Методы нормирования труда

Содержание:

Введение

Установлению обоснованных соотношений между мерой труда и мерой затрат на него способствует нормирование труда. Нормирование труда - это установление меры затрат труда на изготовление единицы изделия или выполнение заданного объёма работы в определённых организационно-технических условиях. С его помощью можно рассчитать трудозатраты определенного объема работы за определенный период времени в заданных условиях деятельности, т.е. трудовые нормы есть конкретное выражение меры труда.

Нормы труда применялись издавна. Но долгое время они были эмпирическими, то есть устанавливались опытным путем. И лишь начиная с конца ХIХ века усилиями Ф.Тейлора было положено начало научному подходу к нормированию труда. Под его руководством нормативы труда разрабатывались методом хронометражных наблюдений и так называемым аналитическим методом. С точки зрения затрат времени были определены наиболее предпочтительные способы выполнения различных трудовых приемов, которые затем брались за исходную базу. Значительный вклад в опыт нормирования труда внес другой американский специалист - Франк Гильберт (1868-1924), который заложил основы микроэлементного нормирования. Путем анализа операций на трудовые действия и движения он определял затраты на их выполнение и таким образом выбирал наиболее рациональные способы выполнения работ. Со временем опыт нормирования труда оформился в отдельную сферу знаний.

В последнее время наиболее важной проблемой, вышедшей на первый план, является проблема нормирования труда. Обращать внимание на нее необходимо, так как данная область является одним из важных элементов системы управления персоналом организации. Это связано с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и современной корректировкой требований к персоналу исходя из условий рынка.

Превращение производственного сектора экономики в пассивный объект предпринимательского воздействия явилось одной из причин глубокого социально-экономического кризиса, переживаемого страной, что наглядно проявилось в снижении интереса и эффективности использования живого труда. Современное производство нуждается в нормировании труда, которое имеет влияние на разные направления управления персоналом и его трудовой деятельностью: расстановку кадров, планирование, психофизиологические и санитарно-гигиенические условия труда, индивидуальные и коллективные формы его организации, методы материального вознаграждения и другие.

Современные экономические отношения характеризуются конкурентным состоянием рынка, и поэтому выигрывают в этой борьбе-конкуренции предприятия с минимальными издержками производства, а одним из основных средств обеспечения экономической стабильности предприятий в условиях рынка является сокращение трудовых затрат и других издержек производства, что и достигается путем нормирования труда и его совершенствования.

У работника, который может регулировать свои трудовые способности, появляется интерес в более эффективном использовании рабочего времени, в работе по оптимальным напряженным нормам, в темпе, соответствующем мотивации трудовой деятельности, и вознаграждению за нее.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что предприятиям, независимо от форм собственности, предоставлены права самостоятельного решения вопросов по организации, нормированию и оплате труда.

За счет результатов своего труда предприятия должны покрывать текущие производственные затраты, в том числе и на оплату труда, осуществлять вложения на расширение и реконструкцию производства, обеспечивать социальное развитие, выполнять обязательства перед бюджетом, банками и другими органами.

Цель данной работы — определить особенности использования основных методов нормирования труда.

Задачи исследования:

• определить особенности осуществления нормирования труда сотрудников современных организаций;
• выявить основные методы, используемые при осуществлении нормирования труда сотрудников организаций;
• рассмотреть индивидуальную фотографию рабочего времени на примере должности секретаря.

Структура работы: данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1 Теоретические аспекты методов нормирования труда

1.1 Понятие нормирования труда

Нормирование труда - это одна из отраслей экономической науки, которая в тесной взаимосвязи с другими экономическими, техническими, психофизиологическими и социальными научными дисциплинами изучает трудовую деятельность человека в целях минимизации затрат и жизненной энергии человека на выполнение заданного объема работ.

В широком смысле слова, нормирование труда – это любое упорядочение, регламентирование затрат труда на макроэкономическом – общегосударственном или региональном, а также микроэкономическом – отраслевом или внутрифирменном уровне.

В различных источниках даются более узкие по смыслу определения нормирования труда.

Нормирование труда - это мероприятие по оценке количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии.

Нормирование труда - разработка норм времени, требующегося для выполнения конкретной операции или производственного задания.^[1]

Нормирование труда на предприятии - это установление и поддержание оптимального уровня затрат труда на выполнение отдельных работ и операций в ходе производственного процесса в соответствии с используемыми средствами производства.^[2]

Фактически нормирование труда определяет нормативный уровень интенсивности труда на предприятии при определенной технологии и организации работ. А при заданной интенсивности труда, задается и нормативный уровень производительности труда для отдельного рабочего места, величина трудоемкости единицы индивидуальных или коллективных работ.

«Нормирование - это значит искать наиболее выгодную организацию труда. Если в ремесле естественно интересоваться «количеством» труда, то в высших формах с нормой приходится соединять не количество, а именно организационный тип работы», - писал А.К.Гостев, специалист по НОТ.

В современных руководствах по нормированию труда высказывается, по существу, та же мысль, но в несколько иной форме: «Сущность нормирования труда состоит в анализе организационно-технических условий выполнения работы, методов и приемов труда и разработке мер для внедрения научной организации труда и наиболее рационального порядка (технологии) выполнения нормируемой работы с последующим установлением норм затрат труда».^[3]

Нормирование труда предполагает сопоставление меры, характеризующей объем работы, и меры, характеризующей затраты труда.

Исходя из этого, предмет нормирования труда - это определение необходимых затрат конкретного труда определенного качества на выполнение данной работы в заданных технико-организационных условиях и перманентное выявление резервов снижения трудоемкости с последующим учетом их в нормах трудовых затрат.

На внешнем рынке труда уже само предъявление спроса и предложения трудовых услуг подразумевает их некое детерминирование по количеству и качеству. Таким образом, цена рабочей силы устанавливается и оговаривается относительно фиксированного в той или иной форме объема данного вида работы. Этот объем для работника имеет свои объективные пределы максимальности, ограничения по интенсивности и продолжительности единовременного процесса. Они носят физический, социальный, психологический и технический характер.

Если говорить о значении нормирования труда, немаловажно будет заметить тот факт из практики жизни, что без норм труда люди просто не могут работать в полную силу. Общеизвестен закон Паркинсона о том, что работа заполняет все время, опущенное на нее. А это означает, что любую работу, которую можно выполнить за час, можно «растянуть» (при желании) на два часа и более. Обычный уровень производительности труда не превышает 50% при отсутствии норм и неприятии серьезных мер для ее повышения. Он означает, что работники делают примерно половину той работы, которая предусмотрена нормативом, не сознавая, что при этом они «не отрабатывают» свою зарплату. Отсюда вывод: высокая производительность труда невозможна без напряженных нормативов и стандартов.

