Профессионально-личностные деформации субъекта труда (Теоретические аспекты феномена профессионально-личностных деформаций субъекта труда)

Содержание:

Введение

В отечественной психологической науке на протяжении всей её истории присутствует интерес к изучению негативных аспектов и форм развития взрослого человека. Но при этом относительно мало работ, посвященных влиянию профессии на личность, причём большинство из них рассматривают явления профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов, в т.ч. судей, прокуроров, сотрудников полиции и уголовно-исполнительной системы, как наиболее выраженные и значимые для общества.

Анализ литературы по тематике исследуемого явления также показал наличие работ и интерес учёных к изучению профессиональной деформации врачей и педагогов.

Таким образом, изучение такого явления, как профессиональная деформация субъекта труда является значимым для современного общества в целом.

Что касается значимости темы данной работы для меня, как автора, то в течение более двадцати лет работы в кадровой службе различных организаций, как государственных, так и коммерческих, меня всегда привлекала тема адаптации работника под условия труда и коллектива.

Целями написания настоящей курсовой работы является исследование теоретических аспектов профессиональных деформаций личности субъекта труда, выявление и подтверждение их на практике, выработка соответствующих мер профилактики и реабилитации, способствующих ослаблению повреждающих факторов организационной среды на личность работников, и, тем самым, их профессиональной состоятельности и профессиональному долголетию.

Предметом курсовой работы являются совокупность предметов, процессов, явлений, отношений, закономерностей, связей, присущих исследуемому объекту в виде профессиональных деформаций личности субъекта труда, представляющих интерес с точки зрения цели исследования.

В процессе подготовки курсовой работы я опиралась на следующие основные источники:

Безносов Сергей Петрович. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с., илл.;

Жалагина Т.А. Психологическое обеспечение преодоления профессиональной деформации личности преподавателя вуза. Монография. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 112 с.

Жалагина Т.А. Значимость различных проявлений профессиональных деформаций личности преподавателя вуза (статистический аспект). Монография / Отв. Ред. д. ю. н., проф. БС. Тетерин . М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2006. – 132 с.

Профессиональная деформация личностных качеств государственных гражданских служащих: Монография / М.В. Полевая, Е.В. Камнева, Н.С. Пряжников, Л.А. Жигун, В.В. Бондаренко, Н.В. Анненкова, Р.А. Ширванов, З.И. Борисова, Ю.А. Жуйкова, В.В. Казьмина, Е.А. Урожок. – М.: СВИВТ, 2017. - 189 с.

Жалагина Т.А. Актуальные проблемы психологии труда: учеб.пособие. – Тверь: Твер. Гоc.ун-т, 2010. – Ч.2. – 140 с.

Жалагина Т.А. Профессиональный стресс и профессиональная деформация личности: учеб. пособие. – Тверь: Твер.гос.ун-т, 2015. – 164 с.;

Субъект труда и организационная среда: проблемы взаимодействия в условиях глобализации: монография / под ред. Журавлева А.Л., Жалагиной Т.А., Журавлевой Е.А., Короткиной Е.Д. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2019. – 340 с., а также работы других авторов, приведенные в списке использованных источников.

Подбор материала для курсовой работы носит собирательный характер, что предполагает использование опубликованных данных авторитетных исследователей проблемы профессиональной деформации личности с целью выделения наиболее значимых определений, понятий и выводов.

Среди источников исследованной литературы значительное число составляют работы доктора психологических наук профессора Жалагиной Т.А., что объясняется их доступностью в фондах библиотек по месту жительства и работы автора.

Вышеуказанные источники относятся к надежным, по той причине, что их подбор осуществлялся мною лично на базе книжных фондов Тверской областной универсальной научной библиотеки имени А.М. Горького и Научной библиотеки Тверского государственного университета (сектор психологической литературы). Таким образом, основой послужили проверенные академические источники.

Учитывая специфику моей профессиональной деятельности (служба управления персоналом), мне бы хотелось, чтобы эта курсовая работа стала основой для дальнейшего исследования в ходе написания выпускной квалификационной работы.

Практическая значимость курсовой работы заключается в возможности применить приобретенные теоретические знания в ходе практической деятельности по преодолению проблем профессиональной деформации в условиях работы подразделения службы управления персоналом.

Глава I Теоретические аспекты феномена профессионально-личностных деформаций субъекта труда

Представление о профессиональной деформации личности

Проблемы воздействия профессии и профессиональной деятельности на личность человека вызывают в течение длительного времени интерес у исследователей данной темы. В настоящее время, характеризуемое процессами глобализации, рыночной экономики, международного разделения труда, развития его различных форм, вышеуказанные проблемы стали еще более актуальными.

Впервые термин «professional deformation» был использован Х.Ландероком в статье «Профессионализм: Исследования профессиональной деформации», опубликованной в 1915г. в «Американском журнале социологии». Исследователь пришел к выводу о том, что профессиональная деформация — это изменение процессов мышления у отдельного человека

и нездоровое оценивание важности его деятельности в общей работе всего трудового коллектива » [16].

В русскоязычную научную литературу термин «профессиональная деформация» впервые ввёл в 1921 году выдающийся российский социолог и просветитель Питирим Сорокин, который понимал под ней негативное влияние профессиональной деятельности на переживания и поведение человека, им же была предложена первая социологическая программа для изучения профессиональных деформаций. П. Сорокин указывал на «громадную деформационную роль профессиональной деятельности» [24, с. 334].

Со временем начали проводиться исследования по выявлению причин возникновения профессиональной деформации. Начало было положено в 1936г. Гансом Селье, который в своей статье «Синдром, вызываемый разными поврежденными агентами», состоящей из 74 строк, писал о существовании ряда факторов и причин, вызывающих изменение поведения, неустойчивое состояние психики и напряжение, которое ведет к неадекватному, избирательному реагированию на происходящее [2, с. 22].

Таким образом, Х. Ландерок, Питирим Сорокин и Ганс Селье рассматривали только отрицательное воздействие профессиональной деятельности на человека, которое затрагивает в основном его эмоциональную и поведенческую сферу. Позднее в советской науке существовало мнение, что ≪труд оказывает только позитивное влияние на личность≫ [3, с. 82]. Агитационные плакаты служат подтверждением того, что в советское время труд был обязательным условием для существования в обществе, тунеядство же облагалось клеймом стыда и позора.

