Продвижение в сети Интернет УП «Минскинтеркапс»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования продиктована реальной необходимостью представления Учебного центра Национального банка Республики Беларусь в Интернете. «Если вашего бизнеса нет в Интернете – значит, вас нет в бизнесе», - данное высказывание Била Гейтса как нельзя лучше отражает современные реалии.

Интернет-пространство открывает безграничные возможности для продвижения любого товара.

С каждым днем количество постоянных пользователей, посещающих всемирную паутину, по-прежнему растет. И сегодня очень многие компании обращают свой взор на рынок интернет-рекламы.

В связи с тем, что всемирная паутина стремительно "растет в размерах" и захватывает в свои сети все большее количество людей, становится понятным, что за интернет-рекламой большое будущее. И те компании, которые отдают должное данному виду продвижения своего товара и плотно занимаются этим, в дальнейшем смогут рассчитывать на успех.

Грамотная работа, направленная на увеличение прибыли и привлечение все большего числа клиентов с использованием преимуществ интернета, включает в себя различные стратегии.

Очень хорошей рекламной площадкой является сам сайт компании. Тут важна хорошая оптимизация сайтов в поисковых системах, его контент-наполненность. Эти два пункта, при должном подходе, могут дать ошеломительный эффект. Не стоит забывать о том, что поддержка сайта также важный пункт в продвижении.

Сайт компании должен постоянно наполняться новой уникальной информацией, статьями, причем как профессионально ориентированными, так и сео-статьями, которые с помощью ключевых слов будут продвигать ваш сайт в поисковых системах. Чтобы о компании узнал весь интернет, используются следующие виды рекламы - контекстная, медийная и геоконтекстная.

На сегодняшний день интернет-маркетинг и digital-технологии являются объектами научных исследований многих специалистов. Однако отрасль развивается с такой скоростью, что многие труды очень быстро теряют актуальность и не отражают реальной ситуации в сфере. Поэтому в качестве научно-методологической базы исследования используются источники, посвященные наиболее общим вопросам.

Методы исследования: методы системного, функционального и статистического анализа, группировок, моделирование, наблюдение, табличный метод, индукции и дедукции, метод прогнозирования, обобщения, синтез, эксперимент.

Объект исследования – продвижение в сети Интернет УП «Минскинтеркапс».

Предмет исследования – связи и отношения, устанавливаемые в ходе продвижения продукции УП «Минскинтеркапс» в сети Интернет.

Целью курсовой работы является изучение продвижения продукции УП «Минскинтеркапс» в сети Интернет и разработка рекомендаций по его совершенствованию.

В соответствии с заявленной в работе целью исследования, в курсовой работе решены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты продвижения в сети;

- провести анализ интернет-продвижения УП «Минскинтеркапс»;

- разработать предложения по совершенствованию продвижения в сети интернет УП «Минскинтеркапс».

1 Сущность продвижения в сети Интернет

1.1 Понятие, цели и задачи продвижения в сети Интернет

Любая реклама несет в себе какую-то информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной, эмоционально окра­шенной форме, доводя до внимания или сознания потребителя наиболее ве­сомые факты объекта рекламы. С одной стороны, реклама в сети доводит до потребителя сведения, необходимые для покупки товаров или использования услуг. С другой, — сочетая свою информативность и убедительность, оказыва­ет на человека эмоционально-психическое воздействие. В связи с этим суще­ствует несколько версий формулировки понятия Интернет-рекламы.

Согласно экономической версии, Интернет-реклама — это коммерческое (оплаченное тем или иным способом) присутствие информации о фирмах, а также ее товарах и услугах, имеющее своей целью увеличить их извест­ность в Интернете или повысить финансовые обороты в оффлайн-деятельности за счет онлайн-технологий [3, с. 65].

Подобное понимание рекламного воздействия в сети ставит ударение на та­ких сугубо экономических аспектах ведения успешного бизнеса, как рента­бельность, конкуренция, рост капитала, емкость рынка.

Как некий информационный посредник в системе коммуникации, реклама выступает в соответствии с коммуникационной версией, суть которой за­ключается в определении Интернет-рекламы в качестве своеобразного диа­лога между производителем и потребителем, продавцом и покупателем. Ис­ходя из данной формулировки, производитель (продавец) предлагает потребителю (покупателю) свои товары или услуги посредством воздействия на него сетевыми рекламными средствами. В свою очередь, потребитель (покупатель) стимулирует свое восприятие рекламного воздействия за счет личной заинтересованности в рекламируемом товаре или услуге.

Согласно психологической версии, главная цель Интернет-рекламы заключается в формировании положитель­ного устойчивого, управляемого образа фирмы, а также ее товаров или услуг в сознании и подсознании конечного пользователя. Здесь на первом месте находится стремление к умелому формированию и последующему закрепле­нию рекламного образа путем психологического контроля над мотивацией потребителя [3, с. 65].

Более глубинное видение явления Интернет-рекламы предлагает социальная интерпретация: реклама в сети — это сложившийся и вполне устоявшийся вид человеческой деятельности, для которой характерны основные признаки определенного сообщества — экономические, политические, демографиче­ские, географические, психологические. То есть главного акцента не суще­ствует: ни экономический аспект, ни важность конструктивного диалога, ни значимость психологических особенностей восприятия не ставятся во главу угла. Другими словами, пропагандируется принцип "золотой середины", сте­реотипа мышления и поведения людей, согласно которому все составляю­щие деятельности социума, имеющие значение для благоприятного сущест­вования последнего, должны использоваться в ходе рекламного процесса в Интернете [3, с. 66].

Принимая во внимание все преимущества и недостатки перечисленных версий формулировки понятия рекламы в сети, можно вывести общее определение.

Интернет-реклама – это сложный опосредованный коммуникативный процесс передачи информации электронным путем, формирующий в сознании потребителя (пользователя) устойчивые психологические образы для достижения экономических, культурных, социальных и прочих целей.

Интернет-реклама имеет больше возможностей и входит во все элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.

Во-первых, выполняя рекламные функции, Интернет-реклама представляет товар потребителю и ускоряет процесс реализации. Для этих целей наиболее подходят такие средства как электронная почта, баннер и web-страница.

Во-вторых, Интернет-реклама может выполнять функции PR, касающиеся паблисити, формирования и защиты имущества, спонсорства и меценатства, а также лоббирования. Для этого могут использоваться такие средства как электронная почта, баннер и web-страница.

В-третьих, при организации предприятием выставок и ярмарок, помимо рекламного письма, может осуществляться виртуальное сопровождение проводимых выставок.

В-четвертых, Интернет способствует поддержанию личных контактов и продаж, так как быстрота реакции через Интернет идентична устному представлению товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями. Подобное преставление можно соотнести с устной рекламой. Для этого используется прямая почтовая рассылка рекламных предложений, являющаяся элементом директ-маркетинга. Кроме того, в последние годы активно формируется сеть электронных магазинов, в организации которых активно используются все средства Интернет-рекламы.

В-пятых, Интернет-реклама может быть составной частью сейлз промоушн, поскольку через нее может проводиться презентация товара, в частности, при продвижении товаров программного обеспечения.

Следовательно, Интернет-реклама встраивается в общий комплекс маркетинговых коммуникаций и может выполнять интегрирующую функцию.

Использование Интернет-рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций может дать ощутимое преимущество за счет низкой цены, возможности ее постоянного обновления, небольшого числа сотрудников, занимающихся ее обработкой, возможности быстрого определения ее эффективности, что рассмотрено в других главах. Интернет-реклама может в значительной мере усилить эффективность маркетинговых коммуникаций.

Существуют функции Интернета, как канала распространения. С одной стороны, возможности Интернета, позволяющие продавцам и покупателям вступать в прямой контакт, приводят к так называемой дезинтермедиации, то есть к устранению посредников. Не только компании и организации могут работать напрямую со своими партнерами, поставщиками или клиентами, но и потребители через аукционы могут напрямую обращаться к другим потребителям. С другой стороны, существуют новые типы посредников, специфичных для электронного рынка. К ним относятся:

- информационные посредники - организации, которые собирают, компилируют и распространяют информацию в Интернете;

- метапосредники - агенты, представляющие группу производителей и торговцев, объединенные по конкретной ситуации покупки (покупка недвижимости, автомобиль, организация свадеб и других торжеств и т. Д.);

- поисковые агенты, которые представляют как продавца, так и покупателя, и обеспечивают сетевой поиск необходимой информации, товаров (услуг).

Появление и развитие этих новых посредников позволило создать новые системы маркетинговых отношений между участниками рынка. Например, так называемый «стимулирующий маркетинг» позволяет пользователю отображать рекламу товаров и услуг, пока потребитель находится в сети, т. Е. На самом деле реклама размещается даже на сайтах конкурентов.

Есть особенности Интернета как канала маркетинговых коммуникаций. Продвижение в Интернете - сложный комплексный процесс, включая создание и рекламу интернет-ресурса, рекламных продуктов (услуг), взаимодействие с потребителями. Как вы знаете, основой продвижения является реклама. Это справедливо как для традиционных маркетинговых кампаний, так и для интернет-маркетинга. В Интернете, наряду с обычными компонентами продвижения, необходимо создать и провести дополнительную рекламную кампанию сайта. Коммуникации в Интернете характеризуются интерактивностью. Инициатором коммуникации является не только продавец, но и покупатель. Итак, в баннерной рекламе, например, есть пассивные баннеры, которые представлены любому посетителю этого сайта, и активные баннеры, активируемые только потребителем. Комплекс продвижения электронного рынка включает традиционные элементы, используемые физическими рынками (реклама, связь с общественностью, прямой маркетинг, стимулирование сбыта). Однако эти элементы приобретают новые функции в сети. Новые типы продвижения, которые являются уникальными для этого рынка, также появляются и развиваются. К ним относятся строительство интерактивных сообществ (интернет-версия распространения информации «из уст в уста»). Кроме того, Интернет стал специальным медиа^[1].

Еще одной важной особенностью Интернета является интеграция маркетинговых элементов. Классический маркетинговый микс (4P) трудно отделить в случае интернет-проекта. Например, дизайн сайта и навигация применяются ко всем четырем элементам маркетингового микса. Эта особенность должна учитываться при разработке и обслуживании сайта, она дает большие возможности, но также скрывает много опасностей, затрудняя определение и решение проблем.

