Понятия менеджмента (). Менеджер и предприниматель

Содержание:

Введение

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят эффективность производства, качество продукции и успех компании в целом. Термин «менеджмент» используется в разных смыслах. Иногда его относят к процессу планирования, организации, управления, координации и контроля, в других случаях используется для описания менеджмента как функции управления людьми. Также, он упоминается как совокупность знаний, практик и дисциплин. Некоторые из ученых описывают управление как метод лидерства и принятия решений, а другие анализируют управление как экономический ресурс, фактор производства или систему власти. Термин «предприниматель» часто противопоставляется термину «менеджер», поскольку они являются ключевыми лицами на предприятии, которые помогают в организации, контроле и управлении компанией. Предприниматель - это человек с идеей, навыками и мужеством, чтобы рискнуть превратить ее в реальность. С другой стороны, менеджер, как следует из названия, является лицом, которое управляет операциями и функциями организации. Основное различие между предпринимателем и менеджером заключается в их положении, то есть в то время как предприниматель является владельцем организации, и поэтому он является тем, кто несет все риски и неопределенности в бизнесе, а менеджер является сотрудником компании.

Определение руководства - это отдельная группа или группа лиц, которые бросают вызов и контролируют человека или коллективную группу людей в усилиях по достижению желаемых целей и задач. Кроме того, определение управления включает в себя способность планировать, организовывать, контролировать и направлять людей. Определение управления также является личностью или коллективной группой, которые обладают исполнительными способностями, чтобы вести группу через трудности, стремясь соответствовать целям и видениям организации. Управление - это процесс объединения людей для достижения желаемых целей и задач с использованием доступных ресурсов эффективно и эффективно.

Цель этой работы - определить основные черты менеджмента в целом, менеджера и предпринимателя, их сходства и различия. В наше время понятия «менеджер» и «предприниматель» широко употребляют как в обыденной практике, так и в научной и учебной литературе. Такое соседство понятий иногда вносит неясность и путаницу в определение функций этих лиц, поэтому необходимо определить «кто есть кто».

Объект исследования: менеджмент и предпринимательство.

Предмет исследования: основные сходства и различия предпринимательства и менеджмента.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить сущность предпринимательства и понятие менеджмента;
• изучить цели и задачи менеджмента;
• исследовать виды, цели и задачи предпринимательской деятельности;
• проанализировать общие черты и различия менеджмента и предпринимательства.
   

Глава 1. Менеджмент и менеджер: понятия и их сущность

1.1 Понятие менеджмента. Задачи менеджмента

Менеджмент, в отличие от других дисциплин, таких как экономика, философия, политология, имеет не столь давнее происхождение и, следовательно, относительно является достаточно новым предметом. В результате нет единого определения для термина. Менеджмент и управление в литературе рассматриваются почти с одних и тех же позиций, что отождествляет эти термины. Ниже будут перечислены некоторые определения менеджмента.

Мэри Паркер Фоллетт считает: «Менеджмент - это искусство достижения людей через людей». Согласно Генри Файолу, который считается отцом административного управления, «управлять - это прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

По словам Джорджа Р. Терри, «Менеджмент - это особенный процесс, состоящий из планирования, организации и контроля производительности для определения и достижения целей путем использования людей и ресурсов».

Пройдя вышеуказанные определения менеджмента (управления), теперь можно его определить как процесс, включающий в себя набор различных функций, таких как планирование, организация, управление и контроль бизнес-операций, для достижения целей, поставленных руководством. Он состоит из всех видов деятельности, начиная от бизнес планирования и заканчивая фактическим выживанием. Менеджмент - это и наука, и искусство. Это наука, потому что она разработала определенные принципы и законы. В то же время это искусство потому, что оно связано с применением различных знаний или принципов, не только научных, но и жизненных для решения организационных проблем. Менеджмент как развивающаяся концепция динамична по своей природе, которая адаптируется к меняющимся условиям ведения бизнеса.

