Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретическое обоснование проблемы стресса в отечественной психологии)

Содержание:

Введение

В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с трудностями и неожиданностями, которые отражаются на нашем самочувствии и здоровье. Мы говорим, что испытываем стресс. Так что же такое стресс и как гендерная принадлежность влияет на его проявления?

Чаще всего под словом «стресс» многие подразумевают какую-либо очень трудную экстремальную ситуацию, ведущую обязательно к развитию заболеваний, однако это совсем не так. Чтобы разобраться в этих вопросах, необходимо иметь правильное представление о механизме возникновения стрессовых нагрузок, об их наиболее типичных проявлениях и последствиях. Кроме того, нужно знать – всегда ли стресс вреден, и как можно справиться с его нежелательными последствиями.

Жизнь подчас становится суровой и безжалостной школой для человека. Возникающие на его пути трудности (от мелкой проблемы до трагической ситуации) вызывают у него эмоциональные бурные реакции негативного типа, сопровождающиеся целой гаммой физиологических и психологических сдвигов.

Частые конфликты и большое внутреннее напряжение могут вызывать сложные психические и физиологические изменения в организме человека, сильное эмоциональное напряжение – привести к состоянию стресса.

Исследования в области дифференциальной психофизиологии мужчин и женщин, показали, что половая принадлежность оказывает значительное влияние на формирование уровня психосоциального стресса. Вопросы, связанные с особенностями пола человека и его психологическими различиями, в последнее время входят в число наиболее активно обсуждаемых в обществе.

Стресс стал естественной и неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы порой даже не обращаем на него внимания, в то время как длительное воздействие отрицательных эмоций грозит опасностью возникновения таких психосоматических заболеваний, как бронхиальную астму, гипертоническую болезнь, тиреотоксикоз, язвенную болезнь двенадцатиперстной кишки, неспецифический язвенный колит, нейродермит, ревматоидный артрит и ряд других болезней. Длительный стресс может привести к несчастному случаю и даже к самоубийству.

Все вышесказанное является актуальным на сегодняшний день, что определяет выбор темы нашего исследования.

Цель нашего исследования: изучить теоретическое обоснование проблемы стресса в психологии и провести сравнительный анализ различий профессионального стресса у мужчин и женщин.

Задачи нашей курсовой работы:

- раскрыть понятие стресса;

- рассмотреть теории и модели психологического стресса;

- выявить уровень профессионального стресса у мужчин и женщин;

- сделать выводы по поведенной работе.

Объект нашего исследования – показатели и источники профессионального стресса.

Предмет нашего исследования – уровень профессионального стресса у мужчин и женщин.

Гипотеза: существуют достоверные различия в уровне профессионального стресса между мужчинами и женщинами.

Сформированные цели и задачи исследования обуславливают выбор таких методов исследования как:

- беседа;

- наблюдение;

- тестирование.

В исследовании были использованы такие методики как: методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), включающая в себя шкалу психосоциального стресса Л. Ридера.

Практическая значимость нашего исследования состоит в диагностике и анализе уровня профессионального стресса у мужчин и женщин.

Наша работа состоит из введения, двух глав, теоретической и практической, заключения и списка литературы.

В первой главе мы рассматриваем основные теоретические подходы к изучению стресса, модели и симптомы стресса. Во второй главе мы рассматриваем реакцию на стресс мужчин и женщин, проводим обработку полученных результатов и подводим итоги исследования.

1. Теоретическое обоснование проблемы стресса в отечественной и зарубежной психологии

1.1 Многозначность понятия «стресс»

Термин стресс (от англ. Stress – давление, напряжение) заимствован из техники, где это слово используется для обозначения внешней силы, приложенной к физическому объекту и вызывающей его напряжённость, т.е. временное или постоянное изменение структуры объекта.

В физиологии, медицине, психологии этот термин применяется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Первоначально понятие стресса возникло в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма («общего, адаптационного синдрома») в ответ на любое неблагоприятное воздействие [11]. Позднее стало использоваться для описания состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, биологическом, поведенческом и психологическом уровнях.

В современной научной литературе термин «стресс» используется по крайней мере в трёх значениях. Во-первых, понятие «стресс» может определяться как любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение. В настоящее время в этом значении чаще употребляются термины «стрессор», «стресс-фактор». Во-вторых, стресс может относиться к субъективной реакции и в этом значении он отражает внутреннее психическое состояние напряжения и возбуждения; это состояние интерпретируется как эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления, происходящие в самом человеке. Такие процессы могут содействовать развитию и совершенствованию функциональных систем, а также вызывать психическое напряжение. Наконец, в-третьих, стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие. Функцией этих физических реакций является поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению этого состояния.

В связи с отсутствием общей теории стресса нет и общепринятого его определения. Рассматривая различные их варианты можно отметить следующее.

Иногда это понятие относят к состоянию беспокойства в организме, которое он стремится устранить или уменьшить. В таком смысле понятие стресса немногим отличается от неприятных состояний, таких как тревожность, слабой боли и диссонанса.

Стресс также рассматривается как психологические и поведенческие реакции, отражающие состояние внутреннего беспокойства или его подавления.

Стресс определяется как событие или условие в физическом или социальном окружении, которое ведёт к принятию мер по избеганию агрессии, принятию решения об устранении и ослаблении угрожающих условий.

Понятие «стрессоры» определяется как «неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний» [11] .

