Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Действия по обоснованию бизнес-идей в процессе разработки и построения бизнес-модели

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В основе предпринимательской деятельности всегда должна лежать предпринимательская идея. Идея является потенциалом предпринимательства. Удачно сформулированная идея может определить деятельность предпринимателя на всю жизнь. Однако для продолжения предпринимательства требуются все новые и новые идеи. Поиск такой идеи - это не типичный поиск. Для её поиска хорошей предпринимательской идеи крайне важно вдохновение.

Некоторые великие предприниматели, оставившие след в истории, смогли создать успешный бизнес не потому, что они умели обрабатывать информацию, как мы это делаем сейчас: моделировать на компьютере и готовить различные альтернативные версии проекта. В основе их успеха лежало то, что они смогли интуитивно определить свою бизнес-идею в нужное время и в нужном месте. Они смогли лучше или быстрее, чем другие, увидеть, что именно нужно людям сейчас, либо понадобится им в ближайшем будущем.

Выявление и удовлетворение потребительских нужд являются главными факторами при поиске и выборе идеи. Бизнес может приносить деньги только тогда, когда он удовлетворяет нужды потребителей. Важнейшее условие успешной предпринимательской деятельности — прогрессивные обоснованные предпринимательские идеи. Наличия капитала и прочих ресурсов для производства еще недостаточно для предпринимательства в той или иной области, если отсутствует реальная идея. Правильно выбранная идея определяет успешную деятельность предпринимателя на длительный срок.

При более детальном рассмотрении предпринимательской идеи как понятия можно отметить достаточное разнообразие ее форм. Очевидно, что конкретная форма идеи в основном определяется характерными условиями, в которых может осуществляться процесс ее поиска или формирования. Интуитивно можно предположить, что подобными условиями могут являться различные инвестиционные, конъюнктурные, технологические, организационные и другие требования.

Одной из ключевых потребностей бизнеса является оптимальная организация бизнес-процессов. Независимо от области экономики, в которой работает предприятие, работа с бизнес-процессами предполагает хорошо организованный, рациональный, и выверенный подход. Правильная организация бизнес-процессов способствует повышению эффективности организации в целом, а также оперативности деятельности и равномерной нагрузке подразделений и должностных лиц в частности. Другими словами, актуальность курсовой по бизнес-процессам обусловлена в вышеописанной потребности оптимизации и автоматизации работы организации на ряду с необходимостью снижения времени и трудозатрат в условиях современной экономической ситуации России.

Цель курсовой работы – Рассмотреть действия организации бизнес-процессов

Задачи курсовой работы:

Раскрыть сущность предпринимательского планирования бизнес-процессов
Показать как осуществляется планирование бизнес-процессами
Показать значение предпринимательского контроля в планировании и стимулировании бизнес-процессов ИП

Объект исследования – ИП Дубовицкая Д.А

Предмет исследования – Бизнес-процессы в ИП Дубовицкая Д.А

Методами исследования является, обобщение, систематизация научной и практической информации, анализ литературы.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Первая глава посвящена теоретическим аспектам разработки и построения бизнес-моделей. Во второй главе представлено планирование бизнес-процессами ИП Дубовицкая Д.А.

Глава 1. Теоретические аспекты разработки и построения бизнес-моделей

1.1.Сущность бизнес-идей в предпринимательстве

Предпринимательская идея – это отражение в сознании предпринимателя присущего потребителю желания (осознанного или нет) иметь тот товар, который будет произведен предпринимателем.

Таким образом, идея – это четкое представление о том, как и путем каких конкретных действий предпринимателя потребность потенциального покупателя может быть удовлетворена.

Разработка (придумывание) идей не является основой профессиональной деятельности предпринимателя. Но предпринимателем может быть лишь тот, кто способен на «рождение» идей или чуток к их восприятию.

Предпринимательская идея имеет две особенности:

без ее наличия предпринимательская деятельность вообще не возможна;
любой функционирующий предприниматель в своей деятельности не может избежать процесса накопления, отбора и сравнительного анализа предпринимательских идей.

Формирование новой идеи есть построение новой комбинации, системы логических умозаключений, основанных на новых (появившихся или ранее не принимаемых во внимание) фактах.

Источниками формирования предпринимательских идей обычно считают:

товарный рынок. Сущность использования товарного рынка как источника идей сводится к выявлению существующего на рынке дефицита и прибыльности своих усилии по возможной ликвидации такого дефицита. Обычно к этому источнику прибегают начинающие предприниматели, имеющие малый опыт. Опытный предприниматель тоже анализирует товарный рынок, но обычно имеет другие цели;
географический или структурный «разрывы» в системе общественного производства. При использовании в качестве источника идей географических или структурных «разрывов» в системе общественного производства предприниматель анализирует:

процесс производства товара, его отдельных компонентов или даже целой товарной группы;
источник и «маршрут» продвижения товара от производителя к потребителю;
форму предложения товара потребителю.

Цель этого анализа: обнаружение разрывов» в процессе производства — структурных (это производится, то не производится) или в процессе постановок — географических (это производится в нашей стране, а то ввозится из-за рубежа, почему?). Если в результате обнаружения «разрывов» предприниматель формирует идею и реализует ее, то это означает, что он сумел интегрироваться в процесс производства. Обычно это происходит в форме организации производства товара или отдельных его компонентов взамен ввозимых из-за рубежа, налаживания прямых связей с производителем взамен существующих, включающих ряд посредников;

достижения науки и техники. Достижения науки и техники в качестве источника идей требуют хорошей информированности в этой области и значительного интеллектуального труда. С одной стороны, такой подход направлен на поиск конкретных форм совмещения имеющихся достижении науки, техники и технологии, с другой — возможностей производства новых товаров.

Планирование производства новых товаров осуществляется на основе внедрения в производство достижений науки, техники и технологии. Этой деятельностью должны заниматься профессионалы. Объектом внимания может быть не только собственно товар, но и технология его производства, производственный процесс;

новые возможности применения уже производимого товара или продукта. Новые возможности применения уже производимого товара или продукта являются специфическим источником идей. В значительной степени появление идей на базе этого источника носит случайный характер. Однако целенаправленный поиск в этом направлении, основанный на творческом подходе, тоже эффективный метод. Например, приборы ночного видения, ранее используемые только в военной технике, в результате конверсии ВПК стали широко применяться для гражданских целей (в охранных системах или для прицелов охотничьих ружей).
не осознанные потребителем или пока не удовлетворенные потребительские запросы. Не осознанные потребителем и пока не удовлетворенные запросы, угадываемые предпринимателем, представляют собой практически неисчерпаемый источник идей. Это основывается на том, что любая удовлетворенная потребность порождает новую. Если рассуждать в масштабах рынка, то обеспечение им видимых общественных потребностей приводит к созреванию новых, которые еще могут не сознаваться потенциальными потребителями. Поэтому предпринимателю важно прогнозировать будущее развитие рынка. Такой прогноз возможен на основе тенденций предыдущего периода развития рынка и основных направлений НТП, имеющих место в данный период. Однако следует иметь в виду, что идеи, основанные на данном источнике, приводят к проектам с повышенным риском. Зато успешная реализация таких проектов позволяет обеспечить долговременное устойчивое положение на рынке и высокий доход.

