этих людей эмоции подобны противопехотным минам; они идут по жизни на цыпочках, старательно избегая опасных чувств. При первом же намёке на приближение ситуации с мощным эмоциональным зарядом они уклоняются от неё: например, не вступают с близкими людьми в бурные ссоры, не навещают знакомого, больного раком, не поддерживают друзей в минуты депрессии.

Чтобы уберечься от уколов боли или отвержения, подобные люди отгораживаются от окружающих. Они чураются и профессиональных проблем. Таким образом, они могут избежать неприятных сюрпризов, например чувства собственной несостоятельности. За это они платят целыми сферами жизни, уподобляясь тем, кто старается не смотреть фильмы ужасов. В ходе этого им, как правило, удаётся оградить себя от многого в жизни, что все-таки стоит испытать.

Другие же так и не могут раскрыть свой потенциал из-за обуревающих их эмоций — страха, несостоятельности и сомнения, которые удерживают их от всяческих действий, не говоря уже о риске. Как заложников собственных эмоций, их сковывает своеобразный паралич. Одинокая женщина испытывает смущение, а потому ни с кем не общается. Безработная молодая мать чувствует себя несостоятельной, а потому ведёт себя глупо, хотя на деле очень умна. Подросток опасается не справиться с задачей и показаться тупым, а поэтому не овладевает новыми навыками, отказывается учиться танцам, ораторскому искусству или рисованию. Домохозяйка средних лет постоянно всего боится и поэтому никогда не выходит за порог, хотя дома ей всё надоело и всё раздражает её.

Каковы же современные тенденции в развитии навыков управления эмоциями?

Для отдельного человека – изучение профессиональной литературы и фильмов, медитации, тренинги, курсы…..

Для коллективов Работодатели активно используют тренинги и обучающие материалы по эмоциональному интеллекту.

В Россию приходит новое направление - Mindfulness (полное погружение, осознание). По сути, это научно обоснованный подход к медитации и эффективная практика тренировки внимания, навыков осознанности, управления стрессом и эмоциями. Зачастую mindfulness называют фитнесом для ума.

Восьминедельный курс в обязательном порядке проходят британские парламентарии (а в прошлом году в Великобритании даже состоялся первый саммит, объединивший политиков, использующих в своей работе майндфулнесс-подход) [13] .

В США навыки осознанности тренируют полицейские, морские пехотинцы сотрудники ФБР и ЦРУ. В Google, Apple, Intel, Facebook, Nike, Keurig Green Mountain и многих других корпораций практикуют медитацию, не отходя от рабочего места.

Mindfulness входит в систему образования Гарвардского, Кембриджского и Оксфордского университетов.

В чем суть данной методики? Во – первых, в нашем мозге тоже существует автопилот. Его работу можно увидеть даже в ходе магнитно-резонансной томографии: если человека во время МРТ попросят ни о чем не думать, аппарат покажет повышенную активность именно этой части коры головного мозга. Когда мы на автопилоте, активизируется «сеть пассивного режима работы» Наш автопилот – во многом полезная вещь с точки зрения эволюции. Ведь мы довели многие навыки до автоматизма, можем не расходовать внимание и выполнять часть повседневных задач неосознанно. Но именно нахождение в режиме автопилота мешает нам по-настоящему наслаждаться жизнью и развивать свой эмоциональный интеллект.

Во-вторых, в режиме автопилота невозможно сконцентрироваться на текущем моменте. Подумайте, на сколько процентов вы обычно находитесь в моменте и на сколько процентов проживаете его? Например, австрийский психиатр, психолог и невролог, создатель логотерапии Виктор Франк писал, что человек который едет в трамвае и читает газету, при этом не замечая великолепия заката, в какой-то мере безответственен по отношению к своей жизни.

В-третьих, режим автопилота вытягивает в критику и деструктивную оценку. Наш мозг устроен так, что мы либо в прошлом, либо в будущем, либо что-то бесконечно оцениваем. Поэтому часто в режиме автопилота включается голос нашего внутреннего критика и мы испытываем навязчивые негативные мысли руминации.

В - четвертых, в режиме автопилота и эмоции у нас автоматические. И они не всегда хороши. Быстро и жестко отреагировал, сказал что-то сгоряча, наверняка такие моменты возникают у каждого, и мы о них жалеем. А все потому, что в режиме автопилота у нас нет зазора между стимулом и реакцией. Мы не можем распознавать наши мысли и чувства в момент их возникновения, анализировать их и в итоге переходим в автоматическую реакцию. «Между стимулом и реакцией есть зазор. В этом зазоре — наша свобода, наша способность ответить на обстоятельства. В нашем ответе — наша судьба, наше счастье», - писал Стивен Кови, автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей» (одной из самых влиятельных бизнес-книг по версии Time). Если пренебрегать этим зазором, жизнь может не состояться.

