Логистический подход к управлению запасами (Теоретические основы и сущность логистического подхода к управлению запасами)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Проблема управления запасами предприятия достаточно актуальна в современном мире. В процессе работы любого предприятия необходимы товарно-материальные запасы: на производственном, торговом или сервисном предприятии. Для торговых организаций товарно-материальные запасы – это, в основном, товары, которые поступают на склад (в оптовой торговле) либо на склад и непосредственно в торговый зал (в рознице).

В настоящее время актуален вопрос управления запасами и в оптовой и розничной торговле, поскольку грамотное формирование товарных остатков в разрезе количества и ассортимента обеспечивает оптимальное использование оборотного капитала и сокращает издержки предприятия (связанные с привлечением средств, использования площадей и персонала для обеспечения хранения).

Для современных крупных торговых компаний управление поставками и продажами товаров имеет еще более высокое значение, поскольку многие из сетевых компаний (групп предприятий или предприятий со множеством удаленных подразделений, филиалов) формируют единые центры закупок, распределяют потом товар между своими подразделениями. Первоочередной задачей на данном этапе является правильное распределение, поддержание необходимого количества товара и его ассортимента.

Цель написания курсовой работы – изучить логистический подход к управлению запасами.

В соответствии со сформулированной целью необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы логистического подхода к управлению запасами предприятия;

2) провести анализ управления товарными запасами ООО «МВМ»;

3) разработать направления совершенствования модели управления товарными запасами ООО «МВМ».

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «МВМ». В качестве предмета исследования в работе выступают товарные запасы ООО «МВМ». Вопросы организации системы управления товарными запасами торгового предприятия и групп компаний достаточно хорошо освещены в литературе, периодических журналах и на Интернет-сайтах.

Степень разработанности проблемы. В основу разработки и исследования теоретико-методических основ анализа управления запасами предприятий, проводимого в условиях антикризисного управления, были положены труды известных отечественных и зарубежных ученых.

Этот вопрос интересен многим авторам, изучающим данную проблему. При анализе теоретических исследований управления товарными запасами рассматривались различные монографии, учебные пособия, статьи из периодических изданий, внутренняя документация организации: отчеты, акты, регламенты и приказы.

Практическая значимость исследования выражается в том, что апробированные в процессе работы в ООО "МВМ" мероприятия можно использовать на других торговых предприятиях.

Методы исследования: анализ, наблюдение, изучение и обобщение, систематизация, сравнение, измерение.

Теоретической и эмпирической базой исследования послужили данные учебной литературы, научных статей, периодической литературы, ресурсы сети Интернет.

Структура исследования состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И СУЩНОСТЬ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ЗАПАСАМИ

1.1 Основные принципы управления запасами

Одной из важнейших частей розничного бизнеса является то, каким образом организация, занимающаяся розничной торговлей, осуществляет управление товарными запасами. Благодаря правильному подходу к этому вопросу предприниматель может избежать финансовых рисков, повысить уровень продаж в магазине и увеличить спрос на товары.

Данная глава посвящена теоретическим основам в области управления запасами. В ней описаны основные термины и понятия, описаны методы и модели управления запасами, а также способы их совершенствования.

Товарные запасы магазина – часть товарного обеспечения, представляющая собой совокупность товарной массы в процессе движения ее из сферы производства к потребителю.[11]

В условиях рыночной экономики правильное построение системы управления запасами позволяет организации, работающей в сфере рыночной торговли всегда удовлетворять потребности клиентов, обеспечивать достойную конкуренцию с другими фирмами

Определим из чего состоит система управления запасами и ее предназначение.

В широком смысле система управления запасами направлена на установку связи между следующими этапами процесса управления запасами:

• определение объема потребности. Определение объема потребности, является первым и важнейшим этапом управления запасами. От данного этапа зависит, насколько точно будет спрогнозирован объем поставок. Объем потребности в магазине выявляется в том числе в зависимости от спроса на товар. Классификация основных видов спроса приведена ниже (рис 1.1.):

Рис.1.1 Классификация основных видов спроса [21]

• определение состава затрат, связанных с запасами; Главными логистическими затратами являются затраты, связанные с запасами. Среди таких затрат основными являются затраты на закупку - расходы, которые идут на то, чтоб получить основную массу товара направленную на реализацию, затраты на пополнение - затраты связанные на то, чтоб восполнить часть запасов, которые уже были реализованы магазином, затраты на содержание запасов - те расходы, которые связаны с сохранностью товарных ценностей;
• расчет оптимального размера заказа.

Одним из наиболее известных и применяемых методов при управлении поставками является метод расчета оптимального размера партии заказываемого товара. Данный метод достаточно прост, для его применения не требуется большого количества данных, высокой квалификации персонала.

Расчет оптимального размера заказа (далее - ОРЗ) производится с использованием так называемой формулы Вилсона (рис.1.2):

Рис. 1.2 Формула Вилсона [8]

где Q* - оптимальный размер заказа, (ед);

l - интенсивность потребления продукции, (ед/в год)

А - стоимость подачи заказа, (руб/заказ)

С - стоимость единицы запаса, (руб/ед)

I - коэффициент издержек содержания запасов, (стоимость/в год на единицу капитала, вложенного в запасы).

• согласование условий поставки;

Данный процесс направлен на разработку стратегии поставки товаров до магазина через манипулирование информационными потоками организаций.

• проектирование системы управления запасами.

Заключительный этап - объединение всех вышеописанных процессов в единую систему управления запасами

В следующей части главы 1 будет описано на какие группы делятся товарные запасы, а также приведены их основные особенности.

1.2 Виды запасов и их основные особенности

Приведем классификацию товарных запасов. В своей основной массе можно выделить следующие виды запасов:[11]

1. Виды запасов по типу (материальная продукция, предназначенная для дальнейшей переработки или утилизации; готовый товар, который направлен на продажу; побочная продукция; материалы и комплектующие, используемые для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации);
2. Виды запасов по месту нахождения (запасы готовой продукции на складе, предназначенные на реализацию; запасы оптовых торговых организаций в каналах распределения и запасы розничной торговли; транспортные запасы, находящиеся в процессе транспортировки;
3. Виды запасов по функциональному назначению (текущий запас, который обеспечивает бесперебойность сбытовых процессов, для него также характерна цикличность; максимальный объем запаса, действует при установленных параметрах заказов и поставок, определяет целесообразную величину складских площадей; резервный запас создан для бесперебойного снабжения на случай непредвиденных обстоятельств; буферный запас требует подготовительной подготовки, прежде чем быть использованным в хозяйственной деятельности; пороговый запас определяет и контролирует состояние запаса для своевременного заказа; сезонный запас создается в связи с сезонным потреблением, производством или транспортировкой продукции);
4. Классификация запасов для целей учета (наличный запас продукции который отображается в логистической системе на момент учета; переходящий запас является остаточным запасом определенного вида продукции на конец отчетного периода, которые будут использованы в следующем отчетном периоде; неликвидные запасы, которые в течение длительного срока не были реализованы и подлежат переоценке или списанию; неиспользуемые запасы, потребность в которых в данном предприятии в текущий момент отсутствует; сверхнормативные запасы, уровень которых превышает заданные нормы).