В 1960-е годы к этому понятию вновь начали обращаться специалисты в области юридической психологии (А.Р.Ратинов, С.П.Безносов, Е.Г., Е.Г.Лунина). А уже к концу XX века такие психологи, как Е. М. Борисова, Р. М. Грановская, Э. Ф. Зеер, А. К. Маркова и др., вновь заговорили о негативном влиянии труда, писали о том, что труд не всегда способствует гармоничному развитию психики человека, а во многих случаях деформирует её [16].

Таким образом, в конце XX века многие психологи рассматривали как позитивное, так и негативное воздействие профессиональной деятельности на человека, а именно на его психику.

Анализируя результаты научных трудов отечественных и зарубежных психологов, Э. Ф. Зеер подчеркивает, что в психологии труда меньше всего исследованы профессиональные деформации личности, несмотря на то,

что С. Г. Геллерштейн еще в 30-е годы 20 века писал о появлении деформации тела и психики у работника при приспособлении к специфическим особенностям профессии, и отмечал, что деформация — это изменение, которое возникает в организме и носит стойкий характер (например, угодливость приказчиков, искривление позвоночника и близорукость у конторских служащих, льстивость кельнера и др.) [8, c. 197–200].

Э. Ф. Зеер указывает на неизбежность деформации личности профессионала, отмечая то, что у каждой профессии существует свой «ансамбль» деформаций [8, с. 45–54].

Факторы профессиональной деформации

В настоящее время феномен «профессиональной деформации» широко изучается, прежде всего, в контексте профессиональных стрессов [16]. Так, М. А. Воробьева придерживаясь этого контекста, утверждает, что на сегодняшний день самым распространенным, вызывающим профессиональные деформации является информационный стресс, так как неумение работать с информацией в современном мире приводит к истощению всех сфер личности человека.

Симптомы стресса проявляются во всех сферах психики: эмоциональной, когнитивной, мотивационной и поведенческой. Находясь в стрессе, человек испытывает тревогу, сопротивление, а после — истощение, то есть профессиональную деформацию в чистом виде [2, с. 22–23]. Иначе говоря, человек проходит три стадии стресса по концепции Ганса Селье.

М. А. Воробьева в отличие от авторов, чьи работы рассмотренных выше, говорит о влиянии профессиональной среды не только на эмоциональную и поведенческую сферы, но и на когнитивную с мотивационной. Современные исследователи дают различные определения феномена «профессиональной деформации».

Так, С. П. Безносов понимает под профессиональной деформацией личности процесс и результат влияния субъектных качеств человека на целостную индивидуальность личности работника-профессионала, в результате которого у человека возникает неадекватный перенос сугубо деятельностных норм в сферу личностного общения, поведения, быта, делового общения с представителями других профессиональных цехов и мировоззрений [1]. Исходя из этого, ученый делает акцент на необходимости разделения общего пространства жизнедеятельности человека на область жизни и область деятельности для выявления специфики профессиональной роли и лучшего понимания сущности феномена профессиональной деформации. Подобного определения придерживается в своей работе А. В. Караваев, подчеркивая воздействие сугубо субъектных качеств человека как узкого специалиста на личностные свойства целостной индивидуальности [12].

Г. В. Шишкова же разделяет точку зрения Н. И. Шаталовой, которая понимает под профессиональной деформацией личности дисфункциональные изменения поведения, возникающие под совместным воздействием внешних (социальных) и внутренних (личностных) факторов [24, с. 117]. Такими факторами, по ее мнению, могут быть противоречивая направленность поведения, социально-экономические отношения и формы жизнедеятельности в различных сферах: материальной, духовной, в политической и бытовой, а также во взаимоотношениях людей и т. п.

Профессиональные деформации — по определению А. Р. Мусалаевой — это разрушение сформированных профессиональных качеств, нарушение уже усвоенных способов деятельности, появление стереотипов профессионального поведения и психологических барьеров при освоении новых профессиональных технологий, новой профессии или специальности. Также это изменения в структуре личности при переходе от одной стадии профессионального становления к другой, которые также возникают при возрастных изменениях, физическом и нервном истощении [14, c. 26–27].

А. Р. Мусалаева рассматривает профессиональные деформации как деструктивные изменения во время становления человека как профессионала, который проходит профессиональные кризисы, возникающие при преобразованиях профессиональной среды.

О.Б. Полякова же утверждает, что профессиональные деформации проявляются в образовании профессионально нежелательных качеств личности, изменяющих профессиональное поведение человека [16, с. 60]. Ученая акцентирует внимание на том, что эти деструктивные изменения личности возникают при многолетнем выполнении одной и той же устоявшейся профессиональной деятельности, в отличие от А. Р. Мусалаевой, у которой они наоборот возникают при усвоении нового в профессии. Ю. М. Кузьмина и А. К. Маркова также придерживаются мнения, что профессиональная деформация начинается с негативных изменений в профессиональной деятельности и поведении [14].

А. А. Картузова обозначила профессиональную деформацию личности как изменение качеств личности (ценностных ориентаций, стереотипов восприятия, характера, способов общения и поведения), которые происходят из‑за длительного воздействия профессиональной деятельности.

По итогу неразрывного единства сознания и специфической деятельности формируется профессиональный тип личности. Больше всего профессиональная деформация влияет на личностные особенности тех профессий, работа которых связана с людьми (система «человек - человек»), и выражается у них в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Высокий уровень профессиональной деформации также наблюдается у медицинских работников, сотрудников спецслужб и военнослужащих [13, с. 50]. Сотрудники УИС как раз относятся к категории работников спецслужб, что может объяснить высокий риск возникновения у них профессиональных деформаций. Можно связать профессиональную деформацию личности с профессиональной адаптацией и понять, что любая профессиональная деятельность уже на стадии освоения, а в дальнейшем при регулярном выполнении деформирует личность. В результате образуются такие формы профессиональной деформации, как профессиональные акцентуации и профессиональные деструкции, либо деградации, которые негативно сказываются на производительности и удовлетворенности трудом, функциональных и межличностных взаимодействиях с коллегами, а также на развитии личности субъекта труда [11, с.92]. Однако Жалагина Т.А. полагает, что термины «деградация» и «диструкция» в меньшей степени отражают суть происходящих изменений структуры деятельности работника, так как имеют одназначно отрицательную смысловую окраску. В то же время, как это ни парадоксально, профессиональная деформация может быть и продуктивной, по крайне мере, на начальном этапе, поскольку позволяет субьекту труда действовать для собственного блага за счет негативного психологического опыта других участников трудового процесса [6, с.21].

