Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса

Содержание:

Введение

В данный момент стремительно идет продвижение рыночной экономики. Проведение преобразований и продвижение рыночных отношений установили потребность формирования и развития новых форм управления, особенно, предприятия малого бизнеса. В некоторой степени, экономически эффективно, поскольку происхождение значительного количества фирм приводит к возникновению новых рабочих мест, малым предприятием сложнее руководить в обстоятельствах нестабильного курса национальной денежной единицы, и в свою очередь, это приносит живые деньги. Усовершенствование малого бизнеса прежде всего, требуется устарелым крупномасштабным предприятиям потому что, они обеспечивают им шанс на продвижение, и в сочетании с ними приобретают довольно большое преимущество, как для себя, так и для рыночной экономики в целом. В связи с тем, что развитие малого бизнеса ведет к стабилизированному продвижению экономики, и вдобавок обеспечению неизменности в социальной сфере, данная тема преимущественно актуальна в нашей современной жизни.

Также, о роли малого бизнеса в наших современных условиях, следует выделить, что он органично включается в хозяйственную структуру, в общественное разделение труда и в конкурентную среду. К тому же, его роль в активной современной жизни беспрерывно возрастает. Как показывает опыт развитых стран, если малые предприятия формировались в прошлом, как результат стремления многих открыть собственное дело, то в наши дни генерирование малых предприятий зачастую предпринимается крупными компаниями, которые поручают им руководить отдельными видами производства или устанавливать близкие отношения с рынком. Доля мелких предприятий введена через контрактные и субконтрактные структуры в масштабные производственные объединения, и крупные компании являются клиентами малых фирм, а последние поставщиками для больших. Множество мелких фирм зарождаются и существуют из-за того, что приспособлены удовлетворять индивидуальные потребности клиентов.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что малые бизнесы в системе экономики страны представляют собой важный элемент усовершенствования предпринимательства. Независимо от мобильности и адаптивности к ситуации внешней среды, малые предприятия чрезвычайно склонны к рискам, появляющихся в период экономического кризиса. Малым предприятиям, как более экономически уязвимым требуется непрерывная поддержка со стороны государства по развитию благоприятной предпринимательской среды для организации коммерческой деятельности малым предприятиям.

При возникновении рыночной экономики в России не было нужды помогать коммерческой деятельности малых предприятий, поскольку существовала подходящая предпринимательская среда для их развития. Формирование системы поддержки деятельности малых предприятий, по большей части, возникало на практическом опыте стран с более развитой рыночной экономикой. Все же, в процессе роста количества малых предприятий появилась надобность государственного регулирования и формирование системы поддержки малого предпринимательства.

Большинство общественных организаций продвигают как напрямую, так и косвенно интересы деятельности малых предприятий, таким образом совмещают интересы для решения проблем, связанных с конкретной отраслью или регионом. На современном этапе реализовывается процесс организации деятельности малых предприятий благодаря эксплуатации инструментов, содействующих совершенствовать деятельность, увеличить конкурентоспособность малых предприятий и способствовать активной адаптации малым предприятиям к изменяющимся экономическим явлениям.

По этой причине, можно сказать, что исследование системы поддержки деятельности малых предприятий является актуальной и требует развитию эффективных инструментов и методов совершенствования деятельности малых предприятий и способности адаптироваться к переменам окружающей среды.

Объектом исследования курсовой работы является малое предприятие ООО «Сказы Бажова». Основной вид деятельности исследуемого предприятия – изготовление украшений из полудрагоценных камней.

Предметом курсовой работы является коммерческая деятельность малого предприятия.

Цель курсовой работы – выявить особенности коммерческой деятельности компании ООО «Сказы Бажова».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Исследовать теоретические аспекты коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса
• Проанализировать коммерческую деятельность предприятия малого бизнеса ООО «Сказы Бажова»

Методы исследования курсовой работы:

• Методы математической статистики
• Анализ и сравнение
• Группировка

1. Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в сфере малого предприятия.

1.1 Сущность, роль и особенности малого предпринимательства

Организация и эффективное руководство коммерческой деятельностью к настоящему времени представляет собой очень важную проблему для малого бизнеса Российской Федерации. В современных рыночных условиях наиболее значимым инструментом, гарантирующим стабильность и продвижение торгового предприятия, его конкурентоспособность, является грамотная организация коммерческой деятельности и постоянная работа по улучшению ее результативности.

Этому сектору присущи относительно низкий доход, большая интенсивность труда, проблемы с внедрением технологических инноваций, ограниченность собственных ресурсов и повышенный риск в острой конкурентной среде, а государственная поддержка предпринимателей в России очень мала, и не всегда продуктивна.

Коммерческая деятельность – древнейший из видов активности человека. Она возникла с начала разделения труда и выражалась вначале в простых формах натурального обмена. Со временем улучшались способы производства и становились сложнее формы коммерческой деятельности.

В процессе товародвижения от изготовителей к потребителям завершающим элементом, замыкающим цепь хозяйственных связей, является розничная торговля. При розничной торговле денежные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного и индивидуального потребления. Это возникает путем купли – продажи, так как потребители покупают нужные ему товары в обмен на свои материальные доходы. Здесь создаются стартовые возможности для нового цикла производства и обращения, потому что товар превращается в деньги.

Государственная помощь предприятий малого бизнеса в нынешних обстоятельствах считается основным элементом результативного формирования и функционирования экономики Российской Федерации.

В России имеются следующие критерии определения предприятий к области малого предпринимательства [3]:

1. Юридические лица – в уставном капитале доля участи не может быть выше 25% субъектов Российской Федерации, юридических и физических лиц иностранных, религиозных и социальных организаций и других фондов. Для иностранных организаций, какие считаются участниками подтвержденного юридического лица в 2013 году сняты согласно роли лимитирования.

2. Для малого предприятия количество работников не должна быть выше 100 человек.

3. Правительство Российской Федерации каждые пять лет, следуя сведениям статистических изучений, устанавливает параметры выручки от реализации субъектов коммерции либо балансовую стоимость активов для субъектов малого предпринимательства.

В согласовании с Федеральным законодательством о формировании малого и среднего предпринимательства, можно разделить предприятия в рассматриваемой сфере на три группы:

- до 15 работников – микро-предприятия;

- от 16 работников до 100 – малые предприятия;

- от 101 работника да 250 – средние предприятия.

В сопоставлении с европейскими показателями, рассмотренное распределение предприятий на группы, имеет некоторые отличительные факторы. Микро-предприятие в соответствии с европейским стандартом – данное предприятие без образования юридического лица с сотрудниками до 9 человек, а в Соединенных Штатах Америки и Японии – предприятия до 4 сотрудников. Количество малого бизнеса в России (до 100 сотрудников) тоже отличается от европейских значений малых организации (до 50 сотрудников включительно).

В странах с развитой экономикой малое предпринимательство считается основой экономической базы. Реализуя предпринимательскую деятельность на региональных рынках, эта область экономики значительно оказывает большее влияние на национальный рынок страны. В соответствии с этим, малое предпринимательство как более адаптивный к внешней среде сектор экономики создает конкурентоспособную сферу не только на локальном рынке страны, но и также на национальном. Благодаря значительной степени адаптивности и мобильности малое предпринимательство благоприятно влияет на стабилизацию экономики страны в кризисные периоды. Большое индустриальное и аграрное производство в области осуществления товаров и услуг общенародного пользования чаще всего является малоэффективным. В связи с этим субъекты малого предпринимательства формируют на потребительском рынке рекомендации товаров и услуг. Малое предпринимательство со своей стороны, создавая конкурентоспособную сферу, в области коммерции, содействуют формированию производственной сферы и повышению качества национальных товаров. В соответствии с вышесказанным возможно установить, что малое предпринимательство дает существенное вложение в развитие национальной экономики и управлению степени удовлетворенности конечных потребителей [8].

