Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Теоретический обзор процессов становления функции управления организацией)

Содержание:

Введение

В современном экономическом сознании общества приобретает все большую популярность человек активный, целеустремленный, следствием чего становится и его профессиональное признание. Предприятия, при которых профессиональные кадры способствуют процветанию организации, становятся лидирующими на экономических площадках страны. При этом именно искусство управления предстает краеугольным камнем в фундаменте прибыльности предприятия. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации.

Экономическое своеобразие современного мира рассматривается с позиции грамотного управления всеми процессами ведения деятельности организации. В настоящее время профессия менеджера является обязательной для успешного функционирования организации.

Характерные особенности управленческих профессий предполагают многофакторность круга решаемых вопросов, динамический характер управляемой системы. Способность менеджера к предвидению, прогнозированию социальных явлений способствует более продуктивной деятельности. Качества личности, наличие лидерских характеристик помогает менеджеру организовать профессиональную команду единомышленников.

Историческое становление теории управления восходило в профессиональной деятельности талантливых руководителей, инженеров, среди которых особое значение приобрели концепции А. Файоля, Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, Дж. Гелбрейта и др. При этом опора развития теории управления осуществлялась и на деятельности социологов и психологов, таких как А. Маслоу, П. Дракер, Э. Майо и др. Научная и практическая база менеджмента постоянно совершенствуется в соответствии с тенденциями развития общественно-экономической формации, идеологии государства и политическими изменениями. Следовательно, современный менеджмент предстает гибкой и подвижной системой, способной адекватно среагировать на общественные изменения.

Актуальность исследования объясняется тем, что в современном мире управление возможно только при изучении концептуальных основ мировой теории управления, познания ее принципов и ключевых идей. С позиции современного общества можно сделать определенные выводы о положительных и отрицательных моментах и результатах каждого направления, и в своей деятельности использовать то, что проверено временем и экономически целесообразно.

Таким образом, нами была сформулирована тема научной работы: «Теория менеджмента».

Цель работы: изучить особенности развития менеджмента и его отражение в деятельности современных организаций.

Задачи исследования:

Рассмотреть понятие менеджмента как процесса управления; изучить его сущность, виды, характерные черты;
Изучить основоположников становления менеджмента и основные школы управления;
Рассмотреть тенденции и пути развития менеджмента на современном этапе;
Выявить использование принципов менеджмента в управлении современной организацией;
По результатам работы сделать выводы.

Объект исследования:теория развития менеджмента.

Предмет исследования:отражение теории развития менеджмента в деятельности современных организаций.

Методы исследования:

теоретические (изучение научной литературы по данному вопросу; анализ использованных источников);
эмпирические (систематизация изученного материала).

Теоретическая основа исследования представлена трудами исследователей процессов управления предприятиями (Г. Форд, А. Файоль, Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Дж. Гелбрейт, М. Вебер и др.); работами исследователей социально-личностных и индивидуально-психологических особенностей субъекта социальной и профессиональной деятельности (Э. Майо, А. Маслоу, П. Дракер и др.).

Практическая значимость данной работы заключается в возможности использования результатов исследования в практической деятельности предприятий по повышению качества процессов управления.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретический обзор процессов становления функции управления организацией

Менеджмент как процесс управления: сущность, виды, характерные черты

Понятие «менеджмент» появилось в производственном лексиконе из американской системы управления. Наиболее общее определение менеджмента заключается в определении его как деятельности по достижению поставленных целей организации, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей [15, с.13]. В процессе деятельности предприятий понятие менеджмента конкретизируется в нескольких направлениях:

Определенный вид производственной деятельности, при котором осуществляется руководство коллективом для оптимального достижения целей организации;
Система знаний, которая применяется для управления персоналом;
Система профессиональной принадлежности людей, осуществляющих управленческие функции.

Таким образом, в современном учреждении менеджмент представляет собой целую систему руководства производством для оптимального выполнения поставленных организацией целей. Важность управление учитывает конкретные условия производства, денежные риски при той или иной стратегии развития, анализ введения новшеств, построение тактики развития производства.

Основная потребность менеджмента предприятия включает такую характерную особенность, как получение выгоды, в частности, экономического характера. То есть процесс управления производством должен способствовать не только стабильности жизнедеятельности организации, но и увеличения прибыли предприятия.

Оптимальное руководство организацией должно учитывать человеческие ресурсы в первую очередь. Стимулирование и поощрение работников способствует активизации внутреннего потенциала работника, способствующего активной производственной деятельности. При этом необходимо заботиться об эффективной организации условии трудовой деятельности [5, с.14].

Жизнеспособность предприятия обеспечивается следующей характерной особенностью процесса управления: процесс гибкого реагирования на изменяющиеся обстоятельства социально-экономического или политического характера, способные повлиять на стратегию жизнедеятельности организации.

При управлении предприятием используются специальные методы и профессиональные механизмы хозяйствования. При этом, одна из главных задач при управлении выражается в понимании нужды и потребности каждого рынка и выбор того из них, которые компания может обслуживать лучше других. Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.

Содержательная характеристика менеджмента в производстве рассматривается с позиции конечного обеспечения процесса деятельности, то есть выходом конкретного продукта. Важность данного процесса предполагает успешность при правильном ведении хозяйственной деятельности производства.

Хозяйственная деятельности составляет важную часть профессионального руководства, при котором осуществляется управление технологией изготовления продукции, контроль за качествомпроизводимого продукта, произведение денежных операций, снабжение производственного процесса товарами и материалами, контрольно-расчетный процесс и т.д.