Помимо интеграции элементов маркетингового комплекса, электронный рынок характеризуется процессом конвергенции. Конвергенция - это процесс доведения товаров и услуг, ранее считавшихся принадлежащими к разным рынкам, на один рынок. В результате практически все электронные (цифровые) продукты конкурируют друг с другом (это понимание процесса конвергенции в самом широком смысле). На самом деле процесс конвергенции существует в четырех основных вариантах:

1) сходимость произведений. Аудиозапись, визуальные продукты, журнальные статьи существуют на электронном рынке в цифровом формате, могут обрабатываться одними и теми же программными продуктами. Если продукт существует как физически, так и цифровой, конвергенция может привести к смещению одного из форматов. Например, внедрение электронных библиотечных каталогов постепенно заменяет традиционные бумажные каталоги. Обратный процесс происходит с книгами. Цифровой формат был менее удобным для потребителей, чем традиционный печатный формат;

2) сходимость процессов. Тот же процесс может быть использован для реализации различных функций, ранее обслуживаемых различными процессами. Примером является сбор и использование информации о потребителях. Информацию можно собирать по-разному, но затем реализовать несколько функций - разработку новых продуктов, адаптацию их характеристик к индивидуальным потребностям потребителей, маркетинг и продажу товаров, их ценообразование. В результате производство, маркетинг, продажи, потребление и послепродажное обслуживание объединяются в единый процесс создания потребительской ценности, который уже нельзя разделить на отдельные этапы. Это важный аргумент в пользу того, что электронный бизнес - это не просто новый канал, а новый рынок;

3) конвергенция инфраструктуры привела к тому, что телефонные компании, кабельные операторы, спутниковые антенны, каждый из которых пользовался монопольными привилегиями в своем секторе, стали конкурентами. Эта конвергенция ставит проблему единого налогообложения широкого круга организаций;

4) конвергенция рыночного пространства. Процессы глобализации приводят к сближению отдельных, региональных и национальных рынков. Развитие информационных технологий привело к исчезновению монополий, ранее сформированных на географической основе.

Можно выделить три основных направления интернет-маркетинга, в соответствии с которыми целесообразно рассмотреть его инструменты и особенности. Эти области включают:

- маркетинговые исследования с позиции производителя / продавца продуктов;

- кампанию по продвижению;

- организация торговли через Интернет.

Интернет - очень благоприятная среда для проведения маркетинговых исследований, как на ранней стадии, так и для определения возможности рынка за счет пользователей Интернета, а также для текущих исследований в ходе деятельности организации. Одним из основных преимуществ маркетинговых исследований в Интернете является его доступность для любой компании. Неудачи в бизнес-секторе часто связаны с недостаточным уровнем знаний о рынке, но нехватка средств не позволяет малым компаниям проводить исследования эффективно и в полном объеме. Интернет также позволяет проводить маркетинговые исследования быстро, эффективно и с минимальными затратами, которые часто обычно сводятся к нулю.

Одним из важных направлений интернет-маркетинга является проведение рекламных кампаний, которые являются одним из важнейших компонентов коммерческой деятельности любой компании. Опыт промышленно развитых стран, где электронный бизнес уже широко распространен и налажен сетевой доступ, показал, что использование Интернета для продвижения по службе оказало огромное влияние. Например, в 2010 году экономика Интернета в странах «большой двадцатки» составляла 2,3 трлн. Долл. США, h «больше, чем, например, общий ВВП Италии и Бразилии.

По оценкам Boston Consulting Croup (BCG), к 2016 году только 6-20 стран будут «вращаться» до $ 4,2 трлн в торговле через Интернет. и 3 миллиарда покупателей (половина населения мира) не смогут представить свою жизнь без Интернета.

Таким образом, Интернет и интернет-реклама, вероятно, являются наиболее значительными открытиями человечества в последнее время. Основным плюсом, который имеет сайт интернет-рекламы по сравнению с другими методами рекламных апелляций, является то, что Интернет - это виртуальная среда, которая собрана в едином массиве информации о буквально всех видах человеческой деятельности. Именно благодаря своей всеобъемлющей природе Интернет по праву становится первым в списке СМИ, вытесняя телевидение и радиовещание из доминирующих мест, а интернет-реклама обещает стать самым популярным и эффективным способом оповестить людей о бренд, товары или услуги. Уже сейчас стоимость интернет-рекламы в обход телевизионной и радиорекламы и инвестиций в нее увеличивается с каждым днем.

1.2 Виды продвижения в сети Интернет

С точки зрения маркетинговых коммуникаций Интернет открывает широкие возможности в применении различных инструментов. Рассмотрим более подробно основные элементы и инструменты Интернет-рекламы.

К основным элементам и инструментам Интернет-рекламы можно отнести:

- веб-сайт;

- баннерную рекламу;

- рекламу в электронной почте (e-mail);

- рекламу в системе электронной коммерции;

- размещение ссылок на различных ресурсах;

- контекстная реклама;

- подкастинг [8, с. 456].

В настоящее время существует большое количество методов продвижения продукции компании в сети Интернет. К этому относится условно бесплатное продвижение (Поисковый маркетинг, маркетинг в социальных сетях (SMM), email маркетинг) и Интернет-реклама.

Поисковый маркетинг (Search Engine Marketing, SEM) принято рассматривать в качестве комплекса мероприятий, нацеленных на увеличение уровня посещаемости веб-сайта компании его целевой аудиторией с поисковиков (поисковых машин, поисковых систем) типа “Яндекс”, Google и т. д. Это увеличение происходит за счет улучшения видимости сай­та в поисковиках, что означает его выдачу на более близких страницах (в лучшем случае первой, второй) после введения интернет-пользователями ключевых запросов. Поисковики по ключевым словам выдают множество страниц, но первая из них наиболее релевантная.

Результатом проведенных в рамках поискового марке­тинга работ (мероприятий) является переранжирование ито­гов выдачи ссылок поисковиков по ключевым поисковым за­просам в пользу данного веб-сайта. Благодаря поисковому маркетингу происходит перераспределение трафика (потока пользователей) в интернете, сайт оказывается на более реле­вантных местах, т. е. на местах, которые чаще всего посеща­ют пользователи, соответственно, возрастают шансы на то, что сайт посетят целевые клиенты (аудитории).

Осуществление поискового маркетинга предусматривает оптимизацию (раскрутку, продвижение) сайтов. Ее подраз­деляют на внешнюю и внутреннюю. Каждому виду оптими­зации имманентны свои собственные методы.

Каждая из поисковых систем (поисковиков) опирается на свои показатели подсчета важности веб-сайта в целом и его страниц. Рассмотрим показатели таких поисковых систем, как “Яндекс” и Google.

“Яндекс” использует индекс цитирования (ИЦ), взвешен­ный индекс цитирования (вИЦ) и тематический индекс цити­рования (тИЦ). Под индексом цитирования понимают абсо­лютное значение важности страницы, благодаря ему оцени­вается популярность ресурса (сайта). Исчисление темати­ческого индекса практикуется для веб-сайта в целом. По его значению можно судить об уровне авторитетности данного сайта по отношению к другим, близким по тематике сайтам. Взвешенный индекс цитирования является относительным показателем, показывающим степень популярности конкрет­ной страницы данного веб-сайта в сравнении с популярностью других страниц в интернете.

Google для определения порядка вывода (выдачи) ре­зультатов поиска применяет PageRank (PR). PageRank яв­ляется числовой величиной, мерой авторитетности страни­цы в системе Google.

В настоящее время социальные сети становятся все бо­лее популярными. Люди нуждаются в общении и регистри­руются в них все чаще. В условиях усложнения продвиже­ния компаний и брендов с помощью поискового маркетинга актуальность продвижения в социальных сетях повышается.

Маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) рассматривается в качестве метода привлечения тра­фика или внимания к бренду либо товару с помощью соци­альных сетей. Социальные медиа при этом являются канала­ми для продвижения брендов, компаний и товаров, а также для решения иных бизнес-задач.

Наиболее важным аспектом SMM является контент, рас­пространяемый людьми (пользователями) самостоятельно че­рез соцсети (без участия организаторов).

Маркетинг в социальных сетях — это, по сути, марке­тинг взаимодействия, предусматривающий тесные социаль­ные связи. Это обусловливает обеспечение большего доверия к передаваемым по соцсетям сообщениям. Поэтому его исполь­зование компаниями считается целесообразным и полезным.

Маркетинговая деятельность в социальных сетях в ин­тернете нацелена на то, чтобы увеличить лояльность клиен­тов к брендам. Она помогает продвигать новые товары, управ­лять репутацией бренда, осуществлять клиентскую поддерж­ку и анализировать аудитории.

Рассмотрим подробнее, каких целей можно достичь, ис­пользуя маркетинг в социальных сетях:

1. продвижение товаров или услуг. Практикуется актив­ное использование SMM при выводе на рынок новых продук­тов, также он часто применяется, чтобы обеспечить повыше­ние узнаваемости бренда. Продвижению в соцсетях способ­ствуют регистрация пользователей в сообществе и привлече­ние в него подписчиков, организация и поддержание общения;
2. управление репутацией. Необходимо через соцсети получать обратную связь от аудитории и воздействовать на формирование ее мнения. Для этого требуется осуществле­ние мониторинга (изучение упоминаний о бренде и уровня завоевания покупательского доверия) на постоянной основе;
3. клиентская поддержка. В соцсетях можно успешно и дружелюбно консультировать клиентов, что работает на по­лучение потребительской лояльности. Причем при использо­вании этой возможности возникает экономия на затратах по проведению официальных консультаций;
4. сбор информации. С помощью соцсетей возможно оце­нивать восприятие аудиторией бренда, исследовать деятель­ность компаний-конкурентов, определять будущую страте­гию взаимодействия с клиентурой.

Социальные сети имеют ряд преимуществ для реализа­ции интернет-маркетинга. Наиболее популярными социаль­ными сетями в настоящее время считаются “ВКонтакте”, “Од­ноклассники”, Instagram, Facebook, Twitter и др.

В социальных сетях имеется максимум возможностей для таргетинга аудитории. Это преимущество можно назвать клю­чевым. Таргетинг предусматривает фокусировку рекламной кампании на конкретный сегмент целевой аудитории. Фоку­сировка может иметь разную степень глубины в зависимости от особенностей рекламной кампании.