В России, и кроме того в определенных странах с развитой рыночной экономикой, предпринимательскую деятельность представляют малые и средние предприятия. Они же и оказывают большее влияние итогами собственной коммерческой деятельности на социально-экономическое формирование страны, обеспечивают стабильное развитие экономики. Выделяя значительную мобильность и адаптивность малого предпринимательства, необходимо выделить, что непосредственно данная сфера бизнеса наиболее подвергается взаимодействию внешней среды в кризисных условиях экономики.

Рассмотрим трактовки термина «предпринимательство» отталкиваясь из его исторического становления.

Изучение трактовки понятия «предпринимательство» дало узнать активные тенденции познания предпринимательства как экономическую реалию в целом. Суммируя приведенные толкования, возможно установить, что предпринимательство — это деятельность, направленная на поступление прибыли, сопровождаемая появлением рискованности и поиском инновационных методов.

Экономическая ситуация в стране непосредственно оказывает влияние на развитие отношения к предпринимательской деятельности и, в то же время, комфорт жизни населения состоит в прямой связи от продвижения предпринимательства. Благоприятный предпринимательский рост в большей степени зависит от положительного отношения общества, что содействует возникновению стабильной экономической инфраструктуры региона и страны в общем.

Инновационные направленности усовершенствования экономики устанавливают необходимость разработки мероприятий поддержки малого предпринимательства в России, что, прежде всего, ложится на государственные органы. Вместе с этим, на основе проведенных исследований в области предпринимательской деятельности, необходимо выделить, что правительство не дает достаточную поддержку и помощь в развитии малого и среднего предпринимательства в России.

Согласно исследованиям, проведенным в некоторых регионах Российской Федерации, можно ответить, что в России только частично исполняется предпринимательские возможности. В (Приложении 1) схематично показаны итоги опроса, сконцентрированного на выявление отношения трудоспособных граждан к предпринимательской деятельности в Российской Федерации.

Изображенные в (Приложении 1) показатели изучения говорят о том, что население к малому предпринимательству относятся не плохо (73,9 % анкетированных людей). Рассмотренные благоприятные отзывы граждан свидетельствуют о положительном предпринимательском потенциале в России.

На хорошие мнение населения к малому предпринимательству проявляют воздействие условия, связанные с индивидуальными увлечениями общества. Другими словами, у жителей есть опыт ведения собственного дела, имеются ли товарищи, реализовывающие предпринимательскую деятельность. Данные факторы непосредственно влияют на возникновение не отрицательного мнения граждан о предпринимательстве. Вдобавок, на формирование положительного мнения населения облегчает усовершенствование предпринимательских структур на внешних рынках, введение новейших товаров на внутренний рынок страны, современные производственные процессы.

В современных обстоятельствах малое предпринимательство значительно оказывает влияние на формирование конкурентоспособности страны, представляя собой немаловажное составляющее экономической системы страны. Вместе с тем, малое и среднее предпринимательство обеспечивает социальный вклад занятости трудового населения страны и помогает инновационному, а также экономическому формированию.

Независимо от значительной роли малого предпринимательства в развитии экономики страны, данная область уступает в продвижении крупным сферам бизнеса в изготовлении продукции.

В странах с развитой экономикой в структуре ВВП часть малого и среднего предпринимательства насчитывает примерно пятидесяти процентов, в Российской Федерации существенно меньше, что утверждает о слабой поддержке сферы малого и среднего предпринимательства со стороны государства.

Сведения института исследований проблем предпринимательства говорят о формировании малого предпринимательства в области торговли предоставлении услуг населению, иначе говоря сферах с минимальным (в сопоставлении с производством) инвестицией материальных средств на организацию и проведение.

Во время формирования малого предпринимательства используются инструменты повышения стабильности этой области бизнеса:

— перемены в концепции поставок со стремлением уменьшения оборотных средств на закупку материальных ресурсов и готовых товаров, минимизация логистических затрат на доведение товаров до покупателей;

— уменьшение расходов, связанных с человеческими ресурсами, усовершенствование аутстафинга с целью сокращения затрат на управление персоналом;

— продвижение метода стимулирования торговли, применение рекламных подходов при реализации готовой продукции.

Совершенствование бизнес-среды малого предпринимательства является важным со стороны государства в виде ее поддержки. В обстоятельствах непостоянности мировой и национальной экономики глобальная помощь малых предприятий становится основным звеном системы снабжения результативного функционирования и инновационного продвижения экономики страны.

1.2 Факторы и методы определения экономической эффективности малого бизнеса

В современной экономике малый бизнес нацелен на повышение эффективности использования экономических ресурсов. Определение экономической эффективности малого бизнеса рассматривается в совокупности факторов и характеризует уровень воздействия малого бизнеса на изменение качества жизни населения.

В (Приложении 2) представлена модель функционирования малого бизнеса, запускающего процессы экономического развития региона.

Структура малого бизнеса по видам экономической деятельности показывает, что в нашей стране существуют огромные резервы экономического роста за счет поддержки и широкого вовлечения малых предприятий (Приложение 3). Преимущественное место среди малого бизнеса отводится оптовой и розничной торговле.

Основные проблемы субъектов малого предпринимательства в условиях нехватки финансовых ресурсов:

- сокращение оборотных активов капитала в связи падением объемов продаж (особенно в строительной сфере, сфере производства стройматериалов, грузоперевозок, торговле непродовольственными товарами);

- увеличение просроченной кредиторской задолженности;

- увеличение объема неплатежей;

- сокращение спроса на продукцию малого бизнеса;

- сокращение доступа к банковским ресурсам в связи с ужесточением требований банков [19].

К основным проблемам развития малого бизнеса России относятся:

- необоснованно высокие тарифы по услугам организаций, обеспечивающих подключение малого бизнеса к электросетям;

- административные барьеры, которые заключаются в отсутствии стратегии развития в муниципалитетах и способствующие крупным ретейлерам диктовать свои условия на рынке для реализации продукции местного производства;

- низкая покупательная способность населения, что чаще всего является следствием отсутствия промышленных предприятий в регионе и оттока квалифицированных кадров в крупные города [19].

К проблемам развития малого бизнеса, следует отнести и проблемы установления деловых контактов, нежелание субъектов малого предпринимательства совместно решать основные задачи; непонимание важности их координации при получении доступа к информационным ресурсам; недостаточный уровень профессиональных навыков руководителей и сотрудников малых предприятий по экономическим и управленческим вопросам.

Оценка экономической эффективности малого бизнеса позволяет выявить возможные направления его развития, выработать стратегии развития, которые охватывают имеющиеся возможности и ожидаемую социально-экономическую выгоду. Проведение оценки экономической эффективности основывается на выявлении сложившегося состояния субъектов малого предпринимательства, определении возможных проблем и их причин.

Основной целью определения экономической эффективности малого бизнеса является возможность дать оценку жизнеспособности предприятий малого предпринимательства, охарактеризовать степень их влияния на качество жизни населения и определить уровень развития этого сектора экономики.

Основными задачами определения экономической эффективности малого бизнеса являются:

- комплексное исследование объекта;

- оценка эффективности факторов производства;

- объективная и полная оценка эффективности субъектов малого бизнеса;

- выявление и измерение явных и скрытых резервов повышения эффективности малого бизнеса.

Основные этапы оценки экономической эффективности малого бизнеса представлены в (Приложении 4).

И.Т. Абдукаримов и Н.В. Тен разработали методику оценки эффективности финансовой деятельности, которая предполагает, что ее критерием выступает достижение наилучших финансовых результатов при наименьших вложениях; достичь этого возможно повышением эффективности используемого капитала, вложенных в производство средств (Приложение 5, Приложение 6) [12, с.18]

Методика уделяет должное внимание не только общеэкономическим показателям оценки эффективности бизнес-структур, но и основных факторов производства, в том числе основных и оборотных средств, трудовых ресурсов и инвестиционной деятельности. Таким образом,

осуществляется комплексная оценка эффективности малого бизнеса с необходимой информацией для проведения анализа.

