Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента ( Понятие, цели, задачи и принципы менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В наши дни деятельность, которая на прямую связана с менеджментом все больше и больше набирает популярность. Это так, потому что во многом все это завязано в бизнес индустрии.

Тема курсовой работы актуальна, поскольку знание основ менеджмента является полезным инструментом в управлении, а также в функционировании коммерческих субъектов. Поскольку правильное понимание сложившейся ситуации и грамотные действия для их решения - залог успеха организации.

Проблеме применения менеджмента на предприятии научные деятели не уделяют достаточно внимания, а существующие исследования сводятся исключительно к теоретическому изучению отдельных его аспектов. При этом полностью игнорируется использование зарубежного опыта в указанной сфере.

Цель работы заключается в изучении основных функций в системе менеджмента.

Чтобы достичь цель работы, нами были выделены следующие задачи:

- рассмотреть понятие, цели, задачи и принципы менеджмента;

- представить функции менеджмента;

- рассмотреть стратегию как одну из современных функций менеджмента.

Объектом работы выступает менеджмент.

Предметом исследования являются функции в системе менеджмента.

Степень и уровень разработанности проблемы – проблеме основных функций в системе менеджмента посвящено много работ отечественных и зарубежных авторов. При написании курсовой работы были использованы труды таких авторов, как Акмаева Р.И., Ануриев С.В., Березина М.П., Гаврилова О.А., Глумаков В.Н., Давыдов Н.М., Жуков Е.Ф., Кондратьева С.И., Коноплев С.П., Кораблев Ю.В., Ламбен Ж. Ж. и многих других.

Источниковая база состоит из нормативно-правовых документов, локальных актов, иностранных источников, статей периодических изданий, монографий и интернет-ресурсов.

Методологическую основу составляют научные труды в области менеджмента, такие как «Менеджмент на современном этапе» Соловьева Ю.П., «Стратегический менеджмент» Томпсон А.А. и другие.

Методика исследования. Сбор информации, ее анализ, проведение исследований анализ источников.

Методы исследования. В работе использованы эмпирические и теоретико-эмпирические методы исследования, в том числе: исследование, наблюдение и системный анализ изучаемых проблем и полученных результатов.

Структура работы обусловлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников.

Глава 1. Понятие, цели, задачи и принципы менеджмента

В учебниках по экономической теории есть разнообразные определения менеджмента, которые разнятся от года выпуска книги и от того, в какой сфере рассматривается понятие. Поэтому, целесообразно будет сразу сказать, что у менеджмента есть несколько определений. Рассмотрим только некоторые из них:

- вид профессиональной деятельности, который из себя представляет процесс постоянного осуществления определённых действий и принятие решений, направленных на обеспечение работы коллектива и выполнение его участниками своих профессиональных обязанностей [24, c. 14];

- непосредственно процесс управления, в котором с обеих сторон участвуют люди - в общее понятие входит множество мелких процессов: прогнозирование деятельности и её результатов, координация работы подразделений и служб, контроль процессов и аналитическая работа, позволяющая осуществлять долгосрочное планирование. Именно эти моменты, а также их объединение в единое целое позволяют происходить нормальной и эффективной управленческой деятельности [1, c. 107];

- менеджментом также называется часто управляющий состав организации или предприятия. Входящие в её состав специалисты осуществляют полномерное и плановое руководство людьми, находящимися под их руководством [5, c. 86];

- также это наука, изучающая особенности взаимодействия руководителей и подчиненных, а также правила поведения руководителя в повседневной работе для максимально эффективного управления [11, c. 10];

- искусство, позволяющее эффективно управлять подчинёнными людьми, включающее в себя повседневную работу и деятельность в стрессовых ситуациях различного плана. Менеджмент в этом аспекте подразумевает под собой не только знание и владение определёнными методиками работы, но и понимание природы человеческого поведения и его особенностей на интуитивном уровне [9, c. 3];

- знания, позволяющие максимально эффективно и с достижением качественных показателей руководить не только человеческими ресурсами, но и использовать в процессе работы денежные, сырьевые и иные ресурсы, позволяющие более эффективно организовывать рабочие процессы [23, c. 24].

Все определения, которые приведены выше, при этом не просто являются понятиями, сходными друг с другом по сути, но и дополняют друг друга, тем самым давая более общее определение.

В итоге получается, что с одной стороны это исключительно теория, которая помогает в процессе работы управленца в вопросах эффективного руководства людьми, подчинёнными ему, с другой же стороны она подкреплена практикой, без которой нормальная работа менеджера фактически не возможна и не будет выполняться на должном уровне.

Формально можно выделить 4 периода становления менеджмента, как современной науки в том виде, в котором он привычен для нас сегодня.

1 период огромен по своему временному отрезку и его можно условно выделить древнейших времён до начала 18 века нашего времени. До того момента, как менеджмент стал оформляться как единая наука, человечество буквально по песчинкам собирало бесценные знания об основах эффективного управления себе подобными.

Зачатки менеджмента возникли уже во времена первобытно-общинного строя, когда старейшины и вожди племён вершили судьбы и решали значимые вопросы без совета соплеменников, руководствуясь опытом предков и своим собственным жизненным опытом.

Ориентировочно, датой рождения менеджмента, как дела, доступного определённой части населения, можно считать конец 9 тысячелетия до нашей эры, когда окончательно сформировалось производящее хозяйство (земледелие и выращивание домашнего скота), пришедшее на смену потребляющему (собирательство и охота на диких животных).

