Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История развития менеджмента

Содержание:

Введение

История менеджмента, как и любая другая наука, способна обучить только тех, кто жаждет чему-либо научиться.

Начало XXI века является временем быстротечных мировоззрений, процесс изучения мирового управленческого эксперимента свежими поколениями управленцев. Специфическими признаками данного течения можно представить следующими категориями: исследование целепологания ценностей и культур разнообразных наций, установка не на идейную борьбу, а на продуктивную работу.

В этом идет заворот к человеку, его разуму, формированию квалификации, осведомленности, изучению оптимальной пробы, скопленного нацией.

Исследование истории управленческой мысли ориентирует обусловить дороги, конфигурации и методы всего наилучшего, скопленного в данной зоне практикой в целях форсированного заключения экономических, политических и общественных проблем, которые имеются в наше время перед государством. Немалую значимость завоевывает исследование передового и консервативного опыта правления заграничных стран и применение его при рассмотрении личных управленческих вопросов. Вследствие того исследование истории формирования теории и практики иностранного менеджмента весьма остро.

Актуальность работы можно выразить в том, что всякая наука основывается на применении исторического опыта. Постижение уроков истории разрешает избежать возражений и промахов, которые встречаются на преждевременных периодах формирования науки. Наука управления в этом взгляде немного различается от остальных наук. Как и всякая наука, она очень любопытна и прошлым, истинным и будущим. Анализ прошлого разрешает хорошо разобраться в настоящем, для того чтобы спрогнозировать перспективы формирования.

Объектом исследования в работе выступает база способов и методов, с поддержкой которых будет рассматриваться история развития менеджмента.

Предмет исследования - история развития менеджмента.

Цель исследована - анализировать историю формирования менеджмента, освоить этапы созревания и становления.

Задачи, которые постигаются в работе:

- назначить условия и предпосылки возникновения менеджмента;

- проанализировать исторический экскурс становления менеджмента как науки;

- раскрыть периоды формирования менеджмента;

- разобрать исторический экскурс в туризме.

Теоретической базой исследования в курсовой работе выступили учебные пособия, литература отечественных и зарубежных авторов, интернет-источники, таких как: Алехина О.Е., Воропаева Ю.С, Герчиков Д.В, Горностаев С.В, Евтихов О.В., Жуков Е.Ф. и др.

Методы исследования - анализ, синтез, классификация.

Курсовая работа состоит из трех глав.

Первая глава представлена эволюционными процессами развития менеджмента в России и за рубежом. Здесь раскрыты условия и предпосылки формирования менеджмента, эволюция менеджмента как науки.

Во второй главе работы раскрыты развитие менеджмента как науки. Представлены разнообразные школы управления.

В третьей главе курсовой работы исторический экскурс менеджмента в туризме.

1. Эволюционные процессы развития менеджмента в России и за рубежом

1.1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента

Для того чтобы достичь успеха предприятия или организации необходимо управление.

Как известно, на сегодняшний день управление – как наука возникло не сразу. Еще в исторической эпохе люди жили коллективами групповыми, и в тот период и зарождалось управление.

Для небольших коллективов во главе правления стоял вождь. Когда группы начали увеличиваться, повлекло за собой исполнение множества функций, поэтому и возникла надобность раздела труда и функций. Но для этого прошло множество эпох.

Сооруженные в 3000-2000 гг. до н.э. пирамиды в Египте – доказательство того, что древние египтяне были культурными людьми и владели управленческим искусством.

Для того чтобы построить пирамиды необходимо было отчетливого планирования.

Древние греки проявляли неравнодушие проблемам организации и беспокоились об отчетливой специализации работников.

С точки зрения Сократа управление является ключевой сферой деятельности человека.

Сократ говорил о том, что основным в управлении является определить нужного человека на необходимое место и добиться исполнения прописанных перед ним проблем [14, с.37].

В системе управления римской империи приобрела формулировку линейная структура управления. Проблема состояла в том, что существовал субор со всех ее частях.

Прямое правление из Рима реализовать было очень тяжело.

Трансформация структуры управления разрешил поручить силу Римской империи.

В практике управления имеются примеры организаций, которые появились в глубокой древности и вполне удачно действуют в настоящее время благодаря эффективной структуре управления.

К примеру, сюда можно отнести римскую католическую церковь, она имеет совершенно элементарную структуру правления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

Эволюция управленческой мысли в России того периода пройдена не в полной мере.

