Психологии малых групп (сплоченность, социально-психологический климат, уровень развития группы, конфликты, групповые нормы и т.д)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Актуальность моей работы определяется следующим: подавляющая часть человеческой жизни проходит в малой группе: семья, игровые компании сверстников, учебные и трудовые коллективы, соседские, приятельские и дружеские общности. Именно в малой группе формируется личность, находят проявления её качества, и потому личность нельзя изучать в отрыве от групп. В малых социальных группах формируется связь «личность-общество»: при помощи группы происходит процесс воздействия общества на личность и обратный процесс личностного влияния на группу. Изучение малых групп имело большое значение для развития психологии. Лидерство и исполнение роли, групповое сплочение, групповая идентификация, межличностная коммуникация и другие понятия малой группы прочно вошли в научный оборот, и в настоящее время всё чаще находятся в поле зрения социологов, психологов и специалистов в области управления. Малые группы отличаются от больших не только количественными параметрами, но и качественно иными психологическими характеристиками.

Сегодня психологи уделяют значительное внимание изучению малых групп, позволяющему на микроуровне проследить зарождение многих процессов, возникающих в обществе.

Состояние научной разработанности проблемы исследования. За более, чем столетнюю историю изучения малой социальной группы исследователи неоднократно обращались к вопросам динамики и лидерства в ней. В современной науке накопился существенный теоретический и практический опыт изучения проблемы лидерства в группах (Г.М. Андреева, P.JL Кричевский, А.А. Леонов, В.В. Новиков, II.II. Обозов, Д.В. Ольшанский, А.В. Петровский, К.К. Платонов и др.) и так и в зарубежной (У. Беннис, М. Бэрн, Д. Картрайт, К. Ленин, Ф. Стал, Л. Фестингер, Э. Шейн, М. Шоу, В. Шутц и др.).

Объектом исследования студенты .

Предметом исследования особенности взаимодействия в студенческой группе.

Цель исследования работы является изучение межличностного взаимодействия в малой группе.

В связи с поставленной целью решались следующие задачи:

1. Рассмотреть межличностные отношения в исследования отечественных и зарубежных авторов;
2. Изучить особенности межличностных отношений студентов;
3. Провести эмпирическое исследование межличностного взаимодействия в малой группе.
4. Проанализировать результаты эмпирического исследования.

Глава 1. Теоретическое исследование проблемы межличностного взаимодействия в малой группе

1.1. Межличностные отношения в исследования отечественных и зарубежных авторов

Современное экономическое и социальное состояние общества вынуждают человека быстро социализироваться в различных коллективах, а так же незамедлительно находить выход из конфликтных ситуаций, складывающихся вокруг него в той или иной сфере деятельности. Данное умение в полной мере можно отнести к положительной стороне межличностного взаимодействие людей. Однако есть и обратная сторона межличностного взаимоотношения людей. Межличностные отношения являются объектом изучения не только психологии но и других междисциплинарных наук таких как история, конфликтология, педагогика философия и социология , накоплено много знаний и существуют различные точки зрения на проблему межличностных взаимоотношений. В современной психологической и педагогической науке достаточно полно рассмотрены проблемы межличностного взаимодействия, исследована их структура, содержание, а также основные механизмы возникновения конфликтных ситуаций. Несмотря на все это проблема межличностных отношений, в частности межличностных конфликтов, практически не рассмотрена в семейных и трудовых коллективах. Одной с последних исследований, активно используемых в нашей работе, является труд Е.П. Ильина. Его работа посвящена проблемам межличностных отношений. В данной работе рассмотрены абсолютно все аспекты межличностных отношений: в коллективе рабочем, школьном, дошкольном, семейном и т.д. Работа отличается тем, что помимо вышеперечисленных групп автор рассматривает взаимоотношения в профессиональных группах, таких как образование и медицина. Где один из субъектов является авторитетом для другого. Межличностные отношения - это совокупность связей, складывающихся между людьми в форме чувств, суждений и обращений друг к другу

Говоря о проблемах межличностных отношений, стоит отметить, что не следует путать понятие межличностного общения и личностно-групповое и межгрупповое. Нас интересует именно отношения между двумя субъектами.

На характер межличностных взаимоотношений оказывают влияние такие личностные особенности как пол, национальность, возраст, темперамент состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми, самооценка, потребность в общении и др.

Теперь более подробно рассмотрим причины конфликтов в трудовых коллективах. Наиболее подробно эту проблему исследовала Н.В. Гришана, ее позицию мы будем рассматривать как классическую.

Основными причинами, служащими возникновению конфликтных ситуаций в процессе межличностного взаимодействия в трудовом коллективе являются:

1)отсутствие должной организации трудовых деятельности подчиненных со стороны руководства;

2) недостаточная оплата труда сотрудников;

3)несправедливая оценка потенциала сотрудников и распределение премий;

4) незаинтересованность руководителей в своих подопечных

5) высокомерие, заносчивость, грубость, недоступность руководителя.

К трактовке А.А. Бодалева близко и определение Н.И. Конюхова: Общение является взаимодействием субъектов, с помощью знаковых средств, обусловленное потребностями совместной деятельности и нацеленное на существенное изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера^[1].

Еще одно трактование понятию «общение» предложил А.А. Леонтьев. По мнению ученого, общение представляет собой социальный феномен и должно рассматриваться как условие любой деятельности человека: «Общение является системой целенаправленных и мотивированных процессов, которые обеспечивают взаимодействие людей в коллективной деятельности, реализуют общественные и личностные, психологические отношения и используют специфические средства, в первую очередь, язык»^[2].