Официальный управленческий аппарат, состоящий из бюрократической прослойки и высшего жречества, был сформирован уже на территории древнеегипетского Царства - это произошло примерно 5000 лет назад и стало моментом, когда менеджмент, пусть тогда так и не называющийся, уже стал неотъемлемой частью жизни тогдашнего общества.

Основные и сохранившиеся во многом до нашего времени принципы государственного управления были сформулированы в своих научных трудах такими философами как Платон и Сократ, Плутарх и Геродот, а в эпоху возрождения свой знаковый труд «государь» написал Николо Макиавелли.

2 период имеет более чёткие временные границы - большинство исследователей считают, что он вполне ограничивается 1777 - 1890 годами. Именно в это время монументальный труд Адама Смита сформировал основы государственного и экономического строя большинства современных государств - в своих работах учёный описывал основные права и обязанности руководителей страны разных уровней, а также сформулировал ставшие классическими принципы политической экономии и социального управления.

Интересной работой, которую вполне можно прочитать для саморазвития, станет труд британского математика Чарльза Бэббиджа, который в 1833 году предложил использовать для управления страной не людей-политиков, а придуманную им «аналитическую мыслящую машину», по его мнению способную на более объективные действия и решения по важным политическим и социальным вопросам [19, c. 56].

3 этап. В это время крайне интенсивно развиваются школы государственного управления и появляются важные направления работы, которые на данный момент входят в современные течения науки менеджмента. Фактически, современный менеджмент именно в это время и зародился - промышленная революция стала катализатором для его быстрого развития.

Появление фабричного производства потребовало систематизации знаний о теории и практике управления большим количеством людей. Первыми менеджерами стали работники, которые, показывая отличные результаты в своём труде, начинали представлять интересы руководства фабрик перед своими коллегами.

4 период начался примерно в 50-х годах прошлого века и продолжается по сей день. Для того, чтобы принимать качественные и объективные управленческие решения в наше время, требуется быстрая обработка огромных информационных массивов.

Современное управление часто выражается с помощью математических формул, которые показывают реальный рост или падение в определённых направлениях деятельности. В современном бизнесе практикуются разнообразные подходы в отношении персонала, основанные на этических принципах ведения бизнеса и лояльности к наёмным работникам.

Цели и задачи менеджмента различаются.

Цель – это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь [10, c. 50]. Те цели, которые устанавливает менеджмент для развития организации, являются основными направляющими деятельности предприятия в целом. В основе целеполагания лежат гипотезы и прогнозы. От того, как точно будут сделаны прогнозы и обоснованы гипотезы, будет зависеть положительный результат в будущем. Чем больше временная составляющая прогноза, тем сложнее делать предположения и выдвигать гипотезы, тем неопределённее будущее.

В задачи входит конкретный временной промежуток на исполнение или достижение определённых целей. Задача – это определённая последовательность заданий, исполнение которых приводит к достижению цели. Итак, рассмотрим цели и задачи менеджмента подробнее [8, c. 33].

Общие цели менеджмента – это прогнозирование, планирование и достижение запланированных результатов. Основополагающая цель менеджмента любой организации – обеспечение прибыльности этой организации. Также выделяют такие цели, как управление производством, раскрытие кадрового потенциала и его использование, повышение уровня квалификации персонала и его стимулирование. Цель менеджмента – управление, которое ориентируется на конечный положительный результат и успешную деятельность всей организации [2, c. 37].

Естественно, для каждой отдельной организации понятие успех ассоциируется с разными целями и задачами. Поэтому цели и задачи менеджмента разных организаций могут и должны отличаться. Успешная компания – не обязательно огромная корпорация. Возможно, достижение «крупных» размеров не стоит в приоритетных задачах организации, а вот выполнение поставленных целей вполне свидетельствует об успешности даже небольшой фирмы. Есть даже такие организации, которые после выполнения всех задач прекращают своё существование. Но чаще, конечно, для организации важно продержаться на рынке как можно дольше.

Задача менеджмента – это разработка и апробирование научных подходов, которые призваны обеспечивать стабильную и эффективную работу организации, на практике. Помимо этого, выделяют такие задачи как:

- формирование производства товаров и услуг, ориентированных на спрос потребителей;

- привлечение к работам высококвалифицированных специалистов;

- мотивация сотрудников к эффективному исполнению своих обязанностей с помощью улучшения условий труда, повышения оплаты;

- определение стратегии развития предприятия;

- разработка целей и планов их достижения;

- определение требуемых ресурсов и методов их обеспечения;

- осуществление функции контроля [4, c. 19].

Стоит сразу отметить, что цели и задачи менеджмента вообще и цели и задачи стратегического менеджмента имеют много общего, но вместе с тем есть и существенные отличия.

Виды менеджмента в современном мире это специфические виды управленческой деятельности, которые направлены на решение задач в конкретных областях человеческой деятельности. Рассмотрим 7 основных типов менеджмента.

Производственный. В этом контексте такой термин, как «производство» лучше всего понимать в максимально широком смысле. Здесь в качестве производящих что-либо организаций могут выступать и заводы, и коммерческие фирмы, оказывающие услуги населению.

Менеджмент производственного формата отвечает за то, чтобы товары или услуги, представляемые бизнесом, были конкурентоспособными на рынке и отвечали требованиям/стандартам качества, принятым в каждой сфере.

