Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Функции)

Содержание:

Введение

В наши времена сложно найти более важную и многостороннюю область деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в большой мере зависят как эффективность производства, так и качество обслуживания клиентов и населения.

Менеджмент (в своем обывательском понимании) - это умение добиваться поставленных целей, используя трудовые и интеллектуальные навыки и мотивы поведения других людей. Менеджмент в переводе на русский язык - «управление» - функция, вид деятельности по управлению и руководству людьми в различных структурах деятельности. Менеджмент-это также сфера знаний, помогающая осуществлять эту функцию. Наконец, менеджмент как производная «менеджер» - это определенный класс людей, социальная группа тех, чья работа заключается в управлении.

Менеджмент включает в себя: создание планов, организации, мотивации, контроля и связующих процессов в деятельности фирмы. Следственно, предприниматель и менеджер имеют общие схожести. Это имеет место быть в предпринимательском поведении менеджера: системе мотиваций, в целях и путях их достижения, стиле и методах управления, используемой информации, и прочее.

Предпринимательство является самой важной функцией современного менеджмента. Роль этой функции в последние время увеличивается. Одной из основных функций внутрифирменного управления становится-предпринимательство.

Его принято рассматривать как деятельность, направленную на обогащение рынка товарами, услугами, и на получение прибыли или личной выгоды, и осуществляемую от своего имени на свой страх и риск.

Предпринимательство является прародителем менеджмента. Иначе говоря, сначала организуется дело, затем его менеджмент. Сфера предпринимательства включает в себя: разработку идеи, поиск ресурсов и определение способов их эффективного использования. Сфера менеджмента захватывает и процессы эффективного использования ресурсов.

Целью моей курсовой работы является менеджмент и предприниматель. Узнать их понятия и этапы развития. А также существует интерес к вопросу: «менеджер и предприниматель – в чем их отличие?». И в этой курсовой работе, мы найдем ответ на интересующий нас вопрос.

И так, задачи нашей курсовой работы:

1. Дать понятие менеджменту.

2. Определить его смысл и этапы развития.

3. Провести сравнение между понятиями - менеджер и предприниматель.

4. Узнать каким должен быть имидж современного менеджера.

Курсовая работа состоит из: введения, трех глав, заключения и использованных источников.

Глава 1. Понятие менеджмента.

Термин «менеджмент» имеет несколько значений. Рассмотрим их.

 1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата .

 2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

 3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

 4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

 5) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

 6) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

 7) Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению. В России менеджменту учат всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др., но все чаще с менеджментом знакомят и школьников.

 Все рассмотренные смысловые вариации термина «менеджмент» никак не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого смысла.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующих в рыночных условиях, определенных поставленных задач посредством целесообразного использования материальных и трудовых возможностей с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент это управление в среде рынка и его экономики, из чего следует:

· направление организации на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намеченную прибыль.

· Непрерывное стремление к увеличению эффективности производства, с минимальными тратами, получение наилучших результатов.

· Хозяйственная независимость, обеспечивающая свободу принятия решений тем, что несет конечные результаты деятельности фирмы или её подразделений.

· Непрерывное регулирование целей и программ в зависимости от условий на рынке.

· Итоговый результат работы организации или хозяйственно независимых подразделений выявляется на рынке в процессе обмена.

· Необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии наилучших и целесообразных решений.

Термин «менеджмент» по своей сути является подобием термина «управление», это, можно сказать, его синоним, но не в полной мере. Термин управления гораздо обширнее, поскольку применяется к различным сферам деятельности людей (к примеру, управление самолетом или яхтой); в принципе к различным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление городом); к органам управления (подразделения в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и объединениях).

Термин менеджмент относится только к управлению социально–экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в среде рынка, несмотря на это, не так давно его стали использовать в США и в отношении не предпринимательских организаций.

Итоговая задача менеджмента — это создание прибыльности или доходности, в процессе деятельности организации посредством оптимальной организации производственного процесса, включая управление самим производством и развитием технико-технологической базы, а также результативное применение кадрового потенциала при синхронном повышении квалификации, творческой активности и лояльности всех кадров.

Менеджмент направлен созидать условия для продуктивной деятельности организации, исходя из того, прибыль не есть причина существования фирмы а всего лишь результат ее успешной работы, которую в конечном итоге определяет рынок. Прибыль является неким гарантом дальнейшей работы фирмы, поскольку лишь прибыль и её накопления на предприятии в виде различных резервных фондов позволяет сократить и предотвратить риски, связанные с реализацией товаров и услуг на рынке. Рынок постоянно находится в движении, постоянно меняется, происходят изменения на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состояния хозяйственной ситуации в отдельной отрасли или в целом государстве, в условиях трейда на мировой арене. Из этого вытекает постоянное наличие рынка. Целью менеджмента в этих условиях является бесконечное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящей ситуации, но и в любых будущих, для этого необходимо наличие определенного капитала и предоставление менеджерам некой степени свободы и независимости в хозяйственной деятельности в целях наибыстрейшего реагирования и адаптации к переменчивым условиям. Исходя из этого в задачи менеджмента входит:

