Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Понятие менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Важнейшей функцией современного менеджмента является предпринимательство. Роль этой функции в последние годы возрастает. Она становится одной из основных функций внутрифирменного управления.

Предпринимательство принято рассматривать как инициативную деятельность, направленную на насыщение рынка товарами, услугами и на получение прибыли или личного дохода и осуществляемую от своего имени на свой риск и ответственность.

Предпринимательство предшествует менеджменту. Иначе говоря, сначала организуется дело, затем его менеджмент.

Сфера предпринимательства включает разработку предпринимательской идеи, изыскание ресурсов и определение способов их эффективного использования. Сфера менеджмента охватывает процессы обеспечения эффективного использования ресурсов.

Менеджмент включает осуществление функций планирования, организации, мотивации, контроля, а также связующих процессов в деятельности организации, а именно коммуникаций и принятия и реализации управленческих решений. Таким образом, предприниматель и менеджер имеют ряд общих черт. Это находит свое выражение в предпринимательском поведении менеджера: в целях и путях их достижения, системе стимулирования, используемой информации, стиле и методах управления и т. д.

Объект исследования – понятие менеджмент.

Предмет исследования – процесс исследования менеджмента, значение менеджера и предпринимателя.

Целью курсовой работы является изучить понятие менеджмента, значение менеджера и предпринимателя.

Задачи:

– дать понятие менеджменту;

– определить его сущность и этапы развития;

– провести сравнение понятий менеджер и предприниматель;

– узнать каким должен быть имидж современного менеджера.

Курсовая работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованных источников.

ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА, СУЩНОСТЬ И ЭТАПЫ РАЗ–ВИТИЯ

1.1 Понятие менеджмента

Содержание понятия «менеджмент» многосторонне:

– способ управления и руководство;

– искусство управления при использовании труда интеллекта, мотивов поведения других людей;

– область человеческого знания, помогающая осуществлять функции управления;

– люди, управленческий персонал, обладающие особого рода умением и административными навыками.

Менеджмент и управление в литературе рассматриваются почти с одних и тех же позиций, что отождествляет эти термины.

Существует множество определений менеджмента. Приведем несколько наиболее употребляемых.

Менеджмент (управление) – воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

Менеджмент – вид деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности в условиях рынка определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент – это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

– ориентацию своей деятельности на спрос и потребности рынка, на запрос конкретных потребителей и организацию услуг или продукции, которая пользуется спросом;

– постоянное стремление к повышению эффективности труда с наименьшими затратами и получение оптимальных результатов;

– хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности организации в целом или ее подразделений;

– необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для принятия многовариантных и оптимальных решений.

Менеджмент – это эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал, здания, материалы и др., для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.

Менеджмент – это искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной или иной деятельности, направленной на удовлетворение потребностей членов общества. [14, с. 83].

Современная наука и практика управления рассматривают менеджмент в двух аспектах:

– управление производством, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли;

– наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производством.

Следовательно, сущность и роль управления и менеджмента можно представить как

– науку (область человеческих знаний);

– искусство (практику) выполняемой работы;

– функцию (вид деятельности);

– процесс;

– людей, управляющих организацией;

– орган или аппарат управления.

Наука управления возникла на основе многолетнего накопления эмпирических знаний, сформированных теорий управления.

Предметом науки менеджмента являются общественные отношения между людьми в сфере управления, выявление факторов и условий, влияющих на эффективность организованной трудовой деятельности. Основы науки базируются на философии и ряде других наук – политологии, социологии и др.

Высокая степень овладения практикой управления может оцениваться как искусство.

Поскольку деятельность организации складывается из взаимодействия внешней и внутренней среды, а важнейший ресурс управления – это люди (кадры, персонал), так как именно они приводят в действие все остальные ресурсы, следовательно, искусство управления заключается, прежде всего, в умении организовывать определенную деятельность, оптимально используя человеческий фактор. Иногда полностью просчитанный научный подход в некоторых ситуациях может дать непрогнозируемый результат в случае недостаточно грамотного его применения. Эффективно может управлять организацией только человек, обладающий управленческим талантом и использующий научные методы.

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название «функция управления», впервые данное А. Файолем. Он выделил пять исходных функций управления: планирование, организовывание, распоряжение, координирование, контроль.

