ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-БРЕНДИНГА

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшние дни в арсеналах маркетинга присутствует разное множество инструментов, и брендинг – считается одним из главнейших. Он может помочь фирме или же отдельному продукту дифференцироваться от соперников, позволяет создать вспомогательную ценность, преумножает реализации в долгосрочном периоде. Мы каждый день видим около себя несчетное число брендов, одни из которых знамениты во всем мире, иные – только в отдельном районе. Брендинг имеет место быть везде, и, естественно, он не обошел стороной эту главную сферу прогрессивной жизни, как интернет.

На данный момент сеть интернет у основной массы населения планеты ассоциируется, чуть ли не с божеством. И это ясно. В сети интернет вполне возможно превосходно проводить время, знакомиться с приятными людьми. В сети интернет вполне возможно действовать словом, в сети интернет есть всё, что бы погрузиться в него с головой. Но, что считается важным, через сеть интернет можно получать продукт, через него вполне возможно выискать работу, и через него вполне возможно продвигать своё дело, причём абсолютно удачно. Как же это делается? В поддержку прибывает интернет-брендинг. На нынешний день вполне возможно с уверенностью заявить, что любая распространенная фирма имеет собственных экспертов по интернет-брендингу.

Брендинг – это имиджевая реклама, или же процесс творения и управления брендом (торговой маркой и ее восприятием возможными потребителями), что созданы для творения особенного воспоминания, что вносят собственный взнос в единый стиль и отношение целевого раздела рынка к бренду. Бренд необходим предприятию, для начала для того, чтобы прирастить размер сбыта и в силе назначить более высокую стоимость за собственные продукты и услуги, и еще заинтересовать лучших партнеров, значительно улучшить восприятие компании из числа населения и прочих фирм и др.

Цель данной курсовой - раскрытие сущности и особенности интернет-брендинга.

Объект работы – интернет-брендинг.

Предмет работы – сущность и особенности интернет-брендинга.

В связи с поставленной целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:

• проанализировать сущность и характеристики бренда;
• подвергнуть рассмотрению особенности и сущность интернет-брендинга и его основных характеристик;
• определить особенности построения и продвижения интернет-брендинга.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-БРЕНДИНГА

1.1 Сущность и характеристики бренда

Бренд – это «неосязаемый» набор данных продукта совместно с эмоцией, которое он производит на покупателя, и обещанными ему автором бренда явными превосходствами.

^{Рисунок 1. Структура бренда [4, С. 321]}

Каждый свежий продукт, который возник на рынках, позволяет создать у покупателей конкретные представления. Время от времени полезные, от случая к случаю отрицательные. 1-ое воспоминание, как правило, более мощное. Присутствует 2 подхода к формированию потребительских впечатлений: стихийные и управляемые. При стихийных раскладах продукт как оказалось в безвыгодном положении: потребитель просто-напросто имеет все шансы не увидеть его вероятного плюса, не расценить положительной стороны и преумножить дефект. Управляемые же расклады вначале имеют в виду выделение этих продуктов из групп аналогичных. А конкретно методами представления их в интересном свете и акцентирования внимания на их достоинстве.

Брендинг – процесс творения и управления брендами, который включает маркетинговое событие. Главной целью его считается составление у покупателей особого вида рекламируемых торговых марок, фирм, продуктов, услуг.

Бренду свойственны последующие данные [6, С. 98]:

Атрибут бренда – главная ассоциация, что образуется у клиента при восприятии бренда. Она имеет все шансы быть как лестной, так и негативной, для различной части рынка имеет различные степени значимости для клиентов и их довольства.

Сущность бренда – более ясная черта, мысли бренда, главный довод для выбора покупателем этого бренда.

Особенность бренда – совокупность всех данных, которая сформировывает неповторимость бренда. Особенность бренда выражает то, что выделяет его из ряда иных брендов.

Стиль бренда – сиюминутный оригинальный ассоциативный ряд, который складывается в воображении покупателя. Стиль бренда может сформировать маркетинговая кампания, которая ведется средствами глобальной информации.

Перечисленные свойства бренда подходят как для оффлайновых, так и для онлайновых продуктов. Впрочем, при выводе на рынок нового электронного бренда нужно будет предусматривать некие отличительные черты, что обусловлены отличительными чертами новой коммуникативной среды, которой считается сеть интернет. Явно, что 1-н и тот же бренд неодинаково повлияет на различных покупателей. Это разрешило сделать явную иерархию стиля, отправной точкой которой считается абсолютное недоверие к бренду, а верхним пределом – исключительная лояльность (рис. 2).

