Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Программное обеспечение управления проектами УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр»

Содержание:

Введение

Алгоритмизация процессов управления проектами является чрезвычайно сложной задачей, и ее решение наталкивается на следующие проблемы: какие параметры, характеризующие состояние предприятия, надо измерять (учитывать); какой набор иерархических моделей наилучшим образом подходит для решения задач планирования и управления; для каких целей и каким образом наиболее эффективно можно применить экономико-математические методы; как использовать методы управления проектами.

Именно с целью оптимизации программного обеспечения управления проектами и возможного решения указанных выше проблем в середине 60-х годов Американское общество управления производством и запасами (APICS) сформулировало ряд принципов, по которым предлагалось строить как модели предприятия, так и основные производственные процессы на них. Впервые эти принципы были применены для решения задач управления материальными запасами предприятия и получили название концепции MRP (Material Requirements Planning — планирование материальных ресурсов).

В дальнейшем, по мере применения этого подхода к другим процессам или видам деятельности, появились концепции MRPII, ERP и т. д.

Автоматизация управления проектами на основе экономико-математических методов, средств вычислительной техники и информационных технологий является неотъемлемой частью процесса совершенствования деятельности практически всех предприятий. В последнее время наметился качественно новый этап, который характеризуется стремлением к созданию интегрированных автоматизированных систем, объединяющих все задачи управления. Этому способствуют распределенные вычислительные системы и сети, средства ведения баз данных, средства проектирования и внедрения функциональных подсистем. Многие из новых информационных технологий, разработанные крупнейшими зарубежными фирмами, представлены сегодня на отечественном рынке.

Целью написания данной курсовой работы является анализ программного обеспечения управления проектами на примере УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр».

Для этого необходимо решить следующие задачи курсовой работы:

рассмотреть основные понятия программного обеспечения управления проектами;
выявить подходы информационным технологиям;
дать краткую характеристику предприятия;
охарактеризовать программное обеспечение управления проектами;
предложить направления совершенствования программного обеспечения управления проектами УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр».

Объект исследования: Учреждение здравоохранения «Гродненский областной клинический перинатальный центр».

Предмет исследования: программное обеспечение управления проектами.

В работе были использованы следующие методы: системный подход, наблюдение, анализ, синтез, сравнение, позволяющие представить наиболее существенные черты изучаемых явлений и процессов.

Данная тема слабо представлена не только в отечественных, но и в зарубежных литературных источниках.

1 Теоретические аспекты программного обеспечения управления проектами

1.1 Основные понятия программного обеспечения управления проектами

Программное обеспечение для управления проектами — комплексное программное обеспечение, включающее в себя приложения для планирования задач, составления расписания, контроля цены и управления бюджетом, распределения ресурсов, совместной работы, общения, быстрого управления, документирования и администрирования системы, которое используются совместно для управления крупными проектами и заключается в полной автоматизации управления проектами [6].

Автоматизированная система управления проектами (АСУП) — это система управления, построенная на основе применения средств вычислительной техники, экономико-математических методов и информационных технологий. Автоматизация управления направлена прежде всего на интеграцию, которая в современных производственных системах является одним из наиболее важных свойств [1, с.14].

АСУП состоит, в свою очередь, из подсистем. Цель разбиения АСУП на подсистемы — выделение крупных неоднородных элементов для упрощения процессов проектирования, внедрения и эксплуатации АСУП. Все подсистемы принято делить на две группы — функциональные и обеспечивающие подсистемы [3, с.107].

Функциональные подсистемы выделяются в соответствии с управленческими функциями, осуществляемыми на предприятии. В АСУ промышленным предприятием входят следующие подсистемы: управление технической подготовкой производства, основным производством, вспомогательным производством, материально-техническим снабжением, технико-экономическим планированием производства, бухгалтерским учетом, сбытом, кадрами, качеством выпускаемой продукции и услуг, финансами.

Обеспечивающие подсистемы предназначены для обеспечения решения комплекса задач функциональных подсистем. В состав обеспечивающих входят подсистемы технического, информационного, математического, программного и организационного обеспечения [2, с. 16].

Подсистема технического обеспечения представляет собой комплекс технических средств, в который входят средства вычислительной техники, оборудование для организации локальных сетей и подключения к глобальным сетям, устройства регистрации, накопления и отображения информаций.

Подсистема информационного обеспечения включает в свой состав внешнее информационное обеспечение в виде входных и выходных документов (в том числе и в электронном виде), используемых при решении функциональных задач, и внутреннее, ориентированное на организацию базы данных предприятия [9, с.104].

Подсистема математического обеспечения включает математические методы, модели, алгоритмы, используемые при решении задач управления.

Подсистема программного обеспечения включает системное программное обеспечение, прикладные программы для решения задач управления, а также другие программы, используемые на предприятии.

Организационное обеспечение состоит из набора правил, инструкций, положений и других документов, регламентирующих функционирование АСУП [4, с. 10].

Проектирование, внедрение и эксплуатация АСУП на предприятии ведутся с помощью инструментальных программных средств. Современные инструментальные программные средства являются сложными многофункциональными системами. Они содержат в своем составе пакеты прикладных программ для решения задач управления, средства комплексирования задач в требуемые конфигурации, средства сопряжения АСУП с другими системами, например с САПР, и многое другое. Такие системы можно назвать базовыми. Следует подчеркнуть, что базовая система является средством создания АСУП, но не является законченной АСУП или ее фрагментом. Она позволяет в конечном итоге создавать для предприятия гибкую модифицируемую АСУП, в которой сочетаются типовые подходы к решению задач управления и специфические особенности предприятия [8, с.19].

Базовые системы обычно ориентированы на определенный класс предприятий. Структуры и составы базовых систем отличаются друг от друга и от требуемой функциональной структуры АСУП на предприятии. Эти отличия накладывают серьезный отпечаток на выбор базовой системы и процесс проектирования АСУП [13, с.97].

