«История развития менеджмента» .

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент как наука об управлении предприятием, окончательно сформировалась лишь в конце ХХ века, хотя история её возникновения имеет примеры организаций, которые существовали в глубокой древности и продолжают работать по сей день. Успех любой организации, предприятия зависит, в первую очередь от грамотного и профессионального управления. Однако управление как отдельный вид деятельности возникло не сразу.

История становления менеджмента насчитывает не один век. Зарождался он еще в далекие времена древней Греции и шумеров. Трудно переоценить значение история возникновения, развития менеджмента под влиянием тех или иных факторов для современной модели управления.

Будем рассматривать менеджмент с точки зрения науки, отдельной единицей, инструментом для управления и независимым видом профессиональной деятельности для максимально эффективного управлению фирмой, действующей в условиях рынка. Для того чтобы более детально разобрать значение понятия «менеджмент», нужно точно понимать причины, факторы и механизмы, под воздействием которых возникло это понятие и наука.

Более глубокое изучение истории развития менеджмента в условиях современного мира как никогда важно, так как в процессе изучения исторических примеров первых шагов менеджмента как системы, приходит чёткое понимание настоящей сущности и ценности управления и понимание того, как работать ещё более продуктивно.

Целью написания данной курсовой работы является изучение истории развития менеджмента на разных этапах его становления.

Знание принципов работы менеджмента актуально тем, дает преимущество при управлении кадрами предприятия, поможет создать и оптимизировать работу организации, обеспечит развитие и достижение поставленных задач и целей наиболее эффективными методами. Менеджмент нужно изучать и подходить к нему с различных сторон: наука, искусство, философия, культура, инструмент и так далее.

История менеджмента: учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова 2014г. Имеет структуру вопросов и ответов, что значительно упрощает систематизацию истории с V века до н.э. до XXI века включительно.

Семенова, И. И. История менеджмента 2012 год. Изучает отдельные аспекты истории менеджмента.

Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова 2013 год.

Использованные издания помогают разобраться и классифицировать условия и этапы возникновения менеджмента, а так же выявить и проанализировать возникающие при этом проблемы.

Глава 1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента

1.1 Первые примеры возникновения менеджмента как инструмента управления

В процессе изучения истории можно найти много примеров начала зарождения принципов управления в древности. Египетские пирамиды, датированные 3000-2000 гг. до н. э., представляют собой наглядное пособие не только культуры древних египтян, но также и их мастерства по управленческому искусству. Без четкого планирования и организации труда, создание таких огромных пирамид было бы невозможным.

Древние греки же уделяли внимание вопросам организации и управления производственными процессами, заботились о четкой специализации рабочих.

Линейная структура управления государством применялась в системе управления Римской империей. Главная проблема заключалась в сборе налогов со всех частей империи, которые находились на значительно удаленном расстоянии. Правление из Рима осуществлять было достаточно проблематично. Изменение структуры управления способствовало укреплению могущества и процветанию Римской империи. [1]

Еще в самом начале истории развития менеджмента древнегреческий философ Платон писал о том, что должно существовать обязательное разделение труда для достижения высоких результатов. Сократ отмечал, что независимо от вида деятельности у работника обязанности одинаковы и, чтобы повысить эффективность процесса производства, необходимо разделить рабочую силу и полномочия. Позже Катон Старший описывал, как управляющие составляли отчеты для собственников о проделанной работе и проводили анализ прибыли по сравнению с предыдущими результатами

1. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: уч. пособие. - Калинингр. ут. - Калининград, 1996. - с. 6

прошлых периодов.

В практике управления существуют примеры организаций, возникших в древности, которые достаточно успешно функционируют в настоящее время за счет создания оптимальной структуры управления. К таким организациям можно отнести римскую католическую церковь, имеющую простую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник. Она работает и по сегодняшний день и при этом является более «современной», чем структура многих других организаций, появившихся относительно недавно. Может быть, это и есть главная причина того, что она процветает на протяжении уже стольких столетий. [1]

1.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: уч. пособие. - М.: Новое знание, 2002. - с. 8

1.2. Управленческие революции менеджмента

Управленческие революции представляют собой существенные преобразования системы управления в процессе исторического общественно-экономического развития.

Первая управленческая революция вошла в историю как «религиозно-коммерческая». Она произошла примерно 7 тыс. лет назад в древних Шумере, Египте, Аккаде. Возникло формирование не существующего до этого сословия жрецов, которых можно назвать современным словом «бизнесменами». Они по-своему пересмотрели главные религиозные принципы. Если раньше богов удовлетворяли человеческие жертвы, то позднее, по мнению этих жрецов, им стала нужна жертва более материальная. Теперь богов удовлетворяло подношение денег, скота, масла, ремесленных изделий и других ценных предметов. Очевидна гениальность авторов этой идеи. Благодаря этому, шумерские жрецы стали зажиточным и влиятельным слоем населения.

Согласно правилам, каждый из жрецов представлял отчет верховному жрецу за полученное имущество для соблюдения порядка и во избежание «по забывчивости» положить что-нибудь себе карман. Запоминать в уме информацию о своих доходах и расходах, производить разные расчеты было достаточно проблематично, что собственно и привело их к изобретению письма. Свидетельством этому являются глиняные таблички с деловыми записями жрецов, которые и стали первыми письменами в истории человечества. На них можно увидеть доказательства того, что уже в древнем Шумере использовались такие функции и понятия, как снабжение, бухгалтерский учет, контроль, что и сейчас является неотъемлемой частью управленческого процесса.