Р. Лазарус также отмечал, что различные представления о сущности стресса, его теории и модели во многом противоречат друг другу. И для прояснения понятия стресса он сформулировал два положения:

- терминологическую путаницу и противоречия в определении понятия «стресс» можно будет устранить, если при анализе психологического стресса учитывать не только внешние наблюдаемые стрессовые стимулы и реакции, но и некоторые, связанные со стрессом, психологические процессы – например, процесс оценки угрозы;

- стрессовая реакция может быть понята только с учётом защитных процессов, порождаемых угрозой; характер стрессовой реакции причинно связан с психологической структурой личности, взаимодействующий с внешней ситуацией посредствам процессов оценки и самозащиты.

Р. Лазарус [23] отмечает, что «только связывая характер стрессовой реакции с психическими процессами, действующими в людях с различными психическими структурами, мы можем надеяться объяснить происхождение явления и получить возможность их предсказывать». И характеризует стресс как обусловленное «угрозой» эмоциональное переживание, которое оказывает влияние на способность человека достаточно эффективно осуществлять свою деятельность.

Г.Н. Кассиль, М.Н., Л.А. Китаев-Смык [18] и ряд других исследователей под стрессом понимают широкий круг изменений психических и поведенческих проявлений, сопровождающихся выраженными неспецифическими изменениями биохимических, электрофизиологических показателей и другими реакциями.

К.И. Погодаев [10], учитывая ведущую роль центральной нервной системы в формировании общего адаптационного синдрома, определяет стресс как состояние напряжения или перенапряжения процессов метаболической адаптации головного мозга, ведущих к защите или повреждению организма посредствам единых нейрогуморальных и внутриклеточных механизмов.

Энциклопедический словарь определяет стресс как «совокупность защитных, физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагополучных факторов (стрессоров)».

Психологический словарь даёт следующее толкование стресса: «состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах» [9].

Несмотря на многозначность определения стресса в его явлении следует различать:

- комплекс непосредственных психологических реакций, который в общей форме можно определить как процесс восприятия и переработки личностно значимой для данного индивида информации, содержащейся в сигнале и субъективно воспринимаемой как эмоционально-негативная;

- процесс психологической адаптации к эмоционально-негативному субъективному состоянию;

- состояние психической дезадаптации, обусловленной эмоциональными сигналами, вследствие нарушения функциональных возможностей системы психической дезадаптации, что ведёт к нарушению регуляции поведенческой активности субъекта.

Многообразие форм проявления стресса, причин эффектов его влияния на здоровье и профессиональную деятельность обуславливается тем, что практически любой человек в течение жизни неоднократно переживает это состояние. По образному выражению «… стресс вездесущ; он является оттенком жизни: одним нравится его вкус, и они используют его для достижения желаемого результата, другим он не нравится и их организм стремится отреагировать на стресс должным образом» [Р. Лазарус, 23]. В то же время обширность пространства жизненных явлений и событий, индивидуальных особенностей человека, связанных с проявлением стресса, определяют многоплановость этого понятия и недостаточную его четкость. Ганс Селье сказал, что «стресс, подобно теории относительности, является научной концепцией, которая страдает от смешения в сознании представлений, отражающих хорошее знание проблемы и недостаточное её понимание» [20].

Началом утверждения основ теории стресса считают знаменитую статью Г. Селье «Синдром, вызываемый различными повреждающими агентами», опубликованную в 1936 году. 74 строки этой статьи произвели глубокое впечатление на физиологов, врачей, психологов и социологов всего мира. Речь шла о том, что самые различные неблагоприятные факторы: холод, тепло, облучение рентгеновскими лучами, инъекция адреналина, инсулина, чисто физические травмирующие воздействия, боль и многие другие – вызывают обычно одинаковый ответ организма, получивший у Селье название «общий адаптационный синдром» (ОАС). В дальнейших его работах появился сам термин «стресс» - «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование». [20]

В теории Г. Селье стресс рассматривает с позиции физиологической реакции на физические, химические и органические факторы. Основное содержание теории может быть обобщено в четырёх положениях.

Все биологические организмы имеют врожденные механизмы поддержания состояния внутреннего баланса или равновесия функционирования своих систем. Соотношение внутреннего равновесия обеспечивается процессами гомеостазиса. Поддержание гомеостазиса является жизненно необходимой задачей организма.

Стрессоры, т.е. сильные внешние раздражители, нарушают внутреннее равновесие. Организм реагирует на любой стрессор, приятный или неприятный, неспецифическим физиологическим возбуждением. Эта реакция является защитно-приспособительной.

Развитие стресса и приспособление к нему проходит несколько стадий. Время течения и перехода на каждую стадию зависит от уровня резистентности организма, интенсивности и длительности воздействия стрессора.

Организм имеет ограниченные резервы адаптационных возможностей по предупреждению стресса – их истощение может привести к заболеванию и смерти.

Обобщение результатов исследований позволило Селье обосновать существование трёх стадий процесса общего адаптационного синдрома:

Стадия 1: Реакция тревоги.

Возникает при первом появлении стрессора. В течение короткого периода снижается уровень резистентности организма, нарушаются некоторые соматические и вегетативные функции, происходит понижение ряда физиологических, биологических параметров (шок). Затем организм мобилизирует резервы и включает механизмы саморегуляции защитных процессов. Организм начинает перестраиваться – происходит «противошок». На этой стадии человек находится в состоянии напряжённости и настороженности. Это является своего рода подготовкой к следующему этапу, поэтому иногда первая стадия ещё называется «предстартовой готовностью». Физически и психологически человек чувствует себя очень хорошо, пребывает в приподнятом настроении. На этой фазе часто проходят заболевания, которые относятся к разряду «психосамотичаских»: гастриты, колиты, язва желудка, мигрени, аллергии.

