Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Моделирование информационной системы

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Развитие интернет - технологий значительно изменило повседневную жизнь людей. На российских рынках в настоящее время для учета товаров и услуг, ведения бухгалтерии, хранения информации о поставщиках и работниках используют разные информационные системы управления предприятиями. Действительно, развитие информационных технологий привело к автоматизации управления любой формы организации. Использование ЭВМ на предприятии помогает избежать рутинной работы с бумагами, компьютеры гораздо быстрее производят расчеты, не допуская при этом ошибок, упрощают работу с огромным количеством информации. Внедрение информационной системы значительно изменило характер работы предприятий. Сегодня уже невозможно представить современный офис, активно развивающейся компании без применения информационных технологий. Деятельность многих компаний реализуется через проекты, поэтому эффективность системы управления проектами во многом определяет успешность бизнеса в целом. Особая организация данных помогает людям и организациям вести учет, осуществлять информационную поддержку при принятии решений.

Объектом исследования курсовой работы является проектирование информационной системы.

Предмет работы – процесс разработки информационной системы.

Целью курсовой работы является моделирование информационной системы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- исследовать теоретические основы информационных систем;

-изучить этапы реализации информационных систем;

- изучить основные методы разработки информационных систем;

- произвести экономические расчёты эффективности внедрения информационной системы.

1. Информационные системы: понятия и определения

Современный мир бизнеса уже невозможно представить без использования информационных технологий (ИТ). Осуществление большинства бизнес операций может быть существенно упрощено за счет внедрения новых информационных технологий, а в ряде случаев ИТ являются единственным решением возникающих проблем.

Рассмотрим типичную информационную систему предприятия. Можно выделить следующие характерные черты корпоративных информационных систем (ИС), функционирующих во многих компаниях:

на одном предприятии могут существовать несколько различных ИС;
совокупность нескольких ИС так же называют ИС;
ИС может быть полностью независимой или быть связанной с другой ИС;
объединение ИС осуществляется с помощью сети;
информационные ресурсы могут управляться централизованно, например, отделом ИС, или локально пользователями;
компонентами ИС являются:
компьютерное обеспечение, связанное различными типами сетей (Интернет, LAN и WAN),
программное обеспечение (базы данных (БД), данные, программы),
люди.

Все перечисленное характеризует сложность информационных систем и ее управления. Прежде чем изучать информационные технологии и управление ними, необходимо определить основные понятия. ИС строятся с различными целями, одна из них – преобразование экономических данных в информацию или знания.

Данные[1] – элементарное описание вещей, событий, действий, сделок. Данные записывают, классифицируют, хранят, но не структурируют для получения специфичной информации. БД состоит из хранимых данных, организованных для обработки. Данные могут быть числовыми, текстовыми, графическими, звуковыми, видео.

Информация – это данные, которые организованны таким образом, что они имеют значение и смысл для получателя (конечного пользователя). Пользователь интерпретирует смысл данных и строит заключения, делает выводы. Данные обрабатываются специальными прикладными программами (например, система покупки и продажи акций через Интернет, университетская онлайновая система регистрации, система инвентаризации) на более высоком уровне, чем БД.

Знания – это данные и информация, которые организованны и обработаны таким образом, что они могут передавать понимание, опыт, навыки, мнения применительно к конкретной задаче.

Эти три термина, особенно данные и информация, часто путают. Данные, информация и знания могут быть входом и выходом для информационных систем. Например, данные о работниках, их зарплате, времени работы обрабатываются для получения информации о платежной ведомости. Эта информация в последующем может быть использована как входная для другой информационной системы, которая готовит бюджет или рекомендации менеджеру по размеру зарплат.

Конфигурация информационных систем.

Информационные системы могут иметь различные конфигурации, построенные из одних и тех же компонент, подобно тому, как из одних и тех же материалов могут быть построены различные дома. Существуют различные типы информационных систем. Классификация информационных систем по сходным характеристикам помогает анализировать их, строить новые, объединять существующие информационные системы.

2. Классификация информационных систем

Информационные системы можно классифицировать по-разному: по тому, на каком уровне информационные системы используется в организации, по области применения, по целям применения, по архитектуре.

