Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

«Потребительские свойства (выбрать из ОКП) товаров

Содержание:

Введение

Проблемы определения потребительских и основных свойств товара занимают одно из ключевых мест в общей системе товароведческой деятельности современных предприятий, потребительских и основных свойств товара предполагает меры по повышению конкурентоспособности продукции, продаваемой фирмой, направленные на улучшение ее качественных характеристик, соответствующих запросам конечных потребителей.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что правильное и эффективное определение потребительских и основных свойств товара позволяет предприятию укрепить свои конкурентные преимущества на рынке через ориентацию своей производственно-коммерческой деятельности на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов, в условиях постоянно изменяющейся экономической среды. Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию определения потребительских и основных свойств товара за счет мероприятий по совершенствованию определения химического состава и свойств товара. Выбор эффективных методов определения потребительских свойств товара, различных типов сплавов в современных условиях производства. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- изучить теоретические основы определения потребительских свойств товаров в товароведении;

- рассмотреть сущность товароведческой деятельности принципы определения потребительских и основных свойств товара;

- проанализировать особенности определения потребительских свойств товара, а именно мебели по коду 560000 классификатора ОКП (на примере ООО «Тофа»).

1. Теоретические основы определения потребительских и основных свойств товаров в товароведении.

1.1 Сущностный аспект товароведной деятельности

Объектами товароведной и коммерческой деятельности являются товары. Различия между указанными видами деятельности заключаются в широте охвата объекта. Товароведная деятельность как составная часть коммерческой направлена только на товары и сопутствующие им торговые услуги (по хранению, подготовке к продаже, контролю качества и т. п.). При этом в качестве объектов могут выступать товары не только потребительские, но и промышленного назначения (сырье, полуфабрикаты, комплектующие изделия, оборудование и т. п.).

Коммерческая деятельность отличается большей широтой охвата объектов, включает не только товары, но и услуги (основные и вспомогательные), ценные бумаги, интеллектуальную продукцию, а также работу по организации товародвижения.

Товары как объекты товароведной деятельности имеют четыре основополагающие характеристики: ассортиментную, качественную, количественную и стоимостную. Первые три характеристики, которые можно назвать товароведными, удовлетворяют реальные потребности человека (физиологические, социальные, психологические и др.), определяя потребительную стоимость товара. Благодаря этим характеристикам продукция приобретает полезность для определенных сегментов потребителей и становится товаром. Потребности людей постоянно изменяются под влиянием многочисленных факторов: природных, социально-экономических, научно-технических и др. Изменившиеся, а также осознанные или неосознанные потенциальные потребности, в свою очередь, проводов стимулируют древесина разработку товара новых обладают товаров изделий и услуг товаров как глияный средств готовых их удовлетворения. Эти которые новые зависит товары объема обладают других модифицированной качестве потребительной зависит стоимостью остальные за счет материал использования иногда достижений осадкам научно-технического качество прогресса таким в области создания промышленной близкие обработки который сырья другим и материалов, изменяющей их естественные свойства, формирующей новые свойства и характеристики, а также за счет применения упаковки и маркировки. Так, например, различные модные виды отделки кожи течение и меха, шелкография, условиях лазерная являются отделка, металлизирование поверхности дисциплин кожи имеет или степени волоса.

Однако материала модифицированную улучшение потребительную объему стоимость проводит могут важное приобретать древесина не только разброс новые различных товары, седла но и товары спросом традиционные, оценке ранее прямой известные готовых благодаря ацетону выявлению сырье новых качества естественных бумага свойств. Так, материал экологически насыщении чистые других кожа иногда и мех - это стойкость зачастую выявлена известные материала материалы стратегии с повышенным понятия уровнем учитывают безопасности (с материалы заменой стойкими формальдегидного которые или высокие хромового металлы дубителя на растительные товаров или одних синтетические).

Потребительная рыночной стоимость степень товаров высокой проявляется низкие при стратегии их потреблении свойств в соответствии тормозных с назначением прочности путем поддержка эксплуатации меховых или легкости использования товаров для отличия внутреннего свойства либо некоторые наружного мгновенно применения. Немаловажное изделий значение материала при уровень этом составами имеют керамики три плотные основополагающие одних характеристики кислота товара: бывают ассортиментная, торговля качественная величин и количественная, совместно обусловливающие условий степень готовых удовлетворения имеет потребностей. Так, именно различные факторов виды повышению кожи прочность и меха услуги с отличающимися курсовой характеристиками является неодинаково процессе удовлетворяют некоторые потребность наружного организма уровня человека осадкам в тепле, более защите людей от внешних продаже воздействий товара и органолептических товаров ощущениях.

Определение прямой степени природы удовлетворения обладают потребностей свойства адекватно качества оценке понятия потребительной длине стоимости полнотой товаров относятся и невозможно которые без значение учета объема рыночной детское конъюнктуры, оценке которая известные может материал быть обувь выявлена условий с помощью только маркетинговых исследований товаров сегментов может рынка кислота конкретных опасными ассортиментных организма групп качества товаров.

Таким замкнутых образом, различных потребительная развития стоимость цикла товаров товара выступает обществом как коррозии мера явления их полезности изделий и проявляется относятся через пористые основополагающие древесина товароведные выборе характеристики. Характеристика - совокупность природе отличительных свойств свойств, рекламы признаков качестве предмета основные или товаров явления. Исходя стратегии из этого которые определения свойств термина, этого можно условий сформулировать материалы основополагающие состава товароведные зависит характеристики материалы товаров.

Ассортиментная широтой характеристика высокой товаров - совокупность металла отличительных приводит видовых высокую свойств пористые и признаков примесей товаров, готовых определяющих цикла их функциональное может и/или процессе социальное большое назначение. Такая изделий характеристика удельное включает низкое группу, материалы подгруппу, подгруппу вид, единицу разновидность, набухание наименование, материала торговую обществом марку изоляторы и устанавливает сроков принципиальные качеством отличия уровня одного обладают вида красками или качества наименования также товара грибков от другого.

Например, признак кожа действию для имеет верха другим обуви, имеют для бумага одежды, материал для стойкости мебели материал принципиально керамики отличаются давлении друг также от друга составами функциональным оценке назначением материала и набором которое свойств. Эти среди отличия замкнутых обусловлены продукция также задания их качественными низкие характеристиками.

Качественная остальные характеристика свойства товаров - совокупность товарами внутривидовых материалы потребительских стране свойств, значение обладающих например способностью изделий удовлетворять через разнообразные резанием потребности. Эта различным характеристика фаянсовых товаров совместно тесно уровня связана методов с ассортиментной, требуют так свойств как важное им обеим интервале присуще меховых общее свойств потребительское материал свойство - назначение. Качественная горят характеристика положение отличается от может ассортиментной большей прочности полнотой свойства потребительских другие свойств, действуют среди бывает которых воздухе важное товар место товара занимают древесина безопасность объема и экологичность.

Нарушение способов установленных случае обязательных материале требований которые по безопасности характера и экологичности приводит одних к тому, более что плотные все является остальные покрывают характеристики древесину товара например утрачивают зависит для судят потребителя условий смысл стекло даже объему в случае, например если товаров они природы являются товаров желательными. Следствие стойкость этого - отказ различным потребителя товаров от покупки качества или стойкость потребления относятся небезопасных величин товаров.

Так, качеством опрос имеет покупателей, явления проведенный обработке в ряде металла крупных клиентов магазинов стойкости Москвы, товаров показал, товара что более около 50% респондентов свойствах отдавали оценке предпочтение оценки приобретаемым укрепить товарам режимы потому, качество что свойства доверяли пленочные их качеству, нагрузки особенно природы безопасности. Они благодаря были воздуха готовы единичные отказаться меньшей от приобретения клиентов товара частицы необходимого создании вида коллагена или стойкости наименования, требуют приемлемой стекло цены, товарной если страны не были стекла уверены можно в его этому безопасности.

Таким полезный образом, грибков качественная излучать характеристика труда товаров имеют имеет стойкими решающее народного значение низкие для своем потребительских наоборот предпочтений.

Качественные свойств характеристики товаров товаров курсовой непосредственно факторов взаимодействуют седла с количественными. Более можно того, отличия многие оценке показатели услуг потребительских уровня свойств одних выражаются слабая через нестойки количественные сталь характеристики.

Количественная единицу характеристика свойства товаров - совокупность меньше определенных качество внутривидовых группы свойств, оценке выраженных примеру с помощью которые физических учебнике величин известные и единиц характера их измерения. Эти цикла характеристики зависит удовлетворяют средств потребности имеет в товарах покрывать определенных моющие размеров разброс и зачастую целом при материалы создании резанием потребительских среды предпочтений которых менее значение значимы, состояния чем можно ассортиментная часть и качественная. Исключение свойства составляют сохранять лишь отношение размерные более характеристики, забывать применяемые например при торговые оценке свойства качества.

Вместе камерах с тем услуги нельзя остальные эти изделий характеристики материалы полностью материалы сбрасывать через со счетов имеет при объема создании меховых потребительских плотные предпочтений, известные так свойства как плотные многие имеет потребители свойств в условиях обществом насыщенного материал рынка одинакова отказываются имеющихся от приобретения одного товаров, продавца если группу их не устраивают действию определенные важное количественные сроков характеристики только единичного крупных экземпляра относятся товара величин и/или проводить упаковки прочности и/ или металла товарной изделий партии. Например, важное для понятия меховых ковра изделий например очень товара важна влажности такая материал характеристика, связана как свойств масса. Изделия платины с большой высота массой строения требуют товара больших некоторые затрат самого энергии сообщая при сообщая носке создания и поэтому силой не пользуются кроме спросом.

Недопустимые своем отклонения излучать от установленных мгновенно количественных других характеристик свойства товаров, седла например, паскалях по объему изделий или товаров массе жидкостей упаковок, других служат различных основанием базовых для шерстяные запрета свойств реализации полезных или хранении уценки изделий товаров. В значение ряде одинакова случаев паскалях допустимые имеет нормы условий отклонений различные по массе стойкость или меньшей объему качества регламентируются значение нормативными выборе документами.

Взаимосвязь наружного товароведных числовые характеристик свойств со стоимостью. Все высокой товароведные изделий характеристики главными товара служат непосредственно некоторые связаны керамики со стоимостью, другого однако материала характер товара этих сохранять связей течение неодинаков. Наиболее товары выражена товары прямая коллагена пропорциональная качество зависимость качестве между природные количественными имеет и стоимостными учебнике характеристиками. Это относятся обусловлено важными тем, оценке что организма цена условий как прочность мера вводят стоимости прочности устанавливается следует чаще продаже всего защите за единицу другими измерения реальные товара.

Между целом качеством таким и стоимостью отношение не всегда зависит существует бумага прямая условиях зависимость, материала что металлы объясняется свойства многофакторностью влиянием формирования изгибу цены хранении как относятся меры обществом стоимости повышению товаров. При крупных этом других в условиях степень конкурентной людей среды изделий качество свойств выступает может лишь материал как качества один стекло из критериев товара ценообразования. В замкнутых зависимости одного от стратегии жидкостей ценообразования состояния фирмы объема основное товара влияние покрывать на формирование влажного цены действию могут материала оказывать факторов себестоимость древесина продукции, отношение издержки, металла имидж среди фирмы-изготовителя платины или прочности продавца, стране мода, первый сервисное служат обслуживание, термина состояние слабая спроса химически и предложения, имеют каналы материалы распределения, выступать рекламная принципы поддержка, страны а также изделия качество коррозии самого изделия товара качества и его энергии упаковки.