Э. Ф. Зеер в своих трудах, сформулировал определение профессиональной деформации как деструкции, которые возникают в процессе многолетнего выполнения одной и той же профессиональной деятельности, негативно влияют на ее продуктивность, порождают профессионально нежелательные качества и изменяют профессиональное поведение человека, назовем [9, с.108].

На мой взгляд, Ю. П. Кантимирова наиболее полно раскрыла значение профессиональной деформации, а также ее форм, и отметила ранее влияние профессиональной деятельности на личность, в отличие от многих ученых, которые говорили о возникновении профессиональной деформации вследствие длительного воздействия профессиональной среды на личность работника.

Проводя анализ трудов различных психологов, можно сделать вывод, что сложности изучения феномена профессиональной деформации связаны с неопределенностью и многокомпонентностью его описательных характеристик и отсутствием соответствующего измерительного инструмнтария. Многие исследователи занимались не только определением профессиональной деформации, но и выделением детерминант, способствующих ее развитию [2, 14, 18,24].

Согласно Г. В. Шишковой факторы, приводящие к профессиональной деформации можно разделить следующим образом:

1) объективные, связанные с мезо- и макропроцессами экономической и социальной жизни предприятия и общества;

2) субъективные особенности и свойства конкретногопрофессионала как личности;

3) особенности выполняемой работы (профессиональных обязанностей) [24, с. 118–119].

Н. С. Пряжников, в отличие от Г. В. Шишковой, выделяет более конкретные детерминанты, связанные со становлением профессионала [17]:

-неосознаваемые и осознаваемые неудачные мотивы выбора;

-деструкции несоответствия ожиданиям в начале профессиональной деятельности; образование стереотипов профессионального поведения;

-разные формы психологических защит, позволяющих человеку снижать степень неопределенности, снижать психическую напряженность;

-эмоциональная напряженность, часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния;

-на стадии профессионализации по мере становления индивидуального стиля деятельности снижается уровень профессиональной активности, и возникают условия для стагнации профессионального развития.

По мнению М. А. Воробьевой, детерминантами деформации могут служить разные причины, но большинство исследований подчеркивают важность специфики профессиональной деятельности, затем — личностно-индивидуальных качеств (впечатлительность, демонстративность, авторитарность и др.), а также факторы взаимодействия с социумом (неумение общаться, не владение психологией человека и т. д.) [2, с. 24].

Человеку трудно выйти из роли профессионала, и он эти эмоции, состояние несет в семью, так происходит проникновение «Я-профессионального» в «Я-человеческое», то есть после выхода человека из профессиональной ситуации не происходит его естественного «выправления», поэтому даже в личной жизни человек продолжает нести на себе «деформирующий отпечаток» своей профессии [2, с. 24].

М. А. Воробьева, как и С. П. Безносов, рассматривая категорию «профессиональная деформация», делает акцент на проникновение профессионального в личную жизнь деформированного специалиста, и, как Г. В. Шишкова, уделяет внимание личностным качествам и специфике профессиональной деятельности как факторам профессиональной деформации человека. А. Р. Мусалаева, как и другие авторы [2, 24], в своей статье рассматривает специфику профессиональной деятельности как детерминанту деформаций личности, а так же, как Н. С. Пряжников, упоминает в факторах эмоциональную напряженность и отсутствие сформированного мотивационного компонента профессиональной деятельности. Помимо этих детерминант ученая добавляет снижение интеллектуального уровня специалиста, предел развития образовательного и профессионального уровней, а также возрастные изменения [14, с. 27].

Среди основных тенденций профессиональных деформаций можно выделить высемь: искаженное профессиональное развитие, низкая адаптационная способность к меняющимся условиям труда, распад профессионального сознания, нарушение темпа профессионального развития, снижение профессиональных способностей и мышления,возникновение деформаций личности, а также дисгармоничное профессиональное развитие и профессиональные заболевания [12].

Масштабность деформационного влияния распространяется на все сферы человека: биологическую, социальную, личностную и профессиональную. Э. Ф. Зеер масштабно изучил феномен «профессиональной деформации» и, помимо определения и детерминант возникновения, выделяет следующие типы деформаций, описывая в каждом из них различные проявления [9, с. 93]:

1. Общепрофессиональные деформации (прослеживаются у большинства работников со стажем);

2. Специальные профессиональные деформации (возникают при специализации; каждая специальность в рамках любой профессии имеет свой качественный и количественный состав деформаций);

3. Профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности (темперамента, способностей, характера) на психологическую структуру деятельности;

4. Индивидуализированные деформации, обусловленные особенностями работников различных профессий.

Чрезмерное развитие отдельных профессионально важных качеств (в результате многолетней профессиональной деятельности, психологического сращивания личности и профессии) приводит к возникновению сверхкачеств

или акцентуаций.

Всеми этими типами профессиональных деформаций подвергаются люди, начиная от стадии интернальности до стадии наставничества и авторитета (по классификации Климова) [2, с. 23].

Известный Российский исследователь психологии труда Т.А. Жалагина считает, что профессиональные деформации воздействуют на субьект труда на всех этапах освоения им профессиональной функции:

1. Адаптация человека к профессии;
2. Этап самоактуализации человека в профессии, осознание человеко

своих возможностей выполнения профессиональных норм, укрепление индивидуального стиля, максимальная саморегуляция своих возможностей в профессиональной деятельности;

1. Этап свободного владения человеком профессией, проявляющегося в

форме мастерства;

1. Этап свободного владения профессией в форме творчества. Личный

творческий вклад приобретает особое значение. Имеют место творческий находки, усовершенствования, значимые достижения, вплоть до преобразования профессиональной среды и создания человеком новой профессии;

1. Этап свободного владения несколькими профессиями;
2. Этап творческого самопроектирования себя, как личности профессионала. [4, с.68]:

Рогов Е. И. иначе классифицирует виды деформаций, проявляющихся в профессиональной деятельности [19, с.80–82]:

-деформированность основных компонентов профессиональной деятельности, начиная от мотивов и закан-

чивая результатом; устранение эмоциональных проявлений из сферы профессиональной деятельности; приверженность инструкциям;

-монологичность и необсуждаемое доминирование; деформация профессиональных функций и норм;

-оценочность взаимоотношений; жесткая структурированность и формализованность взаимоотношений в системе ≪субъект-объект≫;

-перенос особенностей и методов профессионального взаимодействия на общение в других сферах и взаимодействие с ближайшим социальным окружением.

