Тенденции развития спортивных услуг в России

Содержание:

Введение

Современные условия экономики, порождённые рыночными преобразованиями, сегодня требуют соответствующей модели управления. Ввиду стремительных изменений российской экономики управленцам высшего звена были автоматически переданы все главные функции управления, ранее выполнявшиеся отраслевыми министерствами и ведомствами, в том числе и функции стратегического управления. Но оказалось, что к этому не готовы ни сами руководители, в задачу которых прежде входила только реализация оперативных функций по организации, ни сама организация предприятий.

Поэтому сегодня большую популярность приобретают стратегии развития брендов с помощью различных методов PR-деятельности (слоганы, спонсорство, партнёрские программы, организация благотворительные деятельности и прочее).

Объектом исследования данной работы тенденция развития спортивных услуг в России.

Цель исследования – разработка PR-мероприятий спортивной организации в соответствии с тенденциями развития рынка.

Предмет исследования: Процесс использования PR-инструментов на примере World Class.

Достижение поставленной цели предусматривает осуществление решения следующих задач:

• Оценить состояние рынка спортивных услуг (фитнес-индустрии)
• Провести анализ PR-деятельности на рынке спорта
• Описать организационно-экономическую характеристику деятельности спортивного бренда World Class
• Провести анализ маркетинговых коммуникаций World Class
• Разработать дополнительные PR-мероприятия World Class

Среди авторов, писавших о значении рекламной и pr-кампаний в деятельности спортивных организациях, были: О.Н. Степанова, В. Горченкова, Н. Иванов, И. Полещук, В. Рыбалкин, С. Гуськов, Ю. Мичуда, Р. Гостев и другие.

Общими вопросами pr-деятельности и рекламы занимались: С. Блэк, А. Чумиков, Ф. Котлер, Т.Г. Шереметьева, С.И. Лашко и другие.

Структура работы: введение, 3 главы, заключение, список литературы, приложение.

Глава 1. Современные тенденции развития рынка спортивных услуг

1.1 Общее состояние рынка спортивных услуг

Российский рынок спортивных услуг является достаточно молодым, поэтому степень его насыщенности очень низка по сравнению с другими странами.

Объем российского фитнес-рынка составляет около 1 % от общемирового рынка, объем рынка фитнес-услуг России превышает 1 млрд долл. [20]В основном он сосредоточен в Москве и Санкт-Петербурге, в то время как в регионах ниша фитнес-услуг практически не занята (см. рис. 1 и 2):

Рисунок 1 – Количество фитнес-операторов в России

Рисунок 2 – Динамика развития рынка фитнес-услуг за последние 6 лет

В отличие от других стран, первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса. Однако в настоящее время идет активное освоение среднего ценового сегмента – эконом-класса (см.рис.3):

Рисунок 3 – Структура рынка фитнес-услуг Москвы по ценовым сегментам

Темпам роста развития данного рынка способствует несколько факторов:

- относительно слабый исходное состояние проникновения фитнес-услуг на отечественный рынок (только 3% населения России и 12,5% жителей Москвы занимаются фитнесом);

- слабое развитие (пассивность) фитнес-услуг за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, при высоком потенциале их развития в регионах;

- рост популярности фитнеса как всемирного тренда;

- государственная политика в области спорта, способствующая увеличению количества людей, которые занимаются спортом, в том числе - в фитнес-клубах.

Сдерживающими факторами развития фитнес-индустрии в России являются:

• Низкая доля среднего класса;
• Средний уровень качества жизни;
• Слабое территориальное планирование объектов фитнеса;
• Недостаточное количество фитнес-услуг для людей с низкими доходами;
• Невозможность снижения стоимости услуг по причине высоких операционных и инвестиционных затрат;
• Кадровый дефицит на рынке линейного персонала и квалифицированного менеджмента.

Перспективы развития рынка фитнес-услуг на ближайшие 5 лет:

• Будет развиваться как количественно, так и качественно
• Вывод на рынок новых узкоспециализированных «продуктов», таких как студии и залы
• Укрепление крупных сетей за счет приобретения и переоснащения различных спортивных объектов, которые в данный момент не соответствуют требованиям рынка
• Фитнес будет становиться все более доступным, будут открываться демократичные клубы, вовлекая более широкие слои населения
• Будет сохраняться «мода на здоровый образ жизни» [23]

1.2 Тенденции и перспективы развития рынка спортивных услуг в РФ

Рынок фитнес-услуг в России является относительно молодым: появление первых классических фитнес-клубов в Москве и крупных городах России произошло в начале 90-х годов. Развитие рынка долгое время было затруднено по нескольким причинам: практически все существовавшие клубы развивались в премиум и люкс сегментах, а доходы и образ мышления населения были далеки от современных. Целевая аудитория фитнес-клубов была небольшой вплоть до середины 2000-х. Спустя 26 лет фитнес-индустрия представляет собой совершенно иную картину, рынок долгое время показывает положительную динамику и имеет большой потенциал роста даже при экономической нестабильности.

Кризис и падение доходов населения негативно повлияли на темпы роста рынка фитнес-услуг, однако рынок продолжает расти высокими по российским меркам темпами: в 2015 году номинальный прирост рынка составил 14,1%, реальный - 3,6%. Объемы рынка фитнес-услуг вместе с сопутствующими рынками (Crossfit, персональные тренировки и т.п.) составляют не менее 101,4 млрд руб.

Если на рынке фитнес-услуг Москвы крупные клубы предпочитают развиваться собственными силами, то в регионах у крупных сетей преимущественно действуют франчайзинговые клубы. Доля клубов, открытых по франшизе у сетевых игроков в регионах, составляет более 25%.

Франчайзи в фитнес-индустрии могут быть как крупные бизнесмены с уровнем доходов в несколько сотен миллионов рублей, так и небольшие частные предприниматели: зачастую даже в рамках одной сети фитнес-клубов существует возможность открытия по франшизе как большого премиального варианта фитнес-клуба, так и небольшой фитнес-студии. Сеть фитнес-клубов X-Fitпредлагает для потенциальных франчайзи 2 формата фитнес-клубов: X-Fitс обязательным бассейном и площадью от 2 тыс. кв. метров и Fit-Studioс минимальной площадью 220 кв. метров.

Крупнейшая по объемам выручки сеть фитнес-клубов в России – World Classтакже активно развивается по франчайзингу: в настоящее время половина из 72 клубов сети открыты по франшизе.

Инвестиции в открытие фитнес-клубов также значительным образом отличаются в зависимости от формата: наиболее качественные проекты премиум уровня могут обойтись инвесторам в сумму более 200 млн рублей; клубы бизнес и комфорт формата в 80-100 млн рублей; небольшие фитнес-студии – 5-7 млн рублей.

Основными факторами, мотивирующими потенциальных франчайзи к покупке франшизы известных сетей фитнес-клубов являются: более узнаваемый бренд, что позволит привлечь клиентов на первоначальном этапе, большая сговорчивость арендодателей, помощь с поставками оборудования и обучением персонала, готовая систем электронного учета клиентов и организация работы отдела продаж.

