Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ООО «Уют»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, банковских операций, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.

Существует множество способов увеличения объёма продаж товара у торговых организаций: реклама товара, введение скидок на товар, введение различных акций, а так же одним из наиболее эффективных способов является использование сайта, предоставляющего пользователям интернета осуществлять покупки нужного им товара, не выходя из дома до точек продаж. Главным плюсом в использовании сайта является расширение и привлечение круга слушателей для торговой организации через глобальную сеть.

Одним из нескольких плюсов использования сайта является быстрая, удобная для покупателя, т.е. в режиме он-лайн, покупка товара. Таким образом, потребитель, находясь за любым рабочим ПК, имеющим доступ в интернет, может осуществить покупку необходимого ему товара, и в течение короткого времени получить заказанный товар, а после транспортировки его службой доставки совершить оплату по факту получения.

Электронный интернет-сайт – интерактивный сайт, предоставляющий возможность пользователю (потенциальному слушателю) осуществлять обучение в режиме он-лайн, находясь дома или с рабочего места.

Цель исследования – разработать интернет-сайт, предоставляющий возможность проведения продажи бытовой техники через сеть интернет, для организации «Уют».

Предмет исследования – технологии и средства разработки сайта.

Объект исследования – ООО «Уют».

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

1) Изучить теоретические и практические подходы к технологии и средствам разработки сайта.

2) Разработать модель решения, на основе которой будет создаваться интернет-сайт.

3) Определить требования к программному и аппаратному обеспечению сервера, на котором будет размещён интернет-сайт.

Методы исследования и разработки проекта – обобщение, моделирование, тестирование, изучение практических разработок и документации. В процессе разработки применялись методы и приемы программирования на языке – PHP, и системе управления БД – MySql.

Практическая значимость работы – разработанный интернет-сайт позволит увеличить объём розничных продаж товаров (бытовой техники) у организации ООО «Уют». Низкие требования к аппаратным и программным ресурсам сервера даёт главный плюс, экономию денежных средств на содержание сайта. Данный проект обеспечивает конкурентоспособность организации ООО «Уют» в сфере торговли.

1. Теоретические и практические основы разработки интернет-сайта

1.1. Общие сведения о интернет-сайте

На сайте обычно представляют информацию следующих видов:

1) информацию о товарах имеющихся в наличие у торговой организации;

2) личную информацию о клиентах (покупателях), делающих покупки;

3) пароли и логины;

4) информацию о самой организации;

5) информацию о контактах с организацией.

Информацию нужно хранить в таблицах базы данных, чтобы предоставлять, например, пользователю (потенциальному слушателю) быстрый доступ к интересующему его товару. Кроме хранения информации в БД, не менее важной задачей является её защита^[2]. Существуют множество алгоритмов шифрования данных, например алгоритмы с открытым ключом, но недостаток этих алгоритмов заключается в медленной работе при обработке большого сообщения, для того чтобы повысить производительность желательно использовать алгоритм, называемый хэш-функцией. Совершенно не важно, какое значение генерирует алгоритм. Важно, что результат этой функции является детерминированным, т.е. результат будет одним и тем же каждый раз, когда на вход передаются одинаковые данные. Кроме того, важно, что результат имеет небольшой размер и алгоритм быстро работает. Наиболее известные хэш-функции, используемые в языке программирования PHP – это MD5 и SHA^[3].

Не стоит исключать тот факт что потенциальный злоумышленник может взломать базу данных с хранимой в ней информацией, и в следствие получения доступа к ней может испортить её каким-либо способом, например удалить пару сотен записей в одной из таблиц базы данных, на этот случай необходимо иметь резервную копию данных т.е. нужно предварительно создать дополнительный источник – резервное хранилище важной используемой владельцами интернет-сайтов или других коммерческих сайтов информации.

1.2. Этапы создания сайта

Проанализировав, используемую литературу по созданию коммерческих сайтов, можно выделить следующие этапы создания сайта:

1. Выбор тематики сайта.

2. Дизайн.

3. Вэб-программирование.

4. HTML вёрстка.

5. Интеграция HTML вёрстки с программной частью сайта.

6. Расположение сайта в сети.

7. Раскрутка и администрирование сайта.

1. Выбор тематики сайта.

Выбор тематики сайта играет решающую роль в продвижении. Можно сказать, что правильный выбор тематики сайта — это фундамент семантического ядра. А семантическое ядро, в свою очередь, является фундаментом для продвижения сайта в сети. Соответственно, без правильного выбора тематики сайта рухнет как семантическое ядро, так и всё продвижение в целом. Одновременно с этим, выбор тематики является одним из самых легких этапов в продвижении ресурса^[4].

В качестве примера взят некий сайт по продаже бытовой техники. Бытовая техника достаточно популярна в сети интернет. Можно взять некую организацию ООО «Уют», осуществляющую продажу товаров в городе Москве и Московской области. Руководство данной организации решило выделить часть бюджета на создание своего сайта т.е. сайта. Руководствуются они одной целью: продать как можно больше товара. На сайте будут представлены разделы по продаже бытовой техники, раздел о доставке товара, содержащий информацию о всех условиях, устанавливаемых организацией, раздел, содержащий сведения о самой организации, а также раздел контакты, в котором указаны схемы проездов и контакты для связи с самой организацией.

В плане тематики сайта все должно быть ясно и понятно. Тематика данного сайта – продажа бытовой техники. Цель продвижения сайта: увеличить объём продаж товаров путём использование сети интернет т.о. расширить круг слушателей у данной организации. Теперь необходимо перейти к подбору поисковых запросов. Здесь нужно упомянуть о семантическом ядре.

