Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные преимущества маркетингового планирования в индустрии спорта (Становление спортивного менеджмента как социального института в условиях современного общества)

Содержание:

Введение

Современные экономические условия основательно поставили спорт на

путь коммерциализации и профессионализации. Глобализация этого феномена основана на крупномасштабных экономических интересах, которые отодвигают на второй план традиционный спорт как носитель моральных и этических ценностей. Наблюдается это в увеличении количества официальных и коммерческих соревнований международного уровня с внушительными гонорарами за высокие результаты.

Исторически так сложилось, что на протяжении всего развития различных видов спорта и систем управления ими сторонники любительского и коммерческого направлений постоянно конкурировали между собой. Коммерциализация спорта спровоцировала появление категории профессиональных спортсменов. Борьба, тяжелая атлетика, велосипедный спорт, бейсбол, бильярд, теннис, баскетбол, футбол, хоккей — это виды спорта, в которых появились первые спортсмены профессионалы.

Профессиональный спорт, интенсивно развиваясь, преобразовался в целую бизнес-индустрию с широкой сетью соревнований, немалыми доходами и множеством профессиональных атлетов

На современном этапе проанализировав всемирный опыт, можно отметить, что индустрия спорта оказывает существенное влияние на экономику отдельных стран и регионов. Среди огромного спектра экономической деятельности понятно, что туризм в настоящее время считается одной из самых крупных индустрий в мире.

В последние годы все большую известность в мире и в России получает индустрия спорта. Сегодня в России по различным критериям насчитывается просто любителей горнолыжного вида спорта более 3-х млн. людей. И это число растет с каждым годом, примерно, на 8%. Оборот о всей горнолыжной индустрии превышает 5 млрд. евро. Но стоит отметить, что даже в наше время этот вид индустрии спорта недостаточно развит по сравнению с другими странами мира и не может предоставить весь уровень услуг, который требуется.

Целью курсовой работы является анализ основных преимуществ маркетингового планирования в индустрии спорта.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать становление спортивного менеджмента как социального института в условиях современного общества

- раскрыть инновационные технологии в современном спорте

- дать общую характеристику предприятия ООО ГЛК «Абазово» на рынке

Объектом исследования является анализ индустрии горнолыжного спорта на примере ООО ГЛК «Абазово».

Предметом исследования в дипломной работе являются маркетинговые мероприятия по развитию индустрии спорта на примере ООО ГЛК «Абазово».

При написании курсовой работы использовались следующие методы исследования: анализ и синтез
научно-литературных данных, сравнение, обобщение, метод абсолютных и
относительных показателей, статистический, групповой метод, графический.
Использование указанных методов позволило обеспечить необходимую глубину исследования, достоверность и обоснованность выводов и рекомендаций, представленных в выпускной квалификационной бакалаврской работе.

Исходя из цели и задач курсовая работа имеет следующую структуру: введение, две главы, заключение, список использованных источников, приложение.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СПОРТА В РОССИИ

1.1 Становление спортивного менеджмента как социального института в условиях современного общества

Сегодня спорт становится объектом пристального внимания, обретает все признаки индустрии, т. е. становится сферой деятельности, включающие в себя производство услуг, а также охватывающие смежные секторы и потребительскую аудиторию^[1]. В этих условиях исследователи всё чаще обращают внимание на проблемы управления в спорте.

К индустрии спорта в современной России относится множество различных физкультурных и спортивных организаций. Это, прежде всего, клубы профессионального спорта, детско-юношеские спортивные школы, фитнес-клубы, физкультурно-оздоровительные центры,спортивные комплексы, плавательные бассейны, различные федерации, комитеты, союзы и т. д^[2].

Если подходить к истории спортивного менеджмента широко, то первыми спортивными менеджерами были еще римляне (владельцы гладиаторов) и агенты всесильной якудзы, которые устраивали поединки лучших бойцов Дальнего Востока. Однако спортивные управленцы в современном понимании появились только в конце XIX века, когда мир охватило массовое увлечение спортом и спортивными соревнованиями. Уже тогда в сопутствующих кругах выделились спортивные администраторы (или агенты) и, собственно, менеджеры.

Спортивный менеджмент - это управление физической культурой и спортом, предметом которого являются управленческие отношения, складывающиеся в процессе взаимодействия персонала физкультурно- спортивной организации как внутри организации, так и в процессе взаимодействия с другими организациями^[3].

Физкультурно-спортивные организации для эффективного управления собственной деятельностью должны обладать информацией о влиянии факторов окружающей среды, имеющих экономический характер. Экономический анализ позволяет выявить некоторые переменные величины, воздействующие на спрос представителей различных социально- демографических групп населения на конкретные физкультурно-спортивные услуги.

Но нельзя забывать, что деятельность не только физкультурно- спортивных организаций, но и любого хозяйствующего субъекта в рыночной экономике, связана с рисками кризисного характера, которые характерны для предприятий и организаций любой формы собственности.

Многие организации в современных условиях сталкиваются с кризисами как внешнего, так и внутреннего характера. Внешнего - когда в мировом масштабе или в масштабе страны наблюдается падение производства, снижение цен на продукцию, падение инвестиционной активности.

Внутреннего - когда темпы развития отдельного предприятия не совпадают с общими темпами развития отрасли, темпами роста предприятий - конкурентов, возникает кризис управления и нарушение финансовой устойчивости организации.

В теоретическом аспекте руководителям организаций, главным акционерам, собственникам бизнеса рекомендуется рассматривать антикризисную программу действий не только на этапе введения внешнего наблюдения - первого этапа банкротства предприятия, но и проводить регулярно анализ финансово-хозяйственной деятельности, который включает анализ основных финансовых коэффициентов, показывающих возможность их приближения к критическим показателям^[4].

Не редко возникает ситуация, когда не учитывается специфика организации, в результате для обеспечения стабильных позиций на рынке, руководство предприятия ставит неверные цели и задачи. Это в первую очередь относится к спортивным организациям, чей характер деятельности заключается в оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг. Спортивные организации с этой точки зрения не одиноки, так как можно выделить целую группу организаций со специальными задачами, не связанными с деятельностью хозяйствующего субъекта. В этой ситуации сложнее руководить такой организацией, так как, в рыночной экономике тенденция к росту валового продукта и экономических показателей предприятий предопределено самим характером отношений - конкуренцией.

Повышение эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством - это тот вектор развития, которому должны следовать все руководители предприятий.

Важная роль преодоления внутренних кризисов в спортивных и других организациях со специальными задачами отводится анализу хозяйственной деятельности предприятия с привлечением антикризисных менеджеров на постоянной основе, в процессе организации всего процесса деятельности. С их помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляются контроль их выполнения, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений, работников.

Кризисные ситуации могут возникнуть на любой стадии жизненного цикла предприятия и организации, и это главные риски существования хозяйствующих субъектов в рыночных условиях, а спортивных и других специальных организаций - особенно. Можно выделить различные типы кризисов: кризис стратегии, кризис результатов деятельности, кризис ликвидности. Определение типа кризиса способствует выбору первоочередных задач, направлений и методов преобразований. Несвоевременное выявление кризисных явлений ограничивает сферу деятельности по их определению^[5].

Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

Состояние предприятия в первую очередь определяется по его финансовому положению. Для того чтобы определить текущее финансовое положение предприятия и, соответственно, принять определенные решения для его стабилизации при возникновении кризиса, необходимо проводить анализ показателей деятельности предприятия. Для руководителя предприятия важна оценка эффективности принимаемых им решений, эффективность используемых в хозяйственной деятельности ресурсов и полученных итоговых финансовых результатов.

Рыночная экономика выработала систему финансовых методов диагностики банкротства и методику принятия управленческих решений в условиях угрозы банкротства. Эта методика предназначена не только для предприятий, где кризис очевиден и необходимо принимать неотложные меры по стабилизации положения, а для всех предприятий, работающих в рыночных условиях, поскольку ее особенности позволяют выявить и устранить негативные факторы на ранней стадии развития предприятия, и наметить пути их устранения.Задача состоит в том, что для выживания в условиях рыночной экономики и не допущения банкротства предприятия, необходимо при помощи финансового анализа своевременно выявлять и устранять недостатки в финансовой деятельности и находить резервы улучшения состояния предприятия и его платежеспособности^[6].

Теория вопроса такова: если управление организацией по методу «с двумя вершинами» представить в виде геометрической фигуры, у которой две вершины и общее основание в виде параллелограмма, то вершины двух пирамид, опирающиеся на одни и те же горизонтальные связи и отвечают не только геометрическим законам, но и прогрессивным методам управления. Одна «вершина» - это спортивный директор, основная функция которого физкультурно-спортивные достижения, а другая - генеральный менеджер, который отвечает за финансовую эффективность спортивной организации. Связь между ними осуществляет коллегиальный орган, который заслушивает двух исполнительных директоров и вырабатывает решение.