1.2.Важнейшие компоненты разработки и построения бизнес-моделей в предпринимательстве

Бизнес-модель рассматривается как система из нескольких элементов. Эти элементы позволяют создать, описать, организовать и использовать бизнес-модели. При качественном исследовании бизнес-моделей, как правило, используют девять элементов. Ими являются: 1) ценностное предложение, 2) каналы сбыта, 3) потребительские сегменты, 4) взаимоотношения с клиентами, 5)потоки поступления дохода, 6) ключевые ресурсы, 7) ключевые виды деятельности. 8) ключевые партнеры, 9) структура издержек бизнеса.

В последние годы разрабатываются модели, пытающиеся учесть инновационное развитие фирмы. В основном это модели процесса, которые во многих случаях направлены на установление контроля над всеми фазами жизненного цикла продукта. Как правило, они содержат мало деталей и обеспечивают недостаточную поддержку, когда дело доходит до прямого практического применения.

Очень важно добиваться того, чтобы оценка бизнес-модели осуществлялась с разных точек зрения. С одной стороны, бизнес-модель должна быть разработана до такой степени, чтобы она была принята клиентами. С другой стороны, бизнес-модель предполагает создать устойчивое выгодное положение по отношению к конкурентам. В-третьих, она должна рассматриваться под следующим углом зрения: в какой степени новая бизнес-модель совместима с уже существующими бизнес-моделями и какие возникают дополнительные преимущества. Оценка идеи новой бизнес-модели осуществляется посредством суммирования этих трех точек зрения, каждая из которых содержит различные важные критерии.

Разработка бизнес-модели компании является формой предпринимательской деятельности, так как используемые предпринимателями элементы хозяйственной деятельности (ресурсы, факторы, условия, формы, методы, средства, результаты) в процессе развития экономики и общества начинают приносить доход и превращаются в капитал. Предпринимательством при этом следует считать создание на инициативной, рисковой основе рыночными агентами нового капитала. Новый капитал создается в виде производительного, финансового и интеллектуального капитала. При этом каждый вид капитала может существовать в разнообразных формах, в том числе интеллектуальный – в формах человеческого, организационного и потребительского капитала. Новая бизнес-модель компании представляет собой ее новый организационный капитал.

Специалисты указывают, что предпосылками эффективного осуществления любой продуктивной деятельности, в том числе, предпринимательской, являются выявление и учет ее методологических основ. В практической деятельности по разработке бизнес-моделей предпринимательских организаций целесообразно использовать интегративно-конвергенциальный подход, сочетающий элементы различных методологических подходов.

Бизнес-модель служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации.

Рис. 1. Девять структурных блоков бизнес-модели

Потребительские сегменты (ПС) – это группа людей или организаций, которые объединены по определенным присущим только им конкретным критериям (н-р: люди – пол, возраст, регион и т.п.; компании – численность, оборот, отрасль и т.п.).

Потребители – это самый главный элемент любой бизнес-модели. Без выгодных потребителей не сможет существовать ни одна компания. Чтобы лучше удовлетворять нужды потребителей необходимо их сегментировать по конкретным критериям: сходные потребности, потребительское поведение и т.п. Бизнес-модель компании может быть нацелена как на один, так и на несколько потребительских сегментов. Компания, в самом начале разработки будущей бизнес-модели должна четко определить с каким/ми потребительским/ми сегментом/тами она будет работать, а от каких она должна отказаться. Как только подобное решение принято, можно начать создание бизнес-модели, исходя из четкого понимания конкретных специфических потребностей выбранных сегментов потребителей.

Потребители должны быть включены в различные сегменты, если (н-р):

1. Различия в их потребностях требуют подготовки для них различных ценностных предложений;

2. Взаимодействие с ними осуществляется по разным каналам сбыта;

3. Прибыль от реализации им ценностных предложений существенно отличается;

4. Они готовы платить за разное сочетание аспектов ценностных предложений.

Можно выделить следующие потребительские сегменты: массовый рынок, нишевый рынок, дробное сегментирование, многопрофильное предприятие, многосторонние платформы (например, предприятие, предлагающее бесплатную прессу, нуждается в большом числе читателей, чтобы привлечь рекламодателей, и заинтересовано в рекламодателях, чтобы финансировать производство и распространение).

Ценностное предложение (ЦП) – это уникальный продукт и/или услуга, созданные, поддерживаемые и реализуемые компанией, которые решают значимую проблему/мы конкретного потребительского сегмента.

Данный блок описывает продукты и/или услуги, которые представляют высокую ценность для конкретного потребительского сегмента.

Одни ценностные предложения могут быть инновационными, другие – подобные уже существующим с конкретными существенными для потребителей отличиями, н-р, в характеристиках, внешнем виде продукта или объеме предоставления конкретной услуги.

Ценностное предложение создает преимущества для конкретного потребительского сегмента за счет конкретного сочетания качества, количества и стоимости продуктов и/или услуг.

Пример некоторых распространенных элементов, из которых складывается итоговая ценность конкретных продуктов и/или услуг для конкретных потребителей:

1. Новизна (создание инновационного продукта или услуги);

2. Производительность (продукт или услуга существенно повышает производительность существующих бизнес-процессов потребителя);

3. Изготовление на заказ (продукт или услуга создается индивидуально для конкретного потребителя);

4. «Выполнять свою работу» (продукт или услуга помогает потребителю делать свою работу лучше, легче, быстрее и т.п.);

5. Дизайн (продукт имеет уникальный внешний вид);

6. Бренд (продукт или услуга предоставляется под именем бренда, хорошо известного для конкретного потребителя);

7. Цена (предложение аналогичных по качеству и количеству продуктов и услуг по более выгодной для потребителя цене);

8. Сокращение расходов (продукт или услуга сокращает расходы потребителей при выполнении конкретной деятельности);

9. Снижение рисков (продукт или услуга полностью устраняет или существенно снижает риски потребителей при выполнении конкретной деятельности);

10. Доступность (продукт или услуга сейчас становится доступной для конкретного потребителя, но была недоступна ранее).

