Основные функции в системе менеджмента.»
Содержание:
Введение
В современном мире, где каждый день на пути компании или организации встречается множество конкурентов, где, чтобы добиться успеха, нужно, идти в ногу со временем, роль менеджмента поистине значительна, ведь суть менеджмента в том, чтобы добиться конечного результата деятельности организации с максимальной отдачей на каждом этапе процесса управления и минимальными издержками. Роль менеджмента заключается в обеспечении стабильного функционирования процесса управления предприятием.
Суть функций системы менеджмента в предвидении последствий, планировании целей, организации процесса, распоряжении ресурсами, координировании действий и контроле выполнения заданий. Роль менеджмента образуется из трех главных составляющих: социальный эффект, экономический эффект и обобщающий социально-экономический эффект.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая функция в системе менеджмента тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
Процесс управления имеет 4 взаимосвязанные функции: мотивация и контроль, планирование, организация.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистем. Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция представляет собой сферу действия определённого процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.
Предметом исследования курсовой работы является менеджмент. Объектом исследования, соответственно, будут основные функции управления, которые используют все руководители в любом предприятии, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы.
Цель курсовой работы состоит в раскрытии основных функций в системе менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций в организации.
В задачи входит раскрытие реализации на практике основных функций. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
–раскрыть понятие и содержание основных функций менеджмента;
–провести анализ основных функций менеджмента: планирования,
организации, мотивации, координации и контроля;
–исследовать основные функции менеджмента в образовании.
Для выполнения курсовой работы была изучена научная литература, учебные пособия, материалы периодической печати, интернет - ресурсы.
Анализ изученных источников и литературы показал, что в разработке теоретических основ принимали участие многие ученые и специалисты, кроме того, «оттачивание» функций управления активно шло и на местах, где практики-менеджеры внедряли свои передовые идеи в предприятии. Так, в качестве примера можно назвать таких знаменитых специалистов и авторов популярных изданий: Майкла Мескона «Основы менеджмента» и Тейлора Фредерика Уинслоу, «Менеджмент», которые внесли значительный вклад в развитии науки управления и функций управления в частности.
Глава 1. Теоретические основы менеджмента
1.1 История возникновения и развития современного менеджмента
Для начала, скажем, что история развития менеджмента уходит своими корнями в далекое прошлое. Зарождался он еще во времена древней Греции и шумеров. Сама история становления и развития менеджмента довольно путана на первых этапах, но неоспоримо важна для современности.[1]
Начало истории развития менеджмента было положено мыслителем Платоном, который написал труды о том, что должно существовать разделение труда для достижения высоких результатов. Затем Сократ внес свою лепту, отметив, что независимо от рода деятельности у работника обязанности одинаковы, главное – правильно распределить рабочую силу и полномочия, тогда процесс производства будет гораздо эффективнее. Позднее Катон Старший описал, как управляющие отчитывались перед владельцем о проделанной работе и делали ему отчеты о прибылях по сравнению с предыдущими результатами.[2]
Современные ученые и экономисты по крупицам собирали историю возникновения и развития менеджмента, выявив основные факторы, которые воздействовали на эволюцию менеджмента от простых идей к науке:
развивалось общественное, а потом и промышленное производство;
появились новаторы и теоретики, которые собирали и обобщали полученный опыт;
начала развиваться логика менеджмента на основе двух вышеприведенных факторов, которая вывела систему принципов в работе и сделала менеджмент наукой.
Историческое развитие менеджмента
Как видно, история возникновения менеджмента базируется на опыте, собранном еще нашими далекими предками. Было подмечено, что пользуясь определенными правилами разделения труда и правильной мотивацией, любая деятельность начинала приносить гораздо лучшие результаты. С годами основные принципы не изменились, а лишь с каждым витком развития цивилизации стали обрастать дополнениями и новыми подходами к подчиненным.[3]
Основные этапы истории развития менеджмента:
Древний период. Самый длительный, с 9 тысячелетия до н.э. по XVIII век. Период накопления знаний и опыта.
Индустриальный период с 1776 г. по 1890 г. Управление трудом было классифицировано и разделено по формам труда. Этим мы обязаны А. Смиту. Менеджмент становится учением, и его активно применяют в управлении как производством, так и государством.
Период систематизации с 1856 по 1960. Менеджмент активно и стремительно развивается, появляются новые учения и подходы к вопросам эффективного управления, начинается отсчет истории развития менеджмента как науки, появляются первые менеджеры – представители владельца на рабочих местах.
Информационный период, с 1960 до сегодняшнего для. Логический процесс можно выразить математически, используя вычислительную технику. Это дает возможность быстрее выбирать программу работы. Происходит пересмотр внутренних структур организаций, в истории развития менеджмента появляются новые формы внутреннего планирования: имитационное моделирование, метод анализа, математическая оценка управленческих решений. Без этих форм не обходится ни одно современное направление науки.[4]
История развития менеджмента этапы
Менеджмент как наука
Менеджмент с точки зрения науки решает такие задачи:
объясняет природу управленческого труда;
устанавливает причинно-следственные связи в работе;
выявляет факторы и условия, необходимые для совместного труда;
разрабатывает эффективные методы управления и стратегии;
прогнозирует возможные дальнейшие события.
Сегодня история развития современного менеджмента как науки постоянно пополняется новыми трудами и направлениями, это связанно с быстрым развитием человечества во всех отраслях.
В настоящее время западными специалистами выделяются пять подходов в становлении и развитии финансового менеджмента.
Первый подход связан с деятельностью «школы эмпирических прагматиков». (50-е годы) Ее представители - профессиональные аналитики, которые, работая в области анализа кредитоспособности компаний, пытались обосновать набор относительных показателей, пригодных для такого анализа. Они впервые попытались показать многообразие аналитических коэффициентов, которые могут быть рассчитаны по данным бухгалтерской отчетности и являются полезными для принятия управленческих решений.
Второй подход обусловлен деятельностью школы «статистического финансового анализа». (60-е годы) Основная идея в том, что аналитические коэффициенты, рассчитанные по данным бухгалтерской отчетности, полезны лишь в том случае, если существуют критерии, с пороговыми значениями которых эти коэффициенты можно сравнивать.[5]
Третий подход ассоциируется с деятельностью школы «мультивариантных аналитиков» (70-е годы). Представители этой школы исходят из идеи построения концептуальных основ, базирующихся на существование несомненной связи частных коэффициентов, характеризующих финансовое состояние и эффективность текущей деятельности.
