Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Роль рекламы в современном маркетинге (на примере компании BOGACHO)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня все значительней становится роль рекламы в современном маркетинге. С развитием технологий и появлением новых товаров, расширением границ рынка и усилением международных экономических связей происходит перенасыщение рынка товарами, ужесточение конкуренции, меняется и поведение потребителей, повышается их информированность, избирательность при выборе товаров и услуг, развиваются предпочтения и т.д. Соответственно изменяются средства удовлетворения этих разнообразных потребностей и методы воздействия. Очевидно, что в условиях насыщенного рынка продавцу недостаточно создать превосходный товар, установить приемлемую цену на него и организовать его сбыт. Достижение успеха возможно только при построении действенных коммуникаций с потребителями, обеспечении знания и узнаваемости торговой марки, ее запоминаемости, выделения среди конкурентов, создании атмосферы взаимопонимания, доверия, взаимовыгодного сотрудничества между производителем и потребителем. Реклама решает маркетинговые задачи, обеспечивает узнаваемость бренда, формирует позитивное восприятие, лояльность аудитории, а как результат, влияет на рост продаж и прибыли компании.

С каждым годом значение рекламы становится все сильнее и сильнее, в том числе по силе воздействия на людей. Большинство обращают внимание на рекламу лишь с единственной целью – узнать для себя, что-нибудь новое о производимых в настоящее время товарах или услугах. Многие люди воспринимают рекламу как способ сориентироваться в огромном разнообразии товаров. Таким образом, в современных условиях значимость рекламы в системе маркетинговых коммуникаций и в процессе управления производственно-сбытовой деятельности компании не вызывает сомнения, что определяет актуальность выбранной темы курсовой работы.

Объектом исследования является рекламная стратегия компании BOGACHO.

Предметом исследования выступает роль рекламной деятельности в решении маркетинговых задач компании.

Цель курсовой работы – изучение рекламной стратегии компании BOGACHO и ее совершенствование в общей системе маркетинговых коммуникаций.

Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:

Исследовать сущность понятия реклама, ее особенности;
Изучить виды, функции и стратегии рекламы;
Определить роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций;
Проанализировать рекламную стратегию компании BOGACHO;
Разработать рекомендации по совершенствованию рекламной стратегии BOGACHO для эффективного решения маркетинговых задач;
Оценить эффективность предложенных мероприятий в решении маркетинговых задач.

В работе использованы такие общенаучные методы исследования как анализ, синтез, обобщение, дедукция, классификация, а также специальные методы: кабинетные исследования, ситуационный анализ.

В основу исследования положены результаты трудов ведущих ученых в области рекламы, маркетинга, связей с общественностью (public relations, PR), продвижения, маркетинговых коммуникаций, массовых коммуникаций и медиапланирования: Ф. Котлера, Дж.Р. Росситера, Л.Перси, С. Мориарти, Дж.Бернета, Ромата Е.В., Шевченко Д.А., Сендерова Д.В., Шаркова Ф.И., Синяевых И.М. и В.В., Романова И.М., Полякова В.А., Кутлалиева А.

Структура работы направлена на раскрытие темы и включает: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.

1. Теоретические основы рекламы и ее значение в системе маркетинговых коммуникаций

1.1. Понятие, сущность и виды рекламы

В настоящее время реклама занимает одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций, так как призвана решать наиболее сложную и труднореализуемую в маркетинговой деятельности задачу – формировать и стимулировать спрос.

Существует несколько определений понятия реклама: она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.^[1]

Понятие «рекламы» закреплено в российском законодательстве. Согласно Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006: реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.^[2]

В учебной литературе можно встретить множество различных определений рекламы. По нашему мнению, наиболее образным является выражение известного американского рекламиста Альфреда Дж. Симена: «Реклама – это и свеча зажигания, и смазочное масло в механизме экономики, создающем изобилие для потребителей. И в качестве таковых ее задача заключается в информировании. Но это задача – не просто информировать. Функция рекламы – продавать. Продавать товары. Продавать идеи. Продавать образ жизни». Реклама является наиболее агрессивным видом коммуникации, основной задачей которой является убеждение покупателя вступить в контакт именно с этой торговой маркой, купить именно данный товар, а не товары конкурентов. Напоминающая реклама призвана поддержать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора в надежде на осуществление повторных рекламных коммуникаций^[3].

В экономике реклама – это «оплаченная неперсонализированная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить к чему-то аудиторию или повлиять на нее».

Рeклaмa являeтcя мaccoвoй кoммyникaциeй, вoздeйcтвyющeй нa фopмиpoвaниe мнeний и нacтpoeний, cпocoбcтвyющeй зaкpeплeнию пpивычeк, нaвыкoв пoкyпaтeля.

Оcнoвныe xapaктepиcтики peклaмы кaк инcтpyмeнтa мapкeтингoвыx кoммyникaций:

1. Оплаченная форма коммуникации.

2. Наличие идентифицированного спонсора.

3. Распространение через средства массовой информации.

4. Наличие определенной аудитории для обращения.

5. Обязательно наличие достаточно большого процента среди общей аудитории «бесполезной» ее части.

6. Отсутствие персонализации распространяемой информации.

7. Направленность действия.

По общепринятому мнению специалистов в области рекламы, по способу воздействия её подразделяют на прямую и косвенную (скрытую). Прямая реклама (ATL-реклама, от англ. above-the-line)– это реклама, напрямую информирующая аудиторию о конкретном продукте и его преимуществах, использующая традиционные медиа-каналы:

Телевидение,
Радио,
Пресса,
Интернет (медийная, контекстная реклама, реклама в соц. сетях, email-рассылки, вирусная реклама),
OOH реклама (Out Of Home):

наружная (Outdoor) в том числе ambient-реклама^[4],
внутренняя (Indoor)

Печатная реклама (полиграфическая);
Реклама в кинотеатрах.

Рассмотри подробнее указанные виды рекламы.

Реклама на телевидении. Реклама на телевидении одна из самых дорогостоящих видов рекламы, но по своей мощи охвата потенциальных потребителей она занимает лидирующее место на рынке рекламных технологий. Рассмотрим подробнее основные существующие виды рекламы на телевидении:

· Прямая реклама - вид рекламы, когда необходимый товар или услуга доносится до зрителя с помощью специального рекламного блока.

· Спонсорство - вид рекламного действия, подразумевающий под собой внедрение своей рекламы в телевизионную передачу.

· Product placement – скрытая реклама - суть заключается в изображении нужно товара, в кинофильмах. Например, у героя кинофильма машина определённой марки, телефон, одежда и т.п. При этом изображение самой продукции показывается широким планом.^[5] Таким образом, проникновение бренда в подсознание увлеченного сюжетом и игрой зрителя, который в этот момент без сопротивления и сомнений готов принять практически любую навязанную ему идею, мысль, привычку.