Переворот в производственных отношениях соединен с промышленной революцией, которая была в середине 18 в. Существовало три уровня в промышленной революции: верхний, средний и нижний. На производстве появился мастер, которого работники невзлюбили. [4, с.77].

На этом этапе формирования управления только обозначилась проблема перехода от принципа наблюдения за рабочими к принципу объединения труда на научных началах.

Точкой отсчета формирования теоретического исследования выступила промышленная революция.

Не малую лепту в развитие науки управления привнесли английские политэкономы такие как: Уильям Петти, Адам Смит и Давид Рикардо [5; 7; 9].

Нельзя не заметить колоссальной лепты английского социалиста-утописта Роберта Оуэна в формировании управленческой мысли и теории управления. Раньше прочих он подметил и дал оценку роли человеческого фактора на производстве, к нужде учета как иные исследователи подошли исключительно через 100 лет. На развитие теории управления в социалистическом обществе значительное воздействие оказали труды К. Маркса и Ф. Энгельса.

К. Маркса и Ф. Энгельса привнесли свой вклад в организацию данной науки с поддержкой построенных ими методов исследования.

К. Маркс вводит нужду раздела труда из созревания кооперации: капиталист не может управлять фабрикой независимо.

Как оказалось, в этом нет нужды, так как труд по надзору, безукоризненно изолированный от собственности на капитал, постоянно предлагался в излишке. От чего стало необязательным, для того чтобы этот труд по надзору осуществлялся капиталистом. Таким образом, итогом раздела труда явилось управления, какое стало анализироваться в качестве специальной функции определенного коллективного труда [14, с.77].

В данную пору Ф. Энгельс показал на то, что надлежит распознавать управление вещами и управление людьми. От данного положения в дальнейшем можно будет отталкиваться многим ученым в своих изучениях [12, с.79].

Всё-таки до эпохи империализма функция управления реализовывалась самим капиталистом и малой группой лиц, которые были близки к нему. Роль специально подготовленных управляющих необычно возрастает в эпоху формирования монополистического капитализма. Встретившись с конкуренцией, непостоянной внешней средой, управляющие воспитывали систему познаний о том, как необходимо пользоваться ресурсами.

Итак, предпосылками и ключами формирования менеджмента как управления специального рода зарождаются:

индустриальный способ организации производства;
формирование рыночных отношений, существенными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

Для классификации этапов формирования науки управления сначала применялся исторический подход с использованием хронологического принципа.

1.2.Эволюция менеджмента как научной дисциплины

Основное проявление истинного внимания к управлению как к независимому виду профессиональной деятельности надлежит отнести к началу двадцатого века.

Модификация взгляда к управлению организацией не пребывало не предвиденным. Уяснение вопроса надобности разумного управления для более результативного достижения целей организации приступило формироваться только с половины XIX века.

Первой непредубеждённой предпосылкой, какая стимулировала заинтересованность к правлению, стала промышленная революция в Англии [4, с.77].

Все-таки идея того, что самоуправление может вполне действительно привнести значительную лепту в формирование и успех организации, впервые была воспринята в Америке, этому содействовали непредвзятые факторы, назначаемые теоретическими соглашениями формирования бизнеса, которые определились в начале XX века в США. В том числе были основаны подходящие обстоятельства для того, чтобы проявить индивидуальную осведомлённость, в то время человек мог справиться с трудностями, соединёнными с его генезисом и национальностью.

Миллионы европейцев, которые стараются усовершенствовать свою судьбу, иммигрировали в Америку. Это привело за собой произведение самого значительного рынка рабочей силы, который состоял, в основном, из работящих и активных людей. Данные люди находились в готовности и были способны осуществлять разнообразные роли в бизнесе, охватывая управление с учетом обнаружившихся вероятностях приобретения нужного образования. Сформировавшаяся рыночная ситуация стала второй непредубежденной предпосылкой для стимулирования формирования управления [12, с.99].

Третья предпосылка соединена с возникновением трансконтинентальных компаний. Их организация была окончена в конце XIX — начале XX века и превратило Америку в самый большой неделимый (континентальный) рынок мира. В те года в Америке не имелось государственного регулирования в бизнесе, а это в свою очередь разрешало предпринимателям, достигнувшим успеха в раскручивании своего бизнеса, делаться монополистами. Эти и прочие факторы произвели вероятное развитие больших областей и конкретных предприятий, масштабы и атомарность каких отвечали формализованным способам управления.

