Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта; во всех развитых странах на долю малого бизнеса приходится 60-70 процентов валового национального продукта. Доля малого и среднего бизнеса в российском валовом внутреннем продукте (ВВП) составляет 21,9% – это следует из данных, опубликованных Росстатом.

В периоды кризисных обострений в стране управление коммерческой деятельностью не может сопровождаться устойчивостью и сбалансированностью. На данный момент развития экономики России в коммерческой деятельности заинтересовано и занято больший процент людей и организаций, чем в производстве. Поэтому необходимо заострить внимание на управление коммерческой деятельностью малых предприятий, чтобы вывести объем товарооборота на значении в докризисный период.

Коммерческая деятельность - это часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. Она связана с реализацией товаров и услуг; деятельностью по снабжению предприятия материальными ресурсами; торгово-посреднической деятельность. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую.

Важность малого бизнеса заключается в том, что он вынужден постоянно развиваться и адаптироваться к рынку во время конкурентной борьбы за выживание, потому что для его существования нужны средства, которые можно получить только в том случае, если ты в чем-то превосходишь других. Мелкие предприятия играют достаточно важную роль в экономике, например: играют значимую роль в занятости, производстве конкретных товаров, научно-технических разработках, способствуют развитию конкурентоспособной среды и потребительского круга, а также рационально использовать сырье и ресурсы.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что малые предприятия в структуре экономики страны являются важным элементом развития предпринимательства. Без ведения данного типа предпринимательской деятельности рыночная экономика перестанет функционировать и развиваться, больше не будут появляться новые инновации. Становление и развитие его является одной из основных проблем экономической политики в условиях нормального функционирования рыночного механизма. Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта; во всех развитых странах на долю малого бизнеса приходится 60-70 процентов валового национального продукта. Поэтому абсолютное большинство развитых государств всемерно поощряет деятельность малого бизнеса.

Цель курсовой работы - анализ коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса и выявление его особенностей.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

Изучить понятие и содержание малого бизнеса
Рассмотреть малый бизнес ИП Дубовицкая Е.А
охарактеризовать организационно-хозяйственную деятельность и проанализировать основные показатели деятельности малого предприятия ИП Дубовицкая Е.А.

Объектом исследования является ИП Дубовицкая Е.А. Основный вид деятельности исследуемого предприятия - продажа средств передвижения, серверного оборудования и сувенирных аксессуаров.

Методами исследования является сравнительный анализ, классификация, обобщение, систематизация научной и практической информации, анализ литературы, анализ отчетности предприятия, анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности, SWOT-анализ и АBC-анализ.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Первая глава посвящена теоретической части коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса. Во второй главе представлен анализ организации ИП Дубовицкая Е.А.

Глава 1. Теоретические основы организации и функционирования малого бизнеса

1.1.Понятие, виды и функции малого бизнеса

Малый бизнес – это вид предпринимательства, для которого характерно небольшое количество работников (до 100 человек), средняя выручка (до 800 миллионов рублей в год), упор на собственный капитал. Это не только экономическая, но и социально-политическая категория, для представителей которой характерно особое мировоззрение.

Малый бизнес на сегодняшний день является самым распространенным. Его проще организовать, даже имея небольшой опыт в работе или его полное отсутствие. Постепенно размеры могут увеличиться до средних, за счет увеличения годового оборота и привлечения большего количества ресурсов.

Малый бизнес представляет собой в одно и то же время и цель, и инструмент развития рыночной экономики. Эта двойственная роль подтверждается результатами анализа характерных для малых предприятий функций, которые классифицируются на основе соответствующего подхода, на целевые и инструментальные.

Малые предприятия классифицируются на 4 группы:

Производственные предприятия

Производственное предприятие — это обособленная специализированная единица, основанием которой является профессионально организованный трудовой коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготовить нужную потребителям продукцию (выполнять работы, оказывать услуги) соответствующего назначения, профиля и ассортимента.

Коммерческие предприятия,

Коммерческое предприятие представляет собой юридическое лицо, которое в процессе своей деятельности, в виде торговли товарами, выполнения каких - либо работ, оказания услуг, получает систематическую прибыль. Прибыль в коммерческом предприятии распределяется между участниками этого предприятия.

Финансовые предприятия,
Предприятия, осуществляющие консалтинговые услуги.

В соответствии с формами ведения деятельности все организации, которые создаются с целью получения прибыли, разделяются:

ИП – индивидуальный предприниматель,
Полные и на вере товарищества собственников,
Публичные и непубличные акционерные общества,
Общество с ограниченной ответственностью,
Унитарное предприятие,
Производственный кооператив, Крестьянское хозяйство (КФХ).

Так же рассмотрим несколько форм осуществления малого предпринимательства:

Торговля (коммерческая деятельность). Основной формой организации малого бизнеса являются торговые (коммерческие) предприятия. Сферой их деятельности являются различные посреднические торговые отношения (продажа или реализация продукции).

Предприниматели, берущие за основу такой тип бизнеса, имеют больший доход во времена стабильной экономики посредством высокой разницы в ценах при перепродаже.

Но подобные предприятия очень зависимы от ситуации спада экономики, так как они не производят никакой продукции, поэтому им приходится резко снижать процент для сохранения спроса от покупателей, что ведёт к неизбежному падению уровня дохода предприятий.

Производство товаров и услуг.

Малые предприятия, которые получают прибыль за счёт осуществления производственного цикла, а также посредством дальнейшей перепродажи выпущенной продукции, представляют собой двигатель экономики любого государства.

Самую большую прибыль получают предприятия реального сектора экономики, большинство из которых - предприятия. Кроме того, именно эти предприятия содействую инновационному развитию в мире, эти инновации обычно запатентовывают, как ноу-хау, что способствует высокой прибыли для предприятия.

При правильном анализе рынка и действенном определении товарной ниши, предприятие будет иметь стабильный доход даже во время кризиса.

Финансовые предприятия, которые осуществляют деятельность, связанную с финансовыми операциями (лизинговые, кредитные компании, страховые предприятия).

При должном управлении данными компаниями, можно получать большую прибыль, но влияние экономического спада действительно велико. Избегнуть большого уменьшения размера бюджета и несостоятельности возможно путём диверсификации рисков.

Консультативные компании, необходимые для начинающих бизнесменов, которые решаются открыть собственное дело, не зная при этом основные основополагающие принципы экономики и правового регулирования.

Для успешного развития предприятий в этой сфере необходимо привлечение грамотных специалистов в сфере экономики и правоведения.