В спортивной организации, например, стоит задача победить на олимпийских играх (в конкретных видах спорта) при этом, используя базовую структуру (параллелограмм), достижение этой задачи может быть тщательно спланировано. Но не факт, что она будет выполнена, пока не будет решена вторая задача - финансовая устойчивость организации, то есть выдержит ли структурный аппарат управления нагрузки, которые возникнут в процессе выполнения главной задачи. И тут необходимо сделать выбор между прогрессивным (инновационным) путём развития (управления) и регрессивным (достижения стабильности), то есть без развития^[7].

На практике имеет место оба типа управления, причём второй потребует максимального напряжения, допуская решения главной задачи в ущерб управления организацией («во что бы то ни стало»).

Первый, перспективный, допускающий возможность развития организации, - это путь инновационный, когда задача может быть выполнена без потери (не в ущерб) структуры управления организации. Этот путь допускает проигрыш на олимпиаде, и по форме (но не, по сути) оставляет нерешённой поставленную задачу, при этом вся структура управления «с двумя вершинами» сохранена и готова выполнять поставленные задачи на более длительный период, причём не самым затратным способом, а согласно финансовому планированию. Появляется возможность не только в будущем решать подобные задачи, но и «повышать планку» для новых побед.

Область деятельности спортивных организаций относится к специальной, так как специфика предмета прямым образом не связана с получением дохода и извлечением прибыли. Организация тренировочного процесса, проведение соревнований, получение спортивных результатов по критериям оценки деятельности относится больше к отраслевой принадлежности юридического лица, а не к деятельности хозяйствующего субъекта. Уникальность такого рода организаций заключается в специфичности управления и, как следствие, требует подготовки менеджмента, способного учитывать комплекс факторов, влияющих на финансовую устойчивость. Руководителям (учредителям) спортивных организаций постоянно приходится преодолевать кризисы внутреннего и внешнего характера.

В целом в спортивном менеджменте следует выделить ряд следующих характеристик, которые отражают актуальное сегодня сочетание социальных и экономических черт спортивного менеджмента:

1) возможность влияния на образ жизни населения: распространение культуры активного образа жизни, улучшение здоровья населения происходит в ходе привлечения к занятиям массовым спортом большей доли населения, таким образом реализуется основная социальная и экономическая цель государственного менеджмента в спорте;

2) возможность влияния на ценности населения: социальное воздействие спорта высших достижений на массы населения проявляется в развитии профессиональных и волевых ценностей у спортсменов, которые могут приобретать характер духовных и культурных ценностей для зрителей и болельщиков, что позволяет популяризировать занятия спортом;

3) двуединая роль соревнований для профессиональной подготовки спортсменов и для проведения спортивно-зрелищных мероприятий в спортивном бизнесе: если до достижения определенного уровня профессиональной подготовки участие в соревнованиях является неотъемлемой частью тренировочного процесса для профессиональных спортсменов, то в спорте высших достижений соревнования в форме спортивно-зрелищных мероприятий становятся частью спортивного бизнеса;

4) коммерческое использование соревнований в спорте высших достижений: высокое мастерство спортсменов обуславливает возможность коммерческого использования соревновательного процесса в рамках спортивного бизнеса.;

5) создание дополнительной привлекательности звезд и команд в спорте высших достижений для зрителей и спонсоров спортивно-зрелищных мероприятий: добавочная ценность для потребителя звезд профессионального спорта, спортивных мероприятий и сооружений обеспечивается за счет применения маркетинговых, PR и управленческих технологий при организации спортивно-зрелищных мероприятий и информационного освещения событий в профессиональном спорте^[8]

Спортивный менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности. Он направлен на эффективное достижение целей физкультурно-спортивной организации, действующей в рыночных условиях, путем наиболее рационального использования материальных, трудовых и информационных ресурсов. Становление спортивного менеджмента как профессии связано с появлением должностей руководителей физкультурных и спортивных организаций, т. е. профессиональных управленцев. Все возрастающее влияние физической культуры и спорта на экономику страны, появление и развитие индустрии спорта вызывает необходимость не только в профессиональных спортсменах и тренерах, но и в профессиональных менеджерах.

1.2 Инновационные технологии в современном спорте

Переход российской экономики к инновационному социально ориентированному типу развития предполагает создание и ускоренное распространение эффективных организационно-экономических механизмов функционирования любой отрасли экономики, в том числе и отрасли физической культуры и спорта. Реализация Стратегии развития физической культуры и спорта Российской Федерации до 2020 г. и разработка стратегического прогноза на период до 2030 г. предполагает создание условий, обеспечивающих возможность вести гражданам здоровый образ жизни, систематически заниматься физической культурой и спортом, получить доступ к развитой спортивной инфраструктуре, а также повысить конкурентоспособность российского профессионального спорта^[9].

В Стратегии развития физической культуры и спорта в РФ на период до 2020 г. декларированы основные вызовы предстоящего долгосрочного периода, среди которых названа проблема значительного отставания РФ от ведущих спортивных держав по уровню разработки и внедрения инновационных спортивных технологий, что существенно затрудняет процесс развития и негативно сказывается на конкурентоспособности российского спорта^[10].

Изучение вопросов необходимости разработки и особенностей реализации нововведений в форме новой технологии или продукта авторами данной статьи предлагается исследовать с точки зрения следующих основных аспектов: инновации, предпринимательство, спорт.Необходимость применения инноваций в развитии индустрии физической культуры и спорта раскрывается в том, что инновационная составляющая является движущей силой глобальной конкурентоспособности и инструментом достижения стратегических целей деятельности. Конкурентоспособность спортивного предпринимательства формирует в целом конкурентоспособность российского спорта, поэтому развитие и применение в ней инновационных технологий в настоящее время является задачей первостепенной важности^[11].

Особенности конкурентной борьбы в спортивном бизнесе заключаются в риске утраты лидирующих позиций, так как в отрасли объективно существуют факторы быстрого достижения положительных коммерческих результатов, а также факторы потери лидирующих позиций. Кроме этого, развитие сферы физической культуры и спорта иногда происходит за счет ограниченного набора факторов. Например, для профессионального спорта набор данных факторов можно представить в виде схемы (рис. 1).

Рисунок 1. Взаимосвязь факторов развития с инновационной деятельностью

Из схемы видно, что в развитии профессионального спорта выделяют четыре основополагающих фактора: развитие природного таланта, развитие врожденных способностей, методики подготовки и тренировки, технические и технологические нововведения в производстве спортивного оборудования, одежды, экипировки и т. п. Следовательно, необходим постоянный поиск новых научных разработок и инноваций в области спортивной медицины, физиологии, биомеханики, фармакологии, психологии и производства.

Повсеместное применение инновационных технологий способствует:

- оптимизации использования как бюджетных, так и внебюджетных источников финансирования;

- улучшению результатов российских спортсменов на соревнованиях всех уровней;

- вовлечению в спортивную деятельность широких слоев населения;

- росту количества и качества услуг, предоставляемых населению в области спорта и физической культуры^[12].

С точки зрения предпринимательства индустрия физической культуры и спорта за последние годы преобразовалась в самостоятельную отрасль предпринимательской деятельности. Так, по данным исследований в области детско-юношеского спорта в последние годы наблюдается рост внебюджетных источников финансирования. Внебюджетными источниками финансирования в спортивных школах могут быть поступления от продажи населению платных физкультурно-спортивных услуг, от консультационной деятельности, от проведения обследования спортсменов с целью формирования программ спортивной подготовки; от оказания услуг сдачи помещений в аренду и др. Отмечается тенденция роста частных инвестиций в деятельность организаций, развитие государственно-частного партнерства. Указанные тенденции обозначены и в стратегическом прогнозе развития физической культуры и массового спорта на период до 2030 г. Увеличению затрат государства на подготовку спортсменов, активное привлечение частных инвестиций способствуют развитию всей системы физического воспитания, студенческого спорта, спорта высших достижений и др^[13].