Товарные запасы являются частью товарного обеспечения, которые представляют собой совокупность товарной массы в процессе движения ее из сферы производства к потребителю.

Товарные запасы образуются на всех стадиях движения товаров: на складах производственных предприятий, в пути, на складах оптовых и розничных торговых организаций и предприятий.

Планирование товарных запасов, их нормирование и управление ими является одной из важнейших задач организации. Значительный нереализуемый товарный остаток на складе отображает отрицательную динамику работы магазина, занимает место под хранение, а также со временем может упасть в цене, что приведет к снижению дохода. Также это работает и в обратную сторону, когда товара не хватает и магазин теряет товарооборот, что не позволяет сделать запрос на поставки нового товара и в большом количестве. Для этого в магазине есть руководитель, который анализирует, планирует и координирует товародвижение на внутреннем складе. Для организации поставки утвержденного товара необходимо определить средний размер товарного запаса. Это делается на основании периодичности поставок, по товарообороту и плановым значениям магазина. Важно понимать, что не для всех товаров можно определить нормы товарного запаса. Это возможно только для тех товаров, продажи которых стабильны, ведь в данной организации поступление товаров происходит еще и напрямую от поставщиков, где они предоставляют товар в необходимом им количестве под реализацию.

Для эффективного управления запасами, были разработаны логистические модели. Речь о данных моделях пойдет ниже.

1.3 Логистические модели управления запасами

1. Модель с фиксированным (оптимальным) размером заказа. (рис.3)

Данная модель требует постоянного контроля уровня запасов в магазине. В данной модели существует точка, при которой делается заказ новой партии товара, а также страховой запас на случай сбоев поставки и непредвиденных ситуаций.

Рис.1.3 Модель с фиксированным размером заказа

Для расчета экономически обоснованного заказа – известная формула Уилсона. (рис. 1.4)

Рис.1.4 Модель Уилсона

2. Модель с фиксированным интервалом между заказами (рис.1.5)

Рис. 1.5 Модель с фиксированным интервалом между заказами

В данной модели используется фиксированный временной интервал между заказами товара. Пополнение запаса осуществляется до максимального уровня, который заранее обозначен. Промежуток между заказами определяется путем выявления минимума расходов на пополнение и хранение запасов. Данную модель можно описать следующей формулой:

3. Динамическая модель контроля запасов (эвристика Сильвера-Мила) (рис.1.6).

Модель применяется в тех случаях, когда спрос на товар, существенно, но плавно меняется. При этом спрос возможно предсказать. В данной модели запасы контролируются в неравные промежутки времени. [1, с. 25] Недостаток модели в том, что при изменении спроса она будет меняться скачками, что будет непригодно для реализации.

Рис. 1.6 Динамическая модель контроля запасов (эвристика Сильвера-Мила)

4. Пополнение запасов по мере возникновения потребностей.

Данная модель применяется в тех случаях, когда спрос на продукцию имеет резко-изменчивый характер. Если невозможно предсказать спрос, то запасы пополняются в зависимости от ситуации, как только возникает потребность.

Рассмотренные методы не являются единственными. Зачастую в крупных организациях методы управления запасами могут комбинироваться или применяться поочередно. [8, с. 15] Рассмотрим от чего может зависеть выбор той или иной модели:

1. Выбор модели может зависеть от издержек на управление запасами. В частности, если издержки невелики, то можно применить модель, в которой учитывается фиксированный уровень запасов.
2. Выбор модели может зависеть от спроса. Если спрос на товар меняется медленно, можно применить динамическую модель контроля запасов, или контролировать запасы через равные промежутки времени, в обратном случае применима модель пополнения запасов по мере возникновения потребности.
3. Выбор модели может зависеть от возможностей логистики и скорости доставки товаров.

Для понимания процесса рассмотрим общую схему управления запасами(рис.1.7):

Рис.1.7 Общая схема управления запасами

Существует несколько основных параметров управления запасами:

1.Параметры спроса: интенсивность спроса; функция спроса; интервал времени между смежными потреблениями.

2. Параметры заказов: размер заказа; время выполнения заказов; интервал времени между смежными заказами.

3. Параметры поставок: величина поставки; момент поставки; интервал времени между возможными поставками; возможные задержки поставок; возможные нарушения объемов поставок.

4.Параметры уровней запасов: текущий запас; средний; максимальный; страховой.

Товарные запасы образуются на всех стадиях товародвижения: на складах производственных предприятий, в пути, на складах оптовых и розничных торговых предприятиях. [6, с. 98] Образование товарных запасов обусловлено следующими факторами:

• время, необходимое для перевозки товара от места производства до места продажи, включая время погрузки и разгрузки;
• сезонные колебания производства и потребления товаров;
• несоответствие между производственным и торговым ассортиментом товаров, которое требует сортировки, упаковки и переработки;
• особенности территориального распределения продукции;
• условия транспортировки товаров, расстояние между поставщиком и магазином;
• звенность распределения;
• возможности для хранения товара и др.

Задачей управления запасами является поиск оптимального решения с точки зрения объема и сроков запасов для конкретной экономической ситуации, с целью своевременного удовлетворения существующих потребностей и в необходимом объеме, и при этом обеспечение минимальных затрат на хранение и поставку ресурсов. Решение этой задачи способствует, прежде всего, комплексный подход к процедурам закупок в соответствии с планом реализации, посредством различных инструментов в зависимости от компетентности и профессионализма персонала, используемых информационных технологий, программного обеспечения, степени автоматизации поставка и внедрение процесса документооборота и скорости обработки всей документации. Процесс реализации товаров требует постоянного наличия товарных запасов на торговых предприятиях. Формирование необходимого размера запасов позволяет торговому предприятию обеспечивать устойчивость ассортимента товаров, осуществлять определенную ценовую политику, повышать уровень удовлетворения спроса покупателей. [21, с. 55] Все это требует поддержания оптимального уровня и достаточной широты ассортиментных позиций товарных запасов на каждом предприятии. По своему назначению товарные резервы, формируемые на предприятиях торговли, можно разделить на товарные запасы текущего хранения, сезонного хранения и досрочной поставки.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ НА ПРИМЕРЕ ООО «МВМ»

2.1 Характеристика организации ООО «МВМ»

Основным направлением деятельности общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее ООО «МВМ» («М.Видео») (ИНН 7707548740) является деятельность в области торговли розничной аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах «М.Видео».