Если защитные реакции эффективны, тревога утихает и организм возвращается к нормальной активности. Большинство стрессов разрешается на этой стадии. Такие краткосрочные стрессы могут быть названы острыми реакциями стресса.

Стадия 2: Сопротивления или резистентности.

Наступает в случае продолжительного воздействия стрессора. На этой стадии функциональные возможности организма повышаются на величину выше исходного уровня. На этой стадии осуществляется сбалансированное расходование адаптационных возможностей. Человек развивает оптимальную энергию, приспособляясь к изменяющимся обстоятельствам. Чувствует себя он вполне сносно, хотя уже без душевного подъёма, характерного для первой стадии. Человек как бы «вработался» и готов к более или менее длительному усилию по преодолению трудностей, однако иногда чувствуется накопившаяся усталость.

Стадия 3: Стадия истощения.

В результате длительного взаимодействия со стрессором, к которому организм уже привык, энергия, затрачиваемая, на адаптацию иссекает, появляются признаки реакции тревоги, физиологическая и психологическая защиты оказываются сломленными. Человек не имеет больше возможности защищаться. Состояние человека на третьей стадии похоже на «призыв о помощи», которая может прийти только извне – либо в виде поддержки, либо в виде устранения стрессора. А если воздействие стрессора не прекращается, то наступает летальный исход.

В настоящее время сравнительно хорошо изучена первая стадия развития стресса – стадия мобилизации адаптационных резервов («тревога»), на протяжении которой в основном заканчивается формирование новой «функциональной системности» организма, адекватной новым экстремальным требованиям среды. Второй и третьей стадиям развития стресса посвящены немногочисленные исследования.

В последующих своих работах «Стресс и жизнь», «Стресс без дистресса» Г. Селье отмечает существенное повышение возможностей человека именно в стрессе. Это так называемый, эв – стресс. Мы относим к нему механизмы «противошока» и повышенной перекрёстной резистентности (неспецифической устойчивости). Негативные проявления и последствия стресса – это ди – стресс.

1.2 Основные этапы и модели стресса

К числу основных, этапных теорий и моделей стресса можно отнести следующие:

Генетически-конституциональная теория, суть сводится к положению, что способность организма сопротивляться стрессу зависит от предопределенных защитных стратегий функционирования вне зависимости от текущих обстоятельств. Исследования в данной области являются попыткой установить связь между генетическим складам (генотипом) и некоторыми физическими характеристиками, которые могут снизить общую, индивидуальную способность сопротивляться стрессу.

Модель предрасположенности к стрессу – основана на эффектах взаимодействия наследственных и внешних факторов среды. Она допускает взаимное влияние предрасполагающих факторов и неожиданных, сильных воздействий в развитии реакций напряжения.

Психодинамическая модель, основана на положениях теории Зигмунда Фрейда. В своей теории он описал два типа зарождения и проявления тревоги, беспокойства: а) сигнализирующая тревога возникает как реакция предвосхищения реальной внешней опасности; б) травматическая тревога развивается под воздействием бессознательного, внутреннего источника. Наиболее ярким примером причины возникновения данного типа тревоги является сдерживание сексуальных побуждений и агрессивных инстинктов. Для описания результирующих симптомов этого состояния З. Фрейд ввел термин «психопатия повседневной жизни».

Модель Вольффа, согласно которой, автор рассматривал стресс как физиологическую реакцию на социально-психологическе стимулы и установил зависимость этих реакций от природы отношений, мотивов поведения индивида, определенности ситуации и отношения к ней.

Междисциплинарная модель стресса. Стресс возникает под влиянием стимулов, которые вызывают тревогу у большинства индивидов или отдельных их представителей, и приводит к ряду физиологических, психологических и поведенческих реакций, в ряде случаев патологических, но возможно и приводящих к высшим уровням функционирования и новым возможностям регулирования.

Теории конфликтов. Несколько моделей стресса отражают взаимосвязь поведения субъектов в обществе и состояния напряжения в отношениях, сопровождающих групповые процессы. Основные причины напряжения, связаны с необходимостью членов общества, подчиняться его социальным нормам. Одна из теорий конфликта полагает, что предупреждение стресса должно основываться на предоставлении членам общества благоприятных условий для развития и свободы в выборе жизненных установок и позиций. Теории конфликтов рассматривают также в качестве причин стресса факторы устойчивости социальных отношений, распределения экономических благ и услуг в обществе, межличностное взаимодействие во властных структурах. Социальные аспекты лежат в основе таких теорий стресса, как эволюционная теория социального развития общества, экологическая теория (роль социальных явлений в обществе), теория жизненных изменений (в семье, на работе и т.д.).

Модель D. Mechanik. Центральным элементам в этой модели, является понятие - механизмы адаптации, которые определяются как способ, которым индивид борется с ситуацией, со своими чувствами, вызванными этой ситуацией, и которая имеет два проявления:

1) преодоление – борьба с ситуацией,

2) защита – борьба с чувствами, вызванными ситуацией.

Преодоление, «овладение» ситуацией определяется целенаправленным поведением и способностями в принятии индивидами адекватных решений при встрече с жизненными задачами и требованиями.