Немаловажную роль в процессе управления производством занимает постановка целей развития предприятия. Цели отличаются временными рамками. Есть цели, выступающие как стратегия развития производства, есть краткосрочные планы предприятия [14, с.42]. Важная задача менеджера при этом – рациональное использование человеческих и материально-технических ресурсов при достижении запланированного результата.

Процесс управления в каждой организации имеет свой механизм. Под механизмом менеджмента понимается внутреннее устройство, принципы, методы, процедуры, объективно обусловленные осуществлением хозяйственной деятельности предприятия в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена (цены, финансы, кредит, прибыль, фонды и формы экономического стимулирования, плата за ресурсы, развитие отношений собственности, маркетинг и т.п.).

Содержание менеджмента включает совокупность действий, направленных на детальное представление желаемого результата (целей) и реализацию достижения предприятием этих целей.Несмотря на разнообразие профессиональных трактовок, менеджменту присуще:

Планирование (согласование деятельности предприятия со стратегией развития организации, утверждение полномочий, концепции развития на определенный срок реализации);
Организация (целенаправленный процесс создания и сохранения определенных производственных условий, гарантирующих деятельность предприятия);
Руководство (процесс целенаправленного взаимодействия управляющего кадрового состава организации и всего персонала);
Контроль (одна из функций менеджмента, заключающаяся в выявлении соответствия или несоответствия деятельности организации).

По уровням управления менеджмент классифицируется как:

Нижний (непосредственное выполнение оперативных запланированных мероприятий, руководство исполнителями);
Средний (выполняется разработка и выполнение ведущих планов);
Высший (разрабатывает концепцию предприятия, планирует цели, решает вопросы общего управления).

По специфике управления менеджмент представлен следующим образом:

Непосредственное управление персоналом организации;
Управление финансовыми средствами;
Менеджмент инновационного направления (возможность корректировать программу развития в соответствии с изменяющимися условиями);
Менеджмент маркетингового направления (соответствие хозяйственной части организации условиям рынка);
Операционный менеджмент (деятельность конкретного предприятия).

Менеджмент маркетингового направления основывается на маркетинговых коммуникациях. Маркетинговые коммуникации представляют собой концепцию, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации для выработки чёткого, последовательного и убедительного представления о компании и её товарах. Они могут быть прямые и через посредника.

Согласно словарю Ф. Котлера, маркетинг представляет собой вид деятельности человека по удовлетворению потребностей и нужд средством обмена. Маркетинговые коммуникации полностью соответствуют данному определению, так как осуществляют функцию передачи и обмена информацией о продукте для целевой аудитории, позволяют получить новые идеи и возможности для бизнеса.

Для процесса оптимального взаимодействия в сфере рыночных отношений организаторы маркетингового взаимодействия составляют научно-практическую программу. Ключевые разделы программы освещают следующие компоненты взаимодействия:

Практические (возможность напрямую действовать с продуктом, участвовать в мастер-классах, творческих мастерских и т.п.);
Научные и дискуссионные (обмен теоретическими ресурсами: семинары,конференции,круглые столы, симпозиумы,пресс-брифинги, подиум-дискуссии и т.п.);
Презентационные (показы, профессиональные презентации, показы и т.п.).

Маркетинговые коммуникации имеют определенные особенности протекания, главными из которых являются следующие:

Психологический настрой (свободная атмосфера для любого участника, возможность высказать собственное мнение, участвовать в диалогах и полилогах и т.п.);
Нравственные проявления (возможность отстаивать собственные убеждения, взгляды, позиции);
Социальные взгляды (присутствие на выставках тех слоем социума, которые заинтересованы в презентуемом продукте);
Инструментальное и информационное обеспечение (есть все необходимое для качественной передачи информации и возможности ее получения);
Физические факторы (возможность оптимальной работы в выбранной обстановке).

Таким образом, средствамаркетинговой коммуникации позволяют получать информацию об особенностях интересующей отрасли и создавать оптимально благоприятный фон для их внедрения, способствовать прогнозированию маркетинговых процессов, позволяют решать проблемы отрасли, наладить контакты с прессой, представителями бизнеса, внедряют новинки производства, позволяют открыть новые возможности для инвестирования и др.

Система маркетинга опирается наспециалистов, заинтересованных в успехе предприятия, которые способны проявить лидерские качества, быть активными и коммуникативными. Именно лидерство и социальная активность является одним из механизмов интеграции групповой деятельности для достижения целей организации и характеризует специфическую форму маркетинговых отношений [4, с.41].

Питер Друкер в ряде работ, например, «Менеджмент. Вызовы XXI века», подчеркивает мысль, что специалисты обязаны понимать социальное значение своей деятельности. «Знание и понимание человека, форм его поведения в социальной организации —важнейший элемент управленческой культуры и суть революции ХХI века. По его мнению, в профессиональной подготовке специалиста в маркетинге ХХI века потребуются:

Общее образование; потребуются широкое, прежде всего, гуманитарное образование;
Профессиональная подготовка: во-первых, формирование знаний и умений выполнять профессиональную работу в маркетинге, во-вторых, формирование способности специалиста работать с людьми и управлять самими собой;
В области формирования личности важнейшим фактором успеха станут не только знания, компетенция и квалификация, но и его «личностные качества, такие как дар предвидения, лидерство, организаторские и креативные способности и другие [2, с.36].

Эти теоретико-методологические установки имеют большое значение для определения направлений и содержания практической профессиональной подготовки современных специалистов в области маркетинга.