Семантическое ядро – это список запросов, по которым сайт продвигается в поисковых системах. Слово «семантический» также означает «смысловой». Другими словами, семантическое ядро – это список поисковых запросов, которые отражают смысл (тему) сайта.

Основная цель составления правильного семантического ядра заключается в том, чтобы многократно улучшить видимость сайта в поисковиках и, как следствие, посещаемость интернет – ресурса и целевой трафик.

Для того, чтобы правильно составить семантическое ядро и в дальнейшим обеспечить максимальную посещаемость сайта по нужным поисковым запросам необходимо выполнить следующие действия:

1) подобрать первичные запросы, по которым сайт будет продвигаться;

2) многократно приумножить список запросов, по которым сайт будет продвигаться.

2. Дизайн.

Дизайн сайта (веб-дизайн) это не просто его художественное оформление. Создание качественного дизайна должно учитывать несколько обязательных аспектов. Вот основные из них:

а) первое впечатление;

Первое впечатление создается не от того, какая конкретная информация размещена на сайте. Не от отдельных элементов дизайна, а от восприятия сайта в целом, от его общего вида и общей направленности. Если это восприятие будет положительным, посетитель начнет изучать меню, просматривать информацию, если нет, может сразу уйти. При этом на общее восприятие влияют не только художественные аспекты^[5]. Влияет и тематическая направленность расположенной на сайте графики, общая направленность ссылок и текстов. Если посетитель занимается поиском информации (статей, описаний и т.д.), а в открывающейся первой странице сайта видит сияющий флэш в полэкрана и несколько надписей, он вернее всего сразу уйдет. Общий вид сайта должен четко соответствовать его миссии. Люди разного возраста и разных социальных групп воспринимают сайт по разному. И даже один и тот же посетитель, но ориентированный на разные задачи. Занимаясь поиском в сети каждый пользователь уже имеет некоторое представление о том, какой сайт он хочет увидеть. Причем это представление, как уже понятно, зависит как от личности посетителя, так и от его текущих целевых устремлений. Соответственно и возникло деление корпоративных сайтов на Интернет-представительства, Интернет-витрины, Промо-сайты, Интернет-сайты, Информационные порталы. Дизайн каждого из них имеет свои специфические особенности. И не только такое, но и более детальное тематическое деление. Например, посетитель предпочтет тот интернет-сайт, который на первой странице представит искомые им категории товаров и будет соответственно оформлен. Поэтому и дизайн сайтов одного типа, но представляющих разные категории товаров/услуг/информации должен отличаться. Невозможно сделать один сайт даже одного конкретного типа на все случаи жизни. Компании имеющей широкий профиль, лучше делать несколько сайтов по каждой категории товаров/услуг/информации. Например, интернет-сайты по продаже компьютеров, часов, ювелирных изделий, нижнего белья должны иметь совершенно разный дизайн. Это же касается и информационных порталов и всех других категорий корпоративных сайтов. Четко сфокусированная ориентация всех элементов дизайна корпоративного сайта на потребителя, на требуемую Вам целевую аудиторию – один из основных факторов успеха^[6].

б) удобство сайта;

Первое впечатление от сайта очень хорошее, но органы управления расположены неудобно, надписи мало информативны, меню имеет большую глубину и в нем можно запутаться. Пользователь может просто не дойти до нужной ему информации и покинуть сайт. Если же посетитель нашел то, что ему требуется, но не нашел контактных телефонов, форм обратной связи и т.д., он опять же уходит и не вернется вновь.

в) запоминаемость сайта;

Пользователь получил искомую информацию, и в хорошем настроении покидает сайт. Необходимо, чтобы он запомнил данный его, запомнил логотип, имя сайта, брэнд компании. Вернулся бы на него вновь за интересующей информацией, не прошел бы мимо рекламных ссылок на этот корпоративный сайт находясь на других сайтах. Изложенное выше показывает важность и сложность создания качественного дизайна сайта. Хороший дизайн можно получить только итерационными методами: пока сайт не функционирует (не запрограммирован и не наполнен контентом) очень трудно представить его оптимальный дизайн. Но не имея концепции дизайна невозможно приступить к программированию сайта. Дизайн создается до начала программирования, корректируется в ходе программирования и дорабатывается по окончании наполнения сайта контентом. От того, насколько дизайн сайта соответствует уровню компании и ее фирменному стилю, характеру представляемых услуг, требуемой целевой аудитории, во многом зависит успешность бизнеса в целом. Дизайн сайта должен соответствовать содержанию сайта, а в целом они должны быть ориентированы на требуемую целевую аудиторию.

3. Веб-программирование.

На данном этапе решается вопрос о будущей функциональности сайта и на каком из языков программирования она будет реализована.

4. HTML вёрстка.

Html верстка является одним из необходимых этапов создания сайта. Причем чтобы в дальнейшем избежать неприятностей связанных с html кодом, нужно сразу сделать кроссбраузерный код, т.к. переделывать код на движке сложнее, да и увидеть свой сайт с распавшимся дизайном не приятно^[7].

Кроме этого нужно учесть не только особенности разных браузеров, но и разное разрешение мониторов, учитывая как большее разрешение, чем дизайн , так и меньшее.

5. Интеграция HTML вёрстки с программной частью сайта.

Выполнив html вёрстку сайта и запрограммировав его функциональную часть, необходимо объединить 2 этих важных части, используя например, тот же язык программирования на котором разрабатывался функционал или какой-либо другой язык программирования.

6. Размещение сайта в сети.

На данном этапе необходимо воспользоваться такой платной услугой как хостинг, позволяющей осуществлять физическое хранение информации (сайт со всем его содержимым: картинками и прочими файлами) на сервере, и вести её обработку с помощью установленного на сервере ПО.

7. Раскрутка и администрирование сайта.