За рубежом занимались исследованием профессиональных деформаций Д. В. Дирендонк, В. Шауфели, X. Дж. Сиксма. Они предложили концепцию «burnout», где выделяется два компонента профессиональных деформаций: эмоциональное истощение как «аффективный» компонент, который проявляется в жалобах на здоровье, физическое самочувствие, нервное напряжение, эмоциональное истощение, а деперсонализация — «установочный» компонент, заключающийся в изменении отношения либо к окружающим, либо к себе [16].

Следует отметить, что деперсонализацию, как одну из составляющих профессиональных деформаций личности, не следует приравнивать к общепринятому определению деперсонализации в психологии, а также в клинической психологии. «Деперсонализация — расстройство самосознания личности, утрата своего «Я», возникновение эффекта отчуждения от своих мыслей, чувств, действий».

Больший интерес привлекают концепции зарубежных психологов, в которых акцент делается на трех составляющих профессиональной деформации. Так, Б. Перлман и Е. Хартман в отличие от двухкомпонентной концепции [16] выделяют еще одну составляющую профессиональных деформаций — сниженная рабочая продуктивность, и указывают на то, что в итоге развивается психическая дезадаптация, появляются большие трудности в перестроении динамического стереотипа личности согласно новым требованиям профессиональной деятельности. А у Б. А. Фарбера третья составляющая шире, чем у Б.Перлмана и Е. Хартмана — деформированная профессиональная мотивация (заниженная самооценка, неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе, неудовлетворенность собой как профессионалом, снижение потребности в достижениях, чувство низкой профессиональной эффективности и отдачи) [16]. Помимо моделей, рассмотренных выше, существует еще и четырехфакторная модель, авторами которой являются Г. Х. Фирт и А. Мимс, а также И. Ф. Иваничи и Р. Л. Шваб. В ней, помимо эмоционального истощения, деперсонализации и редуцированных персональных достижений они выделяют в деперсонализации два аспекта: деперсонализация, связанная с работой, и деперсонализация, связанная с реципиентами (здесь деперсонализация означает отрицательное отношение) [16]. Таким образом, среди зарубежных концепций наиболее разработанной является четырехфакторная модель профессиональных деформаций, в которой рассматриваются такие компоненты, как эмоциональное истощение, редуцированные персональные достижения, а также деперсонализация по отношению к работе и деперсонализация по отношению к клиентам.

Пути и процессы преодоления профессиональной деформации

Некоторые ученые нашли методы борьбы с профессиональной деформацией [2, 9, 13]. Э. Ф. Зеер выявил следующие возможные пути профессиональной реабилитации [9, c. 94]:

— диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления;

— повышение социально-психологической компетентности и аутокомпетентности;

— профилактика профессиональной дезадаптации начинающего пециалиста;

— прохождение тренингов личностного и профессионального роста;

— анализ профессиональной биографии и разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;

— систематическое повышение квалификации, периодически переход на новую квалификационную категорию или должность;

— овладение приемами саморегуляции эмоциональноволевой сферы и самокоррекции профессиональных деформаций.

Ю. М. Кузьмина в отличие от Э. Ф. Зеера методом предупреждения профессиональной деформации считает наличие определенных умений:

1. Умения рефлексии и концептуализации своего опыта переживаний, связанных с общением с клиентами;

2. Умения разделять личное и профессиональное пространства;

3. Умения справляться с собственными негативными переживаниями;

4. Умения вербального и невербального общения с трудными клиентами;

5. Умения психической саморегуляции;

6. Умения оптимального планирования своего времени;

7. Умения разрешать конфликтные ситуации и находить конструктивные решения.

Профилактика профессиональных деформаций, по мнению А. Р. Мусалаевой, состоит в развитии системной устойчивости, составляющей основу динамики профессионального и карьерного роста. Это возможно благодаря формированию профессиональной направленности, структурными компонентами которой выступают мотивация, рефлексия и профидентичность, позволяющие осуществлять объективное осознание и дальнейшее совершенствование важнейших сфер профессиональной деятельности: эмоционально-волевой, социально-поведенческой, когнитивной, организационно-деятельностной [14, с. 30]. Исследователь предлагает для работы тренинг ≪Профессиональное самораскрытие≫, который способствует: прояснению позитивного образа профессии, формированию представлений о факторах удовлетворенности профессиональным выбором, формированию способности прогнозирования и планирования своей профессиональной карьеры, а также уточнению своих карьерных ориентаций [14, с. 31].

М. А. Воробьева, занимаясь вопросом профилактики профессиональных деформаций, рекомендует людям из группы риска время от времени проходить психологические тренинги или индивидуально заниматься с психологом; стараться организовывать свой день так, чтобы удовлетворять жизненные потребности в собственном ритме; четко разделять работу и личную жизнь; постоянно контролировать свое поведение; на досуге выбирать хобби и увлечения, максимально далекие от сферы профессиональной деятельности; пробовать в личной жизни примерять на себя другие роли [2, с. 25].

Среди большого количества подходов к профилактике деформаций Т. А. Савина выделяет ресурсные концепции преодоления стресса и утверждает, что для преодоления и профилактики профессиональных деформаций личности необходимо накопление личностных ресурсов и ресурсов социальной поддержки, которые позволяют человеку избежать развития тяжелых форм профессионально-личностных деформаций и преодолеть их разрушительные последствия.

Профессиональные деформации личности — это постепенно накопившиеся устойчивые изменения сложившейся структуры и содержания деятельности, структуры личности субъекта, которые негативно сказываются на его производительности и удовлетворенности трудом, на функциональных и межличностных взаимодействиях с партнерами, а также на развитии личности субъекта труда [11, с. 92].