Кусочная (хаотичная) автоматизация

Хаотичная автоматизация является одним из наиболее неэффективных видов инвестирования средств в развитие предприятия. Под хаотичностью процесса в данном разделе понимается отсутствие стратегического плана. Как правило, при таком подходе процесс внедрения информационных технологий определяется сиюминутными локальными задачами, а не реальными потребностями бизнеса. В качестве критериев принятия решений в этих случаях могут выступать: уровень знаний и предпочтений лиц, принимающих решения, возможность купить сейчас с эксклюзивной скидкой какую-либо технику или ПО и т. д. Как правило, в результате предприятие в лучшем случае получает разрозненные прикладные системы, стоимость интеграции которых в ряде случаев может быть сравнима с общей стоимостью комплексного решения. В худшем случае создаются незаконченные фрагменты информационной инфраструктуры и прикладных систем, которые не могут применяться в практической деятельности предприятия. При этом предприятие несет дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна была выполнять информационная система, и обслуживание созданных незаконченных прикладных систем [5, с.107].

Одна из причин такого подхода может заключаться в неправильном понимании своей роли и функций отдела информационных технологий (отдела АСУ, вычислительной техники — название может быть любым) [10, с.116].

Автоматизация по участкам

Автоматизация по участкам подразумевает процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку. Например, участок упаковки и маркировки, бухгалтерия и т. д. Подобный путь автоматизации выбирается в следующих случаях:

инвестиционные ресурсы предприятия недостаточны для решения задачи автоматизации в полном объеме;
существуют участки, где применение автоматизированных систем дает значительный экономический эффект, например за счет сокращения персонала;
технология производства или иные условия не позволяют обходиться без использования автоматизированных систем [7, с. 98].

Наиболее часто такой подход применяется для автоматизации производственных участков. Основное средство автоматизации — специализированные АСУТП. Применение принципа автоматизации предприятия по участкам для ряда предприятий единственно возможный способ повысить экономические показатели в условиях ограниченных инвестиционных ресурсов. Чтобы автоматизация по участкам была эффективна, необходимы стратегический и оперативный планы автоматизации. При этом стратегический план автоматизации, если выбрана стратегия автоматизации по участкам, должен периодически, не реже раза в год, пересматриваться. При ревизиях стратегического плана целесообразно особенное внимание уделить вопросам преемственности комплекса стандартов на информационные технологии, поддерживаемые на предприятии [12, с.607].

Автоматизация по направлениям

Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию отдельных направлений деятельности предприятия, таких, как производство, сбыт, управление финансами. Подход, связанный с автоматизацией по направлениям, часто применяется при использовании систем класса MRPII, ERP, когда конечной целью работ является полная автоматизация предприятия [7, с.99].

От автоматизации по участкам этот подход отличается следующим. Автоматизация по направлениям деятельности предполагает участие в этом процессе всех организационных подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым направлением. Обычно любое направление деятельности охватывает практически все подразделения предприятия. Например, процесс снабжения. В этом процессе принимают участие все подразделения от производственных (в части формирования планов закупки сырья, комплектующих и оборудования) до управленческих (канцтовары, мебель) и непосредственно сам отдел снабжения и транспортные службы. Поэтому подход, связанный с автоматизацией по направлениям, в принципе нельзя рассматривать как локальный. Его реализация связана с созданием как минимум телекоммуникационной инфраструктуры предприятия. В большинстве случаев автоматизация по направлениям связана с реинжинирингом бизнес-процессов и требует создания модели всего предприятия.

Все сказанное выше относительно повышения эффективности при использовании подхода автоматизации по участкам остается в силе и в рассматриваемом случае. Ревизия стратегического плана автоматизации должна производиться после окончания автоматизации какого-либо направления и оценки полученных результатов [11, с. 68].

Полная автоматизация управления предприятием

АСУП как система состоит из большого количества элементов различных уровней и различного назначения. К ним относятся подсистемы, модули, блоки управления, задачи, управленческие процедуры, функции, операции и т. п. Базовые системы типа ERP, как правило, представляют собой иерархические структуры, состоящие в итоге из элементарных управленческих процедур, предназначенных для включения в АСУП.

Интеграция предполагает такое объединение и согласование управленческих функций и процедур, чтобы в ходе процесса управления предприятием обеспечивалась оптимизация его поведения.

Интеграция проявляется во всех без исключения функциональных и обеспечивающих подсистемах [1, с.19].

В подсистеме технического обеспечения — это локальные вычислительные сети и обеспечение связи предприятия с внешней средой через глобальные сети. В подсистеме информационного обеспечения — это ведение баз данных под управлением СУБД. Интеграция математического обеспечения проявляется прежде всего в согласовании входов и. выходов математических моделей, комплексировании различных моделей (например, прогнозирования и планирования), целостности и непротиворечивости системы математических моделей. Интеграция программного обеспечения проявляется в том, что оно строится в виде сложного и вместе с тем гибкого программного комплекса, позволяющего выполнять программы в требуемой последовательности и в требуемых сочетаниях. Интегрированные АСУП, построенные на основе одной базовой системы ERP, выводят предприятие на новый уровень интеграции организационного обеспечения благодаря унификации пользовательского интерфейса. Особенно ощутим этот эффект в больших АСУП, где новая система приходит на смену сотням старых локальных систем. Практическим результатом перехода к новой системе становится единый для всего предприятия стандарт на способы взаимодействия пользователей с системой.

Но главное, ради чего создаются на предприятиях автоматизированные системы, — это функциональная интеграция [7, с.101].

Системы управления предприятием (ERP), автоматизации производства (САМ), автоматизации проектирования продукции и технологических процессов (CAD) объединяются в интегрированное компьютерное производство (CIM).