Менеджер в этой сфере решает вопросы следующего характера:

- обеспечивает бесперебойную работу всей системы, обнаруживая недостатки и всевозможные сбои;

- проводит профилактическую работу по недопущению конфликтов, а в случае их возникновения своевременно их устраняет;

- оптимизирует объёмы выпускаемой предприятием продукции;

- следит и контролирует исправность и бесперебойную работу оборудования;

- проводит контроль качества работы персонала, поощряет отличившихся и наказывает тех, кто не выполняет поставленные перед ними задачи.

Непосредственное управление всеми производственными процессами, а также выполнение задач предприятия на долгосрочной перспективе - вот задачи такого менеджера.

Финансовый. Это непосредственное управлением всеми финансовыми вопросами предприятия.

Менеджер в этом направлении отвечает за бюджет организации и его рациональное использование. Такой управленец проводит качественный анализ прибыли и расходов компании, анализирует возможные риски.

Цель менеджмента в финансовом аспекте крайне проста - с помощью качественной и эффективной политики финансового направления деятельности постоянно увеличивать прибыль организации и не допускать нецелевого расходования средств.

Локальными задачами такого специалиста являются [3, c. 115]:

- оптимизация и сокращение финансовых расходов компании;

- минимизация в области возможных финансовых рисков;

- качественная и объективная оценка возможностей для финансового роста оборотов компании;

- повышение рентабельности выпускаемой продукции относительно конкурентов;

- антикризисное управление и решение задач в этой области.

Если вкратце, то основная задача финансового менеджера - это повышение прибыли бизнеса и отсутствие рисков, ведущих к проблемам или банкротству.

Стратегический. Это разработка планов по увеличению прибыли и росту компании. Здесь разрабатываются общие методы и методики, а реализация основана на тактических способах.

Инвестиционный. Это сфера управления инвестициями в компании. В этом направлении работы управленец работает с уже имеющимися инвестициями и старается сделать всё для того, чтобы на нормальных условиях привлечь в бизнес новых инвесторов.

Основной инструмент такого специалиста - инвестиционный план или проект. Не менее важным направлением работы часто становится фандрайзинг - самостоятельный поиск инвесторов или получение грантов.

Менеджмент рисков. Любой бизнес сопряжён с определённым риском, поэтому нужен специалист, который сможет заранее предусмотреть возможные риски и соотнести их с прибылями, которые возможны в том или ином случае.

Риск-менеджмент - это процесс внедрения в жизнь управленческих решений, направленных на минимизацию возможных рисков и повышение качества работы компании.

Основные этапы оценки возможных рисков [6, c. 90]:

- выявляется сам возможный риск и оценивается масштаб его воздействия на работу компании в случае появления;

- подбираются оптимальные методы для работы с потенциальными рискам;

- разрабатывается и запускается в работу стратегия по минимизации воздействия возможного риска и по работе предприятия в условиях, когда стрессовые факторы уже действуют;

- далее стратегия внедряется и корректируется по мере необходимости.

Грамотный специалист в этом направлении поможет предприятию функционировать даже при угрозе определённых рисковых событий и минимизирует риск появления стрессовых факторов.

Информационный. этот вид возник, как самостоятельное направление, примерно в 70-80-х годах прошлого века. Это направление отвечает за всё, что связано с самой ценной валютой нашего времени - информацией. На данный момент информационный менеджмент направлен на то, чтобы работа организации максимально соответствовала ожиданиям, предъявляемым к ней покупателями.

Фактически, сейчас информационный менеджмент - это полностью автоматизированная рабочая деятельность руководителя, затрагивающая все сферы жизни организации - от рабочего общения сотрудников до представления организации для покупателей.

Экологический. Обширный сегмент управленческой деятельности, регулирующий вопросы безотходного производства и снижения количества вредных выбросов в окружающую среду, а также множество смежных вопросов.

Стратегический менеджмент состоит в следующем [7, c. 89]:

- создание стратегического видения дальнейшего развития организации, постановка целей;

- разработка стратегии, анализ полученных результатов и корректировка целей и поставленных задач, а также стратегического видения.

Целью деятельности любого производства является максимизация прибыли за счёт снижения издержек, повышения производительности труда и эффективного использования всех доступных резервов. Основную роль в этом играет менеджмент. Как система управления производством, менеджмент, основываясь на обширной базе различных наук, позволяет достигать все поставленные цели. Руководящими положениями при этом, правилами, на которых основываются все решения, являются принципы менеджмента.

Принципы менеджмента синтезируют объективные закономерности процесса управления, которые отражают наиболее важные и повторяющиеся тенденции в организации. Закономерности и принципы менеджмента обеспечивают незамедлительное реагирование организации вслед за изменяющимися условиями внешней и внутренней среды [12, c. 56].

Важнейшие закономерности, которые предопределяют вектор развития организации и, как следствие, менеджмента, включают в себя целый ряд тенденций, которые носят объективный характер и реализуются в ходе хозяйственной деятельности. К ним, в частности, относится развитие менеджмента как науки на основе экономики, трансформация основных приёмов при изменяющейся экономической конъюнктуре. Не менее важной закономерностью менеджмента является определение степени влияния внешней среды при формировании стратегии организации и выборе необходимых управленческих приёмов. Рационализация уровней управления организаций и использование контроля в ходе осуществления их деятельности являются важными тенденциями развития менеджмента как основного инструмента управления. Менеджмент должен основываться в своём развитии на закономерности использования планового управления. Однако, пожалуй одной из самых главных закономерностей является динамичное изменение принципов управления организацией и её главных функций. Под воздействием вышеуказанных закономерностей создаются принципы менеджмента. Они формируют основные требования к управлению, методам его осуществления, функциям и структуре организации. Они включают общие и частные принципы.