Следствием первой революции в управлении менеджмент формируется в виде инструмента коммерческой и религиозной деятельности, постепенно трансформируясь в новый профессиональный вид деятельности.

Вторая управленческая революция была связана с именем вавилонского царя Хаммурапи (2123-2081 гг. до н.э.), который создал своеобразный кодекс Хаммурапи – самый главный взнос в управленческую модель, который насчитывал 282 закона. Этот кодекс законов регулировал сделки между людьми, регулировал соблюдение необходимых условий, определял минимум заработную плату, устанавливал права и обязанности исполнителей и прочее. Это, несомненно, был принципиально новый уровень управления. Поэтому вторую управленческую революцию обычно называют «светско-административной». Кроме того, Хаммурапи интересовался проблемами лидерства и мотивации. [1]

Третья управленческая революция тоже связана с правителем Вавилона - Навуходоносором II (605-562 гг. до н.э.) и вошла в историю под названием «производственно-строительная», так как ее главной целью было соединение государственных методов управления с контролем за исполнением в сфере производства и строительства. На фабриках производства текстиля этого периода имеются примеры производственного контроля и мотивации работников. Как средство контроля каждая партия товара еженедельно маркировалась ярлыком различного цвета, чтобы легче было определить сроки производства и сбыта той или иной партии товара и сырья. Труд женщин, которые работали с пряжей, оплачивался продуктами питания, а количество их прямо пропорционально зависело от объема выполненной работы лично каждой сотрудницей. Царю Навуходоносору II принадлежит авторство проектов нескольких из семи чудес света, таких как Вавилонская башня и висячие сады Семирамиды.

Четвертая управленческая революция имеет большое значение в истории менеджмента, так как именно благодаря ей понятие менеджмента складывается в том самом смысле, который вкладывают в него сейчас.

1. Короткова Э. М. История менеджмента : учебное пособие / М: ИНФРА-М, 2014. – 24 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).

Причинами этой революции были возникновение капитализма и начало индустриального прогресса европейской цивилизации. Именно переход от системы феодализма к капитализму, развитие рынка, промышленная революция и последующая индустриализация сыграли доминирующую роль в развитии управления по сравнению с факторами других управленческих революций.

Промышленная революция, которая берет свое начало в XVIII веке в Великобритании, в скором времени пересекает Атлантику и подбирается к берегам Америки. Основополагающим фактором является замена ручного труда механизмами, что, в свою очередь, сделало рентабельным производство товаров не отдельными группами людей, а в условиях фабрик. Фабрики являлись крупным предприятием со сложным технологическим оборудованием, где не требовался личный контакт собственника с каждым отдельным работником, а также не требовалось непосредственного наблюдения и контроля за ними. Старые методы здесь утратили свою актуальность. Управление такими предприятиями требовало знаний всех возможностей оборудования и рабочей силы, определения норм выработки, усовершенствовании условий труда и взаимовыгодных отношений между администрацией и работниками. Для получения результата необходимо было внедрение нового научного эксперимента. Таким образом, именно промышленная революция дает посыл к развитию теории и практики управления.

Рост предприятий привело к невыполнимости задачи реализовывать все функции, связанные с его работой, одним человеком – собственником. И тогда возникает необходимость передать часть функций и полномочий по выполнению работы от хозяина к наемному работнику. Управление постепенно отделяется от собственности и возникает новый самостоятельный вид деятельность - наемное управление, которое, в свою очередь, трансформируется в профессиональное управление, то есть менеджмент. Изначально менеджеры выполняли только техническую работу, и их основной деятельностью было осуществление контроля над реализацией намеченного владельцем плана. Однако, несмотря на это, совершенно точно можно сказать следующее: во-первых, появилась потребность в управляющем нового типа, а во-вторых, появился новый вид деятельности - профессиональное управление новыми предприятиями в новых (рыночных) условиях, который сегодня и называется менеджментом.

В эпоху монополистического капитализма в ответ на возникающую потребность изучить принципы эффективного, научного, а не эмпирического управления появились первые школы бизнеса и система профессионального обучения руководителей. Пятой управленческой революцией, произошедшей в конце XIX - начале XX в., стало закономерное в таких условиях появление класса профессионалов менеджеров, что явилось решающим переворотом в обществе. Менеджеры выделились в отдельный класс. [1]

1. Семенова И. И. История менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / И. И. Семенова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 199 с.

1.3 Факторы возникновения менеджмента

Выделяют следующие факторы возникновения менеджмента:

- рыночные отношения;

- индустриальный способ организации производства;

- появление акционерной собственности.

