Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Невербальные компоненты коммуникаций)

Содержание:

Введение

Отдача общения ориентируется не столько не столько ступенью понимания словечек собеседника, ведь и мастерством адекватно расценивать поведение соучастников общения, их мимику, жесты, перемещения, позу, тенденцию взора, т.е. взять в толк язык невербального (вербальный – «словесный, устный») общения.

Данный язык разрешает разговаривающему полнее высказать собственные чувства, проявляет на какое количество соучастники беседы обладают собой, как они в реальности относятся приятель к приятелю.

Встретишь, например, заносчивый и ироничный взор, сходу осечешься, слово застрянет в горле. А ежели на личике собеседника к тому же высокомерная улыбочка, то теснее никак не попытаешься изливать душу, разделяется заветным. Иное дело взор сострадающий, поощряющий, заинтересованный. Он внушает доверие, располагает к честной беседе. И как не усердствуют отдельные люди осуществлять контроль свое поведение, смотреть за мимикой и жестами, получается данное порой. Невербальное обращение «дает» собеседников, ставит подчас под колебание то, собственно говорилось, обнажает их подлинное личико. В следствии этого надобно обучаются разуметь данный язык.

Функции общения:

Коммуникативная функция реализуется как передача и прием сообщений, знаний (от человека - к человеку, от поколения - к поколению, от культуры - к культуре и т. д.).

Регулятивная функция “управляет” процессом общения людей, в ходе которого уточняются (а порой и формируются!) цели, мотивы, ориентиры будущей совместной или индивидуальной деятельности.

Эмоционально-психическая функция проявляется как создание комплекса чувств и психических состояний каждого собеседника в ходе общения.

В невербальной коммуникации употребляются всевозможные знаки, не считая словечек. Нередко невербальная предоставление случается сразу с вербальной и имеет возможность усиливать либо изменять значение словечек. Размен взорами, выражение личика, к примеру, усмешки и выражения неодобрения, поднятые в сомнении брови, живой или же остановившийся взор, взор с выражением согласия или же неодобрения — это все образцы невербальной коммуникации. Внедрение пальца как указующего перста, прикрывание рта рукою, прикосновение, вялая поза и еще относятся к невербальным приемам передачи ценности (толка).

Сообразно изысканиями, веская часть речевой инфы при размене принимается через язык поз и жестов и звучание гласа. 55% известий принимается через выражение личика, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции гласа. Отсель идет, собственно всего 7% остается словам, улавливаемым получателем, как скоро мы беседуем. Данное имеет принципиальное значение. Иными словами, во множества вариантах то, как мы беседуем, значимее словечек, которые мы произносим. Данное имеет принципиальное значение. Иными словами, во почти всех вариантах то, как мы беседуем, значимее словечек, которые мы произносим.

Наконец, через невербальные проявления собеседник показывает свое подлинное отношение к происходящему. И наша цель, при таком варианте, данные проявления узреть и интерпретировать, то есть взять в толк, собственно за ими скрывается. Помимо этого, осознавая и правя собственным личным невербальным поведением, Вы получаете в потребление чрезвычайно действующий инструмент присоединения к собеседнику и действия на него. И в этой работе я попробую продемонстрировать вам как обучиться читать невербальные средства общения, как разоблачать ересь, и как лично принимать на вооружение жесты.

Целью данной работы считается демонстрирование и тест чаще всего потребляемых в жизни наших близких и нас самих, в нашем общении жестов и телодвижений.

Глава 1. Общее представление о языке телодвижений

К концу XX столетия возник свежий вид ученого-социолога - эксперта в сфере невербалики. Невербалика исследует поведение жителей нашей планеты. Невербальные нюансы коммуникации начали солидно исследоваться лишь с начала 60-х годов, а населению стало ведомо про их существование лишь в последствии того, как Юлий Фаст опубликовал собственную книжку в 1970 году. Данная книжка обобщала изыскания о невербальных качествах коммуникации, проделанные учеными – бихевиористами (от англ. Behavior – поведение) до 1970 года, хотя в том числе и в настоящее время большая часть жителей нашей планеты до сих пор малюсенько понимают о существовании языка телодвижений, не взирая на его значимость в их жизни.

Чарли Чаплин и прочие артисты немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, им данное было единственным средством общения на экране. Любой артист обозначался как превосходный либо скверный, судя по тому, как ему предоставлялась возможность применять жесты и прочие телодвижения для коммуникации.