Эти требования к профессиональной компетенции определенным образом отражены в современном образовательном стандарте, среди которых требование быть компетентным в сфере управления персоналом, отбора, подготовки и использования кадров, мотивации, лидерства, разрешения конфликтов, совершенствования психологического климата в трудовом коллективе.

Анализ литературы показывает, что основными направлениями развития личностных качеств у будущих маркетологов должны стать:

Высокая степень активной позиции, что является результатом постоянной и самостоятельной мотивации к деятельности. Способность к активной самостоятельной мотивации вырабатывается в процессе готовности реализовывать поставленные цели, решать поставленные задачи, быть готовым к нестандартным ситуациям и уметь находить правильные решения из множества вариантов. Данная позиция имеет отражение во многих научных теориях менеджмента и активно используется в практической деятельности.
Особенности индивидуально-личностного развития личности, а также способности познавательного и интеллектуального характера. Данная позиция предполагает такие особенности личности, как честность, открытость, порядочность, пунктуальность, профессионализм, морально-нравственная позиция по отношениям к субъектам взаимодействия. В качестве интеллектуальных и познавательных особенностей важно отметить сообразительность, гибкость мышления, способность к аналитико-синтетической деятельности, высокую степень сформированности мнемических процессов, познавательную активность, интеллект и т.п.
Активность в оптимальных контактах коммуникативного характера, эмпатические способности, умение прислушаться к другому, уважать позицию оппонента, высокая степень сформированности культуры общения, владение искусством слова как проявления способности к ясному мыслеизложению. При этом важно уметь тактично делать замечания, проявлять необходимую поддержку и заботу.
Способность к прогнозированию возможной ситуации развития и умение найти достойный и правильный выход, учитывая при этом интересы каждого субъекта социального контакта. В ситуациях с утратой способности к грамотному руководству, лидер теряет доверие группы и утрачивает приобретенный ранее авторитет.
Тенденция к обновлению имеющихся знаний, саморазвитие и самосовершенствование. В современном мире, насыщенном информационными потоками различного характера, важно быть в курсе важных событий и явлений в той сфере деятельности, отношение к которой непосредственно связано с профессиональным развитием. Самосовершенствование возможно путем использования современных Интернет-источников, мультимедиа-средств, прохождения курсов повышения квалификации, участие в мероприятиях, а также использование более традиционных средств, таких как литературные источники.
Способность услышать позицию другого человека в разных вопросах профессионального характера, толерантное отношение к личности субъекта взаимодействия, признание заслуг и уважительное отношение к труду коллег.
Поддержание здорового образа жизни, что имеет проявления не только в физическом плане, но и в духовном и умственном.

Таким образом, возрастающие потребности общества обусловливают необходимость шире и глубже отражать в содержании и методике образовательного процесса в вузе социально-психологические, управленческие и другие аспекты личности маркетолога. В проведении таких занятий следовало бы привлечь преподавателей различных кафедр, прежде всего, кафедр социологии, психологии,менеджмента и других.

Оценить эффективность маркетинговой коммуникации достаточно сложно. С точки зрения маркетинговых коммуникаций важно учитывать момент взаимодействия между посетителями и продукцией компании, момент налаживания связей, вызов положительного отклика на продукцию, составление приятного впечатления о компании и придание имиджу продукции оптимальных положительных компонентов.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что менеджмент представляет собой сложный процесс управления производством, включающий разнообразную деятельность, начиная от непосредственной организации работы персонала и доходя до реализации стратегических целей производства [5, с.12]. Важность работы менеджеров нижнего, среднего и высшего звена представляет большое значение, так как обеспечивает согласованный механизм управления деятельностью предприятия.

Основоположники становления менеджмента и его основные школы управления

История становления менеджмента относится к концу ХIХ - началу ХХ века. Начало положено такими западными исследователями проблем государственного управления, как А. Файоль, Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Дж. Гелбрейт и др. Практическая сложность управления персоналом на предприятиях подтолкнула исследователей рассмотреть данный процесс с теоретической точки зрения, вследствие чего управление персоналом стало приобретать характер социально-психологической направленности. По результатам проделанной ими работы было выявлено, что основная роль на предприятии принадлежит не только самим владельцам, но именно процесса практического управления. Таким образом, идеи исследователей сводились к важности изучения именно механизмов управления деятельностью предприятий.

Современное понимание лидерства, являясь продуктом (результатом) длительной эволюции, так называемых, классических теорий лидерства, предполагает интеграцию всех предшествующих подходов, методов и способов влияния на людей, сообразуясь с конкретной ситуацией, что позволяет трактовать лидерство не только как науку, но и как искусство (т. е. практику) управления. Поэтому, лидерство в последние годы — ведущая тема в теории и практике менеджмента. Более того, лидерство сталообязательной учебной дисциплиной в подготовке специалистов в областименеджмента.

Менеджмент использует лидерство как один из механизмов интеграции групповой деятельности для достижения целей организации и характеризует специфическую форму управленческих отношений в группе.

Сегодня менеджмент нуждается в дальнейшем изучении и практическом использовании концепции лидерства для выработки методов эффективного руководства, отбора и формирования эффективных лидеров.Ученых и практиков в сфере менеджмента, по-прежнему, волнует вопрос:кто такой современный менеджер? Каков менеджер будущего? Как же надо готовить менеджера, способного работать в новых условиях?

Первыми теоретическими исследованиями социальных процессов управления кадрами предприятия с точки зрения психологических и социальных наук стали А. Маслоу, П. Дракер, Э. Майо и др. Основная цель данных исследований состояла в исследовании способов улучшения управления персоналом с точки зрения теоретической части научного исследования [3, с.35].