Современные рынки спортивных товаров, услуг и информации характеризуются быстрым развитием и обострением конкуренции. Напряженную борьбу за потребителей, зрителей, покупателей и пользователей интернета одновременно ведут десятки и сотни тысяч производителей спортивных товаров, спортивных телеканалов, радиостанций, специализированных веб-сайтов, профессиональных клубов, спортивных магазинов, спортсооружений и фитнес-клубов. В систему конкурентных отношений вступают также субъекты смежных отраслей предпринимательства - такие как развлекательное телевидение, кино, эстрада, цирк, событийный туризм и другие сферы досуговой деятельности. Ну и, наконец, свою долю рынка стремятся приобрести и расширить представители индустрии красоты и здоровья, санаторно-курортного дела, ресторанного бизнеса.

Индустрия физической культуры и спорта - это взаимопроникновение материального и нематериального производства, что, безусловно, сказывается на специфике предпринимательской деятельности. Материальное производство обеспечивает производство новых изделий по заказам, перемещение грузов, ремонт спортивных товаров, производство спортивного инвентаря. Нематериальные услуги удовлетворяют духовные, интеллектуальные потребности, обеспечивают восстановление здоровья, физическое развитие личности, повышение профессионального мастерства. Эффект от потребления этих услуг зависит не только от условий производства, но и от условий потребления, и носит долговременный характер, так как услуги спорта формируют здоровый человеческий капитал и обеспечивают его воспроизводство.

Кроме этого, предпринимательская и инновационная деятельность для профессионального спорта заключается в производстве для потребителей продукта в виде зрелищных услуг. Зрители получают психологическое удовлетворение от потребления этих услуг, готовы оплачивать их. Чем выше качество этих услуг, тем выше цена. Эти услуги обладают элементом постоянной новизны. Спортивные соревнования - это всегда новое зрелище, не повторяющее предыдущее. Они сохраняемы и воспроизводимы, могут быть записаны на электронный носитель или воспроизводиться на телевидении и в интернете. На всех уровнях профессионального спорта осуществляется инновационная деятельность^[14].

Таким образом, объектом предпринимательской деятельности в спорте являются услуги, удовлетворяющие потребности общества и населения. Предпринимательская деятельность в материальном производстве в сфере спорта направлена на формирование материально-технической базы, соответствующей меняющимся условиям развития цивилизаций, научно-технического прогресса, передовому отечественному и зарубежному опыту. Инновационные проекты в этом направлении формируются по классической системе проектирования, изготовления, опробования и позиционирования более совершенного продукта на рынок.

Но в то же время существует ряд особенностей и специфических характеристик конкурентной борьбы в спортивном бизнесе, а именно:

1) сложность и многоплановость потребительского рынка (большой объем потребительского рынка, огромное количество заинтересованных лиц, наличие субъектов смежных отраслей и инфраструктуры);

2) существование факторов быстрого достижения положительных коммерческих результатов;

3) повышенный риск утраты лидирующих позиций в силу очень динамичного развития данной отрасли на внешних рынках и в зарубежных странах;

4) ограниченный набор факторов развития инновационной деятельности, особенно для развития профессионального спорта^[15].

Выделение данных специфических черт требует от инновационной деятельности особых подходов как к основным компонентам - предмету (инновация), объекту (сфера использования), потребителю (инноватор), - так и к инновационному процессу: разработке и проектированию, организации и технологиям внедрения.

Исходя из особенностей конкурентной борьбы в спортивном бизнесе, перечисленных выше, особое внимание следует уделить проблеме временных параметров инновационного процесса и существующим стратегиям его ускорения.

Скорость выхода инновации на рынок обеспечивает ее конкурентоспособность и вхождение в предполагаемую зону прибыли, поэтому особое внимание должно уделяться стратегиям, позволяющим ускорить инновационный процесс.

Опыт многих успешных компаний позволяет утверждать, что инновационная стратегия в современной экономике - это обязательность выхода на рынок с инновациями по мере возникновения технологических возможностей, поэтому основной чертой современной экономики является скорость воплощения инновационного процесса. Тенденция сокращения длительности жизненного цикла многих спортивных услуг, товаров и технологий влечет за собой сокращение жизненного цикла инноваций, начиная с этапа зарождения идеи новшества и заканчивая его непосредственным потреблением.

Ускорение создания и продвижения инновационных продуктов может осуществляться за счет следующих стратегий:

• за счет продуманной стратегии продвижения продукта;

• за счет эффективной бизнес-модели;

• путем сокращения цикла создания новшества;

• на основе управления цепочкой потребителей по их инновационной активности;

• на основе «выведения продукции из обращения (каннибализма)», ключевых видов деятельности и продажи лицензий.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что инновационная деятельность - очень важная часть коммерческой деятельности всех субъектов индустрии физической культуры и спорта; она является необходимой для ее развития. Инновационный процесс в данном случае формируется по классической системе и на основе применения общепринятых принципов проектирования, апробации, позиционирования и технологий продвижения.

Глава 2. Экономическое обоснования предложенных мероприятий по развитию индустрии спорта на примере горнолыжного спорта

2.1 Характеристика мирового рынка индустрии горнолыжного спорта

Во всём мире зарегистрировано около 4000 горнолыжных станций или центров. Установлено порядка 25000 механических подъёмников. Общее число катающихся оценивается в 80-100 млн. лыжников, что составляет 380 млн. человеко-дней в год. Ежегодно продаётся около 6 млн. пар лыж и сноубордов. Горными лыжами занимаются в 40 странах, но на долю семи из них приходится более 70% мирового рынка катания на горных лыжах, что составляет чуть меньше 291 млн. человеко-дней.

Одной из самых главных характеристик горнолыжных комплексов является протяженность трасс. Немалая часть коротких склонов (33%) показывает, что существенная часть отечественной горнолыжной индустрии расположена недалеко от крупных городов (Москвы, Питера, крупных городов Южного Урала и Сибири) в неблагоприятных географических условиях и имеет ориентацию на местного клиента. В среднем расходы туриста на посещение таких комплексов ниже, чем на полноценный отпуск на горнолыжном курорте, который большинство российских туристов проводит заграницей.

Самые популярные горнолыжные курорты находятся в Альпах, где был осуществлен первый спуск по горному склону. Франция насчитывает более 400 горнолыжных курортов с 6 тыс.км. оборудованных склонов. Стремление продлить горнолыжный сезон или перенести его на летний период приводит к росту популярности курортов, расположенных в высоких широтах (в Норвегии, Финляндии, на Аляске) и в южном полушарии, где зимними месяцамиявляется июнь-август (в Чили, Новой Зеландии).

$C:\Users\Oleg\Desktop\Безымянный.jpg$

Рисунок 2. Описательная характеристика горнолыжных комплексов

В России еще несколько лет назад не было высококачественных лыжных трасс и комфортабельных лыжных курортов. Наиболее известные горнолыжные центры страны: Кировск (Мурманская область, горы Хибины) характеризуются продолжительным лыжным сезоном, что обусловлено северным географическим положением; Домбай, Терскол, Эльбрус-старейшие горнолыжные базы на Северном Кавказе; Красная Поляна- самый молодой и перспективный курорт, расположенный на Западном Кавказе в 70 км от Сочи - столицы Зимней Олимпиады 2014 г; имеются центры на Урале и в горах Южной Сибири¹.

В России, а особенно на Кавказе, не хватает канатных дорог - всего у нас в стране порядка 300 подвесных канатных дорог. Невысок пока и уровень предлагаемого туристам сервиса, по сравнению с зарубежными курортами, слабо развиты развлечения на курортах. Редко можно увидеть, где в России проработана инфраструктура для семейного отдыха, предполагающая широкий спектр услуг и развлечений на курорте. При этом ярким фактором, отталкивающим туристов от отдыха на российских курортах, являются высокие цены.

$C:\Users\Oleg\Desktop\2.jpg$

Рисунок 3.Характеристика федерального рынка горнолыжного спор сравнительный анализ крупнейших горнолыжных курортов России

Многие регионы России имеют прекрасные природные условия для развития горнолыжного спорта - комфортные спуски, подходящие для горнолыжных трасс, мягкий климат, безопасный снежный покров, белый снег и живописную природу. Катание на лыжах с гор привлекает не только туристов и спортсменов-горнолыжников, но и многочисленных почитателей лыжного спорта и любителей зимнего отдыха в горах.

Горнолыжный комплекс или горнолыжный курорт (ГЛК) - часть территории в горной местности, обустроенная для активного отдыха и спорта в основном горными, зимними видами спорта: занятием горными лыжами, сноубордом, альпинизмом, горным туризмом, также проведением лечебно- профилактических процедур.

Данное определение не совсем верно, так как горнолыжные курорты не обязаны располагаться непременно в горном районе. Подобные комплексы могут находиться в любом регионе России, где присутствуют возвышенности.

