Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

управление ростом бизнеса (ПАО «Сбербанк»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что каждый собственник желает иметь самоуправляющиеся бизнесы, разделяющие его видение и усилия по выполнению своей миссии. Путь к этому лежит через стратегическое управление, активную работу по переводу руководства на стратегический уровень. Важно избегать ошибок многих компаний, когда стратегия слабо формализуется, упускаются функциональные планы и показатели, вовлекаются не все подразделения и ключевые лица или не в верной последовательности, разрабатывается без структуры управления и важных компетенций и др.

В настоящее время весь Мир — арена сражения бизнесов, бизнес-стратегий, бизнес-моделей. Не все организации имеют стратегию, а из тех, кто имеет — не всем удаётся ей следовать. Стратегическое управление может быть не применимо к некоторым типам предприятий.

Стратегическое управление направлено на выполнение миссии и генеральных целей компании, используя потенциал рыночных и внутренних возможностей, используя и развивая ядро конкурентных преимуществ.

Стратегическое управление позволяет компаниям расти по выручке и доле рынка, как на стабильных рынках, так и в условиях конкуренции, высокой изменчивости.

Помимо корпоративной стратегии исполняются функциональные стратегии по направлениям (финансы, маркетинг, сбыт, логистика, производство, персонал, ИТ и др.), позволяющие своевременно проводить долгосрочные изменения в бизнесе, а не в последний момент за двойную цену.

Разработка стратегии — это только часть процесса. Успешность в целом зависит от правильной организации стратегического управления ‘на старте’, контроля выполнения и корректировках стратегии.

Стратегия всегда ассоциируется с борьбой, с преодолением препятствий. Стратегия важна и большим и малым игрокам, в бизнесе, шахматах или войне. Победы будет следовать за игроками, умеющих думать будущим.

Цель работы – отразить особенности управления ростом бизнеса.

Задачи работы:

Отразить понятие и сущность бизнеса.
Определить особенности роста и развития бизнеса.
Сделать обзор существующей практики в ПАО «Сбербанк».
Отразить ПАО «Сбербанк» как развивающийся бизнес.
Провести анализ развития ПАО «Сбербанк».

Объект изучения: бизнес.

Предмет изучения: увеличение бизнеса.

Теоретическая база: действующее законодательство РФ, учебные пособия отечественных специалистов в сфере управления персоналом и образования, ресурсы сети интернет.

Практическая значимость работы состоит в возможности применения данного материала в качестве базы для написания студенческих работ и научных статей, а также для использования материала в виде базы для подготовки к семинарам и коллоквиумам.

Методы изучения: метод анализа, метод классификации и структуризации.

Структура работы выглядит следующим образом: введение, основная часть из двух глав, заключение и список использованной литературы.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Понятие и сущность бизнеса

Бизнес – это неотъемлемая составляющая практически всех видов деятельности человека^[1]:

производство промышленной и сельскохозяйственной продукции;
добыча полезных ископаемых;
банковский сектор;
образование;
развлекательная индустрия;
бытовые, косметологические, строительные, транспортные и прочие услуги;
и т.д.

Любое государство существует за счет бюджета, пополняемого из различных источников. Основным источником пополнения является налогообложение физических и юридических лиц, получающих в процессе своей деятельности доход. Следовательно, ведение бизнеса подлежит обязательной регистрации.

Незаконное (незарегистрированное) ведение бизнеса карается следующими мерами наказания:

штраф от 500 до 2 тыс. руб. (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.1);
если же предпринимательская деятельность ведется более 30 дней, то штраф равен 10000 руб. (Налоговый Кодекс, ст. 116);
если получен доход свыше 2,25 млн. руб., то нарушителю грозит уголовная ответственность: до 500 тыс. руб. штрафа, лишение свободы до 5 лет (Уголовный Кодекс, ст. 171).

В РФ ответственной за учет налогоплательщиков является Федеральная налоговая служба (ФНС). Это регламентировано на законодательном уровне.