Сокращенное наименование организации: ООО «МВМ».

Юридический адрес организации: 105066, город Москва, улица Красносельская Нижн., 40/12-20.

Генеральным директором организации является: Ужахов Билан Абдурахимович.

Сайт ООО «МВМ» («М.Видео»): https://www.mvideo.ru/

Штат работников всей сети ООО «МВМ» на 01.01.2019 г. − 1600 человек.

Сведения о государственной регистрации ООО «МВМ Дата государственной регистрации: 05.05.2005 г.

Основной государственный регистрационный номер – 1057746840095.

Уставный капитал ПАО «М.Видео»: Уставный капитал ПАО «М.Видео» составляет 3 607 200 000 (три миллиарда шестьсот семь миллионов двести тысяч) рублей.

Уставный капитал сформирован за счет размещения среди акционеров 179 768 227 (Ста семидесяти девяти миллионов семисот шестидесяти восьми тысяч двухсот двадцати семи) обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 10 (Десять) рублей каждая.

Уставный капитал Общества оплачен полностью.

Как известно, эффективность функционирования любого предприятия зависит от его способности приносить необходимую прибыль. Оценить эту способность позволяет анализ эффективности работы предприятия, в ходе которого следует получить ответы на следующие вопросы:

- насколько стабильны полученные доходы;

- какие формы бухгалтерских отчетов могут быть использованы в анализе эффективности работы предприятия для прогнозирования будущих результатов;

- насколько производительны осуществляемые затраты;

- какова эффективность вложения капитала в данное предприятие;

- насколько эффективно управление предприятием.

«М.Видео» - крупнейшая розничная сеть по объемам продаж электроники и бытовой техники в России. «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года и сегодня управляет более чем 500 магазинами по всей России.

ООО МВМ компания, которая является уникальной на российском рынке электроники, акции компании обращаются на фондовом рынке. В 2018г. данная компания совершила несколько крупнейших сделок – приобрела компанию «Эльдорадо», а позже «МедиаМаркт». На основании данных действий была создана группа «М.Видео-Эльдорадо». Данное объединение вошло в список десяти крупнейших розничных магазинов, продающих электронику в мире, а также заняла уверенные позиции в списке трех наиболее эффективных компаний своего сегмента. Так как компания «М.Видео-Эльдорадо» ориентирована на покупательский спрос и поиск новых ресурсов для развития и роста эффективности, то это выражается в показателях стабильной финансовой отчетности и гарантии защиты интересов инвесторов и акционеров.

Основная цель компании – построение эффективного бизнеса по продаже электроники в Российской Федерации. А именно:

• сделать покупку электроники и бытовой техники более доступной для покупателя,
• организовать высокую клиентоориентированность сотрудников компании,
• обеспечить сотрудникам перспективный карьерный рост,
• повысить показатель экономической эффективности,
• создание условий для расширения компании и увеличения ее стоимости.

В основе деятельности ООО МВМ лежит торговля бытовой техникой и электроникой, в следующих категориях:

• телеком,
• компьютеры,
• оптика,
• аудио- и видеотехника,
• бытовая техника,
• медиа и развлечения,
• аксессуары.

Важными направлениями деятельности являются:

1. Расширение сети магазинов.

Каждый год по всей стране открываются новые торговые точки объединенной компании «М.Видео-Эльдорадо», таким образом увеличивается доля рынка. Например, в ТЦ «Авиапарк» открылся 500 магазин «М.Видео» летом 2019 года.

1. Развитие объединенной розничной и Интернет-торговли.

С каждым годом увеличивается количество онлайн-продаж, поэтому компания увеличивает долю Интернет-торговли на рынке.

1. Развитие системы поставки товаров в магазин.

Ежегодно компания старается обеспечить наличие стабильных поставок в магазины и улучшить курьерскую доставку. Региональные логистические отделы на ежегодной основе ищут себе в подрядчики хорошо зарекомендовавших себя транспортных компаний.

1. Увеличение количества новинок для расширения ассортимента.

Для улучшения продаж и привлечения новых клиентов компании необходимо проводить мониторинг цен и ассортимента конкурентов для приобретения товаров в свои розничные магазины.

1. Улучшение сервисного обслуживания клиентов в магазинах розничной сети.

Компания внедряет инновационные проекты для облегчения покупки товаров и услуг. Ежемесячно формируется определенная программа лояльности, представляющая собой: бонусные рубли, скидки, акции, промо-коды и многое др. Сервисные инженеры предоставляют возможности проверки и настройки устройств, подключения программного обеспечения и активации лицензионных программ.

Согласно форме организации предпринимательской деятельности, компания является обществом с ограниченной ответственностью. Признаками ООО являются: деление на доли уставного капитала, участники – учредители, не отвечающие по обязательствам и несущие риск убытков в пределах стоимости имеющихся у них акций.

ООО МВМ содержит в своей структуре большое количество квалифицированных специалистов. Специалисты, руководители и рабочие подразделяются на категории. Стать руководителем может лицо, которое имеет соответствующее высшее образование и стаж работы. Количество сотрудников магазина М.Видео в городе Дмитров 34 человека, а также сотрудники службы безопасности, клининговой компании и промоутеры.

Работник высшего звена – директор магазина. В настоящее время в городе Дмитров данную должность занимает Семячкина М.В.

Работник среднего звена – заведующий склада, менеджер торгового зала, менеджер сервисной зоны, старший кассир, старший продавец.

Работник низшего звена – кладовщик, продавец, сервисный инженер, кассир.

Кроме того, на торговой точке представлены должности секретаря и коменданта.

Продавцы подразделяются по категориям:

• эксперт относится к первой категории;
• специалист и наставник относятся ко второй категории;
• продавец-стажер относится к третьей категории.

Обобщая выше сказанное, можно сделать вывод, что организационная структура выстроена согласно линейно-функциональному признаку.