С помощью соцсетей можно получить базовую информа­цию о пользователях, которую они сообщают при регистра­ции: возраст, место жительства, семейное положение, обра­зование, профессия, увлечения и т. д. Это позволяет осущест­влять маркетинговую работу лишь с пользователями, соот­ветствующими по характеристикам целевой аудитории ком­пании

Интернет-реклама отличается от традиционной (улич­ной, на телевидении, радио, в печатных СМИ) рекламными носителями, в качестве которых выступают размещаемые электронные блоки рекламной информации, имеющие особые характеристики. Рекламные электронные блоки могут быть очень разнообразными, даже интерактивными (осуществлять взаимодействие с пользователями). Другим рекламным кана­лам это не под силу.

В интернете человек сталкивается с таким огромным чис­лом объявлений, какого не оказывается ни в одном ином ме­диа. При этом посредством интернет-рекламы обеспечивает­ся высокий уровень как вовлечения клиентов, так и запоминания (компании, товара, бренда). ­ Как правило, в интернете реклама не способна привлекать на себя все внимание чело­века в отличие от телерекламы. Но она обычно является бо­лее привлекательной в сравнении с газетной рекламой. Счи­тается, что люди лучше запоминают ее (в отличие от рекла­мы в прессе и радиорекламы) благодаря яркости и динамич­ности (присутствию видеоряда).

Интернет-реклама выгодно отличается своей индивидуализированностью. Интернет нельзя приравнивать к массо­вому вещанию, поскольку в интернете реально показывать каждому из пользователей отдельный контент. Сервер может быть ориентирован на множество соединений, однако все они индивидуальны. Поэтому электронная реклама может быть показана лишь тем пользователям, которые интересуют ре­кламодателя, при этом уровень точности определения целе­вой аудитории очень высок. К примеру, можно показать ре­кламу бизнес-тренинга лишь тем пользователям, которые на­ходятся в городе, где данный тренинг намечается провести. В этом смысле интернет-реклама по возможностям сравни­ма с директ-маркетингом.

В последнее время все больше пользователей заходят в интернет с мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Данное обстоятельство требует особенного под­хода к рекламе. Поисковые запросы с мобильных устройств являются более короткими (примерно на 30 %) по сравнению с запросами с ноутбуков и компьютеров, поэтому рекламные объявления, которые ориентированы на них, должны быть оптимизированы. Так, нужно обеспечивать максимальную четкость и однозначность призывов к действию. Целесообраз­но повышать уровень кликабельности с помощью выделения главной цели (назначения) рекламного объявления и добав­ления в текст, к примеру, фразы “позвоните нам” либо ссыл­ки “скачать приложение”.

Рекламу в интернете можно подразделить на несколь­ко основных групп:

1. медийная (баннерная) реклама. Такая реклама очень схожа с медийной рекламой в других средствах массовой ин­формации. В качестве единицы данной рекламы рассматрива­ют всю площадку (на которой устанавливают рекламу) либо какую-то ее часть. Медийной рекламой предусматривается обеспечение охвата целевых потребительских групп, и она на­целена на показ нужному (целевому) потребительскому кон­тингенту. Благодаря этой рекламе можно увеличить уровень известности бренда;
2. контекстная реклама. Аналоги такой рекламы вне ин­тернета отсутствуют. В качестве единицы контекстной ре­кламы принимают запрос пользователя, его интерес к той или иной тематике. Она ориентируется на контакт с заинте­ресовавшимися рекламируемым товаром пользователями;
3. вирусная реклама. Ее распространяют сами пользова­тели;
4. таргетированная реклама в соцсетях.

Следует отметить, что имеет место взаимопроникновение первых двух видов рекламы. В итоге получаются смешанные виды (“медийный контекст”), и порой весьма проблематично отграничить медийную и контекстную рекламу.

Контекстная реклама — это рекламные объявления, ко­торые показываются в поисковых системах в соответствии с поисковыми запросами пользователя, а также показыва­ются в рекламных блоках на сайтах партнеров в соответ­ствии с интересами пользователя и содержанием страницы. Применение контекстной рекламы предусматривает отбор аудитории по интересу, проявленному самими пользователя­ми. Эту рекламу рассматривают как торговую, т. е. рекламу конкретного торгового предложения. Ее оплачивают согласно числу переходов на рекламируемый веб-сайт. Практикует­ся в результатах поиска либо на тематическом сайте разме­щение одновременно ряда объявлений в ранжированном по­рядке. Первые ранги стоят дороже. А показ рекламного объ­явления по ключевому запросу будет производиться до тех пор, пока оно оплачено.

Поисковая контекстная реклама является релевантной поисковому запросу, соответствует ему, поэтому она счита­ется узко таргетированной. Использование низкочастотных, но специфических для данного бизнеса ключевых слов спо­собно на обеспечение небольшого, но высококонверсионного трафика (это будут целевые посетители, а не случайные, по­этому они, скорее всего, совершат покупку). Поэтому если ком­пания реализует дорогостоящие товары, редко запрашива­емые в поисковых системах, лучше всего генерировать трафик, используя именно контекстную рекламу. Также контекстные рекламные кампании можно рассматривать в качестве хоро­шего варианта для фирм с часто меняющимся ассортиментом (к примеру, для фирм, работающих с недвижимостью).

Преимущество контекстной рекламы состоит в немед­ленном результате, поскольку сразу можно отметить увели­чение обращений на сайт компании. Данная реклама не нуж­дается в тщательном планировании (в противовес медийной), и в необходимости наличия у людей навыков создания ре­кламных роликов. Ее особенность состоит в нацеленности на людей, максимально приблизившихся к покупке, что говорит о высоком уровне ее эффективности. Очень важно, что ком­пания при использовании контекстной рекламы может само­стоятельно устанавливать название рекламного блока, опи­сание сайта и целевую страницу, куда будет перенаправлен пользователь после клика (landing раде). Так, можно указать точное название и описание товара и дать ссылку на страни­цу, где его можно сразу положить в виртуальную корзину.

Недостаток контекстной рекламы заключается в том, что она не действует на не созревших для покупки людей, по­этому можно констатировать ее, по сути, бесполезность с точ­ки зрения товарной и имиджевой рекламы.

К контекстной рекламе также относится контекстно за­висимая реклама (тематическая), т. е. реклама, максималь­но привязанная (релевантная) к содержанию страницы. При размещении поисковой контекстной рекламы она показыва­ется пользователю в тот момент, когда он просматривает ре­зультаты поиска по определенным запросам. А при разме­щении контекстно зависимой рекламы ее демонстрируют на страницах, содержание которых напоминает о рекламиру­емом товаре. Эффективность такой рекламы несколько ниже поисковой.

Поведенческая контекстная реклама не предусматри­вает какой-либо связи рекламных объявлений с контентом страниц. Ее показ зависит от предыдущего поведения поль­зователя, т. е. от того, какие поисковые запросы он вводил в поисковых системах. Считается, что с помощью поведенче­ской контекстной рекламы обеспечивается достижение луч­ших результатов в сравнении с тематической рекламой. Это выгодно и рекламодателю, и рекламным площадкам.

Размещение констекстной рекламы можно осуще­ствить с помощью сервисов “Яндекс Директ”, “Бегун”, Google AdWords. Как правило, рекламные сообщения размещают­ся и в результатах поиска, и на партнерских сайтах, т. е. осу­ществляется единое управление всеми видами контекстной рекламы. Однако при таком размещении рекламы снижает­ся общая эффективность. Также при наличии недостатка ре­кламных площадей постоянно увеличивается стоимость кли­ка из-за продажи рекламы в соответствии с общей аукцион­ной моделью.

Каждая компания в состоянии дать оценку степени кон­куренции в своем секторе. Например, введя интересующий запрос в “Яндексе”, можно по соответствующей ссылке по­смотреть все объявления по этому запросу, исходя из коли­чества которых можно судить о количестве соревнующихся за рекламные места рекламодателей.

Медийная реклама представлена в основном баннерами, но также к ней относят текстовые ссылки на веб-сайте. Бан­нерной рекламой обеспечивается высокое вовлечение поль­зователей, так как графические модули имеют эмоциональ­ное наполнение (это важное отличие баннеров от других ви­дов рекламной интернет-информации). Баннеры могут вы­полнять функции любых видов рекламы, но чаще всего их применяют для имиджевой и товарной рекламы. Использо­вание для торговой рекламы также возможно, но в этом слу­чае эффективность может быть достигнута благодаря тща­тельному планированию.

При использовании баннеров для рекламы (товарной либо имиджевой) рассчитывают на контакт с целевыми потреби­телями именно баннера, но не самого сайта, сайт становится доступным после того, как представитель целевой аудитории кликнет на баннер. Это делает визуальный ряд баннера са­моценным рекламным роликом.

Связь медийной рекламы с веб-сайтом не обязательно должна присутствовать, поскольку посещение сайта быва­ет излишне, если взаимодействие с рекламным сообщением в интернете может завершиться на баннере (например, ин­формирование о распродаже в каком-то магазине). Это пре­жде всего касается такого вида рекламы, как торговая.

Медийная интернет-реклама может вливаться как со­ставная часть в интегрированные маркетинговые коммуни­кации, когда рекламу размещают одновременно в ряде медиа, что обеспечивает воздействие на человека одновременно во многих точках, захват максимума его внимания. В кроссмедийной рекламе используют единый креатив для всех ком­муникаций: одни и те же слоганы, одинаковый визуальный ряд. Например, кадры из видеоролика используют в наруж­ной рекламе, упрощенные ролики применяют для создания баннеров.

Как правило, баннеры размещают через баннерные сети, но можно договориться с владельцем площадки напрямую. В случае проведения рекламной кампании через баннерную сеть при заходе пользователей на страницу с рекламным ко­дом системой посредством заранее установленных cookie- файлов определяется, что это за пользователи, осуществля­ется таргетинг и показывается реклама.

Cookie-файлы (cookies) — это небольшие по размеру тек­стовые файлы, записываемые веб-сервером в специальную папку на компьютере пользователя при его посещении. При применении cookies прочтение файла возможно лишь сай­том, записавшим файл. С их помощью реализуется возмож­ность идентификации пользователя (за конкретный времен­ной промежуток либо в рамках одной сессии).

