Основные функции в системе менеджмента (Теоретические аспекты методов менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В становлении управления персоналом как профессиональной деятельности в двадцатом веке период, связанный с продвижением принципиально новых идей, теорий и методов в работе с персоналом, вполне очевиден.

Одномерная классификация методов, используемых рабочими во второй половине двадцатого века, намного сложнее. Появление многих школ (включая страны) в области управления персоналом и обмена опытом делает классификацию этих методов весьма подозрительной. Вместо этого мы можем говорить о смене парадигмы продолжающегося «конструктивного» сдвига в доминирующей концепции управленческого мышления. Проникновение гуманистической психологии, образец корпоративного героизма, персонал, который в максимальной степени участвует в корпоративных делах, демократизация стиля организационного поведения и авторизация ответственности, качество продукции, сервис и рабочая среда персонала, инвестиции в человеческий капитал, многофункциональность Работа и управление командой - это неполный список ключевых особенностей упомянутых изменений. Их природа - трансформация организационной формы совместной деятельности в ХХ веке.

Процесс управления представляет собой совокупность и непрерывную последовательность взаимосвязанных действий управленческого персонала, выполняющего функции управления, осуществляемого с использованием определенных методов, направленных на достижение целей социально-экономической системы.

Актуальность темы исследования заключается в том, что Анри Файоль определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных функций: планирование, функцию организации, распорядительство, координацию и контроль. Для успешного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе, следовательно, вопрос изучения их состава и природы всегда актуален.

Целью курсового исследования является изучение функций менеджмента и их применение на примере казахстанской компании.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

• изучить понятие и сущность менеджмента;
• рассмотреть основные функции менеджмента и их применение;
• проанализировать функции менеджмента ТОО «Orion»;
• сделать анализ эффективности действующей системы мотивации как функции менеджмента;
• привести рекомендации по совершенствованию методов управления.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды казахстанских и зарубежных авторов в области концепций менеджмента.

Объектом исследования курсовой работы являлось торговая компания ТОО «Orion».

Предметом исследования являлись совокупность функций, используемых на данном предприятии.

Структура курсовой работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников.

1. Теоретические аспекты методов менеджмента

1.1 Понятие и сущность менеджмента

Термины «менеджмент», «менеджер» быстро и прочно вошли в наш словарь, заменив ранее используемые термины «менеджмент», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор».

Термин «menedgment» имеет американское происхождение и буквально не переведен на другой язык. Можно предположить, что слово «менеджмент» по существу похоже на слово «менеджмент», которое является синонимом, но не полным[8, с. 65]. Термин «управление» гораздо шире, поскольку он применяется к различным видам человеческой деятельности (например, вождение автомобиля), деятельности в разных областях (управление неживой природой, в биологических системах, правительство), регулирующих органов (в странах и Отделы общественных организаций также входят в состав предприятий и объединений).

Сходства между понятиями «менеджмент» и «менеджмент» технически представлены использованием аналогичных инструментов, особенно методов, принципов, функций, организационных структур и т. Д. Однако их содержание и использование в странах с централизованно планируемой и рыночной экономикой различны [11, с. 12].

Одновременное использование этих понятий в деловой лексике определяется множеством причин. В частности, это подчеркивает путь продвижения рыночных отношений в отечественной экономике. Это удобно при работе с иностранными партнерами, потому что «менеджмент» - это международный словарь. Ввиду вышесказанного очень разумно использовать понятие «менеджмент» в современных условиях, учитывая семантическое содержание его «рынка» [27, с. 79].

Менеджмент представляет собой многозначную концепцию с нескольких точек зрения. В теории управление понимается как наука об управлении, в приложении - организация управления бизнесом, включая функции, методы, принципы, структуры управления и т. Д.

Менеджмент - также выражается как процесс управления, то есть реализация функций управления технологией, в том числе сбор информации об объектах страны, разработка управленческих решений и организация ее реализации. Управление характеризуется людьми, которые работают[1, с. 12].

Со всеми многовариантными признаками, которые существуют в литературе, управление понимается в широком смысле как профессиональная деятельность, которая управляет функциями человека, который управляет любой экономической отраслью (промышленной, сельскохозяйственной, торговой, строительной, транспортной, банковской и т. Д.). ) и деятельность в любой области (производство, продажа, финансы и т. д.). ) если он предназначен для получения прибыли (начального дохода) в качестве конечного результата. [32, стр. 45]

Процесс управления включает функции реализации планирования, координации и стимулирования, а исполнительное руководство обеспечивает условия для производственной и эффективной работы сотрудников, занятых в организации, и достигает достигнутых результатов. Следовательно, управление - это также способность достигать целей, направлять работу, интеллект и поведенческие мотивы людей, работающих в организациях. Это основа для рассмотрения процесса управления как деятельности, затрагивающей отдельных работников в целом, с целью достижения максимальных результатов [15, с. 38].

Менеджмент- это специфическая организация современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без этого организация как единое целое не может существовать и работать эффективно.

Менеджмент также можно рассматривать как организацию, управляющую бизнесом, то есть устанавливающую постоянные и временные отношения между различными подразделениями предприятия, и

определяющую порядок и условия его работы [4, стр. 1]. Для достижения конечного результата каждая организация преобразует в своей деятельности капитал, сырье, материалы, технологии, информацию и ресурсы в виде труда на месте. Для их преобразования необходимо выполнять различные виды деятельности, то есть выполнять определенные функции.

Следовательно, менеджмент - это менеджмент в рыночной экономике, что означает[39, с. 36]:

- в направлении организации спроса и рыночного спроса требования конкретных потребителей и организации производства этих видов продукции востребованы и могут приносить твердую плановую прибыль;

- Постоянные усилия по повышению эффективности производства: получить лучшие результаты при меньших затратах;

- экономическая независимость, обеспечивающая свободу принятия решений для тех, кто несет ответственность за конечный результат деятельности компании или ее подразделения;

- постоянно корректировать цель и в соответствии с состоянием рынка;

- конечный результат деятельности организации или ее экономически независимых подразделений отображается на рынке в процессе обмена;

- Необходимо использовать современные информационные основы и компьютерные технологии для многомерных расчетов, чтобы принимать обоснованные и оптимальные решения.