Важный аспект нормирования труда состоит в том, что оно является одним из основных элементов механизма рынка труда вообще. Это его главное значение, наивысшая роль. Но нормирование труда призвано решать и другие задачи:

• эффективного потенциала работника. Выполнение этой функции достигается распространением сферы нормирования на все категории работников, обеспечения выполнения работы с оптимальной численностью персонала, минимальными затратами рабочего времени при высоком качестве работы (продукции, оборота, услуг);
• повышения значимости экономического аспекта в трудовых отношениях. Обе стороны - и работодатель, и наемный работник - экономически заинтересованы в использовании обоснованных норм трудозатрат и рациональном применении рабочего времени;
• отражение в мере трудозатрат изменений технологических процессов, оборудования и оснастки. Для этого необходимо установить связь нормирования труда с планированием и организацией производства, что наиболее эффективно достигается при микроэлементном нормировании труда, участвующем в комплексе автоматизированных систем производства;
• установления нормального уровня интенсивности труда. Для обеих сторон трудовых отношений важно, чтобы установленная в нормировании интенсивность труда обеспечивала долгосрочный рост производительности труда и прибыли при рациональных затратах на персонал. Для этого нормирование труда должно учитывать интенсивность труда, а также уровень нервно-психологических и интеллектуальных нагрузок, существенно возрастающих при использовании новейшей техники, технологии и прогрессивных производственных процессов;
• социальной защиты работников от чрезмерной интенсивности труда, необходимой для сохранения нормальной работоспособности на протяжении всего трудового периода. Задача социальной защиты в нормировании труда призвана обеспечивать благоприятные возможности для роста удовлетворения работника содержанием и условиями труда, наиболее полного использования его интеллектуального потенциала. Гарантом выполнения этой задачи выступает профсоюзная организация, отразившая ее в коллективном договоре;
• взаимосвязи нормирования и стимулирования труда. Норма труда может рассматриваться как средство стимулирования персонала, так как стимулирует эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, высокое качество работы (продукции, оборота, услуг). Хорошо устанавливается связь нормирования труда с премиальными системами, когда размер премий зависит от величины норм трудозатрат, степени их напряженности и выполнения.^[4]

Для создания эффективной системы нормирования труда на предприятии необходимо осуществить:

• анализ деятельности;
• расчет и утверждение базовых норм;
• мониторинг технического уровня производства, планирование пересмотра норм в зависимости от изменения состояния материально-технического обеспечения;
• внедрение форм материального стимулирования за повышение производительности;
• мониторинг норм труда.

В период циклического спада производства особенно при вынужденной неполной занятости, актуальность нормирования труда на предприятиях снижается. В условиях же экономического подъема, когда растет и сохраняется широкий спрос на труд, повышается цена рабочей силы, значение организации труда и потребность в его рациональном нормировании возрастают.

Государственное воздействие на нормирование труда в современной российской действительности ограничивается лишь самыми общими и весьма широкими рамками. В рамках концепции социальной рыночной экономики, государство может играть существенную роль, реализуя социально защитную функцию нормирования труда. Она выражается в охране условий труда и предупреждении злоупотреблений физиологически и социально неблагоприятным уровнем интенсивности труда. Обеспечение законодательной базы и реализация определенных стандартов в сфере нормирования как собственно труда, так и его условий является прерогативой государства. В Российской Федерации эта функция государства отмечается в статьях 7 и 37 Конституции.

1.2 Методы нормирования труда

Разбирая и анализируя методы нормирования труда, следует в первую очередь рассмотреть существующие виды норм: норма времени, выработки, численности, управляемости и обслуживания.

Норма времени - величина затрат рабочего времени, установленная для выполнения единицы работы одним работником или группой работников соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях.

Норма выработки - установленный объем работы (количество единиц продукции), который работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны выполнить (изготовить, перевезти и т.п.) в единицу рабочего времени в определенных организационно-технических условиях.

Норма обслуживания - количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест и т.д.), которые работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны обслужить в течение единицы рабочего времени в определенных организационно-технических условиях.

Норма управляемости - установленная численность работников, которые должны быть непосредственно подчинены одному руководителю.

Норма численности - установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объемов работ в определенных организационно-технических условиях.^[5]

После того, как мы разобрали существующие виды норм можно перейти к методам нормирования труда. На рис. 1 методы нормирования труда представлены в виде схемы.

Рисунок 1 - Методы нормирования труда

Наиболее часто в научной литературе встречаются следующие методы нормирования труда:

-дифференцированный метод, который предусматривает деление производственного процесса на составные части, исследование факторов, которые влияют на продолжительность каждого элемента операции, и дальнейшее проектирование на этой основе нового состава, последовательности операций, которые учитывают достижение передового опыта;

-укрупненный метод, который предусматривает определение величины норм работы на основе предварительно разработанных укрупненных расчетных величин, которые представляют собой затраты рабочего времени на типичные операции, детали или виды труда с типичными условиями его выполнения и определяются из таблиц, графиков, номограмм или расчетов по эмпирическим формулам;

-суммарный опытно-статистический метод, который состоит в установлении норм труда на основе суммарных данных оперативного и статистического учетов, суммарных наблюдений за использованием рабочего времени и опыта лица, которое устанавливает нормы труда.

Нормы, которые определяются при помощи двух первых методов, относятся к технически обоснованным, при этом под этим понятием понимают как техническую, так и организационную, экономическую, психофизиологическую и социальную обоснованность и прогрессивность нормы.

Данные методы нормирования труда подразделяются на способы:

Аналитический способ нормирования труда назван так потому, что применяет анализ как метод исследования процесса труда. Аналитический способ нормирования труда устанавливает затраты рабочего времени на единицу продукции конкретного рабочего процесса не в целом, а по видам затрат рабочего времени для каждой составляющей его части: операции, приема, движения. Аналитический способ имеет две разновидности – научное и техническое нормирование труда.

Аналитический способ предполагает:

-анализ конкретного трудового процесса;

-разделение его на элементы;

-проектирование рациональных способов и организационно-технических условий

-выполнения работы;

-расчет необходимых затрат времени по элементам трудового процесса;

-установление норм труда.