Процесс управления – это решение управленческих проблем во взаимосвязи всех функций в пространстве и времени для решения задач организации. [1, с. 45].

Люди, управляющие организацией, должны быть профессионально подготовлены и способны осуществлять организацию всего персонала, руководство им для достижения целей; обеспечивать производственный и эффективный труд работников и получение ими результатов, соответствующих целям.

Аппарат управления – составная часть любой организации, целью которого является эффективное использование и координация всех ресурсов организации. Аппаратный подход в управлении предопределяет структурный его состав, характер связей между элементами структуры управления, распределение функций, полномочий и ответственности работников.

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности в деятельности организации путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием технико – технологической базой, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования организации, исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмой, а результатом его деятельности, который в конечном результате определяет рынок [2, c. 118].

Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию организации, поскольку только прибыль и её накопления на предприятии в виде различных резервных фондов позволяет ограничить и преодолеть риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состояния хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие рынка.

Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к применяющимся условиям. В связи с этим в задачи менеджмента входит: обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией; стимулирование работы сотрудников организации путем создания на них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы; постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация работы всех подразделений организации; постоянный поиск и освоение новых рынков. К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также: определение конкретных целей развития организации; выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решений; разработка стратегии развития организации – хозяйственных задач и путей их решения; выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; установление контроля за выполнением поставленных задач. Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за производительным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке. [13, с. 88]

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечение все возрастающим объемом ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и другие.

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличается одна от другой [3, c. 56].

1.2 Cущность менеджмента

Управление включает три аспекта:

– «кто» управляет «кем» (институциональный аспект);

– »как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект);

– «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).

Пожалуй, центральным моментом роли менеджера в управлении является понимание им своей общей компетенции. Ясно, что общая компетенция менеджера не может представлять из себя простую сумму частных компетенций сотрудников. Однако эти компетенции, безусловно связаны друг с другом. Менеджер должен обладать той суммой знаний из частных компетенций, которая позволяет принимать ему оперативные и стратегические решения, т.е. знать основы взаимозависимости частных компетенций, их значимость в бизнес–процессе, ключевые ресурсные ограничения и риски, связанные с ними.

В деятельности любого предприятия следует выделить цели и ограничения, выполняющие следующие основные задачи в управлении:

– сопоставление существующего состояния с желаемым («Где мы?» и «Куда идем?»);

– формирование руководящих требований к действиям («Что надо сделать?»);

– критериев принятия решений («Какой путь лучший?»);

– инструментов контроля («Куда мы в действительности пришли и что из этого следует?». [12, с. 67]

1.3 Этапы развития менеджмента

Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации его книги «Принципы научного управления», в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя систему управления, разработанную Ф.Тейлором, американские организации и Америка в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и влияние на развитие экономики. Однако системный анализ предложенной Ф.Тейлором модели управления показал, что эта система Тейлора пока нашла ограниченное применение вследствие непонимания ее сути рыночными структурами, фирмами и их руководителями.

Именно под воздействием учения Тейлора чуть позже появляются научные работы по менеджменту Френка, Гильберта, Ганита.

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (адмистративная) школа управления, родоначальниками которой стали А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предложили новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап развития менеджмента стал называться «неоклассическим», нарождается и начинает развиваться школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940–1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления.

Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико–математических методов и электронно–вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Так, Д.Макгрегор впервые обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории «X» – утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории «У» – принцип распределения объективности. (Годы развития этой концепции – 1950–1960 г.)

Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970–1980 гг. Учеными – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открытая система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Исходя из такого посыла происходили установления взаимосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся теории: «стратегического менеджмента» И.Ансоффа, «теория властных структур между организациями» Г.Саланчика, «конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов» Портера и т.д.

Седьмой этап относится к 80–м гг., которые ознаменовались появлением новых подвидов в управлении, неожиданным для многих открытием «организационной структуры» как мощного механизма управления, особенно успешно использованного Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия управленческими методами.

Восьмой этап развития менеджмента относится к 90–м гг. На этом этапе просматриваются три основные тенденции:

– возврат к прошлому – осознание значения материальной, технической базы современного производства;

– создание социальных поведенческих элементов – это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;

– усиление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности. [4, с.86]

По мнению М.Мескона и других, за всю историю эволюции систем управления человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления, т.е. воздействия на людей.

