«Формы и виды ответственности лица, принимающего решения» (Понятия управленческого решения и ответственности за принятие решения)

Содержание:

Введение

Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и др. Мы часто слышим о том, что директор принял решение, начальник отдела подписал инструкцию. В обобщенном виде эта деятельность связана с решениями.

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.

Управленческое решение – это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. Труд по разработке управленческих решений должен быть высоко профессиональным, использующим теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт.

Актуальность выбранной темы курсовой работы обуславливается тем, что в настоящее время независимо от должности, каждый человек должен принимать свои управленческие решения.

Целью данной курсовой работы является изучение процесса принятия и реализации управленческих решений, а также изучение форм и видов ответственности лица, принимающего решения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Определить сущность и принципы принятия управленческих решений;

- Рассмотреть основные виды ответственности руководителей и разобраться в их сути;

- Раскрыть сущность всех видов ответственности руководителя;

- Рассмотреть основные виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;

- Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений;

- Изучить виды и методы принятия управленческих решений и их использование в менеджменте;

- Определить критерии эффективности управленческих решений.

Предмет исследования содержит анализ и систематизацию рассмотренных материалов, отражение их соответственных разделов курсовой работы.

Объектом данного исследования являются управленческие решения, принятые ответственным лицом.

Информационной базой при написании работы послужили нормативно-справочные и статистические материалы; внутренние нормативные документы организации ООО «СтройБел»; публикации в специализированных изданиях и сети Интернет.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

ГЛАВА 1 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ

1.1 Понятия управленческого решения и ответственности за принятие решения

В процессе управления социально-экономическими системами осуществляются меры воздействия на коллективы трудящихся. Эти меры – результат управленческих решений, разрабатываемых в аппарате управления при активном участии всего коллектива трудящихся. Обоснование, принятие и организация выполнения решений являются основным содержанием процесса управления.

Управленческое решение – это одноразовый акт воздействия субъекта управления на объект, устанавливающий программу работ, направленных на определение и реализацию конкретной цели, вытекающей из общих задач, стоящих перед управляемым объектом. Оно основано на анализе фактически сложившейся ситуации и альтернатив её решения.

Процесс управления включает регистрацию, сбор и обработку информации, подготовку и выбор альтернатив решения, определение ресурсного обеспечения и этапов его выполнения, контроль и анализ его осуществления. Этот процесс представляет собой совокупность частных циклов подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Подготовка, принятие и осуществление решения представляют собой части процесса управления, отражающие его основное содержание и характеризующиеся одноразовостью действия, альтернативным характером, целенаправленностью и наличием программы действий. Решение только тогда реально, когда оно ресурсно и организационно обеспечено. Именно поэтому каждое решение должно быть адресно. Это положение органически соединяет процесс принятия и выполнения решения.

Многообразие решений представляет собой некоторый комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода, позволяющего раскрыть строгую систему решений. В такой системе решений должны проявляться как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.

В зависимости от целей и методов разработки различают следующие основные разновидности управленческих решений:

По масштабам объекта – глобальные, охватывающие все звенья управляемой системы; локальные, адресованные определённому звену или подразделению.

По характеру целей – стратегические, определяющие генеральные задачи; тактические, в которых разрабатываются более частные задачи, направленные на осуществление ранее выработанной стратегии; оперативные, направленные на осуществление первоочередных задач.

По периоду времени осуществления – перспективные (долгосрочные), рассчитанные на длительный период времени; текущие (среднесрочные), являющиеся частью, детализацией и уточнением перспективных; регулировочные (краткосрочные), направленные на обеспечение выполнения текущих и перспективных решений.

В зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении – комплексные, связанные с изменением многих сторон деятельности управляемого объекта; частные (тематические), относящиеся к одной из сторон деятельности управляемого объекта; в их составе

По преобладающему содержанию различают технические, экономические, социальные, организационные решения.

По методам обоснования (с определённой степенью условности) – формализуемые, при обосновании которых широко применяются математические методы; неформализуемые, которые обосновываются главным образом эвристическими методами.