Для борьбы с профессиональными деформациями будет эффективным использовать комплекс методов, это непременно даст лучший результат в их устранении. А именно, для профилактики профессиональной деформации, человеку необходимо четко планировать свой день, чтобы успеть удовлетворить все свои жизненные потребности, обладать различными умениями и навыками, а также иметь достаточный уровень личностных ресурсов, чтобы преодолеть разрушительные последствия профессиональной деформации.

Между тем, еще в начале 20 века отечественный учёный и просветитель Питирим Сорокин, исследуя отрицательный аспект влияния профессиональной деятельности на человека, впервые ввёл само понятие «профессиональная деформация». В опубликованной в 1921 г. статье "Влияние профессии на поведение людей и рефлексология профессиональных групп" он выявил взаимосвязи и влияние профессии на место жительства и характер и обстановку жилища, придя к выводу о том, что профессия определяет социальные процессы. Учёный впервые предложил и способ преодоления профессиональной деформации – "частая перегонка людей из профессии в профессию". В основании этих представлений лежали актуальные для того времени идеи о преодолении различий между умственным и физическим трудом, важности перемены занятий (профессий) для преодоления негативного воздействия на личность последствий разделения труда и для её гармоничного развития.

Профессиональную деформацию рассматривали в своих работах такие ученые, как С.Г. Геллерштейн (1930), А.К. Маркова (1996), Э.Ф. Зеер (1999, 2003).

Профессор Р. Конечный и доктор М. Боухал (60-е годы ХХ века) считали, что профессиональной деформации подвержены представители определенных профессий, которые обладают трудно контролируемой и трудно ограничиваемой властью [14]. Р.М. Грановская отмечает, что «Профессиональная роль, предъявляя к человеку определенные требования, тем самым преобразует весь его облик». А.Л. Свенцицкий подчеркивает, что одним из показателей овладения той или иной профессиональной роли является степень адаптации личности к условиям деятельности. Следовательно, осваивая профессию, человек приспосабливается к определенным требованиям и условиям деятельности.

Исследователи С.П. Безносов, Р.М. Грановская, Л.Н. Корнеева, А.К. Маркова отмечают, что в наибольшей степени профессиональные деформации развиваются у представителей социономических профессий, постоянно взаимодействующих с людьми: врачей, педагогов, работников сферы обслуживания и правоохранительных органов, госслужащих, руководителей, предпринимателей и др. У представителей этих профессий профессиональные деформации могут проявляться на четырех уровнях (данный подход к классификации предложен Э.Ф. Зеером) [9]:

1. Общепрофессиональные деформации, типичные для работников этой профессии. Эти инвариантные особенности личности и поведения профессионалов прослеживаются у большей части работников со стажем, хотя уровень выраженности данной группы деформаций различен. Так, для врачей характерен синдром «сострадательной усталости», выражающийся в эмоциональной индифферентности к страданиям больных. У работников правоохранительных органов развивается синдром «асоциальной перцепции», при котором каждый гражданин воспринимается как потенциальный нарушитель; у руководителей – синдром «вседозволенности», выражающийся в нарушении профессиональных и этических норм, в стремлении манипулировать профессиональной жизнью подчиненных. Ансамбль общепрофессиональных деформаций делает работников одной профессии узнаваемыми, похожими.

2. Специальные профессиональные деформации, возникающие в процессе специализации по профессии. Любая профессия объединяет несколько специальностей. Каждая специальность имеет свой состав деформаций. Так, у следователя появляется правовая подозрительность, у оперативного работника – актуальная агрессивность, у адвоката – профессиональная изворотливость, у прокурора – обвинительность. Врачи разных специальностей тоже обрастают своими деформациями. Терапевты ставят угрожающие диагнозы, хирурги циничны, медсестры черствы и равнодушны.

3. Профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности – темперамента, способностей, характера – на психологическую структуру деятельности.

В результате складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:

-деформации профессиональной направленности личности: искажение мотивации деятельности («сдвиг мотива на цель»), перестройка ценностных ориентации, пессимизм, скептическое отношение к новичкам и нововведениям;

-деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей: организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и др. (комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, завышенная самооценка, психологическая герметизация, нарциссизм и др.);

- деформации, обусловленные чертами характера: ролевая экспансия, властолюбие, «должностная интервенция», доминантность, индифферентность и др. Эта группа деформаций развивается в разных профессиях и не имеет четкой профессиональной ориентации.

4. Индивидуализированные деформации, обусловленные особенностями работников самых различных профессий. В процессе многолетнего выполнения профессиональной деятельности, психологического сращивания личности и профессии отдельные профессионально важные качества, как, впрочем, и профессионально нежелательные, чрезмерно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств или акцентуаций. Это могут быть сверхответственность, суперчестность, гиперактивность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм. Данные деформации можно назвать «профессиональным кретинизмом». Следствием всех этих деформаций являются психическая напряженность, конфликты, кризисы, снижение продуктивности профессиональной деятельности личности, неудовлетворенность жизнью и социальным окружением.

По мнению исследователей, профессиональные деформации неизбежно возникают в процессе возрастных, профессиональных и личностных изменений, а также под влиянием содержания и особенностей деятельности.

Т.А. Жалагина в своей монографии «Психологическое обеспечение преодоления профессиональной деформации личности преподавателя вуза» [6, с.57-58] выделяет следубщие психологические условия преодоления профессиональной деформации:

1. Опыт саморазвития (профессионально-личностного роста), а не прироста знаний, частных умений и навыков выступает как главное условие, обеспечивающее рост профессионального мастерств и преодоления профессиональных деформаций.

2. Преодоление профессиональной деформации (по сути-обеспечение роста компетентности) неразрывно связано с системой ценностей личности. Поэтому выявление ценностных ориентаций индивида, оказание ему помощи с целью более полного их осознания, разрешение ценностных конфликтов представляют собой основу любой прграммы подобного направления. Мысль о том, что профессионально-личностное развитие должно основываться на системе личностных ценностей, не соответствует доминирующим представления о принципах подготовки и профессиональной деятельности судьекта труда. Считается, что ориентиры формирования – становления и развития профессионала бесспорны, очевидны и лежат исключительно в плоскости узко понимаемой профессиональной деятельности.