Содержание понятия «менеджмент» многосторонне:

•способ управления и руководство;

•искусство управления при использовании труда интеллекта, мотивов поведения других людей;

•область человеческого знания, помогающая осуществлять функции управления;

•люди, управленческий персонал, обладающие особого рода умением и административными навыками.

В задачи менеджмента входит: обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией; стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания на них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы; постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы; постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также: определение конкретных целей развития фирмы; выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решений; разработка стратегии развития фирмы – хозяйственных задач и путей их решения; выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; установление контроля за выполнением поставленных задач. Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за производительным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.

Функции менеджмента:

• Планирование одна из первых и наиболее важных функций в управлении. Планирование состоит из процесса оценки целей организации и составления плана для достижения этих целей. Кунц и О'Доннелл утверждают, что «планирование определяет, что надо делать, когда и как это будет сделано, и кто это сделает». Планированию отводится основная роль в управлении и оно играет решающую роль в успехе организации путем определения средств и методов достижения цели. Ключевым элементом и отправной точкой этого процесса должна стать разработка миссии и видения, которые помогают в функционировании организации. Миссия является объяснением существования организации, в то время как видение является мотиватором, который определяется цель и направление деятельности организации не только для менеджера, но и для сотрудников (Ротбауэр-Ваниш).
  2. Еще одна важная функция в управлении - это организация. Организация - это то, что происходит после процесса планирования. Определение организации в управлении - это объединение ресурсов для достижения целей организации. Это способность идентифицировать и координировать различные роли между сотрудниками. Инструменты организации - это то, что составляет структуру компании, с помощью политики организации, определённых процедур, рабочих правил и описаний должностных обязанностей. Если организационная структура четко определена, то это способствует созданию гармонии сотрудничества между различными отделами организации путем оптимизации доступных ресурсов. Кроме того, организация важна для мотивации сотрудников, обеспечения роста, как для организаций, так и для их сотрудников, а также для поощрения творчества и инноваций. Важнейшей причиной того, что организация очень важна, является то, что она координирует отношения всех сотрудников, направляя их на достижение их целей и целей организации.
  
  3. Кадровое обеспечение считается одной из важнейших управленческих функций, поскольку оно контролирует потребности организации в определенном персонале. Кроме того, кадровый процесс является непрерывным, поскольку он включает в себя подготовку и развитие сотрудников, служебную аттестацию и продвижение по службе. Кадровое обеспечение является самым важным активом для любой организации. Без надлежащего штатного расписания многие предприятия потерпели бы неудачу из-за неадекватного размещения персонала. Кроме того, эффективное укомплектование персоналом обеспечит хорошее управление сотрудниками, последующую подготовку и обучение, чтобы сотрудники были лучше подготовлены к выполнению своих обязанностей, одновременно обслуживая своих внутренних и внешних клиентов организации (McQuerrey). Кроме того, эффективное укомплектование персоналом важно для удержания сотрудников, поскольку затраты на привлечение персонала являются дорогостоящими из-за обучения и развития; хотя он выполняет производство, он создает ценность для организации (Banton). Таким образом, благодаря тому, что лояльный персонал только способствует репутации организации и усиливает конкуренцию внутри организации, вращая персонал в других областях, чтобы продолжить развитие своих навыков, подвергая их другим частям бизнеса (Banton).
  
  4. Последней из четырех функций управления является контроль, который идет вместе с планированием т.к. без планирования управление бессмысленно и без контроля планирования бесполезно. Эта функция состоит из мониторинга, оценки и предоставления отчетности по всем аспектам деятельности организации. Кроме того, контроль осуществляется на постоянной основе и включает в себя все уровни управления. Наличие контроля способствует не только соблюдению требований, но также своевременному выполнению заданий. Контроль над управлением очень важен для успеха организации. Контроль - это обеспечение бесперебойной работы организации.

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием техника – технологической базой, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

1.2 Понятие менеджер. Функции менеджера

По мнению П.Друкера «менеджер – человек, обеспечивающий лидерство, дающий направления, вырабатывающий и принимающий решения».