Благодаря современным технологиям стало возможным изменять ландшафт территории, насыпать грунт на склоны, тем самым, увеличивая их градус и протяженность, перепрофилировать землю под нужные фигуры и трамплины, делая территорию максимально пригодной для развития данных комплексов и возможности создания современных и разнообразных экстремальных парков.

Горнолыжный курорт - это не только подготовленные склоны и подъемники, это целый комплекс, включающий в себя ряд сооружений, как спортивных, так и направленных на организацию досуга, тем самым удовлетворяющего потребностям, как спортсменов профессионалов, так и людей не причастных к профессиональной спортивной деятельности.

Современные горнолыжные курорты обладают достаточно развитой инфраструктурой. На территории располагаются гостиничные комплексы, апартаменты, коттеджи, общежития для спортсменов и прочие варианты размещения гостей и спортсменов, жилые помещения для работников курорта, специально оборудованные трассы для горнолыжного спорта и сноуборда, экстрим-парки, горнолыжные подъёмники различной протяженности и категории (бугельные, кресельные подъемники), пункты проката спортивного инвентаря, парковки, лечебно- профилактические заведения, спа-центры, бассейны, заведения для анимационно-досуговой деятельности (кинотеатры, катки, боулинг, игровые центры), рестораны, столовые, и многое другое.

Горнолыжные курорты, в своем большинстве, располагаются в малоразвитых и отдаленных районах нашей страны или на порядочной удаленности от крупных городов.

Например, горнолыжный курорт «Роза Хутор» удален от города Сочи на 76 километров и находится в горной части региона.

ГЛК «Абзаково» находится вблизи поселка Миасс Челябинской области, удален от города Челябинск на 106 километров.

Горнолыжный курорт «Домбай» находится в 191 километре от города Пятигорск и 160 километрах от Кисловодска, двух ближайших крупных городов вблизи комплекса.

ГЛК «Красное озеро» и ГЛК «Золотая долина» находятся в Ленинградской области и удалены от города Санкт-Петербург примерно на 100 километров.

Горнолыжные комплексы Мурманской области «Большой Вудьявр» и «Кукисвумчорр», расположенные вблизи Кировска, удалены от крупного города (Мурманска) приблизительно на 200 километров.

Тем самым создание подобных комплексов стимулирует развитие инфраструктуры вокруг них и близлежащих поселений.

Функционирование ГЛК обеспечивается при помощи большого количества ресурсов и коммуникаций, таких как водоснабжение, электроэнергия, система канализаций и теплоснабжение и так далее. Все эти услуги оказывают государственные службы, тем самым, получая прибыль в виде немалых выплат по налогам, оплаты тарифов энергопотребления и водных коммуникаций и прочих выплат со стороны владельцев ГЛК.

Строительство горнолыжного комплекса на определенной территории благотворно влияет на множество аспектов. Это в первую очередь помогает решить вопрос занятости населения района, на котором располагается ГЛК. Поскольку спортивный горнолыжный комплекс - это многофункциональная организация, осуществление полноценной деятельности подобного комплекса требует целого штата сотрудников. Таких как: административный отдел, отдел по закупкам, отдел по контролю качества оказываемых услуг, приему жалоб и замечаний, технический персонал разнообразных направленностей (обслуживание подъемников, канатных дорог, склонов, автоматической техники, находящейся в собственности ГЛК, обеспечение информационной поддержки, уход и содержание территории ГЛК, обслуживание зданий, находящихся в собственности ГЛК, а также обслуживание прочих нужд комплекса), обслуживающий персонал (гостиничный бизнес), медицинский персонал, команда спасателей, работники в сфере общественного питания, ресторанного дела, тренерский и инструкторский состав, работники в сфере продаж (различные спортивные магазины, закусочные и прочие магазины, находящиеся на территории ГЛК).

Таким образом, горнолыжный комплекс предоставляет большое количество дополнительных рабочих мест населению территории.

Являясь многофункциональным комплексом, располагающим разнообразными возможностями для разноплановой физической активности граждан и развития спорта на данной территории, как профессионального, так и любительского, ГЛК играет большую роль в процессе формирования здорового населения.

При ГЛК, как правило, функционирует несколько спортивных школ.

СДЮШ (спортивная детско-юношеская школа) и СДЮШОР (спортивная детско-юношеская школа олимпийского резерва), с согласия руководства горнолыжного курорта, устраивают свои всесезонные базы на территории горнолыжного курорта осуществляют свою деятельность по подготовке юных спортсменов, олимпийских резервов, спортивного воспитания подростков. Организация и проведения официальных соревнований и спортивных мероприятий также осуществляется на территории горнолыжного комплекса и при его непосредственном участии. Как следует из вышесказанного горнолыжные курорты являются социально важными объектами, имеющими непосредственное влияние на удовлетворение здоровых потребностей граждан.

На территории горнолыжного комплекса проводятся различные мероприятия, направленные на организацию досуга населения (в основном сфера охвата это молодежь и люди среднего возраста). Контесты (любительские зрелищные соревнования, сопровождаемые вознаграждением спортсменов призами, предоставленными спонсорами мероприятия и различные конкурсы для зрителей), ледовые представления, концерты, праздники, любительские состязания.

1. Общая характеристика предприятии индустрии горнолыжного спорта ООО ГЛЦ «Абзаково»

ГЛЦ «Абзаково» - это уникальный всесезонный горнолыжный комплекс, расположенный на территории Республики Башкортостан, что в 60 км от г. Магнитогорска и 35 км от г. Белорецка (железнодорожная станция «Новоабзаково»).

Горнолыжный курорт «Абзаково», который находится в 60 км от города Магнитогорск и всего в 35 км от г. Белорецк. Расположен он на склонах хребта Крыкты - Тау, в одном из первозданных уголков Южного Урала.

Склоны и трассы горнолыжного курорта «Абзаково» находятся у подножья восточных склонов южноуральского хребта Крыкты-Тау. Они надежно укрыты от ветров горным массивом Шайтан и его отрогами. В «Абзаково» представлено 15 горнолыжных трасс всех категорий, общей протяженностью 15 км и перепадом высот до 320 м. Для обеспечения катания без очереди по склонам гор, на территории комплекса «Абзаково», предусмотрено семь бугельных подъемников и одна канатно-кресельная дорога. Особые впечатления от отдыха на горнолыжном курорте «Абзаково» оставят катания в ночное время суток, на специально освещенных трассах.

Современная система искусственного заснеживания дает возможность продлить горнолыжный сезон в «Абзаково» с ноября по май. Горнолыжные трассы курорта «Абзаково» полностью соответствуют международным стандартам, что позволяет проводить соревнования различного ранга. Горнолыжные трассы «Абзаково» контролирует опытная служба спасателей, работает медицинский пункт. Тот, кто впервые встал на горные лыжи в «Абзаково», могут воспользоваться услугами опытных инструкторов. На территории «Абзаково» имеется каток, тюбинг, трасса для беговых лыж, прокат горнолыжного снаряжения и инвентаря для активного зимнего отдыха, мастерская по ремонту.

Горнолыжный центр предлагает достаточно разнообразный спектр услуг отдыхающим: размещение в комфортабельных номерах; питание от полного пансиона до доставки заказов в номера; купание в аквапарке; услуги спортивно-туристской направленности; спортивно-охотничья стрельба на стендовом стрельбище, посещение зоопарка, бани, сауны; массаж; косметические услуги и др.

Горнолыжный сезон в ГЛЦ «Абзаково» начинается в ноябре и заканчивается в начале мая. Данный комплекс предлагает любителям горных лыж возможность покататься на многочисленных трассах (здесь их 15), общей протяженностью 18 км при перепаде высот до 320 м. Семь современных бугельных подъёмников обслуживают склоны горнолыжного центра, обеспечивая пропуск более 5000 человек. В составе комплекса есть кафе, блинные, шашлычные, закусочные, где можно перекусить и полноценно пообедать; в магазинах имеется большой ассортимент сувениров и товаров для спорта и отдыха. Работают пункты проката спортивного инвентаря.

С целью привлечения отдыхающих, в т.ч. начинающих, на базе горнолыжного центра работает школа горных лыж и сноуборда. Популярность горнолыжному курорту прибавляют постоянно проводимые спортивные мероприятия такие, как Этапы Кубка России по горным лыжам и сноуборду; Чемпионат России по пара-ски; Всероссийский фестиваль горных лыж и сноуборда на Кубок «Абзаково»; Этапы Кубка России по эндуро-спринту; Этапы Кубка Европы по сноуборду; Первенство России и Чемпионат России по горным лыжам (ФИС); Зимняя спартакиада учащихся; Всероссийские соревнования «Олимпийские надежды»; Первенство России по спортивному ориентированию; Этап открытого кубка международного мотокросса; VIP-турнир «Уральский бугель» и др.