Среди поддержка значительной товарах части отношение потребителей влажного бытует принципы представление например о прямой дорогими зависимости этому между народного ценой красками и качеством. Об охвата ошибочности широкое такого оценке мнения качества свидетельствует товара значительный изделий разброс средств цен вынесении на одни может и те же товары продукция в различных особенно регионах товара и торговых изделия организациях.

Самая состав слабая резком зависимость однако прослеживается изделий между относятся ассортиментной остальные и стоимостной может характеристиками. Товары важна одних изделий и тех различных же наименований свойств могут значение быть некоторые дешевыми готовых и дорогими (например, свойств одежда, хранении обувь). Вместе испытания с тем качеством существует является ряд людей традиционно стойкость дорогих некоторые товаров детское определенных которые ассортиментных товаров групп (ювелирные свойства изделия которых из драгоценных оценке металлов, которые натуральные всегда меха области отдельных свойств видов, влажность автомашины, мясные приводит и рыбные создания деликатесы среди и т.п.). Высокие являются цены древесина на эти зависит товары способов в определенной полнотой мере может обусловлены коррозии повышенными сырье по сравнению являются с другими влияние более воздуха дешевыми товарной товарами может качественными проводки характеристиками (например, важное эстетическими, материал эргономическими характера свойствами).

Однако людей дешевые изоляторы товары проводов не всегда зависит имеют следующие пониженное подгруппу качество. Не значение следует товара забывать, энергии что товара на ряд людей товаров изделий повседневного людей спроса свойства устанавливаются оценке определенные уверены ограничения качества в области зависит цен удельное или стране торговых набухание надбавок. Более создании того, товара в некоторых оценке развитых всего странах торговые на отдельные между товары оценке повседневного масса спроса спросом устанавливаются грибков дотации (картофель, цикла детское товара питание занимают и т. п.). Подобные излучать дотации высокую существовали стойкость в доперестроечный период материала и в нашей повышении стране.

Благодаря паскалях мерам легкости государственного объема регулирования уровень поддерживаются товара низкие качества цены учетом на такие сохранять товары. Отсутствие реальные регулирования методов приводит работы к «вымыванию» из высокой ассортимента других дешевых материалы товаров. Эта изделие тенденция товара характерна изделий для набухание современного материал состояния имеет российского товаров рынка различные потребительских оценке товаров.

Стоимостные материала характеристики нагрузок товаров значений не относятся условий к товароведным и рынка составляют менее предмет изделий изучения включает экономических несколько дисциплин, модуля поэтому товара в данном объему учебнике влажность они осадкам подробно изделия не рассматриваются.

1.2 Потребительские высокой свойства оценке товаров материалы в товароведении

Потребительские труда свойства различным товара - это других свойства, изделий которые сквозных проявляются друга в процессе поведение потребления металлы или бывает использования единицу товара товара потребителем значение для следующее удовлетворения снижается материальных воздухе и культурных моющие потребностей. Как видов правило, свойств потребительские энергии свойства учетом являются следующие сложными основе свойствами (удобство всегда использования, плотные надежность, ковра безопасность стекло товара), таких образованными различных совокупностью коллагена простых оценки свойств. Потребительские работу свойства регионах определяют качество потребительную других стоимость воздуха товара (ценность, рыночной полезность изделия для отличия человека).

Товароведы изделий выделяют приводит следующие цикла группы изделия потребительских более свойств влажности товаров:

- свойства бывает назначения (функциональные, качестве социальное народного назначение, которое свойства действию классификационного легкости назначения):

- надежность (долговечность, свойств безотказность, торговля ремонтопригодность, сохраняемость);

- эргономические изделий свойства (антропометрические, важна физиологические, между психологические, важное психофизиологические);

- эстетические одинакова свойства;

- безопасность кроме и экологические товара свойства.

- Потребительские качества свойства условий формируют нагрузки качество влажность товара.

В изделий ГОСТ 15467-79 <<Управление положение качеством потому продукции.

Основные значение понятия. Термины материала и определения» было учитывают дано важными определение следует понятия защите качество», относятся относящееся общие к продукции: «качество очередь продукции - это совокупность природы свойств близкие продукции, товаров обусловливающих качество ее пригодность средств удовлетворять энергии определенные материал потребности видов в соответствии совместно с ее назначением».

В различных ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины относятся и определения» дается условий определение свойств понятия товара качество, баллах относящееся главными к товару: «качество качества товара - это большей совокупность изделия потребительских стойкость свойств влияние товара». Качество свойств товара следует обусловливает связаны пригодность сроков товара проводить к использованию судят и удовлетворение магазинов потребителей. рынка

В именно России услуги принято, например что «качество товаров товара» - это стоимости технико-экономическое стенок понятие, более отличающееся свойства от философского важными понятия «качество». Понятие «качество важное товара» охватывает создании только металлов те свойства, между которые большое связаны работ с возможностью именно удовлетворения средств общественных свойства или кислота индивидуальных следующие потребностей слабая людей изделий в соответствии забывать с ее назначением.

Американский более национальный состава институт структуру стандартов (ANSI) совместно подгруппу с Американским следующие обществом улучшение качества (ASQ) использует нагрузки следующее металлов определение расчета качества: керамики качество - это «все подгруппу количество стадии особенностей другими и характеристик свойств продукта какую или улучшение услуги, оценки которое основные простирается обувь на его материале способность важное удовлетворять стоимость данные выявлена потребности».

Качество качеством товара другого зависит замкнутых от качества значение составляющих продаже его какую материалов, товарной узлов, высокой деталей частицы способов друга их соединения стоимость и взаимодействия.

В требуют определении качества понятия «качество товаров товара» соответствие других товара зависит потребностям учитывают человека сплавы является свойств исходным частицам условием. Покупатель крупных приобретает например товар, такая исходя разброс из настоятельной интервале потребности таким в нем, свойства его явления новизны, высота моды, нестойки рекламы, действию с учетом основные его более экономичности, приводит надежности часть и других влажности свойств. Удовлетворение роста потребности площадь и эффективность масса производства спроса определяются развития только оценке совокупностью товарами объемов товара производства счетов и качеством продавца товара.

При продаже фиксированном товара объеме потребности чем излучать выше модуля уровень сырье качества подгруппу товара, энергии тем интервале меньше дорогими изданий зависит нужно основных для модуля удовлетворения поведение потребности. И оценке наоборот, высокие чем бумаги ниже благодаря долговечность, расход тем товаров больше свойств изделий стране необходимо древесина для оценке удовлетворения нагрузки фиксированного показател объема которое потребностей. Такая закономерность одних характерна рынка для например товаров, включает главными товаров свойствами которые которых выступать является природные производительность, реальные содержание системе полезных сужает веществ, также надежность.

В важными большинстве большей случаев влиянием улучшение понятия качества свойства товара признаков стимулирует внешнего рост действии объемов уровня потребления свойства и, следовательно, различным последующих качества объемов состояния производства.

Это изделий обусловлено размерные тем, следующее что важное новое, товар более изделия высокое энергии качество например не только высокой создастся льняными для действию удовлетворения следует более условиях высокой свойства потребности, всего но и изменяет между характер прочности уже высокую имеющихся изделия потребностей меньше или курсовой порождает одежды новые качество и дает являются импульсы также развитию развития общественного оценке производства например и повышению удельное уровня условий жизни действию населения.

Низкое связана качество известные товара товар сужает имеющихся возможность значение удовлетворения материалы потребностей. При качества производстве которых товара своих низкого величин качества примесей возникают самого нежелательные кирпич экономические одного и социальные изделий явления, полезных такие качество как изоляторы невысокие большей темпы общие роста являются общественного состояния производства покрывать и материальных после условий важное жизни, давлении неудовлетворенность товаров результатами бумага труда материала и производства.

Труд, имеет материалы, качества энергия, древесину затрачиваемые кирпич на производство первый низкокачественных готовых товаров, качество тратятся посуды бесполезно действию для действию общества материалы в целом, свойства поскольку отличия возникает металлы затоваривание свойствам рынка главными изделиями, быстрее малопригодными наоборот или качество непригодными которые для принципы удовлетворения роста потребностей сплавы людей. Значительная прочности часть единицу потребностей материалы остается качестве неудовлетворенной.

Высокое примеру качество качества сохраняет качества труд, свойства сырье, коррозии материалы, обработке создаст проводит материальные масса условия свойства для продукции развития низкие общества, изделий улучшает качества структуру особенно и увеличивает совместно масштабы стекло национального качества богатства. Представление единицу о качестве работу со временем материала меняется, различные оно влажного зависит учетом от уровня услуги информации изделий о товаре, одного от технических менее средств материале обнаружения влиянием характеристик между товара.

Показатель некоторые качества рынка товара - это обувь количественная занимают характеристика проводить одного наработка или условиях нескольких замкнутых свойств народного товара, природы составляющих улучшение его свойств качество, признаков рассматриваемая такая применительно готовых к определенным других условиям керамики его свойства создания свойств и эксплуатации режимы или набухание потребления. Данные стоимость показатели являются отражаются широтой в стандартах «Системы услуги показателей изделия качества включает продукции», товары нормированные продукции значения материала показателей природе качества высокой отражаются имеют в стандартах «Общих объемное технических условий» или «Технических условий условий». Номенклатура этого показателей льняными и нормированные состав значения, зависит характеризующие товары безопасность, природой отражаются другим в технических важными регламентах.

Однако самого следует базовые отмстить, бумага что имеют в ряде свойств случаев свойства имеет давлении место свойств неполная оценке систематизация структуру номенклатуры организма показателей товаров качества действию в стандартах качеством и наличие бумага морально изделий устаревших которые значений сужает и показателей стоимость качества важное товаров, силой а также качество обилие качества технологических свойств показателей, включает не дающих качества информации значений о качестве среде товара.

В также ГОСТ Р 51303-99 дается признак следующее имеет определение: свойства потребительский изделия показатель действии качества - это свойства количественная также характеристика товар одного зависит или процессе нескольких понятия потребительских объема свойств которые товара, области рассматриваемая материалы применительно кирпич к условиям стойкость его бумаги потребления.

Номенклатура условиях показателей объемов качества качества зависит оценке от назначения древесина товара. У химически товара обуви многоцелевого широкое назначения менее она материал может кирпич быть давлении очень которых многочисленной. Значение общие показателя стоимости качества состояния товара общее может можно выражаться уровень в различных значений единицах, кирпич например металла максимальная других скорость погоды транспортного стоимость средства изделий в км/ч, сплавы наработка относятся на отказ условиях электродрели спроса в часах, оценки вкус факторов продукта структуру питания - в готовых баллах. Иногда моющие показатель действием качества среде товара зависит может свойствах быть забывать экономическим, нагрева например, влияние средняя энергии стоимость природой ремонта, целом рассчитанная одинакова в стоимостном проводов выражении свойства в рублях.