Реклама на радио. Нынешняя звуковая реклама не уступает по яркости и насыщенности видео роликам, конечно, сам товар/услугу слушатель не может увидеть, но это с лихвой компенсируется подробным описанием товара/услуги, а иногда и отменной звуковой дорожкой, которая очень приятна слушателю. Различают следующие разновидности: Блэк-аут или небольшая сценка, разыгранная в рекламном ролике; Джингл или песня о товаре (в Латвии джинглами называют музыкальные радио-заставки); Рекламный текст, произнесенный голосом ди-джея прямо в эфир, а не записанный заранее (иногда этот текст возникает у ди-джея спонтанно, как некая импровизация и тогда его называют Ад'либом). Размещение рекламы на радио волнах относительно дешевле, чем та же на телевизионных экранах.

Печатная реклама в журналах и газетах сегодня остается не менее актуальна, однако объемы ее закупок у рекламодателей падают в связи с использованием канала – интернет.^[6] По формату это может быть реклама на обложке, полоса, разворот, скрытая реклама (editorials – на правах редактора).

Наружная реклама. Наружная реклама - это все виды уличной рекламы. Наиболее распространены: рекламные щиты, брандмауэры, установки и вывески на крыше, трехпозиционные рекламные установки, призма-вижи, пилоны и т.д. В современном мире наружная реклама является неотъемлемой частью современного города, так как рекламные материалы находятся практически везде. Наружная реклама используется с целью широкого охвата аудитории.^[7]

Интернет реклама. Сегодня является самым популярным видом, объемы закупок интернет-рекламы растут ежегодно. Уже не стоит говорить, что интернет прочно вошел в нашу жизнь и является неотъемлемой частью каждого дня. Основные виды рекламы в интернете: продвижение сайта в поисковых системах (SEO), вирусный маркетинг, контекстная реклама, медийная реклама (баннерная), медийно-контекстная реклама, маркетинг в социальных сетях (SMM), видеореклама на YOUTUBE.

Целевыми аудиториями (ЦА) ATL-рекламы являются самые широкие (массовые) социальные группы населения. Широкий охват ATL-рекламы и высокий уровень её воздействия на ЦА обуславливают высокую абсолютную стоимость этого вида рекламы^[8].

Другие виды маркетингового воздействия, в учебной литературе описываются как BTL (англ. below-the-line) мероприятия - это непосредственная работа с потребителями, личностные (персонифицированные) коммуникации, а именно: прямой маркетинг, стимулирование сбыта и связи с общественностью^[9].

1.2.Функции, цели, задачи рекламы в маркетинге

В практике маркетинга основная функция рекламы понимается как побуждение потребителей к покупке рекламируемых товаров или услуг, а использование рекламы определяется ее целями и задачами в зависимости от маркетинговых стратегий рекламодателя и конъюнктуры целевого рынка.

Ниже перечислены наиболее важные функции рекламы в системе маркетинга, это:^[10]

идентификация продукта, его производителя или продавца;
продвижение товаров или услуг;
продвижение торговых марок;
информирование потребителей;
формирование спроса;
стимулирование сбыта;
регулирование сбыта.

Основная цель рекламы - заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т.д.)

Для достижении этой цели реклама решает следующие задачи:

Информирование – формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме
Увещевание – постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки
Напоминание – поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар
Позиционирование (перепозиционирование, репозиционирование) товара или фирмы
Удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке
Имиджирование, создание образа фирмы, отличного от образов-конкурентов.

Для достижения этих целей и решения задач и планирования коммуникационной деятельности фирма может использовать модель иерархии воздействия (табл.1)^[11]. Чтобы добиться от потребителя совершения покупки, необходимо последовательно пройти все этапы: от формирования знания до убеждения.

Таблица 1

Модель иерархии воздействия

Иерархия воздействия	Общие поведенческие цели	Конкретные поведенческие цели	Продвижение
1	2	3	4
Незнание Знание	Представление информации	Привлечение внимания, обеспечение узнаваемости торговой марки, знания характеристик продукции	Реклама
1	2	3	4
Благожелательное отношение Предпочтение	Создание положительного отношения и чувства	Обеспечение благожелательного отношения к торговой марке, ее предпочтение перед марками конкурентов	Реклама, Связи с общественностью
Убеждение Покупка Повторная покупка	Стимулирование и сохранение намерений	Поддержка предпочтения к торговой марке, поддержание постоянного сбыта, напоминание о фирме	Реклама, Связи с общественностью Прямой маркетинг, Стимулирование сбыта

Используя эту модель, фирма может переходить от информирования к убеждению, а затем к напоминанию потребителю о своих предложениях. На первых этапах, когда товар или услуга малоизвестны, целью может быть первичный спрос – спрос потребителей на категорию продукции или услуг. На более поздних стадиях, когда целью становится предпочтение, компания создает положительное отношение к своей продукции и пытается удовлетворять селективный спрос. На стадиях убеждения и покупки целями продвижения становятся стимулирование и сохранение намерений потребителей.

1.2. Роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций

Согласно классической теории комплекс маркетинга и маркетинговых коммуникаций состоит из четырех крупных составляющих: рекламы, прямого маркетинга, стимулирования сбыта и связей с общественностью^[12].

В современных условиях насыщенного рынка для эффективного продвижения компании проведение отдельных разрозненных маркетинговых мероприятий недостаточно. Отечественные и зарубежные специалисты сходятся во мнении, что залогом успеха и процветания бизнеса является построение комплексной рекламной и коммуникационной стратегии, использование интегрированных маркетинговых коммуникаций (integrated marketing communications, ИМК), то есть концепции совместного использования всех видов маркетинговых коммуникаций, исходя из единых целей^[13]. Реклама решает маркетинговые задачи, обеспечивает узнаваемость бренда, формирует позитивное восприятие, лояльность аудитории, а как результат, влияет на объем продаж и рост прибыли компании.

Рекламная стратегия – это широкомасштабная и долгосрочная программа коммуникации компании, бренда с целевой аудиторией. По определению американских специалистов Дж.Энджела, М.Уорсоу и Т.Кинниара: «Стратегия продвижения является контролируемой интегрированной программой средств коммуникации, формируемой для представления коммуникатора и его товаров и услуг потенциальным потребителям для достижения маркетинговых целей».^[14] Рекламная стратегия строится на основе маркетинговых целей и задач, которые ставит перед собой компании и является инструментом их решения. Маркетинговые цели должны быть четко обозначены и сформулированы, количественно выражены, с указанием за какой промежуток времени необходимо их достичь. Например, увеличение спроса на продукцию фирмы на 10% за 6 месяцев.