Точку зрения А.А. Леонтьева поддерживает ряд других исследователей. А именно, В.Н. Парфенов подчеркивает, что без общения невозможна любая деятельность, понимаемая как процесс взаимодействия индивидов. Также он отмечает, что «общение необходимо для установления взаимодействия, благополучного для процесса деятельности». Также позиции А.А. Леонтьева близок и М.С. Каган, по словам которого общение следует рассматривать как коммуникативный вид деятельности, выражающий «практическую активность субъекта»^[3].

Согласно Н.Н. Обозову, межличностные отношения могут быть оценочными и действенными, они детерминированы больше субъективной потребностью в общении, и ее удовлетворении, нежели объективными условиями. Вне контекста конкретной организации межличностные отношения не существуют, однако регулируются личными особенностями взаимодействующих людей.

Указанные определения общения, главным образом предложены с позиции говорящего индивида. При этом в отправной точке общения находится два индивида - говорящий и слушающий, и модель общения в зависимости от тех или иных процессов, которые происходят между этими двумя людьми. Вместе с этим, общение рассматривается как нечто, прибавляемое к индивидуальной деятельности, что меняет ее и вносит элемент1ы социальной обусловленности.

Исходя из вышеизложенных подходов, можно заключить, что общение и контакт между людьми сводится лишь к нескольким аспектам: к обмену информацией, к взаимодействию, или же к процессу межличностной перцепции. Стоит отметить, что некоторые ученые рассматривают в общении именно данные три стороны - коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны.

А.А. Брудный расширяет понимание функций общения. В качестве основной ученый выделяет инструментальную функцию, которая требуется для обмена информацией в процессе управления и совместного труда. А кроме нее выделяется синдикативная функция, нашедшая выражение в сплочении малых и больших групп; трансляционная, без которой невозможно обучение, передача знаний, способов деятельности, оценочных критериев; функция самовыражения, которая ориентирует на поиск и достижение взаимопонимания.

Коллектив представляет собой высшую форму развития малой группы, в которой главную роль играет межличностные отношения. Существуют разные формы коллективных отношений, каждая из которых проходит определенные стадии формирования. В процессе своего развития коллектив проходит через ряд этапов: номинальная группа, группа-ассоциация, группа-кооперация.

Между кооперацией и коллективом группа проходит уровень автономизации, характеризующийся довольно высоким внутренним единством по всем общим качествам, исключая интергрупповую активность. Именно на данном уровне члены группы идентифицируют себя с ней. Однако группа-автономия может отойти в сторону от коллектива. Бывает, что группа развивается в отрицательном направлении, которое приводит ее к положению замкнутой снаружи группы, но, которая при этом отличается внутригрупповой антипатией, межличностным эгоцентризмом и эгоизмом, агрессивностью.

Суть социальной коллективности заключена в том, что, в процессе объединения индивидов общими социальными и производственными интересами, ее высшей целью является создание условий, способствующих раскрытию индивидуальности каждого члена общества и обеспечение реализации полноценного развития личности.

Л.С. Выготский дал следующее определение термину «социальная психология»: «Психология, исследующая социальную обусловленность психики отдельного человека». Понятие «коллективной» психологии ученого, совпадает с традиционным определением: «Все в нас социально, однако это не значит, что все свойства психики отдельного человека присущи остальным членам данной группы»^[4].

Коллектив развивается в результате развития его членов: чем насыщеннее индивидуальность и чем выше уровень развития каждого из членов коллектива, тем более человечным, дееспособным в общественном смысле является и коллектив в целом. Социальный коллективизм нельзя свести к совместной деятельности, выполняемой для достижения общей цели. Также его нельзя свести только к умению жить сообща, к совместному решению всех вопросов. Состояние и зрелость социальной коллективности определяется тем, насколько социальное, общественное проникается личным, индивидуальным интересом.

Даже при минимальном количестве людей любое их взаимодействие, начинается с распределения функций. Без этого группа не может существовать как единое целое. Группу можно понять через личность, поскольку главным материалом для создания группы является именно человеческая личность. По мнению А.В. Петровского, можно определить степень развития групп по их классификации, с учетом характера межличностных отношений, сформированных в зависимости от ценностно-ориентационного единства группы (оптимальное совпадение целей, связывающих личность, группу, общество)^[5].

Межличностные отношения в группе и как физиологическая, так и психологическая совместимость её членов создаёт очень важное общественно-психологическое явление, обозначаемое термином «психологический климат». Психологический климат несет в себе отражение всего комплекса явлений, которые связаны с взаимодействием людей, причём это выражается в настроениях и эмоциях.

Как показывают социологические исследования, около 15% рабочего времени на производстве уходит на выяснение отношений и на постконфликтные переживания. Кроме производственных конфликтов интересной моделью для изучения межличностных отношений, совместимости и социально-психологического климата является семья. Неудовлетворительный социально-психологический климат в семье, являющийся результатом несформированности супругов, отражается на формировании асоциальных качеств личности ребёнка, на его нервном и соматическом здоровье.

Межличностная привлекательность может обрести устойчивый характер связи между субъектами, что постепенно приводит их к взаимной привязанности (субъективной взаимозависимости). Когда готовность субъектов к определенному типу взаимодействия становится достаточно устойчивой, можно определить тип их межличностных отношений: приятельские, товарищеские, дружеские, супружеские^[6].

Когда между людьми возникают приятельские отношения, на включение в контакт их мотивирует потребность в общении, которая осуществляется при представившейся возможности с привлекательным человеком. Так как приятельские отношения обусловлены межличностной привлекательностью (симпатией притяжением) - они ни к чему не обязываю субъектов общения. Приятельские отношения могут возникнуть при кратковременном контактном общении и сохраняться достаточно долго, не перерастая в дружеские отношения.