Функциями малого предпринимательства являются:

Формирование конкурентных цивилизованных рыночных

отношений, которые могут способствовать наилучшему удовлетворению потребности общества в важных товарах (работе, услуге);

Расширить ассортимент и увеличить качество товаров, работ,

услуг. При стремлении к удовлетворению запросов покупателей, предприятия малого бизнеса способствуют максимизации качества товаров (работ, услуг), включая культуру обслуживания;

приблизить производство товаров и услуг к определенному

сектору потребителей;

содействовать структурной перестройке экономики, придавая

экономике и хозяйству страны маневренность, гибкость и мобильность;

привлечь личные общественные средства с целью развить

производственную сферу, потому что партнеры малых предприятий вкладывают собственный капитал в дело с большей заинтересованностью, чем в крупном бизнесе;

сократить уровень безработицы путем создания дополнительных

рабочих мест;

эффективнее использовать творческие способностей граждан,

раскрывать их таланты, побудить к освоению различных видов ремесел, возродить народные промыслы;

вовлечь в трудовую деятельность соответствующие группы

общества, которые по определенным причинам не способны работать на крупных производствах, или на них наложено ограничение (ученики, студенты, пенсионеры, домохозяйки и др.);

создать социальный слой владельцев мелких фирм,

собственников;

дать толчок научно-техническому прогрессу;
освоить и начать использовать местные источники сырья и

отходы крупных производственных предприятий;

оказывать в помощи крупным предприятиям посредством

производства комплектующих изделий и оснащения, создать вспомогательные и обслуживающие производства.

1.2.Роль коммерческой деятельности в малом бизнесе

Согласно Федеральному закону «О развитии малого и среднего

предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 года №209-ФЗ и, исходя из дальнейших поправок, к субъектам малого предпринимательства относятся кооперативы и коммерческие организации, а также физические лица, внесенные в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, фермерские хозяйства, соответствующие условиям:

1. для юридических лиц – суммарная доля участия РФ в уставном капитале не должна превышать 25%, а суммарная доля участия иностранных юридических лиц 49%;

2. средняя численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать 100 человек включительно;

3. выручка от реализации товаров, работ или услуг без учета налога на добавленную стоимость не должна превышать 800 млн рублей.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет

собой организационно-хозяйственные операции, обслуживающие обмен, совершение актов купли-продажи с целью получения прибыли (выгоды) через наилучшее удовлетворение спроса.

Коммерческая деятельность предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях вопросов организации и техники осуществления коммерческих операций.

Для того чтобы состоялся обмен, необходимо совершить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, экономические, социальные и правовые аспекты процесса. Эти действия носят коммерческий характер. К ним относятся: изучение рынка и определение потребности в товарах, поиск поставщиков, покупателей, заключение договоров, обеспечение их выполнения и т.д. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров и конечных потребителей, осуществляется управление обменом. Операции, совершаемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций.

Успех коммерческой деятельности определяет ее непрерывный цикл, предполагающий реализацию экономической сути:

оптимизацию затрат при покупке объектов, оборудования, сырья, вовлечение трудовых, информационных, финансовых и других ресурсов при формировании инфраструктуры субъектов коммерческой деятельности;
формирование потенциала прибыльности за счет снижения всех видов затрат,
оптимизацию прибыли от продаж за счет инновационных и эффективных технологий.
прерывание этого цикла, неспособность реализовать целевые задачи, обозначенные на каждом из перечисленных этапов, приводят к повышению коммерческих рисков вплоть до банкротства.

Коммерческая деятельность имеет место не только в торговой отрасли, но и в производственной, в сфере услуг, на рынке интеллектуальной собственности, технологий, ценных бумаг. В ее основе лежит организация коммерческих процессов и управление ими.

Коммерческий процесс означает последовательное выполнение операций, которые обеспечивают организационный, экономический, социальный, правовой аспекты товарно-денежного обмена.

Цель коммерческой деятельности – максимальное удовлетворение потребностей клиентов.

Задачи:

совершенствование работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;
формирование взаимовыгодных отношений с партнерами; - повышение роли договоров поставки, укрепление договорной дисциплины;
развитие прямых хозяйственных связей, повышение их эффективности;
защита интересов потребителей, обеспечение их приоритета;
внедрение прогрессивных методов оптовой и розничной торговли;
совершенствование управления товарными ресурсами, формирование конкурентоспособного ассортимента;
стимулирование сбыта товаров, сервисное обслуживание, оказание дополнительных услуг;
своевременная и адекватная реакция на изменения, происходящие на рынке и др.

Принципы:

соблюдение действующего законодательства;
обеспечение необходимого уровня культуры обслуживания покупателей;
оптимизация коммерческих решений;
обеспечение эффективности деятельности.

Объектом коммерческой деятельности на рынке являются: товары, материальная продукция, услуги, средства производства, ценные бумаги, компьютерные программы, недвижимость и т.п.

Субъектами, осуществляющими коммерческие операции, выступают производственные, сбытовые и торговые организации, а также предприятия сферы услуг, основные элементы которой представлены на рисунке 1.

Снимок.PNG Рисунок 1. Основные элементы коммерческой деятельности

Государственное регулирование коммерческой деятельности представляет собой комплекс осуществляемых законодательными, исполняемыми и судебными органами власти мер, направленных на создание предпосылок эффективного развития торговли Субъектом государственного регулирования коммерческой деятельности выступает государство, общественные организации, законодательные органы. Объектом – экономические, организационные и управленческие отношения в сфере коммерческой деятельности Регулирование торговли в условиях рыночной экономики необходимо для обеспечения безопасности и качества товаров и услуг, защиты потребителей, повышения качества их обслуживания, а также для увеличения поступления в государственный бюджет денежных средств от товарооборота

Методы государственного регулирования коммерческой деятельности:

развитие и совершенствование нормативно- правового обеспечения торговли
лицензирование отдельных видов торговой деятельности
сертификация товаров
поддержка отечественных товаропроизводителей в сфере торговой деятельности
поддержка социально значимых видов торговой деятельности
государственный контроль над соблюдением торговыми организациями требований нормативных правовых актов
некоторые нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность предприятий торговли
гражданский кодекс РФ основной закон, на базе которого осуществляется регламентация деятельности коммерческих и некоммерческих организаций страны
закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами по продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг),) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работ, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав
федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» регулирует отношения, возникающие между федеральными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности. Закон устанавливает перечень лицензируемых видов деятельности, т.е. видов деятельности, на осуществление которых юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям требуется получение специального разрешения
федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».
федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» регулируются отношения, возникающие при: - разработке, принятии, применении и использовании обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации; - разработке, принятии, применении и использовании на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг
федеральным законом от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт» установлена обязанность для организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг на территории Российской Федерации, применять включенную в Государственный реестр контрольно-кассовую технику при осуществлении наличных денежных расчётов с использованием платёжных карт. С 15 июля 2016 года вступили в силу масштабные изменения в Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон о торговле), внесенные Федеральным законом от 03.07.2016 N 273-ФЗ (далее - Закон N 273-ФЗ). Основные изменения коснулись: терминов и определений, порядка доступа к информации об условиях отбора контрагентов; совокупного размера ретробонуса и платы за оказание услуг по продвижению товаров и иных подобных услуг; сроков и порядка оплаты товаров; запрета на взимание /внесение дополнительных плат и возмещение расходов, не связанных с исполнением договора поставки продовольственных товаров; уточнения антимонопольных требований, предусмотренных ст. 13 Закона о торговле.