Перспективы дальнейшего развития рынка фитнес-услуг выглядят благоприятно:  даже при текущей экономической ситуации рынок продолжит свой рост в ближайшие 4-5 лет, а при улучшении ситуации нарастит темпы роста до показателей, близких к 22-25% в номинальном выражении. При дальнейшем следовании российского рынка за мировыми тенденциями, в ближайшие годы продолжится рост доли числа сетевых фитнес-клубов в российских регионах.

Развитию данного рынка также способствуют реклама и pr-деятельность.

В последнее время PR или «связи с общественностью» представляются в средствах массовой информации, главным образом, как методы политической борьбы и предвыборных кампаний, «вброса» компромата и т.п. Самым распространенным и эффективным инструментом считается above-the-line (ATL). Так, прямая реклама призвана подчеркнуть основные достоинства бренда в глазах целевой аудитории. При этом ценится не та реклама, которая просто поражает и запоминается, но делает это в соответствии с планом закрепления имиджа бренда.[1, с. 134]

В настоящее время PR делится на несколько направлений, развитие которых повышает эффективность деятельности организации. Главными направлениями признают:

• разработка комплекса стратегий и мероприятий, ориентированных на улучшение отношений между компанией и потребителями;
• формирование положительного имиджа фирмы;
• вычисление барьеров при установлении дружеских отношений с аудиторией, а также разработка рекомендаций с целью их преодоления;
• анализ причин недопонимания между предприятием и обществом, и проведение кампаний, нормализующих ситуацию;
• выбор наиболее действенных средств и методов влияния на целевую аудиторию, основываясь на предварительных исследованиях. [24, с. 31-32]

Pr-деятельность отличается от рекламы в основном тем, что цель рекламы и цель связей с общественностью лежат в различных временных интервалах: если реклама используется, когда от адресата требуется определенное активное действие, то связи с общественностью представляют собой постоянное воздействие на отношение целевой аудитории к объекту.

Для сферы спортивных услуг реклама и pr-деятельность имеет ряд своих особенностей.

Перед осуществлением любых мероприятий по продвижению фитнес – клуба вначале необходимо понять, кто будет являться клиентами и где территориально можно найти точки соприкосновения с данной аудиторией. В зависимости от набора предлагаемых услуг нужно сформировать несколько портретов потенциальных потребителей. Например, это может быть молодая девушка, возраст которой составляет от 20 до 25 лет. Она учится в университете на дневном отделении и любит заниматься фитнесов или йогой, соответственно свободным временем располагает с 17:00 до 21:00. Или другой пример: молодой человек в возрасте от 25 до 30 лет, имеет успешную работу, на которой проводит много времени, любит посещать тренажерный зал и бассейн, свободное время чаще всего появляется только в поздние вечерни часы, то есть после 21:00. Чем дольше в перспективе таких портретов будет создано, тем больше шансов сформировать более полное и объективное представление организации о том, на кого воздействовать и кому рекламировать фитнес услуги клуба. [25, с. 24]

Основное место распространения рекламы – это район нахождения продвигаемого клуба. После определения портретов потенциальной целевой аудитории и места расположения рекламных носителей необходимо рассмотреть и проанализировать основные инструменты в формировании системы продвижения такой организации как фитнес – клуб.

Основная цель PR в продвижении фитнес – клубов – это создание условий для повышения интереса людей к данному роду спортивных услуг, при этом создавая положительный имидж той организации, на которую направлена PR – компания, в глазах общественности. Однако, если рассматривать фитнес – индустрию с точки зрения бизнеса, то цель любого бизнеса – это получение прибыли, а значит целью любых мероприятий, связанных с продвижением данных услуг можно так же считать привлечение новых клиентов и удержание постоянных для увеличения прибыли организации. Таким образом, одна цель способствует достижению другой, но все же основная цель любой коммерческой организации – это быть рентабельной и приносить владельцам прибыль.

Глава 2. анализ деятельности World Class

2.1 Общая характеристика компании

Бренд World Class появился на российском рынке в 1990 году.

В 1993 году в Москве, на улице Житной, был открыт первый фитнес-клуб World Class, соответствующий мировым стандартам. Тем самым было положено начало развития фитнес-индустрии в России и странах СНГ.

На сегодняшний день World Class является крупнейшей фитнес-корпорацией в России, которая оперирует 38 собственными и 41 франчайзинговым клубом в 28 городах в 4 странах. Сеть World Class является лидером по оказанию фитнес-услуг в сегментах «люкс» и «премиум». [17]

Сеть фитнес-клубов World Class представляет членам клубов полный комплекс фитнес- и wellness программ, бассейны, групповой и индивидуальный тренинг, тренажерные залы, Детские клубы, русскую и турецкую бани, салоны Beauty SPA, магазины спортивной одежды Reebok, фитнес-бары и солярии.

Сеть World Class состоит из 38 собственных клубов и 41-го франчайзингового клуба.

Философия компании:

«Здоровье и отличное самочувствие – одни из главных факторов, без которых немыслимо достижение жизненного успеха. Наряду с интеллектом, это тот фундамент, без которого нельзя стать лидером и добиться поставленных целей, добиться побед».

Миссия компании: «Смелость быть первыми».

Цель компании: «Стать признанным лидером в мировой фитнес-индустрии, благодаря качественному сервису, новым решениям и профессионализму сотрудников компании».

Официальный сайт компании: https://www.worldclass.ru. [17]

На рисунке 1 в приложении показана главная страница сайта.

2.2 Анализ конкуренции. SWOT-анализ организации

Проведем оценку стратегического положения World Class на базе использования основных методов анализа. В таблице 1 приложения 1 представлена оценка PEST факторов среды World Class.

По результатам проведенного количественной оценки факторов PEST- анализа можно сделать вывод, что коэффициент воздействия внешней среды равен 1,125, что означает наличие потенциала макросреды для стратегического развития

Далее составим матрицу SWOT – анализа World Class .

Обобщим полученные результаты SWOT-анализа World Class в итоговой таблице 2 приложения 1.

Таким образом, возможный сценарий развития:

• В целом прогноз по возможностям и угрозам для основных участников рынка по макросреде разнонаправленная. По-прежнему остается проблемы основных участников рынка из-за постоянного увеличения затрат на внешние издержки. Проявляется угроза из-за ограничения возможности платежеспособного спроса потребителей. Но цены участников рынка не снизятся, а будут расти.
• Прогноз на ближайшее будущее по возможностям в целом благоприятен для развития участников рынка. Обществом в дальнейшем будет востребованы разнообразные товары и услуги рынка фитнес-услуг.
• Новые технологии в отрасли развиваются, появляющиеся новые технологии достаточно быстро адаптируются, технологические факторы будут иметь большого влияния на ближайшие перспективы развития участников рынка.
• Основным фактором конкуренции на рынке в современных условиях является цена-качество.