Процесс исследования становления менеджмента рассматривает несколько основных школ его развития:

Классическая школа управления (Ф.Тейлор, А.Файоль, Г.Эмерсон, М.Вебер, Г.Форд, Л.Урвик и др.);
Школа «человеческих» отношений (А.Майо, Ф.Герцберг, Р.Блейк, К.Арджерис, Д.Макгрегор и др.);
«Эмпирическая» школа управления (Р.Дэвис, П.Дракер, Д.Миллер, Л.Ньюмен и др.);
Школа социальных систем (Д.Марч, А.Этциони, Г.Саимон и др.);
«Новая» школа (Л.Клейн, Л.Берталанфи, Р.Акофф, Д.Форрестер, С.Вир и др.);
Менеджмент человеческих ресурсов (Р.Майлз).

Основоположник классической школы управления – талантливый инженер и управленец Ф.Тейлор. В своей деятельности он разработал целую систему мер, способствующую оптимальному взаимодействию участников производственного процесса. Его система стимулировала тех рабочих, которые занимались выполнением деятельности качественнее, ответственнее подходили к возложенным обязанностям; процесс переквалификации и повышения профессионального уровня кадров решал многие вопросы человеческих ресурсов предприятия. Трудовые отношения получили характер качественного распределения полномочий, что улучшило производительность труда.

Система административного управления получила свое развитие в работе А.Файоля. В его системе рационализировалась деятельность администрации предприятий, и система управления рассматривалась на основе выделенных им характеристик: прогнозирование, разработка планов, системная организация, функции координирования деятельности и контроля результата [12, с.47]. В своей теории А.Файоль выделил основополагающие принципы системы управления, к которым относятся: разделение труда, инициатива, разделения власти, поощрения, корпоративный дух, централизация и т.д.

Идеи основоположников классической школы управления получили дальнейшее развитие в двух направлениях: теории исследования общих проблем управления и теории рационализации производства (Г.Форд, Л.Урвик, М.Вебер, Г.Эмерсон). Данные теории обновили установленные ранее сведения и наиболее подробно изучили основные принципы управлении предприятиями, учет комплексного подхода в менеджменте организации, применение полученных сведений в идеях массового производства.

Впервые проблемы неформальных малых групп в производственной деятельности организаций были рассмотрены в работах Э.Майо, теория которого получила название школы «человеческих» отношений (Ф.Герцберг, Р.Блейк, К.Арджерис, Д.Макгрегор). Принципиально важным в его работе было изучение психологического климата в рабочем коллективе, вследствие чего теория рассматривалась сквозь призму социально-психологических взаимоотношений. Немаловажная роль отводилась способности управляющего персонала правильно делегировать полномочия.

Важный подход к пониманию процессов управления предприятием был предложен представителями «эмпирической» школы управления (Р.Дэвис, П.Дракер, Д.Миллер, Л.Ньюмен и др.). Основная функция управления возлагалась в данной системе на менеджера, как представителя данной профессии. Работа менеджера заключалась в возможности оптимального производственного целеполагания, изучения содержания труда, профессионализации управления. Таким образом, данная школа разработала концепции современного менеджмента как самостоятельного производственного процесса [5, с.41].

Рассмотрением предприятия как сложной социотехнической системы занимались представители школы социальных систем (Д.Марч, А.Этциони, Г.Саимон и др.). Ими были изучены интересы организации и коллектива и установлено, что прямое несовпадение интересов работодателя и коллектива работников отрицательно сказывается на продуктивности работы. Таким образом, интересы и потребности создают сферу конфликтов, которую и необходимо контролировать и сглаживать. Следовательно, анализ системы управления, социально-психологического фактора производства, условий труда рабочих являются важным элементом эффективного управления предприятием.

С развитием научно-технического прогресса, теории управления предприятиями пополнились «новой» школой, которая рассматривала взаимосвязь известных ранее знаний с точными науками (Л.Клейн, Л.Берталанфи, Д.Форрестер, Р.Акофф, С.Вир и др.). Данные исследования применяли принципы математического моделирования, системы научно-технических знаний, задачи распределения ресурсов и т.д. Другое направление «новой» школы образовало теорию управленческих решений.

Теория менеджмента человеческих ресурсов рассматривала мобилизацию сотрудников посредством активной работы менеджеров (Р.Майлз). В данных работах отношение к человеку меняло характер на рассмотрение его как источник получения дохода, созданию условий для его деятельности и соответствие работы управляющего персонала с администрацией предприятия. При этом предприятие готово повышать квалификацию работника, стимулировать его деятельность, и как результат взаимодействия, от работника должен быть приносимый им доход.

Таким образом, теории управления предприятиями претерпевали изменения и дополнялись новыми принципами, целями, стратегиями развития.

Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод, что понятие «менеджмент» появилось в производственном лексиконе из американской системы управления.

В современном учреждении менеджмент представляет собой целую систему руководства производством для оптимального выполнения поставленных организацией целей. При этом отличительной чертой применения менеджмента является то, что процессы руководства могут быть осуществлены только на уровне предприятия, которое работает в условиях рынка. Начало развития теории управления заложено такими западными исследователями проблем государственного управления, как А. Файоль, Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Дж. Гелбрейт и др.