1.3.Современные проблемы организации коммерческой деятельности малых предприятий

Малый бизнес играют большую роль в национальной экономике. Он во многом определяет темпы экономического роста, количество и качество выпускаемого валового продукта, состояние занятости населения. Значимость малого бизнеса в экономике проявляется в следующем:

Во-первых, предприятия малого бизнеса вносят значительный вклад в экономику страны. Доля малого бизнеса в ВВП развитых стран составляет порядка 50-60%, а в Китае — более 60%, тогда как в России этот показатель не превышает 21,9%. Доля занятого населения в предприятиях малого бизнеса в странах Европейского союза – более 80 %

Во-вторых, малый бизнес способствует формированию конкурентной среды для крупных предприятий. Существование региональных и местных рынков, огранивает монополии и толкает производителей на создание конкурентоспособного товара за счет снижения цен, улучшения качества, диверсификации производимой продукции. Что, несомненно, положительно сказывается на потребителях.

В-третьих, происходит ускорение научно-технической революции за счет организации мелкосерийного и опытного производства, поиска разработок и внедрение новых идей.

Таким образом, предприятия малого бизнеса выполняют две главные роли в национальной экономике: мобилизация сырьевых, людских и финансовых ресурсов и обеспечение роста налоговых поступлений в казну государства. Это означает, что чем прибыльнее предприятия, тем больше средств у государства будет на социальные нужды, в том числе на здравоохранение, образование и культуру. В среднем за период с 2010 по 2014 годы доля поступлений от налога на прибыль в федеральный бюджет составила 16,48%, в консолидированные бюджеты субъектов РФ – 83,52%.

Малый бизнес как один из главных составляющих экономики страны и ее стабильности, не является эффективным в России из-за ряда причин. В первую очередь, это незначительный экономический вес предприятий малого бизнеса. Доля занятых граждан в малом бизнесе в общем количестве работающего населения России пока что остается незначительной – в 2018 году она составила 12,9%, при этом вклад малых предприятий в ВВП страны не превышает 21,9%, а доля инновационных предприятий – совсем небольшая, не более 1%.

По мнению главы Министерства экономического развития РФ, в интересах развития экономики, нужно увеличить количество предприятий малого бизнеса хотя бы в 4 раза. Президент Владимир Путин поставил задачу увеличить этот показатель до 40% к 2025 году. Параллельно с этим число занятых МСП должно вырасти с 19 млн до 25 млн человек. Такое увеличение способствовало бы подъему национального производства и уменьшению зависимости страны от импорта.

Вторым важным моментом является факт того, что большая доля предприятий малого бизнеса ориентирована на торговлю, а не промышленное производство. Что, естественно, не способствует росту валового национального продукта.

Итоги исследования российских предприятий Федеральной службой государственной статистики РФ показали, что в розничной и оптовой торговле компании, относящимися к малому бизнесу, обеспечивают 50,6% общероссийского оборота, в подрядных строительных работах — 35%. В общем объеме промышленного

производства доля малого бизнеса — всего 4%. Однако в отдельных отраслях этот показатель существенно выше. В сфере гостиниц и ресторанов он составляет 35,2%, в добыче полезных ископаемых— 6,5%, в пищевой — 8%.

На диаграмме 1 показано в каких отраслях больше всего занятых в секторе МСП .

Диаграмма 1.

Рассматривая структуру предприятий малого бизнеса, можно выделить, что лишь 18,7% из них занят в промышленном производстве, а чуть меньше половины от всего малого бизнеса ориентированы на торговлю. Владельцы предприятий малого бизнеса также сталкиваются с целым рядом проблем, мешающих развитию бизнеса.

Одна из них - это несовершенство нормативно-правовой базы, и как следствие, «бумажная волокита», связанная как с регистрацией нового предприятия, так и с предоставление отчетности. Многочисленные проверки и проблемы согласования со всеми государственными инстанциями требуют от предпринимателей большого количества средств и времени. В итоге получаемый продукт по себестоимости получается «золотым». Для сравнения, если в 2006 году «непроизводственные издержки» бизнесменов составляли 8,8% среди прочих расходов, то теперь — 9,6%, причем большая часть от этой суммы — взятки.

Давно актуальна проблема необходимости разработки нового базового закона о поддержке малого предпринимательства, требуется совершенствования и налоговое законодательство. Налоговая система должна быть прозрачной, обеспечивая не только ее упрощение, но и стимулирование роста промышленного производства. На региональном уровне внесен ряд поправок в действующие законы о едином налоге на вмененный доход и об упрощенной системе налогообложения субъектов малого предпринимательства.

По словам президента Российской федерации, основной причиной медленного роста малого бизнеса остается чрезмерный «административный прессинг». Уже на стадии открытия дела предприниматели вынуждены пройти длинный список согласований, большинство из которых в федеральном законодательстве отсутствует. На местах это воплощается в приказы и в дополнительные поборы. Поэтому сейчас вопрос о возможности начать новое дело за считанные дни, является одним из приоритетных направлений развития малого предпринимательства в России.

Второй важной проблемой является ограниченный сбыт продукции ввиду существования в России низкого платежеспособного спроса населения. Практически все производства отечественных предприятий являются узконаправленными, спрос на продукцию невысок, а конкуренция со стороны импорта с каждым годом становится все более жесткой.

Третьим моментом, мешающим развитию малого бизнеса, является низкая квалификация управляющего персонала и самих работников предприятия.

Четвертая проблема - это сложность получения информации о деловой среде. Чаще всего, получить информацию о потенциальном конкуренте или деловом партнере, очень тяжело или зачастую невозможно. В России не существует специальных изданий, которые бы ежегодно или ежеквартально публиковали бухгалтерскую отчетность именно предприятий малого и среднего бизнеса.

Пятой, одной из самых важнейших, является проблема недостатка финансирования. Ее можно рассматривать с нескольких сторон.

Во-первых, большинство предприятий работает с устаревшим оборудованием, срок полезного использования которого давно истек, а как следствие - качество производимого продукта является низким и не соответствует мировым стандартам производства. Для обновления основных средств и проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, нужны большие финансовые возможности, которых у предприятий малого бизнеса чаще всего нет.

Во-вторых, для поиска новых рынков сбыта предприятиям также необходимы средства на исследования рынка, проведение маркетинговых исследований и рекламу. Развитие малого бизнеса зависит от поддержки, оказываемой государством. Малый бизнес объективно занимает более слабую позицию на рынке по сравнению с крупным и средним. В последнее время в России проводится работа по разработке и реализации системного подхода к государственной поддержке малого предпринимательства. Разрабатываются программы государственной поддержки малого предпринимательства, основной целью которых является существенное улучшение экономических и нормативно-правовых условий для обеспечения устойчивых темпов развития малого бизнеса.