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию высококвалифицированных работников;
• мотивация работы кадров фирмы путем создания для них наилучших условий труда и установления наиболее высокой заработной платы;
• непрерывный контроль за продуктивностью деятельности фирмы, регулирование работы всех подразделений фирмы;
• непрерывный поиск и изучение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также:

• определение конкретных целей развития организации;
• выявление важности целей, их очередности и содание последовательности их решений;
• разработка стратегии развития фирмы – хозяйственных задач и путей их достижения;
• разработка системы мероприятий для решения изысканных проблем на различные временные периоды;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• контроль выполнения поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по управлению, организации, координированию и контролю за процессом деятельности фирмы и достижение поставленных целей получают оценку на рынке.

Задачи управления постоянно усложняются по мере роста масштабов деятельности, требующей обеспечение все большим количеством ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и других.

Управление фирмой в настоящее время представляет собой трудоемкую работу, которую не получится выполнять успешно, руководствуясь одними лишь заученными формулами. Руководитель должен сочетать в себе понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличается друг от друга.

Глава 1. Менеджер: понятие и сущность

1.1 Понятие менеджера. Требования, предъявляемые к менеджеру

По мнению П.Друкера «менеджер – человек, обеспечивающий лидерство, дающий направления, вырабатывающий и принимающий решения».

Главная сила, которая помогает менеджеру двигаться вперед – средства которыми он располагает и их применение. Обязанность менеджера показатель оценки деятельности фирмы, организовать систему планирования и контроля.

При воплощении своего или чьего-то другого плана менеджера дает оценку большому количеству учитываемых мнений и условий, старается минимизировать возможные риски. Восприятие ситуации менеджера эволюционно и устремлено на будущее.

Менеджер в современном понимании - это руководитель или управляющий, на постоянную должности и наделенный полномочиями в сфере принятия решений по определенным видам занятости организации, работающей в условиях рынка. Существует предположение, что решения, которые выносит менеджер обоснованы и вырабатываются на базе применения современных методик управления: многовариантных расчетов с использованием компьютерной технологии.

Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно: [1,с.98]

· к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

· к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

· к руководителю по отношению к подчиненным; к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

Рынку присущи разнообразные риски и для контроля ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за те решения которые они принимает, содействуют нахождению наилучших организационных и научно-технических решений по поводу нововведений.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в частности, следующие:

- имение основных знаний в сфере управления предприятием;

- грамотность в области технологии производства в той сфере отрасли, в коей работает фирма по виду и характеру своей деятельности; имение не только лишь навыков администрирования, но, а также и предпринимательства, навык контроля ситуации на рынках, быть инициативным и энергично перераспределять ресурсы организации в более удачные области применения;

- принятие оправданных и грамотных решений базирующихся на скоординировании с нижестоящими руководством и работниками и распределение исполняющих ролей каждого;

- имение «полевого» опыта и знаний в сфере экономической оценки ситуации действующей на базовых рынках или их участках, на которых работает в данный момент или собирается это сделать;

- навык проведения оценки деятельности и действий конкурирующих организаций;

- навык предугадывать курс развития хозяйственной обстановки, своеобразности спроса, мер государственного регулирования экономики в той стране или странах, в которых организация работает либо пытается усилиться на рынке.

Тем не менее главным требованием к менеджеру любого звена является навык управлять людьми. К этому относятся:

1. знание своих прямых подчиненных, их способностей, навыков и возможности выполнения ими своей работы;

2. знание причин, которые связывают организацию и ее работников; защита интересов работников и организации на справедливой основе;

3. ликвидация невыполняющих или неспособных выполнять свою работу с целью удержания единства и правильности функционирования организации.

Современная рыночная экономика вызывает потребность в таких управляющих, которые относятся к своей работе творчески, хорошо информированы, умеют продуктивным образом использовать ресурсы организации для ее наиболее эффективной деятельности.

Бесспорной истиной в менеджменте является понимание каждым менеджером и, тем более, менеджером высшего звена управления того, что их организация осуществляет свою деятельность в рыночных условиях и целиком и полностью зависит от этого рынка.

Организация, которая существует благодаря работе своих кадров, должна заботиться об удовлетворении жизненных потребностей не только клиентов-потребителей, но и в том числе своих собственных сотрудников.

