Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реализация собственного стартапа в сфере бытовых услуг.

Содержание:

Введение

Стартап – это любой молодой бизнес, который создается для реализации какой-либо перспективной идеи или идей с целью получения хорошей прибыли. Как правило, стартапы организуются небольшими (2–5 человек) компаниями людей. В наше время в большинство стартапов создаются для того, чтобы продвинуть новую идею и, конечно же, рассчитывая на быстрый рост капитала.

Следовательно, чтобы сделать успешное откртытие нужно большое количество знаний в той сфере в которой открывается стартап. Исследование показали, что 90 процентов заявок, которые отправляют юные предприниматели откланяются по ряду причин. В основном это ошибка презентации проекта.

Так же одной из проблем является то, что в настоящее время глобальный бизнес меняется такими ошеломляющими темпами, что профессионалы начального уровня едва успевают приспособиться к новой компании, новой конкурентной среде или новым эксплуатационным требованиям. Проблемы, с которыми сталкиваются молодые работники, включают нехватку опыта, сложный корпоративный мир и бизнес-образование, которое слишком теоретическое и не соответствует повседневным потребностям компаний.

Актуальность данной работы заключается в том, что для открытия любого бизнеса нужно иметь определенные навыки, знания и лидерские способности, следовательно как имея какую-либо идею реализовать ее успешно.

Цель работы заключается в рассмотрение процесса реализации стартапа.

Для выполнения данной цели поставлены следующие задачи:

Установить концепцию продукта.
Провести конкурентный анализ
Провести SWOT-анализ фирмы и рынка
Выявить целевую аудиторию рынка

Объектом исследования является проект собственного стартапа в сфере бытовых услуг.

Субъектом исследования является непосредственно сам процесс реализации идеи стартапа.

Информационной базой является:

- законы Российской Федерации;
- указы Президента Российской Федерации;
- постановления Правительства Российской Федерации;
- нормативные акты, инструкции;
- иные официальные материалы (резолюции-рекомендации международных организаций и конференций, официальные доклады, официальные отчеты и др.);
- монографии, учебники, учебные пособия (в алфавитном порядке);
- иностранная литература;
- Интернет-ресурсы.

При выполнении данной работы проект дошел до стадии концепции(или находится на посевной стадии). Хотелось бы указать на какой-то конкретный пример с которого родилась идея или появилась мотивация для проекта, но любой успешный стартап в сфере бытовых услуг является мотивацией проекта. Но если брать один пример, который послужил примером для этой идеи, то это DrimSim. Несмотря на то, что этот проект не является частью сферой бытовых услуг, он является вдохновением. Идея этого стартапа заключается в том, что каждый пользователь купивший симку ДримСим может разговаривать по всему миру без роуминга и каких-либо доплат. Когда у Сергея Редькова появилась идея стартапа, то он сразу же пошел искать партнеров, но ему отказали. Но он продолжил поиски и сейчас же все изменилось. Запуск прошел успешно: сегодня у Drimsim несколько сотен тысяч абонентов из 197 стран. Vodafone изменил свою позицию и все-таки стал партнером сервиса, также к программе подключились T-Mobile и Movistar/Telefonica. За все время стартап привлек €2,5 млн инвестиций, но на операционную окупаемость вышел только в 2018 году. Сейчас у компании более 400 операторов-партнеров по всему миру. Чтобы стать абонентом Drimsim, достаточно заказать сим-карту на сайте за €10, вставить ее в смартфон и начать пользоваться.

Из этой истории так же можно сделать вывод, что для успешного запуска может понадобиться много времени и попыток.

Глава 1. Этапы реализации стартапа.

1.1. Ключевые этапы реализации стартапа

Прочитав много статей, можно понять, что есть разные версии этапов открытия стартапа, некоторые из них более упрощенные, некоторые более глубокие. В данном случае рассмотрим основные этапы реализации, которые можно выделить для себя объединив всю информацию.

Этап 1: концепция и исследование

Кажется, что у каждого есть идея, которая 100 процентов станет успешной, но воплощение идеи в жизнь получается очень редко. Еще более редкой является «отличная идея», которая не только становится известной, но и находит свою идеальную аудиторию. Огромный фактор успеха стартапа наступает еще до того, как сама компания начнет свою деятельность. Прежде чем делать что-либо еще, внимательно изучите свою целевую аудиторию и потенциальное соответствие вашего предложения рынку. Людям действительно нужен ваш продукт или услуга? Какую проблему решает ваше предложение? Ваша идея уже продана существующей компанией? Ответ на эти вопросы влечет за собой много исследований вашей потенциальной конкуренции и отрасли, а также бесед с гипотетическими клиентами о том, как ваше предложение может им помочь. Исследования, создать бизнес-план и формулировку миссии. Установите цели для вашего развития на ближайшие годы.

Этап 2: Создание и тестирование.

Здесь вы переходите от концепции к реальности, применяя свои исследования на практике. Создайте прототип, регулируйте процесс и начните строить команду. Безопасное финансирование. Продолжайте совершенствовать свою бизнес-модель. Работайте над созданием максимально жизнеспособного продукта, начните маркетинговую кампанию, чтобы набрать слово из уст в уста, а затем запустите.

Этап 3: валидация

Валидация, как правило, является первым годом запуска. На этом этапе вы начинаете рассказывать о своем продукте и приобретать первых клиентов. Здесь вы узнаете, действительно ли ваша компания жизнеспособна. «Прежде чем их компании начнут расти, большинство предпринимателей ошибочно принимают тягу за рост. Оба находятся на разных этапах жизненного цикла стартапа и играют совершенно разные роли », - говорит Варшнея. На этом этапе сосредоточьтесь на расширении своей клиентской базы и на самом деле на том уровне продукта, который вы исследовали ранее.

Этап 4: уточнение

На этапе уточнения, обычно 2-го года жизни компании, вы получаете - и запрашиваете - отзывы от первых пользователей, а затем используете эту обратную связь для дальнейшего совершенствования вашего продукта или услуги. Как вы можете улучшить свое предложение? Как насчет вашего опыта клиентов? Сконцентрируйтесь на расширении аспектов вашего продукта, которые наиболее выгодны для клиентов. Ваше раннее взаимодействие с клиентами имеет большое значение для установления вашего доверия и доверия клиентов. Покажите, что вы принимаете во внимание заботы клиентов, продолжая развивать свое предложение. Уточнение также означает усовершенствование вашего процесса, делая его более эффективным. Как вы можете оптимизировать свой процесс? Есть ли какие-то части рабочего процесса, которые вы можете вырезать в целом? Совпадает ли производительность продукта с вашими прогнозами, и если нет, то где она сходит на нет? Проверьте свои стратегии и отслеживайте показатели переходов, аналитику в социальных сетях и любые другие данные, которые вы можете использовать в своих решениях.