С 1 января 2008 года вступил в силу Федеральный закон от 24.07.2007 г. №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ», 30 января 2009 года был подписан приказ «О мерах по реализации в 2009 году мероприятий по государственной поддержке малого предпринимательства». В современных условиях мирового финансового кризиса малый бизнес находиться в особенно тяжелом состоянии. Крупный бизнес как лидер российской экономики может рассчитывать на финансовую поддержку государства, в то время как небольшим компаниям приходится крайне тяжело. Многие из них поставлены на грань выживания. Одна из причин – отсутствие источников финансирования, так необходимых для пополнения оборотных средств, для покупки сырья и оборудования, для выплат заработной платы персоналу. Ситуация кризиса для малых предприятий усугубляется еще и отказами банков в выдаче кредитов. По оценкам экспертов Ассоциации российских банков, доля кредитов малому бизнесу в России непозволительно мала на 2019 год: 74 % от ВВП. В США данный показатель составляет 20%, в среднем по странам ЕС – 30%, в Японии – до 40%. К тому же спрос на кредиты малому бизнесу сегодня удовлетворен лишь на 30–40%. Если кредиты и выдаются, то под очень высокие проценты. В большинстве стран правительство снижает ставку рефинансирования до 1 - 2%. В России ставка рефинансирования сейчас уже 6,5%. Банки дают кредиты под 20 - 25%, а некоторые объявляют запретительные ставки в 30%. Займы даются на очень короткие сроки, иногда на несколько месяцев, а производитель за это время не в состоянии получить прибыль. Многие банки начали пересматривать условия по ранее заключенным договорам и повышать процентную ставку либо требуют новый залог.

Все эти факторы значительно тормозят развитие малого бизнеса, и как следствие экономики страны в целом.

Глава 2. Анализ коммерческой деятельности малого бизнеса ИП Дубовицкая Е.А.

2.1.Организационно-экономическая характеристика коммерческого предприятия

Индивидуальный предприниматель Дубовицкая Елена Александровна существует на российском рынке системной интеграции с 2015 года. Предприятие ориентируется на оптовую продажу и упаковку непродовольственных товаров.

Дубовицкая Елена работает не одна и не на дому. У неё есть работники в найме и торговая площадь. Поэтому ИП Дубовицкая в тексте называется предприятием.

Так же у ИП Дубовицкая есть подразделения, так как имеет Юридический адрес, где находится склад-офис и имеет торговую точку( магазин), который находится в другом месте. В офисе сидят работники, которые управляют предприятием.

Место регистрации: Российская Федерация по адресу Саратовская обл., г. Саратов, ул. Журавлиная, 26.

Почтовый индекс: 410038

Emаil: 2007DEА@mаil.ru

Предприятие ИП Дубовицкая Е.А. осуществляет свою деятельность с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя с 10 июля 2015 года.

Время работы: Будние дни с 9-00 до 18-00.

Г.Саратов, Чернышевского 100, офис 263

Телефон предприятия: 88452304563

Основной вид деятельности ИП: Оптовая торговля и упаковка непродовольственных товаров.

В оптовой торговле участвуют производители продукции и участники розничной реализации. Деятельность оптовиков способствует продвижению товара к покупателю, но не захватывает сферу личного потребления. Оптовая торговля (продажа товаров крупными объемами) - это деятельность предпринимателей, которая осуществляется на внутреннем рынке, имеющем определенную организацию. Заключается она в проведении сделок купли- продажи партий однородной продукции, предназначение которых - продолжение предпринимательской деятельности с целью доставки до потребителя.

Документами, подтверждающими регистрацию экономического субъекта являются:

Свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, зарегистрированном от «18» октября 2011 года представлено в приложении А.
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации. На предприятия используется упрощенная система налогообложения.

Миссия — это цель организации, система взглядов на положение и роль компании на рынке и на перспективы ее развития.

Ценности компании - это набор правил, которые регулируют процессы, происходящие внутри компании. Так, ценности, представленные в таблице 1, являются фундаментальными и неизменными для компании, которых придерживаются все сотрудники.

Таблица 1. Ценности предприятия ИП Дубовицкая Е.А

Ценность	Характеристика
Качественное оборудование	Гарантия качественной продукции, соответствующей мировым стандартам.
Инновационные технологии	Компания стремится находить новейшие товары, анализирует мировой рынок
Долгосрочные отношения с клиентами	Ориентация на удовлетворение требований потребителя. Создание долгосрочные отношения с клиентами, бережное отношение к доверию клиента и стремление оправдать его.
Долгосрочные отношения с поставщиками	В сотрудничестве с партнерами стремление сделать среду наших стран и мира в целом лучше, комфортнее и динамичнее, приближая будущее за счет широкого проникновения информационных технологий в повседневную жизнь и бизнес наших заказчиков любого масштаба и любых отраслей экономики.
Создание благоприятной, открытой и творческой атмосферы в коллективе	Вовлеченность персонала в задачи компании, формирует личное отношение к качеству работы, высокую самоотдачу и ответственность за общий результат.

Предприятие самостоятельно планирует свою производственную, хозяйственную, финансовую и деятельность на основании договоров или других форм обязательств и свободно в выборе их предмета, а хозяйственных взаимоотношений и определению ответственности по взятым обстоятельствам.

Для осуществления коммерческой деятельности ИП Дубовицкая Е.А. имеет соответствующую материально-техническую базу, которую составляют подсобные и административно- хозяйственные помещения и склад, в которых расположены складское (стеллажи) оборудование, а также прочий инвентарь, необходимый для работы. Все оборудование содержится в надлежащей чистоте и полностью укомплектовано.

На предприятии применяется следующая форма оптовых продаж - продажа товаров со своих складов. Результатом этой формы продажи является оптовый складской товарооборот.

ИП Дубовицкая Е.А. при оптовом складском обороте применяет следующие методы оптовой продажи товаров со складов:

по личной отборке товаров покупателями;
по письменным, телефонным или интернет - заявкам (заказам).

Для создания удобств покупателям в отборе товаров организована также оптовая продажа товаров через зал товарных образцов. В зале товарных образцов сосредоточена основная работа, связанная с организацией продажи товаров: ознакомление покупателей с образцами товаров, имеющихся на складах, а также с новыми товарами, оформление соответствующей документации на продажу и оперативный учет товаров. Здесь выделены рабочие места менеджеров по продажам с необходимым организационнотехнологическим оснащением.

В распоряжении компании находятся два помещения: офис оборудованной под торговый склад и магазин. Общая площадь составляет 170 кв.м. Площадь товарного склада компании составляет 120 кв. м. Из них: 90 кв.м. составляет помещение ремонтного и сервисного назначения; 30 кв. м. помещение подсобного назначения. Площадь магазина составляет 50 кв.м.

Организационная структура управления предприятия определяется штатным расписанием, согласно которого общее руководство деятельностью предприятия осуществляется директором, собственно индивидуальным предпринимателем.

На сентябрь 2019 компания насчитывает 21 человек. Для эффективного управления компанией необходима четко сформированная структура, которая соответствует миссии и задачам предприятия. На предприятии организована линейно-функциональная структура, которая отражает всю обширную специфику компании. Такая структура позволяет эффективно распределить порядок подчиненности, увеличить скорость и качество принятия компетентных решений и внести четкое понимание функций персонала и ответственности. Такая организация имеет и свои недостатки, ведь специализированные отделы ориентированы на реализацию своих задач, чем организации в целом. Это может спровоцировать конфликты между функциональными областями. Организационная структура представлена на рисунке 2.

Рисунок 2.Организационная структура предприятия ИП Дубовицкая Е.А

Отдел развития - отвечает за исследование рынка, участвует в проведении рекламных кампаний и реализации маркетинговых программ, выводит новые продукты на рынок работает над снижением затрат и увеличением рентабельности направлений деятельности компании

Задачи отдела:

осуществляет разработку долгосрочных, среднесрочных

и краткосрочных прогнозов развития торговли;

Юридический отдел - подразделение организации, занимающееся соблюдением законности оформления документов, урегулированием экономических отношений, заключением договоров, выставлением претензий, составлением правовых документов, подачей исков.