Применение аналитического способа нормирования позволяет глубоко и всесторонне изучить процесс труда и установить технически и научно обоснованные нормы труда, объективно отражающие необходимые и достаточные затраты рабочего времени в конкретных условиях.

Аналитический способ имеет две разновидности:

-аналитически-расчетный способ;

-аналитически-исследовательский способ.

При аналитически-исследовательском способе нормы труда устанавливаются по результатам непосредственного изучения затрат труда рабочих и времени использования оборудования при расчленении трудового процесса на составляющие его элементы. Путем анализа выявляется рациональный порядок выполнения каждого элемента трудового процесса и более полное использование мощности оборудования во времени.

При применении аналитическо-исследовательского способа используется хронометраж, фотографирование рабочего времени, фотохронометраж.

1.3 Проведение хронометража и наблюдения

Хронометражем называется изучение затрат рабочего времени путем наблюдения за отдельными, многократно повторяющимся элементами операций. Как правило, хронометрируется оперативное время, в основном ручное, подготовительно – заключительное и время обслуживания рабочего места. С помощью хронометража устанавливают нормы на отдельные операции; выявляют и изучают лучшие методы и приемы работы; изучают причины невыполнения установленных норм и уточняют их; распределяют работу между рабочим бригады и определяют ее необходимый состав.

Объект хронометража является  производственная операция, выполняемая  рабочим или группой рабочих  на определенном рабочем месте. В зависимости от цели исследования и характера выполняемой работы наблюдения при хронометраже может быть сплошным, по текущему времени и выборочным, по отдельным отсчетам затрат времени. По объекту  наблюдения хронометраж может быть индивидуальный, бригадный, рабочего многостаночника.

Содержание работы по хронометражу складывается из ряда этапов:

-подготовка к наблюдению;

-непосредственно наблюдение и измерение затрат рабочего времени (хронометрирование);

-обработка хронометражных наблюдений;

-анализ и систематизация полученного материала с целью нормирования.

Результаты изучения операции, измерение затрат времени по элементам и обработка данных наблюдения заносятся в хронометражную карту (хронокарту), которая является основным документом хронометража.

Подготовка к проведению наблюдения.

Высокое качество полученных в результате хронометрирования материалов главным образом зависит от правильного выбора соответственно поставленной цели объекта наблюдения, от качества подготовки наблюдателя, того, за кем наблюдают, и рабочего места для проведения хронометража выбор рабочего.

Важно определить цель хронометража. Если  цель -  установление норм труда,  то объектом наблюдения является рабочий, выполняющий  нормы на уровне между  средней производительностью, достигнутой всеми рабочими, и лучшими показателями на данных работах. Если цель хронометража ­­-  выявления причин невыполнение норм, то объектом наблюдения становится рабочий, не выполняющий нормы, для изучения и обобщения лучшего опыта наблюдения проводятся за лучшим рабочим.

Подготовка наблюдения состоит из:

-Расчленение операции на составляющие ее элементы.

Этапом подготовки к наблюдению является разделение операции на составные ее элементы, то есть на комплексы приемов, отдельные приемы, а также действия и движения. Этому должно предшествовать изучение (без измерения времени) того, как выполняется данная операция, какие действия и в какой последовательности осуществляет рабочий, нет ли при этом лишних или неправильно выполняемых приемов или действий.

Степень разделения операции зависит от типа производства, то есть большая дифференциация предполагается в условиях массового или многосерийного производства и меньшая - в серийном и мелкосерийном производстве.

Содержание элементов, на которые разделяется операция, должен отвечать действующим нормативам времени, разрешать фиксировать их продолжительность с помощью регистрирующего прибора и обеспечивать систематизацию данных хрононаблюдений за каждым в отдельности нормированным элементом операции. При этом особое внимание должно обращаться не только на строгое соблюдение технологической последовательности элементов операции, а и на целесообразность последовательности выполнения отдельных приемов, которые выработались у рабочего, возможность сокращения количества действий рабочего на движение за счет устранения лишних, объединения и параллельного выполнения части приемов во время автоматической работы оборудования.

-Определение фиксажных точек факторов продолжительности.

Чтобы правильно определить продолжительность каждого элемента операции, важно точно установить границы, которые отделяют один элемент от другого и фиксируют момент окончания одного элемента и начало другого элемента. Такие выразительные внешние признаки, которые определяют начало и конец элемента операции, называются фиксажными точками. Признаки для определения фиксажной точки устанавливаются по четкому зрительному восприятию начала или завершения того или другого действия или движения рабочего, а также по звуку. Так, например, фиксажными точками могут быть приняты: момент прикосновения или прием руки от рукоятки, кнопки, маховика, детали, инструмента; начало движения или остановка отдельных механизмов машины, а также звук от двигателя, приведенного в действие; звук удара при откладывании детали в сторону, момент остановки рабочего возле другой машины при переходе от одной машины к другой и т.п.^[6]

Факторы продолжительности. Для анализа результатов наблюдения большее значение имеют отметки наблюдателя в хронокарте о факторах, которые влияют или определяют продолжительность каждого элемента операции. Такого рода факторы могут зависеть от конструкции оборудования, веса и конфигурации изделий, технологии изготовления, режимов работы оборудования, организации производства, работы и рабочего места. Они производят разное влияние как на продолжительность операции в целом, так и на отдельные ее составные элементы.

Для того чтобы провести сравнительный анализ хронометражных и установленных по нормативам продолжительности отдельных элементов операции, факторы продолжительности должны отвечать тем, которые приняты в действующих и вновь разрабатываемых нормативах.

Даже при наиболее стойкой работе вследствие влияния разных причин, которые зависят и не зависят от рабочего, затраты времени на одни и те же приемы у рабочего неравномерные. Поэтому для получения достоверной продолжительности отдельных элементов операции стремятся провести наибольшее количество наблюдений, поскольку при достаточно большом количестве наблюдений отдельные отклонения в измерениях компенсируются. Однако большее количество наблюдений удлиняет время хронометрирования и усложняет работу наблюдателя, от которого требуется напряженное внимание на протяжении всего времени наблюдения.

При определении количества необходимых наблюдений для хронометрирования исходят из таких положений:

-чем меньшая продолжительность операции, тем большим должно быть количество наблюдений;

-чем большие количество отклонений и распыления отдельных измерений от средней или наиболее часто встречающейся продолжительности данного элемента операции, тем больше необходимо провести наблюдений;

-при более стойких величинах ограничиваются меньшим количеством наблюдений;

-чем больше повторяемость операций и выше требования к точности получаемых во время наблюдения материалов, тем большее количество измерений должно быть проведено.

