Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Человек живет и действует в составе различных групп и испытывает на себе влияние формальных и неформальных лидеров. В любой человеческой группе, маленькой или большой может сложиться ситуация разделения людей на ведущих и ведомых, на лидеров и последователей. Человек унаследовал от своих предков иерархический характер организации группы, где вершину занимает доминант, а на нижних ступенях последовательно располагаются остальные члены группы. Таким образом, все сообщество четко организовано в пирамиду соподчинения. Иерархическая организация группы подразумевает то, что одни члены группы, (в нашем случае лидер), занимают более высокий статус, а другие более низкий. Это такой авторитетный член группы, который координирует и управляет деятельностью, за которым группа признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях.

Появление лидера - признак самоорганизации группы, ее высокого социально-психологического развития. Без лидера группа не обладает способностью адекватного разрешения различных ситуаций, не получает необходимого удовлетворения своих нужд и разрушается. Поэтому в обществе с конструктивной программой развития появление лидера - совершенно необходимый этап.

Для того, чтобы стать лидером необходимо обладать набором определенных компетенций и личностных качеств. И если компетенции приобретаются в процессе жизненного опыта, то определенные свойства характера, как правило, присутствуют в человеке от рождения. Они и формируют характерное для истинного лидера заметное поведение. Это и есть лидерский потенциал личности. Несомненно, он имеет врожденную природу и обусловлен в большей степени наследственными, генетическими факторами. В дальнейшем, в процессе развития и становления личности в зависимости от различных внешних условий этот потенциал либо благополучно используется, культивируется и совершенствуется, либо оказывается не востребованным и не раскрытым.

Лидеры есть везде, в каждой сфере жизни человека, без них просто было бы сложнее жить, работать, развиваться, побуждать в себе силы и энергию, чувствовать себя важной частью единой целой команды.

В ми­ре есть мно­же­ст­во об­лас­тей, где не­об­хо­ди­мо про­яв­ле­ние лидерства: в по­ли­ти­ке, в пу­те­ше­ст­ви­ях, в ис­сле­до­ва­ни­ях, в се­мье, в спор­те, в кру­гу друзей. И, ко­неч­но же, ли­дер­ст­во не­об­хо­ди­мо при фор­ми­ро­ва­нии и рабо­те ко­манд, осо­бен­но биз­нес-ко­манд. 

Лидер нужен не участникам группы, а самой команде, которая и реализуется как единое целое по причине присутствия в ней лидера.

Не следует забывать разграничивать два типа лидерства: формальное и неформальное. О формальном лидерстве можно говорить тогда, когда сотрудник занимает управленческую позицию и успешно справляется с должностными обязанностями. Неформальное же лидерство – это определенная харизма, умение влиять на людей и убеждать их, способность брать на себя ответственность. Идеальный вариант – совпадение руководящей позиции и качеств неформального лидерства.

1. Теоретические основы лидерства.

1.1. Понятие лидер. Его характерные качества.

В широком смысле лидерство (от англ. lead – вести) – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений. Таким образом, лидер – ведущий или идущий впереди.

Лидер - это человек, который может влиять на поведение других людей, брать на себя ответственность, последовательно идти к достижению конкретных целей и вести за собой команду. Коммуникабельность и аналитический склад ума, самостоятельность и умение работать в команде, амбициозность, стрессоустойчивость и креативность, вот черты прирожденного лидера. Лидера отличают не честолюбие, желание или умение выделиться и реальное превосходство, а подлинное естественное право сильной, волевой и одновременно интеллектуальной личности. Лидер заставляет людей следовать за собой с помощью своей харизмы и силы влияния.

Роль лидера принять на себя удар при столкновении группы с препятствием, угрозой или сложной критической ситуацией, требующей совместных, хорошо координированных между собой действий. Успешность выхода группы из подобной ситуации и выполнения поставленной задачи во многом определяется организаторскими способностями лидера. Ему необходимо уметь:

• организовать группу;
• обеспечить понимание ее членами того, какие шаги следует предпринять для достижения цели;
• мотивировать последователей на решение поставленных задач;
• контролировать результаты совместной деятельности и др.

Человек, успешно справляющийся с этими функциями, наделяется группой дополнительной властью. Он получает право принимать решения, управлять группой, выносить санкции и поощрения.

Лидер не может и не должен бояться рисковать, ждать гарантированного успеха или, напротив, полагаться на случайную победу. Ему предстоит преодолевать непредвиденные осложнения, маневрировать, быть готовым к временным неудачам, но постоянно быть нацеленным на движение вперед.