Классификация по организационной структуре. Организация состоит из нескольких подразделений, например, в большинстве организаций есть отдел кадров, финансовый отдел, бухгалтерия, возможно, отдел по связям с общественностью и т.д. Эти компоненты образуют структуру организации. Хотя некоторые предприятия, компании вводят инновационную структуру по принципу функциональных команд, большинство организаций имеет иерархическую структуру. Информационные системы можно классифицировать в зависимости от того на каком иерархическом уровне они используются в организации:

на уровне отдела,
оперативной единицы,
индивидуального работника.

Информационные системы могут быть как независимыми, так и взаимосвязанными. Наиболее типичные информационные системы, которые используются на предприятиях следующие:

Информационные системы отдела,
корпоративная (подразумевается ИС компании, основанная на LAN)
межкорпоративная информационная система.

Информационная система отдела.

Обычно предприятие использует несколько прикладных программ в каждом отделе. Например, отдел кадров может использовать систему для просмотра кандидатов на вакантные места, мониторинга за текучестью рабочей силы и др. Некоторые из приложений могут быть полностью независимыми от других. Объединение всех прикладных систем отдела кадров можно рассматривать как информационные системы отдела кадров. В крупных организациях, имеющих различные отделения, представительства, возможно наличие аналогичных отделов в разных отделениях. Разработчики информационных систем могут проектировать информационные системы для отдела в каждом отделении или централизованную информационную систему отдела для организации в целом.

Корпоративная ИС.

В то время, как информационная система отдела обычно предназначена для одной функциональной области, объединение всех прикладных систем предприятия образует корпоративную информационную систему.

Межкорпоративная информационная система.

Существуют информационная система, которые связывают несколько организаций. Например, всемирная система резервирования авиабилетов объединяет несколько информационных систем, принадлежащих различным компаниям. Такие интеринформационные системы принадлежат всем бизнес партнерам, широко используются в электронной коммерции и обычно основаны на extranet. Есть национальные и интернациональные информационные системы.

Классификация по области применения.

Информационные системы отделов обычно предназначены для решения задач из одной области. Наибольшее распространение получили следующие виды информационных систем:

бухгалтерские;
финансового анализа;
маркетинговые;
управления человеческими ресурсами;
производственные.

В каждой области применения существуют специфичные задачи. Подготовка платежных ведомостей – типичный пример. Информационные системы, решающие подобные задачи называются операциональными информационными системами, они наиболее широко распространены в области бухгалтерии и финансов.

Классификация по целям применения.

Третий способ классификации связан с типом поддержки, которую обеспечивает информационная система. Например, информационная система может поддерживать работу сотрудника офиса, менеджера. Наиболее известны следующие виды информационных систем:

- обработки данных (операциональные), автоматизируют работу клерков;
- MIS (ИС для менеджмента);
- системы автоматизации офиса (OAS);
- системы поддержки принятия решений (DSS);
исполнительные ИС, для автоматизации функций топ менеджеров;
- системы поддержки групп, для автоматизации совместной работы в группах;
- интеллектуальные ИС (IIS), наиболее распространенными среди которых являются экспертные системы.

Классификация по архитектуре.

Строение информационных систем зависит от ее назначения. Следовательно, перед разработкой информационной системы определяются основные требования к ней, строится инфологическая модель (входная, выходная, промежуточная информация). Затем определяется архитектура информационной системы, ее элементы (компьютеры, сеть, программное обеспечение), как они будут взаимодействовать и управляться. Возможны три типа архитектуры:

- Информационная системы, основанная на мейнфрейме;
- Информационная система, основанная на персональном компьютере (PC);
- Распределенная.

3. Эволюция автоматизированных систем

Первые компьютеры были разработаны после второй мировой войны для вычисления формул, ими пользовались ученые и военные специалисты. Первые бизнес приложения появились в 50-ые годы для обработки больших объемов данных (суммирование, простые преобразования бухгалтерских и финансовых данных). Первые операционные информационные системы автоматизировали рутинный труд клерков и менеджеров первого уровня.

Снижение стоимости компьютеров и наращивание их мощностей сделало возможным применение информационные технологии не только для автоматизации простейших операций. В 60-ые годы появляются информационные системы, предназначенные для доступа, организации, обработки и отображения данных с целью принятия решений – MIS для автоматизации работы менеджеров среднего уровня. В основном они использовались для подготовки периодических отчетов, например, ежедневные списки работников и их рабочее время или месячный бюджет. Изначально MIS имели «историческую» ориентацию, то есть описывали события после того, как они произойдут. Позже MIS стали использоваться для прогнозирования, ответов на запросы. Их так же называют тактическими системами.