Количество наблюдений, необходимых для получения достоверного результата, определяется обычно на основе опыта с учетом указанных выше требований.

Достоверные данные относительно результатов наблюдений могут быть получены лишь в том случае, если на рабочем месте будут созданы нормальные условия для продуктивной и бесперебойной работы. Поэтому к началу хронометрирования на рабочем месте с помощью мастера участка должно быть устранено несоответствие между условиями, предусмотренными технологическим процессом, и фактическими условиями оборудования процесса, режимами работы оборудования, состоянием оборудования и устройств, качеством инструмента, организацией и условиями труда, планированием рабочего места и обеспечением его всем необходимым для бесперебойного труда. подготовка и инструктаж рабочих;

-Подготовка наблюдателя к проведению наблюдения.

Заполнение бланка хронокарты.

Для записи материалов с изучения и наблюдения затрат рабочего времени методом хронометража применяется хронометражная карта (хронокарта), имеющая две стороны: лицевую, на которой дается детальное описание изучаемой операции, оборудования, организации рабочего места и производственной характеристики рабочего, и обратную, где записываются затраты рабочего времени по элементам операций. Содержание каждого раздела хронокарты должно отображать специфику того производства, в котором она применяется.

Проведение наблюдения:

Наблюдатель, заняв заранее выбранное  место, определяет показания текущего времени по секундомеру или приборам записывает их в наблюдательный лист по всем элементам операции. Он должен улавливать фиксажные точки, следить за правильностью выполнения операции.

В зависимости от цели хронометража и характера выполняемой работы, наблюдение может быть сплошным (беспрерывным), выборочным или цикловым.

При сплошном хронометрировании за время наблюдения учитывают и измеряют все явления, которые изучаются, при выборочном наблюдении - лишь часть однородных явлений, которые обнаруживаются во время наблюдения.

Выборочный способ хронометрирования отдельных приемов или действий по отдельным отсчетам затрат времени применяется преимущественно при измерении нециклических или случайно повторяемых затрат времени, например, при определении затрат времени на смену инструмента, поправку шлифовального круга и т.п.. Применение этого способа требует установление как начальной, так и конечной фиксажной точки. Техника выполнения измерения затрат рабочего времени состоит в том, что в момент начала данного приема, который определяется по начальной фиксажной точке, включают секундомер, движение стрелки которого в момент окончания приема останавливается, потом определяют время, записывают его в хронокарте, после чего стрелка нажатием кнопки возвращается в исходное положение.

При хронометрировании по текущему времени включенный секундомер не останавливают до завершения наблюдения. Конечное показание секундомера является также и суммой продолжительностей всех элементов операции и указанных при хронометрировании отклонений от нормальной продолжительности или способа выполнения того ли другого элемента. Это позволяет осуществить проверку правильности и достоверности проведенных наблюдений.

Допущенная наблюдателем ошибка в фиксации продолжительности того или другого элемента отразится на продолжительности следующего за ходом процесса элемента; таким образом, внимание нормировщика или хронометражиста будет обращено на имеющуюся неточность или ошибку.

Цикловой способ хронометрирования применяется в тех случаях, когда невозможным является непосредственное измерение времени каждого отдельного приема, действия или движения вследствие очень маленькой продолжительности. В этом случае измерение затрат времени выполняют по группам отдельных приемов, действий или движений.

1.4 Фотография рабочего времени и фотохрометраж

Фотография рабочего времени - изучение рабочего времени исполнителя, времени использования оборудования в течение смены или ее части путем измерения всех видов затрат времени (работы, перерывов), их содержания, последовательности, продолжительности.

Основное назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении потерь и в определении необходимых затрат времени на приготовительно-завершающую работу, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные потребности.

Результаты фотографии рабочего дня используются:

-для выявления причин и размеров потерь рабочего времени и разработки организационно-технических мероприятий, направленных на лучшее использование времени рабочего и оборудования;

-для накопления материалов для разработки нормативов приготовительно-завершающего времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные потребности;

-для получения фактических данных о колебании выработки в единицу времени на протяжении рабочей смены;

-для определения причин невыполнения действующих норм;

-для получения исходных данных для установления наиболее рациональных режимов организации и обслуживания рабочего места;

-для определения необходимого штата рабочих, которые обслуживают отдельные виды оборудования, и установление норм обслуживания;

-для определения рациональной организации труда и правильного распределения работы в бригадах и т.п.

Существуют разные виды фотографирования рабочего дня:

-Фотография рабочего дня бригады

Измерения затрат рабочего времени бригады выполняются по текущему времени в последовательном порядке, причем записывается все, что наблюдается.

В особенности подробно фиксируются все виды потерь рабочего времени по причине, в частности, потерь, обусловленных несогласованием в работе отдельных членов бригады.

-Групповая фотография рабочего дня

При одновременном наблюдении за несколькими рабочими, не связанными выполнением общей задачи, беспрерывная запись наименований приемов работы и перерывов в работе каждого отдельного рабочего является очень трудным. Поэтому при одновременной фотографии рабочего дня группы рабочих (≤ 10) запись наблюдений выполняется через определенные промежутки времени с применением условных обозначений (индексов).

Записи проводятся через 1 мин. На протяжении 1 мин. наблюдатель в последовательном порядке фиксирует с помощью условных обозначений объем работы, которая выполняется каждым рабочим в данный момент, перерыва в работе. По окончании 1 мин. наблюдатель возвращается к наблюдению за первым рабочим и отмечает изменения, и так - за каждым следующим рабочим. ^[7]

-Фотография рабочего дня многостаночника

Особенность фотографии рабочего дня многостаночников состоит в том, что наблюдатель одновременно ведет наблюдение за работой рабочего, который обслуживает несколько станков, и за использованием каждого станка (1-2 рабочих и до 4 станков).

-Самофотография рабочего дня

Применяется для массового выявления потерь рабочего времени с привлечением самих рабочих и дает возможность охватить одновременно фотографией рабочего дня большие участки и целые цеха завода.

Каждый рабочий на протяжении смены фиксирует продолжительность перерывов в работе и причины, которые их вызовут, в специальной карточке “Фотография моего рабочего дня”. На оборотной стороне карточки рабочий записывает свои предложения относительно устранения потерь рабочего времени.