Общие принципы менеджмента впервые были сформулированы классиком теории менеджмента Анри Файолем. Он определил 14 основных на его взгляд принципов менеджмента.

К ним относятся: принцип разделения труда, единоначалия и скалярной цепи управления. Предполагается наличие неразрывной цепи из команд от непосредственного начальника для того, чтобы наиболее эффективным образом реализовывать цели организации. Таким образом, наличие полномочий, дисциплина, централизация, порядок и подчинённость интересов – важнейшие принципы менеджмента. Однако ни один работник не будет осуществлять все поставленные перед ним цели без реализации принципа справедливости и вознаграждения за проделанную работу. Умный управленец должен поддерживать корпоративный дух и стимулировать инициативу среди работников. Только таким образом будет обеспечен принцип стабильности персонала, что в значительной степени снизит уровень текучести кадров. Соблюдение принципов обеспечивает успех организации, высокую прибыль, эффективную систему производства и минимизацию издержек [14, c. 63].

В современном мире существует множество функций и концепций менеджмента. В каждой стране они хотя бы немного, но отличаются друг от друга.

В настоящее время выделяют 4 основные концепции, вклад которых в развитие современной теории и практики менеджмента был наиболее значим:

- концепция научного управления. Эта концепция получила свое развитие в США. Родоначальником данной концепции является Фредерик Тейлор, который рассматривал менеджмент, как науку с точными законами, правилами и принципами, отделяя планирование от фактического выполнения самой работы. Именно Тейлор сформулировал вывод о том, что работу стоит расценивать, как определенную специальность;

- концепция административного управления. Эта концепция направлена на разработку общих проблем организаций. Также разрабатывались принципы управления организацией в целом. В рамках этой концепции сама организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутренней рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Также считалось, что для достижения максимальной эффективности организации нужно управлять самой организацией систематизировано;

- концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. В рамках этой концепции понятие «менеджмент» было впервые определено как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Эта концепция очень сильно отличается от концепции научного управления. Исследования А. Маслоу, показали, что эффективность работы зависит не от экономической силы (Заработная плата, премии и другие денежные поощрения), а от психологического состояния работника. То есть его отношения с другими работниками, отношения с непосредственным начальством. Следовательно, придерживаясь этой концепции начальник не должен сторонится своих подчиненных, а наоборот, стараться поддерживать с ними хорошие отношения. Но не нужно путать хорошие деловые отношения и дружеские. Ни в коем случае нельзя своим подчиненным становиться другом-это приведет наоборот к упадку эффективности. Здесь очень хорошо прослеживается использование такой функции, как мотивация;

- концепция управления с позиций науки о поведении. Это одна из самых современных концепций менеджмента на данный момент времени. Основное положение данной концепции -мэто повышение эффективности организации в результате повышения эффективности каждого работника этой организации.

Все концепции так или иначе связаны с функциями. Каждая концепция задействует некоторый ряд функций менеджмента.

Таким образом, менеджмент – это система принципов, методов, форм управления организацией, которые призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия.

Цель менеджмента– это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь.

Задача менеджмента – это разработка и апробирование научных подходов, которые призваны обеспечивать стабильную и эффективную работу организации, на практике.

Принято выделять следующие концепции менеджмента: концепция научного управления, концепция административного управления, концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений, концепция управления с позиций науки о поведении.

Концепции менеджмента не могут существовать без функций, ведь идеи концепций должны сопровождаться функциями, которые будут отвечать за исполнение этих идей.

Глава 2. Функции менеджмента

Менеджмент является важной частью современной социально-экономической системы. Он характеризуется воздействием субъекта в управлении на объект управления.

Процессы, которые так или иначе неразрывно связаны с управлением, обычно происходят на предприятии на основе так называемого функционального распределения. Суть деятельности по управлению и обеспечивают функции менеджмента

Сегодня самыми главными функциями менеджмента называют планирование, организацию, мотивацию, координацию, контроль.

Раньше в России функции менеджмента были несколько иными и включали в себя такие понятия, как контроль, регулирование, стимулирование, координацию, организацию и планирование.

Также стоит выделить версию, представленную американскими учёными Майклом Месконом, Майклом Альбертом и Франклином Хедоури.

Они и вовсе выделили всего лишь четыре функции менеджмента: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

Перечисленные функции управления так либо иначе связаны с процессами принятия решений и общением, то есть коммуникацией.

Сегодня же чаще всего рассматривается вариант наличия ещё более широкого перечня функций менеджмента [18, c. 46]:

- первое, что необходимо сделать - это поставить цель. (Для этого необходимо ответить на вопрос «Чего я хочу?»);

- следующий этап - это планирование. Планирование заключается в поэтапном описании шагов, которые необходимы для достижения той либо иной цели;

- также не следует забывать и про маркетинг. Для этого необходимо ответить на такие вопросы, как «Что у меня есть и что из этого мне может помочь или помешать на пути достижения цели?»;

- также следует решить вопрос и с организацией. Для этого следует ответить на вопросы о том, «Где и что располагается и как всё это лучше всего связать?»;

- новая информация. («Какими достижениями можно воспользоваться для того, чтобы достичь цель как можно скорее?»)