В конце 60-ых – начале 70-ых годов возникли первые компьютерные сети. Система резервирования авиабилетов, возможно, лучший пример автоматизированных систем. Сетевые технологии – только один из аспектов систем, известных как OAS. Широкое распространение получили текстовые процессоры. В это же время компьютеры стали применять в производстве (система CAD/CAM для инженеров).

Начиная с 70-ых годов информационные технологии бурно развивались. Дальнейшее снижение стоимости вычислительной техники и увеличение ее возможностей позволило автоматизировать не только рутинные операции, но и принятие решений. Сначала высокая стоимость DSS ограничивала их распространение, но в 80-ые годы благодаря микрокомпьютерной революции и появлению языков программирования высокого уровня построение DSS упростилось. Это было началом эры конечного пользователя – аналитика, менеджера, секретаря – который может строить свои собственные приложения без глубоких познаний программирования.

DSS развивались в двух направлениях: исполнительные информационные системы для автоматизации функций топ менеджеров и системы поддержки групп для автоматизации совместной работы в группах. Сотрудники могут находиться либо в одном помещении либо на расстоянии, связь осуществляется через компьютерную сеть. Популярность приобретают стратегические системы для долговременного (5-10 лет) планирования: ввод новых линий продукции, открытие филиалов, представительств. На основе долговременных планов компании строят планы, формируют бюджет на более короткие промежутки времени.

С середины 80-ых годов начался период коммерческого использования искусственного интеллекта, IIS. Особый интерес представляют экспертные системы. В отличие от операционных информационных систем, базирующихся на данных, MIS, DSS, основанных на использовании и преобразовании информации, IIS используют знания для решения сложных задач.

Все перечисленные системы по-своему выдающиеся, но все ограничены по области применения. В начале 90-ых годов возникли новые системы, способные самообучаться на примерах – нейронные сети. Их используют в условиях неполной или искаженной информации.

Во многих случаях различные автоматизированные системы используются совместно, образуя гибридные системы. Например, DSS может комбинироваться с экспертной системой.

- информационная система.

4. Жизненный цикл информационной систем

Разработка информационной системы и ее реализация – многоэтапный процесс, требующий специальной организации. Любой существующий экономический объект (продукт, ИС) характеризуется изменениями, происходящими с ним с течением времени. В 1920г. Вальтером Стюартом была предложена концепция, описывающая принципы разработки и реализации любого продукта человеческой деятельности. Эта концепция была развита и использована в международном стандарте ISO 9000:2000 как динамический цикл PDCA Шухарта-Деминга.

Работа любой компании должна удовлетворять циклу PDCA (Plan, Do, Check, Act). В начале цикла необходимо провести анализ требований потребителя и планирование деятельности компании в соответствии с этими требованиями и собственной политикой компании. В конце цикла предполагается модернизация деятельности, проводимая на основе мониторинга бизнес-процессов, реализуемых в компании.

Рисунок 1 – Жизненный цикл PDCA

Сущность изменения любых объектов во времени отражается такой категорией, как «жизненный цикл».

Жизненный цикл информационной системы – это совокупность стадий и этапов, которые проходит информационная система в своем развитии от момента принятия решения усовершенствования до того момента, когда информационная система приостанавливает свое существование. Жизненный цикл информационной системы образуется совокупностью этапов разработки, внедрения и эксплуатации.

Его укрупненная схема показана на рисунке 2

Рисунок 2 – Жизненный цикл информационной системы

Три стадии жизненного цикла (предпроектная стадия, рабочее проектирование и функционирование), а также четыре указанных на рисунке этапа (системный анализ, системный синтез, внедрение и эксплуатация) образуют основу разработки информационной системы.

Предпроектная стадия (I этап)

При разработке ИС нужно очень внимательно относиться к начальным этапам анализа и проектирования системы, т. к. это основополагающие стадии в процессе разработки.

Системный анализ представляет собой предпроектную стадию жизненного цикла. Здесь разработчику необходимо четко представлять, что должна делать система, определить предметную область, описать ее бизнес-логику и правильно спроектировать архитектуру будущей системы. Эта задача решается путем функционального моделирования системы с использованием современных CASE-технологий. На этом же этапе разрабатывается логическая модель данных, обрабатываемых системой, и принимаются решения о необходимости автоматизации для совершенствования принятых методов решения задач.