Г.В. Савицкая предложила анализировать экономически показатели эффективности малого бизнеса в относительном выражении (Приложения 7-9). Наряду с традиционными показателями: фондоотдачей, фондоемкостью и рентабельностью фондов также рассчитываются:

- удельные капитальные вложения на один рубль прироста продукции;

- относительная экономия основных фондов:

Эоф=(ОФ1-ОФ0)×JПР,

где: ОФ1, ОФ0 - соответственно среднегодовая стоимость основных фондов в базисном и отчетном годах, тыс. руб.;

JПР - индекс объема реализации продукции

Н.В. Боталова и О.В. Котлячков, предложили оценивать эффективность малого бизнеса следующим образом:

- расчет интегрального показателя (проводится оценка эффективности государственной поддержки по всем предприятиям малого бизнеса, которым была оказана государственная помощь);

- расчет показателя экономической эффективности (оказанная поддержка государством конкретному субъекту малого бизнеса);

- расчет показателя оценки эффективности в точке роста (определяется как отношение текущего показателя к базисному);

- оценка эффективности использования государственных средств (определяется по эффективной деятельности малого бизнеса);

- оценка эффективности использования государственных средств по основным и вспомогательным показателям к малому бизнесу;

- построение комплексного совокупного показателя экономической эффективности использования малыми предприятиями государственных средств;

- выявление условий и факторов, оказавших негативное влияние на эффективное использование выделенных финансовых ресурсов.

1.3 Современные направления развития коммерческой деятельности малого предприятия

Малые предприятия, как и предмет инфраструктуры экономики считается сложной системой, содержащей независимые и зависимые с внешней средой элементы и исполняющие активность в различных подразделениях экономики государства. Малый бизнес классифицируют на разнообразные формы в зависимости от сферы деятельности, которые, в свой черед, имеют потребность применять разные по уровню трудности способы управления. В соответствии с этим, со стороны государства необходимо использовать в отношении малых предприятий различных по сложности руководство механизмов, как на федеральном, так и на областном уровне.

В соотношении с теоретическими исследованиями в сфере малого предпринимательства актуальными становятся принципы:

— интеграция;

— моделируемость;

— формализация;

— иерархичность;

— централизация;

— целенаправленность;

— непрерывность во времени;

— расширение границ.

Интеграция подразумевает сотрудничество структурных частей малого предприятия с инструментами управления, и кроме того их адаптирование к обстоятельствам внутренней и внешней среды. Помимо этого, коммуникация должна реализовываться среди субъектов малого предпринимательства в инфраструктуре экономики с целью приобретения общей конкурентоспособности.

В определенных отраслях экономики объединение малых предприятий представляется потребностью ради управления коммерческой деятельности. Соединение малых предприятий с государственными партнерами гарантирует помощь и активное усовершенствование на тотальных рынках.

Правило моделируемости в комбинации с формализацией определяется динамикой модифицировающихся конфигураций организации малого предпринимательства. Унификация модификаций дает выбор преимущественно улучшенных элементов, технологий и способов оценивания организации малого предпринимательства.

Применение основ иерархичности и централизации дает возможность создавать тактику руководства малого предприятия согласно с географическим разделением страны на административные территории и устанавливать общегосударственный бюджет в уместности с планом продвижения предпринимательства в России.

Формирование стратегий, при всем этом, подразумевает разделение их на различные уровни: общегосударственный, областной, городской. Поэтому, стратегии в зависимости от уровней вынуждены не противоречить своеобразным условиям определенных местностей, кроме того образу объекта предпринимательской среды. Зачем следует принцип объединения, позволяющие сотрудничество субъектов предпринимательства с элементами экономической инфраструктуры определенной местности. Например, такими интеграционными объединениями имеют шансы является бизнес-инкубаторы, центры инжиниринга, индустриальные парки.

Целеустремленность гарантируется тем, что работа малого бизнеса вынуждена совпадать с целями государственной стратегии развития малого предпринимательства. Это обеспечивается доведением деятельности малых предприятий до поставленных коэффициентов, какие дадут возможность компаниям достичь конкурентность с предприятиями преимущественно экономически развитых стран. Правительство со своей стороны, для того чтобы гарантировать интересы малого предпринимательства, должно давать поддержку и собственными механизмами содействовать активному его прогрессированию в России и на мировом рынке.

Непрерывное и регулярное ведение малого предпринимательства, установление трудностей работы в согласовании с нынешней экономической ситуацией подразумевает принцип беспрерывности во времени.

Расширение границ объясняется, тем что необходимо эксплуатировать и создавать новейшие методы и технологии руководства предпринимательской деятельности. Экспансия границ деятельности малого бизнеса является причиной трансформации, происходящие в инфраструктуре экономики страны и глобального рынка.

В момент всемирного усовершенствования международной деятельности страна динамично взаимодействует инструменты поддержки малого предпринимательства. При обстоятельствах экономических перебоев механизмы страны обязаны помогать развитию подходящей площади для продвижения и приспособления к внешним изменениям малого предприятия.

Впоследствии при измене экономического состояния государства были внесены в программу поддержки малого предпринимательства перемены со следующими приоритетными направлениями:

— обеспечение грантов на формирование предпринимательской деятельности с целью начинающих граждан;

— финансирование и помощь лизинговых программ для малых предприятий для развития процессов производства;

— поддержка новых разработок в сфере малого бизнеса;

— продвижение сегмента микро-финансовых организаций с целью доступности заемных средств малым предприятиям;

— организация инновационной системы в области коммерции;

— имущественная поддержка предпринимательской деятельности.

Сформировавшиеся в последние годы непростые экономические условия заставляют находить новейшие механизмы и инструменты руководства малыми предприятиями. Система законодательства Российской Федерации приравнивает понятия структуры организации государственные и инфраструктуры, основанные другими участниками рынка. В соответствии с Федеральным Законом о развитии малого и среднего предпринимательства поддержка толкуется как совокупность некоммерческих и коммерческих предприятий, являющиеся соисполнителями поддерживающих мероприятий, выполняемых органами государственной власти разных уровней для дальнейшего усовершенствования субъектов малого и среднего предпринимательства в России [5].

Дадим перечень элементов структуры поддержки малого предпринимательства в

Соответствии со статьей 15 второй части Закона. О развитии малого и среднего предпринимательства (Приложение 10).

Рассмотренные в (Приложении 10) объекты системы поддержки деятельности малых предприятий в соответствии со своими функциями осуществляют поддержку в виде финансовых, информационных, консультативных, имущественных и организационных услуг.

Похоже деление функций в зависимости от органов, их предоставляющих показано в (Приложении 11). Рассмотренный список элементов системы поддержки деятельности малых предприятий, возможен к изменениям и корректировке, учитывая энергичные изменения во внешней среде предпринимательства.

Главная цель субъектов системы поддержки, которыми являются независимыми хозяйствующими субъектами, предоставить результативную помощь осуществления мероприятий государственных органов власти. При применении принципа иерархичности на методы поддержки вместе с видами субъектов системы поддержки, предоставляется вероятность поделить элементы на ключевые классификационные группы.

1. По географическому/локальному нахождению:

— совокупность объектов, действующие в пределах Российской Федерации;

— совокупность городов, деятельность объектов которых осуществляется в пределах муниципальных образований;

— совокупность муниципальных районов, где функционируют объекты.

1. По методам поддержки деятельности малых предприятий:

— совокупность объектов, осуществляющие финансовую поддержку (государственные гранты, инвестиции, субсидии);

— совокупность объектов, осуществляющие имущественную возмездную и безвозмездную помощь (полная или частичная передача государственного или муниципального имущества);

— совокупность объектов по информационно-консультационной

Предоставлению помощи (организация муниципальных, региональных, федеральных информационных сетей; создание справочных пособий);

— совокупность объектов, предоставляющих услуги в сфере управления персонала (переобучение, повышение квалификации кадров).