Вопрос стимулирования в некоторых случаях и вовсе играет решающее значение. Для того, чтобы ответить на него, следует поставить вопрос «Что необходимо сделать для того, чтобы исполнители в точности выполнили все предписанные мною требования?». Однако вам следует помнить, что стимулирование - это не мотивация, так как мотивация представляет собой целый набор различных внутренних мотивов для отдельно взятого человека.

Нельзя забывать и про вопрос координации. Координация представляет собой результаты отдельно взятых исполнителей, которые должны дать тот либо иной общий результат. Также желательно отсутствии каких-либо дополнительных доработок;

- не следует забывать и про вопрос контроля. «Всё ли идёт именно так, как и запланировано?»);

- анализ и учёт. (Вопросы: «Что получилось в итоге?» + «Была ли достигнута поставленная цель?» + «Что помешало, а что наоборот - помогло?» и многие другие).

Планирование выступает одной из основных функций менеджмента.

Реализуя функцию планирования, предприниматель на основе полученного анализа может сформулировать те либо иные планы или же программы. Сам же процесс планирования способен позволить сформулировать цель намного более чётко [13, c. 33].

После этого можно попытаться воспользоваться полученными результатами для обеспечения более чёткой координации усилий всех структурных подразделений своей компании. Это означает, что планирование - это один из непрерывных процессов по изучению новых возможностей и методов по совершенствованию деятельности фирмы за счёт того, что руководитель способен выявить целый ряд новых возможностей и фактор её деятельности.

Из этого следует, что планы организации не будут носить директивный характер. Более того, они будут меняться лишь в соответствии с той либо иной ситуацией.

Функция организации необходима для формирования структуры фирмы. Кроме этого, она нужна в целях обеспечения её всем необходимым, например, финансовыми средствами. В том плане, который составляет организация, имеется создание условий для того, чтобы достичь запланированную цель.

Функция мотивации позволяет активизировать сотрудников компании для того, чтобы они работали лучше и эффективнее. Это позволит повысить продуктивность всей компании. Самый простой метод для мотивации сотрудников - это предоставление специальных денежных бонусов за достижение определённых целей.

Функция контроля необходима для достижения целей компании. Важно понимать, что контроль должен быть всеобъемлющим, иначе пользы от него практически не будет.

Функция координации заключается в установлении взаимодействия между различными структурами организация для повышения эффективности работы всей компании.

Регулирование является деятельностью по поддержанию в системе управления производством заданных параметров. Данная деятельность определяется целью сохранять состояние упорядоченности в системе производства и в системе управления. Регулирование, как функция менеджмента, связывает систему управления с внешней средой. Оно состоит в достижении такой деятельности системы, при которой выравниваются все отклонения состояния выхода системы от заданного значения этого состояния, а именно от нормы.

Выделяют следующие виды регулирования [17, c. 11]:

- с помощью выравнивания отклонений реального состояния переменных от необходимого (уместное расширение резервов, восстановление оборудования);

- с помощью ликвидации из окружения концепции фактора, выставляющего систему из нужного состояния; такого рода вид регулировки имеет компенсирующий характер (к примеру, правовые санкции согласно взаимоотношению к поставщику, никак не обеспечивающие своевременное поступление материалов и комплектующих);

- с поддержкой обособленности системы от возмущений (например, создание резервов уменьшит влияние наружных возмущений).

Управленческий контроль является одной из функций управления. С помощью него в полной мере выполняются функции организации, планирования и мотивации менеджмента. Контроль управления предназначен обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения изменений в запланированные показатели развития предприятия. Таким образом, управленческий контроль выступает одним из главных инструментов выработки стратегии принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование организации и достижение ею намеченных целей [15, с. 35].

Контроль предупреждает возникновение кризисных ситуаций, поскольку позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до формирования кризиса. Любое предприятие должно обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они занизят показатели деятельности организации. Именно поэтому необходимо осуществлять контроль управления.

Основными целями контроля управления являются поиск слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения, а также обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.

Объектами контроля являются [16, c. 14]:

- предметы и средства труда;

- персонал предприятия;

- управленческие, а также производственные процессы.

Для осуществления контроля необходимо наличие планов, так как невозможно определить на сколько эффективна чья- либо деятельность, если неизвестны ее цели и наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо знать, кто ответственный за данный участок работы.

Управленческий контроль включает в себя 10 стадий [22, c. 60]:

- выбор концепции контроля (глобальный или частный);

- назначение цели контроля (решение о эффективности, правильности, регулярности, целесообразности процесса управления);

- планирование проверки. Объектами контроля могут выступать показатели, потенциалы, методы, результаты предприятия и так далее. За проверяемые обычно принимаются правовые, этические и производственные нормы. Субъектами контроля назначаются внутренние или внешние органы контроля. Объем контроля бывает выборочный, сплошной и полный. Средства контроля подразделяются на ручные, автоматические и компьютеризированные;

- определение значений действительных и предписанных;

- установление идентичности расхождений (обнаружение, количественная оценка);

- выработка решения, определение его значимости;

- документирование решения;

- метапроверка (проверка проверки);

- сообщение решения (устное и письменный отчет);

- оценка решения (анализ отклонений, поиск причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления, меры по устранению недостатков) [3, с. 59].

С целью решения о контроле и исследования действий контролирования имеют все шансы обладать значимостью несколько критериев: эффект влияния на людей, задачи контроля, его пределы и его результативность.

Выделяют следующие виды управленческого контроля [21, c. 89]:

- предварительный;

- текущий (оперативный);

- заключительный.