Стресс как поведенческие реакции на социально-психологические стимулы. Модель физиологического стресса Г. Селье была модифицирована, и стресс в ней рассматривался как состояние организма, в основе которого лежат как адаптивные, так и не адаптивные реакции. Под стрессорами понимается, прежде всего, социальные по своей природе факторы, т.е. объективные события, которые нарушают или угрожают подорвать обычную жизнь индивида.

Системная модель стресса, которая отражает понимание процессов управления (поведения, адаптации и т.д.) на уровне системной саморегуляции и осуществляется путем сопоставления текущего состояния системы с его относительно стабильными нормативными значениями.

Интегративная модель стресса. Центральное место в модели занимает проблема, требующая от человека принятия решения. Понятие такой проблемы они определяют как проявление, воздействие на человека стимулов или условий, требующих от него превышения либо ограничения обычного уровня деятельности. Возникновение проблемы (трудностей с ее решением) сопровождаются напряжением функций организма, - если проблема не решается напряжение сохраняется или даже нарастает – развивается стресс.

Способности человека в решении возникающих перед ним проблем зависят от ряда факторов:

1) ресурсов человека – его общих возможностей по разрешению различных проблем;

2) личного энергетического потенциала, необходимого для решения конкретной проблемы;

3) происхождения проблемы, степени неожиданности ее возникновения;

4) наличия и адекватности психологической и физиологической установки на конкретную проблему;

5) типа выбранного реагирования – защитного или агрессивного. Значение и учет этих факторов определяет выбор стратегии поведения для предотвращения стресса.

1.3 Симптомы стресса

При воздействии раздражающего фактора у человека формируется оценка ситуации как угрожающей. Степень угрозы у каждого своя, но в любом случае вызывает негативные эмоции. Осознанные угрозы и наличие отрицательных эмоций «толкают» человека на преодоление вредоносных воздействий: он стремится бороться с мешающим фактором, уничтожить его или «уйти» от него в сторону. На это личность направляет все свои силы. Если ситуация не разрешается, а силы для борьбы кончаются, возможен невроз и ряд необратимых нарушений в организме человека. Наличие осознанной угрозы – это основной стрессовый фактор человека. Поскольку в одних и тех же ситуациях одни люди видят угрозу разной степени, а другие в этих же условиях не видят ее вовсе, то и стресс, и его степень у каждого свои.

Возникшая угроза вызывает в ответ защитную деятельность. У личности активизируются психологические защитные механизмы, прошлый опыт, способности. В зависимости от отношения человека к угрожающему фактору, от интеллектуальных возможностей его оценки формируется мотивация на преодоление трудности или ее избегание. Угроза является решающим фактором в возникновении стресса. Человек может ощущать угрозу своему здоровью, жизни, материальному благополучию, социальному положению, самолюбию, своим близким и т.д.

С психологической точки зрения состояние стресса включает специфическую форму отражения человеком экстремальной ситуации и модель поведения как ответную реакцию на это отражение.

Некоторые ученые считают, что стресс – это своего рода защитный адаптационный механизм. С его помощью человек получает эмоциональную разрядку, в результате которой находит выход эмоциональная энергия и, таким образом, снимается избыточное напряжение личности. Кроме того, периоды отчаяния и трагедии для некоторых людей является периодами личностного роста. Для отдельных людей отрицательные эмоции являются стимулом для большей активности по преодолению препятствий. И наконец, есть люди, которые используют свои страдания, чтобы влиять на других.

Состояние стресса может быть острым или принимать хронический характер. Стресс имеет физиологические, психологические, личностные и медицинские признаки, а также любой стресс обязательно включает высокое эмоциональное напряжение.

Физические симптомы.

Как мы уже сказали, волноваться естественно. В человеке заложен особый биологический механизм, помогающий справиться с эмоциональной перегрузкой. Впервые его описал в начале ХХ века Вальтер Кэннон и назвал реакцией «сражайся или беги». Именно этот механизм обуславливает принятие решений в экстремальных ситуациях. Он находится в гипоталамусе. Этот механизм сыграл огромную роль в эволюции человека.

Селье, как мы уже рассматривали выше, различает три стадии развития стресса: тревогу, сопротивление, истощение. На первой стадии мозг регистрирует стрессор – то, что вызывает беспокойство, - и передает сообщение железам: начинается вырабатывание гормона, далее выделяется адреналин, который посылает организму сигнал тревоги.

Организм в свою очередь, реагирует на этот сигнал. О том, что реакция началась, свидетельствуют следующие признаки:

- учащенный пульс;

- повышенное потоотделение;

- ускорение биения сердца;

- боли в желудке;

- напряжение мышц рук и ног;

- учащенное дыхание;

- зубная боль;

- потеря усидчивости;

- суматошные мысли;

- непривычные эмоции.

Если человек переживает, что-нибудь из вышеперечисленного, значит, организм готовится сразиться с трудностями. Однако такое состояние временно и предназначено природой для экстремальных ситуаций. Организм не может пребывать в нем долгое время.

Когда угроза исчезает или если человек привыкает к беспокойству, в силу вступает обратный механизм, тело возвращается в свое обычное состояние. Это стадия сопротивления.

Переход к стадии истощения происходит, если угроза сохраняется или же если человек продолжает нервничать и после ее исчезновения. В результате наносится непоправимый ущерб здоровью.

Психологические симптомы.