Появление и оформление управления как области научных изучений было, во-первых, отзывом на надобности значительного бизнеса в профессиональном управлении, а во-вторых, этому посодействовала, раскрывшаяся вероятность пользоваться преимуществами техники, построенной в пору промышленной революции. И, в-третьих, возникло достижением малой группы деятельных и любознательных людей, обнаруживших несдержанное желание разыскивать наилучшие и результативные приемы и способы выполнения работы [4, с.77].

Успехи в формировании науки управления находились во взаимосвязи с достижениями в прочих зонах познаний, в том числе с формированием техники и изучениями человека и человеческих отношений.

В силу этого менеджмент как правление организацией заслужил междисциплинарный характер. И, так как формировались эти зоны познаний, теоретики и практики управления приобретали все большее преимущественно информации о факторах, которые оказывают влияние на успех организации. Междисциплинарную науку управления организацией принялись именовать управленческой мыслью. Приобретённые новейшие познания, поспособствовали специалистам понять основания, отчего более преждевременные теории в назначенных договорах не сносили испытания практикой, и обнаруживать свежие выходы к постановлению управленческих вопросов.

В то же время в мире происходили великие перемены, связанные с научно-техническим прогрессом, с изменением в отношениях общества и правительств к бизнесу. Эти и другие факторы заставили представителей управленческой мысли глубже понимать наличие не только внутренних, но и внешних по отношению к организации факторов, влияющих на достижение успеха в бизнесе. Были разработаны новые подходы к управлению, которые фактически отражали эволюцию менеджмента как науки.

С учетом этой эволюции известны четыре подхода к управлению:

Подход к управлению с позиций выделения различных
школ, базирующихся на соответствующих концепциях.
Процессный подход.
Системный подход.
Ситуационный подход [4, с.77].

Основные этапы эволюция управленческой мысли могут быть представлены табл. 1.

Таблица 1 -Эволюция управленческой мысли

Подходы, школы	Годы
Подход с позиций школ управления
Подход научного управления	1885-1920
Подход административного управления	1920 - 1950
Подход с позиций человеческих отношений	1930 - 1950
Подход с позиций науки о поведении	1950 - по настоящее время
Подход с позиций количественных методов	1950 - по настоящее время
Подход к управлению как к процессу	1920 - по настоящее время
Системный подход	конец время 1950-х — по настоящее
Ситуационный подход	конец время 1960-х — по настоящее

Таким образом, история управленческой мысли уходит своими корнями вглубь веков. Высказывания по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из междуречья Тифа и Евфрата, и на шелковых свитках, сохранившихся со времен Поднебесной империи

I период — древний период. Он был наиболее длительным — начиная с 9-7 до н.э., и закончился примерно в 18 веке.

II период — индустриальный период (1776—1856) . Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, так как сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства [15, с.87].

III период — период систематизации (1856-1960). Наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и научный аппарат, наконец, меняются сами исследователи и их взгляды. С течением времени менеджеры перемещали свое внимание с потребностей конкретной организации на изучение сил управления, действующих в их окружении. Некоторые из них решали свои управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие исследователи искали более систематизированные подходы к управлению, их индивидуальные успехи и провалы могут дать ценные уроки нынешним менеджерам.

К середине XIX в. По сути, зародился современный менеджмент: В этот период уже стало ясно, что управленческие функции не менее важны, чем производственные.

IV период — информационный период (1960 г. по настоящее ). В 1960-е гг. начинается достаточно широкая разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата, с помощью которого достигается интеграция математического анализа и субъективных решений менеджеров [4, с.77].

Формирование разнообразных управленческих функций, соединение работы и труда человека, а также применение новейших технологий спрогнозировали осмысления элементов различных служб, таких как службы маркетинга, учета и другие.

Возникли новые структуры внутрифирменного планирования, к примеру, моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, и многие другие.

В настоящее время математические методы применяются в разнообразных установках управленческой науки.

Ключевая идея системной теории заключается в том, что действия контролируются и не применяются изолированно.

Системный подход в управлении разрешает избегнуть условий, когда заключение определенной области науки может стать проблемой в другой области.

На основе данного подхода формировались вопросы управления в разных установках, и таким образом поспособствовала возникновению теории непредвиденных ситуаций.