Основными потребителями туристских услуг ГЛЦ «Абзаково» выступают любители активных видов отдыха, как правило, с доходами выше среднего, представляющие центральную и европейскую части России, а также жители Урала и Сибири.

Любители активного отдыха выбирают прогулки, во время которых вы сможете посетить красивейшие места Южного Урала. Каждый может найти себе занятие по душе и получить массу положительных эмоций и впечатлений.

Это могут быть спокойные пешие прогулки. А молодежь выбирает езду на горном велосипеде или, иначе говоря, маунтибайке. И даже то, что вы раньше никогда этим не занимались - не страшно. Опытные инструкторы помогут вам освоить премудрости этого увлекательного занятия. Ну и, конечно, особая тема - конные прогулки. Путешествие по лесным тропам, переправы через реки и речушки надолго оставят неизгладимое впечатление. Проводятся экскурсии: однодневные (Синие скалы, сплав по реке Белая, пасека село Тайсары, обзорные, Аркаим, по местам съемок фильма «Вечный зов» г. Белорецк).

Гости, предпочитающие различные виды спорта, могут заняться охотничьей стрельбой на стрелково-стендовом комплексе, дружной компанией поиграть в лазертаг, пейнтбол. Есть площадки для игры в волейбол, корт для большого тенниса, также на территории есть каток, трасса для тюбинга и центр биатлона (любимое место не только профессиональных биатлонистов, но и для любителей беговых лыж). Центр включает в себя около пяти километров подготовленных беговых трасс, биатлонное стрельбище с тридцатью огневыми рубежами, трибунами для зрителей с помещением для команд и судей.

Активный летний туризм в лучших традициях:

сплавы по горным рекам Башкирии;
конные прогулки для начинающих и опытных всадников;
велосипедные маршруты;
пешие маршруты и терренкуры;
прокат катамаранов, лодок;
автобусные экскурсии («Синие скалы») и многое другое.

Все туристические маршруты пролегают по малообжитым местам Башкирии (скалы со множеством гротов и пещер, минеральные источники, горные родники и пихтовые леса).

Горная Башкирия издавна привлекала путешественников и туристов необычной красотой и чистотой своих пейзажей, разнообразием флоры и фауны, богатой историей и традициями своего народа. ООО «Абзаково» предлагает активно отдохнуть в приятной компании на водноспелео маршрутах Башкирии.

Группы сопровождают опытные инструкторы и профессиональный повар, которые создадут уютную атмосферу, помогут Вам найти и оценить все достоинства отдыха в природных условиях.

Проведем анализ конкурентоспособности горнолыжного курорта Общества с ограниченной ответственностью «Абзаково» (ООО «Абзаково»).

Горнолыжный курорт ООО «Абзаково» представляет собой единый комплекс, включающий в себя широчайший спектр услуг по организации активного отдыха и развлечений с учетом индивидуальных пожеланий гостей по размещению, питанию и оздоровлению. Эта отличительная особенность горнолыжного курорта полностью находит отражение в миссии - «Четыре сезона активного отдыха и уральского гостеприимства» - наши гости в любое время найдут здесь возможность великолепно отдохнуть и получить заряд бодрости и здоровья».

Горнолыжный курорт «Абзаково» является лидером на рынке активного отдыха России, опираясь на квалифицированный персонал (в организации работает 145 человек) и современные технологии, качество услуг и ориентацию на потребителя.

Основными крупными конкурентами ООО «Абзаково» являются Горнолыжный центр (ГЛЦ) «Металлург-Магнитогорск» (оз. Банное), санаторий «Юбилейный», ГЛЦ «Мраткино», г. Белорецк, ГЛЦ «Абзаково» (г. Миасс), ГЛЦ «Гора Белая» (г. Екатеринбург). Все предприятия работают в сфере социально-культурного сервиса и туризма, санаторно-курортного дела, и оказывают широкий спектр услуг потребителям Челябинской области, Уральского региона, а также потребителям, прибывающим из стран Ближнего и Дальнего Зарубежья.

Для сравнения возьмем двух конкурентов территориально расположенных ближе всего к исследуемому объекту (ГЛЦ «Металлург» - Магнитогорск, ГЛЦ «Мраткино», г. Белорецк) и проведем сравнительную оценку конкурентоспособности по методике взвешенной оценки и результаты сведем в табл. 1.

Проведенный анализ конкурентоспособности ООО «Абзаково» позволяет судить о высоком уровне конкурентоспособности среди предприятий-конкурентов по отрасли. Главным конкурентом горнолыжного курорта ООО «Абзаково» является ГЛЦ «Металлург- Магнитогорск».

Таблица 1

Взвешенная оценка конкурентоспособности

ООО «Абзаково»

Фактор конкурентоспособности	Вес	ООО «Абзаково»	ГЛЦ «Металлург- Магнитогорск»	ГЛЦ «Мраткино»
Доля рынка	0,1	5/0,5	4/0,4	3/0,3
Финансовое положение	0,1	4/0,4	4/0,4	2/0,2
Качество и характеристики услуг	0,25	3/0,75	4/1,0	3/0,75
Репутация (имидж)	0,1	5/0,5	5/0,5	3/0,1
Обслуживание клиентов	0,25	3/0,75	4/1,0	2/0,5
Использование технологий	0,1	3/0,3	3/0,3	2/0,2
Дилерская сеть и возможности	0,1	5/0,5	5/0,5	1/0,1
распространения
Сумма весов	1	—	—	—
Общая взвешенная оценка	—	3,7	4,1	2,15

Выделим конкурентные преимущества ООО «Абзаково». ООО «Абзаково» выигрывает в сегменте любителей лыжного спорта, благодаря наличию подготовленных лыжных трасс и биатлонного стрельбища. Проведение соревнований международного и российского уровня по многим видам спорта позволяет повысить привлекательность ООО «Абзаково» как место отдыха, обладающего услугами, отвечающих мировым стандартам. Работа профессионально подготовленных служб спасателей и инструкторов, грамотное техническое оснащение на опасных участках повышают безопасность активного отдыха. Система оснежения и опыт изготовления снега позволяет увеличить высокий сезон работы ГЛЦ с начала ноября до второй декады мая. Этот фактор позволяет привлечь дополнительный приток любителей горнолыжного спорта, спортсменов, а также возможность увеличения выручки от реализуемых услуг.

По предложению многодневного отдыха ООО «Абзаково» существенно опережает конкурентов благодаря большому числу

средств размещения и питания, различных по категориям и стоимости, делая более выгодное ценовое предложение, в основном ориентированное на средний класс. Кроме стоимости услуг, компания обладает преимуществом в виде круглогодичных объектов предоставления услуг, таких как аквапарк со СПА комплексом, зоопарк и современный развлекательный комплекс с боулингом, бильярдом, детской инфраструктурой, ночным клубом и рестораном.

ООО «Абзаково» обладает компактно расположенной и хорошо развитой инфраструктурой. Существенным конкурентным преимуществом ООО «Абзаково» является расположение курорта относительно транспортной развязки (авиалинии, железная дорога, автодорога).

В целом, явное конкурентное преимущество ООО «Абзаково» во многом отражает фактическое состояние дел в регионе в сфере оказания услуг (по признанию ведущих специализированных организаций - в частности, Международного конгресса горнолыжной индустрии).

2.3 Разработка мероприятий и определение бюджета маркетингового плана ООО ГЛК «Абзаково»

Клиентами ООО ГЛК «Абзаково» являются не только туристы из региона, но и гости из соседних областей и регионов. В их числе дети, семьи и молодежь. Наибольшее число посетителей приходится на периоды проведения всероссийских или международных соревнований, когда приезжают в том числе и профессиональные спортсмены.

ООО ГЛК «Абзаково» имеет линейно-организационную структуру управления. В штате работает 145 человек.

Отдел маркетинга и рекламы играет огромную роль на предприятии. Этот отдел является самым большим и самым интересным по части своего функционала. Основной задачей для фирмы стоит - создание качественного бренда для выстраивания лояльности потребителей. Фирма отдает предпочтение точечной рекламе. Это во многом связано с тем, что круг целевой аудитории достаточно узок. Это в основном студенты и спортсмены. В связи с тем, что аудитория такая узкая то основными партнерами в коммуникационной политике ГЛК выступают спортивные магазины с аналогичной целевой аудиторией.