Для того чтобы сайт пользовался спросом, т.е. посещаемость на нём была хотя бы 500 посетителей в день, необходимо прилагать постоянные усилия по его раскрутке, использовать все известные способы к ним можно отнести следующие: регистрация в поисковиках таких google.ru, yandex.ru и во всех вам известных, обмен баннерами с владельцами других сайтов, создание собственной рассылки^[8]. Не менее важным является постоянное пополнение сайта разного типа контентом, т.к. интересы посещаемых сайт пользователей разные.

В разработке сайта нужно учесть следующие критерии:

1) Ассортимент товара. От товара, который будет продаваться в создаваемом интернет-сайте будет зависеть дизайн сайта. Идеальным вариантом является наличие своего офф–лайн бизнеса, который остаётся всего лишь перенести в интернет.

2) Возможный выбор покупателем способа оплаты товара. Представьте себе, что вы анонсируете продажу какого-либо товара, получаете 100 заявок, а удовлетворить можете только 50. Вам придется возвращать деньги (если вы используете какую-либо платежную систему – это потери на комиссионных процентах), объясняться с каждым покупателем, и, в конце концов, вы непременно его (покупателя) потеряете.

3) Организовать службу доставки товара. Если товар необходимо доставить быстро, например пиццу свежо испечённую либо обед в офис, для этого нужна личная оперативная служба доставки товара до покупателя.

4) Оценить конкурентов. Лучше поглядеть на другие сайты, предлагающие подобные товары, выполнить контрольные закупки у конкурентов, если это необходимо, сохранить себе прайс-листы, посмотреть на разницу в ценах. Здесь нужно как можно лучше всё обдумать.

5) Безопасность проведения купли, продажи товара на создаваемом сайте. Необходимо учесть тот факт что потенциальный злоумышленник может нарушить например процесс покупки товара т.е. нужно разработать защиту для предотвращения или же для уменьшения риска кражи информации например личных данных, отправляемых покупателем продавцу через интернет, данные необходимо шифровать^[9].

6) Необходимо иметь план на случаи возникновения разных ситуаций, например, что нужно сделать, если на определённый вид товара спрос слишком большой, и вы не сможете дать товар в требуемых количествах, или же наоборот как выйти из ситуации когда спрос слишком мал на какой-либо из товаров.

Ознакомившись с общими сведениями о интернет-сайте и основами его создания, важно рассмотреть характеристики предприятия для которого он будет разрабатываться.

2. Предпосылки разработки интернет-сайта для ООО «Уют»

2.1. Характеристика предприятия

Организация ООО «Уют» имеет малую сеть магазинов 4 торговых точки. Основным видом деятельности организации является розничная торговля осуществляемая как через сеть магазинов располагающиеся по определённым адресам в г.Москве так и через интернет с помощью сайта.

В связи с продажей товара в сети интернет торговый комплекс занимается доставкой принимаемых заказов до слушателей.

Любая организация состоит из отдельных групп, в совокупности которые представляют собой эту организацию. Каждая из групп занимается той функцией, которая за ней закреплена, таким образом организация может существовать. Структура организации OOO «Уют» изображена на рисунке 1.

Бухгалтерский отдел

Охрана

Водители

Отдел техподдержки

Грузчики

Уборщики

Продавцы

Директор

Товароведы

Рис. 1. Структура организации OOO «Уют»

Каждый из элементов, входящих в структуру выполняет определённые задачи:

1) Директор управляет всей организацией, следит за её работоспособностью.

2) Бухгалтерский отдел ведёт учёт хозяйственных средств и объектов учёта организации.

3) Отдел техподдержки следит за работоспособностью локальной сети в организации и компьютеров входящих в эту сеть, обеспечивает защиту информации.

4) Охрана следит за порядком, предотвращает кражи товаров в магазинах.

5) Водители производят доставку товара до покупателя.

6) Уборщики следят за чистотой в организации.

7) Грузчики производят выгрузку, разгрузку товара.

8) Продавцы осуществляют продажу товара.

9) Товароведы следят за наличием товара на складах, осуществляют связь с поставщиками, потребителями, а также оформляют документы на отгрузку продукции в соответствии с планом.

2.2. Информационная структура

Организация ООО «Уют» занимается розничной продажей товара. При производстве розничной торговой услуги значительно важнее технологии массового воздействия на сознание клиента – веселая музыка, привлекательное оформление витрин и т. д. Таким образом, отдельная операция в розничной торговле существенно проще, чем в оптовой торговле. Если в оптовой торговле идет непрерывная борьба за каждого клиента, учитываются его индивидуальные особенности, прогнозируется поведение, то в розничной торговле клиент обезличен, его визит – лишь малая операция в процессе выполнения суммарного заказа.

Информационная структура торговой организации ООО «Уют», включающая в себя весь ассортимент товаров, продаваемых данным предприятием изображена на рисунке 2.

Каталог товаров

Бытовая техника (БТ)

Кухонные комбайны

Грили

Микроволновые печи

Блинницы

Плиты

Пылесосы

Котлы

Кондиционеры

Обогреватели

Очистители и увлажнители

Климатическое оборудование

Вентиляторы

Газовые колонки

Встраиваемая БТ

Духовые шкафы

Вытяжки

Кофеварки

фритюрницы

Соковыжималки

Стиральные машинки

Утюги

Чайники

Холодильники

Швейные машинки

Аудио и HI-FI

CD проигрыватели

DVD ресиверы

Активная акустика

Магнитолы

Музыкальные центры

Тюнеры

Усилители

ТВ и видеотехника

DVD проигрыватели

Видеомагнитофоны с DVD

ЖК телевизоры

Плазменные панели

Проекторы

Универсальные пульты ДУ

Рис. 2. Информационная структура организации ООО «Уют»

Сайт разработанный для сети магазинов «Уют» ориентирован на розничную продажу бытовой техники для клиентов, находящихся в пределах Московской области. При создании сайта учитывались многие факторы касающиеся покупателя:

1) возраст (от 18 лет и выше),

2) образование (начальное, среднее, высшее),

3) как материальное так и социальное положение,

4) максимальная отдалённость местожительства или места работы от местонахождения торгового комплекс а (от того склада, из которого доставляется товар),

5) ширина канала, используемого покупателем т.е. скорость соединения с интернет,

6) опыт работы пользователя (покупателя) с интернет,

7) кто оплачивает доступ к интернету – сам покупатель или та организация, в которой он работает.