Таргетинг применяется, чтобы сократить охват рекламной кампании и обеспечить соответствие охвата целевым группам. С помощью таргетинга можно сознательно выбрать аудиторию, на которую будет нацелен показ рекламы. К примеру, если ре­кламодателя интересуют лишь минчане, а не вся аудитория рекламной площадки, таргетинг поможет сделать подбор мин­чан. Посредством таргетинга происходит существенное сни­жение стоимости рекламной кампании, хотя при этом возрас­тает цена каждого отдельного контакта с целевой аудиторией.

Баннерными системами обеспечивается (помимо тарге­тинга) одновременное управление рекламой всех форматов на всех площадках, где она установлена. Это помогает полу­чить единое поведение всех рекламных площадок относи­тельно каждого пользователя. К примеру, если рекламода­тель указал не более четырех показов одному пользователю, то пользователь сможет увидеть рекламу всего четыре раза, но не четыре раза на каждой из площадок.

Кроме того, баннерные системы являются независимыми аудиторами рекламы во взаимоотношениях таких субъектов, как рекламные площадки, рекламные агентства и рекламода­тели. Они предоставляют рекламодателю отчеты по проведен­ной рекламе, способные помочь повысить ее эффективность.

E-mail-маркетинг является эффективным и быстрым способом продвижения продуктов и услуг, он информирует о новостях компании и позволяет получать обратную связь от клиентов. Он предоставляет владельцам бизнеса возмож­ность привлечь больше клиентов, что, в свою очередь, может привести к увеличению продаж.

Электронная почта — это распространенная форма свя­зи, используемая для личных и профессиональных целей. Большинство владельцев бизнеса сегодня пользуются элек­тронной почтой в коммуникативных целях. E-mail-маркетинг может повлиять на поведение потребителей, даже убедить потребителей зайти на веб-сайт компании для получения до­полнительной информации или осуществления покупки.

Сбор электронных адресов можно осуществлять как офлайн (на встречах с клиентами и партнерами, конферен­циях), так и онлайн. Компании целесообразно использовать социальные сети, добавляя рекомендации по подписке в при­надлежащих ей сообществах. Надо сообщать о своих планах по публикациям, давать краткое описание того, что плани­руется сделать. Независимо от используемого метода сбора адресов электронной почты, компаниям не следует забывать получить разрешение от потенциальных адресатов, прежде чем добавлять их в свои списки на отправку сообщений.

Е-mail-маркетинг является дешевым инструментом, по сравнению с его стоимостью обеспечиваемая им доходность высока. Электронный маркетинг позволяет призвать потреби­телей, получающих электронную почту, покупать у вас уже через несколько минут.

Таким образом очевидно, что Интернет-реклама продолжает развиваться. Рекламодателей привлекает дешевизна онлайн-рекламы, а также многообразие услуг в этой сфере, что позволяет выходить на потребителей из самых различных целевых групп наиболее эффективным путем.

2 Анализ интернет-продвижения УП «Минскинтеркапс»

2.1 Анализ сайта предприятия

Проведем анализ организации рекламной деятельности УП «Минскинтеркапс» в интернете.

Первым направлением интернет-рекламы является размещение информации об организации в электронных каталогах рекламных агентств. Так, информация о УП «Минскинтеркапс» присутствует на портале belarusinfo.by.

Кроме того, сведения об организации присутствуют на следующих сайтах:

- beltrade.by;

- b2b.by;

- 1info.by.

Однако наиболее значимую роль в организации интернет-рекламы играет сайт организации: http://www.mic.by/. Главная страница интернет-сайта представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Интернет-сайт УП «Минскинтеркапс»

В УП «Минскинтеркапс» проводится анализ эффективности интернет-рекламы с помощью ряда показателей, которые рассчитываются совместно специалистом по информационным технологиям (подчиняющимся управляющему) и маркетологом.

Проведем сравнение сайта УП «Минскинтеркапс» (http://www.mic.by/) с сайтами основных конкурентов: ООО «Лекфарм» (http://lekpharm.by/), РУП «Белмедпрепараты» (https://belmedpreparaty.com/), Борисовский завод (https://borimed.com/) на рисунке 2.2.

Сравнение сайтов-конкурентов по тИЦ	Критерий оценки сайтов-конкурентов Moz PR
Сравнение сайтов-конкурентов в Alexa rank	Критерий оценки сайтов-конкурентов Яндекс PR
Количество страниц сайтов в Яндекс	Количество страниц сайтов-конкурентов в Google

Рисунок 2.2 – сравнение сайтов-конкурентов

Тематический индекс цитирования, который в SEO-среде именуют просто тИЦ, поисковик Yandex уже очень давно ввел в качестве метрики сайта. Он позволяет узнать о количестве ссылающихся сайтов с похожей тематикой.

тИЦ наибольший у сайта Борисовского завода – 150, у УП «Минскинтеркапс» он составляет 80, наименьший у ООО «Лекфарм» – 30.

PageRank (PR) – это критерий оценки сайтов, применяемый поисковой системой Гугл. Данный показатель свидетельствует об авторитетности интернет ресурса с точки зрения Google. Основное отличие PageRank от тИЦ заключается в том, что этот показатель рассчитывается по отдельности для каждой страницы интернет проекта. При формировании значения учитывается внутренняя перелинковка, а также ссылки, ведущие с других сайтов.

С точки зрения Google наиболее авторитетным является сайт компании ООО «Лекфарм», сайты компаний РУП «Медпрепараты» и УП «Минскинтеркапс» занимают следующую строчку. Показатель PR связан с количеством ссылок, ведущих на сайт. Чтобы обеспечить прирост PageRank, можно размещать платные ссылки, выполнять регистрацию в «белых» каталогах, обмениваться гиперссылками с web-проектами аналогичной тематики. Достаточно эффективным методом считается публикация статей, содержащих ссылку на продвигаемый сайт.

Alexa rank — показатель положения в рейтинге сайта Alexa.com. Он определяется соотношением посещаемости определенного ресурса к посещаемости всех остальных сайтов сети Интернет. Помимо этого учитывается количество посещаемых веб-страниц и время, которое пользователь провел на сайте. Alexa нельзя назвать таким же сильным и мощным показателем как ТИЦ или PR, однако множество рекламодателей склонны считаться с ним.

Алекса ранк — сервис, дающий представление об общей картине посещаемости сайта. Пусть и не совсем точно. А для людей размещающих рекламу, особенно если речь идет о CPM, посещаемость — один из важнейших критериев при выборе площадки предназначенной для размещения объявления.

Именно поэтому большинство желающих монетизировать свой интернет-проект обязаны считаться с показателем Alexa и делать все, чтобы понизить его, так как это показатель позиции, а значит, чем меньше число — тем лучше. Также этот показатель достаточно важен, когда речь заходит о зарубежных биржах ссылок. Сайт РУП «Белмедпрепараты» в данном рейтинге занимает наиболее лучшее положение в сравнении с сайтами конкурентов. Сайт УП «Минскинтеркапс» занимает третье место среди конкурентов.

С точки зрения Яндекс наиболее авторитетным являются сайты компании ООО «Лекфарм» и УП «Минскинтеркапс», сайты компаний РУП «Медпрепараты» и ООО «Боримед» занимают следующую строчку.

Наибольшее количество страниц в Яндекс имеет сайт компании РУП «Белмедпрепараты» – 1088 страниц, наименьшее количество страниц имеет сайт УП «Минскинтеркапс» - 488 страниц.

В Google наибольшее количество страниц имеет сайт компании РУП «Белмедпрепараты» - 1670 страниц, сайт компании УП «Минскинтеркапс» имеет лишь 538 страниц.

Из проведенного сравнительного анализа сайта УП «Минскинтеркапс» в сравнении с сайтами конкурентов можно сделать вывод, что продвижение сайта УП «Минскинтеркапс» уступает сайтам РУП Белмедпрепараты» и ООО Боримед».

Следующее направление интернет-рекламы, используемое УП «Минскинтеркапс» - поисковая оптимизация.

Search Engine Optimization или поисковая оптимизация — это вывод сайтов в ТОП выдачи поисковых систем. Пользователи ищут товары или услуги, вводя ключевые слова в «Яндексе», Google или других системах, а затем выбирают из представленных результатов. Очевидно, что если рекламируемый сайт будет находиться на первой странице, то больше шансов перехода именно на него. На сегодняшний день этот вид онлайн-рекламы в большинстве случаев является наиболее эффективным с точки зрения стоимости привлечения конечного клиента.

Механизм этого метода заключается в такой доработке сайта, которая позволяет поднять его в выдаче поисковых машин. Это достигается при помощи комплекса мер, которые можно разделить на две группы: оптимизация внутренних и внешних факторов. К первым относится работа над контентом, структурой сайта, тегами и т.д. А внешняя оптимизация состоит в наращивании ссылочной массы, что учитывается практически всеми поисковыми машинами при ранжировании. 

Основные преимущества данного вида рекламы состоят в:

-охвате широкой аудитории, так как подавляющее большинство пользователей ищет информацию о требуемых товарах или услугах через поисковые системы;

-естественности и ненавязчивости, так как доверие к результатам поиска выше, чем к остальным распространенным видам рекламы, что в итоге делает поисковую оптимизацию незаметной для рядового пользователя;

-относительной дешевизне привлеченных посетителей на сайт;

-четкой направленности, так как при грамотной оптимизации пользователи из SERP переходят на те страницы, которые наиболее релевантны запросу и содержат искомую информацию.

Но SEO имеет и некоторые недостатки, среди которых основные связаны с:

- довольно большим количеством времени, которое требуется для достижения результата — в среднем проходит 1-2 месяца до выхода в ТОП с начала оптимизации по самым простым запросам, 3-4 по более конкурентным и больше 4 по популярным. Все эти сроки справедливы для сайтов с хорошей внутренней оптимизацией;

- невозможно прямое влияние на результат, так как результат зависит от многих факторов;

- трудностью вывода на рынок принципиально новых товаров и услуг — пользователи, незнакомые с ними, просто не будут их искать

График посещаемости, источники трафика и география посетителей сайта УП «Минскинтеркапс» за февраль 2018 г. представлен на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 – Источники трафика сайта УП «Минскинтеркапс» за февраль 2018 г.