Большая часть изыскателей делят воззрение, собственно словесный (вербальный) канал применяется для передачи инфы, на тот момент как невербальный канал используется для "обсуждения" межличностных взаимоотношений, ну а в каких-либо вариантах применяется взамен словесных известий. К примеру, барышня сможет отправить представителю сильного пола убийственный взор, и она абсолютно верно передаст ему свое отношение, в том числе и не раскрыв при всем при этом рта.

1.1 Невербальные компоненты коммуникаций

Кинесика (др.-греч. κίνησις — движение) изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), "вокальная мимика" (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения) и экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний. Все эти компоненты несут большую смысловую нагрузку.

Проксемика объединяет следующие характеристики: расстояния между коммуникантами при различных видах общения, их векторные направления. Нередко в область проксемики включают тактильную коммуникацию (прикосновения, похлопывание адресата по плечу и т. д.), которая рассматривается в рамках аспекта межсубъектного дистантного поведения.

Средства проксемики и еще исполняют регулирующую функцию при общении. Так, расстояния меж коммуникантами в период речевого общения ориентируются нравом их взаимоотношений (официальные/неофициальные, интимные/общественные). Также, кинесические и проксемические средства имеют все шансы исполнять роль метакоммуникативных маркеров отдельных фаз речевого общения. К примеру, снятие головного убора, рукопожатие, приветственный либо прощальный поцелуй и т. п.

Т. А. Ван Дейк в виде кого-то из значений анализа выражения выделяет Паралингвистическую работа и относит к ней дейктические и пр. жесты, выражение личика, перемещение тела и физические контакты меж соучастниками.

1.2 Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия

Как скоро мы беседуем, собственно человек нежен и владеет интуицией, мы часто имеем в виду, собственно он (либо она) владеет возможностью читать невербальные сигналы иного жителя нашей планеты и сопоставлять данные сигналы с вербальными сигналами. Иными словами, как скоро мы беседуем, собственно у нас предчувствие, либо собственно "шестое чувство" дает подсказку нам, собственно кое-кто произнес неправду, мы в реальности имеем в виду, собственно отметили несогласие меж языком тела и произнесенными сиим человеком словами. Лекторы называют это чувством аудитории. К примеру, коль скоро слушающие посиживают глубоко в креслах с опущенными подбородками и скрещенными на груди руками, у чувствительного жителя нашей планеты будет замечен предчувствие, собственно его известие не имеет фурора. Он возьмет в толк, собственно надо что-нибудь скорректировать, дабы заинтриговать аудиторию. Говорят, собственно дамы традиционно наиболее нежны к невербальным символам.

Все люди владеют предчувствием, и это и качество, как мне может показаться на первый взгляд, и разрешает человеку читать жесты и телодвижения.

1.3 Врожденные, генетические и приобретенные сигналы

Не взирая, собственно проделано большое количество изысканий, проводятся жаркие обсуждения вопроса насчет того, считаются ли невербальные сигналы врожденными либо обретенными, передаются ли они на генном уровне либо приобретаются некоторым иным методом. Подтверждения были получены через исследования за слепыми, глухими, и глухонемыми людьми, которые не имели возможности бы научиться невербалике спасибо слуховым или же визуальным рецепторам. Велись помимо прочего исследования за жестикулярным поведением адептов всевозможных наций, и исследовалось поведение наших близких антропологических членов семьи - обезьян и макак.

Германский ученый Айбль - Айбесфельдт установил, собственно способность усмехаться глухих или же слепых от самого рождения деток имеет место быть в отсутствии любого преподавания либо копирования, собственно одобряет догадку о врожденных жестах. Экман, Фризен и Зорензан одобрили какие-либо высказанные Дарвином догадки о врожденных жестах, как скоро они исследовали выражения личика у жителей нашей планеты, адептов 5 глубоко хороших между собой культур. Они установили, собственно адепты всевозможных культур употребляли однообразные выражения лиц при проявлении конкретных впечатлений, что разрешило им сделать вывод, что данные жесты обязаны быть врожденными.

Наконец, невербальное обращение обнаруживалось с начала существования жителей нашей планеты, хотя исследовать данный прием общения (невербалику) начали приблизительно с XX годов. К средствам невербального общения относятся разные прикосновения, жесты, мимика, выражение личика, позы, любого семейства телодвижения. Непосредственно можно заявить, собственно невербальное обращение – данное всё, собственно применяется человеком в речи, помимо словечек. Более воплощенную жестикуляцию и телодвижения возможно смотреть в разговоре жителей нашей планеты, которые заявляют на различных языках, также глухонемых жителей нашей планеты.