На основе этих факторов можно составить структуру адресной аудитории, ориентированной на покупку бытовой техники через интернет с помощью сайта, изображенную на рисунке 3.

Положение

Материальное

Социальное

Возраст от 18 лет и выше

Слушатели бытовой техники

Образование

начальное

среднее

высшее

Отдалённость

от 10 до 15 км - малая

от 15 до 30 км - средняя

от 30 км и более - большая

Скорость соединения с интернет

Опыт работы пользователя с интернет

Покупка трафика

Рис. 3. Структура адресной аудитории, ориентированной на покупку бытовой техники

Так как торговая организация ООО «Уют» не большая, то глобальный график её работы и документооборота не обязателен, можно ограничиться памятками для работников или схемой. В данной схеме, изображенной на рисунке 4, будет расписана последовательность действий по каждой операции.

Организация Уют

Покупатель

Продавец (кассир)

Оператор складского учёта

Служба транспортировки

Поставщик товара

Менеджер по продажам

1 Реклама товаров

2 Выбирает товар идёт на кассу и оплачивает его продавцу

4 Осуществляет покупку необходимого товара у поставщика товара

5 Следит за наличием товара на складе по базе данных о товарах, и когда требуется поставить необходимый товар в магазин, по факту его нехватки или полной распродажи, оператор осуществляет заказ товаров, оформляет заявку

менеджеру по продажам и передаёт службе

6 Привозит заказанный оператором складского учёта товар на склад, отдаёт накладную оператору подписанную поставщиком товара

7 Продаёт товар организации (магазину) подписываются соответствующие документы об этом, товар передаётся службе транспортировки

3 Продавец (кассир) пробивает товар по штрих-коду, внося в базу данных информацию о покупке сделанной клиентом

Рис. 4. Общая схема работы организации ООО «Уют»

В организации работы торгового комплекса, изображённой на рисунке 4, в первой и второй из семи операций есть существенные недостатки: круг слушателей не настолько велик и реклама ассортимента товаров имеет меньшие масштабы своей деятельности не настолько, чтобы от этого всего получать более высокую прибыль.

Целью любой коммерческой организации является получение как можно большей прибыли от деятельности, которую она (фирма) ведёт. «Уют» занимается розничной продажей бытовой техники. Организация с целью привлечь слушателей проводит разные акции: предпраздничные скидки на товары; делает подарки клиентам, осуществившим покупку товара на определённую сумму; и т.д., также рассылает рекламные буклеты, но от всех проводимых фирмой рекламных мероприятий получения прибыли не является достаточным, а значит необходимо внедрить (начать использовать) что-то новое, позволяющее решить две основных задачи: как расширить адресную аудиторию магазина, и как начать получать большую выгоду. Нужно создать модель решения данных задач и описать её.

2.3. Модель сайта ООО «Уют»

Модель сайта ООО «Уют» представлена на рисунке 5. Она позволяет расширить адресную аудиторию (привлечение онлайн-слушателей); что может привести к получению дополнительной прибыли.

Ниже приведено описание связей (стрелок), объединяющих элементы модели решения, изображенной на рисунке 5:

1 – Организация «Уют» имеет в наличие ассортимент товаров, хранящихся на складе.

2 – Реклама товаров, продаваемых организацией в г.Москве.

3 – Реклама товаров, имеющихся на складе магазинов «Уют» с помощью сайта в сети интернет.

4 – Продажа товара в магазинах, расположенных в г.Москве.

5 – Продажа товара с помощью сайта через сеть интернет.

6 – Покупка клиентом товара в одном из магазинов г.Москвы.

7 – Покупка клиентом товара через интернет, находясь дома или с рабочего места, используя сайта – очень удобное средство покупки товара.

8 – Доставка товара до онлайн-покупателя.

9 – Получение основной прибыли организацией «Уют» от продажи товаров через свои магазины, находящиеся в г.Москве.

10 – Получение дополнительной прибыли организацией «Уют» от продажи товаров через сеть интернет с помощью сайта.

11 – Общая прибыль организации.

Товары

Онлайн-покупатель

Обычный покупатель

Точки продажи в городе

Основная

Дополнительная

Прибыль

Сайт

Реклама товара в сети интернет

Организация

Реклама товара в г. Москва, используя буклеты

Рис. 5. Модель сайта ООО «Уют»

В торговле как в розничной так и в оптовой главной целью является получение как можно большей прибыли, т.е. превышения доходов от продажи товаров и услуг над затратами на производство и продажу этих товаров и услуг.

Вышеизложенное позволяет нам выйти на гипотезу нашего исследования: для получения дополнительной прибыли, кроме той (основной), которую организация получает от продажи бытовой техники в своих магазинах, и рекламы ассортимента товаров в глобальной сети, необходимо разработать интернет-сайт, позволяющий клиентам быстро и удобно производить покупку через интернет, с последующей доставкой заказанного товара до места назначения.

