Основные функции в системе менеджмента (Основные функции менеджмента в образовании)
Содержание:
Введение
Мы находимся в стремительно меняющемся мире. Это происходит во всех сферах деятельности общества. А раз изменения происходят, и мы это видим, что не хаотично, а детерминировано и определенно, то очевидно присутствие некого управляющего воздействия. Россия, начиная с девяностых, перешла на западный подход управления системами – менеджмент. Опираясь на теорию менеджмента, имеющего своим фундаментом знание основных школ, начиная от Тейлора, Файоля, Фоллетта, Друкера, Мак-Грегора, Маслоу до Виннера, и исходя из сегодняшних реалий развития экономики, дадим оценку эффективности применения тем принципов, норм и правил, которые выработали столпы управленческой науки.
Суть функций системы менеджмента в предвидении последствий, планировании целей, организации процесса, распоряжении ресурсами, координировании действий и контроле выполнения заданий. Роль менеджмента образуется из трех главных составляющих: социальный эффект, экономический эффект и обобщающий социально-экономический эффект.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая функция в системе менеджмента тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
Особенности управления спортивной организацией в первую очередь, вызваны самой спецификой индустрии спорта.
Целями спортивной организации являются поддержание здоровья и развитие физических способностей человека. Для этого необходимо наличие в спортивной организации сотрудников высокой профессиональной квалификации в области спорта и медицины.
Важным элементом системы управления персоналом является правильный отбор сотрудников компании и система развития сотрудников. Предметом исследования курсовой работы является менеджмент. Объектом исследования, соответственно, будут основные функции управления, которые используют все руководители в любом предприятии, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы.
Цель курсовой работы состоит в раскрытии основных функций в системе менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций в спортивной организации.
В задачи входит раскрытие реализации на практике основных функций. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
–раскрыть понятие и содержание основных функций менеджмента;
–провести анализ основных функций менеджмента: планирования,
организации, мотивации, координации и контроля;
–исследовать основные функции менеджмента в спортивной деятельности.
Для выполнения курсовой работы была изучена научная литература, учебные пособия, материалы периодической печати, интернет - ресурсы.
Анализ изученных источников и литературы показал, что в разработке теоретических основ принимали участие многие ученые и специалисты, кроме того, «оттачивание» функций управления активно шло и на местах, где практики-менеджеры внедряли свои передовые идеи в предприятии. Так, в качестве примера можно назвать таких знаменитых специалистов и авторов популярных изданий: Майкла Мескона «Основы менеджмента» и Тейлора Фредерика Уинслоу, «Менеджмент», которые внесли значительный вклад в развитии науки управления и функций управления в частности.
Глава 1. Теоретические основы менеджмента
1.1 История возникновения и развития современного менеджмента
Термин management в значении “управление коммерческими делами”; “способ, манера обращения с людьми”; “власть и искусство управления”; “особый род умения” и “навыки администрирования” стал использоваться во второй половине XVII века.[1]
Термин «менеджмент» имеет смешанные корни:
· латинское manus–рука, власть и сфера полномочий;
· итальянское manneggiare – управления собственностью;
· французское manegerie – управление предприятием;
· английские manage,manager, managementпервоначально имели отношение к управлению лошадьми, искусству верховой езды. А слово «менеджер» понималось как искусный наездник, человек, способный укротить дикую лошадь.[2]
Обобщая историко-философский путь развития менеджмента как науки управления, начиная с сути со становления и развитием первых цивилизаций Егиретской, Вавилонской, Греческой и т.д., следует отметить, что базировалась она, в первую очередь на тот строй, который в этой цивилизации преобладал. Отсюда вывод, основа менеджмента — это рабство. То есть это отношение надсмотрщик и раб, у которого нет ни свободы, ни воли что-то потребовать или высказаться. Раб не отождествлял себя ни с чем, не с результатами своего труда, ни с самим процессом производства. Единственным стимулом, на который опирался менеджер, мотивируя рабов, был страх потерять жизнь, жестокость, ненависть и злонравие.[3]
Далее по мере развития общественно-экономических формаций, феодализм дал крепостному крестьянину, хоть какую-то возможность ассоциировать себя с продуктом и процессом производства, но в ничтожной форме, ни давая, при этом ни каких прав. По мере развития кустарно-ремесленного производства и роста торговли, сами ремесленники и феодалы уже не могли управлять хозяйством, самостоятельно и требовались помощники управляющие менеджеры, способные быстро принимать различные управленческие решения. [4]
С возрождением первых зачатков капитализма фабрик и заводов, возникла необходимость в квалифицированных менеджерах. Однако при этом, рабочие как класс, по-прежнему, не имели прав на итоги своего труда и каких-то примитивных социальных условий: способность сохранить работу, возможность лечения или право на отдых или заботиться о развитии ребёнка.