Сущность данной теории состоит в том, что ситуация которая возникает у менеджера может быть похожа с другими ситуациями. Но ей будут характерны другие свойства. Задача управленца состоит в том, чтобы разобраться в факторах и определить наиболее компетентные зависимости (корреляции)

В 1970- гг. возникла идея открытой системы. Организация располагает курсом приноравливаться к всевозможной внутренней среде.

Данная система, не сможет показаться самообеспеченной, так как она зависит от сведений, которые поступают извне, и располагают возможностью приспосабливаться к изменениям во внешней среде [4, с.117].

Таким образом, следуя теории систем, можно предположить, что любая формальная организация должна иметь систему функционализации (т.е. различные формы структурного деления); систему результативных и эффективных стимулов, побуждающих людей вносить вклад в групповые действия; систему власти; систему логического принятия решений.

С точки зрения экономики, организации наиболее существенные в научно-методическом плане, если результаты были получены в рамках ситуационного подхода. Его суть состоит в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившийся ситуации, т.е. центральное место должна занимать именно ситуация — конкретный набор обстоятельств, сильно влияющих на организацию в данное время.

2. Развитие менеджмента как науки

2.1. Научное управление

Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.

Благодаря разработке концепции научного управления, менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах "Управление фабрикой" (1903гг.) и "Принципы научного менеджмента" (1911гг.) Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда [4, .77].

Создавая свою систему, Тейлор не ограничивался только вопросами рационализации труда рабочих. Значительное внимание Тейлор уделял лучшему использованию производственных фондов предприятия. Требование рационализации распространялось также и на планировку предприятия и цехов.

Функции осуществления взаимодействия элементов производства были возложены на плановое или распределительное бюро предприятия, которому в системе Тейлора отводилось центральное место.

Важным вкладом Тейлора было признание того, что работа по управлению — это определенная специальность. Основной задачей, предложенной им системы, являлась сближение интересов всего персонала предприятия.

Философскую основу системы Тейлора составила концепция, так называемого, экономического человека, получившая в тот период широкое распространение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что единственным движущим стимулом людей являются их потребности, так же Тейлор считал, что с помощью соответствующей системы оплаты труда можно добиться максимальной производительности труда. Другой ложный принцип системы Тейлора заключался в провозглашении единства экономических интересов рабочих и менеджеров. Цели не были достигнуты.

Становление науки об управлении также связывается с именами Ф. и Л. Джилбертов. Они провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места[17, с.127].

Таким образом, к 1916 г. Сформировалось целое направление в исследованиях: первая научная школа, получившая несколько названий, —"школа научного менеджмента", "классическая", "традиционная".

2.2. Классическая (административная) школа в управления

Классическая или административная школа в управлении занимает отрезок времени с 1920 по 1950 гг. Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основоположников теории управления.

В отличии от школы научного управления, которая занималась в основном вопросами рациональной организации труда отельного рабочего и повышением эффективности производства, представители классической школы занимались разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие относились к администрации организации, поэтому часто классическую школу называют административной.

Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием.

Последователями Файоля, развивавшими и углубившими основные положения его доктрины, являются Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Слоун, Г. Черч. [4, .77].

На основе разработок Файоля и его последователей сформировалась классическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах:

Четкое функциональное разделение труда;
Передача команд и распоряжений сверху вниз;
Единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»);
Соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства, ограниченным числом подчиненных) [16, .137].

Все вышеуказанные принципы построения организации справедливы и для настоящего времени, несмотря на то, что достижения НТП наложили на них некоторый отпечаток. Так, широкое использование в практической деятельности электронно-вычислительной техники упростило связи между органами (звеньями) управления в организации за счет ускорения обработки информации.

В целом же для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его потребностей. За это представители школы подвергаются справедливой критике со стороны теоретиков и практиков менеджмента.

2.3. Школа психологии и человеческих отношений

Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который, в конечном счете, является основным элементом эффективности организации. Поэтому школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята профессором Гарвардского университета США Г. Мюнстербергом[4, с.77].

В 20—30-е годы нашего столетия зародилась школа человеческих отношений, в центре внимания которой находится человек. Возникновение доктрины «человеческих отношения» обычно связывают с именами американских ученых Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.

Одним из основных отличий школы психологии и человеческих отношений является внесение в нее бихевиоризма, т. е. теории человеческого поведения.