Существует три варианта стать бизнесменом (предпринимателем):

ИП (ст. 23 (п. 1) Гражданского Кодекса).
Юридическое лицо (ст. 48 (п. 1) ГК РФ)^[2].
Самозанятое лицо.

Для регистрации ИП или юр. лица не имеет значение происхождение денежных средств, на которые будет вестись бизнес. То есть это могут быть как собственные материальные активы (деньги, производственные помещения, средства производства), так и заемные^[3].

Конституцией Российской Федерации установлено, что каждый гражданин нашей страны может свободно использовать свои способности и имущество для ведения предпринимательской и иной, не запрещенной законодательством, экономической деятельности. Право на совершение предпринимательской деятельности распространяется на всей территории Российской Федерации.

Органы государственной власти обязаны обеспечивать и защищать предпринимателей и свободу предпринимательской деятельности. Их противодействие рассматривается как нарушение Конституции РФ. Государство признает и обеспечивает защиту одинаковым образом как частную, так и государственную и муниципальную.

Современные экономисты считают практически равноценным понятия «предприниматель», «малый бизнес» и «малое предпринимательство» Малый бизнес – это бизнес, осуществляющий свою деятельность в малых объемах. Его можно представить как совокупность мелких и средних частных предпринимателей, которые не входят в состав ни одного монополистического предприятия.

Малое предпринимательство – это отдельный сектор экономики, который производит материальные блага, при этом используя небольшое количество материальных, энергетических и природных ресурсов, но максимально используя человеческий капитал. Его так же можно назвать сферой самореализации и само обеспечения граждан, в соответствии с правами, установленными Конституцией РФ. В целом, малый бизнес представляет собой предпринимательскую деятельность, которая осуществляется субъектами рыночной экономики в пределах, определенных законом. Она реализуется с целью получения прибыли от продажи различных товаров, оказания необходимых услуг либо выполнения различного рода работ. Получение прибыли от пользования имуществом так же считается малым предпринимательством.

Истиной основой рыночной экономики любой развитой страны являются малые предприятия. Они считаются наиболее динамичной и массовой формой деловой жизни.

Малый бизнес быстрее остальных секторов рыночной экономики исследует и внедряет новые виды товаров и услуг, знакомит потребителей с ними. Он отлично развивается, в экономически не интересных для крупных производств, отраслях.

Отличительными особенностями малого бизнеса принято считать использование небольших местных источников сырья, способность быстро прорабатывать поступающие инвестиции и выгодно использовать оборотные средства.

Малое предпринимательство отличается активной инновационной деятельностью, с помощью которой быстрее развиваются различные отрасли экономики. Благодаря ему на рынке труда появляются ежегодно миллионы новых рабочих мест^[4].

Малое предпринимательство присутствует во всех сферах и областях экономики. Его специфика заключается в том, что в период экономического спада он активизируется, одновременно решая некоторые социальные и экономические проблемы.

Помимо решения вопросов занятости населения, развития «здоровой» конкуренции в стране, помощи в развитии регионов, выделяют три основных функции малого бизнеса:

1.экономическая – она включает в себя микроэкономическую, которая, в свою очередь, подразделяется на:

- новаторскую – она показывает, что малые предприятия используют в своей деятельности новые идеи и технологии, достаточно быстро и гибко подстраиваются под изменение спроса, на производимые ими товары и услуги;
ресурсную – отражает рациональное использование и распределение экономических ресурсов;
организаторскую – позволяет самостоятельно принимать решения в вопросах организации бизнеса и выбора пути и способа развития;
управленческую – позволяет управлять трудовыми ресурсами, инвестициями и партнерскими отношениями и макроэкономическую, которая так же подразделяется на: интегрирующую, которая показывает, что малые предприятия действуют, удовлетворяя нестандартный и дифференцированный спрос. Для нее характерно появление большого выбора товаров и продукции. Повышается качество товаров, снижаются цены и издержки^[5].