– Иерархия – это организация, где основное средство воздействия отношения власть – подчинение, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

– Культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом организации, групповые ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.

– Рынок, т.е. наличие сети равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле–продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

На каждом этапе развития менеджмента формировались соответствующие школы управления. М.Мескон выделяет четыре такие школы, в которых показаны методы и принципы их формирования.

Школа научного управления

1) Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.

2) Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение.

3) Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.

4) Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.

5) Отделение планирования и обдумывания от самой работы.

Классическая школа управления.

1. Развитие принципов управления.

2. Описание функций управления.

3. Систематизированный подход к управлению всей организации.

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

1) Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

2) Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Школа науки управления

1) Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.

2) Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

В число основных направлений развития научных школ управления можно отнести такие подходы:

– научного направления;

– административный;

– с точки зрения человеческих отношений;

– с точки зрения науки о поведении;

– с точки зрения количественных методов;

– к управлению как к процессу;

– системный,

– ситуационный.

Адекватно соответствующим этапам происходит процесс формирования научных школ, но менялась организация управления от простых методов управления к сложным. [5, с. 92].

2. МЕНЕДЖЕР И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

2.1. Предприниматель

Термин «предпринимательство» был введен в XVIII веке французским экономистом Кантильоном и означал «инициативу независимых граждан, направленную на получение личного дохода, осуществляемую от своего имени, на свой страх и риск и на свою финансовую ответственность».

В почти неизменном виде это определение верно сегодня. Предприниматели работают на границе бизнес-идей с правовой средой, экономической ситуацией, политическими условиями и этическими стандартами. Разница в том, что предприниматель в духе и стиле работы может действовать не только сам, но и от имени компании в отношении рисков своих акционеров [5, с. 67].

По словам М. Вебера, есть два типа предпринимателей - рациональные и предприимчивые. Первый основан на этике (они часто говорят «протестантская или капиталистическая этика») и ориентирован на гарантированную прибыль в будущем. Второй работает по принципу «ты не можешь обмануть, ты не можешь продать», стремясь к временной прибыли. К сожалению, большинство наших новых предпринимателей относятся ко второму типу, что негативно влияет на восприятие самого слова. Однако только рациональные предприниматели имеют шанс войти в крупный бизнес.

Предпринимательство - это качество, на котором основана каждая компания на первом этапе своего развития. «Психология бизнеса» перечисляет требования к предпринимателю в алфавитном порядке: адаптивность, активность, вера, воля, воображение, гибкость, эффективность, жизнеспособность, изобретательность, индивидуальность, инициативность, интуиция, контроль, находчивость, инновации, образование, находчивость, оптимизм, ответственность, поиск новых решений, практичность, предприимчивость, самокритика, свобода распоряжаться средствами, риск-аппетит, смелость, способность развиваться, умение общаться с людьми, навыки планирования.

Каждый должен признать, что в жизни такой набор функций встречается крайне редко. Чаще всего мы видим повседневное «предпринимательство», которое переносится с домашних достижений на бизнес и помогает заработать на недорогую машину.

Лучший час для реальных предпринимателей наступает во времена перемен: технологических революций, политических катастроф, массовой истерии потребителей и т. д. Затем они начинают говорить о «духе предпринимательства в воздухе».

Основной движущей силой предпринимателя является использование возможностей. Он характеризуется революционным восприятием реальности, ориентированным на результат. Однако привычка работать в рискованных условиях часто приводит к сужению горизонта планирования и ограничивает диапазон факторов, учитываемых предпринимателями при принимать решения.

Используя ресурсы, многим предпринимателям приходится придумывать новые возможности для своих сбережений и проявлять все виды гибкости.

Наконец, предприниматели должны постоянно следить за защитой своих имущественных прав, готовностью работников быть независимыми и сохранять контроль над ситуацией.

Но как только бизнес начинает стабилизироваться и появляются свободные ресурсы, большинству предпринимателей становится скучно, и они начинают искать новые возможности для новых подвигов в нишах бизнеса.

Предпринимательское поведение характеризуется креативным нестандартным подходом к решению производственных задач. Это отличается от так называемого инкрементного поведения, которое фокусируется на планировании с доступного уровня и экстраполяции прошлых прав на будущее. [11, с. 81].