Рыночные отношения. Речь идет о рынке, предусматривающем реализацию рыночных отношений в большинстве общественных процессов. Известный историк менеджмента Д. Рен сказал о роли рынка: «Возникновение и совершенствование рыночной экономики вызвало к жизни потребность в более компетентных управляющих, лучше информированных о том, как наилучшим образом управлять организациями. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы. Люди стали думать о личной выгоде и приспосабливаться к любой рациональной административной системе. Возникновение современного менеджмента основано на рациональных способах принятия решений; организации больше не могли работать в соответствии с прихотями нескольких лиц». Это есть краткое и наиболее емкое высказывание о роли данного фактора в возникновении менеджмента. [1]

Феодальная система хозяйствования, вековая власть церкви тормозили развитие общества. Католическая церковь, которой фактически принадлежала вся власть в Средние века, протестовала против извлечения материальной выгоды, порицала ведения торговли, получения прибыли, аргументируя тем, что бизнес это удел дьявола. Покорность и унижение, отсутствие материального интереса и деловой активности - такой была господствовавшая в то время политика. Начиная с периода Реформации происходят изменения во взглядах, которые приводят к потребности

1. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 34 с.

получения людьми платы за земные страдания и к пониманию политической системы, которая привела бы их к свободе личности в условиях наличия частной собственности и к законам разума, а не жизни по правилам и принципам правителей.

Однако основой феодального общества оставалось натуральное хозяйство, малое количество ремесленников того времени не испытывало конкурентного соперничества, поэтому и не испытывали необходимости искать более рациональные способы ведения хозяйства. Это не означает, что люди не стремились увеличить производительность и улучшить качество своего труда - они, безусловно, думали об этом, но нерациональное управление было совсем не критично для их бизнеса. Оно было лишь не так эффективно, что многих дельцов вообще не беспокоило. Лишь только в условиях здоровой конкуренции собственники поняли, что нуждаются в выгодном, лучшем по сравнению с другими предпринимателями ведения дела. Из-за такой настоятельной потребности и вырос менеджмент. Менеджеры стали необходимы, чтобы предупредить колебания спроса и найти новый рынок сбыта, чтобы адаптироваться к новыми тенденциями и выжить в конкурентной борьбе, которой раньше не просто не существовало.

Итак, лишь только появление и развитие рыночных отношений создали условия для зарождения такого вида деятельности как менеджмент.

Индустриальный способ организации производства. Экономическая система капиталистического строя закономерно сложилась на базе ручной техники, которая перешла от феодального хозяйства, и первоначально имела вид мануфактурной организации производственного процесса. Однако возникший к концу XVIII в. промышленный капитализм требует изменения в прежних методах организации производства и резко отличается от мануфактурного. Если мануфактура просто соединяла некоторое количество рабочих и ремесел в одном помещении без разложения сложного труда на его составные части, не приспосабливала рабочих с более высокой квалификацией к выполнению простых операций, то целью капиталистического объединения являлось «работа многих рабочих одновременно в одном и том же месте для производства одного и того же вида товаров, под руководством одного и того же капиталиста». В следствии этого на таком предприятии сберегался постоянный капитал, достигалась экономия на условиях производства, что по факту дало мощный толчок развитию производительных сил общества.

Самые крупные фабрики и заводы объединяли дали рабочие места тысячам рабочим. Превышением общих потребностей над возможностями их удовлетворения прежними средствами был вызван к жизни машинный труд. На предприятиях устанавливалось новое и дорогое оборудование, внедрялись сложные технологические процессы, возникающие вследствие научно - технического прогресса. Работать стали более образованные и компетентные люди, постепенно начавшие осознавать себя специалистами и понимать свою значимость в процессе производства. Они группировались для принятия решений различных производственных и экономических. В результате такая организация производства испытывала потребность в специальных формах управления и надзора за работниками крупных предприятий.

Г. Эмерсон, характеризуя сложившуюся на тот момент ситуацию, считал, что, даже обладая самой новой техникой, американская промышленность не может использовать весь ее потенциал, так как сама организация скопирована с устаревших английских образцов, настолько древних по существу, что исключает любую возможность применения настоящих принципов и использование современной техники.

Таким образом, индустриальные гиганты крайне нуждались в более рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех отделов и цехов, менеджеров и непосредственных исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами. Без выполнения всех этих условий фабричная система была обречена.

Появление акционерной (корпоративной) собственности. Стандартная предпринимательская единица первой половины XIX в. принадлежала конкретным лицам и ее размеры были ограничены собственным капиталом владельца средств производства, который лично контактировал со своими подчиненными. Позднее такие предприятия заменили «большие агрегации, в которых тысячи и даже сотни тысяч рабочих и собственность в сотни миллионов долларов принадлежат десяткам и даже тысячам индивидов, которых корпоративный механизм соединяет в единую производящую деятельность под единым контролем и управлением». Теоретики менеджмента считают, что именно этот переход национального богатства из формы индивидуальной частной собственности в форму собственности корпораций влечет за собой отделение собственности от распоряжения. Вместо собственника появилось много акционеров, владельцев одного капитала. И тут возникает проблема управления этой самой собственностью.

По мнению западных социологов, упадку собственности в сравнении с менеджментом способствовали два доминирующих фактора:

- возросшие требования и критерии к управлению, в виду размера предприятий, сложностью технологического процесса производства, необходимостью приобретения управленческих навыков и т.д.;

- дисперсия (распыление) собственности благодаря праву наследования и неспособности не грамотных и не обученных азам ведения бизнеса наследников продолжать эффективно использовать ее.