Далее, проведем анализ - Пять сил Портера. [18]

1. Конкуренция внутри отрасли - средняя

• Существует множество крупных компаний по России, занимающиеся организацией фитнес-услуг, и занимающие ок. 80% рынка. (-)

• Ценовая война между конкурентами отсутствует по основным линейкам продуктов, но возникает по некоторым новым продуктам (+-)

• Рынок услуг не насыщенный (+)

• Агрессивная маркетинговая политика – борьба за бюджетные заказы и за лояльность домохозяйств (-)

• Дифференцированный рынок(+)

2. Конкуренция со стороны новых игроков – низкая.

• Барьеры входа на рынок высокие +

a. Требует больших начальных инвестиций (+)

b. Сложность доступа к дистрибьюции высокая (+)

• Небольшой размер рынка (+)

• Необходимость наличия тесных связей с системой образования (+)

3. Давление со стороны товаров-субститутов.- высокая

Количество товаров-субститутов - много.

4. Давление со стороны поставщиков - низкое

• Переход к другому поставщику не сложен (+)

• Много потенциальных поставщиков (+)

• Высокая доля в товарообороте поставщика (+)

• Угроза интеграции вперед минимальна (+)

• Нахождение не в вертикально интегрированной системе поставщика (+)

5. Давление потребителей - высокое

• Вид потребителя – бюджетные организации, розничный потребитель (+)

• Легкость перехода на товар конкурента (-)

o Зависимость образовательных продуктов от образовательных программ.

o Стоимость переключения потребителей – высокая

o Информация доступна

• Ценовая чувствительность высокая (-)

• Количество потребителей – мало (-)

Выводы:

Основные угрозы связаны с высокой зависимостью рынка фитнес-услуг от потребителей, его потребностей, платежеспособности, от моды на ЗОЖ, активности конкурентов и развитием товаров-субститутов, в т.ч. разнообразных бесплатных и нелегальных сервисов.

Проведем сравнительный конкурентный анализ не менее трех участников рынка и выявим их конкурентных преимуществ. В таблице 3 в приложении 1 представлена сравнительная характеристика следующих участников рынка:

• Alex fitness
• Зебра
• World Class

Выбор обусловлен: набором товаров; сегментом потребителей рынка; ценовая категория. Стратегические цели деятельности участников рынка фитнес-услуг: завоевание новых сегментов рынков; увеличение существующей доли рынка; улучшение качества услуг с целью привлечения дополнительных клиентов. Основными элементами конкурентной борьбы для участников рынка в 2016 г. можно считать следующие: перечень услуг, имидж на рынке, экономические показатели, качество, компетентность персонала, цены, наличие специальных предложений и маркетинговая активность. [20]

Для анализа используем матрицу БКГ (см. таблицу 4 в приложении).

Найдем границу ОДР: (1,09+1)/2 = 1,045. Далее потрите графическое распределение ассортиментных групп товара World Class (см. рис. 2 в приложении 1).

Таким образом:

1. Тренажерный зал – является для World Class группой «дойной коровой» обеспечивает основную долю продаж, маркетинговые усилии должны быть напарены на сохранение позиций.
2. Индивидуальные тренировки - является для World Class группой «дикой кошкой», маркетинговые усилиия должны быть напарены на развитие позиций.
3. Доп.услуги (спа, детские группы) - является для World Class группой «собакой», так как отказ от ассортиментной группы невозможен в связи с бизнес - концепцией маркетинговые усилии напарены на программы по репозиционированию или улучшению рекламы товара.

Провеем анализ товарной единицы – дополнительных услуг World Class:

1.Товар по замыслу: услуги World Class – услуги, которые поддерживают здоровый образ жизни.

2.Товар в реальном исполнении: услуги World Class – услуги, которые стимулируют потребителя, позволяют совмещать спорт и отдых.

3.Товар с подкреплением: доп.услуги World Class – услуги осуществляются под руководством профессионалом, специалистов.

Таким образом, услуги World Class обладают широким набором характеристик обеспечивающих его востребованность у потребителей. Соответственно у салона World Class существует потенциал для дальнейшего рыночного развития, но следует эффективно применять маркетинговые инструменты в том числе и политики ценообразования.

Итак, ключевыми факторами успеха, World Class, позволяющие удержать временное конкурентное преимущество, являются: «специализация World Class – «направленность», «качество», «востребованность страховых программ на рынке», «имидж», «развитая инфраструктура», «динамика развития», «клиентоориентированный подход в работе», «соответствие качества и цены». Потенциалом для создания преимуществ World Class на рынке обладают следующие ресурсы и способности компании, которые на данном этапе оценены как слабые стороны: «сотрудничество с госучреждениями», «система управления», «наличие системы централизованного согласования решений», «спектр ассортимента». Слабостью World Class, являются такие ресурсы и способности, как «организационная культура», «многоступенчатая система согласования», «организация развития персонала». Все остальные ресурсы и способности World Class оценены как конкурентный паритет.

Основными каналами привлечения новых клиентов и удержание старых являются: Интернет (некоторые имеют группы в соцсетях); система дисконтных карт и бонусов (например: скидки 10-20% при предоплате за курс, предоставление бесплатных консультаций, возможность рассрочки оплаты и т. д.; рекламные каналы офф-лайн.

Далее проведем анализ рентабельности World Class.

Рентабельность затрат в 2016 году по отношению к 2014 году в World Class, увеличилась на 1,377 и говорит о следующем: на 1 руб. затраченных средств World Class .имел прибыль в 2016 году 3,3 руб., что говорит о качественном предоставлении услуг.

Рентабельность производства в 2016 году составила 54,765 и по отношению к 2014 году увеличилась на 33,616. Это говорит об эффективной политике фирмы по снижению издержек, а также о росте продаж.

Итак, показатель рентабельности продаж также увеличился в World Class за период 2014-2016 гг. Рентабельность оборотных активов также увеличилась, что говорит об эффективной работе исследуемой компании.

Прогноз на ближайшее будущее по возможностям в целом благоприятен для развития участников рынка. В обществе в дальнейшем будет востребованы разнообразные услуги рынка.

Новые технологии в отрасли развиваются, появляющиеся новые технологии достаточно быстро адаптируются, технологические факторы будут иметь большого влияния на ближайшие перспективы развития участников рынка.

Основным фактором конкуренции на рынке в современных условиях является цена-качество.

Результаты Матрицы БКГ и XYZ-анализа позволяют сделать вывод, что наиболее устойчив и легко прогнозируем спрос на дополнительные фитнес-услуги, среднее отклонение объёма продаж по месяцам у него всего лишь 7%, что позволяет отнести его к группе X. Этому товару следует уделить большое внимание, поскольку с ним легко работать, а значит ему можно выделить больше места на складе.

Для дальнейшего развития компании следует разработать совокупность PR-кампаний.