Выводы по Главе 3.

Развитие навыков управления эмоциями имеют огромное значение. Ученые говорят, что наш успех в работе на 80 % зависит от эмоционального интеллекта и только на 20% – от относительного, даже если нам не приходится работать в коллективе.

Это происходит потому, что компоненты эмоций напрямую отвечают за принятие решений, производительность и общение.  Эмоции являются ключом к осознанности и самоконтролю, эмпатии и социальной успешности.

Для окружающих нас людей подчас не важен наш ум и обширные познания! Наоборот, им важно то, как мы говорим с ними по телефону или отвечаем на письма, насколько с нами приятно просто находиться рядом, насколько мы готовы и умеем взять на себя ответственность, вдохновить, отстоять свою позицию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главной целью данной работы было изучить понятия «эмоции» и «эмоциональные состояния», распознавать их невербальные проявления и понять, для чего нам нужно учиться управлять ими. Все просто - для того, чтобы мы не потеряли человечность и не превратились в бесчувственных роботов.

Наш век – эпоха научно-технического прогресса. Люди с головой погружены в различного рода компьютерные и инновационные технологии. Процент использования детьми и подростками мобильной связи и сетей интернет просто пугает. 
В связи с указанными обстоятельствами, очень актуальным становится вопрос дефицита общения между людьми, неумения выражать свои чувства, проявлять те или иные эмоции.

Все чаще и чаще встречается равнодушие, холодность друг к другу в семьях между родными и близкими. Это влечет за собой разрушение эмоциональных связей, скудность внутреннего мира человека, прекращение развития и совершенствования его личностных качеств.

Каждый человек участвует в социальной жизни общества через процесс общения (коммуникации). Любой акт коммуникации способствует достижению той или иной цели: получить нужную информацию, побудить собеседника к действию, удовлетворить психическую потребность в общении и т.д. Нарушение процесса общения или замена его на «виртуальное» непосредственно влияет на успешность человека в социуме.

Эмоциональные переживания в период общения для людей сохраняют свою необходимость и приоритетность, как один из источников обогащения внутреннего мира личности, познания окружающей действительности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Библиография:

1. Е.П. Ильин Эмоции и чувства, 2-е издание – СПб.: серия Мастера психологии – 2017.- 272с.
2. П. Экман Психология эмоций – СПб.: 2019. – 448 с.
3. Кэррол Э. Изард Психология эмоций. – СПб.: 2017. – 220 с.
4. Практические занятия по психологии/ Под ред. А. Ц. Пуни. – М.: Физическая культура и спорт, 1977. – 180 с.
5. Ильин Е.П. Психофизиология состояний человека. — СПб.: Питер, 2005. — 412 с: ил. URL: http://www.koob.ru 
6. Ольшанникова А.Е. К психологической диагностике эмоциональности./ Проблемы общей, возрастной, педагогической психологии. - М.: Педагогика, 1988- 220 с.

Постраничные сноски:

1. Ольшанникова А.Е. К психологической диагностике эмоциональности./ Проблемы общей, возрастной, педагогической психологии. - М.: Педагогика, 1988- с.26

2. Ольшанникова А.Е. К психологической диагностике эмоциональности./ Проблемы общей, возрастной, педагогической психологии. - М.: Педагогика, 1988- с.35

3. Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций. – М.: Педагогика, 1988.- с.56-57

4. Анохин П.К. Эмоции // Психология эмоций: Тексты. — М., 1984. — с. 67

5. Анохин П.К. Эмоции // Психология эмоций: Тексты. — М., 1984. — с. 76-77

6. Е.П. Ильин Эмоции и чувства, 2-е издание – СПб.: серия Мастера психологии – 2017.- с.85-87

7. Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии, 2-е изд., 2012 г. URL: 

http://vocabulary.ru/dictionary/978/word/simonova-informacionaja-teorija-yemocii 

8. П. Экман Психология эмоций – СПб.: 2019. – с. 56

9. Все о психологии. URL: http://www.edu-psycho.ru/patologicheskiy-affekt-i-fiziologicheskiy-affekt.html 

10. Кэррол Э. Изард Психология эмоций. – СПб.: 2017. – с. 25

11. Понятие эмоций и эмоциональных состояний в психологии//Социальная психология. URL: http://www.superinf.ru/view_article.php?id=204 

12. П. Экман Психология эмоций – СПб.: 2019. – с. 116

13. Все о психологии. URL: http://www.edu-psycho.ru/patologicheskiy-affekt-i-fiziologicheskiy-affekt.html