Появление акционерной (корпоративной) формы собственности рождает потребность в профессиональных управленцах – менеджерах, что и есть дополнительным фактором возникновения менеджмента. [1]

1. Орлов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Издательство «Изумруд», 2003. - 66 с

1.4 Этапы развития менеджмента в России

Нельзя не рассмотреть этапы развития менеджмента в России.

Эта отрасль развивалась с давних времен. Первые управленческие взгляды на менеджмент возникают уже в XVI веке, для которого типична ликвидация федеральной раздробленности и объединение всех рынков в одно целое.

Заметный вклад в историю менеджмента внесла Екатерина II в XVIII веке, которая вошла в историю как великий реформатор. Для улучшения системы управления Россия была разделена на 50 губерний, где главами были губернаторы. Причем, каждая из них еще делилась на 10 – 15 уездов. Развитие менеджмента в России продолжилось при Александре I. В XVIIII веке были учреждены министерства, а дальше была очередь за реализацией таких реформ, как крестьянская, земская и городская.

В начале XX века П. Столыпиным были предложены реформы в сфере земского самоуправления, которые предполагали использование различных систем выборов и ликвидацию сословной иерархии в государственном управлении. Именно в этом направлении и продолжалось дальнейшее развитие менеджмента в России, эффективность которого и по сей день зависит от государственного управления.

Таким образом, под воздействием рыночных отношений, индустриального способа организации производства и возникновения акционерной (корпоративной) формы собственности появился самостоятельный вид профессиональной деятельности по максимально эффективному управлению организацией, действующей в условиях рыночных отношений.

Менеджмент развивался в соответствии с теми текущими целями, задачами и проблемами, которые диктовала следующая историческая эпоха, то есть условиями развития менеджмента.

1. История менеджмента [Электронный ресурс]: http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2426

2. Эволюция управления на основе выделения различных школ управления

Несмотря на некое разнообразие школ и течений развития менеджмента, можно выделить четыре основные сложившиеся школы:

- школа научного управления

- административная, или классическая школа

- школа человеческих отношений и поведенческих наук

- математическая школа управления

В результате взаимосвязи всех школ рождается высокоэффективный менеджмент. Каждая из школ является как бы связующим звеном в цепочке управления, которая приобретает наивысшую прочность тогда, когда все звенья будут прочно связаны друг с другом в одну. Закономерно, что элементы всех этих школ находят свое применение в рамках одной организации и сегодня. Современное управление включает в себя и продолжает улучшать и углублять все идеи и достижения существующих школ.

Школа научного управления (1885-1920). Возникновение школы научного управления связано, прежде всего, с теоретической и практической системой управления Ф. Тейлора (1856-1915), который и является её основателем. Если провести параллель между теорией А. Смита, которая дала начало всем ветвям политэкономии, то система Тейлора - всему последующему менеджменту. П. Друкер писал: "Тейлоризм - это скала, на которой мы воздвигаем нашу дисциплину".

Ф.У. Тейлор - инженер-практик и менеджер, который на основании анализа содержания работы и определения её основных элементов разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и мотивирования труда рабочих. Тейлор вводит сложную систему организационных мер: хронометраж, инструктивные карточки, методы переобучения рабочих, плановое бюро, сбор социальной информации. Большое значение придавал политике руководства, адекватной системе дисциплинарных санкций и взысканий, мотивации труда. Труд в его системе является главным залогом эффективности. Смысл такого подхода заключался в том что, работники, производящие больше, получали и большее вознаграждение.

Наряду с Ф.У. Тейлором основателями школы научного управления можно назвать Френка и Лилию Гилберт, Генри Гантта и других. Основоположники школы научного управления исходили из того что, используя такие инструменты как наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более качественного их выполнения. Формирование школы научного управления базировалось на трех основных моментах, которые послужили главными принципами для развития менеджмента:

- рационализация организации трудового процесса

- разработка формальной структуры самой организации

- определение мер по взаимодействию управляющего и подчиненного, то есть разграничить исполнительные и управленческие функции

Рациональная организация труда предусматривала замену уже известных методов работы рядом правил, сделанных на основе анализа работы, и последующую правильную расстановку рабочих и их обучение наилучшим приемам работы.

Научное управление наиболее тесно связано с трудами Френка и Лилии Гилберт, которые занимались главным образом вопросами исследования физической работы в процессах производства и занимались поиском возможности увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство.

Гилберты изучали полностью весь рабочий процесс, используя съемку на кинокамеры в сочетании с использованием микрохронометром. Затем с помощью стоп-кадров анализировали каждый элемент операций, видоизменяли структуру рабочих операций с целью ликвидации лишних, не приносящих должный результат, стремясь как можно больше повысить эффективность работы.

Ф. Гилберт по итогам своих изысканий написал книги "Азбука научной организации труда" и "Изучение движений". Исследования вопросов оптимизации труда работников, проводимые Ф. Гилбертом, позволили обеспечить повышение производительности труда в три раза.

Л. Гилберт дала начало развития области управления, которая теперь имеет название "управление кадрами". Она изучала такие вопросы, как подбор, расстановка и квалифицированная подготовка кадров. Научное управление принимало в обязательном порядке во внимание человеческий фактор.