^{Рисунок 2. Иерархия имиджа [1, С. 254]}

1.2 Особенности интернет-брендинга

На 1-ый взор, сущность интернет-бренда та же, что и у бренда в оффлайн-бизнесе. Интернет-брендинг кроме того имеет четко конкретные данные. Он быть может, ориентирован на точного юзера, быть масштабным и локальным, статичным и изменяемым. Но понятие интернет-брендинга гораздо труднее уже даже потому, что он еще мало выучен и в значительной степени отличается от «реального» рекламного бренда. Тем более, когда идет речь о РФ, где понятие брендинга возникло сравнительно не так давно. В сети интернет значение бренда увеличивается. В условиях «физических» продаж миссия бренд-менеджеров состоит в том, чтобы уверить покупателя взять с полки и положить к себе в корзину непосредственно их продукт. Продолжая аналогию, вполне возможно заявить, что в сети интернет данная полка безгранично большая, которая многократно меняется и присутствует в плохо санкционированном магазине. Глобальность сети интернет предполагает не только несчетный размер информации, но и обилие тех либо других ассоциативных образов. Понятно, что просто незабываемый, узнаваемый образ, который связан с надлежащим ресурсом, имеет во много раз больше шансов быть подобранным обыкновенным юзером. Без «сильного» и с легкостью узнаваемого бренда, шансы на то, что юзер подберет явный ресурс, малы. И еще меньше возможность того, что, обнаружив его, он будет возвращаться к нему опять. Вследствие этого, не создав «сильного» бренда, нельзя достигнуть удачи в сети интернет.

Новые данные бренда характеризуют его силу и триумф. В оффлайн сила и фурор бренда во многом находятся в зависимости от его оригинальных, особых характеристик и достоинств. Когда клиенты обговаривают плюсы того или же другого бренда или же продукта, тогда имеют в виду непосредственно данные, свойственные исключительно этому продукту, отличительные характеристики. Они различает его от других ему аналогичных, к примеру [8, С. 148]:

• превосходство и постоянство тех или же других качеств бренда;

• его надежность;

• высококлассное обслуживание посетителя в области услуг.

Когда речь заходит об интернет-торговле и интернет-брендинге, тогда ветхая система критериев оценки качества товара либо продукта уже не актуальна.

Изменяются и сами отличительные черты, что выделяют 1-н бренд из числа иных. Данные свежие аспекты оценки ориентируются, в первую очередь, спецификой сети интернет. Вполне возможно отметить последующие новые свойства [8, С. 154]:

• функциональность проектов,

• объемы предоставляемой информации и частота ее обновлений,

• удобство и простота в работе,

• возможность персонифицирования персональной настройки юзеров,

• понятная система навигации по web-сайту,

• безопасность и конфиденциальность гостей.

Конкретно данные качества и свойства, что присуще лишь брендам, характеризуют новейшую систему оценки качества бренда либо продукта в сети.

Многие известные бренды представляются покупателям в зрительной форме. Покупателям запоминаются рисунки, образы, звук, персонажи, и мощь и триумф брендов в оффлайн во многом находится в зависимости от привлекательности и запоминаемости данных иллюстраций и образов. Интернет-брендинг построен на содержании, а внешний облик играет второстепенную роль. Он только поддерживает это содержание, может помочь гораздо лучше улавливать информацию. В случае если изучить более удачные российские и иностранные web-проекты, тогда вполне возможно увидеть, что тут принят на вооружение малый набор зрительных средств и с этими брендами не соединены практически никакие образы. В интернет-проекте самая большая инвестиция делается в маркетинг и рекламу. В случае если классические фирмы расходуют приблизительно 5-15% собственных доходов на маркетинг, тогда у обладателей интернет-брендинга это количество достигает 25% от прибылей. Свежее поколение бренд-менеджеров пробует сделать собственные бренды распространенными и узнаваемыми, видя в мощной торговой марке самое действенное и сильное условие конкурентоспособности.

В случае если бренд не заинтересовал гостя на протяжении этого времени, тогда он уходит и возвращать его вновь будет чрезвычайно трудоемко и недешево. Потому миссия бренда, с одной стороны, завлечь гостя, а с другой – уверить его заходить опять и вновь. Выходит, что гости сформировывают свое мнение о бренде за чрезвычайно краткий период. И при этом, чем больше он им пользуется, тем более узкие отношения формируются между юзером и брендом. Для того чтобы прикупить что-то в обыденных условиях, покупатель обязан выяснить о продукте из рекламы или же от своих людей, освоить продукт в торговом центре, привезти домой и начать применять или же употреблять. Исключительно после данных 4-х либо более шагов у него появится возможность сформировать свое мнение о бренде и продукте. Сам процесс может занять от нескольких дней до нескольких лет. О тех либо других интернет-ресурсах покупатель выяснит от знакомых, получает информацию из рекламы и просто набирает адрес в окне браузера. А в случае если он попадает на веб-сайт с плаката или же просто по ссылке, тогда процесс еще больше упрощается.