Структура органов управления состоит из линейных отделов, осуществляющих основную работу и обслуживающих функциональных отделов. Так как компания является розничной, то оптимальным является использование функционального признака и принципа линейной подчиненности при распределении обязанностей. Работники находятся в прямом подчинении, это не нарушает норм управляемости, потому что большая часть самостоятельны в принятии решений.

Компания ООО МВМ использует систему обучения персонала, предполагающую повышение категории при помощи тестов два раза в год. Тесты проверяют знания сотрудников по технике, регламентам работы в компании, коммуникационные навыки внутри сети, базовые знания по технике пожарной безопасности и оказания первой медицинской помощи.

Компания ООО МВМ для добросовестной работы своих сотрудников использует оплату труда, как средство стимулирования. Заработная плата включает в себя основную окладную часть, которая зависит от выработанных часов за месяц и полученной категории сотрудником; личную наработанную премиальную часть и коллективную надбавку. В качестве дополнительного стимулирования в достижении наилучших результатов, сотрудникам ежемесячно предоставляются конкурсы с призовыми местами, где тройка лучших сотрудников получает денежное вознаграждение; работа в праздничные дни оплачивается в двойном окладе, согласно часовой ставке сотрудника. Получение премиальной части возможна, если работник соблюдает условия установленных на месяц планов, добросовестно соблюдает свои обязанности и следует правилам внутреннего распорядка.

Анализируя социальную политику компании ООО МВМ очевидно, что она заботится не только о клиентах, но и о своих сотрудниках. Организация для улучшения мотивации сотрудников использует достойную оплату труда и возможность карьерного роста.

«М.Видео» является первой на российском рынке сетью, реализовавшей полноценный омниканальный подход к продажам – это единый ассортимент, цена и сервис как при покупке в магазинах, так и онлайн. Ритейлер предлагает своим покупателям более 20000 наименований аудио- и видеотехники и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиа товаров, а также аксессуаров. Магазины «М.Видео» имеют единый формат и специальную концепцию дизайна. «М.Видео» развивает проект m_mobile – специальные бренд-зоны Apple, Honor, Huawei, Samsung, Sony, Vivo; в магазинах, ориентированных на продажи смартфонов и связанных с ними устройств, аксессуаров. Зоны имеют выделенные кассы, большой ассортимент новинок в открытой выкладке, а консультанты помогут подобрать комплексное решение исходя из потребностей покупателя по максимально выгодной цене.

В 2019 на неделе российского ритейла группа «М.Видео-Эльдорадо» стала единственной компанией, победившая сразу в четырех номинациях Retail Week Awards 2019. Компания получила награды «Лучший работодатель года», «Самая информационно открытая компания», «Магазин года» - за магазин нового формата «Эльдорадо 600», «Социальная ответственность» - за проекты по сбору устаревшей техники и батареек.

На рисунке 2.1 изображена выручка в млн. долларов США и сравнение выручки с ведущими мировыми компаниями в сфере ритейла

Рис. 2.1 Выручка и сравнение выручки с ведущими мировыми компаниями в сфере ритейла

В группу М.Видео входят на данный момент следующие юридические лица(рис.2.2):

Рис.2.2 Юридические лица группы компаний Мвидео

По итогам 2018 года лидерами роста оставались товары в категории «телекоммуникации» (+16,0%), а также компьютерная техника (+20,2%). На телеком-товары приходится большая часть оборота рынка (37,3%). Высокий уровень спроса в течение года наблюдался на дорогие смартфоны. Кроме того, одной из самых растущих категорий в данном сегменте стали Core Wearables (умные часы, фитнес-трекеры и др.). Важным драйвером телеком-сегмента также оставалось потребительское кредитование. Продажи смартфонов на российском рынке в 2018 году достигли исторического максимума, составив около 29,6 млн штук на сумму более 465 млрд рублей, что превысило показатели 2017 года на 2,5% и 20% соответственно.

В натуральном выражении рынок достигает насыщения, при этом значительно растёт в денежном, что связано с перераспределением спроса к моделям из среднего и верхнего ценового сегмента. Средняя цена в сравнении с 2017 годом оказалась выше на 17% и достигла 15 700 рублей. На рынке укрепляется тренд по росту качественного спроса, что обусловлено расширением ассортимента в среднем и верхнем ценовых диапазонах, растущей популярностью программ рассрочки и trade-in. Покупатели всё чаще отдают предпочтение китайским брендам из-за оптимального соотношения цена-качество, а из характеристик обращают внимание на большую диагональ, качество камеры, наличие 4G и модуля NFC. Онлайн-продажи росли быстрее среднерыночного темпа и прибавили около 30% в штуках и 50% в деньгах. Развитие сегмента компьютерной техники было в значительной степени обеспечено взрывным ростом продаж мощных игровых ноутбуков (+65% год-к-году по данным Группы «М.Видео - Эльдорадо»).

Спрос на модели для игр достиг 220 тыс. штук в год, а оборот в данном сегменте составил 15 млрд рублей. Данной динамике способствует общий рост популярности гейминга и развитие киберспорта (в «М.Видео» и «Эльдорадо» продажи данной категории продемонстрировали рост быстрее рынка: +80% в денежном и натуральном выражении). Продажи ноутбуков в целом в России в 2018 году выросли на 8% 2 По данным GfK 274,9 247,2 307,5 358,5 275,0 259,9 322,2 400,1 312,0 305,7 383,7 464,1 1 кв. 2016 2 кв. 2016 3 кв. 2016 4 кв. 2016 1 кв. 2017 2 кв. 2017 3 кв. 2017 4 кв. 2017 1 кв. 2018 2 кв. 2018 3 кв. 2018 4 кв. 2018 1 188,0 1 257,2 1 465,5 2016 2017 2018 Годовой отчёт ПАО «М.Видео» 2018 19 в штуках и 21% в денежном выражении до 2,8 млн штук и 97 млрд рублей, это самые высокие показатели роста продаж ноутбуков, начиная с 2012 года. Высокий уровень спроса в сегментах телеком и компьютерной техники определяет стратегию Группы по дальнейшему наращиванию доли цифровых товаров в выручке опережающими темпами. Продажи бытовой техники показали рост на 16,6% год к году, в том числе в связи с увеличением количества сделок купли-продажи жилой недвижимости (на фоне расширения ипотечного кредитования) и ростом потребностей покупателей квартир в новых устройствах. Значительный рост наблюдался в сегменте инновационных товаров для дома, в том числе парогенераторов и роботов-пылесосов. В сегменте «Аудио- и видеотехника» оборот увеличился на 13,0% год к году, в частности благодаря проведению в России Чемпионата мира по футболу, стимулировавшему рост продаж телевизоров. По оценке «М.Видео» ключевыми трендами в данной категории являются увеличение спроса на «умные» телевизоры с подключением к интернету, а также на модели с разрешением Ultra HD.