Фотохронометраж - сочетание изучения структуры затрат рабочего времени на протяжении смены с помощью фотографии рабочего времени и хронометража отдельных элементов работы

Посредством хронометража рабочее время изучают тогда, когда по организационно-техническим причинам или в связи с особыми правилами производственных работ не представляется возможным проведение хронометража.

Фотохронометраж представляет собой комбинированный способ изучения рабочего времени, основанный на совмещении хронометража и фотографии рабочего времени. Сущность его в том, что фотография рабочего времени в отдельные периоды времени дополняется хронометражем.^[8]

Существенным преимуществом перед раздельным проведением хронометража и ФРВ является то, что за один и тот же период времени можно получить данные и о целесообразности использования сменного времени, и о структуре оперативного времени и рациональности приемов при выполнении основной работы.

Этот метод имеет особо важное значение при изучении времени исполнителей, занятых в течение смены на нескольких видах работ, характеризующихся цикличностью повторения, когда заранее невозможно установить время и последовательность их выполнения.

В зависимости от целей наблюдения, количества наблюдаемых объектов, числа наблюдателей и характера производственного процесса, выделяют индивидуальный, групповой, дублированный и комплексный фотохронометраж.

Индивидуальный фотохронометраж, который изучает работу одного исполнителя, применяется, когда требуется повышенная точность замеров времени и большая степень детализации рабочего процесса.

Основное назначение группового фотохронометража – изучить согласованность работы членов бригады, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени.

Дублированное наблюдение подразумевает, что за рабочим процессом наблюдают одновременно два хронометражиста. При этом оба наблюдателя могут работать самостоятельно или один из них фиксирует время, а другой описывает трудовые приемы.

Комплексные наблюдения дают возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования машин, разработать конкретные мероприятия по улучшению работы и росту производительности труда. При этом виде наблюдения группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, позволяя охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть.  

Глава 2 Проведение фотографии рабочего времени секретарая ООО «Газпром Трансгаз Ухта»

2.1 Индивидуальная фотография рабочего времени

Под фотографией рабочего времени понимается вид изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части.

Основные цели проведения фотографий:

- выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию организации труда за счет устранения потерь и нерациональных потерь времени;

- получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;

- определение причин невыполнения норм работниками, изучение лучшего опыта, определение возможности совмещения профессий;

- получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.

Фотографирование рабочего дня одинаково применимо как к рабочим, так и к служащим, руководителям и специалистам и имеет несколько разновидностей: индивидуальное, бригадное, групповое, маршрутное, фотографирование рабочего дня многостаночников.

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдения является один исполнитель, занятый выполнением определенной работы на одном рабочем месте.

Независимо от разновидностей фотографии методика ее проведения включает в себя следующие этапы: подготовительный, проведение наблюдения, обработка результатов наблюдения, анализ результатов наблюдений.

1)На подготовительном этапе определяется цель фотографии (выявление потерь рабочего времени, разработка нормативов и т.д.) и выбирается в соответствии с поставленной целью объект наблюдения. После определения цели и объекта наблюдения необходимо внимательно ознакомиться с условиями работы на рабочих местах, выбрать место, с которого удобно наблюдать за работником, не мешая ему, и проинформировать его о целях фотографии.

На лицевой стороне наблюдательного листа (фотокарты) в период подготовки к проведению фотографии записываются подробные сведения о работнике, оборудовании, выполняемой работе, об организации и обслуживании рабочего места и др.

2)Проведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе всего происходящего на рабочем месте. Фотографирование проводится с момента начала работы, поэтому наблюдатель должен заранее, за 10-15 минут до начала работы, прийти на рабочее место. Запись производится текстом, индексом или графически в масштабе времени. Наблюдательных листов должно быть не менее трех (таблица 1).

Таблица 1 – Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего времени

№	Элементы затрат рабочего времени	Текущее время, час.-мин.	Продолжительность, мин	Индекс	Примечание
1	2	3	4	5	6

В первой графе заполняют все виды затрат в порядке их возникновения. В графе «Примечание» - расшифровываются и уточняются записи первой графы. В ней фиксируют изменения в режиме работы, организации рабочего места и условиях труда.

3)Обработка результатов наблюдения начинается с вычисления продолжительности отдельных элементов затрат времени. Для этого из показателей текущего времени вычитают его значение по предыдущему элементу работы. Затем в соответствии с разработанной индексацией затрат времени проставляют индексы по каждому действию работника. Все элементы работы, имеющие одинаковый индекс, объединяют в группы и составляют сводку одноименных затрат, которая характеризует фактические затраты времени на выполнение работы (таблица 2).

Таблица 2 – Сводка одноименных затрат рабочего времени.

№ п/п	Категории затрат рабочего времени	Индекс	Продолжительность			Средняя продолжительность
			1 день	2 день	3 день
1	2	3	4	5	6	7
1	Время работы по выполнению производственного задания	ВПЗ
1.1	Подготовительно-заключительное время	ПЗ
1.2	Оперативное время	ОП
1.3	Обслуживание рабочего места	ОМ
2	Время работы, не предусмотренное выполнением задания	ВНЗ
2.1	Время случайной работы	СР
2.2	Время непроизводительной работы	НР
3	Перерывы регламентируемые	ПР
3.1	Отдых и личные надобности	Отл
3.2	Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства	ППТ
4	Перерывы нерегламентированные	ПН
4.1	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД
4.2	Простои по организационно-техническим причинам	ПНТ
	Всего затрат	Тсм

4)Анализ результатов наблюдений позволяет установить, все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей организации труда, каковы потери рабочего времени и какие мероприятия необходимо осуществить в целях дальнейшего повышения производительности труда.

Исходя из полученных данных, составляют фактический и проектируемый (нормативный) балансы рабочего времени (таблица 3.).