Результатами системного анализа служат:

технико-экономическое обоснование разработки системы или, более широко, бизнес-план;
техническое задание на систему по ГОСТ 34602 – 89.

Составляя бизнес-план и техническое задание, разработчик рискует. М. Фаулер предлагает четыре категории рисков:

риски, связанные с требованиями к системе;
технологические риски, связанные с выбором технологии разработки;
риски, связанные с персоналом, который будет использовать разработанную систему;
политические риски.

Правильная, основанная на стандартах разработка системы позволяет минимизировать указанные риски уже на предпроектной стадии.

Рабочее проектирование (II и III этапы)

Этапы системного синтеза и внедрения образуют стадию рабочего проектирования информационной системы. На этапе системного синтеза разрабатывается физическая модель данных, обрабатываемых системой, генерируются программные коды БД и приложений. На этапе внедрения разработки проводится опытная эксплуатация системы, ее тестирование и сдача заказчику.

Результатами разработки на этой стадии служат:

рабочая техническая документация по ГОСТ 34.202 – 89,
рабочие файлы системы.

Стадия функционирования системы (IV этап)

Наконец, этап эксплуатации начинает стадию изучения функционирования системы, сопровождения и модернизации. Заключается «Договор о сопровождении проекта». В процессе выполнения этого договора проводятся испытания информационной системы, при которых разработчик собирает статистический материал о функционировании системы, принимает решения о модернизации системы и выполняет модернизацию.

Результатами разработки на этой стадии служат:

статистика о функционировании информационной системы,
решение о модернизации,
выполнение модернизации в случае необходимости.

5. Этапы жизненного цикла информационной системы

Этап 1. Системный анализ

В процессе системного анализа производится исследование предметной области, при котором необходимо определить:

бизнес-процессы, реализуемые в системе;
цели системы (главные и подчиненные), реализуемые в рамках определенных ранее бизнес-процессов – дерево целей;
источники информации – внешние сущности, которые порождают информационные потоки (потоки данных);
приемники информации – внешние сущности, которые получают информацию;
процессы преобразования информационных потоков, которые переносят информацию к другим процессам или подсистемам, накопителям или внешним сущностям – потребителям информации;
потоки задач и потоки данных, сформированные с учетом определенных ранее целей.

Потоки задач – это последовательность задач, ожидающих выполнения, а потоки данных – это последовательность элементов данных, часто упакованная в виде последовательности слов, имеющих размеры, отличные от размеров элементов данных. Потоки данных определяют информацию, передаваемую от источника к приемнику.

Формируя потоки данных и потоки задач, необходимо определить и зафиксировать изменения, происходящие с данными и задачами во времени и в пространстве. В процессе определения и формирования потоков данных и потоков задач следует:

узнать, какие задачи система решает при реализации бизнес-процессов, т. е. составить перечень задач, связанных с данной предметной областью.

Перечень задач обычно составляется специалистами в данной области управления (менеджерами) или производства (инженерами), которые могут определить решаемые ими задачи, но при этом в понятие задачи вкладывают смысл, значительно отличающийся от математического;

провести систематизацию и структуризацию задач.

Задачи в перечне нужно систематизировать, например определить задачи, обрабатывающие ценовую информацию, информацию о клиентах, информацию о сырье, информацию о поставщиках и т. п. Также задачи необходимо разбить на классы по их содержательному значению; без этого многие задачи могут остаться за пределами перечня;

составить описание задач, которое должно содержать:

сведения о документах, являющихся исходными данными, и документах, которые считаются результатами решения задачи;
размерности и форматы данных (как исходных, так и результирующих);
сроки поступления данных и сроки их выдачи;
ожидаемую частоту запросов и частоту обновления информации.

Особо в описаниях задач должны быть выделены операции, производимые специалистами на основании личного опыта или по интуиции;

определить данные, обрабатываемые задачами.

При этом совокупность задач следует рассматривать как систему взаимосвязанных задач. Связь между ними может выражаться (рисунок 3):

в связи по исходным данным – для решения задач используются частично или полностью совпадающие между собой исходные данные,
в связи по информации – для некоторых задач исходными данными являются результаты решения других задач (внутренние данные),
в связи по назначению – результаты решения некоторых задач используются как исходные данные какой-либо одной задачи (с которой, следовательно, каждая из рассматриваемых задач связана по информации).