Глава 2. Отражение теории менеджмента в практической деятельности современной организации

2.1. Тенденции и пути развития менеджмента на современном этапе

Социально-экономические условия развития общества обуславливают и процессы управления предприятием. Поэтому для производственной организации управляющий должен постоянно заботиться о доле рынка, предвидеть требования заказчиков, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию всё более высокого качества, назначать цены с учётом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации фирмы у потребителей, при этом внутри организации — добиваться роста производительности путём улучшения планирования.

Современная концепция менеджмента предприятия рассматривается как интегрированный, современный подход к стратегическому, инновационному и конкурентному управлению на основе эффективного использования потенциала современного менеджера и новых управленческих технологий. Непрерывное отслеживание информационных изменений способствует своевременному дополнению существующего управления [4, с.42].

Таким образом, теория менеджмента, но современном этапе развития рыночных отношений, строится с учетом нескольких основных подходов:

Ситуационного;
Процессного;
Системного.

По мнению современных исследователей процессов управления производством, наиболее часто рассматриваются несколько тенденций развития менеджмента. Согласно первой тенденции, необходима модернизация технологической базы предприятий. На современном этапе развития общества именно использование современных компьютерных и интернет-технологий во многом определяет конкурентоспособность организации.

Следующая тенденция характеризуется признание «сочувствующих» форм управления, при которых управление переходим в сам коллектив. При этом продолжает существовать четкая система делегирования полномочий, но характер демократизации взаимодействия усиливается. Возможность привлечения персонала к процессам управления создает мощный стимул для активного участия в производственных делах, что способствует улучшению взаимоотношений, и, как следствие, увеличению производительности.

Одна из ключевых тенденций современного мира – учет поликультурного характера производственных отношений, которые рассматриваются с позиции интернационализации. Производственные отношения имеют место со многими странами мира, и учитывать кросс-культурные взаимоотношения на данном этапе развития общества является необходимым процессом, обеспечивающим успешность менеджмента [9, с.20].

Современные исследователи отмечают характер управления предприятиями на современном этапе как «тихая управленческая революция», которой присущи нижеперечисленные особенности:

Основная роль в управленческой деятельности уделяется формированию процессов гибкости к изменяющимся условиям окружающего мира, причем данная тенденция составляет и стратегию, и тактику принятия управленческих решений организации;
Взгляд на производство как на многокомпонентную систему, имеющую определенные закономерности, концепцию развития и т.д. При этом необходимо управление всеми элементами системы, а не абстрактным наименованием «производство»;
Действия внутри предприятия важно рассматривать как ответ на действия вне ее, то есть применение ситуационного подхода;
Важнейшей характеристикой менеджмента на современном этапе является ориентация на новую социальную группу в организациях –когнитариат, который рассматривается как ключевой ресурс, эффективное использование и наращивание которого становится самой основной задачей менеджмента.

Одной из закономерностей современных рыночных отношений является взаимозависимость деятельности предприятия от других предприятий, находящихся на данной территории или, возможно, в другой стране мира. Следовательно, менеджмент как процесс управления предприятием, необходимо совершенствовать и актуализировать [20, с.47].

Важную роль в данных процессах играет грамотно построенная маркетинговая коммуникация. Маркетинговая коммуникация представляет собой процесс интерпретации информации о продукте или услуге целевой аудитории, что может быть осуществлено посредством таких рыночных инструментов, как упаковка, фирменная символика, предоставление сервисного обслуживания, купоны и рекламные листы,рассылка но электронной почте, презентации, пресс-конференции и др. Подобные стимулирования потребительской активности способствуют успешному продвижению товаров и услуг в сфере маркетинговых отношений.

Успешная маркетинговая коммуникация осуществляется только при оптимальном личностном подходе. Именно от того, как специалист проявит себя в данной сфере, будет зависеть прибыль всего предприятия. Для этого сотрудник должен обладать определенными личностными качествами.

Устранение торговых барьеров между государствами, создание новых рынков, растущая конкуренция привели к тому, что сегодня современные компании работают не на региональные или национальные рынки, а на глобальный, при этом принимаемые управленческие решения, как в коммерческой, так и в некоммерческой сферах, все в большей степени определяются интересами самих компаний, а не политическими интересами государства. В этой связи основным залогом роста и бесконфликтного сосуществования становится партнерство разных типов.

Особой проблемой для современного менеджера является формирование новой дисциплины, другого отношения к труду. Перспективы менеджмента, по мнению многочисленным исследователей, связаны с окончанием эпохи шаблонных управленческих решений и переходом к альтернативному менеджменту.

Суть организационной демократии. В частности, многие исследователи предлагают ряд стратегий организационных преобразований, которые составляют суть организационной демократии:

- сформировать содержание ценностей, этических вопросов, целостности.

- сформировать живую, эволюционирующую сеть ассоциаций. сделать лидерство связующим звеном, и обеспечить проникновение его во все организационные сферы.

- сформировать самоуправляемые команды с инновационным мышлением.

- внедрить упрощенные открытые процессы и процедуры, которые облегчат совместную деятельность.создать комплексную, самокорректирующуюся систему.

- осуществить трансформирование самого способа изменений, стратегическую интеграцию[2,с.216].

По предположениям исследователей в области менеджмента, реализация перечисленных стратегий позволит организации стать более демократичной, способной к самоуправлению и основанной на принципах сотрудничества. По мысли авторов, все это должно определить процесс трансформации сути самой организации, который имеет революционное значение.

Последствия становления организационной демократии. Процесс становления организационной демократии ожидаемо несет определенные последствия, среди которых: Последствия демократических изменений, которые влияют на политику и общество.