Описанные выше физиологические симптомы характерны для всех млекопитающих. Но человеческий мозг имеет свои существенные отличия. Поэтому люди реагируют на стресс по-разному. Вот наиболее распространенные реакции психики человека на экстремальные обстоятельства:

- неспособность сосредоточится;

- затруднения в принятии простых решений;

- отсутствие уверенности в себе;

- раздражительность, частые вспышки гнева;

- ненасытные желания;

- беспокойство, смятение;

- беспричинный страх или полная паника;

- рассеянность внимания;

- замедление мыслительных процессов;

- ослабление функций памяти;

- уменьшение сенсорной чувствительности.

В стрессовом состоянии возможны частые перепады настроения, человек может впадать в ярость или ему вдруг становится страшно. Непосредственное выражение этих эмоций помогает справиться с переживаниями. Но люди часто по разным причинам, бессознательно или сознательно, подавляют такие эмоции, как смех, слезы или ярость.

Подавленные эмоции, неважно, положительные или отрицательные, они нарушают душевное равновесие и вредят общему самочувствию.

То, в каких конкретно симптомах выражается стресс, зависит от накопившихся в течение жизни негативных переживаний, которые не были изжиты.

Личностные и медицинские симптомы.

Личностные признаки:

- полное подавление воли;

- снижение самоконтроля;

- пассивность и стереотипность поведения;

- неспособность к творческим решениям;

- повышенная внушаемость;

- страх;

- тревожность;

- немотивированное беспокойство.

Медицинские признаки:

- повышенная нервозность;

- наличие истерических реакций;

- обмороки;

- аффекты;

- головные боли;

- бессонница.

Изменения в поведении.

Стресс способен сильно повлиять на поведение. Человек может:

- начать курить;

- употреблять слишком много лекарств;

- переживать появление нервного тика или манерности;

- стать рассеянным;

- часто попадать в неприятности;

- начать дергать свои волосы, грызть ногти и т.д.

- прибрести непомерный аппетит или совсем его лишиться;

- употреблять слишком большое количество алкоголя или транквилизаторов;

- стать беспричинно агрессивным.

Столкнувшись с экстремальной ситуацией (или восприняв ее такой), человек испытывает резкий рост эмоционального напряжения. Он боится, что не справится с этой ситуацией, что последняя нанесет ему ущерб. В результате у человека появляется состояние тревоги. Эмоциональное возбуждение растет и начинает мешать выполнению той деятельности, которой человек занят. Деятельность дезорганизуется: появляются ошибки, увеличивается время выполнения отдельных действий, нарушается процесс планирования и оценки деятельности. Все это вызывает отрицательные эмоции, добавляет беспокойства, вызывает неуверенность в своих силах, снижает самооценку. Как следствие, растет состояние напряжения, приводящее к еще большим ошибкам и дефектам деятельности. Получается замкнутые круг «втягивания» человека в стресс.

1.4 Гендерные различия реакций на стресс

Изучение психологии мужчины и женщины их отличий друг от друга имеет непосредственное отношение не только к человеку как к таковому, но также ко всему обществу в целом.

Вопросы, связанные с особенностями пола человека и его психологическими различиями, в последнее время часто входят в число наиболее активно обсуждаемых в обществе. Ведь роль мужчины и женщины в общественной среде сегодня претерпевает значительные изменения.

Мы привыкли считать мужчин и женщин совершенно разными существами. Малейшими различиям в строении головного мозга у представителей разных полов ученые склонны приписывать гораздо большее значение, чем на то дают право объективные данные. Обычно авторы трудов по психологии, ссылаются на четыре психологических отличия между полами:

- способностью ориентироваться в пространстве,

- математические способности,

- речевые навыки и агрессивность.

Психологи начали изучать гендерные различия еще в конце 19 века, но вплоть до 1970-х гг.

Они по большей части занимались демонстрированием различий полов и обосновывали этим разное отношение к мужчинам и женщинам. Необходимо помнить, что обнаруженные отличия относительно невелики, обычно не более 10%, а в большинстве случаев распределение мужской и женской выборок на 90% совпадают [14].

Рассмотрим для примера одно из основных отличий - эмоциональность.

Различия в эмоциональности между мужчинами и женщинами можно рассматривать на нескольких уровнях. На одном уровне мы имеем дело со способностью понимать эмоциональные состояния других (эмпатия) и умением выразить это понимание (эмпатическая экспрессия). На другом нас интересует переживание самим человеком своих эмоций (эмоциональные переживания) и его способы эти эмоции выражать (эмоциональная экспрессия).

Как показывают исследования, мужчины не хуже женщин способны определять чувства других и внутренне сопереживать им, но они заинтересованы в том, что бы окружающие никак не заметили этого по их поведению. Мужчины не желают, что бы окружающие видели их эмпатичными, так как это не соответствует их гендерной роли. Мужчины часто оказываются в ситуациях требующих от них проявления силы, независимости, властности, стремления к соревнованию – качеств которые едва ли сочетаются с эмпатийной отзывчивостью. Что касается переживания и выражения собственных эмоций, то по данным исследований мужчины и женщины обладают равной эмоциональностью, но выражают свои эмоции с разной степенью интенсивности. Эмоциональна жесткость, считается одной из важнейших описательных характеристик «настоящего мужчины».

Взрослые женщины больше выражают чувства направленные на окружающих (проявление интереса к чувствам других, их потребностям, желаниям). Мужчины же наоборот проявляют больше эгоцентрических чувств (потребностей, желаний, собственных интересов). Женщинам более удобно выражать чувства страха и грусти и вместе с тем люди не видят меж половых различий в способности испытывать эти чувства.

