Эффективность менеджмента организации( Теоретические основы эффективности менеджмента )

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, развивают науку и культуру.

Под организацией понимается организационно-правовая форма, созданная и объединённая группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов и функций управления, во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества, путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей.

А эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами — называется менеджмент[1].

Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды.

Эффективность менеджмента – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений.

Однако в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам эффективности[1].

Целью данной работы является рассмотрение теоретических основ эффективности менеджмента организации, определение критериев и показателей, влияющих на эффективность управления и обозначение характеризующих ее показателей. Это можно достичь решением следующих задач:

• • 1. Изучить литературу по данной теме;
    2. Дать определение понятию «эффективность менеджмента» и рассказать о его сущности;
    3. Определить критерии, факторы и показатели эффективности менеджмента;
    4. Провести комплексный анализ деятельности и эффективности менеджмента в ООО «Проминдустрия» за 2015-2019 г.
    5. Сделать рекомендации по повышению эффективности управления организацией  ООО «Проминдустрия»

Объектом работы является ООО Проминдустрия», функционирующее на рынке металлов.

Предмет работы - оценка эффективности менеджмента организации.

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Сущность и понятие эффективности менеджмента

Осуществление руководства организацией и сотрудниками вызывает потребность определения эффективности деятельности, использования при этом специальных измерителей.

В связи с этим используют понятие «эффективность менеджмента».

Актуальность данной проблемы объясняется нижеследующими факторами:

• рост удельного веса и значимости управленческого труда в общем результате производственной деятельности;

• рост численности административно-управленческих работников;

• большая вероятность значительных потерь из-за низкого качества и недостаточной эффективности управления.

Эффективность менеджмента как социально-экономическая группа – является результатом деятельности, оптимальность применения материальных, финансовых и трудовых ресурсов[2].

Отражать уровень и динамик развития эффективности управления, качественную и количественную стороны этого процесса – является функциональной ролью.

Эффективность оказывает, как управляющий орган реализует задачи, добивается заданных целей.

Она проявляется в производстве, составляет часть общего дела.

Результатом действия, который сопоставляется с целью и расходами, – является содержание эффективности как управленческой единицы[2].

В литературе, связанной с управлением, специалисты различают нижеследующие аспекты эффективности менеджмента:

• Внутренняя эффективность – эффективность с точки зрения пользования внутренними возможностями организациями или с точки зрения управления внутренними ресурсами;

• Внешняя эффективность – эффективность с точки зрения пользования внешними возможностями организациями;

• Общая эффективность – эффективность в качестве объединения двух ее вытекающих: внутренней и внешней эффективности;

• Рыночная эффективность – ведется анализ, насколько полно выполняются запросы потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения;

• Идеальная эффективность – вопреки усилиям менеджмента по оптимизации организационной структуры такая «эффективность» недостижима, ни при каких обстоятельствах;

• Глобальная эффективность экономики — последствие способов функционирования экономической системы на организации микроуровня.

Эффективность менеджмента разделяется на: тактическую и стратегическую[3].

Получение эффекта в скором определяется как тактическая эффективность времени. А в будущем как, стратегическая.

Эффективность также разделяется на: потенциальную и реальную

Здесь потенциальная эффективность расценивается предварительно. Реальная формируется полученными на практике результатами.

На эффективность деятельности менеджера оказывает особое влияние ряд факторов:

• потенциал сотрудника, его способность осуществлять установленную работу;
• средства производства;
• социальные аспекты деятельности персонала и коллектива;
• культура организации[3].

Все эти перечисленные факторы работают совместно, в единстве.

Понятие эффективности объединяет несколько подвидов:

• эффективность – как способность добиваться намеченных целей в установленные сроки;
• эффективность – цена ресурсов, потраченных на достижение этой цели;
• эффективность – степень удовлетворения интересов всевозможных групп личностей и организаций, связанных с деятельностью предприятия (собственников, менеджеров, работников, клиентов, поставщиков и др.)