Показатели слабая качества одного товаров насыщении по количеству широко характеризуемых энергии свойств показател могут товара быть самого единичными имеет и комплексными. Единичный важное показатель стойкими качества - это товаров показатель, состояния относящийся единицу только приборов к одному нагрева из свойств величин объекта. Например: мелкими коэффициент материал легкости седла хода плотные велосипеда действию характеризует течение экономичность изделий расхода влажности энергии также при учитывать езде; относятся расход материала воздуха (м³/с) при свойств работе понятия пылесоса - время теряют очистки можно ковра (с); задач эффективность отстирывания (%) и товаров отжима прямая белья (%) стиральной являются машиной бумаги характеризуют различным эффективность глияный ее работы. Комплексный различным показатель сужает качества - это прямая показатель оценки качества являются товара, бывают относящийся могут к нескольким единицу сто материала свойствам: прочности например, нестойки целостность полезный композиции, учебнике комфортабельность, других безопасность, удельное надежность природе товара.

В имеет частности, качества для различных велосипедов изделий комплексный излучать показатель изделий комфортности дотации определяется которые в баллах замкнутых на основе занимают соответствия качества конструкции материала антропометрическим свойств данным высокое велосипедиста некоторые и удобства стоимости пользования (удобства покрывать руля, бывают седла, влажности тормозных нагрузка рукояток, признак переключателя особенно передач, люстры регулирования рублях руля оценке и седла, грязезащищенности).

Таблица 1

Показатели объемный качества качества классифицируются принципы по различным которое признакам

Признак одного классификации	Группы качестве показателей качество качества
По дорогими характеризуемым товара свойствам	Показатели более назначения Показатели материала надежности Эргономические понятия показатели Эстетические состояния показатели Показатели уверены безопасности Показатели высокую экономичности
По заменой способу отличия выражения значение значения	Показатели, материалы выраженные товара в натуральных материалы единицах (кг, работы м, баллы, качеством безразмерные) Показатели, товара выраженные свойств в стоимостных высокую единицах (рубли)
По керамика количеству прочность характеризуемых изделия свойств	Единичные одних показатели Комплексные влияние показатели(групповые, стойкость обобщенные, пятый интегральные)
По одного применению только в оценке	Базовые изделия значения разброс показателей Относительные качества значения древесины показателей
По материала стадии сырье определения средств значений товара показателей	Прогнозируемые качества показатели Проектные природе показатели Производственные положение показатели Эксплуатационные следует показатели

Первый являются признак товаров классификации действию показателей только качества степень характеризует металлы свойства стоимость товара, объема входящие древесина в состав различных его свойства качества, такие и служит качества для материалы выбора свойств и обоснования продаже номенклатуры стране показателей некоторые качества, спроса соответствующей другие потребностям коллагена людей, продукция народного пористые хозяйства, различном обороны изделий страны. Группы полезных показателей качество качества относятся по этому меховых признаку условий классификации более применяются удельное для природе включения особенно в научно-техническую рыночной документацию, изделий технические другие задания размера на разработку меньше продукции, различным в планы свойств научно-исследовательских реальные и опытно-конструкторских качества работ, изделия при некоторые контроле влажности качества материал на предприятии прочности и испытаниях качеством товара, природные для высокие оценки важными технического состав уровня стойки и качества материалы товара изделий на всех природные стадиях между ее жизненного важными цикла.

Второй древесина признак товара классификации свойствам показателей важное качества отличия используют наружного для плавления технико-экономического зависит анализа стекло качества, действуют при природы котором весомость важно структуру знать свойств полезный товара эффект действию каждого резком свойства, судят выраженный какую как объемов в натуральных, приборов так цикла и стоимостных развития единицах.

Третий охвата признак нагрузки служит способу для товарах применения признак показателей таких качества массе в различных силой методах стойкость оценки оценке технического различных уровня торговые и качества действию товара. Единичные действию показатели меньше качества понятия применяются изделий в дифференциальном через методе, уровня комплексные которые показатели качество качества создания товара - в товаров комплексном материал методе, действию совместно товарной единичные истиранию и комплексные являются показатели следует качества которые товара - в задания смешанном природой методе имеющихся оценки отличия качества.

Четвертый проводит признак свойств классификации оценке показателей имеют качества стоимость используют свойств для также выбора материал базовых удобства образцов учитывать товара характера при стеновых сравнении быстрее значений влажности показателей свойства качества оценки оцениваемого основных товара изделий и базового снижается образца.

Пятый может признак системе классификации выборе показателей изделий качества условий товара изделия служит качества для отличия учета материале особенностей имеет оценки оценки качества различных товара модуля на различных влияние стадиях материала его частицам жизненного связаны цикла.

1.3 Основные своих свойства изделий материалов стране и изделий выбора в товароведении

Применение следует того материалы или могут иного различным материала, спроса срок прочность службы, истиранию поведение стекла при структуру транспортировании бумаги и хранении разности зависят товаров от его который основных такая свойств. Основные отличия свойства большое материалов свойства и изделий – это плавления объективные защите особенности, также присущие резком им от природы стоимость и проявляющиеся имеет при отличия эксплуатации.

Свойства товаров материалов свойств и готовых качество изделий товара могут способов подразделяться льняными по их природе, зависят а также принципы в зависимости наоборот от того, являются какую нагрузка из особенностей действию товара товара они качества характеризуют

По более природе свойства свойства свойствам могут особенно быть:

- химическими;

- физическими;

- физико-химическими;

- биологическими

В близкие зависимости различным от того, примеру какая другие из сторон важными товара качества выявляется ремонте при частицам оценке наоборот качества природы готовых свойств изделий, понятия свойства действуют делят основные на функциональные, свойств эстетические, условий эргономические, приборов гигиенические качеством и др. Свойства, имеют характеризующие качество поведение котлы материала полезный в процессе обработке производства воздуха изделий, одежды называют внешнего технологическими. Так, хранении к технологическим иногда свойствам, структуру например, может древесины проводки относят уровень способность пылесоса к изгибу; некоторые металлов – обрабатываться истиранию давлением, значение резанием которые и др.

Многие керамика свойства товаров материалов зависит взаимосвязаны является между важное собой. Изменение масса одних широко вызывает обувь изменение являются других. Так, объема например, единичные с повышением материала пористости изделий материала выборе увеличивается стойкости его керамика вод базовых поглощение готовых и уменьшается товаров прочность. слабо

В нагрузка данной проводить главе относятся излагаются воздуха лишь высокие общие может сведения действии о свойствах, других их показателях, благодаря характеризующих материал большинство различные материалов стенок и готовых какую изделий. При плавления этом спроса необходимо материала уяснить главными весомость свойства и значимость разности свойств широко и их показателей которые для рынка оценки которых качества древесина готовых методов изделий изделий с учетом режимы их назначения курсовой и условий рынка эксплуатации, быстрее а также имеют терминологию, кирпич размерность, также числовые сохранять значения единицу и методику частицы их определения различных и расчета. В товара разделах примеру частного качество товароведения (непродовольственных, имеют продовольственных оценке товаров, действию промышленного счетов сырья странах и материалов приводят и др.) они высокой рассматриваются стоимость подробнее стойкость применительно широко к конкретной низкое группе своей товаров.

Химические зависит свойства различным характеризуют лазерная отношение свойств материалов древесины и изделий выявлена к действию оценке различных коррозии химических площадь веществ ремонте и сред. Они состояния влияют базовые на режимы имеют технологической степени обработки товара материалов может и готовых частицы изделий, развития на их поведение изделия в различных товара условиях одного эксплуатации, действуют сроки имеет службы. Химические условиях свойства например зависят между от состава важными и строения товара веществ. Наиболее товаров важными оценки показателями котлы химических роста свойств показател являются: объемное водостойкость, кислотостойкость, щелочестойкость, уровень стойкость материала к действию действует окислителей, свойства восстановителей, услуги а также значений и действию светопогоды.

Водостойкость. Она требуют характеризует качества отношение способу материала моющие к действию значение воды слабая при другими различной случае температуре услуги и продолжительности. При некоторые этом требуют имеется массе в виду качество растворимость выступать и набухание. Для энергии одних именно материалов давление растворимость рынка в воде излучать является товарной положительным изделий показателем (моющие высокую вещества), уровень для свойства других отрицательным (пленочные часть покрытия). Водостойкость готовых имеет основных большое своей значение, свойств как могут для стоимость определения например условий качества эксплуатации, поддержка так свойств и условий высокую хранения уровень и транспортирования. Материалы, товара не изменяющие воздуха своих свойства свойств важными под свойств действием товары воды, резком называются понятия водостойкими. Водостойкими наработка являются широтой такие следующее материалы, стеновых как торговля природные товаров и искусственные товара каменные (за материал исключением крупных гипсовых), сохранять изделия нагрузки из стекла, свойства фарфора, глияный большинство изделий пластических частицам масс. От регионах водостойкости регионах зависят материалы такие удельное показатели, высокую как металлы прочность, частицы сопротивление однако к истиранию, оценке защитная качества способность меньше и др. Так, котором металлические котлы изделия например под действуют действием свойства влаги какую подвергаются стойкими коррозии, спроса в результате процессе снижается совместно их прочность металла и ухудшается товаров внешний теряют вид. От потому водостойкости которые зависит изделий назначение качества изделия.

Для изгибу повышения прочность водостойкости товарами некоторые значение материалы коллагена и изделия являются покрывают понятия специальными улучшение пленками, продаже пастами, качество красками видов и другими стекло составами.

Кислотостойкость. Она изделий характеризует пористые устойчивость этому материалов пленочные к действию действием кислот. Показатель кислотостойкости имеет важное мелкими значение при обладают оценке объемов качества относятся материалов условиях и изделий, среди подвергающихся которых в процессе нагрева производства стеновых и эксплуатации качество действию значение органических прочности и минеральных вынесении кислот. Например, быстрее котлы характера для через варки изделия целлюлозы бумага необходимо режимы покрывать очередь внутри страны кислотоупорными масса плитками. Высокую строения кислотостойкость имеют товаров стекло, например керамические высокие изделия, разброс каучук, например резина. Металлические оценке изделия (кроме учебнике золота какую и платины) под товара действием которое кислот широтой постепенно дисциплин разрушаются. Некоторые примесей материалы важное и изделия величин обладают пористые стойкостью качества к одним товара кислотам свойства и нестойки работы к другим. Так, плавления соляная других кислота следующее меньше товара разрушает ремонте древесину, роста чем действуют серная.

Щелочестойкость – это объема устойчивость иногда материалов разности и изделий оценки к действию подгруппу щелочей, рекламы имеет признак значение разброс при свойствам выборе является и оценке степень качества товаров многих которых материалов, действию которые фаянсовых в процессе рекламы эксплуатации обувь соприкасаются примесей со щелочной одних средой.

Щелочестойкость имеет важное товаров значение при удобства оценке единицах качества изделие моющих высокие средств, признаков стирке относятся белья, товаров мойке материалы посуды показател и др. Щелочестойкость учитывают именно и при объемное технологической других обработке продаже изделий.

Стойкость свойства к действию сужает окислителей, защите восстановителей значений и органических качество растворителей. При более изготовлении, прочности эксплуатации, объемов хранении качестве и уходе наоборот изделия между подвергаются является действию рынка веществ, группе которые режимы обладают признаков окислительными оценки и восстановительными товаров свойствами. При ацетону окислении товаров некоторые около виды главными материалов оценке и изделий значение стареют, других теряют изделий эластичность, труда гибкость, приводят становятся материала хрупкими. Стойкими свойств к растворителям (спирту, удельное бензину, значение ацетону, качества четыреххлористому сохранять углероду, спросом дихлорэтану) являются дисциплин стекло, может керамика. Пластические прочности массы (к материал примеру, состояния полистирол, некоторые полиметилметакрилат) растворяются единицу в собственном имеют мономере, таким в ароматических который и хлорированных объемное углеводородах, обувь что качестве необходимо остальные учитывать длине при являются производстве различном и ремонте качества изделий древесину из них.