Каналы сбыта (КС) – это различные способы взаимодействия компании в точках контакта (места в онлайн или оффлайн) с потребителями, с помощью которых компания информирует о своих ценностных предложениях, влияет на принятие решения о покупке, продает, доставляет и осуществляет послепродажное обслуживание конкретных продуктов и/или услуг для конкретных потребительских сегментов.

Каналы информации, распространения, продаж и обслуживания составляют систему коммуникации компании с потребителями. Эти каналы – точки контакта компании с потребителем – выполняют определенные функции, н-р:

— информируют потребителя о ценностном предложении компании;

— влияют на принятие решение о покупке продукта потребителем;

— продают продукты и услуги компании потребителям;

— доставляют продукты или услуги компании потребителям;

— выполняют послепродажное обслуживание продуктов компании.

Каналы сбыта выполняют ряд функций, в частности:

повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах компании;
помогают оценить ценностные предложения компании;
позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги;
знакомят потребителя с ценностными предложениями;
обеспечивают пост-продажное обслуживание.

Каналы сбыта представляют собой пять этапов продвижения продуктов и/или услуг к потребителям. Каждый канал может включать в себя все пять этапов или только некоторые из них. Все каналы можно разделить на прямые собственные (н-р: торговые представители, онлайн-магазины, оффлайн-магазины) и непрямые партнерские (н-р: продажа через партнеров, дистрибьюторов) каналы.

Очень важная задача для любой компании – найти правильные эффективные каналы сбыта, которые предпочитают ее потребительские сегменты.

Компания может использовать только прямые или непрямые каналы, а так же их различные сочетания. Использование прямых собственных каналов, как правило, приносит большую прибыль и в то же время имеют высокие административные издержки. Использование непрямых партнерских каналов, как правило, приносят меньшую прибыль, зато дают больший охват рынка и низкие административные издержки.

Главное правило работы с каналами – одни каналы сбыта не должны вступать в конфликт с другими каналами, а должны взаимодополнять и поддерживать друг друга.

Взаимоотношения с клиентами (ВК) – это различные способы взаимодействия компании с ее потребительскими сегментами в точках контакта с целью приобретения новых потребителей, увеличения объема продаж и сохранения существующих потребителей.

Каждая компания должна для себя четко определить, какие конкретно типы взаимоотношений она будет устанавливать с каждым их своих потребительских сегментов. Такие взаимоотношения могут варьироваться от персональных (личных в оффлайн) до автоматизированных (безличные в онлайн).

Данный структурный блок бизнес-модели, оказывает значительное влияние на поведение потребителей, что, в конечном итоге, отразиться на количестве существующих потребителей и доходах компании.

Потоки поступления доходов (ПД) – это различные способы поступления доходов (оффлайн и/или онлайн), благодаря которым компания получает прибыль в денежном эквиваленте от реализации своих продуктов и/или услуг каждому потребительскому сегменту.

Данный структурный блок бизнес-модели имеет ключевое значение для успеха любой компании на рынке, поскольку показывает «как» (способы) и «какие» (размер в денежном эквиваленте) конкретно доходы компания будет получать по каждому каналу сбыта продуктов и/или услуг конкретным потребительским сегментам. Только в том случае, если денежный поток (разница между совокупным доходами и совокупными расходами) компании будет положительным в перспективе ближайших 6-12 месяцев – компания имеет возможность «выжить» в краткосрочной перспективе и иметь возможность к развитию — в долгосрочной перспективе.

Существуют два типовых варианта потоков доходов:

1) доход от разовых платежей;

2) регулярный доход от периодических платежей, который получает компания от реализации ценностного предложения конкретным потребительским сегментам (реализация продуктов и/или услуг и/или послепродажное обслуживание).

Рассмотрим несколько распространенных способов потоков поступления доходов:

1. Продажа продуктов и/или услуг (компания продает продукты и/или услуги потребителям);

2. Плата за использование (чем больше потребители пользуются услугой, тем больше они за нее заплатят, н-р: мобильная связь);

3. Оплата подписки (потребителям предоставляется доступ к конкретной услуге на определенное время за определенную стоимость, н-р: онлайн библиотека);

4. Аренда / рента / лизинг (потребителям предоставляется во временное пользование продукты за определенную плату на определенных условиях, н-р: аренда автомобиля);

5. Лицензии (потребителям передается право на использование
интеллектуальной собственности на определенное время, на определенных условиях и за определенную стоимость, н-р: лицензия на книги);

6. Комиссионные проценты (потребителям платят определенные проценты от сделки, совершенной при помощи компании-посредника, н-р: купля-продажа недвижимости);

7. Реклама (потребители платят за создание и/или показы рекламы своих продуктов и/или услуг компании, которая проводит подготовку и организацию показов данной рекламы в определенных местах (онлайн или оффлайн) для конкретной целевой аудитории).

Каждый поток доходов может иметь свой конкретный механизм ценообразования: стоимость продуктов и/или услуг может быть фиксированной или гибкой в зависимости от ряда условий и факторов.

Ключевые ресурсы (КР) компании – это активы (человеческие, материальные, интеллектуальные и финансовые), которые необходимы компании для создания, поддержания, реализации, доставки и обслуживания ее ценностных предложений для конкретных потребительских сегментов.

Существуют следующие типы ключевых ресурсов компании:

1) человеческие ресурсы (персонал компании);

2) материальные ресурсы (оборудование, здания, офисы, инструменты, транспортные средства и т.п.);

3) интеллектуальные ресурсы (торговые марки, патенты, инновационные разработки, клиентская база компании и т.п., которые защищены правами собственности правообладателя);

4) финансовые ресурсы (денежные средства в наличном и безналичном эквиваленте).

Для успешного функционирования всей бизнес-модели, каждой компании требуется уникальное сочетание определенных типов и определенное количество различных ключевых ресурсов. Такое уникальное сочетание типов и количества ключевых ресурсов компании способно создавать, реализовывать, поддерживать, доставлять и обслуживать ее уникальные ценностные предложения для конкретных потребительских сегментов.

С точки зрения конкурентоспособности и успеха компании на рынке, нужно обратить внимание на тот факт, что одни ключевые ресурсы легко поддаются копированию компаниями-конкурентами, а другие – скопировать практически невозможно. К примеру: такие типы ключевых ресурсов как материальные, финансовые и интеллектуальные (если они не защищены авторскими правами правообладателя) скопировать относительно легко, и в тоже время, уникальный совокупный потенциал человеческих ресурсов и, тем более, уникальный совокупный потенциал компании от владения уникальным сочетанием типов и количества всех ресурсов – практически невозможно. В этом кроется секрет лидерства, высокой конкурентоспособности и превосходства бизнес-моделей многих успешных компаний, таких как Sony, Toyota, Apple, Google и Microsoft.