Глава 3. Разработка мероприятий PR-детальности для World Class

3.1 Разработка предложений по развитию PR-деятельности в World Class

Рекламная политика радиостанции:

Маркетинговая деятельность компании ограничивается следующими направлениями работы:

- разработка рекомендаций по изменению ассортимента,

- разработка рекомендаций по изменению цен на услуги центра,

- работа с предложениями и жалобами клиентов, разработка рекомендаций по совершенствованию сервиса,

- конкурентный анализ,

- изменение информации на сайте компании

- разработка акций и специальных предложений,

- размещение информации о компании в социальных сетях.

Рекламная деятельность осуществляется силами отдела рекламы и ограничивается размещением рекламы через разные рекламные носители:

- наружная реклама (вывеска, рекламный штендер),

- реклама на сайте компании,

- контекстная реклама,

- реклама в печатных изданиях,

- PR (участие в общегородских развлекательных мероприятиях),

- реклама в социальных сетях.

Сегодня компании не хватает комплексности и последовательности в разработке и реализации маркетинговой стратегии. Решить эту проблему возможно с использованием нового подхода к разработке маркетинговой стратегии представленности в Интернет-среде.

Деятельность компании в Интернете ограничивается:

- размещением контекстной рекламы,

- наличием и ведением официального сайта Веб-сайт: https://www.worldclass.ru.

- ведением аккаунтов в социальных сетях VKontakte, Youtube.ru, Facebooke.

Помимо того, что компания использует социальные сети как канал информирования целевой аудитории об акциях, продуктах, ивентах, также через него размещается информация о вакансиях компании, что подтверждает его важность и значимость в развитии предприятия.

Рекламную кампанию компании WORLD CLASS необходимо провести в 3 этапа (Рисунок 4 в приложении 1)

1. Каналы коммуникации:

• Традиционные СМИ. Используемые формы: рекламное объявление, рекламная статья. Реклама на радио и телевидении.
• Интернет-реклама. Используемые формы: баннерная реклама.
• Реклама на транспорте.
• Наружная реклама
• PR-коммуникации. Используемые формы: специальные мероприятия, благотворительность, спонсорство.
• Каналы сейлз-промоушен в форме смс-рассылка, а также листовки, визитки и дисконтные карты.

Рассмотрим основные формы рекламной коммуникации, использующиеся в рекламной кампании по продвижению компании WORLD CLASS :

1.Традиционные СМИ. Предлагается разместить объявление об услугах компании WORLD CLASS в газеты. Рекламный отдел издательского дома ООО «Мак-Медиа» предлагает услуги по размещению рекламно-информационных материалов в трех изданиях:

-Газета «Вечерний город» (НВ);

«Вы и Мы» (ВМ) и др. (связанные со спортом).

-Газета «Телесемь».

Реклама на радио. Love Radio – популярная радиостанция, успешно работающая с 2000 года.

Реклама на телевидении.

СТС включён во 2-й мультиплекс цифрового российского телевидения. В его телепрограмме представлено огромное количество мультфильмов, развлекательных шоу, игровых фильмов и телесериалов. По состоянию на конец 2010 года охват российской аудитории телеканала составлял 93.7% (положительная годичная динамика технического проникновения СТС составила 3 процента).

2. Интернет-реклама.

Интернет-коммуникации обладают большим потенциалом в области продвижения предприятия и организации рекламной кампании WORLD CLASS .

Исследования показали, что доля лиц, осуществляющих поиск товаров, в интернете постоянно увеличивается (Рисунок 5 в приложении 1).

Анализ данных, представленных на рисунке 5, показывает, что интернет среда обладает большим потенциалом в продвижении компании WORLD CLASS .

Для повышения узнаваемости бренда необходимо разработать единое позиционирования WORLD CLASS в интернете в целом.

Для рекламирования в интернете в качества аватара предлагается использовать единое изображение. При этом предлагается при рекламировании использовать единый логотип, который является официальным логотипом компании.

Следующим этапом продвижения и рекламирования компании WORLD CLASS в интернете является регистрация на рекламных порталах г Москва. Для выбора наиболее популярных в сети интернет порталов был дан запроса «рекламный портал Уфы» на сайте http://yandex.ru/.

Регистрация компании WORLD CLASS бесплатная и не требует дополнительных затрат. Однако регистрации для эффективного продвижения и рекламирования услуг компании не достаточно, предлагается использовать следующие рекламные средства:

- баннеры на сайтах;

- обсуждения на форуме;

- платные объявления.

Далее предлагается дать объявления на бесплатных досках объявления в интернете по г. Москва.

Нами были разработаны мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности WORLD CLASS , разработана рекламная кампания. Все эти действия в совокупности направлены на повышение конкурентоспособности, создание имиджа в глазах общественности и продвижение автомобилей и вело-, мототехники на региональном рынке. И для того, чтобы понять, насколько затратными будут данные действия, необходимо оценить эффективность разработанных маркетинговых мероприятий.

3.Реклама на транспорте.

Наружная реклама на маршрутных такси - очень мобильный и популярный способ рассказать о своих услугах или товарах. Такая реклама имеет максимальный охват, а значит, рассчитана на широкую аудиторию: автомобилистов, пассажиров, пешеходов. Как показывает практика, реклама на маршрутках является не только удобным, но и эффективным способом продвижения товаров или услуг. Наибольшей популярностью пользуется среди организаций и компаний, которые предлагают услуги и товары широкого потребления (рекламная информация об акциях, распродажах, праздничных и сезонных скидках, премьерах, путешествиях, программах обучения и т.д.).

Обязательно нужно придать рекламе WORLD CLASS дополнительную динамику, которая, как известно, лучше всего привлекает потребителя. Такая наружная реклама оставляет впечатление у 71% прохожих, столкнувшихся с ней в первый раз. Тогда как впервые услышанные аудио-ролики запоминают только 18%, впервые увиденные видеоролики - 23%. Возможно показатель запоминаемости у транзитной рекламы выше 71% - благодаря ее динамичности, мобильности и, зачастую, большими размерами по сравнению с рекламными щитами.

Транспортную рекламу принято сравнивать с магистральными щитами. Машины, будь то автобус, трамвай или троллейбус, можно представить как длинный горизонтальный щит, перемещающийся по многокилометровым маршрутам, охватывающим центр, торговые улицы, спальные районы. Попадая в поле зрения пешеходов, пассажиров, водителей, т.е. потенциальных адресатов, транспортная реклама действует в постоянно меняющейся обстановке.

Еще необходимо заметить, что рекламная кампания компании WORLD CLASS станет более эффективной, если к наружной рекламе добавится реклама в транспорте, реклама в автобусе многолика: листовки в подголовниках сидений, листовки прикрепленные к стенам автобуса, реклама на мониторах.

4. Наружная реклама.

Предлагается разместить рекламу на фасаде здания в г. Москва

Безусловно, вывеска на фасаде – это мощный рекламный инструмент. А если вывеска сделана и продумана в соответствии со всеми психологическими и мотивационными потребностями клиента, то её эффективность может подняться в несколько раз.