2. Социальная – помогает воплотить в жизнь предпринимательские и творческие возможности, обеспечить рынок труда новыми рабочими местами, таким образом, помогая региональным властям решать проблему трудовой занятости населения. Эта функция малого бизнеса помогает формировать «средний класс», его так же называют социальный слой мелкий собственников.

3. Политическая – обеспечивает взаимоотношения малых предприятий и государства, а так же с крупным бизнесом. Исходя из этого, можно сказать, что развитие и процветание малого бизнеса оказывает положительное влияние на изменения в экономической, социальной и политической сферах^[6].

1. Рост и развитие бизнеса

Так же следует рассказать о таком понятии, как венчурный или его еще называют рисковый бизнес. Его смысл заключается в том, что предприниматель создает небольшую группу инженеров или ученых для разработки и внедрения какого-либо нового проекта. Зачастую финансовую помощь подобным малым предприятиям оказывают крупные фирмы.

Государство так же оказывает материальную поддержку подобным предпринимателям, и зачастую она бывает безвозмездной. Сотрудники малых предприятий выполняют сразу несколько различных функций, могут совмещать несколько профессий одновременно.

Малые предприятия не могут позволить себе содержать неиспользуемые помещения, бесполезно простаивающее оборудование и нечасто задействованных в производстве сотрудников в отличие от крупных предприятий. Малые фирмы оказывают социально- психологическую помощь населению. Исследования российских психологов показали, что постоянные клиенты приходят в местные небольшие магазины не только для того, чтобы приобрести товары, но и живого общения с хозяином и работниками таких магазинов.

В России условием отнесения предприятий к малым и средним является численность рабочих, персонала, состоящего в штате организации и сумма ее прибыли.

В список преимуществ малых предприятий входит возможность проявления творческого подхода и ведение гибкой научно-технической политики, возможность предоставлять на рынок труда и занятости новые рабочие места, благодаря чему увеличивается занятость населения. Это также помогает в решении социального вопроса. Для экономики страны это тоже важно, так как увеличиваются налоговые отчисления, в данной ситуации увеличиваются поступления по статье: «налог на доходы физических лиц».

Формы стимулирования развития предпринимательства:

налоговые льготы;
упрощенная бухгалтерская отчетность;
государственные субсидии.

В рамках Государственной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства» в 2018 – 2019 гг. году дотации были направлены в 85 субъектов Российской Федерации. Данные денежные средства были направлены на реализацию целого спектра различных видов поддержки, предусмотренных настоящим законом.

В целях стимулирования предпринимательской деятельности субъектами страны самостоятельно вводятся региональные программы поддержки предпринимательства.

Так для повышения доступности субъектов МСП к кредитным ресурсам ряд субъектов создал региональные гарантийные организации и микрофинансовые организации^[7].

В целях стимулирования для модернизации производства и приобретения оборудования созданы региональные лизинговые компании, применяющие ставки лизинга, не превышающие уровень ключевой ставки ЦБ. Для повышения доступности имущественных площадей для бизнеса, снижение издержек на ведение бизнеса с учетом потребностей экономики и социальной сферы субъектов Российской Федерации рядом регионов установлены льготные ставки арендной платы для целевой категории предпринимателей.

Для вовлечения малого бизнеса в принятие решений в области имущественной поддержки во Владимирской области и Ханты-Мансийский автономный округ - Югра созданы координационные или совещательные органы в области развития малого и среднего предпринимательства, которые участвуют в процедурах формирования перечней государственного имущества для предоставления субъектам МСП^[8].

Расширение доступа субъектов МСП к государственным закупкам в Москве было создано посредством создания Портала поставщиков и формирования с его помощью единой системы управления госзакупками и внедрением единого стандарта закупок. Итогом этого проекта стало то, что 70% от объема госзакупок на Портале поставщиков в Москве приходится на малый бизнес при существующей квоте в 2019г. - 15%^[9].

Вывод: управление и развитие бизнеса является важной частью работы компании. Если такого управления не будет, то деятельность окажется неэффективной.