Одним из основателей школы психологии и человеческих отношений является профессор школы бизнеса Гарвардского университета Элтон Мэйо.

Представители школы «человеческих отношений» рекомендовали уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей», это не простая задача, а «социальное искусство» [14, с.88].

К недостаткам школы психологии и человеческих отношений можно отнести игнорирование вопросов самоуправления и самоорганизации рабочих в производстве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью социально-психологических методов.

Однако, не обращая внимания на критику, которой подвергалась школа психологии и человеческих отношений, основные ее положения нашлись в последствии отражения, в новых, более сложных и современных концепциях менеджмента.

Большое место в исследованиях ученых, примыкающихся к школе психологии и человеческих отношений, занимают проблемы мотивации людей в организации. К числу исследователей, уделивших этим проблемам значительное внимание, следует отнести: А. Маслоу, Ф. Герцбергера, Д. Макклеланда, К. Альдерфера.

Наиболее последовательная концепция мотивации развита видным представителем школы психологии и человеческих отношений, профессором школы менеджмента Мичиганского университета Дугласом Макгрегором. Макгрегор внес значительный вклад в развитие содержания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимание на вопросах лидерства, стиля руководства, поведения людей в организациях.

2.4. Школа науки управления (количественная школа)

Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний. Наиболее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосретер, Р. Люс, Л. Клейн, Н. Джорджеску-Реган[4; 6; 12; 13; 18].

Школа науки управления сформировалась вначале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время.

Исследование проблемы управления, на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ. Системный подход предполагает, что каждый из элементов, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определенные цели. Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга. Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессными подходами и расширяет их применение на практике. Сущность его заключается в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию в определенное время.

Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию [4, .77].

Второе направление школы науки управления связано с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных условиях многие ученые называют это направление новой школой.

Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем французского экономиста А. Каунота (1801-1877). Возможность использование математики для решения экономических проблем вызвала большой интерес в России. Ряд крупных специалистов, таких как В.К. Дмитриев, Г.А.Фельдман, Л.В. Канторович, внесли большой вклад в разработку и развитие экономико-математических методов (ЭММ).

Особое место принадлежит Д.Е. Слуцкому, известному своими работами по теории вероятности и математической статистике, в 1915 г. он опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя», которая оказала большое влияние на развитие экономико-математической теории, через 20 лет эта статья получила мировое признание. Первая в стране лаборатория экономико-математических методов была создана в 1958 г. в Академии наук В.C. Немчиновым [12, .111].

В 1930г. в г. Кливленде (США) была образована ассоциация «Международное общество для развития экономической теории в связи со статистикой и математикой», в которую входили известные буржуазные экономисты, такие как И. Шумпетер, И. Фишер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген и др. Ассоциация стала выпускать журнал «Эконометрика». Образование этой ассоциации послужило отправным моментом создания математической школы экономистов.

Отличительной особенностью науки управления является использование моделей, модели приобретают крайне важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.

Таким образом, управление имеет такую же длительную историю, как и человеческая культура. И действительно, культура связана если не с государственностью, то по крайней мере, с общественной жизнью, а следовательно, культура всегда предполагает хотя бы элементарные зачатки управления. Если обратиться к истории древних государств, можно найти множество примеров более или менее сложных систем, в которых осуществлялось управление. Разделение труда привело к тому, что производство стало очень сложным, и, естественно, усложнились и механизмы управления им. Кроме того, было осознано, что без эффективного управления невозможно нормальное функционирование предприятия, которое предполагает, в том числе и получение прибыли. Это и стало основной предпосылкой формирования представлений об управлении.

3. История развития менеджмента в туризме

3.1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента в туризме

Туризм, каким он нам представляется сегодня, - сравнительно молодой феномен, имеющий истоки, уходящие в древние времена. Если обратиться к истории, то следует начинать с первого «вынужденного» путешествия, когда Бог изгнал Адама и Еву из райского сада. В соответствии с принятым определением туризма здесь уже присутствуют некоторые его признаки, например, такие как: смена места проживания, нахождение в другом регионе, временность [2, с.46].

Древние греки путешествовали еще в VIII веке до н.э. Они принимали участие в античных олимпиадах в качестве зрителей или участников. Но даже в те времена данный мотив путешествий являлся неединственным. Географ и историк Геродот путешествовал в V веке до н.э. Геродот изучал обычаи и нравы своих современников. Римляне построили широкую сеть дорог, которые служили первоначально в военных целях и облегчали передвижение людей, менявших место проживания или пребывания. Древние римляне, особенно те, кто мог себе это позволить, предпочитали проводить горячие летние месяцы не в перенаселенном Риме, а за пределами города, в загородных домах.