Компания может являться собственником своих ключевых ресурсов, а также привлекать дополнительные ресурсы, необходимые для успешного функционирования всей своей бизнес-модели, со стороны компаний-партнеров на взаимовыгодных для обеих сторон условиях.

Ключевые виды деятельности (КД) – это все виды деятельности компании, которые необходимы для создания, поддержания, реализации и обслуживания ценностного предложения компании для конкретных потребительских сегментов с целью получения прибыли.

Каждая бизнес-модель должна включать в себя четко определенные ключевые виды деятельности. Это самые важные виды деятельности компании, без которых невозможна ее успешная работа.

Большую часть всех компаний, которые присутствуют на онлайн и
оффлайн рынках, можно классифицировать по следующим ключевым видам деятельности:

1) Производство продукции (для производственных компаний, выпускающих готовую продукцию – одним из ключевых видов деятельности будет являться производство продукции);

2) Предоставление услуг и сервисов (для компаний, которые предоставляют различного рода услуги и сервисы для решения проблем или удовлетворения потребностей потребителей онлайн или оффлайн (консалтинговые и прочие агентства, парикмахерские, химчистки и т.д.) – одним из ключевых видов деятельности будет предоставление услуг по решению конкретных проблем конкретных потребительских сегментов);

3) Онлайн-платформы (для компаний, которые предоставляют различного рода онлайн услуги, вся работа которых основана на функционировании онлайн-платформы (н-р: прайс-агрегаторы и онлайн-аукционы (groupon, ebay, wikimart)) — одним из ключевых видов деятельности будет поддержание работоспособности и развитие функциональных возможностей своих онлайн – платформ).

Рассмотрим несколько типов взаимоотношений, которые могут существовать в рамках взаимоотношений компании с каждым потребительским сегментом.

1. Персональная поддержка (персональное личное общение с представителем компании посредством различных средств коммуникации);

2. Персональная личная поддержка (персональное личное общение с конкретным представителем компании, который закреплен за данным потребителем, посредством различных средств коммуникации);

3. Самообслуживание (потребителям предоставляется возможность просто и быстро самостоятельно получить онлайн или оффлайн поддержку компании);

4. Автоматизированное обслуживание (аналог варианта онлайн самообслуживания потребителей с полностью автоматизированной системой обслуживания: информирования, рекомендаций, стимулирования покупки и т.п.);

5. Сообщества (онлайн сообщества помогают компании поддерживать постоянную обратную связь с потребителями с целью выявления их ожиданий, предпочтений, информирования, стимулирования продаж, привлечения и удержания потребителей и т.п.);

6. Совместное создание ценностного предложения (онлайн и оффлайн взаимодействие компании с потребителями, которое позволяет потребителям предложить компании свои варианты, каким бы они хотели видеть идеальное для них ценностное предложение компании в виде конкретного продукта и/или улуги).

Ключевые партнеры (КП) – это сторонние компании или индивидуальные предприниматели (поставщики, посредники, партнеры и т.п.), построение взаимовыгодных отношений с которыми играет ключевую роль в достижении успеха компании на рынке, необходимых для создания, поддержания, реализации и обслуживания ценностного предложения компании для конкретных потребительских сегментов.

Компании стремятся строить взаимовыгодные партнерские отношения по разным причинам. К таким причинам можно отнести, н-р:

1) существенная оптимизация бизнес-процессов с целью увеличения прибыли компаний-партнеров (н-р: компания, вместо того, чтобы содержать свою собственную службу доставки, использует услуги логистической компании-партнера для сокращения своих издержек по доставке продукции для потребителей);

2) существенное снижение рисков компаний-партнеров (н-р: компании создают стратегический альянс для запуска инновационного продукта и/или услуги для конкретных потребительских сегментов, так как риски потерпеть поражение в таком случае достаточно велики);

3) взаимовыгодное совместное приобретение и использование ключевых ресурсов компаний-партнеров (н-р: совместная аренда офисного помещения для сотрудников позволяет получить хорошую арендную ставку и, тем самым, существенно сократить административные издержки компаний-партнеров);

Существуют четыре типа распространенных партнерских взаимовыгодных отношений между компаниями:

1. Стратегические альянсы между компаниями, которые не являются прямыми конкурентами (н-р: компании объединяются с целью создать уникальное ценностное предложение для потребительских сегментов);

2. Стратегические альянсы между компаниями, которые являются прямыми конкурентами (н-р: компании объединяются с целью противостоять и выжить в условиях сильной конкуренции с более сильными игроками, которые являются их прямыми конкурентами, то есть предлагают аналогичную продукцию и/или услуги тем же самым потребительским сегментам);

3. Совместные предприятия для создания конкретной продукции и/или услуг для конкретных потребительских сегментов (н-р: совместное предприятие по выпуску нового вида перспективной продукции с использованием основных комплектующих, которые уже сейчас производятся компаниями-партнерами);

4. Взаимовыгодные отношения «Покупатель-поставщик» с целью создания и поддержания уникального ценностного предложения для конкретных потребительских сегментов (н-р: заключается стратегическое соглашение между производителем конечной продукции и поставщиками комплектующих для выпуска данной продукции).

Структура издержек (СИ) – это все возможные расходы, необходимые для создания, поддержания, реализации и обслуживания ценностного предложения компании для конкретных потребительских сегментов, а так же установления и поддержания взаимоотношений с компаниями-партнерами и конкретными потребительскими сегментами.

Будущие / существующие расходы компании можно легко предположить / подсчитать, если вы точно определили ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности и ключевых партнеров.

С целью повышения прибыли и успеха компании на рынке, вопрос снижения издержек должен быть предусмотрен в бизнес-модели любой компании.

Все бизнес-модели, в зависимости от структуры издержек, можно разделить на два типа:

1. Бизнес-модели, которые сфокусированы на минимизации издержек (н-р: бизнес-модели авиакомпаний эконом-класса сфокусированы, в первую очередь, на минимально возможной стоимости авиабилета за счет минимизации всех возможных издержек, связанных с созданием, поддержанием и распределением их уникального ценностного предложения, а так же установления и поддержания взаимоотношений с компаниями-партнерами и конкретными потребительскими сегментами);

2. Бизнес-модели, которые сфокусированы на максимизации ценности для потребительских сегментов (н-р: бизнес-модель компании Apple ориентирована, в первую очередь, на создание инновационного качественного продукта (н-р: мобильный телефон IPhone) и дополнительной добавочной ценности / стоимости (н-р: Программное приложение ITunes), с помощью которой ее конкретные потребительские сегменты смогут в полной мере ощутить все преимущества их продукта, а уже во вторую очередь, на минимизацию издержек с целью повышения прибыли компании).