Главная движущая сила менеджера – грамотное использование ресурсов коими он располагает. Он должен осуществлять выбор показателей анализа деятельности фирмы, производить наладку системы планирования и контроля. При выполнении своего или чьего-то другого замысла менеджера может охарактеризовать множество учитываемых мнений и факторов, стремление уменьшить риск. Восприятие менеджера эволюционно и направлено на будущую перспективу. При применении ресурсов менеджер должен быть прежде всего заинтересован в выполнении требований, поставленных собственниками бизнеса, и в созидании устойчивой системы распределения ресурсов организации. В общем, многоцелевые схемы и процедуры настоящий менеджер старается создать во всех сферах своей деятельности, не только профессиональной, но и личной жизни. Менеджер - это тот, кто умеет организовать свою работу таким образом, чтобы вся его трудовая деятельность укладывалась в рамки расписания "с 9 до 18"; он способен наладить работу таким образом, что она продолжается с его уходом в отпуск и не прекращается с его отъездом в важную рабочую командировку; он владеет знаниями обо всем, что ему необходимо знать, и знает, у какого специалиста он может выяснить то, что ему самому знать необязательно; он работает с построением дела, а не конкретно с самим делом.

Менеджеру важен его статус и его объем властных полномочий, а также размер материального вознаграждения за его труд.

Часто встречающиеся среди менеджеров ошибки :

- стремление наибыстрейшим образом подняться по карьерной лестнице, не связывая это стремление с реально достигнутыми результатами;

- одержимость статусными атрибутами, к примеру размером кабинета, моделью автомобиля или мобильного телефона;

- забота прежде всего о интересах личных, вопреки тому, что хороший руководитель заботится так же и о подчиненных людях;

- тяга к самоизоляции.

Если попробовать составить собирательный образ идеального менеджера, выйдет примерно следующее: внутренняя свобода, инициатива, целесообразность и критичность мышления, логичность и целостность, открытость для любой информации, динамичность действий и мыслей, широкий кругозор, высокий профессионализм, умение вызывать доверие и управлять вниманием людей, направленность на достижение целей.

Выделим роли в которых выступает менеджер:

1. Менеджер-дипломат.

Среди навыков и умений менеджера есть талант вести переговоры, выступающий как значимое качество. В настоящее время менеджеры высшего звена тратят львиную часть своего времени на установление различных контактов.

2. Менеджер-инноватор.

Производительность труда предприятия намного проще и легче увеличить внедрением новой техники и технологий, нежели бесконечно ремонтировать старое оборудование.

3. Менеджер-управляющий.

От него в частности требуется:

- имение общих знаний в сфере управления организацией;

- грамотность в вопросе технологии производства в той сфере производства, к которой относится организация по виду и характеру своей деятельности;

- владение не одними лишь навыками администрирования, но и предпринимательства, умение контролировать ситуацию на фирме при изменении ситуации на рынках, быть инициативным и активно перенаправлять ресурсы организации в наиболее выгодные области применения;

- принятие оправданных и грамотных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в исполнении целей.

Отличительной чертой любого менеджера несомненно должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося, тем не менее, себя в жертву и не становясь «трудоголиком» (в передовых компаниях считается дурным тоном для высшего звена засиживаться на работе после окончания трудового дня или же брать работу на дом).

Силы нужно беречь для главных задач, не расходовать их по мелочам, уметь отдыхать и расслабляться, в том числе и во время поездок в командировки. Менеджер обязан быть коммуникабельным, контактным, т.е. общительным, нацеленным на внешний мир, проявлять интерес к окружающим. Он обязан уметь располагать к себе людей, уметь слушать и понимать их, убеждать окружающих в своей правоте. [2,с.67]

1.2 Функции менеджера

Для того чтобы быть хорошим менеджером необходимо быть психологом. Быть психологом это значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом в большинстве своем может помочь язык жестов и телодвижений. Изучив данный язык, менеджер научится лучше понимать людей, их поступки, чем они мотивированны, сможет добиться обоюдного согласия, доверия людей, а это и есть самое главное. Это в огромной степени помогает в заключении выгодных сделок и во многих других ситуациях.

К тому же, хороший менеджер обязан быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим выслушать и услышать других. Он обязан знать в совершенстве своих непосредственных подчиненных, их навыки и умение исполнять поставленную конкретно перед ними задачу. Исходя из этого, функциями менеджера (руководителя) являются:

1. Межличностная роль. Она состоит в том, что руководитель выполняет роль лидера, другими словами он отвечает за мотивацию, набор, подготовку кадров и т.д. Помимо этого менеджер является связующим звеном между своими подчиненными. Главный руководитель исполняет роль единоначальника - главного верховного руководителя.

2. Информационная роль. Являясь неким приёмником информации, руководитель получает разномастную информацию и использует её непосредственно в целях организации. Данная роль также содержит в себе распространение информации среди членов фирмы.

3. Представительская роль. Менеджер представляет интересы фирмы на различных деловых мероприятиях, передает информацию о фирме при каких-либо внешних контактах.

4. Управленческая роль. Руководитель (менеджер) играет роль предпринимателя, занимается разработкой и контролем различных проектов по совершению деятельности фирмы. Также менеджер играет роль человека, который устраняет нарушения в деятельности фирмы. Руководитель является распределителем ресурсов своей фирмы. Кроме того, он является лицом, ведущим переговоры с другими фирмами от имени своей фирмы.