Глава 2. Жестика

2.1 Основные коммуникационные жесты и их происхождение

В мире главные коммуникационные жесты не различаются между собой. Как скоро люди рады, они усмехаются, как скоро они грустны - они хмурятся, как скоро гневаются - у их рассерженный взор. Кивание головой практически в мире означает "да" либо заявление. Смахивает, собственно данное врожденный жест, т.к. он кроме того употребляется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или же разногласия считается и еще всепригодным, и быть может одним из жестов, придуманных в детстве.

Проследить возникновение неких жестов можно на образце нашего первобытнообщинного прошедшего. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на соперника и все еще употребляется передовым человеком, как скоро он злобно посмеивается или же показывает собственную враждебность некоторым иным методом.

Жест "пожимание плечами" считается превосходным образцом многоцелевого жеста, который означает, собственно человек не представляет либо не разумеет, о нежели речь. Данное полный жест, состоящий из 3 компонентов: развернутые ладошки, поднятые плечи, поднятые брови.

Жест "ОКей" или кружок, образуемый пальцами руки

Этот жест был популяризован в Америке в начале 19 века, главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Значение "ОК" хорошо известно во всех англоязычных странах, а также в Европе и в Азии, в некоторых же странах этот жест имеет совершенно другое происхождение и значение. Например, во Франции он означает "ноль" или "ничего", в Японии он значит "деньги", а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.

Поднятый вверх большой палец

В Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет 3 значения. Обычно он используется при "голосовании" на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение - "все в порядке", а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком. В некоторых странах, например, Греции этот жест означает "замолчи", поэтому можете представить себе положение американца, пытающегося этим жестом поймать попутную машину на греческой дороге! Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру "1", а указательный палец тогда обозначает "2". Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает "1", а средний палец "2"; в таком случае большой палец представляет цифру "5".

V - Образный знак Пальцами

Этот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак "V" для обозначения победы, но для этого обозначения рука повернута тыльной стороной к говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение - "замолчи". В большинстве стран Европы, однако, V жест в любом случае означает "победа", поэтому, если англичанин хочет этим жестом сказать европейцу, чтобы он заткнулся, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот жест означает также цифру "2".

Данные образцы заявляют про то, к каким заблуждениям имеют все шансы привести ошибочные объяснения жестов, не учитывающие национальные специфики разговаривающего. В следствии этого, до того как делать некоторые выводы о значении жестов и языка тела, нужно учитывать национальную приспособление жителя нашей планеты.

2.2 Положение в обществе и богатство жестикуляции

Научные изыскания в сфере лингвистики проявили, собственно присутствует ровная зависимость меж общественным статусом, властью, и пафосом жителя нашей планеты и его словарным запасом. Иными словами, нежели повыше соц. или же умелое положение жителя нашей планеты, тем лучше его способность разговаривать на уровне словечек и тирад. Изыскания в сфере невербалики обнаружили зависимость меж красноречивостью жителя нашей планеты и ступенью жестикуляции, используемой человеком для передачи толку личных известий.

Из этого можно сделать вывод, собственно присутствует ровная зависимость меж общественным положением жителя нашей планеты, его пафосом и численностью жестов и телодвижений, коими он использует.

Быстрота, неких жестов и их бесспорность для глаза находится в зависимости от возраста жителя нашей планеты. К примеру, в случае если 5-летний младенец заявит неправду собственным опекунам, то сразу потом он закроет одной или же сам рот. Данный жест "прикрывание рта рукою" подскажет опекунам про то, собственно младенец соврал, хотя в течении всей имеющейся жизни человек примет на вооружение данный жест, как скоро он лжет, обыкновенно изменяется исключительно скорость совершения данного жеста.

Как скоро ребенок заявляет неправду, рука закрывает рот практически аналогично, скажем у пятилетнего малыша, хотя исключительно пальцы чуть-чуть обводят линию губ. Данный жест - прикрывание рукою рта делается наиболее утонченным во совершеннолетнем возрасте. Как скоро зрелый человек лжет, его мозг высылает ему импульс закрыть рот, в попытке задержать слова надувательства, как данное делается пятилетним ребенком либо школьником, хотя в заключительный эпизод рука уходит от рта и появляется иной жест-прикосновение к носу. Таковой жест есть не собственно другое, как усовершенствованный совершеннолетний вариант этого же жеста прикрывания рта рукою, который находился в детстве.

Данное образчик того, собственно с годами жесты жителей нашей планеты стают наименее эффектными и поболее завуалированными, потому постоянно сложнее считать информацию 50-летнего жителя нашей планеты, нежели юного.