В результате изучения публикаций разных авторов по теме исследования, в том числе Романова А.А., Синяевой И.М., Полякова В.А, Ромата Е.В. и Сендерова Д.В., были выделены следующие основные этапы планирования рекламной стратегии:

Маркетинговый анализ компании и ее продукции;
Ситуационный анализ (анализ отраслевого рынка, конкурентов, ценовой политики, маркетинговой и рекламной стратегии конкурентов);
Определение целевой аудитории (ЦА)
Определение целей коммуникации

После определения целевого сегмента рынка, важно понять, чего необходимо добиться от аудитории. Этому способствует правильная постановка целей, например:

Увеличение узнаваемости торговой марки
Завоевание симпатии потребителей к торговой марке
Привлечение потребителей к покупке товаров, услуг

Коммуникационные цели, по мнению английского маркетолога Криса Акли, представляют собой мост между маркетинговыми целями (объем продаж, доля рынка, темпы роста сбыта и т.п.) и ИМК^[15].

Определение бюджета на рекламу
Разработка коммуникационной и креативной стратегии продвижения

Коммуникационная стратегия представляет собой общую концепцию коммуникаций с целевой аудиторией, создание образа и модели восприятия бренда потенциальным потребителем. Формируется креативная стратегия, результатом которой является творческое решение, Big Idea («большая идея»), далее трансформированное в рекламное обращение, имеющее соответствующее информационное, эмоциональное и прагматическое наполнение, способное привлечь и удержать внимание целевой группы и впоследствии воплощенное в конкретные рекламные материалы (рекламные носители).^[16]

На наш взгляд, оптимальную стратегию креативного исполнения рекламы для всех средств массовой информации позволяет выбрать матрица покупательского решения Росситера-Перси (Рис. 1)^[17]. Данная матрица построена на рассмотрении соотношения:

Установки к бренду (низкая вовлеченность – решение о покупке принимается легко, высокая вовлеченность – решение долго обдумывается);
Мотивации потребителя при совершении покупки – это причина, которая побуждает потребителя совершить покупку.

Мотивация к покупке бывает негативной и позитивной:

Негативная мотивация (информационная) – покупка от проблемы (продукт помогает решить проблему; продукт позволяет избежать проблемы; продукт – улучшение ранее несовершенного продукта).
Позитивная мотивация (трансформационная) – покупка от удовольствия (продукт доставляет физическое удовольствие; продукт дарит психологическое удовольствие; продукт дает социальное признание).

Таким образом, информационная тактика подразумевает, что товар покупается по необходимости, трансформационная – товар покупается для удовлетворения потребностей более высокого уровня.

		Мотивация
Вовлеченность	Негавтиная	Позитивная
Низкая	Информационная простая	Трансформационная простая
Высокая	Информационная аргументированная	Трансформационная аргументированная

Рис. 1. Матрица Росситера-Перси

Разработка медийной стратегии продвижения

Выбор оптимальных рекламных носителей и каналов из комплекса маркетинговых коммуникаций для донесения информации о бренде и достижения поставленных целей и ЦА.

Оценка эффективности рекламной стратегии

По итогам реализации рекламной стратегии, важно провести оценку эффективности рекламных мероприятий, определить степень насколько поставленные маркетинговые и коммуникационные цели были достигнуты. Различают коммуникативную, медийную и экономическую (коммерческую, итоговую) эффективность рекламы.

Коммуникативная эффективность рекламы – это показатель степени воздействия на целевую аудиторию. Основными критериями оценки являются: распознаваемость, запоминаемость, притягательная и агитационная сила рекламного сообщения^[18]. Для ее оценки используются количественные и качественные маркетинговые исследования: опросы, фокус-группы, глубинные интервью, специальные методики^[19] (метод Гэллапа-Робинсона, метод Старча, метод семантического дифференциала, карты восприятия, метод «тайников»), физиологические исследования.

Экономическая (коммерческая, итоговая) эффективность – это общий экономический результат, полученный в результате проведения рекламной кампании, выраженный как отношение прироста прибыли от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы после рекламной кампании, к сумме рекламных затрат.

Определяется по формуле^[20]:

Э = - (Зр + Рд), (1)

Где Э – экономический эффект рекламирования (в ден. ед.), Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (в ден. ед.), Нт – торговая надбавка за товар в % к цене реализации, Зр – затраты на рекламу (в ден. ед.), Рд – дополнительные расходы по приросту товарооборота (в ден. ед.).

Эффективность затрат на рекламу характеризуется также ее рентабельностью:

Р = , (2)

Где: Р - рентабельность рекламирования (в %); П - прибыль, полученная от рекламирования товара (в ден. ед.); 3 - затраты на рекламу (в ден. ед.).

Однако точно определить экономическую эффективность достаточно сложно, поскольку на продажи может влиять ряд факторов, не имеющих отношения к рекламе.

Таким образом, в данной главе мы рассмотрели понятие, виды, функции рекламы в маркетинге, формирование рекламной стратегии и ее коммуникативное и экономическое воздействие в общей системе маркетинговых коммуникаций. На современном этапе реклама занимает важное место в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Реклама- неотъемлемая часть маркетинга современного предприятия. Рекламные мероприятия разрабатываются для решения маркетинговых задач, и деятельность, способствующая сбыту в целом, строится с учетом основных маркетинговых ориентаций фирмы.

2. Анализ рекламной стратегии компании BOGACHO и ее роль в решении маркетинговых задач

2.1. Характеристика компании BOGACHO и ее позиционирование

Анализ рекламной стратегии и ее роли в решении маркетинговых задач был проведен на примере компании BOGACHO - российского производителя и продавца предметов интерьера и украшений для дома класса «премиум».

Предприятие было основано в 1994 году в г. Электросталь. Деятельность компании началась с производства межкомнатных дверей, декорированных скульптурными деталями из мраморной крошки. В дальнейшем этот производственный опыт помог в становлении аксессуарной специализации и расширении производства. Можно выделить два направления деятельности компании: подарки и предметы интерьера. Ассортиментный ряд предприятия насчитывает свыше 400 позиций: мебель для прихожей: стойки, вешалки, ключницы; мебель для отдыха: столы, диваны, кресла, стулья, комоды, банкетки, табуреты, а также мини-бары, подставки, цветочницы, светильники; часы, питейные наборы, подсвечники, скульптуры, коллекционные мягкие игрушки, письменные приборы, декоративные салфетки и покрывала, большой перечень сувениров^[21].