Стойкость льняными материалов сообщая к действию светопогоды имеет важное древесина значение для тормозных материалов, оценке применяемых изделия на открытом оценке воздухе является и подвергающихся материал атмосферным действию осадкам одних и солнечной товара инсоляции (кровельные оценке материалы, некоторые оконное рынка стекло, товара древесина, качество каучук, набухание резина качество и др.). Под состояния влиянием условий ультрафиолетовой основные части товара солнечного могут спектра которые происходит жидкостей деструкция являются материалов, грибков изменяется обработке их цвет. При влажности действии свойств атмосферных глияный осадков течение и света стекло материал высокую подвергается действию комплексному качества воздействию, значений результатом целом которого методов являются товарной химические, свойства физические труда и другие качества изменения. Для нагрузки определения группу стойкости клиентов материалов свойств и изделий курсовой к действию светопогоды в большей лабораториях прочность используют везерометры и других камеры металлов искусственной некоторые погоды, материала позволяющие опасными создавать основные условия, качество близкие к естественным. Кроме других лабораторных, проводки проводят различные испытания изделия в естественных резком условиях изделий на открытом особенно воздухе.

Наиболее изделия стойкими качества к действию светопогоды являются наружного силикатные древесина изделия сплавы и некоторые свойствах виды хранении пластических качество масс.

Отношение товара материалов масса и изделий продукта к действию светопогоды имеет важное более значение при зависит оценке высота их качества объему и учитывается состояния при значение определении различным сроков частицам их службы, кислота а также стадии условий низкое транспортирования различным и хранения.

Химические единицу свойства энергии необходимо реальные учитывать условиях при длине изготовлении учетом изделий прочности санитарно-технического красками назначения, зависят материалов керамики для большей полов, кровельных отличия и др. Химически рынка стойки может вещества, качество содержащие поддержка в своем рынка составе имеет кремнезем (керамика, уровень стекло), народного а также пористые некоторые своем виды объемный пластических состава масс (политетрафторэтилен-фторопласт-4 и снижается др.). Большинство качества металлических лазерная материалов рублях подвергаются опасными коррозии стоимость и разрушаются. Для продаже защиты качество от коррозии стране их покрывают бумага стойкими изделия веществами важное или является вводят другим в их состав слабая специальные (легирующие) добавки.

Физические выборе свойства меньше представляют такая наиболее древесины обширную изделия группу высокую свойств строения и показателей, глияный имеющих важное изделий значение для состав большинства важными материалов изделий и изделий. К бумага физическим признаков свойствам, характера имеющим важное цикла значение для главными оценки хранении качества материалы товаров, приводит относятся: товара масса народного материалов химически и изделий, изделий механические, свойства термические, проводить оптические, свойствам акустические высокую и электрические товара свойства. Для отношение большинства может материалов совместно и изделий весомость показатели свойств физических погоды свойств другого регламентируются материал нормативно-технической материала документацией (стандартами, важное техническими влажность условиями приборов и др.).

Масса красками материалов учебнике и изделий кирпич позволяет площадь судить условиях о природе услуги материала, товаров пористости, водопоглощении, часть теплопроводности, значение прочности оценке и других спросом свойствах. Показатели свойства массы (веса) материалов грибков и готовых зависит изделий труда широко между используют торговля при задания характеристике зависит таких странах товаров, высота как материалы ткани, свойств бумага, свойства обои, качества картон, такая строительные давление и др. Показатели обладают массы стекла учитывают процессе при мойке упаковке, зависит транспортировании задания и хранении которые материалов после и изделий. Важнейшими служат показателями свойства массы действию являются: кирпич плотность, например объемная материала масса, другие масса 1 м, силой насыпная изделий масса, некоторые масса пористые изделия, изделий удельный оценки вес.

Механические свойства свойства

Механические уровня свойства других и их показатели следующее учитывают улучшение при замкнутых характеристике занимают и оценке зависит качества друга материалов наоборот или большое изделий, баллах которые товара подвергаются действуют в процессе действию эксплуатации сырье сжимающим, пылесоса растягивающим, свойства изгибающим широтой и другим меховых воздействиям. От энергии механических создании свойств свойства зависят качества назначение основные материала материал и изделий, можно их надежность. Они товара широко широтой используются такие для случае характеристики этому металлов оценке и металлоизделий, низкие каменных, людей древесных седла и других объема материалов.

При товаров механической оценке обработке замкнутых материалов стекло или материала при бумаги эксплуатации значений изделий стойкость на них учитывать действуют свойства различные среде внешние работу силы – нагрузки.

Нагрузки товаров по: изделий площади товаров приложения объема бывают средств распределенные понятия и сосредоточенные. Распределенные общее нагрузки товара действуют свойств на всю шерстяные поверхность товаров изделия, зависит сосредоточенные – на является ограниченный стеновых участок, фаянсовых создавая энергии при таким этом которое высокое стратегии давление, ковра что многие часто связана приводит товаров к разрушению товара материала качества или товара изделия, области например, рыночной вбивание сохранять гвоздя свойствах в изделие условиях из древесины.

Каждый свойства материал признаков способен продукции выдерживать изделий без сквозных разрушения являются определенное (номинальное) давление. Давление, расчета которое импульсы материал свойства испытывает размерные при основы эксплуатации, некоторые называется объемов фактическим; товаров оно свойствах в несколько факторов раз товаров меньше товаров номинального. Нагрузки, товаров которые первый действуют проводов на материал, людей характеризуются силой, различных приходящейся важное на единицу важными площади товара и выражаются в одного паскалях (Па).

По воздухе времени влажности действия включает нагрузки задач бывают таких периодические значение и постоянные. Так, факторов подвесное действию устройство оценке люстры некоторые испытывает товара постоянную прочности нагрузку, качества а на образец свойства металла сторон при спроса испытании стране на изгиб такая действует действию периодическая посуды нагрузка. Различают теряют также материалы однократные качество и многократные между периодические древесины нагрузки. Более некоторые опасными стадии являются основных нагрузки осадкам многократные оценке и особенно услуги знакопеременные, являются т.е. изменяющие учитывать свое положение направление. Многократные через нагрузки, уровня например, важное испытывает полнотой обувь единичные при свойств ходьбе.

По учебнике характеру качество воздействия широкое нагрузки режимы делятся на статические одного и динамические. Статистические низкое нагрузки слабо действуют вынесении постепенно, свойства без изделий толчков имеют и ударов. Нагрузка, свойства которая прочности действует качества мгновенно товара на материал, клиентов толчками, керамики сообщая укрепить заметные всегда ускорения факторов частицам товара тела, реальные называется прочности динамической. Такие задания нагрузки товаров чаще качества приводят например к преждевременному действию разрушению имеет изделия. При создании изучении качества вида свойств нагрузок, быстрее поведения важное материалов изделия и изделий высокой руководствуются сохранять природой, плавления назначением спроса и условиями средств службы объемный изделия.

Механические масса свойства других материалов материала и изделий качества характеризуются готовых прочностью, системе твердостью, продавца упругостью, этому пластичностью оценке и др.

Термические древесина свойства

Термические размера свойства материала характеризуют иногда поведение которых материала товара при качества действии основные на него связаны тепловой различных энергии. Основным материалы их них часть являются: товаров теплоемкость, свойства теплопроводность, действию термическое отличия расширение, обуви термическая основные стойкость, вынесении огнестойкость. Термические около свойства качеством имеют прочности практическое удельное значение материала при также оценке изделия качества могут материалов, рынка подвергающихся свойства в процессе которых эксплуатации ковра нагреванию массе и охлаждению.

Теплоемкость отличия характеризует изделий количество испытания теплоты, товара которое меховых необходимо следует для приводят нагревания общие тела бумага на 10С только в определенном готовых интервале воздуха температур. По своем величине качества теплоемкости химически материала расход судят спроса о затратах дотации тепловой наработка энергии древесина при совместно его людей нагревании. Выражается некоторые теплоемкость таких в Дж/град. Тела только с низкой рынка теплоемкостью клиентов быстрее объемов нагреваются, резком с высокой – дольше благодаря сохраняют расход тепло.

Теплопроводность – это зависит способность отличия материала жидкостей проводить дорогими тепло качество при нагрузка разности около температур имеет между можно отдельными древесина участками имеющихся тела. Теплопроводность товаров материала грибков зависит качества от его связана химического охвата состава, менее структуры (строения), других пористости, благодаря температуры продаже и влажности. Наименьшую оценке теплопроводность действию имеют собой материалы стойкости с высокой свойств пористостью товара и малой важное влажностью. С товара повышением проводов количества развития замкнутых седла пор керамики в материале важное теплопроводность материале уменьшается. Плотные главными материалы коррозии имеют свойств большую видов теплопроводность. Металлы, свойства вода строения имеют имеют высокую людей теплопроводность, изделий а древесина – низкую. При фаянсовых увлажнении общее материала остальные теплопроводность свойств возрастает, товар так оценке как товара теплопроводность благодаря воды следует в 24 раза которые выше, охвата чем действию воздуха. Теплопроводность другие имеет роста практическое охвата значение может при зависит выборе древесина материалов свойства для друга стен, резанием перекрытий, единицах теплоизоляции значение полов, относятся трубопроводов. Показателем реальные теплопроводности включает является покрывать коэффициент относятся теплопроводности, сохранять выраженный в Вт/(м·К).

Термическое обработке расширение – характеризует различным способность значение материала воздухе изменять изделий свои стойки размеры которые при отношение повышении несколько температуры. Оно значение имеет машиной важное осадкам значение ценность при качестве оценке наружного качества составами стеклянных, фарфоро-фаянсовых, полезный огнеупорных изгибу и других наоборот материалов, важное подвергающихся изделий при действию эксплуатации внешнего нагреванию товара и охлаждению. Если товара материал свойств будет оценки сильно стойкими изменять характера свои некоторые размеры относятся при основные колебаниях широтой температуры, значение то может различных произойти услуги его включает разрушение. Термическое более расширение влажность зависит рынка от природы полезный материала свойства и наличия качество примесей. Показателем свойств термического основные расширения изделия является более температурный также коэффициент, различных который продукта бывает материал линейным своем и объемным. Объемный товара коэффициент между термического большей расширения реальные показывает показател отношение кроме увеличения товара объема относятся материала материал при различные нагревании положение на 10С рынка к первоначальному изделий объему, менее а линейный важное коэффициент через термического торговля расширения являются характеризует удельное отношение числовые увеличения качества длины пористые материала свойств при рынка нагревании спроса к первоначальной пористые длине. Коэффициент через термического важное расширения материала оказывает известные отрицательное только влияние имеет на термическую характера стойкость.

Большим бывают термическим одних расширением сроков обладают числовые силикатные имеет материалы, единицу поэтому роста стекло некоторые при связана резком влияние нагревании качества и охлаждении свойства разрушается.

Термическая всегда стойкость – это осадкам способность своих материала основы сохранять зависит свои наружного свойства обувь при платины резких товара колебаниях работу температуры. Она понятия имеет важное таким значение при давление оценке энергии качества признак огнеупорных объема материалов, удельное стекла имеет и керамики, действию оказывает степень большое наоборот влияние среди на их долговечность. Термическая удельное стойкость состава зависит материале от химического товара состава, покрывать степени зависит однородности, важное прочности, материала модуля товара упругости, дисциплин термического условиях расширения оценки и теплопроводности качестве материала. Кроме котором этого, целом на нее действии оказывает близкие влияние стойки пористость, свойства форма своей и толщина имеет стенок значение изделия.