3. Ключевым моментом преодоления профессиональной деформации субьекта труда является его вовлечение в процесс:

а) осознания факта существования проблемы;

б) поиска путей ее решения;

в) переосмысление стереотипов опыта восприятия, мышления, общения и взаимодействия на пути профессионально-личностного развития (саморазвития) [6, с.57-58].

В качестве кретериев результативности процесса преодоления профессиональной деформации субьекта труда можно рассматривать [6, с.58]:

1. Накопление трудно вербализуемых, но субьективно очевидных и

значимых сдвигов в структуре переживаемых психических состояний;

1. Чувства «облегчения симптомов», перевода их в категорию чуждых

(неорганичных) личности субьекта труда;

1. Формирование устойчивых навыков саморефлексии, формирующих

новый способ личностного самоосуществления в постановке и решении жизненных (включая профессиональные) задач;

1. Психологическую готовность выступать в роли эксперта по пробле

ме профессиональной деформации, предлагать свою помощь другим.

Глава II. Практические аспекты исследования профессиональных

деформаций субъекта труда (на примере подразделения

кадровой службы организации)

Цели, обозначенные мною во введении курсовой работы, были бы не достигнуты без попытки применить полученные знания по изучаемой теме в своей практической деятельности, то есть сократить сформировавшийся, прежде всего, в моем сознании, разрыв между научной психологией и профессиональной практикой.

В настоящее время Предприятие, где я работаю, запустило процесс реорганизации: все процедуры для перехода в форму акционерного общества должны быть завершены до октября 2019 года. Следовательно, практически все работники предприятия, а работники кадровой службы в особенности, испытывают целую совокупность психотравмирующих факторов, связанных с переходом в новую организационную структуру.

Данные факторы непосредственно воздействуют на субъект трудовой деятельности, приводя его к неизбежной профессиональной деформации. Поскольку процесс реорганизации предприятия достаточно ограничен во времени (1 год), то есть является скорее революционным, чем эволюционным, то процессы деформации личности работников протекают значительно быстрее и в этой связи очень ценно наблюдать их в динамике.

Применительно к подразделению службы управления персоналом эти революционные изменения заключаются в следующем: специалисты по управлению персоналом, осуществлявшие трудовую функцию на местах (в районных подразделениях, расположенных, зачастую, за сотни километров от областного центра), сокращены, им предложены вновь образованные должности специалистов группы кадрового делопроизводства отдела службы управления персоналом регионального управления.

Таким образом, кадровые работники, осуществлявшие в одиночку свою деятельность в подразделениях, оказались сведены в одно большое кадровое подразделение на базе областногоо центра (т.е. в многочисленный коллектив работников, совместно осуществляющих сходные трудовые функции), а штат группы кадрового делопроизводства составил 13 человек (вместе с руководителем). Следовательно, объем служебной нагрузки по числу обслуживаемых работников также вырос примерно в полтора раза и составил 350-500 работников на одного специалиста кадровой службы.

Интересным моментом является то, что требования к менеджерам низшего звена (специалистам группы кадрового делопроизводства) не менее жесткие, чем к менеджерам более высокого уровня, а в некоторых случаях – даже строже. Связано это с тем, что работа менеджеров низшего звена зачастую более динамичная и стрессовая, чем у менеджеров среднего звена (ведущий специалист, главный специалист), в основном осуществляющих фунции контроля, анализа и отчётности. От младших менеджеров требуется полная отдача, мобильность и способность справляться с огромными ежедневными объемами работы.

В свою очередь, в условиях революционных преобразований организационно-штатной структуры, значительно возрастает нагрузка на руководителей групп и отделов, которым приходится ситуационно реагировать на целый ряд неизбежно возникающих вопросов менеджеров низшего звена и зачастую частично выполнять их трудовую функцию, т.е. фактически подменять их.

Значительные требования профессии к личности работника, огромный уровень ответственности, высокая напряженность труда, но при этом его невысокая престижность, активно способствуют профессиональной деформации личности специалиста кадровой службы.

Однако действие этих негативных факторов не может напрямую определять динамику негативных личностных изменений. Закономерность детерминации профессиональной деформации личности полностью соответствует формуле детерминизма С.Л. Рубинштейна: «…внешние причины действуют через внутренние условия».

Таким внутренним условием детерминации профессиональной деформации личности выступает психологическая готовность к инновационной деятельности [7, c 168].

Используя метод наблюдения, просматриваются следующие признаки профессиональной деформации у отдельных специалистов группы кадрового делопроизводства, перешедших на новую структуру и условия работы в многочисленном коллективе: профессиональный догматизм, консерватизм, профессиональная агрессия.

В ходе написания первой главы курсовой работы мной изучены несколько работ ученых-психологов, исследующих проблемы профессиональной деформации личности и применительно к практической деятельности группы кадрового делопроизводства в период преобразований подмечено подтверждение выводов Жалагиной Т.А. о том, что в качестве факторов, обусловленных спецификой профессиональной деятельности в процессе глобальных изменений можно рассматривать:

- профессиональную усталость;

- стресс на рабочем месте;

- производственные конфликты;

- большую меру ответственности за принятые решения;

- необходимость разрешения жизненно важных проблем в профессиональной деятельности и профессиональных неудач и т.д.

Все это ведет к функциональным перегрузкам и, как результат, к возникновению профессиональных кризисов, которые можно рассматривать как риски социально-психологического характера с ухудшением микроклимата, в котором ведется профессиональная деятельность и снижением социальной оценки деятельности [7. с.161]

Предполагаю, что наблюдаемые признаки объясняются компенсаторным действием защитных механизмов психики и связаны с психологической неготовностью к новому опыту, знанию, поведению.

Особенно ярко эта психологическая неготовность к инновациям, а, следовательно, и признаки профессиональной деформации, выражены у работников в возрасте старше 50-ти лет, которые испытывают сильный стресс от значительно возросшей служебной нагрузки, самого факта работы в многочисленном коллективе, необходимости не отставать от своих более молодых коллег, физиологически более способных в короткие сроки осваивать и перерабатывать огромный массив данных и документов.

Вместе с тем, в процессе наблюдений мною было отмечено, что принятые в коллектив молодые специалисты (зачастую без предыдущего го опыта работы в кадровой службе) в процессе профессионального становления испытывают большее количество психических состояний, например: удивление, разочарование, смятение, ступор, восторг и др., нежели их более опытные, уже «деформированные» коллеги, проявляющие апатичность и профессиональную агрессию.