Таблица 3 - Баланс затрат рабочего времени

№ п/п	Категории затрат рабочего времени	Индекс	Фактический баланс			Лишние минуты	Проектируемый баланс
			продолжительность, мин	уд. вес,%			продолжительность, мин.	уд. вес, %
1	2	3	4		5	6	7	8
1	Работа по выполнению производственного задания	РПЗ
1.1.	Подготовительно-заключительное время	ПЗ
1.2.	Оперативное время	ОП
1.3.	Обслуживание рабочего места	ОМ
2.	Работа, не предусмотренная производственным заданием	РНЗ
2.1.	Время случайной работы	СР
2.2.	Непроизводительная работа	НР
3.	Перерывы регламентированные	ПР
3.1.	Отдых и личные надобности	ОТЛ
3.2.	Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства	ППТ
4.	Перерывы нерегламентированные	ПН
4.1.	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД
4.2.	Простои по организационно-техническим причинам	ПНТ
	Итого	Тсм

На основании данных фактического и нормативного баланса рабочего времени рассчитываются следующие показатели:

1. Коэффициент использования сменного времени:

К_исп =, (1)

ПЗ – подготовительно-заключительное время;

ОП – оперативное время;

ОМ – Время обслуживания рабочего места;

Отл – время на отдых и личные надобности, учитывается в пределах норматива;

Т_см – продолжительность рабочей смены.

1. Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:

К_пнт =, (2)

ПНТ – простои организационно-технического характера;

Т_см – продолжительность рабочей смены.

1. Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушениями трудовой дисциплины:

К_пнд =, (3)

ПНД – потери из-за нарушения трудовой дисциплины.

4. Коэффициент возможного повышения производительности труда при условии устранения прямых потерь рабочего времени:

К_пт =, (4)

ПНТ – простои организационно-технического характера;

ПНД – потери из-за нарушения трудовой дисциплины;

Т_{оп –} оперативное время по фактическому балансу.

Проектируемые (нормативные) затраты берутся из нормативов времени или по результатам фотографии рабочего дня лучшего работника. Если таких данных нет, то из фактических затрат вычитают устранимые потери и нерациональные затраты рабочего времени. При составлении нормативного баланса рабочего времени не предусматривается время на перерывы, обусловленные нарушением нормального технологического процесса, и перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины. Вся экономия по этим категориям затрат рабочего времени считается резервом увеличения оперативного времени.

Для расчёта нормативного баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительные операции, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, утверждённые для данного вида работ.

Оперативное нормативное время определяется по формуле:

ОП_норм =, (5)

Н_ом – нормативы времени на обслуживание рабочего времени в % к ОП;

Н_отл – нормативы времени на отдых и личные надобности в % к ОП.

Затем, исходя из этой величины, определяется продолжительность нормативного времени на обслуживание рабочего места и на личные надобности:

Т_ом = (6)

ОП_норм – оперативное нормативное время.

Т_отл = (7)

Все нормативные затраты должны составить продолжительность рабочего дня в минутах.

Общее повышение производительности труда при устранении всех потерь и лишних затрат рабочего времени:

П_пт = (8)

T_оп(н) - нормативное оперативное время;

Т_оп(ф) – оперативное время по факту.

На основе полученной информации разрабатываются конкретные организационно-технические мероприятия, направленные на устранение причин, вызывающих потери и лишние затраты рабочего времени. При разработке этих мероприятий обязательно предусматриваются: конкретное содержание мероприятий, место и сроки их осуществления, ответственные исполнители, ожидаемое сокращение потерь рабочего времени, изменение текущих и общая сумма единовременных (капитальных) затрат, если они необходимы.

Мероприятия должны быть экономически обоснованными.

2.2 Проведение индвидуальной фотографии рабочего времени секретаря

Предприятие: ООО «Газпром Трансгаз Ухта»

Должность: секретарь

Дата наблюдения: 16.07. 2013 г.

Время начала наблюдения: 8.00

Время окончания наблюдения: 17.00

Продолжительность наблюдения: 480мин.

Таблица 4 – Наблюдательный лист №1

№ п/п	Затраты времени	Текущее время	Продолжительность, мин	Индекс	Примечание
1	Начало наблюдения	8.00
2	Приход на рабочее место	8.00
3	Подготовка рабочего места	8.00	5	ОМ
4.	Получение и ознакомление с электронной почтой	8.05	10	ОП
5.	Телефонные переговоры	8.15	30	ОП	Служебные
6.	Выполнение поручений начальника	8.45	35	ОП
7.	Заполнение документов	9.20	60	ОП
8.	Перерыв на кофе	10.20	15	Отл
9.	Разговор с коллегой	10.35	10	ПНД
10.	Приём посетителей	10.45	75	ОП
11.	Обед	12.00	60	-
12.	Проверка электронной почты	13.00	5	ОП
13.	Работа на компьютере	13.05	80	ОП
14.	Подготовка документов	14.25	45	ОП
15.	Перерыв на кофе	15.10	15	Отл
16.	Работа на компьютере	15.25	65	ОП
17.	Отчёт о проделанной работе перед начальником	16.30	15	ОП
18.	Составление плана на следующий день	16.45	9	ПЗ
19.	Выключение компьютера	16.54	1	ПЗ
20.	Уборка рабочего места	16.55	5	ОМ
21.	Уход домой	17.00
22.	Окончание наблюдения	17.00

Предприятие: ООО «Газпром Трансгаз Ухта»

Должность: секретарь

Дата наблюдения: 17.07. 2013 г.

Время начала наблюдения: 8.00

Время окончания наблюдения: 17.00

Продолжительность наблюдения: 480мин.

Таблица 5 – Наблюдательный лист №2.

№ п/п	Затраты времени	Текущее время	Продолжительность, мин	Индекс	Примечание
1	Начало наблюдения	8.00
2	Приход на рабочее место	8.00
3	Подготовка рабочего места	8.00	5	ОМ
4.	Получение и ознакомление с электронной почтой	8.05	10	ОП
5.	Совещание	8.15	40	ОП
6.	Согласование документов с другим отделом	8.55	60	ОП
7.	Перерыв на кофе	9.55	15	Отл
8.	Телефонные переговоры	10.10	25	ОП	Служебные
9.	Работа с документами	10.35	45	ОП
10.	Работа на компьютере	11.20	40	ОП
11.	Обед	12.00	60	-
12.	Проверка электронной почты	13.00	5	ОП
13.	Разговор по телефону	13.05	5	ПНД	Личный
14.	Сбор и отправка исходящей корреспонденции	13.10	20	ОП
15.	Перерыв на кофе	13.30	15	Отл
16.	Работа на компьютере	13.45	75	ОП
17.	Работа в архиве	15.00	90	ОП
18.	Составление плана на следующий день	16.30	9	ПЗ
19.	Выключение компьютера	16.39	1	ПЗ
20.	Уборка рабочего места	16.40	5	ОМ
21.	Уход домой	16.45	15	ПНД
22.	Окончание наблюдения	17.00

Предприятие: ООО «Газпром Трансгаз Ухта»

Должность: секретарь

Дата наблюдения: 18.07. 2013 г.