Четвертый подход связан с появлением «школы аналитиков, занятых прогнозированием банкротства компаний».(80-е годы) Представители этой школы делают в анализе упор на финансовую устойчивость компании, предпочитая перспективный анализ ретроспективному. [6]
Пятый подход представляет собой самое новое направление (развивается с 90-х годов) - школа «участников фондового рынка». Ценность отчетности состоит в возможности ее использования для прогнозирования уровня эффективности инвестирования в ценные бумаги. Ключевое отличие этого направления состоит в его излишней теоритеризованности, не случайно оно развивается главным образом учеными и пока не получило признания в практике.[7]
Таким образом, в своем становлении и развитии дисциплина «финансовый менеджмент» прошла несколько этапов, на каждом из которых происходили изменения в понимании содержания данной дисциплины, предмета и объекта управления, а также методологии управления финансами предприятия. За столетний период своего существования финансовый менеджмент значительно расширил круг изучаемых проблем — если при его зарождении он рассматривал в основном финансовые вопросы создания новых фирм и компаний, а впоследствии — управление финансовыми инвестициями и проблемы банкротства, то в настоящее время он включает практически все направления управления финансами предприятия.[8]
1.2 Менеджмент как вид деятельности и система управления
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что руководители независимо от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности руководителя. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Снабжая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.
Термин "менеджер" обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта - хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу.[9]
Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области предприятии управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.
С ростом масштабов производства и развитием экономических связей в обществе управление непрерывно усложнялось. Однако до эпохи развития рыночных отношений функции управления оставались более или менее универсальными. Управление производством осуществлялось самим владельцем средств производства и небольшой группой его особо доверенного окружения. Но в процессе концентрации капитала возникают новые организационные формы общественного производства в виде крупных предприятий, трестов, концернов. Это привело к расширению и дифференциации функции управления на отдельные виды управленческого труда. Появилось множество, выполняющих управленческие функции. С развитием рыночных отношений управление становилось деятельностью, в сферу которой вошли как сфера духовной жизни, так и сфера материального производства. Благодаря такой эффективно функционирующей системе рыночная экономика проявляет гибкость и способна удовлетворять многообразные потребности человека, обеспечивая эффективное ведение хозяйства.
В качестве объекта управления вообще выступают различные организационные формы общественного производства: акционерные общества, предприятия, отрасли, объединения, индивидуальная трудовая деятельность или предприятии, целью деятельности которым необходимо выполнение определенных функций. Хорошая экономика вызывает необходимость распределения общественного труда в определенных пропорциях. Каждая отрасль или сфера производства, являясь составной частью единого народного хозяйства, одновременно представляет собой индивидуальный комплекс. Поэтому управление производством – это планомерная, сознательная деятельность по организации функционирования различных отраслей, сфер и предприятий общественного производства.
Отдельное предприятие и отрасль имеют свои специфические особенности внутренних экономических отношений, их необходимо учитывать, но в основу управления должны быть основаны общие закономерности, отражающие сущность рыночной экономики, где производство подчиняется запросам и интересам потребителей.
Менеджмент как отдельная область знаний и профессия произошла в конце 19 в. и постепенно превратился в самостоятельную дисциплину. По мере становления и развития менеджмента социальный слой руководителей превратился в одну из ведущих социальных групп. «Менеджмент» в переводе на русский язык означает «управление», происходит от корня латинского слова «рука». Объектом менеджмента являются системы управления различного уровня и порядка.
В общем виде система управления делится на 2 подсистемы: управляющую и управляемую. Управляющая подсистема непрерывно посылает в управляемую подсистему информацию в виде управленческих решений. Основой для выработки управленческих решений является информация управляемой подсистемы и информация, поступающая из внешней среды. Под влиянием решений осуществляется взаимодействие между элементами системы.[10]
Для осуществления функций управления управляющая подсистема должна располагать необходимыми ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми), обеспечивающими реализацию управленческих воздействий.
Управляемая подсистема осуществляет множественные процессы производства. По функциональному признаку управляемая система подразделяется на различные подсистемы: организационную, экономическую, техническую, технологическую, социальную.
Техническая подсистема представляет собой взаимосвязанный, взаимообусловленный комплекс оборудования и мошин, с помощью которых могут решаться определенные задачи.
Технологическая подсистема — это ряд последовательно протекающих по определенным правилам и нормам процессов и стадий производства. Ее элементами являются взаимосвязанные операции и процессы.
Основное место занимает организационная система, которая заключается в единстве технических и экономических процессов и выражается в их упорядочении. Целью предприятии является обеспечение высшего эффекта с меньшими затратами труда.
Экономическую систему показывают производственные отношения и экономические интересы, направленные на использование природных, трудовых, материально-вещественных, информационных ресурсов с целью получения продукции (услуг).
Управляемая (производственная) подсистема может рассматриваться как трудовой коллектив бригады, участка, предприятия. Единство социальных отношений составляет социальную подсистему. Социальная и экономическая подсистемы отражают социально-экономическую сторону управления организацией и определяют цели ее функционирования.
Система управления носит целостный характер. В ней созданы условия для передачи, накопления и преобразования управляющей информации. Между элементами управляющей и управляемой подсистем существуют причинно-следственные связи. Эти подсистемы реагируют на изменения, возникающие в одной из них, что возможно лишь при наличии обратной связи. При ее отсутствии эффективность управления сводится к минимуму. Процесс управления обуславливает необходимость автоматического реагирования на обратную связь и постоянного владения информацией о состоянии управляемой системы.[11]
Нужно отметить, что большинством русскоязычных специалистов принято отличать сферы использования русского термина «управление» и понятия «менеджмент». Последнее подразумевает, что речь идет об управлении людьми, их деятельностью, коллективом, а не какой-то технической, другой неодушевленной системой.
Первоначально термин «менеджмент» относился к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенесли в сферу человеческой деятельности и стали обозначать область науки и практики управления людьми и предприятиями.
Менеджмент можно прировнять как обобщение практики рационального управления организацией, деятельность которой направлена на достижение поставленных целей (как правило, менеджмент рассматривается применительно к коммерческим фирмам). В общедоступном понимании менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя интеллект, труд, мотивы поведения других людей.