На сегодняшний день в своем составе компания имеет мраморный, бронзовый, текстильный цеха, кузницу, мебельное, абажурное и литейное производства, кукольную мастерскую, студию дизайна. Организационная структура управления компанией представлена на рис. 2. Предприятие использует линейную схему управления, все службы подчиняются генеральному директору. Важное место занимает отдел маркетинга и рекламы, на который возложены функции планирования и реализации маркетинговой и рекламной деятельности компании. Отдельно выделен отдел интернет-продаж, который отвечает за продвижение бренда в интернете, тесно взаимодействуя с отделом маркетинга и рекламы.

Заместитель Ген. директора

Генеральный директор

Руководитель отдела рекламы

Финансовый директор

Директор по продажам

Отдел продаж

Главный бухгалтер

Финансовый отдел

Бухгалтерия

Отдел маркетинга и рекламы

Отдел продаж

Отдел интернет-продаж

Административный отдел

Отдел IT

Отдел кадров

Отдел франчайзинга

Начальник цеха

….

Главный инженер

Отдел ВЭД

Цех …

Главный технолог

Отдел снабжения

Производственный отдел

Рис. 2. Организационная структура компании BOGACHO

Первоначально компания ориентировалась исключительно на оптовую реализацию товара. За 25 лет создана большая сеть контрагентов по всей России и в странах ближнего зарубежья. Компания сотрудничала как с магазинами, торгующими сувенирной продукцией, так и с мебельными операторами. В дальнейшем возникла потребность представить свою продукцию в новом ключе. В 2010 году открывается первый фирменный салон в г.Москве в торговом комплексе «Гранд», реализующий продажу изделий под зарегистрированной торговой маркой BOGACHO. Бутик BOGACHO представляет совершенно новый формат торговли, уникальный для российского рынка проект интерьерного бутика. Сегодня в активах компании более 30 фирменных салонов, в том числе шесть из которых находятся в Москве, четыре - в Санкт-Петербурге, один - непосредственно в Электростали, также продукция BOGACHO представлена в дилерских магазинах. География деятельности предприятия включает крупные города России, помимо двух столиц, это - Екатеринбург, Новосибирск, Анапа, Омск, Казань, Самара и др. Постепенно BOGACHO выходит за границы России. Уже сейчас работают магазины в Белоруссии (Минск) и Казахстане (Астана и Шымкент).

Ключевой принцип компании остается неизменным в течение многих лет - производство предметов интерьера и коллекций мебели, способных удовлетворить потребности даже самых взыскательных покупателей. Стиль представляемой продукции отражает образ жизни эпохи 18-19 веков, когда желание окружить себя изящными предметами интерьера считалось хорошим тоном и подчеркивало уровень жизни хозяина. Качественные дорогие классические вещи. Надолго. BOGACHO – это статус, успех, роскошь. Всё это отражается в конкретных коммуникативных константах: фирменном стиле, фирменных шрифтах, цветовой гамме. Основные цвета – это золотой и темно-шоколадный, потому что именно они вызывают соответствующий ассоциативный ряд: шоколад, дорогое дерево как символы роскоши, качества и удовольствия.

Основные ценности бренда - уверенность, жизнерадостность, позитивное восприятие мира, которые отражаются во всех предлагаемых брендом образах людей.

2. 2. Анализ отраслевого рынка и конкурентов

Компания BOGACHO представлена на рынке аксессуаров и предметов интерьера в сегменте премиум. Для данного рынка характеры основные тенденции развития мебельной отрасли в целом. Российский рынок мебели является одним из самых конкурентных в стране: на нем представлены как крупные фабрики, изготавливающие мебель серийно, так и мелкие предприниматели, работающие по индивидуальным заказам.

География деятельности BOGACHO охватывает Центральный, Приволжский, Северо-западный, Южный и Дальневосточный федеральные округа России, а также Белоруссию и Казахстан.

Конкуренция в отрасли способствует разработке новых технологий и повышению конкурентной способности мебели, обновлению ассортимента, обеспечению современного уровня качества и дизайна мебели, ее экологической безопасности, а также совершенствованию рекламной и маркетинговой стратегии бренда.

На наш взгляд, рынок предметов интерьера сегмента премиум, в котором представлена компания BOGACHO, занимает особое место в мебельной индустрии. Данный рынок относительно молод, вместе с тем он динамично развивается. Растет спрос на более качественную и дорогую продукцию, особенно в центральных городах, где больше лиц с высоким уровнем дохода. Как отмечают специалисты из области продажи дорогих сувениров и элитных предметов интерьера, люди стремятся приобретать оригинальные и качественные вещи. Несмотря на негативные последствия введения экономических санкций против России, колебания валютного курса, сегмент рынка элитных предметов интерьера имеет лояльную базу потребителей, имеющих стабильные высокие доходы и не желающих отказываться от предметов роскоши. Таким образом, потенциал премиум сегмента предметов интерьера, в котором представлена компания, безусловно, велик.

По данным анализа конкурентная среда рынка элитных предметов интерьера характеризуется сравнительно небольшой численностью крупных игроков, имеющих достаточный опыт работы, производственный потенциал и организованную рекламную политику. Основные конкуренты BOGACHO: Интерьерная лавка, LeHome Interiors, Rivièra Maison, Elite Gift, Kavelio. Их доля на рынке представлена на рис. 3.

Рис.3. Долевое распределение компаний на рынке предметов интерьера в 2019г.

Основным конкурентом BOGACHO является компания «Интерьерная лавка», которая лидирует по объемам продаж на рынке предметов интерьера (доля рынка составляет порядка 40 %), а также имеет близкую целевую аудиторию.^[22] По определению компании - это образованные семейные люди, достигшие зрелого возраста, которые имеют собственное жилье, регулярно путешествуют за границу и ценят в вещах, прежде всего, качество. Те, кто любит обставлять свой дом или квартиру.

В результате сравнительного анализа основных конкурентов компании BOGACHO были сделаны следующие выводы:

Количество конкурентов ограничено ввиду относительной новизны рынка;
Можно выделить одного значительного конкурента - «Интерьерную лавку», которая имеет обширную географию присутствия, разнообразный ассортимент и проводит достаточно активную рекламную политику;
Продвижение большинства компаний-конкурентов, за исключением «Интерьерной лавки» и LeHome, имеет ограниченный характер, основываясь, главным образом, на интернет-коммуникациях;.
При этом «Интерьерная лавка» и LeHome имеют схожую концепцию позиционирования и ориентированы на использовании французских мотивов в интерьере, что в значительной степени дистанцирует от них компанию BOGACHO, которая отдает предпочтение английской и итальянской классике.

2. 3. Роль рекламы в решении маркетинговых задач BOGACHO

На данном этапе компания BOGACHO ставит перед собой следующие маркетинговые и коммуникационные цели:

Маркетинговые цели:

сохранение занимаемой позиции на рынке предметов интерьера класса «премиум»;
увеличение объемов продаж на 10% за 2020 год;
привлечение новых потребителей.