На данный момент экономика нашего государства испытывает некоторые проблемы, связанные с введением зарубежных санкций. Сейчас активно развивается импортозамещение, восстанавливается былая мощность сельскохозяйственного производства, что дает огромные возможности отечественным производителям и бизнесменам.

В настоящее время для развития как отдельно взятого предприятия, так и для всей экономики страны в целом очень важны инновации. Они оказывают положительное влияние на развитие и рост технического уровня и эффективности производства. Благодаря инновациям происходит улучшение качества и конкурентоспособности продукции. Это позволяет экономике нашей страны стабильно развиваться

2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ И РОСТА БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК»

2.1 Обзор существующей практики

Публичное Акционерное Общество «Сбербанк» – российский коммерческий банк, самый крупный банк России и СНГ по целому ряду экономических показателей. Среди сотрудников банка очень популярна фраза: «Все только начинается», но при это все работники помнят о своей богатой, насыщенной и очень интересной истории. На сегодняшний день ПАО «Сбербанк» – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики Контроль над ПАО «Сбербанк» осуществляет Центральный Банк Российской Федерации, также акционерами являются крупные международные и российские инвесторы^[10].

Для проведения анализа возьмем Владимирский филиал ПАО «Сбербанк».

На рисунке 1 представлена организационная структура отделения ПАО «Сбербанк».

Директор (управляющий)

Кассир-операционист

Бухгалтер

Консультант

Уборщица

Заместитель управляющего

Рисунок 1 – Организационная структура отделения банка^[11]

Директор отделения решает вопросы найма и увольнения, а также определяет формы и системы, а также размеры оплаты труда и иные виды доходов сотрудников.

Данные вопросы решаются директором самостоятельно на базе законодательства.

2.2 ПАО «Сбербанк» как развивающийся бизнес

Проекты Сбербанка представлены в очень широком спектре направлений, охватывая сегменты B2B, B2C и B2G.

Это позволяет проектами развиваться независимо друг от друга из-за разных рынков, стратегий, возраста проекта и менеджмента.

Безусловно, у части проектов возможны синергии, что также добавляет им стоимость, но преимущественно они никак не связаны друг с другом. Т.е. неудача одного не повлияет на других.

Сбербанк также диверсифицирован по партнерам. Например, в сегменте eCom у банка СП с "Яндексом" – "Яндекс Маркет" и "Беру". Недавно закрылся проект Bringly.

При этом у "Сбербанка" СП с Mail.ru Group (MRG) в сегменте транспорта: такси "Ситимобил", каршеринг YouDrive и доставка готовой еды Delivery Club, доставка еды из магазинов "Сбермаркет" (бывший Intamart). Т.е. в данных направлениях у банка конкуренция с Яндексом, развивающим: "Яндекс.Такси", "Яндекс.Еда", "Яндекс.Драйв".

Как пишет в пресс-релизе банк: "Таким образом, оценка стоимости СП при достижении целевых показателей превысит 100 млрд руб."

Текущая рыночная капитализация банка 5 368 млрд руб, т.е выход на IPO СП с MRG составит 1-2% в масштабах банка. Другие крупные проекты под IPO Rambler (включая Okko), СП с "Яндексом" и VisionLabs.

Система оплаты труда для персонала построена на применении повременно-премиальной формы. Оплата труда сотрудников построена на базе использования должностных окладов и зависит от размера фактически отработанного времени, а также достижения конечных результатов деятельности компании. У всех сотрудников компании отделения имеются должностные обязанности. Цепные показатели ряда динамики заработной платы представлены в таблице 1:

Таблица 1

Цепные показатели ряда динамики, руб.^[12]

Период	Средняя заработная плата, руб.	Абсолютный прирост, руб.	Темп прироста, %	Темпы роста, %	Абсолютное содержание 1% прироста	Темп наращения, %
2016	8555	-	-	100	85.55	0
2017	17290	8735	102.1	202.1	85.55	102.1
2018	18638	1348	7.8	107.8	172.9	15.76
2019	20185	1507	8.09	108.09	186.38	17.62
Итого	64628