Выполняя свои повседневные обязанности, менеджер общается с разнообразными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры. Изредка они могут быть весьма неприятными, выдвигающими неразумные или невозможные требования и даже угрожающими, но в независимости от этого обращаться с ними нужно корректно, не показывая своего раздражения. Иная категория людей, с которыми приходится вести диалог, - руководители различного ранга. Ведя беседу с ними выражаться следует четко и недвусмысленно, придерживаться только лишь фактов любо собственных соображений, коротко излагать свои мысли. Ставя некую проблему, лучше всего с самого начала предложить вариант ее разрешения, чтобы начальник не был занят этой проблемой от начала до конца. В частности, будет лучше всего значительную часть его работы взять на себя - он этого точно не забудет. Со своими подчиненными общение должно быть в максимальной мере доверительным и доброжелательным - от них, как всем известно в значительной степени зависит судьба менеджера. И в конце концов, менеджер бесконечно общается с коллегами - руководителями других отделов. Прямого влияния на них он никого оказать не может и здесь в особой мере следует уметь вести переговоры, торговаться и убеждать.

Во время своего общения менеджеру приходится выполнять три ключевые свои роли.

Во-первых, это роль координатора, который связывает одну группу людей с другой и максимально упрощает диалог между ними. Эту роль (марки и представительства во внешнем мире) по факту может играть номинальный глава организации, обеспечивающий ее, вдохновляющий действия подчиненных, направленные на лидера, достижение целей фирмы; коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками.

Во-вторых, это роль информатора, который обеспечивает прием, передачу и обработку разнообразной информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой кадров, сопоставляя ее с намеченными задачами. Эту роль может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу кадров, информирующий их об этом, разъясняющий политику организации. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

В-третьих, роль связанная с принятием решений. Эту роль играет предприниматель, который находится в поиске новых путей достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с этими путями. Ее играет менеджер, который ответственен за распределение ресурсов организации. Ее, так же, играет представитель организации, ведущий переговоры с партнерами. [3, с.155] Менеджеры высшего звена компании обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, которые определяют цели и базовые принципы деятельности фирмы. Менеджеры же среднего звена чаще всего выступают в роли неких генераторов идей, представителей фирмы на переговорах с партнерами, координаторов деятельности своих непосредственных подчиненных, определяя их функциональные обязанности и задачи, совершенствующие производственный процесс на предприятии. Менеджеры же низшего звена - мастера - находятся ближе к непосредственным исполнителям деятельности фирмы. Их задачи формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и направлены на увеличение производительности труда, квалификации отдельных подчиненных, снижение уровня брака. В отличие от предыдущих категорий менеджеров они решают вопрос не «Что делать?», а «Как делать?»

По отношению к своей работе менеджеры делятся на пассивных и активных. Пассивные менеджеры используют, как правило, принципы деятельности, которые выработаны другими, замыкаются в большинстве своем на своих непосредственных подчиненных, пытаясь контролировать абсолютно все их действия. В ежедневной работе такие менеджеры ограничиваются решением узкого круга проблем, при том при всем с рутинных позиций. Они преимущественно берутся лишь за то, что идет на пользу их карьере и позволяет «набрать некие очки», да и здесь они, боясь риска, действуют только по проработанной схеме «так, чтобы наверняка», не пытаются расширить свой кругозор, а недостаток знаний и идей пополняют воровством у своих же непосредственных подчиненных.

В противоположность же пассивному менеджеру, менеджер активного типа не сидит на одном месте, стремится к новым испытаниям, без остатка отдает себя своей работе. Он обладает четкими установками на свою жизнь, требователен как к себе, так и к окружающим, стремится к совершенству и самосовершенствованию. Такой менеджер постоянно находится в гуще жизни и событий, постоянно вырабатывает и пересматривает в зависимости от обстановки принципы деятельности для себя и для других. Он стремится адекватно использовать любые, даже самые конфликтные, ситуации, не боясь риска и ответственности за это. Активный менеджер постоянно ищет и устанавливает срочные контакты с окружающими, поощряет их самостоятельность, дает возможность продвинуться вверх. У активного менеджера есть все нужные задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, умеющим совмещать в себе официальное признание от руководства и неофициальное признание от непосредственных подчиненных. Окружающие люди, как считают многие психологи, воспринимают лидера по четырем основным моделям: 1) «Один из нас», 2) «Лучший из нас - образец для подражания»; 3) «Воплощение добродетелей»; 4) «Оправдание всех ожиданий», в соответствии с чем и строят свое отношение к нему, позволяют лидеру распространять свое влияние на коллектив и каждого в отдельности.

Глава 2. Общая характеристика предпринимательства

2.1 Сущность, функции и роль предпринимательства

Современные экономисты практически приравнивают понятия: “предприниматель”, “малый бизнес”, “малое предпринимательство”, в тоже время, рассматривая “большой бизнес”, как некое явление экономической жизни, которое основывается на иных принципах организации дела.