Связь по исходным данным (объединение задач по входам)

Связь по информации

Связь по назначению (объединение задач по выходам)

Рисунок 3 – Связь между задачами

создать описание процесса получения результатов из исходных данных, т. е.

установить, как осуществляется обработка данных, т. е. какие процедуры (действия, activity) выполняются в системе при обработке;
установить механизмы обработки, т. е. определить, какие объекты участвуют в процессе обработки, т. е. кто и где обрабатывает данные;
установить способы управления, т. е. определить правила преобразования процессов и данных;
продумать способы сбора, хранения, обработки и распространения информации в каждой ее части;

создать функциональную модель предметной области, в которой отразить структуру бизнес-процессов.

Этап 2. Системный синтез

На этапе системного синтеза производится конструирование информационной системы на основе выбранного варианта платформы программирования. Конструирование – это процесс разработки и тестирования программного обеспечения. На этом же этапе производится определение параметров вычислительной техники и способов реализации информационной системы. Замкнутый характер информационной системы приводит к тому, что выполняемые при обработке данных действия повторяются. Однако пути обработки могут быть уже другими.

Жизненный цикл информационной системы – сложный процесс создания и использования аппаратных и программных средств, обучение персонала и получение новых результатов. Именно новые результаты должны оправдать вложения, сделанные в разработку и внедрение информационной системы.

Все это говорит о сложности задачи описания информационной системы. Поэтому всякая система сопровождается технической документацией.

Этап 3. Внедрение

В процессе внедрения заказчикам и разработчикам информационной системы приходится решать ряд задач по подготовке объекта к переходу в другую систему, подготовке и перестройке работы подразделений по обработке информации, а также обеспечивать качество апробации всех материалов.

Используются различные способы внедрения информационной системы в нескольких подразделениях объекта: последовательный, параллельный, последовательно-параллельный.

Процесс внедрения разделяется на несколько этапов:

Подготовка объекта к вводу информационной системы в действие (организационная подготовка объекта к вводу в действие, реализация проектных решений по организационной структуре информационной системы и обеспечение подразделений объекта инструктивно-методическими материалами).
Подготовка персонала (обучение персонала, проверка способности персонала обеспечивать функционирование информационной системы).
Строительно-монтажные работы (строительство отдельных помещений, переоснащение помещений, монтаж технических средств и линий связи, испытание этих средств и сдача технических средств для проведения пуско-наладочных работ).
Пуско-наладочные работы (автономная наладка технических и программных средств, загрузка информации в БД и проверка в эксплуатации, комплексное испытание всех средств системы).
Проведение первичных испытаний (проверка работоспособности, проверка соответствия ТЗ, устранение недостатков и внесение изменений в документацию, составление акта передачи информационной системы в исследовательскую эксплуатацию).
Исследовательская эксплуатация (проведение информационной экспертизы, анализ результатов информационной экспертизы, доработка при необходимости, оформление акта после завершения).
Ведение журнала исследовательской эксплуатации.
Проведение приемных испытаний (проведение испытаний на соответствие информационной системы техническому заданию, анализ результатов испытаний и устранение недостатков, формирование акта передачи Информационной Ссистемы в постоянную эксплуатацию).

На этапе внедрения заказчик обязан провести все организационно-технические мероприятия по подготовке объекта для ввода системы в действие, закончить исследовательскую эксплуатацию, провести анализ результатов исследовательской эксплуатации и провести приемные испытания по сдаче в постоянную эксплуатацию. Разработчик обязан сдать ИС заказчику в исследовательскую эксплуатацию, корректировать документацию на ИС по результатам исследований, принимать участие в разработке приемных испытаний.

Этап 4. Эксплуатация

В процессе эксплуатации производятся следующие работы:

Оформление акта передачи информационной системы в постоянную эксплуатацию.
Составление протокола, в котором указываются позитивные или негативные решения и все недостатки со сроками их устранения.
Проведение приемных испытаний по результатам исследовательской эксплуатации, которые состоят из следующих этапов;
- гарантийное обслуживание (устранение недостатков, внесение изменений в документацию, внесение изменений во все виды обеспечения, формирование акта приемки информационной системы в постоянную эксплуатацию),
- послегарантийное обслуживание (анализ функционирования информационной системы, выявление отклонений фактических эксплуатационных характеристик от проектных значений, установление причин отклонений, а также устранение недостатков, обеспечение стабильных эксплуатационных характеристик системы и внесение изменений в документацию).