В 2019 по сравнению с 2018средняя заработная плата увеличилось на 1507 руб. или на 8.09%. Максимальный прирост наблюдается в 2017 (8735 руб.)/ Минимальный прирост зафиксирован в 2018 (1348 руб.). Темп наращения показывает, что тенденция ряда возрастающая, что свидетельствует об ускорении заработная плата (таблица 2)

Таблица 2

Базисные показатели ряда динамики, руб.^[13]

Период	Средняя заработная плата	Абсолютный прирост	Темп прироста, %	Темпы роста, %
2016	8555	-	-	100
2017	17290	8735	102.1	202.1
2018	18638	10083	117.86	217.86
2019	20185	11590	135.48	235.48
Итого	64628

Таким образом, отмечается стабильный рост средней заработной платы среди сотрудников отделения банка.

Расчет суммы дневных тарифных ставок сотрудников отделения представлен в таблице 3:

Таблица 3

Расчет суммы дневных тарифных ставок отделения ПАО «Сбербанк»^[14]

Должность	Кол-во, шт.	Заработная плата в мес., тыс. руб.	Заработная плата в год, тыс. руб.
Руководитель	1	35 000	420 000
Бухгалтер	1	17 000	204 000
Администратор	1	15 000	360 000
кассир-операционист	2	22 000	1 056 000
Кредитный консультант	4	22 000	528 000

Продолжение таблицы 3

Заместитель руководителя	2	22 000	528 000
Уборщица	2	15 000	360 000
Старший кассир отделения	2	22 000	528 000
Помощник кассира	2	18 000	432 000
Помощник консультанта	2	18 000	432 000
ИТОГО	20	-	4 794 000

Расчет себестоимости продукции представлен в таблице 4:

Таблица 4

Расчет себестоимости продукции тыс. руб.

	Статьи затрат	Затраты по ассортименту
	1	2
1	Основное сырье, мука	75 000 000
6	Стоимость электроэнергии технологической	218871,4
7	Заработная плата основных производственных рабочих	4 794 000
8	Отчисления от заработной платы	1246 440
9	Общепроизводственные расходы	0
10	Общехозяйственные расходы	0
11	Производственная себестоимость	0
12	Коммерческие расходы	0
13	Полная себестоимость	81 259311,1

Таким образом, производительность труда полностью обеспечена трудовыми ресурсами.

2.3. Анализ развития ПАО «Сбербанк»

В организации уже имеются четкие требования, предъявляемые к соискателям. Самыми важными среди них являются уровень образования, опыт, специальность, возраст. В некоторых случаях и пол. Данные требования выступают в качестве основы при оценке кандидатов при отборе.

Обладая такой информацией, руководитель осуществляет первичный отбор кандидатов, при этом сопоставляя данные условия с информацией о кандидате. После этого, все кандидаты, которые являются максимально подходящими на взгляд руководителя, будут направлены на второе личное собеседование с руководителем^[15]. Для совершенствования системы отбора кадрового состава, следует вводить тестовый запрос к кандидатам, наряду с системой проверочных испытаний. Для этого, необходимо составить лист-бланк самооценки, представленный в таблице 5.

Таблица5

Лист-бланк самооценки соискателя^[16]

Параметры	Оценки (по пятибалльной системе)
Ф.И.О. претендента	1/2/3/4/5
Наименование вакантной должности	1/2/3/4/5
Характерные черты: настойчивость, уверенность в себе, трудолюбие, терпимость	1/2/3/4/5
Общий вид: манера поведения, умение говорить, состояние здоровья	1/2/3/4/5
Способности и интеллектуальный уровень	1/2/3/4/5
Опыт работы и знания	1/2/3/4/5

Продолжение таблицы 5

Уровень образования	1/2/3/4/5
Интересы и склонности	1/2/3/4/5
Готовность немедленно приступить к работе	1/2/3/4/5
Общая приемлемость кандидата (с учетом будущих потребностей предприятия)	1/2/3/4/5

Внедрение многосторонней деловой оценки персонала может быть достигнуто за счет использования оценочных листов, которые будут заполняться каждым участников процесса деловой оценки^[17].