Термин «предпринимательство» был введен еще в далеком 18 веке французским экономистом Кантилоном и означал «инициативную самостоятельную деятельность граждан, направленную на получение прибыли или личного дохода, осуществляемую от своего имени, на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность».

В настоящее время в мире не существует общепринятого определения термина «предпринимательство». Американский ученый, профессор Роберт Хизрич определяет предпринимательство как процесс создания чего-то нового, что обладает некой стоимостью, а предпринимателя как человека, который затрачивает на это все необходимое время и силы, который берет на себя ответственность за весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду м. [4,с.15]

Английский профессор Алан Хоскинг утверждает: "Индивидуальным предпринимателем является лицо, которое ведет дело за свой счет, лично занимается управлением бизнесом и несет личную ответственность за обеспечение необходимыми средствами, самостоятельно принимает решения. Его вознаграждением является полученная в результате предпринимательской деятельности прибыль и чувство удовлетворения, которое он испытывает от занятия свободным предпринимательством. Но наряду с этим он должен принять на себя весь риск потерь в случае банкротства его предприятия».

К сожалению, ни за рубежом, ни в нашем государстве до си пор не создана общепринятая экономическая теория предпринимательства, не смотря на то что потребность в такой теории давно уже стала довольно таки весомой. "Три волны" развития теории предпринимательской функции – так условно можно охарактеризовать развитие процесса научного осмысления практики предпринимательской деятельности.

По суждению М.Вебера, существуют два типа предпринимателей - рациональный и авантюрный. Первый основывается на этике (очень часто говорят «на протестантской или капиталистической этике») и онаправленный на гарантированную прибыль в будущем. Второй тип предпринимателя действует по принципу «не обманешь - не продашь», стремясь к немедленной прибыли капитала, ценностей и т.д. К большому сожалению, большинство современных предпринимателей относится ко второму типу, и это обстоятельство создало отрицательный оттенок в восприятии самого слова «предприниматель». Несмотря на это пробиться в большой бизнес имеют шанс лишь рациональные предприниматели.

Предпринимательство - это то из качеств, на котором основывается любой бизнес на первых этапах своего существования. В «Психологии бизнеса» приведен список требований к предпринимателю в алфавитном порядке: адаптивность, активность, вера, воля, воображение, гибкость, деловитость, жизнелюбие, изобретательность, индивидуализм, инициативность, интуиция, контроль, находчивость, новаторство, образованность, оборотистость, оптимизм, ответственность, поиск новых решений, практичность, предприимчивость, самокритичность, свобода распоряжения средствами, склонность к риску, смелость, способность развиваться, умение контактировать с людьми, умение планировать.

"Первая волна", которая возникла еще в далеком XVIII в., была связана с концентрацией внимания на несении предпринимателем риска. "Вторая волна" в научном осмыслении предпринимательства связана с выделением инновационности как основной отличительной черты предпринимательства. "Третья волна" отличается фокусированием внимания на отличительных личностных качествах самого предпринимателя (способность адекватно реагировать на изменения экономической и общественной ситуации, независимость в выборе и принятии решений, наличие способностей к руководству) и на роли предпринимательства как регулирующего начала в стабильной экономической системе.

Современный этап развития теории предпринимательской функции можно отнести к "четвертой волне", появление которой связывается с переносом приоритета на момент управления в оценке действий предпринимателя, а, исходя из этого – с переходом на междисциплинарный уровень оценки проблем предпринимательства.

В наше время в теоретических изысканиях уделяется особое внимание не только предпринимательству как способу ведения дел на самодостаточной, самостоятельной основе, но и внутриорганизационному предпринимательству, или же интрапренерству . Термин "интрапренер" был введен в оборот американским исследователем Г. Пиншо. Он же впервые использовал в своих трудах и другой термин, производный от первого, - "интракапитал".

Появление интрапренерства непосредственно связано с тем фактором, что многие крупные производственные структуры активно переходят на предпринимательскую форму организации своего производства. Поскольку предпринимательство обязательно предполагает наличие свободы творчества, то подразделения целостных производственных структур получают право на свободу действий, из чего и выходит наличие интракапитала – капитала, необходимого для реализации идей, лежащих в основе внутрифирменного предпринимательства.[5,с.28]

Предпринимательство – это есть особый вид экономической активности (под которой мы понимаем разумную деятельность, направленную на извлечение максимальной прибыли), которая основана на независимой инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее.