Также в ООО ГЛК «Абзаково» используются такие виды рекламы как радио-, ТВ-реклама для увеличения круга своего воздействия на соседние регионы и области, и в том числе для более масштабного оповещения и напоминания о себе. Кроме того из представленного списка используемых видов рекламы, ООО ГЛК «Абзаково» широко использует сувенирную и печатно-полиграфическую продукцию.

Отдельное и не маловажное значениеие в коммуникационной политике занимает Direct-маркетинг и SMM- продвижение. Как уже отмечалось в работе, базовой целевой аудиторией ООО ГЛК «Абзаково» являются студенты, следовательно, SMM-продвижение является особенно актуальным. Кроме того широко используется для привлечения и оповещения сеть Интернет путем интересных постов имеющих как рекламное так и информационное содержание.

В отношении ценовой политики предприятия ГЛК «Абзаково», то данная организация придерживается средней ценовой категории., что напрямую связанно с основной целевой аудиторией: студенты, школьники, молодые семьи и дети, уровень дохода которых не очень высок.

Стратегия ценообразования строится как раз на этом признаке целевой аудитории. Средний чек посещения горнолыжного курорта составляет в порядке 800-1500 рублей. В эту сумму входит трансфер, прокат инвентаря и четыре часа катания. Стоимость зависит от многих факторов. Например, погодных условий, скидок, мероприятий или дня недели

Например, проживание и услуги комплексов питания можно отнести к категории «выше среднего», т.к. средний чек на проживание в течение суток составляет около 4000 руб. на человека, а средний чек на один комплексный обед в ресторане составляет 1000 руб. на человека. В остальном же ассортименте придерживаются средней ценовой категории для данной целевой аудитории.

Проведем STEP - анализ

Для анализа макросреды предприятия ГЛК «Абзаково» был проведен STEP-анализ, целью которого было выявить основные факторы, влияющие на деятельность компании и выработать стратегию развития компании. Анализ представлен в таблице 2

По результатам проведенного STEP - анализа были выявлены основные социальные, технологические, экономические и политические факторы положительно или отрицательно влияющие на деятельность компании.

В социальной группе факторов были выделены такие факторы как рост популярности здорового образа жизни и положительное отношение у людей к занятиям спортом, которые оказывают положительное влияние на деятельность ГЛК «Абзаково», т.к. благодаря использованию данного факта в основной идее рекламных сообщений обеспечивается посещение курорта основной целевой аудиторией. Но также выделился фактор, отрицательно влияющий на деятельность компании - это изменения в образовании, связанные с подготовкой школьников к ЕГЭ в зимний период, когда осуществляется основная деятельность предприятия. Поэтому ГЛК выстраивает систему скидок для этой целевой группы.

Таким образом исходя из проведенного анализа можно выделить изменение технологических факторов, а именно: усовершенствование кресельных канатных дорог, новое поколения более совершенной снегоуплотнительной техники и ратраков, что дает возможность предприятию усовершенствовать свою деятельность. В связи с вышесказанным ООО ГЛК «Абзаково» введет внедрение нового оборудования взамен устаревшего, что повышает качество обслуживания клиентов и помогает поднимать т положительный имидж предприятия.

Таблица 2

STEP – анализ ГЛК «Абзаково»

Безымянный.jpg

Таким образом, на основании STEP-анализа были выявлены и рассмотрены основные социальные, технологические, экономические и политические факторы, которые оказывают влияние на деятельность ООО ГЛК «Абзаково». Другим важным выводом из проведенного анализа является необходимость ООО ГЛК «Абзаково» поддерживать такие позиции как: наличие узнаваемости и свежести бренда, лидирующее место по ценовому сегменту, положительный имидж предприятия, т.к. они являются сильными сторонами.

В связи с вышесказанным считаем необходимым произвести разработку и внедрение маркетингового плана для ознакомления потенциальных клиентов с новыми предложениями, для повышения узнаваемости бренда , закрепления его позитивного имиджа. При этом в условиях кризисной ситуации необходимо устранять слабые стороны и привлекать новые целевые группы.

Исходя из проведенного анализа, а также приведенной характеристики предприятия следует сделать вывод, что для положительного результата необходимо разработать план маркетинга с мероприятиями, направленность которых была бы направлена на ознакомление потенциальных клиентов с новыми предложениями, для повышения узнаваемости бренда, закрепления его позитивного имиджа укрепляющий характер сильных сторон с применением преимуществ, усиление слабых позиций с частичным или полным предотвращением угроз. Для реализации данного маркетингового плана хорошо бы подошли мероприятия, связанные с освежением устоявшегося, уже возможно ставшего привычным бренда, ознакомлением целевой аудитории с новыми внедренными видами услуг, а также с эффективной скидочной и поощрительной деятельностью.

Таблица 3

Разработанный план маркетинга для ГЛК «Абзаково» на период 1.11.2019 - 1.03.2020

Также для реализации плана маркетинга - было проведено медиапланирование по продвижению и распространению информации о планируемых мероприятиях

2.4 Оценка эффективности предложенных мер по продвижению ООО ГЛК «Абзаково»

Проведем экономический расчет медиа планирования для разработанного плана маркетинга

Таблица 6

Расчет стоимости рекламных мероприятий на радио

Мероприятие	Производство	Европа +Златоуст Аббоненская плата	Европа +Озерск Аббоненст кая плата	Интерволна	Европа +, Наше радио
Имиджевый видео - ролик	10 ноября	нет	нет	нет	нет
Имиджевый видео - ролик	11000
Открытие горнолыжного сезона	09 ноября	10.11-15.11	10.11-15.11	10.11-13.11	10.11-15.11
Открытие горнолыжного сезона	2000	1 200	1 200	18 000	100000
Корпоративное предложение отдыха + новогодние корпоративны	01 ноября	25.10-30.11	25.10-30.11	01.11-10.11	нет
Корпоративное предложение отдыха + новогодние корпоративны	2000	1200	1200	15 000	32 992
Ребрэнд, программа SMM- продвижений		нет	нет		нет
Ребрэнд, программа SMM- продвижений
Имиджевый видео - ролик	нет	нет	нет		нет
Имиджевый видео - ролик
Открытие кресельной канатной дороги	к 25.11	26.11-07.12	26.11-07.12	27.11-29.11	26.11-07.12
Открытие кресельной канатной дороги	2000	900	900		39 880
Жаркий снег	до 01.12	01.12-31.12	01.12-31.12		нет
Жаркий снег	2000	900	900
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)	нет	Декабрь	Декабрь		нет
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)	12000
День рождения	27 ноября	01.12-12.12	01.12-12.12		07.12-12.12
День рождения	2000	900	900		50 000
Имиджевый видео - ролик	нет	нет	нет		нет
Рождественское ночное катание на	01 января	1.01-6.01	1.01-6.01		1.01-6.01
	2000	1800	1800		10 000
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)		06.01-31.01	06.01-31.01		07.01-31.01
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)		1800	1800		6 704
Урок здоровья для (школ)	нет	январь	январь		нет

Имиджевый видео - ролик	нет	нет	нет		нет

Совместное мероприятие с партнером	нет	декабрь	декабрь		нет

Кубок Губернатора (отдельный бюджет)	01 марта	Февраль- март	Февраль- март		09.02-05.03
	2000	7200	6000		83 450
ИТОГ	37 000	15 900	14 700	33 000	323 026

Произведем расчет стоимости рекламных мероприятий по рассылке рекламы.

Таблица 4

Расчет стоимости рекламных мероприятий по рассылке рекламы

	Рассылка
	Таргетинговая реклама + реклама в группах в VK (согласно событиям или проомо горы)	E-mail Абонентская плата	SMS	Реклама на майл Абонентская плата	Группа VK + парнеры VK (Найтпати, Bananboardsh op, Солидол, Каталица, Попутчики Челябинск)
Имиджевый видео - ролик	сезон	нет	нет	нет	да
Имиджевый видео - ролик					0
Открытие горнолыжного сезона	10.11.2015	2 неделя	2 неделя	12.ноя	да
Открытие горнолыжного сезона	500		10000	50000	0
Корпоративное предложение отдыха + новогодние корпоративы	сезон	3 неделя	1 неделя	нет	да
			7000		0