1.2 Классификация функций менеджмента

Любой вид человеческой деятельности может быть представлен как отдельный набор действий, выполняемых участниками, участвующими в этой деятельности[3, с. 4]. А действия по управлению такими действиями называются функциями, и их целью является обеспечение того, чтобы вся организация или ее подразделения работали в данной модели. Понятие «функция» тесно связано с таким классом управления как задача, задача в сочетании с технологией, которую он реализует. В бизнесе они формируют функцию управления устройствами и управления ими [5, стр. 44].

Функции менеджмента разнообразны. Есть разные способы их классификации. Одним из таких подходов может быть разделение функций на общие и специализированные. Общее принятие включает в себя: планирование, организацию или лучшую организацию, мотивацию и контроль. Иногда эти функции включают координацию, но чаще это считается подфункцией, которая обеспечивает координацию и взаимодействие других функций. Суммируйте каждую общую функцию управления:

1. Планирование - это «первая» особенность, которая включает в себя цели организации и их достижения. Ответьте на вопрос: где мы? Куда мы хотим пойти? Что мне делать?

2. Организация - это структура подразделения, полномочия по полномочиям и ответственности, регулирование отношений и использование ресурсов.

3. Мотивация - реализовать план, мобилизовать людей и побудить их работать.

4. Контроль - это проверка людей и их работы по обеспечению выполнения плана. В процессе контроля вы можете получить ответы на следующие вопросы: Что мы узнали? Что должно быть сделано в следующий раз? В чем причина отклонения от плана? Какое влияние оказывает контроль на принятие решений?

Мотивация и контроль - это сущность лидерства[22, с. 94].

Координация - достижение согласованности в работе различных департаментов Организации путем установления надежных связей (связей) между департаментами[18, с. 87]. Характер этих отношений может широко варьироваться, поскольку он определяется процессом координации. Наиболее часто используемые доклады, интервью, конференции, компьютерные коммуникации, документы.

Профессиональные функции включают в себя управление:

1. Производство;

2. экономика и финансы;

3. Персонал;

4. Маркетинг;

5. Технологическая политика и инновации.

Профессиональные функции в большей степени зависят от характера организации, чем от общей функции - бизнеса или бюджета. В этих двух группах специализированные функции также различны, например, для крупного, среднего и малого бизнеса. В рамках бюджета, такого как образование, существуют различия в функциях медицинских учреждений [6, с. 10].

Функция планирования

Планирование (стратегия) является одной из важнейших функций управления и обеспечивает основу для всех функций управления. Другие функции: Организация, мотивация и контроль сосредоточены на реализации стратегического плана[17, с. 85].

Самым важным при планировании является выбор цели организации. Чтобы эти цели способствовали эффективному функционированию Организации, они должны отвечать конкретным и измеримым требованиям.

Начало функции планирования - это установка цели. Он включает в себя следующие шаги:

Выбор цели

2. Определение предварительных предпосылок для принятия решения;

3. Найти и определить альтернативы решениям;

4. Выберите лучшую доступную альтернативу;

5. План выполнения. [39, с. 10]

Эффективное принятие решений обычно принимается при выполнении функций планирования. Эти решения основаны на двух факторах:

(а) выбрать лучшую альтернативу;

б) с учетом возможностей исполнителя решения;

Эти факторы определяют качество решения. Эффективное решение можно условно выразить формулой[41, с. 97]:

Эффективность принятия решений = качество принятия решений x принятие лиц, принимающих решения.

Планирование исключает незапланированные действия, потому что они могут быть недостаточными для этой цели.

Функция планирования учитывает следующие требования:

1. Устранить негативные последствия неопределенности и измерения;

2. Сосредоточиться на основных целях этого этапа;

3. Разработать бюджет;

4. Удобное управление функциями управления.

При реализации функции планирования реализуйте принцип приверженности, принимая во внимание гибкость самого плана для снижения риска потерь (финансы, материалы). )

Давайте сосредоточимся на некоторых особенностях, проблемах, связанных с планированием. [4, с. 56]

Во-первых, планирование всегда основывается на прошлых и настоящих данных, но стремится определить и контролировать будущее бизнеса. Поэтому его достоверность зависит от точности прошлых фактических показателей. Для этого используются различные отчеты (производственные, статистические.), Наиболее достоверными из которых являются бухгалтерские отчеты [7, с. 12].

Во-вторых, планирование должно начинаться с так называемых «узких мест», где возможности влияния на развитие дел более ограничены. В большинстве случаев это сфера финансов и продаж.

В-третьих, из-за недостатка справочной информации необходимо вводить так называемые резервы («факторы безопасности»), что может привести к неточным и частым корректировкам.

В-четвертых, качество планирования все больше зависит от способностей сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование - это выражение воли менеджеров.

В-пятых, система планирования снижает риск, но не является гарантией достижения цели. Следует помнить, что строгое планирование убивает новые идеи, поскольку оно не дает вдохновения для следующего шага[2, с. 67].

2. Функции организации

А. Файоль говорит об одной из функций организации в качестве менеджера: «Организация бизнеса означает обеспечение всех необходимых функций: сырья, оборудования, денег, людей».

Первоначальными предпосылками для выполнения Организацией своих функций являются следующие:

А) руководитель возможности (потенциальные и реальные), а также имеющиеся резервы (материальные, человеческие);

б) с учетом возможностей его исполнителей;

В) Надлежащее размещение персонала.

Смысл организационной работы менеджера заключается в установлении и поддержании определенного порядка в деятельности[12, с. 42]. Организации в области управления работают с людьми для создания организационных систем, маркетинга, информации и коллективной экономической деятельности. Деятельность по координации работы других является сущностью управления. Для того чтобы Организация достигла своих целей, ее задачи должны координироваться посредством вертикального разделения труда. По этой причине управление является наиболее важным видом деятельности в организации [8, с. 3].

Общим для всех организаций является необходимость управлять ими. Большинство организаций имеют горизонтальное разделение труда. Типичным примером этого является производство, финансы и маркетинг. Это основные направления деятельности, необходимые для успеха Организации.

3. Мотивационная функция

В жизни человеческое поведение всегда является мотивом. Понимание положительных факторов, основанных на мотивации, определяющих поведение людей, и системы мотивирующих факторов (стимулов) способствуют выполнению задачи[15, с. 13].