Экономическая активность представляет собой форму участия индивидуума в общественном производстве и способ получения им же финансовых средств для обеспечения жизнедеятельности его самого и непосредственных членов его семьи. Такой формой участия индивидуума в общественном производстве является одна общественная функциональная обязанность или же их комбинация, когда он выступает в качестве:

· собственника каких-либо объектов, недвижимости и т. д., приносящих ему постоянный и гарантированный доход (собственник предприятия или же дома, сдаваемого в аренду, и т. д.);

· наемного работника который продает свою рабочую силу (токарь на заводе, учитель в школе и т. д.);

· индивидуального производителя ("свободный" художник, живущий на доходы от реализации своих произведений, или водитель, использующий автомобиль в качестве такси и живущий на доходы от такой деятельности, и т. д.);

· государственного или муниципального служащего;

· менеджера (управляющий чужим предприятием);

· пенсионера (пассивная форма участия в общественном производстве как следствие прошлой активности);

· учащегося или студента (как подготовительный этап к участию в будущем общественном производстве в какой-либо конкретной форме);

· безработного (как вынужденная форма неучастия или приостановки участия в общественном производстве);

· занятого оборонно-охранной деятельностью (армия, милиция, госбезопасность);

· вовлеченного в экономически преступную деятельность (рэкет, воровство и др.).

Предпринимательство здесь выступает в качестве особого вида экономической активности, ибо его начальный этап связан, как правило, лишь с идеей-результатом мыслительной деятельности, которая в дальнейшем преобразуется в материальные блага.

Обязательной составляющей предпринимательства является наличие инновационного момента – будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов организации производства или новых технологий так же являются инновационными моментами.

2.2 Понятие предпринимателя как субъекта предпринимательской деятельности

Основным субъектом активности предпринимательской деятельности выступает сам предприниматель. Однако предприниматель – не является единственным субъектом, при любых обстоятельствах он будет вынужден взаимодействовать с потребителем как с основным его контрагентом, а также и с государством, которое в различных ситуациях может выступать в качестве помощника либо противника. И потребитель, и государство также относятся к категории субъектов активности предпринимательской деятельности, как и работник по найму (если, конечно же, предприниматель работает не в одиночку), и партнеры по бизнесу (только если производство не носит изолированного от общественных связей характера).

В экономической литературе понятие «предприниматель» впервые появилось во Всеобщем словаре коммерции, изданном в Париже в 1723г., где под ним понимался человек, берущий на себя «обязательство по производству или строительству объекта».

Француз К. Бодо отмечает, что предприниматель обязан обладать определенным интеллектом, т.е. различной информацией и знаниями. Другой французский экономист Тюрго считал, что предприниматель обязан обладать не только определенной информацией, но также и капиталом. Он отмечал, что капитал служит незыблемой основой всей экономики, прибыль – цель успеха предпринимателя, основа развития любого производства.

А. Маршалл и его последователи большое внимание уделяли организаторской функции самого предпринимателя и считали, что далеко не каждый желающий может быть предпринимателем, выделяя предпринимательские способности. [6,с.356]

Любая нация гордится плодами деятельности своих предпринимателей. Но также любая нация и каждый ее представитель в отдельности гордятся и своей причастностью к воплощению какой-либо конкретной предпринимательской идеи. Предпринимательство как одна из конкретных форм проявления общественных отношений способствует не только повышению материального и духовного потенциала общества, не только создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида в отдельности, но и ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и ее национальной гордости.

В нынешних условиях хозяйствования каждый предприниматель ведет свою деятельность в условиях достаточно глубокой специализации производства, возникшей на почве разделения труда.

Звездный час истинных предпринимателей наступает во времена перемен: технологических революций, политических катаклизмов, массовых потребительских истерий и т.п. Тогда начинают говорить о «витающем в воздухе духе предпринимательства».

Главная движущая сила предпринимателя - использование открывающихся возможностей. Для него характерно революционное восприятие реальности, ориентированное преимущественно на результат.

При использовании ресурсов большинству предпринимателям приходится изобретать новые способы и возможности их экономии и проявлять всевозможную гибкость. В конце концов, предпринимателям необходимо постоянно следить за сохранением своих прав собственности, за стремлением своих сотрудников к личной независимости и удерживать контроль над ситуацией в целом.

Любой предприниматель нуждается в эффективных партнерских связях: только при таком условии он может эффективно действовать в рамках той или иной сферы целостного производственного процесса. Идеальной является та ситуация, когда все предприниматели образуют практически изолированную от общего экономического процесса цепочку партнерских связей. Если взять для оценки целостный процесс производства, то он состоит как бы из множества разных фрагментов, каждый из которых фокусируется в конкретной деятельности самого предпринимателя.

В условиях рыночных отношений от предпринимателя требуется не просто умение, а скорее предрасположенность действовать в союзе с другими предпринимателями и вести постоянный поиск наиболее продуктивных партнерских связей, в ходе которого предприниматель осуществляет переориентацию своей деятельности.

Целью предпринимательской активности непосредственно является производство и предложение рынку такого товара, на который имеется спрос и который приносит предпринимателю определенную прибыль. Прибыль – это есть излишек доходов над расходами, получаемый в результате реализации принятого предпринимательского решения по производству и поставке на рынок товара, в отношении которого самим предпринимателем выявлен не удовлетворяемый или же скрытый спрос потребителя.

Глава 3. Менеджер как предприниматель, их взаимосвязь и принципиальные различия

3.1 Менеджер как предприниматель, их взаимосвязь

Менеджер – это есть организатор эффективного управления.