Ребрэнд, программа SMM- продвижений	нет	нет	нет	нет	нет
Ребрэнд, программа SMM- продвижений
Имиджевый видео - ролик		нет	нет	нет	нет
Имиджевый видео - ролик					0
Открытие кресельной канатной дороги	сезон	1 неделя	нет	нет	да
Открытие кресельной канатной дороги		560			0
Жаркий снег			3500		да
Жаркий снег					0
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)	нет	нет	нет	нет	нет
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)					0
День рождения	сезон	3 неделя	3 неделя	нет	да
солнечной долины	1500	560	3000		0
Имиджевый видео - ролик	сезон	нет	нет	нет	нет
Имиджевый видео - ролик	5000
Рождественское ночное катание на "Солнечной долине"	Январь	Январь	Январь	нет	да
Рождественское ночное катание на "Солнечной долине"	5000	1680	10000		0
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)					да
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)					0
Урок здоровья для (школ)	нет	нет	нет	нет	нет
Урок здоровья для (школ)
Имиджевый видео - ролик	сезон	нет	нет	нет	нет
Имиджевый видео - ролик	5000	1680
Совместное мероприятие с партнером	нет	нет	нет	нет	нет
Совместное мероприятие с партнером
Кубок Губернатора (отдельный бюджет)	Февраль- март	Февраль- март	Февраль- март	Февраль- март	да
Кубок Губернатора (отдельный бюджет)	6000	3360	20000		0
ИТОГ	23 000	7 840	50 000	50 000	0

Произведем расчет стоимости рекламных мероприятий по внутренней рекламе

Таблица 5

Расчет стоимости рекламных мероприятий по внутренней рекламе

	Внутренняя реклама
	ТВ ГЛК	Радио ГЛК	Сайт Абонентская плата
Имиджевый видео - ролик	Ноябрь		Ноябрь
Имиджевый видео - ролик	0		1500
Открытие горнолыжного сезона	нет	нет	Ноябрь
Открытие горнолыжного сезона			1500
Корпоративное предложение отдыха + новогодние корпоративны	нет	Ноябрь	Ноябрь
Корпоративное предложение отдыха + новогодние корпоративны		0
Ребрэнд, программа SMM- продвижений	нет	Ноябрь	нет
		0	1500

Имиджевый видео - ролик	Ноябрь		Декабрь
Имиджевый видео - ролик	0		1500
Открытие кресельной канатной дороги	нет		Декабрь
Открытие кресельной канатной дороги			1500
Жаркий снег
Жаркий снег			1500
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)	нет	Декабрь	нет
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)		0
День рождения солнечной долины	нет		Декабрь
День рождения солнечной долины			1500
Имиджевый видео - ролик	Ноябрь		Декабрь
Имиджевый видео - ролик	0		1500
Рождественское ночное катание на "Солнечной долине"	нет
Скидка на мороз / Жаркий снег(от погодных условий)
			1500
Урок здоровья для (школ)	нет	январь	нет
		0
Имиджевый видео - ролик	Ноябрь		Декабрь
	0		3000
Совместное мероприятие с партнером	нет	Февраль- март	нет
		0	3000
Кубок Губернатора (отдельный бюджет)	нет
			3000

ИТОГ	0	0	25 500

Итоговые затраты на исполнение и продвижения маркетингового плана 348 526 рублей.

Исходя из маркетингового анализа, а также особенностей мероприятий были выведены основные критерии количественных показателей, которые позволят оценить экономическую эффективность предложенного маркетингового плана. Все критерии и необходимые подсчеты указаны в ниже.

Таблица 6

Оценка эффективности

	2018	2019 (прогноз)	%
Выручка (увеличение 8%, точные данные - коммерческая тайна).	100,00	108,00	8,00%
Среднее число посетителей ВК	500	700	40,00%
участники группы ВК	18000	24000	33,33%
Новые услуги среднее людей в мес.	6000	8000	33,33%
Инстаграм прирост подписчиков	234	1623	593,59%
Количество репортажей	14	18	28,57%
«Инстаграм» активность	10	50	400,00%
Просмотры ролика	700000	1000000	42,86%
Количество банкетов	57	75	30,00%
Количество зрителей спортивных мероприятий	15000	21000	40,00%

Таблица 7

Экономическая эффективность ГЛЦ «Абзаково», тыс. руб.

Наименование показателя	2018 год	С учетом предложенной стратегии	Абсолютное отклонение
Выручка	382875	413505	30630
Себестоимость продаж	282659	283008	349
Валовая прибыль	100216	130497	30281
Прибыль (убыток) от продаж	24477	31873	7396
Чистая прибыль отчетного года	8660	11276	2616

Предложенные маркетинговые мероприятия привели к увеличению активности аудитории вокруг бренда, по сравнению с прошлым готом спортивные мероприятия стали привлекать больше зрителей, а количество пользования не основными, но все-таки перспективными услугами увеличились, расходы на рекламу снизилась, общая выручка подросла на 8%, а чистая прибыль на 2616 тысяч рублей, что показывает эффективность планируемых мероприятий.

Заключение

Исходя из материала представленного в работе можно сделать следующие выводы:

Инновационная деятельность - очень важная часть коммерческой деятельности всех субъектов индустрии физической культуры и спорта; она является необходимой для ее развития. Инновационный процесс в данном случае формируется по классической системе и на основе применения общепринятых принципов проектирования, апробации, позиционирования и технологий продвижения.

По результатам проведенного исследования в главе 2 можно сделать следующие выводы.

Сегодня Российская индустрия спорта бурно развивается и обладает огромными инвестиционными потенциалами. Если в профессиональном спорте ситуация с каждым годом улучшается, то развитие физической культуры для всех слоев населения остается на крайне низком уровне.
Если рассматривать спорт в долгосрочной перспективе, то он может быть интересен бизнесменам не только с точки зрения повышения престижа, но и выступать источником получения дохода.
Многие виды спорта не сразу дают отдачу от своих вложений, но в дальнейшем этот вид спорта может стать очень популярным, престижным и прибыльным как для государства, так и для частных инвесторов.
Особая роль в развитии индустрии спорта отводится малому и среднему бизнесу. проекты, не достигшие масштаба Олимпийский Игр или Чемпионатов Мира.
Государство должно выполнять одну из главных ролей в стимулировании и финансировании спортивных проектов

Таким образом, перспективы развития индустрии спорта как полноценного сектора экономики в целом для России представляются вполне оптимистичными. Однако это потребует существенных усилий со стороны государства и бизнеса и займет еще не один год.

На основании SWOT - анализа, а также анализа конкурентоспособности предприятия можно сделать вывод, что для повышения удачного результата необходимо разработать план маркетинга с мероприятиями, направленность которых имела бы укрепляющий характер сильных сторон с применением преимуществ, усиление слабых позиций с частичным или полным предотвращением угроз.

Для продвижения плана маркетинга - было проведено медиапланирование по продвижению и распространению информации о запланированных на ГЛК мероприятиях.