Главная движущая сила менеджера – использование имеющихся ресурсов. Он обязан выбирать критерии оценки деятельности организации, налаживать систему планирования и контроля.

В осуществлении своего или чужого замысла менеджера характеризует множество учитываемых мнений и факторов, стремление уменьшить риск. Его восприятие эволюционно и ориентировано на длительную перспективу.

Менеджер в современном понимании - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
• к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);
• к руководителю по отношению к подчиненным; к администратору любого уровня управления, организующего работу современными методами.

Менеджер - это лицо, ответственное за планирование и руководство работой группы людей. Менеджер контролирует работу подчиненных и предпринимает действия для устранения проблем, когда это необходимо.

Менеджеры определяются как люди, у которых есть подчиненные. Менеджеры используют полномочия, предоставленные компанией. Их подчиненные работают на них и в основном делают то, что им говорят.

Функции менеджера - это разные роли, которые играет менеджер в организации. Менеджер несет ответственность за все события в фирме и отвечает перед руководством. Семь основных ролей, которые играет менеджер:

• Планирование;
• Организация;
• Кадровые;
• Режиссура / ведущий;
• Координатор;
• Составитель отчетов;
• Составитель бюджета;
• Управленец.

Теперь давайте посмотрим, каковы именно эти роли и в чем заключается их важность. Начнем с первой роли.

Планирование. Основной этап, необходимый для любого проекта, большого или малого, - это этап планирования. Менеджер должен запланировать расписание и дать план того, как задача должна быть выполнена со всеми необходимыми деталями, а также менеджер должен иметь план резервного копирования, который, если это не сработает, то что дальше. Пример. Существует новый проект, как начать работу, требуемый человеческий ресурс, требуемые ресурсы и т. Д., Все должно быть запланировано.

Организация. Далее идет организационная часть, где менеджеру необходимо синхронизировать и нужно следить за тем, чтобы все было в соответствии с планом. Все должно работать в соответствии с планом, а если нет, то менеджер должен изучить этот вопрос и заставить его работать в соответствии с планом. Пример. Требуется тестер программного обеспечения, поэтому организуйте место, дату и время, чтобы опросить тех, кто имеет право на эту должность.

Укомплектование персоналом. Говоря простыми словами, укомплектование персоналом означает группировку людей в разные команды и распределение им различных задач. Если у членов команды есть некоторые споры, член команды должен сообщить руководителю группы, который отправит его менеджеру, и проблема будет устранена. Пример. Сборка новой команды для нового проекта.

Направление / лидерство - ответственность менеджера заключается в том, чтобы руководить сотрудниками во всех ситуациях, чтобы избежать конфликтов и задержки в задаче. Менеджер должен руководить сотрудниками, чтобы они могли получить четкое представление о том, что нужно делать и как это сделать. Пример. Команде нужен руководитель команды, чтобы следить за каждой задачей, выполняемой, находящейся в процессе или прерванной.

Координация. Это означает объединение всех сотрудников путем формирования эффективных отношений и предоставления им возможности свободно делиться своими взглядами и проблемами. Пример. Координация графика проекта.

Отчетность. Менеджер должен постоянно обновлять информацию обо всех текущих задачах и обязан сообщать обновленный статус высшему руководству; в то время как все сотрудники обязаны сообщать менеджеру. Пример - информирование соответствующих директоров о ходе их соответствующих проектов.

Бюджетирование. Задача должна быть завершена в течение заданного периода времени, а также должна быть экономически эффективной. Менеджер должен быть уверен в том, что вся сумма, вложенная в проект, не превышает указанный бюджет, а в случае дисбаланса, менеджер должен отчитываться перед руководством. Пример. Если бюджет позволяет разместить трех сотрудников, то для этой задачи не могут быть назначены пять сотрудников.

Контроль. Последняя, ​​но, конечно же, не меньшая роль, которую играет менеджер, - это держать все под контролем. Будь то бюджет или распределение ресурсов, все должно быть в порядке. Пример. Все члены команды не могут получить отпуск в тот же день, поскольку это влияет на работу.