Это явление популярно и в настоящее время: многие люди имеют и пользуются загородными домами, расположенными в живописной местности. Известно также, что для оздоровления римляне любили посещать курорты и теплые источники.

В менеджменте туризма выделяют четыре периода, или как принято называть этапа его развития:

1. Предварительная фаза - до 19 века;

2. Начальная фаза -1800-1917гг.;

3. Фаза развития и подъема -1917-1990 гг.;

4. Фаза распада централизованных организационных структур туризма,

5. Создание туристских предприятий различных форм собственности -1990-й год и по настоящее время [2, с.37].

Эти периоды отличаются выбором транспортных средств: путешествие пешком или верхом на лошади, по железной дороге, на автомобиле или самолете; мотивацией путешествий: от путешествия, вызванного необходимостью, к путешествию самоцели (познание мира, лечение, отдых, рекреации и т.п.); количеством участников и их принадлежностью к общественным слоям: от элиты - к среднему согласию - к состоятельным классам и до массового охвата людей туризмом (то есть всех слоев общества).

3.2. Основные этапы развития менеджмента в туризме

В развитии менеджмента первый (древний) период был самым длительным — то есть - начиная с IX — VII тысячелетия до н.э. и примерно до XVIII века. Перед тем, как управление выделилось в обособленную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт в этой сфере. Первые (самые простые, зачаточные) формы упорядочения и организации совместного труда существовали уже на стадии первобытнообщинного строя.

В это время управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли руководящее начало всех видов деятельности того периода. Примерно около IX — VII тысячелетия до н.э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охота, сбор плодов и тому подобное) к принципиально новой форме получения продуктов — их производству (производящей экономике).

Этот период и стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления. Применительно к туризму самым древним путешествием следует считать морскую экспедицию (1501 — 1484 г. до н.э.) в знаменитую страну благовоний — Пунт. Его организовала царица древнего Египта Хатшепсут 1. За 2000 лет до н.э. египтянин Синухит предпринял путешествие в страну Кедем, то есть на Восток, описав его на папирусе под названием «Приключения Синухита». В VI веке до н. э. египетский фараон Нехао организовал знаменитое трехлетнее путешествие вокруг Африки [6, с.68].

Курорт «Ст. Моритц» в Швейцарии пользовался у них особой популярностью. В Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным достоянием. В этот период (3000 — 2800 гг. до н.э.) сформировался достаточно развитый для того времени государственный управленческий аппарат, и его обслуживающая прослойка (чиновники-писцы и так далее).

В период расцвета греческих городов-государств, в ходе развития политических, экономических и культурных связей начинали складываться определенные традиции, способствовавшие возникновению некоего подобия центров туризма. Так, древние греки, съезжавшиеся в Олимпию со всей Эллады в качестве зрителей или участников олимпийских игр, пользовались неприкосновенностью во время путешествия по территории соседних государств [8, с.67]

Существует единая точка зрения на момент возникновения менеджмента в туризме России. В 1777 г. в Москве появился «План предприимчивого путешествия в чужие края» Вениамина Генша. Более ранних документальных подтверждений о специально организованных коллективных поездках за границу или по России нет, поэтому год появления «Плана предприимчивого путешествия в чужие края» Генша принято считать точкой отсчета в истории российского туризма, как организованного движения. По этому плану каждый из участников путешествия должен был вручить В. Геншу организатору (менеджеру) намеченного туристского мероприятия, гонорар, установленный по контракту. Речь идет о том, что группа людей под началом опытного руководителя-менеджера должна была совершить коллективную поездку в страны Западной Европы [4, .77].

Первыми представителями самодеятельного туризма в России были очень состоятельные и влиятельные люди, совершавшие путешествия по собственному почину, по своей стране и за рубежом. Известно, что Петр I в Южной Германии в 1697 г. Совершил восхождение на гору Броккен (1142 м над уровнем моря) с туристическими целями. Упоминания об экскурсиях, проводимых на территории России, относятся к XVIII веку. В 1770г. описываются экскурсии, проводимые в Тифлисе.