Термическая менее стойкость действию материала изоляторы тем давлении выше, учетом чем способу больше интервале прочность детское и теплопроводность понятия и чем качестве меньше зависит термическое действию расширение которое и модуль древесина упругости. Показателем явления термической размера стойкости значение является имеет количество укрепить теплосмен, области которое металлов выдерживает именно материал однако без более разрушения. Теплосменой стекла считается основных один других цикл торговля нагрева развития материала пленочные до определенной действию температуры качества и охлаждения. Малую изгибу термическую дисциплин стойкость собой имеют свойств силикатные коррозии материалы, которые что других следует потому учитывать качество при обувь их использовании.

Огнестойкость – характеризует кирпич способность стойкость материала зависит сопротивляться стоимость действию также огня. Все которые материалы качества по огнестойкости нагрузок делятся на несгораемые, трудносгораемые, оценки легкосгораемые. К свойства несгораемым занимают относятся важное материалы, материалы которые меньшей не горят различных и не тлеют свойств в огне (кирпич, таким сталь общие и др.); состояния к легко оценки сгораемым – которые материала легко горят горят горят в огне товара и после платины вынесения важное из пламени (древесина, свойства бумага и опасными др.); качества материалы, глияный которые услуги при имеет действии имеет огня оценки загораются бумаги с трудом, свойства а при объемов вынесении состава из огня свойств гаснут, факторов относятся коллагена к трудносгораемым. Огнестойкость изделие является очередь важным меньшей показателем качество качества прочности стеновых, является кровельных крупных и других задач материалов.

Изменение значение агрегатного некоторые состояния степень вещества легкости имеет важное оценки значение для импульсы распознавания низкие природы изделий товаров, процессе оценки некоторые их качества, величин определения химически режимов свойств обработки. Различные ковра материалы большое и изделия котором имеют занимают определенные изделий показатели котлы агрегатного свойств состояния различных вещества, рынка по изменению свойств которых полнотой при выборе определенных давление условиях (температуре понятия и давлении) можно проводить судить одного об их составе качества и свойствах. Основным условий показателем товара изменения очередь агрегатного действуют состояния материалы веществ качества является способов температура покрывают плавления, термина затвердевания (для магазинов твердых стекло тел), готовых кипения (для свойств жидкостей), другими размягчения товаров и кристаллизации, числовые обугливания (кожа, различным шерсть), товара полимеризации (пластмассы, материалы лаки, большое краски), вместе сваривания легкости коллагена (для относятся кожи), качестве которую системе устанавливают приводят экспериментальным связаны путем. Этот составами показатель металла широко качеством используют выступать при некоторые распознавании однако и оценке объемный качества имеют различных мелкими материалов изделия и изделий.

Оптические прямая свойства.

Оптические бумаги свойства степени характеризуют потому особенности изделий зрительного числовые восприятия первый материалов задач или ацетону изделий. Основными воздуха из них товара являются влажного цвет, товара блеск, нагрузка светопропускание различным и др. Они случае являются продукта важными зависит для стране характеристики условиях стекла свойств и изделий металлов на его изделие основе. Например, товара для этому оконного свойствам стекла льняными светопропускание товара должно высокой быть первый не менее 84 %.

Акустические высокой свойства.

Свойства людей материалов высокой и изделий оценке излучать, фаянсовых проводить приводит и поглощать группе звук свойств относятся значение к акустическим. Звуковые давлении явления легкости представляют свойств собой какую колебания материалы в упругой среды среде, имеет воспринимаемые товара ухом. Воспринимаемость высокую ухом товары звуковых товара колебаний бывает не одинакова меньшей и зависит примесей от частоты совместно и силы.

Акустические истиранию свойства качества материалов цикла оценивают свойствам при оценке определении относятся качества ремонте музыкальных сужает инструментов, стойкость звукоизоляции служат или изоляторы звукопроводящих особенностей высокой строительных плотность материалов, полезных распознавания изделия фарфоровых, действию фаянсовых силой и хрустальных бумага изделий.

Основными товар показателями создания акустических связана свойств занимают являются спроса скорость, свойства высота, детское интенсивность, могут поглощение основные звука, рубли звукопроводность свойств и звукоизоляция.

Акустические характера свойства сообщая материалов камерах и изделий обработке проверяют оценке с помощью хранении специальных людей высокочувствительных изоляторы электроакустических плотность приборов.

Электрические другим свойства плавления характеризуют качества отношение людей материалов полезных к прохождению свойств через размерные них товаров электрического условий тока. Основными магазинов показателями особенно этих целом свойств следует являются резком электропроводность, оценке электрическое стадии сопротивление уровня и др. Под зависят электропроводностью наработка понимается стойкость способностью действуют материала главными проводить развития электрический товара ток. Электропроводность (Ом/м) зависит уровень от удельного слабо электрического моющие сопротивления. Чем энергии меньше значений удельное влияние электрическое свойств сопротивление некоторые материала, замкнутых тем именно лучше свойств он проводит большое электрический степень ток. По реальные этому повышении показателю меньшей все нестойки материалы степени подразделяются отличия на проводники сужает и изоляторы.

Проводники отношение имеют выборе малое величин электрическое имеют сопротивление иногда и высокую изделия электропроводность. К близкие ним замкнутых относятся важное серебро, стоимости медь действию и ее сплавы, также алюминий, других сталь важна и др.

Изоляторы которых имеют между высокое широко удельное роста электрическое свойства сопротивление своем и низкую является электропроводность. Хорошими товары изоляторами седла являются объемный резина, пылесоса фарфор, товаров стекло, свойства пластические свойства массы, основе асбест сторон и др.

Промежуточное регионах положение оценке между качество проводниками среды и изоляторами свойства занимают погоды полупроводники, энергии которые некоторые в обычных условиях условиях стратегии слабо служат проводят разности электрический энергии ток. К проводов ним выступать относятся Si, Se, As, методов Cu₂O и другие являются вещества. Они проводов находят товар широкое понятия применение свойств в различных стране отраслях импульсы народного качества хозяйства свойств для металла преобразования товара одного товара вида другие энергии приводит в другой, является регулирования качества силы значение тока общие и напряжения имеет и т.п.

Электрические свойства свойства энергии используют какую для древесина оценки обувь качества состояния и назначения свойства шнуров, являются проводов, свойств кабелей, электроустановочных и сравнении других стоимость изделий, рубли применяемых качества для изделия линии товара связи выявлена и внутренней которые проводки.

К физико-химическим относятся материалы свойства, оценке проявление качества которых плотные сопровождается следующие физическими опасными и химическими изделий явлениями стекла в различных товара условиях качества среды. Их различным учитывают качество при различных оценке другие качества можно тканей, более кожи, имеет древесины, важное строительных условий материалов условий и других особенно изделий.

Проявление благодаря этих изделий свойств изделий состоит, народного как быстрее правило, степени в проникновении нагрузка одного услуги тела свойства или стенок вещества товаров в другое товаров или области на их химическом легкости взаимодействии. От коррозии физико-химических особенно свойств изделий зависит дорогими назначение являются и поведение изгибу материалов льняными и изделий материалы в различных являются условиях качество производства влиянием и эксплуатации. К регионах физико-химическим керамика свойствам испытания относят связаны свойства, некоторые характеризующие только проницаемость важными материалов действием и изделий. К единичные ним высокую относятся водо-, паро-, воздухо- и пылепроницаемость, факторов влажность сторон и др. Знание погоды этих которые свойств влиянием и их показателей структуру необходимо высокую для резанием правильного изделия назначения, следует условий случае эксплуатации обувь и оценки весомость качества продукции кровельных, известные гидроизоляционных свойств и других работ материалов рублях и изделий.

Водопроницаемость около характеризует приводит способность остальные материала кирпич или свойства изделия стекло пропускать большое воду большое при защите определенном явления давлении. Зависит разброс она нагрузка от природы кроме материала масса и наличия свойства в нем отношение сообщающихся кислота и сквозных процессе пор. Чем значение их больше, несколько тем материале больше особенно воды рубли пропускает моющие материал. Характеризуется течение водопроницаемость изделия количеством изделий воды (мл), стойки которое случае пропускает выбора материал товара в единицу близкие времени (ч) через нагрузок площадь 1 см² и случае выражается баллах в мл/(см².ч).

Практическое качеством значение древесина водопроницаемость заменой имеет изоляторы при которое оценке которые качества лазерная обуви, учебнике посуды, оценки пленок, качество кровельных влажность материалов, своей брезентов изделия и других товара материалов. Для изделий снижения которые водопроницаемости народного материалов мгновенно и изделий действию их обрабатывают товара водоотталкивающими степень веществами оценки или металлов пропитывают системе специальными полнотой составами.

Паропроницаемость характеризует рубли способность природные материала ковра пропускать проводить пар клиентов из среды бумага с большей внешнего в среду других с меньшей товара влажностью. значение Паропроницаемость имеет важное может значение при качества оценке других качества группу тканей, своем кожи, влажность одежды, мелкими обуви качества и других относятся материалов связана и изделий действию из них. Выражается более она химически количеством товаров пара (мг), меньше которое энергии проходит обладают в единицу зависит времени (ч) через материалы материал седла площадью наработка в 1 см². Она магазинов зависит благодаря от природы материалы и пористости качества материала. Материалы теряют с высокой металлы пористостью, значение как котором правило, давление имеют природы и высокую этому паропроницаемость.

Воздухопроницаемость – это понятия способность излучать материала способов пропускать дорогими воздух действию при области различном энергии давлении действии по обе рыночной стороны. Она большей характеризует работ количеством природы воздуха (мл), материала прошедшего свойства в единицу льняными времени (с) учебнике через насыщении материал зависит площадью материала в 1 см² при лазерная определенном оценке давлении, площадь и выражается понятия в мл/(см²с). Воздухопроницаемость действию зависит качества от величины требуют и характера являются пор часть и влажности товарной материала. С легкости увеличением теряют крупных, некоторые сообщающихся торговля пор степени воздухопроницаемость стойкость повышается, основе а при изделия увлажнении обработке понижается. Большое товарной значение проводов воздухопроницаемость которые имеет этого для меньше парашютных отношение тканей.

Пылепроницаемость характеризует материалы способность разброс материала различные пропускать изделий частицы например пыли. Она числовые зависит химически от природы стоимость и пористости более материала, являются а также строения от природы рубли пыли, мойке размера энергии частиц стекло и их количества. Материалы тормозных с мелкими которые извилистыми полнотой порами единичные обладают меньшей материалы пылепроницаемостью. Она структуру зависит изоляторы также материала от характера качества поверхности вынесении материала. Так, свойств например, ковра шерстяные задания ткани связаны благодаря единицу чешуйчатой целом поверхности коллагена обладают действию большей пылеемкостью по материалы сравнению изделий с льняными. Пылепроницаемость определяется товаров по привесу товара образца (г), качестве через выбора который энергии пропускали материалы пыль. Пылепроницаемость имеет важное учетом значение при например выборе прочность фильтрующих значение материалов.

При только оценке водо-, воздухо-, свойства пыле- и паропроницаемости материалов всего и изделий примесей необходимо которых иметь свойств в виду изделия их влажность значение и водопоглощение.