Изучив общие сведения о интернет-сайте, о торговом предприятии в нём нуждающемся, и разработав модель решения тех задач, которые будут выполнены путём применения этой модели в данной организации, необходимо перейти к практической части, в которой должны быть решены вопросы касающиеся технических требований разработки, а также реализация самой разработки в организации.

3. Разработка сайта для ООО «Уют»

3.1. Техническое задание на разработку сайта

Областью применения разрабатываемого сайта является торговый комплекс ООО «Уют».

Создаваемый интернет-сайт предназначен для размещения его в глобальной сети на сервере с целью проведения с его помощью розничной продажи бытовой техники.

Главными функциональными возможностями, которыми должен обладать разрабатываемый интернет-сайт являются следующие:

1) просмотр ассортимента товаров;

2) покупка товаров;

3) поиск товара по БД;

4) навигация по интернет-сайту.

Интернет-сайт необходимо выполнить, используя 2 цвета: зелёный, красный с несколькими оттенками.

Основное требование надёжности сайта – это использование алгоритма шифрования, для обеспечения защиты обрабатываемой сайтом информации.

Основным требованием по сохранности информации сайта, является заблаговременное создание резервной копии всех таблиц БД, содержащих данные о ассортименте товаров и данные авторизации (логин и пароль) администратора, и продавца. В случае нанесения вреда информации потенциальным злоумышленником, например удаление им десятка или более записей в одной из таблиц, произвести восстановление утерянных данных из резервной копии.

Для стабильной работы сервера, хранящего на своём жёстком диске интернет-сайт, уровень температуры +22° град. С в серверной комнате должен поддерживать кондиционер.

БД, обрабатываемая интернет-сайтом, хранит информацию о бытовой технике, поэтому для редактирования и внесения новых записей в её таблицы нужен специалист, знающий средство редактирования таблиц базы – PhpMyAdmin. Ещё необходим онлайн-продавец – специалист, обеспечивающий продажу товаров.

Для нормальной (без сбоев, без замедлений) работы сайта важно разместить его на сервере, имеющему доступ в интернет. Эта ЭВМ должна отвечать следующим техническим требованиям:

1) Тактовая частота процессора 2 ГГц.

2) Объём оперативной памяти 2 Гб.

3) Видеоадаптер nVIDIA GeForce4 FX 5200 с объёмом видеопамяти 128 Мб.

4) Свободное место для расположения самого сайта и файлов (изображений – рисунков) на жёстком диске 100 Мб.

5) Сетевой адаптер Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC со скоростью соединения 100 МБбит/сек.

Для функционирования сайта важно, чтобы программные средства сервера (хоста), на котором размещается сайт соответствовали следующим рекомендуемым требованиям:

1) Одна из операционных систем: ОС Solaris Express или ОС Linux Slackware 11/12.

2) Виртуальный сервер – Apache 2.2.4 (Win32).

3) Поддержка языка программирования PHP 5.2.4.

4) Допустимо использование как СуБД MySQL 5.0.45 так и более ранней версии MySQL 4.

5) Средства редактирования базы данных - phpMyAdmin 2.6.1.

Интернет-сайт, размещаемый на сервере будет работать без конфликтов с любым установленным на хосте программным обеспечением (другими сайтами; с программами: kav8.0.0.506, kis8.0.0.506, webmoney, outpost и с прочими), кроме вредосного: вирусов, троянов, червей.

По создаваемому интернет-сайту заказчиком были поставлены для выполнения следующие требования:

1) создать документацию по установке сайта на сервер;

2) создать документацию по администрированию сайта;

3) создать инструкцию пользователя сайта.

Разработка сайта выполнялась в три стадии:

1) Разработка технического задания. На данной стадии заказчиком была поставлена цель: создать интернет-сайт.

2) Реализация. Эта стадия выполнялась в три этапа:

а) разработка сайта, учитывая все требования заказчика к нему;

б) разработка программной документации по интернет-сайту, в соответствии с требованиями заказчика к ней;

в) испытание и тестирование сайта в организации.

3) Внедрение (данная стадия разработки будет проводиться несколько позже, в соответствии с требованиями заказчика).

Общие требования к приёмке работы:

1) Интернет-сайт и документация к нему должны быть созданы в период с 1 марта по 1 июня.

2) Реализация и тестирование (выявления ошибок) назначены на 10 мая.

3) Корректировка ошибок в работе сайта назначена на период с 12 мая по 1 июня.

4) Внедрение сайта и передача технической документации к нему назначен на 2 июня.

После выявления всех требований, которые должны быть учтены в процессе создания сайта, необходимо приступить к реализации этого продукта.

3.2. Реализация сайта

Для разработки итнернет-магазина были выбраны следующие средства реализации:

1) РНР – серверный язык создания сценариев (или стороны сервера), разработанный специально для Web. В HTML-страницу можно вставить код РНР, который будет выполняться при каждом ее посещении. Код РНР интерпретируется Web-сервером и генерирует HTML или иной вывод, наблюдаемый посетителем страницы. Язык программирования PHP использовался для разработки основного функционала сайта. К функционалу сайта относятся следующие его части: поиск товара по базе данных; вывод данных о товаре интересующем покупателя на экран; инструмент покупки товара – корзина; шифрование личных данных, указываемых покупателем на форме покупки товара перед отправкой этих данных на сервер.

2) Для оформления внешнего вида сайта (сайта) использовались следующие средства: HTML – гипертекстовый язык разметки, позволяющий оформлять сайты в необходимом для разработчиков виде; CSS (Cascading Style Sheets - каскадные таблицы стилей) – технология описания внешнего сайта.

3) Для хранения данных о товарах, данных о производителях товаров, данных о ценах на товары, о личных данных отсылаемых покупателем во время покупки товара, в таблицах базы данных и обработки всей этой информации использовалась СУБД (система обработки баз данных) MySql.