Формирование товарищеских межличностных отношений происходит в группе (учебной, производственной, спортивной и т.д.). Мотивационная структура данного типа межличностных отношений обусловлена личностно значимым для каждого участника взаимодействия содержанием совместной деятельности. Межличностные отношения товарищеского типа могут достичь высшего уровня развития в коллективе, который рассматривает межличностные отношения как общественно ценное и личностно значимое содержание групповой деятельности.

Отношения внутри группы могут иметь формальную и неформальную структуру. Они зависят как от социального статуса человека, его позиции в системе формальных отношений, так и от чувств, которые члены группы, так или иначе, испытывают друг к другу в процессе общения и совместной деятельности. Чувства, которые сопровождают межличностные отношения, настолько прочно сплетаются с процессами взаимодействия, определяя систему предпочтений, отвержений и оценочных суждений, что на них стоит обратить пристальное внимание в контексте изучения проблем общения и совместной деятельности.

Чувство, в качестве аналитической единицы определения межличностных отношений рассматривалась рядом психологов (Т. Шибутани, Дж. Морено, А. Маслоу, К. Роджерс и др.). Независимо от того, что люди ведут себя в соответствии с конвенциональными нормами, чувства, определяя особенности восприятия и интерпретации событий, главным образом влияют на поведение индивидов. Социальная психология изучает чувства, поскольку именно они детерминируют межличностные отношения в различных социальных ситуациях.

Исходя из вышесказанного, можно заключить, что, будучи насущной потребностью человека, межличностные отношения могут являться и самостоятельной формой активности. Но чаще всего они включены в практическую деятельность, которая не может существовать без разностороннего, интенсивного общения. Вне отношений немыслимо развитие человека, а также его существование и связь с окружающим миром.

1.2. Особенности межличностных отношений студентов в малой группе

Современное образование ставит перед собой цель на всестороннее развитие личности человека, потенциал которого определяется не только его профессиональными способностями и знаниями, но и общей культурой, которая включает высокую нравственность, ответственность, коммуникабельность, толерантность, жизнеспособность и конкурентоспособность.

Развития данных этих качеств у студентов ВУЗов можно достичь только при целенаправленной воспитательной работе в данном учреждении. Сам процесс высшего обучения предполагает включение студентов в систему общественных отношений и усвоение ценностей общества.

Одна из основных проблем – это формирование положительного и рабочего коллектива в студенческой среде.

Термин «студенческая группа» будет употребляться в работе в контексте обозначения академической группы как социального образования, в процессе функционирования которого осуществляется социально-профессиональное формирование молодых специалистов.

Термин «успешность деятельности» является характеристикой деятельности, включающей в себя производительность труда, качество продукции, скорость, безошибочность трудовых действий и др.^[7]

Термин «эффективность деятельности» будет использоваться в контексте обозначения характеристики, приводящей к нужным результатам, как синоним результативности.

Оба термина сходны по смысловому содержанию, но первый скорее отражает оценочную характеристику, получаемую старостой от членов академической группы и руководства, а второй – продуктивность деятельности межличностных отношений студенческой группы. Так как в задачу исследования входит комплексное изучение факторов деятельности студентов, то в данном исследовании эффективность деятельности стала составляющей успешности межличностных отношений в студенческих группах.

Коллектив является важным фактором всестороннего развития и формирования личности человека, который обусловлен и отталкивается от взаимоотношений и уровня сознательности и воспитания.

Студенчество – весьма распространенная форма малой группы. В этом возрасте происходит активное усвоение знаний, культурных ценностей, накопленных обществом, происходит формирование качеств личности как гражданина и профессионала. Студенческие группы обладают огромным потенциалом для исследования. ^[8]

Термин «студент» латинского происхождения, в переводе на русский язык означает усердно работающий, занимающийся, т.е. овладевающий знаниями.

Если же изучить студента как личность, то юношеский возраст - это период наиболее активного развития нравственных и эстетических чувств, становления и стабилизации характера и, что особенно важно, овладения полным комплексом социальных ролей взрослого человека: гражданских, профессионально-трудовых и др.

С этим периодом связано начало «экономической активности», под которой понимается включение человека трудовую деятельность на самостоятельной основе и дальнейшее создание собственной семьи.

Студенческий возраст характерен тем, что в этот период постигаются оптимальные периоды развития интеллектуальных и физических сил, но к сожалению отмечается одновременное проявление противоречий между возможностями и реальной действительностью.

Все время, которое проводится в ВУЗе, совпадает с тем периодом юности, который отличается сложностью становления личности человека, данный процесс проработан в работах таких ученых, как Б.Г.Ананьев, И.С.Кон, В.Т.Лисовский и др. По их мнению особенной чертой нравственного развития в этом возрасте является возрастание сознательных мотивов личностного поведения.

Многими учеными было выявлено, что у студента укрепляются те качества, которых не хватало в полной мере в старших классах - целеустремленность, решительность, настойчивость, самостоятельность, инициатива, умение владеть собой. Повышается интерес к моральным проблемам, а именно целевые установки, активный образ жизни, долг, любовные отношения, верность и многое другое.

Юношеский возраст, по Эриксону, строится вокруг кризиса идентичности, состоящего из серии социальных и индивидуально-личностных выборов, идентификаций и самоопределений. Если юноше не удается разрешить эти задачи, у него формируется неадекватная идентичность, развитие которой может идти по четырем основным линиям:

1) уход от психологической интимности, избегание тесных межличностных отношений;

2) размывание чувства времени, неспособность строить жизненные планы, страх взросления и перемен;

3) размывание продуктивных, творческих способностей, неумение мобилизовать свои внутренние ресурсы и сосредоточиться на какой-то главной деятельности;

4) формирование «негативной идентичности», отказ от самоопределения и выбор отрицательных образов для подражания^[9].

Учеными было отмечено, что момент поступления в высшее заведение помогает укрепить веру и силы в свои способности и дают повод думать о дальнейшей, более интересной жизни.