Эти подвиды эффективности довольно часто противоречат друг другу, а выбрать эффективность, удовлетворяющую всех, к сожалению, практически нет возможности[4].

Оттого надо брать во внимание, какая эффективность и о ком идет речь.

Таким образом, эффективность менеджмента – является основным показателем улучшения управления, определяемый сопоставлением итогов управления и ресурсов, потраченных на их достижение.

Оценить эффективность управления можно с помощью измерением двух величин: заработанной прибыли и расходов на управление[4].

Но эта облегченная оценка не всегда точна, так как:

• результат управления не всегда содержится в прибыли;
• такая оценка приводит к прямому и опосредованному результату, скрывающий роль управления в его достижении;
• прибыль в основном случае, выступает как опосредованный результат;
• результат управления бывает не только экономическим, но и социальным;
• расходы на управление не всегда четко выделяются.

Значительный рост эффективности управленческой деятельности достигается в том случае, когда участники организации сравнивают цели компании с собственными, довольно активно участвуют в управлении, а это допустимо лишь на высокой ступени зрелости как каждого в отдельности, так и коллектива в целом.

На сегодняшний день наряду с эффективностью ставиться вопрос о качестве управления как возможности удовлетворять нужды организации, ее партнеров и клиентов на высочайшем уровне[5].

Качество управления формируют следующее:

• качество труда управленцев;

• качество организации процесса управления;

•качество структуры управления;

• качество методов управления;

• качество управленческой информации[6].

Путями повышения качества управления является улучшение методов анализа информации и принятия решений (ускорение разработки, улучшение порядка доведения контроля и их исполнением).

Следовательно, высокая эффективность и качество управления позволют фирме достичь успеха в конкуренции на рынке.

1.2 Критерии, факторы и показатели эффективности менеджмента

Если заниматься оцениванием управления, то наибольшую сложность создает понимание его результата.

Можно четко оценить ресурсы, легко измерить время, но трудно оценить результат.

Существует конечный результат, в котором управление проявляется лишь косвенно, и это можно назвать непосредственным результатом, который присущ любому виду деятельности человека.

Непосредственный результат управления характеризует целый комплекс критериев и показателей эффективности[7].

Критерий эффективности - признак, на основе которого производится оценка, определение или классификация чего либо.

Критерий эффективности управления можно определить не только приемлемостью функционирования объекта управления, но и качеством труда персонала, социальной эффективностью.

Рассмотрим вначале критерии эффективности, относящиеся к объекту управления.

Современная наука выделяет общие, локальные и качественные критерии эффективности управления[7].

Общий критерий - экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, то есть осуществление предприятием своей миссии при наименьших затратах.

Группа более частных локальных критериев:

• затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;
• затраты материальных ресурсов;
• затраты финансовых ресурсов;
• показатели использования основных производственных фондов;
• ускорение оборачиваемости оборотных средств;
• сокращение срока окупаемости капиталовложений[8].

Группа качественных критериев:

• увеличение доли продукции высшей категории качества;
• обеспечение экологической чистоты;
• выпуск продукции, необходимой обществу;
• улучшение условий труда и быта работников;
• ресурсоэнергосбережение и др[8].

Критерием эффективности управления, кроме того, при определенных условиях бывает максимум выпуска продукции или максимум услуг.

Все эти критерии должны быть переданы в определенной системе показателей экономической эффективности.

Показатель эффективности – количественная характеристика работы предприятия, косвенно характеризует эффективность управления[9].

Производительность труда, материалоемкость, фондоотдача основных производственных фондов, обращаемость оборотных средств, окупаемость капиталовложений – данные показатели эффективности условно объединяются в группу частных или локальных показателей.

Кроме того, также выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвидность.

Хозяйственная деятельность и управление в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами – все это отражается в их результате[10].

Показателями, характеризующими работу аппарата управления -являются стратегическая эффективность управления и своевременность принятия и осуществления управленческих решений.

Если давать оценку эффективности управления, то необходимо комплексно применять всей системе обобщающие и частные показатели.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления, может характеризоваться количественными и качественными показателями.

Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно только в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, в целом отражающих пути роста экономической эффективности управления[11].

Технические, организационные, социально-экономические – именно такая классификация мероприятий, связанная с ростом результата и снижением затрат ресурсов, предлагается нам Басовским Л.Е.

Технические мероприятия, по его мнению, направлены на совершенствование технологий, техники, режимов переработки сырья, качества применяемых ресурсов.

Организационные мероприятия, в свою очередь, направлены на совершенствование организации учета, производства и труда, сокращения цикла производства, ремонта и экономии ресурсов.

Социально-экономические мероприятия направлены на улучшение условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей организации[12].

Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость.

Показатели социальной эффективности управления характеризуются  только результатом составляющих, некоторые из них:

• повышение научно-технического уровня управления;
• уровень интеграции процессов управления;
• повышение квалификации менеджеров;
• повышение уровня обоснованности принимаемых решений;
• формирование организационной культуры;
• управляемость системы;
• удовлетворенность трудом;
• завоевание общественного доверия;
• усиление социальной ответственности организации;
• экологические последствия[13].

Оценка взаимосвязи конкретных показателей эффективности  менеджмента и перечисленных характеристик сис­темы управления позволяет нам диагностировать систему управле­ния, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования.

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ПРОМИНДУСТРИЯ»

2.1 Технико-экономическая характеристика и организационная структура организации ООО "Проминдустрия"

Общество с ограниченной ответственностью "Проминдустрия" основано в порядке, установленном Законодательством РФ с целью осуществления хозяйственной деятельности в соответствии с Уставом, который принят в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08 февраля 1998 года, другими законодательными актами РФ.

В 2011 году ООО "Проминдустрия" увеличил диапазон издаваемого продукта в направлении производства панелей.

Новейшими приоритетным направлением деятельности ООО "Проминдустрия" является изготовление панелей с утеплителем пенополистирол.

В настоящее время на производстве в г. Санкт-Петербург работает одна точка с полностью автоматизированными линиями непрерывного действия, быстро и качественно изготавливающие стеновые и кровельные панели.

Автоматизированная работает линия по изготовлению стеновых и кровельных панелей с утеплителем, минеральная вата на основе базальтового волокна.

Панели пользуются высоким спросом у заказчиков, за счёт повышенной огнестойкости.

ООО "Проминдустрия" имеет в своем владении новейший научно-технический и производственный потенциал, который в своем составе располагает научными работниками, программистами, технологами, испытателями, мастерами и рабочими высшей квалификации.

Система управления ООО "Проминдустрия" охватывает разные части управления - отделы, являющиеся важными образующими.

Каждый отдел наделен своими полномочиями и предназначен для выполнения определенных функций управления[14].

Отделы, которые занимаются регулированием отдельных стадий производства, находятся в одном ряду со структурными подразделениями органов управления, исполняющих всеобщие управленческие функции.

Генеральный директор организует всю работу фирмы и несет полную ответственность за ее состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом.

Генеральному директору, в свою очередь, помогают заместители:

• технический директор;
• директор по производству;
• коммерческий директор;
• директор по заготовительному производству;
• директор по экономике и финансам;
• директор по социальным вопросам[15].

Директор презентует фирму во всех организациях, управляет имуществом, заключает договора, дает приказы по фирме, в соответствии с трудовым законодательством, принимает на работу и увольняет работников , применяет меры поощрения и налагает штрафные санкции на работников фирмы.

Заместитель директор занимается экономическими вопросами. В его владении располагается отдел по экономике и финансам.

Самый важный компонент в управлении организации содержится в организации финансовой работы[16].

Финансовое проектирование, оперативная и контрольно-аналитическая работа – является одним из важнейших способов и методов финансовой работы.

Начальник отдела по экономике и финансам выполняет разные функции по организации финансовой и экономической деятельности в компании, рациональным и экономным пользованием всех средств организации[17].

Экономической работой на предприятии занимается ведущий экономист.