Чтобы быть хорошим менеджером вам надо быть психологом. Быть психологом - значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом во многом поможет язык жестов и телодвижений. Изучив этот язык менеджер сможет лучше понимать людей, их действия, чем они обоснованы, сможет добиться взаимного согласия, доверия людей, а это самое главное. Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому.

Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Таким образом, функциями менеджера (руководителя) являются:

• Межличностная роль. Заключается в том, что руководитель выполняет роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников и т.д. Также менеджер является связующим звеном между своими работниками. Главный руководитель выполняет роль единоначальника - главного верховного руководителя.
• Информационная роль. Являясь приёмником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует её в целях организации. Эта роль также заключает в себе распространение информации среди членов организации
• Представительская роль. Менеджер представляет интересы фирмы на различных мероприятиях, передает информацию об организации при внешних контактах.
• Управленческая роль. Руководитель (менеджер) выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по совершению деятельности организации. Также он выступает в роли человека, устраняющего нарушения в деятельности организации. Руководитель является распределителем ресурсов своей организации. К тому же он является лицом, ведущим переговоры с другими организациями от имени своей организации.

Слово «предприниматель» происходит от французского слова «entreprendre», что означает «предпринять». Предприниматель - это лицо, которое владеет и управляет предприятием. Он или она принимает на себя все риски, связанные с работой предприятия. По мнению экономистов, предприниматель считается одним из факторов производства. Он считается четвертым фактором производства. Компьютеры, мобильные телефоны, стиральные машины, банкоматы, кредитные карты - все это примеры предпринимательских идей, которые были преобразованы в продукты и услуги.

Глава 2. Общая характеристика предпринимательства

2.1 Сущность, функции и роль предпринимательства

Термин «предпринимательство» был введен еще в 18 веке французским экономистом Кантилоном и означал «инициативную самостоятельную деятельность граждан, направленную на получение прибыли или личного дохода, осуществляемую от своего имени, на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность».

На сегодняшний день в мире не существует общепринятого определения предпринимательства. Американский ученый, профессор Роберт Хизрич определяет предпринимательство как процесс создания чего-то нового, что обладает стоимостью, а предпринимателя -- как человека, который затрачивает на это все необходимое время и силы, берет на себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и удовлетворение достигнутым. Дэвид МакКлленланд (David McClleland, 1961): Предприниматель - человек с высокой потребностью в достижении успеха. Он энергичен и не боится рисковать.

Предпринимательство - это процесс действий, когда предприниматель создает свое предприятие. Считается, что это творческая деятельность, ведь чтобы построить что-то практически из ничего, нужна уникальная идея и план. Процесс предпринимательства применим как для малого и крупного бизнеса, так и для экономической и неэкономической деятельности. Предпринимательство - динамичный и рискованный процесс.

По М.Веберу существуют два типа предпринимателей - рациональный и авантюрный. Первый базируется на этике (часто говорят «на протестантской или капиталистической этике») и ориентируется на гарантированную прибыль в будущем. Второй действует по принципу «не обманешь - не продашь», стремясь к сиюминутному выигрышу. К сожалению, большинство наших новых предпринимателей относится ко второму типу, и это сформировало негативный оттенок в восприятии самого слова. Однако в большой бизнес имеют шанс попасть только рациональные предприниматели.

«Первая волна», которая возникла еще в XVIII в., была связана с концентрацией внимания на несении предпринимателем риска. "Вторая волна" в научном осмыслении предпринимательства связана с выделением инновационности как его основной отличительной черты. "Третья волна" отличается сосредоточением внимания на особых личностных качествах предпринимателя (способность реагировать на изменения экономической и общественной ситуации, самостоятельность в выборе и принятии решений, наличие управленческих способностей) и на роли предпринимательства как регулирующего начала в уравновешивающей экономической системе.

Современный этап развития теории предпринимательской функции можно отнести к "четвертой волне", появление которой связывается с переносом акцента на управленческий аспект в анализе действий предпринимателя, а, следовательно-с переходом на междисциплинарный уровень анализа проблем предпринимательства.

Предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента, будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов организации производства или новых технологий - это тоже инновационные моменты.

2.2 Понятие предпринимателя как субъекта предпринимательской деятельности

Основным субъектом предпринимательской активности выступает предприниматель. Однако предприниматель-не единственный субъект, в любом случае он вынужден взаимодействовать с потребителем как основным его контрагентом, а также с государством, которое в различных ситуациях может выступать в качестве помощника или противника. И потребитель и государство также относятся к категории субъектов предпринимательской активности, как и наемный работник (если, конечно, предприниматель работает не в одиночку), и партнеры по бизнесу (если производство не носит изолированного от общественных связей характера).

Предпринимательство - это качество, на котором основывается любой бизнес на первом этапе своего развития.

В «Психологии бизнеса» приведен список требований к предпринимателю в алфавитном порядке: адаптивность, активность, вера, воля, воображение, гибкость, деловитость, жизнелюбие, изобретательность, индивидуализм, инициативность, интуиция, контроль, находчивость, новаторство, образованность, оборотистость, оптимизм, ответственность, поиск новых решений, практичность, предприимчивость, самокритичность, свобода распоряжения средствами, склонность к риску, смелость, способность развиваться, умение контактировать с людьми, умение планировать.

В экономической литературе понятие «предприниматель» впервые появилось во Всеобщем словаре коммерции, изданном в Париже в 1723г., где под ним понимался человек, берущий на себя «обязательство по производству или строительству объекта».

Француз К. Бодо отмечает, что предприниматель должен обладать определенным интеллектом, т. е. различной информацией и знаниями. Другой французский экономист Тюрго считал, что предприниматель должен обладать не только определенной информацией, но и капиталом. Он отмечал, что капитал служит основой всей экономики, прибыль - цель успеха предпринимателя, основа развития производства.

А. Маршалл и его последователи большое внимание уделяли организаторской функции предпринимателя и считали, что не каждый желающий может быть предпринимателем, выделяя предпринимательские способности.

Любая нация гордится плодами деятельности своих предпринимателей. Но любая нация и каждый ее отдельный представитель гордятся и своей причастностью к воплощению какой-либо конкретной предпринимательской идеи. Предпринимательство как одна из конкретных форм проявления общественных отношений способствует не только повышению материального и духовного потенциала общества, не только создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида, но и ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и национальной гордости.

В современных условиях хозяйствования каждый предприниматель функционирует в условиях достаточно глубокой специализации производства, возникшей на основе разделения труда.

Звездный час истинных предпринимателей наступает во времена перемен: технологических революций, политических катаклизмов, массовых потребительских истерий и т.п. Тогда начинают говорить о «витающем в воздухе духе предпринимательства».

Главная движущая сила предпринимателя - использование открывающихся возможностей. Для него характерно революционное восприятие действительности, ориентированное на результат.

При использовании ресурсов многим предпринимателям приходится изобретать новые возможности их экономии и проявлять всевозможную гибкость. Наконец, предпринимателям необходимо постоянно следить за сохранением своих прав собственности, за стремлением сотрудников к независимости и удерживать контроль над ситуацией.

Любой предприниматель нуждается в эффективных партнерских связях: только в таком случае он может эффективно действовать в рамках того или иного фрагмента целостного производственного процесса. Идеальной является ситуация, когда все предприниматели образуют относительно изолированную от общего экономического процесса цепочку партнерских связей. Если взять для анализа целостный процесс производства, то он состоит как бы из множества фрагментов, каждый из которых фокусируется в конкретной деятельности предпринимателя.

В условиях рынка от предпринимателя требуется умение-и даже предрасположенность-действовать в союзе с другими предпринимателями и вести постоянный поиск наиболее эффективных партнерских связей, в ходе которого предприниматель осуществляет переориентацию своей деятельности.