Современный менеджмент далек от требований практики. В настоящее время «теории менеджмента скорее спорны, чем окончательно определены, ...[5] Нет единства даже в области терминологии». Есть утверждения, что менеджмент и не наука вовсе: «Менеджмент не является отдельной научной дисциплиной, поскольку не отвечает тем критериям, которые позволяют отделить науку от не науки. В частности, менеджмент практически не имеет собственных методов исследования». В тоже время Каору Ишикава четко сказал: «если цели и задачи установлены без соответствующих методов, обеспечивающих их достижение, УК [управление] будет представлять собой чисто умозрительное упражнение». И это давно уже известно: «Теория без практики мертва и бесплодна, практика без теории бесполезна и пагубна» (великий математик XIX века Пафнутий Чебышёв).[6]
Если мы обратимся к книге Минцберга, Альстрэнда и Лэмпела «Школы стратегий», то увидим, что у менеджмента две цели: «основная цель стратегического менеджмента состоит в поддержании стабильности организации на относительно длительных отрезках времени или по крайней мере тех изменений, которые вписываются в ее стратегию. В то же время в периоды возникновения потребности в трансформации стратегический менеджмент призван обеспечить управление процессом перехода и сохранение жизнеспособности организации. В тоже самое время он писал: «конфигурацию [организацию], как правило, описывают и исследуют теоретики (ибо речь идет о концептуальных вопросах), в то время как трансформация [изменение организации] практикуется менеджерами и предписывается (главным образом) консультантами (поскольку дело это на редкость замысловатое)».[7]
Первая цель – это классический стратегический менеджмент, теория которого достаточно проработана. Проработана до тех пор, пока не требуется проведение организационных изменений – только это уже вторая цель, второе направление менеджмента, еще недостаточно проработанное в теории менеджмента. Поскольку же организационные изменения все же требуются, то делается вывод, что: «стратегическое управление - это скорее определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента. И каждым отдельным менеджером оно понимается и реализуется в значительной мере по-своему». Это строго то, что и писал Генри Минцберг: «трансформация [изменение организации] практикуется менеджерами и предписывается (главным образом) консультантами (поскольку дело это на редкость замысловатое)».[8]
Таким образом основная задача современного менеджмента как науки – это разработка теории проведения организационных изменений – теория управления организационными изменениями.[9]
1.2 Менеджмент как вид деятельности и система управления
Менеджмент – вид профессиональной деятельности, направленной на эффективное и рациональное достижение целей организации посредством выполнения функций планирования, организации, мотивации и контроля над использованием организационных ресурсов (рис.1). Определение включает ключевые идеи: функции, цели и ресурсы организации.[10]
Рис.1 Процесс менеджмента
Деятельность менеджера – применение средств воздействия на исполнителей ради достижения цели организации, которой он руководит (таблица 2).[11]
Таблица 2
Предмет деятельности и виды работ, выполняемые менеджером
Цель менеджера – выполнение показателей формального плана по удовлетворению запросов людей в потребительских благах и услугах, которые производятся организацией.
Метод достижения цели – оптимальное сочетание административных и экономических рычагов управления с учетом действия внешних угроз и возможностей, сильных и слабых сторон организации.
Менеджер – руководитель, прошедший процедуры профессионального отбора и специальной подготовки в области управления организацией, способный к достижению поставленных собственником целей и задач, соответствующих уставу организации (Рис. 2).
Рис. 2. Менеджер в работе с информацией.
Деятельность менеджера отличается характерными чертами:
· организация и управление людьми, занятыми в процессах производства различных видов продуктов;
· использование в работе административных и экономических методов управления. Административно культивировать подчинение, а экономически – пробуждать интересы работающих, мотивировать трудовую деятельность, стимулировать производительный труд и рациональное распределение ресурсов;
· внедрение инноваций (новых технологий, оборудования, товаров и услуг), для достижения долгосрочного успеха организации;
· видение перспектив развития организации;
· умение стратегически мыслить и разумно рисковать;
· умение принимать решения и брать ответственность на себя.[12]
Менеджеры не случайно должны обладать перечисленными чертами. На менеджера возлагается ответственность за деятельность организации. Именно менеджеры отвечают за результаты использования ресурсов, которыми наделена организации для достижения целей, поставленных ее учредителями.
Для подчинения всей совокупности процессов и действий членов организации единой цели менеджеры создают организационную структуру. [13]Подчинение цели означает, что организация должна получать результат:
· прибыль;
· увеличение доходов участников организации;
· удовлетворение социальных потребностей и т.п.
Обязанность менеджера, таким образом, заключается в эффективном и рациональном использовании ресурсов для достижения целей организации.
Эффективность организации — это степень ее приближения к поставленной цели, которая показывает, насколько организация может выполнять свои функции, т. е. предоставить потребителям необходимые им товары и услуги.
Рациональность действий менеджеров — оценка количества ресурсов, потребовавшихся для достижения целей организации (сырье, материалы, денежные средства и сотрудники, задействованные в производстве данного объема продукции или получении определенного результата). По сути, имеется в виду объем ресурсов, необходимый для производства товара или услуги. Рациональность может быть рассчитана как количество ресурсов, использованных для производства товара или услуги.[14]
Менеджеры должны создавать условия для рациональной и эффективной работы организации. Деятельность менеджеров заключается в нахождении и применении способов повышения рациональности, при одновременном стремлении и к достижению целей компании по качеству обслуживания и удовлетворенности потребителей конечного продукта. То есть, — главная обязанность менеджеров состоит в обеспечении высокой результативности работы, выраженной в степени достижения целей организации при эффективном и рациональном использовании имеющихся ресурсов.[15]
Современная экономика, в условиях конкурентной борьбы, значительно изменила требования к предприятию как единицы микроэкономики. Одним из главных критериев эффективности это производственно-финансовая гибкость на изменения факторов внешней среды. Под гибкостью можно понимать:
-способность подстраивать производственные мощности по запросы потребителей;
-выстраивать стратегию предприятия, исходя из конъюнктуры рынка;
-предлагать инновационные товары с необходимыми качественными характеристиками;
-формировать гибкую ценовую политику, в зависимости от предпочтений потребителей;
-осуществлять бескризисное финансово-устойчивое управление предприятием.