Его работа сводится к нормированию оборотных средств, определению себестоимости продукции и другой деятельности.

Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский учет хозяйственной деятельности и контроль за потоками денежных средств, их поступлением и расходованием[18].

Бухгалтерия формирует бухгалтерский баланс и годовые, квартальные отчеты.

На заместителя директора по производству возложены четко определенные функции по обеспечению производственного процесса на предприятии, руководству над сотрудниками штата и организации активной работы.

Совокупность подразделений и участков, их состав и формы взаимосвязи образуют производственную структуру промышленной организации[19].

2.2 Анализ и оценка существующей эффективности менеджмента ООО «Проминдустрия»

Для проведения всесторонней оценки системы менеджмента ООО "Проминдустрия" необходимо оценить такие ее составляющие:

• организационную структуру;
• систему целей;
• стратегию развития;
• аппарат управления;
• процесс управления;
• систему информации;
• организационную культуру[20].

В роли экспертов выступают ведущие специалисты ООО "Проминдустрия" в составе:

• главный бухгалтер ООО "Проминдустрия";
• инженер по охране труда;
• мастер сборочного участка;
• специалист отдела работы с поставщиками;
• линейный рабочий.

Представленный состав экспертов выбран, с целью обеспечить представительство в группе всех уровней управления

• высшего;
• среднего;
• низшего;
• линейных;
• функциональных звеньев.

Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления представляет собой сумму оценок критериев[21].

Основой системы управления системы управления является организационная структура, которая выражает форму разделения и кооперации труда в сфере управления и оказывает динамичное воздействие на процесс функционирования хозяйствующего субъекта.

Чем эффективнее воздействие на объект управления и выше результативность работы организации, тем совершеннее структура управления

ООО "Проминдустрия" имеет линейно - функциональную структуру.

Такой тип структуры характерен для небольших российских предприятий и отличается своими плюсами и минусами[22].

В результате оценки экспертов структуры предприятия, можно говорить о ее достаточно хорошем уровне организации.

Эффективность системы целей в целом находится на хорошем уровне. Наиболее низкое значение получило само наличие целей в виду своей недостаточной проработанности.

А наиболее высоко оценена миссия ООО "Проминдустрия".

Низкую экспертную оценку получил критерий стратегии управления развития.

Это связано, с недостаточно хорошей адаптацией ООО "Проминдустрия", а, также с отсутствием внимания к структурной организации работы с стратегией на предприятии, недостаточной активностью отдела анализа рынка.

Наименьшую оценку получил уровень работы подразделения менеджмента.

Показатель состояния аппарата управления находится также на достаточно высоком уровне.

Единственным недостатком в этой области является довольно низкая квалификация работников.

Об этом нам смело говорит, об отсутствии интереса проводить курсы по повышению квалификации, обучения, стажировок, выездных учебных мероприятий.

Но дело не только в управлении организации, у сотрудников также нет интереса учиться чему то новому, изучать новые аспекты своего дела.

Система информационного обеспечения ООО "Проминдустрия" находится на достаточно высоком уровне.

Наиболее развитые направления - документооборот и обеспечение информационной безопасности.

Так же недостаточен уровень информационной осведомленности, не всегда все информационные потоки доводятся до работников организации.

Показатель уровня организационной культуры - наиболее низкий среди остальных.

На него влияют рассмотренные ранее недостатки в формулировании целей ООО "Проминдустрия", доведении информации до работников, а также недостаточного образования и квалификации работников.

Организационная культура ООО "Проминдустрия" на низком уровне.

Также наблюдаются проблемы с осознанием работников своего места и климатом в коллективе.

Процесс управления организован на хорошем уровне, однако наблюдается недостаток использования новейших методов управления и проблемы с осуществлением аналитической функции.

Наиболее развитым направлением является система информации ООО "Проминдустрия", а наименее организованными - стратегия развития и организационная культура.

Таким образом, дана качественная оценка управления системы управления ООО "Проминдустрия".

Для количественной оценки рассчитаем показатели.