Единая компьютерная система позволяет обеспечить взаимную прозрачность систем. Например, уже на стадии проектирования можно моделировать возможное влияние конструкторских и технологических решений на ход производства.

Система ERP объединяется с объектами и системами, находящимися вне предприятия.

Интеграция между подсистемами — это первый шаг к интеграции внутри ERP. Она выражается в обмене данными между подсистемами ERP. Нередко эти данные инициируют события и процессы в других подсистемах.

Гибкость при реализации конкретных структур управления порождает новые моменты в интеграции функций базовой системы, поскольку состав функций, включаемых в подсистемы конкретной АСУП, может не полностью совпадать с функциональным наполнением подсистем базовой системы.

АСУП строится с ориентацией на управление производственным процессом как единым целым, а не на автоматизацию деятельности отдельных подразделений, занимающихся управлением. При этом возможно несовпадение функционального наполнения подсистем АСУП и функциональных обязанностей в подразделениях [9, с. 71].

Таким образом, комплексная автоматизация управления способствует преодолению барьеров между различными службами управления. Одним из проявлений этого процесса является использование в разных службах одних и тех же функций, требуемых для подготовки различных управленческих решений. Например, проверка уровня запасов на складе выполняется как при поступлении внешнего заказа, так и при формировании производственного заказа или заказа на приобретение.

Интеграция в одном решении информации о нескольких разнородных ресурсах проявляется, как правило, на верхних уровнях планирования. При этом выбор состава ресурсов остается за управленцем.

Интеграция управления всеми стадиями жизненного цикла изделия заключается в том, что управление отдельными стадиями меняется на управление циклом в целом [2, с.19].

Интеграция управления всеми фазами производства проявляется в обеспечении непрерывности управления всеми фазами.

Интеграция управления между всеми процессами преобразования ресурсов в продукцию заключается в том, что все процессы управляемы и обеспечена непрерывность управления ими [1, с.21].

Интеграция функций управления в виде структур, включающих функции планирования, учёта, контроля, регулирования, анализа, обеспечивает взаимосвязь и непрерывность принятия решений в ходе управления.

Эти структуры объединяются между собой по вертикали в более сложные взаимосвязанные иерархические структуры. Интеграция между ними обеспечивается путем согласования функций, входов, выходов и частоты решения задач управления. Например, задача планирования на более глубоком уровне является по существу задачей регулирования для верхнего уровня. В таком же соотношении могут находиться и периоды планирования и регулирования двух примыкающих уровней [7, с. 102].

Таким образом, программное обеспечение для управления проектами — комплексное программное обеспечение, включающее в себя приложения для планирования задач, составления расписания, контроля цены и управления бюджетом, распределения ресурсов, совместной работы, общения, быстрого управления, документирования и администрирования системы, которое используются совместно для управления крупными проектами и заключается в полной автоматизации управления проектами.

1.2 Информационные технологии: основные этапы становления и развития

Трудно назвать другую сферу человеческой деятельности, которая развивалась бы столь стремительно и порождала бы такое разнообразие проблем, как информатизация и компьютеризация общества. История развития информационных технологий характеризуется быстрым изменением концептуальных представлений, технических средств, методов и сфер применения.

Еще десять лет назад бесспорным казался лозунг «Программирование - вторая грамотность», под которым подразумевалось умение каждого образованного человека создавать алгоритмы и программировать в своей предметной области на языках FORTRAN, BASIC и т.д. В современных реалиях весьма актуальным для большинства людей стало не столько программирование (в старом смысле слова), сколько умение пользоваться информационными технологиями. Проникновение компьютеров во все сферы жизни общества убеждает в том, что культура общения с компьютером становится частью общей культуры человека - термины «Word», «Excel», «Internet» стали такими же обыденными, как «телефон» или «шахматы» Информационные технологии имеют свои фундаментальные разделы: архитектура персонального компьютера, операционные системы, теоретическое программирование и др.[9, с.79]

Мир меняется так быстро, что многие не успевают приспосабливаться к переменам. Люди, жившие в начале ХХ века, вряд ли могли себе представить нынешние технологические достижения, воспринимаемые нами как должное: самолеты, роботы, спутниковые телефоны, телевизоры и т.д. Технологии действительно могут изменять общество глубже и быстрее, чем можно себе вообразить. Всякая деятельность осуществляется по технологии, определяемой целью, предметом, средствами, характером операций и результатами.

Существует множество определений информации и информационных технологий.

Информация - совокупность знаний о различных объектах и взаимосвязях между ними. У большинства людей слово «информация» ассоциируется, прежде всего, с компьютером

Информационные технологии - система методов и способов сбора, регистрации, хранения, накопления, поиска, обработки и выдачи документальной информации по запросам пользователей [5, с.109]

Информационные технологии - использование компьютеров для хранения, обработки и передачи знаний, а также способы создания, фиксации, переработки и распространения информации. В постмодернистских обществах использование информационных технологий является центральным фактором экономики, основой информационной революции, в рамках которой возможность переработки информации сама по себе является богатством [3, с.114]

Информационные технологии в своем развитии прошли несколько этапов:

1. ручной - основу информационных технологий на этом этапе составляло перо, чернильница и бухгалтерская книга. Связь осуществлялась путем направления пакетов получателю;

2. механический - для обработки информации использовались пишущие машинки со съемными элементами. Связь осуществлялась по общественной почте;

3. электрическая обработка информации. Для ее обработки использовались электрические пишущие машинки со съемными элементами;

4. компьютерные технологии - для обработки информации используют автоматизированные системы управления (АСУ), затем происходит переход от вычислительных центров к распределенному вычислительному потенциалу и новым информационным технологиям, основу которых составляют: распределенная компьютерная техника, программное обеспечение и развитые коммуникации

5. сетевые технологии - обработка, хранение и обмен информации осуществляется в сети [1, c.26].