Мотивация в контексте организации - это процесс, который побуждает себя и других сотрудников активно удовлетворять индивидуальные потребности и достигать целей организации. С другой стороны, мотивация как побуждение к созданию внутреннего ожидаемого действия - сложный психологический процесс. Цепочка взаимосвязи основных факторов, вызывающих человеческую деятельность, выглядит следующим образом: внешняя среда - спрос - выгода - мотивация - решение о действии - установка - действие (действие).

Упрощенная модель процесса мотивации может быть представлена ​​тремя элементами: спрос, целенаправленное поведение и удовлетворение спроса[19, с. 75].

Функция мотивации в организационном управлении является наиболее сложной, поскольку основным действующим лицом является личность работника. Менеджеры, которые выполняют эту функцию, следуют следующей схеме[27, с. 69]:

1. Знание основных потребностей исполнителя;

2. Рассмотреть личные характеристики исполнителя;

3. Знайте своих сотрудников, их цели, пожелания, пожелания;

4. Примените личные методы к сотрудникам, когда это необходимо;

5. Межличностные отношения внутри бухгалтерской группы;

6. Поощрять способности сотрудников;

7. Оказывать поддержку и помощь лицам, принимающим решения;

8. Знание трудовых отношений работников.

9. Ренжи подчиненных;

10. проявлять терпимость и доброжелательность в беседах с исполнителями;

11. уважать подчиненных;

12. Самостоятельность познания и особенности их действий.

Чтобы напрямую задействовать желания работников достичь часто используемого термина «стимулирование труда», это относится к целям широкого спектра методов реализации работы Арсенала по принятию решений и планированию[36, с. 92]. Отношения между понятиями «мотивация» и «стимул» примерно такие же, как отношения между понятиями «климат» и «погода». В определенном регионе климат, если он меняется, очень медленный, а погодные условия - каждый день. Настройка мотивации является более общей, и стимул часто зависит от рабочей ситуации [9, стр. 8].

Есть интересная метафора, которая касается различных мотивов человеческого поведения, генерального директора компании «Порше» Питера Шульца: «Есть три человека, которые строят вещи. Все они делают одно и то же, но когда они На вопрос, что они делают, ответ на этот вопрос другой: один сказал: «Я раздавил камень», другой - «Я зарабатываю свою жизнь», - «третий». Я строю храм. "

4. Функция мониторинга

Контроль является одной из основных функций процесса управления обеспечением доверия. Это занимает большую часть времени менеджера. Функции планирования являются циклическими: в начале периода, года, квартала и т. Д. Контрольные функции должны выполняться ежедневно в той или иной форме. Таким образом, контроль является основным инструментом для принятия решений и принятия решений. Существует только один уровень над задачей - это настройка цели[44, с. 68].

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он включает в себя установление стандартов, измерение фактических достигнутых результатов и корректировку, когда достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

В процессе выполнения контрольных функций менеджеры сталкиваются с проблемами контроля из прошлого в будущее. Конечно, нельзя говорить о предотвращении глобальности будущих ошибок, но, изучив характеристики работников с определенной вероятностью, можно предсказать степень и характеристики ошибок и принять меры для их предотвращения[25, с. 69]

Осуществление контрольной функции - это то, что должно быть постоянным сравнением. Контроль можно разделить на две области: организация и поведение. Организационный контроль. Есть четыре этапа:

1. Установите вид деятельности или стандартную спецификацию, которая точно определяет цели, которые должны быть достигнуты в течение определенного периода времени. Он основан на планировании целей;

2. Выбор данных для фактической ситуации обусловлен фактическими результатами или измерениями во времени. Для получения необходимой информации важно использовать компьютерные инструменты и традиционные отчеты об исполнителях и статистический анализ;

3. Оценить и добиться сравнения с ожидаемыми результатами. Здесь самое главное - установить факторы, которые определяют отклонение от фактических результатов исходных настроек;

4. Разработайте и внедрите корректирующие положительные меры, если есть отклонение от первоначального плана. Эти критерии также могут быть пересмотрены, чтобы сделать их более реалистичными и соответствующими ситуации[32, с. 1].

Контроль должен быть в первую очередь ориентированным на результаты, своевременным, простым и экономичным. Отвечайте на суть работы. [22, с. 12]

При надлежащем контроле вы можете быстро получить данные об успехе или неудаче и сделать будущие выводы. Мониторинг эффективности важен, потому что он определяет успех организации. Основным результатом оценки мандата

Поэтому мы заключаем.

Существуют следующие основные функции управления, общие для всех организаций: планирование, организация, стимулы и контроль, они также включают координацию подфункций для обеспечения координации и взаимодействия с другими функциями.

Некоторые задачи решаются при выполнении каждой функции. Важно планировать функции, ставить цели и разрабатывать план работы. Функцией организации является управление достижением целей группы. Мотивация - знание и умение учитывать потребности сотрудников. Функция контроля - выявлять и предотвращать проблемы по-дружески.

Чтобы эффективно управлять организацией, необходимо выполнить все функции комплекса.

2. Анализ методов управления в юридических фирмах «Orion»

2.1 Анализ общих характеристик предприятия и экономических показателей

Компания " Orion " является торговой компанией, продающей запчасти для грузовиков, автозапчасти, грузовики, автобусы, троллейбусы, трамваи.

Индивидуальный подход каждого клиента позволяет вам найти наиболее эффективный план сотрудничества[34, с. 15].

ТОО придает большое значение запросам, потребностям и пожеланиям клиентов.

Компания имеет три основных принципа работы:

- высокое качество всех товаров;

- разумная ценовая политика;

- Внимательное отношение к каждому клиенту.

Он делает все возможное, чтобы сотрудничество было взаимовыгодным.

Среди основных преимуществ и методов работы - встретить своих постоянных и потенциальных клиентов.

Имея многолетний опыт работы "Orion" в продажах автозапчастей, масел, химикатов и аксессуаров, напрямую с поставщиками запчастей, оборудования и аксессуаров, надежными транспортными агентствами, также из-за существования очень большой Имея складские помещения, компания может регулярно обновлять ассортимент продукции и предлагать покупателям самый широкий выбор автозапчастей любого модельного года[40, с. 61].

Автозапчасти, авто масла, специальные жидкости, автохимия, автокосметика и аксессуары. Япония, Европа, США и Южная Корея ждут оптового склада, розничного магазина и интернет-магазина юридической фирмы " Orion "[17, с. 56].