По условиям, в которых они принимаются, решения, принимаемые в условиях определённости (они, как правило, являются хорошо структуризированными (детерминированными)); решения, принимаемые в условиях неопределённости, относящиеся к разряду поисковых (они часто связаны с качественными скачками в развитии производства).

По способу воздействия на управляемый объект – директивные, которые доводятся до исполнителя в виде приказа, распоряжения, обязательного для выполнения косвенного воздействия, разработка и реализация которых осуществляются на основе использования средств стимулирования повышения эффективности производства.

Указанная классификация помогает выявить типовые решения, характеризующиеся определённым набором признаков, и разрабатывать для них типовые процессы обоснования, принятия и организации выполнения. Такая типизация процессов позволяет определить круг решений, разрабатываемых в определённых подразделениях аппарата управления и принимаемых на различных иерархических уровнях, состав используемой с этой целью информации, типичные методы обработки информации, систему оформления принятых решений, процессов их контроля и стимулирования выполнения.

1.2 Типология ответственности лица, принимающего решения

Менеджер в процессе разработки управленческих решений должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из имеющихся альтернатив. Под ответственностью понимается принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил. Такие требования и нормы могут быть выработаны и установлены:

государством (законом) - тогда речь идет о юридической ответственности;

руководством определенной организации - в этом случае ответственность можно определить как корпоративную;

гражданским обществом - тогда ответственность является социальной;

группой людей в процессе межличностного общения - такая ответственность называется моральной.

Подотчетность - это способ осуществления ответственности. Подотчетность определяется видом, методами и процедурами контроля, под которым находится менеджер и его решения.

Всем видам ответственности соответствуют определенные механизмы контроля.

Типология механизмов контроля в зависимости от видов Ответственности
Вид ответственности	Механизм контроля
Юридическая: - уголовная - гражданская	Судебная система
Административная: - дисциплинарная - материальная	Иерархический контроль
Социальная	Общественное мнение
Моральная	Корпоративная культура

Таблица 1

В сфере управления принято различать такие виды ответственности как юридическая, административная, уголовная, дисциплинарная, материальная, нравственная, экономическая, политическая, социальная и др. Рассмотрим некоторые из этих видов ответственности.

Юридическая (правовая) ответственность выражает необходимость соблюдения принятых государством законов и норм государственного регулирования. Она включает в себя уголовную, гражданскую, административную. Юридически ответственным будет поведение той организации, которая строго выполняет законы и существующие нормативы. Но в социальном плане данная организация может выступать безответственно, используя, например, противоречивую и лживую рекламу, нарушая стандарты качества выпускаемой продукции и т.п.

Профессиональная обязанность и ответственность руководителя отражена в его должностной инструкции. В типовой должностной инструкции руководителя следует включать разделы, связанные с описанием общих положений, закреплением обязанностей, ограничением прав и ответственность.

Дисциплинарный, материальный и нравственный виды ответственности чаще реализуются внутри организации, т.е. диктуются внутренний средой, так как первые два вида характеризуют формальные, а последняя — неформальные организационные отношения.

Дисциплинарная ответственность — это необходимость соблюдения работником организации правил внутреннего распорядка и служебных обязанностей. Формой воздействия выступает дисциплинарное взыскание в виде: замечания, выговора, строгого выговора, перевода на нижеоплачиваемую должность на короткий срок, смещение с должности, увольнение.

Материальная ответственность специально закрепляется за работником организации, если в его непосредственном распоряжении находятся материальные средства. Материальную ответственность несут руководители всех уровней, а также работники, причинившие материальный ущерб организации. Санкциями при нарушении материальной ответственности (нанесение материального ущерба организации) выступают денежные вычеты.

К административной ответственности руководитель может быть привлечен за административное правонарушение, нарушение прав граждан. В качестве базы для исполнения административной ответственности выступает гражданское и административное право, также прочие регламенты.