Целью предпринимательской активности является производство и предложение рынку такого товара, на который имеется спрос и который приносит предпринимателю прибыль. Прибыль - это излишек доходов над расходами, получаемый в результате реализации принятого предпринимательского решения по производству и поставке на рынок товара, в отношении которого предпринимателем выявлен не удовлетворяемый или скрытый спрос потребителя.

Глава 3. Менеджер как предприниматель, их взаимосвязь и принципиальные различия

3.1 Менеджер как предприниматель, их взаимосвязь

Менеджер - организатор эффективного управления.

Особенности менеджмента в предпринимательстве обусловлены преимущественно неформальным исполнением власти. Сам менеджер все время на виду, равно, как и принимаемые им решения. Взаимоотношения менеджера и подчиненных носят довольно непосредственный и открытый характер. В малом трудовом коллективе от менеджера ждут исключительно высокой готовности.

В работе менеджера есть пять базовых операций. Их результатом является достижение поставленных целей.

Во-первых, менеджер устанавливает цели. Он определяет, каковы они, ставит конкретные задачи в каждой группе целей, решает, что должно быть сделано, чтобы их достичь.

Во-вторых, менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения. Затем группирует задачи в организационную структуру предприятия, дает людям возможность эффективно работать.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он формирует команду из людей, ответственных за различные работы и побуждает их к активной деятельности, например, через кадровые решения об оплате, повышения, назначения и др.

В-четвертых, менеджер добивается, чтобы у каждого работника были показатели, сфокусированные на работе данного человека и всей организации. Он анализирует, оценивает данные результаты.

В-пятых, он способствует профессиональному росту работников, включая себя самого. В организации, ориентированной на результат, менеджер необходим.

Предпринимателя, прежде всего, интересует, какую материальную выгоду он извлечет из своей деятельности. Получить прибыль и накопить капитал, достаточный для продолжения своего дела в более широких масштабах, можно только в том случае, если производимая продукция (работы, услуги) пользуется спросом у потребителей. Значит, предпринимателю, менеджеру, прежде всего, следует продумать, каким направлением бизнеса он должен заниматься, т.е. определить предпринимательскую идею.

Предпринимательская идея-основа любого делового начинания. Чтобы она постоянно формировалась у человека, нужно обладать предпринимательскими способностями, иметь необходимые знания о производстве той или иной продукции, о торговле, посреднической и инновационной деятельности в сфере финансов.

Чтобы реализация предпринимательской идеи принесла положительные результаты, необходимо разрабатывать стратегию хозяйственной деятельности, определяющую главные цели, генеральную программу действий с выделением приоритетных проблем и важнейших ресурсов для достижения этих целей.

Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание - это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики.

Целевая функция начинается с установления общей цели предприятия, выражающей причину его существования. В литературе она нередко обозначается такими понятиями как "политика", "философия", "миссия". В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая на что, будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными.

Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким функциональным важнейшим подсистемам организации, как маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы, менеджмент.

Опасность для малой организации заключается в выборе слишком сложной миссии.

В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

Менеджер как предприниматель должен быть лидером. Лидерство-это искусство влияния на людей, вдохновения их на то, чтобы они по доброй воле стремились достичь неких целей. Очень часто, к сожалению, особенно в политике, это оказываются личные амбициозные цели самого лидера.

Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в состоянии предложить им (хотя и не всегда реально дать) средства для удовлетворения их важнейших потребностей, указать нужное направление деятельности.

Власть лидера основывается на хорошем знании подчиненных, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.

Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, начальства, умело их использует в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он проявляет завидную гибкость и умение идти на компромисс.

Но подлинным источником власти лидера над людьми является его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое место, поскольку выражение интересов коллектива вовсе еще не означает покорности ему.

Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию - руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем - увольнение сотрудников. Среди других, не попавших на «пьедестал почета», можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые дебри, принятие решений и улаживание конфликтов.

Подводя итог выше сказанному, следует отметить, что менеджер как предприниматель должен обладать целым рядом различных качеств. Но самое главное - менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач.