Оценочный лист должен быть заполнен каждой стороной-оценщиком, включая коллег, непосредственное руководство, подчиненных, сотрудников смежных подразделений, имеющих рабочие контакты с оцениваемым сотрудником^[18].

Заполненные бланки должны остаются у непосредственного руководителя, чтобы составить собственное заключение по представленным оценкам. Кроме того, имеет смысл и внедрение инновационного метода оценки персонала – метода управления по задачам. Его суть состоит в том, что ключевые цели сотрудника определяются совместно с начальством. Вместе с этим будет определен и аттестационный период выполнения каждой из задач, а также весь план в целом^[19].

В этой ситуации будет усилена мотивация, повышена степень эффективности работы специалиста. Тем не менее, в качестве минуса выступит оценка ключевых задач, что выступит в качестве ограничения объективности сделки.

Кроме того, для совершенствования работы персонала важным аспектом является и такое направление, как совершенствование систем стимулирования труда^[20].

Суть набора заключается в том, чтобы создать необходимый кадровый резерв на все должности и специальности, из которых компания будет отбирать максимально соответствующих заявленным требованиям сотрудников. Необходимо, чтобы такая работа осуществлялась по каждой из специальностей. При этом общий объем работы, связанной с набором персонала будет определен в качестве разницы между имеющейся рабочей силы и будущей потребностью в ней. При этом следует учитывать множество факторов, таких, как выход на пенсию, увольнение по собственному желанию, выход в декрет, расширение предприятия и пр.

Отбор должен осуществляться с учетом базы данных, которая была сформирована, как итог набора кандидатов на вакантную должность. За счет использования разнообразных методик, будут набраны более талантливые и работоспособные сотрудники, что и станет обеспечение стабильного развития организации^[21].

Кроме того, существует необходимость, чтобы все претенденты на должность прошли формальную систему отбора, для чего руководителю необходимо использовать систему проверки и анализ качеств будущих сотрудников.

Предлагается использовать несколько отборочных этапов:

Предварительный отбор с использованием документов (резюме, анкет и пр.).

Заполнение тестовых форм. Это будет способствовать диагностике личностных и деловых качеств, а также характерологических особенностей,

Проведение собеседования с непосредственным начальником.

Все претенденты на первом этапе отбора должны заполнить анкету и написать заявление, в котором необходимо изложить свою просьбу о принятии их на должность. Там же следует указать, какие должности он сможет занимать и какую работу выполнять. Заявление составляется коротко и четко. При этом оно не должно копировать информацию, представленную в анкете. Это необходимо для оценки руководителем уровня грамотности и развития претендента^[22].

Анализируя данную документацию и устанавливая соответствие их требованиям, предъявляемым к претендентам согласно должностной инструкции, кадровый состав сможет принять решение о том, подходит ли данный претендент для работы на соответствующей должности или нет. При условии, что подходит, его данные будут внесены в «банк данных», а претендент приглашен на второй отборочный этап.

Второй этап отбора заключается в оценке деловых и личностных качеств. При отборе будут учитываться особенности личности претендента и его деловые личностные характеристики, наряду с психофизиологическими особенностями^[23].

Для каждого сотрудника предприятия разрабатываются должностные инструкции, где дается перечень необходимых качеств, а также медицинских и психофизиологических показателях. Данные требования являются основой для разработки комплексных методик оценки личностных и деловых качеств, а также психофизиологических показателей сотрудников различных групп.

Следует учитывать, что те, кто претендует на руководящую должность, должны пройти более сложную программ отбора, в которой используются такие приемы, как «групповое обсуждение», «Деловая игра» и различные конкурсы^[24].