Система стратегического управления (ССУ) является тем регулятором системы управления предприятием, который, совместно с системами оперативного (СОУ) и текущего (СТУ) управления, обеспечивает стабильность развития объекта управления на основе обоснованного целеполагания и достоверного прогнозирования будущего качественного и количественного состояния организации.

В этом случае качество управления объектом определяется достоверностью прогнозирования.

Систему управления предприятием можно представить и следующим образом:

СУ = (ССУ, СОУ, СТУ, ОУ), где ОУ - объект управления:

• СТУ - [управление экономикой, управление финансами, управление производством, управление снабжением, управление продажами, управление качеством, управление кадрами, капитальное строительство] - система текущего управления с временным циклом функционирования 1 - 3 месяца;
• СОУ - [управление экономикой, управление финансами, управление производством, управление снабжением, управление продажами, управление НИОКР, управление качеством, управление кадрами, капитальное строительство] - система оперативного управления с временным циклом функционирования 1 - 2 года;
• ССУ - [команда, философия бизнеса и менеджмента, управление маркетингом, управление процессами, управление процедурами, управление интеграцией] - система стратегического управления организации с временным циклом функционирования 3-5 лет. В настоящее время высшим руководителям желательно знать, насколько эффективно функционирует на их организациях ССУ[23].

Проведем диагностику системы стратегического управления ООО "Проминдустрия" с помощью независимых экспертов по следующим критериям:

• качество команды организации;
• философские основы бизнеса и управления предприятием;
• качество управления циклом (бизнес-процессами) стратегического управления;
• качество управления процедурами стратегического управления;
• качество управления маркетингом;
• интеграция внутрифирменного управления[24].

Каждый из этих критериев представляет собой совокупность параметров, которые необходимо оценить по 10-ти балльной шкале (1 - минимальная оценка, 10 - максимальная оценка).

Кроме того, важно также оценить важность каждого критерия для организации. После проведения некоторых математических расчетов можно визуализировать состояние ССУ и получить совокупную оценку ее состояния[25].

Дадим более подробную характеристику каждому критерию.

Команда - творческая, компетентная, высокомотивированная группа руководителей и специалистов.

Качество команды ООО "Проминдустрия" оценим, исходя из количества работников в возрасте не старше 40 лет, и работников, имеющих высшее образование.

Абсолютное количество работников рассматриваемых категорий снижается от года к году, как и среднесписочная численность работников организации. Качество команды ООО "Проминдустрия" возможно оценить, как низкий, так как доля работников моложе 40 лет составляет 35%, а доля работников с высшим образованием только 12% от общей численности персонала.

Данная оценка позволяет сделать вывод о "качестве" персонала. Для более глубокого анализа необходимо оценить кадровый потенциал с позиции инициативности, креативности и активности работников. Однако такая оценка затруднительна в силу отсутствия необходимой информации.

Философия бизнеса и менеджмента - миссия, будущий образ организации, ценности - как элементы самоорганизующейся системы.

Следует отметить, что миссия ООО "Проминдустрия" не сформулирована. Для развития системы менеджмента руководству ООО "Проминдустрия" следует принять экстренные меры по совершенствованию своей системы управления. Совершенно очевидно, что предприятие не имеет сплоченной команды.

Решение этой проблемы возможно с помощью привлечения к управлению высокопрофессиональных, порядочных и приверженных предприятию людей. Предприятию также целесообразно развивать свою систему подготовки и обучения руководителей и их резерва.

Состояние системы менеджмента ООО "Проминдустрия" можно определить как неудовлетворительное.

Команда ООО "Проминдустрия" не достаточно эффективна. На предприятии отсутствует система управления маркетингом и не определена философия бизнеса. Управление процессами, процедурами и интеграцией на предприятии осуществляется в рамах текущей деятельности. Не существует четко разработанных систем управления процессами управления, процедурами и интеграцией в рамках менеджмента на исследуемом предприятии.