А именно:

- Выбирайте запчасти по разумной цене - более 20 миллионов наименований на удаленных и локальных складах.

- Выбор запчастей от всех ведущих производителей автомобильных и грузовых автозапчастей в Европе, Азии и США.

- Бесплатное размещение складов запчастей для дальнейшей реализации на сайте.

- Возможность выбора деталей в зависимости от количества и пригодности.

- Свободный выбор способов доставки и оплаты.

- Персональный подход к каждому клиенту.

Основной целью партнерства является получение прибыли[26, с. 18].

Члены товарищества имеют право[18, с. 3]:

1) участвовать в управлении партнерским бизнесом в порядке, установленном настоящим Уставом;

2) получать информацию о партнерской деятельности и ознакомиться с их документацией;

3) получение доходов от деятельности товарищества;

4) часть стоимости, полученной в случае ликвидации товарищества, имущество по-прежнему рассчитывается с кредитором или через товарищество всех участников договора, часть физического имущества;

5) Прекращение участия в партнерстве путем передачи акций.

Динамичный рост технико-экономических показателей деятельности. Баланс содержит подробное описание ресурсов компании. Однако для управления финансами необходимо определить некоторые базовые параметры, которые характерны для обоснованности решений, принятых в прошлом отчетном периоде, и являются основой для будущих финансовых решений. [36, с.14]

Эти показатели включают в себя:

- общая стоимость корпоративных активов;

- доли средне- и долгосрочных и краткосрочных активов в совокупных активах;

- доля физических и финансовых активов, вложенных в совокупные активы;

- общая стоимость собственного капитала;

 Рост стоимости инвестиционного капитала;

- стоимость заемного капитала;

- Доли в источниках долгосрочного и краткосрочного финансирования совокупных обязательств[14, с. 33].

Активы баланса содержат информацию о распределении доступного капитала для бизнеса, то есть об инвестициях в конкретные активы и материальные активы, о затратах на производство и продажу продукции и информацию о свободных остатках денежных средств. Каждый вид размещения капитала соответствует отдельной статье баланса. [11, с.57]

Мы проанализируем активы юридической фирмы "Orion" (Таблица 1).

Таблица 1 - Анализ динамики активов ТОО «Orion» на конец года, тыс. тенге

№ п/п	АКТИВ	2017	2018	2019	Темп роста 2019/2017
1.	1.Краткосрочные активы
2.	Денежные средства и их эквиваленты	420,7	265,04	109,4	26,0%
3.	Краткосрочная дебиторская задолженность	1720	5453,3	9186,5	534,1%
4.	Запасы	681	648,5	615,9	90,4%
5.	Прочие краткосрочные активы	14,4	18,9	23,4	162,7%
6.	Итого краткосрочных активов	2836,2	6385,7	9935,3	350,3%
7.	II. Долгосрочные активы
8.	Основные средства	12731,2	12724,7	12718,2	99,9%
9.	Итого долгосрочных активов	12731,2	12724,7	12718,2	99,9%
10.	Баланс (стр.100+стр.200)	15567,3	19110,4	22653,5	145,5%
Примечание - по данным финансовой отчетности ТОО «Orion»

Активы ТОО «Orion» представлены как краткосрочными активами, так и долгосрочными. Долгосрочные активы представлены только преобладающими и средствами, их стоимость изменилась за 3 года с 63,6 млн. тенге до 63,6 млн. тенге или снижение составило 0,1% (рисунок 1).

Рисунок 1- Динамика долгосрочных активов ТОО «Orion», млн. тенге

В 2017 году оборотные активы составляли 18,2% от стоимости имущества компании. Долгосрочные активы составили 81,8%.

Однако в 2018 году структура активов баланса изменилась незначительно: доля краткосрочных активов увеличилась до 33,4%, а доля долгосрочных активов снизилась до 66,6%. В 2019 году реструктуризация активов баланса продолжалась: оборотные активы достигли 43,9%, а долгосрочные активы снизились до 56,1%.

Если уровень резерва в 2017 году составит 3,4 млн тенге, резерв в 2019 году будет сокращен до 3,1 млн тенге(график

Рисунок 2- Динамика запасов ТОО, млн. тенге

Проанализируем состояние собственных и заемных средств ТОО «Orion» (таблица 2).

Таблица 2 - Состояние собственных и заемных средств ТОО «Orion», млн. тенге

№ п/п	Пассивы	2017	2018	2019	Темп роста 2019/2017
1	III. Краткосрочные обязательства
2	Обязательства по налогам	299,6	310,7	321,8	107,4%
5	Обязательства по др. обязат. и добровольн. Платежам	530,1	413,5	296,9	56,0%
6	Краткосрочная кредиторская задолженность	12312,2	14504,0	16695,9	135,6%
7	Прочие краткосрочные обязательства	986,5	683,8	381,3	38,7%
8	Итого краткосрочные обязательства	14128,3	15912	17695,9	125,3%
9	IV. Долгосрочные обязательства
10	Долгосрочные финансовые обязательства	423,6	2058,2	3692,8	871,8%
11	Итого долгосрочные обязательства	423,6	2058,2	3692	871,8%
12	V. Капитал
13	Выпущенный капитал	14,4	14,4	14,4	100,0%
14	Нераспределенный доход (непокрытый убыток)	1001,0	1125,6	1250	124,9%
15	Итого капитал	1015,4	1140,0	1264,7	124,5%
16	Баланс	15,567	19110,4	22653,5	145,5%
Примечание - по данным финансовой отчетности ТОО «Orion»

Собственный капитал филиала ТОО «Orion» представляет собой величину 5,1 млн. тенге в 2017 году, 6,3 млн. тенге в 2019 году. Краткосрочные обязательства возросли на 25,3%: с 70,6 млн. тенге до 88,5 млн. тенге.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Orion» представлены в таблице 3

Таблица 3 - Показатели финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Orion» за 2017-2019 годы, тыс. тенге