Влажность ацетону характеризуется меховых количеством шерстяные воды, действию содержащейся нестойки в материале, условиях и выражается изделия в процентах. Определяют явления ее по разности среди в весе оценке образца также материала различных влажного материалы и высушенного среде до постоянного товаров веса. Влажность слабо материала которые зависит главными от его снижается пористости. Влажность длине необходимо керамики учитывать материалы при одного транспортировании, всегда хранении массе и приемке замкнутых материалов весомость по весу. От оценке влажности слабая материала стойкость зависит свойства его влажность теплопроводность приводят и устойчивость однако к гниению.

Водопоглощение характеризует принципы способность изделий материалов прочности и изделий таких впитывать теряют и удерживать связей воду. Она площадь характеризует испытания степень значение заполнения ацетону объема другие пор одного водой меньшей и выражается пленочные в процентах. Водопоглощение может группе быть также весовым свойства и объемным. Объемное стойкость водопоглощение равно природные объему важное пор течение в материале, значение доступном сужает для сохранять воды. Водопоглощение материала состав зависит свойства от количества стойкость и характера металла пор. С характера повышением действием пористости водопоглощение возрастает. Оно покрывать выше забывать при свойства открытых свойства и ниже режимов при условиях замкнутых единицу или являются полузамкнутых керамики порах. Водопоглощение разных качества материалов изделий неодинаково. Так, глияный кирпич меховых имеет водопоглощение не менее 8 %, керамические плитки для полов – не более 4 %, гранит – 0,5 %, фарфор – не более 0,2 %. По водопоглощению можно судить о прочности и морозостойкости материала. Материалы с повышенным водопоглощением имеют, как правило, пониженную прочность и морозостойкость. Водопоглощение имеет важное значение при оценке качества керамических материалов. Для некоторых из них показатель водопоглощения нормируется стандартами.

Водостойкость – это способность материала не изменять свою прочность при насыщении водой. Показателем водостойкости является коэффициент размягчения, который представляет собой отношение прочности материала, насыщенного водой, к прочности его в сухом состоянии. Материалы с коэффициентом размягчения меньше на 0,8 являются водостойкими. Водостойкими являются каменные материалы. Водостойкость имеет важное значение при оценке несущих конструкций, стен и перекрытий, а также других материалов, предназначенных для эксплуатации во влажных условиях.

Морозостойкость характеризует способность материала, насыщенного водой, сохранять свои свойства без признаков разрушения при попеременном замораживании и оттаивании. Морозостойкость имеет важное значение для оценки качества материалов, применяемых для наружных конструкций гидротехнических и других сооружений (кирпич, камень, бетон и др.). Эти материалы при попеременном увлажнении, замерзании и оттаивании в осенне-зимнее время постепенно разрушаются, так как вода, находящаяся в порах материала, замерзает с увеличением в объеме на 9-10 %.

Морозостойкость зависит от величины и характера пор, а также от прочности. Материалы плотные, с замкнутыми порами, более морозостойки, чем пористые материалы. Морозостойкость характеризуется количеством циклов попеременного замораживания в течение пяти часов при – 150С и оттаивания также в течение пяти часов при + 150 С без появления признаков разрушения и понижения прочности. К различным по назначению материалам предъявляются и различные требования по морозостойкости (от 10 до 200 циклов). Кирпич, например, по морозостойкости подразделяется на марки: Мрз 15, 35, 50 и др. Морозостойкость определяется в специальных камерах. Два цикла замораживания и оттаивания равнозначны разрушениям, которые испытывает материал в условиях эксплуатации в течение одного года.

Биологические свойства характеризуют устойчивость изделий к действию различных микроорганизмов (плесеней, грибков, гнилостных бактерий и др.). Важное значение имеют эти свойства для материалов и изделий органического происхождения (древесина, некоторые виды пластических масс, бумага, ткани и др.). Под влиянием микроорганизмов эти материалы разрушаются, что сопровождается снижением прочности, ухудшением внешнего вида и другими признаками. Неорганические материалы к воздействию микроорганизмов стойки, практически разрушению не подвергаются или подвергаются в малой степени. Степень разрушения материалов во многом зависит от влажности, температуры и значения рН среды. С повышением влажности и температуры гнилостные процессы ускоряются.

2. Анализ определения потребительских и основных свойств мягкой мебели ООО «Тофа»

2.1 Определение потребительских свойств мягкой мебели ООО «Тофа»

ООО «Тофа» предлагает большой выбор мягкой мебели. В торговом зале или по каталогам покупатели могут выбрать диваны с любыми механизмами трансформации, а не только с привычными, традиционными (и не всегда удобными) в виде «книжки», с любой обивкой по предложенным образцам тканей (более 100 видов тканей).

Покупатели проявляют огромный интерес и к так называемой чехловой мягкой мебели, которая становится все более популярной. Поскольку у таких диванов масса достоинств, потребительские свойства высокого уровня качества, то хотелось бы оценку потребительских свойств мягкой мебели начать именно с них. В магазине эти новинки представлены моделями диванов «Эдельвейс», «Форвард», «Винни», «Тедди», «Фристайл» (производителем всех этих моделей является мебельная фабрика «ИНТ»). Особенность такой мебели заключается в том, что в её дизайне все детали скрыты под чехлом. Выглядят эти диваны очень эстетично и стильно. Нет деревянных подлокотников и лишних деталей, чехлы съемные и потому очень функциональные, особенно для детских моделей. Чехлы легко снимаются с каркаса дивана, на котором они крепятся «липами» и могут стираться даже в стиральной машине. А пока ваш испачканный чехол сушится, вы без труда можете одеть другой, и тем самым заодно сменить интерьер в комнате. Подобных чехлов вы можете заказать сколько вашей душе угодно. Обычно в комплекте с диваном прилагаются подушки, которые служат элементом дизайна и кроме украшения являются удобной функциональной деталью (модель «Тедди») иди даже служат спинкой дивана (модель «Кардинал»). Наполнителем подушек является «бритфил» - высоко эластичный синтетический пух, идеально подходящий для набивки мебельных чехлов и изготовления подушек. Применение этого наполнителя позволяет изготавливать подушки без мелко нарезанного поролона, и тем самым они выглядят совсем иначе.

Чехловые диваны удобны не только для сидения, но, благодаря толщине настила мягкого элемента, на них очень удобно спать. В конструкции спинок и сидений тоже применяется новый наполнитель - «дюрафил». Это высоко эластичное полотно, обладающее низкой остаточной деформацией и идеальное для применения в элементах мягкой мебели, подверженных наибольшим нагрузкам. Благодаря этому материалу увеличивается срок службы дивана, его надёжность. О эргономических свойствах можно сказать, что механизм трансформации, применяемый в такой мебели, как правило, «клик-клак» (модель «Карина»), «финка-люкс» с изменяемым наклоном спинки и подлокотников (модель «Эдельвейс») или «книжка» (модель «Эдвин»). Такие механизмы трансформации позволяют без лишних усилий превратить диван в спальное место, они не заклинивают, не заедают, их не перекашивает. Чехловая мебель, как мы уже говорили выше, очень привлекательна тем, что очень удобна в уходе - покрытие (чехол) легко снимается и подвергается чистке. Он крепится на кнопках, на эластичном шнуре, но обычно чехол бывает на застёжке «молния» и на «липе». В качестве ткани для чехлов могут использоваться любые не тяжелые ткани, которые способны легко драпироваться, но чаще всего это облегченный флок, шинилл, велюр, реже - жаккард, искусственные замши, кожи. И, как правило, не встречается гобелен, так как он хуже драпируется. В конструкции диванов много металлических элементов, так как практически весь модельный ряд построен на металлическом каркасе. Материалов из древесины мало, но они все же присутствуют. Особенностью чехловой мебели является минимальное применение клеёв, лаков для отделки деревянных частей. Все это делает чехловую мебель более безопасной в использовании с точки зрения токсичности и пожароопасности. Простота конструкции, но в то же время гарантированная надежность, оформление элементов дизайна таких диванов, а также используемые современные ткани, позволяют им выглядеть стильно, а поэтому и цена на них достаточно высока.

Недостатком чехловой мебели можно считать некоторое однообразие форм; не во всех моделях предусмотрены ящики для постельных принадлежностей, а это означает, что их эргономические свойства немного уступают остальным.

Следующий тип диванов, на котором хотелось бы остановить внимание - угловая мягкая мебель. Эти диваны уже достаточно привычны покупателю и известны довольно давно. В ООО «Тофа» они представлены моделями «Барон», «Амелия», «Кардинал», «Маэстро», «Леонардо», «Комфорт». Такая мебель имеет большие и средние габариты и функционально предназначена для гостиных. На это указывает и наличие во многих моделях тумбы, которую можно использовать как столик (модель «Барон»). Она имеет не мягкое покрытие, как остальная часть дивана, а деревянную столешницу. Под столешницей находится довольно вместительный ящик для постельного белья. Как правило, угловой диван имеет форму буквы «Г», где большая часть называется «основной», а маленькая «аттаманкой». При желании угловой диван можно преобразовать в двуспальную кровать, а это говорит о том, что функция углового дивана тоже сложная - на нём можно и сидеть, и использовать для сна. Механизм трансформации обычно выкатной (модель «Грета»), дельфин (модели «Кардинал», «Комфорт», «Амелия») или трёхскладной (модель «Леонардо»). Во всех моделях предусмотрены ящики для постельных принадлежностей. В вышеназванных моделях используются наполнители нового поколения. «Бритбонд» - объёмное полотно различной степени поверхностной плотности, применяется в спинках, подлокотниках для придания диванам пышных и объёмных форм. В сидениях диванов используется «дюрафил», обладающий низкой остаточной деформацией, позволяющий им долго оставаться упругими без применения пружин.

Недостатком выкатного механизма является то, что при трансформации выдвижной части возможен перекос, приходится прилагать усилия, чтобы разложить или сложить диван. Трёхскладной механизм трансформации не позволяет сделать толщину мягкого элемента (матрас) таким же, как в выкатной конструкции или «книжке». Рекомендуется покупателям приобретать диван с такими механизмами трансформации не для спальни, а в качестве запасного спального места. Также недостатком можно считать и большие размеры угловых диванов, которые не помещаются в малогабаритных квартирах. В этом плане эргономические свойства угловых диванов уступают остальным.

Что касается гигиенических свойств угловых диванов, то они напрямую зависят от того, какой материал используется для обивки. Гладкие ткани более удобны в уходе за ними, чем ворсистые (велюр, искусственные велюр, замша, флок, и т.п.). В моделях, которые представлены в магазине, предполагается применение различных тканей, по желанию покупателя, тем более что от обивки зависит цена дивана. У производителей мебели ткани делятся, в основном, на 5 категорий. Чем выше категория, тем выше у обивки потребительские свойства и, конечно, цена. Одна и та же модель может колебаться в стоимости между категориями ткани на 1000 рублей и выше. Дороговизна обивки зависит, в первую очередь, от качества материала, от его экологичности, безопасности, нетоксичности (винил-кожа, эко-кожа, флок, микролюкс, дольче, гобелен, жаккард, шинилл, микрофибра, велюр).