Данные об источниках трафика показали, что основная доля посетителей (49,9%) заходила на сайт через поиск, 2,2% посетителей попадали на сайт через реферальные ссылки, 15,4% через директ-маркетинг, 1,6 % попадали на сайт через почтовую рассылку, 30,8% посетителей переходили на сайт из социальных сетей.

УП «Минскинтеркапс» представлено в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и YouTube.

Рисунок 2.4 – Официальная страница УП «Минскинтеркапс» в сети ВКонтакте

У страницы имеется 730 участников. Также на странице имеются ссылки на официальный сайт, на страницу в Facebook, Instagram и YouTube

Рисунок 2.5 – Официальная страница УП «Минскинтеркапс» в сети Facebook

В сети Facebook представлена дополнительная информация о продуктах, производимых УП «Минскинтеркапс», публикации, мероприятия. Также имеется собственное сообщество, состоящее из 659 подписчиков.

Проанализируем социальный трафик сайта (рисунок 2.6):

Рисунок 2.6 – Социальный трафик УП «Минскинтеркапс» за март 2018 г.

Из рисунка 2.6 видно, что за март 2018 г. 94,48 % ссылок было с YouTube. Переходы с ВКонтакте и Facebook составили лишь 0,92 и 0,60 % соответственно.

На сайте УП «Минскинтеркапс» имеется возможность подсчета количества посещений сайта. Именно показатель посещаемости сайта является ключевым показателем, анализируемым маркетологом предприятия для составления отчета о проделанной работе за определенный период.

Следует отметить, что в 2017 г. при доработке сайта была установлена возможность подписания посетителей организации на новости и рассылку УП «Минскинтеркапс». В таблице 2.1 представлены сведения о динамике посещаемости сайта за 2015-2017 г.

Таблица 2.1 – Посещаемость сайта УП «Минскинтеркапс» за 2015-2017 гг.

Количество посещений за месяц	2015 г.	2016 г.	2017 г.	Откл., +/-		Темп роста, %
				2016 от 2015	2017 от 2016	2016 от 2015	2017 от 2016
Январь	8084	7124	8105	-960	981	88,1	113,8
Февраль	7125	6174	7199	-951	1025	86,7	116,6
Март	6141	7098	7385	957	287	115,6	104,0
Апрель	7097	6212	7451	-885	1239	87,5	119,9
Май	7298	8504	9694	1206	1190	116,5	114,0
Июнь	6301	7427	6710	1126	-717	117,9	90,3
Июль	6264	7395	8112	1131	717	118,1	109,7
Август	5055	9148	8121	4093	-1027	181,0	88,8
Сентябрь	9317	10271	9734	954	-537	110,2	94,8
Октябрь	8477	7522	8638	-955	1116	88,7	114,8
Ноябрь	10254	9301	8674	-953	-627	90,7	93,3
Декабрь	9128	9145	8744	17	-401	100,2	95,6
ИТОГО	90541	95321	98567	4780	3246	105,3	103,4

Можно сделать вывод о том, что в УП «Минскинтеркапс» наблюдается ежегодный рост посещаемости сайта. Так, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. посещаемость возросла на 4780 посещений, или на 5,3%, а в 2017 г. по сравнению с 2016 г. – еще на 3,4%.

Однако отдельные всплески посещаемости связаны с активизацией интернет-рекламы, а рост посещаемости в целом связан с оптимизацией и совершенствованием сайта организации. Это можно проследить на рисунке 2.7.

Рисунок 2.7 – Зависимость посещаемости сайта от рекламных интернет-мероприятий

На рисунке 2.7 точками отмечены мероприятия интернет-рекламы (размещение баннера, модификация и обновление сайта). Можно отметить, что помимо мероприятий интернет-рекламы, на динамику посещаемости оказывает влияние сезонность работы организаций и отпуска физических лиц - наименьшая посещаемость наблюдается в летние месяцы июль и август, а также в январе.

Динамика статистических показателей посещаемости сайта предприятия УП «Минскинтеркапс» за 2015 – 2017 гг. представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Динамика статистических показателей посещаемости сайта предприятия УП «Минскинтеркапс» за 2015 – 2017 гг.

Показатель	Период			Отклонение, +, -
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2016 /2015	2017 / 2016
визиты (суммарное количество визитов)	90541	95321	98567	4780	3246
посетители (количество уникальных посетителей)	25896	38624	43874	12728	5250
просмотры (число просмотров страниц на сайте за отчетный период)	185632	215784	271862	30152	56078
отказ (доля визитов, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы, продолжавшийся менее 15 с., в %)	17,3	16,7	18,9	-0,6	2,2
глубина просмотра (среднее количество страниц, просмотренных посетителем во время визита)	3,6	4,2	3,9	0,6	-0,3
время на сайте (средняя продолжительности визита в минутах и секундах)	4:14	3:58	4:49	-0:16	0:51

Из данных таблицы 2.2 видно, что суммарное количество визитов в 2016 г. в сравнении с 2015 г. выросло на 4780, а в 2017 г. в сравнении с 2016 г. на 3246 визитов. Также с каждым годом наблюдается рост количества уникальных посетителей и число просмотров страниц на сайте за отчетный период. Среднее количество страниц, просмотренных посетителем во время визита в 2017 г. в сравнении с 2016 г. снизилось на 0,3. Средняя продолжительность визита в 2017 г. в сравнении с2016 г. выросло на 51 с. и составило 4:49.

Конверсия сайта — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах. Динамика показателей конверсии сайта представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Динамика показателей конверсии сайта УП «Минскинтеркапс» за 2016 – 2017 гг.

Показатель	2016 г.	2017 г.	Отклонение, +, -
посетители (количество уникальных посетителей)	38624	43874	+5250
обращения потенциальных клиентов с сайта	314,0	364,0	+50
конверсия (обращения посетителей*100), %	0,81	0,83	+0,02

Из данных таблицы 2.3 видно, что в 2017 г. в сравнении с 2016 г. конверсия выросла на 0,02 п.п. и составила 0,83 5, однако данный показатель является очень низким.

В таблице 2.4 представим основные источники трафика на сайт.

Таблица 2.4 – Основные источники трафика на сайт УП «Минскинтеркапс» за 2015 – 2017 гг.

Источники трафика	Период			Отклонение, +, -
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2016 /2015	2017 / 2016
переходы из поисковых систем	51608	52141	49185	532	-2956
переходы по ссылкам на сайтах	1539	1620	2168	81	548
переходы из социальных сетей	21730	24783	30359	3054	5576
переходы через почтовую рассылку	1177	1525	1676	348	151
прямые заходы	14487	15251	15179	765	-72
Итого	90541	95321	98567	4780	3246

Из таблицы видно, что наибольшее количество переходов на сайт наблюдается при помощи поисковых систем, однако в 2017 г. в сравнении с 2016 г. количество таких переходов сократилось на 2956, однако наблюдается рост перехода на сайт при помощи социальных сетей: 30359 в 2017 г., что на 5576 больше в сравнении с 2016 г. Также наблюдается увеличение в 2017 г. в сравнении с 2016 г. количества переходов на сайт по ссылкам на сайтах и через потовую рассылку. количество прямых заходов в 2017 г. в сравнении с 2016 г. сократилось на 72.

2.2 Анализ контекстной и баннерной рекламы

В УП «Минскинтеркапс» проводится анализ эффективности интернет-рекламы с помощью ряда показателей, которые рассчитываются совместно специалистом по информационным технологиям (подчиняющимся управляющему) и маркетологом. Самым важным показателем эффективности сайта УП «Минскинтеркапс» является хит, или посещаемость – запрос к веб-серверу для получения файла.

Яндекс.Директ — это система для размещения поисковой и тематической контекстной рекламы. Она показывает объявления людям, которые уже ищут похожие товары или услуги на Яндексе и тысячах других сайтов.

Поисковая контекстная реклама продукции УП «Минскинтеркапс» в Яндексе представлена на рисунке 2.8.

Рисунок 2.8 – Поисковая контекстная реклама продукции УП «Минскинтеркапс» на Яндексе

Анализ тематической контекстной рекламы продукции УП «Минскинтеркапс» на основе запросов по поисковой системе Яндекс.Директ за февраль 2018 г. представлен на рисунке 2.9.

Из рисунка 2.9 видно, что наибольшее количество запросов в месяц было «церепро инструкция по применению» - 514, из них было 15 эффективных показов и «витамин е в капсулах» - 334 просмотра и 10 эффективных показа. Такие запросы как «витамин е инструкция» и «черника мик» получили по 172 и 9 запросов за месяц и по 5 показов оказались эффективными.

Рисунок 2.9 – Запросы по поисковой системе Яндекс за февраль 2018 г.

AdWords — сервис контекстной, в основном, поисковой рекламы от компании Google, предоставляющий удобный интерфейс и множество инструментов для создания эффективных рекламных сообщений.

Поисковая контекстная реклама продукции УП «Минскинтеркапс» в Google представлена на рисунке 2.10.

Рисунок 2.10 – Поисковая контекстная реклама продукции УП «Минскинтеркапс» на Google

Анализ тематической контекстной рекламы продукции УП «Минскинтеркапс» на основе запросов по поисковой системе Google за февраль 2018 г. представлен на рисунке 2.11.

Рисунок 2.11 – Анализ запросов по поисковой системе Google за февраль 2018 г.

Из рисунка 2.4 видно, что наибольшее количество запросов в месяц было «мельдоний» - 11166, из них был 335 было эффективных показа и «ибупрофен инструкция по применению» - 10049 запросов и 301 эффективных показов. Такие запросы как «рыбий жир инструкция по применению» и «пирацезин» получили по 252 и 125 запросам за месяц и 126 и 125 показов соответственно оказались эффективными.

Таким образом при наборе слов «пирацезин», «витамин е инструкция» или «витамин е инструкция по применению» в поисковых системах сайт организации выходит на вторую строку. В связи с этим рекомендуется увеличение рекламного бюджета на поисковую оптимизацию, а также дальнейшая оптимизация сайта организации с целью подъема сайта в ТОП по приведенным ключевым словам и фразам.