Дать оценку деятельности по поддержке малого бизнеса возможно посредством анализирования факторов, благоприятно и негативно оказывающих влияние на прогресс предпринимательства на определенной территории. Применяя сведения социологического анкетирования, который проводился для определения затруднений в деятельности малых предприятий, можно отметить главные сложности, которые возникли у предпринимателей, представленные в (Приложении 12).

Значительно большая часть опрашиваемых респондентов (43,9%) предполагают основной проблемой организации бизнеса недостачу денежных ресурсов. Вдобавок одной из основных трудностей при продвигаемости предпринимательства считается высокие тарифные ставки (36,3%). Недостаточность квалифицированных специалистов отметили 31,5% опрошенных. Помимо того, возникали проблемы с оформлением земельных участков (6,8%) и с подключением к электро-, газо-, водопроводно-канализационному хозяйству (13,4%).

Стратегическая программа по помощи в деятельности малых предприятий учитывает рассмотренные трудности малого предпринимательства и мероприятия стратегии, направленные на их устранение.

Тем не менее, производительность механизмов государственной поддержки малого бизнеса не все предприниматели считают положительным. В соответствии с опросом предпринимателей по вопросу развития государственной поддержки процентное соотношение можно наблюдать в (Приложении 13).

В соответствии с представленными данными наиболее большая поддержка со стороны государства оказывается в сфере консультирования (43,1%) и информационная (42,5% опрошенных). Предприниматели считают, что финансовая поддержка малых предприятий практически отсутствует (62,5%) и 23,1% опрошенных положительно ответили на эффективность финансовой поддержки, но ситуацию в этой области кардинально не меняют.

В данный момент система поддержки деятельности малых предприятий является главным элементом масштабного механизма государственного регулирования экономических процессов. Вдобавок, широкая область направлений деятельности предприятий, находящихся в этой системе, и специфичность целей, являющихся для них приоритетными, объясняют потребность постановки новых актуальных задач в современных реалиях.

В нынешних обстоятельствах значительной конкуренцией деятельности малых предприятий становится напряжение, тем самым заставляет малые предприятия находить инструменты с целью увеличения эффективности своей деятельности. Как один из инструментов обеспечения результативной деятельности малых предприятий можно рассматривать аутсорсинг.

В международной практике под аутсорсингом подразумевают процесс руководящих решений, при которых функции, прежде исполняемые самостоятельно предприятием, отчасти или полностью передаются внешней организацией. Внешнюю организацию, в большинстве случаев, называют «третьей стороной» или аутсорсером.

Ранее в изучениях были рассмотрены трудности, с которыми встречаются малые предприятия при организации и формировании своей деятельности. Исходя из этого, проанализируем, как осуществляется решение выделенных проблем с помощью инструментов аутсорсинга:

1. Малые предприятия в силу ограниченности ресурсов не могут эксплуатировать всю совокупность необходимых функций с целью производительной деятельности в сфере коммерции со значительно высокой конкуренцией. Инструменты аутсорсинга, применять ресурсы предприятия-аутсорсера, дают возможность реализовать функции и бизнес-процессы малого предприятия.
2. При организации деятельности у малых предприятий появляется сложность для выхода на новые сегменты рынка. Аутсорсеры при данных условиях, являясь представителем или агентом, способным осуществлять функции по развитию товаров или услуг на новые сегменты рынка как географические, так и отраслевые.
3. Управление малых предприятий встречается с подбором человеческих ресурсов для реализации деятельности, а именно недостатком квалифицированных специалистов. Этот вопрос более актуален в регионах. Лизинг или аутстаффинг персонала, то что считается одной из сфер аутсорсинга, разрешает проблему по найму сотрудников.
4. Малые предприятия по большей части подвергаются воздействию экономического кризиса, что сказывается на большей вероятности появления коммерческих и финансовых рисков. Инструменты аутсорсинга дают возможность малым предприятиям стремительнее приспособиться к обстоятельствам модифицирующейся внешней среды посредством предоставления его важными функциями и бизнес-процессами.
5. Недостаточность финансовых ресурсов. Применяя аутсорсинг, малые предприятия направляют все усилия на главный процесс (например – производство) и передают на аутсорсинг вспомогательные функции (например — закупка сырья), то есть снижаются затраты, виды, организационных отношений при аутсорсинге.

В последние года наблюдаются впечатляющие изменения в инфраструктуре потребительского рынка. Наблюдается устремленность географической диверсификации предпринимательской деятельности. Компании, достигают высокую конкурентоспособность на региональном рынке, используют свои достоинства и опыт выходят на соседние географические регионы.

Иногда к имеющемся причинам, затрудняющим формирование малых предприятий, акцентируют такой показатель, как результативно сформировать финансовые средства и применять их для развития предприятия [9].

Руководство малого предприятия испытывает недостаток квалифицированных специалистов, времени на реализацию стратегических задач управления. По этой причине эта проблема остается глобальной нерешенной задачей малого бизнеса.

Более того, недостаток практических рыночных механизмов усложняет создание многофункциональной системы регулирования в малом предприятии.

Организационная структура ведения малого предприятия должна быть построенной так, чтобы все элементы предприятия имели взаимосвязь и взаимозависимость с целью построения единой усовершенствующейся системой. Главные звенья, вступающие в организационную структуру обязаны быть активно развивающимися по отношению к макросреде, и, таким образом, конкурентоспособными. Помимо этого, звенья организационной структуры малого предприятия должны гарантировать системную взаимосвязь внутренних бизнес-процессов, но и адаптировать их к внешней среде.

Следовательно, продуктивное руководство малого предприятия в сфере коммерции способно являться достигнутым при интегрированном взаимодействии с элементами микросреды, а сведения, полученные из внешних и внутренних источников, применяется с целью организации коммерческой деятельности.

По этой причине, одновременно с взаимодействием в отношении макро логистического регулирования по укреплению позиций малого предпринимательства, следует вводить в микросреду предприятия, новые подходы и методы правления коммерческой деятельностью. Урегулирование концепции малого предпринимательства следует пользоваться ради предоставления взаимодействия всех участников рыночных отношений, в частности: производителей, посреднического звена, розничных предприятий, аутсорсинговых компаний, складских звеньев, транспортных предприятий и конечных потребителей.

Проведенное исследование компании Суалхолдинг и американским агентством международного развития в рамках программы «Комплексное развитие территорий и пилотных регионах России» выявило, что наиболее уязвимыми процессами и в большей степени оказывающие влияние на формирование малого и среднего бизнеса в России являются: коммерческие услуги — 51,9%; нормативно-правовые услуги – 24,9%, обучающие услуги – 23,2%.

Структура оказывающая большее влияние услуг в развитие малого и среднего бизнеса показана в (Приложении 14).

Вследствие с тем, что торговые процессы в большей степени оказывают влияние на усовершенствование малого и среднего предпринимательства, структурируем их на подгруппы:

— нехватка свободных финансовых средств и оборотного капитала;

— организация распределения готовой продукции;

— организация производственного процесса;

— организация системы товароснабжения;

— управление и формирование квалифицированного персонала и практических навыков ведения коммерческой деятельности;

— формирование эффективной информационной системы.

Составляющие коммерческих услуг схематично представлены в (Приложении 15).

Как демонстрируют предложенные сведения, более нужными торговыми предложениями у малых предприятий считается поиск материальных ресурсов — 25% и организация распределения — 24%.

Необходимо отметить, что трудности в компании производственного процесса, распределительной деятельности, товароснабжения относят к логистическим функциям. То есть, отмеченные трудности в деятельности малого предприятия соединим в одну логистическую проблему, что позволяет структурировать выделенные проблемы, которые требуют тщательного управленческого подхода (Приложение 16).

Звенья системы предпринимательских структур должны образовываться без повторения выполняемых действий, что отвечает за концепции введения аутсорсинга, основной проблемой которого считается использование внешних адаптивных технологий, инноваций для исполнения результативной торговой работы малого предпринимательства и усиления его конкурентоспособности.