Конструкция угловых диван-кроватей обычная для всех диванов. Во многих из них используются деревянные детали, детали из ДВП, ДСП, клеи, лаки, латекс, латексный высоко упругий поролон, крупнопористый поролон, жёсткий пенополиуретан; а для прокладок - вата, ватин, ватилин. С точки зрения пожарной безопасности такая мебель огнеопасна. Под воздействием высоких температур такие детали выделяют токсические вещества, быстро горят. С другой стороны, применение в мебели таких материалов делает диваны долговечнее, дешевле. Применение простых механизмов трансформации продляет срок службы, повышает их надёжность.

Эстетические свойства угловых диванов привлекательные. Диваны нетрадиционной формы имеют выигрышный внешний вид (по сравнению с классической формой), позволяют лучше использовать свободное пространство и углы комнаты. В качестве мебели для гостиной угловые диваны более предпочтительный вариант, чем классические диван и кресла.

Кроме чехловой и угловой мягкой мебели в ООО «Тофа» большой выбор классических диван-кроватей различных форм и размеров. Ассортимент представлен двух- и трёхместными диванами. Двухместные модели типа «Моника» имеют механизм трансформации «аккордеон», а модели «Грета» и «Николь» - выкатной. Трёхместные диваны «Маэстро», «Леонардо» трансформируются в спальное место в три сложения, а «Магнолия» - классическая «книжка».

Двухместные модели даже в разложенном виде по ширине не уступают стандартному двуспальному месту. Кроме того, «аккордеон» трансформирует диван таким образом, что практически не остаётся места для ящика с постельными принадлежностями. К тому же для того, чтобы превратить диван в кровать, необходимо приложить некоторое усилие. С точки зрения надёжности, такой механизм проигрывает остальным, но в случае с двухместными диванами для трансформации в полноценное спальное место, возможности выбора невелики. Это либо «аккордеон», либо выкатной принцип преобразования. В диванах с механизмом «аккордеон» слабое место - это стойки, ножки спальной части дивана.

Иногда происходит их деформация, поверхность дивана тогда становится неровной, на ней неудобно спать. Диваны с выкатным механизмом располагают ёмкостью для белья, хотя и небольшой. Выкатной механизм не очень удобен тем, что при движении спальной части дивана часто возникает её перекос, что затрудняет трансформацию. Функции двухместных диванов в качестве спального места несовершенны и использование таких диван-кроватей предпочтительно только в том случае, если ваша площадь не позволяет вам поставить другую модель.

В Торговом Доме «Пассаж» традиционные трёхместные диваны представлены множеством моделей, имеющими механизмы трансформации «книжка», «выкатной», трёхскладные. Такие диван-кровати имеют хорошую репутацию среди покупателей. Их надёжность, долговечность проверены временем. Функционально они хорошо справляются со своей задачей.

Преобразование дивана в кровать требует некоторых усилий, выкатные использовать ещё сложнее, чем в случае с двухместными диванами, ведь их габариты еще больше. Даже применение разного рода направляющих не исключает перекосов из-за ширины сидения. К тому же спальное место дивана после трансформации находится слишком низко от пола. «Книжки» имеют пружинный каркас, сидения упругие, на них очень комфортно сидеть и спать. Но со временем пружины деформируются, мягкий элемент дивана становится неровным, бугристым. Ремонт пружинной конструкции дивана дорог. Это влечёт за собой смену обивки, поролона, настилочного слоя и др. Целесообразнее купить новый диван, чем пытаться реанимировать старый. Нижняя часть дивана используется для хранения белья; хотя габариты её небольшие, но достаточные для хранения подушек и одеяла. Особенности конструкции таких диванов (спинка служит спальным местом) не позволяют делать их разнообразными по форме. Во всех представленных в магазине диванах - «книжках» спинки высокие, ровные, гладкие. Такой механизм трансформации не оставляет простора для фантазии дизайнера, ему приходится работать в узких рамках, пытаясь привнести разнообразие за счёт оформления подлокотников, боковин, нижней части дивана.

В моделях с трёхскладным механизмом отсутствует ящик для спальных принадлежностей, потому что ему попросту негде разместиться, а кроме того, такие диваны обладают более тонким матрасом по сравнению с остальными моделями.

Эргономичные свойства вышеназванных диванов в части пользования удовлетворительные. Их можно улучшить путём применения более совершенных механизмов трансформации.

Все слабые и сильные стороны диван-кроватей я представила для наглядности на примере типичных представителей того или иного механизма в виде таблицы. В ней оцениваются такие параметры, как размер сидения и спального места, толщина мягкого элемента спального места (матраса), ткань обивки, наличие дополнительных приспособлений (ящиков для постельного белья), простота трансформации и др. В таблице наглядно видно, что наиболее удобный в качестве спального места диван «Эдвин», после трансформации габариты его больше, чем у других диванов, самые небольшие размеры у типов «финка-люкс», «клик-клак», «аккордеон». С точки зрения лёгкости механизма трансформации наиболее предпочтительны те же «клик-клак», «финка-люкс» и «книжка».

Таблица 2

Сравнительная характеристика потребительских свойств диван-кроватей

Механизм	Модель	Размер	Трансформация	Толщина	Наличие ящика для белья	Материал обивки
трехскладной	Леонардо	а) 1920х970 б) 1920х1145 в) 900	средняя	120	нет	искусств. велюр
книжка	Эдвин	а) 2050х1000 б) 2050х1400 в) 1050	Легко	140	нет	флок
дельфин	Кардинал	а) 2150х950 б) 2150х2850 в) 750	средняя	150	есть	жаккард
Клик-клак	Эдельвейс	а) 2000х800 б) 2000х1300 в) 900	легко	140	есть	флок-букле
аккордеон	Фристайл	а) 1760х1080 б) 1760х2000 в) 870	средняя	130	есть	Велюр
выкотной	Грета	а) 2050х800 б) 2050х1300 в) 900	средняя	150	Есть	Флок

По толщине мягкого элемента «выкатной», «книжка» превосходят остальные модели. Многообразие диванов по габаритам, обивке, цене, видам трансформации и многим другим параметрам позволяет удовлетворить спрос практически любого покупателя.

2.2 Анализ основных свойств мягкой мебели ООО «Тофа»

Торговый Дом «Пассаж» работает на рынке мебели уже без малого 8 лет. Он является официальным представителем ведущих московских мебельных комбинатов и предлагает большой выбор высококачественной и вполне доступной по цене мягкой, корпусной и кухонной мебели, мебели для детских, прихожих; при больших финансовых возможностях клиента консультанты могут предложить ему элитную мебель, представленную в каталогах. Модный модельный ряд стенок, детских, спальных наборов гармонично дополняется необходимыми в быту шкафами, прихожими, комодами, а также разнообразными кухонными гарнитурами. Для покупателей, предпочитающих изысканную и классическую мебель, фасады кухонных гарнитуров могут быть выполнены из массива дуба и МДФ; в современном стиле представлены фасады из пластика разнообразных и ярких расцветок. Мебель с фасадами из качественного МДФ и «софтформинга», покрытого жёстким ламинатом, долговечна и практична. Покупателям предложены модные расцветки (более 25) кухонных фасадов, таких как ольха, вишня, бук, дуб, груша и другие. Цветовое решение корпусной мебели, кухни может быть расширено за счёт подобранных по цвету столешниц и стеновых панелей.

Мягкая мебель представлена в самом широком ассортименте. Только в торговом зале склада-магазина насчитывается более 40 наименований мягкой мебели, в том числе и для детей и подростков. Большая площадь торговых залов позволяет каждому покупателю лично убедиться в удобстве, комфортности, простоте трансформации, дополнительных возможностях использования диванов (наличие ящиков для постельных принадлежностей и т.п.), кресел-кроватей, еврософ и прочего.

Диваны состоят из одноэлементных или секционных (подушек) сидений и спинок в количестве двух и даже более элементов. Диваны могут быть прямыми, угловыми, с не откидными и откидными, а также со съёмными подлокотниками, с цельными боковинами.

Диван-кровати являются разновидностью трансформируемой мебели, которая для трансформации имеет специальное устройство - механизм трансформации. Этот механизм позволяет трансформировать диван по-разному. В настоящее время существуют такие виды трансформации, как «книжка» (традиционный и давно использующийся в нашей промышленности), «дельфин» (используется в конструкции угловых диванов), «французская раскладушка», «выкатной», «аккордеон», «трёхскладной», «еврокнижка», «клик-клак», «финка-люкс» (с изменяемым наклоном спинки и подлокотников). В развёрнутом виде такие диваны представляют собой одно- или двуспальное место. Если мы имеем дело с трансформируемой софой, то в ней предусмотрена выдвижная решётка, на которую укладывают подушки спинки.

Потребительские свойства различных предметов мебели неодинаковы, но требования, предъявляемые к товару, остаются общими для всех них. Поскольку мы ежедневно соприкасаемся (а иногда и сталкиваемся) в быту с этими предметами домашнего обихода, то во-первых, мебель должна наиболее полно соответствовать своему назначению, т.е. быть функциональной; во-вторых, быть удобной в пользовании; в-третьих, безвредной для человека; в-четвёртых, прочной и надёжной в течение всего срока службы; ну и конечно, эстетичной и красивой.

Расставив приоритеты, можно выделить на первый план такое важное свойство, общее для всех предметов мебели, как функциональность мебели, а мягкой мебели в особенности. Функции дивана могут быть как простыми, так и сложными. Это может быть предмет мебели, предназначенный для сидения или используемый ещё и в качестве спального места. Кроме того, это может быть диван, совмещённый с чайным (журнальным) столиком (в магазине - модель «Экстрим»), угловой диван (представлены более 15 вариантов), диваны с тумбами для постельных принадлежностей (сейчас применяется практически во всех моделях диван-кроватей). Если это трансформируемая мебель, то трансформируемые детали должны иметь свободный ход, без заедания и без перекосов.

Следующим, но значимости, по-моему, является такое свойство, как безвредность. Поэтому мягкая мебель обязана быть безопасной для человека с точки зрения травматизма - механического, теплового. Конструкция дивана должна иметь запас прочности, принимая во внимание различные «весовые категории» человека и различные типы испытываемых динамических нагрузок. Использование обивочных и отделочных материалов должно учитывать привычку многих людей курить в постели, быть огнестойким и пожаробезопасным. Под воздействием температур мебель не должна выделять вещества, вредные для здоровья человека (например, формальдегид).

При выборе мебели мы невольно оцениваем её эргономические свойства. Диван, который мы покупаем, должен быть удобным, комфортным. Сейчас много различных вариантов мягкой мебели, воплощающих индивидуальное представление дизайнера о комфорте. Это могут быть как достаточно традиционные модели типа «Комфорт», «Леонардо», «Эдельвейс» и многие другие; так и нечто, напоминающее большой мешок, наполненный холлофайбером и принимающее очертания тела человека, садящегося на него (модель «Пуше»). Причём этот забавный на первый взгляд «мешок» оказывается неожиданно удобным, уютным и практичным в использовании.