Этап 5: Масштабирование

Следующим этапом стартапа является масштабирование или расширение - дальнейшее расширение клиентской базы, предложений и самой компании. На этом этапе, который может начинаться со 2 по 3 год и длиться годами, вы выполняете итерацию того, что работает, и внедряете процессы для ускорения. Продолжайте оптимизировать свои маркетинговые стратегии, чтобы эффективно привлекать клиентов и повышать коэффициент конверсии. Создайте свой персонал и инфраструктуру для поддержки растущей рабочей нагрузки. Для более плавного масштабирования встройте механизмы масштабирования в свой бизнес-план с самого начала. Как и когда вы будете нанимать больше сотрудников? Как вы будете расширять свой маркетинг? А как насчет роста ваших физических помещений и технологической инфраструктуры? Имейте в виду, однако, что вам нужно оставаться гибким по мере роста - процесс может быть непредсказуемым. Как и уточнение, масштабирование требует значительной осведомленности о вашем процессе. Как основатель, это, вероятно, означает ограничение или делегирование любых несущественных задач, которые вы выполняете. «При расширении может быть много задач на ежедневной или еженедельной основе, которые сдерживают вас или замедляют», - советует Варшнея. «При расширении вы хотите направить все свое внимание только на одну вещь - рост».

Этап 6: становление установлено

Поздравляем - ваша компания уже не стартап, а уже устоявшееся предприятие. На этом этапе (вероятно, через 3 года или позже) вы можете увидеть значительный рост, хотя и не такими впечатляющими темпами, как при расширении. Сосредоточьтесь на повышении уровня удержания и лояльности клиентов, тестировании и совершенствовании ваших маркетинговых стратегий и дальнейшем развитии своих сильных сторон.

Так же чтобы действовать в каждой сфере по максимуму нужно учесть некоторые моменты:

Потери
Помните, что каждая компания уникальна. Сравнение вашего прогресса с траекториями других стартапов может быть продуктивным - до некоторой степени - если вы учитесь на их ошибках и победах. Но позаботьтесь о том, чтобы это сравнение вдохновляло вас, а не тянуло вас вниз.
Держите своих клиентов в центре всего, что вы делаете. Потребности и опыт ваших клиентов имеют первостепенное значение. В конце концов, без клиентов ваша компания не сможет выжить.

1.2. Отраслевые особенности реализации стартапа в сфере бытовых услуг

Сфера бытовых услуг одна из самых простых в организации, но одна из самых сложных в том, чтобы найти свою нишу. И для того, чтобы это сделать нужно изучить вопрос на 100 процентов. Итак, начнем с того, что же такое сфера бытовых услуг? Бытовые услуги – это практически любые услуги. По Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (сокращ. ОКВЭД) бытовыми услугами являются даже резка по камню, услуги астрологов медиумов и даже ритуальные услуги. Следовательно, мы стартап можно открыть в 1000 сферах. Но другой вопрос какую нишу занять и какую идею преподнести, чтобы заинтересовать инвесторов и клиентов. Сфера бытовых услуг развивается все стремительнее с каждым днем и людей сложно удивить. Но если придумать, что-то новаторское, то можно получить большую прибыли и довольных покупателей.

Но опять же напомню, что реализация и организация бизнеса намного легче, чем поиск ниши в данной сфере. Конкуренция в данной структуре будет очень велика, особенно если вы занимаете популярную сферу с достаточно обычной идеей, но опять же повторюсь, что если идея будет интересной, то вероятнее всего вы сможете стать намного успешнее, чем большинство ваших конкурентов.

Итак, разберем плюсы реализации стартапа в сфере бытовых услуг:

Не требует больших вложений. Сфера услуг настолько разнообразна, что можно найти ту отрасль, где понадобится минимум вложений.
Сфера бытовых услуг всегда будет популярна. Опять же из-за разнообразности услуг и их постоянной надобности, эта сфера всегда будет оставаться на плаву, та что если ваш стартап обрел успех, вы всегда будете находиться в «тренде»
Не обязательно много вкладывать в рекламу, особенно, если вы открываетесь в малонаселенном пункте. Потому что если вы заинтересуете нескольких клиентов, то сработает «сарафанное радио» и вы можете довольно быстро найти свою аудиторию. Правда это может и плохо повлиять на проект. Предприятия сферы бытовых услуг редко дают полноценную рекламу, надеясь на сарафанное радио. Вследствие чего информированность населения о фирмах, о новых услугах, об оборудовании и препаратах, о новых технологиях – очень низкая. А в этом деле реклама важна, как никогда. Не всегда в голову приходит телефон ремонтной службы, когда сломался, к примеру, холодильник. Поэтому, прибегая к помощи все того же сарафанного радио, хозяйка приглашает кустаря-одиночку, а не специалиста серьезной фирмы, у которой есть четкий прайс и гарантийное обслуживание.
В сфере бытовых услуг намного проще реагировать на появление новых технологий. Причина – невысокая стоимость оборудования, сырья, комплектующих. Не надо держать дорогостоящие склады, платить большие деньги за транспортные расходы. Можно довольно быстро и продуктивно реагировать на все изменения рынка.
Скорость оборота вложенного капитала очень высока. Это серьезный положительный момент бизнеса сферы услуг. Каждый клиент будет приносить вам живые деньги. Да, они в сфере услуг невелики из расчета одного среднего чека. Но в сфере услуг клиентов считают не «поштучно», их, как правило, много. Даже в самой скромной парикмахерской их бывает до 10 человек в день. Не надо ждать окончания действия договоров, чтобы получить свою прибыль. Не надо искать состоятельных клиентов, способных отдать вам миллионы. В фирмы сферы услуг при надлежащем информировании населения, люди идут сами. Поэтому оборот вложенных средств здесь идет очень быстрыми темпами, что немаловажно при планировании развития, особенно на первом этапе жизни вашего бизнеса.

Так что если брать все плюсы и минусы то выбор этой сферы вместе с свежей идей могут привести к успешному бизнесу. Но нужно учитывать все риски, делать упор на рекламу и следить за технологиями.

Так же нужно учесть силу интернета в 21 веке, потому что если вести соц.сети, сделать хороший сайт и рекламу в интернете это может привести большое количество клиентов, и возможно, спонсоров.

1.3. Выводы по 1 главе

1. Для успешного открытия стартапа требуются полное понимание не только бизнеса, но и сферы в которой вы открываетесь. Потому что технологии меняются с каждым днем и незнания в той или иной сфере могут повредить или затормозить развитие вашего бизнеса.