Экономическая ответственность компенсирует частичный или полный ущерб от управленческого решения, который нанесен руководителем в денежной или материальной форме.

Этическая ответственность реализуется при нарушении руководителем норм этики, общих этических правил и ценностей, которые обязательны для соблюдения всеми работниками организации.

Политическая ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок. Попытки привлечения к политической ответственности конкретных политических деятелей предпринимались в разных странах, в том числе в Чили, в СССР. Формами реализации ответственности могут быть отставка, импичмент, перевыборы.

Партийная ответственность наступает за деятельность партийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации. Ответственность реализуется в форме осуждения, исключения из партии, вывода из руководящего состава партии.

Профессия управленца или менеджера является самой сложной, универсальной и требующей ответственности. С каждым годом ужесточаются требования к уровню квалификации, системы знаний, порядочности и ответственности менеджеров — профессиональных управленцев, от эффективной деятельности которых во многом зависит успешность демократических преобразований в стране.

По словам П. Друкера, одно только интеллектуальное и концептуальное образование еще не делает менеджера профессионалом. По его мнению, решающим в профессии менеджера является не образование, а достойная личность. Поэтому актуализируется тщательное изучение социально-психологических аспектов развития личности менеджера.

В условиях усиления общей технологизации производства повышается и ответственность менеджера перед обществом. Необходимо, чтобы менеджер соотносил каждое свое решение и действие с общечеловеческими ценностями и принципами, а не руководствовался только собственными интересами или амбициями.

Такая личностная категория, как ответственность менеджера, в социально-психологическом измерении не была предметом специального изучения, хотя и упоминалась в трудах, посвященных психологии и практике менеджмента.

Например, большое значение ответственности в деятельности управленца подчеркивается в трудах П. Друкера, М. Мескон, У. Дункана и др. Но в этих работах не наблюдается единства во взглядах на сущность ответственности менеджера, ее структуры и значения в профессиональной деятельности управленца.

Исследования проблем ответственности очень неоднозначны. В них больше внимания уделяется таким видам ответственности, как юридическая и социальная.

Психологические же аспекты ответственности устойчивой личностной характеристики тщательно освещены в трудах К. Муздибаева, Л. Растигеева, М. Сав- чина, В. Третьяченко, Л. Татомир, М. Дригус, В. Сафина, Л. Орбан- Лембрик, В. Денисова.

Общая классификация видов ответственности:

- по уровням ответственности (международный, государственный, уровень организации и ее подразделений, уровень собственного «Я»);

- по времени ответственности (за прошлые, за настоящие или будущие результаты уже принятого решения);

- по ущербу, вызванному ошибочными решениями

Ответственность может быть официальной и личной, принудительной и добровольной. Последняя трактуется как черта характера человека – чувство ответственности.

Различают две группы официальных видов ответственности:

- технологическая;

- гуманитарная.

В условиях определенности лица, принимающие решения, достаточно точно определяют возможные альтернативы решения.

Однако на практике трудно оценить факторы, создающие условия для принятия решений, поэтому ситуации полной определенности чаще всего отсутствуют.

Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение конкурентов, персонала организации, технические и технологические процессы и изменения конъюнктурного характера.

При этом условия могут подразделяться на социально-политические, администрати

вно-законодательные, производственные, коммерческие, финансовые. Таким образом, условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней к внутренней среды организации.

Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации.

В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности.

Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах.

Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда.

Вывод по главе 1

Менеджмент, или руководство, или управление, — это особый вид профессиональной деятельности, главная цель которой — обеспечить целенаправленную, скоординированную работу управляемого коллектива для решения определенных задач.

Ответственность является одним из главных определяющих признаков деятельности менеджера.

Деятельность менеджера начинается с принятия на себя ответственности за результаты управления. Поскольку заранее невозможно в полной мере оценить объем и формы этой ответственности, то менеджер принимает на себя полную ответственность.

Ответственность накладывается на менеджера за счет предоставления ему определенных полномочий со стороны работодателей или непосредственных владельцев, нанимающих менеджера.