Гибкость — это не только способность организации своевременно реагировать на изменение внешней среды, но и умение на основе анализа множества факторов, своевременно прогнозировать эти изменения и принимать управленческие решения для наиболее оптимального движения к своей цели. Осуществление данных мероприятий кроется в способности менеджмента организации к коренным изменениям, как в организационной структуре, так и в существующей системы управления.[16]
Еще до недавнего времени жестко выстроенная иерархическая структура, с вертикальной властью, и способностью менеджера управлять подчиненными, используя классические методы, могла эффективно справляться с давлением конкурентного рынка. Сейчас организация, которая в менеджменте остается на старых принципах, при достижении своих целей, по сути, обречена на банкротство.[17]
Отметим, на наш взгляд, те существенные условия и тенденции, которые повлияли на это:
-увеличение скорости и объема коммуникационных процессов, не только в организации, но и на всем сетевой пространстве, путем применения ИКТ;
-модернизация производственных технологических линий, и их роботизация;
-возрастание роли маркетинга в связке функциональных взаимодействий производство, НИОКР, маркетинг;
-более тесное взаимодействие продавца и покупателя, при формировании заказа, вплоть до возможности последнего вносить свои поправки в функциональные возможности товара;
-более оперативное сотрудничество с потребителем в направлении послепродажного обслуживания.[18]
Это далеко не полный список факторов, но в основном отражающие суть тех тенденций, которые происходят на рынке.
Да, нельзя утверждать, что менеджмент не реагирует, на данные вызовы. С определенной долей эффективности он пытается изменять и структуры управления, в частности партисипативные, где персоналу предоставляется возможность участвовать в выработке стратегии развития и в распределении прибыли. Но это лишь формальные возможности воздействия на мотивацию работников, не выходящие за рамки управленческой дуальности менеджер-подчиненный, и линейно-функциональных, дивизиональных и отчасти матричных структур.[19]
Выводы по 1 главе
Таким образом, менеджмент рассматривается как процесс принятия управленческих решений. Поддержанию непрерывности процесса производства сопутствует множество ситуаций, проблем, которые требуют от руководителя принятия решений. Проблемные ситуации возникают на всех уровнях управления. Они затрагивают как внутреннюю, так и внешнюю среду управляемого объекта. Предприятия приспосабливаются ко внешней среде на основе обратной связи. Получая информацию о рыночных отношениях, руководитель принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды.
Существует множество других подходов к менеджменту, включая его определение в большей степени не как науку, а как искусство управления.
Глава 2. Функции современного менеджмента
2.1 Понятие и значение функций менеджмента
Одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции управления. Следовательно, для выполнения той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно получить в итоге, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение, что является функциями управления. Существует взаимосвязь и логическая последовательность осуществления предметных функций в процессе управления организацией.[20]
В настоящее время такой вид деятельности, как менеджмент, охватывает все сферы жизни общества. Он является важнейшим координатором действий индивида, группы, общества. Без правильного осуществления всех функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация) невозможна деятельность экономических субъектов: промышленных предприятий, общественных организаций, фирм, компаний.[21]
Менеджмент как вид управления представляет собой эффективное использование и координацию труда, материалов, капитала и информации для достижения заданных целей фирмы при минимальных затратах.[22]
Менеджмент существует уже очень долгое время (первые его проявления встречаются ещё во II-III вв. до н.э.). Его эволюция происходила постепенно, в течение многих веков. Однако в настоящее время менеджмент как в России, так и за рубежом претерпевает серьёзные изменения. Связано со многими факторами: быстро изменяющиеся условия внешней среды, глобализация, ужесточение конкуренции неопределённость и недостаток информации и др. По этой причине обострились уже существовавшие и появились новые проблемы, которые препятствуют эффективной реализации функций менеджмента и деятельности экономических субъектов в целом.[23]
Основные функции менеджмента описываются полнотой содержания, системностью и универсальностью устойчивостью структуры и масштаба категории, использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. Каждый из 6 блоков функций менеджмента, показанных на схеме, представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, проектом, организацией. В каждом блоке — 2 вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции 1 блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, разных уровней управления и объектов. [24]
Каждая из основных функций менеджмента выступает критерием выделения функционального менеджмента как единичного процесса и системы управления. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь состав основных функций дает системное представление о процессах управления любой социальной и социально-экономической системой. В каждой основной функции можно определить приоритетные средства воздействия, которые наиболее часто используются руководители в процессах управления. Состав приоритетных средств воздействия выбирается руководители в зависимости от конкретной ситуации, поэтому приводится лишь основной их состав.[25]
2.2 Общие управленческие функции
В современном мире существует множество функций и концепций менеджмента. В каждой стране они хотя бы немного, но отличаются друг от друга. В данной статье я рассмотрю общепринятые и основополагающие концепции и функции в менеджменте.[26]
В настоящее время выделяют 4 основные концепции, вклад которых в развитие современной теории и практики менеджмента был наиболее значим:
1) Концепция научного управления. Эта концепция получила свое развитие в США. Родоначальником данной концепции является Фредерик Тейлор, который рассматривал менеджмент, как науку с точными законами, правилами и принципами, отделяя планирование от фактического выполнения самой работы. Именно Тейлор сформулировал вывод о том, что работу стоит расценивать, как определенную специальность.