Таким образом, предотвращение выявленных задач является всемирной проблемой формирования малого бизнеса — развитие положительных сторон экономических обстоятельств стандартной организации деятельности в сфере коммерции предоставляет основания для активного продвижения аутсорсинга как перспективного инструмента сотрудничества и совершенствования малого предпринимательства в сфере коммерции.

Прогресс аутсорсинга в деятельности малого предпринимательства гарантирует увеличение конкурентоспособности; формированию активной структуры малого бизнеса; развитию более рентабельных направлений коммерческой деятельности; модернизации материально-технической базы предприятия; применение инноваторских технологий управления бизнеса; оптимизации производственного и торгового процесса; сокращение финансовых и коммерческих рисков в деятельности малого предприятия.

2. Анализ коммерческой деятельности малого предприятия.

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Сказы Бажова»

ООО «Сказы Бажова» появилось 3 января 2015 года в Екатеринбурге. Юридический адрес предприятия: г. Екатеринбург, ул. Кировградская, 36.

Главная сфера деятельности компании является производство и продажа ювелирных изделий из серебра минералов и полудрагоценных камней.

Рассмотрим функции каждого структурного отдела предприятия.

Генеральный директор. Преподнесен учредителем предприятия.

Функции:

- разбирается лично со всеми задачами деятельности организации, управляет в границах данных ему власти имуществом;

- работает над поиском и заключает договора с поставщиками сырья для подразделения производства;

- заключает договора с работниками и заказчиками;

- выпускает указания и распоряжения для служащих предприятия.

В подчинении ген директора находятся администратор сайта, отдела сбыта готовой продукции, бухгалтерия и отдел изготовления.

Бухгалтерия. В состав бухгалтерии входит один постоянный бухгалтер и бухгалтер на аутсорсе.

Функции:

- учет материально-технических ценностей предприятия;

- учет расчетов по оплате труда;

- фиксация затрат на производство;

- расчет финансовой деятельности;

- проведение денежных операций;

- формирование и сдача бухгалтерского отчета.

Администратор сайта.

Функции:

- поддержание сайта компании в трудоспособном состоянии, заполнение сайта товаром и поддержание позиций продукции в актуальном состоянии;

- прием заявок с сайта, отправка заявок и заказов в отдел сбыта продукции.

Отдел сбыта товаров. В состав входят менеджеры сбыта и кассиры.

Функции:

- прием заявок и заказов от администрации сайта, их обработка;

- организация поставки товара заказчику;

- организация актов купли-продажи и обмена-возврата продукции.

Отдел изготовления. В составе из двух разделений: ювелирная мастерская и надомные работники.

Функции:

- выпуск продукции по эскизам;

- индивидуальная работа с заказчиками.

Исходя из того, что компания существует пять лет, а, таким образом, имеет уже установившийся ассортимент и налаженные хозяйственные связи с основными поставщиками, то этапы коммерческой деятельности выглядят сформировано. Анализируя экономические показатели организации, можно увидеть, что в 2019 году компания продала товаров на 824,2 тыс. руб. больше, чем в 2018 (1 850,5 тыс. руб. против 956,3 тыс. руб.). Уровень валового дохода так же вырос и составил 1 138,79 тыс. руб. в 2019 году. В 2019 году организация не только увеличила свою прибыль (на 370,55 тыс. руб. и прибыль составила 558,97 тыс. руб.), но и штат сотрудников – было принято 6 новых работников. Это сказалось на издержках обращения, фонде заработной платы и производительности труда одного работника. Все указанные показатели выросли на 119,35 тыс. руб., 96 тыс. руб. и 24,22 тыс. руб. соответственно. Также была проанализирована рентабельность предприятия ООО «Сказы Бажова» (Приложение 17).

2.2 Анализ организации закупочной деятельности ООО «Сказы Бажова»

Закупочная деятельность является первым звеном в логистической цепочке «закупка – производство – продажа – сервис». Именно данная деятельность обеспечивает существование любого коммерческого предприятия и его деятельность. Именно от качества закупочной деятельности зависит ритмичность производства, качество производимой продукции, уровень сбыта и товарооборота организации.

ООО «Сказы Бажова» специализируется на производстве и сбыте ювелирных изделий из серебра и полудрагоценных камней, минералов, поэтому закупочная деятельность представляет процесс закупки сырья для производства ювелирных изделий.

Сырье для производства изделий закупается частично у крупных поставщиков, частично у местных производителей.

На данный момент предприятие ООО «Сказы Бажова» заключило договора с тремя поставщиками.

Уральская Самоцветная Компания была создана в 2011 году. Компания продает изделия из уральских александритов и уральских изумрудов из серебра и золота по ценам производителя, а также вставки для ювелирных изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. Предприятие закупает сырье напрямую у производителя, что позволяет держать цены на низком уровне, а также предлагает гибкую систему скидок оптовым покупателям.

ООО «Рута Лоджистик» была основана в 1993 году. На сегодняшний день компания является лидером в области дистрибуции продукции и услуг для ювелирной отрасли России и стран СНГ. Таким образом данный поставщик не только участвует в процессе поставки сырья для анализируемого предприятия, но и вполне может стать в будущем поставщиком услуг по обслуживанию ювелирного оборудования.

Предприятие ИП Ходунов А.Г. было открыто в 2014 году и спустя некоторое время после открытия почти сразу же заключило договор с ООО «Сказы Бажова» на поставки родонита и лома серебра. Основной товарной позицией поставщика является лом серебра. Поскольку данное сырье является одной из основных позиций для производства продукции компании, огромную роль играет надежность поставщика и качество поставляемого им продукта. ИП Ходунов А.Г. зарекомендовал себя как обязательный и ответственный поставщик, который работает с предприятием с момента его основания.

Сам процесс закупок условно можно разделить на три этапа со своими подпунктами. Процесс закупок на предприятии ООО «Сказы Бажова» представлен ниже в (Приложении 18).

2.3 Анализ организации процесса реализации ООО «Сказы Бажова»

Сбытовая деятельность предприятия является одной из конечных стадий хозяйственной деятельности. От сбыта зависит оценка эффективности коммерческой деятельности организации, ее будущее. На сбыт влияет ритмичность поставок, выполнение планов по производству и качество производимой продукции.

Сбытовая деятельность предприятия включает в себя следующие этапы:

- складирование и хранение изготовленной продукции, предназначенной для реализации;

- продажа готовой продукции потребителю;

- организация доставки проданной продукции;

- учет проданной продукции и товарных запасов.

К основным задачам сбытовой деятельности на данном предприятии можно отнести следующие действия:

- обеспечение и контроль реализации продукции в соответствии с заключенными договорами;

- снижение издержек и затрат на сбыт продукции, в том числе за счет оптимизации сбытовых процессов;

- выявление запросов потребителей, сбор данных для анализа потребительского спроса.

Для сбытовой деятельности огромную роль играет ассортимент представленной продукции и его анализ.

Вот такое определение ассортимента дает Савицкая Г.В. в своем учебнике «Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия»:

Ассортимент – это перечень наименований продукции с указанием ее выпуска по каждому виду. (Приложение 19, 20)

В (Приложении 21) представлены данные, которые необходимо собрать для построения ассортиментной матрицы.

Но прежде чем анализировать ассортимент предприятия, необходимо дать ему характеристику: какую продукцию реализует предприятие, для кого она предназначена, каким способом реализуется продукция и так далее. Ответы на все эти вопросы дает ассортиментная матрица.

Ассортиментная матрица – это полный перечень всех товарных позиций, утвержденных для реализации на конкретном предприятии торговли в определенный период времени. 

В первую очередь, необходимо уточнить формат торгового предприятия, провести анализ покупателей и ассортимента конкурентов. Эти данные помогут построить эффективную ассортиментную матрицу.

Формат предприятия ООО «Сказы Бажова» - это интернет-магазин ювелирных изделий. Такой формат позволяет снизить затраты на аренду помещений, а также не требует большого количества сотрудников для обработки заказов.

Далее перейдем к анализу покупателей. Именно спрос и предпочтения покупателей формируют ассортимент любого торгового предприятия. В (Приложении 22) приведен анализ покупателей торгового предприятия ООО «Сказы Бажова».