Время начала наблюдения: 8.00

Время окончания наблюдения: 17.00

Продолжительность наблюдения: 480мин.

Таблица 6 – Наблюдательный лист №3.

№ п/п	Затраты времени	Текущее время	Продолжительность, мин	Индекс	Примечание
1	Начало наблюдения	8.00
2	Приход на рабочее место	8.00
3	Подготовка рабочего места	8.00	5	ОМ
4.	Обсуждение проблем с документацией с начальником	8.05	25	ОП
5.	Выполнение поручений начальника	8.30	30	ОП
6.	Работа на компьютере	9.00	90	ОП
7.	Перерыв на кофе	10.30	15	Отл
8.	Разговор с коллегой	10.45	20	ПНД
9.	Прием посетителей	11.05	55	ОП
10.	Обед	12.00	60	-
11.	Приём корреспонденции	13.00	10	ОП
12.	Проверка электронной почты	13.10	5	ОП
13.	Подготовка документов	13.15	65	ОП
14.	Перерыв на кофе	14.20	15	Отл
15.	Работа на компьютере	14.35	90	ОП
16.	Подготовка к презентации	16.05	15	ОП
17.	Показ презентации начальнику	16.20	20	ОП
18.	Составление плана на следующий день	16.40	9	ПЗ
19.	Выключение компьютера	16.49	1	ПЗ
20.	Уборка рабочего места	16.50	5	ОМ
21.	Уход домой	16.55	5	ПНД
22.	Окончание наблюдения	17.00

2.3 Сводка одноименных затрат рабочего времени, фактический и проектируемый баланс рабочего времени

На основании трех наблюдательных листов составляется сводка одноименных затрат рабочего времени, где суммируются продолжительности затрат времени, соответствующих одному индексу, проставляются их повторяемость и рассчитывается ее средняя продолжительность.

Таблица 7 - Сводка одноименных затрат рабочего времени ведущего экономиста.

№ п/п	Категории затрат рабочего времени	Индекс	Продолжительность			Средняя продолжительность
			1 день	2 день	3 день
1	2	3	4	5	6	7
1	Время работы по выполнению производственного задания	ВПЗ	440	430	425	432
1.1	Подготовительно-заключительное время	ПЗ	10	10	10	10
1.2	Оперативное время	ОП	420	410	405	412
1.3	Обслуживание рабочего места	ОМ	10	10	10	10
2	Время работы, не предусмотренное выполнением задания	ВНЗ	-	-	-	-
2.1	Время случайной работы	СР	-	-	-	-
2.2	Время непроизводительной работы	НР	-	-	-	-
3	Перерывы регламентируемые	ПР	30	30	30	30
3.1	Отдых и личные надобности	Отл	30	30	30	30
3.2	Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства	ППТ	-	-	-	-
4	Перерывы нерегламентированные	ПН	10	20	25	18
4.1	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД	10	20	25	18
4.2	Простои по организационно-техническим причинам	ПНТ	-	-	-	-
	Всего затрат	Тсм	480	480	480	480

Сводка одноименных затрат рабочего времени служит основой для составления фактического и нормального балансов рабочего времени. Назначение фактического баланса использования рабочего времени состоит в том, чтобы показать состав и структуру рабочего времени исполнителя.

Исходными данными для разработки нормативов на подготовительно-заключительные работы и обслуживание рабочего места являются материалы фотографии рабочего дня. За норматив принимается средне-улучшенное значение.

Разработаем нормативы времени на подготовительно-заключительные работы.

Таблица 8 – Разработка нормативов времени на подготовительно-заключительные работы.

Затраты времени	1 день	2 день	3 день	Средне- улучшенное время
Составление плана на следующий день	9	9	9	9
Выключение компьютера	1	1	1	1

ПЗ_норм=9+1=10 мин.

Аналогично устанавливаются нормативы времени на обслуживание рабочего места.

Таблица 9 - Разработка нормативов времени на обслуживание рабочего места.

Затраты времени	1 день	2 день	3 день	Средне- улучшенное время
Подготовка рабочего места	5	5	5	5
Уборка рабочего места	5	5	5	5

ОМ_норм=5+5=10 мин.

Продолжительность перерывов на отдых зависит от степени утомления работников, которая определяется характером трудового процесса и условиями труда на рабочем месте. НИИ труда разработаны нормативы на отдых в % от оперативного времени, в зависимости от ряда факторов, определяющих утомляемость. Для этого, прежде всего, определяется комплексный норматив на отдых в % от оперативного времени, как сумма частных нормативов по отдельным факторам утомляемости:

К = К₁ + К₂ +…+ К_n (9)

где К_1, К_2,… К_n – нормативы на отдых по отдельным факторам, %

Таблица 10 - Норматив на отдых в зависимости от факторов утомляемости

№ п/п	Факторы утомляемости	Время на отдых в % от оперативного
1.	Физические усилия	-
2.	Нервное напряжение	1
3.	Темп работы	1
4.	Рабочее положение	1
5.	Температура в рабочей зоне	1
6.	Загрязненность воздуха	-
7.	Освещение	1
8.	Производственный шум	-

Из выше написанной таблицы:

К = 1+1+1+1+1=5%

Норматив на отдых и личные надобности равен 5% нормативного оперативного времени.

Найдем нормативное оперативное время:

РВ=ПЗ+ОП+ОМ+ОТЛ

480=10+ОП+10+0,5*ОП

480=20+1,05*ОП

1,05*ОП=480-20

ОП=438мин.

Затем, исходя из величины нормативного оперативного времени, определяется продолжительность нормативного времени на отдых и личные надобности (7):

ОТЛ_норм = 438*0,05 = 22 мин.

Все нормативные затраты должны составить продолжительность рабочего дня в минутах:

438+10+10+22=480 мин.

Таблица 11 – Баланс затрат рабочего времени.