Объемы полномочий и ответственности должны быть оптимально сбалансированы.

Таким образом, деятельность менеджера начинается с того, что он принимает на себя ответственность за качество и результаты собственного управления.

Формирование высокой социальной ответственности менеджеров опирается на их личную активную общественную позицию, а также на высокую заинтересованность в повышении общественного имиджа всей организации.

Принимая статус руководителя, человек обязан иметь представление о своей личной ответственности как за все процессы, которые происходят в рамках управляемой им социальной системы, так и за те изменения, которые происходят в результате деятельности системы в окружающей среде.

Поэтому важным показателем при измерении социальной ответственности руководителя выступает уровень осознания им своей ответственности. 

Осознание ответственности — это включение в личностную систему представлений о том, какие требования со стороны группы, организации, общества в целом предъявляются к управляющей подсистеме. Принятие этих условий является необходимым условием успешной и активной социальной деятельности личности.

Любое управленческое решение должно быть конкретным, содержательным, рациональным и одновременно эффективным и качественным. Помимо этого, оно должно соответствовать и всецело опираться на закрепленную за ним ресурсную базу.

Безусловно, ситуационный подход играет базовую роль в процессе принятия и дальнейшего исполнения управленческого решения. Однако в любой ситуации любое управленческое решение обязано содержать в себе определенный набор качеств и свойств, его характеризующих. Стабильность, устойчивость с одной стороны и предотвращение возможных угроз с другой – вот те качества и свойства, которые должно содержать в себе рациональное и качественное управленческое решение менеджера.

ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ ОТВЕТСВЕННОСТИ ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ, В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1 Принятие решений в менеджменте ХХI века

Важной задачей управленческого учета являются обобщение и передача информации, полезной для принятия менеджерами качественных управленческих решений.

Разработка эффективных решений — предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики, создания положительного имиджа и др.

Синтезируя различные компоненты, управленческие решения выступают способом постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую систему, что ведет к достижению поставленных целей.

Процесс принятия управленческих решений является видом деятельности, требующим высокой квалификации, практического опыта, развитой интуиции.

Многие решения уникальны, и процесс их выработки не может регулироваться строгими правилами. Тем не менее можно выделить определенные этапы в процесс принятия управленческих решений.

- Возникновение проблемы;

- Определение альтернативных направлений действий;

- Анализ влияния каждой альтернативы на хозяйственные операции (рассчитываются затраты, экономия ресурсов и финансовый результат хозяйственных операций);

- Принятие решения - выбор наилучшей альтернативы;

- Анализ последствий решений.

Классификация управленческих решений

Управленческие решения являются продуктом управления труда, это один из возможных способов достижения цели, признанный эффективным по определенному критерию.

Управленческие решения целесообразно группировать на основе классификационных признаков.

По степени полноты и достоверности информации, использованной для принятия решения:

- решения, принимаемые в условиях определенности, применяются тогда, когда есть исчерпывающая информация о проблемной ситуации;

- решения, принимаемые в условиях вероятной определенности, применяются, когда информации недостаточно или она недостоверна;

- решения, принимаемые в условиях неопределенности, применяются, когда информации явно недостаточно для принятия правильного решения (новые задачи).

По масштабу объекта управления — общие и локальные.

По характеру целей — стратегические и тактические.

По количеству целей — одноцелевые и многоцелевые.

По периоду действия — долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.

По числу лиц, принимающих решение, - индивидуальные и коллективные.

По содержанию — экономические, технические, организационные и политические.

Управленческие решения должны быть эффективными, своевременными, рациональными, обоснованными и реально осуществимыми.

Методы, используемые для принятия управленческих решений

При разработке и принятии управленческих решений целесообразно использовать следующие методы.

- Традиционные методы применяются тогда, когда решения принимаются на основе личного опыта либо по результатам специальных экономических расчетов (используются в типовых стандартных ситуациях). Достоинствами данных методов являются простота и испытанность, а недостатком — отсутствие решений при усложнении производства.