Важная черта лидера, это забота в первую очередь о людях и общем деле, а ни в коем случае не о своих интересах. Именно поэтому иногда приходится принимать решения вопреки основному мнению. Такое решение может сильно испортить жизнь и отношение лидера с коллективом, но если это нужно – лидер пойдет на это. Люди все осознают, могут быть частично или даже полностью не согласны с принятым решением, но все равно будут его выполнять. Лидер должен пользоваться высоким доверием среди людей, и если он что-то говорит – ему должны верить. Его авторитет – вот его сила убеждения.

Группа формулирует социальные требования, наиболее полно отвечающий которым и становится лидером. Принято различать несколько типов классификаций лидеров:

• по содержанию деятельности

- лидер-вдохновитель

- лидер-исполнитель;

• по характеру деятельности

- универсальный лидер

- ситуативный лидер;

• по направленности деятельности

- эмоциональный лидер

- деловой лидер и т. д.

Вне зависимости от типа, лидеры выполняют очень важную функцию. Они выражают интересы общества, внятно формулируют пути их реализации, причем способны предложить для этого конкретную программу. Она ориентирована на удовлетворение интересов всех или деятельного большинства общества, притязаний возможно большего числа людей и групп, но при условии, что они не будут ущемлять интересы других слоев общества.

1.2. Формальный и неформальный лидеры.

Общие и отличительные черты.

Формальный лидер – это тот человек, который занимает довольно важную должность и в круг его обязанностей входит контроль над работой других сотрудников. Такой лидер является формальным, так его выбор осуществляют не участники самого коллектива, а люди, которые имеют непосредственно отношение к делу, но не входят в число людей, которые работают под началом лидера. Другими слова формальный лидер – это руководитель команды.

Неформальный лидер – это человек, который готов организовать любое событие в коллективе. Он привлекает большинство участников и является ключевым участником при любых событиях. Многие люди с удовольствием прислушиваются к мнению неформального лидера и привыкли доверять ему все обязанности по организации того или иного действия.

Главными объединяющими качествами, которыми обладает как формальный, так и неформальный лидер является то, что они способны организовать работу других участников группы (коллектива), пользуются особым расположением и могут рассчитывать на благосклонность со стороны других людей.

Главными отличительными чертами является все же то, что формальный лидер занимает более высокую должность, чем неформальный и соответственно имеет больше полномочий, но при этом может не пользоваться расположением других участников группы. Неформальный лидер – это в первую очередь позитивный человек, который может не только склонить других людей к своему мнению, но и носит довольно позитивный образ человека, который всегда может развеселить и создать в коллективе хорошее настроение. Формальный лидер в свою очередь отвечает за то, чтобы весь объем работы был выполнен в полном объеме и точно в срок.

Идеально, когда неформальный лидер и формальный (руководитель) - это одно и то же лицо, но такое встречается редко, и чаще между формальным и неформальным лидером наблюдаются противоречия, доходящие до конфликтов. Исследования показали, что наибольших успехов в деятельности достигает коллектив, где существуют формальное и неформальное лидерство.

1.3. Отличия лидера от руководителя.

На первый взгляд лидер и руководитель — одно и то же, но на самом деле разница огромна.

С талантом лидера надо родиться. Руководителем же, напротив, может стать каждый, кто имеет мотивацию и сильную внутреннюю дисциплину. Есть масса программ, которые учат лидерству, но на выходе человек получает лишь некоторые навыки управления людьми. Потому что очень велика роль внутреннего стрежня и личных качеств, которые сложно форматировать тренингами.

Если сравнить ключевые качества лидера и руководителя, на первый взгляд кажется, что они одинаковы, просто названы разными словами. Но если вдуматься, разница огромна — такая же, как между руководителем и лидером.

1. Способность рисковать. Лидер умеет работать с рисками и не отказывается от идеи из-за неопределенностей. Например, перед лидером стоит вопрос: запустить новое производство или ограничиться контрактным производством. Лидер грамотно оцифрует все риски или хотя бы те, которые можно просчитать, и докажет, что компания в случае запуска производства получит возможность стать лидером рынка. Руководитель проанализирует ситуацию и обязательно организует принятие решения, собрав совет директоров для этого случая.

2. Самоирония, чувство юмора. Это своего рода проявление эмоционального интеллекта. Легко шутить над окружающими. Но совсем немногие умеют посмотреть на себя со стороны, еще меньше — признать свои ошибки прилюдно, и только единицы — сделать это в позитивной манере, не посыпая при этом голову пеплом. К примеру, если проигран тендер, руководитель, как правило, собирает своих подчиненных, чтобы указать на их ошибки, при этом может пошутить по поводу чужих недоработок. Лидер же в ироничной форме проанализирует те ошибки, которые он сам допустил, а когда дойдет время до разбора полетов команды, у сотрудников уже не будет страха и напряжения. Без самоиронии вообще сложно управлять людьми, а тем более и мотивировать. Потому что личный пример по-прежнему производит неизгладимое впечатление на команду. Руководителю же будет достаточно чувства юмора для разрядки сложных конфликтных ситуаций.