Основными конкурентами ООО «МВМ» («М.Видео») являются сети магазинов «DNS» и «Связной»:

1. Сеть магазинов «DNS».

Российская компания - владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков, планшетов и смартфонов. На середину 2015 года сеть насчитывает более 1400 магазинов в 540 городах России. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке.

Дата основания: 1998 г.

Количество сотрудников на 01.01.2019 г.: 15 000 чел.

Сайт: dns-shop.ru

2. Сеть магазинов «Связной».

Российская компания - федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже смартфонов, персональных средств связи, портативной цифровой аудио- и фототехники, аксессуаров, финансовых услугах и услугах сотовых операторов и провайдеров проводного доступа в интернет. Также в её состав входит Интернет-магазин Svyaznoy.ru, проект «Связной Трэвел» и Cstore.

Дата основания: 1995 г.

Количество сотрудников на 01.01.2019 г.: 25 000 чел.

Сайт: svyaznoy.ru

Все представленные выше сети магазинов находятся в достаточно перспективных местах. От одного магазина до другого вполне можно дойти пешком. Каждый из конкурентов находится в равных географических условиях и имеет одинаковые возможности. Все из представленных магазинов являются Российскими компаниями и официальным представительством в городе Дмитров, Московской области.

Сети магазинов «М.Видео», «DNS» и «Cвязной» одинаково популярны среди горожан, и пользуются достаточным успехом.

Для того чтобы выделить сильные и слабые стороны деятельности ООО «МВМ» нами была проведена оценка конкурентоспособности магазина «М.Видео» по сравнению с его главными конкурентами.

Показатели проведенного анализа конкурентоспособности магазина «М.Видео» по сравнению с его главными конкурентами по 10-ти бальной шкале представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 − Данные для выявления сильных и слабых сторон ООО «МВМ» («М.Видео»)

Критерии конкурентоспособности	«М.Видео»	«DNS»	«Cвязной»
Ассортимент	8	8	5
Цена	3	5	6
Внешний вид	8	7	7
Качество товара	9	7	7
Срок использования	8	6	7
Рекламная активность	10	9	9
Уникальность предложения	5	7	8
Знание бренда	10	10	10
Лояльность к бренду	7	6	5
Качество персонала	10	6	8

По данным таблицы 9 видно, что все характеристики находятся на достаточно хорошем уровне в ООО «МВМ» («М.Видео»).

К сильным сторонам организации можно отнести: внешний вид продукции; качество товара; срок, в течение которого будет служить товар, предлагаемый магазином; узнаваемость бренда среди обывателей; качество персонала компании и рекламная активность.

Рекламная деятельность ООО «МВМ» («М.Видео») достаточно разнообразна. Такая деятельность осуществляется с помощью сотрудников отдела маркетинга. Организацию и контроль рекламной деятельности осуществляют два менеджера, находящиеся в подчинении директора. Директор в свою очередь, распределяет должностные обязанности между сотрудниками.

ООО «МВМ» («М.Видео») использует звуковые, телевизионные, графические и визуально-зрелищные средства распространения рекламы.

Звуковые средства рекламы используются через рекламное агентство «Медиа-тайм» и на «Хит-FM» (приложение 3). Данная реклама заключается в информировании о товарах компании, системе скидок, акций с помощью 30 секундного рекламного ролика. Решение использовать звуковые средства рекламы в ООО «МВМ» («М.Видео») было связано с тем, что благодаря широкому охвату населения, радио является огромной убеждающей силой.

К графическим средствам рекламы относится яркое печатное издание «Газета М.Видео» (приложение 4), которая несёт полную информацию о товаре, которые она предоставляет. Распространяются через продавцов и наемных промоутеров.

Наружная реклама также популярна в данной компании. Баннеры располагаются в подходящих местах с большой проходимостью (приложение 5).

ООО «МВМ» («М.Видео») активно проводит стимулирование сбыта своих товаров, направленное, прежде всего, на продвижение продаж, в основе которого, краткосрочное их увеличение, путём предоставления покупателю, как конечному потребителю определенной выгоды. Примером могут служить акции снижение цен, предоставление дополнительной гарантии, бесплатная доставка, получение накопительной карты «М.Видео - Бонус», подарочные карты. Последние две акции, такие как накопительная карта и подарочная карта приобрели постоянный характер ввиду жесткой конкуренции на рынке услуг.

Руководство ООО «МВМ» («М.Видео») понимает необходимость постоянной деятельности по продвижению товара путем использования различных видов рекламы, и проводит активную рекламную кампанию.

Отделом маркетинга ООО «МВМ» широко применяется комплексное воздействие на покупателя − с помощью не только рекламы, но и других средств, что можно несколько вольно перевести, как «формирование спроса и стимулирование сбыта».

Слабыми местами организации стали следующие индикаторы деятельности: цена товара; уникальность предложения.

Однако все же нужно учитывать то, что со временем данные позиции могут изменяться, именно поэтому следует отслеживать колебания показателей ООО «МВМ» («М.Видео») для принятия правильных управленческих решений.

2.2 Анализ системы управления запасами в ООО «МВМ»

Для начала рассмотрим структуру отделов ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров, которые непосредственно связаны с работой в его логистической системе (рисунок 2.3):

Генеральный директор

Директор регионального магазина

Грузчики

Отдел логистики

Отдел закупок

Зав. административно-технического отдела и склада

Директор по снабжению

Рис.2.3 Структура отделов ООО «МВМ»

Структура отделов ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров, которые непосредственно связанные с его логистической системой.

Из рисунка видно, что логистические функции в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров выполняют: директор по снабжению, зав. административно-технического отдела, отдел закупок, отдел логистики и грузчики.

Далее в таблице 2.2 проведем оценочный анализ логистических служб в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров в его логистической системе.

Таблица 2.2 − Анализ работы логистических служб в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров

Функция	Исполнитель	Оценка
Закупочная деятельность	Отдел закупок	3
Складское хозяйство	Зав. административно-технического отдела и склада, грузчики	5
Транспортная функция	Отдел логистики	4
Распределительная функция	Директор по снабжению	5

По данным таблицы 2 видно, что наименее эффективно функционирует в логистической системе ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров − закупочная логистика.

Далее рассмотрим содержание и направление деятельности логистических подразделений ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров, представленных в таблице 2.3.