Задачи отдела:

соблюдение законодательных принципов в работе предприятия;

Отдел продаж - это отдел, главная цель которого состоит в увеличении количества продаж продукции.

Задачи сотрудников отдела:

самостоятельный поиск клиентов, включая работу в полевых условиях;
привлечение целевой аудитории имеющимися в распоряжении отдела способами (например, проведение презентации товара);
Функции отдела логистики: планирование и организация внутренних и внешних товарных потоков с минимальными затратами времени и максимальной выгодой для предприятия;

Таблица 2.Основные потребители предприятия ИП Дубовицкая Е.А.

Товары предприятия	Основные клиенты
Средства передвижения	Физические лица и оптовые фирмы
Периферийное оборудование	ООО «Юнит-кор»
Серверное оборудование	ИП Мартынов А.В., ИП Зянкин А.Ю., ИП Росляков Е.А.
Сувенирная продукция	Физ. Лица

Рассмотрим основных потребителей предприятия ИП Дубовицкая Е.А. в таблице 2.

По данным таблицы 2, можно наблюдать, что предприятие ИП Дубовицкая Е.А. работает со всей аудиторией города.

Предприятие ИП Дубовицкая работает с ведущими китайскими брендами: Xiаomi, HP, UNIT, которые поставляют оборудование для передвижения, в том числе и электронное, для активной жизни. Анализ поставщиков представлен в таблице 3. Оценка поставщиков по 10 бальной системе.

Таблица 3. Анализ показателей поставщиков предприятия ИП Дубовицкая Е.А

Показатели	Xiаomi	HP	UNIT
Качество товара	10	10	9
Удаленность поставщика	8	7	10
Периодичность поставок	10	7	8
Период отсрочки платежа	7	6	10
Широта ассортимента	10	8	9
Итого	45	38	46

Проанализировав поставщиков ИП Дубовицкая Е.А. по показателям, был выявлен лидер - компания UNIT с 46 из 50 баллов.

На протяжении всего периода работы предприятия ИП Дубовицкая Е.А., сотрудничество ведется с одними и теми же поставщиками. С компанией UNIT в 2016 году была нарушена периодичность поставок, после чего компания сделала отличные условия по отсрочке платежей, который составляет на данный момент 100 дней.

Компания Xiаomi на протяжении сотрудничества показывает себя отлично по качеству товара, широте ассортимента и не нарушала сроки и количества поставок, за что и получила максимальные баллы в критериях но, относительно других поставщиков, не смогла предоставить предприятию ИП Дубовицкая Е.А. отличные условия отсрочки платежа.

Компания НР получила максимальную оценку только в критерии «Качество товара», по остальным показателям компания отстает от двух других поставщиков предприятия.

Рассмотрим количество поставленного товара предприятию в 2017-2018 годах поставщиками в таблице 4.

Таблица 4.Количество поставленного товара предприятию ИП Дубовицкая Е.А в 2017-2018 годах

Наименование товара	Поставщик	Товар 2017, шт.	Товар 2018, шт.	Стоимость 2017, тыс. ру.	Стоимость 2018, тыс ру.	Отклонение , ру	Темпы роста, %
Гироскутеры	Xiаomi	2 015	729	45761,6	10004,9	-35756,7	21,8
Электросамокаты		172	319	5148,18	22575,17	12850,8	438,5
Горные велосипеды		60	90	8580,3	11672,39	9956,33	136,0
Вычислительные устройства	UNIT	58	97	13728,48	19625	5896,52	142,9
Системы хранения данных		32	47	4576,16	16803,11	8794,83	367,1
Конвергентные системы		18	33	6864,24	17700,98	16556,9	257,8
Ручки	HP	307	288	17160,6	18085,79	-3650,972	105,3
Брелоки	HP	28	18	6864,24	4745,916	-2117,324	69,1
Блокноты		136	275	5720,2	2526,36	-3154,84	44,8

Предлагается рассмотреть ассортимент товаров предприятия на сегодняшний день в таблице 5. Ассортимент товаров - Совокупность товаров компании, удовлетворяющие разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности клиентов. Рассмотрим ассортимент товаров предприятия ИП Дубовицкая Е.А. в таблице 5.

Таблица 5. Ассортимент товаров предприятия ИП Дубовицкая Е.А.

Товары	Определение	Вид товара
Средства передвижения	Устройства передвижения с электронным приводом и велосипеды	Гироскутеры, электросамокаты, горные велосипеды
Периферийное оборудование	Устройства, которые позволяют вводить информацию в компьютер или выводить её из него.	Экраны и дисплеи Копировальномножительная техника (КМТ)
Серверное оборудование	Специализированный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обслуживания сети организации	Вычислительные устройства Системы хранения данных Конвергентные системы
Упаковка товара	комплекс, упаковочного материала, укупорочных средств и других вспомогательных средств.
Сувенирная продукция	Вид изделий, используемых в качестве подарков, призов, а также в виде корпоративных и бизнес- сувениров.	Ручки, значки, блокноты, брелоки и т.д.

2.2. Анализ экономических показателей предприятия

Несмотря на тесную связь между коммерческой деятельностью и конечными результатами, нельзя считать коммерческую деятельность фирмы эффективной лишь только по наличию положительных финансовых результатов. Поэтому, чтобы оценить эффективность коммерческой деятельности предприятия ИП Дубовицкая Е.А., необходимо произвести оценку эффективности каждого направления коммерческой работы.

Для оценки эффективности коммерческой деятельности предприятие ИП Дубовицкая Е.А. использует систему показателей. Обоснование необходимости их применения дано в теории множественности целей, основу которой составляет системный подход к описанию предприятия, что предполагает существование в системе иерархии целей и, соответственно, критериев их достижения.

Система экономических показателей торговых предприятий опирается на дедуктивный метод, который предполагает построение синтетического показателя, обобщающего результаты хозяйственной деятельности, а затем отбор группы частных показателей, конкретизирующих состояние той или иной стороны деятельности.

В таблице 6 представлена оценка основных экономических показателей финансовой деятельности предприятия ИП Дубовицкая.

Таблица 6.Основные экономические показатели деятельности предприятия ИП Дубовицкая Е.А

Показатели	2016 г тыс. руб.	2017 г. тыс. руб.	2018 г. тыс. руб.	Отклонение		Темп роста,%
Показатели	2016 г тыс. руб.	2017 г. тыс. руб.	2018 г. тыс. руб.	2017 к 2016	2018к 2017	2017 к 2016	2018 к 2017
Товарооборот	93575	127758	144056	34183	16297	136,5	112,8
Себестоимость продаж	86075	114404	128268	28329	13864	132,9	112,1
Валовая прибыль	7500	13354	15787	5854	2433	178,1	118,2
Издержки обращения	5525	8946	10253	3420	1306	161,9	114,6
Прибыль до налог.	1974	4407	5534	2433	1126	223,3	125,6
Чистая прибыль	1579	3526	4427	1946	9012,8	223,3	125,6
Рентабельность продаж,%	8%	10%	11%	2%	1%	130,4	104,8
Численность работников	17	19	20	9	9	105,6	105,3
ТО на 1 работника	5504	6724	7202	3798	1810	129,3	107,1

Проанализировав результаты хозяйственной деятельности предприятия за 3 года можно сделать вывод, что большинство основных показателей увеличились в 2018 г.