Система предпринимательских стимулов обеспечивает вознаграждение за творческий подход и инициативу, в отличие от других систем стимулирования, которые обеспечивают стимулы для прошлых действий и стабильности результатов.

Каждый предприниматель в одно и то же время (так или иначе) тоже является менеджером. Он характеризуется более профессиональными знаниями в области деятельности и наличием некоторых знаний в теории и практике управления производством, а также в области маркетинга и маркетинговой деятельности.

2.2. Менеджер

По словам П. Друкера, «менеджер - это человек, который руководит, развивает и принимает решения».

Главная движущая сила менеджера - использование доступных ресурсов. Он обязан выбрать критерии оценки деятельности организации, создать систему планирования и контроля.

Реализуя свое намерение или чье-то намерение, менеджер характеризуется множеством вдумчивых мнений и факторов, стремлением снизить риск. Его восприятие эволюционно и ориентировано на долгосрочную перспективу.

Используя ресурсы, менеджер в первую очередь заинтересован в соблюдении условий, установленных владельцами бизнеса, и создании стабильной системы распределения ресурсов. В общем, настоящий менеджер стремится создавать универсальные схемы и процедуры во всех сферах своего бизнеса, включая личную жизнь. «Менеджер - это тот, кто знает, как организовать свою работу в соответствии с графиком «9-18»; знает, как его настроить, чтобы он не разваливался, когда вы уходите в отпуск, и не заканчивался, когда вы отправляетесь в важную командировку; он знает все, что ему нужно знать, и из которого специалист может узнать то, что ему не нужно знать самому; сотрудничает с организацией дела, а не с самим делом [11, с. 77].

Предприниматель работает в своем бизнесе, находится в нем: бизнес предпринимателя неразрывно связан с самим собой, он умирает, начиная с того момента, когда предприниматель прекращает заниматься этим по той или иной причине. Менеджер начинает работать над своим бизнесом и достигает хорошего результата, когда компания начинает вести независимую жизнь, ее легко можно отделить и передать другому менеджеру, например, профессиональному менеджеру.

Для менеджера, его статуса и власти важна сумма материальной компенсации.

Распространенные ошибки менеджеров:

- готовность достичь карьерного уровня как можно скорее, не связывая его с реальными достигнутыми результатами;

- поглощая символы вашей позиции, например, размер сети или модель вашего мобильного телефона;

- они заботятся в первую очередь о своих интересах, а хороший лидер заботится о своем народе;

- желание изоляции.

Если вы попытаетесь создать портрет идеального менеджера, вы получите что-то вроде этого: внутреннюю свободу, инициативу, рациональность и критичность, логику и честность, открытость к информации, динамизм, широкие горизонты, высокий профессионализм, способность вызывать доверие и управлять вниманием людей, ориентацию на достижение целей.

Как и у предпринимателей, идеальные менеджеры редки по своей природе. Чаще всего компании управляют люди, которые объединяют эти два аспекта.

2.3. Менеджер и предприниматель: совокупный анализ деятельности

В настоящее время термины «менеджер», «бизнесмен» и «предприниматель» широко используются в повседневной практике, а также в научной и учебной литературе. Эта близость понятий иногда вносит двусмысленность и путаницу в определение функций этих людей, поэтому необходимо определить «кто есть кто».

Предприниматель - это предпринимательская деятельность, бизнес или профессия, которая является источником прибыли (прибыли). Предприниматель, как мелкий собственник, самостоятельно выполняет свои функции, создает продукты (услуги) собственной работой, принимает необходимые решения в процессе развития своей деятельности, обеспечивает производственные ресурсы, реализует продукты и присваивает результаты своей работы [9, с. 66].

Иначе обстоит дело, когда увеличиваются масштабы производства, возникают побочные типы, организуются филиалы и дочерние предприятия, компания оставляет свою продукцию за границей. Здесь собственной работы предпринимателя недостаточно. Каждое из функциональных направлений предприятия (снабжение, производство, маркетинг) Становится самостоятельным направлением, т. е. происходит разделение функций на производство и управление, для чего требуется профессиональный менеджер. Именно здесь на рынке труда появляется рабочая сила соответствующей специализации - профессиональный менеджер.