6. Методология структурного системного анализа и синтеза информационных систем

В процессе системного анализа и синтеза информационной системы решаются задачи, направленные на повышение эффективности деятельности организации и снижения вероятности рисков. В таблице 1 приведены как решаемые задачи, так и цели, которые стоят перед разработчиком в процессе их решения, а также пути достижения этих целей.

Таблица 1 цели и задачи информационной системы

	Задачи	Что сделать, чтобы решить задачу	Способ решения задачи	Реализация способа решения
1	Повышение эффективности деятельности организации	Повысить качество выпускаемой продукции	Регламентировать технологические процессы создания продукции, заранее предусмотрев все возможные проблемы и нестыковки	Построение моделей бизнес-процессов, для ответа на набор системных вопросов 5W1H
2	Снижение вероятности рисков неадекватного восприятия деятельности организации и обеспечение коммуникации между группами разработчиков	Организовать взаимодействие между экспертами предметной области и IT-менеджерами	При разработке ИС использовать стандарты проектирования, оформления документации и пользовательского интерфейса	Построение стандартизованных визуальных моделей, адекватных предметной области с использованием стандартного языка моделирования

Кроме того, в таблице 1 приведены совокупность используемых методов, способов их реализации, организационных приемов и технических средств, ориентированных на создание или модернизацию проекта в информационной системе.

Для понижения себестоимости продукции решается задача оптимизации преобразования входной информации в выходную информацию или производственного сырья в конечные изделия. Так как это преобразование происходит посредством огромного набора взаимно пересекающихся действий и бизнес-процессов, то для оптимизации этих действий необходимо выделить, организовать и выполнить их быстрее и с меньшими затратами, чем это могут сделать конкуренты. Чтобы решить эту задачу, необходимо строить модели, называемые сценариями.

В международном стандарте качества ISO 9000:2000 определен набор системных вопросов, на которые необходимо ответить при моделировании бизнес-процессов – 5W1H: What – что делается в исследуемом процессе? Why – зачем это делается? Where – где делается? When – когда делается? Who – кто делает? How – как делается?

Модель – это абстракция, описывающая суть сложной проблемы или структуры без акцента на несущественных деталях, тем самым, делая ее более понятной. Модель системы – представление о системе, отражающее наиболее существенные закономерности ее структуры и процесса функционирования и зафиксированное на некотором языке или в другой форме. Разрабатываемые модели должны удовлетворять следующим требованиям:

Модель должна быть адекватна предметной области, следовательно, она должна содержать в себе знания всех участников бизнес-процессов организации.
Модель должна быть обязательно стандартизована.
Модель должна разрабатываться с помощью визуального моделирования, которое необходимо потому, что люди – зрительно-ориентированные существа, и поэтому они лучше воспринимают работу системы в виде модели, чем на вербальном уровне (в виде текстового описания).

7. Общие требования к методологии и технологии проектирования информационных систем

Методы создания информационной системы разделяются на методы, базирующиеся на двух разных подходах: структурном и объектно-ориентированном.

Структурный подход ориентирован на различие между данными и процессами их обработки. В первую очередь определяются процессы обработки данных, а затем устанавливаются необходимые для этих процессов данные, после чего организуются информационные потоки между связанными процессами.

Объектно-ориентированный подход объединяет данные и процессы в логические сущности (экономические объекты), которые учитывают поведение объектов и обладают способностью наследовать характеристики.

Структурный системный анализ – это метод исследования системы, который начинается с наиболее общего ее описания с последующей детализацией представления отдельных аспектов ее поведения и функционирования.

8. Стандарты проектирования информационных систем

Как указывалось выше, процесс разработки информационной системы должен быть стандартизован. Процесс графического представления модели с помощью некоторого стандартного набора графических элементов используется при визуальном моделировании (visual modeling). Наличие стандарта жизненно необходимо для реализации одного из преимуществ визуального моделирования – коммуникации разработчиков. Стандарты используются в специально разработанных технологиях документирования деятельности организации, для того чтобы облегчить взаимопонимание между участниками процесса моделирования Общение между пользователями, разработчиками, аналитиками, тестировщиками, менеджерами и всеми остальными участниками проекта является основной целью визуального моделирования.