2.3. Как сказать неправду, не раскрыв себя

Неувязка с брехнёю содержится в том, собственно наше подсознание трудится механически и самостоятельно от нас, потому наш язык телодвижений дает нас с головой. Вот отчего сходу видно, как скоро врут люди, изредка разговаривающие неправду, вне зависимости от того, как внушительно они данное преподносят. В самый что ни на есть эпизод, как скоро он начинают врать, их тело начинает выделять абсолютно противоположные сигналы, собственно выделяет вам чувство, собственно вам врут.

Абсолютно бесспорно, собственно чтобы не дать себя в эпизод произнесения неправды, вам надо устроить так, дабы не было полного обзора вашей позы. Вот отчего в период полицейского допроса подозреваемого помещают на стул в превосходно просматриваемом или же превосходно освещенном месте комнаты, дабы он был заметен допрашивающим, и им бы было проще заметить, как скоро он разговаривает неправду. Собственно ваш обман станет наименее виден, если вы в то же время будете посиживать за столом и тело ваше станет отчасти тайно, либо стоять за изгородью либо замкнутой дверью.

Наконец, мы сделали вывод, собственно наше обращение слишком роскошно жестами, и чтоб уметь сознавать жителей нашей планеты и их отношение к тебе в отсутствии словечек, необходимо уметь читать их телодвижения перемещения. И, я высказываю мнение, что данное искусство имеет возможность чрезвычайно в том числе и понадобиться и посодействовать в жизни.

Глава 3. Проксемика

3.1 Зональные пространства

Объемы собственной пространственной земли жителя нашей планеты средне обеспеченного общественного значения грубо говоря схожи для большинства Европейцев. Ее возможно поделить на 4 точные пространственные зоны.

1. Интимная зона (от 15 до 46 см).

Из всех зон эта самая главная, поскольку именно эту зону человек охраняет так, как будто бы это его собственность. Проникнуть в эту зону не напрягая человека можно только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном контакте с ним. Это дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники. В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверхинтимная зона.

2. Личная зона (от 46 см до 1,2 метра)

Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на коктейль - вечеринках, официальных приемах, официальных вечерах и дружеских вечеринках.

3. Социальная зона (от 1,2 до 3,6 метров)

На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, например, водопроводчика или плотника, пришедшего заняться ремонтом в нашем доме, почтальона, нового служащего на работе и от людей, которых не очень хорошо знаем.

4. Общественная зона (более 3,6 метра)

Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.

3.2 Практическое использование зонального пространства

Обыкновенно наша интимная зона нарушается каким-нибудь человеком по 2 первопричинам. 1-ая, как скоро "нарушитель" считается нашим родственником или же ином, или человеком, имеющим сексапильные планы. 2-ая, как скоро нарушитель показывает недружелюбные направленности и тяготеет нападать нас. Ежели нам предоставляется возможность вытерпеть проникновение сторонних жителей нашей планеты в наши собственные и общественные зоны, то проникновение стороннего жителя нашей планеты в интимную зону вызывает снутри нашего организма разные физиологически реакции и перемены. Сердечко начинает биться прытче, происходи выброс адреналина в кровь, и она приливает к мозгу и мускулам как сигнал физической готовности нашего организма к поединку, то есть состояние боевой готовности.

Из этого можно сделать вывод, собственно когда вы дружественно прикоснетесь к руке либо обнимите жителя нашей планеты, с коим вы только вот познакомились, то данное сможете вызвать у него негативную реакцию относительно к вам, в том числе и в случае если он или же она станет вам усмехаться и, чтоб вас не уязвить, делать вид, собственно данное ей нравится. Ежели вы пытаетесь, дабы люди ощущали себя в вашем сообществе комфортно, соблюдайте золотое верховодило: "Держи дистанцию". Нежели поближе ваши дела с иными людьми, тем поближе позволяется нам просачиваться в их зоны. К примеру, только вот принятый на работу служащий 1-ое время сможет задуматься, собственно коллектив относится к нему слишком прохладно, хотя они просто держат его на расстоянии общественной зоны, по следующим причинам малюсенько его понимают. Как коллеги выяснят его гораздо лучше, территориальное расстояние меж ими уменьшается, и в конечном счете ему свидетельством передвигаться около собственной зоны, ну а в каких-либо вариантах просачиваться и в интимную зону.

Дистанция меж 2-мя целующимися сможет немало изложить вам о нраве отношений меж этими людьми. Любовники сильно жмутся телами друг к другу и присутствуют снутри интимной зоны друг дружку. Абсолютно иное станет расстояние, раз вы получаете поцелуй от чужого жителя нашей планеты, приветствующего вас с Новогодними праздниками, или же от супруги гораздо лучшего приятеля, так как два станут отставлять нижнюю часть тела, как минимум, на дистанцию 15 см от Вас.