3. Умение общаться с командой. Дело здесь не в ораторских способностях, а в умении вкладывать энергию в свои слова. Для лидера способность «энергизировать» людей и пространство необходима как воздух, а вот руководителю нужно уметь общаться: слушать и правильно слышать, грамотно презентовать свои идеи.

4. Умение управлять сложными проектами/умение делегировать

Лидер сам должен уметь управлять сложными проектами. При управлении проектом есть возможность выступить в роли дополнительного члена команды, который сам ведет проект, делясь при этом своей экспертизой с командой. Руководитель, как правило, должен уметь грамотно распределить роли сотрудников в проекте и спокойно делегировать задачи. Например, нужно подобрать большое количество персонала для новой компании. Лидер на начальном этапе грамотно выстроит коммуникацию на всех уровнях проекта, которая станет залогом успеха. Руководитель же соберет отдел персонала и распределит роли и зоны ответственности, что не гарантирует необходимого вовлечения линейных менеджеров на старте проекта.

5. Умение работать в матрице.

Еще одна способность лидера — умение работать в матричной структуре, которая сейчас доминирует в крупных и средних компаниях. В основном привыкли работать в структурах с вертикальным подчинением: руководитель управляет своими прямыми подчиненными. Матричная структура подразумевает совместную работу по функциям или проектам. То есть кроме прямого руководителя появляется еще и матричный, с которым нужно работать в рамках проекта или функции. Что сделает сначала лидер: потратит время, чтобы понять мотивацию участников проекта, и постарается вовлечь их в проект по-настоящему, а не формально. Обычный руководитель напишет формальное письмо с приглашением на общий звонок, где будет анонсирован план проекта.

6. Амбициозность.

Много нужно современному лидеру, но есть одна материя совершенно необходимая — способность мечтать и заражать других своими мечтами. Именно мечты все время заводят наш внутренний мотор на движение вперед. Например, лидер мечтает создать гаджет, чтобы сделать жизнь миллионов людей более комфортной, он объединяет вокруг себя людей мечтой, которую разделяет каждый член команды. Руководитель будет вести проект по запуску нового продукта, скрупулезно отслеживая все сроки, не поощряя новые идеи, которые могут вызвать сбой сроков, потому что им руководит амбиция получения повышения по службе как можно скорее.

2. Прирожденный лидер эффективной команды.

2.1. Как стать лидером.

Лидер – уважаемая в обществе личность, которая в различных ситуациях себя проявляет как уверенный и целеустремленный человек. Человек, обладающий лидерскими качествами, не боится ошибаться и не опасается критики. Его волнует падение авторитета, особенно когда появляется конкурент, претендующий на лидерство. Лидерство – уникальное качество, генетически заложенное в человеке, формируется которое под влиянием стереотипов и условий.

Если нет наклонности к лидерским качествам, воспитать их тяжело. Миссию лидера простой задачей не назовешь. Только высокоинтеллектуальный человек способен достичь вершин. Правда, необходимо все несколько раз обдумать. Женщина, способная управлять другими людьми, идеальной домохозяйкой становится редко. Даже при условии, что считает работу по дому своим призванием. Такие женщины часто осложняют ситуацию и делают жизнь близких людей напряженной. Объясняется это стремлением управлять другими людьми и попыткой навести порядок. Присутствие покоя и гармонии в доме напрямую зависит от того, есть ли у женщины с лидерскими качествами возможность выпустить энергию. В ином случае близкие будут себя чувствовать ущербно. Если отсутствуют лидерские задатки, выбирать специальность, связанную с руководством, крайне нежелательно. Такая должность станет непосильным испытанием, да и на карьеру рассчитывать не приходится.

Если не все рождаются лидерами по жизни, по стать лидером на работе вполне возможно, а поможет в этом желание добиваться целей, настойчивость и титаническая работа. Гарантией станет тандем настойчивости и терпения. Придется освоить и дополнительные навыки.

• Принятие решений. Решения должны быть обдуманными и своевременными. Рассматривая какой-либо вопрос, все взвешивайте и обдумывайте.
• Умение находить корень проблемы. Если разложите проблему на части, удастся ее решить быстрее и легче.
• Использование силы. Проще развивать способности, которые уже есть. Отыщите несколько сильных сторон и сконцентрируйтесь на их развитии.
• Карьерный рост. Плыть по течению категорически запрещается. Преодолевайте трудности и стремитесь к успеху.
• Инициативность. Если ошиблись, признайте вину. Ошибку добавьте в личную копилку опыта.
• Оптимизм. Если настигла неудача, впадать в состояние беспомощности не стоит. Найдите план, который поможет выйти из трудной ситуации.

Прислушайтесь к советам и своему внутреннему голосу, убедитесь, что желаете стать лидером и заниматься исполнением обязанностей.