Важным вкладом этой школы было регулярное применение системы стимулирования с целью мотивировать работников в росте производительности и объема производства. Научное управление стояло на защите разделения управленческих функций продумывания и планирования от фактического выполнения работы. Тейлор и его сторонники говорили, что работа по управлению - это отдельная обособленная специальность и что организация в целом только будет в выигрыше, если каждая группа работников будет заниматься только тем, что она умеет делать лучше всего. Такой подход был принципиально отличным от старой системы, при которой рабочие сами планировали свою работу. [1]

Наиболее близким учеником Тейлора был Г. Гантт, который занимался изысканиями в области разработки методики премиальной оплаты как поощрения, составивший карты-схемы для производственного планирования (ленточные графики Гантта), а также внесший существенный взнос в разработку теории такого понятия как лидерство.

1. История менеджмента [Электронный ресурс]: http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2426

Представители школы научного управления в основном делали упор на то, что называется управлением производства, которое занималось увеличением эффективности на уровне ниже управленческого, так называемом внеменеджерском уровне. [1]

производства и изучение вопросов управления. Целью и задачей школы были организация универсальных принципов управления, выполнение которых совершенно точно приведет к успеху.

Здесь можно выделить работы Гаррингтона Эмерсона (1853-1931), Анри Файоля (1841-1925), Линдолла Урвика (1891-1983), Макса Вебера (1864-1920), Генри Форда (1863-1947).

В начале 20-х годов в России также идет активная исследовательская работа в области научной организации труда, управления во всех отраслях народного хозяйства и государственном аппарате. Наибольший вклад в становление как науки об управлении внесли такие ученые, как Алексей Константинович Гастев (1882-1941) и Платон Михайлович Керженцев (1881-1940)

Г. Эмерсон в своем базовом труде "Двенадцать принципов производительности" (1911) разбирает и формулирует принципы управления предприятиями, причем в качестве аргумента использует примеры не только промышленных организаций. Смысл понятия производительность, или эффективность, есть то самое, что внес Эмерсон в науку управлении. Он первый поставил вопрос об эффективности производства в более широком смысле. Эффективность - понятие, введенное им впервые, обозначает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.

Также Г. Эмерсон ставит и аргументирует вопрос о надобности и целесообразности применения комплексного, систематического подхода к

1.Кравченко А.И. История менеджмента: уч. пособие для ВУЗов. - М.: Академический Проект, 2005. - с. 64-74

производством и любой другой деятельности вообще. Принципами управления, сформулированными Эмерсоном, являются:

- точно сформулированные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные

- здравый смысл, то есть подход с точки зрения здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом возможных перспектив

- квалификационная консультация, необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем возникающим вопросам

- строгая дисциплина, предусматривающая четкое подчинение всех членов коллектива без исключения установленным правилам и распорядку

- справедливое отношение к работникам

- быстрый, надежный, полный, точный, постоянный и, самое главное, своевременный учет для предоставления руководителю

- диспетчирование, позволяющее обеспечить четкое оперативное управление - нормативы и расписания, позволяющие точно видеть все недостатки в организации и минимизировать вызванные ими потери

- оптимальное соотношение условий, обеспечивающий такой баланс времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наиболее высокие результаты[1]

- нормирование рабочих операций

- четко прописанные стандартные инструкции, обеспечивающие выполнение всех правил по выполнению работ

- вознаграждение за выполнение поставленных задач, направленное на поощрение индивидуально каждого работника

Эмерсон получил признание также благодаря своим исследованиям штабного принципа в управлении. Дополняя линейный принцип построения организации штабным принципом, он полагал, что штабной принцип можно

1.Чуйкин А.М. Основы менеджмента: уч. пособие. - Калинингр. ут. - Калининград, 1996. - с. 11

применить не только к военным формам организации, но и ко всем типам организаций. Основателем классической школы управления считается французский горный инженер Анри Файоль, вклад которого в науку управления трудно переоценить. Именно поэтому американцы называют А. Файоля отцом и родителем менеджмента. Он разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые принципы управления, которые должны соблюдаться в обязательном порядке.

- разделение труда, целью которого является повышение количества и качества производства при затрате одинаковых усилий. Это допустимо за счет сокращения количества целей, на которые должно быть направлено внимание и действие. Причем разделение труда применимо как к техническим работам, так и функциям управления

- власть (полномочия) и ответственность. Полномочия это право отдавать приказы, а ответственность есть санкции, такие как поощрение или наказание, - сопровождающие её действие. Понятия полномочия и ответственность не существуют отдельно друг от друга

- дисциплина должна включать в себя исполнительность, усердие, деятельность, движение. Предусматривает соблюдение и уважение достигнутых соглашений между организацией и её сотрудниками.

- единство распорядительства, или единоначалие. Работнику может давать несколько приказов относительно какого-либо действия только один начальник

- единство руководства, направления. Один глава и одна программа для всех операций, имеющих одну и ту же задачу. Каждая группа, работающая в рамках одной цели, должна быть объединена общим планом и иметь только одного руководителя

- подчинение индивидуальных, личных интересов в пользу общих. Интересы одного работника или группы работников не должны доминировать над интересами организации большего масштаба вплоть до государственных интересов в целом.