- Экономико-математические методы основаны на использовании математических и экономических методов при решении практических задач (экономико-статистические методы, методы экономической кибернетики, методы оптимизации и эконометрия).

Эти методы применяются ограниченно, так как не всегда можно построить математическую модель проблемы, они не учитывают социальных, организационных и психологических факторов, которые не поддаются математическому измерению.

3. Специальные методы:

методы экспертных оценок, которые основаны на количественной оценке явлений и процессов (мозговой атаки);

улучшение оценок экспертов при последовательном уточнении задания;

эвристические методы, которые основаны на опыте и логике.

Эти методы эффективны при решении проблемы в условиях риска и неопределенности.

4. Системно-целевые методы используются при решении смежных стратегических проблем. К ним относят:

- методы системного анализа;

- декомпозиция - метод расчленения системы на части для выявления

- взаимосвязей между ними;

- диагностика системы - метод исследования каждого из элементов для

- выявления узких мест;

Классификация по направлению управленческой деятельности

Содержание

№ п/п	Направление деятельности	Управленческие инновации
1	Управление маркетингом	Исследование и прогнозирование развития рынков сбыта. Планирование ассортимента. Стимулирование сбыта.	Формирование новых областей сбыта. Формирование брендов. Электронная коммерция.
2	Управление производством	Организация управления производством.	Производство на заказ. Интегрированные команды
3	Управление финансами	Управление финансовой деятельностью предприятия.	Дополнительная эмиссия акций. Лизинг.
4	Управление персоналом	Наём, продвижение, обучение, мотивация персонала.	Лизинг рабочей силы. Использование резюме и тестов при найме. Вводное обучение.

Таблица 2

В таблице 2 представлены разновидности управленческих инноваций по объекту управления.

2.2 Управленческие решения как главный компонент управления на ООО «СтройБел»

Предприятию ООО «СтройБел» присущ авторитарный тип управления с признаками демократического стиля. Голос руководителя - решающий и единственный. Егоров А.В.

Подчинённые подбираются такие, которыми легче управлять, или в силу их личностных качеств. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы (например, бухгалтер, менеджер по закупкам).

Руководитель приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. На предприятии не проводятся частые жёсткие инвентаризации с последующими взысканиями. Во многом отношения построены на доверии к работникам.

На предприятии чётко отслеживается применение экономических и социально-психологических методов управления. Под экономическими методами управления понимают совокупность способов воздействия на экономические (материальные) интересы объекта управления (работника). Эти методы в ООО «СтройБел» имеют следующие особенности:

- Материальный интерес выступает как мотивационный фактор;

- Косвенный характер воздействия (действуют через систему ограничений и стимулов);

- Стратегический характер.

Что касается социально-психологических методов, то они представлены в следующих формах:

- социально-экономические (нормирование труда, требование соблюдения техники безопасности, установление норм производительности, распределение людей в зависимости от интенсивности работы, гарантия минимальной ЗП, повышение производительности через внедрение новой техники);

- социально-политические (равенство всех независимо от принадлежности к партии, политических пристрастий);

- социально-личностные (выявление неформальных лидеров в коллективах, выявление способных работников, могущих занять в будущем руководящие посты и организация развития их управленческих навыков);

- социально-демографические (формирование структуры коллективов, предоставление отпусков по уходу за ребенком);

- социально-культурные (организация отдыха людей в домах отдыха, профилакториях, в спортивных комплексах).

В 2018 году на предприятии возникла необходимость повышения эффективности работы. Для увеличения получаемой предприятием прибыли необходимо снижать себестоимость продукции предприятия, т. е. вводить эффективный контроль над издержками. Первым шагом на этом пути стало создание системы получения оперативной, точной и достоверной информации о деятельности предприятия - системы управленческой отчетности.