Демократизация организации дает право надеяться, что для всех категорий сотрудников будет обеспечиваться более высокое качество условий труда, а также будет создано более демократичное, интегрированное, равноправное общество. Ответственность перед организацией и обществом.

Смена парадигмы труда должна привести к изменениям особенностей, определяющих организацию, а за ними вслед и ответственность за решения и их социальные и за формулирование ценностей организации.

Данные ценности должны быть основаны на признании приоритета нужд человека над экономическими выгодами, важности преобразования организации в объединение сообществ, сотрудничающих между собой.

Важно придать значение социальной ответственности перед окружающей средой большее, чем задаче достижения конкурентных преимуществ.

Трансформация понимания ответственности, как ответственности перед обществом в целом, а не только за свою организацию, команду, семью, себя лично, будет иметь ошеломляющие результаты, которые повлияют на всю инфраструктуру, в которой функционирует организация.

Глобализация, ценности, пределы допустимости экономической выгоды. Глобализация – это процесс экономической экспансии, который призван уничтожить на пути конкурентного экономического обмена практически все препятствия[16,с.277].

В рамках данного процесса вырабатываются важные ценности, которые состоят преимущественно из принципов, поддерживающих гонку за безусловное финансовое доминирование и экономическое превосходство.

На практике же ценности эти перерастают в неконтролируемое желание наращивать производство, минимизировать расходы на оплату труда и экономить на защите окружающей среды, пренебрегая социальными программами и приоритетами, которые не ведут к увеличению прибыльности.

К сожалению, социальные нужды, гуманитарные ценности, экономическая стабильность, защита окружающей среды, культурные традиции и искусство отходят на второстепенный план перед целью генерации прибыли и максимизации экономического преимущества.

С целью противостояния такой разрушительной силе, необходимо создавать новые формы экономической организации, одновременно основанные на ценностях и на экономической эффективности, способные производить качественные, экологичные, конкурентоспособные товары, не принижая ценность человеческой жизни, не воздействуя на местные и самобытные культуры.

Конкурентная экономика строится на принципах обладания, тогда как основа таких ценностей, как сотрудничество, демократия и стабильность экологии - в том, чтобы быть или являться.

Важно как первое, так и второе, однако в условиях глобализации мерило успеха - к сожалению, только первое. Постмодерн в менеджменте, который отвергает преобладание каких-либо конкретных структур или авторитетов, устраняет грани между повседневной жизнью и отображениями ее, отказывается от универсальности и абсолютизации объективности, утверждает права малых общностей.

Отметим, что в России обсуждение данного направления носит по большей части теоретико-методологический характер, не находя применения на практике. Вероятное развитие менеджмента.

По мнению ряда специалистов, менеджмент в XXI веке будет развиваться по следующим ключевым направлениям. Рациональность в сочетании рыночного и государственного регулирования.

Широкое применение стратегического планирования и управления в деятельности фирм. Постоянность в корректировке целей организации как ответная реакция на внешние изменения среды[12,с.130].

Реализация стратегических и оперативных задач фирмы за счет оптимальности в распределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов по главным направлениям деятельности фирмы.

Разработка передовых методов и приемов управления, которые позволят фирме гибче адаптироваться к внешним изменениям среды.

Резкость в повышении уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении фирмой.

Использование в управленческой практике тех оптимальных решений, которые выбраны на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения проблемы.

Децентрализация функций в совершенствовании организационной структуры фирмы. Постоянность в заботе о повышении квалификации персонала фирмы.

Максимальность в использовании инноваций, экономико-математических методов. Привлечение к управлению фирмой сотрудников.

Вывод. Итак, за последние несколько сотен лет капитализм сделал весьма эффективным человеческий труд. В то же время он породил систему менеджмента, способствующую формированию враждебности между трудом и управлением, ужесточению конкуренции, изолированности организации, разделению людей на владельцев, менеджеров и работников.

Накопление богатства с ростом производительности труда становится не только зависимым от технологического оснащения, но и зависимым от применения сотрудничества, самоуправления, всепроникающего лидерства — иными словами, от организационного самоуправления. Следовательно и менеджмент теряет свое значение[8,с.206].

Сочетание независимых децентрализованных услуг, инноваций в технологической сфере, отношений на основе сотрудничества, процессы саморегулирования и принцип самоуправляемости команд в решении текущих проблем доказали свою эффективность, делая постепенно менеджмент избыточной роскошью.

Контроль над экономикой и политикой становится все более демократичным, переходя в руки команд связующих лидеров и работников, не просто имеющих непосредственное отношение к работе, но напрямую зависящие от принимаемых решений.

2.2. Использование принципов менеджмента в управлении современной организацией

Современный Российский бизнес активно внедряет теорию управления в собственную деятельность. Десятилетиями господствовавшая идеология о незначительной роли самостоятельной личности на производстве уходит в прошлое, и современная концепция менеджмента рассматривает социально-психологическое самочувствие человека как важный фактор увеличения производительности.

Еще в 30-х годах было установлено, что менеджмент постепенно становился самостоятельной профессией, появились знания о важности управленческой деятельности на производстве. Начало признания менеджмента как самостоятельной отрасли производственного управления было положено в 1990 году созданием ассоциации менеджеров.

Была определена цель – ориентир управленческой деятельности: привести предприятие к успешному ведению бизнеса. Для этого были рассмотрены всевозможные варианты ведения деятельности и наиболее удачно проявившие себя закрепились в производственных концепциях [4, с.32].

Следует учитывать нахождение России между Востоком и Западом. Исторически сложилось так, что у России не было простого пути развития. Поэтому концепция менеджмента, применяемая для управления современной российской системой предприятий, представляет собой адаптированный конгломерат мировых идей.