Компания WORLD CLASS , которая только планирует начать свою рекламную деятельность, должна знать насколько эффективно размещение рекламы на фасадах. Любая рекламная компания, чтобы быть эффективной должна иметь четкие определенные задачи и цели, исходя из которых, подбираются самые лучшие способы ее достижения. Так размещение рекламы на фасадах довольно эффективно в крупных городах из-за специфики городской жизни. Так уж сложилось, что концентрация рекламных объявлений в больших городах довольно высокая, человек идет по улице, где его сопровождают рекламные шиты, световые короба, рекламные листовки в переходах, рекламные газеты в киосках. В г. Москва уже давно изменилось восприятие информации. Поэтому если небольшой скромный рекламный плакат люди смогут обойти незамеченным, то вот огромное полотно, на большей части высокого многоэтажного здания, намного труднее не заметить. К тому же профессиональные дизайнеры рекламной компании разрабатывают ее макет, чтобы она привлекала и концентрировала внимание в самое разное время суток.

Огромная площадь рекламы на фасадах, позволит эффективно разместить всю необходимую информацию. А большие размеры не дадут ей затеряться на фоне стандартных билбордов.

Неограниченный простор для полета фантазии и креатива сделает рекламное сообщение о компании WORLD CLASS оригинальным, неординарным, привлекающим внимание и запоминающим.

Размещение даже одного рекламного постера на фасаде намного эффективней, что неограниченное количество небольших рекламных плакатов. К тому же постерная реклама на собственном здании поможет интересно обыграть его внешний вид и создать привлекательный дизайн фасада здания, а также скрыть его несовершенства и защитить от влияния внешних атмосферных осадков.

Для большей эффективности фасадной рекламы ее размещают вдоль проезжей части дорог или в самом центре города, тогда ее увидят не только пешеходы, но и водители и люди, просто проезжающие мимо в общественном транспорте.

Размещение рекламы на фасадах осуществляется при помощи печати изображения на банерной ткани или на сетке. В любом случае используются специальные материалы, которым не страшны атмосферные осадки. Но в любом случае стоит выбирать рекламные агентства, которые могут обеспечить печать такого широкоформатного плаката, а также необходимых специалистов и оборудования, которые выполнят работы на высоте фасада. Качество печати очень важно для таких плакатов, которые рассчитаны на длительное (может даже больше года) размещение. Поэтому на этом не стоит экономить, как не стоит экономить на разработке графического макета, который должен иметь не только креативное оформление, но не менее креативный контекст.

Цена на размещение на фасадах зависит от качества используемых материалов, а также от стоимости арендованной площади на фасаде здания. Необходимо отметить, что аналогичные площади ближе к центру города будут стоить дороже, чем на периферии. Но не всегда стоит гнаться только за самыми центральными заданиями, намного эффективней размещать такие плаката на собственных здания, что позволяет не оплачивать стоимость размещения, или на ближайших расположенных зданиях, чтобы плакат мог служить еще и указателем пути.

5.PR-коммуникации.

Предлагается организация фестиваля детской моды и выставка детской фотографии.

Обоснование идеи фестиваля: детский фестиваль моды будет проходить в течение 3-х дней, каждый из которых будет нести определенную тематику и включать в себя проведение различных мероприятий: конкурсы, мастер-классы, выставки, круглый стол и т.д.Также, можно организовать спортивные мероприятия, «День здоровья и спорта» для детей и многое другое.

Основа – это проведение показов мод отечественных и по направлениям:

- Прет-а-порте (спортивная одежда)

Цель: заявить о компании WORLD CLASS как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса, оказывающем содействие детям и молодежи.

Задачи:

- привлечь внимание властей к WORLD CLASS как спонсору мероприятия, что облегчит получение необходимых разрешений для деятельности в России;

- привлечь внимание предпринимателей к WORLD CLASS ;

- заявить об WORLD CLASS как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса;

- убедить крупных предпринимателей сделать закупки.

Место и время проведения: города России, в которых находятся предприятия WORLD CLASS

Организаторы: WORLD CLASS

Спонсоры: WORLD CLASS

Участники.

1. Воспитанники и педагоги творческих коллективов учреждений дополнительного образования детей, учреждений культуры, общеобразовательных школ по профилю «Детские театры моды». Возраст воспитанников – от 2 до 17 лет.

Целевая аудитория: представители частного бизнеса России.

Номинации конкурсной программы и критерии оценки

В основной программе фестиваля будут проведены следующие конкурсы:

• 1. Конкурс-показ коллекций

Возраст участников коллективов – от 3 до 17 лет. Количество участников - 6-12 человек.

Творческое объединение представляет по одной коллекции в каждой номинации, порядок выступления участников определяется организаторами.

Представленные коллекции должны гармонично сочетаться с возрастом и сценическим образом участников. Продолжительность демонстрации одной коллекции - не более 4 минут.

Выставка детской фотографии «Спорт глазами детей»

В мастер-классе примут участие все желающие, посетители фестиваля. Учитывая детскую психологию, увидев профессионально подготовленных детских моделей на подиуме, посетители фестиваля (детская аудитория) также захотят попробовать себя в качестве модели.

Задача мастер-класса – научить участников правильной походке, осанке. Показать основные элементы правильной походки, дать рекомендации по коррекции осанки и походке.

Итогом мастер класса станет возможность пройти по подиуму в качестве модели. Всем участникам можно раздать визитки и небольшие букеты в подарок.

В рамках мастер-класса выбирается 3 лучших модели, которые смогут принять участие в дефиле в 3-ий заключительный день фестиваля.

6. Каналы сейлз-промоушен.

Объектами сэйлз промоушн являются:

а) конечный потребитель;

б) дистрибьютор;

в) персонал производителя.

Для конечного потребителя:

Поощрение покупок: осуществляется для побуждения покупателя к приобретению определенной марки; заключается в поощрении подарками за определенный объем покупки.

3.2 Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий

Рассчитаем экономический эффект от реализации предлагаемых мероприятий и рекомендаций.

Осуществим разработку финансового планирования рекламной кампании.

1. Традиционные СМИ. Используемые формы: рекламное объявление, рекламная статья. Реклама на радио и телевидении.

Рекламный отдел издательского дома ООО «Мак-Медиа» в г. Москва предлагает услуги по размещению рекламно-информационных материалов в трех изданиях:

-Газета «Вечеряя Москва» (НВ);

-Газета «Вы и Мы в спорте» (ВМ);

-Газета «Телесемь».

Стоимость размещения рекламы в середине печатных изданий во всех трех газетах указана в таблице 5 (см. приложение 1).

Очевидно, что цена 4 выходов + 1 бесплатный выход газет, выгоднее, чем платить отдельно за цену одного выхода.

Исходя из данных таблицы, рассчитаем цену за размещение рекламы в трех газетах на 3 месяца, если выбрать оплату за 4 выхода. (4 выхода газет каждую пятницу + 1 бесплатный выход.

Следовательно, 23280 руб. * 3 = 69840 руб. за 3 месяца размещения рекламы в трех газетах. Планируем размещать через каждые 3 месяца по 1 месяцу в целях экономии денежных средств, т.к. у компании недостаточная чистая прибыль.