Конечно, предприниматель, как владелец, также может заниматься вопросами управления, оставляя участие в непосредственном производстве. В этом случае предприниматель и менеджер объединяются в одно лицо. Это характерно в основном для малого бизнеса. Но многие средние предприятия, согласно определенным критериям, обычно управляются нанятыми профессиональными менеджерами.

Так что предприниматель и менеджер близки друг к другу, но не одно и то же. Предприниматель - это владелец, который использует заемный капитал для получения прибыли или дохода предпринимателя. Он не может занимать какую-либо официальную должность в своей компании, но он также может входить в совет директоров или попечительский совет.

Менеджер - это сотрудник, который занимает определенную должность в организации. В то же время менеджер в некоторых случаях может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.

В работе менеджера и предпринимателя есть общие черты: они оба достигают целей, поставленных перед предприятием; использовать конкретные методы контроля; планировать, координировать и контролировать деятельность сотрудников компании; работать на свой страх и риск.

Различия между менеджерами и предпринимателями очевидны.

Предприниматель стремится искать новые возможности и быстро принимать решения. Он не может позволить себе бесконечно придерживаться идеи, которая не доказала свою осуществимость. Наоборот, менеджер не хочет начинать новый бизнес, но если решение будет принято, он не уйдет с выбранного пути.

Аналогичная разница касается формы привлечения (приобретения) ресурсов. Поскольку зарплата менеджера зависит от реальных ресурсов, он заинтересован в сборе средств и избежании найма и других форм привлечения временных ресурсов.

Для предпринимателя ситуация совершенно противоположная: нехватка денег на всю жизнь, нежелание использовать оборудование, способное пережить эту идею, потребность в гибкости и риске, что означает, что он широко использует аренду или использует другие формы временного привлечения ресурсов. Менеджер обычно имеет дело с развитой организационной структурой, имеет иерархический характер, требует четкого разделения полномочий и ответственности. Предприниматель предпочитает горизонтальную структуру, основанную на формальных отношениях, и хотя предпринимательство и управление представляют собой два разных типа бизнеса, на самом деле это функция, состоящая из двух частей, которую можно назвать предпринимательским управлением. Это особенно актуально для малых и средних предприятий, в которых управленческие функции часто выполняют сами предприниматели.

3. МЕНЕДЖЕР КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬ И ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ

3.1 Менеджер как предприниматель, их взаимосвязь

Менеджер - организатор эффективного управления.

Особенности управления в предпринимательстве в основном обусловлены неформальным осуществлением власти. Сам менеджер всегда на виду, как и его решения. Отношения между руководителем и подчиненными довольно прямые и открытые. В случае небольшой рабочей силы менеджер ожидает исключительно высокую готовность.

Менеджер имеет пять основных операций. Их результатом является достижение целей [9].

Во-первых, менеджер ставит цели. Он определяет, что они из себя представляют, определяет конкретные задачи в каждой группе целей, решает, что делать для их достижения.

Во-вторых, менеджер организует. Анализирует виды деятельности, решения, отношения. Затем он группирует задачи в организационную структуру компании, дает людям возможность эффективно работать.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и общение. Формирует группу людей, ответственных за различные рабочие места, и поощряет их к активной деятельности, например, посредством кадровых решений относительно выплат, продвижения по службе, встреч и т. д.

В-четвертых, менеджер следит за тем, чтобы у каждого сотрудника были показатели, ориентированные на работу человека и всю организацию. Анализирует, оценивает эти результаты.

В-пятых, это способствует профессиональному развитию сотрудников, в том числе и самих себя. Менеджер нужен в ориентированной на результат организации.

Прежде всего, предприниматель интересуется, какую материальную выгоду он получит от своей деятельности. Вы можете заработать и накопить достаточно капитала, чтобы продолжать работать в более широком масштабе, если потребителям нужны продукты (работы, услуги). Поэтому предприниматель и менеджер должны прежде всего подумать о том, в каком направлении он должен быть вовлечен, то есть определить идею для предпринимательства.

Идея предпринимательства является основой любого делового предприятия. Чтобы он мог постоянно формировать себя, вы должны обладать предпринимательскими навыками, обладать необходимыми знаниями о производстве продукции, торговле, посредничестве и инновационной деятельности в области финансов.