Для ООО "Проминдустрия" характерен авторитарный механизм принятия решений. В условиях снижения эффективности деятельности организации за последние три года, под влиянием воздействий внешней среды и жесткой конкуренции руководству Главным образом, необходимо сосредоточиться на разработке эффективной стратегии управления на ООО "Проминдустрия", учитывая угрозы со стороны внешней среды и ориентируясь на сильные стороны.

Как уже упоминалось ранее, определению стратегии развития предшествует осознание миссии и целей организации. Применительно к ООО "Проминдустрия" миссия может быть сформулирована следующим образом: " Миссия ООО "Проминдустрия" - обеспечивать потребителей более качественными стройматериалами.

Таким образом, предлагается разработать эффективную стратегию управления деятельности ООО "Проминдустрия" посредством создания эффективной системы менеджмента и на основе метода сценариев выбрать одну из предложенных альтернативных стратегий ООО "Проминдустрия". 

3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ДЛЯ ООО «ПРОМИНДУСТРИЯ»

Стратегический механизм эффективности управления деятельности -является наиболее приемлемым для ООО "Проминдустрия".

Его необходимо использовать с изменениями.

На первый план надо ставить не саму стратегию и пытаться выполнить ее в любых условиях, а надо менять имеющуюся стратегию соответственно изменениям во внешнем окружении.

Постоянное изменение внешней среды приводит к тому, что любая реальная стратегия организации состоит из двух элементов - ранее задуманных действий (плановая стратегия) и "ответной" реакции на изменение ситуации или механизма приспособления[26]..

Основные этапы процесса разработки стратегии:

• реализация возможностей;
• стратегический анализ;
• проявление конкуренции на локальных и глобальных рынках;
• проявление во внешней среде организации реальных перспектив для формирования предпринимательской деятельности и развития конкурентных преимуществ;
• выявление реальных угроз, идущих из внешней среды организации, преодоление и учет которых необходимо предусмотреть;
• проявление сильных сторон организации для развития и усиления конкурентных преимуществ, развития и расширения бизнеса;
• проявление слабых сторон организации для нейтрализации или устранения;
• формулировка стратегической фигуры организации в бизнес пространстве для выявления стратегического потенциала и возможностей его развития[27].

Целеполагание - это взаимодействие условий рынка и способностей организации в комплексной целевой модели.

Она включает в себя:

• изменение организационной культуры организации, стратегического мышления штата как начала преодоления любых неблагоприятных действий;
• представление потребности и полезности организации для окружающей среды, сотрудников, партнеров, акционеров, общества в целом;
• раскрытие целевых приоритетов в формировании деятельности для развития и усиления конкурентных преимуществ организации[28].

Создание четкой установки действий по достижению установленных целей с учетом реальных возможностей внешней среды и ведущих сторон организации – называется выбором стратегических альтернатив.

В свою очередь это:

• включение в изменение предпринимательской деятельности организации причастных субъектов рынков;
• оптимизация всех характеристик развития и сокращения организации в соответствии с адаптивными отзывами организации на появляющиеся идеи и преображающиеся в бизнес пространстве и внутренние условия функционирования[29].

Формализацией стратегии – является учетом всех тенденций внешней среды, возможностей развития и взаимосвязи их с определенными стратегическими (маркетинговыми, производственными, финансовыми, кадровыми, инновационными) целями и стратегиями организации, обеспечивающими увеличение эффективности деятельности организации.

Формирование эффективной стратегии - всегда сложный и ответственный процесс, который даст возможность предприятию увеличить устойчивость к изменениям внешней среды, предоставить устойчивую позицию в условиях обострения конкуренции, так как предусматривает внутреннюю и внешнюю составляющие среды функционирования организациим[30].

Таким образом, на процесс разработки эффективной стратегии управления деятельности ООО "Проминдустрия" оказывают влияние как внешние (рыночные условия и макросреда), так и внутренние (потенциал организации) факторы.

Потенциал ООО "Проминдустрия" при идеально разработанной стратегии и умелом использовании её сильнейших компонентов, способен обеспечить определенную устойчивость организации и достаточную прибыль от производственной деятельности.