Затраты на радиорекламу

Также можно рассчитать стоимость создания и размещения аудио и видеоролика в г. Москва. Компания ООО «Медиа Ресурс» предоставляет услуги по созданию и размещению рекламы.

Создание аудиоролика компанией ООО «Медиа Ресурс» будет стоить 1500 руб. Реклама на радио будет длительностью 15 секунд.

Выбираем такое время вещания рекламы на радио, в которой стоимость 1 секунды обойдется в 15 руб.

15 руб. * 15 сек. = 225 руб. за 1 час вещания. 225 руб. * 2 выхода в день = 450 руб. стоимость рекламы в день. 450руб. * 30 дней = 13500 руб. стоимость вещания за 1 месяц. 13500 руб. * 3 месяца = 40500 руб. стоимость вещания рекламы на радио за 1 год.

Создание видеоролика компанией ООО «Медиа Ресурс» будет составлять 1000 руб. Длительность видеоролика 15 секунд.

1. Затраты на телерекламу

В таблице 6 представлена стоимость абонемента на размещение рекламы в г. Москва на телеканале «СТС».

15 секунд рекламного ролика в месяц обойдется в 15000 руб. 15000 руб. * 3 месяца = 45000руб. стоимость рекламного видеоролика за 3 месяца.

1. Интернет-реклама.

Затраты на рекламу компании на порталах отражены в приложении 3.

Общие затраты на рекламную компанию в сети интернет представлены в таблице 7.

1. Реклама на транспорте.

Для определения стоимости размещения рекламы на общественном транспорте (маршрутный транспорт) в городе Москве, необходимо знать Стоимость услуги, которая представлена компанией «Миллхаус» в таблице 8.

Минимальный срок размещения рекламы составляет 3 месяца. Но возможно и размещение такой рекламы на 1 год и более.

Поэтому необходимо рассчитать стоимость одного автомобиля «Газель» на 1 год размещения:

Изготовление, монтаж рекламного постера - 8000 руб.

Месяц размещения - 3800 руб., 12 месяцев * 3800 руб.=45600 руб.

45600 руб. + 8000 руб. = 53600 руб.

300 руб. монтаж постера, из расчета 2 монтажа в течение 1 года. 300 руб. * 2 = 600 руб.

Итого: 54200 рублей. Следовательно, за размещение рекламы на маршрутном транспорте оком на I год, мы затратим 54200 руб.

1. Наружная реклама.

Можно поместить рекламу на фасаде здания. Большое рекламное агентство предоставляет услуги в г. Москва и стоимость установки и монтажа указаны в таблице 9.

Аренда рекламного места на фасаде здания за 1 кв.м. стоит 300 руб, 3x6 это 18 кв.м, следовательно 5400 руб. будет стоить аренда рекламного места в месяц,

5400 руб. * 12 месяцев = 64800 руб. в год, аренда рекламного места.

Суммируем все данные: 2160 руб. + 64800 руб. = 66960 руб. будет стоить реклама на фасаде здания за 1 год.

1. PR-коммуникации. Используемые формы: специальные мероприятия, благотворительность, спонсорство.

Необходимо рассчитать затраты на PR. В рамках организации PR деятельности нами предложено спонсорство и участие в выставках. Затраты на PR отражены в таблице 10 приложения 1.

Согласно данным, приведенным в таблице 10, затраты на PR составят 850,0 тыс. руб.

1. Каналы сейлз-промоушен в форме смс-рассылки, а также листовки, визитки и дисконтные карты.

Рассчитаем затраты на рекламную полиграфию.

В рекламном агентстве ООО «Эдон» также возможно распечатать листовки, визитки и дисконтные карты:

- 500 шт. односторонних визиток обойдется в 1500 руб.

- листовки (500 шт), размер 21,5 х 9,5 двухсторонние будут стоить 6000

руб.

-дисконтные карты 500 шт. - 9500 руб.

1500 руб. + 6000 руб. + 9500 руб. = 17000 руб. составит стоимость 500 шт. Визиток, листовок и дисконтных карт.

В ООО «Эдон» также возможно распечатать листовки, визитки и дисконтные карты:

500 шт. односторонних визиток обойдется в 1500 руб.

листовки (500 шт), размер 21,5 х 9,5 двухсторонние будут стоить 6000

руб.

- дисконтные карты 500 шт. - 9500 руб.

1500 руб. + 6000 руб. + 9500 руб. = 17000 руб. составит стоимость 500 шт. визиток, листовок и дисконтных карт.

Кроме таких видов рекламной деятельности, возможна смс - рассылка. Рассылка смс - комплекс мероприятий, направленный на привлечение целевой аудитории, оповещение действующих клиентов, информирование и т.д.

Если исходить из того, что смс уведомления могут приходить тому, у кого есть дисконтная карта, так как при заполнении анкеты необходимо указывать номер мобильного, значит, расчет будет производиться исходя из количества дисконтных карт (500 шт.)

Стоимость 1 смс 0,55 копеек, следовательно, 0,55 коп * 500 шт. = 275 руб. Рассылок смс за 1 месяц может быть несколько, расчет будет сделан из того что каждую неделю будет смс - рассылка.

275 руб. * 4 недели = 1100 руб. будет затрачено за 1 месяц на смс -рассылку.

Составим общую смету затрат на год (см. таблицу 11 в приложении).

Следовательно, просуммировав все пункты, получаем 318 350 руб. затрат на рекламную деятельность за 1 год.

Нами были разработаны мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности WORLD CLASS , разработана рекламная кампания. Все эти действия в совокупности направлены на повышение конкурентоспособности, создание имиджа в глазах общественности и продвижение товаров компании. И для того, чтобы понять, насколько затратными будут данные действия, необходимо оценить эффективность разработанных маркетинговых мероприятий.

Ожидаемые результаты от реализации данной рекламной кампании:

1. Повышение узнаваемости компании WORLD CLASS в интернет среде, как активного игрока на рынке компании WORLD CLASS.
2. Увеличение прибыли компании
3. Приток клиентов

По опыту деятельности аналогичных компаний, ожидаемый прирос прибыли после реализации комплексной рекламной кампании приведет к росту прибыли на 10%. Валовая прибыль в 2016 г. составляла 7 737 488 тыс. руб., т.е. прирост прибыли составит 773748 тыс. руб.

Рассмотрим показатели финансово-хозяйственной деятельности WORLD CLASS после внедрения рекламной кампании (таблица 12).

Валовая прибыль будет рассчитана по формуле:

Вал.приб = Вал.приб₂₀₁₆*0,1 (1)

Вал.приб=10916*0,1=1091,6 тыс. руб.

Экономическая эффективность будет равна:

Эк.эф. = В.П пос.внед.мероп.-В.П до внед. мероп., (2)

Эк.эф. =8511236,8-7 737 488=773748 тыс. руб.

Рентабельность будет равна:

Р=П/К, (3)

где П – годовая прибыль;

К – капитальные вложения.