- вознаграждение персонала как плата выполненной работы. Она должна быть честной и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника

- централизация как естественное явление. Однако следует учитывать, что соответствующая степень централизации может меняться в зависимости от конкретных условий. Проблема централизации и децентрализации разрешается путем поиска меры, которая обеспечит оптимальную общую производительность

- иерархия как цепочка руководящих должностей, начиная с высших и заканчивая низшими. Заблуждением является уклонение без особых причин от иерархии, но большой ошибкой будет сохранение ее, когда это может наносить убыток организации

- порядок, формула материального порядка это конкретное место для любой вещи и любая вещь должна быть на своем месте. Формула социального порядка это определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте.

- справедливость как результат совмещения благосклонности с правосудием

- постоянство состава персонала, высокая текучесть кадров отрицательно влияет на состояния дел

- инициатива предусматривает свободу вносимых предложений

- единство персонала, или корпоративный дух. Гармония, объединение персонала залог успеха организации.

Файоль, внесший огромный вклад в науку управления, считал, что количество принципов управления неограниченно и трансформация положения вещей может повлечь за собой изменение правил. В отличие от Тейлора, Файоль отвергал надобность наделения функциональных работников административными правами и впервые указал на необходимость создания штабов, которые не должны обладать правом руководства, а будут осуществлять подготовку к будущему и выявлять возможные способы усовершенствования организации. Особое внимание Файоль уделял планированию и прогнозу. Заслугой Файоля выражается также в выводе о том, что не только инженерно-технические работники, но и каждому члену общества необходимо в той или иной степени знание принципов административной деятельности. [1]

Предприниматель, организатор, ученый, исследователь Файоль был первым кто классифицировал изучение управления по его функциональным признакам, таким как планирование, организация, распоряжение, координация, и контроль.

Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких связанных между собой функций. [2]

Файоль пришел к заключению, что личность администратора чрезвычайно важна для процветания организации. Исходя из этого, Файоль составил перечень качеств, которыми должны по его мнению обладать менеджеры. К числу основных качеств, необходимых менеджеру, он отнес:

- здоровье и физическую бодрость

- ум и интеллект

- моральные качества, такие как настойчивость, энергия, мужество в принятии решений и ответственности, чувство долга и так далее

- качественное образование

- управленческие способности: предвидение, умение разрабатывать план действий, организационные навыки, искусство коммуникации, способность объединять и направлять усилия многих людей и умение их контролировать

- общую осведомленность во всех существенных функциях предприятия

- полную компетентность в той отрасли, которая характеризует организацию

1. Кравченко А.И. История менеджмента: уч. пособие для ВУЗов. - М.: Академический Проект, 2005. - 67 72-74 с.

2. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: уч. пособие. - Калинингр. ут. - Калининград, 1996. – 31-35 с.

На базе работ Файоля в двадцатые годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы, между элементами которой устанавливаются определенные взаимосвязи по реализации основных функций управления.

Основатели школы человеческих отношений были Мэри Паркер Фоллет (1868-1933), Элтон Мейо (1880--1949), Дуглас Мак-Грегор (1906-1964) и школы поведенческих наук: Джэкоб Л. Морено, Курт Левин (1890--1947), Абрахам Маслоу (Маслов, 1908 - 1970).

Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1930 – существует по настоящее время). На рубеже тридцатых годов в США формируются первые предпосылки, приведшие позже к качественно иной ситуации в менеджменте. В условиях перехода от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования возникла потребность в поиске новых форм управления, более внимательных к человеческому фактору.

В основу школы положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении). [1]

Американский психолог Элтон Мэйо (1880-1949). обнаружил, что четко обозначенные рабочие операции и достойная заработная плата не всегда являлись залогом повышения производительности труда, как пологали представители школы научного управления. Силы, возникающие в ходе взаимодействия коллектива, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желание руководства и на материальные стимулы. Позднее исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, показали, что мотивами поступков людей являются в основном не экономические силы, как считали сторонники и последователи школы

1.Лигинчук Г.Г. Менеджмент (специальность 060400 - «Финансы и кредит»): Учебный курс [Электронный ресурс]: http://e-college.ru/xbooks/xbook015/book/index/index.html

научного управления, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

Исследователи этой школы исходили из того, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности у работников возрастает, что естественно ведет к увеличению производительности.

Цель приверженцев этой школы заключалась в том, чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему с помощью социально-психологических факторов. Школа человеческих отношений явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как социальную единицу.

Основоположник этой школы Элтон Мэйо считал, что организация обладает единой социальной структурой. И задача менеджмента как раз состоит в том, чтобы в дополнение к формальным зависимостям между членами организации развивать так же и неформальные связи, которые оказывают влияют на результаты деятельности. Таким образом, формальная организация дополнялась бы неформальной структурой, которая расценивается как необходимый и существенный компонент эффективной деятельности организации.

Организацию сравнивают с айсбергом, в подводной части которого находятся различные элементы неформальной системы, а в верхней, соответственно, формальные. Тем самым подчеркивается значимость этой системы над принятыми взаимоотношениями в организации, а также глубокий определяющий характер социально-психологических характеристик в организации.

Достижением Мэйо и его последователей в анализе неформальной структуры было доказательство необходимости расширения границ организационного анализа за пределы должностной структуры.

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений. Мысль этой школы заключалась в намерении оказать помощь работнику в осознании его возможностей на основе применения концепций поведенческих наук для построения и управления организациями. Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.