Каждый член команды может стать лидером в определенной сфере, если характер соответствует типажу. Если желаете возглавить компанию друзей, станьте уверенным в себе.

• Лидерство тесно связано с уверенностью. Если уверенности нет, над собой работайте, научитесь принимать важные решения и нести за них ответственность. Научитесь шутить и выделяться из толпы. Подойдет более высокая зарплата, более выраженная мускулатура, уникальное хобби и прочее.
• Станьте примером. Вашим мнением должны интересоваться, а к советам прислушиваться. Для этого придется знать больше остальные. Достигнуть цели поможет саморазвитие.
• Дела, которые начали, доводите до конца. Лидер, который не способен выполнить обещание, в коллективе долго не просуществует.
• Немаловажный момент – внешний вид. Человек, стоящий во главе коллектива, всегда опрятен и носит модную одежду. Научитесь совмещать модные тенденции, стараясь не шокировать окружающих.
• Научитесь убеждать, выигрывать споры и доказывать правоту. Перечисленные особенности чрезвычайно важны. В компании часто возникают споры, а перечисленные умения и навыки помогут в таких ситуациях отвоевать долю лидерства.

Лидером в жизни станет человек, который сделал себя сам. Для этого необязательно обладать высоким интеллектом или уникальными талантами. Лидер способен наперед видеть ситуацию и создавать высокоэффективные каналы связи с людьми.

Развитие нижеследующих личных качеств поможет стать в жизни эффективным, возглавить группу людей, вдохновлять, управлять и вести за собой.

Коммуникабельность. Без последователей лидер – пустое место. Последователи считаются движущей силой и позволяют добиться успеха. Развивайте ораторское искусство и навыки общения. Слова помогут вдохновить и обзавестись уважением, поддержкой и симпатией.

Совет. Общайтесь с другими людьми на равных, участвуйте в общественной деятельности, дайте каждому члену коллектива возможность ощутить свою значимость.

Мышление. Если в некоторых ситуациях приходится принимать быстрые решения, в других приходится делать продуманные ходы и взвешивать альтернативы. Если ничто не помогает, лидер обязан предложить нестандартное решение проблемы.

Креативность. Развитию креативного мышления уделяйте особое внимание. Прислушивайтесь к мнению других. Несомненно, участники группы могут придумывать замечательные идеи, однако неуверенность и комплексы мешают им реализовать задумку на практике.

Внимательность. Замечайте активных людей, поощряйте и помогайте развитию их инициатив. Результатом станет успех.

Смелость. Лидерство и страх – несопоставимые вещи. Даже если какое-то действие ошибочно, бояться не стоит. Сделайте соответствующие выводы, а ошибку внесите в опыт.

Организация. Важное качество – умение организовать эффективную работу коллектива. Речь касается рабочего процесса, подготовки к праздникам, поездки на отдых и так далее.

Лидер выполняет различные социальные роли, каждая из которых предусматривает использование соответствующих навыков и знаний. Стать истинным лидером нелегко, но никто не говорит, что невозможно.

2.2. Чёткие правила и формирование лидерского процесса

Команда без лидера это не команда, а круг специалистов, каждый из которых выполняет определенные функции исходя из своих интересов. При этом взаимодействие между сотрудниками в команде отсутствует. Результат работы такой команды это сумма результатов каждого отдельного сотрудника. Но без кооперации и четко сформулированной цели этот результат всегда меньше результата сплоченной команды, вне зависимости от эффективности и профессионализма сотрудника.

Без лидера вопрос мотивации также невозможен. Ключевой параметр, который влияет на эффективность подчиненного это правильная мотивация со стороны именно лидера. Рано или поздно кто-то из команды возьмет на себя руководство.

Час­то команде или организации при­сваи­ва­ют­ся эпите­ты, свой­ст­вен­ные челове­ку потому, что ор­га­ни­за­ция яв­ля­ет­ся про­ек­ци­ей сво­его ли­де­ра. Именно ли­дер – источник норм, пра­вил, стра­те­гии, куль­ту­ры, форм поведения и про­дви­же­ния на рын­ке. Од­на­ко ли­де­ру важ­но пом­нить, что коман­да – это все­гда от­ра­же­ние лич­но­сти его са­мо­го. Не толь­ко его идей, амби­ций, меч­та­ний, но и ог­ра­ни­че­ний, со­про­тив­ле­ния и стра­хов. Ка­ж­дый чело­век в ко­ман­де – это от­ра­же­ние оп­ре­де­лен­но­го на­бо­ра ха­рак­те­ри­стик само­го ли­де­ра. Ес­ли в ко­ман­де есть эн­ту­зиа­сты, то это от­ра­же­ние внутреннего эн­ту­зи­аз­ма ли­де­ра. Ес­ли в ко­ман­де есть са­бо­таж­ни­ки и диверсан­ты, то и это от­ра­же­ние соб­ст­вен­но­го со­про­тив­ле­ния и са­бо­та­жа лиде­ра, от­ра­же­ние его соб­ст­вен­но­го не­ве­рия в свои идеи и си­лы ко­ман­ды. Зная об этом, ли­дер по­лу­ча­ет в свой ар­се­нал прин­цип, ра­бо­таю­щий во всех слу­ча­ях, ко­гда тре­бу­ет­ся про­из­ве­сти кар­ди­наль­ные из­ме­не­ния, т.е. начать меняться самому. 