Структура издержек компании может иметь следующие характеристики:

1. Постоянные издержки – это издержки, которые остаются неизменными вне зависимости от объема выпуска продукции или выполнения услуг (н-р: заработная плата сотрудников, стоимость аренды офисного или складского помещения, отчисления за амортизацию оборудования или отчисления в различные фонды и т.д.);

2. Переменные издержки – это издержки, величина которых изменяется в зависимости от объема выпуска продукции или выполнения услуг (н-р: расходы на мобильную связь, логистику, привлечение специалистов на аутсорсинг, стоимость расходных материалов и т.д.).

Два распространенных способа, которые позволят компании минимизировать структуру издержек:

1. Экономия за счет эффекта масштаба (чем больший объем продукции или услуг производит / выполняет компания, тем меньше совокупные издержки за счет, н-р, лучшей закупочной стоимости расходных материалов, оптовых цен, условий поставки и т.д.);

2. Экономия за счет эффекта диверсификации (за счет большого спектра операций в рамках одних и тех же ключевых видов деятельности. Н-р: компания может использовать одни и те же каналы для сбыта разных видов продукции (основная и дополнительная) для конкретных потребительских сегментов, тем самым существенно снижая совокупные издержки на маркетинговые коммуникации).

Девять структурных блоков бизнес-модели формируют основу инструмента, который назвали шаблоном бизнес-модели (рис. 2). Шаблон лучше распечатать как можно большего формата, так чтобы сразу много людей могли с ним работать..

Рис. 2. Шаблон бизнес-модели

Подобно работе головного мозга, где левое полушарие отвечает за логику, а правое – за эмоции, левая часть шаблона отвечает за деятельность, а правая – за ценность (рис. 3).

Рис. 3. Две части шаблона

1.3. Предпринимательское планирование и прогнозирование бизнес-процессов ИП

Зачастую, перспектива составления бизнес-плана пугает предпринимателя, ведь ему предстоит проводить исследования, анализировать цифры и факты, составлять таблицы и заинтересовывать инвесторов. Попробуем несколько облегчить эту задачу, обозначив, что должен содержать хороший бизнес-план для ИП.

Бизнес-план ИП - это дорожная карта, которая описывает идею проекта, бизнес-процессы и способы их реализации. Бизнес-план помогает выявить слабые места идеи, просчитать рентабельность и выйти на точку безубыточности.

Основная задача бизнес-плана для предпринимателя - это прогноз и планирование кризисных ситуаций. Тщательно разработанный бизнес-план поможет застраховать бизнес от непредвиденных обстоятельств.

Допустить ошибку с далеко идущими последствиями можно уже на этапе регистрации бизнеса и выборе системы налогообложения, чтобы избежать этого доверьте бухгалтерские дела надежной аутсорсинговой компании. Кому

Самому предпринимателю. Новички-бизнесмены боятся составлять бизнес-планы: много цифр, сложных таблиц и непонятных слов. Однако, на начальном этапе, пока ИП только обдумывает идею своего дела, типовой бизнес-план просто необходим - его можно тестировать, уточнять и дорабатывать. Не все, что описывается в типовом плане получится, но эта работа делает идею более реальной и осязаемой.

Инвесторам и кредиторам. Чтобы в ваш проект решили вложиться, он должен быть кратким, понятным и прозрачным. В бизнес-плане обязательно учитывайте интересы инвесторов. Расскажите про выгоды, которые они получат, если вложат средства - их участие в доле прибыли или ежегодные дивиденды. Читайте также: Бизнес-план магазина одежды: как открыть свое дело с нуля.

Начинающие предприниматели часто берут пример чужого бизнес-плана в качестве образца для написания собственного. Этот способ имеет право на существование, тем более практически любой план имеет последовательную структуру, которая состоит из:

Титульного листа
Резюме
Анализа плана продаж
Маркетинговой стратегии
Производственного плана
Финансовых расчетов
Плана управления рисками

Рассмотрим подробнее, что входит в каждый раздел.

Титульный лист - с этого начинается любой бизнес-план. Это своего рода мини-презентация проекта, которая содержит важные сведения:

Полное наименование ИП и контактные данные - адрес, телефон
Краткое наименование проекта
ФИО человека, ответственного за создание БП
Дата создания
Срок реализации проекта.

Резюме проекта. Цель резюме - вызвать интерес инвесторов и раскрыть основные положения бизнес-плана. Резюме дает общее представление о проекте, суммирует прогнозы и планы, рассчитанные в других разделах. В этом пункте следует:

Рассказать про свой продукт, товар или услугу;
Определить целевую аудиторию и то, какой запрос потенциального клиента вы намерены решить. Описать выгоды - экономию денег, оперативность получения услуги и т.п.;
Указать, сколько продукта будет создано для получения предполагаемой прибыли;
Расписать, какие ресурсы необходимо привлечь и откуда их взять;
Рассчитать необходимую сумму вложений с обоснованием;
Спланировать в деталях, когда и как будут возвращены инвестиции.

Резюме - это выжимка бизнес-плана, достаточно выделить на него 1-2 страницы. Его задача - подтолкнуть инвесторов вложиться в ваш проект.

Индивидуальному предпринимателю, при составлении бизнес-плана, нужно понимать емкость рынка, оценить объемы продаж и положение конкурентов. В этом разделе объясните уникальность вашего предложения и определите, насколько сильны соперники в вашей нише.

Если вы нашли что-то уникальное и яркое, то внимательно изучите предложения конкурентов. Скорее всего, что-то подобное уже существует. Если нет, то попробуйте представить их реакцию. Спрогнозируйте их действия. Продумайте, почему потенциальные клиенты выберут вас и обоснуйте свои подсчеты.

Определитесь с ценообразованием, просчитайте систему скидок.

Это нужно не только для анализа плана продаж. Это, помимо прочего, весомые аргументы для инвесторов - почему в ваш проект следует вкладывать деньги.

Когда вы знаете, кому и сколько вы будете продавать, самое время подумать о том, как вы будете продвигать продукт на рынок. Продумайте разные способы воздействия на целевую аудиторию. Где до них быстрее достучаться - в интернете или в обычной жизни. В проработанной маркетинговой стратегии можно проследить весь путь от закупки до продажи клиентам. План продвижения включает в себя:

расчет объема продукции, проданной за месяц, год;
определение потребителя продукта - конечный покупатель или посредник;
описание разных способов сбыта;
оценку процесса реализации;
выбор способа рекламы и продвижения продукта.