Вместе с тем на II и III курсах нередко возникает вопрос о правильности выбора своей будущей профессии, специальности. К концу III курса окончательно решается вопрос о профессиональном самоопределении. Нередко получается, что в это время принимаются решения об избежание работы по будущей специальности.

Юношеский возраст в студенческие годы, по утверждению Б.Г. Ананьева, является сенситивным периодом для развития основных социогенных потенций человека. Высшее образование оказывает большое влияние на психику студента и на развитие его личности и их качеств. За время обучения в институте, при наличии благоприятных условий, у юношей и девушек происходит развитие всех уровней психики. Они определяют направленность умственных качеств, т.е. формируют склад мышления, который характеризует профессиональную направленность человека.

Для успешного обучения в вузе необходим довольно высокий уровень общего интеллектуального развития, в частности восприятия, представлений, памяти, мышления, внимания, эрудированности, широты познавательных интересов, уровня владения определенным кругом логических операций и т.д.

Если данный уровень снижается, то возможна компенсация за счет повышенной мотивации или работоспособности, усидчивости, скрупулёзности и аккуратности в предлагаемой учебной деятельности. Но, на данном этапе есть окончательная точка такого снижения, при котором компенсаторные механизмы не помогают, и человек может быть отчислен из института.

Необходимым условием успешной учебной деятельности студента является освоение новых для него особенностей учебы в вузе, устраняющее ощущение внутреннего дискомфорта и блокирующее возможность конфликта со средой. На протяжении начальных курсов складывается студенческий коллектив, формируются навыки и умения рациональной организации умственной деятельности, осознается призвание к избранной профессии, вырабатывается оптимальный режим труда, досуга и быта, устанавливается система работы по самообразованию и самовоспитанию профессионально значимых качеств личности^[10].

Студенческий коллектив – это не только организованная группа для совместной деятельности, но и объединяющая полезной и нужной информацией.

Данный коллектив на всех курсах ВУЗа проходят определенные этапы: группа-адаптация, группа-коммуникация, группа-идентификация, группа-коллектив.

В качестве основных критериев, ученые выделяют следующие: характер общения; возникновение социально-ориентированных коллективных интересов, совместимость целей в их деятельности и их направленность, появление эффекта межличностного единства в деятельности.

Группа-адаптация. На данном этапе проходит активное приспособление к учебному процессу. Студенты на первых курсах учат общие требования, нормы и традиции вузовской жизни, на основе которых в дальнейшем будут созданы групповые традиции и нормы поведения. На данном этапе развития группы преобладает формальная структура: студенты присматриваются друг к другу, подлинные чувства чаще всего скрываются, цели и методы работы совместно не обсуждаются, коллективная работа проявляется слабо. Лидеры, способные вести за собой, отсутствуют. В группе еще не проявляется организационное, интеллектуальное и волевое единство. Данный процесс заканчивается в конце первого года обучения или в середине второго.

Группа-коммуникация. Данный этап характеризуется активным обменом информацией и взаимным духовным обогащением членов студенческой группы. В группе складывается общественные мнения, проявляется студенческая общественная и общая работа и привлекаются студенты к общественной работе. Именно включение в коммуникационный процесс студенческих групп осуществляется формирование личностных ориентаций и установок студентов.

На данном этапе формируются внутригрупповые ячейки по симпатиям, возможна борьба за лидерство. Именно в данное время наблюдается увеличение межличностных конфликтов, что может привести к стадии адаптации или наоборот перевести на следующий уровень. К концу данного этапа устанавливаются дружеские и товарищеские отношения между студентами, возрастает интерес к общим делам, готовность к совместным действиям, разносторонняя осведомленность в факультетских делах, благодаря чему студенческая группа самостоятельно, без помощи преподавателя может решать свои дела.

Группа-идентификация. Собственно групповая идентификация связана с формированием чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения.

Данный процесс протекает на трех уровнях: 1) эмоциональном - способность сопереживания, или эмпатии; 2) ценностно-мировоззренческом - принятие норм, ценностей, традиций группы; 3) поведенческом - воспроизводство образцов поведения^[11].

Группа-коллектив. Для данного этапа характерна успешная реализация процесса интеграции, что приводит к превращению группы в коллектив как сплоченный, саморегулирующийся социальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности. Организованность, сработанность и психологическая совместимость позволяют коллективу самостоятельно выбирать оптимальные формы деятельности, обеспечивающее успешное выполнение задания и наиболее полное раскрытие индивидуальности, творческого потенциала каждой личности.

Студенчество – весьма распространенная форма малой группы. В этом возрасте происходит активное усвоение знаний, культурных ценностей, накопленных обществом, происходит формирование качеств личности как гражданина и профессионала. Студенческие группы обладают огромным потенциалом для исследования. ^[12]

В исследованиях П.А. Просецкого выявлен ряд подструктур студенческого коллектива:

В организационную подструктуру входят официальные взаимоотношения, связанные с органами управления, координирования целей и задач в связи с особенностями студенческого коллектива; выборность органов самоуправления и их подотчетность коллективу; проверка исполнения принятых коллективных решений; наличие четко разработанных норм взаимоотношений и т. д.

Подструктура межколлективных связей - наличие контактов с другими коллективами с целью обмена опытом, связь с подшефными коллективами, наличие у коллектива высокого престижа.

Подструктура неофициальных взаимоотношений (тесная связь, коммуникативность) - информированность членов коллектива друг о друге, взаимопонимание, взаимопомощь и взаимная требовательность, самодеятельность и инициатива, доминирование оптимистического настроения, высокая эффективность воспитательного воздействия коллектива на личность, удовлетворенность всех членов коллектива официальными лидерами и взаимоотношениями с преподавателями.