Же­ла­ние стро­ить ко­ман­ду тре­бу­ет от ли­де­ра, в свою оче­редь, проявления та­ких черт как де­мо­кра­тич­ность, до­ве­рие, уме­ние при­ни­мать точки зре­ния, от­лич­ные от соб­ст­вен­ной, вни­ма­тель­ное от­но­ше­ние к ка­ж­до­му и осо­бен­но к мне­нию мень­шин­ст­ва.

Несмотря на то, что каждый член команды преследует свои личные цели, ли­дер в ко­ман­де, должен стать пре­ж­де все­го ка­та­ли­за­тором актив­ной ра­бо­ты, ини­циа­тором дви­же­ния, соз­да­телем воз­мож­но­стей и условий рос­та ко­ман­ды в це­лом и ка­ж­до­го в от­дель­но­сти. Брать всю ответственность на себя основная задача лидера.

Одних благих намерений недостаточно чтобы стать лидером в коллективе. Даже если все разделяют миссию, видение и ценности лидера, он и команда должны показывать результат. Хотя их совместные усилия определяют победу, коллектив должен бороться и побеждать. А победить — значит сделать правильный выбор стратегии и тактики. Правильный выбор исходит из правильной оценки. Такие последователи, которые хотят побеждать, последуют за лидером, который знает, что делает.

Если лидер решил вести команду за собой, ему нужно задать себе очень важные вопросы и набраться терпения в достижении поставленной цели. Принципиально важно пройти следующие шаги:

1. За­дать­ся во­про­са­ми: «Че­го я хо­чу соз­дать вме­сте с эти­ми людьми?» и «Ка­ких ре­зуль­та­тов мы бу­дем дос­ти­гать со­об­ща?» Толь­ко ответив на эти во­про­сы, мож­но дви­гать­ся даль­ше. Толь­ко в слу­чае, ко­гда люди хо­тят того же, что и ли­дер, мож­но соз­дать ат­мо­сфе­ру под­держ­ки и вдох­но­ве­ния на пу­ти к дос­ти­же­нию об­щей це­ли.
2. Ес­ли лю­ди не по­ни­ма­ют це­лей ли­де­ра, не­об­хо­ди­мо последователь­но их про­яс­нять, по­ка они не ста­нут аб­со­лют­но яс­ны­ми. Это, кста­ти, очень по­лез­но и для са­мо­го ли­де­ра, так как да­ет ему воз­мож­ность посмот­реть на свои це­ли с раз­ных то­чек зре­ния, под раз­ны­ми уг­ла­ми. По­сле это­го сто­ит еще раз спро­сить лю­дей, хо­тят ли они то­го же.
3. Ес­ли лю­ди рав­но­душ­ны к це­лям ли­де­ра, не­об­хо­ди­мо во­вле­кать лю­дей в эти це­ли, по­ка­зать им цен­ность дос­ти­же­ния этих це­лей для них самих, ли­де­ра и ми­ра в це­лом.
4. Ес­ли лю­ди не при­ни­ма­ют це­ли ли­де­ра и по­сле про­яс­не­ния все еще на­строе­ны про­тив, не­об­хо­ди­мо ре­шить для се­бя: те ли это лю­ди? Ес­ли от­вет по­ло­жи­тель­ный, про­дол­жать про­цесс про­яс­не­ния и во­вле­че­ния. Ес­ли от­ри­ца­тель­ный, ис­кать дру­гих лю­дей. При­ня­тие та­ко­го ре­ше­ния не оз­на­ча­ет, что ли­дер плох или что лю­ди пло­хие, это го­во­рит толь­ко о том, что в дан­ной си­туа­ции они ока­за­лись по разные стороны.
5. Будь­те пре­дель­но че­ст­ны с со­бой и чле­на­ми ко­ман­ды по по­во­ду це­лей. Скры­тые или двой­ные це­ли вро­де лич­ной вы­го­ды ли­де­ра за счет экс­плуа­та­ции дру­гих аб­со­лют­но оче­вид­ны. И толь­ко сам ли­дер, ставящий двой­ные или скры­тые це­ли, пре­бы­ва­ет в за­блу­ж­де­нии, что они никем не бу­дут за­ме­че­ны. Эти­ми дей­ст­вия­ми он по­ро­ж­да­ет ат­мо­сфе­ру манипу­ля­ции, лжи и двой­ных стан­дар­тов, раз­ру­шая ко­ман­ду и от­но­ше­ния с со­бой.