В оффлайне, воспользовавшись обыкновенными вещами, покупатели не думают над тем, поменялась ли их сущность. Тогда есть надобность воплощать несколько вещей абсолютно разного назначения в одной. В онлайн-пространстве для того чтобы «выжить», бренду нужно будет развиваться, позиционируясь на всевозможных рынках. Великолепным образцом может работать Yahoo! или же Rambler. Ранее это были просто поисковые системы, а на данный момент там вполне возможно выяснить последние новинки, почитать свои письма, пообщаться с иными юзерами сети интернет и другое. Данные бренды не только сознательно заменили себя, ведь и сделали это достаточно резко. Этим образом, если оффлайновый бренд в большей степени статичен, тогда интернет-бренд динамичен и многократно меняется.

Бренды из настоящей экономики ограничены собственными физическими параметрами. Вполне возможно разрабатывать симпатичную упаковку, везде помещать собственный логотип, расходовать громадные средства на рекламу, раскрывать еще одни филиалы и захватывать свежие рынки, но, во всяком случае, бренд будет ограничен физическими границами. Интернет-брендинг не имеет границ – ни географических, ни временных. На web-сайт вполне возможно зайти когда угодно и откуда угодно, и стоит это совсем недорого. Интернет-брендинг ограничен исключительно методами коммуникации с юзером, но с учетом быстрого становления компьютерных и телекоммуникационных технологий данных путей с любым днем становиться больше и больше. К примеру, модная Российская почтовая система Mail.Ru начинала действовать лишь через индивидуальный PC. Это место, где основная масса юзеров «потребляет» бренд Mail.Ru. Но при всем этом сейчас вполне возможно действовать со своей почтой и по телефонному аппарату, через карманный PC, а еще используя пейджер или же сотовый телефон. Надлежит увидеть, что почти все профессионалы по маркетингу считают, что различия между брендингом в сети и в оффлайновом бизнесе не присутствует. В окончательном счете, это целиком зависит от задачи и целевой аудитории – для фирм, что дают услуги или же сервисы исключительно через Web, это, естественно, юзеры сети.

Подводя результат вполне возможно заявить, что в общем интернет-брендинг – это более трудоемкое понятие, чем обычный бренд. С одной стороны, он сохранил большинство качеств и характеристик собственного «физического» прародителя, а с другой – имеет целый ряд неповторимых свойств, что присуще лишь интернет-брендингу.

ГЛАВА 2. ПОСТРОЕНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-БРЕНДИНГА

2.1 Построение интернет-брендинга

Считается, что квалифицированный брендинг – это 50% удачи, грамотное продвижение и становление бренда – 2-ая его половина. Возведение бренда в сети интернет в упрощенной форме вполне возможно разбить на последующие этапы [7, С. 164]:

• Обеспечение популярности продуктов/услуг.

• Создание благосклонного вида продуктов/услуг.

• Поддержание стиля бренда.

Почти все фирмы часто не отдают себе отчета в том, что продвижение бренда в онлайн сознательно отличается от подобных процессов в настоящем мире. Между оффлайновым и онлайновым брендингом невозможно ставить символ равенства и переносить обычные методики из классической коммерции в электронную. И, переводя собственный уже существующий бренд в сеть интернет либо, что еще труднее, заново создавая интернет-бренд, профессионалы по маркетингу часто сталкиваются с огромными трудностями. Ключевые условия, при которых покупатели все-таки согласны приобрести продукт под незнакомым брендом, смотрятся последующим образом:

• сайты выделяют 100% гарантии возможности возвращать покупки;

• возможность возвращать покупки в ближайшие магазины;

• цены незнакомых брендов существенно ниже, чем известных;

• покупки совершаются на хорошо знакомых сайтах.

Возникает вопрос: есть ли значение в интернет-брендинге? Одни специалисты признают, что брендинг при помощи сети интернет – пустая растрата времени, а интернет-брендинг без оффлайнового бренда не имеет возможности быть, иные отвечают, что все возможно.

На нынешний день классические формы привлечения будущих покупателей если и позволяют электронным магазинам несколько прирастить популярность, то далеко не постоянно позволяют расширить многократную базу клиентов и прирастить размер продаж.

При продвижении электронного бренда нужно предусматривать некие отличительные черты, что обусловлены спецификой онлайна как виртуального коммерческого места. Предлагается применять последующий инструментарий [3, С. 284]:

1. Имиджевая реклама в сети и оффлайне. Маркетинговые кампании в сетях делают упор на применение так именуемого имиджевого плаката. На них в обязательном порядке обязаны существовать логотип, корпоративные цвета – все то, с чем ассоциируется бренд. От этого плаката не предполагается высочайшие отклики, он нацелен на осведомленность и узнаваемость бренда, что поддается подсчету с немалым трудом. О серьезности плана может свидетельствовать кроме того размещение рекламы на первой странице более знаменитого ресурса.

2. Спонсорство. В отличие от несложного размещения рекламы на вебсайте, спонсорство предугадывает более узкую интеграцию усилий обладателя ресурса и самого спонсора. Спонсор увеличивает свой имидж и преданность по отношению к себе, поддерживая значимый для гостей ресурс.