2. Стоит хорошо подумать об идее и ее подаче, потому что это может в корне поменять ситуацию, как в лучшую, так и в худшую сторону. Оригинальность идеи может сразу привлечь спонсоров и клиентов и ваш стартап быстро обретет успех. Но если ваша идея не настолько интересна с первого взгляда, то хорошая подача может привести к тем же последствиям, что и сказаны ранее. Успех зависит только от вас.

3. Тщательно выполнять все задачи плана реализации стартапа. Многие успешные предприниматели написали план по которому можно открыть успешный стартап, их множество, но они все примерно похожи и если подчеркивать в каждом главное и похожее, то можно составить свой идеальный план по реализации. Почему же свой? Потому что, несмотря на то, что эти стартапы были успешны это не всегда может привести именно вас к успеху. Так же четкое следование плану всегда поможет проанализировать ваши действия и понять все плюсы и минусы проекта. Только четкое следование плану поможет добиться успеха. Да, он может длиться годами, но потом ваш бизнес будет приносить хорошую прибыль.

4. Потребитель – самое главное, что есть у любого бизнесмена. Всегда нужно следить за тендециями и пожеланиями клиента. Ведь не было бы клиентов – не было бы и бизнеса. Всегда нужно проводить опросы на счет качества и актуальности товара. Делать интересные акции для привлечения.

5. Нельзя надеяться на сарафанное радио, всегда нужно делать рекламу. Как было написано ранее, что, конечно же, «из уст в уста» может привлечь какое-то количество клиентов, но для спонсоров нужно видеть, что компания расширяется и делает ставку на привлечение потребителя. Поэтому всегда нужно делать хорошую и качественную рекламу. Так же не стоит забывать о силе интернета в наши дни и запускать рекламу в основном там. Еще по мимо рекламы можно вести аккаунты в соц.сетях. Это заинтересует клиента, потому что там можно проводить различные конкурсы, показывать проделанную работу и постоянно держать потребителя в кусе всех акций и скидок.

6. Нужно постоянно следить за технологиями. В наше время технологии во всех сферах развиваются очень стремительно, и конечно же, клиента интересует самые лучшее и современное оборудование. Если не следить за развитием новшеств в вашей сфере, то можно будет потерять большое количество клиентов, потому что у ваших конкурентов будет лучшее качество и более ускоренная производительность. И по той же причине можно потерять спонсоров, которые увидят отток клиентов и уменьшение прибыли, следовательно, решат, что финансировать вас невыгодно

7. Нужно постоянно изучать рынок. Ведь только путем анализа можно выяснить какой продукт лучше продается, выяснить силу конкурентов, узнать ценовые категории продукта или услуги.

Глава 2. Анализ реализации стартапа.

2.1. Ключевая бизнес – идея стартапа

Итак, после того, как ранее был проанализирован путь реализации стартапа, можно приступить к самому главному – идее. Так как мы реализуем бизнес в сфере бытовых услуг. Нужно подумать, что сейчас актуально и полезно. В наше время очень многие переезжают за город, так же сейчас становиться все более популярной система «сам посадил – сам съел», следовательно нужно продумывать идею в природной сфере. Так как в малонаселенных пунктах преобладают рынки, то следовательно сам продавец устанавливает цены и выбирает категорию товара. А так как каждый владелец бизнеса будет настроен продавать только свой товар, не давая шанса конкурентам, то продавец будет готов на все ради своей выгоды – наценки, вранье о качестве товара и так далее. Особенно, так поступают с людьми более старшего возраста. В данном случае в основном это касается растительности и скота. Но так как с животными постройка бизнеса намного сложнее, разберем обустройства сада и посадку деревьев.

Суть данного стартапа в том(приложение 1 и таблица 1), что будут специально обученные люди, которые разбираются в посадке деревьев и типах земли. Команда или один человек, в зависимости от размера участка будут приезжать к клиенту и делать полный анализ почвы. На основе чего они будут полностью понимать какая растительность тут приживется, как и когда ее нужно сажать, а так же какие конкретно виды подойдут в данной местности. Это будет более выгодно для потребителя, чем поездка на рынок или в магазин по нескольким причинам:

Команда сама будет приезжать на место посадки. Следовательно, это будет значительно экономить время клиента.
На участке будет проходить полный анализ почвы, всех нюансов местности и рисков. После проделанной работы покупателю данной услуги будет предоставлен отчет в электронном виде, который в любом случае в будущем сделает все его покупки в данной сфере более выгодными.
Команда будет проводить полную закупку необходимых товаров для клиента, что опять же сделает это сотрудничество более выгодным из-за экономии времени и уверенности в том, что потраченные деньги на закупку будут полностью окуплены в будущем (успешная посадка)
Команда будет проводить посадку всех растений самостоятельно. И все процедуры связанные с обработкой будет проводить она же.

Итак, можно сделать вывод, что несмотря на то, что возможно эти услуги будут стоить чуть дороже чем бензин и покупка деревьев, клиент будет уверен в качестве услуги и в ее окупаемость. Следовательно, будет выбирать именно эту услугу вместо поездок в магазин.(Таблица 4)

2.2. Команда стартапа

Второй и не менее важный шаг в реализации стартапа – набор команды. Отбор нужно проводить тщательно, ведь от этого зависит качетсво вашего продукта/услуги. Данные показывают, что 60% новых предприятий терпят неудачу из-за проблем с командой. Так что же нужно учесть при выборе команды для данного стартапа? И кто понадобиться для открытия данной услуги? (Таблица 2)

Итак, для начала разберем критерии на которые стоит и не стоит опираться:

Нужно понять в каких моментах этой сферы есть провалы в знаниях, чтобы люди вашей команды всегда могли вас подстраховать.
При наборе команды нужно конкретно показывать все требования, а так же правильно задавать вопросы. Это нужно для того, чтобы понимать уровень профессионализма будущего участника фирмы.
Так же нужно выбирать команду, которая будет разделять вашу стратегию. Ведь когда члены команды не согласны с будущей стратегией фирмы, знания и навыки, которые они имеют, будут лишь незначительно способствовать эффективности работы команды.