Соответственно, основываясь на результатах анализа, которые были проведены выше, выбор направления эффективной стратегии ООО "Проминдустрия" основывается на ряде характеристик внутренней и внешней среды, приведенных ниже: рынок стройматериалов, хотя и образовался достаточно давно достаточно является динамичным.

Здесь постоянно разрабатываются новые товары, способные удовлетворить потребности рынка, появляются новые технологии и новое сырье.

Поэтому предприятие, которое хочет удержаться на современном рынке, должно обладать следующим:

• силой среди конкурентов, производя продукцию, которая сможет конкурировать с любыми производителями;
• продукция, продаваемая предприятием, хорошего качества и пользуется большим спросом у потребителей;
• развитые производственный и финансовый потенциалы организации;

Слабой стороной деятельности организации является отсутствие развития кадрового и инновационного потенциалов.

На основании приведенных положений очевиден следующий вывод.

В соответствии со сложившимися условиями на рынке Для успешной работы и получения максимальной прибыли стратегические решения целесообразно принимать, исходя из имеющегося потенциала, а так же возможностей открытия новых направлений деятельности, которые не требуют изменения структуры организации и больших капиталовложений, пользуются спросом у потребителей и приносят постоянный доход, что было подытожено в соответствии со сложившимися условиями на рынке

Эффективная стратегия управления на предприятии должна быть ориентирована на сильные стороны организации и учитывать угрозы со стороны внешней среды.

В современных условиях именно такая стратегия должна принести предприятию наибольший эффект от реализации.

Таким образом, сформулируем стратегические цели ООО "Проминдустрия":

• сохранение стабильности путем дифференциации продукции;
• активное использование элементов внешней среды;
• ориентация на имеющийся потенциал;
• выбор направлений с наименьшими капиталовложениями.

После того, как мы определили стратегические цели, необходимо рассмотреть, в каком конкретном направлении стратегического развития должно двигаться исследуемое предприятие.

Для выбора наилучшего направления ООО "Проминдустрия" из предложенных альтернатив необходимо провести более глубокий анализ.

Итак, в условиях конкурентной среды стратегическое управление ведет к конкретизации, уточнению и документированию стратегических целей и мероприятий, чем служит улучшению информированности, общей ориентированности, выступая как способ реагирования деятельности предприятий на требования рынка.

При этом важнейшая особенность стратегического мышления заключается в концентрации на внешней стороне деятельности, достижении предприятием наилучшего положения на рынке, разработке сценарных прогнозов, способных придать стратегии уникальный и динамичный характер.

Для ООО "Проминдустрия" в качестве эффективной стратегии рекомендуется выбрать стратегию внутреннего роста, ориентированную на поддержание и развитие производств, продукция которых пользуется спросом и не требует значительных капиталовложений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведя исследование, сделаем общий вывод по всем главам.

Эффективность менеджмента – является основным показателем улучшения управления, определяемый сопоставлением итогов управления и ресурсов, потраченных на их достижение.

Оценить эффективность управления можно с помощью соизмерения заработанной прибыли и расходов на управление.

Значительный рост эффективности управленческой деятельности достигается в том случае, когда участники организации отождествляют ее цели с собственными, динамично принимают участие в управлении, а это допустимо лишь на высокой ступени зрелости как каждого в отдельности, так и коллектива в целом.

На сегодняшний день наряду с эффективностью ставиться вопрос о качестве управления как возможности удовлетворять нужды организации, ее партнеров и клиентов на высочайшем уровне.

Высокая эффективность и качество управления позволяют фирме достигать успеха в конкурентной борьбе

Оценка реальной взаимосвязи конкретных показателей эф­фективности менеджмента и перечисленных характеристик сис­темы управления позволяет диагностировать систему управле­ния, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования.

Совокупность подразделений и участков, их состав и формы взаимосвязи образуют производственную структуру промышленного организации.