Коммуникационные цели:

повышение осведомленности потребителей;
формирование у потребителей ассоциации компании и ее названия с качеством товаров и удовлетворением конкретных (эмоциональных и рациональных) потребностей: быть успешным, обладать роскошными вещами, демонстрирующими хороший вкус и подчеркивающими социальный статус;
формирование предпочтения к бренду.

Рекламная стратегия бренда направлена на достижение этих целей. Анализ рекламной стратегии бренда BOGACHO, по нашему мнению, целесообразно начать с рассмотрения портрета его целевой аудитории.

Согласно концепции классов американского социолога Л.Уорнера, сегменты аудитории, на которую ориентирована компания, описываются как «средний высший» и «высший низший»^[23]. Это состоявшиеся успешные семейные пары с собственным жильем и потребностью подтверждения своего статуса за счет использования в пространстве предметов роскоши.

Женщины и мужчины в возрасте от 35 лет.

Ядром целевой аудитории являются женщины, поскольку именно они в большинстве случаев принимают решение о покупке, являясь создательницами домашнего очага и ключевыми фигурами в поиске и выборе предметов интерьера для обустройства дома. Однако ввиду того, что элитные предметы интерьера относятся к категории высокой вовлеченности, и решение о покупке долго обдумывается, оно может также приниматься супругами совместно, более того, женщина часто имеет финансовую зависимость от мужа.

Доход определяется как выше среднего, высокий.
Социальный статус: руководители среднего и высшего звена, работники культуры и образования, жены руководителей, домохозяйки. Имеют квартиру в городе и дом/дачу за городом, имеют автомобиль.
Психологический портрет: люди, состоявшиеся по жизни (успешные) и нуждающиеся в подтверждении своего статуса роскошным окружением. Ориентированы на мнение окружающих, стремятся к повторению успеха известных личностей. Предметы потребления и акценты, подчеркивающие успешность для этих людей: золото, драгоценности, меховые изделия, загородная недвижимость, автомобиль.

В результате исследования изучены рекламные инструменты, применяемые компанией BOGACHO на практике. Рассмотрим их детально:

1. Реклама

Наружная реклама (примеры макетов - Приложение 1)

Билборды 3х6:

«Скоро открытие» (не менее, чем за 2 недели до открытия бутика);
«Продуктовый» (размещается не менее 6 месяцев с целью обозначения категорий товаров, предлагаемых в бутике);
«Концепутально-стимулирующий» (отражает позиционирование и ценности бренда и одновременно служит «посылом» к покупке).
Печатные СМИ

Глянцевые журналы:

Имиджевые полосы (Приложение 2)
Advertorials (PR-статьи)
Телевидение
Имиджевые видеролики «Все как в Европе».

Хронометраж полного ролика составляет 1 мин 44 сек. Сценарий ролика: молодая женщина ухоженная и хорошо одетая – представительница ЦА заходит в бутик BOGACHO и попадет в роскошный интерьер, который переносит ее в Англию, Италию, Францию - страны являющиеся законодателями моды в области интерьера. Героиня погружается в атмосферу этих стран: в Англии ее встречает внимательный метрдотель, в Италии – колоритный фотограф, а во Франции – галантный месьё, и везде ее окружает мебель BOGACHO, которая соединила в себе лучшие традиции классических интерьеров. В конце ролика мы видим счастливую воодушевленную женщину, уходящую с покупками BOGACHO.

Для телевидения данный ролик делится на три усеченных ролика, хронометражем в 15, 30 секунд и предлагается в трех вариантах:

- тема «Лондон»

- тема «Париж»

- тема «Италия»

Запуск рекламной кампании на телевидении впервые стартует в феврале 2015г.

- Product Placement

Продукция компании задействована в сериалах федеральных каналов (например, «сериал «Весной расцветает любовь» телеканал Россия 1, «Восьмидесятые» СТС) и полнометражных фильмах, участвует в фотосессиях для различных глянцевых журналов, фигурирует в клипах эстрадных звезд. Среди покупателей BOGACHO немало звезд, представителей элиты: Дмитрий Дюжев, Лолита Милявская, Бари Алибасов-Младший, Максим Виторган и Светлана Новикова, чьи фотографии с продукцией BOGACHO можно найти на официальном сайте компании, что служит хорошей репутацией для бренда.

Радио

Ролики продолжительностью 10-15 секунд:

- информационные

- стимулирующие

Примеры текстов аудиороликов:

«Что подарить человеку, у которого уже все есть – решение есть: интерьерный бутик BOGACHO! Самые необычные и роскошные подарки дорогим и близким, коллеге и руководителю, романтикам и экстремалам. Часы с легендой, скульптура с изюминкой, светильник с характером и все это в интерьерном бутике BOGACHO (адрес)».

«Дом – это не место, это – состояние души! Интерьерный бутик BOGACHO – классический и комфортный стиль для домашнего интерьера: роскошные гостиные, английские прихожие, настенные часы в кованой оправе! Бутик BOGACHO – все, что нужно для комфортной жизни (адрес)».

Indoor реклама

Полиграфическая продукция (POS-материалы):

специальные воблеры («клубная цена», «специальная цена»);
плакаты (плакаты размещаются на рекламных поверхностях, которые предоставляет отдел аренды ТРЦ (лайтбоксы, торцы лестниц, этажа, еще не работающих магазинов и т.п.);
настенный календарь (календарь является подарком для VIP-клиентов, служит инструментом для формирования положительного образа бренда);
штендеры (размещаются в зоне FOOD court, перед эскалаторами, на центральных проходах внутри ТРЦ, которые предоставляет отдел аренды ТРЦ; штендер выполняет одновременно функцию навигатора и презентует продукцию бутика);
фирменные пакеты (пакет может быть использован как отдельный вид продукции в бутике, а также в качестве подарка постоянному покупателю);
фирменная упаковка (функция «сарафанного радио» в городе);
«фирменные рецепты» (листовка, выполненная в фирменном дизайне с рецептом на месяц: «Рецепт успешного обольщения», «Рецепт успешного весеннего настроения» и др. Рецепт вручается каждому покупателю со словами «Обязательно прочтите дома и подарите себе хорошее настроение на целый день!» Рецепты находятся в прикассовой зоне в корзинке или раздаются продавцами-консультантами);
лифлет (вручается каждому посетителю бутика с целью информирования и знакомства с продукцией бренда);
лифлет с вклеенной пластиковой картой «Дарим 500р», который раздают промоутеры (данный инструмент предлагается в момент «запуска» бутика или в период спада продаж);
бирка на изделии;
визитка бутика;
каталог продукции;
корпоративная газета, освещающая основные новости компании (распространяется непосредственно в фирменных бутиках).
Дополнительные элементы продвижения в местах продаж:
оформление входной зоны (витрины, «ай-стопперы»);
трансляция имиджевых видеороликов на плазменном экране внутри бутика;
фирменная музыка.