№ п/п	Наименование показателей	2017	2018	2019	Темп роста 2019/2017, %
1	Доход от реализации продукции (работ, услуг)	156200	164878	173556	111,1%
2	Себестоимость реализованной продукции (работ, услуг)	98335	120176	141897	144,3%
5	Валовая прибыль	193687	112673	31658	16,3%
6	Расходы периода - Всего:	37574	32381	27188	72,4%
7	в том числе:	0	0	0
8	Общие и административные расходы	37574	32381	27188	72,4%
9	Расходы по реализации	0	0	0
10	Расходы по процентам	0	0	0
11	Доход (убыток) от основной деятельности	156113	80292	4471	2,9%
12	Доход от неосновной деятельности	562	946	1329	236,5%
13	Доход от обычной деятельности до налогообложения	155551	79346	3141	2,0%
14	Расходы по подоходному налогу	46665	23856	1047	2,2%
15	Доход (убыток) от обычной деятельности после налогообложения	108886	55490	2094	1,9%
16	Убыток от чрезвычайных ситуаций
17	Чистый доход	108886	55490	2094	1,9%
Примечание - по данным финансовой отчетности ТОО «Orion»

В 2017-2019 годах деятельность ТОО «Orion» была эффективной: доход от реализации продукции составил в 2017 году 156,2 млн. тенге, себестоимость продукции составила 63% или 98,3 млн. тенге. В 2019 году доход от реализации возрос на 11,1% и составил 173,6 млн. тенге, себестоимость возросла до 141,9 млн. тенге, удельный вес составил 81,8%.

В итоге валовая прибыль снизилась в 6 раз и составила в 2019 году 31,7 млн. тенге. Административные расходы равны были в 2017 году 37,6 млн. тенге или 24% от дохода от реализации. За три года административные расходы снизились до 27,2 или 27,6%.

По итогам 2019 года была получена чистая прибыль в размере 2,1 млн. тенге, корпоративный подоходный налог уплачен в размере 1,047 млн. тенге. Рентабельность составила в 2019 году 1,2%.

2.2. Анализ эффективности действующей системы мотивации как функции менеджмента

Основу своего долговременного и устойчивого развития ТОО «Orion» видит в развитии кадрового потенциал[14, с. 6]а. Совершенствование и укрепление кадровой политики и корпоративной культуры на предприятии должно быть направлено на создание у каждого работника чувства сопричастности к выполнению миссии Предприятия, стратегических задач, стоящих перед ним. Повышение ответственности и самостоятельности на основе внедрения стандартов профессиональной подготовки ТОО «Orion» рассматривает как существенный фактор мотивации персонала[9, с. 55].

ТОО «Orion» стремится создавать условия, позволяющие каждому работнику развивать и применять свои творческие способности, повышать уровень профессиональной подготовки. ТОО «Orion» стремится поддерживать уровень оплаты труда, соответствующий уровню оплаты труда в отрасли и адекватный конечному результату труда. ТОО «Orion» уделяет постоянное внимание вопросам охраны здоровья работников и безопасности их труда[10, с. 96].

При приеме на работу исключена возможность дискриминации по политическим, религиозным, национальным и другим, не имеющим отношения к профессиональным качествам мотивам[39, с. 78]

Система материального стимулирования на предприятии, согласно Кодексу корпоративного управления ТОО «Orion», должна быть согласована с бизнес -стратегией, финансовым планом с учетом, принимаемых ТОО рисков и их последствий. Генеральный директор должен утверждать размер вознаграждения, выплачиваемого высшему менеджменту и отдельным работникам, а также обеспечивать соответствие этих вознаграждений принятой на предприятии кадровой политике, целям, стратегии и системе контроля. Система стимулирования менеджмента и других ключевых работников, должна соответствовать интересам Предприятия. [12, c. 66].

Действующая система мотивации ТОО «Orion» имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Показатели премирования работников ТОО «Orion»:

• за надлежащее исполнение обязанностей, возложенных на работ­ника должностной инструкцией;
• за соблюдение трудовой дисциплины;
• за соблюдение требований к внешнему виду и правил санитарии и гигиены;
• за бережное отношение к имуществу ТОО «Orion»;
• за качественное обслуживание клиентов ТОО «Orion»;
• за способность к принятию оптимальных решений в пределах своей компетенции

Порядок премирования в ТОО «Orion»:

• руководители структурных подразделений, отделов ежедневно ведут учет выполнения подчиненными им работниками возложенных на них обязанностей и показателей для их премирования;
• за невыполнение или ненадлежащее выполнение одного или нескольких показателей премирования работники по решению Генерального директора могут быть лишены премии полностью или частично;
• предложения о премировании и депремировании работников руководи­тели служб передают начальнику отдела кадров не позднее 30 числа каждого месяца;
• начисление премии работникам ТОО «Orion» производится на основании приказа Генерального директора ТОО «Orion».

Такая система не может увеличивать мотивацию работника. Она, к сожалению, заимствована руководством компании со времен нерыночной экономики, когда платили премию за то, что работник приходил на работу и выполнял свои должностные обязанности[2, с. 44].

Основным недостатком в работе с персоналом является отсутствие координаторов в этой области. Требования современного управления персоналом обеспечивают кадровый директор, который существует на таком крупном предприятии, сильной кадровой службой[26, с. 9].

Эффективное использование потенциала сотрудников включает в себя:

- планировать и улучшать работу с людьми;

- Поддержка и развитие навыков и способностей сотрудников.

  Основными задачами корпоративных кадровых служб являются[17, с. 14]:

- проводить позитивную кадровую политику;

- обеспечить работникам условия для активной и творческой деятельности с учетом личных особенностей и профессиональных навыков работников;

- развивать материальные и социальные стимулы наряду с финансовыми и экономическими услугами;

- Тесное сотрудничество с профсоюзными комитетами в области здравоохранения, общественного питания, спортивной культуры и развития спорта, а также социальной защиты отдельных категорий работников [23, с. 58].

На совещаниях и планерках в ТОО «Orion» руководители оценивают работу различных подразделений и групп. При положительных результатах выражается благодарность как отдельным работникам, так группам. Система поощрения работников предприятия включает в себя моральное и материальное вознаграждение[9, с. 72].

Демографическая политика предприятия направлена на «омоложение» коллектива и особенно кадрового состава руководителей и специалистов.