Как видно из анализа потребителей, одним из важных сегментов являются женщины 16 – 25 лет с доходами среднего и ниже среднего уровня, пользующиеся ювелирными украшениями. Данные потребители будут ключевым сегментом при формировании товарного ассортимента и проведении рекламно-маркетинговых мероприятий.

Следующим этапом составления ассортиментной матрицы будет анализ товарного ассортимента конкурентов. Данный анализ приведен в (Приложении 23).

Теперь приступаем к составлению ассортиментной матрицы предприятия ООО «Сказы Бажова».

Как видно из ассортиментной матрицы, организация не обладает большим выбором подгрупп товаров. Но, в отличие от конкурентов, у них достаточно широко представлены комплекты украшений.

Теперь для анализа ассортимента необходимо рассчитать такие показатели как широта, глубина, обновляемость ассортимента.

Ниже представлены вычисления широты ассортимента.

Чтобы вычислить коэффициент широты, необходимо воспользоваться формулой 1 и найти действительную и базовую широту:

Кш = Шд/Шб ·100, %                                                    

где кш – коэффициент широты,

Шд – действительная широта (фактическое количество групп, видов, наименований товаров, имеющихся в наличии);

Шб – базовая широта (принятая за основу для сравнения).

Базовая широта – это широта, которая принята за основу сравнения.

В нашем случае за базовую широту будет приниматься количество возможных подкатегорий, а за действительную широту – количество подкатегорий организации.

Шд = 5

Шб = 13

Кш = 5: 13 * 100% = 38,46

Как видно из расчетов, коэффициент широты ассортимента даже не приближается к порогу 50%. Возможно, предприятию стоит задуматься о расширении ассортиментных подкатегорий, введении новых услуг.

Такой показатель как глубина ассортимента определяется числом разновидностей товаров по каждому наименованию. В нашем случае это будет количество товарных позиций по подкатегориям товаров.

Глубина вычисляется по формуле 2:

К_гл = Гд/Гб · 100, %                                                       

где     Кгл – коэффициент глубины;

Гд – действительная глубина (количество торговых марок и/или модификаций, или товарных артикулов, имеющихся в наличии);

Гб – базовая глубина (предполагаемое количество торговых марок и/или модификаций, или товарных артикулов).  

В нашем случае за действительную глубину будет приниматься количество товарных позиций по подкатегориям в настоящий момент, а за базовую глубину – самое большое количество товарных позиций по подкатегориям, которое когда-либо было на предприятии.

К_гл = 615: 745 *100% = 82,55%

Показатель глубины ассортимента достаточно высокий, но возможно имеет смысл добавить еще несколько товарных позиций, чтобы не потерять эту глубину при том же расширении ассортимента.

Еще одним показателем ассортимента является его устойчивость. Устойчивость (стабильность) характеризует постоянное наличие товара соответствующего вида (разновидности) в продаже.

Устойчивость можно определить по следующей формуле 3:

К_у = У/Ш · 100, %                                                  

где     К_у – коэффициент устойчивости;

У – количество видов и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом;

Ш – действительный показатель широты.

Ку = 3: 5 * 100% = 60%

Для специализированных магазинов коэффициент устойчивости должен составлять около 75%, поэтому предприятию рекомендуется поработать над устойчивостью ассортимента.

Еще одним важным коэффициентом является обновляемость ассортимента. Она вычисляется по следующей формуле:

Кн = (Н: Шд)                                                      

где Кн – коэффициент новизны;

Н – количество новых моделей, поступивших в продажу за определенный период времени;

Шд – действительная широта ассортимента.

В нашем случае коэффициент обновляемости будет вычисляться за квартал.

Кн = 4: 5 = 0,8

Коэффициент обновляемости достаточно высокий.

После того, как была составлена ассортиментная матрица и проанализированы основные показатели ассортимента, необходимо произвести расчеты динамики товарооборота по товарным группам для дальнейшего анализа рекламных мероприятий и составления рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности.

Для начала необходимо рассчитать общую динамику товарооборота за 2018 и 2019 годы, а после этого рассчитать поквартальную динамику товарооборота за 2018 и 2019 годы и сравнить полученные показатели. Данные приведены в (Приложении 24).

Из таблицы видно, что розничный товарооборот по сравнению с 2018 годом вырос почти в два раза. Связано это с расширением ассортимента товаров и растущей статистикой посещений сайта интернет-магазина.

Теперь рассчитаем поквартальные показатели динамики товарооборота.

В (Приложении 25) посчитаны показатели за 2018 год.

В таблице отчетливо прослеживается почти трехкратный рост товарооборота по сравнению с первым кварталом 2018, когда предприятие только начало свою работу. Хорошие темпы прироста показывают, что была избрана и правильная политика управления товарным ассортиментом и запасами, и эффективные инструменты рекламного продвижения, были скрупулезно проработаны этапы производства и поставки готовой продукции.

Далее более рассмотрим поквартальную динамику за 2019 год в (Приложении 26). В данной таблице за базисные показатели были взяты показатели за 2018 год.

(Приложение 26) так же показывает хорошие темпы роста за исключением 2 и 3 квартала. Связано это с несколькими факторами: расширение штата, отпусками сотрудников и падением покупательского спроса.

Расширение штата повлекло за собой снижение производительности труда из-за того, что необходимо было достаточно много времени тратить на обучение новых сотрудников (особенно в отделе производства готовой продукции). Отпуска тоже повлияли на снижение производительности – так как предприятие является малым, то даже отпуск всего двух сотрудников сильно влияет на количество производимой продукции и обрабатываемых заявок.

Падение покупательского спроса было связано с уменьшением затрат на рекламу в пользу расширения штата. Это привело к снижению посещаемости сайта и уменьшению количества продаж.

Но к 4 кварталу темпы роста значительно выросли: по сравнению с тем же периодом 2018 года – двукратный рост, по сравнению с 3 кварталом этого же года – почти четырехкратный. Связано это с тем, что новые сотрудники освоились и производительность увеличилась, также не стоит забывать про приближение Нового года и приуроченные к нему скидки, акции, конкурсы, увеличившие поток заказов с сайта и групп в социальных сетях.

Наглядное представление темпов роста за 2018-2019 годы в базисных показателях представлено в (Приложениях 25, 26).

После того, как была составлена ассортиментная матрица и посчитаны основные показатели товарного ассортимента, можно приступать к следующей важной части сбытового анализа – анализу рекламно-маркетинговых мероприятий.

Одним из важных показателей эффективности рекламных мероприятий является не только объем продаж, но и статистика посещаемости сайта. Данная статистика подсчитывается в Яндекс-метрике, подключенной на сайте. По ней можно определить какие инструменты продвижения эффективны, а какие – нет. Например, очень эффективным инструментом является Яндекс-директ: было отмечено, что в те месяцы, когда им пользовались, посещаемость сайта вырастала почти на 30%. Если же удавалось применить этот инструмент в праздничные дни, то посещаемость вырастала на 42% процента.

Стоит также отметить такой момент: указанные выше инструменты рекламного продвижения начали использоваться не все сразу. Яндекс-директ был подключен спустя 6 месяцев после открытия предприятия. Именно за этот срок были отлажены все бизнес-процессы и хозяйственные связи.

Продвижение групп в социальных сетях было начато только спустя год, когда был полностью оптимизирован сайт интернет-магазина, и администратор сайта мог заняться ведением этих групп.

Для понимания эффективности данных инструментов можно воспользоваться уже приведенными в (Приложениях 27, 28) с показателями темпов роста.

Как видно из (Приложения 27), после введения Яндекс-директа (в 3 и 4 квартале 2018 года) товарооборот значительно увеличился.