Различия в агрессивном поведении находятся в ряду наиболее достоверных гендерных различий, но они не настолько велики и не настолько связаны с биологическими отличиями как можно было бы предположить. Существует несколько факторов, от которых зависит, кто более агрессивен мужчина или женщина: гендер участников конфликта, тип агрессии и конкретная ситуация.

Различия в агрессии может объясняться гендерными ролями, которые поощряют проявление мужчинами агрессии в некоторых формах, в то время как агрессивность у женщин не приветствуется. Мужчин нередко принуждают к агрессии окружающие, ставя под сомнение их общественное положение или самоуважение. Женщины наоборот испытывают смущение, если приходится проявлять агрессию на людях. Мужчины предпочитают роли, в которых требуется проявление агрессии. Например, в военной или спортивной областях. В то время как для большинства женщин, агрессивность абсолютно неуместна (например, мать, учительница).

Из вышеуказанного можно сделать вывод, что эмоции и чувства у мужчин и женщин одинаковы, но в связи с их гендерными ролями они выражают их по-разному.

Тенденция к увеличению разрыва в продолжительности жизни мужчин и женщин, по-видимому, в немалой степени связана с половыми особенностями адаптации к незначительным по силе и продолжительности стрессорам, составляющим жизненный фон человека. В этой связи следует принять актуальным исследование динамики ответных реакций у мужчин и женщин в ситуациях, моделирующих средовые стрессорные воздействия.

Ученые давно заметили, что биологический срок жизни женщин больше, чем у мужчин. Это можно связать с тем, что женщины реагируют на стресс сильнее (по количеству стрессорных гормонов в крови) и быстрее, чем мужчины. Так сложилось в природе, что особи женского пола чаще подвержены стрессу, ввиду их заботы о потомстве (защита, добыча пищи и т. д.). Женский организм, более приспособлен к стрессорным ситуациям. Женщины легче, чем мужчины переносят острые стрессы, они адаптируются к стресс-факторам более экономично физиологически, но пир этом испытывают больший психический дискомфорт, чем мужчины.

Стрессорные гормоны, с биологической точки зрения, пагубно действуют на все внутренние процессы (ухудшают работу кишечника, могут вызвать разрыв аорты, способствуют истощению организма и т. д.). Тем не менее, на женщинах это сказывается меньше, чем на мужчинах.

Все чаще ученые приходят к выводу, что именно для снижения эмоциональных нагрузок стресса люди употребляют психотропные средства. Но со стрессом нельзя бороться, надо учиться, нейтрально к нему относиться. Так уж сложилось, что психическое развитие человека опередило физиологическое. И этот разрыв компенсируется стрессорной реакцией [14].

Рассмотрев теоретические обоснования понятия «стресс», мы пришли к выводу о том, что понятие «стресс» с момента своего появления претерпело значительные изменения. Эти изменения связанны как с расширением сферы применения термина «стресс», так и с фундаментальным изучением различных аспектов этой проблемы – причинности, регуляции, детерминации, проявления, преодоления стресса. Неоднозначность понимания стресса приводит к различиям во взглядах на сущность тех или иных психических явлений, несовпадению трактовок изучаемых феноменов, противоречивости полученных данных, отсутствию строгих критериев при их интерпретации так:

- как стимул: стресс может рассматриваться как характеристика окружающей среды (нехватка времени, нездоровая обстановка на работе и т.д.).

- как реакция: стресс рассматривается как состояние психического напряжения, возникающее в ответ на сложные обстоятельства.

- отсутствие равновесия в отношения между человеком и окружающей обстановкой (модель взаимодействия для стрессовой ситуации).

Причины стрессов – стрессоры – делят на 2 группы: физические и психические. Физические стрессоры вызывают физиологические стрессы, а психические – психоэмоциональные. К физиологическим стрессам относятся реакции организма на шум, охлаждение, перегревание, недостаток кислорода, кровопотерю, интоксикацию, физическую нагрузку и др., к психоэмоциональным – реакции на сигналы опасности, неожиданное прикосновение, неустойчивость опоры.

Все стрессы у человека являются психоэмоциональными, т.к. действие физических факторов обычно вызывает эмоциональную реакцию.

У человека стресс могут вызывать информационные перегрузки, недостаток времени, неопределенность исхода, столкновение конкурирующих мотиваций. В последние годы обращено внимание на производственные и бытовые стрессы: «трудное начальство», «проблема отцов и детей», феномен «опустевшего гнезда», одиночество и перенаселение.

Стресс - наш ежедневный «попутчик», поэтому (хотим мы этого или нет) с ним надо считаться. Даже если мы совершенно не ощущаем его воздействия, это не дает нам права забывать о нем и о той опасности, которую он представляет.

2. Эмпирическое исследование гендерных различий реагирования на стресс

2.1 База и методы исследования

База исследования. Исследование проводилось на базе Нарьян-Марской энергосбытовой компании и имело своей целью изучить характер стрессоустойчивости сотрудников и выявить различия в источниках психосоциального стресса, если таковые имеются.

Нарьян-Марская энергосбытовая компания является специализированным бюджетным учреждением при Администрации Ненецкого автономного округа.

Выборку составил коллектив компании – 40 человек (20 женщин и 20 мужчин). Возрастной диапазон испытуемых составляет 28 – 52 года.