Отличительные черты менеджмента в предпринимательстве обусловлены преимущественно неформальным исполнением власти. Сам менеджер все время на виду, равно, как и принимаемые им решения. Взаимоотношения менеджера и его непосредственных подчиненных носят довольно непосредственный и открытый характер. В небольшом трудовом коллективе от менеджера ждут исключительно высокой готовности.

В работе менеджера есть пять основных операций. Их результатом является максимальное достижение поставленных целей.

Во-первых, менеджер сам устанавливает цели. Он определяет, каковы они, далее он ставит конкретные задачи в каждой группе целей, после решает, что должно быть сделано, чтобы их достичь.

Во-вторых, менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения. Затем группирует задачи в организационную структуру фирмы, дает людям возможность наиболее эффективно работать.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию коллектива. Он формирует команду из людей, ответственных за различные работы и побуждает их к активной деятельности, например, через кадровые решения об оплате, повышения, назначения и др.

В-четвертых, менеджер добивается, чтобы у каждого работника были показатели, сфокусированные на работе данного человека и всей организации. Он анализирует, оценивает данные результаты.

В-пятых, он способствует профессиональному росту своих непосредственных подчиненных, включая себя самого. В организации, которая ориентирована на результат, менеджер крайне необходим.

Предпринимателя, прежде всего, интересует, прибыль и материальная выгода которую он получит в ходе деятельности своего предприятия. Получить прибыль и накопить капитал, достаточный для продолжения своего дела в более широких объемах, можно только в том случае, если производимая предпринимателем продукция (работы, услуги) пользуется спросом у потребителей. Значит, предпринимателю, менеджеру, прежде всего, следует продумать, каким направлением бизнеса он должен заниматься, т.е. определить предпринимательскую идею.

Предпринимательская идея – это основа любого делового начинания. Чтобы она появлялась у человека, необходимо обладать предпринимательскими способностями, иметь нужные знания о производстве той или иной продукции, знания о торговле, посреднической и инновационной деятельности в области финансов.

Чтобы реализация предпринимательской идеи принесла положительные результаты, необходимо разрабатывать стратегию хозяйственной деятельности, определяющую главные цели, генеральную программу действий с выделением приоритетных проблем и важнейших ресурсов которые способствуют достижению этих целей.

Одной из самых главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается фирма как целостная система. Целеполагание – это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях быстро развивающейся рыночной экономики.

Целевая функция начинается с установления общей цели предприятия, выражающей причину его существования. В литературе она нередко обозначается такими понятиями как "политика", "философия", "миссия". В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, форм и методов его работы, так как в целом она выражает направленность в будущее, показывая на что, будут направляться усилия фирмы и какие ценности будут при этом для нее приоритетными.

Общая цель организации образует основу для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким функциональным важнейшим подсистемам организации, как маркетинг, производство, научно-исследовательская работа, кадры, финансы, менеджмент.

Опасность для малой организации заключается в выборе слишком сложной миссии.

В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива в целом и своей собственной работы в частности; распределение заданий и инструктаж непосредственных подчиненных; контроль за подчиненными; подготовка и чтение отчетов; проверка и анализ результатов работы; ознакомление со всеми новинками в бизнес среде, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции непосредственных подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации своей и подчиненных.

Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

Менеджер как предприниматель должен быть лидером. Лидерство – это искусство влияния на людей, вдохновения и мотивирование их на то, чтобы они по своей воле стремились достичь неких целей. Очень часто, к большому сожалению, особенно в политике, это оказываются личные амбициозные цели самого «лидера».

Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в состоянии предложить им (хотя и не всегда реально дать) средства для удовлетворения их важнейших потребностей, указать нужное направление деятельности.

Власть лидера основывается на хорошем знании подчиненных, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.

Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, начальства, умело их использует в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он проявляет завидную гибкость и умение идти на компромисс.

Но подлинным источником власти лидера над людьми является его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое место, поскольку выражение интересов коллектива вовсе еще не означает покорности ему.[2,с.336]

Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию - руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем - увольнение сотрудников. Среди других, не попавших на «пьедестал почета», можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые дебри, принятие решений и улаживание конфликтов. [2,с.338]

Подводя итог вышеизложенному следует отметить, что менеджер как предприниматель должен обладать целым рядом различных качеств. Но самое главное - менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач.

Нужно иметь в виду, что не существует и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

3.2. Принципиальные различия предпринимателя и менеджера

Предприниматель и менеджер - это не одно и тоже.

Предприниматель - это тот, кто "делает деньги", владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его непосредственном подчинении находятся люди. Несколько более частный случай бизнеса - это предпринимательство. Этот вид деятельности еще больше связывается с личностью человека - предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому стилю руководства, но они в определенной мере стираются, если он придерживается предпринимательского стиля управления. Решить это противоречие пока удается очень немногим крупным фирмам.