После того, как выстроены основные критерии для сбора команды. Нужно определиться еще с несколькими пунктами :

Количество людей для открытия
Специалисты в каких сферах понадобятся для открытия
Какой опыт работы должен быть у участника команды

Из прошлый исследований выяснилось, что для стартапа нужно от 2 до 5 человек, но для того, чтобы понять точное количество нужно распределить людей по обязанностям. Итак, основные сферы деятельности в которых понадобятся люди для стартапа:

Реклама. Один из самых важных специалистов для бизнеса, так как без продвижения не будет клиентов. Человек идущий на эту должность, должен иметь опыт работы в сфере рекламы, а так же предоставить несколько успешных рекламных проектов. Еще этот человек должен неплохо разбираться в дизайне, чтобы быть на подстраховке первое время.
Рабочая сила. Один из самых важных людей в данной компании, так как он выполняет всю работу и лишь от него зависит качество работы и обслуживания. Следовательно, если этот человек не будет профессионалом в своем деле, то клиенты не будут приходить. Так что опыт работы в сфере ботаники, желательно с примерами работ, высшее образование и небольшая клиентура.
Бухгалтер. Подсчет прибыли и расходов, одно из самых важных критериев в стартапе, потому что в разные периоды и в разных ситуациях нужно следить за всеми убытками и прибылью. Потому что если не учитывать этого можно стать банкротом.
Менеджер по продажам. И последняя, но не менее важная часть команды – менеджер по продажам. Человек, который будет лицом компании, потому что именно он будет общаться с клиентами, строить планы по продажам и т.д.

Следовательно, для стартапа понадобиться 5 человек (включая владельца) и у них всех должен быть достаточный опыт в своей сфере, иначе этот стартап не станет успешным.

2.3. Целевая аудитория продукта / услуги.

Создание вашего продукта или подготовка вашего сервиса к продаже - это только начало. Следующее препятствие, с которым вам придется столкнуться - кто купит то, что вы создали, и где они проводят свое время. Поскольку у стартапов ограниченные ресурсы и рабочая сила, они должны быть очень конкретными при определении своего целевого рынка. Если вы начинающий менеджер по маркетингу, вы не можете позволить себе играть в свободную маркетинговую игру. Усилия должны быть направлены с самого начала на целевые области, где вероятность попадания высока. Но почему необходимо определить целевую аудиторию? Когда вы разрабатываете продукт и в конечном итоге продаете его кому угодно и всем, это создает неограниченную гибкость. Это может создать огромную стратегическую проблему в долгосрочной перспективе. То, как эта проблема решается, решает судьбу стартапа . Это связано с тем, что потребители в целом, будь то институциональные покупатели или розничные клиенты, немного сопротивляются покупке продукта у стартапа. Они боятся, что у компании рано или поздно закончатся деньги. Чаще всего целевую аудиторию сегментируют по одному или нескольким критериям. Условно эти критерии можно разделить на несколько групп:

Социально-демографические и экономические — пол, возраст, семейное положение, жизненный цикл семьи, наличие, возраст и количество детей, образование, уровень развития, сферы занятости, уровень доходов.
Психографические и поведенческие — интересы, организация отдыха, реакция на нововведения, предыдущий опыт взаимодействия с вашим продуктом или аналогами.
Географические — по странам, городам, микрорайонам, районам, улицам или удаленности от офлайн-точки.

Следовательно, чтобы правильно преподнести продукт нужно четко выстроить свою целевую аудиторию. И проанализировать ее потребности, чтобы точно быть уверенным, что товар будет успешно продаваться. Для этого нужно определить сегмент аудитории. Так же многие бизнесмены советуют представить своего покупателя, чтобы лучше понимать его потребности.

При помощи таблицы, рассмотрим пример на определение целевой аудитории , в качестве услуги будет выступать посадка (высадка) деревьев. (Таблица 3)

Проведем краткий анализ:

Аудиторией нашей услуги могут быть мужчины и женщины, так как это универсальная услуга.
Возраст тоже очень обширный – от 20 до 80, так как это могут быть юные бизнесмены у которых просто нет на это времени. Так же и люди преклонного возраста у которых просто нет возможности съездить или же их пытаются обмануть.
Так как эта услуга не привязана к какой-то категории интересов, то не принципиально какие интересы у покупателя и это тоже упрощает задачу, потому что увеличивает количество клиентов.

2.4. Конкурентный анализ стартапа

Ни один бизнес не работает в одиночку на рынке. Работа в одиночку означает, что вы какая-то аномалия и что вы изобретаете новый рынок, который равносилен чуду. Рынок есть рынок, и только рынок сам решит, лучше вы или хуже ваших конкурентов. Как стартап, вы хотите знать, кто еще предоставляет услугу, которую вы планируете предлагать на рынке. Существует гораздо больше, чем кажется, что стартапы должны знать об анализе конкурентов.

С помощью анализа конкуренции вы можете предсказать, как отреагирует ваш конкурент, когда вы решите выйти на рынок. Вы также можете предсказать, как ваши клиенты будут воспринимать ваш продукт по сравнению с конкурентами. Вы можете использовать слабости ваших конкурентов, чтобы привлечь больше клиентов для вашего стартапа. Вы узнаете, что сработало для них, чтобы помочь вам более инновационно мыслить при моделировании вашей новой стратегии. Знание как можно большего для вашей конкуренции будет иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса. Когда вы захотите исследовать своих конкурентов , первое, что вы должны сделать, это узнать, кто они. Какие виды продуктов или услуг они предлагают и в каких сегментах рынка они продают эти услуги.

При помощи таблицы проведем анализ конкурентов на данном рынке.

В нашем случае, конкурентами по качеству оказания бытовых услуг являются несколько индивидуальных предпринимателей, в таблице выделены факторы по которым будут анализирована степень конкурентоспособности. Так же будет проведен SWOT-анализ рынка и самого стартапа.(Таблица 5)

2.5. Рынок сбыта и его потенциал

Потенциал рынка это прогнозная оценка максимальных производственных и потребительских возможностей рынка:

Производственный потенциал характеризует возможность произвести и представить на рынок определенный объем товаров и услуг.
Потребительский потенциал это возможность рынка поглотить (купить) определенное количество товаров и услуг.

Производственный потенциал, прежде всего интересует покупателей, а потребительский потенциал продавцов.

Для анализа данных рынок сбыта и потенциал, возможно рассчитать.

Расчеты производятся с целью повышения эффективности оказания, в нашем случае, услуги.

Схема расчета производственного потенциала на неопределенный период времени может быть представлена следующим образом:

— производственный потенциал рынка, т.е. объем услуги, которую можно произвести и предложить рынку в течение неопределенного периода времени;
— предприятия, производящие данную услугу;
— мощность предприятия (предприятий);
— степень загрузки производственных площадей;
— степень обеспеченности ресурсами;
Эр — эластичность предложения от цен на саженцы и готовую продукцию;
— внутреннее производственное потребление (по нормативам);
— часть продукции, которую производят конкуренты;
— число производственных предприятий.