Постоянное развитие экономических процессов обязывает предприятие быстро адаптироваться к условиям внешней среды посредством принятия эффективных и целесообразных управленческих решений. Планирование деятельности предприятия зависит от детальности и своевременности предоставления информации управляющему персоналу. Для этих целей наиболее эффективным решением является внедрение управленческого учета как главного элемента стратегического управления предприятием

Не принимая во внимание недостаточную исследованность вопроса управленческой отчетности, ряд авторов (С.А. Зубарева, Т.П. Карпова, Я.В. Соколов, А.Д. Шеремет, Н.Г. Чумаченко) все же обращали внимание на вопрос классификации управленческой информации и отчетности, кроме того, в последние годы, вопросам управленческой отчетности начали уделять внимание и отечественные ученые В.И. Бачинский, В.Ю. Лариков, О.В. Цибулько и другие

Управленческий учет является важной информационной базой отражающей текущее состояние всех процессов на предприятии. Он призван в нужный момент предоставлять оперативную информацию по каждому из участков учета для анализа и прогнозирования. Оценка текущего состояния предприятия базируется на анализе финансовой и управленческой отчетности. Здесь важно обратить внимание на различия этих двух видов отчетности и информации, которая ими предоставляется. Финансовая отчетность предприятия является обязательным элементом учета и предоставляет общее представление о хозяйственной деятельности субъекта. Основным недостатком такой отчетности является то, что она содержит устаревшие данные и позволяет анализировать только прошлые события. Использование такого рода данных неэффективно в прогнозировании и принятии стратегических решений

Главное отличие управленческой отчетности от финансовой это ее высокая степень детализации. Такая отчетность может в любой момент предоставлять данные об интересующем персонал участке работы предприятия, что в свою очередь помогает оперативно принимать решения. Кроме того такая отчетность способна давать прогнозные данные, что в свою очередь дает прочную почву для планирования деятельности организации. Еще одним преимуществом управленческой отчетности является ее произвольный характер, то есть предприятие самостоятельно разрабатывает форму и перечень показателей в зависимости от специфики деятельности Важно отметить, что использование управленческого учета на предприятиях Украины является необязательным, а потому на сегодняшний момент данный вид учета не нашел широкого применения. Следует также отметить, что методологические основы формирования учета и отчетности на предприятиях являются произвольными и разрабатываются предприятием самостоятельно.

Исходя из этого, важно определить основные составляющие формирования отчетности.

Для правильного формирования отчетности важно обозначить основные принципы, на которых базируется методология ее составления. К таким принципам можно отнести следующие:

- адресности, в соответствии, с которым информация отчетности должна предоставляться тем менеджерам, которые, уполномочены принимать решения на соответствующих участках деятельности;

- достоверности, в соответствии с которым информация, должна быть подтверждено соответствующими первичными и внутренними документами;

- полного отражения, в соответствии с которым информация должна содержать весь набор нужных показателей для принятия конкретного решения на конкретном участке; - периодичности, в соответствии с которым информация должна предоставляться в тот момент времени, когда она необходима;

- оперативности, который состоит в том что информация, предоставленная в отчетности должна опережать любые решения;

- конкретности, то есть отчет должен содержать только ту информацию которая необходима в данный промежуток времени;

- вариативности в соответствии, с которым отчетность должна содержать несколько вариантов развития событий, которые могут повлиять на принятие решения;

- полезности. Затраты на сборку, отчетности не должны превышать эффекта от ее использования.

- психологии человека, который должен учитывать особенности и уровень подготовки пользователей такой отчетности.

Создание форм управленческой отчетности, прежде всего зависит от детального изучения задач которые решает управленческий персонал на разных уровнях управления

К основным заданиям управленческой отчетности можно отнести следующие:

- систематизация учетных данных для принятия управленческих решений;

- определение ожидаемой прибыли от того или иного экономического мероприятия; оценка влияния различных факторов на итоговые результаты работы предприятия;

- составление прогноза рентабельности выпуска новых видов продукции; составление прогноза финансового состояния фирмы на перспективу;

- финансовая оценка вариантов развития предприятия;

- осуществление контроля хозяйственных процессов предприятия;

- своевременное выявление причин недостатков в работе по предупреждению производственных потерь и др.