2) Концепция административного управления. Эта концепция направлена на разработку общих проблем организаций. Также разрабатывались принципы управления организацией в целом. В рамках этой концепции сама организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутренней рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Также считалось, что для достижения максимальной эффективности организации нужно управлять самой организацией систематизировано.
3) Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. В рамках этой концепции понятие “менеджмент” было впервые определено как “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”. Эта концепция очень сильно отличается от концепции научного управления.[27]
Исследования А. Маслоу, показали, что эффективность работы зависит не от экономической силы (Заработная плата, премии и другие денежные поощрения), а от психологического состояния работника. То есть его отношения с другими работниками, отношения с непосредственным начальством. Следовательно, придерживаясь этой концепции начальник не должен сторонится своих подчиненных, а наоборот, стараться поддерживать с ними хорошие отношения. Но не нужно путать хорошие деловые отношения и дружеские. Ни в коем случае нельзя своим подчиненным становиться другом-это приведет наоборот к упадку эффективности. Здесь очень хорошо прослеживается использование такой функции, как мотивация.[28]
4) Концепция управления с позиций науки о поведении. Это одна из самых современных концепций менеджмента на данный момент времени. Основное положение данной концепции -это повышение эффективности организации в результате повышения эффективности каждого работника этой организации.
Все концепции так или иначе связаны с функциями. Каждая концепция задействует некоторый ряд функций менеджмента.[29]
Функций менеджмента существует достаточно много. Определяются они национальными особенностями. Исследователи выделяют 5 основных функций менеджмента:
* Планирование-это процесс составления планов работы организации. На этом этапе определяются цели организации; ресурсы, необходимые организации для достижения поставленных целей; способы достижения поставленных целей. Планирование-это лишь начальный этап. Когда этот этап уже пройден, то можно переходить к организации.
* Организация-это функция, которая заключается в распределении обязанностей между подчиненными и важно, чтобы это распределение было правильным. Правильное распределение обязанностей и задач между сотрудниками позволят перейти к следующему этапу, но ведь нужно не только распределить обязанности, задачи и полномочия. Работа будет максимально эффективной только в том случае, если работники будут понимать зависимость их выгоды от результата выполненной работы. Эта задача решается следующей функцией.
* Мотивация-это активизация деятельности персонала, а также побуждение этого персонала к эффективному труду для достижения поставленных организацией целей. Благодаря этой функции можно создать наиболее благоприятные условия труда на предприятии. После того, как созданы благоприятные условия труда можно приступать к следующей функции.
* Контроль-это процесс в ходе которого определяется, во-первых, достигнуты цели или нет, а во-вторых, требуется ли корректировка целей, планов или решений. Также эта функция очень важна. Менеджер должен контролировать всю работу своих сотрудников. Всегда найдется тот, кто захочет нарушить правила с той или иной целью.
* Координация-эта функция чаще всего растворена в четырех других функциях, но это не значит, что она не важна. Современное производство невозможно без разделения труда, а это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы менеджмента. Координация между всеми работниками организации очень важна.
Так, например, в крупной фирме два работника выполняющие похожие обязанности и задачи без координации могут выполнять одну и ту же задачу и каждый из них потратит лишнее время, ведь если бы они работали сообща, то задача была бы решена куда быстрее. Поэтому хорошему менеджеру необходимо уметь координировать своих работников между собой.
Менеджмент в любой компании выполняет ряд функций. Ранее перечень состоял из пяти функций, сегодня он расширен до семи. К ним относится планирование и организация работы предприятия, регулирование и координация, а также мотивация, руководство и контроль. Все функции менеджмента стоит рассматривать в комплексе.[30]
В любой организации можно выделить три уровня управления: низший уровень, средний и высший. Они присутствуют во всех видах деятельности. Каждый уровень имеет свой объем задач.
Функция планирования заключается в обоснованном определении направлений развития производства. При этом необходимо учитывать существующий спрос на рынке.
Планирование решает следующие задачи. Во-первых, оно обеспечивает целенаправленное развитие организации и ее подразделений. Во-вторых, с помощью планирования намечается состояние объекта, желаемое в будущем. Планируя, можно сдерживать отрицательные тенденции развития и стимулировать благоприятные. В-третьих, планирование позволяет эффективно координировать деятельность всех структурных подразделений, а также сотрудников организации.[31]
Следующая функция менеджмента – организационная. Главная ее задача состоит в обеспечении функционирования организации в соответствии с планом достижения желаемой цели.
Функция организации реализуется через определение структуры предприятия, его административно-оперативного управления. Также сюда входит распределение функций между подразделениями и установление ответственности между работниками аппарата управления. Стоит добавить и сравнение фактических результатов с плановыми, корректировку результатов.
Функция регулирования заключается в ликвидации отклонений от заданного режима функционирования. Главная задача регулирования – привести объект в требуемое состояние. Функция регулирования выполняет роль инструмента, который направляет ход производства в строгие рамки, заранее предусмотренные планом.
Координация представляет собой деятельность, которая обеспечивает согласованность работы различных подразделений предприятия при выполнении плановых задач.
Координация предполагает своевременное принятие необходимых мер по устранению «узких мест», например, возникающих из-за рассогласования в сроках поставки материалов. Именно координация призвана обеспечить равномерных ход производства даже при возникновении некоторых трудностей.
Третья функция менеджмента – контроль. Она реализуется в виде процесса, который осуществляет руководство организации. Это позволяет удерживать компанию на пути достижения целей. При этом изучается информация о текущих результатах работы организации. Если в процессе обнаруживаются отклонения от установленных показателей, предпринимаются меры для устранения подобных отклонений.