Начало новому течению науки управления положил Ч. Барнард. Первые свои работы он посвятил проблемам кооперации человеческой деятельности. Барнард начал свое конструирование теоретической модели кооперативных систем с индивида как дискретного существа. Вместе с тем каждый индивид не действует в одиночку вне сотрудничества и отношений с другими людьми. Индивиды уникальны, независимы и обособлены, в то время как организации кооперативны. Будучи независимыми, люди сами выбирают, входить им или нет в ту или иную кооперативную систему.

Сохранение кооперации зависит от двух условий: от её результативности и от должной эффективности. Результативность характеризует достижение кооперативной цели и является социальной по своей природе, тогда как эффективность относится к удовлетворению индивидуальных мотивов и личностна по своему характеру. Функции менеджера как раз и состоят в том, чтобы обеспечить совпадение кооперативного и индивидуального интересов. [1]

Изучал Барнард и природу неформальных организаций, которые он рассматривал как своего рода самозащиту индивидов перед экспансией формальных организаций: «Под неформальной организацией я подразумеваю совокупность личных контактов и взаимодействий, а также ассоциированные группы людей». Неформальная организация весьма неопределенна и почти бесструктурна. К числу её главных функций относятся: коммуникация; поддержание сплоченности; укрепление чувства личной идентичности, самоуважения, свободы выбора.

Именно усилия, прилагаемые людьми, и составляет энергию социальных

1. Орлов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Издательство «Изумруд», 2003. - 30-31 с.

организаций, но они идут на действия, лишь с помощью стимулов.

Центральная роль в кооперативных системах принадлежит, по Барнарду, управляющим, в функции которых входят разработка искусства принятия решений, продумывание системы коммуникаций, включая схему организации и структуру управленческого персонала.

Исследователи школы поведенческих наук впервые дали научное обоснование роли мотивов и потребностей человека в его трудовой деятельности. Они рассматривали мотивы как главный показатель отношения людей к труду. Структура мотивов выступает как внутренняя характеристика труда. Положительная мотивация это главный фактор успешности выполнения работы. В теории менеджмента изучение мотивации составляет особое направление. Значительный вклад в эту область внесли А. Маслоу, Ф. Херцберг, Дуглас Мак Грегор.

Абрахам Маслоу разработал теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В соответствии с учением Маслоу, человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, и управление в соответствии с этим должно вестись на основе выявления потребностей рабочего и использования соответствующих методов мотивирования. [1]

Математическая школа управления (1950 - по настоящее время) зарождается в начале 40-х годов, и прежде всего в управлении войсками во время Второй мировой войны. Затем использованные количественные методы были скопированы на управление гражданскими организациями. Многие фирмы начали использовать некоторые математические инструменты при найме служащих, расстановке оборудования на производственных площадях, планировании складских операций. То есть математика носила прикладной характер в некоторых областях менеджмента.

1.Смирнов В.Н. Современный менеджмент: от тейлоризма до спортинга. - Бизнес-консультант. - №4. - 2005.

Математическая школа характеризуется прежде всего использованием в менеджменте исследований операций и моделирования. В принципе эта школа использует количественные методы для решения управленческих и производственных проблем. Она акцентирует свое внимание на принятии решений, экономической эффективности, формальных математических моделях с использованием компьютеров.

Использование операций в области менеджмента - это применение количественных методов к операционным проблемам организации. На первом этапе выявляется проблема, затем разрабатывается модель ситуации, которая приближенно отражает существенные свойства реальности, т. е. упрощает. Это позволяет придать переменным количественные значения и объективно сравнить и описать каждую переменную, а также связи между ними. Основные характеристикой этой школы является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Вклад в формирование и развитие этой школы внесли Р. Акофф, С. Вир, Д. Форрестер и др. Одновременно с исследованиями операций и моделированием в рамках этой школы получает развитие системный подход к проблемам менеджмента на основе системного анализа, что обозначило возникновение системотехники. Существуют десятки определений ключевых слов, раскрывающих суть этого подхода. Рассмотрим некоторые из них, позволяющих его понять.

Система - это некоторая целостность единства, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей.

Системотехника - прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных управляющих систем. Процесс построения системы состоит из шести этапов:

1. Системный анализ.

2. Системное программирование, которое включает определение текущих целей: составление графиков и планов работы.

3. Системное проектирование - реальное проектирование системы, её подсистем и компонентов для достижения оптимальной эффективности.

4. Создание программ математического обеспечения.

5. Ввод системы в действие и её проверка.

6. Обслуживание системы.

Школа спортивных аналогий (спортинг) берет свое начало от отца основателя научного менеджмента Фредерика Тейлора. Он достаточно серьезно занимался спортом и даже выиграл в молодости теннисные соревнования в парном разряде), а в зрелом возросте занимался активной пропагандой гольфа. Он одним из первых обратил внимание на различное отношение работников к спортивной и трудовой деятельности. Однако теоретическое осмысление и практическое использование спортивных аналогий получило свое развитие только с 70-х годов ХХ века. [1]

Развитие спортивного направления в бизнесе, в свою очередь, прошло несколько этапов:

1-й этап. 1970-е годы - американским тренером по теннису Тимом Гэллви разработаны принципы «Внутренней игры», представляющие собой аналогию работы сознания спортсмена в бизнесе и других сферах человеческой деятельности.