Профессиональный менеджмент является самостоятельным видом деятельности, для которой требуется наличие субъекта — профессионала-менеджера, работа которого направлена на объект — функционирование предприятии в целом или ее конкретной сферы.
В экономике под менеджментом понимают функцию управления, т.е. вид профессиональной деятельности по управлению людьми в любой отрасли экономики (промышленности, сельском хозяйстве, торговле, строительстве, транспорте, банковской деятельности и т.д.) и в любой сфере деятельности (производстве, сбыте, финансах и др.), если она направлена на получение прибыли (предпринимательского дохода) как конечного результата. При этом менеджмент рассматривает предприятие как социальную подсистему рыночной экономики, а не как технологическое звено общественного производства.
Менеджмент может также рассматриваться как система управления предприятием, т.е. установление постоянных и временных взаимосвязей между подразделениями предприятия, определение порядка и условий его функционирования. Для достижения итоговых результатов каждая фирма в своей деятельности преобразует ресурсы производства, выступающие в виде капитала, технологии, информации, сырья, материалов, живого труда. Естественно можно выделить ресурсный менеджмент, направленный на эффективное использование ресурсов для достижения целей предприятия. Для этого надо осуществлять различные виды деятельности, т.е. выполнять определенные функции.[12]
Современная модель менеджмента представляет собой целостный интегрированный подход к управлению, говорит Хэмел, ее невозможно просто разбить на отдельные элементы. Поэтому и задачи, связанные с развитием менеджмента, переходом к Менеджменту 2.0, будут частично перекрывать одна другую. В ходе обсуждений на конференции были выделены 25 основных задач, первые 10 из которых можно считать наиболее важными.
1. Менеджмент должен служить высшим целям. Максимизация доходов собственников как основная цель функционирования организации не может гарантировать ни максимального использования энергии людей, ни достижения удовлетворенности всех заинтересованных сторон. Менеджмент должен концентрироваться на достижении социально значимых, благородных целей.
2. Полноценное внедрение в менеджмент идеи сообщества и гражданства. Современная взаимозависимость многочисленных заинтересованных в результатах управления той или иной деятельностью сторон требует прекращения использования подхода «выигрыш – проигрыш».
3. Восстановление философских основ менеджмента. Менеджмент должен обеспечивать не только эффективность, но и приспособляемость, инновационное развитие, вдохновение и социальную ответственность. Поэтому необходимо искать новые принципы в таких областях, как антропология, биология, дизайн, политология, теология.
4. Устранение патологий формальной иерархии. Пирамидальная иерархия власти ведет к снижению ценности единичного сотрудника при отсутствии у него формальной власти, необоснованным и некорректным решениям за счет несогласованности полномочий и опыта (компетентности), снижению инициативности, дисбалансу внимания между опытом и новыми идеями и т.д. Поэтому традиционная пирамидальная иерархия должна быть замещена подобием «естественных» иерархий, где положение и влияние определяются вкладом в создание ценности и характеризуются своевременным перераспределением власти. Иерархии должны сосуществовать, отражая опыт и авторитет их членов в важных областях.
5. Уменьшение страха и повышение доверия. Управление командно-контрольного типа ведет к отсутствию инициативы и неспособности сотрудников принимать самостоятельные решения. Поэтому менеджмент будущего должен опираться на принцип доверия, стимулирующий обмен информацией, высказывание мнений, принятие на себя риска.
6. Пересмотр средств контроля. Жесткий внешний контроль, осуществляемый сверху вниз, подавляет инициативу, творчество и снижает приверженность сотрудников. Поэтому контроль должен в большей степени осуществляться через наблюдение со стороны коллег и самодисциплину.
7. Изменение задач лидерства. В рамках Менеджмента 1.0 лидер является высшей инстанцией, принимающей неоспоримо верные решения и осуществляющей жесткий надзор. Менеджмент 2.0 предполагает, что лидер – архитектор социума, обеспечивающий возможности для сотрудничества, творчества, инноваций.
8. Расширение пределов и использование различий. Расхождения в опыте, ценностях и способностях способствуют формированию разных мнений, идей, проведению экспериментов, что обеспечивает почву для стратегически важных обновлений.
9. Превращение выработки стратегии в постоянно развивающийся процесс. В условиях непрерывных плохо предсказуемых изменений долгосрочное планирование становится непростым делом. Формирование и реализацию единственной стратегии следует заместить подверженными эволюции стратегиями, создаваемыми с применением биологических принципов разнообразия (вариативность развития), отбора (низкозатратные быстрые проверки важных предположений), сохранения (затраты на реализацию наиболее перспективных стратегий).
10. Пересмотр структуры и разукрупнение организации. Сегодня возможности стремительно возникают и исчезают, для их своевременного использования организации требуется способность быстро перенастраивать инфраструктуру и ресурсы. Поэтому крупные скованные предприятия должны быть разбиты на более мелкие и гибкие единицы.
11. Существенное снижение давления прошлого. Существующий менеджмент ориентирован на сохранение сложившегося положения вещей. Из-за этого серьезно страдают темпы изменений и развития, создания инноваций.
12. Расширение круга участвующих в определении направления развития. Степень влияния на окончательное решение должна определяться прозорливостью и проницательностью, а не властью. Кроме того, участие в принятии таких решений формирует приверженность изменениям.
13. Разработка всесторонней системы индикаторов результативности деятельности. Существующие системы показателей имеют перекосы в сторону краткосрочной прибыльности, значимость действий, направленных на обеспечение долгосрочной устойчивости и развития, недооценивается.
14. Расширение временных горизонтов и перспектив для руководителей. Необходим пересмотр подходов к определению компенсаций и стимулированию, чтобы работа руководителей была в большей степени ориентирована на долгосрочную перспективу, а не на доходы в коротком периоде.
15. Формирование демократичного подхода к информации. Обеспечение гибкости, жизненно необходимой в условиях непрерывных изменений, требует предоставлять сотрудникам не только большую свободу действий и принятия решений, но и свободный доступ к наиболее полной и современной информации.
16. Поддержка отступников и усмирение реакционеров. Руководители, принимающие стратегические решения, чаще всего заинтересованы в сохранении статус-кво. Поэтому принятие решений в отношении будущего развития должно зависеть в первую очередь от сотрудников, в будущем заинтересованных.