Таблица 2.3 − Содержание и направление деятельности логистических подразделений ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров

Наименование подразделения	Назначение подразделения	Сотрудники
Директор по снабжению	1. Поиск и заключение договоров с поставщиками; 2. Доставка товарной продукции в организацию; 3. Контроль качества.	Директор по снабжению
Зав. административно-технического отдела и склада	1. Прием товара по накладным; 2. Учет движения ресурсов; 3. Хранение и размещение на складе; 4. Отпуск товаров на реализацию по накладным; 5. Обеспечение охраны складского товара; документы: книга учета товаров на складе, справка об остатках товаров, накладная, платежные поручения, счет-фактура.	Зав. административно-технического отдела и склада
Отдел закупок	1. Отгрузка ГП покупателям; 2. Оформление договоров купли-продажи, а также заказов; 3. Исследование конъюнктуры рынка.	Менеджер по закупкам; инженер отдела закупок.
Отдел логистики	1. Транспортировка проданного товара потребителям; 2. Транспортировка сырья на склад компании.	Начальник логистического отдела; логисты; водители.
Грузчики	1. Осуществляют погрузку и выгрузку. 2. Выполнение внутрискладской переработки грузов; 3. Осуществление крепления и укрытия грузов на складах и транспортных средствах.	Грузчики.

Вопросами закупочной логистики в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров занимается − директор по снабжению, который ведет переговоры с поставщиком на поставку сырья, менеджер по закупкам; инженер отдела закупок. Они определяют общую текущую потребность в оборотных средствах, а также необходимый резерв, и формирует заказ на поставку товарной продукции.

Распределительной логистикой в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров занимаются: начальник логистического отдела, логисты; водители. Заказ отправляется покупателю только после его оплаты либо наличными, либо через расчетный счет. Для крупных и постоянных заказчиков (предприятий, организаций г. Дмитров) существует гибкая система скидок.

ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров имеет смешанную форму товародвижения, то есть организация работает как напрямую с клиентами, так и при помощи посредника: интернет-магазина «М.Видео».

Для анализа запасов они подразделяются на продаваемые и непродаваемые части. К непродаваемой части запасов относят:

1. затраты в незавершенном производстве

2. товары отгруженные

3. расходы будущих периодов

Среди достижений компании в области совершенствования управления запасами можно увидеть два ключевых:

1. обеспечение закупки товара на два бренда;

2. достижение целевых показателей по представленности ассортиментной линейки в магазинах в течение сезона высоких продаж.

Общее количество заказов на 2018 год: 7489078. Динамика год к году: 25%.

Одним из главных направлений, которое способствует развитию логистики в компании, являются информационные технологии. Группа «М.Видео-Эльдорадо» много лет инвестирует в это направление. Компания работает с самыми передовыми информационными системами в логистике. В частности, используется передовая система SAP – немецкая компания, производитель программного обеспечения для организаций. Каждый год компании тратят $41 млрд на софт для планирования корпоративных ресурсов, известный под аббревиатурой ERP. Сегодня практически в каждом крупном бизнесе внедрена та или иная ERP-система. Но большинство маленьких компаний обычно не покупают ERP-системы, а большинство разработчиков, вероятно, и не видели их в деле.

Рис. 2.4 Схемы движения запасов в рамках сети МВидео

На рисунке изображены схемы движения запасов в рамках сети М.Видео.

2.3.Меры по совершенствованию модели управления запасами в ООО «МВМ»

В данном пункте будут описаны конкретные и обоснованные меры по совершенствованию системы управления запасами в ООО «МВМ» г. Дмитров. Будет определена возможная эффективность и экономический результат этих мер.

«М.Видео» является торговой организацией, в связи с чем, управление товарооборотом в целом, запасами, в частности, представляет наиболее важную составляющую деятельности магазина розничной торговли. Недостаток запаса товара приводит к снижению качества услуг, оттоку клиентов, сокращению выручки и доходов, излишек же запасов – вовлекает в оборот дополнительные средства, приводит к замедлению оборачиваемости запасов, необходимости привлечения в оборотный капитал кредитных средств. Следовательно, увеличиваются расходы, связанные с хранением запасов, их учетом, растут прочие расходы (процентные платежи), что негативное влияет на прибыль предприятия.

Динамика запасов ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров за период 2018-2019 гг., представлена на рисунке 2.5.

165985

114654

Рис. 2.5. Динамика запасов ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров за период 2018-2019 гг.

По данным рисунка 2.5 видно, что запасы – растут, за 2018-2019 гг., прирост составил 51331 тыс. руб. или +44,77%.

Однако рост запасов может быть вызван увеличением товарооборота, поэтому важно оценить, как изменилась оборачиваемость запасов. В рассматриваемый период отмечается рост себестоимости с 980022,4 тыс. руб. до 1136191 тыс. руб., среднегодовой размер запасов составляет:

В 2019 году = (114654 + 165985)/2 = 140319,5 тыс. руб.

Оборачиваемость запасов составляет:

В 2018 году = 980022/140319,5 = 6,8 оборота;

В 2019 году = 1136191/140319,5 = 8,09 оборота.

Таким образом, оборачиваемость запасов выроста на +1,29 оборота, это не очень высокий показатель, который приводит к необходимости привлечения в оборотный капитал дополнительных средств в виде банковских кредитов.

Так, ежегодные расходы на обслуживание кредита составляют 195 000 руб. Этих расходов можно было бы избежать, сократив размер запасов, и повысив их оборачиваемость.

Ассортимент продукции ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров включает: телекоммуникацию, компьютеры, фототехнику, аудио- и видеотехнику, бытовая технику и др.

Для разработки нормативов по формированию запасов в разрезе ассортиментных групп важно учитывать стратегию, которой должна придерживаться организация, при планировании структуры продаж.

Проведем анализ ассортимента отдельных групп товаров ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров, используя матричный метод БКГ. Результаты расчетов матрицы БКГ представлены в таблицах 2.4 и 2.5, матрица БКГ представлена на рисунке 2.5.

Таблица 2.4 − Характеристика рыночной ситуации по конкретным по группам товаров ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров за период 2018-2019 гг.