Великие лидеры на протяжении всей истории уделяли больше внимания тем, кто следовал за ними, чем себе самому. Чем больше они готовы были пожертвовать в пользу тех, кто за ними следовал, тем лояльнее последователи были по отношению к лидеру.

2.3. Состав команды во главе с лидером.

«Любое предприятие – это на 10% обору-дование, на 5% – деньги, на 85% – люди»

Генри Форд

Сильная команда единомышленников – главный способ добиться успехов. Действительно, успех любой компании напрямую зависит от слаженной команды.

У каждого лидера должно быть понимание того, что нужны классные специалисты, разделяющие ценности команды. Каждый собирает команду своими способами, но единственное, на что должны обращать внимание все без исключения лидеры, – это горящие глаза. Важно находить тех, кто готов решать сложные задачи, кто хочет быть первым и желает изменить мир к лучшему.

Например, команде для успеха нужны очень разные люди. И с научным складом ума (могут обработать данные, проанализировать, построить модели), и с творческим (могут придумать безумные на первый взгляд вещи, которые выстрелят), и формальным (удержат от необдуманных шагов). Конечно, все эти люди должны быть немного профессионалами своего дела и, немало важно, единомышленниками. То есть те люди, которые разделяют ценности и интересы лидера. Желательно, чтобы была схожая мотивация и стиль управления подходил всем членам команды.

При формировании успешной команды необходимо сформировать качества, которыми должен обладать сотрудник:

1. Хочу. У человека должна быть мотивация. Не стоит нанимать сотрудников, над которыми нужно ставить целый штат надсмотрщиков. Если у человека нет мотивации, он никогда не захочет делать больше. Кроме того, человек без мотивации – это пессимист, который своим пораженческим духом будет заражать всю команду.

2. Могу. Иногда мало просто хотеть, нужно иметь достаточный уровень компетенций для реализации задачи или дать знать, где эти знания и навыки можно получить.

3. Делаю. Одно дело хотеть и знать, как сделать, и совсем другое – взять и сделать. Сотрудник должен проактивен, не ждать чего-то, а действовать. Человек, который не боится браться за работу и готов брать на себя ответственность – это очень ценный сотрудник.

4. Даю результат. И самое главное – в бизнесе важен не столько процесс, сколько результат. Регулярно мы наблюдаем примеры, когда команды создают процесс ради процесса и так погружаются в это действо, что забывают о самом главном – о результате.

Неизбежно сотрудники команды будут меняться. Люди приходят и уходят по разным причинам. Проект, идея, бизнес — все получится совсем не таким, каким его планировали изначально. Так же и люди, которые вокруг, будут отваливаться один за другим: кто-то уйдет сам, кого-то придется уволить. Причин может быть много. Идея изменилась и перестала им быть интересной. На новом этапе понадобились совсем другие сотрудники с иными компетенциями.

Руководителю команды необходимо держать руку на пульсе потенциальных сотрудников. Если это студенты и молодежь, найти эффективный канал поставки кадров (вуз, курсы, группы в социальных сетях) и постоянно поддерживайте с ними отношения. Если это опытные люди – создать площадку для их коммуникации. Каждого, кого хотелось бы видеть внутри компании, нужно знать лично.

Чтобы поиск кадров не стал непрерывным процессом, руководитель команды нужно мотивировать свою команду. Сильным сотрудникам, которые заряжены на успех, нужна долгосрочная мотивация. Таким людям важно постоянно повышать свою ценность, они любят новые вызовы. Не стоит бояться предоставлять им такую возможность, постоянно обучать их, строить их личный бренд, делать их публичными экспертами. Пусть их работа с лидером компании будет интересной. Ко­гда ру­ко­во­ди­тель на­чи­на­ет зады­хать­ся от объ­е­мов соб­ст­вен­ной дея­тель­но­сти, можно де­ле­ги­ро­ва­ть полно­мо­чия, раз­гру­зить себя, передав из­лиш­ки опе­ра­тив­но­го управ­ле­ния. Про­пи­сан­ные и струк­ту­ри­ро­ван­ные обязанности лидера пред­лаожить разобрать чле­нам ко­ман­ды в за­ви­си­мо­сти от их ком­пе­тен­ции и профессионализ­ма. То, что ос­та­нет­ся, – это те пол­но­мо­чия, ко­то­рые не под си­лу имею­щим­ся чле­нам ко­ман­ды или вне их ком­пе­тен­ции. Имен­но это – тот на­бор функ­ций, ко­то­рые дол­жен вы­пол­нять ли­дер. Ес­ли ли­де­ру ни­че­го не оста­ет­ся, ес­ли все его функ­ции и пол­но­мо­чия ра­зо­бра­ли дру­гие чле­ны ко­ман­ды, это знак то­го, что эта ко­ман­да спо­соб­на на боль­шее. В этом слу­чае лидеру не­об­хо­ди­мо ста­вить для се­бя и ко­ман­ды бо­лее ам­би­ци­оз­ные це­ли.