Стандарт как нормативно-технический документ устанавливает комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утверждается компетентным органом.

К стандартам, используемым при разработке Информационной системы, относятся стандарты, представленные на рисунок 4.

Используемые стандарты можно классифицировать по следующим признакам:

Предмет стандартизации:
- Функциональные стандарты.
- Стандарты жизненного цикла разработки системы.
Утверждающая организация:
- Международные стандарты.
- Государственные стандарты.
- Стандарты международных комиссий.
Методический источник:
- Методические материалы научных центров.
- Методические материалы фирм-разработчиков.
- Методические материалы фирм-консультантов.

Стандарты должны соблюдаться на международном уровне, государственном уровне или на уровне отрасли. Стандарты могут быть разработаны в методических материалах фирм разного профиля и назначения.

Рисунок 4 – Стандарты информационной системы.

9. Преимущества информационной системы

В эпоху глобальной информатизации ресурсом первостепенной важности стала информация. Она представляет собой особый и наиболее важный элемент организации системы управления, являющийся совокупностью выраженных количественно данных о фактическом и желаемом состоянии систем и подсистем предприятия, внешних условиях его функционирования с обоснованием различных типов управленческих решений [1].

Для достижения максимальных успехов в своей деятельности, любому предприятию необходимо точно понимать свои затраты, прибыли, ресурсы, бизнес процессы и многое другое. Наглядная информация о происходящем поможет глубже проанализировать процесс и поможет сделать правильные выводы, что в конечном итоге приведет к росту продаж, увеличению объема производства, повысит общую эффективность.

Не секрет, что лидерами рынка становятся наиболее эффективные предприятия, имеющие минимальные издержки, высочайший уровень производительности труда и полностью контролируемые и четко отлаженные процессы. Ни что так не способствует контролю и анализу деятельности на предприятии как внедрение комплексной информационной системы.

Основные возможности, решаемые информационными системами:

Предоставление необходимой, исчерпывающей и понятной информации руководителям любого уровня
Единое информационное пространство для управления и коммуникаций на предприятии
Контроль, обработка и распределение информации
Защита от ошибок, потерь и несанкционированного доступа

Наиболее распространенные задачи, решаемые информационными системами:

Автоматизация продаж и бухгалтерии
Контроль клиентов, подрядчиков, контрагентов
Автоматизация склада
База данных сотрудников, отделов, филиалов
Автоматизация производства
Контроль производительности труда
Документооборот
Ведение проектов
Контроль выполнения поручений, задач
Коммуникации
и многие другие

Информационные системы управления помогают конкурентоспособным компаниям упростить свои деловые системы. Информационное программное обеспечение может уничтожить много утомительных и отнимающих много времени деловых задач, делая более эффективное управление бизнесом. Преимущества соответственно выбранной и правильно используемой информационной системы управления включают контроль над процессами, более ясной видимостью операций, упрощения системы поставок, и более эффективного информационного хранения и отзыва. Такие системы также могут помочь бизнесу увеличить эффективность, сохранять штат ответственным, обслуживание клиентов увеличения, и принести большую стоимость к бизнесу.

Автоматизированные информационные системы могут помочь управлению быстро получить ясную картину операций, позволяя мгновенный доступ к качественной информации об управлении, обновлениям персонала и информационной статистике. Превосходящие деловые результаты часто прибывают из сложного понимания производительности и деловых сил, и увеличенная видимость может привести к лучшему контролю над процессами. Программное обеспечение видимости может также течь фактическая видео подача по управлению производственного предприятия или производственным этажам всегда, делая это доступный из любого местоположения.

Часто в конкурентоспособных отраслях знание - власть, и доступ к информационным базам данных и библиотекам может помочь обеспечить эту власть. Управленческие информационные системы обеспечивают непосредственный доступ к историческим и данным в реальном времени, чтобы помочь увеличить эффективное управление. Программы составлены из аппаратных средств и автоматизированного программного обеспечения и имеют мощность сравнить данные от всех необходимых отделов. Они обычно разрабатываются, чтобы заархивировать, сделать копию, и управлять всеми файлами и документами также.