Чтобы реализация предпринимательской идеи принесла положительные результаты, необходимо разработать бизнес-стратегию, определяющую основные цели, общую программу действий с выделением приоритетных задач и наиболее важных ресурсов для достижения этих целей.

Одной из основных целей управления является постановка целей, для которых организация создается, функционирует и развивается как интегрированная система. Постановка целей является отправной точкой в управленческой деятельности, которая становится все более важной в растущей рыночной экономике.

Целевая функция начинается с установления общего назначения предприятия, выражающего причину его существования. В литературе на это часто указывают такие понятия, как «политика», «философия» и «миссия». Обычно он детализирует статус компании, декларирует принципы его работы, высказывания и фактические намерения руководства, определяет наиболее важные характеристики организации.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, потому что она обычно выражает чаяния на будущее, показывая, какие усилия будут направлены и какие ценности будут приоритетными.

Общая цель организации - это основа для разработки стратегии развития и определения ключевых целей для функционально важных подсистем организации, таких как маркетинг, производство, исследования, персонал, финансы и менеджмент.

Опасность для небольшой организации заключается в выборе слишком сложной миссии.

В процессе управления менеджер выполняет ряд специфических функций, в том числе: организацию и планирование работы команды и собственной работы; разделение задач и инструктаж подчиненных; контроль над ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление с последними тенденциями в мире бизнеса, техники и технологий, продвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение проблем вне компетенции подчиненных; знание текущей корреспонденции; прием звонков и прием гостей; организация встреч и представительства; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.[5, с. 72]

Все эти работы характеризуются: большим разнообразием (до 200 видов деятельности в день), разнообразием форм самих действий и местом их выполнения, широкими контактами и общением внутри и вне организации, быстрой сменой событий, людей и видов деятельности.

Менеджер как предприниматель должен быть лидером. Лидерство - это искусство воздействовать на людей, вдохновляя их добровольно преследовать конкретные цели. Очень часто, к сожалению, особенно в политике, это личные амбициозные цели самого лидера.

Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он способен предложить им (хотя это не всегда реалистично) способ удовлетворения их наиболее важных потребностей, указывая желаемый курс действий.

Сила лидера основана на хорошем знании подчиненных, способности поставить себя на их место, проанализировать ситуацию, определить прямые и долгосрочные последствия его действий, готовности к самосовершенствованию, способности внушать доверие подчиненным, осознании необходимости выполнять конкретные действия, потому что поведение сотрудника обычно отражает то, что отражено в ожидает их.

Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, начальства, умело использует их в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он демонстрирует завидную гибкость и способность идти на компромисс.

Но реальным источником власти лидера над людьми является его независимость, готовность освободить свое место в любое время, потому что выражение интересов коллектива не означает сдачи ему. [9, стр. 336]

Жизнь не легка для лидеров. По пути они сталкиваются со многими трудностями, главной из которых, по всем данным, является управление подчиненными. Планирование деятельности организации на втором месте с последующим увольнением работников. Среди прочего, те, кто не попал на «подиум», могут заметить проблему управления временем, делегирования власти, финансовой глуши, принятия решений и разрешения конфликтов. [9, стр. 338]

Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что менеджер как предприниматель должен иметь много разных характеристик. Но самое главное, менеджер должен иметь возможность управлять, организовывать и поддерживать командную работу, быть готовым к действиям и риску. Он должен уметь определять масштабы своих официальных полномочий, умение действовать независимо от лидерства, побуждать людей подчиняться, избавляться от балласта и помогать тем, кто остается, стать самим собой, а не сокрушать себя. Для этого менеджер должен терпеть слабости людей, которые не мешают на работе, и нетерпимость ко всему, что мешает успешному решению задач, стоящих перед ним и командой.

Следует помнить, что нет и не будет менеджера, обладающего универсальными способностями и действующего одинаково эффективно в любой ситуации.

3.2. Принципиальные различия предпринимателя и менеджера

Предприниматель и менеджер не одно и то же.