3. Партнерство. Партнерское дело имеет шанс принести планам немалую пользу в проекте упрочения его позиции на рынках: повышение ассортимента предлагаемой услуги, увеличение качества обслуживания. Закрепление стиля поддерживается большими информационными поддержками, возникает возможность обоюдного продвижения партнера с помощью кросс-маркетинговой промоакции.

4. Public Relations. Чрезвычайно главным фактором для продвижения интернет-бренда считается то, как тщательно и периодически за планом смотрят корреспонденты и обозреватели, ведутся ли работы с аудиторией.

Интернет-брендинг, в виду коммуникативной способности среды, обязан быть в многократном развитии. Интернет-брендинг обязан иметь просто меняющийся стиль, чтобы «подстройка» под точного юзера заключалась только в смене сущности маркетинговых сообщений, но не в изменении сущности самого бренда. При этом сущность интернет-брендинга обязана быть наиболее доступной для понимания и иметь конкретное размещение, что касается иного бренда.

2.2 Продвижение бренда с помощью Интернет-маркетинга

Осознание того, что с корпоративным вебсайтом «что-то не так», он «не работает», приводит бизнес к экспертам интернет-маркетинга. Работая с посетителем, мы замечаем, как на глазах уходят в небытие времена, когда веб-сайт делался «в довесок», в роли популярного девайса. Фирма – и солидная, и средняя – ставят перед веб-сайтами точную задачу, требуют от них производительности. При этом у любых фирм присутствуют свои, пускай и размытые, представления об основном показателе производительности веб-сайта. В случае если вкратце перечислить самые модные КПЭ, тогда выходит последующая картина:

• сайты обязаны быть известными;

• они обязаны находиться на первом месте результата поисков;

• им надлежит творить благосклонные представления и формировать/поддерживать имидж;

• они обязаны продвигать продукт и услугу.

Надо направить внимание, что характеристики производительности формулируются не столько в конкретно-коммерческом русле, сколько в рекламно-имиджевом. Более платные и «приземленные» цели звучали бы последующим образом:

• сайты обязаны реализовывать некое число продуктов в квартал на явную сумму;

• не менее 40% трафика обязано конвертироваться в продажу;

• количество подписчиков на новинки либо число аккаунтов обязано возрасти в 2 раза.

Но главная часть отечественного бизнеса пока же не готова применять сеть интернет в роли прилавка либо торгового агента. Сеть интернет в нашей стране – до сих пор ясная витрина, маркетинговый ролик и прекрасная обертка. По данной первопричине корпоративные веб ресурсы исполняют не столько конкретно коммерческие, сколько представительские функции. Они не сбывают, а доказывают, агитируют, причем даже стараются вызвать мощные эмоции.

Дело не исключительно в том, что у нас не распространена интернет-торговля. Коммерческие характеристики производительности имеют все шансы быть не исключительно у интернет-магазина, ведь и общественной сети, контентного проекта, причем даже блога. Хоть какой трафик вполне возможно перевести в валютное исчисление и конвертировать в прибыль. Мы пребываем на данном шаге становления интернет-маркетинга, когда имиджевые задачи – раскрутка, знаменитость, бренд – преобладают в сознании бизнеса, когда ему приходится сталкиваться с сетью.

Сеть интернет – до сих пор настолько свежая и непривычная среда, что неважно, какая работа в ней обязана начинаться с формирования стиля. Тут невозможно рассчитывать на успешные реализации, в том числе и зубочисток, если с самого начала не подготовлена основа для доверительных взаимоотношений. То, что применение сети интернет при продвижении брендов уже не одиночный вариант, а суровая тенденция и в одно и тоже время необходимость, мы осознали на своей практике, когда нам довелось действовать над продвижением в сети старейших «сладких» брендов «РотФронт», «Бабаевский» и «Красный Октябрь».

Инструментов для продвижения бренда в сети чрезвычайно много. Если у бренд-менеджера не до ориентира в роли точной концепции по продвижению, тогда у него есть 2 пути: или избирать приборы наобум согласно с популярными тенденциями в интернет-маркетинге, или пробовать охватить разом максимально направлений. И та и другая практики безнравственны, так как взамен методичной работы получаются хаотичные и точечные удары наугад.

К сожалению, последние пару лет мы смотрели как раз такое поведение. Сеть интернет имеет способность заворожить собственными полномочиями, ежегодно обнаруживаются новые актуальные сервисы. Потому экспертов по продвижению бросает то в жар, то в холод: сейчас знамениты блоги, на следующий день непредвиденно все мыслят о запуске ошеломляющего вирусного видео, послезавтра на пике моды социальные сети. Наступивший упадок обязан сыграть полезную роль и остудить энтузиазм к неумелым экспериментам, к лишним затратам.