Предварительный контроль исполняется до начала работы в период установления её целей и проектов осуществления. Целью подобного контроля считается определение оптимальности созданных проектов посредством прогнозирования предстоящей.

Текущий контроль выполняется от начала деятельности вплоть до этапа извлечения итога. Его задача – своевременно выявить отличия от запланированных проектов и нормативов.

Заключительный контроль исполняется уже после выполнения той или иной программы. Его цель – приобретение данных о работе сотрудников, которых стимулировать за достигнутые результаты [20, с. 95].

В управленческом контроле применяются последующие виды нормативов: затратные, натуральные, капитальные, доходные, целевые, программные, нематериальные.

С поддержкой контролирования обнаруживаются ровно как минусы, как и положительные стороны в работе компании, какие следует в дальнейшем совершенствовать.

Главная цель управления состоит в обеспечивании организации достижения собственных задач. Непосредственно на стадии контролирования проверяется, в какой степени проведение разных мероприятий разрешило найти решение установленной проблемы. Для руководителя контроль значит возможность сохранять сотрудников в конкретных рамках и гарантирует подчинение, так как ограничения ликвидируют вероятность операций, наносящих ущерб компании. Они вынуждают любого осуществлять себя в соответствии с её целями.

Таким образом, функций менеджмента существует достаточно много. Определяются они национальными особенностями. Исследователи выделяют 5 основных функций менеджмента:

- планирование-это процесс составления планов работы организации. На этом этапе определяются цели организации; ресурсы, необходимые организации для достижения поставленных целей; способы
достижения поставленных целей. Планирование-это лишь начальный этап. Когда этот этап уже пройден, то можно переходить к организации;

- организация - это функция, которая заключается в распределении обязанностей между подчиненными и важно, чтобы это распределение было правильным. Правильное распределение обязанностей и задач между сотрудниками позволят перейти к следующему этапу, но ведь нужно не только распределить обязанности, задачи и полномочия. Работа будет максимально эффективной только в том случае, если работники будут понимать зависимость их выгоды от результата выполненной работы. Эта задача решается следующей функцией;

- мотивация-это активизация деятельности персонала, а также побуждение этого персонала к эффективному труду для достижения поставленных организацией целей. Благодаря этой функции можно создать наиболее благоприятные условия труда на предприятии. После того, как созданы благоприятные условия труда можно приступать к следующей функции;

- контроль - это процесс в ходе которого определяется, во-первых, достигнуты цели или нет, а во-вторых, требуется ли корректировка целей, планов или решений. Также эта функция очень важна. Менеджер должен контролировать всю работу своих сотрудников. Всегда найдется тот, кто захочет нарушить правила с той или иной целью;

- координация - эта функция чаще всего растворена в четырех других функциях, но это не значит, что она не важна. Современное производство невозможно без разделения труда, а это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы менеджмента. Координация между всеми работниками организации очень важна.

Глава 3. Стратегия как современная функция менеджмента

Цель любого руководителя – обеспечить развитие и процветание собственного предприятия. Одним из ключевых инструментов, позволяющих добиться этого, выступают грамотное планирование и прогнозирование, профессиональная координация внутренних действий. Поскольку обозначенные задачи требуют определенных знаний и навыков, всю большую популярность начинают приобретать разнообразные бизнес-концепции и теории.

Стратегия это одна из наиболее важных управленческих функций, специализирующаяся на разработке долгосрочных целей и задач, контроля деятельности. Призванный наладить связи, он укрепляет жизнеспособность и мощь компании, повышает ее конкурентоспособность. При этом в качестве ядра управления выступает формулировка фундаментальных идей, подбор подходящего инструментария.

В менеджменте стратегия организации это [27, c. 24]:

- формулирование и реализация ключевых инициатив;

- исполнение заданий, поступающих от высшего руководства;

- учет имеющихся ресурсов;

- оценка внутренней и внешней среды.

Резюмируя вышесказанное, можем заключить, что данный термин используется для обозначения образа организационных действий и управляющих подходов, обусловливает достижение поставленного.

Определение стратегии в стратегическом менеджменте будет звучать следующим образом: «Это концепция выживания среди соперников и конкурентов». Руководствующаяся принципами прогнозирования, она позволяет предугадать, каким бизнес будет в ближайшем будущем, оценить его потенциальную доходность и успешность, выявить специфические преимущества.

В научный оборот термин «стратегическое управление» был введен на рубеже 1960-1970-х годов, отражал различные подходы к руководству. В 1965 году классические методы составления долгосрочных планов были подвергнуты критике. В роли наиболее активного противника традиционных принципов выступал американский исследователь и экономист – Игорь Ансофф. Он же предложил более совершенную модель планирования, одновременно превратившись в так называемого пионера дисциплины.

Сегодня суть научной дисциплины сводится к выполнению следующих функций [25, c. 43:

- определить текущее местонахождение на рынке, описать актуальное состояние;

- спрогнозировать, на какой ступени она будет находиться по прошествии нескольких лет;

- разработать план действий, которые позволят достичь желаемых результатов.

Таким образом, концепция ориентируется на будущее, помогает заложить фундамент для оперативного решения проблем.

Современными специалистами выделяются четыре разновидности действий, каждая из которых ориентирована на конкретный уровень социально-экономической системы. Находясь в тесной взаимосвязи, они активно воздействуют друг на друга, способствуют появлению новых черт и особенностей. Подобное взаимовлияние позволяет легче адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды, повышать конкурентоспособность и мощь.