17. Обеспечение большей автономности сотрудников. Менеджмент 1.0 характеризуют слишком жесткие рамки и длительное ожидание отклика на идеи и предложения. Необходимо способствовать экспериментам на местах и реализации идущих снизу инициатив.
18. Создание внутренних рынков идей, талантов и ресурсов. В долгосрочной перспективе рыночный механизм может обеспечить более адекватное распределение ресурсов для реализации возможностей по сравнению с существующими подходами к принятию решений по финансированию в крупных фирмах. Последнее характеризует перекос в сторону финансирования прошлого (сохранение статус-кво).
19. Деполитизация принятия решений. Принятие решений должно в большей степени опираться на коллективную мудрость организации, учитывать многообразие взглядов (не только мнения руководства, окрашенные политически, основанные на часто неполной информации).
20. Оптимизация компромиссных соотношений. Необходимо переходить от однозначного выбора к компромиссным соотношениям (например, краткосрочная прибыль и долгосрочный рост, дисциплина и свобода и т.п.), обеспечивая конкуренцию противоположных возможностей и гибкое своевременное изменение соотношений в использовании альтернатив.
21. Высвобождение воображения. Многие компании характеризует изоляция креативности. Необходимо полноценно использовать весь спектр методов стимуляции творчества и инновационного мышления.
22. Создание сообществ по увлечениям. Возможность формирования самоопределяющихся групп по увлечениям стимулирует энтузиазм сотрудников и позволит повысить вовлеченность и приверженность организации, а самой организации – лучше понять, чего хотят ее люди.
23. Создание новых инструментов управления для открытого мира. Новые модели бизнеса опираются на создающие ценность сети и формы общественного производства, поэтому управление, основанное на власти и силе вышестоящего, становится неэффективным. Лидерам нужны иные инструменты для мобилизации и координации прикладываемых людьми усилий.
24. Гуманизация языка и практики бизнеса. Традиционные ценности бизнеса необходимо дополнить человеческими идеалами правды, любви, красоты, справедливости, чести и т.д. – они являются тысячелетиями проверенными мотиваторами.
25. Расширение подготовки менеджеров, изменение мышления. Наряду с традиционными навыками аналитического и дедуктивного мышления менеджерам понадобятся способности творческого решения задач, рефлексивного обучения, системно- и ценностно-ориентированное мышление. Основная задача на ближайшую перспективу, говорит Хэмел, состоит в том, чтобы выйти за рамки существующих практик управления, не упустив преимущества Менеджмента 1.0. Организации должны стать в большей степени способными к адаптации, инновационному развитию и вдохновлению, не теряя фокуса, дисциплины и ориентации на результат. Решению этой задачи может помочь новое мышление, свободное от устаревших убеждений, и новые инструменты, наподобие тех, что способствовали социальной революции во всемирной паутине. Цель Менеджмента 2.0, убежден Хэмел, – формирование организации, столь же человеческой, как и сами люди, работающие в ней. Люди имеют три важных черты: они могут приспосабливаться, создавать новое и мыслить социально. К сожалению, существующие системы управления чаще способствуют слабому проявлению таких свойств у организации. Пионеры менеджмента, говорит Хэмел, работали против человеческой натуры, стараясь сделать из свободомыслящих, несговорчивых людей лояльных послушных сотрудников. Сегодня перед менеджментом стоит обратная задача. Организации должны стать более человечными
Выводы по 1 главе
Таким образом, менеджмент рассматривается как процесс принятия управленческих решений. Поддержанию непрерывности процесса производства сопутствует множество ситуаций, проблем, которые требуют от руководителя принятия решений. Проблемные ситуации возникают на всех уровнях управления. Они затрагивают как внутреннюю, так и внешнюю среду управляемого объекта. Предприятия приспосабливаются ко внешней среде на основе обратной связи. Получая информацию о рыночных отношениях, руководитель принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды.
Существует множество других подходов к менеджменту, включая его определение в большей степени не как науку, а как искусство управления.
Глава 2. Функции современного менеджмента
2.1 Понятие и значение функций менеджмента
Одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции управления. Следовательно, для выполнения той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно получить в итоге, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение, что является функциями управления. Существует взаимосвязь и логическая последовательность осуществления предметных функций в процессе управления организацией.[13]
В настоящее время такой вид деятельности, как менеджмент, охватывает все сферы жизни общества. Он является важнейшим координатором действий индивида, группы, общества. Без правильного осуществления всех функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация) невозможна деятельность экономических субъектов: промышленных предприятий, общественных организаций, фирм, компаний.[14]
Менеджмент как вид управления представляет собой эффективное использование и координацию труда, материалов, капитала и информации для достижения заданных целей фирмы при минимальных затратах.[15]
Менеджмент существует уже очень долгое время (первые его проявления встречаются ещё во II-III вв. до н.э.). Его эволюция происходила постепенно, в течение многих веков. Однако в настоящее время менеджмент как в России, так и за рубежом претерпевает серьёзные изменения. Связано со многими факторами: быстро изменяющиеся условия внешней среды, глобализация, ужесточение конкуренции неопределённость и недостаток информации и др. По этой причине обострились уже существовавшие и появились новые проблемы, которые препятствуют эффективной реализации функций менеджмента и деятельности экономических субъектов в целом.[16]
Основные функции менеджмента описываются полнотой содержания, системностью и универсальностью устойчивостью структуры и масштаба категории, использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. Каждый из 6 блоков функций менеджмента, показанных на схеме, представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, проектом, организацией. В каждом блоке — 2 вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции 1 блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, разных уровней управления и объектов.
Каждая из основных функций менеджмента выступает критерием выделения функционального менеджмента как единичного процесса и системы управления. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь состав основных функций дает системное представление о процессах управления любой социальной и социально-экономической системой. В каждой основной функции можно определить приоритетные средства воздействия, которые наиболее часто используются руководители в процессах управления. Состав приоритетных средств воздействия выбирается руководители в зависимости от конкретной ситуации, поэтому приводится лишь основной их состав.[17]
2.2 Общие управленческие функции
В общем виде, функция - это совокупность действий относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение каждой цели и в то же время подчиненных общей цели управления.[18]
В теории управления различают:
- общие (основные) и
- специальные (конкретные) функции управления.