Основная сложность для предпринимателей - не найти идею или ресурсы, а найти своего клиента и организовать процесс взаимодействия с ним. То есть сыграть другую по сути роль - роль «менеджера». Предприниматель работает в своем бизнесе, находится "внутри" него: дело Предпринимателя неотрывно от него самого, оно гибнет, начиная с того самого момента, когда Предприниматель по тем или иным причинам прекращает им заниматься. Менеджер же начинает работать над своим бизнесом и получает хороший результат, когда бизнес начинает жить самостоятельной жизнью, может быть легко отделен от него и передан другому менеджеру, например - профессиональному Управляющему».

Различие между предпринимателем как собственником и менеджером как наемным сотрудником: предприниматель в ходе работы рискует всем своим имуществом, а менеджер лишь своим заработком. Объединяет их то, что оба они руководят коллективом в условиях рыночной экономики. Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, который основывается на анализе возможных направлений развития их выявлении и разрешении противоречий, возникающих в процессе производственной деятельности и в системе общественных отношений. Условиями эффективного менеджмента являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.

Менеджер и предприниматель занимают разные позиции в рыночной экономике и имеют разные цели. Менеджер находится в организации, все его внимание направлено на то, чтобы производство товаров или услуг, ради которых создана фирма, четко функционировало. Предприниматель находится во внешней среде по отношению к организации

Предприниматель внимательно следит за сферой потребления и свою главную задачу видит в том, чтобы вовремя зафиксировать дисбаланс между спросом и предложением, увидеть появление новых потребностей, либо предложить (а иногда и навязать) новые стандарты потребления. Это порождает у него предпринимательские идеи, которые он в виде мотивов передает в организацию, чтобы менеджеры их реализовали.

Предприниматель заинтересовывает менеджеров в производстве нового продукта (услуги) будущей предпринимательской сверхприбылью, получение которой возможно до тех пор, пока не установится новое равновесие, т.е. не произойдет насыщение рынка новым продуктом или услугой.

Менеджер стремится, чтобы организация действовала отлажено, как часовой механизм, а процессы управления, построенные им, были стабильны и эффективны. А предприниматель заставляет менеджеров отказываться от налаженных схем производства и производить новое. Без менеджеров он не может реализовать свои идеи и достичь цели, а у последних без предпринимателя нет стимулов непрерывно развивать свою организацию.

Роли предпринимателя и менеджера являются полярными - менеджер стабилизирует деятельность, а предприниматель ее разрушает, в результате чего происходит непрерывное обновление производства и расширяются возможности потребления.

Тандем «предприниматель-менеджер» является ресурсом современного рынка, ускорителем процессов преобразований и нововведений. Предприниматель контур производства и потребления собирает в единое целое, и в этом заключается его основная роль в рыночной экономике. Если существующие организации не могут реализовать цели предпринимателя, то он создает новую организацию, принципиально отличающуюся от имеющихся, что еще более способствует ускорению общественного развития.

Менеджер может играть роль предпринимателя, как это уже было рассмотрено в предыдущем параграфе, но наряду с ней он исполняет и другие. Исходя из различия деятельностных позиций, можно утверждать, что для того, чтобы менеджер стал эффективным предпринимателем, он должен совмещать позиции, то есть одновременно смотреть во внешнюю среду и во внутреннюю. Это очень сложно, и при длительном совмещении, в конечном счете, одна из позиций берет верх. Как правило, страдает управление, так как предприниматель по своей природе не склонен заниматься кропотливой менеджерской деятельностью по стабилизации процессов в организации.

Менеджер получает заработную плату за конкретный труд в организации, за вполне определенную деятельность. Предприниматель же в основном занят специфическим мышлением, он рискует, организуя новое. Но если он правильно все предугадал, то его предвидение приносит очень высокий доход. Не случайно по статистике развитых стран доход предпринимателей примерно в три раза превышает доходы менеджеров.

Предпринимательское управление необходимо на малых предприятиях, в неустойчивой рыночной среде. Если деятельность малой организации успешна, то она начинает расти и со временем становится крупной. В корпорациях существуют формы организационного разделения позиций предпринимателя и менеджера, что способствует ускорению процессов развития, модернизации, создания и потребления новых продуктов и услуг.

Заключение

В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера как предпринимателя.

Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.

Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.

Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например, если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать, чтобы не «завалить» дело. Во многом это происходит, кстати, от неумения планировать. Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.

Таким образом, сделаем следующие выводы:

Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это - инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. [3,с.169]

Список литературы

1. Герчикова И.Н.. Менеджмент.- М.: ЮНИТИ, 2008, 478с.

2. Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент.-М.: Россмен, 2009, 491с.

3. Мескон М. Х. Основы менеджмента.- М.: Человек, 2005, 275с.

4. Хизрич Р, Питере М. Предпринимательство. Вып. 1. М., 2010,20.

5. Хоскинг А. Курс предпринимательства.-М., 2008.

6. Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности//Экономика предприятия. - М., 2006.