Для конкретной фирмы данную модель можно заменить на более простую:

— объем продукции, запланированный на i-м предприятии к выпуску в соответствии с портфелем заказов:

Потребительский потенциал рынка

Потребительский потенциал характеризуется емкостью рынка.

Емкость рынка это количество (стоимость) товаров, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени.

Как правило, емкость рынка определяется в разрезе конкретных товаров и услуг.

Емкость рынка может быть выражена формулой:

— емкость рынка;
— численность -й группы потребителей;
— уровень (коэффициент) потребления в базисном периоде или норматив потребления (физиологический или технологический);
Эx — коэффициент эластичности спроса от цен и доходов;
— объем нормального страхового резерва товаров;
— насыщенность рынка;
Иф — физический износ товаров;
Им — моральный износ товаров;

Насыщенность рынка это степень обеспеченности потребителей услугами.

Для услуг длительного пользования используется формула

Нк - наличие услуг на конец периода;

Нн - наличие на начало периода;

П - покупка за период;

В - выбытие за период (исходя из средней продолжительности.

2.6. MVP

MVP (от англ. Minimum Viable Product) это минимально жизнеспособный продукт либо услуга, самая ранняя версия продукта, которая обладает только необходимыми функциями, достаточными для того, чтобы донести основополагающие ценности до аудитории и проверить их на первых пользователях.

В целом, MVP направлен на сбор обратной связи и формирование представлений, нужна ли услуга потребителям.

Первые потребители могут поделиться своим видением функциональности, что позволит разработчикам внести коррективы в продукт и спланировать последующие обновления на основе полученных данных о предпочтениях пользователей.
Стратегия MVP уменьшает стоимость разработки, а также снижает риски финансового провала в результате поставки на рынок нежелательной услуги.
Важно понимать, что стратегия MVP не о создании небольшой услуги для достижения краткосрочной цели.

Метод предполагает разработку первой, наиболее упрощенной версии услуги, доступной для публичного использования.

Улучшения, привнесенные в эту версию, всегда основаны на обратной связи.

Цель создания MVP выяснить, какие функции должена предоставить услуга целевой группе пользователей.

Теперь стоит разобраться, как же нам реализовать MVP.

Нижеперечисленные пункты важны на всех этапах реализации нашего MVP:

Нужно попробовать потратить как можно меньше денег и усилий. Основная идея MVP сокращение времени и ресурсов, необходимых для проверки вашей бизнес-идеи. Определите простейший тип MVP, достаточный для получения обратной связи, и придерживайтесь его;
Сосредоточится на повышении уровня осведомленности. Задействовать как можно больше информационных каналов для того, чтобы гарантировать необходимое количество первых пользователей;
Провести предпродажу продукта. Первая и самая важная из них получить обратную связь, а вторая вложить деньги в дальнейшее развитие. Так мы сможете понять, нравится ли людям наша услуга или нет, здесь есть возможность подстаховаться;
Интервьюировать пользователей постоянно. Независимо от того, на каком шаге мы находимся, интервьюировать своих потенциальных клиентов, чтобы затем внести корректировки;
Использовать социальные сети;
Запустить рекламную кампанию. Использовать Google, Facebook и Twitter, чтобы проследить, доходит ли MVP до целевой аудитории.

Вывод: минимально жизнеспособный продукт играет роль подушки безопасности это дает возможность прогнозировать коммерческий и технический потенциал оказываемой услуги, а также ее реализацию. MVP позволяет принимать технические и бизнес-решения на основе фактов, а не предположений. Поэтому тестирование концепции или услуги на рынке главная цель создания MVP.

2.7. Модель монетизации

Приведем основные модели для монетизации на стадии нашего стартапа:

Модель продаж;
Рекламная модель;
Лидогенерация.

Рассмотрим каждую модель монетизации более подробно.

Модель продаж

Мы оказываем услугу по посадке деревьев. Это обычная распространенная модель и не важно, работаем ли мы в торговле, строительстве или в сфере консалтинговых услуг. Главное, что услуга понятна.

Рекламная модель

В России экономика не имеет постоянной величины, поэтому для продвижение оказываемых услуг, необходимо применять рекламу.

Примеры:

1.Аvito.ru король в нише объявлений. Пожалуй, сложно вспомнить другие сайты, т.к. Авито потеснил или купил все что можно, особенно в регионах.

2.Яндекс, Google не менее распространенные площадки для бизнес-рекламы. 3.Вконтакте, Одноклассники соц.сети, которые зарабатывают на рекламе с пользователей.

4.Газеты бесплатных объявлений зарабатывают на продаже рекламы, а для читателей это ничего не стоит.

Лидогенерация

Лид (lead) это клиент, который, заинтересовался каким-то товаром или услугой.

Важно понимать, что лид это потенциальный, а не реальный клиент, который может воспользоваться услугой или отказаться от нее по каким-то причинам.

Поэтому термин «лидогенерация» (lead generation) это модель, основанная на генерации или получении как можно большего количество лидов с оплатой за них.

Результатом успешной лидогенерации может быть:

1. звонок клиента;

2. заявка на услугу, например, через форму обратной связи;

3.подписание предварительного договора.

2.8. Экономика стартапа и финансовые показатели

Существует множество метрик[1] и ключевых показателей эффективности, которые определяются для того, чтобы понять, насколько успешен наш бизнес.

Тем не менее, мы очень часто теряемся и не можем понять, какие из них действительно важны, и, в итоге, уделяем много внимания совершенно бесполезным метрикам.

На каждой стадии развития нашего бизнеса есть две метрики, компенсирующие друг друга.

Уделяя больше внимания именно этим показателям, мы можем избежать излишней оптимизации какой-то одной метрики и снижения эффективности бизнеса в будущем.

Рассмотрим поэтапно.

Этап 1: Действия до/сразу после ведение и оказания услуги.
Итак, мы решили развивать свой стартап и планируете покорить рынок бытовых услуг. Но прежде, чем начинать думать о своей стартапе, а именно оказание той или иной бытовой услуги, стоит задуматься правильно ли мы выбрали свой продукт, и он максимально подходит для соответствующего рынка.

Этап 2: Ваш бизнес начал развиваться
На данном этапе мы уже получаем доход, и наша клиентская база увеличивается, поэтому пришло время обратить внимание на цифры.