Общие функции - это такие виды деятельности, которые не связаны с индивидуальной спецификой объекта управления и являются общими для всех органов управления.
К ним, как правило, относят:
- планирование;
- организация;
- руководство;
- координация;
- мотивация;
- контроль и регулирование.
Этот перечень с достаточной полнотой отражает этапы управленческого цикла, но он не является общепризнанным. В литературе встречаются как более узкие, так и более полные перечни.
Все общие (основные) функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга.
Планирование - это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. Данная функция является главной в цикле управления, так как реализация других функций подчинена задаче достижения общих целей.
Организация - функция управления, задачей которой является обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры предприятии, которая дает возможность людям эффективно существовать вместе, а также обеспечение работы всем необходимым (персоналом, материалами, оборудованием, помещениями, денежными средствами и т.п.). Организация делает деление на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи методом распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ.[19]
Руководство - функция управления, которая в практическом отношении представляет собой определение общего замысла управления, обеспечение необходимой направленности развития предприятии; это управление по обобщенным характеристикам, стратегическим ориентирам, прогнозам, факторам общей активности работников.
Координация - управленческая деятельность, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления.
Мотивация - это деятельность, целью которой является активизация отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей предприятия.
Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия.
Регулирование - вид деятельности, посредством которой осуществляется удержание характеристик системы на определенной траектории и которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития предприятия по отношению к цели.
Многообразие организационных форм построения и назначения производственных и коммерческих структур порождает многообразие функций управления. Вместе с тем, существует общее понимание того, что «существует применимый к любом предприятии процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель».
По сравнению с обычным менеджментом, включавшим в себя такие этапы как контроль за выполнением, планирование, организацию функции современного менеджмента включают в себя более широкий набор, который, к тому же, постоянно пополняется и расширяется[20].
К основным чертам современного российского менеджмента следует отнести:
1. специализацию;
2. социализацию;
3. профессионализацию;
4. компьютеризацию;
5. глобализацию.
Главными особенностями менеджмента в России являются:
1. традиции (технологический подход к управлению, склонность к спонсорству);
2. научность (высокий научно-интеллектуальный потенциал);
3. опыт (государственного регулирования экономики, освоения высоких технологий);
4. становление (образования, в том числе креативной и профессиональной подготовки руководителя);
5. своеобразие (менталитета, организационной культуры);
6. предприимчивость (в условиях либеральной экономики);
7. затруднения (например, в регионально-политическом аспекте).[21]
Огромное количество проблем накопилось за годы становления в современной России. Было бы бессмысленно говорить о дальнейшей интеграции нашей страны в мировое сообщество без разрешения данных проблем. Ознакомимся с некоторыми из них.
Одной из проблем является подготовка управленцев в соответствии с мировыми стандартами: это трудный процесс, во многом затрудненный, например, отсутствием соответствующего инструментария и оборудования.
К проблемам, которые негативно сказываются на отечественном менеджменте, следует отнести неверное осознание сущности менеджмента российскими руководителями: зачастую, руководители, прошедшие старую, советскую, школу жизни не видят разницы между менеджментом и управлением.[22]
Среди проблем так же следует отметить неспособность руководителей принимать четкие, своевременные решения, что может привести к негативным последствиям.
Неумение управленцев делегировать полномочия: в силу своего менталитета российский руководитель часто предпочитает делать все сам, перегружая себя делами и обязанностями, которые можно было бы смело передать подчиненным.
Неумение и боязнь прибегнуть к услугам консультационных фирм и независимых консультантов. Следует говорить не только о неумении, но и о страхе перед подобными специалистами.
Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре: только в конце 2000 г. Было принято решение на государственном уровне разработать Кодекс корпоративной культуры российского производителя и предпринимателя.
Нехватка специалистов по антикризисному управлению и проведению банкротства: такие специалисты способны предугадать по определенным данным приближение кризиса, а если таковой наступил, то с наименьшими потерями вывести предприятие из него.
Неумение правильно пользоваться приемами риск-менеджмента, боязнь инновации: многие российские управленцы не умеют правильно использовать приемы и методы риск-менеджмента, в том числе определить качественные и количественные характеристики риска, боятся инноваций, так как имеется мнение, что это несет в себе угрозу для их существования в качестве руководителей.
Не знание практического применения в практике современных методов и приемов менеджмента: весьма печально, но очень многие российские руководители не владеют и не практикуют метод мозгового штурма, используемый при выработке управленческих решений, презентаций, ролевых игр, модерации и проч.
Следует сказать также и о том, что в современные управленческие процессы в нашей стране недостаточно интегрированы элементы информационного менеджмента. Огромное количество российских предприятий по-прежнему испытывает дефицит в компьютеризированной технике. Именно данный дефицит специального программного обеспечения обусловливает отсутствие эффективной системы информационного менеджмента.
Непонимание возрастания роли quality-менеджмента на предприятии: многие руководители недооценивают роль quality-менеджмента, или управления качеством.
Осознание социальной ответственности менеджмента: современная российская экономика должна быть социально ориентированной, в стремлении получать высокие доходы менеджмент нашей страны не должен забывать и о высокой роли социальной ответственности.
Проблемы налогового пресса и неопределенность механизмов ценообразования. К сожалению, в нашей стране не приняты эффективные меры по внедрению прогрессивного налогообложения, что способствовало бы развитию малого и среднего бизнеса. Кроме того, высокий ссудный процент не позволяет контролировать инфляцию и приводит к необоснованному росту цен.[23]
Малость законодательной базы: зачастую законы противоречат друг другу, региональное законодательство порой вступает в противоречие с федеральными законами и др. Нередко случается так, что предпринимателям легче обойти законы, чем соблюдать их. Кроме того, часто не соблюдаются положения Конституции.
Отсутствие умения формирования эффективной команды, подбора кадров: психологические науки, такие как управленческая психология, социальная психология и другие длительное время считались «порождением капитализма».[24]
Не смотря на такой огромный перечень проблем, с которыми сталкивается современный менеджмент, они отходят на второй план благодаря прибыванию новых тенденций.
Одной из тенденций развития современного менеджмента является глобализация. Она заключается в том, что усиливается процесс международной экономической интеграции стран и компаний. Все большее влияние на мировые экономические процессы начинают оказывать, в частности, транснациональные компании.