По данным таблицы 6 можно сделать вывод о том, что экономические показатели имеют положительную тенденцию.

Товарооборот в 2017 г. увеличился на 34183 тыс. руб. или на 36% по отношению к 2016 году, в 2018 г. по отношению к 2017г. он вырос на 16297 тыс . руб. или на 12%, что повлекло за собой рост валового дохода от продаж. Валовой доход увеличился в 2017 г. на 5854 тыс. руб. или на 78,1% по отношению к 2016 г., в 2018г. его рост составил 2433 тыс.руб. или 18,2%, это положительный результат, но мы видим, что темп роста снижается.

Издержки обращения увеличились на 61,9% в 2017 году, это связано с расширением компании, закупом нового оборудования и ростом объемов продаж, в связи с этим и выросла численность работников на 2 человека, при этом мы наблюдаем положительную тенденцию в том, что растет такой показатель как товарооборот на одного работника, на 29,3%.

Положительно и то, что в 2018г. эти показатели продолжают расти: численность работников увеличилась на 1, а темп роста составляет 7,1%. Издержки обращения в 2018г. выросли на 14,6%, но растет и товарооборот.

Рост чистой прибыли за 2017 г. по сравнению с 2016 г. составил 1946 тыс. руб. или 123,3%, в 2018г. темпы роста снизились до 25,6 %, это можно объяснить тем, что рынок насытился определенными товарами, такими, как гироскутеры, спрос на них упал больше, чем на 50%.

Увеличение чистой прибыли всегда ведет к росту рентабельности работы предприятия, о чем свидетельствуют результаты предприятия: в 2016г. Чистая прибыль выросла на 30,4%, в 2018г. - на 4,8%.

В целом можно сделать вывод, что предприятие работает в положительной тенденции, на что указывает рост объема товарооборота, а соответственно и прибыли, несмотря на рост издержек. Тем не менее, резкий рост издержек обращения связан с расширением предприятия и открытием направления ремонта оборудования издержек обращения в 2017 г. на 61,9%. Рентабельность медленно, но уверенно увеличивается в 2017 году она выросла на 2%, а в 2018, относительно 2017, еще на 1%.

Представим товары предприятия ИП Дубовицкая Е.А. в таблице 7 и проанализируем по степени важности, объему продаж с помощью АВС- анализа:

Таблица 7.АВС-анализ

Виды товара	Товарооборот, тыс.руб.	Уд.вес, %	Уд.вес. с нарастающим итогом,%	Кате гория
Электросамокаты	254 317,51	17,6	18,2	А
Вычислительные устройства	220 780,73	15,3	34	А
Ручки	204 012,34	14,1	48,6	А
Конвергентные системы	199 820,97	13,8	62,9	А
Системы хранения данных	190 039,49	13,1	76,5	А
Горные велосипеды	131 350,61	9,1	85,9	В
Гироскутеры	113 185,42	7,8	92	В
Брелоки	54 496,54	3,7	95,9	С
Упаковка товара	43 216,9	2,9	97,8	С
Блокноты	29 344,44	2,0	100	С

АВС - анализ основного ассортимента предприятия ИП Дубовицкая Е.А. позволил разбить товары на категории, имеющие разное влияние на товарооборот и проанализировать их с точки зрения эффективности для деятельности фирмы.

В категорию А вошли товары-лидеры:

Продажи, которых формируют большую часть выручки организации. Доля позиций в общем числе реализуемых товаров составляет примерно 20%, но они дают 76,5 % положительных результатов.

На товары категории В:

Падает спрос в связи с переключением на крупных клиентов. Их доля в общем числе закупаемой продукции составляет примерно 30%, они дают 17,5 % лучших результатов в продаже.

В категорию С вошла сувенирная продукция, так как это специализированная продукция, она требуется определенной доле потребителей, и небольшая выручка от данных товаров не означает, что их необходимо исключить из товарного портфеля компании.

Их доля равна примерно 50%, они дают 6,0 % лучших результатов в продаже товаров. Структура товарооборота предприятия ИП Дубовицкая Е.А. представлена в таблице 8.

Таблица 8.Структура товарооборота предприятия ИП Дубовицкая Е.А.

Группы товаров	Количество проданных товаров, шт.		Отклонение
Группы товаров	2017 г.	2018 г.	Шт.	Уд.вес, %
Гироскутеры	2 015	729	-1286	36,2%
Электросамокаты	172	319	148	186,5%
Горные велосипеды	60	90	3	159,0%
Вычислительные устройства	58	97	39	168,0%
Системы хранения данных	32	47	14	145,0%
Конвергентные системы	18	33	14	177,7%
Ручки	307	288	-19	93,7%
Брелоки	28	18	-10	62,3%
Блокноты	136	275	138	200,9%
Упаковка товара	2826	1896	-903	66,7%

Данные таблицы показывают, что количество проданных гироскутеров сократилось на 63,8%. Это обусловлено тем, что кардинальным образом производители не внедряют изменения в конструкцию, функционал, либо технические характеристики.

По количеству проданных единиц серверного оборудования, в которые входит:

вычислительные устройства
системы хранения данных
конвергентные системы

Можно сказать, что, их количество выросло пропорционально приросту товарооборота, за исключением конвергентных систем.

Увеличение продаж конвергентных систем на 77,7% является ожидаемым, ведь данное решение объединяет в себе вычислительное устройство и систему хранения данных в одном корпусе, такое решение проще масштабировать, обслуживать.

В товарной группе сувенирная продукция сократились продажи ручек на 6,3% и брелоков на 38%, а продажа блокнотов выросла в два раза.

Для эффективного управления закупками и продажами необходимо ориентироваться на целевой рынок компании, то есть главной задачей, стоящей перед компанией является удовлетворение потребностей покупателей. Рассмотрим соотношение групп клиентов компании и проанализируем объём продаж, которые на них приходятся, результаты представим в таблице 9:

Таблица 9.Объём продаж по группам потребителей

Группы потребителей	Основные покупатели	Товарооборот, тыс. руб.	Удельный вес, %
Средства передвижения	Физические лица и оптовые фирмы	41776,,5	29
Периферийное оборудование	ООО «Юнит-кор»	57622,5	40
Северное оборудование	ИП Мартынов А.В., ИП Зянкин А.Ю, ИП Росляков Е,А	33132,97	23
Сувенирная продукция	Физ.Лица	11524,51	8
Всего		144056	100

Для наглядности, отобразим данные таблицы 9 на диаграмме 2.

Диаграмма 2 - Потребители компании ИП Дубовицкая Е.А.

Согласно результатам, главный сектор, по которому ведется деятельность данной компании - периферийное оборудование. Основная работа ведется с такими крупными предприятиями как ООО «Юнит-кор», которая занимается реализаций периферийного оборудования в Уральском Федеральном округе.