Следующее что нужно сделать – это определиться со структурой сайта, т.е. с количеством страниц, их взаимосвязями и функциональным назначением каждой из них, а также разработать БД, хранящую в своих таблицах всю, обрабатываемую интернет-сайтом информацию.

Исходя из видов информации: личных данных покупателя, отправляемых им при покупке товара, ассортимента бытовой техники, логина и пароля продавца, с которыми должен работать создаваемый сайт была создана схема данных, которая соответствует рисунку 6.

Рис. 6. Реляционная структура БД diplomfsa

Структура всех таблиц БД приведена в таблице 1.

Таблица 1

Общая структура таблиц БД diplomfsa

Таблица «Наименов_товара» БД
Название поля	Тип поля
Наименование товаров	Текстовое
Код_тов	Счетчик
Таблица «Модель товара» БД
Название поля	Тип поля
Модель товара	Текстовое
Код_тов	Числовое
Таблица «Модель товара» БД
Название поля	Тип поля
Код_произв	Числовое
Таблица «Производ» БД
Название поля	Тип поля
Производитель	Текстовое
Код_впроизв	Счетчик
Таблица «LogPas» БД
Название поля	Тип поля
Код	Счетчик
Пароль	Текстовое
Логин	Текстовое

Продолжение таблицы 1

Таблица «Личные данные покупателя» БД
Название поля	Тип поля
Код	Счетчик
Фамилия	Текстовое
Имя	Текстовое
Отчество	Текстовое
Адрес доставки	Текстовое
Телефон	Числовое

Для обеспечения целостности данных между некоторыми полями таблиц БД были установлены связи в соответствии с рисунком 6. Между полем «Код_тов» таблицы «Наименов_товара» и полем «Код_тов» таблицы «Модель товара» установлена связь «один ко многим» т.к. у одного вида товара может быть множество различных моделей. Между полем «Код_произво» и полем с таким же названием, таблиц «Модель товара» и «Производ» установлена соответственно связь «один ко многим» в связи с тем что у одного производителя товаров может быть множество самых разных моделей товара.

После определения всех требований заказчика к функционалу и дизайну сайта, а также учитывая состав его страниц и взаимосвязей между ними, и созданную реляционную структуру БД, происходила разработка этого сайта, используя выбранные ранее средства реализации.

Главными функциональными элементами создаваемого сайта являются нижеперечисленные:

1) горизонтальное меню для навигации по сайту;

2) вертикальное, раскрывающееся сверху вниз меню, показывающее ассортимент товара;

3) корзина, с её помощью покупатель производит покупку товара;

4) панель поиска, выполняющая функцию поиска по БД.

На этапе кодирования происходило написание программного кода страниц сайта, используя язык программирования PHP. Каждая из страниц имеет своё предназначение, которое будет рассмотрено далее.

Следующие страницы сайта: index.php, prodav.php, o_dostavke.php, o_nas.php, kontakti.php, v_k.php, v_d_i.php, имеют схожесть в дизайне, на каждой из них подгружаются одни и те же элементы оформления: шапка сайта, левая верхняя панель (поиск), вертикальное раздвигающееся меню – каталог, левая нижняя панель, отображающая рекламу в виде баннера, нижняя панель – бордюр сайта, внешний вид которых использован на сайте в соответствии с рисунком 7 (а, б, в, г, д).

а) шапка сайта

б) панель поиска

в) вертикально раздвигающееся меню

г) рекламный блок

д) бордюр сайта

Рис. 7. Общие элементы страниц сайта

Описание информации, отображающейся на страницах сайта приведено ниже:

1) в центральной части страницы index.php отображается информация о количестве товаров, имеющихся для продажи в интернет-сайте (рисунок 8);

Рис. 8. Прототип страницы index.php

Разработав требуемый заказчиком сайт, важно следующим действием выбрать создание технической документации к нему, в которой нуждается организация-заказчик.

3.3. Расчет экономической эффективности разработки сайта

Целью данного проекта является разработка сайта для рекламирования ассортимента товаров в интернет, а самое главное для продажи товаров через сеть. Созданный сайт будет внедрён в торговую организацию ООО «Уют». В данном проекте, а точнее в процессе его разработки широко использовались новые вэб-технологии.

Директивный срок разработки проекта 65 дней т.е. 3 месяца.

Основными видами затрат получились: затраты на электроэнергию, на использование доступа к сети интернет, на амортизацию компьютера и на расходные материалы. Общая смета затрат в процессе разработки включила в себя следующие пункты:

1) Расходы на доступ к интернет

Доступ в интернет был использован в течение трёх месяцев, ежемесячная оплата составляла 300 рублей. В итоге получилась следующая сумма:

И_общ = 300 * 3 = 900 руб.

2) Расходы на заработную плату и отчисления на социальные нужды:

расходы на заработную плату включили в себя, саму зарплату работника в данном случае программиста умноженную на период разработки (3 месяца) заказанного организацией сайта.

ЗП_осн = 8360 * 3 = 25080 руб.

отчисления на социальные нужды, рассчитываемые как 26,2 % от суммы основной заработной платы.

Величина отчислений составляет:

О_стр = 25080 * 0,26 = 6521 руб.

3) Расходы на амортизацию оборудования

В качестве оборудования используются 1 новый компьютер, общей стоимостью 18000 руб. Срок службы компьютеров 5 лет. Так как компьютерное оборудование устаревает очень быстро, для расчёта амортизации используется метод ускоренной амортизации (кумулятивный). Суть этого метода состоит в списании наибольшей части стоимости оборудования в первые годы его эксплуатации. С каждым годом эксплуатации сумма амортизационных отчислений на оборудование уменьшается. Таким образом, осуществляется ускоренное списание стоимости оборудования в первые годы эксплуатации.