Любопытно, как быстро молодые сотрудники принимают и осваивают установки профессиональной среды, данного конкретного коллектива, в том числе элементы профессионального жаргона, слова «приёмыши», «увольняшки» и др.

Жалагина Т.А. в этой связи отмечает, что этап профессионального становления специалиста отличается большим количеством актуально переживаемых психический состояний [6, с.27].

Однако значительно больший интерес представляют не собственно количество переживаемых психических состояний, а их важность с точки зрения испытуемых. Взаимосвязь между личностной активностью и деятельностью является очень сложной, многомерной, приводящей к деформациям (в том числе профессиональным) личности [6, с.28].

Для практической диагностики проявлений профессиональной деформации личности работников подразделения кадровой службы мной были использованы учебное пособие Фетискина Н.П., Козлова В.В., Мануйлова Г.М. «Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп» - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с.

В частности, были применены такие диагностические методики, как:

Определение психического «выгорания» (ПВ) А.А. Рукавишникова [22,с.357-360].

Вышеуказанная методика, нацеленная на интегральную диагностику психического «выгорания», включающую различные подструктуры личности, была апробирована мною на одном специалисте службы управления персоналом. Результаты обработки данных показали следующие результаты по шкале «психоэмоционального истощения»: 49 баллов (высокие значения), «личностного отдаления»: 33 балла (высокие значения), «профессиональной мотивации»: 34 балла (крайне высокие значения). «Индекс психического выгорания» (ИПв) определился как сумма трёх вышеперечисленных индексов и составил 116 баллов, при том, что крайне высокое значение определяется при показателях 113 и выше. Таким образом, у продианостированного работника выявлена крайне высокая степень психического «выгорания».

В этой связи мною было принято решение протестировать того же работника по методике диагностики профессионального «выгорания» К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой [22, с.360-362].

Данный опросник имеет 3 шкалы: «Эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений), по которым получены следующие результаты: «Эмоциональное истощение» - 30 баллов при максимальной сумме баллов - 54; «Деперсонализация» - 5 баллов при максимальной сумме баллов – 30; «Редукция личных достижений» - 34 балла при максимальной сумме баллов - 48.

Таким образом, у тестируемого по данной методике работника в значительной степени выражены эмоциональное истощение и редукция личных достижений, а в меньшей степени выражена деперсонализация.

Обращает на себя внимание тот факт, что у тестируемого работника выявлена крайне высокая степень психического «выгорания» (по методике А.А. Рукавишникова) и средняя степень (чуть выше средней) эмоционального «истощения» («выгорания»), если судить по количеству баллов - 30, составляющих 55,6% от максимального значения - 54.

Таким образом, учитывая различные уровни показателей, набранных одним и тем же работником в ходе прохождения вышеуказанных тестов, можно прийти к выводу о том, что понятия психического «выгорания» и эмоционального «выгорания» близки друг другу, но не тождественны.

Кроме того, будучи руководитетем группы отдела службы кадровой службы, я самостоятельно прошла тестирование с помощью опросника И.В. Липсица «Стиль работы руководителя с документацией» [22, с.281-283].

Методика основана на самооценке руководителем своего стиля работы с деловыми бумагами и подчинёнными по 12 суждениям, направленным на выявление 4 стилей работы: «Суперисполнитель», «Распасовщик», «Антибюрократ», «Волокитчик». По результатам тестов я выявила у себя повышенную склонность к реализации стиля «Распасовщик» (7 баллов по соответствующей шкале оценки), что характеризуется выраженной склонностью к делегированию полномочий подчинённым работникам. По шкале «Суперисполнитель», я набрала лишь 2 балла, подтвердив формирующийся стиль руководителя, а не суперисполнителя, что подтверждает надежность использованной методики. По стилю «Антибюрократ» моя оценка составила 3 балла, что свидетельствует о том, что при переходе на должность руководителя мною не растрачены необходимые в кадровой работе бюрократические качества. По стилю «Волокитчик» моя оценка составила 5 баллов, при том, что наибольшая склонность к волоките диагностируется при наборе 3 и менее баллов. Результаты диагностики по вышеуказанному тесту помогли мне провести самоанализ и скорректировать свое профессиональное поведение, уделив внимание контролю качества выполнения своих поручений.

Таким образом, профессиональная деятельность и профессиональная среда непосредственно воздействует на субъект труда, деформируя (формируя) его личностные качества. Индивидуальные особенности личности субъекта труда влияют на степень профессиональной деформации.

Как показал ряд исследований, компенсаторные возможности индивидуального стиля деятельности очень велики, поэтому говорить о профессиональной важности индивидуальных психофизиологических свойств человека особенно важно, прежде всего, применительно к эстремальным ситуациям, попдая в которые человек вынужден работать на пределе своих возможностей, обусловленных действительно физиологическими факторами. В данном случае таким фактором является огромный объем нагрузки при работе с людьми и документами.

Необходимым условием профилактики профессиональной деформации личности выступает развитие психологической готовности к инновационной деятельности.

Результаты наблюдениия и проведения вышеуказанных тестов привели меня, как руководителя группы, к необходимости практического осуществления следующих действий:

- постоянный мониторинг (наблюдение) за проявлениями профессиональной деформации личности подчинённых работников;

- изучение личностных особенностей, диагностика работников, в большей степени предрасположенных к профессиональной деформации, прежде всего психическому и профессиональному «выгоранию»;

- перераспределение рабочей нагрузки в кризисные периоды;

- создание условий для восстановления работников (элементы дыхательной и офисной гимнастики, пешие прогулки в обеденное время) и вовлеченности их в процесс труда (совместное обсуждение проблем, как затрагивающих, так и напрямую не затрагивающих трудовую функцию),

- в качестве элемента новизны, учитывая скорость реагирования и оповещения, переход коммуникаций в Интернет и социальные сети, мною создана группа в социальной сети WahtsApp, куда подписаны все работники группы кадрового делопроизводства.

- подбор и расстановка кадров в соответствии с их профессиональной компетенцией и способностью к развитию и саморазвитию, обучению, умению преодолевать деформирующее воздействие профессиональной среды.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе исследования, проведенного в ходе написания курсовой работы, прихожу к заключению, что профессиональная деятельность субъекта труда способствует образованию профессиональных деформаций – качеств, которые негативно, а зачастую деструктивно влияют на труд, его результаты и профессиональное поведение работника.