Р=773748/318,38*100%=243%

Срок окупаемости составит:

Срок окупаемости =К/П. (4)

Срок окупаемости =318,38/773748 =0,02*12=0,4 месяца

На основе этого можно сделать вывод, что мероприятия эффективны для компании.

Таким образом, предполагается, что прибыль организации увеличится на 773748 тыс. руб., при условии, что затраты на реализацию разработанных рекомендаций составят 318,2 тыс. руб. Рентабельность рекомендаций составит 243 %, а срок окупаемости 0,4 мес.

Заключение

Сегодня российский фитнес – бизнес переживает «бум» своего развития. Ежегодный рост фитнес – индустрии в России составляет порядка двадцати процентов. В Москве на сегодняшний день насчитывается около 600 фитнес – клубов, 200 из которых принадлежат сетям, предоставляющим франшизу. Московский премиум – сегмент практически исчерпал свой потенциал роста, поэтому, если говорить о столице, то здесь сети спортивных клубов в большинстве своем развиваются в направлении бизнес – класса. Данный факт можно объяснить тем, что стремление вести здоровый образ жизни и заниматься спортом наблюдается у людей в возрасте от 20 до 35 лет, работающих в различных сферах бизнеса, и готовых платить от 25 до 50 тысяч рублей ежегодно за комфорт занятий и компетентный подход фитнес – инструкторов.

В данной работе мы также проанализировали сущность и значение инструментов PR-деятельности, показали некоторое особенности связей с общественностью на рынке спорта.

Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо устранить основные слабые стороны в его деятельности. Следует отдельно отметить, что на данный момент большое воздействие оказывает возможность выхода на новые рынки, а также активное продвижение услуг компании средствами PR-деятельности.

Во второй главе данной работы мы проанализировали общую характеристику деятельности данного бренда. Провели конкурентный анализ, сделали анализ основных товаров и услуг компании. Далее, мы изучили маркетинговую деятельность бренда, каналы его коммуникаций со внешней средой.

Основной круг заказов касается компании WORLD CLASS , не требующей высоких интеллектуальных затрат. Среди актуальных проблем, которые сейчас стоят перед опрошенными специалистами по рекламе и маркетингу особенно выделяются изучение конкурентов, реклама/продвижение в интернет, исследование рынка, проведение и контроль рекламных кампаний. Также, важно изучать своего клиента, и грамотно формировать коммуникационную политику компании.

Было предложено использовать следующие каналы коммуникации:

• Традиционные СМИ. Используемые формы: рекламное объявление, рекламная статья. Реклама на радио и телевидении.
• Интернет-реклама. Используемые формы: баннерная реклама.
• Реклама на транспорте.
• Наружная реклама
• PR-коммуникации. Используемые формы: специальные мероприятия, благотворительность, спонсорство.
• Каналы сейлз-промоушен в форме смс-рассылка, а также листовки, визитки и дисконтные карты.

Таким образом, предполагается, что прибыль организации увеличится на 773748 тыс. руб., при условии, что затраты на реализацию разработанных рекомендаций составят 318,2 тыс. руб. Рентабельность рекомендаций составит 243 %, а срок окупаемости 0,4 мес.

Список литературы

1. PR. Современные технологии. - Москва: Гостехиздат, 2015. - 264 c.
2. Аакер Д. Создание сильных брендов / Пер. с англ. Москва.: Издательский Дом Гребенникова, 2008. – 344 с.
3. Алёшина И.В. Связи с общественностью. М.. 2016. – 406 с.
4. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2005. – 309 с.
5. Блэк С. Паблик рилейшенз. Что это такое? – М.: Модино Пресс, 2013. – С. 98
6. Владимирова М.Б. Трансформация массового сознания под воздействием СМИ (на примере российского телевидения) : монография / М.Б. Владимирова. - М.: ФЛИНТА : Наука, 2011. - 144 с.
7. Войкулеску Д. Конкуренция и конкурентоспособность, Бухарест: Экономическое Издательство, 2011. - 208 с.
8. Емельянова Т.В., Кравченко В.П. Экономика общественного питания / Т.В. Емельянова, В.П. Кравценко - Минск: Вышая школа, 2014. - 383 с.
9. Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятий: учебное пособие / Н. Е. Зимин. - М.: НКФ «ЭКМОС», 2015. - с. 150
10. Колосова Е.В. Конкурентоспособность непродовольственных товаров: учебное пособие. / Е.В. Колосова - Белгород: Кооперативное образование, 2015. - 112 с. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. Москва: 2014. - 620 с.
11. Котлер. Ф. Основы маркетинга / В. Котлер - СПб, 2016. - 512 с.
12. Лашко С. И. Международный бизнес. PR и рекламное дело. Учебное пособие / С.И. Лашко, В.Ю. Сапрыкина. - М.: РИОР, Инфра-М, 2017. - 172 c.
13. Мазилиу А. Транснациональность и конкурентоспособность. Восточноевропейская перспектива. Бухарест: Экономическое Издательство, 1999. - 272 с.
14. Методика анализа: Управленческий анализ: учебник для магистров / под общ. ред. Н.А. Никифоровой – М.: Юрайт, 2013. – 322 с.
15. Мрочко Л.В. Теория и практика массовой информации: Учебное пособие. – М., 2006. — 632 с.
16. Музыкант В. ТВ-Брендинг. Управление брендом. М., 2014 – 400 с.
17. Официальный сайт World Class .Режим доступа: https://www.worldclass.ru (29.09.17)
18. Портер М. Конкурентное преимущество: учебник по выживанию и росту компаний в условиях рыночной экономики. Бухарест: Теора, 2013. - 512 с.
19. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2015, №1. – С.12-13
20. Российский рынок спорттоваров и фитнес-услуг: любителей активного образа жизни становится все больше. URL: http://www.rg.ru/2005/10/18/fitnes-rynok.html (дата обращения: 24.09.17)
21. Стародубцева Е. А. К вопросу о трактовке понятия «конкурентоспособность предприятия» // Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2011. — № 4. — С. 132-135.
22. Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Монография / О. Н. Степанова. - М.: Сов.спорт, 2003.- 200 с.
23. Фитнес-рынок России. Режим доступа: http://fitseven.ru/fit-lifestyle/motivatsia/fitness-rynok-rossii (29.09.17)
24. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2007. – 400 с.
25. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. - М.: Дело, 2007. – С. 24-25.
26. Шарков Ф. И. Интерактивные электронные коммуникации (возникновение «Четвертой волны») / Ф. Шарков. –– М. Дашков и Ко. –– 2012. –– 252 с.
27. Шереметьева Т. Г. Инструменты PR-деятельности. Письменная коммуникация: Методические указания. СПб., 2003. – 378 с.