Нужно иметь в виду, что не существует и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

Подведем итог и выделим, что же общего у менеджера и предпринимателя:

1)Предприниматель и менеджер имеют общую цель;

2) У обоих есть полномочия по принятию решений;

3) у обоих достаточно знаний о бизнесе;

4) оба имеют знания о деловой среде;

5) оба имеют способность управлять бизнесом;

6) у обоих есть способность к прогнозированию.

3.2. Принципиальные различия предпринимателя и менеджера

Предприниматель и менеджер - это не тождественно равные понятия.

Предприниматель - это тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Несколько более частный случай бизнеса - это предпринимательство. Этот вид деятельности еще больше связывается с личностью человека - предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому стилю руководства, но они в определенной мере стираются, если он придерживается предпринимательского стиля управления. Решить это противоречие пока удается очень немногим крупным фирмам.

Основная сложность для предпринимателей - не найти идею или ресурсы, а найти своего клиента и организовать процесс взаимодействия с ним. То есть сыграть другую по сути роль - роль «менеджера». Предприниматель работает в своем бизнесе, находится "внутри" него: дело Предпринимателя неотрывно от него самого, оно гибнет, начиная с того самого момента, когда Предприниматель по тем или иным причинам прекращает им заниматься. Менеджер же начинает работать над своим бизнесом и получает хороший результат, когда бизнес начинает жить самостоятельной жизнью, может быть легко отделен от него и передан другому менеджеру, например - профессиональному Управляющему».

Различие между предпринимателем как собственником и менеджером как наемным сотрудником: предприниматель в ходе работы рискует всем своим имуществом, а менеджер лишь своим заработком. Объединяет их то, что оба они руководят коллективом в условиях рыночной экономики. Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, который основывается на анализе возможных направлений развития их выявлении и разрешении противоречий, возникающих в процессе производственной деятельности и в системе общественных отношений. Условиями эффективного менеджмента являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.

Менеджер и предприниматель занимают разные позиции в рыночной экономике и имеют разные цели. Менеджер находится в организации, все его внимание направлено на то, чтобы производство товаров или услуг, ради которых создана фирма, четко функционировало. Предприниматель находится во внешней среде по отношению к организации

Предприниматель внимательно следит за сферой потребления и свою главную задачу видит в том, чтобы вовремя зафиксировать дисбаланс между спросом и предложением, увидеть появление новых потребностей, либо предложить (а иногда и навязать) новые стандарты потребления. Это порождает у него предпринимательские идеи, которые он в виде мотивов передает в организацию, чтобы менеджеры их реализовали.

Предприниматель заинтересовывает менеджеров в производстве нового продукта (услуги) будущей предпринимательской сверхприбылью, получение которой возможно до тех пор, пока не установится новое равновесие, т.е. не произойдет насыщение рынка новым продуктом или услугой.

Менеджер стремится, чтобы организация действовала отлажено, как часовой механизм, а процессы управления, построенные им, были стабильны и эффективны. А предприниматель заставляет менеджеров отказываться от налаженных схем производства и производить новое. Без менеджеров он не может реализовать свои идеи и достичь цели, а у последних без предпринимателя нет стимулов непрерывно развивать свою организацию.

Роли предпринимателя и менеджера являются полярными - менеджер стабилизирует деятельность, а предприниматель ее разрушает, в результате чего происходит непрерывное обновление производства и расширяются возможности потребления.

Тандем «предприниматель-менеджер» является ресурсом современного рынка, ускорителем процессов преобразований и нововведений. Предприниматель контур производства и потребления собирает в единое целое, и в этом заключается его основная роль в рыночной экономике. Если существующие организации не могут реализовать цели предпринимателя, то он создает новую организацию, принципиально отличающуюся от имеющихся, что еще более способствует ускорению общественного развития.