Усиливается значимость для компаний использования международного опыта управления. Одновременно наблюдается усиление роли различных форм объединений компаний. Надо сказать, что российский менеджмент не стоит в стороне от этого процесса, а активно в нем участвует. Начиная с 90-х годов и до настоящего времени все большее число российских компаний выходит на внешний рынок, участвуя в интеграционных процессах. Одним из проявлений сотрудничества служат международные стратегические альянсы. Как форма интеграции стратегический альянс характеризуется долгосрочным объединением компаний-партнеров, сохраняющих свою независимость.
Наиболее важной является идея дифференциации. Если управленческая теория учила тому, как сравнить свое управление с управлением других организаций, как измерить это сравнение, то управленческая теория наших дней учит тому, как не быть таким как все остальные, как уйти от стандартов, от принятых систем, отличаться от других.
Возобновляются системы повышения квалификации на базе соответствующих отраслевых бизнес-школ и институтов. С реализацией данного направления возникают проблемы: сопутствующие затраты (стоимость проезда до места обучения, стоимость проживания, стоимость самого обучения); недостаточное количество отраслевых преподавательских кадров, подготовленных для обучения новейшим методам менеджмента.
Делается подготовка российских управленцев непосредственно за границей в ведущих школах менеджмента и центрах подготовки кадров. Здесь также формируются проблемы: нехватка у отечественных предприятий валютных средств для финансирования вышеуказанного направления (за рубежом такое вложение капитала является одним из наиболее прибыльных видов вложения средств), несоответствие менталитета старых управленческих кадров сегодняшним реалиям и, наконец, языковой барьер — отсутствие свободного владения иностранными языками российскими управленческими работниками.
Сегодня активно идет процесс копирования опыта предприятий — мировых лидеров, которые самостоятельно формируют кадры руководителей. У нас в стране уже есть предприятия, следующие этому примеру, однако имеют место быть такие проблемы как: отсутствие денежных средств, нежелание высшего менеджмента реализовывать подобные программы, а порой сопротивление рядовых работников, боящихся перемен.
Особое значение имеет способ соединения человека со средствами труда. С развитием информатизации и компьютеризации большинство работников имеют автоматизированное рабочее место. Нынешнее общество обладает учеными знаниями и техникой, призванной облегчить человеческий труд, обеспечить более качественное и точное выполнение операций, а также экономию времени.[25]
Подводя итоги, с уверенностью можно сказать, что ключевыми элементами любой успешной деятельности являются интеллектуальный капитал, навыки и компетенция руководителей. Они оказывают прямое влияние на показатели эффективности бизнеса и рыночной привлекательности. Этим объясняется высокий приоритет профессионального развития и продвижения управленческих кадров внутри корпоративной среды как функции создания и потребления высокоценного актива для достижения целей деятельности компании.
Подводя итоги, можно сделать вывод, что на современном этапе развития страны российская экономика активно интегрируется в мировую хозяйственную систему. Проводятся мероприятия по защите отечественных производителей от недобросовестной конкуренции со стороны иностранных предприятий. Полноценной и широкомасштабной модернизации экономики нашей страны будет способствовать не только создание благоприятного инвестиционного и предпринимательского климата, но и проведение активной экономической политики, совершенствование правовых институтов и норм. Нужно осуществить масштабную реконструкцию и структурную перестройку экономики России.
Вот основные задачи и стоят перед современным российским менеджментом.[26]
2.3 Специальные управленческие функции
Кроме общих функций формируются специализированные функции управления, они обладают специфическими характеристиками, индивидуальными для каждого конкретного предприятия.
Специальные (или конкретные) функции управления - это функции менеджмента, которые определяются по принадлежности управления к деятельности предприятия в целом или к конкретным стадиям производственного процесса.
По воздействию на отдельные стадии производственного процесса выделяются: управление технической подготовкой производства; формирование основного производства; формирование обслуживающего производства; маркетинг. По признаку воздействия на отдельные факторы производства: управление персоналом; управление организацией труда и заработной платой; материально-техническое снабжение; управление финансовой деятельностью.[27]
Конкретные (специальные) функции управления, их перечень зависит от специфики отрасли и предприятия. Например, для машиностроительного предприятия характерны такие специальные функции, как: конструкторская подготовка производства; технологическая подготовка производства; управление основным производством (диспетчеризация); управление ремонтом и наладкой и др.
Каждая специальная функция имеет в своем составе виды работ, соответствующие общим функциям:
- Планирование
- Организация и координация
- Маркетинг
- Мотивация
- Контроль и регулирование
На практике соотношение специальных и общих функций закрепляется в структуре управления. В зависимости от важности функций и конкретных объемов работ могут организовываться специальные подразделения и, наоборот, возможно объединение однородных общих функций по различным видам конкретной деятельности.
В последнее время в ряде работ акцент делается на такие две важнейшие функции менеджмента, как маркетинг и инновации.
Маркетинг охватывает все сферы деятельности предприятия в той мере, в какой они влияют на реализуемость производимой продукции и услуг: от исследований и разработок до закупки сырья, производства, упаковки, транспортировки, продажи клиентам, обслуживания и т.п.
Понятие «инновации» включает проведение научно-технических исследований и разработку новых товаров и услуг, а также осуществление каких-либо изменений в стиле работы предприятия. Нововведения осуществляются, когда:
их уже требует рынок (маркетинговая концепция управления организацией);
разработан принципиально новый продукт (услуга) и встает задача вывода его на рынок (концепция «технологического проталкивания»).
Особенностью современного управления является обеспечение сбалансированности этих подходов к управлению организацией.[28]
Выводы по 2 главе
В ходе изучения данной темы мы пришли к общему понятию, что функция управления – определенный вид трудовой деятельности, обособившийся в процессе специализации управленческого труда.
Виды функций управления:
1) общие (основные);
2) специальные (конкретные).
Общие функции управления – виды деятельности, которые не зависят от особенностей объекта управления; реализуются на всех без исключения объектах управления; являются элементами управленческого цикла:
- планирование;- организация и координация; - контроль и регулирование; - мотивация.
Планирование – это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы её достижения.
Организация -функция управления, задачей которой является обеспечение достижения целей.
Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления.
Контроль– это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учёт результатов работы предприятия.