Рассмотрим интернет-маркетинг:

Корпоративный сайт

Официальный сайт BOGACHO рассчитан на широкую аудиторию: покупателей, партнеров. Он содержит информацию о компании, ее новости,

виртуальный тур по бутику BOGACHO, а также наличие отзывов о продукции и информация для сотрудничества. Кроме того, сайт выполняет функцию интернет-магазина и предлагает сделать покупку здесь и сейчас. Всегда на сайте онлайн консультант бренда, которому можно задать интересующие вопросы через интерактивную форму.

Более того, с помощью сайта компания активно расширяет клиентскую базу и привлекает новых клиентов, стимулируя их предложением получить 500 рублей в подарок на любую покупку при регистрации на сайте.

Social Media Marketing

Ведение официальных страниц бренда и таргетированной в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram;

Email-маркетинг

Новостная рассылка по клиентской базе, оповещения о действующих акциях и предложениях;

Медийная реклама

Таким образом, анализ рекламной стратегии показал, что за время работы на рынке предметов интерьера, компания смогла сформировать яркий и запоминающийся образ бренда. Он отражен в ее коммуникативной политике: миссии, фирменном стиле, слогане, рекламных концепциях. Можно отметить достаточно высокий уровень организации системы продвижения бренда, различных видов и инструментов рекламы для решения маркетинговых задач, использование большого количества каналов коммуникаций: радио и телевидения в региональной сетке вещания, наружной, печатной рекламы, интернет-коммуникаций, PR-мероприятий.

3.Совершенствование рекламной стратегии компании BOGACHO

3.1. Рекомендации по совершенствованию рекламной стратегии

Исходя из маркетинговых и коммуникационных целей, которые ставит перед собой компания BOGACHO на данный момент, принятого бюджета расходов на рекламу, в работе были предложены рекомендации по ее совершенствованию.

Согласно матрице Росситера-Перси продукция BOGACHO относится к категории позитивной мотивации (покупка от удовольствия: продукт доставляет физическое удовольствие; продукт дарит психологическое удовольствие; продукт дает социальное признание), высокой вовлеченности (решение о покупке воспринимается как достаточно рискованное, требующее уверенности и определенного отношения, сложившегося до совершения покупки, не принимается импульсивно, требуется время для обдумывания). Таким образом, креативная стратегия, которую рекомендуется использовать фирме, определяется как трансформационная аргументированная, в основу которой ложится эмоциональная мотивация, связь с аудиторией через «значимые» для нее эмоции. Для целевой аудитории BOGACHO важными потребностями являются: жить красивой жизнью, окружить себя качественными и дорогими вещами, подтвердить свой статус и успех. В настоящее время в наружной рекламе компания делает упор на изображение предметов интерьера, мы предлагаем сделать акцент на использование образов людей, олицетворяющих успешную жизнь, с которыми хочет себя отождествлять целевая аудитория: счастливые, радостные, благополучные, добавив новые эмоциональные слоганы.

Использование наружной рекламы способствует достижению поставленной коммуникационной цели: повышению осведомленности потребителей. Данный медиа-канал обеспечивает широкий охват аудитории и высокий показатель частотности.

Предлагается идея рекламного макета, который будет изображать благополучную, счастливую, одухотворенную пару и слоган «Путь к успеху лежит через…». Рекламный слоган является продолжением девиза компании: «Искусство успешной жизни», и направлен на закрепление образа BOGACHO как атрибута успеха. Успешные люди пользуются продукцией BOGACHO, и чтобы стать успешным, нужно начать жить так, как будто желаемое у вас уже есть.

Однако в связи с повышенным воспринимаемым риском при покупке, помимо эмоциональной составляющей возрастает роль информационной поддержки рекламы, заявления о выгодах ввиду наличия препятствий в сознании аудитории (например, цена), которые приходится преодолевать на пути к позитивным выгодам. При этом о выгодах марки можно заявлять не прямо, а также при помощи ассоциаций. Важно получить желаемую реакцию аудитории: «Если я куплю и использую эту марку, то получу эти позитивные выгоды». Мы предлагаем креативную концепцию «Удовольствие дарить подарки». Удовольствие в данном случае имеет двусмысленное значение, подразумевает, с одной стороны, эмоциональную выгоду: чувство радости и удовольствия от самого подарка и процесса дарения, а, с другой стороны, - рациональную выгоду, финансовую сторону, цена – также радует. При этом мы сознательно не акцентируем внимание на размере цены или возможной скидке, чтобы не потерять ассоциацию бренда с эксклюзивностью, неповторимостью, элитарностью. Макет демонстрирует счастливую пару: женщина дарит мужчине подарок.

Показ в рекламе людей, пользующихся продуктом компании, является действенным приемом для высокововлечённой / трансформационной рекламы, поскольку эти пользователи играют роль «ведущих», эффективно воздействующих на аудиторию. Отображение стиля жизни предполагает показ определенного типа человека, испытывающего положительные эмоции от пользования маркой.

Психологический портрет целевой аудитории BOGACHO позволяет отнести ее к «ведомому типу» - люди, для которых примером являются известные и успешные личности. Таким образом, целесообразно развивать такое направление как celebtity-маркетинг, привлекая знаменитостей, чье мнение и образ жизни может быть авторитетным и желаемым для потребителя. Можно использовать рекламные концепции, основанные на историях «звезд», их личном опыте общения с брендом.

Целесообразно повторение рекламных объявлений, оно способствует формированию знания о товаре, запоминаемости, убеждению покупателя в правильности выбора.

3. 2. Оценка эффективности рекламы в решении маркетинговых задач

Оценку эффективности предложенных рекламных концепций мы предлагаем провести в два этапа: претестирование и посттестирование.

На этапе претестирования – мы провели оценку коммуникативной эффективности макетов наружной и печатной рекламы методом опроса. Была составлена анкета из ключевых вопросов, позволяющих оценить психологическое восприятие рекламных концепций (таблица 2). Анкета предполагала ответы на вопросы по 10-ти бальной шкале и также включала в себя вопрос, на который необходимо было дать развернутый ответ.

Таблица 2

Вопросы для оценки коммуникативной эффективности рекламы (претест)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.Привлекает ли внимание данная реклама?
2. Понятно ли из рекламы, что в ней рекламируется?
3.Смотрится (читается) ли она с интересом и удовольствием?
4. Какие ассоциации вызывает рекламируемый бренд?
5.Появляется ли желание приобрести товары данного бренда?