Приложение 1

Рисунок 1 – Главная страница World Class

Таблица 1 -PEST - оценка внешней среды World Class

Факторы внешней среды	Направленность	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Социальные: 1)изменение реальных доходов населения; 2) изменения законодательства, затрагивающие сферу 3) социальные факторы; улучшение демографической ситуации; 4) изменение потребностей и выбора покупателей (потребительских предпочтений).	- + + –	0,07 0,05 0,05 0,03	3 3 3 2	-0,21 0,15 0,15 – 0,06
Технологические: 5) появление научно-технических достижений; 6) сырьевая ситуация и ресурсный потенциал востребованности; 7) развитие конкурентных технологий; 8) потенциал инноваций.	+ + + +	0,10 0,10 0,05 0,05	4 4 3 3	0,40 0,40 0,15 0,15
Экономические: 9) снижение экономической активности; 10) появление новых конкурентов; 11) рост активности конкурентов; 12) снижение покупательской способности; 13) сезонность;	- – – – –	0,07 0,02 0,08 0,05 0,03	4 1 3 3 2	-0,28 – 0,02 – 0,24 – 0,15 – 0,06
Политические: 14) ужесточение внешних санкций; 15) ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции.	– –	0,15 0,10	5 4	– 0,75 – 0,40

Таблица 2 -SWOT - анализ World Class

Сильные стороны	Возможности
Высокое качество	Повышение квалификации сотрудников
Материальная ответственность компании перед заказчиками	Внедрение в практическую деятельность новых маркетинговых технологий
Разумные цены	Выход на новые рынки или сегменты рынка
Квалифицированный штат сотрудников	Уход с рынка фирм-конкурентов и увеличение за счет этого занимаемой доли
Гарантия соблюдения стандартов и договоров	Осознание необходимости развития для укрепления своих позиций на рынке маркетинговой деятельности
Слабые стороны	Угрозы
Дефицит профессиональных сотрудников в вопросах стратегической деятельности и поиска новых клиентов	Увеличение расходов
Сложная и затянутая процедура смены направления деятельности	Потеря ключевых сотрудников
Слабый брендинг на мировой арене	Появление на рынке новых технологий, повышение конкуренции
Недостаточная развитость технологий маркетинговых исследований	Снижение цен конкурентами
Присутствие на рынке большого числа конкурентов	Отсутствие заинтересованности сегмента потребителей рынка

Таблица 3 - Сравнительная характеристика конкурентов (бенчмакринг)

Участник	Ассортимент услуг	Масштаб	Присутствие на рынке	Маркетинговая активность	Преимущества
Alex fitness	Широкий ассортимент	Сетевая	Входит в число лидеров (ТОП – 5 крупнейших игроков рынка)	Реклама в местах продаж, реклама в СМИ, акции	Сложившаяся клиентская база, наличие специалистов, качество
Зебра	Широкий ассортимент, класс люкс+ дополнительные услуги (СПА и т.п.)	Сетевая	Входит в число лидеров (ТОП – 5 крупнейших игроков рынка)	Активная рекламная политика, направленная на узнаваемость бренда и информацию о новых услугах.	Хорошо структурированная ассортиментная политика
World Class	Специализируется на детском и взрослом спорте	Сетевая	Входит в число лидеров (ТОП – 5 крупнейших игроков рынка)	Реклама в прессе, Интернет, встречается скрытая реклама	Широкая линейка ассортимент, франчайзинг

Таблица 4 - Матрица БКГ товара World Class

Ассортиментная позиция	Объем продаж, млн. руб. в текущем году	Объем продаж, млн. руб. в прошлом году	Расчет роста рынка	Доля рынка организации, %	Доля рынка основного конкурента %	ОДР
Тренажерный зал	124	155	155/124=1,25 (растет)	12	11	12/11=1,09
Индивидуальные тренировки	81	80	80/81=0,99 (падает)	8	12	8/12=0,67
Дополнительные услуги	11	21	11/21=0,5 (падает)	4	8	4/8=0,5

Темп роста рынка

Частица рынка

Высокие

Низкие

Низкая

ОДР=1,045

РР=1

Доп.услуги

Тренажерный зал

Индивидуальные тренировки

Рисунок 2 – Матрица БКГ по услугам World Class

Рисунок 3 - Многоуровневая модель единицы товара World Class (по Котлеру)

Этап 1 – информирование об услугах компании

Этап 2 - утверждение преимуществ товаров на региональном рынке

Этап 3 - напоминание о компании

Рисунок 4. Этапы реализации рекламной кампании WORLD CLASS

Рисунок 5 Доля клиентов, осуществляющих поиск в интернете

Таблица 5 - Стоимость размещения рекламы в газетах «Вечерняя Москва», «Вы и Мы», «Телесемь»

	Газета	Цена одного выхода, в руб.	Цена 4 выходов, 1 + 1 бесплатно, в руб.
10*5	ВМ+НВ	4320	17280
	Телесемь	1500	6000
	3 газеты	5820	23280

Таблица 6 - Стоимость абонемента видеоролика компанией ООО «МедиаРесурс»

Абонемент
8 выходов в день (4 дневных+4 вечерних)
5 дней		10 дней		15 дней		20 дней		30 дней
1-15 сек.	16-30 сек.	1-15 сек.	16-30 сек.	1-15 сек.	16-30 сек.	1-15 сек.	16-30 1 сек.	1-15 сек. 1	16-30 сек.
3000	6000	6000	12000	8000	16000	10000	20000	15000	1 30000

Таблица 7 - Затраты на рекламную компанию в интернете для компании WORLD CLASS

Статья затрат	Объем затрат
Реклама на порталах	5650
Объявления на досках объявления	0
Адресная рассылка	5000,
ИТОГО	10650

Таблица 8- Стоимость наружной рекламы на маршрутном транспорте в г. Москва

Вид работ	Единица измерения	Стоимость, руб.
Изготовление, монтаж/демонтаж, дизайн рекламного постера на автомобиль	Цена за одну машину	8000
Размещение рекламы на транспорте, гарантийные и сервисные обязательства	Цена за одну машину в месяц	3800

Таблица 9 - Размещение рекламы на фасаде здания

Размер баннера, в кв.м.	Печать баннера в руб.
3x6	2160

Таблица 10 - Затраты на PR

Деятельность	Количество	Стоимость	Итого
Спонсорство	1	250000,0	250000,0
Выставки	2	30000,0	600000,0
ИТОГО			850 000,0

Таблица 11 - Смета затрат

№ пп	Вид рекламной деятельности	Годовые затраты
	Традиционные СМИ: -реклама в изданиях - реклама на радио - реклама на телевидении	69840 40500 46000
	Интернет-реклама (+ создание своего сайта)	45650
	Реклама на транспорте	54200
	Наружная реклама	66960
	PR-коммуникации	50 000
6.	Каналы сейлз-промоушен Смс-рассылка	17000 13200
7.	Итого	318 350

Таблица 12 - Показатели финансово-хозяйственной деятельности WORLD CLASS после проведения рекламной кампании

Наименование показателя	Ед. изм.	До мероприятия	После мероприятия	Изменение, тыс.руб
1. Валовая прибыль	тыс. руб.	7 737 488	8511236,8	773748
3. Расходы на мероприятие	тыс. руб.	-	318,3	-

* Все таблицы и рисунки составлены автором