Теперь, когда наша услуга пользуется спросом на соответствующем рынке, мы можете оценить свой прогресс, используя две метрики, которые позволят направить нашу деятельность в нужную сторону.
Наша услуга расширяется если:

Мы нашли один или несколько способов постоянного привлечения новых клиентов;
Высокий процент клиентов заинтересованы и продолжать оплату наших услуг;
Наш ежемесячный доход постоянно увеличивается.
На этом этапе нашими основными целями являются:

1. Постоянное увеличение ежемесячных поступлений и оптимизация коэффициента оттока клиентов;

2. Снижение ежемесячного коэффициента оттока клиентов до 2% (до 1%, если возможно). Если же коэффициент больше 5%, приложите все усилия и задействуйте все ресурсы для решения этой проблемы, чтобы в итоге он составлял не более 1%.

Этап 3 Оценка качества оказываемых услуг клиентам (постоянным клиентам)

В идеале, необходимо проводить опрос среди наших клиентов и выяснять, по какой причине они отказываются от подписки услуги либо наоборот, почему выбирают именно нас.

Если пообщаться с клиентами и узнать, почему они решили больше не сотрудничать с нами, то у вас появится ценная информация, которую вы сможете использовать для того, чтобы улучшить нашу услугу и повысить уровень обслуживание клиентов.

Вывод: эти метрики, по сути, составляют лишь вершину айсберга, и есть еще несколько показателей, на которых вам следует сосредоточить внимание в процессе развития бизнеса.

Следует помнить, насколько важно отводить достаточное количество времени анализу состояния нашего бизнеса, иначе мы будете впустую тратить время.
Многие предприниматели совершают ошибку, сосредотачивая все усилия на том, чтобы поднять бизнес на новый уровень, найти хороших специалистов и вложить в него как можно больше средств, но при этом забывают или – хуже того – не придают значения оптимизации правильных метрик, которые необходимо отслеживать, чтобы знать, идет развитие вашего бизнеса или нет.

2.9. Бизнес – модель стартапа

Одна из причин, почему проваливаются стартапы это выбор не жизнеспособной бизнес-модели.

Если нас постигло фиаско, не грешите на недоделанный продукт или непроверенный спрос. Начинайте анализировать именно бизнес-модель.

Начнем с определения, бизнес-модель компактное, упрощенное представление о бизнесе, источнике его доходах и создании выгоды для пользователей.

Невольно напрашивается вопрос так зачем же нужны бизнес-модели. Ответ весьма простой.

Задача любого бизнеса это приносить прибыль, и наш стартап не исключение. Мы должны понимать, какая монетизация идеи будет лучше на старте.

Например, вначале наша точка будет существовать за счет разницы между закупкой саженцев и продажей. После 100 ежедневных продажей мы сможете дополнительно заработать, предложив производителям рекламу.

Бизнес-модели применяются:

1. Для оценки и анализа эффективности бизнеса в сравнении с другими аналогичными организациями;

2. Для оценки потенциала и инвестиционной привлекательности услуг организаций в будущем;

3. Для оптимизации бизнеса и удержания ценности, которую органищация создает для клиентов.

Необходимо разобрать, что же такое бизнес-модель.

Бизнес-модель это способ, который организация использует для создания ценности и получения прибыли.

Работа с бизнес моделью начинается на самом раннем этапе проекта, в момент выбора способа монетизации нашей услуги, и продолжается на всех этапах развития.

Хорошей практикой будет изучать проект раз в два месяца - при поиске точек роста или при возникновении затруднений.

Стартапы часто меняют бизнес-модель в ходе развития. Это распространенная практика и не стоит бояться экспериментировать.

Виды бизнес-моделей:

1. Брокерская;

2. Рекламная;

3. Инфопосредническая;

4. Торговая;

5. Производственная;

6. Партнерская;

7. Сообщество;

8. Подписная;

9. По потреблению.

Ознакомимся с концепциями и их подвидами более детально.

1. Брокерская

Используется как в компаниях, оказывающих услуги для других компаний, так и для обычных пользователей Интересный подвид, когда пользователи общаются напрямую с другими, например Avito.

Брокерский бизнес соединяет покупателей и продавцов и проводит между ними транзакции, за что взимает определенную сумму денег (фиксированная ставка или процент от сделки).

2. Рекламная модель

Расширение традиционной концепции СМИ бизнес представляет потребителям контент и сервисы, транслирует рекламу заказчиков.

Рекламная модель работает наиболее эффективно либо при правильном выборе ниши, либо при больших объемах потребителя контента.

3. Инфоброкерство

Пользовательские данные представляют высокую ценность для компаний, а информация о продуктах ценна для потребителей инфопосредники занимаются продажей ценной информации покупателям и компаниям.

Наиболее яркий пример - это рекламная сеть. Транслирует баннерную рекламу на сайтах участников сети, представляющих информацию о своем трафике.

4. Продавец

Оптовые и розничные онлайн-торговцы товарами и услугами.

5. Производитель

В рамках этой модели производитель самостоятельно выполняет продажи своего товара в сети, сокращая таким образом каналы дистрибуции и траты. Магазин игр PSN Store от компании Sony, наверное, знаком всем.

Возможность использования товаром может быть не постоянным, т.е. клиент может и не купить его, а взять в аренду на определенное время. Например, вы можете взять фильм на неделю в некоторых интернет-кинотеатрах.

6. Партнерский маркетинг

Это более развитый вариант рекламных услуг.

Вы можете приобретать или продавать лидов у дружественных ресурсов.

Обмениваться баннерами, договариваться об оплате за клик, переход, выполнение определенного действия.

Хороший пример - это оплата за выполнение посетителем (приведенным партнером) целевого действия (например, установки приложения).

Мы также можете разделить прибыль от сделки.

7. Модель сообщества

Пользователи интернета собираются для коммуникации или по общим интересам на специализированных веб-площадках.

Прибыль последних может обеспечиваться множеством источников монетизации: например, собственной рекламной платформой, подписной моделью, представлением дополнительных привилегий и т. д.

Если мы зарегистрированы в социальной сети ВКонтакте, то все понимаете как это работает.

8. Подписная модель

Пользователь оформляет подписку на определенный сервис. Это может быть контент (Youtube), возможность общаться с специалистами высокого уровня (linkedin), или доступ к чтению развернутых аналитических материалов (RBK).

9. По потреблению

Противопоставление модели подписки, где клиенту также предоставляется определенный сервис. Но форма оплаты опирается на потребленном трафике, полученной информации или другом количественном показателе.

Вывод: Знание и понимание концепции бизнес-моделей поможет нам не только быстро адаптироваться к изменениям рынка, но и определять точки роста вашего стартапа.

Мы сосредоточитесь на четырех основных элементах бизнеса: клиентах, предложении, инфраструктуре и финансовой устойчивости. Это поможет достигнуть успеха и не дать проекту потонуть на старте.