Для удобного и оперативного использования важно разработать общую классификацию управленческой отчетности с возможностью ее детализации в зависимости от нужд конкретного предприятия

Использование управленческой отчетности на предприятии позволит менеджерам организации выполнять следующие функции: подводить промежуточные итоги по всем участкам деятельности предприятия; анализировать эффективность работы предприятия в текущих условиях; постоянно контролировать развитие предприятия.

Вывод по главе 2

Вершиной деятельности наемного менеджера-профессионала является принятие решений, реализация которых способствует достижению поставленных целей и повышению эффективности функционирования организации.

При этом особое значение имеет принятие стратегических решений. Решение - центральный момент всего процесса управления.

Исходя из проведенного исследования, можно сделать вывод, что на современном этапе развития управленческий учет используется крупными предприятиями, которые не могут обходиться без оперативного планирования и прогнозирования своей деятельности.

Основной особенностью и преимуществом использования управленческой отчетности на предприятиях является ее индивидуальный характер, который помогает производить характеристику предприятия исходя из ее спецификации.

На основании этого следует отметить, что использование управленческой отчетности является важным инструментом в формировании направления дальнейшего развития предприятий.

Заключение

Основными задачами управленческой деятельности менеджеров является сохранение фондов предприятий и извлечение прибыли в интересах собственников.

Осуществление этих деловых задач, при некоторых обстоятельствах, вступает в противоречие с другими интересами.

Принятие на себя ответственности и привлечение к ответственности являются неотъемлемыми элементами действий по принятию и исполнению принятых решений в условиях разделения труда.

В менеджменте “ответственность” не следует понимать в качестве права на принятие решения, в смысле юридического взятия на себя обязательств или персонального приписывания вины. Принятие решений является самым ответственным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций.

Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

На основе всего вышеизложенного можно сказать о том, что тематика работы раскрыта, а задачи, поставленные перед написанием работы - успешно выполнены.

Приложения

Типология механизмов контроля в зависимости от видов ответственности
Вид ответственности	Механизм контроля
Юридическая: - уголовная - гражданская	Судебная система
Административная: - дисциплинарная - материальная	Иерархический контроль
Социальная	Общественное мнение
Моральная	Корпоративная культура

Таблица 1

Классификация по направлению управленческой деятельности

Содержание

№ п/п	Направление деятельности	Управленческие инновации
1	Управление маркетингом	Исследование и прогнозирование развития рынков сбыта. Планирование ассортимента. Стимулирование сбыта.	Формирование новых областей сбыта. Формирование брендов. Электронная коммерция.
2	Управление производством	Организация управления производством.	Производство на заказ. Интегрированные команды
3	Управление финансами	Управление финансовой деятельностью предприятия.	Дополнительная эмиссия акций. Лизинг.
4	Управление персоналом	Наём, продвижение, обучение, мотивация персонала.	Лизинг рабочей силы. Использование резюме и тестов при найме. Вводное обучение.

Таблица 2

Список использованной литературы

Основная литература:

1. Михненко П. А. Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. — 3-е изд. перераб. и доп. — М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2017. — 520 с. (Глава 8. Принципы разработки управленческих решений).

Дополнительная литература:

1. Адизес И. К. Стили менеджмента — эффективные и неэффективные / И. К. Адизес; пер. с англ. — 5-е изд. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 198 с. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://biblioclub.ru

2. Гапоненко А. Л. Теория управления : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Л. Гапоненко, М. В. Савельева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 336 с.

3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 510 с. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://biblioclub.ru

4. Кукушкина В. В. Введение в специальность. Менеджмент : учебник / В. В. Кукушкина — М. : ИНФРА-М, 2014. — 252 с4.

5. Тебекин А. В. Менеджмент : учебник / А. В. Тебекин — М. : ИНФРА-М, 2014. — 384 с.

Интернет-ресурсы:

1. http:// www.consultant.ru

2. http:// www.cfin.ru