Можно выделить ключевые моменты, иллюстрирующие специфику российской модели (по Демингу):

Мировая экономическая политика рассматривает цели менеджмента как постоянные и неизменные. Применительно к российской практике, постоянство присуще стремлению менеджеров к активным действиям, но долгосрочные цели управления выражаются более чем умеренно, по сравнению с западными странами.
Система покупки сырья или определенных товаров в российской экономической практике рассматривается как ориентированная на традиционные подходы к данному процессу, используемые в стране. Например, у продавцов качество товара может быть ненадлежащим, но существующая система предпочитает использование устоявшихся схем новым путям развития экономических каналов. Подчас схемы поставки товаров представляют собой сложный и непрозрачный процесс.
В стадии развития находится система подготовки и переподготовки профессиональных кадров.
Система профессионального поощрения лидерства не рассматривается как одна из значимых частей сложного механизма управления. В российской структуре менеджмента не принято выделять лидеров и вводить данные показатели как объективные в управленческую практику. Причем существует определенная система, характеризуемая как управление на уровне интуиции ощущений, мнений, предчувствий, но не фактов.
Система ответственности менеджеров за внедряемые ими знания и умения в управление компании должно соответствовать квалификации управленца. При этом нередко происходят инциденты, при которых кадровый состав предприятия оказывается образованнее управляющего персонала. Собственная профессиональная активность существует на уровне желания саморазвития и отработана как четкая профессиональная система [5, с.45].

Применительно к практическому использованию теории менеджмента в управлении современной организацией, данные исследования можно проиллюстрировать на примере организации управления ООО «Загородный клуб «Старт».

Управляющий директор осуществляет тотальный контроль в клубе. Делегирование полномочий представлено недостаточно.

Поощрений за профессиональную деятельность не предусмотрено. Система, при которой улучшаются взаимоотношения между сотрудниками, не выявлена.

Ресурсы, которыми владеет организация, не используются полностью, материально-техническое обеспечение представлено устаревшей техникой.

Ситуация усложняется увеличивающейся текучкой кадров. Данная система управления не только не способствует процветанию организации, но и может привести ее к банкротству.

Данный пример иллюстрирует лишь определенную небольшую организацию, что не предполагает, что вся система российского управления представлена аналогично. В настоящее время все больше внимания уделяется индивидуальности профессиональных кадров, и деятельность управленческого персонала способствует увеличению продуктивной способности предприятия [12, с.47].

Однако следует отметить ряд управленческих особенностей в системе менеджмента российских предприятий. Поскольку Россия по своему территориальному расположению является евроазиатской страной, то российский маркетинг представляет собой обобщенную мировую модель, но с учетом исторических и национальных особенностей русской культуры он имеет свои особенности.

Одной из отличительных черт российского специалиста является всеобще признанный научно-интеллектуальный потенциал, способствующий благоприятному развитию лидерских качеств и образованию команд высококвалифицированных специалистов.

Из-за тесной связиэкономической и политической сферы возникают определенные трудности в управлении,в частности процессы развития рыночных отношений в разных регионах отличаются своейнеоднородностью

К числу основных российских особенностей, осложняющих развитие системы управления, можно отнести следующие особенности менеджмента:

Сосредоточение функции управления в одних руках, проявление единоначалия. В силу национально-исторических особенностей, менталитет российского человека имеет склонность к управлению авторитарным стилем руководства, что считается неприемлемой и несовершенной моделью управления западного с точки зрения западной теории управления. Таким образом, сдвиг национальных особенностей с прежнего стиля руководства на европейский может привнести положительный вклад в систему маркетинга в Российской Федерации.
Дистанцированность властных структур от прямого диалога с производителем и потребителем услуг. Однако отношение к чиновникам в настоящее время также сводится к почитанию властьимущих как представителей высокопоставленных субъектов социальной иерархии. При этом многие талантливые специалисты могут быть не оценены по достоинству.
Особенностью российского лидерства в маркетинге является способность копировать технику деятельности. Это связано с особенностью русского характера видеть не профессиональные проявления как наиболее важное качество, а доверять силе духа и степени развитости волевых качеств, то есть харизматичности. При этом часть лидеров и стремящимся к ним специалистов действительно имеют харизматические качества.
Отсутствие способности к эффективной командной работе. В силу социально-экономических и политических вех, а также исторического развития России, российские руководители не умеют грамотно работать в команде. Ситуация в современном российском секторе управления имеет тенденции к обновлению, однако данный процесс продвигается недостаточно эффективно, так как на него влияет совокупность факторов, предпочитающих традиционный путь развития.
Недостаточное владение менеджеров профессиональными знаниями и отсутствие реального опыта профессионального совершенствования и личностного становления. В силу отсутствия необходимого набора профессиональных качеств, руководящие менеджеры исполняли свои обязанности «однобоко»: в их работе не прослеживались аналитические и прогностические функции, что мешало активному развитию управленческого сектора.
Склонность руководства к тотальному контролю за всеми процессами на производстве, нежелание и неумение оптимально делегировать управленческие полномочия. Опыт деятельности успешных международных компаний показателен в том плане, что для развития предпринимательского духа и лидерских качеств менеджерам среднего звена предоставляют все больше свободы и вместе с тем возлагают на них все больше ответственности. При этом руководством компании контролируются лишь заранее согласованные ключевые параметры деятельности.

Таким образом, российская система менеджмента имеет свои характерные особенности и отличия от сложившихся мировых систем.