В УП «Минскинтеркапс» CTR составляет 1,1%, в то время как при хорошей организации интернет-рекламы он должен возрасти до 10% и выше. В УП «Минскинтеркапс» показатель CTB составляет 0,008%.

Поскольку в УП «Минскинтеркапс» имеется возможность подписаться на рассылки и новости организации, то важную роль для оценки эффективности интернет-рекламы также будет играть анализ динамики данной информации – он представлен в таблице 2.5. Анализ производится за 2017 г.

Таблица 2.5 – Анализ количества подписантов на рассылки

Подписанты	Кол-во	Темп роста к предыдущему месяцу	Примечание
Январь	59
Февраль	44	74,6
Март	23	52,3
Апрель	18	78,3
Май	39	216,7
Июнь	14	35,9
Июль	2	14,3
Август	10	22,6
Сентябрь	6	13,8
Октябрь	18	300,0
Ноябрь	49	272,2	Организация приняла участие в выставке
Декабрь	21	42,9

Можно сделать вывод о том, что увеличение численности подписантов связано, как правило, со следующими событиями:

- собственно появление возможности подписки – в результате за первые несколько месяцев на новости подписались все текущие партнеры организации;

- проведение рекламных акций и интернет-рекламы;

- участие УП «Минскинтеркапс» в выставках приводит к росту посещаемости сайта и увеличению числа подписантов на рассылки.

Эффективность баннерной рекламы УП «Минскинтеркапс» в 2017 г. представлена в таблице 2.6.

Таблица 2.6 – Эффективность баннерной рекламы УП «Минскинтеркапс» в 2017 г.

Площадка	Период	Количество просмотров	Количество кликов	CTR, %	Бюджет, тыс. руб.	Стоимость 1 клика, руб.
beltrade.by	14.02–16.02	4178	986	23,6	0,3	0,304
	04.05 – 08.05	3584	742	20,7	0,27	0,364
	10.11 – 13.11	2874	678	23,6	0,25	0,369
b2b.by	25.01 – 27.01	4712	1023	21,7	0,26	0,254
	10.10 – 13.10	3974	916	23,0	0,28	0,306
1info.by	27.07 – 30.07	5147	1536	29,8	0,84	0,547

Из данных таблицы 2.6 видно, что наиболее эффективной площадкой в2017 г. являлась 1info.by, на ней было большее количество просмотров и кликов за период.

Использование контекстной рекламы УП «Минскинтеркапс» в 2017 г. представлено в таблице 2.7. Контекстную рекламу предприятие запускало в поисковой системе Yandex. Реклама показывалась жителям г. Минска и Минской области на всех типах площадок в феврале и декабре.

Таблица 2.7 – Использование контекстной рекламы в 2017 г.

Период проведения рекламной компании	Количество показов	Количество кликов	Средний CTR	Бюджет, руб.	Стоимость 1 клика, руб.
Март	9057	517	5,71	278	0,538
Ноябрь	6547	613	9,36	264	0,431

Из таблицы 2.7 видно, что наиболее эффективной была реклама УП «Минскинтеркапс» в ноябре 2017 г., CTR составил 9,36 %, бюджет составил 264 руб., а стоимость клика 0,431 руб.

Динамика и структура затрат УП «Минскинтеркапс» на интернет-рекламу за 2015 – 2017 гг. представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8 – Динамика и структура затрат УП «Минскинтеркапс» на интернет-рекламу за 2015 – 2017 гг.

Наименование статьи бюджета на интернет-рекламу	2015		2016		2017
	Затраты, тыс. руб.	Удельный вес, %	Затраты, тыс. руб.	Удельный вес, %	Затраты, тыс. руб.	Удельный вес, %
Баннерная реклама	1,99	94,62	2,03	95,31	3,88	64,67
Контекстная реклама	0,00	0,00	0,00	0,00	0,52	8,67
Рассылки по электронной почте	0,11	5,38	0,10	4,69	0,20	3,33
Нативная реклама	0,00	0,00	0,00	0,00	1,40	23,33
Итого	2,10	100,00	2,13	100,00	6,00	100,00

Как видно из таблицы, в 2017 г. УП «Минскинтеркапс» затратило на интернет-рекламу 6,0 тыс. руб., что на 3,87 тыс. руб. больше в сравнении с 2016 г. и на 3,9 тыс. руб. больше в сравнении с 2015 г.

На рисунке 2.10 отражена структура затрат УП «Минскинтеркапс» на интернет-рекламу в 2017 г.

Рисунок 2.10 – Структура затрат ОАО «» на интернет-рекламу в 2017 г.

Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.

Как видно из рисунка, в 2017 г. наибольший удельный вес в затратах на интернет-рекламу составила баннерная реклама – 64,67 % и нативная реклама – 23,33 %. Нативную и контекстную рекламу УП «Минскинтеркапс» начало использовать лишь в 2017 г.

Анализ продвижения продукции через сеть Интернет УП «Минскинтеркапс» представлен в таблице 2.9.

Таблица 2.9 — Анализ продвижения продукции УП «Минскинтеркапс» через сеть Интернет за 2015––2017 гг.

Показатель	Количество заключенных договоров, шт.			Выручка от реализации продукции, тыс. р.			Количество новых покупателей, чел.
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2015 г.	2016 г.	2017 г.
Контекстная реклама	-	-	26	-	-	316,7	-	-	17
Собственный интернет-сайт	16	24	36	214,3	317,2	358,7	9	14	24
Баннерная реклама	-	6	14	-	62,8	114,3	-	5	8
Итого	16	30	76	214,3	380,0	789,7	9	19	49

Из представленной таблицы 2.9 видно, что наиболее эффективным средством продвижения продукции в интернете является интернет-сайт УП «Минскинтеркапс». С его помощью в 2017 г. было привлечено 24 новых клиентов, которые заключили 36 договоров и было реализовано продукции на сумму 358,7 тыс. р. Наименее эффективным средством продвижения продукции в сети «Интернет» является баннерная реклама. С ее помощью в 2017 г. было привлечено лишь 8 клиентов, которые заключили 14 контрактов на сумму 114,3 тыс. р.

Из проведенного сравнительного анализа сайта УП «Минскинтеркапс» в сравнении с сайтами конкурентов можно сделать вывод, что продвижение сайта УП «Минскинтеркапс» уступает сайтам РУП Белмедпрепараты» и ООО Боримед».

УП «Минскинтеркапс» представлен в социальных сетях ВКконтакте, Facebook и Instagram, однако на официальном сайте отсутствует значок на быстрый переход в сеть Instagram.

Из графика посещаемости видно, что наибольшее количество заходов на сайт было в сентябре 2017 г. – 31505, а в последующие месяцы наблюдалось снижение количества заходов и в январе они составили 14133, а в феврале опять наблюдалось увеличение до 19681 заходов.

Данные об источниках трафика показали, что основная доля посетителей (49,9%) заходила на сайт через поиск, 2,2% посетителей попадали на сайт через реферальные ссылки, 15,4% через директ-маркетинг, 1,6 % попадали на сайт через почтовую рассылку, 30,8% посетителей переходили на сайт из социальных сетей. Что касается географии посетителей, то 81,86 % посетителей из Республики Беларусь, 6,35 % из России, 3,98 % из Литвы, 2,63 % из Украины и 1,73 % из Латвии. Наиболее эффективным средством продвижения продукции в интернете является интернет-сайт УП «Минскинтеркапс». С его помощью в 2017 г. было привлечено 24 новых клиентов, которые заключили 36 договоров и было реализовано продукции на сумму 358,7 тыс. р. Наименее эффективным средством продвижения продукции в сети «Интернет» является баннерная реклама. С ее помощью в 2017 г. было привлечено лишь 8 клиентов, которые заключили 14 контрактов на сумму 114,3 тыс. р.

Из проведенного анализа сайта УП «Минскинтеркапс» можно сделать вывод, что необходимо разработать стратегию продвижения интернет-сайта в сети интернет.

3 Предложения по совершенствованию продвижения УП «Минскинтеркапс» в сети интернет

Проведенный во второй главе работы анализ показал на необходимость продвижения интернет-сайта УП «Минскинтеркапс» в сети интернет.

Для продвижения сайта, а в конечном итоге и продукции УП «Минскинтеркапс» следует использовать комплексную стратегию продвижения (рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 – Комплексную стратегию продвижения

Из направлений, указанных на рисунке, для продвижения продукции УП «Минскинтеркапс» с использованием сайта и инструментов интернет-маркетинга, применим следующие:

1. Управление репутацией. Любой, даже самый перспективный бизнес может погубить плохая репутация. Интернет в считанные минуты делает достоянием общественности любую информацию. Именно поэтому в интернет-маркетинге и появилась такая отрасль, как SERM – управление репутацией. Представим направления совершенствования работы по управлению репутацией УП «Минскинтеркапс»:

• создание на сайте раздела с отзывами;
• ведение новостного раздела с новостями, отчетами о мероприятиях, поздравлениями повысит лояльность не только клиентов, но и сотрудников;
• мониторинг отзывов и упоминаний в Интернете (с помощью сервиса YouScan). Публикация ответов от имени УП «Минскинтеркапс». Ответ в Instagram-аккаунте УП «Минскинтеркапс»;
• борьба с негативом - ключевая задача управления репутацией в Интернете.

Рано или поздно любая компания сталкивается с появлением в Интернете реальных или заказных материалов о себе с негативной окраской. При появлении подобных отзывов следует публиковать опровержение либо, если описанная ситуация соответствует действительности – извинения.

Сделать доступными публичные отзывы доступны на странице УП «Минскинтеркапс» в сервисе Google.

1. Регистрация на тематических площадках. Тематические площадки для продажи медикаментов – что-то сродни прайс-агрегаторам. Размещение в каталогах позволит увеличить приток целевой аудитории на сайт.

Площадки, планируемые для размещения:

• informix.by;
• WebApteka.by;
• pilula.by.

1. Контент. Регулярное обновление новостного раздела позволит не только расширить семантическое ядро и управлять репутацией, но и реализовывать PR-стратегию – увеличение числа упоминаний.