Например, если у вас розничная точка по продаже мороженого, то можно использовать платные и бесплатные способы «достучаться» до людей - поставить промоутеров с яркими флаерами, расклеить рекламу по району, раскидать по почтовым ящикам маленькие брошюры, разместить рекламу в лифте, использовать социальные сети. Главное, смотрите на бизнес глазами покупателей, ищите новые способы привлечения клиентов, стимулируйте повторные покупки. На рекламу и продвижение обычно закладывают 10-15% от суммы в бизнес-плане.

В производственном плане приводится краткая характеристика производства:

уровень мощности производства и используемых площадей;
цены поставщиков и подрядчиков;
степень подготовленности персонала; с
себестоимость каждой выпускаемой единицы;

Обязательно нужно внести пункт о том, как влияет производство на экологию города и чем продукция будет полезна людям.

Финансовая часть - один из важнейших пунктов в бизнес-плане предпринимателя. Большинство новичков недооценивают расходы, связанные с открытием компании и началом бизнеса. Гораздо лучше переоценить начальные расходы и создать денежный запас.

Какие пункты нужно указать в финансовой части:

расчет и оптимизация налогов;
план учета доходов и расходов как минимум на 3 года вперед;
перспектива выхода на точку безубыточности;
варианты вложений - лизинг, кредиты и так далее;
график погашения задолженности.

Предпринимателю важно не только знать сколько денег ему нужно, но и убедительно обосновать каждую статью расходов. Это увеличит шанс получения финансовой помощи у инвесторов.

Инвесторов интересует не только будущая прибыль, но и риски при разных сценариях развития событий - лучшем, среднем и худшем. Продумайте ваши действия.

Инвесторы хотят знать - вы предусмотрели все возможные проблемы и способы решения. Укажите, что вы будете делать, если продажи окажутся на 50% ниже запланированных, если продавцы начнут воровать, а бухгалтер решит уволиться. Чтобы не думать о возможных проблемах с бухгалтерией и налогами, доверьте их ведение крупной аутсорсинговой компании, в этом случае вы получите, в том числе, финансовые гарантии прописанные в договоре.

Стоит предусмотреть не только внутренние риски, но и внешние, такие как изменение государственной политики, ущерб в результате пожара, перенасыщение рынка и так далее.

Что нужно учесть при составлении бизнес-плана:

Бизнес-план должен выглядеть презентабельно. Неряшливо оформленный документ оттолкнет не только инвесторов, но и будущих партнеров. Бумага должна быть качественной, в тексте не должно быть ошибок и опечаток, каждую копию нужно пронумеровать. Например, «Напечатано в 3 экземплярах. Экз.2».

Длинные описания. Считается, что чем объемнее бизнес-план, тем быстрее инвесторы раскошелятся. Это не так. Если люди с деньгами не вдохновились в первые 5 минут, они начнут искать повод, чтобы отказать вам. Не давайте им этого повода.

Вся информация должна быть реальной. Бывает, что предприниматели указывают имена партнеров, к которым только планируют обратиться. При этом, люди об этом даже не знают. Если инвесторы решат проверить информацию, то доверие к проекту будет утеряно.

Избегайте рекламных лозунгов. Не пишите таких фраз - полное отсутствие конкуренции, 100% гарантия или уникальный товар. Это неправда. Даже если вы уверены в исключительности товара, то ушлые конкуренты быстро его скопируют. А вы не будете готовы к этому.

Заниженные расходы. Не бойтесь указать реальную сумму затрат. Вносите прямые и косвенные, постоянные и переменные расходы. Если собираетесь обращаться к другим специалистам, запланируйте расходы на аутсорсинг.

Указывайте факты и цифры. Не пишите абстрактно «Наши расходы меньше, чем у конкурентов». Вместо этого укажите «Мы арендуем помещение вместе с компанией АВС. Поэтому, наши расходы сократились на 30%».

Образцы бизнес-плана для предпринимателя можно бесплатно скачать в интернете. Надо учитывать, что расчеты в таких бизнес-планах могут быть экономически необоснованны, бизнес-план - плохо оформлен, раскрыты не все способы получения прибыли и приведены мало убедительные аргументы для инвесторов и кредиторов.

Глава 2. Планирование бизнес-процессами ИП Дубовицкая Д.А

2.1.Организация управления бизнес-процессами ИП Дубовицкая Д.А

Название проекта: Онлайн портал по подбору бьюти-мастеров

Описание услуги: Удобная платформа, объединяющая всех мастеров города, района в единый портал

С помощью услуги покупатель решает проблему: продвижения услуги мастерам, получения клиентами качественной услуги по отзывам в портале

Таблица 1

Концепция продукта

1.	Что представляет собой услуга?	Он-лайн площадка с инновационными решениями, соединяющая всех специалистов в единое целое
2.	Какую функция выполняет услуга?	Поиск мастера бьюти –услуги по количеству отзывов
3.	Где услугу можно будет получить?	Он–лайн площадка будет действовать на территории всей России.
4.	Когда услугу можно получить?	Товар будет использоваться с момента регистрации пользователя на онлайн платформе и занесения в базу данных мастера с соответственной сертификационной документацией
5.	Есть ли необходимые дополнительные услуги для использования разрабатываемого услуги?	Дополнительные товары не предусмотрены

Таблица 2

Команда стартапа

Кто мне нужен в команде:

Название должности	Функционал	Входные компетенции (опыт)
Инженер-разработчик проекта	Отвечает за достижение технических целей проекта	Компетенции в значения технической разработки проекта; Компетенции в умениях составлять техническое задание; Личностные компетенции – умения руководить организационным процессом
Руководитель проекта	Отвечает за достижение организационных целей проекта	Компетенции в значения управленческого процесса проекта; Компетенции в умениях анализировать информацию; Личностные компетенции – умения руководить организационным процессом
Программист	Отвечает за разработку программы	Компетенции в значения технической разработки проекта; Компетенции в умениях составлять техническое задание; Личностные компетенции – умения руководить организационным процессом
Администратор проекта	Отвечает за систему управления системой	Компетенции в значения технической разработки проекта; Компетенции в умениях составлять техническое задание; Личностные компетенции – умения руководить организационным процессом

Таблица 3

Распределение ключевого функционала:

Функции	Комментарий	Кто выполняет
Основатель (основатели)	Управление платформой и обеспечение бесперебойной работы платформы	Руководитель проекта, инженер
Привлечение клиентов	Продвижение платформы в сети Интернет, внедрение системы на рынок	Маркетолог
Продажи	Продажа услуг компаниям	Менеджер по продажам
Разработка	Разработка проекта, внесение дополнений и изменений в работу платформы	Инженер разработчик
Дизайн	Разработка интересной верстки онлайн платформы	Дизайнер сайта
Операционные процессы	Выполняются функции управления операционной системой	Администратор проекта

Таблица 4

Ценностное предложение (Customer development)

Что является проблемой клиента?	Основная проблема клиента заключается в поиске мастеров бьюти красоты среди конкурентов, проблема для мастера в порой невозможности продвижения своих услуг
Как клиент решает эту проблему на данный момент?	Мастера продвигают услуги в социальных сетях, реклама визуальная, потребители пользуются советами знакомых и рекламой в Интернет
Насколько он доволен решением?	Низкая степень удовлетворенности, поскольку тратятся средства на продвижение услуг в сети Интернет
Разрешима ли эта проблема альтернативными методами?	Альтернативными методами проблемы можно решить только методами продвижения в сети Интернет и социальных сетях
Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?	Мастера ищут поиск средств продвижении в сети

Таблица 5

1. от 3 до 5 преимуществ вашего услуги

- возможность использования платформы для продвижения услуг начинающих мастеров

-возможность ознакомится на платформе с полной информацией о мастерах

-возможность ознакомиться с ценовой политикой

-экономия времени на поиск подходящего мастера на единой онлайн платформе

-возможность общения с мастером в режиме онлайн

2. от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

-получение качественного портала

-удобный интерфейс для обслуживания

-возможность размещения рекламы на портале

3. к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

- качественная платформа с удобной навигацией

- удобство обращения для клиента

- возможность размещать рекламу

Составьте список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение. Подумайте об основных характеристиках, преимуществах, отличиях от конкурента вашего продукта

Ключевые слова: бьюти услуга, платформа, сертификация, качество, доступность

Ключевые фразы: онлайн платформа бьюти услуг, услуга одним кликом, все на едином портале

Вы можете получить доступную, качественную бьюти услугу на единой интернет платформе

Рынок сбыта и его потенциал

Новая онлайн-площадка с инновационными технологиями, соединяющая всех специалистов бьюти-индустрии (только в России их количество около 800-900 тыс. человек) с конечным потребителем.

У Мастеров индустрии красоты подобные проекты пользуются огромным спросом, подавляющее большинство из них — около 90%, не имеют возможности заниматься маркетингом и продвигать себя, из-за чего испытывают проблемы с клиентами каждый день.

Для пользователей это удобная платформа объединяющая всех мастеров в одном месте, которая удобно определяет местонахождение и по запросу выдает ближайших мастеров с отзывами рейтингом и что очень важно и удобно, бронированием времени через календарь онлайн, без каких либо телефонных обзвонов.

Проект создан на подобии моделей Yandex такси, Uber, AirBnb

Экономика стартапа и финансовые показатели

Количество потенциальных покупателей (в год) 5 млн. чел.

Планируемый объем выручки (в месяц) рассчитывается по формуле В = Р × Ц, где Р — объем сопоставимой реализованной продукции, в случае стартапа число п, а Ц — цена единицы реализованной продукции.

500 000. * 100 р. = 50 млн. руб.

Рентабельность (%) прибыль в год рассчитывается по формуле Р = (Прп /з*)100%, Где з – затраты, а Прп – прибыль, полученная от реализации.

((50*12)/ расходы на создание проекта 10 млн. руб)*100%. =60%

Чистый доход в месяц (в рублях) рассчитывается по формуле ВВ−(Рпост+Рпер)−Н,где ВВ – валовая выручка, Рпост – постоянные расходы, Рпер – переменные расходы, Н – налоговые отчисления.

15млн(расходы)-6% =14 млн. руб.

Таблица 6

Бизнес – модель стартапа

Проблемы потребителей

Получение качественной услуги мастеров;

Предоставление услуг

Решение (проблем потребителей)

Онлайн платформа

Уникальное предложение

Единственный в России проект по предоставлению услуг на едином портале

Конкурентное преимущество

Экономия времени на рекламу

Экономия ресурсов

Низкая стоимость рекламы

Целевые группы

Мастера салонов красоты;

Руководители салонов красоты;

Население от 18 лет

Ключевые процессы

Сервис

Производство рекламы

Структура затрат

Затраты на разработку

Затраты на продвижение

Потоки доходов

Регистрация пользователей в приложении

Реклама в приложении

Условия для инвестирования в различные сферы предпринимательской деятельности многочисленны и основаны за запросах и требованиях как самих инвесторов, так и потребителей, нуждающихся в свободных инвестициях.

Стоит напомнить, что основной целью инвестирования является получение прибыли в запланированном объеме и периоде времени.

Существует несколько условий инвестирования:

1.Бизнес-план

Эффективный и грамотный бизнес-план, который должен быть составлен квалифицированными специалистами. Это наиболее важное условие для инвестора, так как никому не выгодно вкладывать собственные средства в бесперспективные сделки, не имеющего четкого, прозрачного, и понятного будущего. Ни один инвестор не станет принимать инвестиционные решения на основе устной информации потребителя. Инвестор на основе бизнес-плана должен получить ясное представление экономических показателей того, что вложение инвестиций в будущем принесет ему прибыль.

2.Репутация руководителя и бизнеса

Руководитель и предприятие должны иметь отличные репутационные характеристики, устраняющие сомнения инвестора при выборе потребителя. Инвесторы в целях минимизации рисков потерь, как правило, не вкладывают свои средства в неизвестные предприятия. Именно поэтому инвесторы отдают первоочередное предпочтение авторитетным руководителям и предприятиям, вызывающим доверие в деловых кругах.

3.Прозрачность бизнеса

Прозрачность деятельности предприятия является обязательным условием, которое с давних времен выдвигается инвесторами. Потребитель, скрывающий какие-либо факты и события своей деятельности, не вызывает доверие у инвестора. Очень важными условиями прозрачности бизнеса остаются такие, как ведение бухгалтерского учета, составление бухгалтерской отчетности и ее публикация, ведение налогового учета и составление налоговой отчетности. Сюда же можно отнести и взаимодействие потребителя со СМИ, благодаря которому потребитель пользуется особыми преимуществами при выборе его инвестором.

4.Условия распоряжения капиталом и прибылью

Для портфельных инвесторов очень важно соблюдение всех установленных условий, прав и требований, связанных с распоряжением прибылью и капиталом. Уверенность в правильности инвестиционного решения зачастую усиливают не столько законодательство и прозрачный учет, сколько личные общения и знакомства.