Однако при этом система управления выдвигает принципы последовательности в деятельности, непрерывности совершенствования хозяйственно-административной части управления, учет групповых и индивидуально-личностных особенностей членов коллектива.

Таким образом, исходя из вышеизложенного материала, можно сделать вывод, что современная концепция менеджмента предприятия рассматривается как интегрированный, современный подход к стратегическому, инновационному и конкурентному управлению на основе эффективного использования потенциала современного менеджера и новых управленческих технологий.

Непрерывное отслеживание информационных изменений способствует своевременному дополнению существующего управления.

Разнообразие вариантов теорий менеджмента имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Вследствие чего, современные концепции опираются на синтез положений выбранных вариантов, дополняя необходимой информацией собственные управленческие подходы к деятельности.

Исторически сложилось так, что у России не было простого пути развития. И в настоящее время нельзя сказать, что какая-то конкретная концепция полностью составляет основу Российской теории управления. Поэтому необходимо искать компромиссный путь становления концепции управления в Российской производственной и рыночной среде.

Заключение

Система управления представляет собой сложный комплекс взаимодействия управляющего персонала и производственного коллектива, направленного на успешную жизнедеятельность организации. Наиболее общее определение менеджмента заключается в определении его как деятельности по достижению поставленных целей организации, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.Основная потребность менеджмента предприятия включает такую характерную особенность, как получение выгоды, в частности, экономического характера.

При управлении предприятием используются специальные методы и профессиональные механизмы хозяйствования. Особенностью менеджмента, определяющей его содержание, является постоянная адаптация деятельности предприятия и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка и изменений социально-экономической среды. Важной составляющей менеджмента, отражающей его сущность, является также направленность управления на постоянное повышение эффективности производства за счет получения лучших результатов с наименьшими затратами.

Социально-экономические условия развития общества обуславливают и процессы управления предприятием. Для стабильного осуществления управленческой функции, организации необходимо гибко реагировать на финансовые, производственно-рыночные изменения, рассматривать новые, наиболее оптимальные методы, приемы и средства управления, наращивать конкурентоспособность и производственные преимущества организации.

Цель нашего исследования состояла в рассмотрении отражения теории развитии менеджмента в деятельности современных организаций. Стоит отметить, что рассмотренные теории предлагают разнообразные пути совершенствования процессов управления. Каждая концепция примечательна по-разному и рассматривает наиболее важные моменты управленческой деятельности.

Применительно к результатам нашего исследования, можно отметить, что в современном мире развитие системы менеджмента претерпевают прогрессивные изменения. В частности, признание роли человека как важного фактора развития производства способствует созданию таких условий труда, чтобы каждый рабочий мог профессионально реализовать себя в полной мере.

Важность рассмотрения теорий управления сквозь систему менеджмента российских предприятий позволяет выявить свой, непохожий ни на одну страну мира, путь развития. Соответственно, применяются те компоненты рассмотренных концепции,использование которых показало положительные результаты в российской экономической системе.

Таким образом, менеджмент как система управления, применяет данные и выводы множества наук, поскольку сложным современным хозяйством практически невозможно управлять «по наитию». В то же время, ситуация может меняться столь стремительно и непредсказуемо, что на поиск научно обоснованного решения попросту не окажется времени, и тогда приходится использовать нетрадиционные подходы. Это требует от руководителя, помимо глубоких знаний, большого опыта, владения искусством межличностного общения, умения находить выход из безвыходных положений.

Список использованных источников

Аширов, Д.А. «Организационное поведение»: Учебное пособие - М.: Проспект, 2016. – 328 с.
Большаков А. «Менеджмент»: Учебное пособие - СПб.: Питер, 2010. – 422 с.
Вершигова Е.Е. «Менеджмент»: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2015. – 188 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент»: Учебник - М.: Гардарика, 2008. – 164 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - М.: ЮНИТИ, 2011. – 320 с.
Деарлав Д. Бизнес путь: Билл Гейтс. 10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера. – СПБ.: Издательство “Крылов”, 2013. – 286 с.
История менеджмента. – Режим доступа:// http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2426
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: уч. пособие. - М.: Новое знание, 2012. - 336 с.
Кравченко А.И. История менеджмента: уч. пособие для ВУЗов. - М.: Академический Проект, 2015. - 560 с.
Лебедев О.Т., КаньковскаяА.Р. Основы менеджмента СПб: 2008. – 212 с.
Лигинчук Г.Г. Менеджмент (сᴨȇциальность 060400 - «Финансы и кредит»). – Режим доступа://e-college.ru/xbooks/xbook015/book/index/index.html
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2014. – 328 с.
Мумладзе Р.Г. Менеджмент: Уч.пособие.- М.: Издательство «Палеотип», 2012.- 392 с.
Орлов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Издательство «изумруд», 2003. - 298 с.
Попов А.В. «История менеджмента»: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 218 с.
Семенова И.И. «История менеджмента». - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 450 с.
Смирнов В.Н. Современный менеджмент: от тейлоризма до спортинга. - Бизнес-консультант. - №4. - 2005. – С. 15-21.
Тюрюханова Е.В., Долгополова И.С. Основы менеджмента: учебно-методический комплекс: ч.1, 2 - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2015. - 50 с.
Чуйкин А.М. Основы менеджмента: уч. пособие. - Калинингр. ут. - Калининград, 2006. - 106 с.
Шилкина А. «Постоянно улучшение деятельности компании. Проблемы теории и практики управления» - № 8. - 2007.- С. 43-47.