Как и всякая технология, информационные технологии, предполагающие технологическое применение вычислительной техники, других технических средств, включает определенный набор материальных средств (носители информации, технические средства измерения ее состояний, обработки, передачи и т.д.) и способы их взаимодействия, специалистов и совокупность определенных методов организации работы. Целью создания и широкого распространения информационных технологий является решение проблемы информатизации общества (внедрения комплекса мер, направленных на обеспечение полного и своевременного использования достоверной информации, обобщенных знаний во всех социально значимых видах человеческой деятельности).

Информатизация является реакцией общества на существенный рост информационных ресурсов и потребность в значительном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства. Как показывает практика промышленно развитых стран (США, Англии, Японии), решение проблемы информатизации общества является глобальной целью развития и связывается с выходом страны в третьем тысячелетии на новый уровень цивилизации.

Компьютерные информационные технологии предполагают:

1. коллективную подготовку документов;

2. возможность оперативной работы с графической информацией;

3. представление числовых данных с помощью графических пакетов в виде различных видов графиков и диаграмм;

4. оформление и тиражирование, рассылку и передачу информации с помощью электронной почты;

5. использование различных устройств ввода/вывода информации;

6. использование пакетов прикладных программ (ППП) для решения различных экономических задач: прогноза, балансовых и т.д. [5, с.116]

Таким образом, современные информационные технологии в своем развитии прошли длительный путь и еще многое необходимо совершенствовать. В перспективе предусматривается привлечение для принятия решений технологий искусственного интеллекта и более широкое применение средств мультимедиа (комплексное представление информации).

2 Анализ программного обеспечения управления проектами в УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр»

2.1 Краткая характеристика предприятия

Гродненский областной клинический перинатальный центр включает в себя стационар на 212 коек и поликлинику на 150 посещений в смену. В его составе 11 стационарных отделений, организационно-методическое, 2 поликлинических отделения: "Брак и семья" и медико-генетического консультирования; клинико-диагностическая лаборатория, отделение лучевой диагностики, физиотерапевтическое, централизованное стерилизационное отделения, отделение автоматизированных систем управления и аптека.

Ежегодно проводится более 4000 родов, выполняется более 2500 оперативных акушерских и гинекологических вмешательств, осуществляется уход, выхаживание и лечение новорожденных, в том числе родившихся с экстремально низкой массой тела.

В соответствие с лицензией выданной УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр» на медицинскую деятельность и наличием специалистов, имеющих квалификационные категории, перечень платных медицинских услуг учреждения состоит из разделов:

Раздел 1. Акушерство и гинекология – 45 видов услуг.

Раздел 2. Консультации врачей специалистов – 18 видов услуг.

Раздел 3. Лабораторная диагностика – 67 видов исследований.

Раздел 4. Рентгенологические исследования – 2 вида исследований.

Раздел 5. Ультразвуковая диагностика – 38 видов исследований.

Раздел 6. Функциональная диагностика.

Раздел 7. Урология.

Раздел 8. Физиотерапия – 26 видов процедур.

Раздел 9. Рефлексотерапия – 2 вида процедур.

Раздел 10. Психотерапия – 6 видов услуг.

Раздел 11. Использование импортных изделий медицинского назначения и лекарственных средств – 37 предложений.

Кроме того, в учреждении развиваются и другие виды внебюджетной деятельности:

сдача в аренду неиспользуемых помещений;

получение средств и материальных ценностей в виде безвозмездной и благотворительной помощи от спонсоров.

Квалифицированный персонал, современное медицинское оборудование, применение новейших методов и достижений медицинской науки при лечении и обследовании пациентов обеспечивают высокое качество медицинской помощи. Созданы комфортные рабочие места медицинского персонала, условия для совместного пребывания матери и ребенка, большое внимание уделяется обучению женщин навыкам по уходу за новорожденными и грудному вскармливанию.

Учреждение является учебной, научной и клинической базой учреждения образования «Гродненский государственный медицинский университет», учреждения образования «Гродненский государственный медицинский колледж».

В тесном сотрудничестве с кафедрами медицинского университета ведется активная научная работа. Врачами перинатального центра за последние 10 лет опубликовано более 500 научных работ, в том числе 7 монографий, 6 учебных пособий, издано 15 методических рекомендаций, утвержденных Министерством здравоохранения, получены 13 патентов на изобретения, опубликованы 4 сборника научных работ.

Учреждение занимается проведением клинических испытаний лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники, участвовало в международных клинических исследованиях и испытаниях изделий медицинского назначения резидентам Республики Беларусь.

В учреждении сертифицирована система менеджмента качества в соответствии с СТБ ИСО 9001.

Гродненский перинатальный центр является организацией здравоохранения доброжелательного отношения к ребенку.

Учреждение - Лауреат премии Гродненского областного исполнительного комитета за достижения в области качества.

В 2013 году перинатальный центр стал победителем республиканского конкурса в области качества "Лучшие товары Республики Беларусь 2013" в номинации "Услуги населению".

Гродненский областной клинический перинатальный центр - неоднократный победитель смотра-конкурса между организациями здравоохранения за повышение культуры и качества медицинского обслуживания населения; по образцовому содержанию и благоустройству территории; по организации идеологической работы среди учреждений социальной сферы, награжден грамотой Национального Собрания Республики Беларусь.

Анализ выполнения объемов платных медицинских услуг по перинатальному центру показывает, что учреждение в состоянии реально производить планируемое количество услуг необходимого объема и качества, добиваясь при этом стратегической цели развития – выполнения темпа роста платных медицинских услуг.