Предприниматель - это тот, кто «зарабатывает деньги», владелец капитала в обращении, приносящий доход. Это может быть предприниматель, чьим заявлением никто не занимается, или крупный владелец, который не занимает какую-либо постоянную должность в организации, но владеет ее акциями и может быть членом ее правления. Менеджер обязательно занимает постоянную должность, люди ему подчинены. Предпринимательство - это немного более частный случай бизнеса. Этот вид деятельности также связан с личностью человека - предпринимателя, который управляет бизнесом, создает новый бизнес, внедряет инновации, вкладывает свои средства в новую компанию и принимает на себя личный риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень большими, если менеджер перейдет к бюрократическому стилю руководства, но они будут устранены до некоторой степени, если он придерживается предпринимательского стиля управления. Пока что очень немногим крупным компаниям удалось разрешить это противоречие.

Основная трудность для предпринимателей не в том, чтобы найти идею или ресурсы, а в том, чтобы найти клиента и организовать процесс взаимодействия с ним. Это значит играть еще одну важную роль - роль «менеджера». Предприниматель работает в своем бизнесе, находится «в нем»: бизнес предпринимателя неразрывно связан с самим собой, он умирает, начиная с того момента, когда предприниматель прекращает заниматься этим по той или иной причине. Менеджер начинает работать над своим бизнесом и достигает хорошего результата, когда компания начинает вести независимую жизнь, ее легко можно отделить и передать другому менеджеру, например, профессиональному менеджеру.

Разница между предпринимателем как владельцем и менеджером как сотрудником: предприниматель рискует всей своей собственностью во время работы, а менеджер - только своим заработком. Их объединяет то, что они оба возглавляют команду в рыночной экономике. Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, в основе которого лежит анализ возможных направлений развития с целью выявления и разрешения противоречий, возникающих в процессе производства и в системе связей с общественностью. Условиями эффективного управления являются эффективность и качество внешних связей, развитие коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.

Менеджер и предприниматель занимают разные позиции в рыночной экономике и преследуют разные цели. Менеджер находится в организации, все его внимание сосредоточено на том, чтобы производство товаров или услуг, для которых была создана компания, четко функционировало. Предприниматель находится во внешней среде по отношению к организации.

Предприниматель тщательно контролирует сферу потребления и вовремя видит свою главную задачу - устранить дисбаланс между спросом и предложением, видит появление новых потребностей или предлагает (а иногда и навязывает) новые стандарты потребления. Это порождает предпринимательские идеи, которые он передает в виде организационных мотивов для реализации менеджерами. [8, с. 56].

Предприниматель заинтересован в том, чтобы менеджеры производили новый продукт (услугу) с будущими предпринимательскими сверхприбылями, которые могут быть получены до тех пор, пока не будет установлен новый баланс, то есть рынок не будет насыщен новым продуктом или услугой.

Менеджер стремится, чтобы организация действовала как часовой механизм, а процессы управления, которые она строит, были стабильными и эффективными. А предприниматель заставляет менеджеров отказаться от налаженных производственных и новых производственных программ. Без менеджеров он не может реализовать свои идеи и достичь своей цели, а те, у кого нет предпринимателя, не мотивированы постоянно развивать свою организацию.

Роли предпринимателя и менеджера полярны - менеджер стабилизирует деятельность, а предприниматель разрушает ее, в результате чего производство постоянно обновляется и расширяются возможности потребления.

Тандем «предприниматель-менеджер» - это ресурс современного рынка, ускоряющий трансформационные и инновационные процессы. Предприниматель объединяет план производства и потребления в одно целое, и это его главная роль в рыночной экономике. Если существующие организации не могут достичь целей предпринимателя, они создают новую организацию, которая принципиально отличается от существующих, что еще больше ускоряет социальное развитие.

Менеджер может играть роль предпринимателя, как уже упоминалось в предыдущем абзаце, но вместе с ним выполняет другие. Исходя из различий в позициях для действий, можно утверждать, что для того, чтобы менеджер стал эффективным предпринимателем, он должен совмещать должности, то есть одновременно рассматривать внешнюю и внутреннюю среду. Это очень сложно, и с длинной комбинацией в конечном итоге одна из позиций получает контроль. Как правило, управление страдает, потому что предприниматель по своей природе не желает предпринимать кропотливые управленческие действия для стабилизации процессов в организации. [10, с. 98]

Менеджер получает вознаграждение за конкретную работу в организации, за четко определенную деятельность. Предприниматель в основном занимается конкретным мышлением, рискуя организовать новое. Но если он правильно все предсказал, то его предвидение приносит очень высокий доход. Не случайно, согласно статистике из развитых стран, доходы предпринимателей примерно в три раза выше, чем доходы менеджеров.