Еще одна функция менеджмента – мотивация. Она предполагает действия, которые направлены на то, чтобы побудить работающих в организации людей к результативной деятельности. Все это осуществляется с учетом запланированных ранее целей организации.
Руководство - последняя функция менеджмента. Она представляет собой деятельность, направленную на обеспечение нормального протекания производственных и управленческих процессов. Если говорить о руководстве как функции менеджмента, то суть состоит во влиянии руководителя на других людей.
Можно выделить две формы влияния, которые побуждают исполнителей к активному сотрудничеству. Это убеждение и участие сотрудников в управлении. Признано, что большое значение в процессе руководства имеет влияние лидера.
Заметим, что все вышеперечисленные функции менеджмента тесно взаимосвязаны, одна дополняет другую. Успех предприятия напрямую зависит от того, насколько четко организован процесс управления. Опытный менеджер организует все процессы так, чтобы гарантировать стабильную работу предприятия. Это позволяет организации добиваться поставленных целей.
В заключении можно сказать, что концепции менеджмента не могут существовать без функций, ведь идеи концепций должны сопровождаться функциями, которые будут отвечать за исполнение этих идей.[32]
2.3 Специальные управленческие функции
Кроме общих функций формируются специализированные функции управления, они обладают специфическими характеристиками, индивидуальными для каждого конкретного предприятия.
Конкретные (специальные) функции управления, их перечень зависит от специфики отрасли и предприятия. Например, для машиностроительного предприятия характерны такие специальные функции, как: конструкторская подготовка производства; технологическая подготовка производства; управление основным производством (диспетчеризация); управление ремонтом и наладкой и др.
Каждая специальная функция имеет в своем составе виды работ, соответствующие общим функциям:
Планирование
Организация и координация
Маркетинг
Мотивация
Контроль и регулирование
На практике соотношение специальных и общих функций закрепляется в структуре управления. В зависимости от важности функций и конкретных объемов работ могут организовываться специальные подразделения и, наоборот, возможно объединение однородных общих функций по различным видам конкретной деятельности.
В последнее время в ряде работ акцент делается на такие две важнейшие функции менеджмента, как маркетинг и инновации.
Маркетинг охватывает все сферы деятельности предприятия в той мере, в какой они влияют на реализуемость производимой продукции и услуг: от исследований и разработок до закупки сырья, производства, упаковки, транспортировки, продажи клиентам, обслуживания и т.п.[33]
Понятие «инновации» включает проведение научно-технических исследований и разработку новых товаров и услуг, а также осуществление каких-либо изменений в стиле работы предприятия. Нововведения осуществляются, когда:
их уже требует рынок (маркетинговая концепция управления организацией);
разработан принципиально новый продукт (услуга) и встает задача вывода его на рынок (концепция «технологического проталкивания»)
Особенностью современного управления является обеспечение сбалансированности этих двух подходов к управлению организацией.[34]
Выводы по 2 главе
В ходе изучения данной темы мы пришли к общему понятию, что функция управления – определенный вид трудовой деятельности, обособившийся в процессе специализации управленческого труда.
Соотношение общих и специальных функций управлений: каждая специальная функция содержит в своём составе виды работ соответствующие общим функциям.
Глава 3. Основные функции менеджмента в образовании
Цель управления -- это желаемое необходимое и возможное состояния объекта управления в будущем. В крупномасштабной управленческой деятельности, отличительной особенностью которой является разделение общей цели на ряд составляющих, обычно применяется термин “дерево целей”. Разработка дерева целей спортивной организации позволяет ее менеджерам системно представить порядок движения к конечной цели, учесть необходимое количество задач, требующих решения на пути к ее достижению. Конечной целью менеджмента коммерческой организации физкультурно-спортивной направленности является обеспечение прибыльности или доходности работы организации путем рациональной организации труда. Однако, в большинстве своем организации в сфере ФК - это некоммерческие организации. Поэтому целью их менеджмента является постоянное стремление удовлетворить потребности и спортивные интересы различных категорий населения в физкультурно-спортивных услугах.[35]
В целях менеджмента федеральных органов управления ФКиС воплощается социальная политика государства, т.к. цель управления в самом общем виде представляет собой идеальный образ желаемого результата и нередко обозначается такими понятиями как политика, философия и миссия. Рассмотрим примеры формулировки целей спортивного менеджмента на федеральном уровне.
Пример 1. Плановые цели социального развития ФКиС на 1986-1990гг формулировались таким образом: “ повысить роль физической культуры и спорта как отрасли сферы услуг в физическом совершенствовании населения, более рациональном использовании свободного времени”.[36]
Пример 2. Цели и задачи, сформулированные в статье 2 “Основ законодательства РФ о ФКиС”:
6. Всестороннее развитие человека.
7. Утверждение здорового образа жизни.
8. Формирование потребности в физическом совершенствовании.
9. Создание условий для занятий любыми видами ФКиС.
10. Организация профессионально-прикладной подготовки.
11. Профилактика заболеваний, вредных привычек и правонарушений.[37]
Функции в спортивном менеджменте представляют собой обособившиеся в процессе разделения труда относительно самостоятельные, специализированные виды управленческой деятельности, которые выражают направления или стадии целенаправленного действия субъекта управления на управляемый объект. Различают общие и отраслевые функции.