Гораздо эффективнее повышает мотивацию принятая программа обеспечения сотрудников. Она, в частности включает[17, с. 36]:

• бесплатное питание
• униформа
• отпуск 30 календарных дней
• медицинское обследование - 1 раз в год,
• стоматологический профилактический осмотр - 1 раза в год
• новогодний вечер
• поощрение к годовщине открытия ТОО «Orion»
• путевки в санатории
• профессиональное обучение

Таблица 4 - Программа социального обеспечения сотрудников

тыс. тенге

	2019	2018
Бесплатное питание	22320	14880
Униформа, чистка	6900	6200
Отпуск 30 календарных дней	8340	7440
Медицинское обследование - 1 раз в год	1830	1240
Стоматологический профилактический осмотр - 1 раза в год	1757	1736
Новогодний вечер	180,5	105
Поощрение к годовщине открытия ТОО «Orion»	1769	1736
Путевки в санатории	3176	2976
Профессиональное обучение	1042	1020
Обучение и развитие по программам международного сервиса	2594	2484
Итого:	49908,5	39817
Примечание – составлено на основе финансовой отчётности ТОО «Orion»

На предприятии проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях. [37, c. 85]

Для последовательного повышения квалификации рабочих, получения ими технических знаний, необходимых для овладения передовой техникой, высокопроизводительными методами выполнения сложных и ответственных работ, тарифицируемых по более высоким разрядам данной специальности, организуются: [19, с. 66]

• производственно-технические курсы;
• курсы целевого назначения;
• обучение рабочих вторым и смежным профессиям;
• экономическое обучение.

Единовременное пособие выплачивается[21, с. 10]:

• в связи с уходом на пенсию;
• работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу;
• пенсионерам, достигшим возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение ежегодно.

Кроме того, производятся следующие выплаты:

• оплата ритуальных услуг;
• женщинам при рождении ребенка;
• в случае смерти в результате несчастного случая на производстве;
• малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.

Таблица 5 - Пособия и выплаты сотрудникам ТОО «Orion»

тыс. тенге

	2019	2018
производственно-технические курсы	268	257
курсы целевого назначения	3985	3937,5
обучение рабочих вторым и смежным профессиям	5985	5764,4
экономическое обучение	2985	2585
в связи с уходом на пенсию	4355	6585
в связи с уходом на пенсию	137	128
работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу	296	278
оплата ритуальных услуг	80	-
женщинам при рождении ребенка	27	54,7
малообеспеченным и многодетным семьям	-	-
Итого:	18118	19589,6
Примечание – составлено на основе финансовой отчётности ТОО «Orion»

В медицинском центре медицинского персонала планируется обеспечить медицинскую помощь работникам: обслуживание медперсонала и приобретение лекарств. Администрация совместно с Советом социального страхования решили потратить фонд социального страхования на лечение и развлечения в домах престарелых для работников и их семей на распределение и лицензирование.

Комитет контролирует преимущества правильных расчетов и своевременных платежей. Нет никаких спорных вопросов относительно предоставления льгот между сотрудниками и управлением бизнесом. [29, с. 9]

Заработная плата не ограничивается коллективными средствами, взятыми заработанными. Контрактная заработная плата для менеджеров и специалистов пересматривается в течение одного года и может быть увеличена или уменьшена.

Создавая здоровую рабочую атмосферу в команде, создавая рабочее место для технического оборудования и участвуя в управлении изменениями в корпоративной деятельности, также повышается удовлетворенность сотрудников. [14, с.78].

Примером условий труда с высокой степенью удовлетворенности может служить минимальный уровень травматизма и болезней, при котором практически отсутствуют производственные жалобы, очень низкая текучесть кадров и широкий спектр объектов и услуг.

При оценке и прогнозировании важности бизнеса в этой области, управление результатами точности и ясности действий, повышение эффективности сбора и передачи информации, принимая во внимание скорость реагирования на запросы и жалобы сотрудникам, должны оцениваться по результатам обучения работников [21, с. 95],

Таким образом, эффективное функционирование системы мотивации и стимулирования труда в компании ТОО «Orion» позволило повысить производительность труда, увеличить уровень сплоченности коллектива.

Вывод: существующая система управления может удовлетворить минимальные потребности персонала. В то же время это не способствует развитию талантов, формированию единой инициативной команды, предприимчивых, самостоятельных работников.

2.3. Организация контроля

Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей предприятия. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем ТОО «Orion» раньше, чем они станут слишком серьёзными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности[43, c. 74].

Процесс мониторинга включает в себя установление стандартов, изменение фактических достигнутых результатов и корректировку, если достигнутые результаты значительно отличаются от установленных критериев.

Контроль является ключевой и сложной функцией управления. Одна из наиболее важных функций контроля, которые следует рассмотреть в первую очередь, заключается в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый менеджер, независимо от его ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто явно не дает ему указаний делать это[3, с. 45].

Первоначальный контроль обычно осуществляется в форме конкретных политик, процедур и правил. Во-первых, это касается трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Текущий контроль выполняется, когда работа началась, и обычно выполняется в форме контроля над подчиненной работой. Окончательный контроль выполняется после завершения работы или в течение указанного времени.

Для бизнес-менеджеров, они должны не только размещать заказы и заказы для сотрудников, но и успех планов компании.

Контроль любого бизнеса предназначен для обеспечения правильной оценки фактической ситуации, создавая предпосылки для корректировки показателей развития (отдельных подразделений и всего предприятия) в плане.

ТОО «Orion» ведет постоянный контроль качества продукции, выполняемых работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента, скоординированной деятельностью по руководству и управлению организацией применительно к качеству [13].

Принципы работы системы менеджмента качества:

- не идти на уступки, снижать качество на всех этапах производства и процесса, а общая борьба непоследовательна на всех уровнях;

- Регулярная оценка эффективности и результативности системы менеджмента качества.

- проводить исследования рынка и продолжать изучать потребности и ожидания потребителей;

- Поощрять весь персонал в компании для обеспечения качества и профессионального развития;

- обеспечить приоритетность вопросов качества и выделение необходимых финансовых, технических, людских и материальных ресурсов;

- Принимать решения об эффективности контроля бизнеса и действиях, связанных с качеством продукции чиновников.

Деятельность в области качества возглавляет генеральный директор ТОО «Orion», путём создания всех условий для реализации данной политики в области качества. [45, с. 25]

Повышение эффективности системы менеджмента качества достигается за счет вовлечения сотрудников[1, с. 12]. Это один из принципов управления качеством. Персонал, выполняющий работу, которая влияет на качество продукции, должен иметь способность соответствовать своему образованию, обучению, навыкам и опыту.