Рассчитаем затраты на амортизационные отчисления за период разработки проекта, который составляет 65 дней или 0,18 года.

Амортизационные отчисления на первый рассчитывается по формуле:

(1)

где - первоначальная стоимость оборудования;

- норма амортизации:

(2)

где - нормативный срок службы;

– текущий год;

- кумулятивное число, равное сумме лет эксплуатации оборудования.

Тогда норма амортизации на первый год составит:

Амортизационные отчисления за первый год службы оборудования составят

руб.,

А отчисления на амортизацию оборудования за период разработки проекта составят:

руб.

Таким образом, в затраты на разработку устройства необходимо включить отчисления на амортизацию оборудования в размере 1350 руб.;

Расходы на электроэнергию

Компьютер потребляет 0.3 кВт электроэнергии в час. Стоимость одного кВт составляет 1.62 руб. Компьютер работает по 8 часов в день в течение всего срока разработки (65 дней). Поэтому расходы на электроэнергию составят:

Рээ = руб.

5) Прочие расходы

Прочие расходы при разработке проекта представлены в таблице 2.

Таблица 2

Смета прочих затрат

Список затрат		Затраты по каждому периоду, руб.
Список затрат		Март	Апрель	Май
1	Сотовая связь	150	150	150
2	Чернила для принтера	180	0	0
3	Бумага для принтера	160	0	0
4	Затраты на проезд	182	268	226
5	Покупка ЖК монитора	0	3660	0
	Итого:	672	4078	376

Всего прочие затраты за все три месяца разработки сайта составили: 5126 рублей.

Общая смета затрат, включающая в себя весь список расходов, возникший в процессе создания сайта для организации ООО «Уют» изображена в таблице 3.

Таблица 3

Общая смета затрат

Наименование статьи	Сумма за весь период, руб.
Расходы на интернет	900
Расходы на заработную плату	25080
Отчисления на социальные нужды	6521
Расходы на амортизацию оборудования	1350
Расходы на электроэнергию	253
Прочие расходы	5126
Итого:	39230

Созданный сайт предполагается использовать для продажи бытовой техники через сеть интернет.

С помощью построенной модели и ее программной реализации можно решать следующие экономические задачи:

дополнительный способ (основным способом рекламы на данный момент является распространение рекламных буклетов по городу) рекламы ассортимента товаров через глобальную сеть, используя сайт;
получение организацией большей прибыли (дополнительной т.е. той прибыли, которую фирма будет получать при использовании сайта для продажи товара через интернет; основная прибыль – это та, которую фирма получает от продажи товаров через свои магазины, расположенные в г.Москве);
экономия времени покупателя (не придётся добираться до точек продаж, например, с одного края города на другой его край);
быстрая и удобная доставка, покупаемого с помощью сайта через интернет товара.

Экономию времени в процессе проведения покупки через интернет ощутят жители г. Москвы и Московской области. Удобство от использования сайта состоит в том что осуществив покупку, используя данные средства, клиенту не придётся долго ждать выбранный им товар, личная служба доставки сети магазинов «Уют» в короткие сроки произведёт транспортировку.

Выражение народнохозяйственного эффекта сайта в конкретных цифрах является очень трудоёмкой задачей, но присутствие этого эффекта является очевидным фактом т.е организация после внедрения разработанного сайта для продажи бытовой техники через глобальную сеть получит дополнительную прибыль, кроме той которую уже приобретает на данный момент.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1) Изучены теоретические и практические подходы, и средства разработки сайта: язык программирования PHP; СУБД MySql; CSS каскадные таблицы стилей; язык разметки гипертекста HTML, которые на данный момент являются прогрессивными средствами вэб-технологий для создания сайтов.

2) Разработана модель сайта для ООО «Уют», включенная в следующую систему: организация ООО «Уют», располагающая ассортиментом бытовой техники; точки продажи своих товаров в г.Москве; обычный покупатель, приносящий основную прибыль этой торговой фирме, приобретающий товары в какой-либо из её точек продаж; онлайн-покупатель, приносящий дополнительную прибыль, приобретающий товар через глобальную сеть, используя интернет-сайт; реклама ассортимента бытовой техники с помощью сайта; реклама ассортимента бытовой техники путём распространения буклетов по г.Москва; личная служба доставки организации ООО «Уют», производящая транспортировку заказанного клиентами товара до места назначения.

3) Для реализации интернет-сайт для организации ООО «Уют выявлены требования к программному (ОС Solaris Express, виртуальный сервер Apache 2.2.4 Win32, поддержка языка программирования PHP 5.2.4, СУБД MySQL 4, средства редактирования базы данных phpMyAdmin 2.6.1) и аппаратному (процессор с тактовой частотой 2 ГГц, оперативная память объёмом 2 Гб, видеоадаптер nVIDIA GeForce4 FX 5200 с объёмом видеопамяти 128 Мб, дисковое пространство объёмом 100 Мб, сетевой адаптер со скоростью соединения 100 МБбит/сек) обеспечению сервера.

4) Созданный интернет-сайт реализован в организации ООО «Уют» в назначенный ею срок. Его использование даёт данному предприятию возможности расширения круга слушателей и получения дополнительной прибыли от продажи бытовой техники через глобальную сеть.

5) В ходе апробации созданного продукта проведено его тестирование, результаты которого показали, что разработанный интернет-сайт соответствует всем требованиям заказчика и будет внедрён на данном предприятии в ближайшие сроки.

6) Произведены расчёты экономических затрат на разработку сайта, они составили 39230 рублей.