Менеджер может играть роль предпринимателя, как это уже было рассмотрено в предыдущем параграфе, но наряду с ней он исполняет и другие. Исходя из различия деятельностных позиций, можно утверждать, что для того, чтобы менеджер стал эффективным предпринимателем, он должен совмещать позиции, то есть одновременно смотреть во внешнюю среду и во внутреннюю. Это очень сложно, и при длительном совмещении, в конечном счете, одна из позиций берет верх. Как правило, страдает управление, так как предприниматель по своей природе не склонен заниматься кропотливой менеджерской деятельностью по стабилизации процессов в организации.

Менеджер получает заработную плату за конкретный труд в организации, за вполне определенную деятельность. Предприниматель же в основном занят специфическим мышлением, он рискует, организуя новое. Но если он правильно все предугадал, то его предвидение приносит очень высокий доход. Не случайно по статистике развитых стран доход предпринимателей примерно в три раза превышает доходы менеджеров.

Предпринимательское управление необходимо на малых предприятиях, в неустойчивой рыночной среде. Если деятельность малой организации успешна, то она начинает расти и со временем становится крупной. В корпорациях существуют формы организационного разделения позиций предпринимателя и менеджера, что способствует ускорению процессов развития, модернизации, создания и потребления новых продуктов и услуг.

Ключевые различия между предпринимателем и менеджером:

• Человек, создающий предприятие, принимающий на себя все финансовые риски для получения прибыли, называется предпринимателем. Лицо, которое берет на себя ответственность за контроль и управление организацией, называется менеджером.
• Предприниматель сосредотачивается на запуске бизнеса, тогда как основной задачей менеджера является управление текущими операциями.
• Достижения компании являются мотивацией для предпринимателей. Со стороны менеджера, основной мотивацией является власть.
• Подход менеджера к задаче формален, что прямо противоположно предпринимателю.
• Предприниматель является владельцем предприятия, а управляющий является всего лишь сотрудником компании.
• Менеджер получает зарплату в качестве вознаграждения за выполненную им работу. И наоборот, прибыль - это вознаграждение для предпринимателя.
• Решения предпринимателя основаны на индуктивной логике, мужестве и решимости; поэтому принятие решений является интуитивным. Напротив, принятие решения менеджером является расчетным, поскольку они обусловлены дедуктивной логикой, сбором информации и советами.
• Основной движущей силой предпринимателя является творчество и инновации. В отличие от этого, менеджер поддерживает существующее положение дел.
• В то время как предприниматель является рискованным человеком, менеджер не склонен к риску.

После рассмотрения вышеуказанных пунктов совершенно ясно, что предприниматель и менеджер – это два разных человека в организации. Поэтому они не могут быть сопоставимы. В то время как менеджеры, занимаются управлением имеющимися ресурсами, предприниматели сосредоточены на выявлении и использовании новых возможностей.

Заключение

В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера как предпринимателя.

Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.

Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.

Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например, если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать, чтобы не «завалить» дело. Во многом это происходит, кстати, от неумения планировать. Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.

Таким образом, сделаем следующие выводы:

Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это - инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

Список литературы

• Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. - М., 2005.
• Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента,-2 изд.-Мн.:ООО «Информпресс», 2006.
• Вейл П. «Искусство менеджмента»-М.: Юрист, 2007.
• Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента.- М., 2008.
• Герчикова И.Н.. Менеджмент.- М.: ЮНИТИ, 2008,478.
• Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности//Экономика предприятия. - М., 2006.
• Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник.-Мн.: БГЭУ, 2006.
• Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент.-М., 2008.
• Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент.-М.: Россмен, 2009,491.
• Курс экономики: Учебник. Основы предпринимательства.-М., 2007.
• Мескон М. Х. Основы менеджмента.- М.: Человек, 2005,275.
• Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Научн. ред. А. А. Радугин.- М.: Центр, 2007.
• Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов, 2006 г.
• Салижманов И.Х. «Менеджмент»: Ростов–на–Дону «Феникс» 2007 г.
• Хизрич Р, Питере М. Предпринимательство. Вып. 1. М., 2010,20.
• Хоскинг А. Курс предпринимательства.-М., 2008.
• Якокка Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ.- Тольятти: Довгань, 2005.