Новостной раздел позволяет публиковать пресс-релизы, которые могут быть размещены в СМИ. Например пресс-релиз: 26 Января 2018 Президент посетил предприятие «Минскинтеркапс». Данный пресс-релиз был опубликован на https://www.tvr.by и http://www.belta.by (рисунки 3.2 – 3.3)

Рисунок 3.2 – Пресс-релиз на сайте https://www.tvr.by

Рисунок 3.3 – Публикация на http://www.belta.by

Данный пресс-релиз также рекомендуется опубликовать на сайте УП «Минскинтеркапс» (рисунок 3.4).

Рисунок 3.4 – Пресс-релиз на сайте http://www.mic.by

1. SEO-продвижение. В целях оптимизации seo-продвижения необходимо проводить работы в следующем направлении:

• расширение семантического ядра;
• создание новых страниц под новые поисковые запросы: создание отдельных страниц для каждого вида услуг для распределения запросов;
• анализ внешней ссылочной массы и ее наращивание: регистрация в каталогах, размещение ссылок на тематических форумах и площадках, наращивание ссылочной массы из социальных сетей;
• анализ общей видимости сайта, работы по ускорению индексации страниц;
• организация внутренней перелинковки страниц для упрощения навигации по сайту;
• анализ поведенческих факторов и работы по их улучшению;
• анализ контента сайта и оптимизация его под поисковые запросы;

1. Контекстная реклама. Для наиболее конкурентной продукции следует запустить рекламные кампании в Google Adwords и Яндекс Директ, так как анализ маркетинговых активностей конкурентов показал, что ведется работа по привлечению трафика на сайт через контекстную рекламу.

В целях запуска рекламной кампании может потребоваться создание отдельных страниц-лэндингов для увеличения конверсии и представления конкретной услуги.

Продвижение в социальных сетях. Социальные сети уже стали одним из каналов продаж, однако матрица поведения пользователей в соцсетях отличается от поведения пользователей в поисковых системах. Но социальные сети, бесспорно, уже сейчас являются каналом повышения лояльности и узнаваемости бренда. Социальные сигналы («лайки», рекомендации и т.д.) из социальных сетей уже учитываются поисковыми системами, так как доля «спамных» сигналов из них ничтожно мала.

Продвижение в социальных сетях позволит получить:

• улучшение социальных сигналов;
• повышение лояльности аудитории к вашему бренду;
• рост лидов.

Анализ активности конкурентов в социальных сетях позволил выявить основные направления, по которым может вестись работа. При подготовке контент-плана следует учитывать следующие виды контента:

• презентация услуг;
• видеообзоры;
• новости;
• анонсы;
• фото мероприятий;
• пользовательский контент;
• отзывы.

С учетом специфики деятельности УП «Минскинтеркапс» для продвижения в социальных сетях целесообразно выбирать прямую вещательную стратегию. Для продвижения услуг – работа с таргетингом и ретаргетингом (рекламные объявления на целевую аудиторию, а также на посетителей, совершавших действия на сайте). Еще одна стратегия – посевы (размещение постов) в сообществах с целевой аудиторией, работа с лидерами мнений.

В настоящее время ведется аккаунт в социальной сети Instagram:

• фото мероприятий;
• представление услуг;
• перепосты контента других пользователей (поиск по геолокации и хэштэгам).

Рекомендуется создать аккаунты Google+, LinkedIn, Twitter.

1. SMO (Social Media Optimization). SMO (сокр. от social media optimization) — оптимизация сайта, направленная на видоизменение интерфейса, содержимого, дизайна для отождествления сайта с социальной сетью. Это узкопрофессиональный комплекс технических мер для социализации сайта.

Меры, принятые для SMO на сайте:

- добавление кнопок шеринга (расшаривания) для социальных сетей в новостной раздел (Рисунок 3.5):

Рисунок 3.5 – Добавление кнопок шеринга

- добавление ссылок на социальные сети в шапке и подвале сайта;

- добавление блока с выводом фото из Instagram на главной странице сайта;

Таким образом в качестве направлений для продвижения продукции УП «Минскинтеркапс» с использованием сайта и инструментов интернет-маркетинга, будут применяться следующие: управление репутацией, регистрация на тематических площадках.

• Контент.
• SEO-продвижение.
• Контекстная реклама.
• SMO (Social Media Optimization).

Также для удобства общения с клиентами рекомендуется на сайт внедрить набирающий популярность мессенджер Telegram недавно представил новое API для разработки ботов.

Именно на основе мессенджера Telegram и его API для ботов будет работать бесплатный, безлимитный чат-помощник на сайте http://www.mic.by (рисунок 3.6).

Рисунок 3.6 – Мессенджер Telegram

С целью формирования доверительных отношений с клиентом для повышения продаж рекомендуется организация и проведение e-mail-рассылки.

Отличительной особенностью данного мероприятия является его нацеленность на информационный характер рассылки, так как доля рекламных писем будет составлять лишь 20% от общего числа писем, подлежащих рассылке.

На основании предложенной стратегии продвижения сайта УП «Минскинтеркапс» в таблице 3.1 представим затраты на продвижение интернет-сайта в сети интернет.

Таблица 3.1 – Затраты на продвижение интернет-сайта УП «Минскинтеркапс»

Мероприятие	Сумма, тыс. р.
Регистрация на тематических площадках	0,5
Обновление контента	0,9
SEO-продвижение	0,8
Контекстная реклама	1,31
SMO (Social Media Optimization)	0,6
Итого	4,11

Прирост выручки в 2018 году составит 113,5 тыс. р. Прирост себестоимости составит 93,6 тыс. р.

Показателем эффективности внедрения предложенного мероприятия будет выступать прирост прибыли.

Прирост прибыли, тыс. р., определится по формуле 3.1:

П = ДО – С – ЭЗ, (3.1)

где ДО – доходы от основной деятельности, тыс. р.;

С – себестоимость, тыс. р.;

ЭЗ – эксплуатационные затраты, тыс. р.

Итого прирост прибыли составил:

П = 113,5 – 93,6 – 12,671 = 7,229 тыс. р.

Экономический эффект от внедрения программного продукта выступает в виде чистой прибыли Пч, определяется как разница между прибылью отчётного года налогом на прибыль Нп (3.2):

Пч = Пр – НП, (3.2)

где НП – налог на прибыль (18%), тыс. р.;

НП = Пр • 0,18, (3.3)

НП = 7,229 • 0,18 = 1,30 тыс. р.

Пч = 7,229 – 1,30 = 5,93 тыс. р.

Теперь для расчёта эффективности внедрения данной информационной системы управления на предприятии составим проект. При расчёте экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий используются показатели ЧДД, срока окупаемости и ВНД.

Годовая ставка дисконтирования определяется по следующей формуле:

i = СР×Р + СР + Р, (3.4)

где СР – ставка рефинансирования (11,0%);

Р – ставка инвестиционного риска (5%).

i = 0,11*0,05 + 0,11 + 0,05 = 0,165.

i принимается в размере 16,5% или 4,125% в квартал.

Проект будет рассчитан на 2 года с разбивкой по кварталам. Денежные средства будут привлечены из собственных фондов.

Рассчитаем срок окупаемости капитальных вложений. Капитальные вложения окупаются за счёт притока прибыли и амортизационных отчислений. Сумма этих двух показателей даст чистый финансовый поток ЧФП, тыс. р.

ЧФП = Пч + А, (3.5)

где А – амортизационные отчисления, тыс. р.;

Пч – чистая прибыль.

ЧФП = 5,928 + 0,166 = 6,094 тыс. р.

В квартал: 6,094 : 4=1,52 тыс. р.

Приведём годовой прирост прибыли и амортизации к начальному периоду. Чистый дисконтируемый финансовый поток ЧДФП определяется по формуле (3.6):

ЧДФП = (Пч+А) •∙ Lt , (3.6)

где Lt – коэффициент дисконтирования.

Коэффициент дисконтирования определяется следующим образом по формуле (3.7):

Lt = 1 : ( 1 + i)^t , (3.7)

где i – годовая ставка дисконтирования, так расчёт ведётся в тыс. руб., то примем 0,165 или 0,041 в квартал;

t – номер года, результаты и затраты которого приводятся к расчётному.

Для расчета дисконтирования по кварталам ставку дисконтирования (0,165) надо разделить на 4.

Lt = 1 : (1 + 0,041)⁰ = 1; Lt = 1 : (1 + 0,041)¹ = 0,96;

Lt = 1 : (1 + 0,041)² = 0,92; Lt = 1 : (1 + 0,041)³ = 0,89;

Lt = 1 : (1 + 0,041)⁴ = 0,85; Lt = 1 : (1 + 0,041)⁵ = 0,82;

Lt = 1 : (1 + 0,041)⁶ = 0,79; Lt = 1 : (1 + 0,041)⁷ = 0,75

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) как правило, рассчитывается при постоянной ставке дисконтирования на время реализации проекта.

ЧДД = ∑(S_n – C_n) • 1/(1+i)ⁿ, (3.8)

где Sn – результаты (доходы) на n-ом шаге расчёта;

Cn – затраты на n-ом шаге расчёта;

i – ставка (норма) дисконта.

В таблице 3.2 представим расчёт эффективности внедрения продвижения сайта в сети Интернет.

Таблица 3.2 – Расчёт эффективности предложенных мероприятий, тыс. р.

Наименование показателя	Значение показателя по годам
	2018				2019
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Отток
Сумма капвложений	4,11
Приток
Чистый финансовый поток		1,52	1,52	1,52	1,52	1,52	1,52	1,52
Расчетный квартал	0	1	2	3	4	5	6	7
Коэффициент дисконтирования	1	0,96	0,92	0,89	0,85	0,82	0,79	0,75
Чистый дисконтированный финансовый поток	-4,11	1,451	1,390	1,345	1,284	1,239	1,194	1,133
Экономический эффект нарастающим итогом	-4,11	-2,659	-1,269	0,076	1,36	2,599	3,793	4,926
Итого ЧДД	4,926
Срок окупаемости, кв.	3,2
ВНД, %	45
Рентабельность инвестиций, %	119,85

Рентабельность (соотношение «затраты-выгоды») PI определяются как отношение всей суммы дисконтированных доходов по проекту А к сумме дисконтированных инвестиционных затрат К, выраженное в процентах.

PI = А : К •100%, (3.9)

PI = 4,926 : 4,11 • 100 = 119,85 %

Срок окупаемости – минимальный временной интервал (от начала осуществление проекта), за пределами которого интегральный эффект (ЧДФД) становится не отрицательным.