После внедрения выполненного сайта в организацию реклама ассортимента товаров из обычных границ, определенных этим предприятием, т.е. от распространения рекламных буклетов по г. Москва расширится до рекламирования своей бытовой техники в глобальной сети. Пользователям – потенциальным слушателям будет предоставлена возможность экономии личного времени, таким образом им не придётся добираться до точек продаж, а произвести покупку можно будет с рабочего места или же из дома, имея под рукой ПК и выход в интернет.

В дальнейшей перспективе в разработке сайтов будут изучаться новые вэб-технологии, открывающие всё большие возможности для самореализации в данном виде деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Брайан Дж. Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта / Брайан, Джеффри Айзенберг. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 304 c.
Гаевский, А.Ю. 100% самоучитель. Создание Web-страниц и Web-сайтов. HTML и JavaScript / А.Ю. Гаевский, В.А. Романовский. - М.: Триумф, 2017. - 464 c.
Дакетт, Дж. HTML и CSS. Разработка и дизайн веб-сайтов (+ CD-ROM) / Джон Дакетт. - М.: Эксмо, 2017. - 480 c.
Дригалкин, В. В. Веб-сайт на 100%. Как создать веб-сайт и сделать его видимым в Интернете / В.В. Дригалкин. - М.: Вильямс, 2017. - 224 c.
Зеньковский, В. 3D-эффекты при создании презентаций, сайтов и рекламных видеороликов / Валентин Зеньковский. - М.: «БХВ-Петербург», 2015. - 512 c.
Кирсанов Веб-дизайн: Книга Дмитрия Кирсанова / Кирсанов, Дмитрий. - М.: СПб: Символ-Плюс, 2016. - 376 c.
Кошик, А. Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов (+ CD-ROM) / Авинаш Кошик. - М.: Вильямс, Диалектика, 2018. - 464 c.
Крамер, Дж. Joomla! Как спланировать, создать и поддерживать ваш веб-сайт (+ CD-ROM) / Джен Крамер. - М.: Рид Групп, 2018. - 400 c.
Кузнецов М.В. PHP. Практика создания Web-сайтов / Кузнецов, М.В. и. - М.: БХВ-Петербург, 2018. - 748 c.
Кузнецов, М. PHP 5. Практика создания Web-сайтов / М. Кузнецов, И. Симдянов, С. Голышев. - М.: БХВ-Петербург, 2018. - 960 c.
Макгилливрей, К. Использование 3D-технологий при создании WEB-сайтов / Кэрол Макгилливрей , Энтони Хед. - М.: НТ Пресс, 2018. - 336 c.
Маценко, В.Ф. Имидж: Психология создания / В.Ф. Маценко. - М.: Ника-Центр, 2017. - 112 c.
Мерсер Drupal 6. Создание надежных и полнофункциональных веб-сайтов, блогов, форумов, порталов и сайтов-сообществ / Мерсер, Дэвид. - М.: Вильямс, 2015. - 272 c.
Нук, И. Руководство менеджера по созданию успешных веб-сайтов для международных организаций / Игорь Нук , Михаил Олеярник. - М.: МГИМО (У) МИД России, 2016. - 160 c.
Петин, В. API Яндекс, Google и других популярных веб-сервисов. Готовые решения для вашего сайта / Виктор Петин. - М.: БХВ-Петербург, 2018. - 480 c.
Попов, А.А. FoxPro 2.5/2.6. Создание приложений для FoxPro 2.5/2.6 в DOS и Windows / А.А. Попов. - М.: Калашников и К, 2017. - 660 c.
Резников, Ф.А. 100% самоучитель. Adobe Dreamweaver CS3. Создание Web-сайтов / Ф.А. Резников. - Москва: Гостехиздат, 2017. - 142 c.
Снелл Н. Абсолютно ясно о создании Web-страниц и Web-сайтов / Снелл, Нэд. - М.: Триумф, 2017. - 224 c.
Томлинсон, Т. CMS Drupal 7. Руководство по разработке системы управления веб-сайтом / Тодд Томлинсон. - М.: Вильямс, 2018. - 560 c.
Хассей, Т. WordPress. Создание сайтов для начинающих (+ CD-ROM) / Трис Хассей. - Москва: Гостехиздат, 2018. - 432 c.
47 готовых решений для создания Web-сайта (+ DVD-ROM) / А.Г. Богданов и др. - Москва: Огни, 2017. - 272 c.

Томлинсон, Т. CMS Drupal 7. Руководство по разработке системы управления веб-сайтом / Тодд Томлинсон. - М.: Вильямс, 2018. – С. 115. ↑
Снелл Н. Абсолютно ясно о создании Web-страниц и Web-сайтов / Снелл, Нэд. - М.: Триумф, 2017. – С. 63. ↑
Гаевский, А.Ю. 100% самоучитель. Создание Web-страниц и Web-сайтов. HTML и JavaScript / А.Ю. Гаевский, В.А. Романовский. - М.: Триумф, 2017. – С. 99. ↑
Кузнецов, М. PHP 5. Практика создания Web-сайтов / М. Кузнецов, И. Симдянов, С. Голышев. - М.: БХВ-Петербург, 2018. – С. 121. ↑
Кошик, А. Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов (+ CD-ROM) / Авинаш Кошик. - М.: Вильямс, Диалектика, 2018. – С. 294. ↑
Дригалкин, В. В. Веб-сайт на 100%. Как создать веб-сайт и сделать его видимым в Интернете / В.В. Дригалкин. - М.: Вильямс, 2017. – С. 114. ↑
Брайан Дж. Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта / Брайан, Джеффри Айзенберг. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – С. 120. ↑
Кошик, А. Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов (+ CD-ROM) / Авинаш Кошик. - М.: Вильямс, Диалектика, 2018. – С. 65. ↑
Брайан Дж. Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта / Брайан, Джеффри Айзенберг. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – С. 112. ↑