Подструктура эффективности коллективной деятельности - умение включить всех членов коллектива в коллективную деятельность, быстро и правильно принимать решения, удовлетворенность результатами учебной деятельности, общественной работы, общественно полезного труда и организацией культурного досуга.

Подструктура реальной морально-психологической позиции членов коллектива - защищенность и равноправие личности в коллективе; удовлетворенность каждого участника коллективной жизнью и деятельностью, тем влиянием, которое коллектив оказывает на развитие его морально-волевой сферы и способностей. А так же переживание индивидом чувства чести коллектива и влияние личного вклада в борьбе за честь коллектива; принятие самого коллектива как референтной социальной группы; привязанность к коллективу, испытание личностью чувства большой радости, подъема и вдохновения от общения в коллективе^[13].

Таким образом, межличностные отношения студентов имеют свои особенности. Вступая на новый этап своей жизни, у студентов начинает формироваться перестройка взаимоотношений со всеми окружающими людьми. Отношения со сверстниками делятся на товарищеские и дружеские, а со взрослыми на личные и деловые.

В целом вся система взаимоотношений в юности становится сложнее, чем в подростковый период и в ней юноши и девушки начинают играть множество различных социальных ролей. Межличностные отношения со сверстниками занимают большее время, чем со всеми остальными.

Идентичные характеристики неблагоприятного климата студенческой группы: агрессивность, незащищенность, леность, пассивность, пессимизм, унылость, инертность. Данные характеристики определяют состояние студента в группе, а ключевые отношения в группе обусловливают формирование ценностных отношений. Обе стороны достаточно связаны.

Формирование межличностных отношений в студенческом коллективе можно рассматривать, как процесс активного влияния преподавателя на отношения в студенческих группах через создание специальных ситуаций с целью изменить их структуру и содержание. Они должны отталкиваться от принципа гуманизма, ориентироваться на основные жизненные ценности и культуры. Фундаментом умения правильно строить свои отношения в коллективе выступило отношение к другому человеку как к высшей ценности.

На формирование межличностных отношений в студенческом коллективе влияют: позиция лидера в студенческом коллективе, групповые нормы в студенческом коллективе, социально психологический климат студенческого коллектива, сплоченность студенческого коллектива, принадлежность студентов к определенным социометрическим категориям в студенческом коллективе.

Межличностные и деловые отношения в студенческой среде настолько значительны, что в каждой деятельности (учеба, общественная работа, спорт и т. д.) выдвигается свой лидер. Поэтому в студенческой группе возможно довольно значительное число лидеров самых различных «специальностей»: лидеры-организаторы, сплачивающие группу для оптимального решения общей задачи; лидеры-«генераторы» эмоционального настроя группы, члены группы, существенно влияющие на групповое настроение; лидеры-«эрудиты» -- студенты, обладающие наибольшим объемом знаний, и т. д.

Глава 2. Эмпирическое исследование межличностного взаимодействия в малой группе( на пример студенческой группы)

Для выявления особенностей межличностных отношений в студенческой среде была проведена комплексная психологическая диагностика.

В исследовании принимали участие студенты 1 курса в количестве 40 человек. Все студенты были разделены на две группы - экспериментальную и контрольную. В экспериментальную группу вошли 20 человек: 10 мальчиков и 10 девочек и в контрольную группу также вошли 20 студентов. Возраст всех испытуемых - 17 - 18 лет.

Перед работой с испытуемыми мы обратились к куратору группы, за характеристикой студентов.

(7 человек) Катя Л., Коля М. и Анна Ш. и т.д - студенты из благополучной семьи, их родители работают на высоких должностях или частными предпринимателями. Дети общаются только с избранными ими студентами. Как правило, у них выделен 1 или 2 друга, с которыми они общаются. Они хорошо учатся и участвуют во всех мероприятиях студенческой жизни.

(3 человека) Маша И. и Ирина Т. Игорь Л. И.- дети, у которых родители погибли, но есть родственники, с которыми они проживают. Дети дорожат отношениями с близкими людьми, но все же редко идут на контакт. Они учатся хорошо, если их попросят что-то сделать, то будут стараться это выполнить. Ответственные.

(7 человек) Юрий С., Кира Т. и Лиза С. И т.д. - Студенты замкнуты и обиженны на взрослых. Они не доверяют ни кому, кроме самих себя. Тем не менее, они общаются со сверстниками, и выделяют только одного взрослого для них он считается авторитет. Испытуемые сложные в общении, трудно найти общие темы для разговоров. Учатся по-разному все зависит от заинтересованности в предмете.

(2 человека) Семен С. и Максим Д. - Студенты общительны и хорошо идут на контакт. Эти испытуемые в коллективе считаются лидерами. Они ставят свои правила и условия, которые должны выполняться остальными. Учатся отлично, стараются помочь своим сверстникам в решении любых вопросов.

Исследуя характеристики студентов и проведя беседу с работниками учреждения мы пришли к выводу, что для проведения исследования особенностей межличностных отношений в студенческой среде должны быть отобраны методики – методика Т. Лири «Межличностные отношения»; тест К. Томаса; определение направленности личности (ориентационная анкета) (Б. Басе).

По результатам наблюдений можно говорить о том, что в отношения между испытуемыми экспериментальной группы напряженные, натянутые. Студенты не могут общаться, не знают, как обращаться друг с другом, как строить бесконфликтное поведение.

В свободное время ребята нигде не занимаются. Наладить отношения мешает и неофициальный лидер - Александр П., у которого проявляются аддиктивные повадки, плохо учится, и который сумел сплотить вокруг себя компанию ребят, как своего возраста, так и более старшего возраста.

В эту компанию входят и три студента - Олег А., Павел М. и Михаил О. Эти ребята не только сами не хотят учиться и участвовать в каких - либо мероприятиях, но и постоянно провоцируют конфликты.