Методы исследования. При решении задач исследования использовались методы:

- наблюдение за работой испытуемых в естественных условиях;

- анализ профессиональной деятельности и организации труда;

- знакомство с личными карточками сотрудников;

- беседа с сотрудниками;

- тестирование.

В качестве основного инструмента исследования нами использовалась Методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), включающая в себя шкалу психосоциального стресса Л. Ридера.

Исследователи относят ПЭН к классу эмоциональных явлений. Как и все эмоциональные явления (аффекты, эмоции, чувства), ПЭН является формой представленности в сознании личностного смысла происходящих в жизни человека событий и отражает степень удовлетворенности его потребностей.

Всякое эмоциональное явление характеризуется тем или иным субъективным качеством (модальностью) и предметным содержанием. По своему субъективному качеству ПЭН и другие эмоции, возникающие в ситуации неудовлетворенности потребностей, являются отрицательными эмоциональными переживаниями.

Методика включает в себя опросник «Ваше самочувствие», в который в свою очередь входят методы экспресс диагностики ПЭН и связанных с ним факторов:

самооценка здоровья;
шкала психосоциального стресса Л. Ридера;
шкала удовлетворенности жизнью в целом О.С. Копиной;
шкала удовлетворенности условиями жизни О.С. Копиной;
шкала удовлетворенности основных жизненных потребностей О.С. Копиной;
основные социально-демографические показатели (пол, возраст, уровень образования, социальная группа, семейное положение).

Цель данной методики: комплексное исследование уровня профессионального напряжения человека и измерение его различных аспектов.

Опросник «Ваше самочувствие» рассчитан на самостоятельные ответы испытуемых. Время психологического обследования одного человека составляет в среднем 20 – 30 минут. Возможно одновременное обследование нескольких испытуемых.

Поэтапность исследования. Наше исследование проходило в пять этапов.

На первом этапе мы провели теоретический анализ по проблеме изучения стресса и стрессорных реакций. В ходе данного исследования нами были рассмотрены основные трактовки понятия «стресс», модели и теории стресса, а также его стадии и симптомы (физические и психологические). Были представлены гендорные различия реагирования на стресс мужчин и женщин.

Вторым этапом исследования явилось знакомство с базой исследования, которое включало в себя: беседу с руководителем предприятия, знакомство со спецификой его работы, а также знакомство и беседа с трудовым коллективом.

Третий этап – диагностическая работа, в ходе которой был выявлен средний балл профессионального стресса у представителей мужского и женского пола, а также были выявлены источники стресса и степень их выраженности у испытуемых.

Четвертый этап – обработка полученных данных.

Пятый этап – заключительный –написание психологических заключений и рекомендаций.

2.2 Анализ полученных данных

Для оценки уровня профессионального стресса у мужчин и женщин использовалась методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), включающая в себя шкалу психосоциального стресса Л. Ридера, которая позволяет определить его показатель.

Полученные результаты по шкале психосоциального стресса Л. Ридера представлены в диаграмме (рисунок 1).

Рис. 1. Результаты методики экспресс диагностики уровня психосоциального стресса Л. Ридера

В зависимости от показателей испытуемых можно разделить по группам: с высоким, средним и низким уровнем стресса. Нормы уровней стресса у мужчин и женщин представлены в таблице 1.

Таблица 1. Нормы уровней психосоциального стресса у мужчин и женщин

Уровень стресса	Средний балл
Уровень стресса	Мужчины	Женщины
Высокий	2,00 – 3,00	2,18 – 3,00
Средний	1,00 – 1,99	1,18 – 2,17
Низкий	0,00 – 0,99	0,00 – 1,17

Сопоставив данные и переведя баллы в проценты испытуемых можно разделить на три группы:

- Первая группа (35% мужчин и 25% женщин) – испытуемые с низким уровнем стресса;

- Вторая группа (45% мужчин и 40% женщин) – испытуемые со средним уровнем стресса;

- Третья группа (20% мужчин и 35% женщин) – испытуемые с высоким уровнем стресса.

Далее мы подсчитали по t критерию Стьюдента уровень профессионального стресса мужской и женской выборки, что позволило отклонить нулевую гипотезу (различия стремятся к 0) и принять альтернативную гипотезу, свидетельствующую о существующих различиях в уровне профессионального стресса между мужчинами и женщинами.

Распределение возможных источников профессионального стресса по степени выраженности у испытуемых представлено в таблице 2.

Таблица 2. Распределение источников профессионального стресса по степени выраженности у испытуемых

Источники профессионального стресса	Среднегрупповая оценка, в баллах
Источники профессионального стресса	мужчины	женщины
Беспокойство о работе	4,6	3,7
Чувство нервозности	2	4,2
Напряжение от повседневной деятельности	3,3	3,6
Нервное напряжение от общения с людьми	2,2	3,4
Чувство физического и психического истощения	1,8	4,8
Нервное напряжение от смены семейных отношений	3,9	4,4

На основании таблицы 2 были построены круговые диаграммы (рисунок 2, 3), которые наглядно отображают распределение источников профессионального стресса у мужчин и женщин.

Рис. 2. Степень выраженности источников профессионального стресса у мужчин

Рис. 3. Степень выраженности источников профессионального стресса у женщин

Из рисунков 2 и 3 видно, что у мужчин на первое место выходит беспокойство о работе и нервное напряжение от смены семейных отношений, в то время как у женщин преобладает чувство физического и психического истощения, и также как у мужчин чувство нервного напряжения от смены семейных отношений.