Платные медицинские услуги – при плане 2016 г. 4035,6 тыс. руб., фактическое исполнение – 5135,4 тыс. руб., план выполнен на 127,3%. (Приложение А)

За 2016 г. оказана медицинская помощь 313 иностранным гражданам на сумму 311,1 тыс. руб., за аналогичный период прошлого года – 33 гражданам на сумму 162,3 тыс. руб.

Выполнение показателя по экспорту услуг за 2016 г. 171,1% (2015 – 30,5 тыс. $, 2013 – 17,8 тыс. $) при доведенном показателе 110%.

За 2016г. стационарными отделениями заработано 2235,1 тыс. руб. (43,5% в общем доходе), за соответствующий период прошлого года – 1649,6 тыс. руб. (46% в общем доходе).

Персонал является главным ресурсом и цементирующим звеном учреждения. В штате перинатального центра по состоянию на 31.12.2016 г. состоит 538 человек, из них:

- 114 специалистов с высшим медицинским образованием (21,2 %);

- 210 специалистов со средним специальным образованием (39 %) (таблица).

Анализ специалистов по категорированности

	Высшая категория			Первая категория			Вторая категория
	2013	2015	+ -	2013	2015	+ -	2013	2015	+ -
Врачи	18	21	+3	31	36	+5	30	26	-4
Средний медицинский персонал	44	46	+2	34	37	+3	41	42	+1

Источник: собственная разработка на основе данных бизнес-плана

В учреждении работают 83 категорированных врача (84% от общего количества), 125 работников со средним специальным образованием (66%), что свидетельствует о мощном кадровом потенциале специалистов, оказывающих платные медицинские услуги.

Подбор и обучение персонала в перинатальном центре ведется в соответствии со стандартом СТП ПР 6.2.2-2011 «Обеспечение компетентным и подготовленным персоналом» разработанным в соответствии с требованиями п. 6.2 СТБ ISO 9001-2009 и СТП 4.2.3–01–2011.

Целью настоящего стандарта учреждения является определение порядка обеспечения учреждения персоналом необходимой компетентности, квалификации, с необходимыми навыками и опытом работы.

Таким образом, Учреждение здравоохранения «Гродненский областной клинический перинатальный центр» – это родовспомогательное учреждение здравоохранения III уровня перинатальной помощи, где оказывается высококвалифицированная амбулаторно-поликлиническая и стационарная помощь семьям, беременным, роженицам, родильницам, новорожденным, гинекологическим пациентам.

2.2 Оценка программного обеспечения управления проектами

С открытием перинатального центра впервые в области организации оказания медицинской помощи семьям, планирующим беременность, беременным, родильницам и новорожденным осуществляется в одном медицинском учреждении, что позволило оптимизировать врачебную тактику, максимально сократив сроки обследования и лечения пациенток.

Создана отвечающая самым современным требованиям материально-техническая база. На создание центра областным исполнительным комитетом выделено более 14 млн. рублей, в том числе приобретено 176 единиц новейшего медицинского оборудования мирового уровня.

Проведена реконструкция 4-х этажного корпуса, модернизация отделений взрослой и детской реанимаций, операционных блоков, родильных залов, пищеблока, вспомогательных подразделений. Значительно улучшены условия пребывания пациентов, созданы комфортные рабочие места медицинского персонала.

Проведена конкретная работа по сокращению энергопотребления и созданию оптимального температурного режима в структурных подразделениях перинатального центра. Завершается термореновация 5-ти этажного корпуса.

В перинатальном центре используется медицинское программное обеспечение управления проектами, обеспечивающее единую информационную среду, в которой врачи, средний медицинский персонал и руководители при постановке диагноза, выборе курса лечения, наблюдении за пациентом, выполнении лечебно-диагностических назначений, статистической обработке результатов деятельности тесно взаимодействуют друг с другом в едином технологическом процессе.

Главным объектом управления являются медицинские технологические процессы. В то же время система охватывает уровень первичного сбора и учета данных. Программное обеспечение управления проектами позволяет практически для всех направлений деятельности стационара внедрить полностью безбумажный документооборот, а также создать новые инструменты анализа данных.

Система управления проектами перинатального центра включает 130 компьютеров, объединенных в локальную сеть.

В системе автоматизации перинатального центра применен комплексный подход, заключающийся в использовании единой информационной среды для всех автоматизированных рабочих мест.

Соответственно, исходя из решаемых задач, вытекают функциональные возможности МИС перинатального центра (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 – Функциональные возможности МИС

Источник: собственная разработка на основе данных бизнес-плана

Ключевыми требованиями к системе являются:

безопасность – самое важное требование к системе,

распределение прав доступа, как механизм обеспечения безопасности,

высокая надежность,

использование архитектуры «Клиент» - «Сервер».

Информационная система функционирует по принципу автоматизированных рабочих мест, включающих компьютер со специальным программным обеспечением, что позволяет обеспечивать принцип – «доступ всегда и везде».

Автоматизированные рабочие места включают элементы информационно-справочных, консультационно-диагностических, приборно-компьютерных систем, обеспечивающих информационную поддержку при принятии решения врачом.

Документно-ориентированный способ работы является краеугольным камнем всей информационной системы перинатального центра.

Программа «Регистратура поликлиники» предназначена для ведения расписания работы специалистов и предварительной записи на прием. Основное внимание при разработке этого блока уделялось удобству работы с большим потоком пациентов. Основным блоком этого раздела является встроенное расписание - мощный инструмент планирования работы врачей. Режим позволяет видеть их расписание работы и организовывать прием и лечение пациентов оптимальным образом.

Программа «Статистика стационара» – это наиболее крупный специальный модуль, который является инструментом визуального конструирования запросов и построения отчетов форм государственной статистической отчетности (№№13, 14, 32) на основе обобщения форм движения больных и статистических талонов по базе данных. По результатам программного обобщения статистических данных пользователь в лице врача организационно-методического кабинета может создать любое количество отчетов и затем использовать их из разных модулей программы.