№ п/п	Категория затрат рабочего времени	Индекс	Фактический		Лишние минуты	Проектируемый
			мин	%		мин	%
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Время работы по выполнению производственного задания	ВПЗ	432	90	26	458	95,42
1.1.	Подготовительно-заключительное время работы	ПЗ	10	2,08	0	10	2,08
1.2.	Оперативное время работы	ОП	412	85,8	26	438	91,25
1.3.	Время на обслуживание рабочего места	ОМ	10	2,08	0	10	2,08
2.	Время работы не предусмотренное выполнением задания:	ВНЗ	-	-	-	-	-
2.1.	Время случайной работы	СР	-	-	-	-	-
2.2.	Время непроизводительной работы	НР	-	-	-	-	-
3.	Перерывы регламентированные	ПР	30	6,25	-8	22	4,58
3.1.	Отдых и личные надобности	Отл	30	6,25	-8	22	4,58
3.2.	Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства	ППТ	-	-	-	-	-
4.	Перерывы нерегламентированные	ПН	18	3,75	-18	-	-
4.1.	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД	18	3,75	-18	-	-
4.2.	Простои по организационно-техническим причинам	ПНТ	-	-	-	-	-
Итого		Тсм	480	100	0	480	100

На основании фактического баланса рабочего времени рассчитываются следующие показатели:

1. Коэффициент использования рабочего времени (фактический):

К_исп ===0,958=95,8%

Коэффициент использования рабочего времени (нормативный):

К_исп ===1=100%

2.Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушениями трудовой дисциплины:

К_пнд =

3. Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам (Кпнт):

Кпнт = 0

4. Коэффициент возможного повышения производительности труда при условии устранения прямых потерь рабочего времени:

К_пт == *100=4,37%

5.Максимально возможное повышение производительности труда при устранении всех потерь и лишних затрат рабочего времени П_пт:

П_пт= *100%= *100=5,94%

2.4 Мероприятия по сокращению потерь рабочего времени

По результатам наблюдения время на выполнение производственного задания недоиспользуется на 5,42% (26 минут). Из них, оперативное время недоиспользуется так же на 26 минут и, соответственно, подготовительно-заключительное соответствует норме. Работник превышает норму времени на отдых и личные надобности на 8 минут.

Существуют прямые потери рабочего времени, связанные с нарушениями трудовой дисциплины. Они могут быть устранены за счет уменьшения длительности разговоров по личным надобностям и времени на отдых.

Коэффициент возможного повышения производительности труда при условии устранения прямых потерь рабочего времени равен 4,37%.

Можно провести несколько мероприятий по улучшению эффективности труда работника. Во-первых, необходимо провести собрание сотрудников отдела по вопросу трудовой дисциплины (снижение длительности не служебных переговоров). Это позволит сократить потери рабочего времени. Во-вторых, составить оптимальный график труда и отдыха. Работники будут более рационально использовать свое рабочее время, снизиться их усталость к концу рабочего дня и, следовательно, повысится эффективность работы.

Заключение

На любом предприятии, независимо от формы собственности, большое значение имеет эффективность производственного процесса, т.е. его осуществление с наименьшими затратами рабочего времени и оборудования. Главное условие рационализации производственного процесса – систематическое изучение затрат рабочего времени и использование материалов наблюдения. На их основе делают выводы о наличии “узких мест” на предприятии, о причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства.

Совершенствование трудового процесса предполагает рациональное сочетание во времени всех элементов труда, а также установление взаимосвязи участников производства.

Нормирование труда является основой организации заработной платы. Установление норм труда преследует цель гарантировать обществу определенную производительность труда, а работнику определенный уровень заработной платы. По выполнению норм труда оценивается трудовая деятельность каждого работника и оплачивается его труд. Без нормирования труда невозможна реализация экономического закона распределения по труду. Научно обоснованные нормы труда позволяют оценить результаты трудовой деятельности каждого работника, каждой бригады и сравнить их результаты. Только при сравнении выявляются передовики и отстающие.

Научно обоснованные нормы труда, правильно отражая конкретные условия, обеспечивают повышение производительности труда. Если же нормы труда занижены, они могут породить благодушие или пессимизм, что отрицательно сказывается на результатах производительности, если нормы завышены, они невыполнимы. В обоих случаях будет тормозиться рост производительности труда. Таким образом, все изменения в организации труда и производства, технике и технологии работ отражаются, прежде всего, в нормах труда. И уровень норм труда является показателем уровня организации производства и труда на предприятии.

Таким образом нормирование труда играет важнейшую роль в слаженном механизме работы и функционирования предприятия, в следствии чего необходимы методы определяющие данные нормы.

В данной курсовой работе была рассмотрена фотография рабочего времени секретаря ООО «Газпром Трансгаз Ухта».

Проведенное наблюдение и его анализ показали, что работник недоиспользует своё рабочее время на 5,42% (26 минут). Это связано с нарушением трудовой дисциплины и большими затратами на отдых и личные надобности.

Максимально возможное повышение производительности труда при устранении всех потерь и затрат рабочего времени равно 5,94%. Устранения потерь рабочего времени можно добиться путем внедрения оптимальной системы труда и отдыха, которая позволит работникам рационально использовать свое рабочее время.

Список литературы

1. Андреев В. А., Пенкин Г. П. Автоматизированные системы управления предприятиями. - М., 2010.
2. Бортников А. П. «Нормативный учет затрат на производстве» - М., 2010.
3. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов, 2008.
4. Грузинов В.П. «Экономика предприятия» – М., 2012.
5. Егоршин А.П., Зайцев А.К. "Организация труда персонала", 211.
6. Мельник М. В. «Анализ и оценка систем управления на предприятиях» - М., 2011.
7. Пашуто В.П. «Организация, нормирование и оплата труда на предприятии» - Учебно-практическое пособие, издательство «Кнорус», 2014.
8. Сергеев И.В. «Экономика Предприятия» – М., 2011.
9. www.hr-portal.ru

1. «Организация, нормирование и оплата труда на предприятии» Пашуто В.П. - Учебно-практическое пособие, издательство «Кнорус» 2014, с.22 ↑

2. «Экономика предприятия» Грузинов В.П. – М., 2010, с.141 ↑

3. «Организация, нормирование и оплата труда на предприятии» Пашуто В.П. - Учебно-практическое пособие, издательство «Кнорус» 2014, с.29 ↑

4. «Организация труда персонала», Егоршин А.П., Зайцев А.К., 2010, с.151. ↑

5. «Организация, нормирование и оплата труда на предприятии» Пашуто В.П. - Учебно-практическое пособие, издательство «Кнорус» 2014, с.55 ↑

6. «Нормативный учет затрат на производстве» Бортников А. П. - М., 2012. ↑

7. «Экономика и социология труда Генкин Б. М.» - Учебник для вузов – М., 2008, с.174 ↑

8. «Анализ и оценка систем управления на предприятиях» Мельник М. В. - М., 2011, с.124 ↑