Общие функции управления универсальны, так как характеризуют любой процесс управления, независимо от его отраслевой специфики и размера управляемой организации. Как уже нами было изучено, управление, с точки зрения процессного подхода - это планирование, организация, мотивация и контроль с принятием решений и коммуникацией на всех стадиях управленческого процесса. Рассмотрим содержание каждой из общих функций спортивного менеджмента.
Подготовка и принятие управленческого решения - это сложная комплексная функция, состоящая из социального целеполагания, планирования, подготовки и принятия различных видов нормативных актов (постановлений, приказов, инструкций, программ, образовательных стандартов, социальных норм и нормативов). Важнейшей формой управленческого решения организаций спортивной направленности являются планы, текущие и перспективные.[38]
Организация как функция менеджмента предусматривает упорядочение имеющихся организаций физкультурно-спортивной направленности (обеспечение их всем необходимым для нормальной работы: персоналом, зданиями, финансами, оборудованием и т.д.) и образование новых, организация новых видов деятельности, направленных на выполнение управленческих решений, проведение маркетинговой работы.[39]
Функция мотивации предусматривает создание системы стимулов и санкций, материальную и моральную заинтересованность персонала спортивных организаций в более эффективной работе. Это также деятельность, имеющая целью активизировать интерес населения к занятиям физическими упражнениями и спортом, к потреблению физкультурно-спортивных услуг.
Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка результатов работы в организациях физкультурно-спортивной направленности, а также текущий учет их деятельности (формы учета в ФКиС).[40]
Координация - это центральная функция процесса спортивного менеджмента, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации - достижение согласованности всех звеньев спортивной организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними, а также с общественностью.
Отраслевые функции спортивного менеджмента. Функции, выделяемые по содержанию управляемого воздействия на определенный объект, принято называть отраслевыми, конкретными или специфическими. Научный анализ и классификация состава ФКиС позволяют выделить совокупность наиболее существенных отраслевых функций спортивного менеджмента:
Физическое воспитание учащейся молодежи. Организация физкультурно-спортивной работы с населением. Подготовка высококвалифицированных спортсменов по видам спорта, развитие профессионального спорта. Подготовка спортивного резерва.
Проведение спортивных соревнований и спортивно-зрелищных мероприятий.
Научное и программно-методическое обеспечение физического воспитания и развития спорта в стране. Менеджмент персонала в спортивных организациях (подготовка, повышение квалификации и аттестация специалистов по ФКиС, подбор и расстановка кадров в госучреждениях ФКиС). Финансовый менеджмент в спортивной организации и спонсорство.[41]
Маркетинг в организации физкультурно-спортивной направленности.
Менеджмент спортивных сооружений (эффективное использование сооружений и центров, организация их проектирования и строительства). Организация производств спортивных изделий. Осуществление спортивных международных связей. Следует отметить, что набор конкретных функций в каждой конкретной организации физкультурно-спортивной направленности может быть различным. Различны и приоритеты специфических функций в каждой конкретной организации. Как правило, приоритеты, и набор специфических отраслевых функций формируется в соответствии с целями организации физкультурно-спортивной направленности.[42]
Все общие и отраслевые функции спортивного менеджмента действуют в единстве, образуя организационно-технологический процесс. Система отраслевых функций является объективной основой для создания организаций физкультурно-спортивной направленности. Носителем отраслевых функций являются структурные подразделения организаций (управления, отделы и т.п.). Носителем общих функций спортивного менеджмента может быть организация в целом. В каждой выделенной отраслевой функции можно выделить общие функции. Затраты труда на выполнение общих функций управления равны затратам на выполнение отраслевых, конкретных функций.
Технология принятия управленческого решения
Управленческие решения по физической культуре и спорту принимаются в форме программ, планов, нормативов, постановлений, приказов, распоряжений, бизнес-планов, указов, законов и т.д. От правильности и своевременности принятия решения зависит эффективность работы любой организации физкультурно-спортивной направленности. В целом принятое управленческое решение - это нормативный акт, направляющий, стимулирующий и организующий деятельность организации в сфере ФКиС.[43]
Классификация решений
Управленческие решения можно сгруппировать по нескольким признакам.
1. Решения всегда принимает какой-либо субъект управления ФКиС, орган или отдельный руководитель. Поэтому первая группировка решений осуществляется по субъектам и иерархическим уровням управления. С этих позиций решения подразделяются на решения: государственных органов, комитетов, ведомственных и местных, общественных и коммерческих организаций физкультурно-спортивной направленности.
2. По объектам управления: для кого предназначено данное решение - спорткомитета, федерации по спорту, спортклуба, сооружения или спортшкол и т.п.
3. По форме существования решения могут быть устными и письменными.
4. По организации принятия управленческие решения подразделяются неколлегиальные, единоличные и коллективные.
5. По социальной значимости одни решения являются исходными, определяющими, например “Основы законодательства”, другие - производными, план мероприятий спортивной организации по подготовке зимней спартакиады.
6. По времени действия решения разделяют на:
· оперативные,
· перспективные
· стратегические.
Оперативные решения принимают управленцы низового звена, а стратегические органы федерального управления, то есть высшего руководства по ФКиС.
7. По объему и направленности управленческие решения делятся на те, которые содержат общую концепцию развития ФКиС в стране, регионе в целом, и те, которые более конкретизованы и касаются отдельной организации или нескольких.[44]
Типовая структура управленческого решения
Наиболее часто управленческие решения в сфере ФКиС принимаются в следующем виде.