Развитие туристско-экскурсионного дела в России тесно связано с именами передовых педагогов-инженеров Н.И. Новикова, В.Ф. Зуева и др., которые, по существу, занимались рекреационным детским туризмом. Русское географическое общество, созданное в 1845 г., тоже в значительной степени способствовало развитию путешествий и экскурсия. В прочем процесс развития был сильно замедлен по сравнению со странами Западной Европы.

В 1895г. на базе «общества путешественников-велосипедистов» создается образцовое Российское общество туристов (РОТ). В 1907 г. при российском обществе туристов образуется комиссия по организации образовательных экскурсий для школьников, а также экскурсионные комиссии при педагогическом и краеведческом обществе. В 1928 г. РОТ было упразднено и на его базе создано общество пролетарского туризма РСФСР, председателем которого стал Н.В. Крыленко.

Транспортные компании играют огромную роль в развитии туризма. Это приносит очень большую прибыль. Появились менеджеры транспортных компаний. С высоты сегодняшнего дня такой вид деятельности уже можно назвать « туроперейтингом », а компании, занимающиеся этой деятельностью, — туроператорами. Так, туроператоры покупают большую часть услуг транспортных предприятий по низким ценам(оптом) и продают в розницу потребителям по ценам ниже тех, которые им могут предложить в каком-либо другом месте [4, с.77].

Томас Кук начинал как «туроператор» и только позже стал розничным турагентом. Значение опыта Томаса Кука состоит и в том, что его деятельность положила начало происхождению экскурсий, как формы цивилизованного отдыха или даже праздника, и оформлению этого отдыха в первый «турпакет». Этот подход к туризму идеально способствовал как развитию железнодорожного транспорта, так и процветанию пассажирского пароходства. Самое же главное в том, что деятельность первого туроператора-менеджера позволяла самой многочисленной и небогатой части общества на Западе в прошлом веке предъявить спрос на путешествия.

Таким образом, основными факторами, повлиявшими на развитие туризма в XIX столетии, были рост благосостояния, увеличение свободного времени, появление транспортных средств.

Главной чертой, которая отличает данный период: «систематизации в туризме» - является формирование определенно новой организационной структуры управления туризмом в СССР. Появилась организационно-административная структура туризма социалистического типа.

В первые послереволюционные годы интерес к туризму и экскурсиям очень возрос, что имело огромную роль для экономики страны. Организационно-методическое руководство туристско-экскурсионной работой было возложено на Главный политико-просветительный комитет Наркомпроса. Встал вопрос о подготовке в специализированных центрах организаторов туризма, то есть была необходима подготовка квалифицированных специалистов в области туризма, так называемых в настоящее время «экскурсоводов». Это те люди, которые на должном уровне должны и могли бы рассказывать историю достопримечательностей и памятников культуры. Необходимо было знание языка и умение четко и грамотно отвечать на задаваемые вопросы. Тем временем началось структурное расширение сети туризма и экскурсий.

В 20-е годы стали создаваться отделы ближних и дальних экскурсий при Наркомпросе. Изучением методов и принципов управления туризмом занимались Московский институт методов внешкольной работы, кафедра экскурсионного дела МГУ, экскурсионные секции Главполитпросвета и другие. В этот период уже вырисовывались органы государственного управления туризмом — профсоюз, ВЛКСМ и Наркомпрос.

Необходимость развития иностранного туризма в СССР поставила задачу создания специального органа. Этот орган решением Совета Труда и Обороны был создан в 1929 г. — всесоюзное общество «Интурист». В 1937—1940 гг. была проведена комплексная организация структур управления туризмом.

В 1962 г. создается система Советов по туризму, руководство которой осуществлял Центральный Совет ВЦСПС по туризму. Для решения вопросов международного молодежного обмена в июне 1958 г. было основано бюро международного молодежного туризма «Спутник», которое занималось не только приемом групп зарубежной молодежи и организацией советского туризма за рубеж, но и внутрисоюзными путешествиями юношей и девушек, организацией их отдыха в молодежных лагерях [11, с.35]

В международном масштабе туристскую деятельность координирует ВТО (Всемирная туристская организация), которая была создана в 1968 году. Основными задачами ВТО являются: оказание помощи международному туризму с целью развития туристской отрасли; укрепление дружеских и культурных связей; борьба против любых препятствий свободному международному передвижению людей; сбор и последующее распространение технической информации по всем видам туризма; научно-иследовательская работа в области туризма; координация туристской деятельности в региональном и межрегиональном масштабе; сотрудничество с ООН и другими международными организациями, заинтересованными в развитии туризма.