И  также предлагается разработать эффективную стратегию управления деятельности ООО "Проминдустрия" посредством создания эффективной системы менеджмента и на основе метода сценариев выбрать одну из предложенных альтернативных стратегий ООО "Проминдустрия". 

Заключается она в стратегии внутреннего роста, ориентированную на поддержание и развитие производств, продукция которых пользуется спросом и не требует значительных капиталовложений.

Таким образом, цели, поставленные в работе были достигнуты, задачи решены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гордин В.Е., Сущинаская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: Учебник/В.Е. Гордин, М.Д. Сущинская, М.В. Волошинова, О.С. Коротеева, В.В. Тютюнин, И.А. Желтякова, Л.В. Хорева.-СПб.: Изд.дом "Бизнес-пресса", 2012. -271 с.
2. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. -М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. - 208 с.
3. Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 г., (с изменениями от 30 декабря 2011 года) // Российская газета. - 2012. - №9.
4. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. -М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. - 208 с.
5. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. -М.: Прогресс, 2010. - 327 с.
6. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2012. - 307 с.
7. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие.-М.: КНОРУС, 2010. - 240 с.
8. Баркан, Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг-ключ к успеху. / Д.И. Баркан. - Л.: Аквилон, 2011. - 293 с.
9. Быкадоров В.Л., Алексеев п.д. Финансово-экономическое состояние организации - М.: "Приор", 2012. - 489 с.
10. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учеб.пособие.-4-е изд.,перераб. и доп.-М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2012. -464 с.
11. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. - М.: Финансы и статистика / В.М. Власова, 2012.- 469с
12. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: ГУ ВШЭ, 2010.- 355 с.
13. Голубков, Е.П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М.: "Издательское Дело". 2012. - 189с.
14. Гордин В.Е., Сущинаская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: Учебник/В.Е. Гордин, М.Д. Сущинская, М.В. Волошинова, О.С. Коротеева, В.В. Тютюнин, И.А. Желтякова, Л.В. Хорева.-СПб.: Изд.дом "Бизнес-пресса", 2012. -271 с.
15. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес планов. - 5-е изд., перераб..-М., 2011. - 592 с.
16. Грибов В.Д. Экономика организации сервиса:уч.пос./В.Д. Грибов, А.Л. Леонов,-М.: КНОРУС, 2012. - 280 с.
17. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегии организации // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - №1.- С.12
18. Ерохина Л.И. Организации в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (Теория и практика): учебное пособие/ Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова.-М.: МПСИ, 2012. -248 с.
19. Камаев В.Д. Экономическая теория: Учебник. -М.: "Владос", 2012. - 636 с.
20. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: учебное пособие/ Под общей ред. Ю.М. Краковоского.-М.:ИКЦ "МарТ". - 2012 – 256 с.
21. Кнопп А.С. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: МУПК, 2011. -512 с.
22. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.П. Половцева. М.: "Инфра-М", 2012. - 196 с.
23. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2010 г. - 78 с.
24. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Бизнес-план: Учебно-практическое пособие. - М.: "Книга и сервис", 2012. -265 с.
25. Любанова Т.П. Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. и р. Сборник бизнес-планов. Методика и примеры. Предпринимательская деятельность, экономическое обоснование инженерных решений в курсовом, дипломном проектирвоание, диссертационных работах: учебное и научно-практическое пособие/ Под ред. Л.В. Мясоедовой.-М.: ИКЦ "МарТ", Ростов н/Д, 2012. - 408 с.
26. Любушин Н.П., Лещева в.б., Дьякова в.г. Анализ финансово-экономической деятельности организации: учебное пособие для вузов/ под ред. Проф. Н.п. Любушина. - М.: Юнити - Дана, 2012. -245 с.
27. Молибог Т.А., Молибог Ю.А. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности организации Серия: Экономическое образование, Издательство: Владос, 2012.- 521 с.
28. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации. - Мн.: ИП "Экоперспектива", 2012.- 498 с.
29. Сергеев, И.В. Экономика организации: Учеб. пособие. - М., 2011. - 304с
30. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2011. - 304 с.