В 2016 году началось активное продвижение групп в социальных сетях. Глядя на (Приложение 28), может возникнуть впечатление, что не только этот инструмент, но и Яндекс-директ утратили свою эффективность. Разумеется, это не так. Дело в том, что на протяжении всего 3 квартала 2019 года Яндекс-директ и продвижение в социальных сетях не использовались из-за уменьшения расходов на рекламу в пользу найма новых сотрудников. К тому же, продвижение в социальных сетях имеет свою специфику. В частности, «раскрутка» и повышение популярности группы – это дело не одной недели и даже не одного месяца. Поэтому эффективность данного инструмента можно назвать отсроченной.

Но 4 квартал 2019 года расставил все по своим местам и показал высокую эффективность обоих инструментов. Снова был запущен Яндекс-директ, в социальных сетях наблюдался всплеск активности в преддверии праздников и приуроченных к ним акций и конкурсов. И именно в этот период было достигнуто максимальное значение розничного товарооборота.

Заключение

В данной работе были рассмотрены основные теоретические и практические аспекты организации коммерческой деятельности на малых предприятиях в России.

Была исследована теоретическая база и на ее основе дана общая характеристика малых предприятий, их место в современной экономике России и рассмотрены особенности организации коммерческой деятельности.

Исследование трактовки понятия «предпринимательство» нам позволило определить динамичные тенденции познания предпринимательства как экономическую реалию в целом. Обобщая рассмотренные трактовки, сделан вывод, что предпринимательство – это деятельность, нацеленная на получение прибыли, сопровождающаяся возникновением рисков и поиском инновационных методов. Исследованы статистические данные присутствия малых предприятий в экономике страны по количеству и обороту. Рассмотрены современные направления деятельности малых предприятий в России. Выделены принципы деятельности малых предприятий. В работе уделено внимание мероприятиям государственной поддержки малых предприятий, выделены методы и субъекты. На основе анализа опросов предпринимателей, определены основные проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия. Для решения выявленных проблем рассмотрен процесс деятельности малого предприятия на основе аутсорсинга. С помощью теоретических выкладок и открытых статистических и экономических данных был проведен анализ малого предприятия ООО «Сказы Бажова». Дана общая характеристика предприятия, проведен сбытовой анализ. Проведена работа по выявлению процесса закупок, определению основных поставщиков компании и предоставляемому ими сырьём, которыми являются предприятия: Уральская Самоцветная компания, Рута Лоджистик и ИП Ходунов А. Г. Изучен товарный ассортимент конкурентов.

Также были проанализированы рекламные мероприятия, инструменты продвижения организации, экономические показатели компании и был выявлен рост товарооборота и прибыли практически в два раза.

На основании аналитической части даны и обоснованы рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности организации ООО «Сказы Бажова».

Данная работа наглядно показывает, что несмотря на весьма скромное время существования, малые предприятия в России уверенно завоевывают свои сегменты экономики, в частности, торговлю потребительскими товарами и оказание услуг населению. Но из-за малых объемов производства, торговли малые предприятия очень неустойчивы и уязвимы перед внешними факторами среды. Это вынуждает их постоянно отслеживать экономические показатели и искать пути увеличения товарооборота, а также применять новейшие информационные технологии обслуживания и рекламного продвижения для снижения затрат. В конце концов, именно такие малые предприятия продвигают достижения НТП в обыденной жизни и обеспечивают стабильность экономики даже в кризисные времена.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативные и регламентирующие документы:

1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ecba25c5ee75edc02f685823ed10abe2b0d7b887/
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации // Собр. законодательства РФ. – 2002. – №1. 4.
3. Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 30, 12.2020) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/
4. Федеральный закон "Об особенностях управления и распоряжения имуществом и акциями организаций, осуществляющих деятельность в области использования атомной энергии, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" N 13-ФЗ от 05.02.2007 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_65891/
5. Федеральный закон "О внесении изменения в статью 25.1 Федерального закона "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 25.12.2018 N 487-ФЗ

Научная литература:

1. Магомедов, Ш. Ш. Управление товарным ассортиментом и запасами /Ш.Ш.Магомедов - М.: Дашков и К, 2016. - 176 с.
2. Савицкая, Г.В., Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия Савицкая Г. В., 7-е изд., перераб, и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 608 с.

Источники периодической печати:

1. Мамедова, Н.А. Малый бизнес в рыночной среде / Н.А. Мамедова, Е.А. Девяткин. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 152 с.
2. Морозко, Н. И. Механизм формирования финансового потенциала малого бизнеса / Н.И. Морозко. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 314 с.
3. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь. – 6-е изд., перераб. и доп. / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 512 с.
4. Каменева, Н. Коммерческая логистика: учебное пособие / Н. Каменева, Н. Нагапетьянц. – М.: Инфра-М, 2016. – 256 с.
5. Абдукаримов, И. Т., Тен Н. В. Эффективность и финансовые результаты хозяйственной деятельности предприятия: критерии и показатели их характеризующие, методика оценки и анализа // Социально-экономические явления и процессы. - 2017. - №5-6. – С. 11-21.
6. Меркулова, Е. Ю., Какушкина М. А. Детерминанты функционирования малого бизнеса как драйверы развития экономики региона // Социально- экономические явления и процессы. - 2017. - Т. 12. - №6. - С. 196-203.
7. Булакина, О.Н. Методика комплексной оценки предпринимательского потенциала муниципального образования / О.Н. Булакина // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2018. - № 4 (66). - С. 63-65.

Интернет – ресурсы:

1. Статья малый бизнес в России https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Малый_бизнес_России#.D0.92.D0.B8.D0.B4.D1.8B_.D0.B4.D0.B5.D1.8F.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B8_.D0.BC.D0.B0.D0.BB.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.B1.D0.B8.D0.B7.D0.BD.D0.B5.D1.81.D0.B0_.D0.B2_.D0.A0.D0.BE.D1.81.D1.81.D0.B8.D0.B8
2. Малый бизнес в современной России https://moluch.ru/conf/econ/archive/219/11509/
3. Конкурентоспособность организаций малого бизнеса в сфере торговли https://creativeconomy.ru/lib/39575
4. Малое и среднее предпринимательство в современной России: https://esj.today/PDF/12ECVN518.pdf
5. Ресурсный центр малого предпринимательства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://rcsme.ru/index.php/ru/statistics (дата обращения: 02.05.2020).

Приложение

Приложение 1. Мнение населения РФ по отношению к предпринимательской

Приложение 2. Модель выявления приоритетных видов деятельности [13]

Приложение 3. Десять самых «популярных» ОКВЭД среди субъектов

малого бизнеса в РФ по состоянию на 10.01.2019 г. [19]

Приложение 4. Оценка экономической эффективности малого бизнеса [19]

Наименование этапа	Содержание этапа
1. Подготовительный	1.1	Определение цели осуществления оценки
	1.2	Постановка приоритетных задач исследования
	1.3	Разработка этапов проведения оценки эффективности малого бизнеса
	1.4	Определение критериев оценки экономической эффективности малого бизнеса
	1.5	Выбор методов и приёмов проведения оценки
	1.6	Сбор и предварительный анализ, обработка информации для проведения оценки
2. Основной	2.1	Оценка и анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на развитие малого бизнеса
	2.2	Оценка инфраструктуры поддержки субъектов малого бизнеса
	2.3	Изучение основных показателей, характеризующих состояние малого бизнеса
	2.4	Расчёт и анализ показателей экономической эффективности малого бизнеса
	2.5	Расчёт интегрального показателя эффективности малого бизнеса и оценка уровня развития малого бизнеса
3. Заключительный	3.1	Обобщение результатов проведения оценки экономической эффективности малого бизнеса
	3.2	Разработка механизма, позволяющего устранить существующие недостатки и использовать имеющиеся условия адаптации малого бизнеса к внешним условиям