Виды товаров и услуг	Объем продаж в сопоставимых ценах, руб.		Емкость рынка в 2019 году, руб.	Объем продаж конкурента в 2019 году, руб.	Доля рынка в 2019 г
	2018 год	2019 год			«М.Видео»	Конкурент
1. Бытовая техника	1 410 567	510 200	2 772 826	765 900	18,4	7,62
2. Аудио-видео техника	1 420 070	363 600	3 055 462	434 500	11,9	14,22
3. Компьютеры	529 000	729 860	981 698	98 900	4,35	10,07
4. Телеком	600 018	892 719	947 182	487 200	4,25	1,44
5. Фототехника	57 258	75 310	252 857	101 250	29,7	4,05

Таблица 2.5 − Исходная информация для построения матрицы БКГ

Виды товаров и услуг	Темпы роста объема продаж, %	Коэффициент лидерства (ОДР)	Доля продукции в общем объеме продаж, %
1. Бытовая техника	124,27	1,39	55,96
2. Аудио-видео техника	86,56	1,55	39,88
3. Компьютеры	102,97	0,51	3,28
4. Телеком	54,18	0,24	0,30
5. Фототехника	25,83	0,52	0,58

Рис. 2.5. Матрица БГТ ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров

Из данных рисунка 2.5 видно, что аудио- и видеотехника в ООО «МВМ» («М.Видео») продается уже давно и имеет большую часть дохода именно с этой группы товаров. Однако эти товары имеют невысокий рост продаж и относятся к «дойным коровам». Бытовая техника – это товары звезды. Прибыль от их реализации растет. Необходимо больше внимание уделять ассортименту и ценовой политике с учетом инфляции и роста курсов валют. Реализация смартфонов и фототехники не может быть превращена в серьезное направление деятельности, но без этого деятельность предприятия будет затруднена. Это товары собака – нижний правый квадрант матрицы БКГ. Компьютеры − товары необходимых ассортиментных групп, имеют невысокую долю в общих продажах, их ассортимент должен быть ограничен перечнем необходимых товаров.

Одним из важнейших условий наиболее полного удовлетворения спроса населения является проведение правильной ассортиментной политики. Основными показателями спортивного товарного ассортимента являются широта, полнота, глубина, устойчивость, новизна. Расчет показателей ассортиментной политики ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 − Показатели ассортиментной политики ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров

Наименование показателя	Формула	Результат
Широта ассортимента		1
Полнота ассортимента		1,09
Глубина ассортимента		0,92
Устойчивость (стабильность)		0,91
Новизна ассортимента		0,02

Все значения коэффициентов близки к единице. Это говорит о том, что в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров представлен достаточно полный и широкий ассортимент.

Для внедрения нового подхода к нормированию запасов предложен метод АВС. Рассмотрим на примере, как может измениться уровень запасов.

Результаты для использования методики нормирования запасов в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 − Анализ товарных групп (АВС-анализ) ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров за 2019 год

Наименование товарной группы	Удельный вес, % (2019 гг.)	Нарастающий итого, %	Категория запаса (метод АВС)
Крупная бытовая техника	31,35	31,35	А
Видео техника	19,62	50,97	А
Малая бытовая техника	17,05	68,02	А
Стереосистемы	11,44	79,45	В
Аудио техника	8,82	88,28	В
Игровые приставки	7,57	95,84	С
Компьютеры	3,28	99,12	С
Телеком	0,30	99,42	С
Фототехника	0,58	100,00	−
Итого	100,00	−	−

Итак, на основе данных продаж, все товары классифицированы по девяти группам. Во втором столбце таблицы 2.7 произведен расчет удельного веса продаж каждой группы в общей сумме продаж, например, крупная бытовая техника 285800/911689*100% = 31,35%.

Категория А − это крупная и малая бытовая техника − по матрице БКГ − звезды. Запасы данной категории необходимо постоянно контролировать (1 раз в неделю), ежемесячная физическая инвентаризация, постоянный контроль фактического текущего запаса.

Эти товары приносят основной доход. Это приоритетные товары, необходим тщательный контроль за уровнем их запасов. Возможно достижение высоких результатов управления запасами данных товаров, т.к. их продажи равномерны и прогнозируются с высокой степенью точности

Видео техника также относится к категории А, по матрице БКГ − дойные коровы. Контроль за данной группой товаров аналогичен предыдущему (интервал 10 дней).

Реализация этих товаров также приносит значительный уровень дохода, однако спрос на нее непостоянен, прогноз потребности в данных товарах достаточно сложен.

Таким образом, при высоком товарообороте товары данной группы отличаются низкой прогнозируемостью расхода. Попытка обеспечить гарантированное наличие по всем товарам данной группы только за счет избыточного страхового товарного запаса приведет к тому, что средний товарный запас компании значительно увеличиться. По товарам данной группы следует пересмотреть систему заказов. Часть товаров нужно перевести на систему заказов с постоянной суммой (объемом) заказа, по части товаров необходимо обеспечить более частые поставки, повысить периодичность контроля.

Стереосистемы и аудиотехника − категория В, по матрице БКГ − дойные коровы – система управления запасами с фиксированным интервалом контроля текущего запаса и выдачи заказа; физическая инвентаризация текущего запаса 1 раз в 2 месяца; контроль с интервалом 15 дней.

Товары группы В имеют средний уровень в продажах, следовательно, при возможности эффективного управления уровнем запасов, возможно сокращать расходы на их хранение, оптимизировать объем поставок.

Запас является средством сглаживания расхождения характеристик спроса и поставки, обеспечивающей спрос. Минимизация является единственно верным подходом к управлению запасами данной группы номенклатуры. При этом необходимо учесть, что минимизация, как подход к управлению, не требует минимизации величины запасов. Главное в минимизации, как подходе к управлению запасами, акцент на налаживание взаимоотношений с поставщиком, результатом которого будет со времени поставка близкая к поставкам «точно в срок».

Остальные товары – категория С. Товары данной категории имеют незначительный удельный вес в продажах, их продажи – непостоянны. К товарам данной группы должен применяться простейший контроль, это товары низкого приоритета.

Успешная организация поставок «точно в срок» как от внешних поставщиков, так и от внутренних звеньев маловероятна.

Можно перейти на систему с постоянной суммой (объемом) заказа, но при этом формировать страховой запас, исходя из имеющихся у компании финансовых возможностей.

Итак, представленный анализ ассортиментных групп, должен быть проведен в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров. Далее результаты анализа должны быть обобщены и учтены при составлении заказов на товарную продукцию.

Предполагается, что внедрение данной методики позволит снизить уровень запасов готовой продукции в связи с ростом их оборачиваемости, в среднем на ≈40%.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ООО «МВМ» города Дмитров, основным направлением деятельности которого является розничная торговля аудио- и видеотехникой. Компания является обществом с ограниченной ответственностью и содержит большое количество квалифицированных специалистов в своей структуре. Непосредственно в городе Дмитров на торговом предприятии, где были апробированы меры по повышению эффективности управления товарными запасами трудятся 34 человека. Организационная структура выстроена согласно линейно-функциональному признаку.