В результате исследования нами были выявлены гендерные различия в определении выраженных источников профессионального стресса у мужчин и женщин. При этом у мужчин в большей степени выражена тенденция к «беспокойству о работе», тогда как у женщин преобладает «чувство физического и психического истощения».

А также в ходе исследования по t критерию Стьюдента нами был подсчитан уровень профессионального стресса мужской и женской выборки, где были выявлены значимые различия между мужской и женской выборкой в оценке уровня профессионального стресса. Это позволило отклонить нулевую гипотезу (различия стремятся к 0) и принять альтернативную гипотезу, свидетельствующую о существующих различиях в уровне профессионального стресса между мужчинами и женщинами.

Таким образом, гипотеза нашей курсовой работы подтвердилась.

Заключение

Изучив основные теоретические обоснования проблемы стресса, рассмотрев его симптоматику и модели, мы пришли к заключению, что стресс это состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах.

Г. Селье считал, что полная свобода от стрессов означает смерть. Это вытекает из адаптивной природы стресс реакции. Стресс не только помогает справиться с острой критической ситуацией, но и при ее повторении или длительном действии способствует эффективному запуску специфических более экономных адаптивных реакций.

Повторные и умеренные стрессы, совершенствуют стресс лимитирующие системы, повышают устойчивость организма к повреждениям, обычно вызываемым чрезмерными стрессами. Умеренные стрессы способствуют повышению настроения и увеличивают работоспособность.

Влияние почти всех факторов на здоровье человека выражается U-образной кривой. Отсутствие стрессов или интенсивные или длительные стрессы приносят ущерб организму.

Неблагоприятному влиянию стрессов могут способствовать:

а) безысходность ситуации или неопределенность, к которой трудно приспособиться;

б) высокая интенсивность или продолжительность стресс реакций, завершающихся истощением адаптивных резервов;

в) личностные или биологические особенности организма, определенная слабость антистрессорной защиты.

Неблагоприятным влиянием на здоровье человека обладают, в основном, психоэмоциональные стрессы. Стрессы, связанные с отрицательными эмоциями, чаще дают неблагоприятный эффект. При этом наступают изменения нервной системы, крови, иммунитета и внутренних органов, которые становятся более значительными, когда человек старается ограничить внешнее проявление эмоций, т.е. всегда лучше «отреагировать», а не таить в себе. «Неотреагированные» острые стрессы имеют тенденцию накапливаться в организме и переходить в хронический стресс, ускоряя наступление фазы истощения.

Устойчивость к стрессорным повреждениям можно специально выработать путем предварительной адаптации к повторным воздействиям умеренной интенсивности и длительности: физическим нагрузкам, холоду, недостатку кислорода и др. Тип адекватной стратегии в стрессорных ситуациях определяется, очевидно, силой, подвижностью, уравновешенностью нервных процессов и другими свойствами организма.

Устойчивость или повышенная чувствительность к стрессам представляет собой индивидуальные качества и может быть врожденной. Женщины легче, чем мужчины переносят стрессы, они адаптируются к стресс-факторам более экономно физиологически, но при этом испытывают больший психический дискомфорт, чем мужчины, женщины чаще страдают неврозами.

Список использованных источников

Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. – М.: Феникс, 1992.
Берн Ш. Гендерная психология. – М.: Гранд, 2014.
Бодров В.А. Информационный стресс. – М.: ПЕРСЭ, 2010.
Василенко Т.Д., Никитина В.Б. Психодиагностика в системе социальной работы. – М.: Гранд, 2014.
Васильев В.Н. Здоровье и стресс. – М.: Знание, 1991.
Вейнингер О. Пол и характер. – М.: Феникс, 1992
Гендер и общество: Учеб. Пособие. – Иркутск: ИГПУ, 2012.
Гиссе Л.Д. Время стрессов. - М.: Знание, 1992.
Головин С.Ю. Словарь психолога-практика. Минск-М.: Харвест АСТ, 2011.
Гринберг Д. Управление стрессом. – СПб.: Питер, 2012.
Гуревич П.С. Популярный психологический словарь. – М.: Феникс, 2014.
Евдокимов В.И., Марищук В.Л. Поведение и саморегуляция человека в стрессе. – СПб.: Питер, 2011.
Егорова М.С. Психология индивидуальных различий. – М.: Знание, 1997.
Ильин Е.В. Дифференциальная психофизиология мужчин и женщин. – СПб.: Питер, 2013.
Как разрешить конфликт и быстро выйти из стресса // под ред. Л.Е. Телятниковой. – Иркутск, 2015.
Кордуэлл М. Психология: словарь-справочник от А до Я. – М.: Гранд, 1999.
Кузнецова А.С., Леонова А.Б. Психопрафилактика стрессов. – М.: Издательство Московского университета, 2013.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М., 2013.
Нейдхард Д. Властелин эмоций: Как сохранить спокойствие в любой ситуации. – СПб.: Питер, 2007.
Селье Г. Стресс и жизнь. – М., 1979.
Стрессы и их профилактика // под ред. С.И. Майборода. – Иркутск: ИГПУ, 2012.
Тьюбсинг Д.А. Избегайте стрессовых ситуаций. – М.: Медицина, 2013.
Черепанова Е.М. Психологический стресс. – М.: Академия, 2007.
Чиркова Ю.Г. Стресс без стресса. М., 1988.
Эмоции человека в нормальных и стрессовых условиях // под ред. А.И. Яроцкого. – Гродно: ГрГУ, 2011.