Выделяют следующие основные виды и типы стратегий в менеджменте [26, c. 95]:

- интенсивная. Подходит для молодых концернов, еще не занявших конкретную нишу на рынке, не развернувших работу в полную силу. Имеет три подвида: основательное проникновение на рыночную арену, расширение собственных возможностей, улучшение ассортимента;

- интеграционная. Актуальна в том случае, если бизнес «прочно стоит на ногах», занимает выбранный рыночный сектор и может свободно в нем перемещаться, меняя направления;

- диверсификационная. Когда пропадает возможность развиваться в заданном направлении, а переход в другую область невозможен, данный вариант руководства – оптимальное решение. Он может не только принести прибыль, но и помочь выйти на принципиально иной уровень. Есть три подкатегории: производство схожих товаров, разработка новых номенклатурных позиций, а также организация работ, не относящихся к основной деятельности.

Наравне с перечисленными выделяется разновидность сокращения. Не относящаяся к понятию роста, она предназначена для фирм, пребывающих в стагнации. Ключевая цель руководства в данном случае – вывести предприятие из застоя, сменить тактику и улучшить производительность.

Обобщая все существующие выводы и концептуальные заметки, можем выделить следующие задачи стратегического менеджмента [28, c. 85]:

- определение рабочей области, конструирование основных векторов;

- внедрение концептуальных идей и положений в функционирование конкретной сферы;

- корректное воплощение задуманных планов, нацеленность на высокие результаты;

- эффективная реализация избранного вектора;

- своевременный анализ результатов, оценка собственных достижений;

- моментальное реагирование на изменения, внесение необходимых результатов.

Концепция строится вокруг выполнения нескольких связанных между собой функций, которые проникнуты одной идеей – планировать. За счет определения ключевых целей и миссий удается выстроить единый вектор. Он и обусловливает большинство процессов, воздействует на формирование структуры, разработку инструментария. Важным элементом выступает мотивация, подразумевающая развитие в каждом работнике стимулов для качественного выполнения собственных обязанностей.

Функции стратегического менеджмента [29, c. 40]:

- оценка внешних условий;

- изучение и анализ особенностей среды;

- разработка миссий и целей в соответствии с актуальными потребностями;

- формулирование концепции на уровне совершенствования хозяйственной деятельности;

- проектирования устройства структурной организации;

- определение поведенческих шаблонов;

- налаживание связи между всеми подразделениями.

Выстраивание планов на будущее имеет четкую последовательную структуру, состоящую из нескольких этапов-уровней. Каждый из них выдвигает перед руководителем определенные задачи, которые должны быть решены здесь и сейчас.

Ключевые этапы стратегического менеджмента:

- определение занимаемой рыночной ниши / бизнес-сферы, формулирование назначения;

- преобразование назначения в краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели;

- разработка теорий совершенствования и роста, достижения поставленных миссий;

- воплощение теоретической стороны, организация практических мероприятий;

- анализ проведенных реформ, оценка деятельности, контроль за текущей ситуацией и своевременное внедрение обновлений по запросу.

Ансофф также отмечает высокую значимость определения и развития потенциальных возможностей в условиях переменчивости рыночных реалий.

В действительности стратегически менеджмент включает в себя множество разнообразных инструментов, однако наиболее значимыми среди них являются:

- матрица обоснования. Ее применяют в целях выявления и устранения несовершенств в политике руководства. Основное предназначение – установление связей между возникающими неприятностями и путями их разрешения;

- балансовая матрица. Предназначена для своевременного выявления недостатков, анализа управленческих преимуществ и особенностей. Наиболее часто используется для сопоставления специфических характеристик с возможными рисками и опасностями;

- выбор сфер хозяйствования. Инструмент незаменимый при диверсификации производства, спровоцированный высокой конкуренцией и увеличением нестабильности.

При выборе инструментария необходимо учитывать потребности и приоритеты предприятия; его конкурентные преимущества, а также специфику; особенности предлагаемых товаров и услуг; степень компетентности руководящих кадров.

Одна из ключевых задач, ставящихся перед руководящим звеном, заключается в развитии мыслительных навыков. Призванные помочь в реализации миссий и идей, они эффективно решают проблемы, налаживают отношения в коллективе, предупреждают разнообразные производственные столкновения.

Поскольку процветание невозможно без соблюдения принципов планирования, проектирования и прогнозирования, аналитический инструментарий стратегический менеджмент включает в пять стадий [22, c. 61]:

- организацию внутренних мероприятий компании, подразумевающую координацию всех сотрудников, структур и ресурсов;

- наблюдение, необходимое для понимания мотивов людей, исключение недостатков и несовершенств, нахождения оптимальных путей;

- анализ множественных точек зрения;

- выявление основных движущих сил – явлений, нуждающихся в повышенном внимании со стороны подопечных;

- формирование индивидуальной позиции, включающей в себя условия для повышения результативности, расширения занимаемой на рынке ниши.

На основе всего вышеперечисленного выстраивается курс действий и ориентиров, на которые корпорация ориентируется в своей повседневной жизни.

Продумывание уникальной действенной концепции – значимая часть функционирования любой компании. При этом совершенно неважно, была ли она разработана заранее или возникла уже в процессе построения. Трудности стратегического менеджмента обусловлены тем, что лишь немногие знают, как правильно реагировать на его требования, как воспринимать имеющуюся теоретическую информацию. Особенно отчетливо они просматриваются в деятельности региональных фирм. Примечательно, что недостатки могут самостоятельно ликвидироваться благодаря внутренней эволюции.