Индикаторы процесса системы менеджмента качества отслеживаются следующим образом: [26, с. 6]

- проводить внутренние аудиты (проверки);

- соблюдать контроль технических дисциплин;

- контролировать выполнение графика PPR устройства;

- Мониторинг требований, которые соответствуют конкретным процессам.

Мониторинг процесса осуществляется менеджерами процессов.

В целях предотвращения остановки оборудования из-за повреждения, инженерно-технический отдел компании регулярно проводит профилактические осмотры и мелкий ремонт производственного оборудования, особенно рыбных клеток[15, с. 32].

Некоторые сотрудники, которые контролируют экологические требования компании, должны соблюдать площадь водохранилища.

Бухгалтерский учет играет большую роль в управлении ТОО «Orion», так как он формирует информацию о его финансово-хозяйственной деятельности. По данным бухгалтерской отчетности компании. Метрики отчетности используются владельцами компаний, поставщиков и покупателей, налоговых и финансовых отделов. В обществе имеется контрольно-ревизионная комиссия, избираемая общим собранием акционеров. Комитет по контролю и аудиту проверяет финансово-хозяйственную деятельность компании, и по результатам аудита комитет готовит отчет для утверждения Генеральной Ассамблеей. Комитет по контролю и аудиту контролирует текущие средства контроля, которые соответствуют стандартным спецификациям, чтобы устранить отклонения от запланированных планов и инструкций[33, с. 12].

Ответственным за организацию бухгалтерского учета и соблюдение закона в деловых операциях является ответственное лицо компании.

3. Предложения по совершенствованию методов менеджмента ТОО «Orion»

Исходя из анализа организации менеджмента предприятия необходимо предложить следующие мероприятия по совершенствованию методов менеджмента ТОО «Orion». Эффективное управление возможно, и используется только управление экономическими, административными, психосоциальными и образовательными методами.

Экономическое управление требует четкой и полной информации не только в чисто экономической, но и во всех других сферах бизнеса. Фактически, экономические и административные методы управления являются неделимыми и образуют единую систему с использованием заемных средств, которая направляет развитие предприятия к его конечной цели самым кратким и экономичным способом [8, с. 77].

Менеджмент следует рассматривать как циклический процесс, состоящий из определенных типов задач управления, называемых функциями управления.

Функция менеджмента ТОО «Orion» – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, а также соответствующая организации работы.

Поэтому одним из основных компонентов, составляющих управленческий контент, является функциональность. Поэтому, чтобы выполнить относительно простую работу, необходимо заранее определить, что вы хотите получить, как организовать, мотивировать и контролировать ее выполнение, что является функцией управления[11, с. 59].

В работе подчеркиваются следующие функции: планирование, которое обеспечивает конкретные представления о целях компании, средства их достижения, сроки и этапы реализации[39, с. 46]. Это вносит вклад в стратегию компании в отношении возникающих проблем, что дает четкое представление о целях и задачах [34, стр. 18], которые можно своевременно корректировать.

Организация является не менее важной функцией управления, которая способствует бесперебойной работе компании. Правильно подобранная организационная структура ТОО «Orion» позволяет сэкономить время и денежные средства организации, способствует рациональному ведению хозяйственной деятельности.

Контроль - это системный мониторинг планирования, задач и исполнения заказов. Это один из важнейших факторов нормальной работы компании. Он сочетает в себе все виды управленческой деятельности. Контроль помогает устранить дефекты и своевременно выявлять ошибки[41, с. 92].

Функция мотивации ТОО «Orion» является двигателем рабочего процесса. Если команда знает, что ее работа получит достойную отдачу, она обычно работает эффективно. Функции контроля и анализа на предприятии очень тесно связаны и реализуются на достаточно приемлемом уровне.

Стимулировать деятельность людей, которые заинтересованы в достижении более высоких результатов в своей работе. Это должно побудить работников выполнять свою работу различными способами.

Заключение

Таким образом, практически на любом предприятии люди могут найти примеры, в которых выполнение хорошо продуманных стратегических планов затрудняется организационными структурами, которые задерживают их реализацию или расставляют приоритеты для второстепенных вопросов.

Взаимосвязь между стратегией и структурой лежит в основе всех рекомендаций по корректировке и изменению организации управления бизнесом.

Четыре функции менеджмента - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений, и все они нуждаются в коммуникации, обмене информацией, информации, чтобы принимать правильные решения и делать решение понятным. Другие члены организации. Из-за этого и потому, что эти две функции соединяют все четыре функции управления, обеспечение их взаимозависимости, коммуникации и принятия решений часто называют процессом подключения.

В данной работе был рассмотрен процесс менеджмента предприятия на основе анализа деятельности ТОО «Orion».

Существующая на предприятии структура управления, распределения электроэнергии, планирования, организации, мотивации и контроля в управлении доступностью этого предприятия позволит руководству достичь своих целей и претворить в жизнь свой стратегический план.

Структура менеджмента ТОО «Orion» представляет собой форму разделения должностных полномочий между работниками, в рамках которой, деятельность осуществляется путём выполнения соответствующих обязанностей, ориентированных на достижение намеченных целей.

Были проанализированы основные методы менеджмента, используемые в этой корпоративной деятельности, и был сделан вывод о том, что Генеральный директор является основным кандидатом для принятия управленческих решений. Основная задача директора - добиться реальных конечных результатов. Он правильно определяет, обнаруживает цель, устанавливает цель человека, чтобы определить и указать исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать.

Руководитель ТОО «Orion» постоянно контролирует цели и результаты их достижения. В процессе менеджмента осуществляет постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов.