Динамический срок окупаемости рассчитывается:

ДСО=2 + -1,269 : 1,345 = 2,9

где: 3 – количество отрицательных периодов;

-1,269 – экономический эффект нарастающим итогом (последний отрицательный год, взятый по модулю);

1,345 – чистый дисконтированный финансовый поток (следующий положительный год).

То есть, динамический срок окупаемости составит 2,9 квартала.

Как видно из таблицы 3.2 затраты на внедрение программного продукта окупятся в четвертом квартале 2018 года.

Рисунок 3.8 – Динамика экономического эффекта нарастающим итогом

ЧДД нашего проекта равен 4,926 тыс. р., что является высоким показателем для это вида проекта. Так как ЧДД больше нуля – проект внедрения программного обеспечения эффективен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного в курсовой работе исследования сделаем следующие выводы:

1. В ходе исследования теоретических основ выявлено, что коммуникативная политика, проводимая в Интернете — это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций Интернета, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижение товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.

Маркетинговые коммуникации в Интернете в зависимости от конечной цели могут быть разделены на два вида:

- коммуникации, связанные с разработкой, созданием, совершенствованием товара и его поведением на рынке;

- коммуникации, связанные с продвижением товара.

Одним из главных элементов системы интернет-маркетинга является web-сайт компании.

Рекламу в интернете можно подразделить на несколь­ко основных групп:

1. медийная (баннерная) реклама. Такая реклама очень схожа с медийной рекламой в других средствах массовой ин­формации. В качестве единицы данной рекламы рассматрива­ют всю площадку (на которой устанавливают рекламу) либо какую-то ее часть. Медийной рекламой предусматривается обеспечение охвата целевых потребительских групп, и она на­целена на показ нужному (целевому) потребительскому кон­тингенту. Благодаря этой рекламе можно увеличить уровень известности бренда;
2. контекстная реклама. Аналоги такой рекламы вне ин­тернета отсутствуют. В качестве единицы контекстной ре­кламы принимают запрос пользователя, его интерес к той или иной тематике. Она ориентируется на контакт с заинте­ресовавшимися рекламируемым товаром пользователями;
3. вирусная реклама. Ее распространяют сами пользова­тели;
4. таргетированная реклама в соцсетях.

Эффективность продвижения интернет сайта может, завись от различных показателей: посещаемость ресурса, число уникальных посетителей, географическое распределение пользователей, число просмотра страниц, количество продаж и т.д. Важным показателем является количество продаж (товаров, услуг), а, следовательно, и прибыль, полученная предприятием.

1. УП «Минскинтеркапс» является фармацевтическим предприятием, осуществляющим производство лекарственных средств в мягких и твердых желатиновых капсулах различных фармакотерапевтических групп. Анализ показателей финансово-экономической деятельности УП «Минскинтеркапс» показал, что в 2017 г. в сравнении с 2015 - 2016 гг. предприятие улучшило свое экономическое состояние

Из проведенного сравнительного анализа сайта УП «Минскинтеркапс» в сравнении с сайтами конкурентов можно сделать вывод, что продвижение сайта УП «Минскинтеркапс» уступает сайтам РУП Белмедпрепараты» и ООО Боримед».

УП «Минскинтеркапс» представлен в социальных сетях ВКконтакте, Facebook и Instagram, однако на официальном сайте отсутствует значок на быстрый переход в сеть Instagram.

Из графика посещаемости видно, что наибольшее количество заходов на сайт было в сентябре 2017 г. – 31505, а в последующие месяцы наблюдалось снижение количества заходов и в январе они составили 14133, а в феврале опять наблюдалось увеличение до 19681 заходов.

Данные об источниках трафика показали, что основная доля посетителей (49,9%) заходила на сайт через поиск, 2,2% посетителей попадали на сайт через реферальные ссылки, 15,4% через директ-маркетинг, 1,6 % попадали на сайт через почтовую рассылку, 30,8% посетителей переходили на сайт из социальных сетей. Что касается географии посетителей, то 81,86 % посетителей из Республики Беларусь, 6,35 % из России, 3,98 % из Литвы, 2,63 % из Украины и 1,73 % из Латвии.

Наиболее эффективным средством продвижения продукции в интернете является интернет-сайт УП «Минскинтеркапс». С его помощью в 2017 г. было привлечено 24 новых клиентов, которые заключили 36 договоров и было реализовано продукции на сумму 358,7 тыс. р. Наименее эффективным средством продвижения продукции в сети «Интернет» является баннерная реклама. С ее помощью в 2017 г. было привлечено лишь 8 клиентов, которые заключили 14 контрактов на сумму 114,3 тыс. р.

Из проведенного анализа сайта УП «Минскинтеркапс» можно сделать вывод, что необходимо разработать стратегию продвижения интернет-сайта в сети интернет.

Таким образом, совокупный экономический эффект от предложенных мероприятий за два года составит 4,926 тыс. р., динамический срок окупаемости мероприятий составляет 2,9 квартала. ВНД составит 45%, рентабельность инвестиций составит 119,85%. В результате проведённых расчётов можно сделать следующий вывод – проект рентабелен, окупаем и эффективен, то есть целесообразно продвижение сайта УП «Минскинтеркапс» в сети интернет. В результате проведения мероприятий по привлечению подписчиков ожидается, что срок окупаемости использования e-mail-рассылки при затратах 2,82 тыс. р. составит 34 дня, а эффективность вложенных инвестиций составит 136,2 %.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. – С. 352.
2. Алексунин, В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете / В.А. Алексунин, В.В. Родигина – М.: Дашков и Ко, 2014 – 216 с.
3. Андросов, Н. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов. - СПб.: Питер, 2012. – С. 240.
4. Ашманов, И. Продвижение сайта в поисковых системах / И. Ашманов, А. Иванов. – М.: Вильямс, 2015. – 304 с.
5. Баранов А. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг: Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А. Баранов. - М.: ИЦ РИОР, 2010. – С. 85.
6. Бердышев, С.Н. Секреты эффективной Интернет – рекламы / С.Н. Бердышев. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 120 с.
7. Большакова, Л.В. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. Учебно-методическое пособие / Л.В. Большакова. - М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 160.
8. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. – С. 306.
9. Васильев Г.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернет/ Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. – М.: Юнити - Дана, 2012. – 183 с.
10. Вирин, Ф. Интернет-маркетинг / Ф. Вирин. - М.: Эксмо, 2010. – С. 224.
11. Вирин, Ф. Интернет - маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф. Вирин. – М.: Эксмо, 2010. – 224 с.
12. Галкин, С. Е. Бизнес в Интернет / С. Е. Галкин — М: Центр, 2014. – 298 с.
13. Гуров, Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети / Ф. Гуров. – М.: Вершина, 2011. – 152 с.
14. Евдокимов Н.В. Раскрутка web-сайтов: Эффективная Интернет – коммерция / Н.В. Евдокимов. – М.: Вильямс, 2012. – 160 с.
15. Енин, Ю.И. Основы интернет-маркетинга: учебно-методический комплекс / Ю.И. Енин, В.С. Голик, А.П. Ковалев; Минский ин-т управления – Минск: Издательство МИУ, 2013. – С. 160.
16. Зуев, М. Интернет-маркетинг 3.0: нет русской рулетке! / М. Зуев, А. Прокофьев, П. Маурус. - СПб.: Питер, 2011. – С. 208.
17. Интернет - маркетинг на 100% / С. Сухова [и др.]. – СПб.: Питер, 2010. – 240 с.
18. Ирина Г.П. Формирование коммуникационной политики предприятия индустрии гостеприимства / Г.П. Ирина. // European Journal of Economic Studies. – 2012. - № 2. – C. 23 – 28.
19. Как улучшить поведенческие факторы без накрутки: 49 советов. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://texterra.ru/blog/kak-uluchshit-povedencheskie-faktory-bez-nakrutki-49-sovetov.html
20. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. – С. 496.
21. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; Пер. с англ. А.В. Назаренко, А.Н. Свирид . - М.: Вильямс, 2013. – С. 752.
22. Львова, Н.Ю. Международный маркетинг. Практикум: Учебное пособие / Н.Ю. Львова. - Мн.: РИПО, 2012. – С. 63.
23. Маркетинговые коммуникации: практикум: в 2 ч. / В.С. Протасеня [и др.]. — Минск : БГЭУ, 2015. — Ч. 1. — 123 с.
24. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. — Мн.: БГЭУ, 2010. — 410/258 с.
25. Петрик Е.А. //  Интернет-маркетинг / Московская финансово-промышленная академия – М., 2004. – С. 40.
26. Попов, А. Блоги. Новая сфера влияния / А. Попов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 336 с.
27. Райен, Д. Краткий курс интернет-маркетинга / Д. Райен. - М.: ШКИМБ, 2013. – С. 320.
28. Смирнов, А. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: ИГ Весь, 2015. – С. 176.
29. Сухарев, О.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 352.
30. Тихомиров, В.П. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинг коммуникации: Учебное пособие / В.П. Тихомиров. - СПб.: Питер, 2013. – С. 288.
31. Трикозенко, Р.М. Интернет-маркетинг как инструмент развития организации / Р.М. Трикозенко // Человек, психология, экономика, право, управление: проблемы и перспективы: материалы XVII Международной научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов, г. Минск, 16 мая 2014 г. / Минский ун-т управления; под ред. канд. пед. наук В.В. Гедранович. – Минск, 2014. – С. 81–82.
32. Холмогоров, В. Интернет-маркетинг: Краткий курс / В. Холмогоров. - СПб.: Питер, 2010. - 208 с.
33. Чередниченко, Ю.В. Маркетинг в Интернете: сайт, который зарабатывает. / Ю.В. Чередниченко. - СПб.: Питер, 2013. – С. 176.
34. Юрасов, А.В. Интернет- маркетинг / А.В. Юрасов. - М.: Горячая линия -Телеком, 2011. – С. 246.
35. Юрасов, А.В. Интернет-маркетинг / А.В. Юрасов, А.В. Иванов. - М.: Горячая линия - Телеком , 2015. – С. 246.

1. Зиссер Ю. А. Маркетинг онлайн. Как превратить сайт компании в эффективный инструмент продаж. М.: Изд-во Гревцова, 2007. ↑