2.10. Маркетинговые коммуникации и привлечение первых клиентов

Маркетинговые коммуникации это совокупность взаимодействий бренда и общества. В принципе все, что мы говорим от имени бренда/компании людям это маркетинговая коммуникация: вывеска, ТВ-ролик, пресс-релиз, статья в журнале, пост в Instagram.

Коммуницировать нужно уместно и эффективно, исходя из рыночных целей и задач компании. Какие бывают цели маркетинговых коммуникаций, как работают 4 основных инструмента коммуникации от рекламы до продаж и как выстраивать всю цепочку общения по маркетинговым каналам в этой статье.

Понятие маркетинговых коммуникаций довольно широко: сюда включают связи с общественностью, рекламу, инструменты продаж и стимулирования сбыта, спонсорство.

Одновременно с этим маркетинговые коммуникации часть комплекса маркетинга наравне с ценой, местом продаж и самим продуктом.

Коммуникации в маркетинге это и каналы доставки сообщения, и само сообщение, и реакция целевой аудитории (обратная связь). Коммуникация — это когда мы придумали слоган продукта, сняли ролик с этим слоганом, разместили ролик на подходящем канале (ТВ или в Youtube), получили контакты с аудиторией и зафиксировали обратную связь.

Маркетинговые коммуникации работают и развиваются циклично.

Первый этап: анализ что сейчас происходит с услугой (например, только появился на рынке).
Второй этап постановка задачи коммуникации: что мы хотим получить в будущем (увеличить осведомленность аудитории о новой услуги).
Третий этап составляем стратегию, как мы достигнем поставленной цели (разместим рекламу на ТВ и в торговых центрах, привлечем блогеров и так далее).
Четвертый этап оценка результативности коммуникации: правильно ли выбрали сообщение и каналы, насколько удалось достучаться до нужной аудитории (узнали ли люди об услуге).

Затем цикл повторяется. Цели могут меняться: познакомили покупателей с новой услугой, теперь поднимаем его продажи. Меняем каналы, сообщения и инструменты в зависимости от задач.

Элементы маркетинговых коммуникаций

Есть ряд терминов, которыми оперируют, говоря о маркетинговых коммуникациях. Перечислим их, чтобы дальнейшие рассуждения были понятнее.

Источник бренд, компания или лицо, начинающее процесс коммуникации.
Сообщение, информация суть того, что источник желает донести до аудитории.
Адресат люди, к которым обращена коммуникация, кому источник хочет передать свое сообщение.
Канал способ донесения информации до адресата (внутренняя и наружная реклама, СМИ и так далее).

Цели и функции маркетинговых коммуникаций

Зачем нужны разнообразные средства маркетинговых коммуникаций. Функционал включает информирование, экспрессию и «причинение пользы» то есть нужно регулярно сообщать что-то, вызывать эмоции и делать жизнь покупателей лучше.

Главная цель маркетинговых коммуникаций способствовать продажам, говоря научно, стимулировать сбыт товаров или услуг.

В целом задача маркетинговых коммуникаций донести привлекательность бренда/продукта или услуги до максимального числа представителей целевой аудитории.

Виды маркетинговых коммуникаций

Есть несколько видов маркетинговых коммуникаций, но на деле их сложно, да и не нужно разделять. Все работает органично, в связке. PR неотделим от брендинга, а реклама от продаж.

Брендинг

Когда разрабатывается новая услуга, когда она развивается, выходит на новые рынки нужен брендинг.

Задача этого вида маркетинговой коммуникации формировать привлекательный образ услуги, вызывать у аудитории положительные ассоциации, которые не вызывают аналогичные услуги.

Реклама

Самый известный вид маркетинговой коммуникации. Реклама информирует об услуге, расхваливает ее качества, помогает сделать выбор и стимулирует спрос.

Реклама работает по платным каналам (наружная и внутренняя, ТВ, радио, интернет, СМИ) и требует рекламных бюджетов.

Спонсорство

Спонсирование также работает на имидж бренда. Спонсор дает деньги на организацию мероприятия, работу проекта, достижение какой-то цели. Также бывают информационные спонсоры, предоставляющие не финансовые, а другие мощности свою площадку, свою аудиторию и так далее. В обмен на помощь спонсору предоставляют возможность рассказать о себе с помощью брендирования пространства мероприятия, рекламных интеграций.

Спонсорство это инвестиция в имидж, поэтому не стоит путать спонсирование с благотворительностью, которая обычно осуществляется анонимно или хотя бы не публично.

Все виды коммуникации завязаны в единую систему, работающую последовательно и циклично. Вначале мы разрабатываем новую услугу. Определяем цену товара. Организуем его логистику находим место, где продукт будет продаваться. И начинаем продвижение, используя разные виды маркетинговых коммуникаций: рекламу, пиар, стимулирование сбыта и личные продажи в точках сбыта.

Для каждого вида коммуникации используются разные инструменты: от упаковки товара до сервисного обслуживания (да, это тоже маркетинговая коммуникация, ведь есть покупатель и до продажи).

Вывод: для успеха маркетинговых коммуникаций важны правильный выбор сообщения, постоянство этого сообщения, хорошее понимание запросов целевой аудитории, основанное на обратной связи и отличное знание каналов и инструментов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении хочется отметить, что в данной курсовой работе доказана необходимость теоретической базы при развитии стартап-проектов.

Была обоснована необходимость тщательного анализа бизнес-идеи, скрупулезной подготовки услуги, подготовки рынка к выходу компании и стартап-проекта к росту.

После проверки выведенных теоретических предложений на практике стало понятным, как именно требуется действовать для создания собственной организации.

Практическое применение показывает, что выход на рынок вполне реален, непреодолимых препятствий на пути развития стартапа встречено не было.

Так же было доказано, что развить стартап правильно возможно только при знании теории, что обеспечит правильное и устойчивое развитие.

Приложения и таблицы

Приложение 1

Название проекта_____АгроСчастье_________________________________________

Описание продута / услуги Проводить анализ почвы, закупать саженцы, проводить посадку, удобрять

С помощью моего товар / услуги покупатель решает проблему некачественной продажи со стороны рынка и так же экономит время

Концепция продукта(Таблица 1)

1.	Что представляет собой продукт / услуга?	Услуга представляет собой помощь в посадки деревьев и полного анализа почвы.
2.	Какую функция выполняет продукт / услуга?	Услуга выполняет функцию рабочей силы и так же создание дополнительных благ
3.	Где товар будет использоваться? / Где услугу можно будет получить?	В данном случае клиент заказывает услугу на дом.
4.	Когда товар будет использоваться? / Когда услугу можно получить?	Услугу можно получит в любое время, но только по сезону, то есть – осень, весна, лето.
5.	Есть ли необходимые дополнительные товары / услуги для использования разрабатываемого товара / услуги?	Да, для специалистов нужно будет закупить оборудование для анализа почвы и т.д. Так же понадобится транспорт, чтобы ездить на заказы.