Программы «Анализ деятельности родового и педиатрических отделений» даёт возможность получения полного подробного оперативного анализа основных показателей деятельности родового отделения и показателей работы педиатрических отделений.

Данные программы были разработаны на основании подробного технического задания, составленного врачами-специалистами перинатального центра. Анализ предполагает вариант сравнения отдельных показателей за анализируемый период времени с базовым временным периодом для выявления возможных отклонений и дает возможность увязывать исход для новорожденного с исходным состоянием матери. В программу также заложена возможность анализа проведенных родов по каждому из врачей акушеров-гинекологов.

Данная форма анализа состоит из ряда разделов отчёта, различающихся основными критериями: диагноз по основным нозологическим формам акушерской и экстрагенитальной патологии, заболеваниям новорожденных, по способу родоразрешения, в том числе и оперативному, по наличию осложнений беременности и родов, сроку беременности, состоянию новорожденных по шкале Апгар, выполненным лечебным мероприятиям, например, введению куросурфа, и т.д. Каждый раздел содержит ряд таблиц. Структура таблиц разных разделов унифицирована. Анализ позволяет, сравнивая данный временной анализ с базовым, оперативно выявлять отклонения в заданных временных промежутках – сутки, неделя, месяц и т.д.

Оперативный анализ полученной и обобщенной статистической информации в виде еженедельных анализов деятельности заведующих структурными подразделениями регулярно доводится до сведения администрации. Информационная технология обработки статистической информации позволяет администрации центра объективно оценивать степень соблюдения технологической дисциплины на всех этапах ведения беременной, независимо от нозологической принадлежности имеющегося у нее заболевания, выявлять отклонения, т.е. реально участвовать в управлении лечебно-диагностическим процессом и иметь точные данные о качестве оказываемой помощи, обеспечить безопасность пациенток и оценить истинные лечебно-диагностические возможности подразделений.

Использование программы «Персонифицированный учет медикаментов» обеспечивает:

- повышение эффективности, точности и оперативности работы по учету медикаментов, назначенных пациенту, а также медикаментов общего пользования;

- подготовку отчетов для анализа эффективности медикаментозного лечения;

- подготовку информации для перспективного планирования потребления медикаментов в отделениях и в целом по стационару;

- уменьшение механических ошибок, вызванных «человеческим фактором». Для реализации этих целей автоматизируется функция медикаментозных назначений, их выполнения, формирования требований постовых и старших акушерок и медицинских сестер, планирование количества необходимых медикаментов, формирования выписки из истории болезни по расходу медикаментов. Кроме этого для ввода первичных данных реализуются функции облегчения ввода путем выбора из справочников, исключения повторного ввода одних и тех же данных.

За последние 4 года в 4 раза уменьшилось количество детей, родившихся в асфиксии, общая заболеваемость новорожденных снизилась более чем в 2 раза.

Рациональная организация лечебно-диагностического процесса, внедрение новых методик диагностики и лечения (рисунок 2.2), позволили на протяжении 10 лет не допустить случаев материнской смертности и эклампсии.

Рисунок 2.2 – Функциональные возможности МИС

Источник: собственная разработка на основе данных бизнес-плана

Анализ анкетирования пациентов свидетельствует, что значительно удалось повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи, и в настоящее время более 95% выписанных больных полностью удовлетворены работой центра.

Таким образом, активно проводимая в перинатальном центре инновационная стратегия позволила создать систему качественной и своевременной медицинской помощи беременным и родильницам, обеспечить рождение здоровых новорожденных.

3 Направления совершенствования программного обеспечения управления проектами УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр»

Для повышения эффективности программного обеспечения управления проектами в УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр» предлагается внедрение следующего модуля.

Система электронного документооборота (СЭД) «SMBusiness» предназначена решать задачи по автоматизации делопроизводства, созданию единого архива документов в организациях любого типа и формы собственности.

Услуга электронного документооборота РУП «Национальный центр электронных услуг» включает обследование, установку и внедрение СЭД «SMBusiness», подготовку пользователей к работе с ПО, сопровождение ПО и модулей СЭД «SMBusiness».

СЭД «SMBusiness» является SaaS решением и располагается на инфраструктуре и ресурсах РУП «Национальный центр электронных услуг» и обеспечивает:

развертывание СЭД с минимальными затратами;

возможность интеграции с системой межведомственного документооборота государственных органов Республики Беларусь и системой защищенной электронной почты государственных органов РБ MailGov;

простое масштабирование, без навыков программирования.

Система электронного документооборота «SMBusiness» включает в себя:

модуль «Делопроизводство»;

модуль «Архивное дело»;

модуль «Обращения граждан».

Преимущества СЭД «SMBusiness»

отсутствие необходимости затрат на закупку дорогостоящего оборудования, его установку и обслуживание;

отсутствие необходимости установки специализированного ПО системы на рабочих местах в организации пользователя. Отсутствие необходимости для организации-пользователя иметь в штате технических работников, занимающихся поддержкой системы;

обеспечение безопасности и сохранности данных;

подключение к Системе осуществляется по защищенному (с шифрованием данных) соединению для обеспечения конфиденциальности передаваемых данных [6].

Основной функционал СЭД «SMBusiness»:

1. Свободное создание карточек документов

Наличие конструктора в СЭД «SMBusiness» позволяет создавать любые формы регистрационных карточек документов или изменять имеющиеся, а так же справочников и информационных разделов в соответствии с критериями и требованиям учета и обработки документов в организации. Наличие механизма гибкой регистрационной карточки позволяет организовать автоматизацию учета:

входящих документов;

исходящих документов;

обращений граждан;

организационно-распорядительных документов.