Нужно не бояться повышать специалистов и развивать новые бизнесы с уже имеющимися сотрудниками. Давать людям шансы и возможности. Кто-то справится, а кто-то нет. Справится человек или нет, во многом зависит от руководителя. Насколько хорошо сотруднику поставили задачу, дали ресурсы, поделились видением. Если человек не справился, на 99% это ошибка лидера и только на 1% это не тот человек.

Компания должна определить свои преимущества. Сформулировать, чем она отличаетесь от других. Почему человеку, который придет, будет здесь хорошо, интересно, перспективно. У каждой компании есть своя изюминка: возможность научиться, свободный график, адекватное руководство, интересные проекты, понятные процессы, возможность карьерного роста.

Многим компаниям приходится сократить критерии к кандидатам. Каждый критерий, который добавляется как обязательный, увеличивает сроки поиска. Например, просто коммуникабельного и контактного специалиста по продажам можно найти, а специалиста по продажам со знанием английского языка – гораздо сложнее.

Если компания долго не можете найти понравившегося кандидата, значит либо неактивно ищет, либо плохое предложение. Все долгоиграющие вакансии плохо составлены. Чаще всего работодатели хотят специалистов, которых не могли себе позволить ни по деньгам, ни по функционалу, ни по конкурентному предложению. Компания должна проверить себя – соответствует ли современным требованиям рынка.

Собирать персонал нужно с удовольствием. Если руководитель считает поиск персонала обузой и пустой тратой времени и не может выделить на это время, закрывать вакансии будет очень сложно. Сложно будет рассказать про работу так, чтобы кандидат загорелся идеей и возможностью сотрудничать с ним. И наоборот, люди, которые с позитивом и радостью смотрят на поиск новых членов команды, заряжают своей энергией.

Руководителю необходимо относиться уважительно к кандидатам с разной степенью профессионализма. Нельзя хамить, нельзя поучать, нельзя быть снисходительным, сомневаться в опыте или мнении кандидата. Все это оставляет о компании плохое впечатление. И даже если руководитель не возьмет кандидата сейчас, никто не знает, как могут сложиться отношения в будущем, особенно если он из той же отрасли. Надо сделать так, чтобы после собеседования человек сильно захотел попасть на работу именной в эту команду.

Самое страшное, что можно сделать на ранней стадии, — поручить строительство команды кому-то. Набирать команду может и должен только основатель. Так как люди приходят либо под идею, либо под харизму лидера команды.

Од­но из клю­че­вых от­ли­чий ко­ман­ды от груп­пы – это цен­ность человека и че­ло­ве­че­ских от­но­ше­ний. Как по­ка­за­но в оп­ре­де­ле­нии ко­ман­ды, клю­че­вой фак­тор про­яв­ле­ния си­нер­ге­ти­че­ско­го эф­фек­та воз­мо­жен толь­ко бла­го­да­ря спе­ци­фи­че­ско­му взаи­мо­дей­ст­вию ме­ж­ду людь­ми. По­это­му мож­но ска­зать, что в ко­ман­де лю­ди яв­ля­ют­ся и ос­но­ва­ни­ем, и це­лью, и сред­ст­вом. Лю­ди – са­мый важ­ный и, боль­ше то­го, са­мый не­ис­чер­пае­мый ре­сурс организа­ции. И от­но­сить­ся к не­му не­об­хо­ди­мо со­от­вет­ст­вую­щим об­ра­зом.

В ко­ман­де у ка­ж­до­го ее уча­ст­ни­ка должно быть ощу­ще­ние, что он на сво­ем мес­те. Че­ло­век на сво­ем мес­те, жи­вет и ра­бо­та­ет с по­ни­ма­ни­ем, что все его про­яв­ле­ния, ка­ки­ми бы они ни бы­ли, бу­дут при­ня­ты, что ка­ж­дый его по­сту­пок на­прав­лен на поль­зу ко­ман­де.

2.4. Эффективный лидер.

Эффективный лидер не сидит на месте, стремится к испытаниям, полностью отдает себя работе. Он обладает четкими жизненными установками, требователен к себе и окружающим, стремится к совершенству. Такой руководитель постоянно находится в гуще событий, непрерывно вырабатывает и пересматривает в соответствии с обстановкой принципы деятельности для себя и для других. Он стремится конструктивно использовать любые, даже конфликтные, ситуации, не боясь риска и ответственности.