Управление предпринимательством необходимо на малых предприятиях в условиях нестабильной рыночной среды. Если деятельность небольшой организации успешна, она начинает расти и в конечном итоге становится большой. В корпорациях существуют формы организационного разделения предпринимательских и управленческих должностей, что способствует ускорению разработки, модернизации, создания и потребления новых продуктов и услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На эффективность руководителя влияет способность использовать способности подчиненных, их знания, веру в сотрудников, способность честно говорить с ними и ставить задачи вместо непосредственного руководства.

Отсутствие уважения к коллегам при обсуждении и решении критических проблем, незаконное присвоение результатов командной работы и предвзятый подход к сотрудникам негативно влияют на эффективность работы менеджера.

Однако в некоторых случаях эффективность лидера зависит от подчиненных. Например, если они плохо решили проблему или боятся принимать свои собственные решения, они часто бегут за советом к боссу, отвлекая его от других, более важных дел. То же самое происходит, когда подчиненные не знают точно свою задачу и берут на себя работу, которую они не могут сделать, и менеджер вынужден помогать им не «перегружать» дело. Кстати, это происходит, например, из-за невозможности планирования. Трудности для руководителя возникают, когда подчиненный не знает, как с ним разговаривать, четко объясняет его проблемы и желания, но все еще ожидает инструкций и инструкций. Поэтому мы делаем следующие выводы:

Современный менеджер говорит в нескольких формах.

Прежде всего, он менеджер, наделенный властью, руководящий большой командой людей.

Во-вторых, он лидер, способный управлять подчиненными, используя свой авторитет, высокий профессионализм и положительные эмоции.

В-третьих, он дипломат, налаживает контакты с партнерами и властями, эффективно разрешает внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, он учитель с высокими моральными ценностями, способный сформировать команду и направить ее развитие в правильном направлении.

В-пятых, он является новатором, который понимает роль науки в современных условиях, знает, как оценить и немедленно представить конкретное изобретение или предложение для рационализации производства.

В-шестых, он просто человек с высокими знаниями и навыками, культурой, честностью, целеустремленностью и осмотрительностью, который может стать примером для всех во всех отношениях.

CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом : учеб. пособие для вузов / Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, П. Ройш. – Минск : Интерпрессервис, 2018. – 352 с.

2. Большаков, А. С. Менеджмент : учеб. пособие / А. С. Большаков. – СПб. : Питер, 2010. – 160 с.

3. Вершигора, Е. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Е. Е. Вершигора. – М. : ИНФРА–М, 2016. – 256 с.

4. Веснин, В. Р. Менеджмент : учеб. для вузов / В. Р. Веснин. – М. : Проспект, 2014. – 504 с.

5. Виханский, О. С. Менеджмент : учеб. для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Гардарика, 2011. – 528 с.

6. Галкина, Т. П. Социология управления от группы к команде : учеб. пособие. – М. : Финансы и статистика, 2018. – 224 с.

7. Герчикова, И. Н. Менеджмент : учеб. / И. Н. Герчикова. – М. : Банки и биржи: ЮНИТИ, 2018. – 500 с.

8. Климович, Л. К. Основы менеджмента : учеб. пособие для вузов / Л. К. Климович. – Минск : ДизайнПРО, 2018. – 160 с.

9. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации : учеб. /
В. П. Пугачев. – М. : Аспект Пресс, 2012. – 279 с.

10. Титович, А. А. Основы менеджмента : пособие для вузов / А. А. Титович. – Гомель : ГГУ, 2015. – 347 с.

11. Уваров В. В. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики : учеб. пособие для вузов / В. В. Уваров, И. А. Пятибратов. – М. : Международ. ун.–т бизнеса и управления, 2011. – 283 с.

12. Управление организацией : учеб. / под ред. П. Г. Поршнева,
З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2–е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА–М, 2016. – 669 с.

13. Фатхутдинов, Р. А. Инновационный менеджмент : учеб. для вузов / Р. А. Фатхутдинов. – СПб. : Питер, 2015. – 400 с.

14. Феденя, А. К. Основы менеджмента : учеб. пособие / А. К. Феденя. – Минск : Бестпринт, 2018. – 324 с.