Таблица 2

Команда стартапа

Кто мне нужен в команде:

Название должности	Функционал	Входные компетенции (опыт)
Менеджер по продажам	Работа с клиентами, их привлечение, разработка графика	Высшее образование, опыт работы в сфере продаж
Пиарщик	Разработка рекламы, ведение соц. Сетей	Высшее образование, опыт работы в сфере PR и дизайна(не обязательно)
Рабочий	Выполнение анализа почвы, посадка растений	Высшее образование, опыт работы в сфере ботаники
Бухгалтер	Расчет доходов и расходов	Высшее образование, опыт работы в сфере
Директор	Управление компанией, следить за работой каждого.	Высшее образование, опыт работы в сфере управления. Так же знания во всех вышеперечисленных сферах.

Таблица 3

Целевая аудитория

Целевая аудитория	Описание сегмента
Сегмент 1	Возраст (от 20 до 80)
Сегмент 2	Местожительство ( за городом)
Сегмент 3	Интересы (сад и огород)

Имя	Александра
Должность или род деятельности	Блоггер-миллионик, который занимается природой.
Возраст	25
Образование	Высшее
Потребительский стаж	Новичок	Продвинутый+		Эксперт
Тип	Покупатель		Пользователь+
Роль в семье	Жена, которая приносит заработок.
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Отсутствие времени из-за работы.
«О чем болит голова»	Нет времени на то, чтобы ухаживать за садом.
Ситуация потребления продукта	Сад запущен, времени, чтобы ухаживать нет
Продукты – заменители, которые он уже использует	Попытки поехать на рынок и что-то купить.
Ожидания от продукта	Экономия времени, честность.
Что он читает в он-лайн	Статьи о бизнесе, новости.
Что он читает в офф-лайн	Книги о бизнесе. Книги по ботанике.
Уровень доходов	Около 500000 тыс. в месяц
Возможность влиять на расходы	Есть.
Что мотивирует потребителя	Отсутствие времени.

Имя	Борис
Должность или род деятельности	Пенсионер
Возраст	70
Образование	Высшее
Потребительский стаж	Новичок	Продвинутый+		Эксперт
Тип	Покупатель		Пользователь+
Роль в семье	Муж
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Нет машины из-за этого не может ездить далеко.
«О чем болит голова»	Из-за того, что нет машины нет возможности ездить в магазины, которые продают качественный товар
Ситуация потребления продукта	Нет растений, которые хотелось бы видеть в саду
Продукты – заменители, которые он уже использует	Ближайшие рынки или киоски.
Ожидания от продукта	Помогут доставить и посадить растения
Что он читает в он-лайн	-
Что он читает в офф-лайн	Книги о садоводстве, классику.
Уровень доходов	Около 40000 тыс. в месяц
Возможность влиять на расходы	Есть.
Что мотивирует потребителя	Отсутствие возможности поехать в магазин

Ценностное предложение (Customer development) Таблица 4.

Что является проблемой клиента?	Не честность рынка, трата времени.
Как клиент решает эту проблему на данный момент?	Пытается найти честного продавца, продолжает ездить на рынок.
Насколько он доволен решением?	50 на 50
Разрешима ли эта проблема альтернативными методами?	Можно дальше искать другие компании или продавцов, чтобы в итоге может быть окупить результат.
Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?	Да, так как трата времени и денег не окупается в результате.

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги

- Экономия времени

- Точный результат

- Более выгодное предложение, чем у конкурентоы

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

-Честность

- Экономия времени

- Всю работу выполняет компания

- Точность

3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

- Точность

- Высокая скорость выполнение работы

- Тщательный анализ

- Отсутствие участия клиента в работе

Составьте список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение. Подумайте об основных характеристиках, преимуществах, отличиях от конкурента вашего продукта

Ключевые слова честность, экономия, точность

Ключевые фразы лучше, чем многие, экономим ваше время, полный и точный анализ почвы

Сформулируйте ваше ценностное предложение, используя «ключевые слова» и «ключевые фразы» (если это необходимо)

Конкурентный анализ Таблица 5.

1. Общий анализ конкурентов

Конкурент	Преимущества / Недостатки		Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток»
Конкурент 1	Преимущества	Известность	Активная реклама
Конкурент 1	Недостатки	Не всегда точное выполнение работы	Точность в выполнении благодаря профессионализму
Конкурент 2	Преимущества	Работают круглосуточно	Делать всю работу за один день
Конкурент 2	Недостатки	Нет доставки	Осуществлять доставку
Конкурент 3	Преимущества	Расположены в центре города	Осуществлять доставку
Конкурент 3	Недостатки	Редко делают закупку	Иметь постоянных поставщиков

2. SWOT – анализ рынка

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности Расширение компании, расширение спектра услуг, использование технологий	Угрозы появление конкурентов сильнее, форс-мажоры, кризис

3. SWOT – анализ стартапа

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности Обучение персонала, использовать новейшие технологии, реклама с соц сетях	Угрозы сильные конкуренты, кризис, потеря интереса у клиента в этой сфере.

Рынок сбыта и его потенциал

Количество потенциальных покупателей (в год) ______500__________________

Планируемый объем выручки (в месяц) ___________5000000____________________

Рентабельность (%) _______________40%_________________________________

Чистый доход в месяц (в рублях) ________1000000_____________________________

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг: Учеб. пособие.- СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2015;
Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2013;
Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие.- СПб: Изд-во СПбУЭФ,2014;
Эффективный менеджер. Взгляды и иллюстрации. Хрестоматия: пер. с англ./ Подгот. Дж. Билсберри.- 5-е изд., стер- Жуковский: МИМ ЛИНК, 2011;
И. Манн, А. Турусина. Маркетинговая машина. Менеджер становится директором. - 3-е изд.- М.: Манн. Иванов и Фербер, 2015;
Гундарин М.В. книга руководителя отдела PR: практические рекомендации.м2-е изд., дополненное.- СПб.: Питер, 2009.;
Шудра В. Ф., Беличко А.Н., Как подготовить успешный бизнес-план. VOCA, 2009
М. Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе. Практикум., М., ИКАР, 2011;
Х. Маккей. Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо. Изд. Поппури, 2008;
Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Общ. Ред. Зинченко В.П., Жукова Ю.М., Хасхачих М.И., М., ПРОГРЕСС, 2009г.

Общий термин, обозначающий любой показатель, используемый в веб аналитике для оценки эффективности какой-либо активности. ↑