Активный менеджер ищет и устанавливает контакты с окружающими, поощряет их самостоятельность, дает возможность выдвинуться. У активного менеджера есть все необходимые задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, совмещающим в себе официальное признание руководства и неофициальное подчиненных. Окружающие, как считают психологи, воспринимают лидера по четырем основным моделям:

1) Один из нас;

2) Лучший из нас - образец для подражания;

3) Воплощение добродетелей;

4) Оправдание всех ожиданий.

В соответствии с чем и строят свое отношение к нему, позволяют лидеру распространять свое влияние на коллектив и каждого в отдельности. Люди следуют за лидером, прежде всего потому, что он в состоянии предложить им средства для удовлетворения их важнейших потребностей, указать нужное направление деятельности.

Власть лидера основывается на хорошем знании подчиненных, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.

Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, начальства, умело их использует в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он проявляет завидную гибкость и умение идти на компромисс.

Но подлинным источником власти лидера над людьми является его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое место, поскольку выражение интересов коллектива вовсе еще не означает покорности ему.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из содержания данной работы, можно сделать вывод, что в социуме не обойтись без лидера, только нужно правильно выбрать за кем идти или как правильно вести за собой.

Задуматься, кто ты: лидер или последователь? И если все-таки лидер, постараться достичь поставленной цели, в первую очередь ради людей, которые шли за тобой и безгранично доверяли своему лидеру. Эти люди называются командой, где выстроена идеальная система взаимоотношений ради достижения единой цели. Где каждый член команды выполняет свою уникальную роль, а координирующую роль выполняет лидер команды.

Общество всегда нуждалось в лидерах со стратегическим мышлением, неординарным видением ситуации, уверенностью в успехе. Такие лидеры нужны во всех сферах общественной жизни. Лидеры-новаторы могут эффективно решать и новые проблемы, и старые разными методами.

Лидер в жизни – многогранная личность, которая бесстрашно двигается вперед, ведя за собой последователей. Если считаете себя таким человеком, попробуйте стать лидером. Возможно, в этом заключается ваше жизненное призвание.

Но у каждого лидера свой путь. Копирование лидерского поведения других людей не приводит к зарождению собственного. Можно сказать, что лидерство — это искусство, которое во многом основывается на жизненной активности и творчестве человека. При этом истоки лидерства скрыты внутри модели мира и индивидуальной философии лидера. Все его наблюдаемое поведение является лишь отражением фрагментов этой философии, которую, к сожалению, не сможет точно передать даже сам лидер.

Император Хуань-гун сидел на помосте под навесом и читал книгу. Внизу колесник Бянь ремонтировал его карету. Император прервал свое чтение и стал наблюдать за действиями старого мастера, а потом спросил его:

— Ты уже старый, почему ты сам ремонтируешь карету? Неужели у тебя нет помощника?

— Твоя правда, государь, — ответил Мастер. — Ремеслу-то я научил своих сыновей, а вот искусство свое передать им не могу. А работа здесь ответственная, требуется особое искусство. Если сделать колесо крепким, то оно будет тяжелым и некрасивым. Если постараться сделать его изящным, то оно будет ненадежным. Где та грань, та мера, которой я руководствуюсь? Она внутри меня, я постиг ее, но, к сожалению, не смогу передать ее ни словами, ни писанием. Это и есть искусство, но как его передать? В твоей карете колеса должны быть изящными и крепкими одновременно. Вот и приходится мне, старику, самому делать их. Осмелюсь полюбопытствовать, а что читает государь?

— Слова мудрецов, — ответил Император.

— А эти мудрецы еще живы? — спросил колесник.

— Нет, давно умерли.

— Значит, и эти древние люди, должно быть, умерли, не раскрыв своего секрета. Выходит, читаемое государем — это лишь шелуха душ древних мудрецов. Император молча отложил книгу, встал и ушел.

ЛИТЕРАТУРА

1. Адизес Ицхак, "Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует".М., "АльпинаБизнесБукс", 2007.-263стр.
2. Деловой журнал Бизнес-ключь № 3 май-июнь 2006
3. Деловой журнал Бизнес-ключь № 4 июль-август 2006
4. Николай Захаров: "Бизнес в России. Специфика управления".-М., "Вершина",2006.-312стр.
5. Кабушкин Н.И., "Основы Менеджмента". Экономпрес Минск-1997г.
6. Кенджеми Д.П., "Использование лидером власти личного авторитета и власти законных полномочий". Иностранная психология-7, 1996
7. Кенджеми Д.П., "Использование лидером власти личного авторитета и власти законных полномочий". Иностранная психология-7, 1996
8. Раджниш Б. Ш. Дао. Путь без пути. Беседы по книге «Ле-цзы». М.: Либрис, 1994.
9. https://delovoymir.biz/kto_takoy_lider.html