Список использованных источников

Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года // Распоряжение Правительства РФ от 07.08.2009. – №1101–р. – С. 1–16.
Антонов М.В. Использование менеджмента для развития государственно-частного партнёрства в индустрии спорта РФ//В сборнике: Проблемы и инновации спортивного менеджмента, рекреации и спортивно-оздоровительного туризма материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2017. С. 9-13.
Бакулина Я.С., Ведерников А.В., Гусев А.А. Социально-экономические проблемы в области спорта и физической культуры системы ВУЗа, пути решения и развития // Вестник НГИЭИ. 2015. № 9 (52). С.18-22.
Вдовиченко Л.П., Чечета Н.С., Пробин П.С. Некоторые аспекты инвестиционной деятельности в индустрии спорта на современном этапе//В сборнике: Advances in Science and Technology Сборник статей X международной научно-практической конференции. 2017. С. 156-159
Галкин В. В. Экономика спорта и спортивный бизнес: учебное пособие. – М.:КНОРУС, 2016 – 320 с.
Гремина Л.А., Прохода А.И. Роль индустрии спорта в развитии современной экономики//В сборнике: Наука сегодня: теория, практика, инновации XXIII Международная научно-практическая конференция. 2017. С. 139-140
Гречишников А. Л., Левин А. И. Развитие массового спорта как объект управленческой деятельности // Вестник Поволжского института управления.2016. № 5 (56). С. 71-78.
Гуськов С.И. Государство и спорт. — М.:МЦНТИ, 2016. - 176 с.
Долматова Т.В., Гаркавенко В.А. Формирование спортивно-оздоровительной индустрии на принципах государственно-частного партнерства - приоритетное направление развития // Вестник спортивной науки. 2014. № 6. С. 49-51.
Доменко Ю.Н. Менеджмент спорта, как значимый фактор спортивной индустрии//В сборнике: Современные аспекты подготовки и профессиональной деятельности спортивного менеджера материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Московская государственная академия физической культуры. 2018. -С. -146-150
Егоров А.Ю., Сафронова А.А. Современные тенденции развития
спортивной индустрии за рубежом // Транспортное дело России. - 2015.-№ 4. С. 104-106
Иванов В.Д., Нурмашева Э.М. Индустрия спорта в России//Образовательная среда сегодня: стратегии развития.-2015.-№ 3(4).-С. 408-411.
Изюмова О.Н., Чернявская Е.Ю. Оценка финансового состояния индустрии спорта в России//В сборнике: олимпийское движение: образование, гендер, менеджмент, маркетинг, спорт материалы международной научно-практической конференции . 2017. С. 220-227
Инновационный менеджмент: Учебное пособие./Под ред. Барышевой А.В.- М., Дашков и К, 2015.- 374с.
Ищенко М.М. Инновационная составляющая индустрии физической культуры и спорта//Вестник Института мировых цивилизаций. 2017. № 16. С. 12-17
Карпов В.Ю., Гладких А.М., Волобуев А.Л. Спортивный менеджмент как вид профессиональной деятельности. 2015. №4 (32). С. 53 – 55.
Карпов В.Ю., Гладких А.М., Волобуев А.Л. Спортивный менеджмент как вид профессиональной деятельности. 2015. №4 (32). С. 53 – 55.
Киварина М.В., Бадальянц М.В. Взаимодействие власти и бизнеса в индустрии спорта//Проблемы экономики и менеджмента. 2016. № 3 (55). С. 48-51.
Косогорцев В.И. Подходы к классификации услуг физкультурно-спортивных организаций // Российское предпринимательство, 2016. - Том 17. - № 4. - 641 с.
Леднев В. Роль бизнеса в индустрии спорта // Спорт и право. 2016. - №3 (5). - С. 7-9.
Леднев В.А. Индустрия спорта как арена конкурентной борьбы//Интернет-журнал «Науковедение».-2013.-выпуск 6. С. 14-19
Леонова А.Д., Бондаренко М.П. Маркетинг спортивных услуг//В сборнике: Менеджмент и маркетинг в массовом спорте и туризме Материалы Всероссийской конференции с международным участием научно-практической. 2018. С. 115-118
Лубышева Л. И. Новый концептуальный подход к современному пониманию социальной природы спорта // Теория и практика физической культуры. - 2015. - № 4. - С. 94-101.
Лукащук В.И. Особенности менеджмента в индустрии спорта в современных условиях//Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2017. Т. 7. № 2 (23). С. 168-173
Лукащук В.И. Эволюция управленческих структур в индустрии спорта//В сборнике: стратегия социально-экономического развития общества: управленческие, правовые, хозяйственные аспекты сборник научных статей 6-й международной научно-практической конференции: в 2 томах. 2016. С. 194-198
Марьина А.К. Роль индустрии спорта в развитии современной экономики//В сборнике: Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки Электронный сборник статей по материалам LXII студенческой международной научно-практической конференции. 2018. С. 143-148
Матина З.И., Ковина В.Е. Роль индустрии спорта в развитии экономики страны//В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы теории и практики физической культуры, спорта, туризма и двигательной рекреации в современном мире Материалы Всероссийской научно-практической конференции. 2017. С. 57-59
Молева А.А. Государственно-частное партнерство как механизм реал изации социальнозначимых проектов в сфере физической культуры и спорта // В сборнике: Финансы и реиндустриализация: от теории к практике сборник статей Всероссийской студенческой научно-практической конференции. 2016. С. 238-242.
Паршикова Н. В., Изаак С. И. Разработка стратегического прогноза развития физической культуры и массового спорта на период до 2030 года // Человеческий капитал. 2016. № 4. С. 10-12.
Петракова Д.И., Казанцева С.Ю. Роль маркетинга в индустрии спорта//В сборнике: Теория и практика управления: ответы на вызовы инновационного развития Сборник научных статей VI Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, магистрантов и молодых ученых. ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»; Под редакцией М.Н. Кулапова, М.А. Пономарева, С.Ю. Старостина. 2016. С. 167-169
Поздеева С.Н. Индустрия спорта в цифровую эпоху//В сборнике: Современные аспекты подготовки и профессиональной деятельности спортивного менеджера материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Московская государственная академия физической культуры. 2018. С. 88-93.
Пономарева А.А., Гвоздкова В.С., Давыденко К.Д. Влияние экономического кризиса на сферу спортивной индустрии//Современные научные исследования и разработки. 2017. № 8 (8). С. 162-166.
Попова А.О., Иванова Л.А., Алексин А.Ю. Экономическая составляющая индустрии услуг физической культуры и спорта в России и за рубежом//OlymPlus. Гуманитарная версия. 2017. № 1. С. 80-84
Радина О.И., Малинина О.Ю., Бутырская Н.А. Состояние и перспективы развития индустрии спорта с позиций маркетинга//Инновационная наука. 2016. № 4-2. С. 23-26
Радионов А. С. Разработка по совершенствованию спортивной инфраструктуры России // Научныеисследования, 2016. № 5 (6). С. 15.-20
Савельева О.В., Попова Е.С. Перспективы развития индустрии спорта//OlymPlus. Гуманитарная версия. 2017. № 1. С. 51-55
Сафронова А.А., Капанжи О.Ф. О стратегии государственного управления индустрией спорта // Инновационная экономика и современный менеджмент.- 2015. - № 3 (4). - С. 6-11.
Сафронова А.В., Наумова С.А., Кваша В.А. Спортивный менеджмент как фактор развития индустрии спорта. 2015. №7-8. С. 110 – 113.
Синельникова В.Н., Зеленцов А.Б., Понкин И.В. Значение спортивной индустрии для развития спорта//Теория и практика физической культуры. 2018. № 11. С. 100-101.
Скальская Д.С., Скальская М.С., Витальева Е.М. Специфика развития индустрии спорта в России//Известия Волгоградского государственного технического университета. 2016. № 7 (186). С. 33-36.
Солнцев И.В. Роль индустрии спорта в развитии современной экономики// Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2016. - №6 (24). - С. 1-13.
Супиков В.Н. Институт спорта как сфера услуг// Журнал Личной, Национальной и Коллективной Безопасности.- 2004.-№ 3.- С. 527-534.

Приложение 1

Схема горнолыжного курорта

Гречишников А. Л., Левин А. И. Развитие массового спорта как объект управленческой деятельности // Вестник Поволжского института управления. 2016. № 5 (56). С. 75 ↑
Иванов В.Д., Нурмашева Э.М. Индустрия спорта в России//Образовательная среда сегодня: стратегии развития.-2015.-№ 3(4).-С. 409 ↑
Ищенко М.М. Инновационная составляющая индустрии физической культуры и спорта//Вестник Института мировых цивилизаций. 2017. № 16. С. 15 ↑
Карпов В.Ю., Гладких А.М., Волобуев А.Л. Спортивный менеджмент как вид профессиональной деятельности. 2015. №4 (32). С. 54 ↑
Лукащук В.И. Особенности менеджмента в индустрии спорта в современных условиях//Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2017. Т. 7. № 2 (23). С. 169 ↑
Радина О.И., Малинина О.Ю., Бутырская Н.А. Состояние и перспективы развития индустрии спорта с позиций маркетинга//Инновационная наука. 2016. № 4-2. С. 25 ↑
Синельникова В.Н., Зеленцов А.Б., Понкин И.В. Значение спортивной индустрии для развития спорта//Теория и практика физической культуры. 2018. № 11. С. 100 ↑
Скальская Д.С., Скальская М.С., Витальева Е.М. Специфика развития индустрии спорта в России//Известия Волгоградского государственного технического университета. 2016. № 7 (186). С. 35 ↑
Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года // Распоряжение Правительства РФ от 07.08.2009. – №1101–р. – С. 1–16. ↑
Паршикова Н. В., Изаак С. И. Разработка стратегического прогноза развития физической культуры и массового спорта на период до 2030 года // Человеческий капитал. 2016. № 4. С. 11 ↑
Инновационный менеджмент: Учебное пособие./Под ред. Барышевой А.В.- М., Дашков и К, 2015. С. 205 ↑
Ищенко М.М. Технологии нововведений как основа инновационного развития // Экономические системы. 2015. № 4. С. 42 ↑
Иванов В.Д., Нурмашева Э.М. Индустрия спорта в России//Образовательная среда сегодня: стратегии развития.-2015.-№ 3(4).-С. 409 ↑
Лубышева Л. И. Новый концептуальный подход к современному пониманию социальной природы спорта // Теория и практика физической культуры. - 2015. - № 4. - С. 97 ↑
Молева А.А. Государственно-частное партнерство как механизм реал изации социально-значимых проектов в сфере физической культуры и спорта // В сборнике: Финансы и реиндустриализация: от теории к практике сборник статей Всероссийской студенческой научно-практической конференции. 2016. С. 241 ↑