Регулирование –вид деятельности, посредством которой осуществляется удержание характеристик системы на определённой траектории и которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития организации по отношению к цели.
Мотивация –это деятельность, целью которой является побуждение отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей предприятия.
Специальные (конкретные) функции управления - они не являются элементами управленческого цикла; зависят от особенностей объекта управления; не рассматриваются как одинаково важные для всех объектов управления:
- создание новых туристических маршрутов;
- маркетинг;
- управление персоналом;
Соотношение общих и специальных функций управлений: каждая специальная функция содержит в своём составе виды работ соответствующие общим функциям.
Руководство – функция, состоящая в координации деятельности различных управленческих подразделений. Отношения руководства реализуются через деятельность руководителя любого уровня, т.е. должностного лица, который наделен формальным статусом и отвечает за деятельность предприятия и ее подразделений.
Глава 3. Основные функции менеджмента в образовании
Образовательный менеджмент в современный период представляет собой развивающуюся науку, которая базируется на теории менеджмента и теории систем, теории управления социальными объектами. Многие авторы применяют к образованию общие принципы теории управления, рассматривая образовательную систему как социальную, что представляется нам недостаточным. Выделение системных закономерностей наряду с учетом особенностей образовательной системы и определение задач, функций и принципов образовательного менеджмента на этой основе видится перспективной задачей образовательного менеджмента.[29]
Современный менеджмент — это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для достижения предприятиями экономических и социальных результатов их деятельности. Выполнение этой сверхзадачи требует расширения сферы ответственности руководителя, в которую входят как факторы, влияющие на деятельность предприятия, так и её результаты — внутренние и внешние, подконтрольные и полностью от неё не зависящие.[30]
Познание сущности педагогического менеджмента предусматривает исследование его функций, которые отражают в совокупности законченный цикл управленческих действий. Функция– это отношение между управляющей системой и управляемым объектом, требующее от управляющей системы выполнения определенного действия для обеспечения целенаправленности или организованности управляемых процессов.[31]
Исходя из теории менеджмента и основываясь на анализе практики управления общеобразовательными учреждениями, представляется возможным выделить основные функции педагогического менеджмента.[32]
1. Функция планирования, или принятия решения (распоряжения, приказы, рекомендации, планы, решения совета, решения педсовета и т.п.)
Планирование учебно-воспитательного процесса (или принятие решения) – первый основной компонент (первая функция) педагогического менеджмента, реализующийся через определение основных видов деятельности и мероприятий с четким указанием конкретных исполнителей, сроков исполнения, с учетом имеющегося в распоряжении данного субъекта фактического бюджета времени. Всякое управленческое воздействие является итогом определенного управленческого решения, принятого руководителем конкретного уровня управления. Управленческое решение должно удовлетворять целому ряду требований. Анализ теории менеджмента и изучение практики показывает, что решение должно:
- во-первых, иметь целевую направленность (то есть полностью соответствовать цели педагогического менеджмента);
- во-вторых, быть обоснованным и иметь конкретный адрес – кто будет претворять его в жизнь и нести ответственность за его эффективную реализацию; решение должно быть правомочным, т.е. базироваться на строгой правовой основе;
- в-третьих, быть также непротиворечивым, т.е. отражать единство и согласованность данного решения с общей системой принимаемых управленческих решений;
- в-четвертых, отвечать условию конкретности по времени его реализации и предусматривать критерии эффективности его реализации с учетом оптимальности затрачиваемых сил, средств и времени;
- в-пятых, отвечать условию актуальности и современности, а также быть полным, кратким и четко изложенным.[33]
В итоге можно определить, что план работы на учебный год – это взаимосвязанная, объединенная общими целями совокупность практических мероприятий и дел по реализации поставленных перед учебным заведением целей. А планирование учебных занятий – специфический акт принятия решения по конструированию общей умозрительной или письменной модели взаимодействия преподавателя и учащихся в ходе занятий. Основой этого этапа служат цель, задачи и реальное время урока, а также принципы, методы и содержание учебно-воспитательной деятельности преподавателя и учебно-познавательной деятельности учащихся. Этап планирования остается формальным актом, если отсутствует элемент прогнозирования в этот момент.
2. Функция предприятия выполнения принятых решений и планов, включающая в себя доведение принятого решения до исполнителя; материально-техническое обеспечение возможности выполнения данного решения (плана); согласование данного плана (решения) с установками и потребностями личности исполнителя (второго субъекта менеджмента).
Создание выполнения принятых решений и планов – второй базовый компонент (вторая функция) педагогического менеджмента, основой которого являются принципы научной организации труда.
3. Функция мотивации. Члены предприятия должны выполнять свою работу в соответствии с делегированными им обязанностями. Руководители всегда осуществляли функцию мотивации независимо от того, сознавали они это или нет
4. Функция предварительного (проверка только всевозможных планов), текущего, отсроченного и итогового контроля (координирование деятельности исполнителей на основе информации, полученной в ходе этого контроля, учет результатов деятельности, анализ и оценка ее эффективности на основании результатов этого контроля).[34]
Контроль – это процесс получения и переработки информации о ходе и результатах учебно-воспитательного процесса для принятия на этой основе определенного управленческого решения. Контроль включает в себя: диагностику, наблюдение, изучение, анализ и оценку эффективности деятельности исполнителей.
Анализ образовательного процесса – способ получения знаний о причинах той или иной результативности совместной деятельности преподавателя и учащихся. Это один из основных методов контроля в структуре педагогического менеджмента.[35]
В комплексе названные функции отражают ход и последовательность определенных управленческих воздействий. Каждое управленческое действие начинается с принятия решения или планирования (план – это принятое управленческое решение, зафиксированное каким-либо образом на бумаге, фотопленке, магнитной ленте, дискете т.п.), а заканчивается итоговым контролем с анализом результативности и эффективности реализации данного управленческого решения. При реализации каждого нового управленческого воздействия руководителя на подчиненных весь цикл повторяется в той же последовательности.[36]
Согласно функциям педагогического менеджмента, могут иметь место различные уровни управления:
1. Роль главного руководителя, предполагающая участие в церемониалах и вообще во всех действиях, обязываемых положением.
2. Роль лидера, предусматривающая ответственность за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственность за подбор и расстановку кадров.