В качестве вероятной концепции некие эксперты представляют вначале определиться с задачами: пуск бренда, продвижение либо поддержка. В согласовании с задачами отбирается явный набор инструментов. К примеру, для реализации бренда рекомендуются [5, С 271]:

• размещение маркетингового баннера;

• распространение маркетинговой заметки в тематическом СМИ;

• работа на форуме и в общественном медиа;

• запуски блогов.

• создание промо-сайта;

• вирусная технология;

• флэш-игра;

• конкурс на тематическом ресурсе.

Мы пытаемся предложить другой, более консервативный и в это же время наименее классический расклад, особо важный в период кризиса, когда фирмы не рискуют проводить эксперимент и уменьшать издержки. Нам рекомендуют начинать не с выборы инструментов, а с понимания, какие требования к бренду присутствует в сети. Чем бренд в сети интернет – независимо от его возникновения – отличается от бренда в материальном мире.

Затем надлежит принять, что основой интернет-маркетинга считаются не «вторичные» сервисы и возможности наподобие флэш-технологий, вирусной рекламы или же общественных медиа. Основой считается вебсайт фирмы или же официальный сайт продукта. Конкретно они – основные трансляторы ценностей и содержания бренда.

Третий существующий момент: значимость продвижения и поисковых служб как магистральной дороги к бренду в сети. Обычно СЕО не считается инструментом брендинга, но, по нашему мнению, это считается ошибкой. Бренд-менеджеры напрасно увлекаются психологическим содержанием бренда, слишком в значительной степени напирают на воображаемые образы ясные образы и тому сходственный «шоу-бизнес», который потребует солидных издержек. В это же время СЕО предлагает пусть менее явные методы, зато с более долговременным эффектом и в большом согласовании с ожиданиями юзеров сети от брендов.

Формулировка «продвижение средствами интернет-маркетинга» может ввести в заблуждение и подтолкнуть деяния рекламщиков в неверную сторону. Она вроде бы предполагает, что приборы, которыми располагает сеть, не более чем средства, одни из множества наряду с теми, что есть в наличии.

Исходя из опыта, можем сделать заключение, что сеть интернет, будучи специфической средой, устанавливает свои строгие условия. Как невозможно передвигаться по земле и в водной толще одним и тем же приемом, так невозможно и продвигать бренд и здесь, и там, используя одни и те же акценты. Не случайно в интернет-маркетинге принято разговаривать об интернет-брендах. Традиционно под ними предполагаются бренды, что рождены в сети, впрочем, обыкновенный бренд также обязан получить собственную электронную версию.

Информационная открытость. Сеть интернет – средство по поиску и обмену информацией. Само по себе становление сервисов web закрепляет за интернетом данную особенность. В данной среде бренд не имеет права по привычке только заигрывать с целевой аудиторией: угощать его мифологией бренда, яркими ситуациями, гламурными маркетинговыми видами, профессиональными фото и непревзойденными степенями. Все это нормально для классических каналов продвижения – ТВ, журналов, радио.

Напротив, в сети бренду не навредит некая выдержанность и серьезность. Люди обращаются к сети интернет как источнику непредвзятой информации. Среди грандиозного выбора они останавливаются на том, что им может показаться на первый взгляд надежным, беспристрастным, что вызывает доверие. Вследствие этого интернет-бренду будет нужным занять позицию объективности, абсолютной информационной прозрачности. Потому что, во всяком случае, он передает интересы определенной фирмы. Тем не менее, наиболее вероятный размер достоверной информации о фирме, продукта либо услуге в сети интернет действует гораздо лучше на составление чуткого и лояльного отношения, чем сильнее, но искусственные образы.

Адекватность ожиданиям. Казалось бы, что здесь нового. Каждый бренд обязан быть адекватен собственной целевой аудитории. Оффлайн-бренд традиционно первым показывает инициативу в форме рекламы, PR, промо-акций, дизайна упаковки и мерчендайзинга в торговых точках. В онлайн-среде инициатива нередко исходит от покупателя в форме поискового запроса, ибо юзеры сети интернет традиционно выискивают информацию о товарах и предложениях при помощи поисковых служб. Представленность бренда в следствиях поиска, также страница, которая открывается в браузере юзера при клике на ссылку, обязаны подходить их ожиданиям.

Скорость действия. Единым местом стало утверждение, что сеть интернет среда больших скоростей. Покупатель склонен исследовать информацию по диагонали около нескольких секунд. В сети содержание бренда должно быть достаточно цепким, чтобы его увидели и достаточно незатейливым, чтобы оно не усложняло восприятия. Все атрибуты бренда – логотип, слова, изображения флэш, веб-сайт в общем обязаны быть максимально легкими, как восприятия, так и для загрузки. Не нужно забывать, что сеть интернет – среда технологичная, и этот нюанс существования бренда помимо прочего обязан учитываться.