В ходе работы рассмотрены теоретические основы логистического управления товарными запасами ООО «МВМ», проведен анализ управления товарными запасами ООО «МВМ», разработаны направления совершенствования управления товарными запасами ООО «МВМ».

Рассматривая теоретические основы управления товарными запасами сделаны выводы о том, что главными условиями качественного функционирования коммерческого предприятия является наличие запасов, организация в предприятии собственной службы материально-технического обеспечения и оптимальная организация материальных запасов.

Анализируя прибыльность ООО «МВМ» города Дмитров, можно сделать вывод, что показатель рентабельности продукции за период 2018-2019 гг. потерпел падение. Также негативным моментом для предприятия является показатель чистой прибыли, который потерпел сильное снижение.

Проведенный расчет динамики запасов ООО «МВМ» города Дмитрова показал, что запасы растут, за 2018-2019 гг. прирост составил 51331 тыс. руб. или +44,77%. Оборачиваемость запасов выросла на 1,29 оборота, что является не очень высоким показателем.

Следовательно, в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров многие показатели имеют отрицательную динамику, что показывает плохое финансовое состояние.

Исследование характеристики рыночной ситуации по конкретным группам товаров ООО «МВМ» города Дмитров за период 2018-2019 гг., выявил, что большую часть дохода компании приносит аудио- и видеотехника.

Для внедрения нового подхода к нормированию запасов в ООО «МВМ» («М.Видео») города Дмитров был предложен метод АВС, где:

− категория А − это крупная и малая бытовая техника (приносят основной доход, необходим строгий контроль за уровнем запасов, следует пересмотреть систему заказов);

− категория В − стереосистемы и аудиотехника (имеет средний уровень в продажах, возможно сократить расходы на хранение и оптимизировать объем поставок);

– категория С − остальные товары (продажи непостоянны, применяется простейший контроль).

По итогу предполагается, что внедрение данной методики позволит снизить уровень запасов готовой продукции в связи с ростом их оборачиваемости.

Целесообразность внедрения разработанных в курсовой работе предложений обоснована экономическими расчетами. Следовательно, она имеет практическое значение и данные предложения можно использовать на предприятии «ООО МВМ» города Дмитров в будущем.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алан, Харрисон Управление логистикой / Харрисон Алан. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 972 c.
2. Аникин, Б. А. Коммерческая логистика / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. - М.: Проспект, 2017. - 432 c.
3. Бауэрсокс, Доналд Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Бауэрсокс Доналд Дж.. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. - 985 c.
4. Беляев, В. М. Грузовые перевозки / В.М. Беляев. - М.: Академия, 2018. - 176 c.
5. Берг, И.П.ван ден Склад как конкурентное преимущество. Что делать, чтобы стать лучшим / И.П.ванден Берг. - М.: AXELOT, 2018. - 174 c.
6. Волгин, В. В. Склад. Логистика, управление, анализ / В.В. Волгин. - Москва: Машиностроение, 2015. - 724 c.
7. Гаджинский, А. М. Логистика / А.М. Гаджинский. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 484 c.
8. Гаррисон, Алан Логистика. Стратегия управления и конкурирования через цепочки поставок / Алан Гаррисон , Ремко Ван Гок, Алан Гаррисон. - Москва: РГГУ, 2019. - 368 c.
9. Голиков, Е. А. Маркетинг и логистика / Е.А. Голиков. - М.: Академический проект, 2020. - 448 c.
10. Голиков, Е. А. Маркетинг и логистика. Учебное пособие / Е.А. Голиков. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 410 c.
11. Доенин, В.В. Динамическая логистика транспортных процессов / В.В. Доенин. - М.: Спутник+, 2017. - 922 c.
12. Как организовать цепочку поставок. - М.: Юнайтед Пресс, 2019. - 208 c.
13. Комплекс программ для железнодорожные перевозок таможенного оформления. Руководство пользователя: моногр. . - Москва: РГГУ, 2019. - 762 c.
14. Левиков, Г. А. Логистика, транспорт и экспедирование. Краткий словарь-справочник / Г.А. Левиков. - М.: ТрансЛит, 2020. - 224 c.
15. Маликов, О. Б. Деловая логистика / О.Б. Маликов. - М.: Политехника, 2015. - 224 c.
16. Малышев, Алексей Логистика / Алексей Малышев. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 284 c.
17. Покровская, В. В. Международные коммерческие операции и их регламентация / В.В. Покровская. - Москва: РГГУ, 2018. - 326 c.
18. Построение цепочки создания стоимости. - М.: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс), 2018. - 838 c.
19. Построение цепочки создания стоимости. - М.: Юнайтед Пресс, 2016. - 264 c.
20. Проценко, О. Д. Rправление цепями поставок - взгляд в будущее. Макроэкономический аспект / О.Д. Проценко, И.О. Проценко. - М.: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2015. - 192 c.
21. Салминен, Э. О. Лесопромышленная логистика / Э.О. Салминен, А.А. Борозна, Н.А. Тюрин. - М.: Профи-информ, 2015. - 264 c.
22. Саркисов, С. В. Управление логистикой / С.В. Саркисов. - М.: Дело, 2019. - 368 c.
23. Светлов, В. А. Практическая логика / В.А. Светлов. - М.: Росток, 2017. - 688 c.
24. Сергеев, В. И. Глобальные логистические системы / В.И. Сергеев, А.А. Кизим, П.А. Эльяшевич. - М.: Бизнес-пресса, 2020. - 240 c.
25. Симонов, А.К. Общий курс транспорта / А.К. Симонов. - Москва: СИНТЕГ, 2020. - 148 c.
26. Степанов, Дмитрий Использование принципов классической китайской стратегии в современном бизнесе / Дмитрий Степанов. - М.: Крылов, 2015. - 192 c.
27. Тяпухин, А. П. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики / А.П. Тяпухин, А.И. Голощапова, Е.Н. Лындина. - М.: Финансы и статистика, 2019. - 240 c.
28. Управление закупками и поставками / М. Линдерс и др. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 752 c.
29. Юдин, В. Я. Защита интересов предприятия при перевозке грузов железнодорожным транспортом. Практическое пособие / В.Я. Юдин. - М.: Институт компьютерных исследований, 2019. - 172 c.
30. Юлия, Кузменко Формирование систем информационной логистики бизнес-структур / Кузменко Юлия , Георгий Грейз und Игорь Хатеев. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 104 c.