В контрольной группе отношения между студентами выглядят более сложившимися. Актив группы (Марина А. - староста, Денис П. - помощник старосты), а также еще четыре человека (Алиса У., Егор С, Саша П., Наташа Р.) - не только сами участвуют во всех студенческих и общеинститутских мероприятиях, но и могут повести за собой остальных ребят, в чем им помогает и куратор. Студенты этой группы вместе ходят в походы, совершают поездки в другие города, посещают спектакли, ходят на экскурсии.

Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири применялась с целью выявления преобладающего типа отношений к людям в самооценке и взаимооценке при межличностном общении.

Тест К. Томаса использовался с целью изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению в студенческой среде. Выделяются следующие способы регулирования конфликтов:

1. Соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

2. Приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека.

3. Компромисс.

4. Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

5. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Тест можно использовать при групповых обследованиях, и индивидуально.

Определение направленности личности (Б. Басе) (ориентационная анкета) использовалась с целью выявления направленности личности студентов на себя, общение, дело.

С помощью методики выявляются следующие направленности:

1. Направленность на себя (Я) - ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и группы студентов, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность, интровертированность.

2. Направленность на общение (О)- стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми.

3. Направленность на дело (Д)- заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.

Таким образом, разработанный нами комплекс методик позволит выявить особенности индивидуальных свойств личности, влияющих на их межличностные отношения в студенческой среде и на этой основе позволит нам разработать программу работы с данной категорией студентов по развитию навыков межличностных отношений.

Результаты первичной диагностики особенностей индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения у студентов по предложенным выше методикам. По данным методики диагностики межличностных отношений Т. Лири были получены следующие результаты, представленные в таблице 1.

Таблица 1

Результаты, полученные по методике диагностики межличностных отношений Т. Лири

Тип взаимоотношений	Количество человек, %
	экспериментальная	контрольная
авторитарный	3 (15 %)	3 (15 %)
эгоистичный	1 (5%)	1 (5%)
агрессивный	2(10%)	1 (5%)
подозрительный	2(10%)	-
подчиняемый	6 (30%)	2(10%)
зависимый	4 (20%)	1 (5%)
дружелюбный	-	8 (40 %)
Альтруистический	2(10%)	4 (20%)

Авторитарный тип взаимоотношений с людьми выявлен у 3 человек (15 %), при этом 1 человек (5 %) (Александр П.) набрал 14 баллов, что говорит о его диктаторском, властном, деспотическом характере. Это тип личности, которая лидирует во всех видах групповой деятельности. Всех наставляет, поучает, во всем стремится полагаться на свое мнение, не умеет принимать советы других. Окружающие отмечают эту властность, но признают ее.

Однако в данном случае отмеченные качества направлены в отрицательные виды деятельности 2 человека (10%) (Юля О., Михаил Ф.) набрали 6 и 7 баллов. Это уверенные в себе люди, упорные и настойчивые, но они не всегда могут являться лидерами в полном смысле этого слова.

Эгоистичный тип во взаимоотношениях был выявлен у 1 человека (5 %) (Алексей П.). Он стремится быть над всеми, но одновременно в стороне от всех, самовлюбленный, расчетливый, независимый, себялюбивый. Трудности перекладывает на окружающих, сам относится к ним несколько отчужденно, хвастливый, самодовольный, заносчивый.

Агрессивный тип был выявлен у двух человек (10 %) (Олег А., Павел М.), причем оба студента набрали средний балл, что говорит о них как о требовательных, прямолинейных. Они откровенны и резки в оценке других, непримиримы, склонны во всем обвинять окружающих, насмешливы, ироничны, раздражительны.

Подозрительный тип характерен для двух человек (10 %) (Света Н.). Однако признак выражен слабо, эти дети критичны по отношению ко всем социальным явлениям и окружающим людям.

Подчиняемый тип ярко проявляется у 6 человек (30%), причем у одного человека этот тип в межличностных отношениях выражен очень ярко. Он покорный, склонный к самоунижению, слабовольный, склонный уступать всем и во всем, всегда ставит себя на последнее место и осуждает себя, приписывает себе вину, пассивный, стремится найти опору в ком-либо более сильном.

У двух человек данный тип поведения проявляется в застенчивости, кроткости.

Они легко смущаются, склонны подчиняться более сильному, без учета ситуации. Один из студентов - скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдержанный, способный подчиняться, не имеет собственного мнения, послушно и честно выполняет свои обязанности.

Зависимый тип поведения характерен для четырех человек (20%). Одни из них - Михаил О., послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы. Другой - конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый.

Дружелюбный тип отношение обнаружен не был. Альтруистический тип характерен для 2 учащихся (10 %). Они ответственны по отношению к людям, деликатны, мягки, добры, эмоциональное отношение к людям проявляют в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеют подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстны и отзывчивы.

Рассмотрим результаты, полученные по методике диагностики межличностных отношений Т. Лири в контрольной группе.

Авторитарный тип поведения в межличностных отношениях характерен для 3 человек (15 %) (Марина А., Денис П., Алиса У.), причем все три человека набрали средний балл, что характеризует их как доминантных, энергичных, компетентных, авторитетных лидеров, успешных в делах, они любят давать советы, требуют к себе уважения.

Эгоистичный тип поведения характерен для 1 человека (5 %) (Саша П.), однако его эгоистические черты направлены на себя, при этом для него характерна склонность к соперничеству.

Агрессивный тип поведения характерен для 1 человека (5%), который набрал минимальное число баллов, что позволяет охарактеризовать его как упрямого, упорного, настойчивого и энергичного (Наташа Р.).

Подозрительного типа поведения в данной группе выявлено не было.