1.Смирнов В.Н. Современный менеджмент: от тейлоризма до спортинга. - Бизнес-консультант. - №4. - 2005.

2-й этап. 1980-е годы - американский финансовый консультант Томас Леонард (1956-2003) создает методологию коучинга, большой вклад в развитие коучинга внес также англичанин Джон Уитмор. Коучинг представляет собой аналогию работы спортивного тренера. [1]

3-й этап. 1990 г. - завкафедрой ЦИПК Смирновым В.Н (Санкт-Петербург) в рамках учебного цикла «Школа «Бизнес-стадион» разработана комплексная аналогия бизнеса со спортом - «Бизнес - это спорт!».

В 1992 году в США опубликована книга Джека Стэка «Большая игра в бизнес»«, в которой используется комплексная аналогия бизнеса со спортивной игрой. Business Week в 2002 году назвал «Большую игру в бизнес» одной из лучших «25 идей для изменяющегося мира».

4-й этап. 2004 г. - формирование концепции, теории и методологии школы спортивных аналогий - спортинга (Смирнов В.Н.).

Таким образом, учитывая все выше перечисленное, можно сказать, что взаимосвязь всех рассмотренных нами школ развития теории и практики управления создает высокоэффективный менеджмент. В заключении можно сказать, что каждая из школ является как бы нитью в канате управления, который приобретает наивысшую прочность тогда, когда все нити будут переплетены в одну. Следует отметить, что элементы всех этих школ находят широкое применение в рамках одной организации и по настоящее время.

Несмотря на огромное значение революционных преобразований, развитие менеджмента - это долгий эволюционный процесс. Современное управление вобрало в себя и продолжает развивать и углублять все лучшие идеи и достижения различных школ. А это значит, что эффективное управление сегодня невозможно без подробного изучения этапов становления и развития управления в прошлом.

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1993.-с. 78

3 Менеджмент на современном этапе

Теория и практика управления не стоят на месте и продолжают интенсивно развиваться. Определим соответствующие «точки роста».

Сегодня ведутся значительные работы по теории активных систем, согласно которой участники системы не просто реагируют на управляющие воздействия, но сами изъявляют активность. Модель активной системы определяется заданием, в частности, множеств допустимых действий участников этой системы - управляющих органов и управляемых субъектов, их целевых функций и той информации, которой они обладают на момент принятия решений. При классификации задач управления в организационных системах естественно исходит из того, какая именно составляющая управляемой системы целенаправленно изменяется. Выделяют институциональное управление (изменение множеств допустимых действий), мотивационное управление (изменение целевых функций), информационное управление (изменение объемов информации, которую участники системы используют при принятии решений).

В нашей стране бурно развивается теория и практика контроллинга. Такое название имеет современная концепция системного управления предприятием, в основе которого заложено стремление обеспечить ее долгосрочное максимально эффективное существование. Методы контроллинга это методы информационно-аналитической поддержки принятия решений на предприятии (в организации).

В виду этого необходимо отметить значимость подготовки специалистов по контроллингу, которая подтверждается созданием Общества контроллеров и выпуском журнал «Контроллинг». [1]

1. Орлов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Издательство «Изумруд», 2003. - с. 56-60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подготовка современных менеджеров - профессионалов невозможна без знания основных вех истории развития менеджмента как науки и инструмента. Становление менеджмент продолжалось на протяжении многих веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания.

Весомое влияние на создание менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители основатели этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо и др.

Рыночная экономика сегодня требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпевать решительные изменения вместе со всем обществом в целом. В условиях перехода к рыночным отношениям главным залогом успеха является непрерывное усовершенствование теории и практики управления.

Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне полезно и актуально.

В условиях современной экономики на основе рыночных отношений одним из приоритетных ее направлений является разработка приоритетных теоретических и методологических принципов по использованию менеджмента в практической деятельности предприятий. Главной характеристикой управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей усовершенствования всей системы управления, разработка позиции по всевозможным проблемам управления касательно рыночных условий и на основе творческого подхода к осмысления передового зарубежного опыта.

Список использованных источников

1. История менеджмента [Электронный ресурс]: http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2426

2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: уч. пособие. - М.: Новое знание, 2002. - 336 с.

3. Кравченко А.И. История менеджмента: уч. пособие для ВУЗов. - М.: Академический Проект, 2005. - 560 с.

4. Короткова Э. М. История менеджмента : учебное пособие / Москва : ИНФРА-М, 2014. – 240 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).

5. Лигинчук Г.Г. Менеджмент (специальность 060400 - «Финансы и кредит»): Учебный курс [Электронный ресурс]: http://e-college.ru/xbooks/xbook015/book/index/index.html

6.Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента. Часть 1: Учебный курс [Электронный ресурс]: http://e-college.ru/xbooks/xbook032/book/index/index.html

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1993.

8. Орлов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Издательство «Изумруд», 2003. - 298 с.

9. Смирнов В.Н. Современный менеджмент: от тейлоризма до спортинга. - Бизнес-консультант. - №4. - 2005.

10. Семенова И. И. История менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / И. И. Семенова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 199 с.

11. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 384 с.: (Бакалавриат).

12. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: уч. пособие. - Калинингр. ут. - Калининград, 1996. - 106 с