Таким образом, данный анализ показал, что предприятие ИП Дубовицкая Е.А. имеет ряд конкурентных преимуществ на рынке, а именно наличие высоких партнерских статусов, что дает преференции в цене при закупе оборудования, а также имеет множество лицензий на специализированную продукцию. Компания охватывает такие смежные рынки как средства передвижения, сувенирная продукция и серверное оборудование и имеет долгосрочное сотрудничество с крупными компаниями.

2.3 . Анализ внутренней среды предприятия.

В современных условиях рыночных отношений успешно работать могут только те предприятия, руководство и специалисты которой располагают полной, достоверной и своевременной информацией.

Для более точной информации о внутренней и внешней среде организации, был составлен SWOT-анализ.

Попробуем определить «сильные» и «слабые» стороны предприятия, а также угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации. Установим связь между ними с помощью матрицы SWOT, которая представлена в таблице 10.

Таблица 10. SWOT-анализ

S.Сильные стороны:	W.Слабые стороны:
Качественная продукция; Наличие постоянных покупателей; Представленность узнаваемых брендов и производителей.	Изменение тенденций рынков, изменение во взглядах на современные тренды со стороны клиентов; Недостаточная информированность клиентов о товарах в дорогом сегменте Отсутствие сайта с возможностью заказа товаров.
О.Возможности	T.Угрозы
Выход предприятия на новые рынки; Повышение спроса; Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей; Задействование дополнительных, квалифицированных кадров; Возможность комплексного оснащения оборудованием для своих клиентов.	Общеэкономический спад - мировой экономический кризис; Изменение тенденций, что может привести к изменению вкуса у покупателей; Появление новой стратегии проведения ценовой политики у конкурентов; Снижение уровня жизни населения; Серьезные нарушения в цепи поставок; Рост цен на импортную продукцию; Усиление конкуренции.

Сильные стороны оптовой торговли предприятия обусловлены высоким уровнем качества продукции, наличием постоянных покупателей и узнаваемостью брендов и производителей.

Основными слабыми сторонами являются:

Недостаточная информированность клиентов о товарах в дорогом сегменте, т.к. возможно, у покупателя есть интерес к товарам дорогого сегмента, но покупатель не знает, что есть предложение того товара, который он хочет.
Отсутствие сайта с возможностью заказ через интернет. Сайт с возможностью заказа привлечет дополнительных клиентов, тем самым увеличит товарооборот предприятия и раскроет полный ассортимент и информацию о каждой единице товара предприятия

Возможности, которые предприятию предоставляет внешняя среда, следует использовать для решения данных проблем, особенно такие, как:

выход компании на новые рынки позволит увеличить товарооборот за счет появления новых клиентов;
продвижение товара с помощью рекламных кампаний;
возможность обслуживания дополнительных оптовых клиентов;
повышение квалификации кадров;
расширение ассортимента товаров.

Для успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики очень важно эффективно осуществлять коммерческую работу. Рассмотрим этапы коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Дубовицкая Е.А.

Информационное обеспечение коммерческой деятельности возложено на отдел развития предприятия, который собирает информацию о спросе и конъюнктуре рынка.

Система формирования спроса - направляет свои усилия на обращение платёжеспособного спроса целевых групп, именно на «наш» товар, в связи с его возможностью, в силу наличия определённых функциональных свойств, удовлетворить возникшую у покупателей потребность.

Основная цель мероприятий по формированию спроса заключается в том, чтобы сообщить потенциальным покупателям о существовании товара, рассказать о потребностях, которые этот товар удовлетворяет, представить доказательства относительно качества товара и максимально повысить доверие по отношению к товару, марке, брэнду. В качестве мероприятий по формированию спроса используют такие средства воздействия на целевую аудиторию как: рекламу, выставки, ярмарки, связи с общественностью.

Факторами макросреды, влияющими на деятельность предприятия ИП Дубовицкая Е.А. как и любой другой фирмы на рынке, являются: демографические, социально-экономические, политические, природногеографические, научно-технологические факторы.

Конкурентами предприятия ИП Дубовицкая Е.А. с аналогичной группой товаров являются фирмы: Urаl-bike, Giro-mаgаzin, F-roаd, Electro-town.

Большую часть поставок товаров осуществляют фирмы: Xiаomi, HP, UNIT, KIWАNO, Vitus.

Они хорошо зарекомендовали себя на рынке и являются производителями очень качественных товаров.

Дадим экономическое обоснование и алгоритм выбора оптимального варианта продвижения товара.

Поставщик - Предприятие - Посредник.

Поставляют товар только проверенные поставщики. Поиском поставщиков и заключением хозяйственных связей на данном предприятии занимается отдел продаж. В отдел продаж входят менеджеры по закупу, которые имеют торговое образование. В отделе продаж принимаются решения о закупке товаров, заключаются договор на поставку продукции, решаются вопросы поставщиков, устанавливаются требовании к качеству продукции и т.д. Работа отдела продаж оказывает влияние на всю деятельность предприятия: на продажи, эффективное использование оборотных средств, удовлетворенность посредников ценами и ассортиментом, наполненность складов и эффективность внутренней цепи поставок. Она связана с работой сотрудников практически всех отделов.

Оптовые точки дифференцируют и по широте ассортимента товаров. Специализированный (узкий) ассортимент (как в случае предприятия ИП Дубовицкая Е.А.) подразумевает наличии менее 200 наименований. Было бы ошибкой предполагать, что если увеличить ассортиментный ряд предлагаемых товаров, то продажи вырастут. Если внедряемые категории продукции не связаны с основными, то есть риск потерять часть прибыли.

Рассмотрим товарный портфель компании, результаты представлены в таблице 11.

Таблица 11.Товарный портфель ИП Дубовицкая Е.А

Товарные группы	Виды оборудования	Бренды	Товарооборот тыс. руб.		Отклонение
Товарные группы	Виды оборудования	Бренды	2017 г.	2018 г.	Тыс. руб.	Темп рос ,%
Средства передвижения	Гироскутеры	KIWАNO	36 2834	11 6686	-24 6148	32,2%
	Электросамокаты	Xiаomi	13 0314	26 2183	13 1869	201,2%
	Горные велосипеды	Vitus	9 1986	13 5413	4 3427	147,2%
Серверное оборудование	Вычислительные устройства	UNIT	14 8200	22 7609	7 9409	153,6%
	Системы хранения данных	UNIT	15 5865	19 5917	4 0051	125,7%
	Конвергентные системы	UNIT	10 6040	20 6001	9 9961	194,3%
Сувенирная продукция	Ручки	HP	19 6748	21 0322	1 3574	106,9%
	Брелоки	HP	6 6434	5 6182	-1 0252	84,6%
	Блокноты	HP	1 9164	3 0252	1 1088	157,9%

В таблице 11 прослеживается прирост товарооборота таких товаров, как электросамокаты - на 101,2% и горные велосипеды - на 47,2%. Увеличение спроса на электросамокаты вызван тем, что данный товар на рынке является новинкой, и покупатели стараются расширить свой ассортиментный ряд, радуя покупателей новыми товарами. Увеличение продаж горных велосипедов связана с пропагандой здорового образа жизни.