5.Соотношение рисков и прибыли

Для инвестора важно соотносить объемы прогнозируемой прибыли с возможными рисками. Многие инвесторы отдают предпочтение нерискованному инвестированию даже при условии получения в будущем небольшой прибыли. Но для некоторых инвесторов свойственно вкладываться в выгодные рискованные сделки с целью получения максимальной прибыли.

6.Инвестиционная политика государства

На выбор страны инвестирования оказывают существенное влияние

внутренняя политика государства, в котором зарегистрирован и работает потребитель и на территории которого планируется заключить договор инвестирования и созданные государством условия для инвестирования. При размещении свободных средств в депозиты, инвесторы отдают предпочтение странам со стабильной экономикой. Именно в таких государствах вклады размещаются по наиболее выгодным условиям и с наименьшей степенью риска.

Выгодный инвестиционный климат, как в стране, так и в отдельно взятой компании, является мощнейшим инструментом привлечения инвесторов и инвестиций. Примером тому служит создание оффшорных зон, особых экономических зон на территориях различных государства, включая Российскую Федерацию. В частности, в нашей стране действую такие зоны в Республике Калмыкия, Бурятии, а также в Горном Алтае.

Необходимый объем инвестиций равен 10 млн. руб.

Отличный вариант в начале бизнеса это бизнес-ангел. Бизнес-ангел - инвестор, который не принимает активное участие в проекте, ему продают идею, он поверил и дал деньги, смотрит что вы с ними делаете. Если у команды есть к нему вопросы, они могут обратиться к нему за помощью нефинансовой (контакты) или ресурсной по льготным ставкам. Дает деньги и контролирует процесс выполнения хода проекта. Есть ангелы, которые принимают роли бизнес-девелопера - пытается укрепить команду, предприниматель хочет пройти историю вместе со стартапом (например, оценил услуги в такую стоимость и помогает по своему профилю). На каждой стадии развития проекта есть свои ограничения по возможным привлекаемым суммам, что связано с оценкой компании.

2.2. Предпринимательский контроль в планировании бизнес-процессов ИП Дубовицкая Д.А

Для открытия онлайн портала по подбору бьюти-мастеров необходимо зарегистрировать предприятие и получить целый ряд разрешительной документации. Надо рассмотреть следующие нормативные правовые акты

Гражданский кодекс РФ, утв. ФЗ от 26.01.1996г. № 14-ФЗ (в ред. От 31.12.2014)
ФЗ от 8.08.2001г. № 129 ФЗ «О гос. регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (в ред. 2016г.)
ФЗ от 24.07.2007г. № 209 ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в России» (в ред. 2016г.)

Рассмотрим данный процесс подробнее:

1. Зарегистрироваться в налоговой инспекции. В качестве организационно-правовой формы подходит индивидуальное предприятие. Пакет документов для этой процедуры минимальный (удостоверение личности и заявление), государственная пошлина небольшая, оформление занимает несколько дней.

2. Выбранное под бизнес помещение должно соответствовать нормам и стандартам, которые будут проверены Санитарно-эпидемиологической, пожарной и газовой службами.

В настоящее время утвердилось общее мнение, что основу успешно действующих организаций составляет ее персонал.

От качества этого потенциала зависят темпы научно-технического прогресса, организация и культура труда его производительность. Высокая производительность обеспечивается не столько техникой, сколько персоналом.

Таким образом, организационная структура управления организацией, личностные характеристики и квалификация персонала – ключевые моменты успеха дела в целом, особенно в малом бизнесе.

Поскольку онлайн портал это малое предприятие с небольшим количеством персонала, целесообразно использовать линейнофункциональную организационную структуру. Численность персонала составляет 4 человек. Руководство деятельностью организации будет осуществлять руководитель проекта.

Администратор проекта отвечает за систему управления системой. Он действует от имени организации, представляет ее интересы во всех предприятиях различных форм собственности, так же заключает договоры, открывает расчетный счет в банке, выдает доверенности, в соответствии с трудовым законодательством издает приказы и распоряжения, осуществляет прием и увольнение граждан, привлекаемых к участию в трудовой деятельности, применяет к ним поощрения и взыскания, осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств. Программист отвечает за разработку программы. Руководитель проекта отвечает за достижение организационных целей. Инженер-разработчик отвечает за достижение технических целей проекта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работ раскрыта сущность бизнес-планирования и показано его осуществление. На основе ИП Дубовицкая Д.А был рассмотрен онлайн портал в сфере услуг.

Для реализации продукта разработка бизнес-плана на ранней стадии развития достаточно сложна, так как инновационность продукта и новизна бизнес-модели накладывают ограничение на возможность и адекватность расчетов по данным аспектам.

Так как основной инструмент привлечения инвестиций - планирование, в работе были рассмотрены различные способы планирования и более подробно было описано планирование для классического предприятия, в основе которого лежит разработка бизнес-плана. Бизнес-план является одним из наиболее распространенных документов, составляемых для привлечения инвестиций.

Для усовершенствования продукта желательно пересмотреть состав персонала. Нанять больше специалистов и людей других должностей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом: учебник для высшей школы – М.:МФПУ «Университет», 2016
Малое предпринимательство: учебник под.ред. Лапуста-М.:ИНФРА-М., 2017.
Е.К.Торосян, Л.П.Сажнева, А.В.Варзунов, «Бизнес-планирование» - Университет ИТМО, Санкт-Петербург 2015
В.Е.Шкурко, Н.Ю.Никитина, «Бизнес планирование в предпринимательской деятельность» Учебное пособие, Уральский федеральный университет имени первого президента России Б.Н.Ельцина, Екатеринбург, Издательство Уральского университета,2016

Интернет источники:

https://studref.com/644431/menedzhment/predprinimatelskaya_ideya_vybor_prinyatie_upravlencheskogo_resheniya#876
https://econ.wikireading.ru/26876
https://infourok.ru/lekciya-na-temu-planirovanie-predprinimatelskoj-deyatelnosti-4353020.html
https://www.business.ru/article/1548-biznes-plan-ip

Нормативные правовые акты:

Гражданский кодекс РФ, утв. ФЗ от 26.01.1996г. № 14-ФЗ (в ред. От 31.12.2014)
ФЗ от 8.08.2001г. № 129 ФЗ «О гос. регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (в ред. 2016г.)
ФЗ от 24.07.2007г. № 209 ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в России» (в ред. 2016г.)

ПРИЛОЖЕНИЕ