В ходе исследования были протестированы предлагаемые макеты наружной рекламы. Выборка составила 20 человек – представителей целевой аудитории: 14 женщин и 6 мужчин в возрасте от 35 до 60 лет с доходом средний и выше среднего. Результаты исследования представлены на рис. 4-5.

Рис. 4. Макет наружной рекламы «Путь к успеху лежит через… BOGACHO»

Рис. 5. Макет наружной рекламы «Удовольствие дарить подарки»

Мы обобщили результаты ответов на вопрос: «Какие ассоциации вызывает рекламируемый бренд?» по рекламным макетам и представили их в диаграмме (Рис.6)

Рис. 6. Ассоциации, вызываемые брендом BOGACHO

Таким образом, в результате оценки коммуникативной эффективности предложенных макетов рекламы, было установлено, что они соответствуют критериям коммуникативной эффективности рекламы: обладают притягательной и агитационной силой, а также отвечают коммуникационным целям: привлекают внимание, вызывают интерес, формируют ассоциации компании и ее продукции с качеством, изысканностью и удовлетворением потребностей: быть успешным, обладать роскошными вещами, демонстрирующими хороший вкус и подчеркивающими социальный статус. Реклама формирует предпочтение к бренду и желание вступить во взаимодействие с данной торговой маркой.

По итогам внедрения и реализации рекламной кампании мы предлагаем следующие рекомендации по оценке ее эффективности (посттестирование):

Оценка медиаэффективности.

Оценка каналов размещения рекламных сообщений. Анкеты в фирменных бутиках (оценка эффективности медиа средств по регионам), содержащие вопросы:

«Откуда Вы узнали о магазине BOGACHO?»
«Где Вы видели рекламу BOGACHO за последнее время?»

Оценка эффективности интернет-рекламы

Оценку эффективности баннерной рекламы предлагается оценивать с помощью сервиса Яндекс Метрика, который позволяет получить следующие показатели:

Рейтинг кликов - СТR (Cliск-Through Rate) – кликабельность или отклик посетителей на рекламу;
Глубину просмотра;
Источники перехода;
СТI (Cliск-To-Intеrеst) – показатель числа заинтересованных посетителей, которые пролистали несколько страниц сайта, либо вернулись снова, запомнил адрес сайта;
СТВ (Cliск-To-Buy) – коэффициент конверсии – отражает переход посетителей в покупателей (для интернет-магазина BOGACHO).

Оценка экономической (коммерческой, итоговой) эффективности:

Оценка экономической эффективности рекламной кампании определяется соотношением результата, полученного от рекламы, к вложенным средствам на ее реализацию за определенный промежуток времени, ее основные показатели:

Отношение прироста объема продаж товара после рекламной кампании к сумме затрат на его рекламу;
Отношение прироста прибыли, полученной в результате проведения рекламной кампании к сумме рекламных затрат.

Оценку экономической эффективности и рентабельности рекламных мероприятий рекомендуется осуществлять по формулам (1) и (2), представленным в теоретической части курсовой работы.

Кроме того, в ходе оценки экономической эффективности предлагается проанализировать следующие критерии (табл.3):

Таблица 3

Критерии оценки экономической эффективности

Критерии экономической эффективности рекламы	Месяц до рекламы	Месяц после рекламы	Разница
Количество посетителей
Количество покупателей
Коэффициент перехода (посетители ->покупатели)
Средняя стоимость покупки, руб

Оценка экономической эффективности позволит нам выявить, насколько были выполнены поставленные маркетинговые цели: оценить число новых потребителей, динамику объемов продаж, и, соответственно, прибыли.

Разница в количестве посетителей и покупателей до рекламного периода и после позволяет определить выполнение также коммуникационных целей: возросла ли степень осведомленности о бренде, возросло ли предпочтение к бренду.

Исходя из поставленных компанией маркетинговых и коммуникационных целей, а также на основании выявленных недостатков в программе продвижения бренда BOGACHO в данной главе были определены основные пути ее совершенствования, разработаны идеи рекламных материалов, а также проведена оценка их коммуникативной эффективности и обозначены этапы дальнейшей оценки эффективности по результатам внедрения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных рыночных условиях, где отмечается высокий уровень конкуренции и перенасыщения товарами, создание эффективной рекламной стратегии, которая будет отвечать поставленным маркетинговым задачам, является важным элементом успеха фирмы.

В теоретической части работы рассмотрены сущность и понятие рекламы, рассмотрены и систематизированы ее виды, определены функции и роль в решении маркетинговых задач компании.

В практической части выполнен анализ рекламной стратегии компании, рассмотрены используемые на практике виды и форматы рекламы, их роль в общей маркетинговой стратегии и предложены рекомендации по ее совершенствованию для эффективного достижения маркетинговых целей.

Компания BOGACHO является российским производителем и продавцом предметов интерьера класса «премиум» и имеет более 40 фирменных салонов на территории России, а также в Белоруссии (г. Минск) и Казахстане (г. Астана и г. Шымкент), где предприятие работает по схеме франчайзинга. Стиль представляемой продукции отражает образ жизни эпохи 18-19 веков, это качественные дорогие классические вещи. BOGACHO символизирует статус, успех, роскошь, что отражается в конкретных коммуникативных константах: фирменном стиле, фирменных шрифтах, цветовой гамме. Главная цель компании – сделать людей счастливыми и успешными в окружении интерьера BOGACHO. Это подтверждает слоган: «Искусство успешной жизни».

Анализ отраслевого рынка показал, рынок предметов интерьера сегмента премиум, в котором представлена компания, динамично развивается и имеет высокий потенциал. Среди основных конкурентов BOGACHO выделены: «Интерьерная лавка», LeHome Interiors, Rivièra Maison, Elite Gift, Kavelio. Таким образом, компания должна иметь конкурентную рекламную стратегию, чтобы занимать желаемую долю рынка.

В ходе анализа рекламной политики BOGACHO была проанализирована целевая аудитория, которая описывается как «средний высший» и «высший низший» класс согласно концепции классов американского социолога Л. Уорнера. Это состоявшиеся успешные семейные пары в возрасте от 35 лет с собственным жильем и потребностью подтверждения своего статуса за счет использования в пространстве предметов роскоши.

Анализ рекламной стратегии бренда BOGACHO показал, что за время работы на рынке предметов интерьера, компания смогла сформировать яркий и запоминающийся образ бренда, который отражен в ее коммуникативной политике: миссии, фирменном стиле, слогане, рекламных концепциях. Можно отметить достаточно высокий уровень организации системы продвижения бренда, использование большого количества каналов коммуникаций: радио и телевидения в региональной сетке вещания, наружной, печатной рекламы, интернет-коммуникаций, PR-мероприятий.