Постановление - нормативный акт, принимаемый коллегиально коллегией спорткомитета, президиумом федерации. Как правило, это целевое решение актуальной проблемы с указанием цели, путей и ресурсов, установлением сроков, исполнителей и контроля за выполнением.
Приказ - нормативный акт, принимаемый единолично руководителем организации физкультурно-спортивной направленности или его заместителем в целях разрешения основных и оперативных задач организации.
Распоряжение - правовой акт, издаваемый единолично руководителем в целях разрешения оперативных вопросов. Имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц и граждан.
План - результат планирования, главный инструмент координации усилий персонала организации для достижения поставленных целей. Как правило, это комплекс заданий, которые необходимо выполнить в установленном порядке и в установленные сроки.
Целевая программа - нормативный адресный документ, содержащий комплекс программно-методических, организационных и социально-экономических мероприятий, осуществление которых обеспечит эффективное достижение поставленных целей в установленные сроки.[45]
Типовые управленческие решения по ФКиС структурно состоят из четырех частей: названия решения и наименования органа, принявшего его, содержательной части, подписи руководителя и приложения к решению. Содержательная часть состоит из констатирующей и постановляющей. В констатирующей части обычно характеризуется состояние дел по соответствующему разделу работы в спортивной организации и излагаются цели и задачи, на реализацию которых направлено принимаемое решение. Постановляющая часть содержит перечисление предписываемых действий, путей, методов и необходимых ресурсов для этого. Указываются ответственные исполнители мероприятий, сроки выполнения и лица, обеспечивающие контроль. Текст постановляющей части должен иметь повелительную форму изложения. Постановляющая часть делится на пункты и нумеруется арабскими цифрами. Пункт должен начинаться с указания исполнительного действия, выраженного глаголом в неопределенной форме. В качестве исполнителей могут выступать как организации в целом, так и подразделения их. В последнем пункте указывают лиц, на которых возлагают контроль за исполнением решения.[46]
Требования к управленческим решениям
Чтобы решения были эффективными, они должны быть:
· всесторонне обоснованными, ставить реальные цели и сроки выполнения;
· основываться на полной и достоверной информации;
· охватывать все вопросы проблемы;
· охватывать объект и субъект управления;
· не противоречить законодательству;
· находиться в рамках компетенции, прав и полномочий субъекта управления.
Технология выработки управленческого решения по ФКиС соответствует методу выработки рационального решения и может быть представлена в виде последовательности следующих этапов:
1. Выявление проблемы.
2. Сбор, обработка и анализ информации, необходимой для всестороннего обоснования решения.
3. Выработка критериев решения. Нередко на этом этапе происходит обоснование целей, путей и средств, необходимых для реализации решения.
4. Выработка нескольких вариантов (или альтернатив) решения.
5. Выбор и обоснование лучшего, наиболее эффективного варианта.
6. Принятие решения и доведение его до исполнителей.
В практике управления различают единоличный (персональный) и групповой (коллегиальный) методы разработки решений. В первом случае руководитель сам готовит и принимает решение, опираясь на свои знания и опыт, а также на знания и опыт подчиненных, берет на себя всю полноту ответственности. При коллегиальном методе принятия решения оно готовится коллективно (коллегией, советом, комиссией).[47]
Основной формой реализации управленческих решений является организационно-распорядительная деятельность, которая осуществляется с применением комплекса разнообразных методов управления. В процессе реализации решения проводится оценка эффективности его выполнения.[48]
Выводы по 3 главе
Таким образом, функции в спортивном менеджменте представляют собой обособившиеся в процессе разделения труда относительно самостоятельные, специализированные виды управленческой деятельности, которые выражают направления или стадии целенаправленного воздействия субъекта управления на управляемый объект. Функции занимают одно из центральных мест в теории и практике спортивного менеджмента, так как они раскрывают его сущность и содержание отраслевой управленческой деятельности. Различают общие и конкретные или отраслевые функции менеджмента.
Заключение
Резюмируя все изложенное в данной работе, можно сформулировать следующие обобщения из проведенного краткого обзора теоретических основ видов и функций менеджмента:
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Среди функций системы менеджмента ведущей по праву считается планирование, которое заключается в формулировании миссии, целей и задач на предстоящий период, разработки стратегии действий, составление планов и программы для их реализации. Популярность данной функции завоевали следующие преимущества:
- планирование позволяет определить направление деятельности компании;
- данная функция позволяет снизить влияние на организацию изменений во внешней среде;
- планирование помогает избегать потерь и нерационального расходования времени и ресурсов;
- данная функция позволяет установить конкретные стандарты и нормы для контроля над ходом работ.
Функция организации заключается в практическом воплощении замыслов, содержащихся в различных планах и программах путем определения фронта работ, способ ее выполнения и того, кто какую задачу будет выполнять и проявляется в построении организационной структуры предприятия. Выделим основные функции системы менеджмента в построении организации:
- распределение фронта задач по конкретным должностям и отделам;
- определение спектра задач, которые соответствуют конкретным должностям, а также рамки должностных полномочий по каждому рабочему заданию;
- обеспечение координации разнообразных и разнотипных видов задач предприятия;
- объединение отдельных видов рабочих заданий в группы;
- обеспечение взаимосвязи и взаимодействия между отдельными работниками как внутри подразделений, так и за его пределами;
- построение непрерывной (скалярной) цепочки подчинения, связывающей верхние уровни компании с нижними;
- распределение и разблокировка ресурсов организации.