3. Связующее звено, роль которого – осуществление переписки, участие в совещаниях на стороне, т.е. установление внешних контактов с предприятиями и частными лицами.
4. Приемник информации. Суть работы состоит в том, что руководитель разыскивает и получает разнообразную информацию. При этом предполагается, что руководитель обрабатывает всю почту, осуществляет контакты, связанные с получением информации.
5. Распространитель информации. Менеджер передает информацию, полученную из внешних источников, членам данного предприятия, осуществляет рассылку почты по организациям с целью распространения информации.
6. Предприниматель. В данной роли руководитель разрабатывает и запускает “проекты к совершенствованию”, приводящие к изменениям.
7. Устраняющий нарушения. Руководитель осуществляет корректировочные действия, когда предприятие оказывается перед каким-либо кризисом и проблемами.
8. Распределитель ресурсов. Роль подразумевает ответственность за распределение всевозможных ресурсов предприятия, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений.
9. Ведущий переговоры. Руководитель является ответственным за представительство предприятия на всех значительных и важных переговорах.
Разработка научных основ педагогического менеджмента актуализирует вопрос методов управления, которые выступают как способы достижения поставленных целей педагогического менеджмента, способы реализации основных его функций.[37]
Но не только внутренне разделение труда привело к образованию профессиональной деятельности по управлению. Взаимодействие предприятия с внешним миром с каждым десятилетием все выше и выше. Предприятиям требуются люди, которые способны управлять ими в условиях тесного взаимодействия с нестабильной окружающей средой. Руководители являются связующим звеном между организацией и банком, потребителем, поставщиком и др. элементами, влияющими на основную деятельность предприятия.[38] Руководители занимаются обеспечением стабильной работы основных мощностей предприятия по производству продукции, но не только стабильной, а еще и экономичной и продуктивной.[39]
Выводы по 3 главе
Таким образом, одна из важнейших функций в управлении образовательным учреждением является информационно – аналитическая, главная суть, которой состоит в систематической работе с управленческими и педагогическими кадрами, все функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Каждая из этих функций жизненно важна для любого предприятия, вместе с тем планирование (прогнозирование и программирование) как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается основной, а другие функция ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов предприятия.
Заключение
Резюмируя все изложенное в данной работе, можно сформулировать следующие обобщения из проведенного краткого обзора теоретических основ видов и функций менеджмента:
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы. Итоговым результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию.
Большинство авторов выделяют общие и специальные функции менеджмента.
Общие функции менеджмента
К общим принято относить:
- планирование;
- организацию;
- мотивацию;
- контроль.
Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций
Специальные функции менеджмента
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются специальными, к ним можно отнести:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- создание работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания.
Общие и конкретные функции управления тесно связаны.
Библиография
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 ↑
-
Боровец Д. А. Проблемы менеджмента в России и пути их решения // Novainfo.ru. 2017. № 59. ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Боровец Д. А. Проблемы менеджмента в России и пути их решения // Novainfo.ru. 2017. № 59. ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Боровец Д. А. Проблемы менеджмента в России и пути их решения // Novainfo.ru. 2017. № 59. ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 495-497. — URL https://moluch.ru/archive/83/15111/ (дата обращения: 22.04.2019). ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Иванова Т.Ю. Основы теории управления// Учебно-практическое пособие. – Ульяновск: УлГУ, 2017 г. –73 с . ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15773 (дата обращения: 07.02.2019). ↑
-
https://ecouniver.com/economik-rasdel/men/313-funkcii-menedzhmenta.html EcoUniver ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Особенности современного менеджмента. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.finansy.ru/publ/zmt/mix/005mend.htm (дата обращения 22.04.2019). ↑
-
Эволюция концепций менеджмента/ Особенности российского менеджмента. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.manageweb.ru/study-166-1.html (дата обращения 22.04.2019).
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). URL: http://sibac.info/archive/economy/1(16).pdf (дата обращения: 22.04.2019) ↑
-
Переверзин А.О. Новые тенденции в российском менеджменте // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). URL: http://sibac.info/archive/economy/1(16).pdf (дата обращения: 22.04.2019) ↑
-
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2018. - 640 c. ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15773 (дата обращения: 07.02.2019). ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15773 (дата обращения: 07.02.2019). ↑
-
Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под редакцией С. Ю. Трапицына. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 413 с ↑
-
Базанова П. С. Образовательный менеджмент: от теории к практике // Молодой ученый. — 2018. — №21. — С. 227-229. — URL https://moluch.ru/archive/207/50770/ (дата обращения: 22.04.2019). ↑
-
Барабах С.А. Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе образовательной организации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки: сб. ст. по мат. XII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 12. ↑
-
Барабах С.А. Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе образовательной организации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки: сб. ст. по мат. XII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 12. ↑
-
Дуванова Е.А., Наумова Е.С. Современные проблемы российского менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 ↑
-
Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под редакцией С. Ю. Трапицына. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 413 с ↑
-
Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под редакцией С. Ю. Трапицына. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 413 с ↑
-
Эволюция концепций менеджмента/ Особенности российского менеджмента. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.manageweb.ru/study-166-1.html (дата обращения 22.04.2019). ↑
-
Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под редакцией С. Ю. Трапицына. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 413 с ↑
-
Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под редакцией С. Ю. Трапицына. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 413 с ↑
-
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426. — URL https://moluch.ru/archive/84/15537/ (дата обращения: 22.04.2019). ↑
- Анализ внешней и внутренней среды организации (Характеристика внешней макросреды фирмы (PEST-анализ))
- Теоретические основы управления мотивацией персонала
- Товарные запасы и управление ими в розничной торговле, на примере реально существующей организации
- Менеджмент человеческих ресурсов»
- Управление поведением в конфликтных ситуациях (Полученные результаты и их анализ по методике В.В.Бойко)
- Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров ( Класс и понятие качества)
- Основные функции в системе менеджмента (Понятие и классификация функций менеджмента)
- Издержки обращения и производства предприятий питания (Понятие издержек производства и классификация затрат предприятия)
- Современные политические режимы ( История происхождения понятия «политический режим»)
- Роль мотивации в поведении организации (Изучение политики мотивации труда в ООО «Династия» г. Москва)
- Учет лизинговых операций (Теоретические аспекты проведения и анализа лизинговых операций)
- Основные функции в системе менеджмента (Основные функции менеджмента в образовании)