Гигиеничность мягкой мебели является составляющей свойства эргономичности. В настоящее время применяются обивочные материалы, позволяющие производить дома влажную и сухую чистку мебели, т.е. хорошо подающиеся санитарной обработке. Кроме того, в производстве обивочных тканей применяются специальные пропитки, обладающие антимикробными, водо- и грязеотталкивающими свойствами. Преимущества, по-прежнему, на стороне материалов из натуральных волокон (хлопок, шёлк, кожа, замша), которые очень экологичны, безвредны для человека. Специальная обработка делает их незаменимыми при производстве мягкой мебели. Единственный их недостаток - высокая стоимость по сравнению с синтетическими и искусственными материалами, использующимися для обивки. Современные технологии позволяют производить и использовать в мебельном производстве ткани, не уступающие по качеству показателям натуральных волокон и даже по каким-то параметрам и превосходящие их, это такие ткани, как шинилл, флок, искусственные кожи, замша, и многие другие. В качестве наполнителя используются эластичные рулонные и пластовые материалы; настилочный слой формируется из рассыпных материалов с укладкой их между полотнищами покровного материала с обязательной простежкой и креплением. Новое поколение нетканых материалов для набивки - это, например, холлофайбер - совершенный материал не вызывающий аллергии, не впитывающий запахи и влагу, легко поддающийся чистке.

Следующими по значимости, я думаю, являются эстетические свойства мебели, поскольку она является элементом интерьера жилища и должна быть красивой, уместной. Очень важен внешний вид, рациональность формы, качество, соответствие стилю, модным тенденциям, дизайну, как мы уже говорили выше, крайне важен цвет и используемые материалы. Прошли времена, когда главное было «достать» что-нибудь из мебели, а внешний вид, форма, цвет - дело второстепенное. Рынок современной мебели позволяет каждому покупателю проявить творческое начало и выбрать то, что сделает интерьер квартиры оригинальным, не похожим на другие.

Следующее по значимости качество мебели - это её надёжность.

Для покупателя очень важно, сколько лет прослужит ему диван, его интересует долговечность покупки, возможно ли проведение ремонта при необходимости, и как долго сохранятся его потребительские свойства. Хотя в настоящее время для части потребителей это не самое главное свойство, они поменяют диван не тогда, когда из него вылезут пружины, а тогда, когда сочтут, что он не подходит к их обстановке или когда появятся новые модели, обладающие более привлекательными потребительскими свойствами, чем старая мебель. Это суждение и позволило мне расположить потребительские свойства, которые присущи мягкой мебели, в таком порядке. Для других видов мебели, и тем более, других товаров, приоритеты могут расположиться совершенно в другом порядке.

Заключение

В первой главе были рассмотрены теоретические особенности потребительских свойств товаров. И проанализированы с точки зрения товароведной деятельности.

потребительские свойства - проявляющиеся при использовании товара потребителем, свойства, в процессе удовлетворения потребностей. Это совокупность технических, экономических и эстетических качеств товара, обеспечивающих покупателю наибольшее удовлетворение его потребностей за оптимальную цену.

На формирование потребительских свойств товара оказывают влияние такие характеристики, как прочность, надежность, отделка, внешнее оформление, новизна фасона, соответствие моде и т.п., что значительно и в положительную сторону отличает его от другого товара. При покупке потребители обращают свое внимание, прежде всего, на полезность товара и на преимущества, которые они могут получить при его использовании. Потребительские свойства продукта можно представить как несколько оболочек, в середине которых находится сам товар или услуга; затем идет дизайн упаковки, ее эргономичность исполнения, торговая марка; третьим внешним слоем можно считать нахождение продукта на складе, его гарантийное обслуживание и послепродажный сервис и т.д.

Сам по себе товар является элементом маркетингового комплекса и стоит рядом с методами распространения, ценой, продвижением, определяет всё, что может удовлетворить потребность или нужду, и выставляется на рынок с целью приобретения, привлечения внимания, использования или потребления. Соответственно, потребительские свойства товара (с точки зрения потребителя) зависят от того, насколько данный товар может удовлетворить его, потребителя, потребность в чем-то, ради чего этот товар им покупается.

Различными специфическими качествами и особенностями определяется характеристика потребительских свойств товаров. По большому счету, они делятся по восьми свойствам:

1. свойство социальное: насколько товар востребован потребителями, зависит от общественных норм, стиля, платежеспособности, сезона и т.д.

2. свойство функциональное: способность товара удовлетворить покупательские потребности. В свою очередь, его показатели делятся на три группы: совершенства выполнения главной функции, универсальности, а так же выполнения вспомогательных функций.

3. свойство “надёжность” товара в потреблении. К ним относятся: безотказность (сохранение постоянной работоспособности в течение срока эксплуатации); долговечность - сроки службы; понятие ремонтопригодности (приспособленность товара к ликвидации различных отказов и повреждений); сохраняемость (сохранение работоспособности после транспортировки или хранения.

4. свойства эргономичности: гигиенические, психологические, антропометрические, психофизические и физиологические.

5. эстетическое свойство: способность формы соответствовать содержанию.

6. экологическое свойство: насколько товар воздействует на окружающую среду при использовании, хранении и транспортировке.

7. безопасность: насколько безопасно использовать товар.

8. экономическое: размер расходов материала, энергии, топлива при создании и в процессе потребления товара.

Не подлежит сомнению, что в зависимости от того, какое у товара качество, его потребительские свойства тоже изменяются. Показатели потребительских свойств и качественных показателей представляют собой объединение свойств и показателей, обусловливающих удовлетворение ожидаемых или реальных потребностей. По сути, они определяют качественные характеристики товаров. Потребительские качества разделяются на группы и подгруппы, в зависимости от удовлетворяемых потребностей и собственных особенностей.

Во второй главе было составлен анализ потребительских свойства товаров на примере ООО «Тофа»

Даная мебель отвечает всем потребительским свойствам:

1 свойство социальное: ООО «Тофа» предлагает большой выбор мягкой мебели. В торговом зале или по каталогам покупатели могут выбрать диваны с любыми механизмами трансформации, а не только с привычными, традиционными (и не всегда удобными) в виде «книжки», с любой обивкой по предложенным образцам тканей (более 100 видов тканей).

2. свойство функциональное: Мягкая мебель представлена в ТД «Пассаж отвечает функциональность и лёгкой трансформацией.

3. свойство “надёжность” товара в потреблении. Данная мебель имеет долгий срок службы и гарантию в несколько лет.

4. свойства эргономичности: При выборе мебели мы невольно оцениваем её эргономические свойства. Диван, который мы покупаем, должен быть удобным, комфортным. Сейчас много различных вариантов мягкой мебели, воплощающих индивидуальное представление дизайнера о комфорте. Это могут быть как достаточно традиционные модели типа «Комфорт», «Леонардо», «Эдельвейс» и многие другие; так и нечто, напоминающее большой мешок, наполненный холлофайбером и принимающее очертания тела человека, садящегося на него (модель «Пуше»). Причём этот забавный на первый взгляд «мешок» оказывается неожиданно удобным, уютным и практичным в использовании. Гигиеничность мягкой мебели является составляющей свойства эргономичности. В настоящее время применяются обивочные материалы, позволяющие производить дома влажную и сухую чистку мебели, т.е. хорошо подающиеся санитарной обработке. Кроме того, в производстве обивочных тканей применяются специальные пропитки, обладающие антимикробными, водо- и грязеотталкивающими свойствами. Преимущества, по-прежнему, на стороне материалов из натуральных волокон (хлопок, шёлк, кожа, замша), которые очень экологичны, безвредны для человека. Специальная обработка делает их незаменимыми при производстве мягкой мебели. Единственный их недостаток - высокая стоимость по сравнению с синтетическими и искусственными материалами, использующимися для обивки. Современные технологии позволяют производить и использовать в мебельном производстве ткани, не уступающие по качеству показателям натуральных волокон и даже по каким-то параметрам и превосходящие их, это такие ткани, как шинилл, флок, искусственные кожи, замша, и многие другие. В качестве наполнителя используются эластичные рулонные и пластовые материалы; настилочный слой формируется из рассыпных материалов с укладкой их между полотнищами покровного материала с обязательной простежкой и креплением. Новое поколение нетканых материалов для набивки - это, например, холлофайбер - совершенный материал не вызывающий аллергии, не впитывающий запахи и влагу, легко поддающийся чистке. Следующими по значимости, я думаю, являются эстетические свойства мебели, поскольку она является элементом интерьера жилища и должна быть красивой, уместной. Очень важен внешний вид, рациональность формы, качество, соответствие стилю, модным тенденциям, дизайну, как мы уже говорили выше, крайне важен цвет и используемые материалы. Прошли времена, когда главное было «достать» что-нибудь из мебели, а внешний вид, форма, цвет - дело второстепенное. Рынок современной мебели позволяет каждому покупателю проявить творческое начало и выбрать то, что сделает интерьер квартиры оригинальным, не похожим на другие.

5. эстетическое свойство: Эстетические требования к мебели проявляются в оценке гармоничности композиционно-художественных факторов, которые в совокупности формируют эстетические понятия и взгляды потребителя. Среди эстетических факторов, характеризующих мебель, является ее стилевая направленность и ее эстетическая оценка. Увлечение античностью отражается в формах мебели, отдельных деталях или целых фрагментах, заимствованных из античного искусства. В период временного расцвета страны мебель украшали античным орнаментом, атрибутами музыки, сельской и пастушьей жизни, садовыми и полевыми цветами, ветками деревьев, гирляндами и букетами, перевязанными лентами. С началом же войны спинки стульев и кресел, филенки дверец шкафа и др. украшают милитаристские эмблемы и трофеи. Итак, каждому стилю прошлых эпох соответствовали определенные эстетические и декоративные свойства мебели. Для современной мебели также характерна разнообразная эстетическая стилевая направленность: в стиле ретро, массового производства, этнографическая мебель, мебель авангардного исполнения – нетрадиционные формы, цвета и материалы.

6. экологическое свойство: Мягкая мебель ООО «Тофа» создана из экологических чистых материалов и отвечает всем нормативным требованиям.

7. безопасность: вся мебель является безопасной, так как материалы соответствуют нормативным требованием по химическому составу. И ее функционирование не являет негативно на жизни деятельность потребителя.

8. экономическое: Даная мебель экономична в транспортировки и в изготовлении. Но при этом она остается качественной.

В ходе данной курсовой работы были рассмотрены и изучены потребительские свойства мягкой мебели (диван-кроватей) на практической базе Торгового Дома «Пассаж», имеющего широкий ассортимент мебели. Были изучены свойства различных типов диванов, показаны их сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки повседневной потребностью человека, за счёт разнообразия рациона он обеспечивает организм всем необходимым для нормального обмена веществ удовлетворения своих потребностей.

Список использованных источников

1. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции».

2. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»

Вилкова, С.А. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров: Словарь-справочник / С.А. Вилкова. - М.: Дашков и К, 2015. - 264 c.
Голубенко, О.А. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. - М.: Альфа-М, 2017. - 208 c.
Григорян, Е.С. Товароведение: Учебное пособие / Е.С. Григорян. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: Риор, 2017. - 480 c.
Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие / М.Г. Ильина. - М.: Academia, 2016. - 78 c.
Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие / М.Г. Ильина. - М.: Академия, 2018. - 256 c.
Ляшко, А.А. Товароведение, экспертиза и стандартизация: Учебник / А.А. Ляшко, А.П. Ходыкин, Н.И. Волошко и др. - М.: Дашков и К, 2015. - 660 c.
Неверов, А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами / А.Н. Неверов. - М.: Academia, 2017. - 286 c.
Чалых, Т.И. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: Учебник для бакалавров / Т.И. Чалых, Е.Л. Пехташева. - М.: Дашков и К, 2016. - 760 c.
Чалых, Т.И. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: Учебник для бакалавров / Т.И. Чалых, Е.Л. Пехташева, Е.Ю. Райкова. - М.: Дашков и К, 2016. - 760 c.