Также большой прирост наблюдается в конвергентных системах, товарооборот увеличился на 94%, продажи вычислительных устройств выросли на 53,6%. А также в реализации блокнотов прирост составил 57,9% по сравнению с прошлым годом. С каждым годом сфера IT технологий развивается все больше и больше, открывается множество IT компаний, которым требуется серверное оборудование.

Организацией и управлением рекламной деятельностью предприятия ИП Дубовицкая Е.А. занимается отдел развития. Реклама в оптовой торговле ориентирована, прежде всего, на промежуточного клиента. Под промежуточным клиентом понимается покупатель, который приобретает товар для последующей продажи. Используются два основных вида рекламы: для потенциальных и реальных промежуточных клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время основными экономическими показателями, характеризующими результаты коммерческой деятельности торговых предприятий, выступают товарооборот, валовой доход, другие доходы, издержки обращения, прибыль и рентабельность.

В современных условиях необходимость функционирования предприятий оптовой торговли приобретает особую актуальность. Переход к рынку требует глубокого изучения и учета всех звеньев цепи продвижения товара к потребителю, начиная от зарождения идеи, создания товара и заканчивая его продажей.

Для эффективного управления рынком необходима межотраслевая скоординированная деятельность промышленности, торговли, ценообразования , рекламы и т. п. В настоящее время основная роль оптовой торговли заключается в том, что она помогает промышленным предприятиям приспособиться к рыночным условиям хозяйствования и успешно реализовывать свою продукцию на рынке через посредников.

В данной курсовой работе была рассмотрена деятельность предприятия ИП Дубовицкая Е.А., занимающегося оптовой продажей и упаковкой непродовольственных товаров. Были проведены: анализ основных экономических показателей предприятия; оценка работы с поставщиками; анализ ассортимента; анализ основных конкурентов. Дана организационноэкономическая характеристика предприятия, рассмотрены основные результаты финансово-хозяйственной деятельности, проведен анализ внешней и внутренней среды с использованием таких инструментов как: АBC-анализ, анализ конкурентов и SWOT анализ. Были выявлены сильные и слабые стороны компании в сравнении с основными конкурентами в стратегической группе.

Проанализировав коммерческую деятельность по отдельным составляющим, было выявлено, что предприятие в целом успешно действует на потребительском рынке. Но на рынок постоянно выходят новые конкуренты и предприятию уже недостаточно просто удерживать свои позиции, необходимо расширять сферу своей деятельности и выходить на новые рынки, так как местный рынок уже достаточно насыщен.

Для постоянного присутствия на рынке, торгующими новыми разработками в области информационных технологий необходимы не просто квалифицированные кадры, а очень хорошие специалисты в этой области и предприятие должно давать такую возможность своим работникам повышать квалификацию.

Проведенные расчеты показывают, что эффект от предложенных мероприятий больше затрат и принесет предприятию ИП Дубовицкая Е.А. дополнительную прибыль порядка 10 млн. руб. ежегодно, что является очень хорошим результатом для предприятия торговли.

Так же, чтобы усовершенствовать деятельность предприятия лучше создать интернет сайт. Портал в интернете является одним из основных способов привлечения покупателей и инструментом, помогающим повысить уровень покупок в магазинах.

При оформлении сайта необходимо выкладывать цены на товар, развивать свой проект, по названию бренда он должен быть в числе первых в поисковой выдаче. Необходимо осуществлять продажи через сайт. Выкладывать контакты партнеров. В результате количество продаж значительно вырастет, покупатели будут находить сайт ИП Дубовицкая Е.А., и заказывать товар либо у него, либо у его дилеров.

При создании сайта необходимо также учесть возможность расширение перечня методов оплаты: приема денежных средств через карты, интернет- кошельки и пр.. И чем больше методов оплаты будет доступно покупателям, тем выше вероятность того, что покупка состоится.

На сайте предприятия ИП Дубовицкая Е.А. должна быть возможность принимать заказы онлайн.

До сих пор очень многие компании игнорируют возможность получать заказы через Интернет. В лучшем случае используются какие-то формы в Excel и электронная почта. А чаще всего все заказы принимают в телефонном режиме

Более того, возможность работать в онлайн-режиме повышает лояльность покупателей. Они будут видеть товарные остатки и весь перечень товаров. Смогут заказать больше, просмотрят полный список товаров. В то время как при заказе по телефону многое зависит от менеджера, от его знания ассортимента, от того, сумеет ли он предложить нужные клиенту товары. А при заказе в режиме онлайн клиент сам видит все, что может ему предложить фирма, видит цены, стоимость заказа. Внедрение онлайн-заказа очень часто повышает общую сумму заказа.

В данной курсовой работе была поставлена одна целей, выявить особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса. Малый бизнес имеет ряд особенностей, который отличает его от крупномасштабного предпринимательства. В частности, к ним относятся:

небольшие сферы сбыта продукции,
численность работников в таких организациях не должна превышать 100 человек.

Для малого предприятия характерен специфический характер финансирования и высокая доля оборотного капитала.

Малые предприятия более гибко реагируют на смену предпочтений конъюнктуры и могут в кратчайшие сроки перестроить производство и адаптировать его под современные нужды. Зачастую малые предприятия быстрее создают инновационный продукт, нежели крупное производство. В связи с данным фактором во многих странах идет активное финансирование малого бизнеса.

Еще одной важной особенностью является экономичность малого предприятия. На создание и функционирование малого бизнеса требуется значительно меньше затрат. Оборачиваемость такой организации достаточно высока, а заработная оплата сотрудников ниже. Существенной особенностью малого предприятия является упрощенный бухгалтерский учет. Все это позволяет успешно функционировать и поддерживать конкурентоспособность с крупным бизнесом.

Таким образом, исходя из перечисленных выше преимуществ деятельности, проведенные расчеты, наглядно показывают прибыльность и актуальность малого бизнеса.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНHОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно правовые акты:

Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт»
Федеральный закон «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 года №209-ФЗ
Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».
Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Основная литература:

Организация торговли: учеб. пособие/Г.Н.Чернухина. – М.: Московский финансово промышленный университет «Университет», 2015. – 204 с. – (Серия «Легкий учебник»)
С. Н. Виноградова, С. П. Гурская, О. В. Пигунова и др.. Организация коммерческой деятельности. Под общ. ред. С. Н. Виноградовой. — Мн.: Выш. шк.,- 464 с.. 1997
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2006. - 248 с. - (Высшее образование)

Интернет – ресурсы:

http://www.gks.ru
http://smb.gov.ru
http://biblioHYPERLINK "http://biblioclub.ru/"clubHYPERLINK "http://biblioclub.ru/".HYPERLINK "http://biblioclub.ru/"ru
https://sprаvochnick.ru/ekonomikа/predprinimаtelstvo_vidy_predprinimаtelsk oy_deyаtelnosti/vidy_i_formy_mаlogo_biznesа/
https://www.cleverence.ru/аrticles/biznes/mаlyy-sredniy-i-krupnyy-biznes-chto-eto-tаkoe-opredeleniyа-otlichiyа/
https://helpiks.org/2-114593.html
https://ru.wikipediа.org/wiki/%D0%9А%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BА%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F
http://www.аup.ru/books/m164/3_1.htm
https://rаexpert.ru/reseаrches/bаnks/msb_2018