Нередко компании, внедряющие руководствующиеся принципами стратегического менеджмента, сталкиваются с весьма непростой проблемой – отсутствия необходимых для формулировки долгосрочных миссий технологий. Решение в данном случае может выглядеть следующим образом: стоит самостоятельно разработать концепцию, отталкиваясь от данных, полученных в ходе анализа. Еще одна трудность заключается в отсутствии действенных механизмов реализации.

Таким образом, стратегия это одна из наиболее важных управленческих функций, специализирующаяся на разработке долгосрочных целей и задач, контроля деятельности.

Стратегия как функция позволяет предприятию осуществить:

- формулирование и реализация ключевых инициатив;

- исполнение заданий, поступающих от высшего руководства;

- учет имеющихся ресурсов;

- оценка внутренней и внешней среды.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент – это система принципов, методов, форм управления организацией, которые призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия.

Цель менеджмента– это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь.

Функций менеджмента существует достаточно много. Определяются они национальными особенностями. Исследователи выделяют 5 основных функций менеджмента:

Стратегия это одна из наиболее важных управленческих функций, специализирующаяся на разработке долгосрочных целей и задач, контроля деятельности.

Стратегия как функция позволяет предприятию осуществить:

- формулирование и реализация ключевых инициатив;

- исполнение заданий, поступающих от высшего руководства;

- учет имеющихся ресурсов;

- оценка внутренней и внешней среды.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Акмаева, Р. И. Планирование и менеджмент: учебное пособие / Р. И. Акмаева. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 207 с.
Ануриев, С. В. Эффективность менеджмента / С. В. Ануриев // Финансы и кредит. - 2017. - №16 - С. 37 - 41.
Березина, М.П. Развитие менеджмента в экономике России: учебник / М. П. Березина. - М: Инфра, 2016. - 346 с.
Гаврилова, О. А. Основные аспекты менеджмента / О. А. Гаврилова // Менеджмент - 2016. - №17 - С. 19 - 23.
Глумаков, В. Н. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 186 с.
Давыдов, Н.М. Менеджмент предприятий / Н. М. Давыдов // Финансы предприятий. - 2017. – № 6. - С. 90-95.
Екатериновская, М. А. Менеджмент: учебное пособие / М. А. Екатериновская. - М.: Компания Спутник+ , 2018. – 115 с.
Жуков, Е.Ф. Менеджмент: учебник /Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, О.М. Маркова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. - 471с.
Киреев, А. К. Менеджмент на российских предприятиях / А. К. Киреев // Экономика и финансы. - 2016. - № 5. - С. 3-17.
Киселев, В. А. Функции менеджмента / В. А. Киселев // Маркетинг. – 2018. - N 2. - С.50 - 58
Кондратьева, С. И. Менеджмент: учебник / С. И. Кондратьева. - М.: Маркетинг, 2018. - 70 с.
Коноплев, С. П. Менеджмент: учебное пособие / С. П. Коноплев. - М.: Проспект, 2017. - 126 с.
Кораблёв, Ю. В. Теория менеджмента на современном этапе / Ю. В. Кораблев // Деньги и кредит - 2017. - №5 - С. 33 - 34.
Котлер, Ф. Менеджмент в третьем тысячелетии: учебник / Ф. Котлер. — М.: ООО Издательство «ACT», 2018. - 273 с.
Ламбен, Ж. Ж. Менеджмент: учебник / Ж. Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2018. - 718 с.
Мардас, А. Н. Менеджмент: учебное пособие / А. Н. Мардас, И. Г. Кадиев. - СПб.: ГИОРД, 2017. - 201 с.
Обаева, А. С. Менеджмент: формирование и направления развития / А. С. Обаева // Деньги и кредит - 2018. - № 3 - С. 11 - 16.
Образцов, М. В. Формирование менеджмента в России / М. В. Образцов // Инновации - 2015. - № 7 - С. 46 - 55.
Парахина, В. Н. Менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 4-е изд., стер. - М.: КноРус, 2018. - 495 с.
Петров, А. Н. Стратегический менеджмент / А. Н. Петров. - СПб. [и др.]: Питер, 2018. - 495 с.
Печникова, А.В. Менеджмент: учебник / А. В. Печникова. - Инфра - М, 2017. - 250 с.
Сидоренко, О. И. Управление как основа для успешного ведения бизнеса: учебник / О. И. Сидоренко. - 4-е изд.: КНОРУС, 2017. - 560 с.
Смирнов, Е.Е. О совершенствовании управления на предприятии / Е. Е. Смирнова // Инновационный менеджмент - 2017. - №11(75). - С. 24
Соловьева, Ю.П. Менеджмент на современном этапе: учебник / Ю. П. Соловьева.- СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2018. - 84 с.
Спицин, С. Ф. Менеджмент на современном этапе / С. Ф. Спицин // Инвестиции - 2017. - №8 - С. 43 - 46.
Тедеев, А. А. Проблема развития менеджмента в России / А. А. Тедеев // Инвестиции - 2018. - №6 - С. 95 - 98.
Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А. А. Томпсон. - М. [и др.]: Вильямс, 2017. - 924 с.
Усольцев, Е. Менеджмент: постановка задачи в рамках обобщенной модели / Е. Усольцев / / Проблемы теории и практики управления. - 2018. - N 11. - С. 85-92
Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие / М. Б. Шифрин. - СПб. [и др.]: Питер, 2017. - 240 с.