Список использованных источников

1. Трудовой кодекс Республики Казахстан от 15 мая 2007 г. (с изменениями и дополнениями по состоянию на 11.04.2019 г.) – Астана: Акорда, 2007
2. Абулханова, Г.А. Организационная культура как фактор повышения эффективности предпринимательских структур: учебник / Г.А. Абулханова // Российское предпринимательство. – 2012 .- №11. – С. 70 – 76.
3. Аверина, О.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности (для бакалавров) / О.И. Аверина. - М.: КноРус, 2019. - 94 c.
4. Агарков, А. П. Теория организации. Организация производства. Интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков и др. – Москва : Дашков и Ко, 2012. – 271 с.
5. Аистова, М.Д. Реструктуризация предприятия. Вопросы управления. Стратегия, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям / М.Д. Аистова – Москва: Альпина Паблишер, 2012. – 314с.
6. Алексеев, С. И. Исследование систем управления: учебно-методический комплекс / С.И. Алексеев. – Москва: Евразийский открытый институт, 2008. – 194 с.
7. Антонова Т.П. Мотивы выбора профессии / Т.П. Антонова, А.В. Михайлова // Педагогический опыт: теория, методика, практика: Материалы II Международной научно-практической конференции. – Чебоксары, 2015. – 169 с.
8. Асылбай А.А. Теоретические основы управления конкурентоспособностью. - Алматы, Атамура. 2013. - 524 с.
9. Байюлосын Р.Ж. Предпринимательство в Казахстане. Алматы, - 2012. – 480
10. Биралиева, Э.Е. Научная статья «Организационные структуры управления проектом» [Электронный ресурс] / Э.Е. Биралиева, Т.В. Ворфоломеева, 2013. - Режим доступа: wiki.vspu.ru , 2014.
11. Бреусова Е. А. К вопросу совершенствования менеджмента персонала в организации./ Е. А. Бреусова, В. Ю. Негреева // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 17. – С. 187–190
12. Буров В. П., Морошкин В. А., Ушаков В. А. Стратегия управления фирмой: Моделирование. Практикум. Деловая игра / М.: ЦИПККАП, 2009. – С. 399
13. Васильева Л. С. Финансовый анализ / Л. С. Васильева, М. В. Петровская. – М.: КноРус, 2017. – 880 с
14. Вершигова Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие / Е.Е. Вершигова. – М.: Инфра-М, 2015. – 280 с.
15. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. – М.: Т.Д. «Элит-2008», 2008.- С. 399
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М: Гардарики, 2009. – С. 453
17. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2010. – 528 с.
18. Волкова, В.Н. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник / В.Н. Волкова, А.А. Емельянова. - М.: "Финансы и статистика", 2011. – 450 с.
19. Г. А. Корнийчук. Прием и увольнение работников. Подбор и оценка персонала. Оформление трудовых отношений.
    Изд-во: Омега-Л, 2007 г., 192с.
20. Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления / В.А. Ганэ, С.В. Соловьева; Минский институт управления. 2-е изд. – Мн.: Изд-во МИУ, 2015. – 214 с
21. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2010, 501с.
22. Горленко О. А. Управление персоналом: учебник для академического бакалавриата / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2019.— 249 с
23. Горностаева А.Н. Теоретические основы менеджмента / А.Н. Горностаева. – Брянск: БГТУ, 2015. – 198 с.
24. Грибков Д.П. Общее представление о деятельности по управлению персоналом и возможности ее совершенствования // Вестник современных исследований. 2019. № 1.15 (28). С. 30-33.
25. Грибков Д.П. Общее представление о деятельности по управлению персоналом и возможности ее совершенствования // Вестник современных исследований. 2019. № 1.15 (28). С. 30-33.
26. Дафт, Р.Л. Теория организации : учебник / Р.Л. Дафт ; под ред. Т.М. Дубович. – Москва : Юнити-Дана, 2012. – 736 с.
27. Долгов, А.И. Теория организации : учебное пособие / А.И. Долгов. - 3-е изд., стереотип. – Москва : Флинта, 2011. – 114 с.
28. Доминик Купер, Иван Т. Робертсон, Гордон Тинлайн. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки.
    Изд-во: Вершина, 2009 г., 336 стр.
29. Ефимова О. В. Анализ финансовой отчетности / О. В. Ефимова, М. В. Мельник, В. В. Бердников, Е. И. Бородина. – М.: Омега-Л, 2019. – 400 с.
30. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учеб. Пособие для вузов // Под ред. В.А. Персианова. – М.: Юнити-Дана, 2016
31. Иванова А.В. Мотивация персонала / А.В. Иванова, А.В. Михайлова // Научное сообщество студентов: Материалы IV Международной студенческой научно-практической конференции. – Чебоксары, 2015. – 154 с.
32. Иванова Л.А. Основы менеджмента. Теория и технология управления: Учебное пособие / Л.А. Иванова. – Набережные Челны, 2016. – 67 с.
33. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. - Москва: Машиностроение, 2015. - 336 c.
34. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. – М.: ЮНИТИ, 2016.
35. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. Издательство: КноРус, 2010 г. , 368 стр.
36. Коноков, Д.Г. Организационная структура предприятий: учебное пособие / Д.Г. Коноков, А.О. Смирнов, О.Н. Яниковская. - М.: Изд-во КОНСЭКО, 2012. – 198 с.
37. Коробко, В.И. Теория управления /В.И. Коробко. – Москва : Юнити-Дана, 2010. – 384 с.
38. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Учебное пособие / И.Д. Ладонов. – Минск: Новое знание, 2014. – 320 с.
39. Менеджмент: учебник для вузов / Под ред. профессора Максимцова М.М., профессора Комарова М.А. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2011, 359 с.
40. Мильнер, Б.З. Теория организации, издание пятое / Б.З. Мильнер. - ИНФРА-М, 2012. – 329 с.
41. Михайлова А.В. Стратегическое планирование как инструмент стратегического управления организацией (на примере малого предприятия Республики Саха (Якутия)) / А.В. Михайлова, Г.И. Михайлов // Управление экономическими системами: Электронный научный журнал. – 2013. – №10 (58). – С. 25–127.
42. Мотовилин О. Г., И. А. Мотовилина. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика.
    Изд-во: Высшая школа психологии, 2009 г., 392 стр.
43. Сапожникова, Н.И., Шумилов, Н.А. Направления совершенствования правового регулирования управления персоналом в территориальных учреждениях банка России // Современная юриспруденция: Актуальные вопросы, достижения и инновации, сборник статей V Международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 352-354
44. Управление персоналом организации. Издательство: Инфра-М, 2009 г., 640 стр.
45. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Д. Гуськова, И. Н. Краковская, А. В. Ерастова, Д. В. Родин. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 212 с.
46. Утельбаев А. Повышение эффективности управления производством (на примере филиала корпорации General Electric International Inc. в Республике Казахстан)/ Almaty Management University магистрантарының Екінші Коллоквиумының материалдар жинағы. 29 сəуір 2019 жыл. – Алматы: Алматы Менеджмент Университет, 2019. – 312 c.