Подчиняемый тип поведения характерен для 2 человек (10 %). Они набрали минимальное количество баллов, что говорит о них как о скромных, робких, уступчивых, эмоционально сдержанных, способных подчиняться, они не имеют собственного мнения, но послушно и честно выполняют свои обязанности.

Зависимый тип поведения характерен для 1 человека (5 %), который ожидает помощи и советов, доверчив, склонен к восхищению окружающими, вежлив.

Дружелюбный тип поведения выявлен у 8 человек (40%) (Егор С). Эти дети склонны к сотрудничеству, кооперации. Они гибки и компромиссны при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремятся быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформны, следуют условностям, правилам и принципам «хорошего тона» в отношениях с людьми, инициативные энтузиасты в достижении целей группы, стремятся помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, общительны, проявляют теплоту и дружелюбие в отношениях.

Альтруистический тип отношений характерен для 4 человек (20 %). Они ответственны по отношению к людям, деликатны, мягки, добры, эмоциональное отношение к людям проявляют в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеют подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстны и отзывчивы.

Результаты, полученные по методике диагностики межличностных отношений Т. Лири, представлены на рисунке 1.

1. – авторитарный; 2. – эгоистичный; 3. – агрессивный; 4. – подозрительный; 5. – подчиняемый; 6. - зависимый; 7. – дружелюбный; 8. – альтруистический.

Рис. 1. Результаты, полученные по методике диагностики межличностных отношений Т. Лири, в контрольной и экспериментальной группе

Как видно из данных диаграммы и качественного анализа характерных типов межличностных отношений, в группе испытуемых, у них наблюдается разброс в типах межличностных отношений, причем преобладающими, с одной стороны, является авторитарный (которыми охвачены неформальный лидер и его группировка), а с другой стороны - подчиняемый и зависимый.

По тесту К. Томаса в первом диагностическом срезе в экспериментальной группе были получены следующие результаты:

Соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому характерно для 4 человек (20 %), причем это те же ребята, которые по тесту Лири, склонны к авторитарному и эгоистичному типам поведения в межличностных отношениях.

Приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека - 6 человек (30 %)

Компромисс - 2 человека (10 %)

Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей -2 человека (10 %)

Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон - 6 человек (30 %)

По тесту К. Томаса в первом диагностическом срезе в контрольной группе были получены следующие результаты:

Соперничество (конкуренция) характерно для 4 человек (20 %).

Приспособление - 3 человека (15 %)

Компромисс - 4 человека (20 %)

Избегание - 1 человек (5 %)

Сотрудничество - 8 человек (40 %)

Данные первого диагностического среза, по методике К. Томаса в экспериментальной и контрольной группах, представлены на рисунке 2

1. – соперничество; 2. – приспособление; 3. - компромисс; 4. – избегание; 5. – сотрудничество.

Рис. 2. Результаты диагностического среза по методике К. Томаса в экспериментальной и контрольной группах

Так как предполагается, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха, при конкуренции, приспособлении и компромиссе или один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки, то нельзя говорить, что данные личностные предрасположенности к конфликтному поведению могут благоприятно отразиться на взаимоотношениях в двух группах.

Только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше, поэтому именно к формированию такого стиля выхода из конфликтной ситуации необходимо стремиться при работе с учащимися обоих групп.

Данные по методике К.Томаса в обоих группах сопоставимы с данными, полученными по методике определения направленности личности (Б. Басе) в обоих группах.

По методике определения направленности личности (Б. Басе) были получены следующие результаты, представленные в таблице 2.

Таблица 2

Результаты полученные по методике определения направленности личности (Б. Басс)

Направленность личности	Количество человек, %
	Экспериментальная	Контрольная
Направленность на себя	10 (50%)	5 (25%)
Направленность на общение	6 (30%)	7 (35%)
Направленность на дело	4 (20%)	8 (40%)

По методике определения направленности личности (Б. Басе) к экспериментальной группе выявлена направленность на себя, то есть, ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и других учащихся, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность, интровертированность показали 10 человек (50 %)

Выявлена направленность на общение, то есть стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми, то есть, зачастую, общение ради самого общения - 6 человек (30 %)

Выявлена направленность на дело, то есть, заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели - 4 человек (20 %).

В контрольной группе по методике определения направленности личности (Б. Басе) в первом диагностическом срезе были получены следующие результаты:

Направленность на себя - 5 человек (25 %) Направленность на общение - 7 человек (35 %) Направленность на дело - 8 человек (40 %)

Данные, полученные по методике определения направленности личности (Б. Басе) представлены на рисунке 3

Рис 3. Результаты, полученные по методике определения направленности личности (Б. Басе)

Как видно по результатам, полученным по методике определения направленности личности (Б. Басе), среди испытуемых экспериментальной группы преобладает направленность на решение собственных проблем, зачастую в ущерб коллективным делам.

При этом и достаточно высокий процент направленности на общение не всегда может быть расценен как положительный результат, так как здесь во многих случаях студенты рассматривают общение лишь ради самого общения, а не для установления новых контактов, связей. То есть, не общение выступает связующим звеном между всеми членами коллектива, не помогает им сплачиваться и развивать межличностное общение на более высоком уровне.

Таким образом, по результатам изучения особенностей межличностных отношений в студенческой среде мы можем говорить о том, что развитие межличностных отношений в экспериментальной группе находится на низком уровне, среди них есть неформальный лидер, однако он негативно влияет на отдельных студентов.

Для развития навыков межличностных отношений студентов необходимо разработать и провести программу на коррекцию данных отношений.

Заключение

Как видно по результатам, полученным по методике определения направленности личности (Б. Басе), среди испытуемых экспериментальной группы преобладает направленность на решение собственных проблем, зачастую в ущерб коллективным делам.