Также при помощи гибких карточек в СЭД «SMBusiness» можно автоматизировать дополнительно следующие бизнес-процессы:

договорная деятельность;

работа с клиентами;

service desk.

При необходимости СЭД «SMBusiness» может поддерживать специфические виды документооборота, например, научно-технический, статистический и др.

2. Работа с любыми электронными документами

СЭД «SMBusiness» позволяет регистрировать и сохранять документы в виде файлов, созданных любым приложением. При регистрации документа создается «регистрационная карточка документа». Поиск документов можно осуществлять по реквизитам документа либо используя полнотекстовый поиск по тексту документов.

Для каждой организации СЭД «SMBusiness» позволяет настраивать перечень журналов, в которых сохраняются карточки документов. Каждый журнал можно настроить под определенное подразделение. В системе имеется возможность разграничения прав пользователей на просмотр журналов и различных действий в нем. Реализована возможность создания консолидированных журналов, включающих документы, отобранные по определенным условиям.

Получение регистрационного номера документа происходит в автоматическом режиме на основе настроенного шаблона. Номер в журнале может присваиваться как в автоматическом, так и в ручном режиме. Шаблоны нумерации настраиваются в соответствии с номенклатурой дел в организации. При автоматической регистрации документа происходит проверка на факт повторной его регистрации [6].

В СЭД «SMBusiness» в автоматическом режиме устанавливаются связи между документами в зависимости от действий пользователей, так же реализован интерфейс установки и редактирования связей между документами с указанием содержательного типа связи.

Обмен документами и сообщениями организован в системе посредством внутреннего почтового сервиса.

3. Потоковое сканирование документов

Потоковое сканирование используется в случае множественного ввода бумажных документов в СЭД «SMBusiness». Данный метод сканирования позволяет управлять отсканированными документами на уровне ввода, предварительно просматривать, перестраивать порядок, нумерацию, автоматически сохранять в PDF формат и пр.

4. Штрих-кодирование документов

СЭД «SMBusiness» позволяет печатать наклейки и регистрационные штампы со штрих-кодами, а так же осуществлять быстрое нахождение документов в системе при помощи обычного сканера штрих-кодов.

5. Контекстный и атрибутный поиск

В СЭД «SMBusiness» поддерживается контекстный полнотекстовый поиск по тексту документов, а так же по всем графическим и PDF документам, которые попадают в систему через сканер либо посредством добавления обычного файла. Атрибутивный поиск осуществляется по любым реквизитам, которые присутствуют в регистрационной карточке документа. СЭД «SMBusiness» обеспечивает построение поисковых запросов произвольной сложности, позволяющих документы, значения реквизитов которых отвечают условиям запроса.

6. Автоматизированный контроль исполнения поручений

СЭД «SMBusiness» обеспечивает полноценный контроль исполнения поручений по документам.

Интерфейс работы с поручениями реализован через сообщения, содержащие информацию об ответственном исполнителе, соисполнителях, сроках исполнения поручений. Для каждой организации система в автоматическом режиме отслеживает просроченные либо приближающиеся к окончанию срока поручения (в зависимости от настроек) и оповещает об этом исполнителя, руководителей, контролеров и т.д.

Система позволяет формировать различные виды отчетов по контролю исполнительской дисциплины в зависимости от тех или иных требований.

7. Автоматизированные маршруты документов

Предусмотрена возможность создавать маршруты либо общие, либо индивидуальные. Маршруты состоят из этапов движения документов. Этапов может быть сколько угодно. Каждый этап состоит из определенных действий, которые также настраиваются. В каждом этапе задействованы определенные пользователи либо группа. Данные пользователи и группы так же редактируются

8. Интеграция с MS Office приложениями

Функционал СЭД «SMBusiness» позволяет вносить документы напрямую из MS Office приложений, а так же из проводника, что существенно упрощает работу при регистрации документов.

9. Централизованный архив документов

В СЭД «SMBusiness» архив ведется в соответствии с действующей номенклатурой дел в организации. Текущие документы сдаются в архив в соответствии с правилами делопроизводства. Архив позволяет создавать или уничтожать дела, формировать описи дел, осуществлять выдачу документов из архива и др.

10. Гибкие формы отчетности и формы печати

Гибкие формы печати позволяют выводить данные из системы для любых шаблонов в любой удобной форме, например, заполненные командировочные удостоверения, акты выполненных работ, договоры с клиентами и др. Отчетность строится на основе заданных параметров и выводится в любой форме удобной пользователю.

11. Получение услуги электронного документооборота [6].

Таким образом, новые пакеты услуг позволят значительно сократить расходы по внедрению ведомственной системы электронного документооборота, а также время на ее внедрение (сокращается либо исключается период опытной эксплуатации, что допустимо только при таком количестве рабочих мест).

Заключение

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы и предложения.

Автоматизированная система управления предприятием — это система управления, построенная на основе применения средств вычислительной техники, экономико-математических методов и информационных технологий. Автоматизация управления направлена прежде всего на интеграцию, которая в современных производственных системах является одним из наиболее важных свойств.

Учреждение здравоохранения «Гродненский областной клинический перинатальный центр» – это родовспомогательное учреждение здравоохранения III уровня перинатальной помощи, где оказывается высококвалифицированная амбулаторно-поликлиническая и стационарная помощь семьям, беременным, роженицам, родильницам, новорожденным, гинекологическим пациентам. С открытием перинатального центра впервые в области организации оказания медицинской помощи семьям, планирующим беременность, беременным, родильницам и новорожденным осуществляется в одном медицинском учреждении, что позволило оптимизировать врачебную тактику, максимально сократив сроки обследования и лечения пациенток. Создана отвечающая самым современным требованиям материально-техническая база.