Информационные системы управления могут помочь сократить избыточность быстро и точно завершение задач, которые взяли бы человека намного дольше и вероятно привели бы к большему количеству ошибок. Пример этого - аутсорсинг отделов человеческих ресурсов. Управленческое программное обеспечение человеческих ресурсов автоматизирует вычисление расчета зарплаты и выпуск, регистрирует статус обновлений и преимуществ сотрудника так же как отсылает уведомления. Информационные системы управления сокращают время, сотрудников и человеческую ошибку из процессов, которые однажды взяли больше людей и время, чтобы завершить.

Учет штата также может учитываться при помощи информационных систем управления, которые запрограммированы, чтобы назначить и отследить завершение обязанностей работника. Это может быть сделано в форме квот, коммуникационных журналах, и обзорах задачи. Информационные журналы требуют, чтобы сотрудники к документу их вели, создавая возможности оценки, основанные на качественных данных. Эти программы могут помочь поощрить рост сотрудника и сохранить сотрудников, знающих об их задачах, выполнениях и производительности.

Удовлетворенность потребителя может быть улучшена информационными системами управления отношений также. Вся коммуникация клиента и информация сохранены в цифровой форме, становясь доступными от многократных местоположений. Это помогает гарантировать быстрое урегулирование споров и создает возможности капитализировать из дополнительных продаж.

Преимущества информационных систем управления могут привести к увеличенной деловой стоимости, которая часто приводит к повышенной доходности. Чтобы улучшить вероятность этого, информационная система и программное обеспечение для бизнеса должны использоваться эффективно. Использование системы должно обеспечить больше стоимости чем высокая стоимость покупки, осуществляя и учебных сотрудников.

Внедрив информационную систему, руководство предприятия получит полную и наглядную картину происходящего. Поможет принять правильные решения по повышению эффективности отдельных процессов, снизит затраты, улучшит коммуникации что несомненно поспособствует занятию новых высот.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях производство не может существовать и развиваться без высокоэффективной системы управления, базирующейся на самых современных информационных технологиях. Постоянно изменяющиеся требования рынка, огромные потоки информации научно-технического, технологического и маркетингового характера требуют от персонала предприятия, отвечающего за стратегию и тактику развития высокотехнологического предприятия быстроты и точности принимаемых решений, направленных на получение максимальной прибыли при минимальных издержках.

Внедрение информационных систем изменяет технологию управления, освобождает пользователей от рутинных, достаточно простых, но трудоемких ручных процедур обработки информации, реализует решение функциональных задач управления. Рынок информационных систем для бизнеса предлагает в настоящее время разнообразный выбор решений, помогающих предприятию организовать управленческий учет, обеспечить оперативное управление производством и сбытом, осуществлять эффективное взаимодействие с заказчиками и поставщиками.

Информационные системы изменяют организационную структуру, состав функций управления и связанные с ними информационные потоки, форму представления и качественные характеристики информации.

Наличие информационной системы в компании говорит о ее современности и солидности.

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Баталова Т.Н. Некоторые вопросы информационного обеспечения системы управления производством / Актуальные проблемы экономики и управления на предприятиях машиностроения, нефтяной и газовой промышленности в условиях инновационно-ориентированной экономики: Материалы Всероссийской науч.-практ. конференции (27–28 ноября 2007 г.) / Пермский гос. технический ун-т. – Пермь, 2007. – Ч. 2.
2. Марков Д.А., Пыткин А.Н. Особенности функционирования информационной системы промышленного предприятия. – Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2008.
3. Мотовилов И.В., Глезман Л.В. Информационное обеспечение механизма управления промышленным комплексом муниципального образования // Российское предпринимательство, 2012. – № 4.
4. Ресурсный центр малого предпринимательства: Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rcsme.ru.
5. Русакова Е.В. Информационный потенциал промышленных предприятий: оценка, динамика, резервы повышения: диссертация кандидата экон. наук. – Самара: Самарский гос. экономический ун-т, 2006.

Белозеров В.С., Копытов В.В., Демурчев Н.Г., Шульгин А.О. «Комплексная информационная система управления и мониторинга качества учебного процесса: программный модуль «Распределение учебных поручений (учебное пособие)» . Издательско-полиграфический комплекс Ставропольского государственного университета, Ставрополь, 2004 г.