При этом и достаточно высокий процент направленности на общение не всегда может быть расценен как положительный результат, так как здесь во многих случаях студенты рассматривают общение лишь ради самого общения, а не для установления новых контактов, связей. То есть, не общение выступает связующим звеном между всеми членами коллектива, не помогает им сплачиваться и развивать межличностное общение на более высоком уровне.

Таким образом, по результатам изучения особенностей межличностных отношений в студенческой среде мы можем говорить о том, что развитие межличностных отношений в экспериментальной группе находится на низком уровне, среди них есть неформальный лидер, однако он негативно влияет на отдельных студентов.

Для развития навыков межличностных отношений студентов необходимо разработать и провести программу на коррекцию данных отношений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андриенко Е.В. Социальная психология. – М., 2000. – С. 170-203.
2. Арон Р. Этапы развития социологической мысли/Общ.ред. и предисл. П.С.Гуревича. — М.: Издательская группа «Прогресс» — «Политика» —1992. - 608 с.
3. Ашервуд, Б. Азбука общения, или Public relations библиотеки / Б. Ашервуд. – Москва : Либерея, 1995. – 174 с.
4. Батаршев А.В. Психология личности и общения. М.: Изд-во Центр ВЛАДОС, 2013. – 248с.
5. Бендер П.У., Хеллман Э. Лидерство изнутри / Перевод с англ. - М.: Попурри, 2015. - 303 с.
6. Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп: Пер. с англ. Екатеринбург: Литур, 2016. - 320 с.
7. Блинкова И.С. Механизмы создания студенческой популярности (потенциал студенческой популярности). VI Державинские чтения, 2011. 53-55 с.
8. Бодалев А.А., Руткевич Л.А. Как становятся великими или выдающимися. - М.: Квант, 1997. – 311 с.
9. Большой психологический словарь. Сост. Мещеряков Б., Зинченко В. Олма-пресс. 2014. – 627 с.
10. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2013. – 342 с.
11. Бэкингем М. Шаг к успеху: успешное руководство, эффективное лидерство и стабильный личный успех —М.: Вильяме, 2014. - 288 с.
12. Вебер М. Харизматическое господство // Социологические исследования (СоцИс). - 1988. - № 5. - С.139-147.
13. Вебер М. Избранные произведения; пер. с нем., сост., общ.ред. и послесл. Ю.Н. Давыдова; предисл. П.П. Гайденко. М.: Прогресс, 1990. 808 с.
14. Волков И.В. Концепция политического лидерства //Введение в политологию. М., 1993. – С. 154-159.
15. Генон, Р. Популярность как маска Электронный ресурс. / Р. Генон. -Режим доступа : http://kitezh.onego.ru/masque.html. Загл. с экрана.
16. Глоссарий психологических терминов / под ред. Н. Губина. М. : Наука, 1999.
17. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. –– М.: МГУ, 1987. – 175 с.
18. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984. - 208 с.
19. Дубовская Е.М. Влияние лидера на сверстников в юношеских группах. Автореф. Дис. . канд. психол. наук. М. 1984.
20. Ершов A.A. Личность и коллектив. Л., Знания, 1976. – 288 с.
21. Жеребова Н.С. Лидерство в малых группах как объект социально-психологического исследования. В кн.: «Руководство и лидерство». Л., 1973. – 288 с.
22. Зазыкин В.Г., Смирнов Е.А. Психология и акмеология лидерства. М.: Элит, 2010. - 304 с.
23. Зубанова, Л. Б. Личная популярность: способы конструирования и методы исследования Текст.: монография / Л.Б. Зубанова, Т.В. Барашева; Челяб. гос. акад. культуры и искусств. Челябинск, 2007.- 169 с.
24. Зубок Ю.А. Проблема риска в социологии молодежи.  М., 2003. - С. 146.
25. Иовлева Т.В. Автореферат диссертации на тему: «Популярность личности как феномен культуры». 2011.
26. Иовлева Т.В. Социокультурная интерпретация феномена популярности личности. Вестник Челябинской государственной культуры и искусств. 2010/3 (23).
27. Иовлева Т.В. Сущностная характеристика популярности личности: «особость». Челябинский гуманитарий, 2010. № 2 (11). – С. 59-65.
28. Ицхак Адизес. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей = Leading The Leaders: How To Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style Is Different From Yours. — М.: Альпина, 2008. — С. 259. 

1. Аникиева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 2012. – 37с. ↑

2. Бодалев А. А. Психология общения. - М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «Модэк», 2008. – 47с. ↑

3. Болотова А.К., Макарова И.В. Прикладная психология: Учебник для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2012 - 110 с. ↑

4. Выготский Л. С. История культурного развития нормального и ненормального ребенка // Психология личности. - М.: Тексты, 2009. -126. ↑

5. Учителям и родителям о психологии студента / Под ред. Г.Г.Аракелова-М, 2010 - 48 с. ↑

6. Шишковец Т.А. Осложненное поведение в юношеском возрасте. Психолого -педагогическое сопровождение, коррекция: справочные материалы. - М., 2012. – 212с. ↑

7. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика. С 334. ↑

8. Лисаускане М. Новое поколение российского студенчества // Высшее образование в России. 2005. №10. С. 41-47. ↑

9. Возрастная психология: Детство, отрочество, юность: учеб. пособие для студ. пед. Вузов/ сост. и науч. ред. В.С. Мухина, А.А. Хвостов.-М., 2011. – 211с. ↑

10. Патронг Д. П. Профилактика социальной дезадаптации учащихся // Сов. Педагогика. - 2010 - № 5. - 119 с. ↑

11. Раис Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. - СПб., 2000. - 183 с ↑

12. Лисаускане М. Новое поколение российского студенчества // Высшее образование в России. 2005. №10. С. 41-47. ↑

13. Там же С. 45. ↑