Приложение 5. Обобщающие показатели эффективности малого бизнеса

Показатели	Экономическая характеристика	Формула определения
Критерий – «до Достижение наибольших финансовых результатов на вложенные в хозяйство средства (капитал) и производственные затраты
1. Рентабельность капитала (ROA)	Доля прибыли, приходящейся на один рубль вложенных и использованных хозяйственных средств	Ркап.= (ЧП/Кап)×100%
2. Рентабельность собственного капитала (ROE)	Доля чистой прибыли, приходящейся на один рубль вложенных собственных средств	Рс.к.= (ЧП/СКап)× 100%
3. Рентабельность продаж	Доля прибыли от обычной деятельности, приходящейся на один рубль реализованной продукции	Рпрод = (Поб деят/Σпрод) ×100%
4. Рентабельность затрат	Доля чистой прибыли, приходящейся на один рубль понесённых производственных затрат	Рпрод = (ЧП/Σзатр) ×100%

Приложение 6. Частные показатели оценки эффективности малого бизнеса

(эффективность использования основных средств)

Показатели	Экономическая характеристика	Формула определения
Критерий – «отдача средств, вложенных в основные фонды»
1. Фондоотдача	Доля произведенной и реализованной продукции, приходящейся на один рубль вложенных основных средств	ФОос = Реал /Оср
2. Рентабельность основных средств	Доля чистой прибыли, приходящейся на один рубль вложенных основных средств	Рос = (ЧП/Оср) × 100 %
3. Окупаемость основных средств	Количество лет, в течение которых окупаются средства, вложенные в основные средства	Окуп = ОСср / ЧП

Приложение 7. Частные показатели оценки эффективности малого бизнеса

(эффективность оборотных средств)

Показатели	Экономическая сущность	Формула определения
Критерий – «ускорение оборачиваемости оборотных средств, достижение наибольших производственно-финансовых результатов при сохранении объемов оборотных средств»
1. Оборачиваемость оборотных средств, в днях	Один оборот оборотных средств в днях	Об.ср.× 365 ОБоб.= Реал.
2. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	Количество оборотов средств в год	Коб = (Реал/ОБср)
3. Рентабельность оборотных средств	Размер чистой прибыли, приходящейся на один рубль вложенных оборотных средств	Роб.ср = (ЧП/ОБср) ×100% %

Приложение 8. Частные показатели оценки эффективности малого бизнеса

(эффективность использования трудовых ресурсов)

Показатели	Экономическая сущность	Формула определения
Крите Критерий – «увеличение выработки продукции одним работником в единицу времени при экономии фонда оплаты труда»
1. Производительность труда	Выработка продукции одним работником в единицу времени	ПТ = ВП/Чср
2. Рентабельность фонда оплаты труда	Доля прибыли, приходящаяся на один рубль фонда оплаты труда	Рфот = (ЧП/ФОТ) ×100%
3. Уровень расхода по оплате труда	Расходы по оплате труда на один рубль реализованной продукции	Уфот = (ФОТ/Реал) ×100%
4. Коэффициент соотношения темпов роста производительности труда и средней заработной платы	Соотношение темпа роста производительности труда к средней заработной плате работников	Кпт-зп=ΔПТ/ΔОТ

Приложение 9. Частные показатели оценки эффективности малого бизнеса

(эффективность инвестиционной деятельности)

Показатели	Экономическая сущность		Формула построения
Критерий – «увеличение уровня доходности инвестиционных вложений»
1.Коэффициент доходности приобретённых акций		Уровень доходности приобретённых акций, т.е. доход, приходящийся на один рубль приобретённых акций		Кдох.акц = ДИВпол/ АКЦприобр
2.Коэффициент доходности предоставленных займов и кредитов		Доход, приходящийся на один рубль предоставленных займов и кредитов		Кдохз-кр = Σпроц.пол./Σз-кр
3. Коэффициент доходности инвестиций		Доход, приходящийся на один рубль произведённых инвестиций, уровень доходности инвестиций		Кдох.инв = Σпост.инв/Σинв.

Приложение 10. Объекты системы поддержки деятельности малых предприятий

Приложение 12. Деление функций в зависимости от органов

Приложение 12. Проблемы в деятельности малых предприятий

Приложение 13. Эффективность государственной поддержки малым предприятиям по мнению предпринимателей

.

Приложение 14. Наиболее востребованные составляющие для развития деятельности малых предприятий

Приложение 15. Коммерческая составляющая инфраструктуры малого бизнеса предпринимательства

Приложение 16. Структура проблем коммерческой составляющей инфраструктуры малого предприятия

Приложение 17. Схема организационной структуры управления

Приложение 18. Процесс закупок на предприятии ООО «Сказы Бажова»

Предварительные операции по закупке	Собственно закупочные операции	Заключительные операции по закупкам
Изучение и прогнозирование покупательского спроса	Заключение договоров и разовых сделок на закупки	Оперативный учет выполнения договоров поставки
Определение потребности в товарах	Уточнение развернутого ассортимента поставок	Оформление и предъявление штрафных санкция и неустоек за нарушение договора
Выявление и изучение источников закупки, выбор поставщиков	Приемка и учет товаров, оплата поставщикам	Контроль над ходом выполнения закупок
Составление заявок и заказов на поставку
Разработка договорных требований к поставщикам и условиям поставки

Приложение 19. Типы ассортимента

Приложение 20. Типы ассортимента

Приложение 21. Данные для построения ассортиментной матрицы

Приложение 22. Анализ покупателей торгового предприятия ООО «Сказы Бажова»

Тип сегментации	Критерий	Характеристика покупателей по критерию
Географический	Страна, область, город	Росси, Свердловская область, город Екатеринбург
Демографический	Возраст	Любой, преимущественно 16-25 лет
	Пол	Женский
	Семейное положение	любой
	Жизненный цикл семьи	любой
Социально-экономический	Уровень доходов	Средний, ниже среднего
	Род занятий	любой
	Уровень образования	любой
Психографический	Социальный класс	любой
	Стиль жизни	любой
Поведенческий	Отношение к продукции	Умеренный и активный потребитель
	Повод для совершения покупки	Приобретение ювелирных украшений, подарок
	Интенсивность использования товара	любая

Приложение 23. Анализ товарного ассортимента конкурентов предприятия ООО «Сказы Бажова»

Название компании	Количество товарных позиций по категориям					Всего подкатегорий
	Кулоны	Кольца	Серьги	Браслеты	Комплекты
Интернет магазин изделий из натурального камня «96stone»	169	62	61	125	69	13
Компания «ЮМ-Studio»	53	-	160	73	16	7
Малахитовая Шкатулка	293	210	186	172	214	111

Приложение 24. Общая динамика товарооборота за 2018 и 2019 предприятия ООО «Сказы Бажова»

Год	Розничный товарооборот	Абсолютный прирост	Темп роста	Темп прироста
2018	956,3	-	-	-
2019	1850,5	894,2	193%	93%

Приложение 25. Показатели за 2018 год предприятия ООО «Сказы Бажова»

Квартал 2018	Розничный товарооборот	Абсолютный прирост		Темп роста		Темп прироста
		Базисный	Цепной	Базисный	Цепной	Базисный	Цепной
I квартал 2018	101,7	-	-	-	-	-	-
II квартал 2018	155,8	54,1	54,1	153,2	153,2	53,2	53,2
III квартал 2018	299,9	198,2	144,1	294,89	192,49	194,89	92,49
IV квартал 2018	398,9	297,2	99	392,23	133,01	292,23	33,01

Приложение 26. Показатели за 2019 год предприятия ООО «Сказы Бажова»

Квартал 2019	Розничный товарооборот	Абсолютный прирост		Темп роста		Темп прироста
		Базисный	Цепной	Базисный	Цепной	Базисный	Цепной
I квартал 2019	540,3	438,6	141,4	531,26	135,45	431,26	35,45
II квартал 2019	256,2	100,4	-284,1	164,44	47,42	64,44	-52,58
III квартал 2019	222,5	-77,4	-33,7	74,19	86,85	-25,81	-13,15
IV квартал 2019	831,5	432,6	609	208,45	373,71	108,45	273,71

Приложение 27. Базисный темп роста 2018 года, предприятия ООО «Сказы Бажова»

Приложение 28. Базисный темп роста 2019 года, предприятия ООО «Сказы Бажова»