До третьего этапа отбора должны дойти лишь те претенденты, которые смогли успешно пройти два первых этапа.

Собеседование должно стать заключительным этапом отбора, но никак не первым. С его помощью можно намного подробнее и ближе познакомиться с претендентами на вакантное место. На этом этапе будут сопоставлены данные кандидатов и требования, изложенные в должностной инструкции.

Кроме того, собеседование – это еще и оценочный этап. При этом оценка каждого кандидата проводится индивидуально. Данный бланк готовится заранее. Информация, которая была получена на собеседовании – строго конфиденциальна. Это объясняет, почему бланки собеседования в столь серьезной организации запечатываются в конверт и только после этого передаются начальству^[25].

В итоговую характеристику должно быть включено подробное описание деловых и личностных качеств оцениваемого кандидата. Перечислены его способности, опыт и теоретическая подготовка. Кроме того, отмечено, насколько его характер соответствует работе и должности, на которую он претендует. Оценена степень готовности занятия данной должности и перспективы его будущего продвижения.

Кроме того, важным моментом является и учет мотивационной сферы, заинтересованность в работе на данном предприятии.

При условии, что претендент принят на работу, должен быть издан приказ о приеме на работу, на основании которого будет заключен договор.

Однако, необходимо совершенствовать развитие персонала еще и другими путями. Мало просто принять на работу новых опытных и ответственных сотрудников. Необходимо также повысить квалификацию и обеспечить рост профессиональных качеств специалистов, уже работающих на предприятии. Во второй главе уже затрагивалась тема повышения квалификации, но следует рассмотреть совершенствования данной сферы более подробно.

Повышение квалификации является возможным через:

направление сотрудников на курсы повышения квалификации;
получение дополнительного образования в ВУЗах и ССУЗах;
возможность обмена знаниями и опытом.

Следующие мероприятия станут причиной повышения уровня квалификации персонала:

- направление работников на курсы повышения квалификации в специализированных учебных центрах,

- приглашение консультанта, занимающегося практической работой с персоналом. При этом отрыва от производства для совершенствования трудового потенциала сотрудника не потребуется.

За счет общего повышения исследуемых показателей станет возможной экономия численности сотрудников, а также существенное повышение степени производительности их труда. Это становится активным производственным фактором, за счет которого растет трудовой и экономический потенциал предприятия.

Нововведение, которое предлагается ввести в - это совершенствование аттестационной системы персонала.

Новая система аттестации может выглядеть следующим образом:

разрабатывается основная процедура аттестации;
аттестуемые получают всю необходимую информацию, касаемую новой процедуры аттестации;
проведение аттестации;
определение ее результатов^[26].

Вывод: основной источник выплат заработной платы – это запланированный и проверенный руководством фонд оплаты труда. Его формирование осуществляется за счет государственных поступлений денежных средств и себестоимости оказанных платных услуг населению. Соответственно, вместе с увеличением ФОП, заработная плата также будет расти.

Для того, чтобы повысить материальную заинтересованность сотрудников предлагается внедрить систему оплаты труда частично основанную на таком критерии, как эффективность труда. Сущность этой системы состоит в том, что заработная плата сотрудников будет состоять из двух частей, т.е. постоянной (оклада) и переменной (надбавки, размер которых будет зависеть от результатов труда самого работника и коллектива в целом).

Следует отметить основную особенность данной системы, которая состоит в стимулировании труда сотрудников и обеспечении оперативного управления и стабилизации нужной эффективности труда сотрудников при неконтролируемых изменениях доходов предприятия со стороны руководства предприятия^[27].

При этом, начисление и выплата данного вознаграждения в указанных размерах должна осуществляться ежемесячно, учитывая фактически отработанное время при наличии свободных средств на предприятии. Стаж работы должен исчисляться один раз на начало года.

При этом в стаж должны входить только те годы, которые сотрудник отработал непосредственно в компании. Руководители подразделений могут снизить размер вознаграждения для сотрудников при условии, что последними были допущены упущения в работе. Однако, не более, чем на 50 процентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания работы удалось достичь поставленных во введении цели и задач.