Главным объектом управления являются медицинские технологические процессы. В то же время система охватывает уровень первичного сбора и учета данных. Система позволяет практически для всех направлений деятельности стационара внедрить полностью безбумажный документооборот, а также создать новые инструменты анализа данных. Активно проводимая в перинатальном центре инновационная стратегия позволила создать систему качественной и своевременной медицинской помощи беременным и родильницам, обеспечить рождение здоровых новорожденных.

Для повышения эффективности функционирования системы в УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр» предлагается внедрение СЭД «SMBusiness» предназначена решать задачи по автоматизации делопроизводства, созданию единого архива документов в организациях любого типа и формы собственности.

развертывание СЭД с минимальными затратами;

простое масштабирование, без навыков программирования.

Новые пакеты услуг позволят значительно сократить расходы по внедрению ведомственной системы электронного документооборота, а также время на ее внедрение (сокращается либо исключается период опытной эксплуатации, что допустимо только при таком количестве рабочих мест).

Список использованных источников

Автоматизация управления предприятием / Баронов В.В. [и др.]. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 239 с.
Афонин А.М. Теоретические основы разработки и моделирования систем автоматизации: учебное пособие / А.М. Афонин - М.: Форум, 2011. - 192 c.
Дастин Э. Тестирование программного обеспечения. Внедрение, управление и автоматизация Пер. с англ. М. Павлов./ Э. Дастин, Д. Рэшка, Д. Пол; - М.: Лори, 2013. - 567 c.
Иванов А.А. Автоматизация технологических процессов и производств: учеб/ пособие / А.А. Иванов. - М.: Форум, 2012. - 224 c.
Ицкович Э.Л. Методы рациональной автоматизации производства: Выбор средств. Организация тендера. Анализ функционирования. Управление развитием. Оценка эффективности / Э.Л. Ицкович. - М.: Инфра-Инженерия, 2009. - 256 c.
РУП «Национальный центр электронных услуг» [Электронный ресурс] / Государственное предприятие «НЦЭУ». – Минск, 2016. – Режим доступа: http://nces.by/service/uslugi-elektr-dokumentooborota/uslugi-ed-smbusiness-polnyj/. – Дата доступа: 04.11.2017.
Схиртладзе А.Г. Автоматизация технологических процессов: eчеб/ пособие / А.Г. Схиртладзе, С.В. Бочкарев, А.Н. Лыков. - Ст. Оскол: ТНТ, 2013. - 524 c.
Фельдштейн Е.Э. Автоматизация производственных процессов в машиностроении: учеб/ пособие / Е.Э. Фельдштейн, М.А. Корниевич. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Нов. знание, 2013. - 264 c.
Шишов О.В. Технические средства автоматизации и управления: учеб. пособие / О.В. Шишов. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 397 c.
Экономика организация и управление на предприятии: учеб. пособие / А. В. Тычинский [и др.]. – Ростов–н.–Д.: Феникс, 2010. – 475 с.
Экономика предприятий (организаций): учебник / А. И. Нечитайло, А. Е. Карлик. – Москва: Проспект: Кнорус, 2010. – 304 с.
Экономика предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Нехорошева [и др.]: под ред. д-ра экон. наук, проф. Л.Н. Нехорошевой. – Минск: БГЭУ, 2008. – 719 с.
Экономика предприятия: учебник / В. М. Семенов [и др.]. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 416 с.
Экономика предприятия: учебный комплекс / Л. А. Лобан, В. Т. Пыко. – Минск: Современная школа, 2010. – 429 с.

Приложение

Объем платных медицинских услуг по перинатальному центру

Наименование структурного подразделения	2016			2015
Наименование структурного подразделения	к-во	сумма, тыс. руб.	% в общем доходе	к-во	сумма, тыс. руб.	% в общем доходе
1	2	3	4	5	6	7
Стационар, всего		2235.1	43,6		1649.6	46,0
индивидуальный выбор врача	870	1215.0		879	961.8
индивидуальный уход (врач)	1420	230.7		1376	204.5
импортные расходные материалы	1865	496.3		945	275.9
индивидуальный выбор врача с анестезиологическим пособием	373	249.3		296	172.8
индивидуальный уход (средний медперсонал)	70	5.7		157	12.7
медицинский аборт	86	20.9		88	13.4
консультативные приемы	72	3.8		174	7.0
прочие		13.4			1.5
Поликлиника, всего		1171.6	22,8		804.7	22,4
Консультативные приемы всего	2859	254.1		2807	190.3
консультативные приемы акушеры	2167			2107
консультативные приемы уролог	473			640
консультативные приемы психотерапевта	135			51
консультативные приемы генетика	84			9
ультразвуковая диагностика	3261	422.7		2036	211.2
урологический массаж	457	6.5		550	4.9
физио-лазер	151	2.8		271	2.2
физио-грязь	350	8.0		341	18.2
прочие всего		232.8			167.3
МСГ	92			23
кольпоскопия	967			1224
ВМС	15			12
партнерские роды	89			59
РВК	96			166
сеансы психотерапии	13
лечебные ванночки	36			103
посевы	137			112
забор крови	3261			2077
кариотип	53			61
импортные расходные материалы	389	223.2		411	210.6
клинические испытания		21.6
Клинико-диагностическая лаборатория	16426	1091.0	21,2	15645	734.5	20,5

Продолжение Приложения

1	2	3	4	5	6	7
спермограмма	1162			1009
ОАК	1018			1056
ОАМ	397			361
БАК	1484			587
эякулят	454			576
гормоны	5317			5508
ПЦР	5650			5827
исследования мазка	944			721
Отделение ультразвуковой диагностики	4498	617.1	12,0	3770	381.3	10,6
Физиотерапевтическое отделение	1838	20.6	0,4	2354	19.4	0,5
Всего		5135.4			3589.5

Источник: собственная разработка на основе данных бизнес-плана