Исходя из поставленных коммуникационных и маркетинговых целей в работе сформированы и обоснованы предложения по совершенствованию рекламной стратегии: разработаны концепции наружной рекламы, рекомендации по развитию направления celebtiry-маркетинг.

В ходе исследования была проведена оценка коммуникативной эффективности предложенных рекламных концепций, а также рекомендована модель оценки экономической эффективности по результатам внедрения предложенных мероприятий.

Таким образом, цель исследования достигнута, задачи выполнены. Ряд предложенных в работе рекомендаций по совершенствованию рекламной стратегии способствует решению поставленных маркетинговых задач компании, что подтверждает высокую значимость рекламы в общем комплексе маркетинга и развитии компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Федеральный Закон "О Рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – М., 1997-2019.– Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/advert/ (дата обращения: 12.09.2019).

2. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – Спб.: Питер, 2001. – 864 с.

3. Интегрированные коммуникации: Массовые коммуникации и медиапланирование: Учебник / Ф. И. Шарков, В.Н.Бузин; под общ.ред.проф. Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. – 156 с.

4. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер; пер с англ. М. Бугаев и др. – Спб.: Питер Ком, 1999. – 896 с.

5. Кутлалиев А. Эффективность рекламы / А. Кутлалиев, А. Попов. – 2-е

изд. – М.: Эксмо, 2006. – 416 с.

6. Мрочко Л.В. Реклама в системе массовых коммуникаций (теория и практика): учеб. пособие / Л. В. Мрочко, Д.А. Шевченко. – М.: МГОУ, 2009. - 208 с.

7. Основы рекламы: учебник для студентов вузов / [Дмитриева Л.М. и др.]; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 351 с.

8. Романов А. А., Синяева И. М., Поляков В. А. Маркетинговые коммуникации: Учебник. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – 384 с.

9. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер., Л. Перси; пер. с англ. М. Бугаев и др. – 2-е изд. – СПб.:Питер, 2001. – 651 с.

10. Ромат Е. В. Реклама: Учебник для вузов / Е. В. Ромат, Д. В. Сендеров – 8-е изд. Стандарт третьего поколения. – Спб.: Питер, 2013. – 512 с.

11. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник / Ф. И. Шарков. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 347 с.

12. Типология классов Ллойда Уорнера [Электронный ресурс]. – URL: http://www.univer.omsk.su/omsk/socstuds/socstrat/4.html (дата обращения: 11.09.2019).

13. Шальнова О.А. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: Учебн. пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. – 107 с.

14. Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR:Учебно-справочное пособие / Д. А. Шевченко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М: РГГУ, 2014. – 639 с.

15. Шевченко Д. А. Оценка эффективности коммуникационного процесса [Электронный ресурс]. – URL: https://sovman.ru/article/2606 (дата обращения: 20.09.2019).

16. Официальный сайт компании BOGACHO [Электронный ресурс]. – URL: www.bogacho.ru (дата обращения: 7.09.2019).

17. Официальный сайт компании «Интерьерная лавка» [Электронный ресурс]. – URL: inlavka.ru/about/brands/ (дата обращения: 10.09.2019).

18. Объем рекламного рынка по типам контента в 2018 году [Электронный ресурс]. – URL: http://www.akarussia.ru/press_centre/news/id8678 (дата обращения: 08.09.2019)

19.Брендбук компании BOGACHO

20. Руководство по маркетингу компании BOGACHO

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Примеры макетов наружной рекламы

$C:\Users\Олег\Desktop\наружка.png$

Наружная реклама в г.Электросталь

$C:\Users\Олег\Desktop\Презентация\биллборд.jpg$

$C:\Users\Олег\Desktop\Презентация\биллборд 2.jpg$

Приложение 2

Печатная продукция

Фирменный каталог

$C:\Users\Олег\Desktop\лифлет.png$

Пример имиджевой полосы в журнале Лифлет

Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер., Л. Перси; пер. с англ. М. Бугаев и др. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2001. – 351 С. ↑
Федеральный Закон "О Рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – М., 1997-2019.– Режим доступа: URL.:http://www.consultant.ru/popular/advert/ (дата обращения: 12.09.2019). ↑
Шарков Ф.И. Учебник. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. 4-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. С. 52. ↑
Ромат Е. В. Реклама: Учебник для вузов / Е. В. Ромат, Д. В. Сендеров – 8-е изд. Стандарт третьего поколения. – Спб.: Питер, 2013. С. 267-273. ↑
Алексина С.Б., Иванов Г.Г., Крышталев В.К., Панкина Т.В. Указ соч. С. 39. ↑
. Объем рекламного рынка по типам контента в 2018 году [Электронный ресурс]. - URL: http://www.akarussia.ru/press_centre/news/id8678 (дата обращения: 08.09.2019)

↑
Мрочко Л.В. Реклама в системе массовых коммуникаций (теория и практика): учеб. пособие / Л. В. Мрочко, Д.А. Шевченко. – М.: МГОУ, 2009, С.113 ↑
↑
Шальнова О.А. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: Учебн. пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. С. 12. ↑
Основы рекламы: учебник для студентов вузов / [Дмитриева Л.М. и др.]; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017, С.154 ↑
Романов А. А., Синяева И. М., Поляков В. А. Маркетинговые коммуникации: Учебник. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. С. 122-123. ↑
Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник / Ф. И. Шарков. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016 ↑
↑
Цит. По: Ромат Е.В., Сендеров Д.В. Указ. соч. С. 393-394. ↑
Мрочко Л.В. Реклама в системе массовых коммуникаций (теория и практика): учеб. пособие / Л. В. Мрочко, Д.А. Шевченко. – М.: МГОУ, 2009. – С.76 ↑
Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер; пер с англ. М. Бугаев и др. – Спб.: Питер Ком, 1999. – С.247-251 ↑
17 Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. М.Бугаев и др. 2-е изд. СПб. и др.: Питер, 2001. С. 220. ↑
. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник / Ф. И. Шарков. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016, С. 132-137 ↑
Шевченко Д.А. Оценка эффективности коммуникационного процесса [Электронный ресурс]. - URL: http://sovman.ru/all-numbers/archive-2013/february2013/item/152-0426.html (дата обращения: 20.09.2019). ↑
Мрочко Л. В., Шевченко Д. А. Указ.соч. С. 113-114. ↑
Официальный сайт компании BOGACHO [Электронный ресурс]. – URL: www.bogacho.ru (дата обращения: 7.09.2019). ↑
Официальный сайт компании «Интерьерная лавка» [Электронный ресурс]. – URL: inlavka.ru/about/brands/ (дата обращения: 10.09.2019). ↑
Типология классов Ллойда Уорнера [Электронный ресурс]. – URL: http://www.univer.omsk.su/omsk/socstuds/socstrat/4.html (дата обращения: 11.09.2019). ↑