Удобство. Совпадающий с предшествующим параметр: легкий – значит удачный. Помимо прочего под удобством предполагается простота в применении, неимение надобности установки особых программ, версий браузера, шрифтов и т.д. Если оффлайн-фантазии бренд-менеджеров не доставляют чрезмерных неудобств, всевозможные формы в равной степени смотрятся и воспринимаются в настоящем мире, на ТВ-экране и в печати, то в сети интернет каждый PC и браузер может иметь свою версию того, что нам намериваются продемонстрировать на экране. Покупатель каждый раз остается один на один с потребностью улаживать технические вопросы.

Эластичность. Юзеры сети интернет с легкостью переходят от одних форматов к другим: от электронной почты к новостным веб-сайтам, от каждой общественной сети к форумам, от интернет-роликов к интернет-радио. Онлайн превратился в реальный информационный, коммуникативный медиа комбайн, который для почти всех сменил классические несетевые форматы.

По данной первопричине бренд, если он рассчитывает на долгое успешное существование в сети, обязан применять все вероятные инструменты продвижения. Невозможно заниматься поддержкой и развитием бренда при помощи только баннерной рекламы, либо PR, или же промо-сайтов, или же новомодной вирусной рекламы. Разовые, точечные акции имеют бессильный и непродолжительный результат. Бренд обязан укорениться повсюду, где есть его целевая аудитория. В отличие от оффлайн это не так дорого, как может привидеться. Для продвижения бренда в сети больше потребуется интеллектуального усилия и кратковременных расходов, чем финансовые.

Специфики интернет-среды принуждают нас сделать такой вывод: даже в случае если фирма считается счастливым владельцем бренда с историей, традициями и почитателями, выход в свет параллельного мира «онлайн» вновь ставит на повестку дня вопрос о применении сети интернет. Благодаря информационным полномочиям сети люди критично относятся к кумирам. Они требуют новых доказательств их божественного статуса, кроме того доказательств, которые были совершенны новыми способами, согласно законам интернета.

Значимость первых мест в отечественном менталитете немалую роль играют суждения статуса и престижа. По данной первопричине размещение на первых местах поисковых результатов не попросту платная надобность, ведь и «дело чести». Ведомо, что юзеры не только изредка заглядывают далее 1-2 страниц выдачи, ведь и сознательно или же неосознанно принижают значимость веб-сайтов, что не попали в элитную десятку-двадцатку. Если продукт либо фирма не занимают первых мест по основным для них запросам, тогда они пока не в состоянии претендовать на статус популярных торговых марок.

Чтобы расценить значимость этого фактора, припомним, что немалая часть трафика на веб ресурсы следует непосредственно через поисковые службы. Веб-сайт, который удерживает 1-ые позиции по весомым запросам, практически раз в секунду, с любым запросом занимается продвижением и поддержкой собственного бренда без каких или добавочных расходов на специализированные акции.

Пребывание в первой двадцатке гарантирует исключительно статусность. В случае если припомнить 5 принципов интернет-брендинга, тогда верхние позиции обеспечивают удобство и быстроту выбора для юзеров, доверительное отношение, адекватность ожиданиям.

Сниппеты. Термин «сниппет» [2, С. 427] применяется для маленьких отрывков текста из обнаруженной поисковой машиной страницы вебсайта, что применяются в роли описания ссылки в следствиях поиска. Квалифицированная оптимизация поисковых машин обеспечивает заключение более выигрышного сниппета, который может заинтересовать гостей.

Значения интернет-брендинга, что передает высококачественный сниппет: информативность, скорость восприятия, удобство.

Посадочная страница. Ссылка результата поиска обязана приводить на релевантную запросу страницу, что частично считается функцией СЕО. Попав не на ту страницу, которая была гарантирована в сниппете согласно с запросом, или же, попав на страницу, которая трудна или же запутана, юзер ощущает себя облапошенным. Его требования к удобству, быстроте и формированию доверительных отношений пребывают под угрозой.

Перейдем к web-сайту. Еще раз хотим выделить, что для продвижения бренда необязательно делать особые, насыщенные флешем, играми, конкурсами и т.п. проекты. И в лучшие времена, и особо в годы кризиса «обычный» корпоративный web-сайт великолепно справляется с задачами брендинга при наименьших расходах.

Название вебсайта. В идеале слово обязано быть кратким, которое запоминается и соединено или с заглавием марки, или со сферой работы. В англоязычном интернете нередко предоставляют веб-сайтам чрезвычайно длинноватые названия, что разъясняется нехваткой независимых слов. В РФ рекомендовано сокращать, в том числе и длинные наименования брендов, т.к. не все юзеры готовы без ошибок их набрать на латинице.

Информационные материалы. Принцип информационной открытости имеет в виду обеспечение целевой аудитории наибольшей практичной информацией. Она быть может, расположена как на корпоративном веб-сайте, в интернет-магазине, так и «выведена за их пределы» на специально сделанный веб-сайт, который посвящен определенному продукту.