Следует присоединиться к авторитетному мнению цитируемых мною учёных, авторов монографий и иных исследователей темы настоящей работы, о том, что профессиональные деформации неизбежно возникают в процессе возрастных, профессиональных и личностных изменений, а так же под влиянием содержания и особенностей профессиональной деятельности.

Следовательно, профессиональной деформации личности работника невозможно избежать, независимо от рода профессиональной деятельности и наименования профессии. Степень выраженности и результаты профессиональной деформации зависят от множества факторов, в т.ч. и индивидуальных особенностей личности.

Одни работники утрачивают профессиональную квалификацию, другие – становятся равнодушными, апатичными, третьи – приобретают необоснованно завышенную самооценку и агрессивность, часть из них самостоятельно или с помощью вышестоящего руководителя, коллеги, друга или психолога, приходит к осознанию глубины воздействия профессиональной деятельности на личность и прибегает к поиску средств профессиональной реабилитации.

Придя к выводу о неизбежности влияния многолетней профессиональной деятельности на работника, в том числе на менеджера (специалиста) отдела кадровой службы, следует сформулировать рекомендации и предложения профессиональной профилактики и реабилитации, вытекающие из проведённого в ходе написания данной курсовой работы исследования такого явления, как профессиональная деформация субъекта труда.

К их числу я, как автор курсовой работы, предлагаю следующие меры:

- Выявление (диагностика) профессиональных деформаций и выработка индивидуальных планов их коррекции;

- повышение социально-психологической компетентности работников, способствующей осознанию имеющихся проблем в данной сфере;

- организация и проведение тренингов профессионального и личностного роста;

- рефлексия профессиональной биографии работников и разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;

- освоение методов и приёмов саморегуляции волевой и эмоциональной сферы работников и самокоррекции профессиональных деформаций;

- профилактика профессиональной дезадаптации молодых (начинающих) специалистов;

- ротация кадров на основе данных психологического тестирования, например: специалист кадрового делопроизводства – менеджер по подбору персонала - ведущий или главный специалист направления кадровой службы - руководитель группы, подразделения кадровой службы;

- повышение квалификации и профессиональной компетенции работников и переход в новую квалификационную категорию или на новую должность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Безносов Сергей Петрович. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с., илл.
2. Воробьева М. А. Профессиональная деформация специалистов и ее профилактика // Педагогическое образо-вание в России. — 2015. — № 2. — С. 22–26.
3. Геллерштейн С. Г. Проблемы психотехники на пороге второй пятилетки // История советской психологии труда.Тексты. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. С. 76–90.
4. Жалагина Т.А. Актуальные проблемы психологии труда: учеб.пособие. – Тверь: Твер. Го.ун-т, 2010. – Ч.2. – 140 с.
5. Жалагина Т.А. Ж12 Профессиональный стресс и профессиональная деформация личности: учеб. пособие. – Тверь: Твер.гос.ун-т, 2015. – 164 с.
6. Жалагина Т.А. Психологическое обеспечение преодоления профессиональной деформации личности преподавателя вуза. Монография. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 112 с.
7. Жалагин Т.А. Субъект труда и организационная среда: проблемы взаимодействия в условиях глобализации. Монография.– Тверь: Твер. гос. ун-т, 2019. – 340 с.
8. Жалагина Т.А. Значимость различных проявлений профессиональных деформаций личности преподавателя вуза (статистический аспект).
9. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003 – 336 с. – («Gaudeamus»).
10. Иванов Сергей Михайлович Симптомы профессиональной деформации и факторы, способствующие ее формированию. С.19
11. Кантимирова Ю. П. К вопросу о профессиональной адаптации и профессиональной деформации личности // Вологдинские чтения. — 2009. — № 75. — С. 91–94.
12. Караваев А. Ф. Профессиональная деформация личности // Право и образование. — 2005. — № 3. — С. 172–187.
13. Картузова А. А. Профессиональная деформация личности: определение понятия // Педагогика, психология и медико-биологические проблемы физического воспитания и спорта. — 2007. — № 3. — С. 48–51.
14. Мусалаева А. Р. Предотвращение возникновения профессиональных деформаций в организации // Вестник НОУ≪ОНУТЦ ОАО ≪Газпром≫. — 2011. — № 1 (9). — С. 26–31.
15. Поздняков В. М., Черкасова М. А. Особенности профессионального выгорания у сотрудников уголовно-исполнительной системы на различных этапах прохождения службы // Прикладная юридическая психология. — 2013. —№ 1. — С. 22–31.
16. Полякова О. Б. Категория и структура профессиональных деформаций // Национальный психологический журнал. — 2014. — № 1 (13). — С. 55–62.
17. Профессиональная деформация личностных качеств государственных гражданских служащих: Монография / М.В. Полевая, Е.В. Камнева, Н.С. Пряжников, Л.А. Жигун, В.В. Бондаренко, Н.В. Анненкова, Р.А. Ширванов, З.И. Борисова, Ю.А. Жуйкова, В.В. Казьмина, Е.А. Урожок. – М.: СВИВТ, 2017. - 189 с.
18. Профессиональная деформация личности. Учебное пособие. (Составители А.В. Коваленко, Л.А. Шиканов). – Томск: Изд-во ТПУ, - 2009. - 90 с.
19. Рогов Е. И. Концептуальный подход к систематизации профессиональных деформаций // Известия Южного Федерального университета. Педагогические наук— 2015. — № 2. — С. 48–54с.
20. Современная психология: материалы IV Междунар. Науч. Конф. (г. Казань, октябрь 2016г.). Казань, Изд-во «Бук», 2016. – iv, 56 c.
21. Субъект труда и организационная среда: проблемы взаимодействия в условиях глобализации: монография / под ред. Журавлева А.Л., Жалагиной Т.А., Журавлевой Е.А., Короткиной Е.Д. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2019. – 340 с.
22. Тетерин .М.: Монография.- Изд-во Московского психолого-социального института, 2006. – 132 с.
23. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с.
24. Шишкова Г. В. Социологические аспекты детерминант профессиональных деформаций // Вестник Уральского государственного университета путей сообщения. — 2014. — № 1 (21). — С. 116–122.