Установлено, что есть такие предприниматели, которые не рассматривают перспективы и не видят необходимости в разработке стратегии развития бизнеса. Они считают, что реальность скоротечна, а хороший заказ возможен только при наличии соответствующих связей, поэтому нет смысла что-либо планировать или разрабатывать (планы останутся просто планами).

Также важный смысл вкладывается в слово «направления». Стратегия не подразумевает введение незыблемых правил и жестких мер. Это основные векторы пути, по которому пойдет компания после определения своих возможностей.

Отражено, что бизнес-риски зависят от множества факторов, как внешних, так и внутренних. Риски, возникающие сфере предпринимательской деятельности, можно подразделить на:

Производственные — связанные с выполнением предприятием своих задач и целей. Например, угроза снижения объемов производства, невыполнения планов поставок/

Финансовые — говорят о невозможности выполнять предприятием свои денежные обязательства перед партнерами. Нередко финансовые риски связаны с ошибками в бухгалтерии и документообороте. 10 главных таких ошибок и способы их избежать смотрите здесь.

Коммерческие — чаще возникают по внешним причинам и связаны с невозможностью реализации товаров и услуг или снижением ее объемов;

Страховые — это риск наступления страховых случаев, то есть тех, которые невозможно спрогнозировать и просчитать, но можно измерить их денежный эквивалент. Например, страхование имущества от пожаров, наводнений, ограблений, сознательной порчи злоумышленниками.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Официально- документальные издания

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020)
Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.04.2020)
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 02.04.2020) «Об образовании в Российской Федерации»

Книги, учебники, статьи из периодических изданий, Интернет-ресурсы

Алавердов, А. А. Управление человеческими ресурсами / А.А. Алавердов, 2017. - 680 с.
Андропова, Н.Ю., Макарова, Н.А. Кадровый менеджмент/ Н.Ю. Андропова, Н.А. Макарова, 2016 - 64 с.
Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2018. - 144 c.
Борисова, О.В. Бизнес-планирование деятельности предприятий торговли / О.В. Борисова. - М.: Academia, 2016. - 640 c.
Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник / И.А. Дубровин. - М.: Дашков и К, 2016. - 432 c.
Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2018. - 16 c.
Морошкин, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин, В.П. Буров. - М.: Инфра-М, 2018. - 176 c.
Орлова, П.И. Бизнес-планирование: Учебник / П.И. Орлова. - М.: Дашков и К, 2020. - 288 c.
Попадюк, Т.Г. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Т.Г. Попадюк. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 64 c.
Романова, М.В. Бизнес-планирование: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: Форум, 2018. - 288 c.
Чараева, М.В. Инвестиционное бизнес-планирование: Уч.пообие / М.В. Чараева, Г.М. Лапицкая, Н.В. Крашенникова. - М.: Альфа-М, 2017. - 192 c

Интернет-ресурсы

Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020)
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://portal.tpu.ru/SHARED/t/TTG1/Teacher_materials/СТРАТЕГИЧ. МЕНЕДЖМЕНТ - МВА.pdf(дата обращения: 19.07.2020)
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020)
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020)
Управление персоналом в системе образования - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://uprpers.ru/modern-management/upravlenie-personalom-v-sisteme-obrazovaniya.htm (дата обращения: 19.07.2020)

Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020) ↑
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Теория предпринимательства - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: http://obschestvoznanie-ege.ru/экономика-теория-предпринимательст/ (дата обращения: 19.07.2020) ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Составлено автором ↑
Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Там же. ↑
Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Составлено автором. ↑
Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2018, с. 64 ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2018, с. 65 ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Официальный сайт ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: sberbank.ru(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2018, с. 67 ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑
Стратегическое управление - [Электронный ресурс] // Официальный сайт – Элетрон. дан. – URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Stratyegichyeskiyi-myenyedzhmyent-SHpargalka.html(дата обращения: 19.07.2020) ↑