Заключение

По итогам проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы.

Данный краткий обзор учений об управлении показывает и рассказывает, что управленческая мысль постоянно развивалась и совершенствовалась, выдвигая все новые и новые идеи о том, как должно вестись эффективное управление. В то время знакомство с учениями показывает, что практика бизнеса и управление им всегда оказывались куда сложнее, глубже и разнообразнее, чем соответствующая теоретическая мысль, открывая время от времени перед исследователями управления все новые, ранее неведомые стороны и качества. И ниспровергая с пьедестала незыблемых истин положения и теории, которые претендовали на окончательные истины об управлении.

Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития менеджмента.

Рассматривая развитие теории и практики управления, выделены несколько исторических периодов:

I период – древний период;

II период – индустриальный период (1776–1890 гг.);

III период – период систематизации (1856–1960 гг.).

IV период – период информационного бума (с 1960 г. по настоящее время).

Менеджмент стремительно развивался на протяжении целых веков, прежде чем смог назваться самостоятельной отраслью знаний, наукой. Значительное влияние на образование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая(административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. , А. Файоль, Э. Мэйо и др.

Рыночная экономика требует равной и адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть кардинальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления.

В данной работе была рассмотрена история российского менеджмента туризма, основание и этапы туристского менеджмента в России. В классическом менеджменте туризма выделяются четыре периода его развития: предварительная фаза — до девятнадцатого века; начальная фаза — 1800 —1917гг.; фаза развития и подъема —1917— 1990 гг.; фаза распада централизованных организационных структур туризма и создание туристских предприятий различных форм собственности — 1990-й год и по настоящее время.

На развитие менеджмента в туризме всегда оказывают влияние такие значительные факторы как: экономические, социальные, технико-технологические и культурные факторы, а также личностные ценности, возраст путешествующего.

Менеджмент по опыту цивилизованных индустриально развитых стран, да и по опыту реформирования управления в России, необходимо рассматривать как инновационный тип управления в системе горизонтальных рыночных отношений между производителями, потребителями и посредниками. Системно-инновационный тип управления порожден потребностями открытой либеральной экономики и обладает вполне определенными чертами. К ним относятся: приоритеты экономических интересов и процессов, важность человеческого фактора, гибкие организационные формы, конкурентоспособные системы управления, профессиональная подготовка менеджеров. Современные менеджеры России, вступая «в баталии» с иностранцами, у себя или в Европе, с удовольствием обыгрывают их. Наши деловые, предпринимательские способности слишком долго подавлялись, а когда наступила свобода действий, то инициатива, предприимчивость стали извергаться как вулкан. Для широкомасштабной модернизации экономики необходимо создать и гарантировать благоприятный инвестиционный и предпринимательский климат, проводить предсказуемую и стимулирующую рост макроэкономическую политику, осуществить структурную перестройку экономики.

Список литературы

М. Армстронг Основы менеджмента. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017. - 288 c.
Андрейчиков, А.В. История менеджмента / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2017- 248 c.
Андрейчиков, А.В. История управленческой мысли: Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2016- 248 c.
Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П.Балашов.. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017- 288 c.
. Баронин, С.А., Бланк, И.А. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / С.А. Баронин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 160 c.
История менеджмента. В 2-х т. Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, Эльга, 2017. - 1330 c.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c.
Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н. Новг.: НИМБ, 2017- 320 c.
Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017- 288 c.
Кунц Г., О`Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 2017 Т. 1. – С.92.
Менеджмент – путь к успеху. Любимова Н. Г. – М.:Агропромиздат, 2017.– 344 с.
Менеджмент. П. А. Кохно. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017.- 288 c.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2016.– 704 с.
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 2017.– С.12.
Попов Г.Ф. Генезис менеджмента и управления. //Высшее образование в России. – 2017. - №2. С66-77.
Попов Г.Ф. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017.- 288 c.
Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.– 355 с.
Тейлор Ф.У. Основы научного менеджмента. – М.: Прогресс, 2017. с. 341.
Уткин Э.А. История менеджмента – М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем: ЭКМОС, 2016. – 472 с.
Эволюция и теория и опыт эффективного управления за рубежом. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017. - 288 c.