Но чаще фирмы любят концентрировать все в одном месте, поскольку это более экономичный и более комфортный формат.

Обратная взаимосвязь. В сети интернет по маршруту «бренд – потребитель» пролегает дорога с двухсторонним перемещением. Юзеры сети рассчитывают на стремительные контакты с представителями бренда и возможность получить вспомогательную информацию. Вследствие этого тут маловероятен полновесный брендинг без средств обратной взаимосвязи – форумов, вопросов-ответов, форм для отправки запросов мессенджеров.

Присутствие фотографий контактирующих лиц обогащает общение, делает его более доверительным.

Многократный контакт. Веб-сайт способен обеспечить многократные контакты с брендом, и вовсе не в форме докучливой рекламы или же жизнерадостных, но напрасных и дорогостоящих забав (например, флэш-игр). Самый доступный метод, это быть и оставаться на связи с покупателем – организовать тематическую рассылку по электронной почте. Немного более трудоемкий, но не менее нужный (особенно для привлечения трафика) – публикация бесплатных материалов для скачивания: книжек, листовок, компьютерных программ.

Дизайн. Значимость дизайна для продвижения бренда явна. Можем только заявить, что она ошибочно понимается. Немалые валютные и кратковременные издержки уходят на создание уникального, успешного дизайна, в то время как более существенным составляющим веб-сайта, в том числе удобству использования, уделяется меньше внимания. Это ошибочно с позиции интернет-брендинга, потому пункт «дизайн» мы специально упомянули в последнюю очередь.

Продвижение и поддержка бренда с помощью СЕО и web-сайта обладают к тому же тем превосходством, что их успех измеряем средствами обыкновенной веб-аналитики. Нам не надо проводить особые исследования, собирать фокус-группы и организовывать выборочные опросы. Нужно будет только взять в толк, какие действия гостей говорят про них в интересе и доверии к бренду.

Число просмотренных страниц. Полезно отслеживать не столько среднее число открытых страниц в день-неделю-месяц, сколько глубину просмотра вебсайта по отдельным источникам трафика, причем даже отдельным посетителям.

В случае если веб-сайт предлагает многообразные информационные материалы, рекомендовано расценивать их известность не только с позиции просмотренных страниц, ведь и с позиции времени, проведенном на любой из них. Высокое качество исследования web-сайта говорит о том, что бренд вызывает энтузиазм и порождает доверие. Общение с ним может показаться на первый взгляд нужным и комфортным.

Повторные посещения и покупки. Какой процент посетителей приходит вновь для повторных покупок либо ознакомления с материалами.

Прямые посещения. Выше было сказано, что главный трафик на веб-сайт идет через поисковые службы. Впрочем, возрастание процента прямых визитов (адрес набирается в строке браузера или же сохраняется в закладках) заявляет о популярности и репутации бренда.

Восприятие информации на веб-сайте. Какие-либо средства веб-статистики готовы записывать поведение каждого гостя в период сеанса, а после этого воспроизводить его в форме видеоролика.

Помимо того, на веб-сайт вполне возможно ввести не очень большой скрипт (программу), который даст возможность сначала или же сходу после окончания визита установить несколько вопросов отдельным гостям на тему удовлетворенности посещением.

Показатель отказов. Данный показатель говорит о качестве оптимизации поисковых машин веб-сайта. Отображается ли web-сайт в ответ на релевантные ему поисковые запросы, надежно ли передана тема web-сайта в сниппете, или же она вводит в заблуждение.

Общественные сети считаются самым посещаемым видом интернет-ресурсов. Они имеют все шансы кроме того быть неплохим инструментом в продвижении бренда в сети интернет.

Для того чтобы продвижение бренда стало успешным в соц. сетях, бренду нужно сделать контент, любопытный для пользователей.

Основными плюсами продвижения в соц. сетях являются:

1) юзер находится в уютном условии. Так как общественная сеть считается существенной частью жизни большей части населения, у вероятных покупателей есть превосходство удобства для получения информации. В свою очередь, довольные покупатели могут заинтересовать друзей к продукции этих фирм, не выходя из общественных сетей;

2) скорость передачи информации в общественных медиа чрезвычайно высока, а значит, итог от продвижения бренда последует через достаточно небольшой период времени;

3) общественная сеть снабжена обилием инструмента и разными функциями;

4) продвижение бренда фирм в соц. сети – это симптомы продвинутого и увлекательного бренда [9, С. 81].

Продвижению бренда сети интернет будет кроме того способствовать конкурсы и статьи на ресурсах, близких по тематической тенденции этого бренда. Размещение статей, что посвящены продукции фирмы, будут дешевле, чем статьи в печатных изданиях. Помимо прочего нужно заметить, читателей онлайн-издания, быть может, больше вследствие большей доступности, и целевая аудитория бренда может расшириться.