Поскольку организация является не только производственной, но и социальной системой, то важными функциями системы менеджмента является мотивация всех членов компании, а также формирование благоприятной рабочей атмосферы и разрешение различного рода конфликтов. Успех в достижении конечного результата зависит от степени заинтересованности работников в результатах работы. Таким образом, менеджеру необходимо знать приемы воздействия на людей с тем, чтобы склонить их действовать в интересах предприятия. Цель мотивации заключается в том, чтобы через хорошую работу сотрудников в организации, дать им возможность удовлетворить их потребности и решить их личные жизненные проблемы.
Оценку и корректировку результатов деятельности предприятия, и ее сотрудников осуществляет функция контроля. Контроль как функция системы менеджмента в управлении призван отслеживать ход выполнения поставленных задач с целью обеспечения их выполнения по намеченному графику, что позволит компании минимизировать потери и усовершенствовать работу системы менеджмента нa предприятии.
Таким образом, все вышеназванные функции системы менеджмента призваны обеспечить движение предприятия к поставленным целям, способствуя успешному, эффективному и результативному сотрудничеству управляющей и управляемой подсистем в их единстве и взаимосвязи.
Библиография
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение
-
Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 495-497. ↑
-
Дуванова Е.А.,Наумова Е.С.Современные проблемы российского менеджмента //Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018.№ ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Мухаметзянова Ф. Ш., Ибрагимов Г. И. Развитие фундаментальных исследований в области профессионального образования (результаты исследований ИПП ПО РАО в 2016 году) / Ф. Ш. Мухаметзянова, Г. И. Ибрагимов // Казанский педагогический журнал. 2018. № 1 (102). С. 9–27. ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Дуванова Е.А.,Наумова Е.С.Современные проблемы российского менеджмента //Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018.№ ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 495-497. ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). ↑
-
Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 495-497. ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 495-497. ↑
-
Мухаметзянова Ф. Ш., Ибрагимов Г. И. Развитие фундаментальных исследований в области профессионального образования (результаты исследований ИПП ПО РАО в 2016 году) / Ф. Ш. Мухаметзянова, Г. И. Ибрагимов // Казанский педагогический журнал. 2018. № 1 (102). С. 9–27. ↑
-
Дуванова Е.А.,Наумова Е.С.Современные проблемы российского менеджмента //Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018.№ ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 495-497. — URL https://moluch.ru/archive/83/15111/ (дата обращения: 22.04.2019). ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15773 (дата обращения: 07.02.2019). ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
https://ecouniver.com/economik-rasdel/men/313-funkcii-menedzhmenta.html EcoUniver ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Филиппов С.С. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта: учеб, пособие / С.С. Филиппов. — 2-е изд., доп. и неправ. — М.: Советский спорт, 2015. — 240 с. ↑
-
Коленько С.Г. Менеджмент в сфере культуры и искусства: учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Г. Коленько. — М.: Издательство Юрайт, 2016. ↑
-
12. Мелёхин А.В. Правовое регулирование физической культуры и спорта: учебник для бакалавриата и магистратуры / А.В. Мелёхин. — М.: Издательство Юрайт, 2016. ↑
-
Филиппов С.С. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта: учеб, пособие / С.С. Филиппов. — 2-е изд., доп. и неправ. — М.: Советский спорт, 2015. — 240 с. ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
12. Мелёхин А.В. Правовое регулирование физической культуры и спорта: учебник для бакалавриата и магистратуры / А.В. Мелёхин. — М.: Издательство Юрайт, 2016. ↑
-
Филиппов С.С. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта: учеб, пособие / С.С. Филиппов. — 2-е изд., доп. и неправ. — М.: Советский спорт, 2015. — 240 с. ↑
-
Коленько С.Г. Менеджмент в сфере культуры и искусства: учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Г. Коленько. — М.: Издательство Юрайт, 2016. ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. ↑
-
Филиппов С.С. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта: учеб, пособие / С.С. Филиппов. — 2-е изд., доп. и неправ. — М.: Советский спорт, 2015. — 240 с. ↑
-
Мелёхин А.В. Правовое регулирование физической культуры и спорта: учебник для бакалавриата и магистратуры / А.В. Мелёхин. — М.: Издательство Юрайт, 2016. ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15773 (дата обращения: 07.02.2019). ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15773 (дата обращения: 07.02.2019). ↑
-
Коленько С.Г. Менеджмент в сфере культуры и искусства: учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Г. Коленько. — М.: Издательство Юрайт, 2016. ↑
- Основные функции в системе менеджмента.»
- Анализ внешней и внутренней среды организации (Характеристика внешней макросреды фирмы (PEST-анализ))
- Теоретические основы управления мотивацией персонала
- Товарные запасы и управление ими в розничной торговле, на примере реально существующей организации
- Менеджмент человеческих ресурсов»
- Управление поведением в конфликтных ситуациях (Полученные результаты и их анализ по методике В.В.Бойко)
- Корпоративная культура в организации (Управление корпоративной культурой)
- Основные функции в системе менеджмента (Понятие и классификация функций менеджмента)
- Издержки обращения и производства предприятий питания (Понятие издержек производства и классификация затрат предприятия)
- Современные политические режимы ( История происхождения понятия «политический режим»)
- Роль мотивации в поведении организации (Изучение политики мотивации труда в ООО «Династия» г. Москва)
- Учет лизинговых операций (Теоретические аспекты проведения и анализа лизинговых операций)