Исключением из верховодила, требующего взыскательного соблюдения дистанционной зоны, считаются случаи, как скоро пространственная зона жителя нашей планеты обусловлена его общественным положением.

Скученность жителей нашей планеты на выступлениях, в кинотеатрах, на эскалаторах, в транспорте, лифте приводит к неминуемому проникновению жителей нашей планеты в интимные зоны друг дружку и любопытно смотреть реакцию жителей нашей планеты на данные проникновения. Присутствует ряд неписанных верховодил поведения западного жителя нашей планеты в критериях скученности жителей нашей планеты, к примеру, в автобусе или же лифте. Это такие правила:

1. Ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми.

2. Не рекомендуется смотреть в упор на других.

3. Лицо должно быть совершенно беспристрастным - никакого проявления эмоций не разрешается.

4. Если у вас в руках книга или газеты, вы должны быть полностью погружены в чтение.

5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения.

6. В лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

Следователи милиции употребляют особые способы, возведенные на несоблюдении земли персоны, чтобы сломить противодействие допрашиваемых законопреступников. Чтобы достичь желаемого результата они усаживают злоумышленника на стул в отсутствии подлокотников, ставят стул по центру комнаты и непрерывно в период допроса попадают в его интимную и наиболее интимную зону, оставаясь в ней до того времени, пока же тот не ответит. При помощи таковых способов противодействие злоумышленника довольно проворно угнетается. Админы применяют этот же самый способ чтобы обрести укрываемую информацию от подчиненного, хотя людям, занимающимся в торговле, не стоит использовать данную стратегию при общении с посетителями.

Таким образом, человеческое место имеет 4 зоны, и проникновение в какие-либо из их он улавливает в отсутствии каких-то отрицаний, хотя есть и эти зоны, в которые он пустит не любого. Хотя как скоро данные зоны не соблюдает сторонний, человек ощущает себя дискомфортно.

Заключение

Как мы заметили по ходу реферата, невербальные средства общения, то есть жесты, телодвижения, прикосновения, взор и так далее, имеет очень большое значение в нашем общении. Спасибо им, наша речь делается наиболее чувственной, ясной, легкодоступной слушателю. Жестикуляция дает выразительности повествованию. В общем, оказалось, невербалику начали исследовать исключительно с XX века, хотя зародилось невербальное обращение еще пораньше.

Все люди различные и у любого жителя нашей планеты прекрасный от иных уровень восприимчивости, проницательности, в следствии этого хоть какой человек со своей точки зрения читает язык тела. Одни разумеют его сходу и в отсутствии словечек, а иным потребуется длительное и тщательное обдумывание какой-нибудь ситуации. Хотя любой обязан припоминать, собственно когда при оценке деяний жителя нашей планеты осматривать все его жесты и телодвижения раздельно между собой, то удастся недостоверное воззрение, потому невербальные средства общения надо осматривать исключительно в совокупы.

В нашем мире присутствует несчетное большое количество жестов и необходимо помнить, собственно в различных государствах значение какого-нибудь жеста имеет возможность трактоваться разнообразно. К примеру, жест «Поднятый вверх большой палец» в Америке значит «всё в норме», ну а в Греции – «замолчи».

И еще в реферате мы проверили, собственно человеческое место разделяется на 4 зоны: социальная, общественная, собственная и интимная. В некие из их мы пускаем дословно любого жителя нашей планеты, ну а в некие не пускаем никого, помимо самых недалёких жителей нашей планеты. Потому, я высказываю мнение, что необходимо кропотливо защищать собственные зональные места.

Наконец, через невербальные проявления собеседник показывает своё подлинное отношение к происходящему. И наша проблема, при таком варианте, данные проявления узреть и интерпретировать, то есть взять в толк, собственно за ими скрывается.

Список литературы

1. Почепцов Г. Г. Фатическая метакоммуникация // Семантика и прагматика синтаксических единств. Калинин, 1981

2. Ван Дейк Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. М., 1989.

3. Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000.

4. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 1997.

5. Мескон. М., Альберт М. Основы менеджмента. М.: ДЕЛО, 1998

6. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 1999.

7. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979.

8. Малая энциклопедия этикета. - М.: «РИПОЛ КЛАССИК»,2000

9. Средства невербального общения [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: www.refworld.ru/referat_763022.html

10. Невербальное общение [Электронный ресурс] – режим доступа: URL: www.edusearch.ru/v760523b5.html

11. Алан и Барбара Пиз. Новый язык телодвижений. М.: ЭКСМО, 2005 - 396с.

12. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение: Пер. с англ. Учебное пособие. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК / М.: Олма – Пресс, 2004 – 254с.