Конкурентоспособная борьба направляет фирму к интенсивному привлечению клиентов, находя все свежие методы продвижения бренда. Одним из самых легкодоступных и успешных способов считается продвижение бренда в сети интернет, при помощи таковых инструментов, как общественные сети, где фирма вступает в диалог со своим покупателем, маркетинговые плакаты на веб-сайте, что работают неплохим инструментом имиджевой рекламы. Не менее существенны такие приборы, как контекстная реклама, вирусный маркетинг, поисковая оптимизация, копирайтинг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Классический брендинг уже крепко зашел в багаж прогрессивных рекламщиков и топ-менеджеров фирм, а интернет-брендингу лишь светит это сделать. Тем не менее, в настоящее время подтверждать значимость и эффективность брендинга в сети интернет приходится все реже. Главной задачей брендинга считается творение долговременного потребительского предпочтения к этой фирменной или же товарной марке из числа существующих на рынке. Его значение в онлайн несколько больше, чем в настоящем мире. Отличие интернет-брендов от их классических аналогов состоит в их более высочайшей динамике, превалировании содержания над формами, активностью и отличиями критерия их оценок от обычных. Одно из превосходств новых интернет-брендов в том, что их оффлайновые соперники регулярно претерпевают затруднения. В случае если фирмам удастся обойти «подводные камни» иллюзорного рынка и сделать доверительные отношения с собственными посетителями, они пройдут исключительно полпути к творению полноценных брендов.

Сеть интернет, несомненно, будет играть основную роль при творении и раскручивании бренда. Сеть будет заполнять жизнь народа, и делаться их частью. Бренды же, которые пытаются помимо прочего быть долею жизни своего покупателя, обязаны будут выйти в интернет для установления взаимосвязи с целевой аудиторией. Фирмы будут отыскивать новейшие приемы применения интернет-ресурса для взаимодействия с покупателем. В противном случае, они будут брендами вчерашних дней. Главной спецификой интернет-брендинга считается то, что в сети-интернет обязаны быть представлены бренды, которых пока нет в offline, иначе сеть-интернет фирмы не удастся сделать собственный узнаваемый бренд. Сеть-интернет фирмы имеет все шансы захватывать рынок и в offline, но лишь после того, как будет сотворен бренд в глобальной сети. И в этом случае представительство сети интернет фирмы в настоящей жизни в форме каталогов и маленьких торговых центров будет играть только на пользу, рекламируя этим бренд и привлекая гостей в Сети интернет представительство. В заключение этой работы, вполне возможно с абсолютной уверенностью заявить, что цели и задачи, что были поставлены в работе, исполнены. Исследование теоретического материала, который был по этой теме, разрешило сделать последующие выводы.

Особенностью интернет-брендинга всегда будет являться открытость для многого народа. Многие смогут зарабатывать на этом сидя дома за PC и не морочить голову о поездках в магазины, о закупке товара. Также общение с людьми, с любой точки мира, отправка по почте по многим городам. Также покупателям это будет просто и выгодно, не ходить по магазинам и по примерочным, а скинуть свои размеры и тебе подберут вещи, которые подойдут и по фотографиям также можно будет вообще разглядеть свой товар.

Значение бренда для компании имеет место быть исключительно в ходе его инструментального применения. Бренд не обнаруживается, а главное не присутствует сам по себе, он потребует целенаправленного многократного управления. Ф. Котлер и др. западные эксперты замечают, что более отличительными качествами умелых рекламщиков считается их умение делать, поддерживать, оберегать, усиливать позитивные качества бренда, т.е. править им.

Так же вполне возможно заявить, что бренд считается инструментом управления, при помощи которого компания энергично повлияет на всех заинтересованных лиц, формируя явный стиль компаний и их продукций и желанное поведение отмеченных лиц в отношении организаций.

Интернет-брендинг дает возможность всем людям заниматься тем, чем он захочет и не тратить лишнего времени.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бонтур Анн, Лейю Жан-Марк Омоложение бренда; Companion Group - М., 2016. – С. 320;
2. Дайер Дэвис, Далзелл Фредерик, Олегарио Ровена Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов; Альпина Паблишер - М., 2014. – С. 528;
3. Кичаев Александр Харизматичный лидер. Эффективный бренд-коучинг на все случаи жизни; ИГ «Весь» - М., 2014. – С. 432;
4. Кляйн Наоми No Logo. Люди против брэндов; «Издательство «Добрая книга» - М., 2014. – С. 624;
5. Кови Стивен Восьмой навык. От эффективности к величию; Альпина Паблишер - М., 2014. – С. 408;
6. Под редакцией Маклимора Д. Правила Брэнсона; Технологии развития ООО - М., 2014. – С. 192;
7. Роуз Роберт, Пулицци Джо Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса; Манн, Иванов и Фербер - М., 2014. – С. 240;
8. Стелзнер Майкл Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета; Манн, Иванов и Фербер - М., 2015. – С. 288;
9. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях; Технологии развития ООО - М., 2016. – С. 240.